總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

銷售年終工作個人總結(jié) 銷售的個人年終總結(jié)篇一

作為一名公司的銷售員，我自xx年x月進入公司,，在工作上雖然已經(jīng)不是新人,，但我仍保持著虛心好學(xué)，廣泛吸收知識的習(xí)慣,。在工作中,，我認真分析客戶需求,，了解我們公司產(chǎn)品特性和優(yōu)勢。同時我也經(jīng)常請教一些優(yōu)秀銷售的經(jīng)驗和技巧,，尤其今年在xx前輩的指點下,，我在銷售工作中有了很大的提高。

此外,，我還經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)和身邊的人際網(wǎng)絡(luò)了解競爭產(chǎn)品的情況,，并分析我們和競爭產(chǎn)品的評價，找出改進自己銷售技巧的道路,，提高自己的方法,。

作為一名銷售員，僅靠知識和資料的紙上談兵也是行不通的,。在學(xué)習(xí)之后，我也十分樂于在實際的工作中加入自己的新知識,，提高自己的工作能力,。

并且，在崗位上,，我時刻都牢記著自己作為一名銷售的工作職責,，認真努力，為公司挖掘新客戶,，開拓新的銷售路線,，并維護老客戶群體，擴展自己的銷售渠道,。

對待自己的工作,，我熱情積極，有較高的責任心和紀律意識,，能嚴格按照工作規(guī)定去完成工作任務(wù),，同時也懂得變通，能靈活在規(guī)定范圍內(nèi)滿足客戶的需求,，順利拿下訂單,。

作為一名工作者，我也明白自己有不少的一些毛病,。雖然大的問題已經(jīng)在領(lǐng)導(dǎo)的指點下的得到了較好的改進,，但在一些細節(jié)上卻仍有不少讓人頭疼的問題?？紤]到這些問題,，我在此也總結(jié)了自己的一些問題，將此作為自己的目標方向,，要在下一年里及時去改進,，去加強!

1,、自我管理不足，對工作中一些細節(jié)紀律和行為沒有重視,，導(dǎo)致給一些客戶留下了不好的印象,。

2、容易丟三落四,，在工作中因為要處理的客戶較多,，容易弄混事情，但我卻一直沒能改進,，這給我的工作帶來了不好的影響,，好在沒有引起大問題。

3,、對客戶的挖掘不充分,，沒能深入了解客戶的群體的需求，定位不夠準確,。

以上這些問題,，是我自己的反思和總結(jié)。如果還有什么不足,，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指點,。

20xx年已經(jīng)是過去的記憶，但這份經(jīng)驗會在今后推動著我走得更遠,，攀的更高,，我會努力，讓自己成為一名真正合格的xx銷售者,，成為一名優(yōu)秀的銷售人,。

銷售年終工作個人總結(jié) 銷售的個人年終總結(jié)篇二

新一年的工作馬上就要開始了，在此之前回顧一下自己這一年的工作,，有很多的收獲的同時也有著很多的不足,。不管這一年的成績是怎么樣的，我要做的就是吸取自己過去的經(jīng)驗,，做好新的一年的工作,。在明年的工作開始之前為自己這一年工作的完成情況做一個總結(jié)，讓自己更加的清楚和明白自己這一年都做了什么工作,，完成得怎么樣,，達到了什么效果。

這一年公司制定的銷售目標是x元,，這一年我總計銷售了x元的產(chǎn)品,，完成了公司制定的銷售目標。雖然今年的銷售任務(wù)是完成了的,，但我自己對這個業(yè)績并不是很滿意的,，其它的同事跟我使用的是同樣的資源,，但是銷售額就是比我的要高。今年每個月自己基本上都完成了銷售任務(wù),，但我覺得自己是能夠做得更好,，有更高的銷售業(yè)績的。我知道自己還是存在著一些缺點的,，所以才導(dǎo)致我沒能夠有更高的銷售額,，明年是要繼續(xù)的努力的。

自己在這一年的工作中是有了很多的收獲的,，在工作中我明白銷售還是需要一定的銷售技巧的,，這樣才能夠更好的去推銷自己要賣的一些產(chǎn)品。在工作完成之后也要多多進行反思,，看看自己沒有銷售成功是因為什么原因,，成功了的訂單有沒有能夠做的更好的地方。如果只是盲目的去完成自己的工作,，沒有技巧銷售成功的幾率就會比較的低,，沒有對自己的工作進行反思的話就一直都不會有進步。

雖然我今年是完成了銷售目標的,，但是離成為一個優(yōu)秀的銷售還是有很遠的距離的。我覺得自己不能只想著完成自己的銷售目標就可以了,，在能夠完成銷售任務(wù)的同時也要想著怎樣去提高自己的銷售額,，這樣我才是會有進步的。若是覺得自己只要完成了公司制定的銷售目標就可以了的話,，那我是一定不會有進步的,。想要成為一個優(yōu)秀的銷售不是一件簡單的事情，是要積累很多的經(jīng)驗和付出很多的努力的,，自己還是要繼續(xù)的加油才行,。

今年的工作就這樣的結(jié)束了，雖然自己心中還是有遺憾自己沒能夠做到最好的,，但是這讓我更加的堅定了自己,，明年要繼續(xù)的努力讓自己有更大的進步的決心。明年我會去學(xué)習(xí)一些銷售技巧,，多多的對自己的工作進行反思,，我相信只要我是在努力的，只要我努力的方向是對的,，我是一定能夠在新一年的工作中有進步的,。

銷售年終工作個人總結(jié) 銷售的個人年終總結(jié)篇三

這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生,。于是我從對的產(chǎn)品開始了解,，現(xiàn)將我這一年來的實習(xí)工作總結(jié)如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),，就會給顧客一種積極的,、有活力的、上進的氛圍,，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備一定禮儀知識的銷售人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志,。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,，成交的機率大很多。

如果我們有一個好的身體,，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作。這段時間,，在賣場里的站立服務(wù),，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

在接待顧客的時候,，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客,，因為我不知道中號是幾號,，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客,，銷售結(jié)束后,，店長告訴我毛衣32號是小號,，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,，體現(xiàn)的就是你是一個新手,，你不懂，顧客就不會和你購買,。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。

當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解,，只有我們對顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向,，推薦適合他的衣服,。

在實習(xí)中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,，一位顧客在試穿一件衣服后,，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重,，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感,，這就是先作好人,，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,，然后顧客同樣感覺很合適,，然后給顧客一個購買的理由，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了,。

20xx年時間已經(jīng)過去了,，雖然我還算是個新員工，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,、在同事們的支持和幫助下,，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識,、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng),，努力提高綜合素質(zhì),，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。在這里將自己的思想、情況等作簡要的個人工作總結(jié)：

回想在公司的這段工作歷程,，是我人生中很珍惜的一段時間,。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結(jié)為八個字“收獲頗多,、受益匪淺”,。

我的轉(zhuǎn)變與進步，是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的,。我清楚自己在公司品牌店面的工作時間還不是很長，還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí),，要時刻衡量和要求自己的言行,，注意加強政治修養(yǎng)，進一步提高各項認識,。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助,，我也將加倍努力，以無比的熱情與努力爭取更大的進步,！

日常工作中在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，負責跟進各個節(jié)期的每個活動工作。令活動順利完成,。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置,，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容,。從站姿站規(guī),，樹立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時提高服務(wù)增強成員之間的團結(jié)與活力,，對待各項工作同事均充分發(fā)表意見和建議,，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能,，努力提高服務(wù)水平,。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己,，努力做到,，為提高業(yè)績打下堅實的基礎(chǔ)，也為自己的人生奠基更高的臺階,。

綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足,，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項能力,。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中,，常常表現(xiàn)生澀,，甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠,，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏,，辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等,。我一定會在今后的工作中堅持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則,，在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題,。通過及時的現(xiàn)場觀察,，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋,，及時糾正問題,。

銷售年終工作個人總結(jié) 銷售的個人年終總結(jié)篇四

通過本年度對銷售工作的進行，我越發(fā)的感受到自己在這份工作上的成長是非常大的,，所以面對自己的未來我也是下定了決心要去成長與改變,，從我對自己的工作的反思與總結(jié)，也是逐漸地對自己的人生有了較好的認識,，希望能夠讓我有更好的成長,。

在一年的銷售工作中，我盡可能地做好了句子的銷售工作,，從銷售的情況來看，我基本上能夠達到公司的銷售目標,，但是離我個人的目標還有較大的差距,。對于我個人來說，我還有相當多的事項是等著去學(xué)習(xí)與成長的,，所以我更是愿意讓自己去有更棒的收獲,，去在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地去成長。

通過自己的反思,，我也是知曉我在現(xiàn)在的工作上還有非常多的方面是需要去成長與奮斗,，在工作中我雖然是有付出非常多的心血，但是還是有非常多的方面是存在著問題,。尤其是對于各類化妝品我的認識還不夠,，在對客人的銷售過程中沒有辦法真正的做到較好的認識與了解，所以還需要做下決定與努力的事項是非常多的,。另外在工作的過程中我也是犯下過不少的錯誤,，沒有將商品擺放整齊，對待客人的熱情度不夠,，并且沒有真正的讓自己付出較多的心思來促成自己的成長,。

已經(jīng)完成的工作已經(jīng)是給了我非常大的警醒與提示，也是讓我明白自己需要端正自己的態(tài)度,，真正的在工作上做好自己的工作,，在平時的時間上也是要努力的做好自己的工作，讓自己在銷售的工作崗位上做好一切,。對于我個人來說,，我當然也是非常地慶幸自己能夠有這般的成長，我相信憑借著我自己的努力是一定能夠給我更多的成長,，讓我在化妝品行業(yè)有自己的一番造就,。全新的生活，我也將以全新的自己來面對,，我相信我是一定能夠為自己創(chuàng)造出更美好的未來,，而這份工作我也是能夠在其中真正的做出自己的成績。面對接下來的生活,，我便是會加倍的讓自己去成長,，以個人之力來為自己謀得更棒的成績。

身為銷售人員我還需要去學(xué)習(xí),，去努力的方面有非常的多,，所以我必須要把握好每一個時機，為自己的人生,，為自己的未來做更多的奮斗與努力,。面對未來我更是要加倍的讓自己成長，我確信在未來的人生中我便是會讓自己擁有更好的成績,，真正的為自己謀得更好的發(fā)展,。全新的一年，我會以更棒的自己來面對工作,，為自己的發(fā)展去做更多的拼搏與奮斗,。

銷售年終工作個人總結(jié) 銷售的個人年終總結(jié)篇五

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼之間，我來到xx公司已經(jīng)很長一段時間了,，我通過努力的工作,，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,，如果有什么不足的地方，希望大家以后能給予批評,、指導(dǎo),。

作為一名新員工，年初的時候我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助,。

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,，逐漸的也可以應(yīng)對客戶所提到的一些問題,。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗,。

我們所負責的車型很多,，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格,，客戶對價格非常敏感,，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。現(xiàn)在有一部分客戶主要從外地提車,，價格和我們這差很多,，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時可以提車,，所以客戶就不在這買車,，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢,？這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識,，盡量達到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場,。

隨著市場競爭的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存,，成功與失敗并存的局面,，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要。

今年來,，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的熱情幫助和指點下,，我在20xx年的工作中堅持努力和拼搏，在工作上通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)積極的加強了自己,，并最終在今年取得了較好的成績,。今年來說，就我個人的成績來說,，盡管在部門中并算不得高,，但比起更早一年的自己其實已經(jīng)有了不少的進步和成長。

但是,，盡管有了不少的成長,，但我卻能感受出，自己在工作中其實還有許多可以改進和提升的方面,，但我卻還沒能開發(fā)出來,。并且還存在著許多的問題！這是我最大的不足,！

現(xiàn)在,，回顧20xx年，盡管有很多的進步,，但我仍要深刻的牢記自己的不足,。為此,，我對自己在20xx年來的工作情況做如下總結(jié)：

在銷售的工作中，我們的服務(wù)和態(tài)度會影響工作的成功與否,，為此,，在工作上，對思想的學(xué)習(xí)和改進也是我們必做的功課,。

在這一年來,，我根據(jù)公司的發(fā)展以及領(lǐng)導(dǎo)的指點和培訓(xùn)，積極的考慮了自己在服務(wù)思想上的不足,。在領(lǐng)導(dǎo)的指點下,，我認真調(diào)整了自己的服務(wù)態(tài)度和工作思想。在工作中一邊鍛煉,，一邊完善自己,。當然，在工作中我還獨自進行了一些擴展訓(xùn)練,，如：“在心理和思想上通過書籍的自我充電,，以及與各位同事的積極交流等?！边@些讓我掌握了很多額外的知識和經(jīng)驗,，并且在實際的工作中慢慢變成了更加實用的工作經(jīng)驗。

此外,，因為后期的反省,，我在x月左右也認識到了自己在老客戶維護上的問題！在領(lǐng)導(dǎo)的指點下,，我積極的反省并改進了這個問題,。并開始在工作中定期并更加積極的去拜訪老客戶，維護客戶群體,，展現(xiàn)xx公司的服務(wù)態(tài)度,。

在今年的工作上，我嚴格的遵守公司的紀律要求,，積極熱情的完成自己的工作,，并在工作中學(xué)習(xí)經(jīng)驗，在經(jīng)驗中分析問題,。同時在工作中領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給了我很多實用的經(jīng)驗和幫助,，這些都讓我在工作中掌握了更多能力，并逐漸掌握到銷售的一些訣竅,，更出色的完成了自己的銷售目標,。

通過今年的工作回顧，我首先認識到自己在工作的經(jīng)驗上有很多的不足,，且不說在客戶維護上的問題,。今年來我的成長大部分來自于其他人的經(jīng)驗,。這就是我最大的問題！我應(yīng)該積極的提升自己,，追上大家,，然后與大家一起發(fā)展！但我卻只是跟在后面,，這是非常不應(yīng)該的。

在下一年,，我會更急努力的發(fā)展自己,，提升自己，讓自己能為團隊貢獻更多的力量,！

銷售年終工作個人總結(jié) 銷售的個人年終總結(jié)篇六

今年通過全體員工的奮力拼搏,，開拓創(chuàng)新，勇于進取,，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展,，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀錄?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經(jīng)驗，也暴露了一些不足,，為了總結(jié)經(jīng)驗,，改進不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下,。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ),。根據(jù)xx公司各個時期的企劃方案,，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用多種銷售模式,，全體員工斗志昂揚,、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘,，終于取得了豐碩的成果,。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，把展業(yè)和增員結(jié)合起來,，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,，幫其解困,、助其成長、讓其心安,，正是他們無私而偉大的博愛精神,，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人,。

團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標,，也是xx保險的交集市場，因此,，競爭尤其激烈,。一年來，我們除了維護好已有的渠道外,，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點,，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,，爭取得到最大的支持和幫助,，加大宣傳力度，擴大影響面,，從而贏得市常

按照xx公司的統(tǒng)一布署和安排,，我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成,。在認真為網(wǎng)點做好服務(wù)工作的同時,，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心,，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模,，做到不等、不靠,。我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責任感,、使命感和緊迫感，農(nóng)村保險工作開始提速,。我司積極想辦法,，探尋出路，并大膽嘗試,，先后在多個鄉(xiāng)村設(shè)立服務(wù)點,，把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當?shù)厝罕?，減少了他們的投保,、理賠成本。

銷售年終工作個人總結(jié) 銷售的個人年終總結(jié)篇七

光陰似箭，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間已接近年底,，驀然回首入司已一年，在這一年的時間中我通過不懈的學(xué)習(xí),，和努力的工作,，得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終,，思之過去,，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務(wù),，明確自己新的目標,，理清思路，特對自己這一年以來的工作進行全方面的剖析,，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己,，提高自己,，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!

自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今,，隨公司南征北站,，從xx轉(zhuǎn)戰(zhàn)xx，公司也從xx大廈到xx中心,，從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部,，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強,，公司規(guī)模也不斷在擴大,，可以說是非常不平凡的一年，同時也是xx周年,，恰逢又是“十二五”規(guī)劃正式實施年,，今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年,，政策越來越緊,，各種手段層出不窮，經(jīng)歷最嚴厲的一年,，面對國家政策的不斷干預(yù),，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,，我們的生存空間顯得越來越渺小,，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),，也是體現(xiàn)自身價值的`時候,，因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事,，不知他們是抱著什么想法進入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢,，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會,，只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,，堅韌不拔的意志,，從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此,，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會,，我也很榮幸的成為xx旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員,。同時也感謝公司在逆境時不拋棄,，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了,，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!

自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢,，到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進，在這一年的時間里收獲頗多,，同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責任的重大。

因為我代表著公司窗口,，自己的言行舉止都代表著公司的形象,，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須提高自己的素質(zhì),，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài),，良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物,，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對,。

1.思想上積極進步，不斷積極,，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),，因為只有干一行，愛一行，才能通一行,，精一行,，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職,，安心工作!

2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞,，認真務(wù)實，服從管理,，聽從安排,，適應(yīng)能力強，有團隊協(xié)作精神,，富有責任心自覺性強,，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!

3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識,，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!

4.生活中與同事們相處友善,，為人誠懇并善于助人!

1.工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思,，自我檢查,，剖析問題根源,，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績,，當然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣,，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上,，我想個人因素才是主要的因素吧!

2.思想上有時不夠端正,，不能及時糾正自己的航向,，意志不堅定,，自控能力差,?？傉J為這是由于市場環(huán)境引取應(yīng)理所當然,，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3.工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃,。做為一名銷售員如果沒有目標,，會導(dǎo)致銷售工作放任自由,，無緊迫感和壓力,，自會導(dǎo)致工作效率低，工作時間得不到合理安排,。

4.派單時自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少,，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導(dǎo)致出團量少，從而影響成交!

5.平時和客戶溝通不夠深入,，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,，及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對項目的優(yōu)勢,、劣勢的看法及了解到什么程度,。

6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事!

7.談客能力還有待提高及增強，必定存在優(yōu)柔寡斷!

1.完善的工作計劃及個人目標,，并嚴格落實及執(zhí)行!

2.對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的方法!

3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類!

4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,，及其它相關(guān)銷售知識,，提高自己素質(zhì)!

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決!

6.正思想,，保持一顆積極上進心,，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7.習(xí)掌握團隊建設(shè)方面知識，充分調(diào)動組員的積極性,，創(chuàng)造性,，上進心，積極心,，打造一支王牌銷售隊伍,，并不斷強化和完善自身的各項能力!

8.望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面給予保持,，不足之處在下不工作加予克服及改進! 以上是我入司以來的工作總結(jié),，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步!

最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上輝煌騰達,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,，工作順利!

銷售年終工作個人總結(jié) 銷售的個人年終總結(jié)篇八

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問題,，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€xx月份,，我學(xué)會了很多：在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,，我學(xué)會了去堅強地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,，我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,，我學(xué)會了如何去溝通與交流,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人?，F(xiàn)將這一年工作總結(jié)作如下匯報：

1、做好基本資料的整理,，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映客戶的情況,、向上級領(lǐng)導(dǎo)反映客戶的信息;

2、陳列問題的改進和創(chuàng)新

3,、維護老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,。另外要向客戶推出品牌最新貨品品,，確定客戶是否有需要。

1,、工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進程,。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

在心態(tài)方面,，我存在兩個問題：一是急躁心理,、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變,。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好,。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì),、生活習(xí)慣,、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,，因為工作環(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣,。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情,，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神,。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,，因為這里沒有我只有我們。

1,、維護老客戶：主要是訂單跟蹤,，做好xx打樣工作。

2,、對于新客戶,，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持,。

3,、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的,，我需要不斷補充新的知識來充實自己,。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。

以上是我這一年工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點和批評,。

銷售年終工作個人總結(jié) 銷售的個人年終總結(jié)篇九

在銷售顧問這個崗位上,，首先我要感謝一個人，就是我們銷售部的經(jīng)理,，非常感謝他對我工作的幫助,。雖然我在銷售部工作了一年多，但我缺乏銷售經(jīng)驗和對工作的信心,，所以很難開始工作,。

推銷員的一天應(yīng)該從早上睜開眼睛開始。每天早上,，我都會從自己歡快激進的鬧鐘中醒來,，然后以一種充滿活力和喜悅的心態(tài)迎接一天的工作。如果我的經(jīng)驗比別人少,，那么我比別人更有耐心,；如果我的單子沒有別人多，那我就伺候別人,。

關(guān)鍵客戶的發(fā)展,。這里我想說：我要把b類的客戶當成a類,，這樣我比別人多一個a類，多一個a類就多一個機會,。每周至少回訪客戶兩次,。我覺得攻擊客戶和設(shè)定目標是一樣的。首先要專心做客戶,。只有這樣,，我們才能取得成果。重點客戶批了之后,，我就把精力轉(zhuǎn)移給第二個重點客戶,。

在銷售工作中，也有急于成交的心理,，不僅影響了自營業(yè)務(wù)的發(fā)展,，也打擊了自信心。我想在以后的工作中,，我會拋棄這些不良做法,，積極學(xué)習(xí)，盡快提高自己的銷售技能,。

20年,，我將在去年工作的基礎(chǔ)上，按照公司的要求,，繼續(xù)更加努力,，全面開展20年的工作。工作計劃如下：

1,、對于老客戶和固定客戶,，始終堅持聯(lián)系，穩(wěn)定良好的客戶關(guān)系,。

2,、既然限購單一開始就需要搖號，那就更要珍惜客戶的資源,。

3,、要取得好的業(yè)績，必須加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開闊視野,，豐富知識,，采用多樣化的銷售方式,。

1、每個月都應(yīng)該盡一切努力實現(xiàn)銷售目標,。

2,、每周做一次總結(jié),，每個月做一個大結(jié)論，看看工作中有哪些錯誤,，及時改正,，下次不要重復(fù)。

3,、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，然后做好準備，才不會失去這個客戶,。

4,、我們不能再對顧客不耐煩了，我們必須以愛你勝過愛你所想的態(tài)度對待每一個進店的顧客,，以長井行的服務(wù)理念為基礎(chǔ),。

5、要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6、與公司其他員工必須有良好的溝通,，團隊意識,，多交流，多討論,，才能不斷提高業(yè)務(wù)技能,。

7、對于今年的銷售任務(wù),，我會努力完成任務(wù),，為公司創(chuàng)造更多的利潤。

銷售年終工作個人總結(jié) 銷售的個人年終總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼間,，xxxx年就要揮手告別了,，在這新年來臨之際，回想自己一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，沒有太多的業(yè)績,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。

在這xxxx年的時間里有失敗,，也有成功,，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有那么好的,，有經(jīng)驗的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

從x月開始進入公司,，不知不覺中,，一年的時間一晃就過了，在這段時間里,，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出,，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細：

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，xxxx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據(jù)xxxx年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域,，一是;對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。二是;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

1、不能正確的處理市場信息,，具體表現(xiàn)在缺乏把握市場信息的能力,，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過,，但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力,，有效的信息是靠把握,、分析,、處理、提交的,，及時掌握了信息,，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中,，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用,，加強處理信息的能力,，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性,。

2,、在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低,、經(jīng)驗不足,，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗,。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn),，查找自身原因、,，找出了自己的不足,。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力,，

銷售年終工作個人總結(jié) 銷售的個人年終總結(jié)篇十一

臨近年底了,，我想家都在為過年前的最后沖刺而忙碌，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦,！

在深圳待了將近快4年了,，去年年初還是剛剛起步，從一開始的小小卡商,，逐漸發(fā)展到現(xiàn)在的浩訊數(shù)碼,，這其中多虧了社區(qū)，論壇,，淘寶里的各位社友兄弟朋友們,，正是因為有您們的支持，我們才能慢慢地發(fā)展起來。

浩訊的今天,，有您們的功勞,。說實話，其實我在社區(qū)里真的比較少時間和家溝通互動,，一般都是內(nèi)線或者電話聯(lián)系的,。這可能是我們的不足，在此還請各位社友兄弟多多見諒與包涵,。我們會繼續(xù)秉承產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù),，打造安全便捷與物超所值的購物平臺，在您得到稱心商品的同時,，留下開心的記憶,。

這一年里，小店在各位社友,、淘友的襯下,，淘寶上線商企概銷售額將近100萬，以實際數(shù)量也準,。不喜歡夸其詞,。正是這小小的數(shù)據(jù)，映出社友,、淘友對本店的支持與厚愛,。

在這新春佳節(jié)來臨之際,，我代表浩訊數(shù)碼工作室的全體同仁向所有關(guān)心和支持我們的朋友送上最真摯的祝福：祝愿家新春快樂,，合家團圓，萬事如意,！

我們會一如既往的為您提供更加完善和物美價廉的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù),！

這一年來的工作表現(xiàn)：強化形象，提高自身素質(zhì),。為做好銷售工作,，一直堅持嚴格要求自己，注重以身作則,，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。自己的工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”,。

因此，我們正確認識自身的工作和價值,，正圈理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我們在工作上取得一定的進步,，利用淘寶與各網(wǎng)站傳閱的資訊,，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足,，并虛心向同行請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高,。

應(yīng)該強化職能,，做好服務(wù)工作。在工作中,，我們注重把握根本,，努力提高服務(wù)水平。雖然人手少,，工作量,，這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作,。在這一年里,，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作,，同事們的心都能往一處想,，勁都往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把工作圓滿完成。

工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是思想服務(wù)程度還不夠，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后工作中,，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。

風風雨雨雨又是一年，x年就這樣快接近了尾聲,，新的x年又在向我們招手,，經(jīng)過這一年忙碌的工作，使我有了太多的感觸,。

又到年底了,，x年即將成為過去式，今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作的第2年了,。星期六,、星期天花了一段時間整理了一下x上半年、x年下半年網(wǎng)絡(luò)客戶成交次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù),。

雖然成效額總的數(shù)量不是幾百萬,。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多,、下半年比上半年增加了將近2倍,。下半年銷售量比起上半年增加了33%?？吹竭@些數(shù)據(jù),，真是很高興！

即便是這樣,，心里仍然堅定了一個信念,、堅持用網(wǎng)絡(luò)推廣加產(chǎn)品的宣傳力度、使x年網(wǎng)絡(luò)銷售的成績再上一個新臺階,。

根據(jù)這幾年來的感悟,、我認為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的因素就是建立信任感。性價比高的產(chǎn)品有很多,、客戶能找到你,、也能找到你的很多有優(yōu)勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感,，隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機,，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù),。所謂一朝被蛇咬,、十年怕井繩！

所以,，我們在做了為客戶提供高效率服務(wù),、高性價比產(chǎn)品的同時、也要消除客戶與我茅應(yīng)商之間的顧慮,，讓客戶與我們合作起來放心,、開心。

第一次合作賣產(chǎn)品,、后續(xù)的合作用服務(wù)來贏得客戶的認同和信賴,。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時，也要身體力行,，用行動去證明自己的承諾,。

浩訊、浩訊,、一諾千金,、贏在執(zhí)行,，我們與客戶一起繼續(xù)努力,！

銷售年終工作個人總結(jié) 銷售的個人年終總結(jié)篇十二

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了20xx年,。但是我依然清晰的記得,，當初xx產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓xx在海南扎根落腳,，經(jīng)歷了多么艱辛的過程,。壓力空前的大，要克服很多問題,，需要付出比以往更多的勞動,。公司安排我在海口最大的xx超市,，面對激烈的挑戰(zhàn),，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔,。

看到xx產(chǎn)品包裝新穎,，品種齊全等特點，心想既來之則安之,。放下包袱,，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了一個月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個月,。半年后，看到越來越多的顧客認可了xx,，使我特別開心,。讓我看到了xx會有很好的發(fā)展前景，使我對未來有了更大的目標,。

這一年來,，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個月,，在一月和十月份分別完成了x萬元銷量,。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間,。要做好促銷工作,，我體會深刻有三點：

第一、始終保持良好的心態(tài),。比如說,，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣,，情緒不好,，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,，再看到顧客也會反映慢,，信心不足，影響銷售,。反過來,，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài),，如去超市外邊幾口新鮮空氣等,，再繼續(xù)努力。

第二,、察言觀色,，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧,。例如,，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,，我們則需要有耐心,。可先簡單介紹一下產(chǎn)品,，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和,，需要注意些什么問題等,。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,，可增強她對你的信任度,。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高,。

第三,、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多,，促銷員更多，促銷語言大同小異,。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任,。事實上,，顧客只有信任了你，接受了你這個人,，才會接受你所介紹的產(chǎn)品,。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣的,。

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠,，和知識欠佳等。在以后的工作中,，不斷學(xué)習(xí),，取長補短，做出更好的成績,。

20xx年讓我有點依依不舍,，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水,，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長著，進步著,。所以,，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作,，同時也能在工作中找到更多的快樂!

銷售年終工作個人總結(jié) 銷售的個人年終總結(jié)篇十三

開拓市場,，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向,，面對今年挑戰(zhàn),，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)。

20xx年我們公司在 ,、 等展覽會和發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的 牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解,。20xx年度老板給銷售部定下 x萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計銷售總額 x萬元，產(chǎn)銷率 %,，貨款回收率 %,。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大,、任務(wù)之艱巨,，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件,，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在 市 x科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的,，希望加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,，提升技術(shù)職能和自我增值,。20xx年我學(xué)習(xí)了 x內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認可的證書,。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,，其顯示效果是滿意的。

x我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以 本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機,，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,；建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

銷售年終工作個人總結(jié) 銷售的個人年終總結(jié)篇十四

轉(zhuǎn)眼間,，xx年揮手向我們告別了,，在這新年來臨之際，回想自我一年里所走過的路,，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,、從容的心態(tài),。在過去一年里有失敗,，也有成功，有遺憾,，也欣慰,；自身業(yè)務(wù)知識和本事有了提高,，首先得感激公司給我們供給了好的工作條件和生活環(huán)境，xx總給我們指導(dǎo),，帶著我們前進,；xx總的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,，從中學(xué)到的不僅僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前提和基礎(chǔ),。自我與公司又共同度過了一個春秋,。我在成長中領(lǐng)悟人生，在人生中體會成長,。

xx年是緊張忙碌的一年,，是多事之秋的一年。經(jīng)濟危機給我們帶來很多麻煩，影響了我們很多。當然這不是銷售不力的必然因素。本年度本人全年的銷售量為：220多萬元左右,；投影機銷售數(shù)量為：130臺左右，比去年同期有較大的減少,。在此本人做出深刻的檢討。以下是本人xx年度各個銷售方面的具體工作：

直接用戶

直接用戶是本人xx年度不是十分夢想的環(huán)節(jié)，因為其他方面的精力牽扯，只把原由的老用戶維護住，用在發(fā)展直接用戶的精力相對較少,。xx年唯一值得驕傲的是經(jīng)過自身的努力和公司的支持與xx教育中心建立的良好的合作關(guān)系,，已經(jīng)開始有好的合作開端,，xx年將會繼續(xù)堅持下去。xx年本人會利用自身的特點和公司的資源全力開拓這一方面,，使自我成為全面的銷售人員,。做到前期完整的了解用戶；中期很好的利用本公司的產(chǎn)品優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的售后抓住用戶,，讓用戶信任,；后期充分發(fā)揮個人的優(yōu)點和魅力，和用戶建立除合作關(guān)系之外的良好關(guān)系,，做到做一個用戶,，長久一個。xx年將會把主要精力放在直接用戶身上,，著重聯(lián)系跟蹤有比較大項目的用戶,，與用戶做好項目招標前的一切準備工作。和用戶構(gòu)成了良性循環(huán),。只要用戶有需求,，就與之合作。要在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,，盡量避免自我的盲目性,，讓自我的時間合理有效的利用。

政府采購

今年政府采購基本上能順利完成公司交給的采購任務(wù),，這與公司給予的支持和信任分不開的,。今年直接參與了“xx省行政事業(yè)單位協(xié)議供貨采購及服務(wù)”的投標，取得了良好的成績,，不但與原有用戶密切配合完成其采購項目,，保證公司利潤,。并且還經(jīng)過協(xié)議供貨增加了很多新的用戶。另外,，經(jīng)過本人與政府采購工作人員的良好關(guān)系,，也在政府采購中有了一些意外的收獲，當然這與公司的良好資源是分不開的,。可是由于種種原因,，xx招標局,，xx招標局，xx招標局仍是不足之處,，在xx年有待提高,。xx年將利用協(xié)議供貨的資源更好的發(fā)揮公司的長處，把協(xié)議供貨的銷售量及利潤值提高,，讓xx公司在政府采購中成為一面旗幟,。

市場渠道

個人在此方面相對而論還是比較夢想。在此方面的成績是日積月累的交際關(guān)系逐漸構(gòu)成的,。能夠說是與公司的良好產(chǎn)品價格資源和本人為人處世的方式方法分不開的,，使自我能夠在圈內(nèi)經(jīng)過朋友得到第一手信息，讓自我公司的產(chǎn)品經(jīng)過其他公司推向市場,。并且經(jīng)過協(xié)議供貨建立了良好的外地渠道,，讓xx公司所做的產(chǎn)品遍布全省，彌補本公司在渠道上的不足,。

公司管理

xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下本人繼續(xù)負責市場銷售部這一公司主要部門的主管,。由于本人管理經(jīng)驗有待提高，在這方面很被動,。xx年在做好自我本職工作的基礎(chǔ)上,，根據(jù)每個同事的特點安排他們負責相應(yīng)的業(yè)務(wù)資料，把員工的不足之處用公司的優(yōu)勢來彌補,。對此,，經(jīng)過學(xué)習(xí)和年終的總結(jié)，進一步來加強自身建設(shè),，總結(jié)經(jīng)驗,，取長補短，進一步以自身的工作行為和進取的態(tài)度促動和帶領(lǐng)部門全面發(fā)展,。