學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么心得體會該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面我給大家整理了一些心得體會范文,，希望能夠幫助到大家。

電腦銷售心得 電腦銷售社會實踐心得體會篇一

1、實習(xí)目的

時間飛逝,，三年的大學(xué)時光就將結(jié)束，心中有很多的留戀,，但是既然走到了這個路口,，就要義無返顧的往前走，可停留,，莫回頭,。站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，站在路口,，我的心有所向往,，我已經(jīng)做好了心里準(zhǔn)備進入到這個社會。我?guī)е闷婧团d奮來的，因為我最后能夠在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我,，實現(xiàn)自己價值,，我和社會之間需要彼此的了解。學(xué)校給予我們這個畢業(yè)前的社會實踐,，為我們畢業(yè)后進入到這個巨大的舞臺做了鋪墊,。

在出校門的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么,，對房地產(chǎn)銷售很感興趣,，所以我來到__有限公司進行實習(xí)工作。我期望從事房子買賣,、能夠接觸到各色各樣的人群,，學(xué)到許多在課堂上沒有的知識，在實踐中了解了社會,，打開視野,、增長見識，提高自己的口才和應(yīng)變潛力,，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。

2、實習(xí)時間

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3,、實習(xí)單位

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4,、實習(xí)資料

前期主要是熟盤，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房,、回訪客戶,、接電話等。

二,、實習(xí)單位的狀況

__公司是一家全國性的房屋流通綜合服務(wù)商,，綜合實力位居國內(nèi)前列，華南地區(qū)首位,。20__年正式進入房地產(chǎn)二手中介行業(yè),，致力打造效率的房屋流通網(wǎng)絡(luò)，為全中國各地市民帶給水平的中介服務(wù),。__扎根__,，輻射全國，發(fā)展至今,，在全國范圍內(nèi)擁有超過400家門店,，逾7000名員工。僅__省內(nèi)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)就覆蓋了__,、__,，成為華南地區(qū)勢、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌。20__年__強勢進軍__,，邁出全國戰(zhàn)略的第一步,，并在當(dāng)?shù)匮杆俳_專業(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前,，__在__,、__等地均位列市場占有率前三位。

三,、實習(xí)過程及資料

透過房地產(chǎn)實習(xí),，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,，培養(yǎng)實際工作潛力與分析潛力,，以到達學(xué)以致用的目的。鍛煉自己的交際潛力,，提煉自己的語言表達潛力,。具體實習(xí)過程及資料如下：

1、了解過程

我實習(xí)工作分為兩個階段,，前一個階段是熟悉各個樓盤和路段,，自己call課和網(wǎng)上放盤尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等,，如果客戶有意就和約談判,。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要資料是接待客戶,，給顧客介紹樓盤的信息,，并幫忙客戶計算房屋的總價。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況,。同時給顧客提出一些我們自己的見解,。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖,。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：行西——熟盤——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——介紹貼合條件的樓盤,。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。

透過近幾個月的實習(xí),，基本上掌握了公司的工作流程,，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價,、簽定商品房買賣合同,，了解到在一個公司上班工作態(tài)度是十分重要的。與同事的相處也是十分重要,，因為一個公司就是一個團隊,，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結(jié)的團隊,，項目是不能順利完成的,。

2、摸索過程

對工作的環(huán)境了解后,，開始有些緊張的心慢慢平靜下來,，工作的期間每一天按時到公司上班，透過幾天的觀察和揣摩,，此刻call客,，基本上是沒有問題了，的問題就是：房源地址還不是那么清楚,，有一次客戶需要一間80方以下的單位,，因為對盤源還不了解，找了好半天才找到,，客人跟別人走了,。所以，我們還是要多去熟悉房源,，熟悉地址,。

我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過,，不敢接觸,，但是慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源,。越做越覺樂趣,，越做越起勁。

四,、實習(xí)心得體會

在實習(xí)中,，我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧。學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑,。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法,。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性。

透過實習(xí),，讓我在社會中磨練了一下自己,，也鍛煉了自己的意志力，訓(xùn)練了自己的交際潛力,，提升了自己的實踐潛力,。積累了社會工作經(jīng)驗，為自己以后的工作奠定了基礎(chǔ),。社會實踐的帷幕漸漸落下了,?；叵肫饛拈_始到此刻，這一路走來我的感受就是自己成熟多了,。不僅僅豐富了我的人生閱歷,，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂,。

我確確實實的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西,，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,，而且感覺比以前收獲更多,。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做,，而社會上人際交往十分復(fù)雜,。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性,，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧,。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生都會擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野,，增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試,。

電腦銷售心得 電腦銷售社會實踐心得體會篇二

xx—xx—31——至今

廣州易騰電腦科技有限公司

電腦銷售顧問

通過學(xué)習(xí)全方面的社會實踐經(jīng)驗,，與在校學(xué)習(xí)的理論知識相結(jié)合，學(xué)會如何做人做事,，了解it行業(yè)的營銷流程,，積累自己的銷售經(jīng)驗，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ),，積累好客戶資源,。

我在廣州易騰電腦公司做一個普通的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下,，學(xué)會如何去判斷是否有效客戶,，學(xué)會如何去接近客戶,，得到客戶的信任,，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮,，最終為客戶提供一個完善的解決方案,，并以公司完整的配套和后臺支持,，一站式的為客戶服務(wù)。

從成為公司的一員開始,，我參加了多項產(chǎn)品知識培訓(xùn),。在培訓(xùn)過程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點,，包括電腦配置,，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地,，電腦文化,，電腦賣點，電腦的售后服務(wù)等,，為電腦的銷售,，打下了堅實的基礎(chǔ)。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售全系列產(chǎn)品,，包括服務(wù)器,，家用臺式機，商用臺式機,，筆記本,，打印機等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品,，我在培訓(xùn)時間,，牢記重點要點；在下班后查閱網(wǎng)上資料,，充實了自己的產(chǎn)品熟悉度,，增加了對企業(yè)文化等一系列認(rèn)識，為日后的銷售帶來了更大的便利,。

在認(rèn)識產(chǎn)品知識過后,，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會了判斷客戶,，當(dāng)客戶進門時判斷客戶是否有效,，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求,，了解客戶疑慮,，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格,，不斷積累自己的老客戶,，憑借強大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售,，積累了一定的客戶資源,，并給客戶留下了良好的印象,。

在銷售過程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機器,，為客戶講解機器的配置,，功能等特點，在滿足客戶需求的同時,，也能達到客戶的預(yù)算范圍,。客戶確定機型后,，帶領(lǐng)客戶購買機器,，為客戶裝載機器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機器,，教會客戶保養(yǎng)機器,，留客戶資料做好自我本身積累。

在售后服務(wù)上,，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題,，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度,，讓客戶介紹客戶,，帶來更多的連鎖效應(yīng)。

社會是一個大染缸,，只有走出自己的風(fēng)格,，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我,，深感科技的發(fā)展之迅速,，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦,，了解師長教育的用心良苦,。我會帶著我自己的夢想走下去。

在銷售領(lǐng)域,，我深刻體會,，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件。現(xiàn)在的銷售,，不是單純的商品上的交易,，更是服務(wù)上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易,。我更加深刻的體會到,，社會的路，需要太多太多的實踐經(jīng)驗才能支撐下去,。這就要求我們必須要有激情,，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步,，才不會被社會所淘汰,，才能滿足日益增長的生活要求。

我明白,，任何一個行業(yè)中,，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預(yù)知發(fā)展方向,，而這些,，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識和判斷力,。在社會上人與人接觸方面,，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話,，只有不斷的去完善自己的知識面,，擴充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生,。一個人的反應(yīng)能力和應(yīng)對能力,，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細(xì)節(jié),，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲,。最新xx年電腦銷售實習(xí)報告

一年下來,，我總結(jié)出自己許多不足之處：

1、在說話時候還不夠耐心

2,、對各行業(yè)的了解還不夠深透

3,、對自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足

4、對自己的業(yè)績還不是很滿意

5,、積累下來的老客戶不夠多等等

我會讓自己不斷的去完善,，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去改正自己的錯誤,，讓自己擁有更大的進步,，讓自己對自己的人生負(fù)責(zé)。短短的一年中,，我學(xué)到的東西實在太多太多,，也遇到了很多困難，但我相信,，事在人為,，英雄造時勢,，只要我有堅定的信念，總有天,，我會找到夢想的殿堂,。

電腦銷售心得 電腦銷售社會實踐心得體會篇三

為期1個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這一個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。

自9月20號開始,，公司安排我進行了四個階段的實習(xí),。第一階段為搬運，其實這一階段沒有什么技術(shù)性,。完全是做勞力,。把各種產(chǎn)品都?xì)w類放入庫房。比如mp3放在一塊,，而各類品牌又放在一塊,，紐曼貨最多，出貨也最快,。有些品牌由于知名度不高,，所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降,，比如清華紫光,。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的變化,，公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進貨數(shù)量,。

干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實習(xí)。當(dāng)然在這期間我也熟悉不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運貨渠道,。我的第二階段實習(xí)是對mp3有關(guān)知識的培訓(xùn),。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品,，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡,，比如ipod的品質(zhì)非常好，而紐曼有些型號收音機功能,，清華紫光的有些機型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）在這個過程當(dāng)中有些時候感覺有些不舒適,，有些機子質(zhì)量很差功能也不具備，但負(fù)責(zé)人卻不讓把實際情況告訴消費者,。所以這一過程學(xué)的比較慢,。

經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進入了實訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷mp3,，“蘋果”新品牌,，因為“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)“蘋果”mp3及其非?！皟?yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時,。會非常驚喜駐足欣賞,。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌,。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了,。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場

幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺--“小丫”,。這是我實習(xí)的第四個階段,。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌,，紐曼是個很好的品牌，賣的也快,，很少有顧客回來找“麻煩”,，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題,，有些換了好幾次都有問題,，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來,，而每次都是一場口水戰(zhàn),。有些顧客強硬，會比較輕易的換個新的（當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi)）,。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結(jié)果,。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐對一學(xué)生說：“以后打死你都不要買清華紫光的”,。最后沒辦法買了四天的mp3回去返場了。

其實在這期間我也去了明華的售后,，確實不怎么樣連個牌子都沒有,，在勸業(yè)市場西門二摟的一個角落里,，幾臺舊電腦和三個人。說句實話確實不敢恭維（當(dāng)然我沒有資格說,，但確實看不出有太多職業(yè)精神）,。

在為期1個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,，天天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班,。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度,，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,，對明華電腦城也有了更深的了解,，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：

（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,，使銷售工作陷入被動,，直接影響工公司的較好運轉(zhuǎn)；

（2）銷售業(yè)務(wù)工作治理還不夠完善,，領(lǐng)導(dǎo)比較多,，有時不知道該聽誰的，比較亂,；

（3）市場信息反饋較慢,，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)；

（4）售后服務(wù)太差,，有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為,，缺乏有利的監(jiān)管。

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，也打開了視野，長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想,，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎,？信仰在哈佛廣為流傳的一句話：

電腦銷售心得 電腦銷售社會實踐心得體會篇四

實習(xí)報告是指各種人員實習(xí)期間需要撰寫的對實習(xí)期間的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷進行描述的文本,。下面是小編整理的電腦銷售實習(xí)報告，歡迎來參考,！

隨著時間的推移,，不知不覺，上來大學(xué)已經(jīng)兩年了,，距離畢業(yè)的時間不多了,，回想過去,，自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么,，得到了什么，結(jié)果,，得到的答案嚇了我一 跳,，原來自己并沒有學(xué)到什么，再過兩年就要踏入社會了,，對于自己將來在社會扮演什么角色,，自己竟然毫無頭緒。現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,，是一個充滿規(guī)則 的社會,，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的,，但沒實踐的人才是無處可用的,。要融入社會，首先要了解社會,，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進 社會有所幫助,。

想通了這點，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認(rèn)知了,，同時也可以增加自己的各方面的能力,，所以這個暑假的到來給了我一次鍛煉的機會，讓自己去體驗社會 生活,，也了解社會的需求,，但同時自己也是非常擔(dān)心受騙上當(dāng)，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個同學(xué)一起參加實踐,，這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡埽?也增強了團隊意識,，有事情的時候也好有個照應(yīng)。

經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后,，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會實習(xí),，這是一個電腦銷售的公司，相對于我們這些學(xué)計算機專業(yè)的學(xué)生,，這個也是 不錯的選擇,，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時,，也有點擔(dān)心自己的能力不夠,，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力,，有挑戰(zhàn),，才會 有收獲，也才會有進步的,，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事,，這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的知識，所以自己也沒有多想什么,，就開始投入工作的思想準(zhǔn)備了,。

《電腦銷售實習(xí)報告》第一節(jié)結(jié)束，下一節(jié)內(nèi)容將繼續(xù)介紹主人公與客戶交流的過程,。如果您覺得實習(xí)內(nèi)容好,，請分享給您的朋友。

雖然不會退縮,，但到了真正要面對的時候,，還是有點緊張害怕的。首先第一天,，就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓(xùn),，同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說我自己學(xué) 的是軟件知識,，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的,，所以培訓(xùn)的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦,，所以看到零零散散的電腦部件,，自己倒是沒有 什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來,。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,，到這我才知道,，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的 安裝也是要求順序,，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,，接線也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向,。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道,，終 于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始,，裝好電腦,，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng),，這個對于我們這些學(xué)計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了,，不存在什么難度，但也有細(xì)節(jié)要注意的,，尤其是電腦顯示器的屏幕測試,，一定要夠細(xì)心才可以。

培訓(xùn)之后,，正式開始接觸銷售了,，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著,。到了第四天,，終于有人客上門了,，是一個學(xué)生配電腦上 學(xué),，我們就給他介紹了款性價比比較適合學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過一番商討,，還有動手組裝,，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點滿足感,，畢竟是開始,，要沉 住氣。之后工作漸漸上手,，對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了,，同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則，那就是顧客就是上帝,，無論顧客多么刁鉆,，要求 多高，都要盡量滿足顧客,。在實習(xí)的過程中,，態(tài)度要求也很高,，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺,，這對我們來說并不是很難,，其次就是要有禮 貌，臉上要盡量帶著微笑,，這樣就保證了員工的基本素質(zhì),，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,，無論在何處工作,，細(xì)節(jié)都是必須要注意 的，細(xì)節(jié)決定成敗,，這是一句老話了,，但至今仍然適合。

經(jīng)過不長不短的一個月的社會實踐,，讓我對社會有了個基本的了解,，也同時對自己的適應(yīng)能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步,，人隨著時間成長,，但社會的進 步是全體人類的共同努力結(jié)果，并不是個人可以做到,，所以我必須盡快提示自己,。通過這次實踐，讓我懂得了要了解一個事物,，首先就必須去接觸它,，雖然可能會失 敗，但是如果你不去接觸,，你連失敗的機會都沒有,，失敗并不代表結(jié)束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已,。實踐讓我們成長,，我也從實踐中有所收獲， 做事要注重細(xì)節(jié),，即使很小,，就像我的這次實踐的一個微笑，也會改變很多,，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料,。當(dāng)拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣,，現(xiàn)代社會,，想要生活,，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的,，人可以為某新事物奮斗,，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個社會上成功者并不多,，成功也不會是偶然,，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很重要,。

電腦銷售心得 電腦銷售社會實踐心得體會篇五

又一次門店實習(xí)結(jié)束了,，就好像自己昨天還在公司是似的。實習(xí)的二十天,，充實的二十天,，不斷思考學(xué)習(xí)進步的二十天。實習(xí)主要的就是接觸銷售,，銷售電腦,，推銷自己。老大講,，門店實習(xí)銷售是王道,。的確銷售可以提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才,。銷售的整個過程才是我們需要重視的,。在二十天的實習(xí)當(dāng)中接待了很多客戶，也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗和技巧,。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,，沒什么技術(shù)含量。到后來真的認(rèn)識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù),。自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧

“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生,，一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說：“這好說,，我們都是很誠懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機型。我們都是學(xué)生,，我知道學(xué)生買個電腦是件大事兒,，我理解你們，所以我不想讓你后悔,?？紤]好了來找我，我給你參謀參謀,?！逼鋵嵨乙恢庇X得碩士生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的`話沒有任何優(yōu)勢可言,，但是可貴的是，我們碩士生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品,，都設(shè)身處地地為客戶服務(wù),。我想我沒的真誠能打動那些同樣善良的顧客的！

其實我們和客戶之間的關(guān)系很微妙,，需要我們用一些手法叩開客戶的心扉,，打消那一層隔閡。一般從剛開始打招呼就開始了,。

我一般跟那些看起來像個學(xué)生并且性格比較開朗的客戶打招呼都是：“兄弟,，來瞅瞅華碩的筆記本？”語氣較平?；?，易打消客戶對你的抵觸情緒?！班?，我想看看五千以下的本兒?！薄翱礃幼痈鐐儍耗闶菍W(xué)生吧,，應(yīng)該就是平時玩兒個小游戲，還要做做編程什么的吧,?！薄笆前。饕沁@些,。因為咱們窮學(xué)生也沒什么錢,，所以我想的是還是弄個差不多的就行?！笨闯鰜硭不旧蠜]打消了對我的界限了,。“哥們兒戰(zhàn)術(shù)”成功,！

很多的客戶本來經(jīng)濟實力就比較強,，這些客戶不一定喜歡“性價比”高的機子。這時候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機型,。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機子,，但是價位卻差了一千多元。這個時候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個比較,?！捌鋵嵾@個東西永遠(yuǎn)都是一分價錢一分貨的。您看這個機子的做工（給他指一些耳機孔或者是其他細(xì)節(jié)處）,，n80的機子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng),，表面非常平滑,，而k40的機子就略顯粗糙了。這個耳機孔周圍是緊緊貼在模具上的,，根本沒有松動的可能,。還有這個主板，同樣的配置,，主板從400多到3000的都有,，您說是不是一分價錢一分貨啊?！边@樣講他就會非常情愿地多掏出一千多塊錢了,。

再不了解客戶的購買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機型，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好,。因為他們很可能是任務(wù)你是老王賣瓜,，自賣自夸。這樣他們是不會相信你的,?！拔医o您買電腦的過程中提一些建議吧，這個電腦不想我們大家想得那么簡單,。不只是單純的把一些硬件的塞進這個殼子里,，注意，我說的是‘塞’,！要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問題的,。像一款高端的顯卡再配上一個高端的顯卡，您看著這個機子的配置相當(dāng)強,，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問題,。

因為筆記本是個整體，配置高了,，給其他設(shè)備的壓力就增大了,。要是他要選擇降低成本的話，那么這個機子你看的好,，但是用是上就不一定好了,。所以選電腦，您要看好這個機子的整體,。問的時候一定要問清楚一點,。畢竟買電腦不是個小事兒嘛?！蔽覜]有可以讓他選擇華碩的，但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了,。這姑且叫做欲擒故縱吧,。

關(guān)于“轉(zhuǎn)機型”的問題,。我想舉個例子。比如說,，從k40e30in 1g 250g帶vista正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in 2g 250g不帶vista正版系統(tǒng)的問題,。其實主要的爭執(zhí)還是在vista系統(tǒng)的問題。我們可以針對不同的客戶做不同的分析：對于很看重系統(tǒng)的人或者對于對電腦不是很懂的人（他們往往對于正版只是一味的迷信）,，就可以多宣傳機子的原裝內(nèi)存上,，對于它系統(tǒng)方面的缺點就可以忽略，甚至不提,；或者是對于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶（他們比較不喜歡vista,，甚至根本不想用vista的系統(tǒng)）就可以跟他明明白白地講這個機子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢。

之后又了解到“轉(zhuǎn)機型”的另外一個作用,。就是在客戶在別處問到的機型,，覺得價位不合適，還要去別的華碩店面問價格這個情況,。其實這個情況是很常見的,，而這個時候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機型”了。因為很可能之前的推薦對于客戶不是最合適的,，而轉(zhuǎn)到另外一個機子上（一般是比較便宜一點的機子）客戶就會覺得很滿意,。這個時候就起到了“轉(zhuǎn)機型”的作用了。在銷售過程中,，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機型”這個技巧,，還要想著千萬別讓競爭對手“搶”你的客戶。要做到這一點就很難做到了,，在考慮給客戶推薦機子的同時還得想到競爭對手,。

有時候在跟客戶交流的過程中適當(dāng)?shù)亻_些玩笑是可以起到很好的效果的。舉個銷售過程中的實例：那次的客戶是一個對電腦不是很懂的人,。我感覺她對我說的東西有點一頭霧水,，她問了各種問題，比如“這個cpu到底是什么的好??？”等等比較業(yè)余的問題，我就知道她對于電腦方面的東西理解比較模糊,。我就說：“對于選電腦,，應(yīng)該先看的是它的處理器，因為這個處理器基本和人的大腦是一個作用的,。

你想啊,，你問一個孩子怎么樣，人家一定會先說，不錯,，挺聰明的,。是啊，這個“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個處理器的處理速度上,。所以您挑電腦還是主要看這個家伙,，這個家伙要是好的話，那么您的電腦一定非常好用,。而我給您推薦的這個機子是t6570的處理器,，也基本處在一個中高檔的這么個情況?！敝笪矣珠_始一一介紹顯卡,，內(nèi)存硬盤。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的,，這種語氣的有點就在于它有幽默感和易懂,。

這樣給客戶的感覺就是你這個人比較可信，那自然在你這里買電腦的幾率就要大很多,。又比如問“這個n卡和a卡到底是哪個好啊,，它們是什么個意思?！蔽揖驼f：“其實這兩個顯卡都差不多,，不是很專業(yè)是分不出它們的差不多的。就相當(dāng)于兩個很聰明的孩子,，都考了很高的分?jǐn)?shù),，只不多一個在6-1班另一個6-2班念書而已?！边@么一說她就明白了很多了,。

要是跟客戶聊聊比較高雅的東西就會讓客戶對你留下比較深刻的印象。而且還能更好地跟客戶交流,。有一次一個客戶問到k40的機子,。她問道這個機子性價比挺高的，但就是長得又那么點難看,。我就解釋道：其實剛開始我也覺得這個機子不怎么好看,，但是相處的時間久了，就發(fā)現(xiàn)它還挺內(nèi)秀的,。嗯……就相當(dāng)于《紅樓夢》里面的香菱,，而你看那邊那個f6，它長的好看但是太貴了,，買上也不合適啊,。那個f6就相當(dāng)于那個晴雯,。她聽完之后覺得挺好玩兒的，還說,，呦,，你還看《紅樓夢》啊,，不錯啊,。我說還好吧，就是涉獵一點而已,。

我們跟客戶的交流也可以用一些平常生活接觸到的東西說事兒,，這樣可以緩和現(xiàn)場氣氛，也能消除客戶對你的距離感,。舉例：客戶是一對情侶,，他們想買一個臺五千左右的筆記本。我給他們介紹了f81e81的機子,。因為這臺機子的性價比算是最高的,，因為它用了t8100的處理器，價錢只有五千出頭,。因為他也是個學(xué)生,，應(yīng)該稍微節(jié)省一下是可以考慮多拿出100塊錢的。我也是學(xué)生,，所以我也這么認(rèn)為,。所以我給他推薦了一個高配一點的機子。我跟他講：“你會要是在吃米飯的時候吃吃饅頭,，就能把這臺電腦省出來了,！”然后這個客戶就笑了，說：“我還是吃米飯吧,。但是要是看到我喜歡的機子,，就是吃米飯我也能把這臺電腦買下來?！?/p>