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關(guān)于企業(yè)員工手冊(cè)怎么寫(xiě)怎么寫(xiě)篇1

前言

員工手冊(cè)旨在為您在××物業(yè)管理有限公司工作期間內(nèi)提供有效的指導(dǎo),，幫助您了解本物業(yè)以及有關(guān)的政策,，包括人事政策、程序,、規(guī)部分制度等,，以及您在任職期間享有的福利和應(yīng)盡的職責(zé)。

隨著工作及環(huán)境的變遷,，我們也在不斷的積累經(jīng)驗(yàn),，所以物業(yè)公司將有必要制定新的政策及規(guī)章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的規(guī)定,，這將是我們?cè)诓粩噙M(jìn)步發(fā)展的情況下產(chǎn)生的變動(dòng),。

本“員工手冊(cè)”按中華人民共和國(guó)有關(guān)勞動(dòng),、人事法律,、法規(guī)、條例及物業(yè)公司的實(shí)際情況而制訂。手冊(cè)中未包括的內(nèi)容,，將參照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

物業(yè)公司希望通過(guò)“員工手冊(cè)”能使每位員工認(rèn)識(shí)、了解物業(yè)公司的各項(xiàng)人事政策及規(guī)章制度;通過(guò)互相了解及合作的精神,，共同推動(dòng)物業(yè)公司發(fā)展,。員工如要進(jìn)一步了解手冊(cè)內(nèi)容，可向綜合管理部查詢(xún),。

員工是我們的寶貴財(cái)富,。我們必須在物業(yè)公司的總體精神、總政策及規(guī)章制度統(tǒng)一規(guī)范下,，團(tuán)結(jié)合作,，達(dá)到盡善盡美。我們的指導(dǎo)思想是：

員工無(wú)論從事何種工作,，對(duì)物業(yè)公司而言是同等重要的,。

每位員工的人格都是平等的，都應(yīng)該受到同等的尊重,。

物業(yè)公司將根據(jù)盈利情況向員工支付合理的工資,，提供良好的工作條件。

物業(yè)公司將努力為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì),，并通過(guò)培訓(xùn),，提高員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技能，為員工不斷發(fā)展創(chuàng)造條件,，努力減少開(kāi)支,，降低成本，在工作中嚴(yán)以律己,，幫助本物業(yè)不斷提高公眾形象,。

向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們工作的基本原則，因此我們必須牢記：用戶(hù)滿(mǎn)意是我們的服務(wù)宗旨,。我們應(yīng)當(dāng)以誠(chéng)實(shí)守信的態(tài)度,，向用戶(hù)提供第一流的服務(wù)。

本《員工手冊(cè)》的解釋權(quán)和修改權(quán)歸物業(yè)公司所有,。

總經(jīng)理致詞

各位同事：

歡迎大家加入××物業(yè)管理有限公司工作,。

物業(yè)管理是一項(xiàng)新興的行業(yè)，與其他服務(wù)性行業(yè)一樣,，是為各用戶(hù)提供細(xì)致而周到的全面服務(wù),。以用戶(hù)至上的服務(wù)態(tài)度及用戶(hù)第一的思維方式，是為實(shí)現(xiàn)上述宗旨的重要因素,。由于所服務(wù)的對(duì)象是以人為主,，對(duì)于各用戶(hù)及其訪客,，應(yīng)不論其職位與身份，以服務(wù)至上為宗旨,，給他們留下深刻的印象,。請(qǐng)牢記，完善的物業(yè)管理是靠全體物業(yè)員工的共同努力及其愛(ài)崗,、敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神,，方能提供高水平的服務(wù)。本人希望在各位真誠(chéng)的合作和支持下,，使本公司的物業(yè)管理能夠成為本市物業(yè)管理的楷模,。

編制本手冊(cè)的目的，是使各位在任職期間,，清楚的了解本物業(yè)概況及目標(biāo),，知道您的職責(zé)、義務(wù),、福利及規(guī)則,。請(qǐng)各位熟知本手冊(cè)的內(nèi)容，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)合同條款,、守則及規(guī)定,。

如有疑問(wèn)，請(qǐng)向您所屬部門(mén)經(jīng)理及綜合管理部查詢(xún),。

物業(yè)管理有限公司

物業(yè)公司總經(jīng)理 謹(jǐn)啟

人事宗旨

××物業(yè)管理的目標(biāo)是使其成為一個(gè)關(guān)心員工,，不斷向前發(fā)展的企業(yè)。員工是物業(yè)公司的“重要財(cái)富”,，是為物業(yè)公司辛勤工作,，具有良好的素質(zhì)，富有青春活力和創(chuàng)造力的企業(yè)主體,。

物業(yè)公司的員工都是經(jīng)過(guò)認(rèn)真篩選,，量才錄用，并安排在與其能力相適應(yīng)的工作崗位上,。

物業(yè)公司為員工提供與其工作崗位相適應(yīng)的報(bào)酬和補(bǔ)貼,，同時(shí)為員工提供各種崗位的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和個(gè)人的專(zhuān)業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，為員工提供良好的工作環(huán)境,，根據(jù)工作表現(xiàn)給予員工獎(jiǎng)勵(lì)或處罰,。

物業(yè)公司為全體員工提供一個(gè)能夠促使員工努力工作，提高工作效率的環(huán)境;我們鼓勵(lì)團(tuán)結(jié)合作,，參與管理,，相互溝通;激發(fā)個(gè)人和集體信念，以實(shí)現(xiàn)大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo);我們培養(yǎng)員工對(duì)工作的高度自覺(jué)性以及為物業(yè)公司工作而感到自豪的榮譽(yù)感,。

每個(gè)在物業(yè)公司工作的員工,，人格都會(huì)受到尊重,，我們自覺(jué)地維護(hù)每個(gè)員工的尊嚴(yán)，每個(gè)員工的人生價(jià)值都會(huì)得到體現(xiàn),。

管理架構(gòu)

一,、 物業(yè)簡(jiǎn)介

略

二,、 管理架構(gòu)

勞動(dòng)條例

一,、受聘手續(xù)

1.所有員工都必須認(rèn)真填寫(xiě)申請(qǐng)表及附免冠近照，同時(shí)按綜合管理部要求提供個(gè)人身份證件,。

2.員工在申請(qǐng)職位時(shí)所提供的資料必須詳實(shí)正確,，如有隱瞞、虛報(bào),，將被隨時(shí)做解雇處理,，且不給任何補(bǔ)償。

3.員工若有個(gè)人資料發(fā)生變動(dòng),，須于變更后一個(gè)星期內(nèi)通知綜合管理部,，并提供有關(guān)證明。

二,、員工類(lèi)別

1.試用期員工

員工的試用期為1～3個(gè)月,。部門(mén)主管或綜合管理部認(rèn)為有必要時(shí)，可延長(zhǎng)試用期,。試用期滿(mǎn)后,，根據(jù)員工工作情況與公司簽訂工作合同或勞動(dòng)協(xié)議并享受物業(yè)公司提供的勞動(dòng)待遇。試用期內(nèi)若違反本手冊(cè)規(guī)則或不稱(chēng)職者,，將被隨時(shí)辭退,，公司不給任何補(bǔ)償。

2.合同制員工

合同制員工即物業(yè)管理主管以上人員,、工程技術(shù)人員,、文檔財(cái)務(wù)管理員。合同制員工的合同期一般為一年,、三年或五年,，每月按崗位發(fā)給工資并享受公司的相應(yīng)勞保福利。

3.勞動(dòng)協(xié)議制員工

勞動(dòng)協(xié)議制員工即臨時(shí)工,，指安全管理員,、保潔員。簽訂勞動(dòng)協(xié)議,，期限一般為一年,，每月享受物業(yè)公司的工資待遇。

三,、 體格檢查

員工入職前必須到公司指定的市衛(wèi)生防疫站進(jìn)行體檢,，身體檢查合格,，拿到健康證后方能錄用，員工體檢將會(huì)每年進(jìn)行一次,。

四,、 工作時(shí)間

物業(yè)公司員工實(shí)行每周5個(gè)工作日，每日8小時(shí)工作制度(不包括用餐時(shí)間),。因工作性質(zhì)決定必須實(shí)行輪班制的工種的工作時(shí)間,，將根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策和物業(yè)公司規(guī)定相應(yīng)作出安排。具體工作時(shí)間由部門(mén)經(jīng)理安排,。

五,、 超時(shí)工作

如有需要，物業(yè)公司可要求員工超時(shí)工作,，超時(shí)工作按物業(yè)公司規(guī)定給予補(bǔ)假或發(fā)放加班工資,。

六、 工作考評(píng)

物業(yè)公司綜合管理部每年將根據(jù)各部門(mén)對(duì)員工工作情況的評(píng)價(jià)作出總評(píng),，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)員工作出全年工作鑒定,，切實(shí)掌握員工實(shí)際工作情況。

七,、 升職與降職

物業(yè)公司綜合管理部將根據(jù)各部門(mén)經(jīng)理提出的建議,，對(duì)員工進(jìn)行升職、降職的考評(píng),，并結(jié)合全年工作鑒定,，提出意見(jiàn)報(bào)總經(jīng)理審批。

八,、 工資分類(lèi)

工資分類(lèi)表

崗位名稱(chēng) 基本工資 崗位工資 職務(wù)津貼 全勤獎(jiǎng) 合計(jì),。

關(guān)于企業(yè)員工手冊(cè)怎么寫(xiě)怎么寫(xiě)篇2

物業(yè)公司的員工手冊(cè)

(1) 遵守客戶(hù)、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從公司安排,、調(diào)動(dòng)。

(2) 熱愛(ài)工作,，團(tuán)結(jié)友愛(ài),，文明禮貌，實(shí)事求是,，工作積極,。

(3) 堅(jiān)守崗位，忠于職守,，按時(shí)上,、下班，不拉幫結(jié)派,，損公肥私;不得擅自離崗,、脫崗,、遲到、早退,。

(4) 上班時(shí)統(tǒng)一著裝,，保持良好的精神面貌，態(tài)度熱情,，服務(wù)周到,。

(5) 上班時(shí)統(tǒng)一說(shuō)普通話，不準(zhǔn)講粗話,、臟話,、家鄉(xiāng)話,。

(6) 上班時(shí)不能隨地吐痰,、吃零食、吸煙,，不得大聲喧嘩,、聊天或看書(shū)、看報(bào),、做與本職工作無(wú)關(guān)的事情,。

(7) 員工代表公司形象，在與你所服務(wù)的人員發(fā)生沖突時(shí),，不得頂撞,，盡量保持克制，不得將個(gè)人情緒帶到工作中去而有損公司形象,。

(8) 在崗位上要認(rèn)真工作,，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，與同事和上司相互配合,，努力做好上級(jí)安排所定任務(wù),，并按時(shí)保質(zhì)保量完成工作失職或不安全因素，保持工作效率達(dá)標(biāo),。

(9) 不得盜竊公司,、客戶(hù)、同事的財(cái)物,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，照價(jià)賠償和承擔(dān)全部處罰，扣除當(dāng)月工資作抵押,，并作開(kāi)除處理,，情節(jié)嚴(yán)重送機(jī)關(guān)處理，未經(jīng)允許,，不得向外泄漏公司和客戶(hù)的機(jī)密,。

(10) 工作時(shí)積極巡視自己的工作崗位,，不同的情況要施以不同的清潔方法，對(duì)于不易清潔的要盡量想辦法,，如不能處理的要及時(shí)告知現(xiàn)場(chǎng)主管或領(lǐng)班,，不得因故而推卸責(zé)任

(11) 如在檢查衛(wèi)生不合格者，分別給予批評(píng)教育,、扣獎(jiǎng)金,、辭退處理。

(12) 在工作時(shí),，如遇水災(zāi)或火警時(shí)要及時(shí)通知保安人員或現(xiàn)場(chǎng)主管,，并積極協(xié)助處理好善后工作。

(13) 積極接受上級(jí)和客戶(hù)考評(píng),，相互溝通,、廉潔自律，增則節(jié)支,，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,，進(jìn)行精神文明建設(shè)，提高公司效益和企業(yè)形象,，建立一支紀(jì)律嚴(yán)明,，作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍。

2. 員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的,，作記過(guò)處理,。

3. 員工出現(xiàn)下列情況，將作警告,、記過(guò)罰款處理,。

(1) 員工上班工作服不整潔、不干凈,、皺折,、破爛的。

(2) 服裝的紐扣沒(méi)扣好,、領(lǐng)口,、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露,、外翻,、鞋子不干凈的。

(3) 工作牌沒(méi)有在正確位置佩戴整齊,，臟,、舊、破爛而沒(méi)有及時(shí)更換的。

(4) 頭發(fā)沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理的(男：短小,，最好為寸頭,、無(wú)胡須;女：束扎整齊洗凈、梳順),。

(5) 員工必須按時(shí)上下班,，遲到、早退15分鐘之內(nèi)的,。

(6) 員工在工作范圍內(nèi)說(shuō)粗話,、隨地吐痰、穿拖鞋,、相互閑聊,、呆站、大聲喧嘩,、清潔工具,、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的,。

(7) 員工在上班工作中收集紙皮,、易拉罐等廢品的,。

(8) 員工將清潔工具晾曬,、擺放在公共場(chǎng)地，經(jīng)教育仍不更改的,。

(9) 對(duì)裝修工人任意拋灑,、堆放裝修垃圾時(shí)，員工與裝修工作或住戶(hù)爭(zhēng)吵的(遇此情況要立即告知項(xiàng)目點(diǎn)管理處,，由項(xiàng)目點(diǎn)管理處進(jìn)行處理),。

4. 員工有下列情況之一的作記過(guò)或辭退處理

(1) 員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。

(2) 本公司員工相互爭(zhēng)吵的,，或與管理人員,、客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵的。

(3) 員工擅自移動(dòng)客戶(hù)或顧客放置的物品,、雜物的,。

(4) 員工在工作中引燃易燃易爆物品的。

(5) 員工謾罵或威脅他人的,。

(6) 員工在工作時(shí)間擅自接私話的,。

(7) 員工故意浪費(fèi)材料的。

(8) 員工在工作中,，應(yīng)積極主動(dòng)的完成自己的清潔工作,，在清潔工作中對(duì)不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時(shí)應(yīng)向主管或班長(zhǎng)請(qǐng)教怎樣處理，根據(jù)所需材料和工具要主動(dòng)班長(zhǎng)或主管提出，由班長(zhǎng)或主管到公司去領(lǐng)取進(jìn)行處理),。

(9) 員工在工作中,，對(duì)主管指出的不足之處沒(méi)有立即改正或因客觀條件不能及時(shí)改正，但又沒(méi)有按期完成的,。

(10) 員工在上,、下班途中未嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求的。

(11) 員工遲到,、早退15分鐘之上者,。

(12) 員工在工作時(shí)間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過(guò)15分鐘之上或擅自離開(kāi)工作崗位的。

(13) 員工在工作中躺坐休息,、看書(shū),、看報(bào)、睡覺(jué),、亂添亂畫(huà),、抽煙、吃東西的,。

(14) 員工曠工半天或半天以上的,。

(15) 員工不服從管理的。

5. 員工出現(xiàn)下列情況之一的,，作記大過(guò)并辭退處理,，造成損失的按價(jià)賠償。

(1) 員工隨地大小便,，嚴(yán)重影響公司和客戶(hù)形象的,。

(2) 員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理),。

(3) 員工私自使用甲方或客戶(hù)辦公用品(電話,、傳真、復(fù)印等),，按偷盜論處,。

(4) 不愛(ài)護(hù)并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理),。

(5) 員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動(dòng)火警系統(tǒng),，造成人為驚慌和混亂的。

(6) 員工在清潔各種玻璃,、金屬表面,、木質(zhì)地面、石材表面時(shí)亂劃或腐蝕其表面,，造成嚴(yán)重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理),。

(7) 員工故意損壞或偷藏他人財(cái)物,、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(8) 員工毆打他人的,。

(9) 員工在上班期間,，與項(xiàng)目點(diǎn)所在單位發(fā)生非工作性接觸，損害公司利益公司利益和形象,。

(10) 員工因病,、事請(qǐng)假者，如沒(méi)有準(zhǔn)假而擅自離開(kāi)崗位者,。

(11) 員工未經(jīng)公司同意而擅自離開(kāi)的(需提前一個(gè)月上交書(shū)面報(bào)告,，經(jīng)主管簽字同意，交經(jīng)理審批同意后,，待公司安排接替的人到位后方可辭工),。

6. 員工有下列情況之一的，公司根據(jù)情況給予獎(jiǎng)勵(lì)：

(1) 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，清潔工作做得好,，受到客戶(hù)書(shū)面表?yè)P(yáng)或所在工地被評(píng)為區(qū)、市,、省衛(wèi)生文明小區(qū),、清潔先進(jìn)單位的。

(2) 員工拾到財(cái)物,，主動(dòng)上交客戶(hù),、公司主管的，獎(jiǎng)勵(lì)50-200元,，并通過(guò)表?yè)P(yáng),。

(3) 員工如遇突發(fā)事件(如火警、水災(zāi)等)立即告知客戶(hù)并積極主動(dòng)配合做好善后工作的,。

(4) 積極舉報(bào)有嚴(yán)重違紀(jì)行為的員工(如偷盜等)，經(jīng)查證屬實(shí)的,。

7,、其它事項(xiàng)

(1) 公司員工如有特殊情況(急病或交通意外) 須請(qǐng)假者，應(yīng)盡肯能的提前告知公司,。假期滿(mǎn)或未滿(mǎn)都不得擅自上班,，必須先到公司報(bào)到，由公司安排其上班,，否則不計(jì)工資,。

(2) 在清潔過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電梯不銹鋼,、地面花崗石,、墻面、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸,、垃圾桶,、花盆、消防栓,、報(bào)警器,、開(kāi)關(guān)等) 遭嚴(yán)重劃傷、損壞,、丟失,，要立即告知主管。

(3) 公司從項(xiàng)目點(diǎn)撒場(chǎng)后,，員工必須在第二天早上8：00到公司所通知的指定地點(diǎn)報(bào)到,，聽(tīng)候安排，否則作為礦工處理,。

關(guān)于企業(yè)員工手冊(cè)怎么寫(xiě)怎么寫(xiě)篇3

一章 員工招聘

員工招聘既是醫(yī)院的現(xiàn)實(shí)需要,，也是醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略需要。擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,，是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)和保證,。在人員招聘過(guò)程中，我們將堅(jiān)持公開(kāi),、公正,、全面、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu),、考用一致的原則進(jìn)行選拔,。

(一)個(gè)人資料

1、當(dāng)個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí),，請(qǐng)員工于一個(gè)月內(nèi)填寫(xiě)個(gè)人情況變更申報(bào)表,，交給人力資源部，以確保與員工有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益：

(1)姓名;

(2)家庭地址和電話號(hào)碼;

(3)婚姻狀況;

(4)出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人;

(5)培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)證,。

2,、醫(yī)院提倡正直誠(chéng)實(shí)，并保留審查員工所提供個(gè)人資料真實(shí)性的權(quán)利,，如有虛假,，將立即被終止試用或解除聘用合同。

(二)報(bào)到程序

您在眾多的應(yīng)聘者中脫穎而出,，成為xx醫(yī)院的一員,，我們將協(xié)助您開(kāi)始第一天的工作。

1,、接到錄用通知后,，應(yīng)在指定日期到人力資源部報(bào)到,，填寫(xiě)員工報(bào)到登記表，人力資源部會(huì)組織您參加培訓(xùn),，屆時(shí)您能對(duì)醫(yī)院有一個(gè)系統(tǒng)的了解,。如因故不能按期前往，應(yīng)與有關(guān)人員取得聯(lián)系,，另行確定報(bào)到日期,。報(bào)到程序包括：

(1)辦理報(bào)到登記手續(xù)，領(lǐng)取胸卡,、考勤卡,、員工手冊(cè)等入職資料等。

(2)人力資源部將持《員工入職通知》安排您與試用部門(mén)負(fù)責(zé)人見(jiàn)面,，接受工作安排,，并介紹同事與您認(rèn)識(shí)。

(3)您的部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)給您安排好辦公(工作)地點(diǎn),，及時(shí)帶您領(lǐng)取辦公用品,、工作器械和工作制服。如您有其它需求,，可直接向本部門(mén)負(fù)責(zé)人申請(qǐng),。

(三)試用與轉(zhuǎn)正

試用期間，我們將對(duì)您的工作態(tài)度,、工作能力,、工作業(yè)績(jī)進(jìn)行全面、系統(tǒng),、公正的考核,，您在試用期的表現(xiàn)將直接影響到您是否被正式聘用。

1,、試用期3個(gè)月(需簽訂試用期合同),。若您在試用期內(nèi)，經(jīng)考核特別優(yōu)秀可申請(qǐng)?zhí)顚?xiě)《試用期轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正,，由試用部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn),，相應(yīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部備案……

2,、如在試用期內(nèi)請(qǐng)假，員工的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延;若請(qǐng)假超過(guò)10天,，則作自動(dòng)離職處理,。

3、試用期內(nèi),，如您確屬不能勝任崗位或經(jīng)調(diào)查有不法情況者,，醫(yī)院有權(quán)予以辭退,。

4、如果您合格試用,，醫(yī)院會(huì)與您簽定一份正式的聘用合同,，合同期限最少一年。

第二章 員工的權(quán)利和義務(wù)

(一)員工權(quán)利

1,、員工對(duì)醫(yī)院決策與管理有知情權(quán)、參與權(quán),。

2、員工對(duì)改進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作有建議權(quán),。

3、員工有按所付勞動(dòng)享有報(bào)酬的權(quán)利,。

4,、員工有接受醫(yī)院培訓(xùn),、教育的權(quán)利,。

5、員工有受到尊重的權(quán)利,。

6、員工有可以保留意見(jiàn),、在本院內(nèi)越級(jí)申訴和不被歧視的權(quán)利。

7,、員工享有國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的其它權(quán)利。

(二)員工義務(wù)

1,、員工有服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)醫(yī)院利益的義務(wù),。

2、員工有完成本職工作和上司交辦任務(wù)的義務(wù),。

3、員工有遵守職業(yè)紀(jì)律,、保守醫(yī)院秘密的義務(wù)。

4,、員工有宣傳醫(yī)院文化、塑造醫(yī)院形象的義務(wù),。

5,、員工有勤奮學(xué)習(xí),、更新觀念,、創(chuàng)新工作的義務(wù)。

6,、員工有忠誠(chéng)于醫(yī)院、拼搏奉獻(xiàn)的義務(wù),。

7,、當(dāng)醫(yī)院出現(xiàn)重大搶救任務(wù)或政府指令性救助任務(wù),，每個(gè)員工要無(wú)條件的服從醫(yī)院發(fā)出的指令，全力以赴的完成任務(wù),。

第三章 保密

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制將是角逐對(duì)手的有力武器,。維護(hù)醫(yī)院利益是我們自身利益得到實(shí)現(xiàn)的首要前提，為使我們的醫(yī)院在同行業(yè)中長(zhǎng)盛不衰,，為了維護(hù)您的切身利益，我們將共同遵守醫(yī)院《保密管理制度》視為我們每個(gè)員工應(yīng)盡的義務(wù),。

1、本院的保密等級(jí)分為“秘密”,、“機(jī)密”,、“絕密”三種。

絕密：是重要的醫(yī)院秘密,。指泄露會(huì)使醫(yī)院權(quán)益遭受到特別的損害。在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)展中,，直接影響醫(yī)院權(quán)益的重要決策、文件資料,、獎(jiǎng)金與辛勞收入為絕密級(jí),。

機(jī)密：只重要的醫(yī)院秘密,。指泄露會(huì)使醫(yī)院權(quán)益遭受到嚴(yán)重的損害,。醫(yī)院的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表,、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄,、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)情況(如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、醫(yī)療技術(shù),、內(nèi)部規(guī)章制度等)、員工新酬類(lèi)收入為機(jī)密級(jí),。

秘密：是一般的醫(yī)院秘密,。指泄露會(huì)使醫(yī)院的權(quán)益遭受到損害,。醫(yī)院的人事檔案,、合同、協(xié)議以及尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未進(jìn)行公開(kāi)的各類(lèi)信息為秘密級(jí),。

2,、不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露醫(yī)院的秘密;不準(zhǔn)在公共場(chǎng)合談?wù)撫t(yī)院秘密;不準(zhǔn)通過(guò)其它方式傳遞醫(yī)院秘密,。在對(duì)外交往與合作中需要提供醫(yī)院秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn),。

3、當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)醫(yī)院秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí),，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告院長(zhǎng)。否則,，您將會(huì)受到經(jīng)濟(jì)處罰，直至被辭退,。對(duì)保守、保護(hù)醫(yī)院秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)措施等方面成績(jī)顯著的部門(mén)或員工,，醫(yī)院對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

第四章 員工行為規(guī)范

(一)員工守則

1,、員工必須熱愛(ài)黨,、熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民,、遵守國(guó)家的政策,、法律,、法規(guī),，維護(hù)社會(huì)公德，嚴(yán)守職業(yè)道德。嚴(yán)禁酗酒,、打架斗毆、賭博,、侮辱婦女;嚴(yán)禁利用職務(wù)之便行賄、,，牟取私利,。

2、員工必須遵守醫(yī)院頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度及服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,。

3、員工必須認(rèn)可和適應(yīng)醫(yī)院在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的價(jià)值觀,、經(jīng)營(yíng)思想、管理理念,、群體意識(shí)和行為規(guī)范。

4,、自覺(jué)遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)持正常的醫(yī)療,、工作秩序：

① 不遲到、不早退,、不無(wú)故缺勤,。

② 服從工作分配,、調(diào)動(dòng)和指揮,，積極、熱情,、主動(dòng)服務(wù)。

③ 嚴(yán)格執(zhí)行安全、技術(shù)操作規(guī)程,，愛(ài)護(hù)各種設(shè)備和儀器。

④ 在工作時(shí)間要堅(jiān)守工作崗位,，做到不串崗、不離崗;積極完成本職工作,，不消極怠工;維護(hù)醫(yī)療秩序和工作秩序。

⑤ 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及員工行為規(guī)范,，做到文明行醫(yī)，禮貌待客,。

5,、全體員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作,，維護(hù)醫(yī)院整體形象。

6,、注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境,，提高工作效率，不要在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙,，不要聊天、高聲喧嘩,。

7、使用電話應(yīng)注意禮儀,，語(yǔ)言簡(jiǎn)明。

8,、員工的辦公桌內(nèi)不要存放私人現(xiàn)金及貴重物品(丟失自負(fù)),，以免造成不必要的損失,。

9、員工著裝要按照醫(yī)院統(tǒng)一著裝要求,，按具體著裝規(guī)定執(zhí)行,。

10,、與醫(yī)院同舟共濟(jì),，艱苦創(chuàng)業(yè)，榮辱與共,，并通過(guò)醫(yī)院的發(fā)展壯大來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

其它規(guī)定詳見(jiàn)醫(yī)院有關(guān)管理制度,。

(二)合格員工基本要求

1,、具有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和競(jìng)爭(zhēng)的觀念。

2,、具有開(kāi)拓創(chuàng)新的觀念。

3,、具有不斷進(jìn)行知識(shí)更新的觀念。

4,、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神,。

5,、具有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和精湛的專(zhuān)業(yè)技能。

6,、具有開(kāi)拓創(chuàng)新的精神和能力。

7,、忠于職守、敢于負(fù)責(zé),。

8,、務(wù)實(shí)、準(zhǔn)確,、高效。

(三)員工儀容儀表規(guī)范

我們是醫(yī)院形象的代表,，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都蘊(yùn)藏著醫(yī)院深遠(yuǎn)的文化涵養(yǎng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，如下的規(guī)范要求，將會(huì)體現(xiàn)您協(xié)作的精神和優(yōu)雅的氣質(zhì)：

1,、著裝：工作期間按醫(yī)院要求要統(tǒng)一著裝。工作服要保持整潔,、挺拔;鞋襪干凈,、光亮;不可穿高跟鞋,，只可穿護(hù)士或平底鞋;在同一處佩戴統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識(shí)。男員工須經(jīng)常清洗,、修剪(以不遮耳朵為宜)頭發(fā),，不留胡須;女員工需將長(zhǎng)發(fā)盤(pán)起或束起,，面部略施淡妝，不準(zhǔn)戴耳環(huán)、戒指等首飾;穿工作裙時(shí)應(yīng)穿與膚色相同或相近的長(zhǎng)筒絲襪,，做到得體,、整潔、精神、穩(wěn)重,、大方,。

2、舉止：全體員工要落落大方,，彬彬有禮，在顧客面前不掏耳,、不剔牙、不挖鼻孔,、不抓頭發(fā)、不吸煙,、不整理衣帽,、不說(shuō)臟話、不嬉戲打鬧;在服務(wù)工作中要做到四輕：即說(shuō)話輕、走路輕,、操作輕,、取拿物品輕,。

3、站立：姿勢(shì)端正,，直腰挺胸，目視前方,，雙腿站直,。女士腳跟并攏,，雙腳自然成60度,，呈“V”型，雙手自然下垂相握于身前腹處,。男士?jī)赡_平行與肩同寬，兩手側(cè)放,，呈現(xiàn)端莊、大方,、穩(wěn)重之感。

4,、坐姿：輕,、穩(wěn)入坐,，坐姿立腰、挺胸,，上體自然挺直，面容平和自然,，不前傾后仰，歪歪扭扭,，腿腳不能伸長(zhǎng)和抖動(dòng)，要求舒展,、端莊大方。

5,、語(yǔ)言：與顧客交談，要精神飽滿(mǎn),、彬彬有禮、語(yǔ)調(diào)親切,、聲調(diào)適中，要將普通話,，適時(shí)運(yùn)用各種禮貌用語(yǔ)，“請(qǐng)”字當(dāng)頭,，“謝”字不離口，做到顧客至上,，熱情有禮。

6,、行禮(導(dǎo)醫(yī))：在迎接顧客時(shí),，應(yīng)向前邁半步，然后保持站立姿勢(shì),，雙眼注視對(duì)方的臉部，雙手下垂,，身體向前自然彎曲15度,，同時(shí)致以禮貌用語(yǔ)，示意后恢復(fù)原狀,。

7、行走：行走時(shí)頭要正,、肩要平、胸要挺,、兩手自然擺動(dòng)。非緊急事情不允許快跑和急走;要與顧客禮讓?zhuān)岊櫩拖刃?。引領(lǐng)顧客時(shí)要走在顧客的右前方3米左右，轉(zhuǎn)彎時(shí)主動(dòng)身手示意,。

8、態(tài)度：服務(wù)態(tài)度是醫(yī)護(hù)人員的第二素質(zhì)特征,，要充分體現(xiàn)親切感、熱情感,、樸實(shí)感、信任感,，具體為14個(gè)字：主動(dòng)、熱情,、殷勤、耐心,、細(xì)致、周到,、親和。接待顧客時(shí)不得左顧右盼,、心不在焉，眼睛平視顧客;征求顧客意見(jiàn)時(shí)要態(tài)度誠(chéng)懇，有失禮之處要及時(shí)向顧客道歉,，顧客如有不禮貌言行時(shí)，不得與顧客爭(zhēng)辯,，應(yīng)耐心解釋。

(四)社交禮儀規(guī)范

我們要培養(yǎng)自己高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,，我們的醫(yī)院將以我們優(yōu)秀的員工而驕傲，我們將把自己嚴(yán)謹(jǐn)而富有朝氣的精神風(fēng)貌呈現(xiàn)給每一位來(lái)賓和就醫(yī)者,。

1,、與人交談時(shí)應(yīng)講普通話，使用禮貌語(yǔ)言,。

2、與人交談要耐心傾聽(tīng),，不隨意打斷對(duì)方的談話，不魯莽提問(wèn),，不打聽(tīng)對(duì)方或他人的隱私，不說(shuō)粗話,、臟話、帶刺的話,。

3、同事間交流,，應(yīng)當(dāng)謙虛謹(jǐn)慎，措辭得當(dāng),，維護(hù)醫(yī)院形象，不相互指責(zé),，不探聽(tīng)他人是非，不議論涉及醫(yī)院機(jī)密的事情,。

4、接待來(lái)客要熱情迎送,，禮貌得體,、不亢不卑。

5,、名片是身份標(biāo)識(shí)，接名片時(shí)要用雙手接過(guò),，接過(guò)后要當(dāng)面讀一下,，以確認(rèn)對(duì)方的姓名;遞送名片時(shí),，要將名片正面正對(duì)對(duì)方接，右手遞,。

(五)日常行為規(guī)范

我們的行為舉止體現(xiàn)了我們的自身修養(yǎng)，一個(gè)良好的工作習(xí)慣會(huì)使您受益終身,。我們是醫(yī)院的主人翁，我們一同在從事醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),，醫(yī)院的興衰成敗與我們息息相關(guān)，我們將視醫(yī)院為家,，維護(hù)醫(yī)院、維護(hù)我們的共同利益,。

1,、遵守醫(yī)院規(guī)章制度,，按時(shí)上、下班,，不遲到、不早退,。上班時(shí)間不得接聽(tīng)私人電話。凡因病因事等請(qǐng)假,，應(yīng)及時(shí)辦理請(qǐng)假手續(xù)，填報(bào)《請(qǐng)假條》并經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字,、主管領(lǐng)導(dǎo)和院長(zhǎng)審批，報(bào)人力資源部備案,。

2,、辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙，不吃零食,，不看閑書(shū);要保持良好的精神狀態(tài),，樂(lè)觀進(jìn)取,。

3、尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，互相幫助,，關(guān)系和諧,。不將個(gè)人喜好帶到工作之中，不做不利于團(tuán)結(jié)的事,，不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話,。

4,、進(jìn)入會(huì)議室及其他部門(mén),，應(yīng)先敲門(mén)、聽(tīng)示意,、后進(jìn)入,，進(jìn)入房間隨時(shí)手關(guān)門(mén),。嚴(yán)禁在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩,，呼喊他人。

5,、聽(tīng)電話要使用文明用語(yǔ)，如“您好,，**醫(yī)院”;注意通話的方式方法，要保證在電話鈴響三聲內(nèi)接通,，遲接電話需表示歉意。

6,、辦公室物品需放置有序,，文件資料應(yīng)擺放整齊,，隨時(shí)保持整潔,。

7、下班時(shí)應(yīng)檢查門(mén)窗,、電源是否關(guān)閉，及時(shí)清除安全隱患,。

8、節(jié)約每一張紙,、每一滴水、每一度電,，減少浪費(fèi)，節(jié)省支出,。

9,、如無(wú)特殊情況,，員工在上班時(shí)間不應(yīng)使用客用沙發(fā)及其它客用物品,。

10,、不能私拿醫(yī)院的公用物品,，也不得接受顧客和廠家任何形式的饋贈(zèng)(如紅包,、回扣等)，否則將受到醫(yī)院嚴(yán)重的處罰,，直至開(kāi)除或交由司法機(jī)關(guān)處理,。

第五章 出勤

如果您缺勤則意味著其他員工將承擔(dān)額外的工作任務(wù)從而增加其工作量,。因此,，每個(gè)員工都應(yīng)該把自己的缺勤次數(shù)控制在最低的限度，如有特殊情況,，須事先或提前一天通知您的部門(mén)負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)和人事部門(mén),。缺勤、遲到,、早退將作為您工作記錄的一部分,，并將會(huì)影響您在本院的職業(yè)發(fā)展,。

(一)出勤規(guī)定

(1)院長(zhǎng)以及經(jīng)院長(zhǎng)核準(zhǔn)免予打卡者。

(2)因公出差,，經(jīng)核準(zhǔn)者。

(3)臨時(shí)事故,，事后說(shuō)明事由，經(jīng)核準(zhǔn)者,，并書(shū)面報(bào)人力資源部備案。

3,、倒班人員按排班表規(guī)定的工作時(shí)間和班次按時(shí)上下班工作。排班表上報(bào)人力資源部后,，原則上不得調(diào)班,，因特殊情況確需調(diào)整班次者,，需填寫(xiě)《調(diào)班申請(qǐng)》,，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人,、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部備案方可有效。

(二)考勤制度

1,、上班前和下班后，員工要記住按規(guī)定時(shí)間親自打卡考勤,，并應(yīng)妥善保管好自己的考勤卡。

2,、所有員工需到醫(yī)院打卡報(bào)到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),。由于特殊情況未能打卡考勤者，需持《未打卡情況說(shuō)明書(shū)》于3日內(nèi)由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn),、主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部備案。超過(guò)期限或不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者,，按曠工論處,。

3,、如未經(jīng)允許利用其它方法請(qǐng)別人代考勤者,，每次會(huì)扣除雙方薪金各100元,，被代方要按上一條之規(guī)定補(bǔ)辦審批手續(xù),，否則按曠工論處。

4,、遲到、早退或擅離職守,，處罰10元/次。遲到或擅離職守超過(guò)30分鐘,，或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到班者以曠工論處，不到半天者按半天處理,，不到一天者按一天處理,，依次類(lèi)推。同時(shí)處以日/小時(shí)300%的罰款,。連續(xù)曠工超過(guò)二天，或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)五天者,，作除名處理，醫(yī)院不負(fù)責(zé)其一切善后事宜。

5,、考勤卡丟失或摧毀則按30元/卡賠償,。

(三)請(qǐng)休假制度

1,、員工有事請(qǐng)假,，一律事先填寫(xiě)《請(qǐng)假條》,，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人,、主管科長(zhǎng)(主任)簽署意見(jiàn)，經(jīng)主管院長(zhǎng)或院長(zhǎng)批準(zhǔn)后方為有效,。經(jīng)批準(zhǔn)的事假期滿(mǎn)后,，仍不能上班,，應(yīng)按規(guī)定辦理續(xù)假手續(xù),。否則,，超假工日按曠工處理。

2,、員工因病休假必須持本院出具的病休證明,，并經(jīng)醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)在《請(qǐng)假條》上簽字,、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)和院長(zhǎng)批準(zhǔn)后方為有效(因急病就近治療的需符合急診病癥規(guī)定的范圍,，并持經(jīng)就診醫(yī)院同意的急診證明和藥費(fèi)收據(jù),，除大病外最多病休三天)，休假期限按日歷天數(shù)連續(xù)計(jì)算,，遇節(jié)假日不順延。

3,、不論各類(lèi)假期，請(qǐng)假人員均需要將核準(zhǔn)審批后的《請(qǐng)假條》報(bào)人力資源部備案,、備查。

4,、除因急重病或意外事故不能親自請(qǐng)假可由同事或親屬代為辦理外,，均應(yīng)親自辦理請(qǐng)假手續(xù),。未辦妥請(qǐng)假手續(xù)不得先行離崗,，否則以曠工論處。

5,、員工請(qǐng)假期滿(mǎn)未行續(xù)假手續(xù)或雖行續(xù)假手續(xù)但未被批準(zhǔn)而不到崗者,，除確因急重病或臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力因素外，均以曠工論處,。

6、當(dāng)您的請(qǐng)假理由不充分或有妨礙工作時(shí),，醫(yī)院可酌情不予給假或縮短假期或令延期假期。

7,、您請(qǐng)假時(shí)，必須將您經(jīng)辦的事務(wù)交他人代為辦理,。如果您是科室(部門(mén))負(fù)責(zé)人,，您必須指定或有限范圍內(nèi)授權(quán)給本部門(mén)人員，由其代行您的職責(zé),，以方便工作的開(kāi)展，并在《請(qǐng)假條》上注明授權(quán)人的姓名,。

8,、請(qǐng)病假1天以?xún)?nèi)工資可照發(fā)，但須遞交本院醫(yī)生診斷證明,，醫(yī)務(wù)科簽署意見(jiàn)，自第二天起停薪;請(qǐng)事假將被扣除當(dāng)日工資及獎(jiǎng)金;請(qǐng)事假超過(guò)一周者(婚喪孕產(chǎn)假除外),，須遞交書(shū)面辭呈，并參照員工辭職規(guī)定辦理,。病,、事假累計(jì)超過(guò)3天，扣除全月獎(jiǎng)金及相應(yīng)天數(shù)工資,。

9、如醫(yī)院派出赴外地出差,，應(yīng)填寫(xiě)出差登記表交人力資源部備案。

第六章 薪酬福利

我們采取同行業(yè)本地領(lǐng)先之薪酬策略,，體現(xiàn)“一崗多薪，同崗未必同酬和崗變薪變”之理念,，為每一名員工提供廣闊的施展空間和發(fā)展方向。我們承諾在您能力得到提高而職位(職稱(chēng))沒(méi)有提高之時(shí)會(huì)得到合理的回報(bào),。

1、付薪日期為每月的15日,，支付的是員工上月月初至上月月末的薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日,，則在最近的工作日支付,。醫(yī)院將在每月付薪日前以保密方式將薪金轉(zhuǎn)入到員工個(gè)人的銀行帳戶(hù)內(nèi),，員工可憑存折到銀行領(lǐng)取,。

2,、員工薪金在本醫(yī)院屬于保密范圍,，薪金標(biāo)準(zhǔn)和加班薪金的密級(jí)為機(jī)密,，獎(jiǎng)金的密級(jí)為絕密，請(qǐng)您嚴(yán)格遵守《保密管理制度》,。

3,、對(duì)于薪酬外泄或相互打聽(tīng)薪金(獎(jiǎng)金)造成負(fù)面影響者，一經(jīng)核實(shí),，對(duì)當(dāng)事人視情節(jié)嚴(yán)重程度予以經(jīng)濟(jì)處罰或辭退處理。

4,、對(duì)薪金產(chǎn)生疑義時(shí)，您有權(quán)申請(qǐng)薪金復(fù)核,，具體與人力資源部聯(lián)系。

5,、根據(jù)醫(yī)院當(dāng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)確定獎(jiǎng)金額度，并制定《獎(jiǎng)金分配方案》,，經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后執(zhí)行,。

6,、如果您在法定假期加班,，醫(yī)院會(huì)向您支付加班費(fèi)用;如果您在平時(shí)加班，醫(yī)院會(huì)安排其它休息日調(diào)休,。

7,、一般來(lái)說(shuō)員工均有機(jī)會(huì)參與醫(yī)院每年定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動(dòng),，例如醫(yī)院周年慶?；顒?dòng)、春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)等,。

第七章 獎(jiǎng)勵(lì)和處分

(一)獎(jiǎng)勵(lì)

2,、合理化建議被采納并能提高工作效率、降低成本,、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益者獎(jiǎng)勵(lì)10—100元。

3,、創(chuàng)新、改革工作流程和操作程序,，明顯提高工作效率或經(jīng)濟(jì)效益者獎(jiǎng)勵(lì)10—100元。

4,、以各種方式維護(hù)**醫(yī)院形象,，獎(jiǎng)勵(lì)10—50元,。

5、舉報(bào)違規(guī),、損害醫(yī)院利益、泄露醫(yī)院秘密,，經(jīng)查證屬實(shí)者,，獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人10—100元。

6,、堵住醫(yī)療漏洞,，避免醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生者，獎(jiǎng)勵(lì)10—100元,。

7、發(fā)現(xiàn)職責(zé)外故障,，及時(shí)報(bào)告或及時(shí)處理，使醫(yī)院減少損失者,，獎(jiǎng)勵(lì)10—100元。

8,、協(xié)助處理醫(yī)療糾紛得當(dāng)者,，獎(jiǎng)勵(lì)10—50元,。

9、處理突發(fā)事件與醫(yī)生配合得力者,，獎(jiǎng)勵(lì)10—50元。

10,、積極參與集體活動(dòng)并表現(xiàn)突出者，獎(jiǎng)勵(lì)10—30元,。

11、患者信賴(lài)并被提名表?yè)P(yáng)者,，獎(jiǎng)勵(lì)10—30元。

12,、熱心服務(wù),，有具體事實(shí)者(被當(dāng)?shù)匦侣劜块T(mén)認(rèn)可),，獎(jiǎng)勵(lì)50—100元。

(二)懲罰

1,、員工未遵守醫(yī)院保密規(guī)定，出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告,，并處以100元—500元罰款。

(1)泄露醫(yī)院秘密,，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的;

(2)已泄露醫(yī)院秘密但采取補(bǔ)救措施的。

2,、員工未遵守醫(yī)院保密規(guī)定，出現(xiàn)下列情況之一者,，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失。

(1)故意或過(guò)失泄露醫(yī)院秘密,，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的;

(2)違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取,、刺探、收買(mǎi)或違章提供醫(yī)院秘密的;

(3)利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的,。

3,、擅自調(diào)整班次的員工按曠工處理,，由于擅自調(diào)班而引發(fā)的事故要追究當(dāng)事人責(zé)任，包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任,。

4,、上班時(shí)間躺臥休息,、串崗,、干私活,、聊天、接打私人電話,、吃零食者，每次扣20元,，累計(jì)3次者另按一次曠工處理。

5,、工作時(shí)間無(wú)故離崗，擅自出入收費(fèi)室,、藥房、化驗(yàn)室者,，一次扣罰10元,。

6,、未經(jīng)許可擅自在醫(yī)院內(nèi)推銷(xiāo)物品者,，每次扣罰50元。

7,、未經(jīng)許可，私自帶領(lǐng)外人入院參觀者,，每次扣罰50元。

8,、散步謠言、搬弄是非者(如議論或打聽(tīng)他人工資獎(jiǎng)金等),，每次扣30元。情節(jié)惡劣者，予以除名,。

9、怠慢患者,，每次扣10元。與病人發(fā)生口角,，無(wú)論原因如何，每次扣50元,。

10,、受到患者投訴,，視情節(jié)輕重給予10—50元罰款,，情節(jié)嚴(yán)重者停職或除名,。

11、不服從主管人員合理指導(dǎo),，每次扣罰10元。屢勸不改者,，予以停職或除名,。

12、工作時(shí)間內(nèi)飲酒者(因工作需要,，單位安排除外)，每次扣罰5元,。

13、不參加醫(yī)院組織的義務(wù)勞動(dòng)者,，每次扣罰5元。

14,、工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧,，妨礙他人工作,，不聽(tīng)勸告者,，每次扣罰30元,。情節(jié)惡劣者予以辭退。

15,、對(duì)同事惡意攻擊、誣害,、偽證、威脅,、恐嚇,，制造事端者，扣罰100元,。情節(jié)惡劣者予以辭退。

16,、醫(yī)療器械、車(chē)輛及其它技術(shù)性工具,，未經(jīng)經(jīng)常使用人及單位主管同意擅自操作者,，每次扣罰50元。(如因此造成損失,，負(fù)賠償責(zé)任)。

17,、工作疏忽,，給醫(yī)院造成損失或傷及他人者，扣罰100元,。(如造成設(shè)備、醫(yī)療器械損壞和物料損失,，則負(fù)賠償責(zé)任;傷及他人者后果自負(fù))

18、組織罷工者予以除名,。

19、醫(yī)療文件和單據(jù)書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤者每項(xiàng)扣罰2元,，醫(yī)療信息和數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤者每項(xiàng)扣罰5元。因此給醫(yī)院制造出麻煩者扣50元,。

20,、各種嚴(yán)重醫(yī)療事故,、差錯(cuò)追究當(dāng)事人責(zé)任后予以除名,。

21、下班前重要事情未交班或本崗工作未完成者每項(xiàng)扣罰5元,。

22,、離開(kāi)工作場(chǎng)所未鎖門(mén)者每次扣5元，由此導(dǎo)致物品丟失者由當(dāng)事人賠償,。

23、任何人均不得接受紅包和任何形式的禮品及饋贈(zèng),，情況特殊者必須在請(qǐng)示院長(zhǎng)后，由院辦公室處理,。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金,。

24,、任何人不準(zhǔn)私自收費(fèi),、私自買(mǎi)藥,、私自向外介紹病人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，扣除當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金，并給予辭退處理,。

25,、員工即辭即走者，扣除未發(fā)之工資及獎(jiǎng)金,。由此造成損失的,，要依據(jù)損失情況予以賠償,。

26、履行醫(yī)院培訓(xùn)合同：接受醫(yī)院出資脫產(chǎn)培訓(xùn)(或教育)一次連續(xù)一個(gè)月以上的員工離職,，應(yīng)返還醫(yī)院所出的培訓(xùn)或教育費(fèi)用，包括交通費(fèi),、住宿費(fèi),、學(xué)費(fèi)和學(xué)習(xí)期間支付的報(bào)酬等。在本院工作不滿(mǎn)一年而離職,，則應(yīng)全額返還;工作1—3年而離職，則應(yīng)返還全部費(fèi)用的50%;工作3年以上而離職,，則不必返還,。因違紀(jì)被開(kāi)除而離職的員工亦照此執(zhí)行,。若員工與醫(yī)院簽訂培訓(xùn)(或教育)協(xié)議中有相關(guān)規(guī)定,，則首先按協(xié)議中規(guī)定執(zhí)行,。

第八章 培訓(xùn)、考核與發(fā)展

未來(lái)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是具有比您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快的能力,。我們致力于將本院建設(shè)成一個(gè)現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)型組織,，提高包括您在內(nèi)的所有員工的素質(zhì)和工作技能,，我們會(huì)對(duì)所有員工進(jìn)行培訓(xùn)教育，以適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,。

(一)培訓(xùn)與發(fā)展

1、醫(yī)院管理層以為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間為己任,。在醫(yī)院,，員工勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外,，更可以得到醫(yī)院適時(shí)提供的大量訓(xùn)練和發(fā)展機(jī)會(huì),。

2,、在醫(yī)院除獲得正規(guī)培訓(xùn)以外,，員工還將自覺(jué)或不自覺(jué)地得到其他收獲：

員工將學(xué)到怎樣善用時(shí)間;

員工將學(xué)會(huì)善待患者;

員工將學(xué)到如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神;

員工將學(xué)會(huì)如何管理,、激勵(lì),、培訓(xùn)其他人;

員工將學(xué)到更為有用的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí);

員工的經(jīng)驗(yàn)將是員工邁向更高職位的起點(diǎn);

員工在醫(yī)院的經(jīng)歷將有助于員工從事其他相關(guān)工作;

同時(shí)，員工還能交到很多新朋友;

3,、培訓(xùn)為醫(yī)院完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、提高績(jī)效,、實(shí)現(xiàn)事業(yè)發(fā)展提供人力資源的保證。培訓(xùn)是員工勝任職責(zé),、提升自我、開(kāi)發(fā)潛力,、拓展職業(yè)的途徑。

4,、培訓(xùn)的舉辦由人力資源部及相關(guān)部門(mén)共同運(yùn)作。

5,、您有義務(wù)參加醫(yī)院安排的各種培訓(xùn)活動(dòng)，并達(dá)到培訓(xùn)要求的效果;在培訓(xùn)結(jié)束后,，您有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到日常工作中。同時(shí),，您也有權(quán)利享受醫(yī)院為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。

6,、參加醫(yī)院舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)后，根據(jù)簽訂的培訓(xùn)合同,，您必須繼續(xù)在醫(yī)院至少服務(wù)完規(guī)定的年限。如要離開(kāi),，須按培訓(xùn)合同規(guī)定的服務(wù)年限直接遞減的原則,，對(duì)醫(yī)院支付的培訓(xùn)費(fèi)進(jìn)行賠償,。

7、您在培訓(xùn)期間,，醫(yī)院不會(huì)解除或終止您的聘用合同。如合同在培訓(xùn)期到期,，醫(yī)院會(huì)與您續(xù)簽一定年限的聘用合同。其生效期為前一份合同期滿(mǎn)之日,，而且要保證培訓(xùn)結(jié)束后您至少有3年的服務(wù)期。

8,、如果您參加培訓(xùn)時(shí)間在半年以上或培訓(xùn)費(fèi)用在2000元以上的各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)時(shí),，須與醫(yī)院簽訂并履行培訓(xùn)合同,。

9,、在工作中您可以根據(jù)自身的培訓(xùn)需求提出申請(qǐng)，上報(bào)您的部門(mén)負(fù)責(zé)人,，他會(huì)根據(jù)本部門(mén)的實(shí)際情況制定本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)。我們將對(duì)各部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃予以積極的支持和協(xié)助,。我們還會(huì)為優(yōu)秀的員工出資提供脫產(chǎn)培訓(xùn)(或教育)，以培育醫(yī)院高,、尖端醫(yī)療技術(shù)人才和管理人才。

(二)培訓(xùn)形式

培訓(xùn)的形式主要包括：脫產(chǎn)培訓(xùn),、在職培訓(xùn)、自我啟發(fā),。

1、脫產(chǎn)培訓(xùn)是就管理中國(guó)共產(chǎn)黨性的,、有必要讓員工理解和掌握的東西(如工作必須的技能,、知識(shí),、醫(yī)院理念等),，對(duì)員工進(jìn)行的集中脫產(chǎn)培訓(xùn)、研修,。這種培訓(xùn)由專(zhuān)任講師授課或主持。

2,、在職培訓(xùn)是指在日常工作中對(duì)員工的培養(yǎng)訓(xùn)練。即通過(guò)制定工作計(jì)劃,、分配調(diào)整工作、聽(tīng)取匯報(bào)和意見(jiàn),、評(píng)價(jià)考核業(yè)績(jī)、推進(jìn)工作改善,、幫助解決問(wèn)題等途徑對(duì)員工進(jìn)行的指導(dǎo),。

3,、自我啟發(fā)是指員工自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng),，不斷開(kāi)發(fā)和提高自身能力。為此員工必須要善用所有的學(xué)習(xí)資源,，以獲得進(jìn)步和發(fā)展，其中“挑戰(zhàn)性的工作角色”是最重要的培訓(xùn)過(guò)程,。

(三)培訓(xùn)種類(lèi)

培訓(xùn)種類(lèi)主要有以下五種：

1,、醫(yī)院內(nèi)部課程：作為醫(yī)院?jiǎn)T工,，為進(jìn)一步了解醫(yī)院,，適應(yīng)崗位職責(zé)要求,，員工可申請(qǐng)或被指定參加醫(yī)院內(nèi)部舉辦的各種培訓(xùn)課程,，課程類(lèi)別主要有：醫(yī)院理念推廣、專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練等,。

2、醫(yī)院外部課程：作為表現(xiàn)突出的骨干人員,，為開(kāi)拓思維,，觸發(fā)靈感,，進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力,，員工可申請(qǐng)或被選送到外部醫(yī)院等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加短期課程，包括各種外部教育機(jī)構(gòu),、培訓(xùn)中心所舉辦的短期培訓(xùn)課程、交流會(huì),。具體規(guī)定參照醫(yī)院其它制度,。

3,、雙向交流：?jiǎn)T工在醫(yī)院安排下可以到其它部門(mén)進(jìn)行短期工作學(xué)習(xí),，達(dá)到進(jìn)一步系統(tǒng)了解醫(yī)院運(yùn)作特點(diǎn)的目的。

4,、個(gè)人進(jìn)修：醫(yī)院除舉辦各種培訓(xùn)班提高員工的素質(zhì)外，也鼓勵(lì)員工到大專(zhuān)院?；?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí);形式有短期脫產(chǎn)進(jìn)修和業(yè)余進(jìn)修，其中脫產(chǎn)進(jìn)修的申請(qǐng)條件要求在醫(yī)院服務(wù)滿(mǎn)三年以上,。

參加各種形式的學(xué)習(xí)后,，員工的結(jié)業(yè)(畢業(yè))證書(shū)及成績(jī)單須報(bào)人力資源部備案,，作為調(diào)配、選拔以及任免的參考依據(jù),。

5、外出考察：為拓展視野,、豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)院將組織管理人員,、專(zhuān)業(yè)人士以及榮獲嘉獎(jiǎng)的員工到外地考察?？疾靻挝话ň硟?nèi)外的優(yōu)秀醫(yī)院,、企業(yè)或機(jī)構(gòu),。

(四)考核評(píng)估

1、我們將定期或不定期地對(duì)您的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核,，以激勵(lì)您提高業(yè)務(wù)技能，您的考核結(jié)果將作為職務(wù)任免,、薪資調(diào)整及培訓(xùn)教育的依據(jù)。

2,、考核成績(jī)優(yōu)秀的員工將會(huì)給予表彰、加薪或晉職,，考核成績(jī)未達(dá)標(biāo)的員工，將給予降職,、降級(jí)或解聘,。

(五)內(nèi)部調(diào)動(dòng)

1,、醫(yī)院有權(quán)根據(jù)員工的能力,、工作表現(xiàn)和醫(yī)院的實(shí)際需要，將員工調(diào)至醫(yī)院內(nèi)任何部門(mén)工作，亦有權(quán)按業(yè)務(wù)需要指派員工前往全國(guó)各地公干,。這是由于我們深信這將有利于發(fā)揮員工的潛質(zhì)。當(dāng)然,，這必須事先獲有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部審批，并完備調(diào)離手續(xù),，交接好工作。任何醫(yī)院內(nèi)私人協(xié)議調(diào)動(dòng)都是醫(yī)院不允許的,，違者將作自動(dòng)離職處理,。

2、人力資源部將經(jīng)常公布醫(yī)院內(nèi)部職位空缺信息,，員工可報(bào)名或推薦外界人才，由人力資源部及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)工作,。

(六)晉升機(jī)制

1,、醫(yī)院鼓勵(lì)員工努力工作,，在出現(xiàn)職位空缺的前提下，工作勤奮,、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì);醫(yī)院并在一定程度上執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制度,。

2,、如果符合下列條件,，員工將有機(jī)會(huì)獲得職務(wù)晉升，薪金亦會(huì)相應(yīng)增加：

(1)具備良好的職業(yè)道德;

(2)工作績(jī)效顯著;

(3)個(gè)人工作能力優(yōu)秀;

(4)年度考核成績(jī)處于部門(mén)中上水平;

(5)對(duì)有關(guān)職務(wù)工作內(nèi)容充分了解,，并體現(xiàn)出職務(wù)興趣;

(6)具備其它與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力;

(7)已參加過(guò)擬晉升職務(wù)須接受的系列培訓(xùn)，成績(jī)合格;

(8)達(dá)到擬晉升職務(wù)所規(guī)定的工作閱歷要求,。

第九章 離職

如果有一天，您無(wú)論出于任何原因要離開(kāi)本院,，請(qǐng)按下列程序辦好離職手續(xù)。

(一)完備離職手續(xù)

1、如果您辭職,，應(yīng)提前一個(gè)月(試用期內(nèi)應(yīng)提前10天)寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng),，醫(yī)院將按照合同和有關(guān)離職規(guī)定辦理,。

2、您的離職申請(qǐng)得到批準(zhǔn)后,，持(員工離職移交表)，到各部門(mén)辦理移交手續(xù),，辦理完畢后需送人力資源部審核。移交工作需3個(gè)工作日內(nèi)完成,。離職手續(xù)包括：

(1)處理工作交接事宜：由您的直接上級(jí)指定接交人員接受，如無(wú)合適接交人員,，暫由直接上級(jí)自行接受。

(2)交還所有醫(yī)院資料,、文件、辦公用品,、《員工手冊(cè)》及其它公物;

(3)報(bào)銷(xiāo)醫(yī)院帳目,，歸還醫(yī)院欠款;待所有離職手續(xù)完備后,，領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金,，但當(dāng)月獎(jiǎng)金不予支付,。

(4)員工違約或提出解除勞動(dòng)合同時(shí)，員工應(yīng)按合同規(guī)定,，歸還在勞動(dòng)合同期限內(nèi)的有關(guān)費(fèi)用,。

(5)如與醫(yī)院簽定有其它合同(協(xié)議),，按其它合同(協(xié)議)的約定辦理。

3,、第一負(fù)責(zé)人或重要崗位管理人員(財(cái)務(wù)、采購(gòu)等)離職,，醫(yī)院將安排離職審計(jì)。

4,、您的《移交清單》應(yīng)由直接上級(jí)詳加審查，不合之處,，及時(shí)更正,。如果您是離職員工的直接上級(jí)，在離職員工正式離職后再發(fā)現(xiàn)財(cái)物,、資料或?qū)ν獾尼t(yī)院應(yīng)收款項(xiàng)有虧欠不清的，應(yīng)由您負(fù)責(zé)追索,。

5、如果您掌握醫(yī)院核心技術(shù),、商業(yè)核心秘密，未經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)不得離職,。否則要依法訴諸法律,。

6、如果您給醫(yī)院造成損失,，您要負(fù)責(zé)賠償,，若有違法情節(jié),，則會(huì)受到司法機(jī)關(guān)的處理。

(二)離職面談

離職前,，醫(yī)院可根據(jù)員工意愿安排員工上司或人力資源部與其進(jìn)行離職面談,，聽(tīng)取員工意見(jiàn),。

第十章 溝通

醫(yī)院猶如一部大機(jī)器，溝通有其不可或缺的存在價(jià)值,。醫(yī)院一貫提倡良好、融洽,、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系;同時(shí)提倡個(gè)人與醫(yī)院及個(gè)人與個(gè)人之間的溝通。醫(yī)院提倡坦誠(chéng)的溝通與合作,，并相信員工在共同工作中會(huì)建立真摯的友誼。

1,、我們鼓勵(lì)員工通過(guò)各種渠道(如院長(zhǎng)信箱,、會(huì)議、座談,、書(shū)面等形式)參與醫(yī)院管理，鼓勵(lì)各級(jí)管理干部經(jīng)常與包括您在內(nèi)的所有員工進(jìn)行溝通,，以形成良好的團(tuán)隊(duì)及互信,、和諧的工作氛圍,。

2、各級(jí)主管干部將會(huì)針對(duì)您的職業(yè)發(fā)展,、業(yè)務(wù)技能等問(wèn)題與您共同探討并進(jìn)行指導(dǎo)，幫助您改進(jìn)和提高,，以進(jìn)行有效溝通,，真誠(chéng)合作。

3,、您在進(jìn)行有效信息溝通的同時(shí)，應(yīng)保持信息的真實(shí)性,，并依據(jù)信息傳遞的目的性和保密性區(qū)分不同的接收對(duì)象,。

4,、您在傳遞自身意見(jiàn)時(shí)，要遵循逐級(jí)傳遞的原則,，但涉及下述情況之一者可采取越級(jí)傳遞：

(1)為迅速處理管理中的重大問(wèn)題;

(2)由于上級(jí)部門(mén)“官氣”嚴(yán)重,，會(huì)妨礙時(shí)效;

(3)時(shí)效性特別強(qiáng)的信息,，需要立即向決策者匯報(bào);

(4)涉及個(gè)人隱私需要保密的材料等。

5,、您在傳遞和處理信息過(guò)程中要定期進(jìn)行反饋，形成一種信息環(huán)流,，同時(shí)保證信息的準(zhǔn)確性。

6,、您要充分利用這些溝通渠道,，履行自己的權(quán)利和義務(wù),，發(fā)表建議和意見(jiàn)，積極參與到醫(yī)院的管理中來(lái);如果您是管理人員或準(zhǔn)備從事管理工作,，您要為信息溝通渠道暢通承擔(dān)責(zé)任與義務(wù)，傾聽(tīng)來(lái)自周?chē)穆曇?，及時(shí)反饋，持續(xù)改進(jìn),，不斷提高自己的管理水平和管理藝術(shù),。

7、醫(yī)院設(shè)有院長(zhǎng)信箱,，院長(zhǎng)會(huì)安排專(zhuān)人定期開(kāi)啟信箱并親自閱讀您提出的意見(jiàn)和建議。同時(shí),，請(qǐng)您在提出意見(jiàn)和建議時(shí)一定要簽署您的真實(shí)姓名(需要保密時(shí)，我們會(huì)嚴(yán)格保密),，以便于問(wèn)題得到迅速的解決。

8,、如果您提供的合理化建議得到良好的效果,，您會(huì)得到50—500元的獎(jiǎng)勵(lì);如果取得了重大經(jīng)濟(jì)效益,，醫(yī)院會(huì)對(duì)您進(jìn)行額外的獎(jiǎng)勵(lì)。

第十一章 投訴

1,、為保障您的合法權(quán)益，維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù),，監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行人員在執(zhí)行過(guò)程中的行為，如您對(duì)自己的工作及醫(yī)院有任何疑問(wèn)或不滿(mǎn),，請(qǐng)放心大膽地與上級(jí)主管討論，主管應(yīng)盡力在接到您投訴后48小時(shí)(特殊事件投訴的反饋不超過(guò)7天)內(nèi)對(duì)絕大多數(shù)問(wèn)題給予妥善處理,。

2,、投訴內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面,，即：

(1)上級(jí)處理事情不公;

(2)部門(mén)間因協(xié)作而發(fā)生不作為，影響工作;

(3)損害醫(yī)院利益,，蒙騙醫(yī)院，徇私舞弊;

(4)偷盜醫(yī)院財(cái)產(chǎn)及包庇偷盜行為,。

3、但您的投訴要尊重事實(shí)，若因打擊報(bào)復(fù)等目的而捏造事實(shí)進(jìn)行投訴,，一經(jīng)查實(shí)會(huì)受到從重處分。

4,、若您對(duì)處理意見(jiàn)不甚滿(mǎn)意，或沒(méi)有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到反饋,，可向具有管轄權(quán)的更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)投訴,，直至向院長(zhǎng)投訴，但最好把您的問(wèn)題寫(xiě)下來(lái)以免引起誤解,。醫(yī)院將竭誠(chéng)處理員工的一切合理抱怨和投訴。

第十二章 分析與總結(jié)

分析與總結(jié)有助于工作經(jīng)驗(yàn)的積累與能力的提高,。如果您是一名科室的員工,，請(qǐng)您每月做一次工作總結(jié)交于您的直接上級(jí);如果您是一名科室負(fù)責(zé)人,，請(qǐng)您每周做一次工作總結(jié)并擬訂下周工作重點(diǎn)交辦公室。

第十三章 人事檔案

1,、醫(yī)院將建立、保留每位員工的人事檔案,，并對(duì)您工作期間的個(gè)人資料及時(shí)歸檔,。檔案中所有的資料都是嚴(yán)格保密的,，不允許無(wú)關(guān)人員查詢(xún)，只有相關(guān)負(fù)責(zé)人有權(quán)查閱,。

2、每位員工都有責(zé)任確保自己的個(gè)人資料與事實(shí)相符,，這對(duì)您的職業(yè)生涯非常有幫助。但由于任何個(gè)人資料填寫(xiě)失實(shí)而引發(fā)的一切后果由當(dāng)事人自行承擔(dān),。

第十四章 其它

(一)安全保衛(wèi)與消防

我們承諾為員工提供安全的工作環(huán)境,。但作為一名合格員工,，應(yīng)了解醫(yī)院相關(guān)安全消防制度和處理事故的程序，并且對(duì)其具備高度的責(zé)任感,，以保障顧客及我們的生命安全,，維護(hù)醫(yī)院公共財(cái)產(chǎn)不受損失。

1,、每位員工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí),，掌握消防器材和設(shè)備的使用方法,，具體做到四懂和三會(huì)，即懂火災(zāi)的危險(xiǎn)性,、懂預(yù)防措施,、懂撲救方法,、懂逃生方法，會(huì)報(bào)警,、會(huì)處理險(xiǎn)情事故,、會(huì)疏散逃生,。

2、每位員工都有發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或火情及時(shí)報(bào)告的義務(wù),。

3、如發(fā)生火警,，應(yīng)遵循有關(guān)消防人員的安排和指揮，維護(hù)秩序,，關(guān)閉所有電器用具。

4,、每位員工都必須了解相應(yīng)應(yīng)急程序以及安全出口，一旦發(fā)生這類(lèi)災(zāi)害,，需要立即疏散顧客,。

5,、盜竊分子或其他破壞分子在醫(yī)院作案時(shí),，在場(chǎng)的員工均應(yīng)團(tuán)結(jié)一致，將其加以制服，并送相關(guān)部門(mén)處理,。

6、一旦發(fā)生險(xiǎn)情(如火災(zāi)等)，要保持鎮(zhèn)靜并首先通知保衛(wèi)部門(mén)，由保衛(wèi)部門(mén)或院領(lǐng)導(dǎo)決定是否報(bào)119或110，切不可隨意撥打119或110，否則將承擔(dān)法律責(zé)任和醫(yī)院的從重處罰,。

(二)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策

員工必須遵守關(guān)于保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的各項(xiàng)政策及規(guī)定。

(三)其它

本手冊(cè)屬醫(yī)院機(jī)密級(jí)文件,，請(qǐng)妥善保管，不允許任何人私自復(fù)制,、轉(zhuǎn)借,、丟失,，否則要受到處罰。員工離職時(shí)要交回本手冊(cè),。(附：?jiǎn)T工承諾)

員工承諾

本人已詳細(xì)閱讀《員工手冊(cè)》中的所有內(nèi)容,，承諾嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行,，否則愿意接受相應(yīng)的處罰。同時(shí)承諾：嚴(yán)格保管好領(lǐng)取的《員工手冊(cè)》,，不復(fù)制、不轉(zhuǎn)借,、不丟失,，并在離職時(shí)完好地交回人力資源部。本承諾一式兩份，員工本人留存一份,，醫(yī)院留存一份,。

員工簽名：

檔案編號(hào)：

日期：

員工承諾

本人已詳細(xì)閱讀《員工手冊(cè)》中的所有內(nèi)容，承諾嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行,，否則愿意接受相應(yīng)的處罰,。同時(shí)承諾：嚴(yán)格保管好領(lǐng)取的《員工手冊(cè)》，不復(fù)制,、不轉(zhuǎn)借、不丟失,，并在離職時(shí)完好地交回人力資源部,。本承諾一式兩份，員工本人留存一份,，醫(yī)院留存一份,。

員工簽名：

檔案編號(hào)：

日期：