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微信服務(wù)推廣員 微信服務(wù)推廣策略篇一

家電零售企業(yè)開展微信營銷,，重點(diǎn)在于將微信營銷與企業(yè)銷售的有效結(jié)合，真正的微信營銷不僅僅只是做瀏覽量和粉絲量,，而是如何利用好微信營銷做好銷售工作,。根據(jù)筆者走訪的微信營銷優(yōu)秀的企業(yè)（恩施電器、博偉電器,、三峰電器,、人商電器、萬寶電器等）和不理想的企業(yè),，并進(jìn)行了總結(jié),。發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)不成功的原因，集中在如下幾方面：

一,、企業(yè)自身經(jīng)營管理本身就存在不足之處：企業(yè)的員工不愿意在微信中做營銷,，或者營銷意識(shí)不到位、執(zhí)行力不夠,、粉絲量不夠,、推廣計(jì)劃沒做好,、分工不明確,、考核機(jī)制不足、監(jiān)督機(jī)制沒做好等,，即使開始微信營銷也很難做出成效,。這如同做線下促銷活動(dòng)一樣，用三流的方案一流的執(zhí)行最終效果也會(huì)好過用一流的方案三流的執(zhí)行是同樣的道理,。同時(shí),，微信傳播的快速、廣度,、高效等也是把雙刃劍,，傳播有利于企業(yè)的信息非常好，但是,，傳播不利于企業(yè)的信息也是同樣的,，那么，微信推廣的是負(fù)面的,，效果越好,，給企業(yè)帶來負(fù)面影響就會(huì)越大，對(duì)賣場促銷活動(dòng)銷售影響也會(huì)越大,。

二,、不了解微信營銷的特點(diǎn)和運(yùn)營方法，即缺少既懂微信營銷又懂家電運(yùn)營的人才,。企業(yè)開展微信營銷的最終效果,，不是取決于你的微信的瀏覽量的多少,，它僅是在原有策劃活動(dòng)的基礎(chǔ)上加快了推廣速度，擴(kuò)大了傳播效果,，只是營銷推廣工具,。最終的效果是通過微信營銷對(duì)銷售帶來的價(jià)值，在與銷售結(jié)合的過程當(dāng)中,，企i除要有配套的資源外,，微信營銷必須要具有可行性，與實(shí)際的銷售建立關(guān)系,，才能夠?qū)⑽⑿艩I銷這一工具應(yīng)用好,，這也是目前很多企業(yè)沒有做到的主要原因。因此,，必須要強(qiáng)調(diào),，微信營銷一定要與企業(yè)現(xiàn)有家電營銷相結(jié)合。

三,、也是最核心的問題,，大家現(xiàn)在用的微信第三方平臺(tái)是給全業(yè)態(tài)使用的，沒用適合家電企業(yè)使用的第三方平臺(tái),。由于家電又是所有業(yè)態(tài)中運(yùn)營最復(fù)雜的之一,，包含：營銷、銷售,、物流,、配送、安裝,、維修,、客服等環(huán)節(jié)，所以對(duì)運(yùn)營的人才要求非常高,。所以大家一定要選擇一個(gè)適合家電使用的微信第三方平臺(tái),。這個(gè)平臺(tái)必須是線上線下打通；平臺(tái)和erp系統(tǒng)打通,；促銷和銷售打通,；銷售（線上和線下）與物流、配上,、安裝,、維修、客戶評(píng)價(jià)打通的系統(tǒng)化的平臺(tái),。一般只有既做erp系統(tǒng)又做微信o2o平臺(tái)的才能實(shí)現(xiàn)我們所需要的平臺(tái)系統(tǒng),。例如：財(cái)神軟件開發(fā)的財(cái)小神的o2o平臺(tái)，現(xiàn)在就已經(jīng)上線了這樣的平臺(tái)，很多企業(yè)已經(jīng)在用,，反響不錯(cuò),。

做到資源整合無處不在

做微信營銷一定要學(xué)會(huì)整合資源。其實(shí),，資源無處不在,。2016年7月，湖北恩施電器的江偉部長,，聽到自己的女兒提出想要去冰雪世界,，就想到了資源整合。冰雪世界是恩施本地旅游景點(diǎn)新開發(fā)的項(xiàng)目,，正值夏天出門熱浪滾滾,，是個(gè)非常好的熱點(diǎn)，江部長就聯(lián)系到冰雪世界的負(fù)責(zé)人,，主動(dòng)上門談免費(fèi)門票支持,，由恩施電器來做冰雪世界的宣傳工作。

當(dāng)時(shí)冰雪世界項(xiàng)目急需推廣,，恩施電器在當(dāng)?shù)囟嗄杲?jīng)營,，有著大量的會(huì)員資源可借用，因此很主動(dòng)大氣的免費(fèi)提供了200張價(jià)值100元的電子門票,，恩施電器江部長設(shè)計(jì)了冰雪世界門票1元砍價(jià),，需要幫砍人數(shù)5 0 ～ 70人。

活動(dòng)日當(dāng)晚6點(diǎn)開始群發(fā)活動(dòng)信息,，消息一發(fā)出就極度火爆,，朋友圈與微信群內(nèi)全是求砍一刀的刷屏,，次日晚5點(diǎn)左右門票被砍完,，活動(dòng)截止后，恩施電器還做了一些活動(dòng)吸粉延續(xù)工作,。在沒有任何費(fèi)用投入的情況下,，此次活動(dòng)瀏覽量達(dá)到3萬多次，發(fā)展粉絲萬人,，不到一天的吸取粉絲量超過2015年全年的運(yùn)營粉絲量,。特別是此次活動(dòng)鎖定的冰雪世界消費(fèi)人群是比較適合微信推廣的客戶群體，也是家電消費(fèi)的主體人群,，因此,，粉絲轉(zhuǎn)換成為會(huì)員的量達(dá)到萬人，是非常高效的推廣活動(dòng),。

對(duì)于零售企業(yè)來講,，如果微信營銷應(yīng)用好，就是極具威力的宣傳工具。而這種高效的宣傳工具,，如果是自己拿資源出來做砍價(jià)太不劃算,，完全可以從廠家、異業(yè)單位等等處獲取資源,，順帶在活動(dòng)頁面上嫁接本企業(yè)的活動(dòng)廣告,，不用花錢做宣傳與吸粉?？梢哉f,，資源是無處不在的，企業(yè)相關(guān)人員任何時(shí)間都要有整體資源的意識(shí),，并且一定要有整合資源的敏銳度,，不斷強(qiáng)化整合資源的能力。

統(tǒng)一思想才能落地執(zhí)行

微信營銷是新事物,，有別于傳統(tǒng)的經(jīng)營,，在企業(yè)中開始微信營銷時(shí)，首先就是要在企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí),。所謂傳統(tǒng)營銷模式其實(shí)就是人所故有的一種習(xí)慣,，往往習(xí)慣也是很難被改變的。就如同吸煙的人,，如果讓他戒煙很困難,，但如果是醫(yī)院給他下個(gè)通知單，戒煙還是很快的,。所以說,，當(dāng)想要改變別人的習(xí)慣時(shí)，只有思想意識(shí)改變,，行為才有可能會(huì)被改變,。傳統(tǒng)家電經(jīng)銷商企業(yè)的運(yùn)營習(xí)慣、流程,、制度等都是為原有營銷模式所制定,，所以，在微信營銷出現(xiàn)后,，企業(yè)必須把統(tǒng)一思想作為非常重要的工作來做才可以,。

統(tǒng)一思想的方式兩種，一種是通過會(huì)議培訓(xùn),，把企業(yè)做微信營銷的目的,、意義、方向給大家說清楚,，讓需要配合的各部門和相關(guān)的負(fù)責(zé)人充分了解,，并且獲取他們的支持,。

對(duì)于一個(gè)新事物，如果你不讓企業(yè)從上到下全員參與其中,，他感覺這個(gè)事情和他沒有關(guān)系的時(shí)候,，獲得的阻力就會(huì)比較大。而當(dāng)每個(gè)人認(rèn)為這件事與他有關(guān)系,，并且有了一定的參與感之后,，對(duì)你的支持和幫助就會(huì)非常大。因此,，筆者建議,，企業(yè)在初期做微信營銷活動(dòng)時(shí)，一定要讓全體員工參與到方案討論環(huán)節(jié)當(dāng)中去,，讓大家提出方案中的漏洞,，進(jìn)行廣泛的討論，當(dāng)企業(yè)能把所有的漏洞解決之后,，方案就會(huì)非常完美,，而且這種討論一定是由上到下去推動(dòng)執(zhí)行。

另外,，小范圍的思想交流也非常重要,，在小范圍的溝通之后大家統(tǒng)一思想，再結(jié)合動(dòng)員會(huì)或者是晨會(huì)的方式把微信營銷活動(dòng)宣貫至一線,，在此過程中進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),，剩下的就是落地執(zhí)行。

在落地執(zhí)行時(shí),，還要把方案形成一個(gè)可執(zhí)行的流程計(jì)劃,，除活動(dòng)方案本身以外，還必須要有一套行動(dòng)計(jì)劃和分工方案,，包括宣傳方案怎么樣去做,、怎么去推廣、如何監(jiān)督,、如何檢查等,，并且要有推進(jìn)計(jì)劃，每天按計(jì)劃跟蹤,，如果按計(jì)劃去做會(huì)怎樣，不按計(jì)劃去做又會(huì)有什么問題等,，這樣才能夠把微信營銷的內(nèi)容落地執(zhí)行下去,。

活動(dòng)之后要進(jìn)行總結(jié)復(fù)盤

需要指出的是，只要能夠把微信營銷執(zhí)行落地落到實(shí)處,，整體活動(dòng)的效果就有可能向企業(yè)想要的結(jié)果方向去發(fā)展,，但也可能出現(xiàn)全都執(zhí)行到位了也不一定能達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，因?yàn)槠髽I(yè)剛開始做微信營銷時(shí)，對(duì)新媒體營銷特點(diǎn)的把握,，對(duì)線上傳播市場的了解等不夠充分,，很難保證一二次活動(dòng)就能夠產(chǎn)生好的效果。因此,，對(duì)微信營銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)復(fù)盤就非常重要,。

例如，上文提到過的恩施電器,，在2016年6月14日開始做微信砍價(jià)活動(dòng)時(shí),，第一期活動(dòng)吸粉量是4142人，凈增3270人,。第二期活動(dòng)吸粉量是2373人,，凈增1698人。第二次活穎名參與人數(shù)比第一期還多23人,，但吸粉量卻只有第一期的一半,。企業(yè)分析問題后總結(jié)認(rèn)為，二次活動(dòng)砍價(jià)商品重復(fù),，且商品數(shù)量太少,，才傳播開就結(jié)束了，而且宣傳的圈子重復(fù)所至,，因此,，在設(shè)計(jì)第三期冰雪世界門票砍價(jià)活動(dòng)時(shí)，對(duì)前二次的不足進(jìn)行了改進(jìn),，取得空前成功,。

這也說明，對(duì)于每次的微信營銷活動(dòng),，不僅要分析活動(dòng)的成功之處及存在的問題,，還要進(jìn)一步找出為什么會(huì)導(dǎo)致這樣的結(jié)果，找到根本原因是什么,，并找到解決問題的方式方法,，把這些經(jīng)驗(yàn)積累下來，就是企業(yè)新媒體營銷水平提升的過程,。

粉絲管理不能拔苗助長

經(jīng)銷商做微信營銷很重要的一點(diǎn)是圍繞自己的公眾號(hào)建立企業(yè)的自媒體,，而在建立自媒體之前就一定要想到如何留住自己的粉絲，并且根據(jù)自己所需要的信息把粉絲管理起來,，這是企業(yè)的微信營銷能夠做出價(jià)值必須做的事情,。

但粉絲管理是從量變到質(zhì)變的過程，就如同我們燒水一樣,，最開始水溫變化不大,，慢慢升溫,，燒至90度時(shí)，如果你不燒了,，壺里的水就會(huì)慢慢的降到室溫,。所以，對(duì)粉絲管理也是一個(gè)日積月累的過程,。

現(xiàn)在很多企業(yè)在用拔苗助長的方式來增加粉絲,，這樣做的結(jié)果就是適得其反，掉粉率非常高,。建議經(jīng)銷商企業(yè)在自媒體起步階段,，可以借助各自區(qū)域內(nèi)優(yōu)勢(shì)媒體的粉絲群體，作為本企業(yè)的營銷推廣手段,，但是利用這些媒體平臺(tái)的目標(biāo)是將這些平臺(tái)的粉絲變?yōu)樽约旱姆劢z,，進(jìn)而將這些粉絲牢牢掌握在自己的手中。

微信服務(wù)推廣員 微信服務(wù)推廣策略篇二

一,、建立賬號(hào)

首先申請(qǐng)注冊(cè)賬號(hào),， 然后根據(jù)平臺(tái)要求提供資料(個(gè)人和企業(yè)賬號(hào)申請(qǐng)的需 要的資料不一樣) ，一般會(huì)在一個(gè)星期之內(nèi)給你回復(fù),，申請(qǐng)成功之后賬號(hào)就可以 正常運(yùn)營了,，若申請(qǐng)失敗，微信平臺(tái)會(huì)回執(zhí)失敗原因,，需重新修改,。

二、賬號(hào)認(rèn)證

賬號(hào)認(rèn)證首先粉絲需要達(dá)到 500 個(gè),，再次賬號(hào)綁定一個(gè)同樣名稱的微薄,，且 微薄已經(jīng)通過認(rèn)證(微薄可以是新浪或騰訊)

三、增加粉絲

因微信公眾平臺(tái)不能自動(dòng)加粉,，需要他人關(guān)注你,。所以需要進(jìn)行推廣，吸引 粉絲,，主要的推廣的方式有：

1)小號(hào)帶大號(hào),，主要是用手機(jī)賬號(hào)里面的推薦功能，將公眾平臺(tái)賬號(hào)推薦 給好友,，最好可以讓你的好友再幫忙推薦給他的好友,，這種方法效果比較好。當(dāng) 然前提是你的個(gè)人下號(hào)有一定量的好友,， 關(guān)于怎么增加這些好友,， 方法也有很多， 如搖一搖,、漂流瓶等,。

2)利用 qq 群，根據(jù)公眾賬號(hào)的性質(zhì),，定位目標(biāo)粉絲類型,，然后尋找具有這 樣人群的 qq。然后在里面做一些宣傳,，關(guān)于方法,，仁者見仁了，需要自己慢慢 的研究,。

3)軟文推廣,，這個(gè)可以和論壇推廣相結(jié)合。寫一篇軟文的效果有時(shí)候會(huì)給 你帶來意想不到的驚喜,， 但需要優(yōu)質(zhì)的文章內(nèi)容,， 當(dāng)然軟文放的位置也需要考究。 總之,，要找到目標(biāo)群所在的位置,。

5)線下推廣，公司的宣傳手冊(cè),、展架,、員工名片上等都印上二維碼。這樣 吸引的粉絲雖然少,，但絕對(duì)都是貨真價(jià)實(shí)的粉絲,。

四、活動(dòng)推廣

這主要根據(jù)企業(yè)的類型和活動(dòng)的目的不同來策劃不同的推廣活動(dòng),， 如你是快 速消費(fèi)品企業(yè),， 你就直接可以通過微信直接進(jìn)行銷售， 活動(dòng)就可以是打折,、 促銷,、 有獎(jiǎng)活動(dòng)等。如果你的產(chǎn)品是高檔,、高端的東西,，如軟件、機(jī)器等,，你可以利用 微博進(jìn)行品牌宣傳,，將線上活動(dòng)帶到線下來。當(dāng)然這并是不絕對(duì)的,，因?yàn)闋I銷的 方式有很多,， 微信不是唯一的， 我們可以將它與其他方式結(jié)合,， 達(dá)到最好的效果,。

五,、關(guān)于接口開發(fā)

這個(gè)有條件的開發(fā)一下當(dāng)然好， 但是審核有一些嚴(yán)格,， 如果覺得沒這個(gè)必要,， 也不必非要開發(fā)。企業(yè)有這個(gè)資料最好,，沒有的話也可以花錢讓別人幫開發(fā),。

六、日常維護(hù)

主要是內(nèi)容一定要好,，迎合受眾的需要,，不要發(fā)太硬的廣告。頻率更不能過 高,，一般一周 2 次最佳,。可以設(shè)置一些關(guān)鍵詞回復(fù),，慢慢將受眾吸引到你事先設(shè)讓對(duì)方反感,。 我個(gè)人的微信公眾平臺(tái)，如果有其他問題的話可以咨詢我!

微信服務(wù)推廣員 微信服務(wù)推廣策略篇三

一,、微信營銷推廣目的：

1,、通過點(diǎn)對(duì)面，一對(duì)多,；

2,、挖掘高端潛在客戶，加強(qiáng)與顧客之間的互動(dòng)性,，微信賬號(hào)收到的消息后實(shí)時(shí)互動(dòng),，更加人性化；

3,、做好微信推送內(nèi)容,，讓顧客真誠的感受到內(nèi)容的實(shí)用，受惠,。

4,、提高品牌的知名度，增加品牌的營銷力,。

二,、微信公眾平臺(tái)的功能分析：

訂閱號(hào)：每天都可以群發(fā)一條群發(fā)信息。群發(fā)的信息直接出現(xiàn)在訂閱號(hào)文件夾中,。訂閱號(hào)群發(fā)信息時(shí)候,，手機(jī)微信用戶將不會(huì)收到像短信那樣的消息提醒。

服務(wù)號(hào)：服務(wù)號(hào)，顧名思義,，主要是給客戶提供服務(wù)的,。一般銀行和企業(yè)做客戶服務(wù)用的比較多。服務(wù)號(hào)一個(gè)月只能群發(fā)一條信息,。服務(wù)號(hào)群發(fā)信息的時(shí)候,，用戶手機(jī)會(huì)像收到短信一樣接收到信息,，顯示在用戶的聊天列表當(dāng)中,。

主要區(qū)別：一.服務(wù)號(hào)可以申請(qǐng)自定義菜單，而訂閱號(hào)不能,。二.服務(wù)號(hào)每月只能群發(fā)一條信息,，訂閱號(hào)可以每天群發(fā)一條消息。三.服務(wù)好群發(fā)的消息有消息提醒,，訂閱號(hào)群發(fā)的消息沒有,，并直接放入訂閱號(hào)文件夾當(dāng)中。

三,、究竟選擇訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào),？

這個(gè)問題其實(shí)可以直觀的理解為——公眾號(hào)需不需要每天進(jìn)行微信群發(fā)？

1,、訂閱號(hào)的優(yōu)缺點(diǎn)：大家必須接受的一點(diǎn)事實(shí),，就是微信對(duì)訂閱號(hào)消息的折疊的優(yōu)點(diǎn)是降低了用戶的打擾，缺點(diǎn)是降低了訂閱號(hào)群發(fā)消息被閱讀的可能,。不過,，不需要發(fā)那么多信息或發(fā)出去的消息粉絲根本就沒有閱讀，又有什么意義,？（注：這里所指賬號(hào)一般為企業(yè)類公眾賬號(hào)）

2,、服務(wù)號(hào)的用途：相對(duì)而言，一般餐飲行業(yè),、快銷行業(yè),、數(shù)碼電子企業(yè)、酒店,、汽車等等行業(yè)的微信賬號(hào)需要群發(fā)的消息無非為促銷優(yōu)惠活動(dòng),、新品上市等信息，一月一次的頻率通常已經(jīng)可以滿足需求了,，真的需要每天群發(fā)一條的頻率嗎,？你必須在信息發(fā)送頻率與用戶體驗(yàn)之間做出平衡。

四,、微信營銷推廣優(yōu)勢(shì)：

1,、傳統(tǒng)營銷模式，往往由于客戶資料更新慢,，損失了大把的優(yōu)質(zhì)客戶資源,。微信營銷進(jìn)行企業(yè)宣傳,，真正做到不漏掉任何一個(gè)潛在客戶。

2,、針對(duì)性強(qiáng),，以往的短信、電話轟炸往往目標(biāo)分散或者不能概括所有潛在客戶群,。微信營銷,，定位搜索針對(duì)不同潛在客戶群運(yùn)用不同的營銷宣傳模式，多管齊下,，讓企業(yè)宣傳不再又冷又硬,，達(dá)到更好地宣傳效果。

3,、更直觀,，更全面，微信營銷系統(tǒng)不僅可以發(fā)送文字,、圖片更能即時(shí)傳送音頻視頻,，多角度的對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳推廣，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)消息推送,。

五,、微信公眾賬號(hào)的推廣策略

1、一對(duì)一的消息推送

針對(duì)的受眾群體,，然后根據(jù)他們的需求發(fā)布一些針對(duì)性的內(nèi)容,，吸引他們關(guān)注微信公眾賬號(hào)；

2,、內(nèi)容與互動(dòng)

專注于內(nèi)容建設(shè)通過與微信粉絲內(nèi)容互動(dòng),，加深粉絲對(duì)該店微信賬號(hào)的記憶度，增加粉絲對(duì)我們的好感度,，從而激發(fā)粉絲持續(xù)關(guān)注微信賬號(hào),。

3、做一個(gè)不被粉絲遺忘的服務(wù)號(hào)

第一步要思考的是：服務(wù)號(hào)怎樣才不被粉絲遺忘,？對(duì)于安卓用戶,，要感謝微信給予將公眾號(hào)添加到桌面的功能，給了微信公眾號(hào)“app化外衣”,，用戶每天都可以再桌面看到你的圖標(biāo)自然不易被遺忘,。

對(duì)于蘋果用戶，可以通過比“打飛機(jī)”還好玩的小東東讓粉絲記得你,。這里,，第三方平臺(tái)提供了一個(gè)不錯(cuò)的解決辦法，例如微庫平臺(tái)上的小游戲。這些小游戲不僅提供一種娛樂,，且游戲平臺(tái)給予了每一個(gè)使用微庫的賬號(hào)一套獨(dú)立的積分系統(tǒng),，每一局游戲都將獲得相應(yīng)的積分并能累積，累積的積分可以用于在其積分商城兌換禮品,，這才是吸引粉絲的關(guān)鍵所在,。

同時(shí)，此類游戲中的一些規(guī)則,、元素或道具可以調(diào)整,，企業(yè)可以替換成自己的商品或商標(biāo)。例如,，微庫的游戲平臺(tái)已經(jīng)開放了一款對(duì)對(duì)碰的游戲：游戲可以設(shè)置粉絲每天進(jìn)來玩多少次,、游戲的得分機(jī)制以及游戲得分與積分的兌換比例等。最重要的一個(gè)特點(diǎn)是游戲中的六種水果元素也可以自定義,，比如上傳自己的六款產(chǎn)品圖片作為游戲元素，相信這樣玩起來變得更有自己的品牌特色,，增加粉絲對(duì)自身的記憶度,。

4、做一個(gè)一目了然的服務(wù)號(hào)

第二步要做的是：時(shí)刻向粉絲展示自己的“最特色”才是正事,，而且一定要在最顯眼的位置,。這時(shí)候微信為服務(wù)號(hào)開放的自定義菜單給了我們最好的選擇。粉絲每次進(jìn)入服務(wù)號(hào)都能在最顯眼的位置看到每個(gè)服務(wù)號(hào)的特色功能導(dǎo)航,，我們?cè)僖膊挥脫?dān)心粉絲不知道如何獲取相應(yīng)服務(wù)

自定義菜單的優(yōu)勢(shì)不僅在于可以在最顯眼的地方最直接的展示特色功能,，而且還可以讓粉絲無論過多久才回到服務(wù)號(hào)來仍然知道要如何與服務(wù)號(hào)進(jìn)行有效互動(dòng)。如果沒有自定義菜單,，運(yùn)營的公眾賬號(hào)不注重互動(dòng)的邏輯引導(dǎo),，一旦關(guān)注了很久之后再與公眾號(hào)互動(dòng)時(shí)，關(guān)注時(shí)自動(dòng)回復(fù)的功能引導(dǎo)消息早已被其他消息覆蓋,，粉絲也早已忘記了相應(yīng)的規(guī)則，這時(shí)自定義菜單的重要性就顯現(xiàn)出來了。

六,、具體微信營銷推廣形式：

微信服務(wù)推廣員 微信服務(wù)推廣策略篇四

對(duì)于企業(yè)和商家來說,，無論你是否喜歡微信營銷，這種新興的推廣方式如同洪水般沖擊整個(gè)市場,，想要在激烈的市場競爭中不被對(duì)手所擊垮,，涉足微信營銷就成為企業(yè)經(jīng)理和商家店主必然要做的事情。現(xiàn)如今,，滿大街的二維碼和各種電視節(jié)目的微信平臺(tái)運(yùn)營,，預(yù)示著微信營銷的浪潮已經(jīng)勢(shì)不可擋。對(duì)于百貨商場企業(yè)來說，同樣也開始對(duì)微信營銷“試水”,。

在上海,，不少商場官方微信平臺(tái)已正式投入運(yùn)行，為顧客提供“一對(duì)一”式的信息服務(wù),。業(yè)內(nèi)人士分析,，微信目前還只是商家的一種促銷手段，如何鎖定目標(biāo)人群,，是百貨企業(yè)能否借此吸引消費(fèi)者入店的關(guān)鍵,。

開通官方微信發(fā)布促銷信息

近日，江灣鎮(zhèn)站,，兩位身上貼著10 平方厘米大小的二維碼的美女模特一出現(xiàn),，就吸引了不少乘客的注意。部分乘客掏出手機(jī)掃描二維碼后發(fā)現(xiàn),，原來這是東方商廈的官方微信,。

過了一會(huì)兒，掃描二維碼后,，成為了東方商廈官方微信粉絲的乘客,，紛紛收到了東方商廈當(dāng)天系列優(yōu)惠促銷活動(dòng)信息。

對(duì)于這種新鮮的營銷方式,，不少乘客都表示了歡迎,。家住江灣醫(yī)院附近的市民劉雯表示：“我平時(shí)就喜歡到江灣商圈購物，現(xiàn)在比以前更方便了,，東方商廈有什么新的促銷活動(dòng),，馬上就可以知道了?！?/p>

近日,，負(fù)責(zé)東方商廈的微信代運(yùn)營工作的微盟weimob相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，商場選擇以這樣的方式進(jìn)行宣傳,，是基于目前微信在消費(fèi)者中的影響力和消費(fèi)者更關(guān)注體驗(yàn)式消費(fèi)的新需求,。

“我們和東方商廈合作，借助微信平臺(tái),，也讓他們的營銷手段更加多元化,。”該負(fù)責(zé)人透露,，此前該平臺(tái)已經(jīng)試運(yùn)行了一個(gè)月,，目前粉絲數(shù)量已突破1000 人，每天還有不少新粉絲加入,。

據(jù)了解,，除了向粉絲發(fā)布包括視頻,、圖片、語音,、文字在內(nèi)的潮流訊息和精心安排的打折信息以外,，該商場還想通過微盟weimob平臺(tái)與消費(fèi)者的微信互動(dòng)，分析消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,、客單價(jià),、消費(fèi)頻率等，制定不同頁面的個(gè)性化菜單,，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的營銷推廣,。

記者也體驗(yàn)了一把，掃描二維碼之后自動(dòng)獲取一張電子版會(huì)員卡,，并有會(huì)員卡編號(hào),、會(huì)員卡特權(quán)、會(huì)員卡說明和適用門店電話及地址,，隨后記者在東方商廈內(nèi)消費(fèi)時(shí),，只要向銷售人員出示手機(jī)就能享受到折扣。

“平時(shí)得消費(fèi)360 元才能申請(qǐng)辦理會(huì)員卡,，這下只用一秒的時(shí)間,，掃一掃二維碼就能成為會(huì)員，還省去了普通辦卡的繁瑣過程,。”市民王女士說道,。

東方商廈相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,，這種將微信與會(huì)員制聯(lián)合營銷的模式在上海已經(jīng)有了較多的推廣，截至目前,，微生活平臺(tái)已吸引兩萬多新會(huì)員,，老會(huì)員仍保留原功效，作為一種新的營銷模式,，東方商廈將長期運(yùn)營,，消費(fèi)者能持續(xù)享用會(huì)員特權(quán)，除非刪除關(guān)注,。

微信促銷會(huì)不會(huì)像垃圾短信那樣讓消費(fèi)者產(chǎn)生反感情緒? 東方商廈營銷負(fù)責(zé)人表示,，商場只會(huì)發(fā)送實(shí)用性信息，且發(fā)送頻率不會(huì)過于頻繁,。消費(fèi)者若實(shí)在不想接收,，在微信中取消關(guān)注即可。

上海多家百貨嘗試推出微信

近日,，記者了解到,，上海的多家知名百貨企業(yè)均推出了微信平臺(tái)服務(wù),。在上海，除了東方商廈,，南坪萬達(dá)百貨,、遠(yuǎn)東百貨、遠(yuǎn)東百貨大都會(huì)店,、大洋百貨店,、sm 百貨店、新世界百貨等6 家企業(yè)也紛紛試水微信平臺(tái),。

“我們把目光投向微信,，也是在嘗試新的盈利模式?！苯?，遠(yuǎn)東百貨微信平臺(tái)相關(guān)人士告訴記者，和微盟weimob合作,，該微信平臺(tái)4 月底上線,，截至昨日，粉絲已有500 多人,?！艾F(xiàn)在每天會(huì)新增粉絲40 多人?！痹撊耸勘硎?，微信平臺(tái)還處于摸索階段，是否會(huì)帶來可觀的效益目前還是未知數(shù),。如果效果可觀,，他們準(zhǔn)備和微盟weimob展開長期合作。

“我們的微信平臺(tái)今年4 月初才啟動(dòng),?！蹦掀喝f達(dá)百貨相關(guān)人士介紹，盡管目前粉絲還不算多,，但微信平臺(tái)的主要用戶年齡區(qū)間鎖定在18~35 歲之間,。該人士表示，相對(duì)于微博點(diǎn)到面的傳播方式,，微信點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交流讓商家傳達(dá)的信息可以更細(xì)致,、更人性化。

微信營銷自行試水有風(fēng)險(xiǎn)

雖然商場百貨微信營銷的企業(yè)不少,，也有一些企業(yè)探索出了一套自己的經(jīng)驗(yàn),，但是盲目涉及這項(xiàng)新興的營銷市場，也有一些企業(yè)折戟成沙,，黯然退場,。全國知名的微信運(yùn)營團(tuán)隊(duì)——上海暉碩微盟weimob的ceo孫濤勇表示：“雖然微信營銷起點(diǎn)不算高,，但是操作上有非常多的細(xì)節(jié)需要把控，企業(yè)自己沒有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和人才想要做好微信服務(wù),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利,，還是比較困難的，與我們洽談的企業(yè)也自己嘗試了一段時(shí)間,，但都沒有效果,，所以想與我們專業(yè)的微信代運(yùn)營公司合作?！?/p>

鎖定目標(biāo)客戶群是關(guān)鍵

“百貨商家試水微信營銷,，無疑會(huì)有效刺激消費(fèi)者的消費(fèi)神經(jīng)，讓消費(fèi)者嘗到更多甜頭,?！敝貞c大學(xué)教授曾國平昨日在接受記者采訪時(shí)認(rèn)為，依據(jù)后臺(tái)的大數(shù)據(jù),，將信息接收?qǐng)F(tuán)體進(jìn)行細(xì)分,，投其所好的營銷方式不僅討巧，也能為商家?guī)砀嘤行Э土鳌?/p>

曾國平說,，對(duì)企業(yè)而言,，微信平臺(tái)的設(shè)置可算是顧客消費(fèi)需求的觀察室。商場營銷團(tuán)隊(duì)可以通過微信后臺(tái)對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行分析,，了解活動(dòng)的具體效果,，便于以后有的放矢。

對(duì)于商場百貨運(yùn)營微信營銷,，市零售商協(xié)會(huì)秘書長李運(yùn)楊則有自己的獨(dú)特看法,。他認(rèn)為，百貨企業(yè)涉足微信,，其實(shí)是商家的一種營銷手段，真正吸引消費(fèi)者的還是商品品質(zhì)和價(jià)格,。百貨企業(yè)若想借助微信平臺(tái)獲得好的效果,，如何鎖定目標(biāo)客戶群是關(guān)鍵。但是盲目迷信微信營銷的魔力,，忽視了商品品質(zhì)和價(jià)格的本質(zhì),，這樣的百貨企業(yè)明顯是不會(huì)成功的。

微信服務(wù)推廣員 微信服務(wù)推廣策略篇五

為提升舜和國際酒店海鮮超市,、巴西烤肉餐廳人氣,，增加餐廳消費(fèi)，使之與微信粉絲之間加強(qiáng)互動(dòng),，并帶動(dòng)粉絲數(shù)量的增加,，特制定如下餐廳微信粉絲互動(dòng)活動(dòng)營銷方案：

一,、微信互動(dòng)活動(dòng)之推送信息

增強(qiáng)互動(dòng)，就是要讓更多的用戶參與進(jìn)來,，可以先淡化營銷,，以讓用戶體會(huì)到微信公眾平臺(tái)帶來的樂趣為主。隨后再注入品牌價(jià)值,，不是泛泛做廣告,。

第一步，先通過賽風(fēng)微贏-微信營銷平臺(tái)向粉絲發(fā)起微投票活動(dòng),，以此來確定餐廳推送信息內(nèi)容的選擇,。(參與微投票的粉絲可獲得精美禮品一份)

-慈善環(huán)保，公益消息

-輕松一刻,，開心消息

-美食制作,，教程消息

-心靈雞湯，哲理消息

-餐飲常識(shí),，專業(yè)消息

-餐廳動(dòng)態(tài),，時(shí)訊消息

二、微信互動(dòng)活動(dòng)之幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤

活動(dòng)工具：賽風(fēng)微贏-微信營銷平臺(tái)大轉(zhuǎn)盤

活動(dòng)地點(diǎn)：舜和巴西烤肉餐廳

活動(dòng)時(shí)間：20__年__月__日至__月__日

參與方式：

微信服務(wù)推廣員 微信服務(wù)推廣策略篇六

[摘要]近年來,，從海外代購及社會(huì)化媒體發(fā)展的進(jìn)程來看,，基于信任產(chǎn)生的強(qiáng)關(guān)系的熟人經(jīng)濟(jì)圉將兩者有效地結(jié)合，出現(xiàn)了微信營銷這種新型的營銷模式?，F(xiàn)今微商海代正處于探索起步期,，隨著微信用戶數(shù)量的日益增大，同時(shí)基于電商平臺(tái)的海外代購在商家準(zhǔn)入,、渠道來源,、監(jiān)管不力等問題的作用下，使得構(gòu)建微商海代營銷策略體系具有很強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值與現(xiàn)實(shí)意義,。微信海外代購的策略主要包括整合策略,、管理策略、內(nèi)容策略,、評(píng)估策略等方面內(nèi)容,，即整合微信渠道資源；組建專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì),，構(gòu)建系統(tǒng)的營銷策劃骯化微信營銷內(nèi)容,，評(píng)估微信營銷效果等。

[關(guān)鍵詞]微信,；海外代購,；存在問題；營銷策略

[中圖分類號(hào)]f713 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]b

一,、微信海外代購

（一）微信海外代購的概述

微信海外代購屬于代購的一種類型,，即在微信平臺(tái)以訂閱號(hào),，朋友圉等途徑進(jìn)行產(chǎn)品推廣，接受訂單,，并從除中國大陸以外的其他國家或地區(qū)購買指定商品,，通過國際-陜遞或者直接攜帶等方式帶給消費(fèi)者，從中收取一定代購費(fèi)用的代購服務(wù),。代購的產(chǎn)品以奢侈品,、奶粉、電子類產(chǎn)品為主,，來源于美國,、日本、韓國和部分歐洲國家,，以關(guān)稅折扣區(qū)為主,。

（二）微信海外代購的特點(diǎn)

即時(shí)性。微信的信息推送傳播速度快,，范圍廣,。通過訂閱號(hào)，朋友圉的產(chǎn)品推送信息可以達(dá)到秒回復(fù),，而且信息直接面向具有消費(fèi)能力的終端消費(fèi)者,，這也是其他購物平臺(tái)無法比擬的。

交互性,?；谖⑿牌脚_(tái)的營銷推廣通過產(chǎn)品的信息（圖片，視頻）,，可以直接在評(píng)論區(qū)進(jìn)行“客我互動(dòng)”,，詢價(jià)、渠道來源,、評(píng)價(jià),、反饋等一系列問題。

差異性,。朋友圈用戶特征分析,，針對(duì)于客戶群體樂于接受的形式及消費(fèi)偏好，有針對(duì)性進(jìn)行產(chǎn)品推送,，而不是一以貫之的產(chǎn)品信息。針對(duì)性的產(chǎn)品推廣,，人性化的客服體驗(yàn),，塑造差異化平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。

信任性,。微信聯(lián)系人中大約70%是家人,、朋友等熟人群體,，通過情感維系的人際關(guān)系緊密，信任感強(qiáng),?；谛湃味a(chǎn)生的購買行為具有成交率高，對(duì)于產(chǎn)品的不良體驗(yàn)承受能力強(qiáng),，復(fù)購率高的特點(diǎn),。

二、微信海外代購的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）海外代購發(fā)展的現(xiàn)狀

微信服務(wù)推廣員 微信服務(wù)推廣策略篇七

(一)方案主旨

由主辦方商學(xué)院文化部運(yùn)營的微信平臺(tái)__《__》(微信號(hào)：__),，通過線上與粉絲的互動(dòng)活動(dòng),，將酒產(chǎn)品作為獎(jiǎng)品，對(duì)《__》以及酒產(chǎn)品進(jìn)行雙向推廣,，同時(shí)又能吸引更多的粉絲,。

力求讓《__》的平臺(tái)品牌化，在酒行業(yè)營銷雜志,，及新媒體領(lǐng)域具有更高影響力,。

(二)活動(dòng)方案設(shè)計(jì)

微信推廣方案模板、活動(dòng)規(guī)則

《__》微信線上活動(dòng)分為兩個(gè)環(huán)節(jié)：互動(dòng)環(huán)節(jié),、獲獎(jiǎng)反饋環(huán)節(jié),。

一、互動(dòng)環(huán)節(jié)細(xì)則

方式一：闖關(guān)問答

微信回復(fù)“__(或活動(dòng)序號(hào))”開始答題,，進(jìn)入闖關(guān),，答對(duì)一題方可進(jìn)入下一個(gè)問題，回答錯(cuò)誤可繼續(xù)回復(fù)答案,，直至獲取下一道題目繼續(xù)游戲,，答對(duì)最后一題后將會(huì)有“恭喜通關(guān)”的提示，要求參與者將此頁面截圖,，并發(fā)送至《__》微信平臺(tái),。

在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)送截圖的人中，隨機(jī)抽取獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

方式二：整篇問答

發(fā)布推送問答題目的文章,，開展問答互動(dòng),。

微信服務(wù)推廣員 微信服務(wù)推廣策略篇八

案例一、杜蕾斯微信

活動(dòng)營銷策略方案

對(duì)于杜蕾斯大家都不陌生,，每每提及微博營銷策略案例,，總能看到杜杜的身影，似乎他已經(jīng)是微博營銷策略中一塊不可逾越的豐碑,。這個(gè)在微博上獨(dú)樹一幟的“杜杜”也在微信上開啟了杜杜小講堂,、一周問題集錦。

“杜杜已經(jīng)在后臺(tái)隨機(jī)抽中了十位幸運(yùn)兒，每人將獲得新上市的魔法裝一份,。今晚十點(diǎn)之前,，還會(huì)送出十份魔法裝！如果你是杜杜的老朋友,，請(qǐng)回復(fù)我要福利’,，杜杜將會(huì)繼續(xù)選出十位幸運(yùn)兒，敬請(qǐng)期待明天的中獎(jiǎng)名單,！悄悄告訴你一聲,，假如世界末日沒有到來，在臨近圣誕和新年的時(shí)候,，還會(huì)有更多的禮物等你來拿哦,。”

活動(dòng)一出,，短短兩個(gè)小時(shí),，杜杜就收到幾萬條“我要福利”，10盒套裝換來幾萬粉絲,，怎么算怎么劃算,。微信活動(dòng)營銷策略方案的魅力在杜杜這里被演繹的淋漓盡致，畢竟免費(fèi)的福利誰都會(huì)忍不住看兩眼,。

案例二,、微媒體微信

關(guān)鍵詞搜索+陪聊式營銷策略方案

據(jù)了解，微媒體微信公眾賬號(hào)是最早一批注冊(cè)并實(shí)現(xiàn)官方認(rèn)證的公眾賬號(hào),，從開始到現(xiàn)在,，一直專注于專注新媒體營銷策略思想、方案,、案例,、工具，傳播微博營銷策略知識(shí),，分享微博營銷策略成功案例,。作為該賬號(hào)的殺手锏，微媒體的關(guān)鍵詞搜索功能不得不提,。

用戶通過訂閱該賬號(hào)來獲取信息知識(shí),，微信公眾賬號(hào)每天只能推送一條信息，但一條微信不能滿足所有人的口味,，有的訂閱者希望看營銷策略案例,，而有些或許只是想要了解新媒體現(xiàn)狀，面對(duì)需求多樣的訂閱者,，微媒體給出的答案是關(guān)鍵詞搜索,，即訂閱者可以通過發(fā)送自己關(guān)注話題的關(guān)鍵詞例如“營銷策略案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相關(guān)信息,。

當(dāng)然，如果你發(fā)送個(gè)美女你好,，小微或許認(rèn)為你只是要聊聊天,，如果你實(shí)在不吐不快，或許這樣的陪聊也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,。

案例三,、星巴克

音樂推送微信

把微信做的有創(chuàng)意，微信就會(huì)有生命力,！微信的功能已經(jīng)強(qiáng)大到我們目不忍視,，除了恢復(fù)關(guān)鍵詞還有回復(fù)表情的。

這就是星巴克音樂營銷策略方案,，直覺刺激你的聽覺,！通過搜索星巴克微信賬號(hào)或者掃描二維碼，用戶可以發(fā)送表情圖片來表達(dá)此時(shí)的心情,，星巴克微信則根據(jù)不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關(guān)音樂給予回應(yīng),。

這種用表情說話正是星巴克的賣點(diǎn)所在。只是筆者一直不明白表情區(qū)分是全智能的,，還是人工服務(wù)呢,？

案例四、頭條新聞

實(shí)時(shí)推送

當(dāng)然,，作為新媒體,，微信當(dāng)然也有其媒體傳播的特性，盡管馬化騰一直在弱化其媒體屬性,。作為微信營銷策略方案的有一個(gè)案例的頭條新聞,，最大的賣點(diǎn)是信息的即時(shí)推送，頭條新聞在每天下午六點(diǎn)左右,，準(zhǔn)時(shí)推送一天最重大新聞,，訂閱用戶可以通過微信直接了解最近發(fā)生的大事新鮮事，不需要在海量的信息中“淘寶”,。

定時(shí)推送的時(shí)間選擇在下班時(shí)間,，完成一天的工作在，回家的路上看看當(dāng)天的新聞也不失為一種調(diào)劑,，既可以了解當(dāng)下的大事又可以排解路無聊,。

案例五、小米

客服營銷策略方案9:100萬

新媒體營銷策略方案怎么會(huì)少了小米的身影,？“9:100萬”的粉絲管理模式,，據(jù)了解，小米手機(jī)的微信帳號(hào)后臺(tái)客服人員有9名，這9名員工最大的工作時(shí)每天回復(fù)100萬粉絲的留言,。每天早上,，當(dāng)9名小米微信運(yùn)營工作人員在電腦上打開小米手機(jī)的微信帳號(hào)后臺(tái)，看到后天用戶的留言,，他們一天的工作也就開始了,。

其實(shí)小米自己開發(fā)的微信后臺(tái)可以自動(dòng)抓取關(guān)鍵詞回復(fù)，但小米微信的客服人員還是會(huì)進(jìn)行一對(duì)一的回復(fù),，小米也是通過這樣的方式大大的提升了用戶的品牌忠誠度,。相較于在微信上開個(gè)淘寶店，對(duì)于類似小米這樣的品牌微信用戶來說,，做客服顯然比賣掉一兩部手機(jī)更讓人期待,。

當(dāng)然，除了提升用戶的忠誠度,，微信做客服也給小米帶來了實(shí)實(shí)在在的益處,。黎萬強(qiáng)表示，微信同樣使得小米的營銷策略方案,、crm成本開始降低,，過去小米做活動(dòng)通常會(huì)群發(fā)短信，100萬條短信發(fā)出去,，就是4萬塊錢的成本,，微信做客服的作用可見一斑。

案例六,、招商銀行

愛心漂流瓶

微信官方對(duì)已漂流瓶的設(shè)置,，也讓很多商家看漂流瓶的商機(jī)，微信商家開始通過扔瓶子做活動(dòng)推廣,。使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增,，普通用戶“撈”到的頻率也會(huì)增加。招商銀行就是其中一個(gè),。

日前,，招商銀行發(fā)起了一個(gè)微信“愛心漂流瓶的活動(dòng)”：微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶，回復(fù)之后招商銀行便會(huì)通過“小積分,，微慈善”平臺(tái)為自閉癥兒童提供幫助,。在此活動(dòng)期間，有媒體統(tǒng)計(jì),，用戶每撿十次漂流瓶便基本上有一次會(huì)撿到招行的愛心漂流瓶,。

案例七、凱迪拉克

僅限66號(hào)公路播報(bào)路況

播報(bào)路況已經(jīng)不新鮮,，交通廣播已經(jīng)霸占這個(gè)領(lǐng)域許多年,，凱迪拉克在其微信中推出“66號(hào)公路”的活動(dòng),，對(duì)路況信息實(shí)時(shí)播報(bào)，更新及時(shí)為當(dāng)?shù)爻鲂械娜颂峁┓?wù),，盡管是在交通廣播的眼皮下?lián)屔?，但好在凱迪拉克的路況播報(bào)僅限66號(hào)公路，這也是其優(yōu)點(diǎn),，只針對(duì)一條路況信息的播報(bào),，避免范圍大而出現(xiàn)信息不及時(shí)的情況。

案例八,、1號(hào)店

游戲式營銷策略方案

1號(hào)店在微信當(dāng)中推出了“你畫我猜”活動(dòng)，活動(dòng)方式是用戶通過關(guān)注1號(hào)店的微信賬號(hào),，每天1號(hào)店就會(huì)推送一張圖片給訂閱用戶,，然后，用戶可以會(huì)發(fā)答案來參與到這個(gè)游戲當(dāng)中來,。如果猜中圖片答案并且在所規(guī)定的名額范圍內(nèi)的就可以獲得獎(jiǎng)品,。

其實(shí)“你畫我猜”的概念是來自于火爆的app游戲drawsomething，并非1號(hào)店自主研發(fā),，只是1號(hào)店首次把游戲的形式結(jié)合到微信活動(dòng)推廣中來,。

案例九、南航

服務(wù)式營銷策略方案