當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

證券公司營業(yè)部年終總結(jié) 證券營業(yè)部工作思路篇一

1、陪同總經(jīng)理參加省公司各種工作會(huì)議和培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),，會(huì)后傳達(dá)落實(shí)到市縣兩級(jí)機(jī)構(gòu)。

2,、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)縣級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理,。如出席縣級(jí)機(jī)構(gòu)開業(yè)典禮、找負(fù)責(zé)人的進(jìn)行工作談話,、聽取匯報(bào),，指導(dǎo)工作、解決矛盾,。同時(shí)支持其業(yè)務(wù)發(fā)展,。

3、協(xié)助總經(jīng)理開拓,、維護(hù)代理渠道,。代理渠道業(yè)務(wù)基本是交強(qiáng)險(xiǎn)，險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)很好,，賠付率低,。我中支同xxx代理、xxx代理保持了良好的合作關(guān)系,，使代理業(yè)務(wù)成為20xx年新的增長點(diǎn),。

4、協(xié)助總經(jīng)理開展xxx車友俱樂部的合作,，簽訂合作協(xié)議,。并具體配合俱樂部在每個(gè)步驟的宣傳和業(yè)務(wù)發(fā)展。每個(gè)星期五交通電臺(tái)都在宣傳都邦公司和服務(wù),。此舉沒有花錢,，卻使得都邦保險(xiǎn)在港城迅速擴(kuò)大了影響,。業(yè)務(wù)前景很好，xxx車輛的統(tǒng)保正在洽談中,。

1,、制定全年銷售計(jì)劃，做好任務(wù)的下達(dá)與分解,。在控制應(yīng)收達(dá)標(biāo)情況下發(fā)展業(yè)務(wù),。

2、完成省公司營銷管理部組織的各項(xiàng)活動(dòng),。提供各種報(bào)表,。做好上傳下達(dá)，落實(shí)省公司營銷管理政策,，制定銷售推動(dòng)方案,。做好任務(wù)分解。

3,、完成對(duì)市縣兩級(jí)營銷員的管理。凡是沒有簽訂勞動(dòng)合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同,。4月份再組織參加代理人考試,，在用工方面一定做到規(guī)。

4,、完成前線人員的管理,。如辦理入司手續(xù)、制作招聘卷宗,、簽署轉(zhuǎn)正手續(xù),、制作工資月報(bào)表。審核全市手續(xù)費(fèi)發(fā)放,。對(duì)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與支持,。

1、組建和管理外勤團(tuán)隊(duì),。20xx年領(lǐng)取外勤團(tuán)隊(duì)保費(fèi)任務(wù)400萬,。一共8人，預(yù)計(jì)人均保費(fèi)達(dá)到50萬,。外勤團(tuán)隊(duì)完成情況：其中一月份218186元,，二月份176205元，三月份461876元,。目前外勤團(tuán)隊(duì)完成保費(fèi)856267萬,。

2、通知業(yè)務(wù)員和營銷員的手續(xù)費(fèi)領(lǐng)取,。安排內(nèi)勤制作手續(xù)費(fèi)發(fā)放表,，張貼代理人資格證書,，審核業(yè)務(wù)員報(bào)銷。

1,、去年半年個(gè)人完成年55萬,，以年度第一名獲得展業(yè)標(biāo)兵證書。今年計(jì)劃完成100萬,。保證不低60萬,，完成對(duì)班子成員每月5萬元的考核。第一季度已經(jīng)完成17萬多,。

2,、做客戶服務(wù)，盡量自己客戶出現(xiàn)場(chǎng),，解答客戶疑,。缺點(diǎn)和不足是由于沒時(shí)間聯(lián)系業(yè)務(wù)，續(xù)保業(yè)務(wù)丟失,。對(duì)客戶的服務(wù)回沒有時(shí)間做,。雖然達(dá)到公司考核標(biāo)準(zhǔn)，但是個(gè)人目標(biāo)沒有達(dá)到,。

做為分管銷售的班子成員本不應(yīng)該插手行政方面工作,，但是只要公司需要，總經(jīng)理安排我都抽時(shí)間,，哪怕是利用晚上或者休息時(shí)間都盡心盡力去做好,。

1、協(xié)助總經(jīng)理引進(jìn)人才,。比如成功引進(jìn)同業(yè)人才xxx,。但是人才的引進(jìn)還是非常的困難，正在開拓其他渠道,。目前正在組織去人才市場(chǎng)開展人才招聘,，已經(jīng)為公司招聘出單員和理賠員以滿足車友俱樂部的合作要求。

2,、每周召集部門經(jīng)理以上人員在總經(jīng)理室召開周例會(huì),，并做好會(huì)議紀(jì)要的記錄、打印和保管,。周例會(huì)是我們中支進(jìn)行管理重要措施,很多題在會(huì)上溝通,、解決、各部門之間達(dá)成共識(shí),，消除矛盾,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，保證公司正常的.經(jīng)營管理,。

3,、為總經(jīng)理準(zhǔn)備各種稿,，做秘工作。給金融辦,、保監(jiān)局,、行業(yè)協(xié)會(huì)、省公司的匯報(bào),、心得,、體會(huì)、聲明,、方案,、總結(jié)、計(jì)劃年終報(bào)告,、三年發(fā)展規(guī)劃,、會(huì)議發(fā)言稿??為了白天能做些業(yè)務(wù)，目前改在晚上里收發(fā)郵件,，構(gòu)思,，寫作、組織語言,、整理電子件,、思緒常常帶到夢(mèng)中??

4、組織帶領(lǐng)員工徹底搞好辦公區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,。辦公區(qū)域外部的樓道、走廊還有衛(wèi)生間衛(wèi)生一直較差,，尤其衛(wèi)生間造成整個(gè)樓層氣味難聞,。這樣社會(huì)各界怎能信任都邦能夠成為“中國服務(wù)最好的保險(xiǎn)公司”？我不僅指揮還第一個(gè)刷洗便池,，又用酸燒去尿堿,，在我的帶領(lǐng)下公司環(huán)境煥然一新。此舉為客戶營造了良好的服務(wù)環(huán)境,，可以讓客戶信任都邦,；為人才提供良好的工作環(huán)境，便于引進(jìn)人才,。其他雜事：暖氣不熱了聯(lián)系解決,、廁所電燈不亮找物業(yè)幫忙、電腦網(wǎng)絡(luò)有題了找兼職網(wǎng)管??

1,、我公司對(duì)內(nèi)對(duì)外,，對(duì)上對(duì)下稿基本上由我負(fù)責(zé)起草、撰寫,、提交,。還負(fù)責(zé)企業(yè)

化和品牌建設(shè),。如為電臺(tái)提供宣傳稿件、現(xiàn)場(chǎng)勘查車使用方案,。生命線學(xué)習(xí)體會(huì),，在緊急情況時(shí)候，下了火車在冷飲店用隨身筆記本電腦成稿后發(fā)送??在企業(yè)化建設(shè)方面受到省公司總經(jīng)理表揚(yáng),。

2,、書寫生日祝詞在同事生日聚會(huì)上朗誦。后經(jīng)過整理的《都邦保險(xiǎn)溫暖的》一在總公司刊物《都邦保險(xiǎn)》第十期發(fā)表,，并獲得省公司通報(bào)表揚(yáng),。

3、大到設(shè)計(jì)樓道的展牌,、宣傳欄,、業(yè)績榜設(shè)計(jì)制作、職場(chǎng)布置,，小到宣傳卡包括名片印刷,、凡是能夠提升公司形象的地方我都用了心。如：熟練使用軟件對(duì)宣傳用的照片進(jìn)行裁減,、調(diào)光,、修理。常常忙到深夜,。

xx年年秦皇島都邦保險(xiǎn)從困境中艱難的走過來,，作為其中的核心管理者，參與公司的重大決策,，同于總一起經(jīng)歷了風(fēng)雨歷程,，在巨大的壓力下夜以繼日的工作，公司漸漸一步一個(gè)臺(tái)階發(fā)展起來年終雖然沒有完成任務(wù),，但是我們通過各種方法為秦皇島都邦營造了和諧,、快樂的企業(yè)化。

20xx年我們靠著這個(gè)感覺得到又摸不著的“軟件”——企業(yè)化,，吸引同業(yè)人才和合作伙伴,，很多人就是因?yàn)楦杏X到我們都邦人好、形象好才被我們吸引,，在這里感覺到和諧,、快樂才加盟我們或者和我們合作??就這樣,xx年年為20xx年的發(fā)展作好了人才的準(zhǔn)備，聚集起了人氣,，有人氣就有財(cái)氣,。在我們的帶領(lǐng)下，現(xiàn)在我們這支團(tuán)隊(duì)不僅是人才濟(jì)濟(jì)而且氣氛和諧。在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上我們第一不占天時(shí),，第二不占地利,，唯一可占的就是人和。記得毛澤東主席說過：“人的要素是第一位的”,，解決了這一根本題就可以減少內(nèi)耗,、形成合力，公司就可以走上健康,、快速的發(fā)展之路,！

我中支第一季度達(dá)成率全省都邦各機(jī)構(gòu)排名第一，保費(fèi)總額和市場(chǎng)占有率在當(dāng)?shù)?4財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司中連續(xù)兩個(gè)月排在第八位,。我們這個(gè)開業(yè)不到一年的公司超越了六開業(yè)幾年的公司,，望著業(yè)績報(bào)表怎能不心潮起伏？但是我們沒有驕傲,，我們將積小勝為大勝,，在20xx年打個(gè)漂亮的翻身仗！,！

省公司下達(dá)1000萬,，我們自定指標(biāo)1200。中支完成情況：第一季度計(jì)劃228萬,，實(shí)際完成3566萬,。其中一月份計(jì)劃80萬，實(shí)際完成1143萬,。二月份計(jì)劃52萬,，實(shí)際完成765萬。三月份計(jì)劃96萬,，實(shí)際完成1657萬,。

和于總的工作有了起色，我很高興,，秦皇島都邦再也不是去年x月我來時(shí)候內(nèi)外交困的樣子。我們還要做大機(jī)構(gòu),，力爭(zhēng)三年把保費(fèi)做到3000萬以上,，好要做各種指標(biāo)都優(yōu)秀的“精品公司”

前天省公司來人調(diào)研，工作之余帶領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)ゴ荡岛ｏL(fēng),，我凝望著滾滾而來的白浪,，即興一首五言抒發(fā)我的心情：

憑風(fēng)觀滄海，心隨白浪浮,。

千年桑田處,，魚群繞漁夫。

島外潮水兇,，必受顛簸苦,，不求真富貴,，但愿不虛度！

證券公司營業(yè)部年終總結(jié) 證券營業(yè)部工作思路篇二

在20xx年的第一季度,，通過營銷部全體同事的不懈努力,，取得了一定的成績，但其中也存在著一定的不足,。希望通過這次總結(jié),，找到不足，為大家在以后的工作中取得更快的進(jìn)步,，現(xiàn)將20xx年第一季度工作總結(jié)如下：

（1）在第一季度組織營銷人員開展了野外拓展訓(xùn)練培訓(xùn),，為了加強(qiáng)營銷部營銷團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為下一步更好的開展?fàn)I銷打好基礎(chǔ),；

（2）與社會(huì)團(tuán)體接觸,，如健身俱樂部、寶馬4s店,、奔馳4s店,、車友會(huì)等等，雙方均建立了良好的合作關(guān)系,，為下一步的營銷活動(dòng)做了良好的鋪墊,；

（3）在20xx年的.3月份，營銷部開展了“春季營銷活動(dòng)”,，在活動(dòng)期間共開發(fā)客戶戶,，資產(chǎn)共元；

（4）在20xx年第一季度,，營業(yè)部公開發(fā)戶,，開發(fā)總資產(chǎn)元。

在第一季度的工作中遇到很多困難,，最大的難處就是招聘營銷人員困難,，招聘有資格的營銷人員更困難。培養(yǎng)的營銷人

員留不住,。

營銷部在下個(gè)季度要：

（1）營銷部在營銷工作中要依托于農(nóng)業(yè)銀行的三方存管,，加強(qiáng)與農(nóng)業(yè)銀行的合作；

（2）加強(qiáng)營銷人員的管理,；

（3）堅(jiān)持晨會(huì),、夕會(huì)制度，及時(shí)總結(jié)工作中出現(xiàn)的問題,；

（4）加強(qiáng)與社會(huì)團(tuán)體合作,。

證券公司營業(yè)部年終總結(jié) 證券營業(yè)部工作思路篇三

以創(chuàng)“一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平、一流人才隊(duì)伍,、一流工作業(yè)績”為總體目標(biāo),，以“樹金融服務(wù)文明形象，展金融服務(wù)專業(yè)風(fēng)采”為創(chuàng)建主題,，我營業(yè)部積極展開東陽市級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

xx年度，我營業(yè)部以金翼金融服務(wù)終端,、金翼“投資堂”版手機(jī)證,、金翼求金等一系列金翼品牌服務(wù)產(chǎn)品為工具，以大型投資報(bào)告會(huì),、股民學(xué)校,、理財(cái)沙龍等形式為載體，有效的樹立了中信金通證券服務(wù)品牌,，提升了投資者對(duì)公司的認(rèn)知度,、認(rèn)可度以及忠誠度。

有效的組織架構(gòu)是創(chuàng)建活動(dòng)的載體,，健全的制度設(shè)計(jì)是創(chuàng)建成功的重要保證,。為明確創(chuàng)建活動(dòng)宗旨及工作職責(zé)，成立了營業(yè)部創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《東陽中山路營業(yè)部爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”管理辦法》,。

以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)健全完善團(tuán)支部的工作機(jī)制,，團(tuán)支部工作的基礎(chǔ)得以有效夯實(shí),，團(tuán)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力也實(shí)現(xiàn)較好的提升,。

以“民主生活會(huì)”形式,，傾聽員工的心聲，了解員工的思想動(dòng)向,，以培訓(xùn)交流形式,，并結(jié)合具有重要意義的日子，增強(qiáng)員工的思想政治教育,，強(qiáng)化青年員工的思想作風(fēng)建設(shè),。如我們?cè)谌路菡归_了以關(guān)愛婦女兒童為主體的三八婦女節(jié)拓展活動(dòng)、四月份以增強(qiáng)愛國教育,，繼承革命傳統(tǒng)為主題，組織了清明掃墓活動(dòng),。

xx年度,，營業(yè)部繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的原則，重視人才培養(yǎng)，營造學(xué)習(xí)氛圍,。每天晨會(huì),、每周例會(huì)、每周培訓(xùn)等形式的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動(dòng)得以堅(jiān)持與良性發(fā)展,。以提升員工業(yè)務(wù)水平為重點(diǎn)的青年崗位業(yè)務(wù)能手競(jìng)賽活動(dòng)也取得較好成果,，各條業(yè)務(wù)線涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)骨干與專業(yè)人才，較好的帶動(dòng)營業(yè)部專業(yè)知識(shí)的全面開花,。

企業(yè)文化建設(shè)是xx年?duì)I業(yè)部工作的重點(diǎn),。營業(yè)部通過豐富的文化活動(dòng)，形式多樣的拓展活動(dòng)以及公益性,、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng)有效的提升員工對(duì)公司價(jià)值觀的認(rèn)同感,，塑造公司的文化力。

首先通過組織參與專業(yè)知識(shí),、合規(guī)知識(shí)競(jìng)賽,、崗位練兵、“讀一本好書,，寫一篇心得體會(huì)”的讀書月,、“積極思考，超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動(dòng),，教育青年員工繼承和發(fā)揚(yáng)黨的`優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),，活躍了青年員工的文化生活，營造了濃厚的文化氛圍,。

積極展開形式多樣的素質(zhì)拓展活動(dòng),。xx年度，營業(yè)部先后安排員工分別至橫店夢(mèng)幻谷,、舟山,、奉化等地參加拓展活動(dòng)，取得較好效果,。員工普遍感受到營業(yè)部集體的溫暖,，員工之間的親密度、團(tuán)隊(duì)之間的信任度以及對(duì)營業(yè)部的忠誠度都得到有效提升,。強(qiáng)身健體的理念與行動(dòng)在營業(yè)部得到很好的結(jié)合,，每天清晨，營業(yè)部定時(shí)組織早操活動(dòng),，并舉辦了廣播××賽,。每周三下午營業(yè)部活動(dòng)日，員工們馳騁于西峴峰,、羽毛球館,、籃球場(chǎng),。西街社區(qū)的氣排球比賽、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)同樣有我們員工的身影,。

三是展開了公益性強(qiáng),、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng)。xx年是多災(zāi)多難的年份,，西南旱災(zāi),，玉樹地震牽動(dòng)著國人同樣牽動(dòng)著營業(yè)部員工們的心。我們以“水城無水”,、“大愛無疆”,、“關(guān)愛社會(huì)福利院兒童”等主題發(fā)動(dòng)了青年員工捐獻(xiàn)愛心與實(shí)物活動(dòng)，前后籌集的金額總數(shù)達(dá)數(shù)萬元,。員工們的愛心得到各方的好評(píng),。

學(xué)習(xí)陣地建設(shè)：每周一的晨會(huì)、每周五的例會(huì),、每周四的培訓(xùn)讓員工們受益匪淺,，而在“讀書月”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，我們舉辦青年讀書心得交流會(huì)及演講比賽,，初步實(shí)現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的提升,。

交流陣地建設(shè)：以各種學(xué)習(xí)活動(dòng)、文體活動(dòng)和公益活動(dòng)為載體,，有效的增強(qiáng)員工之間,、營業(yè)部與員工之間以及營業(yè)部與兄弟單位之間的聯(lián)系。如西街氣排球賽,、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等,。

宣傳陣地建設(shè)：“酒香也怕巷子深”，做得好也要宣傳的好,。xx年度,，我們基本做到每次活動(dòng)有策劃，每次活動(dòng)有宣傳,，每次活動(dòng)有總結(jié),。做到文字留痕，圖片留痕,。同時(shí)開通了qq群,、青年文明號(hào)博客，營業(yè)部的宣傳陣地得以初步建立,。

總之xx年度,，在爭(zhēng)創(chuàng)東陽市“青年文明號(hào)”過程中，我們收獲了很多：職業(yè)道德得以弘揚(yáng),、職業(yè)文明更加彰顯;員工的綜合素質(zhì)以及營業(yè)部的凝聚力,、戰(zhàn)斗力都得到有效提升,。但是一切還都僅僅開始，在今后工作中,，我們將繼續(xù)深入展開創(chuàng)建工作，持續(xù)提升青年職工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，提升窗口單位形象,，做到愛崗敬業(yè)、忠于職守,，深化服務(wù),、奉獻(xiàn)社會(huì)。

證券公司營業(yè)部年終總結(jié) 證券營業(yè)部工作思路篇四

經(jīng)過在興業(yè)證券營業(yè)部一周的實(shí)習(xí),，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),，使自己更加充分地.了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,，主要包括證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的開戶與轉(zhuǎn)戶的流程,，熟悉三方存款需要注意的事項(xiàng)，熟悉客戶開發(fā)的各種方式和技巧,，選擇股票的應(yīng)該考慮的各種因素以及證券的技術(shù)分析?，F(xiàn)將本次的實(shí)習(xí)做一個(gè)全面的總結(jié)，報(bào)告如下：

在這一周的實(shí)習(xí)中,，對(duì)證券公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有了深刻而且較為全面的了解,。我想對(duì)我今后的工作會(huì)有很大的幫助。

證券公司的開戶與轉(zhuǎn)戶的流程

第一步：經(jīng)紀(jì)人所開發(fā)客戶需帶齊以下證件親臨公司與經(jīng)紀(jì)人聯(lián)系辦.業(yè)務(wù),。

新開戶的：客戶本人身份證,，和銀行卡（除商業(yè)銀行、匯豐銀行卡外,，各大銀行的銀行卡皆可）,。

轉(zhuǎn)戶的：客戶本人身份證，股東卡,，銀行卡（除商業(yè)銀行,、匯豐銀行卡外，各大銀行的銀行卡皆可）,。

第二步：

新開戶的：填寫自然人申請(qǐng)表兩張并復(fù)印本人身份證在其（兩張自然人申請(qǐng)表）的背面,，然后去打股東賬戶卡。股東賬戶卡的費(fèi)用為：a股（深圳50元,，上海40元）,；b股（深圳120元人民幣，上海150元人民幣）,；開了基金賬戶可的費(fèi)用為5元,。

第三步：新開戶或轉(zhuǎn)戶：復(fù)印滬深股東卡,，身份證，銀行卡在同一張a4紙上,；填寫開戶文本,，風(fēng)險(xiǎn)警示書，銀行卡所對(duì)應(yīng)的三方存款單,，客服確認(rèn)書,，員工營銷確認(rèn)單。

第四步：取號(hào),，帶所填資料與相關(guān)證件等待叫號(hào),，客戶親臨柜臺(tái)由相關(guān)工作人員核實(shí)簽名，并設(shè)定資金轉(zhuǎn)戶密碼與股票交易密碼,。

第五步：在辦.完相關(guān)業(yè)務(wù)后,，若所用的銀行卡由要求到銀行去確認(rèn)第三方存款的，則拿柜臺(tái)人員所交的資料去所對(duì)應(yīng)的銀行辦.相關(guān)業(yè)務(wù),。

第六步：將員工營銷單交于所屬團(tuán)隊(duì)助.,。

在做完上面的基本步驟之后客戶的開戶或轉(zhuǎn)戶業(yè)務(wù)也就完成了。

第三方存款開戶模式

行開戶方式辦.方農(nóng)業(yè)銀行 帶資金開戶1,、券商開戶券商單方辦.興業(yè)銀行 帶資金開戶1,、券商預(yù)指定，銀行確認(rèn)簽約雙方辦.2,、券商聯(lián)合開戶銀券商單方辦.3,、銀行聯(lián)合開戶銀行單方辦.建設(shè)銀行1、券商預(yù)指定,，銀行確認(rèn)簽約雙方辦.工商銀行 帶資金開戶1,、券商預(yù)指定，銀行確認(rèn)簽約雙方辦.招商銀行 帶資金開戶1,、券商預(yù)指定,，銀行確認(rèn)簽約雙方辦.中國銀行1、券商預(yù)指定,，銀行確認(rèn)簽約雙方辦.浦發(fā)銀行 帶資金開戶1,、券商預(yù)指定,，銀行確認(rèn)簽約雙方辦.交通銀行 帶資金開戶1,、券商預(yù)指定,，銀行確認(rèn)簽約雙方辦.

在證券公司當(dāng)一個(gè)經(jīng)紀(jì)人，所有的工作最終都是為開發(fā)客戶服務(wù)的,。所以掌握客戶開發(fā)的方式和技巧是一件非常重要的事情,，是關(guān)系到能不能在這個(gè)行業(yè)生存下去的大事。所以公司也特別注重這個(gè)能力的培養(yǎng),?？偟膩碚f客戶開發(fā)的方式主要有十種,，但經(jīng)常用的也就是那么幾種。

第一種就是電話營銷,。這種客戶開發(fā)方式看起來是最簡單的,，因?yàn)槟阒灰鲈陔娫捛按虼螂娫捑托辛耍鋵?shí)不然,。我覺得這種營銷方式是最難掌握的,，也是需要較多技巧的。首先,，這中營銷方式要求你具有良好的口才和較強(qiáng)的心理承受能力。這是因?yàn)槟愦螂娫挼膶?duì)象是一個(gè)你素未謀面的人,，你在打電話的頭十五秒鐘你得讓對(duì)方對(duì)你感興趣,，要不然很多的時(shí)候?qū)Ψ绞菚?huì)直接掛掉電話的，那你就沒有任何機(jī)會(huì)了,。所一在前十五秒鐘你的交代你所有的信息,，比如你是做什么的，你是代表那個(gè)公司的,，打電話給對(duì)方的目的是什么,，能給對(duì)方帶來什么好處。所以在開始時(shí),，你的話得簡潔且速度掌握適當(dāng),。如果對(duì)方能夠和你對(duì)方，說明對(duì)方對(duì)你的話題還是比較感興趣的,。為了能夠和對(duì)方較好的交談,，我必須掌握和多和客戶聊天的話術(shù)。同時(shí)還得具有較強(qiáng)的心理承受能力,。有的時(shí)候你打電話給對(duì)方,，而對(duì)方正好心情不好或者正在忙碌的時(shí)候，那么對(duì)方可能對(duì)你的這不合時(shí)宜的來點(diǎn)會(huì)感到惱怒的,，甚至是惡語相加,，這時(shí)候就要保持一顆平和的心態(tài)。同時(shí)我在實(shí)習(xí)的過程中,，也發(fā)現(xiàn)這種方式也比較適合女同志的.,。

第二種就是銀行駐點(diǎn)。我們是到中國建設(shè)銀行去駐點(diǎn),，我們?cè)阢y行中認(rèn)真觀察每個(gè)客戶,，耐心解答他們的問題，隨時(shí)準(zhǔn)備開發(fā)新的客戶,，同時(shí)跟帶我們的周先生交流,，也學(xué)到了很多東西,。

第三種方式就是客戶轉(zhuǎn)介紹。這是客戶開發(fā)中的一種最高級(jí)的方式,。這種方式首要條件就是你的服務(wù)能夠得到你現(xiàn)有的客戶的肯定然后由你的現(xiàn)有客戶向他們的親戚朋友介紹,。所以作為一名證券公司的經(jīng)紀(jì)人，這也是客戶開發(fā)的終極目標(biāo),，因?yàn)槲ㄓ腥绱?，你才可能由穩(wěn)定的客戶資源。

在公司的實(shí)習(xí)過程中還要學(xué)習(xí)如何選擇股票,?？偟膩碚f選擇股票就得有一套自己的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槊總€(gè)人的看法都是不一樣的,。但是其中的一點(diǎn)確實(shí)每個(gè)人都要考慮的,，那就是這只股票他的公司經(jīng)營狀況和經(jīng)營前景如何。這是非常重要的,。同時(shí)也得關(guān)注一些熱點(diǎn)話題,，也就是常說的題材股。這種股票比較適合短期偏好者,。公司在交給我們選股的方法喲很多,。有以技術(shù)分析為主要參考標(biāo)準(zhǔn)的，如18日均線,，布林線等等,。有以行業(yè)為參考標(biāo)準(zhǔn)的，如那個(gè)行業(yè)發(fā)展的比較好,，那個(gè)行業(yè)現(xiàn)在受到政策的扶持,，那個(gè)行業(yè)的盈利能力比較高，那個(gè)行業(yè)抗擊風(fēng)險(xiǎn)的能力比較強(qiáng),。等等,。總之在學(xué)習(xí)如何選股的過程中同時(shí)也是充實(shí)自己專業(yè)基礎(chǔ)的過程,，對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)的要求比較高,。

通過在興業(yè)證券營業(yè)部為期一周的實(shí)習(xí)，我對(duì)于自己的專業(yè)有了更深刻的了解,，讓我了解到了自己存在的缺點(diǎn)和不足,，也讓我對(duì)未來的工作充滿了信心。在實(shí)習(xí)的過程中,，我的感受頗多,。

第一，證券公司是一個(gè)能夠全面體現(xiàn)出一個(gè)人的能力的地方。要在證券公司里生存下去每個(gè)人都要有自己的一套生存法寶,，要不然遲早會(huì)被淘汰出局的,。所一在這里的每一個(gè)人都要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和純熟的業(yè)務(wù)技能。唯有如此,，你才能夠在這個(gè)貌似風(fēng)平浪靜實(shí)則競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的地方找到一席之地,。同時(shí)，在證券公司工作必須保持著不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。因?yàn)樽C券行業(yè)的所有東西都可以說是不確定的,，很多的東西都是在不斷變化，很多新的規(guī)定都在不斷地出臺(tái),。所以要保持不斷的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，才能夠跟上時(shí)代的發(fā)展，才能夠把事情做的更好,。

第二,，在公司中的每一個(gè)人都兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的工作著,。他們有著十分純熟的業(yè)務(wù)技能，不管業(yè)務(wù)是多么的簡單或困難,，他們都會(huì)盡自己最大的努力去做好一切,。比如：在營業(yè)部的客服部和前臺(tái)的員工他們的工作是非常的單一、非常辛苦的,，但是他們沒有怨言,，一如既往認(rèn)認(rèn)真真地完成每件事。我想在我以后的工作中,，也應(yīng)該學(xué)習(xí)他們這種精神,，并且使自己有一門精通并且熟練的業(yè)務(wù)，而且在工作中應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí),，作好每一件事情,，使自己能夠在人生的道路上成為一個(gè)成功者。

第三,，在這次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上學(xué)到的東西有十分大的差距。在以前我僅僅注重理論而忽略了實(shí)際操作是無法勝任自己的工作的,，這使我真正的懂得了“理論聯(lián)系實(shí)際”的重要性,，并且決心將它變?yōu)閷?shí)踐。要使自己不斷的完善就要進(jìn)一步的學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí)使理論和實(shí)際能夠得到有機(jī)的結(jié)合,。

第四，動(dòng)手能力是十分重要的。在本次的實(shí)習(xí)中,，我深深的感受到動(dòng)手能力的重要性,，在證券公司實(shí)習(xí)的并不都是本科畢業(yè)生，但是他們的業(yè)務(wù)卻比我們本科生要出色的多,，他們不僅有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識(shí),，而且有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，能夠?qū)⒆约旱臉I(yè)務(wù)做的十分出色,。這使我明白了為什么在當(dāng)今社會(huì)中會(huì)有如此之多的大學(xué)生找不到工作,。在實(shí)習(xí)中我體會(huì)到，如果能將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真.,，用實(shí)踐來彌補(bǔ)課本中的不足，這才是我們大學(xué)學(xué)習(xí)的真正目的所在,。養(yǎng)成良好的動(dòng)手能力,，才能使我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦杏稳杏杏唷?/p>

通過實(shí)習(xí)我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用,。從這次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多.中于比較簡單的前臺(tái)開戶業(yè)務(wù),，但是，這幫助我更深層次地.證券開戶與轉(zhuǎn)戶的流程,，對(duì)三方存款所存在的一些基本問題有了更為深入的了解,，使我在證券方面的知識(shí)不僅僅局限在書本方面，而是有了一個(gè)比較全面的了解,。俗話說,，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底.的,，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng),。從這次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真.,，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的,。

證券公司營業(yè)部年終總結(jié) 證券營業(yè)部工作思路篇五

以創(chuàng)“一流服務(wù)質(zhì)量,、一流管理水平、一流人才隊(duì)伍、一流工作業(yè)績”為總體目標(biāo),，以“樹金融服務(wù)文明形象,，展金融服務(wù)專業(yè)風(fēng)采”為創(chuàng)建主題，我營業(yè)部積極開展xx市級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

1,、打造服務(wù)品牌，提供一流服務(wù)

我營業(yè)部以金翼至尊金融服務(wù)終端,、金翼“投資堂”版手機(jī)證,、金翼求金等一系列金翼品牌服務(wù)產(chǎn)品為工具，以大型投資報(bào)告會(huì),、股民學(xué)校,、理財(cái)沙龍等形式為載體，有效的樹立了中信金通證券服務(wù)品牌,，提高了投資者對(duì)公司的認(rèn)知度,、認(rèn)可度以及忠誠度。

2,、提升經(jīng)營意識(shí),，實(shí)現(xiàn)一流管理

有效的組織架構(gòu)是創(chuàng)建活動(dòng)的載體，健全的制度設(shè)計(jì)是創(chuàng)建成功的重要保證,。為明確創(chuàng)建活動(dòng)宗旨及工作職責(zé),，成立了營業(yè)部創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《xx路營業(yè)部爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”管理辦法》,。

以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)健全完善團(tuán)支部的工作機(jī)制,，團(tuán)支部工作的基礎(chǔ)得以有效夯實(shí),，團(tuán)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力也實(shí)現(xiàn)較好的提升,。

3,、注重素質(zhì)教育，培養(yǎng)一流人才

以“民主生活會(huì)”形式,，傾聽員工的心聲,，了解員工的思想動(dòng)向，以培訓(xùn)交流形式,，并結(jié)合具有重要意義的`日子,，加強(qiáng)員工的思想政治教育，強(qiáng)化青年員工的思想作風(fēng)建設(shè),。如我們?cè)谌路蓍_展了以關(guān)愛婦女兒童為主體的三八婦女節(jié)拓展活動(dòng),、四月份以加強(qiáng)愛國教育，繼承革命傳統(tǒng)為主題，組織了清明掃墓活動(dòng),。

xx年度,，營業(yè)部繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的原則，重視人才培養(yǎng),，營造學(xué)習(xí)氛圍,。每天晨會(huì)、每周例會(huì),、每周培訓(xùn)等形式的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動(dòng)得以堅(jiān)持與良性發(fā)展,。以提高員工業(yè)務(wù)水平為重點(diǎn)的青年崗位業(yè)務(wù)能手競(jìng)賽活動(dòng)也取得較好成果，各條業(yè)務(wù)線涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)骨干與專業(yè)人才,，較好的帶動(dòng)營業(yè)部專業(yè)知識(shí)的全面開花,。

4、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，營造一流文化

企業(yè)文化建設(shè)是xx年?duì)I業(yè)部工作的重點(diǎn),。營業(yè)部通過豐富的文化活動(dòng)，形式多樣的拓展活動(dòng)以及公益性,、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng)有效的提高員工對(duì)公司價(jià)值觀的認(rèn)同感,，塑造公司的文化力。

首先通過組織參與專業(yè)知識(shí),、合規(guī)知識(shí)競(jìng)賽,、崗位練兵、“讀一本好書,，寫一篇心得體會(huì)”的讀書月,、“積極思考，超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動(dòng),，教育青年員工繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),，活躍了青年員工的文化生活，營造了濃厚的文化氛圍,。

積極開展形式多樣的素質(zhì)拓展活動(dòng),。xx年度，營業(yè)部先后安排員工分別至橫店夢(mèng)幻谷,、舟山,、奉化等地參加拓展活動(dòng)，取得較好效果,。員工普遍感受到營業(yè)部集體的溫暖,，員工之間的親密度、團(tuán)隊(duì)之間的信任度以及對(duì)營業(yè)部的忠誠度都得到有效提高,。

強(qiáng)身健體的理念與行動(dòng)在營業(yè)部得到很好的結(jié)合,，每天清晨,，營業(yè)部定時(shí)組織早操活動(dòng)，并舉辦了廣播操比賽,。每周三下午營業(yè)部活動(dòng)日,，員工們馳騁于西峴峰、羽毛球館,、籃球場(chǎng),。xx社區(qū)的氣排球比賽、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)同樣有我們員工的身影,。

三是開展了公益性強(qiáng),、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng)。xx年是多災(zāi)多難的年份,，西南旱災(zāi),，玉樹地震牽動(dòng)著國人同樣牽動(dòng)著營業(yè)部員工們的心。我們以“水城無水”,、“大愛無疆”,、“關(guān)愛社會(huì)福利院兒童”等主題發(fā)動(dòng)了青年員工捐獻(xiàn)愛心與實(shí)物活動(dòng)，前后籌集的金額總數(shù)達(dá)數(shù)萬元,。員工們的愛心得到各方的好評(píng),。

5、注重“三個(gè)陣地”（學(xué)習(xí)陣地,、交流陣地,、宣傳陣地）建設(shè)

學(xué)習(xí)陣地建設(shè)：每周一的晨會(huì)、每周五的例會(huì),、每周四的培訓(xùn)讓員工們受益匪淺,，而在“讀書月”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，我們舉辦青年讀書心得交流會(huì)及演講比賽,，初步實(shí)現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的提升,。

證券公司營業(yè)部年終總結(jié) 證券營業(yè)部工作思路篇六

以創(chuàng)“一流服務(wù)質(zhì)量、一流管理水平,、一流人才隊(duì)伍,、一流工作業(yè)績”為總體目標(biāo),，以“樹金融服務(wù)文明形象,，展金融服務(wù)專業(yè)風(fēng)采”為創(chuàng)建主題，我營業(yè)部積極開展東陽市級(jí)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng),，證券公司營業(yè)部年終工作總結(jié)?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

××年度，我營業(yè)部以金翼至尊金融服務(wù)終端,、金翼“投資堂”版手機(jī)證,、金翼求金等一系列金翼品牌服務(wù)產(chǎn)品為工具,，以大型投資報(bào)告會(huì)、股民學(xué)校,、理財(cái)沙龍等形式為載體,，有效的樹立了中信金通證券服務(wù)品牌，提高了投資者對(duì)公司的認(rèn)知度,、認(rèn)可度以及忠誠度,。

有效的組織架構(gòu)是創(chuàng)建活動(dòng)的載體，健全的制度設(shè)計(jì)是創(chuàng)建成功的重要保證,。為明確創(chuàng)建活動(dòng)宗旨及工作職責(zé),，成立了營業(yè)部創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《東陽中山路營業(yè)部爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”管理辦法》,。

以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī),，繼續(xù)健全完善團(tuán)支部的工作機(jī)制，團(tuán)支部工作的基礎(chǔ)得以有效夯實(shí),，團(tuán)組織的凝聚力,、戰(zhàn)斗力也實(shí)現(xiàn)較好的提升。

以“民主生活會(huì)”形式,，傾聽員工的心聲,，了解員工的思想動(dòng)向，以培訓(xùn)交流形式,，并結(jié)合具有重要意義的日子,，加強(qiáng)員工的思想政治教育，強(qiáng)化青年員工的思想作風(fēng)建設(shè),。如我們?cè)谌路蓍_展了以關(guān)愛婦女兒童為主體的三八婦女

節(jié)拓展活動(dòng),、四月份以加強(qiáng)愛國教育，繼承革命傳統(tǒng)為主題,，組織了清明掃墓活動(dòng),，年終工作總結(jié)《證券公司營業(yè)部年終工作總結(jié)》。

××年度,，營業(yè)部繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的原則,，重視人才培養(yǎng)，營造學(xué)習(xí)氛圍,。每天晨會(huì),、每周例會(huì)、每周培訓(xùn)等形式的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)活動(dòng)得以堅(jiān)持與良性發(fā)展,。以提高員工業(yè)務(wù)水平為重點(diǎn)的青年崗位業(yè)務(wù)能手競(jìng)賽活動(dòng)也取得較好成果,，各條業(yè)務(wù)線涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)骨干與專業(yè)人才，較好的帶動(dòng)營業(yè)部專業(yè)知識(shí)的全面開花,。

企業(yè)文化建設(shè)是××年?duì)I業(yè)部工作的重點(diǎn),。營業(yè)部通過豐富的文化活動(dòng),，形式多樣的拓展活動(dòng)以及公益性、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng)有效的'提高員工對(duì)公司價(jià)值觀的認(rèn)同感,，塑造公司的文化力,。

首先通過組織參與專業(yè)知識(shí)、合規(guī)知識(shí)競(jìng)賽,、崗位練兵,、“讀一本好書，寫一篇心得體會(huì)”的讀書月,、“積極思考,，超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動(dòng)，教育青年員工繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),，活躍了青年員工的文化生活,，營造了濃厚的文化氛圍。

積極開展形式多樣的素質(zhì)拓展活動(dòng),?！痢聊甓龋瑺I業(yè)部先后安排員工分別至橫店夢(mèng)幻谷,、舟山,、奉化等地參加拓展活動(dòng)，取得較好效果,。員工普遍感受到營業(yè)部集體的溫暖,，員工之間的親密度、團(tuán)隊(duì)之間的信任度以及對(duì)營業(yè)部的忠誠度

都得到有效提高,。強(qiáng)身健體的理念與行動(dòng)在營業(yè)部得到很好的結(jié)合,，每天清晨，營業(yè)部定時(shí)組織早操活動(dòng),，并舉辦了廣播操比賽,。每周三下午營業(yè)部活動(dòng)日，員工們馳騁于西峴峰,、羽毛球館,、籃球場(chǎng)。西街社區(qū)的氣排球比賽,、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)同樣有我們員工的身影,。

二是開展了公益性強(qiáng)、靈活性強(qiáng)的服務(wù)活動(dòng),?！痢聊晔嵌酁?zāi)多難的年份,，西南旱災(zāi),，玉樹地震牽動(dòng)著國人同樣牽動(dòng)著營業(yè)部員工們的心,。我們以“水城無水”、“大愛無疆”,、“關(guān)愛社會(huì)福利院兒童”等主題發(fā)動(dòng)了青年員工捐獻(xiàn)愛心與實(shí)物活動(dòng),，前后籌集的金額總數(shù)達(dá)數(shù)萬元。員工們的愛心得到各方的好評(píng),。

5.注重“三個(gè)陣地”(學(xué)習(xí)陣地,、交流陣地、宣傳陣地)建設(shè)

學(xué)習(xí)陣地建設(shè)：每周一的晨會(huì),、每周五的例會(huì),、每周四的培訓(xùn)讓員工們受益匪淺，而在“讀書月”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，我們舉辦青年讀書心得交流會(huì)及演講比賽,，初步實(shí)現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的提升。

證券公司營業(yè)部年終總結(jié) 證券營業(yè)部工作思路篇七

xxxx年已經(jīng)遠(yuǎn)離我而去,，在一年在我的人生路上,，注定是不平凡的一年，5月份正式告別了學(xué)生時(shí)代走出了大學(xué)校門到公司實(shí)習(xí),，8月份正式來邢臺(tái)參加營業(yè)部的籌建,，這對(duì)于我自身來說，這一年是劃時(shí)代的一年,，是從一個(gè)身背大學(xué)生光環(huán)的學(xué)生到一個(gè)必須負(fù)起工作職責(zé)的職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過程中，我想我是不成功的,，初期我無論是在觀念上還是行動(dòng)上都沒有真正的投入到工作上來,，經(jīng)歷了許多方法和思維的轉(zhuǎn)變，有一些苦惱和迷茫,，不過很快,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的在幫助下，我們很快認(rèn)識(shí)到了自己的不足和差距,，在經(jīng)歷了開始一段時(shí)間的不適后,，現(xiàn)在已經(jīng)基本上適應(yīng)了現(xiàn)在的工作的方式，也找到了一些處理工作上事務(wù)的方法,。并在不斷在工作中學(xué)習(xí)和積累,，以便在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，努力在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)上也有所突破,。

xxxx年是營業(yè)部建設(shè)的一年,，我們?cè)谶@一年中，雖然我們付出了汗水和努力,，但是我們的成果是顯而易見的,，一個(gè)嶄新的營業(yè)部已經(jīng)展現(xiàn)在我們面前,，系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)完成并順利完成各種測(cè)試，順利的通過證監(jiān)局和總公司的檢查,，營業(yè)部營業(yè)的正式批文也要在這幾天就會(huì)有消息,，作為籌建一份子的我看到這個(gè)過程一步一步走來，更是由衷的高興,，雖然在這過程中,，有過錯(cuò)，有過挫折,，但這收獲的是豐盛的,，一

個(gè)嶄新的營業(yè)部已經(jīng)矗立在我們的面前，從自身而言,，更是一個(gè)大跨步的進(jìn)步,，完成了一個(gè)人生重要的轉(zhuǎn)折。

在這一年中我從得到得經(jīng)驗(yàn)的是認(rèn)真,，求實(shí),，不怕困難。剛工作的時(shí)候,，也許有經(jīng)驗(yàn)上的不足,，但有些出的差錯(cuò)完全是自己的不認(rèn)識(shí)，馬虎造成的,，就想安裝視頻會(huì)議的系統(tǒng)的時(shí)候,，本以為按照安裝說明的安裝就應(yīng)該沒有問題，就把電視掛在墻上了,，可是當(dāng)總部指導(dǎo)我們安裝的時(shí)候,，根本就不是那么回事，又是另一種安裝方法,，這樣有不得不從新安裝電視和從新安裝設(shè)備,。這件事雖然不大，但可以從中發(fā)現(xiàn)我在一直有的一種想當(dāng)然的固有思維,，自己認(rèn)為怎樣就怎樣,，其實(shí)就不是那回事，我們一定要認(rèn)真,，求實(shí),。自己知道，就知道,，不知道就說不知道,，完全按照事實(shí)出發(fā)，作為營業(yè)部信息技術(shù)部的工作人員更要完全安裝本部的指導(dǎo)文檔來操作，凡是不要自己亂操作,，不明白的就問,，向原營業(yè)部問，向本部問,，知道問題解決為止，并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在問是為了以后不問,，近早的把業(yè)務(wù)熟悉起來。

我還有一個(gè)不足的問題,，就是對(duì)外交往有些欠缺,，這也是性格的原因，不過我想這個(gè)問題我會(huì)努力克服,。就像上次我聯(lián)系衛(wèi)星支架的時(shí)候遇到的問題,，由于對(duì)外聯(lián)系的不托，衛(wèi)星支架的安裝脫了近一月的時(shí)間,，雖然沒有拖延衛(wèi)星的安裝,，拖延這么長時(shí)間，的確是我在這方面的不足,，以后要加緊這方面的學(xué)習(xí),，也許這方面的改進(jìn)比較慢，但我會(huì)在這方

面付出我的努力,。

營業(yè)部馬上就要走上正規(guī),，根據(jù)自身的特點(diǎn)，我覺得我應(yīng)該從一下三個(gè)方面入手制定我的下一周年計(jì)劃,。我應(yīng)該先從自己本職工作開始學(xué)習(xí),，作為營業(yè)部的電腦部主管，力保營業(yè)部的網(wǎng)路安全,，在營業(yè)時(shí)間不錯(cuò)任何的差錯(cuò)是我的'首要責(zé)任,，通過前段時(shí)間的系統(tǒng)建設(shè)，我已經(jīng)對(duì)系統(tǒng)的基本構(gòu)架也做到的理解和掌握,，不過我有理由相信這會(huì)有一定的水分,。我所或缺的還有是需要長期積累的經(jīng)驗(yàn)，這方面我會(huì)細(xì)心研究以前的事故文檔,，爭(zhēng)取從別人的經(jīng)驗(yàn)的中總結(jié),，避免一些別人已經(jīng)犯過的錯(cuò)誤。我應(yīng)該從以下方面入手：

1.認(rèn)真閱讀《系統(tǒng)配置文檔》和自己建立的《證券營業(yè)部系統(tǒng)建設(shè)日志》,，對(duì)系統(tǒng)有更深入的理解和掌握,，當(dāng)一旦發(fā)生事故時(shí)，能最快的速度判斷出事故的根源，以至于不影響交易,。

2.從郵箱里下載事故文檔,，借鑒別的營業(yè)部事故處理經(jīng)驗(yàn)，來彌補(bǔ)我們新成立營業(yè)部經(jīng)驗(yàn)上的不足,，一定做到不犯別人犯過的事故,，相似事故盡快處理。

3.營業(yè)部漸漸走上正軌,，關(guān)于信息系統(tǒng)的一些規(guī)章制度也要真正的實(shí)施起來,，爭(zhēng)取在開業(yè)前拿出一套完整的業(yè)務(wù)和辦公用機(jī)的安全使用制度供大家遵守。

作為證券行業(yè)從業(yè)人員,，要對(duì)基本的證券知識(shí)有所掌握,，這樣才能在有客戶打來資訊電話時(shí)，能盡快把幫客戶解

決問題,，提高公司形象,。公司網(wǎng)上交易軟件和手機(jī)炒股軟件的使用，作為計(jì)算機(jī)和金融專業(yè)的學(xué)科交匯,，我有責(zé)任盡快熟悉這兩項(xiàng)業(yè)務(wù),，幫助其他同事和客戶盡快了解和掌握他們的使用方法，進(jìn)而提高業(yè)績和工作效率,。我應(yīng)該從以下方面入手：

1.從多渠道去了解金融行業(yè)的基本知識(shí),，多從網(wǎng)站和報(bào)紙上瀏覽證券行業(yè)知識(shí)。

2.盡快熟悉網(wǎng)上交易軟件海王星,、雙子星的使用和手機(jī)炒股軟件財(cái)神通的使用,，查看總部的培訓(xùn)文檔，盡快熟悉這部分業(yè)務(wù),。