學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。心得體會可以幫助我們更好地認識自己,，了解自己的優(yōu)點和不足，從而不斷提升自己,。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文,，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

個人營銷工作心得體會篇一

回顧xxxx年,，自己的工作情況,，捫心自問，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時強化自己的工作思想，端正意識,，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先，在不足點方面,，從自身原因總結(jié),。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次,，注意自己銷售工作中的細節(jié),，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,，清晰的語言,，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號,，大小，顏色,，價位,。做到爛熟于心,。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績,。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之，通過理論上對自己這一年的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,，明確了方向,。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

個人營銷工作心得體會篇二

20__年第一季度，營業(yè)部繼續(xù)貫徹總分行年度工作會議精神,，以科學(xué)發(fā)展為主導(dǎo),，緊緊圍繞年初制定的年度業(yè)務(wù)經(jīng)營目標，持續(xù)強化業(yè)務(wù)經(jīng)營,，狠抓業(yè)務(wù)拓展,，在分行“大行德廣伴您成長金鑰匙春天行動”旺季綜合營銷活動的帶動下,，營業(yè)部全體員工積極參與，把握良好的經(jīng)營發(fā)展時期,，不斷推動各項業(yè)務(wù)工作向更全面,、更深入的方向發(fā)展，為積極完成全年度的綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃打下了基礎(chǔ),。

在總經(jīng)理室的正確決策和全體員工辛勤努力下,，我部今年一季度旺季營銷工作取得了良好的成效。至3月未,，儲蓄存款新增15333萬元,，完成分行任務(wù)451%，其中員工營銷9574萬元;個人貸款累積發(fā)放達8712萬元,，個人貸款新增1886萬元,，個人住房貸款累積發(fā)放7291萬元，新增2350萬元,，分別分別完成分行任務(wù)1215%和__75%;公積金貸款累積發(fā)放1253萬元，完成率139%;實物黃金營銷6__萬元,，完成分行任務(wù)468%,，代現(xiàn)保險營銷，產(chǎn)險5,、7萬元,，壽險201萬元;新增網(wǎng)銀客戶1083戶，電話銀行客戶1273戶,，短信通708戶,，其中員工營銷分別為757戶，__84戶和340戶;第三方存管新增88戶,，完成分行任務(wù)251%,。此外，基金定投新增開戶42戶,，完成分行任務(wù)的120%;基金營銷859萬元,，完成分行任務(wù)的106%。

此次營業(yè)部在分行旺季營銷活動中的成績良好,，特別是儲蓄存款,、個人貸款、黃金,、基金等四大核心指標全面超額完成任務(wù),。今年第一季度旺季營銷工作主要有以下幾方面的特點：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視,、措施有力,?？偨?jīng)理室對本次旺季營銷活動非常重視，并且早在去年12月初就多次組織相關(guān)部門對營銷辦法進行商討,，在今年1月5日就正式出臺了《關(guān)于開展20__年度營業(yè)部旺季營銷活動的通知》,，該考核辦法極大地調(diào)動了員工的營銷熱情，為良好地完成分行下達旺季營銷任務(wù)打下了扎實的基礎(chǔ),。

2,、各部門齊心協(xié)力極大地推進了各項業(yè)務(wù)的開展。由于營業(yè)部經(jīng)營機構(gòu)的特殊性,，無下屬對外網(wǎng)點,，對此，營業(yè)部各前后臺部門分工不分家,，齊心協(xié)力將旺季營銷工作作為頭等大事來抓,，為旺季營銷工作的順利進行提供了強有力的保障。

3,、員工的參與積極性非常高漲,。本次營銷活動全體員工能積極參加、主動營銷,。經(jīng)統(tǒng)計,，有81名員工取得了全額獎金，占參加員工數(shù)的99%,，特別是其中有72名員工取得了超額封頂獎金,，占參加員工數(shù)的88%工作。

在看到成績的同時,，我們也要清醒地認識到存在的一些不足,，主要有：

1、各營銷品種發(fā)展存在不均衡的情況,。

從一季度營銷實績來看,，儲蓄存款、個人貸款(含個人住房貸款發(fā)放額),、實物黃金,、基金、個人網(wǎng)銀,、電話銀行,、第三方存管戶等品種已超額完成分行任務(wù)指標，但貸記卡,、個人短信通,、代理壽險和產(chǎn)險等業(yè)務(wù)品種存在一些差距，對此,，希望員工在今后營銷中加強這些業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營銷,，一方面能使營業(yè)部均衡完成分行的任務(wù)指標,，另一方面對各位員工來講，多一些獲得獎金的渠道,，特別是今年員工績效考核要求員工全面均衡完成各項計價產(chǎn)品才能取得較高的年終獎金并將旺季營銷業(yè)績計算在內(nèi),。只要員工加強營銷信心、注意營銷方式,，肯定能營業(yè)部上述幾項薄弱項目上取得良好的成效,。

2、部分員工的營銷意識和營銷方式還需要進一步加強及改變,。

從三個月統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,，員工之間的得分差距較大，經(jīng)了解,，我們認為要想取得較好的營銷成效,，單靠主觀愿望還不夠，還需要有良好的營銷意識和營銷方式,，如：經(jīng)常性有意識地與親戚朋友保持聯(lián)系,，推薦我們的個人住房貸款、基金,、黃金等等業(yè)務(wù)品種,，并且合理地將部分獎勵作為營銷費用使用，這樣慢慢地自然會擁有自己的營銷目標群,，為今后的營銷打下扎實的基礎(chǔ)。

個人營銷工作心得體會篇三

從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心,，有經(jīng)驗之外,，更重要的是自已的一種心態(tài)。下面是本站帶來的個人營銷的

心得體會

在營銷過程中，我覺得以下四個方面是十分重要的,。第一,，是對產(chǎn)品的把握;第二，是對市場的了解和開拓;第三,，與客戶面對面交流以實現(xiàn)營銷;最后,，就是到營業(yè)部現(xiàn)場辦理開戶和后續(xù)客戶的維護。

第二條金融業(yè)發(fā)展指標規(guī)定了 “”期末,，非金融企業(yè)直接融資占社會融資規(guī)模比重將從11.08%提高至 15%以上,。圍繞這個目標，我認為,，我們的客戶定位的十分廣泛的,。針對當前社會群體,，結(jié)合產(chǎn)品的特性，以客戶的需求為導(dǎo)向進行營銷,，這樣才能做有的放矢,，獲得事半功倍的效果。

第三,、與客戶面對面的交流實現(xiàn)營銷目標,。這一過程是我感受最深的是一定要對客戶的問題做出最睿智的反應(yīng)。歸納了一下,，客戶的常見問題有四個：

(1)開戶收不收費?

(2)市場價格風(fēng)險如何?

(3)一些固定收益的長期投資的產(chǎn)品(如：債券等)是否安全,，本金能否得到保證

(4)風(fēng)險承受力低，無力應(yīng)付風(fēng)險,。所以在交談之前,，一定對這些問題有所準備?；卮饡r要充滿自信,，產(chǎn)品好壞是客觀的，請記住,，產(chǎn)品只要在證券交易所交易,，就必然有它的存在基礎(chǔ)與價值，講解的技巧拿捏的恰當(如,，一種藥物能醫(yī)好90%人和醫(yī)不好10%的人),。

在所有的這些問題當中，客戶都能找到拒絕理由,。具體的語言技巧難以一言表述,，但我認為，只要我們對產(chǎn)品有足夠的了解,，想要想方設(shè)法的很自然的讓客戶感受到產(chǎn)品的特別之處也并非難事,。另外是，在與客戶交流的過程中,，一定要有一個良好的心態(tài),，如果客戶實在為難，也要熱情接待,，爭取成為潛在客戶,，發(fā)展對象。 最后一點是就是到營業(yè)部現(xiàn)場辦理開戶和客戶的維護,。首先是路程選擇便捷的,，路上注意安全。(針對湛江收費交通工具的不便捷性，有一部機動車或許是一個很好的辦法,。)二來,，就是填寫與審核的過程，這一點有柜臺把握不太需要我們擔(dān)心,，但現(xiàn)場過程中要做到不懂就和柜臺多交流溝通,，以免出現(xiàn)不必要的錯誤。第三,，就是客戶群的維護,。在這個過程中多傾聽多了解客戶的理財需求，感恩于客戶,，利用自己的知識為客戶盡力所能及的服務(wù),。

以上，我從四個方面和大家交流了在證券營銷過程中的一點感受,，其中,，有很多想法是學(xué)習(xí)其他同事的成功經(jīng)驗得出的結(jié)果，前輩們在證券的營銷過程中也付出了相當大的努力,，對此我深感欽佩,。我想在目前的社會狀況下，證券業(yè)機會和挑戰(zhàn)并存,。

每個人都有各自的營銷理念,，三人行必有我?guī)煟灰蠹叶嘟涣?，互相幫助,，我們的團隊就能夠在市場中確立領(lǐng)先的競爭力，我是新人,，很多東西不懂,，請前輩們多多指教。

做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員,，一直以來，我認為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力,、懂得拿捏揣測客戶心理變化,、對產(chǎn)品的認知與詮釋、語言表達技巧,、良好的心理素質(zhì),。

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里,，有喜,、有悲，有笑聲,、又有淚水,，有成功,，也有失敗。不過在短短時間里,，讓我深深體會到,，無論做任何事情，都要對自己充滿信心,。

從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心,，有經(jīng)驗之外，更重要的是自已的一種心態(tài),。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員,，對剛被提升，我感到非常榮幸,，但無形的壓力也朝我襲來,，但適當?shù)膲毫梢越o與我推動力，在這里我也想與大家分享下,，相信很多在公司工作的同事,，他們也有獨特的見地。博眾長而用之,，這樣才能為自已在打開一片天地!

對自己要有信心,。

在我剛開始從事營銷工作的時候，要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門,，好不容易鼓起勇氣進門,，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品,，就被客戶三言兩語打發(fā)出來,。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口,，在抱怨,。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了,。消極的情緒給我工作帶來很大影響,，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多,，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信,，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼,，才能給自己一個清晰地思路,，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當我低落的時候,，我都會暗暗給自已鼓勁,，我堅信一點，只要對自己有信心,、對產(chǎn)品有信心,，那我已經(jīng)成功了一半。

給自已在不同時期制定一個力所能極的目標

每個人都要合理安排每一天的工作,，都要有計劃性,、目的性，為了避免一種盲目性的積極,，也可以說是一種沒有方向性,，這種情況往往是事倍功半，得不償失,。在我做為一個新營銷小分組長,，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員,，既然帶領(lǐng)了一支小團隊,，那要有周詳?shù)?p>工作計劃

要瞬間獲得客戶的信賴

在營銷產(chǎn)品的時候,，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感,、信賴,。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的

開場白

在營銷失敗中學(xué)到新知識

常言道：“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中,，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運,，遇到很好說的客戶,，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了,，不要氣餒,。要從事情的根本去找原因，為什么失敗,，是專業(yè)知識不到位,，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤,。

以上幾點是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會,，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí),、著手創(chuàng)造將來,。想象一個美好的將來是什么樣子的，制定一個切實可行的計劃,，今天就做些事情使之成真,。明確你的目標，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法,，你會更快樂,，更成功!

當我還沉浸在春節(jié)的熱鬧，朋友團聚的快樂的時候,，新一年的工作又開始了,，這個時侯最深刻的體會是，我從此再也不是學(xué)生了,，是社會的一員,，有新的使命，新的目標,。因為年輕,，新的一年，當然意味著新的起點,，新的希望…….

回到辦公室,，發(fā)現(xiàn)有很多改變幾個同事都辭職了，我很不明白,，為什么要離開?也許他們有新的職業(yè)規(guī)劃,，也許他們想去更適合自己發(fā)展的地方，也許這里真的不屬于他們,。心里縱使有很多困惑,，但我只有一個信念：既來之，則安之,。年前,，我換過幾次工作,，我最深刻的體會是，不是要環(huán)境適應(yīng)自己,，而是要改變自己去適應(yīng)環(huán)境,，然后用自己的心情和辛勤創(chuàng)造更好的環(huán)境，只有在一個地方安心的工作,，才會積累經(jīng)驗,，積累人生寶貴的財富。

從一月到三月,，對產(chǎn)品知識的掌握更加全面了,，開始只是大致認識各種類型，現(xiàn)在經(jīng)過和客戶談判等,，對一些細節(jié)也更加深入,。這要歸功于戴總，一天24小時開機為我們解答問題的苦心;也得益于,，楊師傅不厭其煩得給我們分析原理,，以及一些產(chǎn)品問題。我相信通過不斷的積累,，我們也可以成為一個太陽能熱水器產(chǎn)品專家,，對于客戶有問必能答，而且要回答得有理有據(jù),。

在工作進展方面,，只有用和客人之間的交流來說明：

第一.2月份以來，我開始使用阿里巴巴帳號,，這讓我有了一個更方便聯(lián)系客戶的途徑,。處理客戶詢盤，這是剛開始只知道這樣利用阿里巴巴?，F(xiàn)在為了節(jié)約時間,，提高效率，我開始研究如何讓我們的產(chǎn)品排名靠前,，從而讓客戶更容易看到我們的產(chǎn)品,。希望在以后的日子，詢盤量有所增加,，這樣客戶量積累才會增加,，也更有希望從客戶中獲取訂單。

第二.通過阿里巴巴,，以及國內(nèi)外一些網(wǎng)站開發(fā)客戶,，2月份開始有樣品單，3月份陸續(xù)有客人來參觀工廠,。3月份是我最忙碌,，也是收獲最大的一個月,，從月初到現(xiàn)在一共有3批客戶來參觀工廠，最后下樣品單的客戶只有一個,。盡管如此，我還是很滿足,，這些客戶都是經(jīng)過我不斷聯(lián)系,，才有機會讓他們來參觀工廠。

第三.老客戶的聯(lián)系?，F(xiàn)在經(jīng)濟形式不好是眾所周知的,，而在這樣的條件下，我們更要加緊老客戶的聯(lián)系,，一旦經(jīng)濟形勢好起來,，讓他第一個想起來的就是我們。這也是我現(xiàn)在所做的,。當然由于工作時間還不是特別長,，所以有聯(lián)系的客戶相對有限，所以新客戶的開發(fā)也在有序的進行,。

春天到了,，雖然外面的世界花花綠綠，而對于我們現(xiàn)在是播種的季節(jié),。對于我們的業(yè)務(wù)也許還在冬季,，我們要借這個機會養(yǎng)精蓄銳，爭取在秋天也所收獲,，同時,，也相信現(xiàn)在的努力讓我們早日迎來業(yè)務(wù)的春天!

共

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個人營銷工作心得體會篇四

我非常有幸參加了公司組織廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。我首先得感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給我提供這樣的學(xué)習(xí)機會,，在學(xué)習(xí)中學(xué)到了很多，我的一點心得體會總結(jié)如下：

1,、廣電人員要了解行業(yè)態(tài)勢

首先,，我們要了解我們行業(yè)的狀況，在三網(wǎng)融合的大背景下,，20_年5月中國廣電成為了國內(nèi)的第四大運營商,。我們不僅要面對著行業(yè)的“三大巨頭”還要接受ott的考驗，競爭環(huán)境極度惡劣,，近年來隨著智能手機和平板不斷普及,，看電視的人變得少之又少，要將自己的產(chǎn)品的內(nèi)容和價格熟爛于心,，熟悉我們的亮點和賣點在哪?才能有針對性的去銷售自己的產(chǎn)品,。以客戶實際需要出發(fā),，幫助客戶選擇最劃算的業(yè)務(wù)。才能贏得認可,。

2,、加強學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新,，不斷超越,，不斷成長，蓄勢待發(fā)

電鋸用久了會變鈍,，只有重新磨后,，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個廣電人員,，如果不懂得隨時提升自已,，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識元素相當重要,，要了解市場上最新產(chǎn)品的價格和內(nèi)容,，我認為在工作中，用心去學(xué)是相當重要的,，我們能從競爭對手那兒學(xué)來好的營銷手段,，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”同時也可以利用自身覆蓋廣和價格優(yōu)的優(yōu)勢去贏得用戶,，在競爭中,，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已,，緊記一句話,，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心,，而讓自已精力煥散,。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時,，很可能你已經(jīng)超越他人,。

3、對工作保持積極進取的心態(tài),，別人能做到的,，我也能做到，還會做的更好

這是個信念問題,，擴展用戶的壓力很大,，主要就是自身給自己的壓力，時間一長,，會有疲憊的反映,，還有,，當業(yè)績領(lǐng)先時，會放松對自身的要求,，所以在取得一定成績后,，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能輸給自己,，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動,。思考、觀察,、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在,，再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗,、錘煉、提高,。腦在行動中運轉(zhuǎn),，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累,。

4,、自信、勤奮,，善于自我激勵

這一點至關(guān)重要,，對于廣電人，自信,、勤奮是非常重要的,，俗話說得好，自信,、勤奮出天才,，銷售亦是如此，我們賣的不是產(chǎn)品,，而是我們自己,，我們要學(xué)會微笑服務(wù)。做到“細致,、文明,、周到”我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報,。所以我們在銷售的過程中要不斷的勉勵自己,，相信自己，讓自己更加勤奮,，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的`信譽和產(chǎn)品是如何如何的好,。

5,、發(fā)揮團隊戰(zhàn)斗力

發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊,，她的戰(zhàn)斗力是最強大的,，勢不可擋。所以每一個人,，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù),，都必須時刻記得自己是團隊中的一份子，是積極向上的一份子,，記得我的行動離不開團隊,，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力,，也會義不容辭地支持每一位人員的積極行動,。共同努力，共同進步,，共同收獲,。

6、“服務(wù)當中無小事”

“服務(wù)當中無小事”,。面對客戶更應(yīng)慎重,、謹慎，從實際出發(fā),，想用戶所想,，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí),、總結(jié),、實踐、摸索,、嘗試中提高,。

上面就是我的體會，我會不斷學(xué)習(xí),，不斷完善自己,，投入工作中，我相信江蘇有線明天會更好!

個人營銷工作心得體會篇五

本人自xx月5日非常榮幸的加入到漢軍房地產(chǎn)公司這個大家庭中來,，短短的拚搏,、摸索、奮進的一個多月已經(jīng)過去,，在這一個多月來,，對于項目營銷策劃這份工作我從感性認識上升到理性認識層面的階段，不斷思索創(chuàng)新，感覺收獲頗多,。同時我?guī)еd奮,、肩負責(zé)任度過了繁忙而又充實的一個多月！短短一個多月,，這是我人生轉(zhuǎn)換的過程,，是我職業(yè)方向發(fā)生改變的過程，是我成長的`過程,，從此對房地產(chǎn)經(jīng)營理念,、營銷環(huán)境以及其使命更加了解；在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心,、支持下,，我對房地產(chǎn)項目營銷策劃由生疏到熟悉、從熱愛到愿意為之付出的心路歷程,，同時我也深感責(zé)任重大,。回顧總結(jié)這一個月的工作,，主要從感受、心得,，思路等其他幾個方面總結(jié)如下：

按照公司各階段性工作目標,，實出重點，講究實效,，勤思考,，并通過努力，千方百計,，不折不撓地開展工作,，逐步熟悉營銷策劃項目部各個工作流程，工作內(nèi)容,。但從總體來說,，是在摸索上升的階段。

一,、工作進展情況回顧

第一次接觸房地產(chǎn)項目營銷策劃,，對它的營銷推廣是一個陌生的、模糊的概念,，雖然之前我從事的是家電行業(yè)的策劃銷售,，也知道銷售策劃是相通的，但是,，每個行業(yè)有每個行業(yè)的規(guī)則,，來到這里一個多月，我逐漸熟悉房地產(chǎn)營銷策劃，也逐步理解它的性質(zhì)和方向,。

任何工作都離不開人的主體元素,，首先要學(xué)會做人，從踏實工作做起,；其次是掌握國家和地區(qū)關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)宏觀調(diào)控政策,，公司本身內(nèi)部環(huán)境和公司投資環(huán)境，比如河池市政府總體規(guī)劃,、行業(yè)發(fā)展動態(tài)和城市建設(shè)發(fā)展動態(tài)等,；還有微觀環(huán)境和周邊房地產(chǎn)的競爭情況；再次是飲水思源,，摸索有效的營銷推廣方案,，經(jīng)常思考這樣的問題：怎樣花最少的錢達到最好的宣傳效果。通過什么樣的方式才能找到準我們房地產(chǎn)潛在的客戶,？現(xiàn)階段營銷策劃項目還存在什么問題,，應(yīng)該先從哪方面入手解決房地產(chǎn)營銷難的問題。我的主要工作如下：

1,、配合完成20xx月18日預(yù)約團購活動布置

2,、配合完成年xx月30日的年終酒會的策劃，布置,，執(zhí)行實施

3,、積極針對寶資天提供的方案資料，提出自己的意見和想法

5,、積極配合公司相關(guān)的公關(guān)活動,，配合同事完成其他工作內(nèi)容

6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其它工作

二,、基本工作情況和做法

（1）不怕困難,，建立把項目策劃好的信心

認真分析新形勢新情況，正視新挑戰(zhàn),，沉著應(yīng)對,，及時調(diào)整工作策略。一是認真學(xué)習(xí)河池市地產(chǎn)宏觀環(huán)境和河池市的相關(guān)政策和規(guī)劃,，提高對它的理解和認識,，以積極的姿態(tài)迎接困難，樹立信心,，始終保持旺盛的工作精神,，千方百計挖潛營銷思路。二是注重市場信息的收集和鑒別,、分析能力,，應(yīng)對競爭對手的營銷策略和市場推廣策略,，以之來調(diào)整我們的營銷戰(zhàn)略和策略；三是積極爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,，在制定營銷策略和市場推廣方案的時候,，由于各自存在思維差別，肯定會出現(xiàn)意見不一致的情況,，但對出現(xiàn)的問題和遇到的難題,，會認真“把脈、會診”,，及時調(diào)整方式方法,。

（2）提升自身專業(yè)素養(yǎng)和工作技能，提高工作效率

在常規(guī)工作的基礎(chǔ)上,，注重自身專業(yè)素養(yǎng),、溝通技能與工作能力的提升。自我抓基礎(chǔ),、抓內(nèi)功,，一是抓實效工作，不斷提高自我工作素質(zhì),，使自己對策劃有更深的認識,；二是注重自我工作作風(fēng)的培養(yǎng)及業(yè)務(wù)能力的提高，著力提高工作效能,。

三,、20xx年的計劃和目標

1、計劃性和全局性最重要,。盡量站在高一點的角度,，把握不同階段的核心工作,。

2,、持續(xù)學(xué)習(xí)。在學(xué)好業(yè)務(wù)知識和政治知識的基礎(chǔ)上,，盡量學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟政策,，包含土地、金融,、稅收,、規(guī)劃和物業(yè)等等，結(jié)合實際情況,，加以運用,。

3、為人處世是關(guān)鍵,。作為團隊中的一人,，我要善待周圍的一切，看到別人的優(yōu)點，謙虛謹慎地向別人學(xué)習(xí),；互通有無,，自己的長處應(yīng)該與同事分享，達到大家共同成長的目的,。

4,、做好營銷策劃工作。讓自己的水平從粗放型向集約化,、精細化方向提升,。

5、認真學(xué)習(xí)招商引資相關(guān)方面知識,，不斷的充實自己,，把理論用之于實際，在實際中不斷的總結(jié),，吸取經(jīng)驗,。

展望未來，任重道遠,。我一定會以“火熱的激情,、專業(yè)的水平、高度的誠實,、負責(zé)的態(tài)度”對待工作,、生活和學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展添磚加瓦,，為個人的發(fā)展增加砝碼,。最后，值此新年到來之際,，祝福漢軍集團事業(yè)蒸蒸日上,、鵬程萬里。

個人營銷工作心得體會篇六

時代在進步,，社會在發(fā)展,。公司要快速發(fā)展，營銷是其中的重點環(huán)節(jié),。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)__年,，在這__年來，我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨,，自己也獲得了空前的成長,，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過去的__年,，是我在工作業(yè)績上極具突破,、快速發(fā)展的一年,。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下,，我以積極向上的態(tài)度,，勤勉務(wù)實的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù),，愛崗敬業(yè),，開拓創(chuàng)新，不斷進取,，按照公司上級下達的要求和任務(wù),，認真做好自己的本職工作，較順利的完成了營銷任務(wù)?，F(xiàn)將我__年度的工作簡單地總結(jié)如下：

一,、__年工作總結(jié)

__年我全年完成營銷任務(wù)___萬，__年公司下達的個人營銷任務(wù)指標___萬,，而在我的不斷努力下,，我全年實際完成營銷任務(wù)__萬，在圓滿完成預(yù)定指標的基礎(chǔ)上還超額完成___萬,，同比20__年增加__萬元,，對于這樣的超額成績，離不開完善的公司制度,、開拓的營銷市場,、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，當然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的營銷經(jīng)驗,。

一方面由于營銷人員直接與顧客接觸,，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作,，所以我一直具備良好的修養(yǎng),，做到儀表大方、衣著得體,。營銷不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事,，還需要做好售后服務(wù),，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息,，就及時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通,，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶,。跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止,。完成營銷后我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù),，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意,，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強烈的服務(wù)意識讓客戶免除后顧之憂,。

二方面做營銷工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情,，具有不怕苦、不怕累的精神,，有不為艱辛,、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個詳細的計劃,，大到整一年的目標,，小到一個階段的步驟。有了計劃之后,，才能有條不紊地開展工作,。我始終相信機會是留給有準備的人，所以我堅持做到主動營銷,，而不是被動地等待商機,。在日常的工作里，不論營銷過程是順利而是波折,，我都會定期地總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，力爭在下一階段得到補充和發(fā)展,。

二,、20__年工作計劃

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短。重點做好以下幾個方面的工作：

一方面自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能,、用途,。搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及營銷實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

二方面為確保完成全年營銷任務(wù),，平時就要極搜集信息并及時匯總,，力爭在20__年創(chuàng)造出更好的業(yè)績。

__年取得的營銷成績,，是對于我辛勤工作的極大肯定,，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇,、踏實嚴謹,，創(chuàng)造新的營銷亮點,。

希望在新的一年里，我能通過不斷的努力和拼搏,，增長自己的營銷空間,，也為公司贏取更大的利益，以報答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛!

個人營銷工作心得體會篇七

月份珠寶銷售任務(wù)6.6萬,，實際完成34137,，完成銷售任務(wù)的52%離公司下達的任務(wù)差距較大。在接下來的10月份要努力發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境的同時，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，為個人更好地達成銷售任務(wù),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作：

一、以最佳的精神狀態(tài)準備迎接客人

這樣就可能會使客人對你柜臺的商品產(chǎn)生興趣,，引導(dǎo)客人入店,。

二、適時地接待客人

講話省力的多,，而且也尊重客人),。另外，營業(yè)員還可以勸客人試戴,，這就要求

給客人一個不戴難以挑選合適首飾的信息,，同時還要打消渴人怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧忌地讓你拿出首飾來,。

三,、巧妙地引導(dǎo)客人

且世界大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯,。

四,、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)客人對于珠寶知識缺乏了解，因此,，營業(yè)員對珠寶的展示十分重要,。許多營業(yè)員當客人提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺,，拿出后便遞交給客人,，簡單講解一下款式特點。其實,，當你開始拿出鉆**飾時,，首先應(yīng)描述鉆石的切工,，同時用手不停地擺動鉆**飾,，把該描述的話基本說完后遞給客人,，為客人示范正確的鑒賞鉆石動作和技巧，在客人面前樹立起自身的專業(yè)形象,。

五,、積極促進成交

由于珠寶首飾價格不菲，對于一般客人來講是一項較大的開支,，因此,，客人在作出最后成交決定前都會表現(xiàn)出猶豫不決，如果你不抓緊時間為顧客減壓(比如：

向自己的同事或客人的同伴談一談有關(guān)今年首飾的流行趨勢,，也可以拿出幾種檔次教高的首飾盒或禮品給客人挑選,，分散客人注意力)，客人就有可能會暫時放棄,，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”后便一去不返,。

六、到位的售后服務(wù)

當客人決定購買并付款后,，營業(yè)員的工作并未就此結(jié)束,。我們還要向客人詳細介紹我們的售后服務(wù)和佩帶保養(yǎng)知識等。

七,、及時總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗

對客人進行分析歸類(遇到特殊問題應(yīng)及時向上級反饋),，與同事進行交流尋找不足，互相幫助,，共同提高,。

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個人營銷工作心得體會篇八

對于昨天下午的“營銷=收入”的培訓(xùn)，首先非常感謝公司為我們提供了這次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,，這對我以后的工作甚至生活都起到了很大的影響,。

從進入公司以來，我作為一個新人一直都以謙虛的心態(tài)向顧問老師們學(xué)習(xí),，在這個過程中我越來越佩服顧問老師們專業(yè)的咨詢技巧和認真負責(zé)的工作態(tài)度,，同時越來越發(fā)現(xiàn)自己的不足，雖然能夠了解自己與優(yōu)秀顧問們的差距,，但還是有信心只要努力就會成為像他們那樣的人,。我每天工作結(jié)束后都會有這樣那樣的想法，但是都沒有總結(jié)成有步驟有系統(tǒng)的計劃,，昨天在聽培訓(xùn)的時候,，就覺得陳老師說的某些東西與我心中的想法不謀而合，為我的茫然找到了出口,，人只有在痛苦的時候才想要改變自己,，中國素來提倡“知足常樂”，事實上是限制了人們的發(fā)展的,。如果一個人每天在平淡無奇的工作和生活中度過不思進取,，那無論對自己還是對社會都是不負責(zé)任的,。如果能夠意識到自己能夠過更好的生活而現(xiàn)在的狀態(tài)卻不盡如人意的時候，那就應(yīng)該義無反顧的向目標前進,，當真正下定決心的時候,，一切都變得簡單、容易,。

當然也不能要求客戶相信你,。所以我覺得在咨詢過程中顧問的態(tài)度和情緒是很重要的。我會在以后的工作中更多的注意這方面,。

同時我學(xué)習(xí)到：營銷首先要充分了解自己產(chǎn)品的特點,，然后根據(jù)產(chǎn)品特點和同行業(yè)的競爭情況來調(diào)整營銷方式。比如說,，對某客戶的意向國家要充分了解到此國家特點(優(yōu)勢),、以及在本地區(qū)同行業(yè)內(nèi)都有哪家公司可以做同一項目，那么就要想到我有什么優(yōu)勢?我有什么資格讓客戶與我簽約?這是談簽約的切入點,，找到了關(guān)鍵的切入點,，我們的工作就會迎刃而解，事半功倍,。俗話說磨刀不誤砍柴工,，針對客戶做出詳細、符合的留學(xué)設(shè)計方案是至關(guān)重要的,。

我們是教育行業(yè),，但在市場經(jīng)濟的框架內(nèi)我們也是服務(wù)行業(yè)，所以良好的態(tài)度也是很重要的,，這樣才能達到簽約的目的,，并且能夠要求客戶為我們轉(zhuǎn)介紹，擁有更多的口碑客戶,。

以上是我個人在培訓(xùn)后的一些樸素,、簡單的想法，希望能夠在以后更多的實踐工作中獲得更多的經(jīng)驗,，也希望領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常予以批評,、指導(dǎo)。