在當(dāng)下社會，接觸并使用報(bào)告的人越來越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

市場調(diào)查報(bào)告寫作 市場調(diào)查報(bào)告只適用于企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)篇一

調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組,，抽調(diào)骨干人員，深入基層,、深入一線,，按照查實(shí)情、找問題,、理思路,、轉(zhuǎn)觀念、提措施,、謀發(fā)展的總體思路,，全面了解我市車輛技術(shù)和機(jī)動(dòng)車維修市場管理現(xiàn)狀，找準(zhǔn)發(fā)展中突出的問題和矛盾,，梳理管理觀念和工作重點(diǎn),，通過召開座談會、問卷調(diào)查,、實(shí)地調(diào)研等方式,，廣泛征求行業(yè)和社會各界的意見建議。這次調(diào)研活動(dòng)共向運(yùn)輸企業(yè),、維修企業(yè),、運(yùn)輸車戶,、汽車檢測站和社會各界發(fā)放調(diào)查問卷850份,，收回801份。其中道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理調(diào)查問卷279份,，機(jī)動(dòng)車維修市場管理調(diào)查問卷220份,，道路運(yùn)輸市場誠信體系建設(shè)運(yùn)管機(jī)構(gòu)調(diào)查問卷50份,，道路運(yùn)輸誠信體系建設(shè)道路運(yùn)輸企業(yè)調(diào)查問卷261份，市縣(區(qū))召開各類座談會9次,。經(jīng)匯總整理和平時(shí)市場監(jiān)管過程中掌握的情況,，較全面的反映出我市道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理和維修市場管理的現(xiàn)狀。城市公交車輛和出租車還未納入市交通部門管理,，不在這次調(diào)研活動(dòng)范圍?，F(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)如下：

市目前道路運(yùn)輸車輛81905臺，機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)(戶)314家,，其中一類28家,，二類107家,，三類179家.從業(yè)人員4172人，其中工程師18人,，技師30人,，高級工1101人，中級工1193人,，初級工58人,，各類維修及檢測設(shè)備7253臺，維修救援206人,，救援車輛76臺,，全市年維修能力484476臺次。機(jī)動(dòng)車綜合性能檢測站7家,，從業(yè)人員162人,。年檢測能力255000臺次，實(shí)際年檢測能力114739臺次,。從整體看,，市轄區(qū)內(nèi)一、二、三類機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)門類齊全,，車輛各類維修在當(dāng)?shù)鼐赏瓿伞Ｊ形鍌€(gè)縣,、市均有一家車輛綜合性能檢測站,，保證了車輛檢測維護(hù)及時(shí)方便的進(jìn)行?；旧蠞M足了社會和道路運(yùn)輸車輛的需要,。汽車維修業(yè)的發(fā)展壯大，為我市道路運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)的快速增長作出了積極貢獻(xiàn),。據(jù)統(tǒng)計(jì),，全市機(jī)動(dòng)車維修市場和汽車綜合性能檢測市場為社會解決就業(yè)崗位6500個(gè),，年產(chǎn)值約9.6億元，有效拉動(dòng)社會消費(fèi)增長,，為市第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了推動(dòng)和促進(jìn)作用,。

(一)機(jī)動(dòng)車維修市場管理的主要做法

1、嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)口,。按照《機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)開業(yè)條件》,，對新增機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)逐項(xiàng)對照審核，有效阻止不符合資質(zhì)條件的維修企業(yè)進(jìn)入市場,。對現(xiàn)有的維修企業(yè),，達(dá)不到規(guī)范要求的,，通過年度質(zhì)量信譽(yù)考核逐步得到完善,，有效促進(jìn)了維修企業(yè)在規(guī)模和檔次上的提升。

2,、嚴(yán)格維修企業(yè)經(jīng)營行為的監(jiān)管。從全省開展機(jī)動(dòng)車維修市場整頓活動(dòng)起,，在全市的維修企業(yè)中，對進(jìn)廠檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn),、竣工檢驗(yàn),、維修材料單、維修合同等有關(guān)原始憑證實(shí)行備案制度,，各類制度統(tǒng)一制作上墻,，維修工時(shí)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量保證期,、服務(wù)承諾、投訴電話等向社會公示,，接受社會監(jiān)督，有效的規(guī)范了維修市場的經(jīng)營行為,。

3,、鼓勵(lì)汽車4s、3s店的發(fā)展,。由于汽車4s,、3s店的內(nèi)部的規(guī)范管理，服務(wù)質(zhì)量,、人員的培訓(xùn),、專業(yè)化的技術(shù)水平等受到了社會的普遍認(rèn)可，為行業(yè)管理部門加強(qiáng)維修市場的監(jiān)管起到了很大的幫助和推動(dòng)作用,。我市行業(yè)管理部門鼓勵(lì)有實(shí)力的一,、二類維修企業(yè)發(fā)展4s、3s店,。近兩年來全市發(fā)展汽車4s,、3s品牌店20家，為維修市場注入了新的技術(shù)力量,，保障了社會新車型的維修需求,。

4、加強(qiáng)對從業(yè)人員的培訓(xùn)力度,，不斷提升人員持證上崗率,。按照開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，新批一,、二類維修企業(yè)從業(yè)人員持證上崗率達(dá)不到60%,、三類維修企業(yè)從業(yè)人員持證上崗率達(dá)不到40%的均實(shí)行先培訓(xùn)后開業(yè)，對現(xiàn)有的維修企業(yè)從業(yè)人員持證上崗率達(dá)不到規(guī)定要求的,，限期整改,，年度達(dá)不到要求的降低質(zhì)量信譽(yù)等級。目前全市維修從業(yè)人員持證率已達(dá)63.1%，保證了每家一,、二類維修企業(yè),，具有總質(zhì)量檢驗(yàn)員、質(zhì)量檢驗(yàn)員1—2名,，價(jià)格結(jié)算員1名,，主要工種基本上保證有1名中級工以上的技術(shù)人員，為提高維修服務(wù)質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

5,、積極推進(jìn)機(jī)動(dòng)車維修救援網(wǎng)路建設(shè)。按照河南省交通廳道路運(yùn)輸局《關(guān)于印發(fā)〈“96520道路運(yùn)輸公共服務(wù)熱線”管理制度(試行)〉的通知》和《關(guān)于促進(jìn)我省機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)快速健康發(fā)展的意見》的文件精神,，我市積極開展機(jī)動(dòng)車維修救援網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。目前，全市共20家維修企業(yè)開展了維修救援服務(wù),，維修救援人員206人,，救援車輛76臺，機(jī)動(dòng)車維修救援服務(wù)覆蓋市轄區(qū)(縣),。另外,，還有其他企業(yè)加入了上海大眾公司、北京大陸,、北京蒙迪爾,、華夏、省廣播電臺等救援服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，基本滿足了我市維修救援需要,。機(jī)動(dòng)車維修救援網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，全天候?yàn)樯鐣峁┓?wù),，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益普遍提高,，樹立了良好的行業(yè)形象。

6,、加快汽車快修業(yè)的發(fā)展,。一是在現(xiàn)有一、二類維修企業(yè)人力資源,、設(shè)備資源的基礎(chǔ)上開展快修業(yè)務(wù),，對一些小修業(yè)務(wù)建立綠色通道，隨到隨修,。二是汽車4s店開展快修業(yè)務(wù),，抽調(diào)專人負(fù)責(zé)快修業(yè)務(wù)，鼓勵(lì)4s店質(zhì)保期滿后的維修服務(wù),，走出4s店,，簡化繁雜的

各種手續(xù),，開展快修服務(wù)。三是采取預(yù)約或上門維修服務(wù),，滿足不同客戶的服務(wù)要求,。

(二)車輛技術(shù)管理的主要做法

隨著各級政府對安全工作的高度重視，我市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)逐步完善道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理制度,，采取了一些有效措施,，為市近幾年道路運(yùn)輸安全提供了強(qiáng)有力的保障。其主要做法和工作經(jīng)驗(yàn)有以下幾個(gè)方面：

1,、緊緊圍繞道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，切實(shí)搞好道路運(yùn)輸安全保障工作。按照定期檢測,、強(qiáng)制維護(hù),、視性修理的原則，管理部門嚴(yán)格車輛技術(shù)管理,，加大對道路運(yùn)輸車輛強(qiáng)制維護(hù)的監(jiān)管力度,，對不按時(shí)進(jìn)行維護(hù)檢測的車輛堅(jiān)決處罰，以來,，漏檢漏維車輛明顯減少,，大大提高了道路運(yùn)輸車輛上線檢測率,，目前定期上線維護(hù)檢測的在營運(yùn)車輛保持在98%以上,，有力的保障了道路運(yùn)輸車輛技術(shù)的可靠性。

2,、加大對道路運(yùn)輸車輛進(jìn)行二級維護(hù)維修企業(yè)的管理力度,。為了做好車輛技術(shù)保障工作，市處在全市維修企業(yè)中,，根據(jù)企業(yè)設(shè)備條件,、技術(shù)力量、社會信譽(yù)等方面擇優(yōu)篩選了44家作為道路運(yùn)輸車輛的定點(diǎn)維護(hù)企業(yè),，取消了3家達(dá)不到從事二級維護(hù)業(yè)務(wù)資質(zhì)條件的維修企業(yè)的資格,。市處按照國家《汽車維護(hù)、檢測,、診斷技術(shù)規(guī)范》(gb18344)標(biāo)準(zhǔn),，統(tǒng)一制作板塊下發(fā)到從事二級維護(hù)的企業(yè)上墻公示，由全社會來監(jiān)督的企業(yè)的作業(yè)行為,，并且不定期對二級維護(hù)企業(yè)作業(yè)情況和竣工合格證使用情況進(jìn)行抽查,。近兩年對5家違規(guī)企業(yè)進(jìn)行了處罰或限期整改處理，規(guī)范了二級維護(hù)作業(yè)行為,。

3,、長期在外經(jīng)營的車輛，委托外省市監(jiān)管。為了做好對道路運(yùn)輸車輛的技術(shù)監(jiān)管,，不留管理空檔,，對于長期在外地經(jīng)營的車輛，由市處開據(jù)委托函,，委托當(dāng)?shù)剡\(yùn)管部門實(shí)施監(jiān)管,，車輛回原籍時(shí)帶回在外地維護(hù)檢測竣工合格證和汽車綜合性能檢測報(bào)告單，有效的填補(bǔ)了因監(jiān)管缺失而造成的漏洞,。

4,、認(rèn)真做好車輛技術(shù)等評工作。為了杜絕不合格車輛參與道路運(yùn)輸經(jīng)營活動(dòng),，嚴(yán)格按照《營運(yùn)車輛技術(shù)等級劃分的評定要求》的規(guī)定對不符合技術(shù)等級要求的危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛,、跨區(qū)經(jīng)營的旅客運(yùn)輸車輛及時(shí)淘汰或調(diào)整運(yùn)營線路，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全,。

5,、嚴(yán)格汽車綜合性能檢測站檢測經(jīng)營行為的監(jiān)管。為了牢牢抓住車輛技術(shù)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，我們把汽車綜合性能檢測站的檢測行為,，作為管理工作的重中之重，嚴(yán)把車輛技術(shù)安全的最后一道關(guān)口,，定期對檢測站的檢測設(shè)備聯(lián)網(wǎng)情況,、檢測報(bào)告單簽發(fā)、檔案管理及檢測行為等四個(gè)方面進(jìn)行檢查,，對存在問題的檢測站責(zé)令限期整改,，有效保證車輛技術(shù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，促進(jìn)了二級維護(hù)企業(yè)作業(yè)質(zhì)量的提高,。

(一)機(jī)動(dòng)車維修市場現(xiàn)狀及存在的問題

隨著汽車擁有量的不斷增加和道路運(yùn)輸行業(yè)的快速發(fā)展,，近年來，汽車維修市場從小到大,、從少到多,，從市區(qū)、縣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和交通主要干道兩側(cè),，已初步形成了以一類企業(yè)為骨干,，二類企業(yè)為基礎(chǔ)，三類企業(yè)為補(bǔ)充,，多種經(jīng)濟(jì)成份并存,，內(nèi)容齊全的汽車維修網(wǎng)絡(luò)。

雖然通過近幾年省市運(yùn)政管理部門大力加強(qiáng)市場整頓,，規(guī)范管理和誠信體系建設(shè)措施落實(shí),，維修市場管理工作取得了一定的成績,，為全市道路運(yùn)輸業(yè)和維修市場的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，但也存在一些問題,，主要表現(xiàn)在：

1,、維修市場結(jié)構(gòu)復(fù)雜、布局不合理,，與保障社會的需要相差甚遠(yuǎn),。目前市維修企業(yè)呈現(xiàn)一類維修企業(yè)90%、二類維修企業(yè)70%,、三類維修企業(yè)80%集中在市,、縣郊區(qū)，機(jī)動(dòng)車維修保障能力呈現(xiàn)出過剩的局面,，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)二類以上維修企業(yè)較少,，保障能力明顯不足。三類維修企業(yè)在市區(qū)遍地開花,，呈現(xiàn)出數(shù)量多,、規(guī)模小、分布散,、實(shí)力弱,、效益差等特點(diǎn)。特別是市區(qū)沿街路邊攤點(diǎn)已發(fā)展過剩,。由于多種因素制約,，維修市場布局缺乏長期規(guī)劃，三類維修業(yè)戶盲目增長,，一方面維修保障能力過剩而另一方面縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車維修難等矛盾比較突出,，能力結(jié)構(gòu)和布局不合理,，不適應(yīng)維修需求和形勢發(fā)展的需要，加之無證,、超范圍經(jīng)營的無序沖擊,，各汽車維修企業(yè)價(jià)格競爭十分激烈。

2,、工程技術(shù)人員數(shù)量不足,，從業(yè)人員素質(zhì)跟不上社會發(fā)展需求。隨著我國汽車行業(yè)的快速發(fā)展,，伴隨著汽車維修業(yè)的興起和發(fā)展,，吸納了大批的從業(yè)人員，許多不能接受繼續(xù)教育的初,、高中生和企業(yè)下崗人員及農(nóng)村剩余勞動(dòng)力進(jìn)入了維修市場,，這些從業(yè)人員缺乏專業(yè)培訓(xùn),，文化素質(zhì)參差不齊，專業(yè)知識,、維修技能,、職業(yè)道德遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上市場發(fā)展需求。目前,，全市四千多名維修人員中,，經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的不足40%，而且受過中等以上文化程度教育或?qū)I(yè)技校畢業(yè)的所占比例不足20%,，全市維修從業(yè)人員中具有汽車專業(yè)高級職稱的沒有一人,，具有中級職稱的只有18人，技師30人,，除部分4s店維修技術(shù)骨干定期參加廠家培訓(xùn)外,，大部分從業(yè)人員技能均為師傅帶徒弟形式，自由式摸索中提高,，成才周期長,，現(xiàn)代的檢測設(shè)備、維修設(shè)備只能由少數(shù)人操作,，大部分技工只能從事普通車輛的維修,。維修過程中比照師傅傳授方式，過份依賴經(jīng)驗(yàn)判斷故障,，盲目拆卸零件,，沒有完善的作業(yè)程序，工作效率和維修質(zhì)量得不到保證,，往往容易產(chǎn)生質(zhì)量糾紛,。技工人員素質(zhì)的偏低嚴(yán)重阻礙了新技術(shù)、新工藝的推廣,，影響了維修企業(yè)整體質(zhì)量的提高,。

3、維修市場監(jiān)管缺少有效手段,，不正當(dāng)競爭影響維修市場的健康發(fā)展,。一是無證、超范圍經(jīng)營者影響維修市場健康發(fā)展,。目前全市三類維修企業(yè)經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)審批的企業(yè)有179家,，而沒有經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)許可，但經(jīng)過工商部門許可從事汽車配件經(jīng)營又不同程度地參與汽車維修業(yè)務(wù)的門店有數(shù)百家,，這部分門店人員成份復(fù)雜,，經(jīng)營方式多樣，有些以銷售配件形式經(jīng)營,，有些是集中在汽配城集約經(jīng)營,，經(jīng)營者為追求利益的最大化,，欺詐消費(fèi)者、使用偽劣配件的現(xiàn)象普遍存在,，由于缺少必須的檢測設(shè)備,，維修質(zhì)量沒有保證，維修質(zhì)量糾紛調(diào)節(jié)難度大,，市場監(jiān)管阻力大,。二是維修價(jià)格不正當(dāng)競爭，影響維修市場的健康發(fā)展,。機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)均為了各自的經(jīng)濟(jì)利益,，爭搶車源，相互殺價(jià),。三類維修業(yè)戶超范圍經(jīng)營,，造成市場惡性競爭。一類,、二類企業(yè)投入資金量大,，資金回報(bào)周期太長，沒有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)無力更新檢測,、維修設(shè)備,，進(jìn)行技術(shù)改造，造成長期維持著現(xiàn)有的廠房,、經(jīng)營場所,，設(shè)備陳舊，技術(shù)落后的局面,，影響了維修市場的健康發(fā)展,。三是市場監(jiān)管缺乏有效手段。自從取消維管費(fèi)后,，機(jī)動(dòng)車維修發(fā)票不再由行業(yè)主管部門發(fā)放,，部分維修企業(yè)不經(jīng)行業(yè)主管部門審批就可以申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照，感覺道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)不再是主管部門,，認(rèn)為平時(shí)的監(jiān)督檢查是給企業(yè)找麻煩,，不配合管理,。尤其一些縣區(qū)削弱了市場管理力量,，人員充實(shí)到其他崗位上，有些縣區(qū)維修股只設(shè)一人,，有些干脆由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，存在領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，監(jiān)管不到位的現(xiàn)象,。

4,、維修企業(yè)人員培訓(xùn)落實(shí)難,，持證率低。近年來,，隨著國家《道路運(yùn)輸從業(yè)人員管理規(guī)定》的頒布實(shí)施,，省、市運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)加大了對從業(yè)人員持證上崗的監(jiān)管力度,，機(jī)動(dòng)車維修人員培訓(xùn)工作得以加強(qiáng),，持證上崗率與前幾年相比有了一定的提高，但也存在一些問題,。主要表現(xiàn)在：一是機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)對管理部門組織的培訓(xùn)積極性不高,，培訓(xùn)工作不好落實(shí)。按照《機(jī)動(dòng)車維修業(yè)開業(yè)條件》,，持證上崗率必須達(dá)到60%,，一類維修企業(yè)從業(yè)維修工作人員多的100人，少的也在40-50人,，二類企業(yè)多的20-30人,，少的也在20人左右，培訓(xùn)費(fèi)用占其利潤不小的份額,，維修企業(yè)不愿出資,。維修工認(rèn)為給老板干活，自己出費(fèi)用參加培訓(xùn),，很多人員不情愿,，培訓(xùn)工作不順暢，培訓(xùn)人員落實(shí)難,。二是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)水平不高,。目前中國的汽車行業(yè)發(fā)展很快，加之中國的汽車品種繁雜,，新技術(shù),、新工藝、新材料,、電子技術(shù)在汽車行業(yè)的應(yīng)用很快,，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)人員跟不上汽車技術(shù)的發(fā)展變化，教學(xué)內(nèi)容還局限于老車型,、老技能,，培訓(xùn)沒有針對性，實(shí)用性不強(qiáng),，這是組織培訓(xùn)難的原因之一,。三是機(jī)動(dòng)車維修市場競爭激烈。維修企業(yè)間相互挖墻角,，企業(yè)一方面想留下人才,，但又怕技術(shù)人才流失參加技能培訓(xùn)不積極,。另外，就市目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與沿海地區(qū)和一些大城市相比,，工資待遇較低,，維修技術(shù)人員工資差別很大,，一部分維修技術(shù)人員在當(dāng)?shù)亟?jīng)過幾年磨礪具有一定的技術(shù)水平后跳槽到外地發(fā)展,，當(dāng)?shù)亓舨蛔〖夹g(shù)人才。四是由于國家對汽車維修行業(yè)部分工種缺少職業(yè)技術(shù)評定標(biāo)準(zhǔn),，汽車噴漆,、鈑金、電工等培訓(xùn)很難實(shí)施,，這些工種在機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)的地位比較重要,，維修企業(yè)和從業(yè)人員對此類培訓(xùn)要求還比較迫切，矛盾較為突出,，作為市級運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)無力解決,。四是三類維修業(yè)戶從業(yè)人員無證上崗現(xiàn)象突出,。從市的情況看,，三類業(yè)戶大部分分布在市,、縣郊處道路的主干線,，車流量較大的道路兩側(cè)或汽車配件銷售地。經(jīng)營場所,、維修設(shè)備簡陋,，經(jīng)營業(yè)戶沒有長期經(jīng)營的打算,，絕大部分屬于無證經(jīng)營,，維修人員大多是學(xué)徒工或技術(shù)力量不強(qiáng)的維修人員,，工作環(huán)境、工資待遇很難栓心留人,，人員培訓(xùn)難度很大,，繼續(xù)教育更無從談起。

(二)道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理存在的問題

國家制定的《汽車維護(hù),、檢測,、診斷技術(shù)規(guī)范》中將汽車維護(hù)分為日常維護(hù)、一級維護(hù),、二級維護(hù),，其中二級維護(hù)是由專業(yè)的維修企業(yè)實(shí)施，屬于強(qiáng)制維護(hù),，必須按期進(jìn)行,，二級維護(hù)檢測也是道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行道路車輛技術(shù)管理監(jiān)管的重要手段。按照其“視性修理,、強(qiáng)制維護(hù)”的原則進(jìn)行車輛技術(shù)管理,，在調(diào)研中我們認(rèn)為道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理還存在以下幾個(gè)方面的問題：

1、車主對二級維護(hù)的重要性認(rèn)識不足,，對二級維護(hù)檢測積極性不高,。目前從事道路運(yùn)輸?shù)能囕v基本上均屬個(gè)人所有，車主為了發(fā)揮車輛效益的最大化,，通常一部運(yùn)輸車輛聘用幾個(gè)駕駛員,，人員休息，車不停運(yùn),，平時(shí)的日常維護(hù)很少進(jìn)行,，車輛出現(xiàn)問題時(shí)才集中進(jìn)行修理，存在很大的安全隱患,。由于運(yùn)輸市場供大于求,，能找到長期貨源很不容易，許多車主認(rèn)為只要能跑就不維護(hù),，有時(shí)寧愿超期接受罰款,，也不愿意放棄掙錢的機(jī)會。

2,、二級維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目與收費(fèi)失調(diào),，存在只收費(fèi)不維護(hù)或偷減作業(yè)項(xiàng)目。根據(jù)《汽車維護(hù),、檢測,、診斷技術(shù)規(guī)范》要求，二級維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目全部完成至少需要30幾個(gè)工時(shí),，按照目前市場工時(shí)定價(jià)收費(fèi)需-3000元,，而河南省財(cái)政廳、交通廳1998年制定二級維護(hù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為120元,，這樣的收費(fèi)根本不足以完成所有的作業(yè)項(xiàng)目,，維修企業(yè)干著賠本買賣進(jìn)行維護(hù)，二級維護(hù)只能流于形式,。個(gè)別企業(yè)只圖效益,，不講質(zhì)量，不講社會效益,，只收費(fèi)不維護(hù)或任意減少規(guī)定作業(yè)項(xiàng)目,，弄虛作假，只要交錢就給車主開據(jù)維修竣工合格證的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。

3,、道路運(yùn)輸半掛車輛漏維漏檢問題突出。隨著國家提倡發(fā)展大型運(yùn)輸車輛、多軸運(yùn)輸車輛,，近年來半掛車數(shù)量增長迅速,。掛車是否按牽引車的維護(hù)周期進(jìn)行維護(hù)、檢測,、等級評定,，沒有明確規(guī)定，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在監(jiān)管過程中無法可依,。目前市從事道路運(yùn)輸?shù)陌霋鞝恳嚢凑找?guī)定的周期,，每年維護(hù)四次，掛車每年二次,。從事道路運(yùn)輸經(jīng)營活動(dòng)時(shí)掛車和牽引車為同一有機(jī)整體,，存在機(jī)件磨損、消耗或報(bào)廢的現(xiàn)象,，掛車維護(hù)的間隔時(shí)間過長,。這種情況長期下去，將會給道路運(yùn)輸埋下安全隱患,。

4,、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)監(jiān)管乏力。無論是《道路運(yùn)輸條例》還是《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》都要求運(yùn)管機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對維修企業(yè)和綜合性能檢測站的監(jiān)管,，但是道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對維修市場的監(jiān)管缺少必要的手段,，實(shí)際上靠道路運(yùn)輸管理部門管理只能流于形式，打擊只收費(fèi)不維護(hù),、虛假維護(hù)行為,，執(zhí)法難度大，難以落實(shí),。對維修市場和綜合性能檢測站監(jiān)管是項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作,，在實(shí)際工作中，管理部門專業(yè)技術(shù)管理人才匱乏,，而上級主管部門又很少舉辦有關(guān)培訓(xùn)和講座,，致使管理力量薄弱的問題長期得不到解決，是監(jiān)管落實(shí)不到位的原因之一,。

(三)機(jī)動(dòng)車維修救援網(wǎng)絡(luò)發(fā)展存在的問題

機(jī)動(dòng)車維修救援網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，是社會發(fā)展的需求，也是維修保障能力的體現(xiàn),。通過近幾年的實(shí)施存在以下問題：

1,、機(jī)動(dòng)車維修救援企業(yè)獨(dú)立運(yùn)作，各自為戰(zhàn)是維修救援的主要形式,。維修企業(yè)救援圍繞固定的車型進(jìn)行服務(wù),。例如4s店維修救援只服務(wù)于自己的品牌車輛,，對于其他車型，維修技術(shù)力量,、檢測設(shè)備不能滿足維修救援的需要,。

2、維修救援沒有規(guī)范的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，收費(fèi)隨意性很大,。

3,、維修救援缺少操作規(guī)范,，存在安全隱患。

4,、政府,、行業(yè)管理部門發(fā)展救援網(wǎng)絡(luò)扶持力度不大，無相關(guān)配套政策支持措施,。

(四)汽車快修業(yè)發(fā)展存在的問題

1,、汽車快修業(yè)的開業(yè)資質(zhì)條件沒有法規(guī)依據(jù)，管理部門審批許可操作困難,。

2,、快修店設(shè)備簡陋。由于缺少規(guī)范的開業(yè)條件,，被一些三類維修業(yè)戶利用進(jìn)行超范圍經(jīng)營,，或被無證經(jīng)營者打著快修的旗號使用偽劣配件欺詐客戶，維修質(zhì)量難以保證,。

3,、政府在汽車快修服務(wù)方面政策支持不夠。汽車作為當(dāng)今社會人們生產(chǎn)生活的重要組成部分,，社會急需汽車快修服務(wù)深入社區(qū)或大型住宅區(qū)以實(shí)現(xiàn)方便快捷維修服務(wù),，適應(yīng)人們快節(jié)奏的生活，而政府在市政規(guī)劃中這方面表現(xiàn)為空白,，汽車快修服務(wù)難以深入百姓日常生活,。

(一)、車輛綜合性能檢測站基本情況

我市目前有汽車綜合性能檢測站7家,，其中經(jīng)省技術(shù)監(jiān)督部門許可7家,，按照國家《汽車性能檢測公司通用技術(shù)條件》gb/t17993-標(biāo)準(zhǔn)，全部達(dá)到規(guī)定要求,，檢測儀器設(shè)備取得省技術(shù)監(jiān)督局cma認(rèn)證資質(zhì),，在省技術(shù)監(jiān)督局核定范圍內(nèi)經(jīng)營，從事汽車檢測業(yè)務(wù),，取得省技術(shù)監(jiān)督局安檢機(jī)構(gòu)和省交通廳道路運(yùn)輸局檢測員上崗資質(zhì),。按照國家《汽車維護(hù),、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》規(guī)定項(xiàng)目和《道路運(yùn)輸車輛外廓尺寸,、軸荷及質(zhì)量限值》及《營運(yùn)車輛綜合性能要求和檢驗(yàn)方法》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測,，嚴(yán)格按照省物價(jià)部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取檢測費(fèi)用，出具全省統(tǒng)一的檢測報(bào)告單,，按規(guī)定建立了一車一檔的綜合技術(shù)檔案,。

(二)、檢測站管理工作的主要做法

1,、認(rèn)真落實(shí)持證上崗制度，按照有關(guān)規(guī)定和要求從事車輛綜合性能檢測的人員,，必須經(jīng)過培訓(xùn)合格后持證上崗。為了保證綜合性能檢測人員熟練掌握有關(guān)檢測項(xiàng)目,、檢測程序,、檢測方法,，市運(yùn)管處統(tǒng)一組織分期分批進(jìn)行全面培訓(xùn),，經(jīng)考試95%以上的人員取得上崗資格,，確保汽車檢測有序進(jìn)行。

2,、為規(guī)定的檢測項(xiàng)目各種信息數(shù)據(jù)符合檢測標(biāo)準(zhǔn)，對檢測質(zhì)量和數(shù)據(jù)實(shí)行質(zhì)量負(fù)責(zé)制,。

3,、監(jiān)管部門定期對檢測站的經(jīng)營行為、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進(jìn)行抽查,，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的行為及時(shí)責(zé)令改正,。

(三),、檢測站管理存在的問題

1、大部分車戶對汽車綜合性能檢測的檢測項(xiàng)目不了解,，看不懂檢測報(bào)告單，車主不能實(shí)施有效的監(jiān)督,。

2,、由于受檢測設(shè)備條件限制,，一部分特種運(yùn)輸車輛,，不能上線檢測,，只能依靠目測和路試的方法進(jìn)行，不能保證檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,。

3,、個(gè)別檢測站內(nèi)部管理有漏洞。檢測系統(tǒng)軟件管理不嚴(yán)格,，讓虛假檢測或不上線檢測行為有機(jī)可乘,。

4,、供大于求的矛盾突出。汽車綜合性能檢測站實(shí)行的是社會化經(jīng)營,，市汽車綜合性能檢測市場發(fā)展迅速，除集體企業(yè)投資建設(shè)七家監(jiān)測站外,，另有兩三家民營企業(yè)投資興建綜合性能監(jiān)測站已進(jìn)入設(shè)備調(diào)試階段,。汽車監(jiān)測站的數(shù)量已出現(xiàn)供大于求的情況,，如果任其發(fā)展,，勢必像維修市場一樣呈現(xiàn)惡性競爭局面,，出現(xiàn)虛假檢測,，給道路運(yùn)輸車輛安全行駛埋下禍根,。

5,、監(jiān)管力量薄弱。汽車綜合性能檢測站由技術(shù)監(jiān)督部門行政許可,，道路運(yùn)輸管理部門只根據(jù)其檢測能力對營運(yùn)車輛進(jìn)行委托檢車，不具有行業(yè)監(jiān)管職能,，手段有限,。另外,，對汽車檢測站檢測行為的監(jiān)管,，是一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)的工作,，就目前道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)管理力量來講，無論專業(yè)知識還是技術(shù)能力對其檢測能力和檢測過程都很難實(shí)施有效的監(jiān)督。

(一),、道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理的建議及政策措施

1、建議修訂《汽車維護(hù),、檢測,、診斷技術(shù)規(guī)范》中不符合汽車技術(shù)進(jìn)步的有關(guān)內(nèi)容,。隨著我國汽車工業(yè)的長足進(jìn)步,，新技術(shù),、新材料的應(yīng)用，有些機(jī)件總成不需要拆件檢修維護(hù)或是使用超出期限后沒有維修價(jià)值的機(jī)件,，應(yīng)根據(jù)不同車型的技術(shù)參數(shù),，制定科學(xué)合理的間隔期限和維修項(xiàng)目,，以保證二級維護(hù)的針對性,。制定低速載貨汽車,、三輪載貨汽車的維護(hù),、檢測標(biāo)準(zhǔn),。低速載貨汽車、三輪載貨汽車參與道路運(yùn)輸?shù)慕?jīng)營活動(dòng)已成為不爭的事實(shí),，長期脫離車輛技術(shù)管理給道路運(yùn)輸安全造成很大的威脅,，國家應(yīng)盡快出臺相關(guān)維護(hù)檢測標(biāo)準(zhǔn),，以便行業(yè)主管部門實(shí)施有效監(jiān)管,。

2,、建議調(diào)整二級維護(hù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。我省現(xiàn)行的二級維護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是1998年制定的,，我市嚴(yán)格按照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。按照目前二級維護(hù)項(xiàng)目規(guī)范要求,，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明顯偏低,。為維護(hù)勞動(dòng)與報(bào)酬的合理性,，應(yīng)適當(dāng)上調(diào)二級維護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

3、制定完善道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理規(guī)范,，尤其是費(fèi)稅改革后部分脫離出運(yùn)輸公司的車輛的技術(shù)管理,，制定嚴(yán)格的監(jiān)管措施,，避免長期漏檢漏維,。

4,、加大汽車綜合性能檢測站的監(jiān)督力度。實(shí)施監(jiān)測設(shè)備微機(jī)與管理部門微機(jī)聯(lián)網(wǎng),，實(shí)時(shí)監(jiān)控,，有效監(jiān)督檢測行為,。

(二),、機(jī)動(dòng)車維修市場管理的建議及政策措施

道路運(yùn)輸業(yè)的快速發(fā)展,，給汽車維修市場開辟了更為廣闊的市場空間,，帶來了新的發(fā)展機(jī)遇,。針對目前全市維修市場存在的主要問題,，應(yīng)采取轉(zhuǎn)變管理和服務(wù)意識,、控制總量,、合理規(guī)劃,、積極引導(dǎo)汽車救援和快修服務(wù)發(fā)展,，進(jìn)一步整頓市場經(jīng)營行為等措施,，突破現(xiàn)行的管理思路,，開辟新的管理途徑,，努力提高維修質(zhì)量,，強(qiáng)化服務(wù)和行業(yè)自律,，加強(qiáng)誠信體系建設(shè),，引導(dǎo)維修企業(yè)做大做強(qiáng)，進(jìn)一步促進(jìn)汽車維修業(yè)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展,。

1、增強(qiáng)管理和服務(wù)意識,，統(tǒng)籌規(guī)劃,，促進(jìn)機(jī)動(dòng)車維修業(yè)城鄉(xiāng)共同發(fā)展,。隨著車輛的日益增多,，汽車維修市場的競爭將更加激烈,，出現(xiàn)的新情況,、新問題將越來越多。政府汽車下鄉(xiāng)政策的出臺,，農(nóng)村汽車保有量的增加,，急需維修服務(wù)保障,。作為管理部門應(yīng)當(dāng)適應(yīng)行業(yè)發(fā)展形勢,，從根本上轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，統(tǒng)籌規(guī)劃,，合理布局,，積極引導(dǎo)城市過剩的維修力量向維修力量不足的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)轉(zhuǎn)移,。對維修業(yè)戶的發(fā)展進(jìn)行必要的調(diào)控,，在實(shí)行市場調(diào)節(jié)的同時(shí),，也要實(shí)行一定的行政管理,，建設(shè)合理的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。要根據(jù)交通部對汽車維修業(yè)的發(fā)展綱要,，結(jié)合本地的實(shí)際情況,，制定本地的汽車維修行業(yè)近期、中期,、遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃,，有計(jì)劃地開展工作，認(rèn)真落實(shí)上級有關(guān)政策,，保證維修市場供求保持平衡,，達(dá)到總量控制的目的。在布局方面,，科學(xué)規(guī)劃發(fā)展市,、縣、鄉(xiāng)維修廠,、點(diǎn),，做到歸類,、歸點(diǎn),、歸片，以滿足廣大車主和過境車輛的修車需要,，形成市區(qū)縣有一、二類汽車維修作業(yè)能力,，重點(diǎn)鄉(xiāng),、鎮(zhèn)達(dá)到二級維修作業(yè)能力，邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有三類維修作業(yè)能力的布局,。徹底解決當(dāng)?shù)剀囍饕虻貏萜?、修車難的問題。

2,、嚴(yán)格資格審核，把好市場準(zhǔn)入關(guān),。一是要嚴(yán)格按照《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》國家標(biāo)準(zhǔn)對新開業(yè)戶進(jìn)行審核，加強(qiáng)開業(yè)前的培訓(xùn),、指導(dǎo),。同時(shí),，要加大法律,、法規(guī)、國標(biāo)的宣傳力度,，廣泛宣傳汽車維修國家標(biāo)準(zhǔn)以及有關(guān)的法律、法規(guī),，讓所有運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)戶的維修人員認(rèn)識法規(guī)的重要性,，提高合法經(jīng)營意識，以促使其按標(biāo)準(zhǔn)修車,，依法經(jīng)營。嚴(yán)格依照法規(guī),、規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行處罰，對條件較好的業(yè)戶加以引導(dǎo),，對條件較差的業(yè)戶堅(jiān)決予以取締,，形成良好的汽車維修市場氛圍,。二是結(jié)合我市實(shí)際制定汽車維修行業(yè)管理和發(fā)展規(guī)劃,。積極引導(dǎo)現(xiàn)有的一,、二類汽車維修企業(yè),，根據(jù)市場需求和自身實(shí)際引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)、人才和加大投入,，不斷完善設(shè)備,、設(shè)施,，使其上規(guī)模上水平,，改變“臟,、亂,、差”的形象。堅(jiān)持并引導(dǎo)企業(yè)走強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,、連鎖經(jīng)營,，提高汽車維修行業(yè)的科技含量和維修質(zhì)量。三是建議上級主管部門盡快出臺汽車快修業(yè)的開業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，為加強(qiáng)市場管理提供有力的法規(guī)依據(jù),。

3、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高從業(yè)人員整體素質(zhì)。一是要建立汽車維修行業(yè)管理與政府勞動(dòng)部門管理相協(xié)調(diào)的汽車維修技工等級培訓(xùn)考核管理機(jī)制,。盡快出臺汽車維修技工(汽車電工,、噴漆,、鈑金等工種)等級評定的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，提高師資隊(duì)伍素質(zhì)和培訓(xùn)質(zhì)量,。二是要通過對從業(yè)人員年度誠信考核,，促進(jìn)新知識新技術(shù)的培訓(xùn),，推動(dòng)從業(yè)技術(shù)人員對汽車維修高新技術(shù)的應(yīng)用,，及時(shí)掌握現(xiàn)代汽車新技術(shù),、新設(shè)備、新工藝,，適應(yīng)汽車工業(yè)技術(shù)快速發(fā)展。三是要加強(qiáng)對維修行業(yè)管理人員的培訓(xùn)工作,，主要學(xué)習(xí)行業(yè)法規(guī)、檢測診斷技術(shù)和質(zhì)量管理知識,，以增強(qiáng)法制,、質(zhì)量意識和提高行業(yè)管理水平，建設(shè)一支具有較好的政治素質(zhì),，較高的技術(shù)業(yè)務(wù)知識的汽車維修管理隊(duì)伍,，為汽車維修業(yè)的健康發(fā)展保駕護(hù)航,。

4,、加強(qiáng)監(jiān)督力度，規(guī)范經(jīng)營行為。以維修市場治理整頓活動(dòng)為契機(jī)，重點(diǎn)對無證經(jīng)營,、超范圍經(jīng)營,、倒賣竣工出廠合格證、未按時(shí)參加年度審驗(yàn)等違法違章行為進(jìn)行稽查和處理,。并與工商部門密切協(xié)作,，實(shí)行聯(lián)合執(zhí)法,，打擊一批無證非法經(jīng)營,、占道修車,、配件經(jīng)營部修車的“釘子戶”,，凈化市場環(huán)境。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定,，尤其要制止和糾正行業(yè)不正之風(fēng),，嚴(yán)厲打擊亂收費(fèi)和使用假冒偽劣配件,，欺詐蒙騙車戶的違規(guī)行為,，樹立良好的經(jīng)營信譽(yù),。嚴(yán)格落實(shí)汽車維修合同簽訂和質(zhì)量保證期、服務(wù)承諾制度,，對違反有關(guān)規(guī)定進(jìn)行維修,，出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故,，在社會上造成一定影響的企業(yè)和人員，不能姑息遷就,，必須堅(jiān)決取締,，予以公開曝光。

5,、引導(dǎo)，促進(jìn)我市維修業(yè)品牌建設(shè)。引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念,，加快維修業(yè)品牌建設(shè)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,，依靠科技進(jìn)步，增加技術(shù)投入,，更新設(shè)備,，培養(yǎng)人才,，引進(jìn)人才,，組建起點(diǎn)高,、技術(shù)含量大的企業(yè)進(jìn)入市場，促使老企業(yè)加快技術(shù)改造,，增強(qiáng)競爭力。并要因地制宜,，審時(shí)度勢，根據(jù)企業(yè)自身的優(yōu)勢和特點(diǎn),，揚(yáng)長避短,，找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展的突破口,，走專業(yè)化發(fā)展的路子,，以專業(yè)化的優(yōu)勢參與競爭,，占領(lǐng)市場,。

6,、完善行業(yè)管理和企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度建設(shè)。督促維修企業(yè)要重視建立健全進(jìn)廠,、過程,、竣工檢驗(yàn)制度,、合同維修和出廠合格證制度,。積極引導(dǎo)大型維修企業(yè)創(chuàng)造條件，做好準(zhǔn)備,，取得國際質(zhì)量體系認(rèn)證,，以優(yōu)良的質(zhì)量求效益，求發(fā)展,。同時(shí),，要充分發(fā)揮汽車綜合性能檢測站的功能和作用，強(qiáng)化車輛技術(shù)管理,，確保技術(shù)狀況良好，為道路運(yùn)輸安全提供可靠的技術(shù)保障,。

7,、建立誠信機(jī)制，完善信譽(yù)考核制度,。根據(jù)我市機(jī)動(dòng)車維修業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,，必須做到發(fā)展與監(jiān)管、規(guī)范與誠信并舉,。一是建立完善公告制度,。在近年來的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立完善公告制度,，要求維修企業(yè)要按照有關(guān)要求,，要在維修業(yè)戶接待室公示企業(yè)工時(shí)單價(jià)、維修報(bào)備程序,、維修經(jīng)營許可證,、誠信經(jīng)營信息。積極引導(dǎo)汽車消費(fèi)者如何正確選擇維修企業(yè),，了解和掌握維護(hù)自我消費(fèi)權(quán)益的方法,，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的修車環(huán)境,。二是要充分利用汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核制度的實(shí)施,，嚴(yán)格實(shí)行記分制管理,，行業(yè)管理部門可結(jié)合違章處罰,，包括通過投訴渠道取得的信息和證據(jù)對違規(guī)行為進(jìn)行的處罰,，對違規(guī)的企業(yè)進(jìn)行記分,，并直接反應(yīng)到年度服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核和各項(xiàng)資質(zhì)評審中，與汽車維修企業(yè)的經(jīng)營資格相聯(lián)系,，促使經(jīng)營者自覺遵章守紀(jì),，

8,、充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會應(yīng)有的作用,。協(xié)會的行業(yè)管理工作以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)則,，以維護(hù)國家利益,、行業(yè)利益為出發(fā)點(diǎn),，以開展各種服務(wù)為重點(diǎn),。作為行業(yè)管理部門，首先要積極引導(dǎo)協(xié)會加強(qiáng)自身建設(shè),，充分發(fā)揮協(xié)會作用，把一部分行業(yè)管理的職能轉(zhuǎn)移到協(xié)會中去,，建立完善行業(yè)自律機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化行業(yè)自律,，凈化維護(hù)維修市場的經(jīng)營秩序,。并發(fā)揮橋梁紐帶作用，溝通信息,，提供咨詢，調(diào)查研究,，使行業(yè)主管部門能夠準(zhǔn)確把握市場動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展方向，為上級交通主管部門決策和制定規(guī)劃提供依據(jù),，促進(jìn)維修市場健康發(fā)展,。其次要發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用,，抵制個(gè)別保險(xiǎn)公司理賠不到位,、理賠要回扣,、欺詐車戶的違法行為,，弘揚(yáng)社會正氣,。

總之，要通過這次調(diào)研活動(dòng),，積極探索適合全市道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理和機(jī)動(dòng)車維修市場管理的方法和措施,，逐步建立門類齊全、供需協(xié)調(diào),、規(guī)范經(jīng)營,、誠實(shí)守信,、平等競爭,、服務(wù)及時(shí)、保證質(zhì)量并且與經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、區(qū)域布局,、環(huán)境保護(hù)相吻合的現(xiàn)代汽車維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,。

市場調(diào)查報(bào)告寫作 市場調(diào)查報(bào)告只適用于企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)篇二

當(dāng)今和未來的國際國內(nèi)競爭，說到底是人才的競爭,。當(dāng)前,，欠發(fā)達(dá)地區(qū)人才工作面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。從國際上看,，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,，人才全球化趨勢進(jìn)一步增強(qiáng)，發(fā)達(dá)國家憑借強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)和科技實(shí)力,，以優(yōu)厚的條件在全球范圍內(nèi)加緊吸引人才,，包括我國在內(nèi)的很多發(fā)展中國家已成為一些發(fā)達(dá)國家爭奪人才的重要戰(zhàn)場，而且現(xiàn)在有急劇蔓延到欠發(fā)達(dá)地區(qū)的傾向,，這對我們無疑是一個(gè)新的挑戰(zhàn),。從國內(nèi)看,，我國加入wto后,，人才問題引起各地普遍重視,，從欠發(fā)達(dá)地區(qū)看,，人才資源特別是高中級人才和專門人才的大量外流,，以及現(xiàn)有人才的年齡老化,、素質(zhì)滑坡,，已使傳統(tǒng)的人才優(yōu)勢逐步喪失,，而新的人才優(yōu)勢尚未培育起來,，人才隊(duì)伍建設(shè)和人才工作與全國平均水平相比，存在著較大的差距,。作為欠發(fā)達(dá)地區(qū),，在激烈的人才爭奪戰(zhàn)中,，如果不加大力度做好人才的培養(yǎng)、吸引,、使用工作,，那么,，在當(dāng)今和未來的競爭中,，我們就將處處被動(dòng)挨打,，并對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,。為此，一定要在人才問題上增強(qiáng)憂患意識和危機(jī)意識,，充分認(rèn)識人才工作形勢的嚴(yán)峻性和緊迫性,，增強(qiáng)做好人才工作的歷史責(zé)任感和使命感，把人才工作提高到戰(zhàn)略高度上來研究和部署,。

長期看來,，雖然中國人才資源配置市場化的進(jìn)程已展開，并取得了舉世矚目的成果,，但由于諸多因素的制約,，我國人才的市場化程度還不夠高，存在以下幾個(gè)問題,。

因?yàn)楝F(xiàn)行的戶籍制度,，很多畢業(yè)的大學(xué)生考慮到落實(shí)戶口，很多人不愿意到私營企業(yè)里找自己合適的工作,，尤其是北京,、上海等大城市落戶仍然受到嚴(yán)格限制,，這些都嚴(yán)重地制約了人才的跨地域流動(dòng),，成為影響人才要素市場的重要因素。

傳統(tǒng)的人事檔案管理制度與我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的不適應(yīng)之處主要表現(xiàn)在：單一的國有單位人事檔案管理模式不適應(yīng)多種所有制經(jīng)濟(jì)組織并存的新形勢,；現(xiàn)行的“人檔分離,，收費(fèi)管理”的流動(dòng)人員檔案管理辦法不符合建立統(tǒng)一開放的人才市場的需求；而且傳統(tǒng)人事檔案的采集利用制度也不符合“國家尊重和保障人權(quán)”的要求,。

但是由于全民所有制事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員與管理人員的辭退,、辭職的暫行規(guī)定與公務(wù)員辭職、辭退的暫行規(guī)定的不完善之處,，影響了國家機(jī)關(guān)與事業(yè)單位人員的出口,，造成了想出去的人出不去，不勝任的人該走卻走不了的局面,，這些都導(dǎo)致了人才市場供需主體難以完全到位,，人才市場運(yùn)行機(jī)制不夠健全,，市場供求,、價(jià)格、競爭機(jī)制對人才資源配置的調(diào)節(jié)作用不能充分發(fā)揮,。

就全國范圍而言,，很多地方還沒有建立起人才流動(dòng)與人才市場活動(dòng)的執(zhí)法檢查制度,，未對人才流動(dòng)與人才市場活動(dòng)實(shí)行日常即時(shí)性的監(jiān)督管理,，人才市場的就業(yè)歧視、職業(yè)安全,、權(quán)益保護(hù)問題突出，影響了人才市場的健康發(fā)展,。相關(guān)內(nèi)容得知,，我國人才總量每增長1%,，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長1。28%,，20xx年專業(yè)技術(shù)人才至少缺1746萬報(bào)告統(tǒng)計(jì)分析表明,，人才發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著高度的相關(guān)性,。從年均增長速度方面考察，1978年至20xx年,，人才總量的增長速度年均為7,。34%，實(shí)際經(jīng)濟(jì)總量gdp的增長速度年均為9,。38%,，經(jīng)濟(jì)增長對人才總量增長的彈性系數(shù)為1,。28,，即人才總量每增長1%，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長1,。28%。

特別在假日期間,，人才網(wǎng)站的招聘活動(dòng)卻熱火朝天,。長假正好成為那些準(zhǔn)備跳槽者的絕好機(jī)會,，不僅可以事先在網(wǎng)上搜尋好“東家”，還能在網(wǎng)上學(xué)習(xí)應(yīng)聘,、面試的技巧,，既省卻了奔波之苦，又能獲得許多免費(fèi)學(xué)習(xí)的機(jī)會,。八方人才等人才網(wǎng)站在假期中均安排了不同類型的網(wǎng)上招聘活動(dòng),。

市場調(diào)查報(bào)告寫作 市場調(diào)查報(bào)告只適用于企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)篇三

20xx年入秋以來,，北京房地產(chǎn)市場呈現(xiàn)明顯衰退，為了準(zhǔn)確了解北京房產(chǎn)市場的態(tài)勢了解,、研究目前和未來的競爭樓盤,，為東潤楓景把脈,，找到20xx年?duì)I銷的解決之道,。

11月15日—12月10日（歷時(shí)一個(gè)月）

此次調(diào)查歷時(shí)一個(gè)月，我們共派專人調(diào)查了北京市內(nèi)大小22個(gè)樓盤,，其中包括我們的競爭項(xiàng)目和北京比較有特色的樓盤,，還有目前市場銷售十分理想的項(xiàng)目,。這些項(xiàng)目在某種程度給我們提供和總結(jié)了北京去年樓市大市情況，并可以為預(yù)測今年樓勢提供一定的借鑒：

遠(yuǎn)洋天地,、深藍(lán)華亭,、朝陽無限,、銀楓家園、藍(lán)色家族,。

陽光麗景、世紀(jì)城,、魯藝上河村,、錦秋知春酈城,、朝陽園、北京印象,。

陽光100,、鳳凰城,、東晶國際,、珠江駿景,、楓林綠洲、一棟洋房,、康城townhouse亞運(yùn)新新家園,、嘉銘桐城等。

在調(diào)查的過程里,，我們做了定性和定量兩個(gè)方面的準(zhǔn)備，定量的調(diào)查中主要通過報(bào)紙收集相關(guān)的數(shù)據(jù)以及現(xiàn)場咨詢獲取的資料統(tǒng)計(jì)而成,；定性的分析主要通過樓盤現(xiàn)場的觀察以及和售樓人員的溝通獲取信息,。通過兩個(gè)方面的分析后,，我們重點(diǎn)以定性的分析來對我們的調(diào)查做出一定的總結(jié)。

包含幾個(gè)主要方面：

1,、項(xiàng)目基本資料

2,、目前銷售情況

3,、售樓部硬性資料

4,、工程進(jìn)度

5、現(xiàn)場銷售情況

6,、售樓人員印象

7,、現(xiàn)樓印象

8、宣傳資料收集：

9,、樓盤廣告分析

市場調(diào)查報(bào)告寫作 市場調(diào)查報(bào)告只適用于企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)篇四

在如今的衛(wèi)浴市場，要想繼續(xù)生存下去,，資本至關(guān)重要,，尤其在這種內(nèi)憂外患的環(huán)境下，大多中小企業(yè)都感受到了資金鏈斷裂的恐慌,，大型衛(wèi)浴企業(yè)紛紛制定上市融資計(jì)劃,。然而上市企業(yè)的業(yè)績表現(xiàn)也呈兩極分化態(tài)勢。分析人士指出,，未來智能衛(wèi)浴將成為具有高附加值衛(wèi)浴產(chǎn)品高地,。

衛(wèi)浴上市呈現(xiàn)兩極分化企業(yè)還需積極轉(zhuǎn)型

行情不佳企業(yè)硬著頭皮上市

因市場行情不佳致家居企業(yè)的業(yè)績表現(xiàn)無太大亮點(diǎn),，但排隊(duì)等待上市的家居企業(yè)仍有十余個(gè)之多，其中包括紅星美凱龍,、曲美家具,、好萊客,、帝王潔具,、多喜愛家紡等多個(gè)知名企業(yè),。有人士質(zhì)疑，這些企業(yè)都已達(dá)到相應(yīng)規(guī)模,，如今行情不佳,，上市后也難有上佳表現(xiàn),，此時(shí)并非上市好時(shí)機(jī)。

有分析師分析,，可能當(dāng)年行業(yè)景氣的時(shí)候,，這些公司各項(xiàng)指標(biāo)都向好,，因此準(zhǔn)備上市,。而一旦踏上這條路，中間會有很多融資pe,，審計(jì)費(fèi)、各種財(cái)務(wù)規(guī)范補(bǔ)繳稅款更是以千萬元計(jì),，所以即使后期業(yè)績下滑也要咬緊牙關(guān)上市,。這就相當(dāng)于借錢賭博，箭在弦上不得不發(fā),，所以現(xiàn)在就算不是好時(shí)機(jī)他們也得上,，是無奈的選擇,。

此外，有人士指出,，a股對于公司就是一個(gè)放大器,，無論公司品質(zhì)如何，市場給的估值都不低,，所以也有公司上市只為圈錢,。至于后期的業(yè)績表現(xiàn)，幾乎少有公司考慮,。業(yè)內(nèi)人士表示，“都是先上了再說,，今年上市的公司很多都業(yè)績下滑,，還有的上來就開始重組,。”

衛(wèi)浴企業(yè)上市還需適應(yīng)市場

作為房產(chǎn)下游的衛(wèi)浴行業(yè),，下半年的形勢受制于房地產(chǎn)行業(yè)的表現(xiàn),。對此，有上市公司預(yù)期并不樂觀,。有公司公告顯示,，房地產(chǎn)行業(yè)波動(dòng),、政策調(diào)控可能會使得剛性跟改善性住房需求者產(chǎn)生觀望態(tài)度,，在短期內(nèi)對行業(yè)的發(fā)展跟公司的經(jīng)營產(chǎn)生一定的影響。對此，業(yè)內(nèi)人士表示,，按照本月公布的bhi（全國建材家居景氣指數(shù)）來看，較上月有所回升,，說明行業(yè)形勢屬于震蕩狀態(tài)。

雖然行業(yè)產(chǎn)能過剩,，但市場會自行調(diào)節(jié),，“干不好的小企業(yè)自動(dòng)就關(guān)門倒閉了”。雖然行情沒有往年好,，不過“品牌企業(yè)的日子都不錯(cuò)”。他認(rèn)為,，下半年市場形勢會相對好轉(zhuǎn),。隨著原材料跟人工成本的提升，傳統(tǒng)衛(wèi)浴企業(yè)的競爭將更加激烈跟殘酷,，而智能衛(wèi)浴將成為具有高附加值的衛(wèi)浴產(chǎn)品高地，未來相關(guān)公司能夠在該領(lǐng)域有所突破占領(lǐng)市場才能在行業(yè)中走得更高更遠(yuǎn),。

衛(wèi)浴企業(yè)應(yīng)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級,，挖掘存量房產(chǎn)的再裝修，此部分有無限潛力,。而電子商務(wù)的興起,，將為傳統(tǒng)衛(wèi)浴企業(yè)增加新的增長點(diǎn)。不管是上市公司還是非上市公司,，未來能夠繼續(xù)引領(lǐng)增長的一定是有資本,、有實(shí)力,、產(chǎn)品質(zhì)量跟設(shè)計(jì)對味且有品牌知名度的衛(wèi)浴企業(yè)。關(guān)鍵還是得適應(yīng)市場情況,，能不能滿足國家政策改革的需求,，能不能適應(yīng)消費(fèi)需求的調(diào)整,，這才是最重要的,。

市場調(diào)查報(bào)告寫作 市場調(diào)查報(bào)告只適用于企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)篇五

xx年西安市房地產(chǎn)市場在xx年快速增長的基礎(chǔ)上繼續(xù)保持穩(wěn)定、快速,、健康發(fā)展的態(tài)勢,，市場形勢良好,，商品房市場表現(xiàn)活躍，投資量,、施工面積、竣工面積,、銷售面積等指標(biāo)快速增長,，市場成交活躍，空置量持續(xù)減少,，

房地產(chǎn)市場調(diào)查報(bào)告,。這一方面是因?yàn)閤x年是國家現(xiàn)代化建設(shè)第三步戰(zhàn)略目標(biāo)的起步之年,，也是實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略和十五計(jì)劃的開局之年，隨著國家商品房建設(shè)步伐的加快及商品房開發(fā)、銷售各方面政策的完善和推進(jìn),，宏觀經(jīng)濟(jì)的持續(xù)向好,，居民收入的穩(wěn)步增長，使西安的房地產(chǎn)市場進(jìn)入了一個(gè)強(qiáng)勢上升期,，尤其是商服房銷售的高速增長,，說明了西部大開發(fā)的政策效應(yīng)已經(jīng)體現(xiàn)和大眾對西部大開發(fā)的信心和支持;xx年來伴隨著國家金融政策的調(diào)控,，開發(fā)商資金構(gòu)成情況也處于進(jìn)一步調(diào)整過程。從資金來源上看：xx年房地產(chǎn)開發(fā)資金來源結(jié)構(gòu)中開發(fā)商自有資金及預(yù)售資金比例進(jìn)一步擴(kuò)大,。自有資金占總投資的40.78%,，較xx年該比例增加了4.36%,，實(shí)際投資額較上年增長18.98%;借貸資金較上年該比例下降了6.43%,。 隨著國家商品房建設(shè)步伐的加快及商品房開發(fā),、銷售各方面政策的完善和推進(jìn),，宏觀經(jīng)濟(jì)的持續(xù)向好,，居民收入的穩(wěn)步增長,，西安的房地產(chǎn)市場進(jìn)入了一個(gè)強(qiáng)勢上升期,，尤其是商品房銷售的高速增長，說明了西安市房地產(chǎn)市場逐步走向良性循環(huán)的軌跡;另一方面由于國家繼續(xù)重點(diǎn)扶持房地產(chǎn)業(yè),，繼續(xù)采用優(yōu)惠政策,，優(yōu)化市場環(huán)境,，進(jìn)一步激活房地產(chǎn)市場，今年準(zhǔn)備政府積極整頓和規(guī)范房地產(chǎn)市場,，培育品牌,，轉(zhuǎn)變房地產(chǎn)市場管理職能,，力求給房地產(chǎn)業(yè)一個(gè)自由發(fā)揮且有充分公益保障的空間,，說明了西安的房地產(chǎn)市場將告別成長期,，邁進(jìn)成熟期,，走向規(guī)范，使開發(fā)商的投資行為趨于市場化,，消費(fèi)者的購房行為更加理性,，政府充當(dāng)?shù)慕巧呓?jīng)濟(jì)性,。 未來西安的市場走勢將呈現(xiàn)出總體看好、平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢,，產(chǎn)業(yè)成熟期的?d些特征將逐步涌現(xiàn),，不再出現(xiàn)大起大落的局面,，并保持一定的增長速度,。

xx年以來，西安國民經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持兩位數(shù)的增長速度,，上半年經(jīng)濟(jì)增長率達(dá)11.6，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值343億元,，其中第一產(chǎn)業(yè)增加值18.6億元,，比去年同期增長3.4%，第二產(chǎn)業(yè)增加值149.5億元,，同比增長15.5%，第三產(chǎn)業(yè)完成增加值174.9億元,，比去年同期增長9.3%。

到6月底,，全市完成固定資產(chǎn)投資60.74億元,，同比增長30.31%。城市居民人均可支配收人3371元,，比去年同期增長8.3%,，城鄉(xiāng)居民儲蓄存款余額734.52億元，比年初增長8.69%,。

xx年上半年,，西安市商品房完成投資10.20億萬元，比去年同期增長20.73%,。分物業(yè)來看,，各物業(yè)投資分別占商品房投資的比例為：公寓別墅類為0.69%，商服房類為18.30%,，普通住宅類為61.64%,，辦公樓類為19.37%;比去年同期公寓別墅類下降86.04%，商服房,、普通住宅,、辦公樓類分別增長117.67%、1.06%和5.4倍,。

xx年上半年西安市商品房施工面積94.04萬平方米,，比去年同期增長44.84%;商品房竣工面積73.37萬平方米,，比去年同期增長68.40%;商品房新開工面積20.45萬平方米,，比去年同期增長25.54%,。

從物業(yè)來看，公寓別墅類,、商服房類,、普通住宅類和辦公樓類施工面積占商品房總施工面積的比例分別為：5.83%、9.73%,、70.64%,、13.81%，比去年同期分別增長31.05%,、71.99%,、42.10%、49.57%;

新開工面積公寓別墅類,、商服房類,、普通住宅類和辦公樓類占商品房新開工總面積的比例分別為：0.99%、24.73%,、59.46%,、14.82%，比去年同期分別增長一94.17%,、195.12%,、39.81%、26.58%,。

從資金來源看,，上半年自有資金32244萬元，占總投資額的31.61%;借貸資金48o19萬元,，占總投資額的47.07%;預(yù)售資金21743萬元,，占總投資額的21.32%。從所占比例與去年相比來看,，自有資金所占比例上升明顯,，預(yù)售資金也增長較快，借貸資金所占比例呈下降趨勢,。

上半年,，西安市商品房成交活躍，市場銷售繼續(xù)保持去年以來的高速增長態(tài)勢,，銷售面積和銷售額比去年同期均有較大幅度的增長,。1-6月商品房累計(jì)銷售面積達(dá)90.37萬平方米，比去年同期增長了52.98%,。其中售給個(gè)人的79.60萬平方米,，占商品房銷售總面積的88.08%,，個(gè)人購房繼續(xù)呈上升趨勢，占商品房銷售的比例越來越高,。上半年商品房銷售額30.28億元,，比去年同期增長82.94%。

xx年8月末及9月中旬西安相繼舉辦了兩次房展會,，為銷售旺季"推波助瀾",。9月份的商品房成交量并沒有令人失望，總共成交了670713平方米,，是今年各月份銷售的最好成績,，較上期上升了10.04%，較去年同期增長78.53%,。普通住宅依舊獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,，占到總銷售量的88.7%，較8月份所占份額上升了7.5%;商品用房較上期呈下降態(tài)勢,，商品用房占到總銷售量的7.8%,，較上期下跌7.7%;寫字樓占成交面積的2.9%，較上期上浮0.9%;別墅有小量交易,，占總成交量的0.2%,。

從市場銷售情況來看，西安商品房銷售從xx年以來的持續(xù)快速增長,，加之其它相關(guān)指標(biāo)也相應(yīng)地呈現(xiàn)較好的增長趨勢,，說明了隨著住房制度改革和貨幣分房政策的實(shí)施，住房的有效需求增多,，一些潛在需求也浮出水面,。如果西安住宅二級市場全面開放，加快公房上市步伐,，使住宅的一,、二級市場能得到了較好的聯(lián)動(dòng)，將會為西安樓市創(chuàng)造越來越多的需求空間,，商品房銷售的快速增長也相應(yīng)地仍將會持續(xù)下去,。

市場調(diào)查報(bào)告寫作 市場調(diào)查報(bào)告只適用于企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)篇六

鋰電池材料概述

鋰離子電池：是一種二次電池(充電電池)，它主要依靠鋰離子在正極和負(fù)極之間移動(dòng)來工作,。在充放電過程中,，li+在兩個(gè)電極之間往返嵌入和脫嵌：充電時(shí)，li+從正極脫嵌,，經(jīng)過電解質(zhì)嵌入負(fù)極,，負(fù)極處于富鋰狀態(tài);放電時(shí)則相反。電池一般采用含有鋰元素的材料作為電極，是現(xiàn)代高性能電池的代表,。

鋰電池材料主要由正極材料,、負(fù)極材料、隔膜和電解液四大材料組成,，此外還有電池外殼,。

鋰電池產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)過二十年的發(fā)展已經(jīng)形成了一個(gè)專業(yè)化程度高、分工明晰的產(chǎn)業(yè)鏈體系,。

正負(fù)極材料,、電解液和隔膜等材料廠商為鋰離子電池產(chǎn)業(yè)鏈的上游企業(yè)，為鋰離子電芯廠商提供原材料,。

電芯廠商使用上游電芯材料廠商提供的正負(fù)極材料、電解液和隔膜生產(chǎn)出不同規(guī)格,、不同容量的鋰離子電芯產(chǎn)品;模組廠商根據(jù)下游客戶產(chǎn)品的不同性能,、使用要求選擇不同的鋰離子電芯、不同的電源管理系統(tǒng)方案,、不同的精密結(jié)構(gòu)件,、不同的制造工藝等進(jìn)行鋰離子電池模組的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)。

鋰離子電池產(chǎn)業(yè)鏈的下游應(yīng)用包括消費(fèi)電子產(chǎn)品,、電動(dòng)交通工具和工業(yè)儲能等,，產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)圖如下：

二鋰電池行業(yè)生命周期

鋰電池的容量比高，重量輕,，循環(huán)次數(shù)多,，材料環(huán)保，被廣泛應(yīng)用在消費(fèi)電子,、動(dòng)力和儲能市場,。近年來，隨著智能手機(jī)的普及以及新能源汽車的興起,，鋰電池市場需求快速增長,，從業(yè)企業(yè)、電池產(chǎn)能產(chǎn)量持續(xù)增加,，從行業(yè)生命周期的階段來看,，鋰電池行業(yè)目前正處于快速成長期。

鋰電池行業(yè)成長期階段主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1,、需求持續(xù)快速提升;

2,、應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)大;

3、各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),、各項(xiàng)工藝尚不統(tǒng)一;

4,、從業(yè)企業(yè)不斷增加;

5、產(chǎn)品價(jià)格持續(xù)下降;

6、規(guī)模優(yōu)勢企業(yè)逐步體現(xiàn),。

三鋰電池材料行業(yè)市場現(xiàn)狀

1,、正極材料

20xx-20xx年，鋰電池正極材料增長主要由手機(jī),、平板,、移動(dòng)電源等帶動(dòng)，但歷年增速呈下滑態(tài)勢,，由此說明數(shù)碼市場增速開始趨于飽和,。20xx年，受新能源汽車動(dòng)力電池爆發(fā)帶動(dòng),，正極材料市場增長強(qiáng)勁,，20xx年，中國正極材料產(chǎn)量達(dá)11.3萬噸,，同比增長49%,。

隨著新能源汽車需求量的不斷快速增加，鋰電池需求亦將快速增長,，然消費(fèi)電子領(lǐng)域飽和度提高,，鋰電池需求增速放緩。整體來看,，20xx年,，中國正極材料產(chǎn)量增速將有所放緩，全年產(chǎn)量將達(dá)15萬噸,。

2,、負(fù)極材料

負(fù)極材料技術(shù)相對比較成熟，且其集中度較高,，產(chǎn)能由日本向中國轉(zhuǎn)移比較明顯,。目前負(fù)極材料以碳素材料為主，占鋰電池成本較低,，在國內(nèi)基本全面實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化,。從區(qū)域看，中國和日本是全球主要的產(chǎn)銷國,，動(dòng)力電池企業(yè)采購負(fù)極主要來自于日本企業(yè),。

20xx年，全球負(fù)極材料總體出貨量為11.08 萬噸,，同比增長29.59%,。其中中國負(fù)極材料的出貨量達(dá)到7.28 萬噸，同比增長41.1%,，占比高達(dá) 66%,。近幾年,，隨著中國生產(chǎn)技術(shù)的不斷提高，中國又是負(fù)極材料原料的主要產(chǎn)地,，鋰電負(fù)極產(chǎn)業(yè)不斷向中國轉(zhuǎn)移,，市場占有率不斷提高。

3,、隔膜材料

從全球鋰離子電池隔膜市場來看,，目前世界上只有美國、日本,、韓國等少數(shù)幾個(gè)國家擁有行業(yè)領(lǐng)先的生產(chǎn)技術(shù)和相應(yīng)的規(guī)?；a(chǎn)業(yè)。 20xx年,，全球隔膜出貨量為 15.5 億平米,，同比增長 42.67%，其中濕法隔膜為 9.06億平,，占比58.53%;中國隔膜出貨量6.28億平米,，同比增長49.5%，其中,，濕法隔膜產(chǎn)量僅為2.38億平米，同比增長90.5%,。中國國產(chǎn)隔膜仍以干法為主,，但是濕法出貨量增速正在加快。

4,、電解液

20xx年,，全球電解液整體產(chǎn)量為11.1萬噸，同比增長34.3%;中國電解液產(chǎn)量為6.9萬噸,，同比增長52.7%;從增長速度來看,，中國電解液產(chǎn)量的增長速度明顯高于全球。

四鋰電池材料技術(shù)特點(diǎn)及技術(shù)趨勢

鋰離子電池產(chǎn)業(yè)需要多項(xiàng)技術(shù)整合,，包括電化學(xué)技術(shù),，生產(chǎn)技術(shù)、電子技術(shù),、材料開發(fā)技術(shù)等,。鋰離子電池不僅在理論上需要不斷開發(fā)，對生產(chǎn)要求也相當(dāng)高,，必須要借助良好的設(shè)備和廠房條件以及高素質(zhì)的技術(shù)工人,，才能生產(chǎn)出合格的鋰離子電池。

從原材料的技術(shù)壁壘上看,，鋰離子電池行業(yè)技術(shù)上隔膜>正極材料>電解液>負(fù)極材料,。但目前一直阻礙鋰離子電池產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用發(fā)展的戰(zhàn)略核心問題是正極材料，一方面正極材料在鋰離子電池中所占成本最高，降低正極材料的成本利于鋰離子電池推廣應(yīng)用,，另一方面正極材料是鋰離子電池電化學(xué)性能的決定性因素,，目前正極材料尚不能完全滿足下游電動(dòng)交通工具和工業(yè)儲能領(lǐng)域的大規(guī)模應(yīng)用要求。

正極材料是鋰離子電池最為關(guān)鍵的原材料,，不同的正極材料性能各有利弊,，根據(jù)下游產(chǎn)品的需求，選擇的正極材料品種不盡相同,。消費(fèi)類電子產(chǎn)品領(lǐng)域鋰離子電池正極材料的性能需求側(cè)重鋰離子電池能量密度和安全性,，鈷酸鋰為目前消費(fèi)類電子產(chǎn)品鋰離子電池主要的正極材料;動(dòng)力電池正極材料的性能需求為高電壓、高能量,、高功率和寬溫度范圍,，磷酸鐵鋰、錳酸鋰,、三元材料是目前動(dòng)力鋰離子電池正極材料的主要原材料,，其中三元材料是未來動(dòng)力電池正極材料的趨勢;在動(dòng)力電池方面，鈦酸鋰是新的發(fā)展方向,。

負(fù)極材料技術(shù)與市場均較為成熟,，主要以碳素材料為主，石墨類負(fù)極材料在負(fù)極材料中處于絕對主流的優(yōu)勢,。常規(guī)石墨負(fù)極材料的倍率性能已經(jīng)難以滿足鋰離子電池下游產(chǎn)品的需求,。在消費(fèi)類電子產(chǎn)品方面，需要提高電池的能量密度,，以硅-碳(si-c)復(fù)合材料為代表的新型高容量負(fù)極材料是未來發(fā)展趨勢,。

隔膜的生產(chǎn)技術(shù)壁壘最高，市場上的隔膜材料主要是以聚乙烯(pe),、聚丙烯(pp)為主的聚烯烴類隔膜,。未來隔膜行業(yè)發(fā)展趨勢是更輕薄、更安全,。隨著鋰離子電池在消費(fèi)類電子產(chǎn)品,、電動(dòng)汽車等應(yīng)用領(lǐng)域的快速增長，鋰離子電池隔膜要為未來的市場爆發(fā)提前布局,，需要在產(chǎn)品的性能和品質(zhì)上有所突破,，隔膜未來發(fā)展趨勢是滿足高功率、大容量,、長壽命循環(huán)和安全可靠等性能要求,。

電解液一般由高純度的有機(jī)溶劑、電解質(zhì)鋰鹽,、必要的添加劑等原料組成,，在一定條件下,，按一定比例配制而成的，其中電解質(zhì)在電解液成本中比重最大,，也是電解液中技術(shù)壁壘最高的環(huán)節(jié),，目前主要被日韓壟斷。六氟磷酸鋰是目前市場上主要的鋰離子電池電解質(zhì),，目前我國六氟磷酸鋰的國產(chǎn)化水平正在快速提高,。未來電解液的發(fā)展趨勢是滿足高電壓、寬溫度范圍,、安全性更高的性能要求,。

目前從技術(shù)發(fā)展方向看，有以下三大趨勢：(1)發(fā)展電動(dòng)汽車用大容量鋰離子動(dòng)力電池;(2)開發(fā)和使用新的高性能電極材料,，尤其是高性能正極材料的開發(fā);(3)進(jìn)一步降低鋰離子電池的成本和提高電池的安全性能,。

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在本次針對麥芽市場環(huán)節(jié)的調(diào)查中，中藥材天地網(wǎng)信息中心共搜集市場調(diào)研問卷30份,，其中無效樣本5份,，調(diào)查有效的成功樣本25份，樣本有效率為84%,。有效樣本能夠反映調(diào)查總體實(shí)際情況,。

在本次調(diào)查獲取的25個(gè)有效樣本中，選擇“以銷定進(jìn)”的樣本共1個(gè),，占4%;選擇“正常經(jīng)營”的樣本共23個(gè),，占92%，選擇“倉儲為主”的樣本共1個(gè),，占4%。對于麥芽的經(jīng)營思路,，選擇“正常經(jīng)營”的人數(shù)占比最大,，整體來看，選擇“以銷定進(jìn)”的比重高于選擇“倉儲為主”的,，說明該品種當(dāng)前在亳州市場上,，除選擇“正常經(jīng)營”的人之外，受訪者更傾向于以銷定進(jìn)的經(jīng)營方式,。

市場環(huán)節(jié)中的貨物走動(dòng)情況,，一定程度上反應(yīng)了麥芽的行情變動(dòng)趨勢，在本次對麥芽在市場貨物走動(dòng)情況的調(diào)查中,，認(rèn)為當(dāng)前貨物走動(dòng)快的商戶占0%;認(rèn)為當(dāng)前貨物走動(dòng)一般的商戶占92%;認(rèn)為當(dāng)前貨物走動(dòng)慢的商戶占8%,。對于目前市場走貨的快慢，大部分受訪者認(rèn)為當(dāng)前走貨速度處一般水平,，選擇走貨“快”,、“慢”的比重?zé)o明顯差異,，可以推測出當(dāng)前麥芽在亳州市場的走貨速度相對于往年同期屬于正常水平。

在本次對麥芽目前行情的調(diào)查中,，認(rèn)為目前行情比預(yù)期好的商戶占8%;認(rèn)為麥芽目前行情比預(yù)期差的商戶占4%;認(rèn)為麥芽目前行情和預(yù)期差不多的商戶占88%,。市場上經(jīng)營麥芽的商戶中，對于目前行情的評價(jià),，亳州市場受訪者認(rèn)為目前行情與預(yù)期差不多的占比最大,，認(rèn)為“比預(yù)期好”的與“比預(yù)期差”的比重相差不大，市場對目前行情的整體評價(jià)趨于一般,。

在本次對麥芽后市行情的調(diào)查中,，對麥芽后市行情看漲的商戶占8%;對后市行情看平的商戶占88%;對后市行情看跌的商戶占4%。對于該品種后市行情的預(yù)期,，是決定中間商市場行為的最重要因素,，根據(jù)調(diào)查結(jié)果來看，對于未來行情看法,，亳州市場受訪者持看平觀點(diǎn)的比重最大,，大部分人認(rèn)為未來行情與目前相同，行情無較大波動(dòng),。

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進(jìn)入21世紀(jì)后,，城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，消費(fèi)市場被進(jìn)一步加快,，消費(fèi)領(lǐng)域也進(jìn)一步擴(kuò)大,。因此帶動(dòng)了住宅的產(chǎn)業(yè)化，當(dāng)住宅成為一種商品進(jìn)入市場,，各類家具與其配套的潔具等裝飾產(chǎn)業(yè)也有了更大的發(fā)展空間,。

隨著人們的生活水平日益提高，人們對潔具的需求也有了更高的要求,。不僅僅是家庭室內(nèi),，如火車站、飛機(jī)場等公共場所的潔具都有了相較于以前的更高的標(biāo)準(zhǔn),，也更追求實(shí)用耐用,、美觀、環(huán)保,。針對衛(wèi)生潔具這一方面來講,，人們需要更符合我們生活方式的產(chǎn)品。因此,，我們需要進(jìn)一步了解潔具市場以及它的發(fā)展方向,。

①潔具市場概況：

20xx年的全國調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國潔具行業(yè)經(jīng)過了30多年的發(fā)展,，生產(chǎn)與銷售已占領(lǐng)了世界總量的30%,。在全國市場中,，潮州、唐山,、佛山,、長葛等重要產(chǎn)地的平均產(chǎn)量月3500多件。近年來,，潔具紅葉對國內(nèi)市場的關(guān)注逐漸提高,，專業(yè)化的程度也越來越高，整體潔具的概念進(jìn)一步得到企業(yè)的追捧,。

而零售市場則開始充斥促銷戰(zhàn)與價(jià)格戰(zhàn)的銷售戰(zhàn)略,，各種x99

的廣告隨處可見?？墒钱?dāng)國際性的品牌加入促銷戰(zhàn)中后,，消費(fèi)者們越來越向著品牌企業(yè)聚集。各種品牌定價(jià)與定位決定了主要市場的方向,。一些高端酒店,、機(jī)場、代表型公共場所的工程領(lǐng)域主要是被科勒,、toto,、美標(biāo)等少數(shù)國際品牌壟斷。國產(chǎn)品牌則主要出現(xiàn)在學(xué)校,。家庭旅館,、經(jīng)濟(jì)型酒店等領(lǐng)域。

②潔具產(chǎn)品的主流分類：

③主流分類市場概況：

面盆市場：市場中面盆的種類,、款式,、造型非常豐富，不僅普通的臺上盆,、臺下盆,、柱盆隨處可見，而且還有嵌墻式面盆,、幾座式面盆等。面盆價(jià)格相差懸殊,，檔次分明,，從100元到10000元以上的臺盆都有。影響面盆價(jià)格的主要因素有品牌,、材質(zhì)與造型,。普通陶瓷的

面盆價(jià)格較低，而用不銹鋼,、鋼化玻璃等材料制作的面盆價(jià)格則比較高,。但陶瓷面盆還是大多數(shù)消費(fèi)者的首選,。面盆除了較為常見的圓形方形之外還有扇形、三角形等,，風(fēng)格也多樣化,，除了普通的純色系，還有中國風(fēng),、洛可可風(fēng)等特色個(gè)性的設(shè)計(jì),。

花灑：市場上花灑的外形其實(shí)差不多，但在價(jià)格上卻有著比較大的差距,，150—3500的價(jià)格不等,。相對于比較貴的一些知名品牌質(zhì)量更高，實(shí)用性更優(yōu),，如toto的花灑,，最低的標(biāo)價(jià)都是1000左右，而3000以上的這使從國外進(jìn)口的,。

浴缸：家居建材市場銷售的浴缸把部分以質(zhì)輕耐用的亞克力材料為主?，F(xiàn)在，還有不少人選擇木制的浴桶,，賣場之中浴桶的銷量還比較可觀,。

馬桶：在馬桶這方面，國產(chǎn)品牌尚高衛(wèi)浴,、箭牌,、東鵬等似乎都在利用大幅降價(jià)來吸引消費(fèi)者，打折前的馬桶以4800——10000這樣的價(jià)格居多,，基本上會打六七折的樣子,。但同類產(chǎn)品,，進(jìn)口的就不會有很高的折扣,。

就市場上的馬桶來講，其陶瓷配件其實(shí)差不多,，但內(nèi)部排水工藝和品牌價(jià)值就拉開了價(jià)格,。雖然,，在功能方面現(xiàn)在出現(xiàn)了旋沖式、靜音式,、斜沖式,、直落式、虹吸式,、噴射式,，造型則出現(xiàn)了連體式、與臺盆系列,、連體式坐便器,、婦洗器,、蹲便式器、小便器,、拖布盆,、柱式或臺式洗面器國產(chǎn)品牌也可以在基本型上做到形似，在內(nèi)在的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上往往存在缺陷和技術(shù)上的不足,，使得許多國產(chǎn)品牌在使用壽命,、節(jié)約用水、外觀細(xì)微處,、使用舒適度等許多方面都和進(jìn)口衛(wèi)浴品

牌有不小的差距,。雖然極具價(jià)格優(yōu)勢，但是國產(chǎn)衛(wèi)浴品牌的這些關(guān)系到使用耐久性的明顯不足,，仍使得許多高檔消費(fèi)者不愿問津,。 ④中外潔具品牌定位與銷售情況：

科勒：科勒的理念是“藝術(shù)品”，用戶定位是中高端用戶

toto：理念是節(jié)能環(huán)保,、有效用水,、達(dá)至完美，用戶定位為富有人群,，產(chǎn)品定位以智能為導(dǎo)向,。

美標(biāo)：產(chǎn)品分為經(jīng)濟(jì)型、豪華型,、基本型和超豪華型4種,，用戶定位為中高端人群。

惠達(dá)：理念是創(chuàng)意,、品位,、生活，以“質(zhì)量衛(wèi)浴”為核心,，品牌定位為走差異化路線,，打造適合農(nóng)村市場的建材產(chǎn)品。

恒潔：秉持“以客戶為中心”理念,，全面推行“終身售后服務(wù),，五年免費(fèi)保修”的服務(wù)承諾，定位為中偏低檔,。

阿波羅：產(chǎn)品定位為奢華高貴,，價(jià)格定位為高貴不貴。

通過周邊市場的銷售情況和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查信息來看,，就一般群眾來說，大家普遍傾向于選擇國產(chǎn)品牌,，如箭牌,、尚高,、惠達(dá)、阿波羅等品牌,，基本上是本土的一線品牌,，價(jià)格適中，設(shè)計(jì)符合中國國情,，雖然進(jìn)口潔具經(jīng)久耐用,，但相較于國產(chǎn)品牌來說價(jià)格偏高，多數(shù)消費(fèi)者表示,，三五年換新加起來的價(jià)錢也比國際品牌實(shí)惠,。而且，現(xiàn)在的國產(chǎn)品牌也越做越好了,，也有越來越多的人去關(guān)注國貨,，這也推動(dòng)了國產(chǎn)潔具的發(fā)展。

隨著國內(nèi)市場的擴(kuò)大,，國外衛(wèi)浴潔具品牌進(jìn)軍中國的步伐也明顯加快,。由于國際品牌技術(shù)與產(chǎn)品質(zhì)量過硬，在沒有過多的宣傳的條件

下仍然能吸引很大一部分人群去選擇它們,。以美國的科勒為例,，其市場定位高檔，除零售外,，它占據(jù)了一大部分五星級酒店的市場,，而部分富裕的家庭也會因其耐用、上檔次選擇像科勒這樣的國際品牌,。但由于國際潔具品牌的產(chǎn)品價(jià)格偏高,，僅僅占領(lǐng)了高端市場，普通民眾的家庭基本不會選擇,，機(jī)場和火車站這樣的公共場所也是大部分地選用國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)品牌,。

從現(xiàn)在的市場上的潔具產(chǎn)品可以看出衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品漸漸地家具化，越來越注意結(jié)局的外形,，崇尚美觀的潔具,。在美觀的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)師們也更傾向極簡主義,，讓使用更加簡單,、更加方便。消費(fèi)者們也不再追捧那些華麗,、派頭十足的“大件”潔具,。隨著科技的發(fā)展，衛(wèi)浴潔具也一步步智能化。由于資源的日益緊張,，綠色環(huán)保,、節(jié)水也是未來潔具設(shè)計(jì)的重要方向之一。顏色上,，未來的潔具,，還會將以淺色調(diào)為主，還是要給人干凈,、清透的感覺,。消費(fèi)者早已摒棄了原來衛(wèi)生間僅滿足單一洗浴功能的觀念，衛(wèi)浴設(shè)備日趨精致,、完美并能體現(xiàn)健康,，人們越來越舍得花錢買衛(wèi)浴設(shè)施帶來的'“舒心”和“安心”。因此“人文”衛(wèi)浴潔具,，也將成為設(shè)計(jì)發(fā)展重點(diǎn)?，F(xiàn)存的根據(jù)不同年齡階段的的人設(shè)計(jì)不同高度、寬度的坐便器就可以體現(xiàn)這樣的理念,，所有的產(chǎn)品還是應(yīng)該按照人體的使用方式,、使用習(xí)慣來設(shè)計(jì)研發(fā)的。

就我們的國產(chǎn)品牌來說,，近幾年的發(fā)展態(tài)勢還是很好的,，一些具有品牌影響力和號召力的民族衛(wèi)浴品牌也逐漸走向國際，我們在產(chǎn)品質(zhì)量上已經(jīng)具備了一定的實(shí)力,。但是作為高端消費(fèi)市場的星級酒店和一些高端的個(gè)體消費(fèi)者,，他們在選擇衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品時(shí)依然選擇國際品牌而不是本土產(chǎn)品，由此現(xiàn)狀可見,，本土品牌的產(chǎn)品不能再一味地模仿,，一味地打低價(jià)牌了。

在調(diào)查過程中,，我發(fā)現(xiàn)國內(nèi)潔具行業(yè)還是比較混亂的,，多數(shù)品牌沒有自己的核心技術(shù)，沒有把握好產(chǎn)品設(shè)計(jì)的正確方向,。有很多品牌店的產(chǎn)品做的很漂亮,，但實(shí)用性欠缺。未來的潔具行業(yè)應(yīng)該晶塊形成一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)群,，對資源進(jìn)行合理配置,。按消費(fèi)者的需求來說，潔具在滿足了使用功能外,，還要解決節(jié)水,、節(jié)能,、舒適、防老化等多項(xiàng)功能,，這樣新一代的產(chǎn)品,，就要利用生物技術(shù)、電子技術(shù),、感應(yīng)技術(shù)等綜合性高科技成果，將各種新功能進(jìn)行組合配套,，以提高衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)品的綜合功能與實(shí)物質(zhì)量,。

作為潔具產(chǎn)品，本土品牌最應(yīng)提高的就是核心技術(shù),，雖然我們的產(chǎn)品和進(jìn)口品牌看起來差別不大,，但卻有大部分的差異存在與內(nèi)部的技術(shù)含金量上。以花灑為例,，國產(chǎn)的花灑易塞孔,，時(shí)間長后吐水無力，但國際品牌花灑內(nèi)的除垢針功能就能很好地解決這個(gè)問題,，而且保修時(shí)間長,。國產(chǎn)品牌還應(yīng)在人性化設(shè)計(jì)上更下功夫，比如馬桶使用時(shí)外濺的問題,、冬天坐便器過涼,、水龍頭出水面的問題等等，我們要將舒適度和核心技術(shù)作為發(fā)展的側(cè)重點(diǎn),，而不是只做表面功夫,。

從全球范圍來看，潔具逐漸功能化,、實(shí)用化,，中國本土的潔具品牌也應(yīng)該跟上世界的腳步，讓被銷售的產(chǎn)品真正能引領(lǐng)一種生活方式,。

市場調(diào)查報(bào)告10

康師傅方便面的產(chǎn)品布局是以紅燒牛肉面為核心產(chǎn)品,、發(fā)展多種定位不同的副品牌，以吸引不同人群,?！案M多”系列定位為農(nóng)村市場，“亞洲精選”定位為年輕人,，“福香脆”則是針對中小學(xué)生消費(fèi)者的,。”

數(shù)據(jù)顯示,，康師傅在市場上所占份額約為42%,，在方便面市場中占據(jù)這領(lǐng)導(dǎo)者地位,。

而從近幾年的方便面銷售量走勢圖可以看出，方便面食品今年來的消費(fèi)量保持持續(xù)增長態(tài)勢,，xx年達(dá)556.3億包,，人均消費(fèi)量達(dá)42包。根據(jù)日本的經(jīng)驗(yàn),，年人均消費(fèi)達(dá)4袋后,，方便面市場的發(fā)展會趨于平穩(wěn)。根據(jù)產(chǎn)業(yè)周期來判斷,，一個(gè)行業(yè)的增長率維持在1%左右,，即表明該行業(yè)進(jìn)入成熟期。現(xiàn)方便面行業(yè)增長率在1%左右,，進(jìn)入了緩慢增長的階段,。且方便面是一個(gè)高度市場化和成熟化的行業(yè)，門檻本身就高,，加之行業(yè)先天的利潤微薄,，使得行業(yè)格局呈現(xiàn)穩(wěn)定。市場主要集中在幾家大型方便面制造企業(yè),，康師傅,、統(tǒng)一、白象,、華龍,、華豐等方便面廠家市場占有率超過了7%，行業(yè)集中度很高,?！?/p>

1、價(jià)格競爭白熱化,，渠道爭奪日益激烈,。

2、品牌形象競爭及廣告促銷投入越來越大,。

3,、地區(qū)性品牌的競爭優(yōu)勢逐漸形成（規(guī)模、品質(zhì),、設(shè)備,、成本）。

4,、一線品牌（康師傅,、統(tǒng)一）向下延伸，二線品牌（華龍,、白象）向上發(fā)展,。

5,、工廠布點(diǎn)增加，合理化布局,。

6,、追求經(jīng)濟(jì)規(guī)模效應(yīng)，利潤最大化,。

從整體競爭格局上看,，方便面市場的集中度很高，僅康師傅和統(tǒng)一兩個(gè)品牌就占據(jù)了整個(gè)市場份額的7%,。而在忠誠度上,，康師傅高達(dá)76%，統(tǒng)一是唯一一個(gè)有實(shí)力能與康師傅抗衡的品牌,，但他的品牌忠誠度與康師傅的差距還是比較大。

而從區(qū)域差異化上,，康師傅的強(qiáng)勢區(qū)域主要集中在北方地區(qū),，而統(tǒng)一則集中在南方地區(qū)，但目前康師傅也在南方地區(qū)建立遍布城鄉(xiāng)的密集網(wǎng)點(diǎn),，有效保證了市場占有率,。

在品牌差異化上，個(gè)品牌都進(jìn)行差異化經(jīng)營,，主要表現(xiàn)在產(chǎn)品的差異化上,。康師傅強(qiáng)力推出具有各國風(fēng)味的“亞洲精選”也正是產(chǎn)品本身差異化的一種表現(xiàn),。各競爭對手廣告分析

1,、傳達(dá)未來的方便面發(fā)展理念——口味將不會受到地域的限制。

2,、迅速打入目標(biāo)市場,，保持較高占有率，提高重度消費(fèi)者數(shù)量

3,、提高指名購買率,，塑造方便面的領(lǐng)導(dǎo)地位。

4,、提高康師傅整體品牌知名度,。

5、是康師傅廣告深入人心,。

1,、方便面的主流消費(fèi)者是15—35歲的年輕群體，這部分人是方便面的忠實(shí)

消費(fèi)群體全時(shí)性固定工作的白領(lǐng)占了總消費(fèi)人群的46%,，學(xué)生群體占了總消費(fèi)人群的17%,。

2,、如果每月消費(fèi)11袋者為重度消費(fèi)者，則男性群體重度消費(fèi)者占53.3%,。

于此相對應(yīng)的是女性消費(fèi)者占46.7%,。

3、隨著收入增加,，消費(fèi)者對速食面的需求從以前的吃飽就行發(fā)展到現(xiàn)在的

開始關(guān)注營養(yǎng)成分,，康師傅敏銳的注意到了這一變化，并經(jīng)過調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)七成消費(fèi)者對營養(yǎng)型速食面感興趣,。

通過分析，我們可以先給產(chǎn)品進(jìn)行定位：

1,、口味的多元化

2,、適合享受、需求

3,、注重產(chǎn)品質(zhì)量和商品利益

4,、包裝形式和材質(zhì)創(chuàng)新

5、建立產(chǎn)品銷售管道機(jī)制,，通過建立產(chǎn)品銷售管道機(jī)制來經(jīng)營通路,，使產(chǎn)

品在最短的時(shí)間內(nèi)與零售商見面、與消費(fèi)者見面,。同時(shí)通過這種通路,，

建立良性循環(huán)的反饋機(jī)制，不斷的聽取消費(fèi)者的感受和意見,，這也是我們不斷創(chuàng)新的動(dòng)力源泉,。

市場調(diào)查報(bào)告寫作 市場調(diào)查報(bào)告只適用于企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)篇九

近期，按照縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)指示,，我們商務(wù)局成立調(diào)查組對全縣飼料市場進(jìn)行了專題調(diào)查,，通過廣泛走訪飼料生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商,、養(yǎng)殖戶,、飼料市場管理人員以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人，基本掌握了我縣飼料市場的總體情況以及存在的主要問題?，F(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：

1,、基本概況。全縣共有水產(chǎn)養(yǎng)殖面積約30萬畝,，其中精養(yǎng)水面達(dá)25萬畝,，水產(chǎn)養(yǎng)殖戶近5000戶，年總產(chǎn)值超過26億元,，利潤達(dá)12億元,。水產(chǎn)飼料年需求量為22萬噸以上,，按目前市場均價(jià)3000元/噸匡算，每年涉飼資金高達(dá)6.6億元,?？h內(nèi)飼料生產(chǎn)企業(yè)共有8家，年生產(chǎn)能力為13.6萬噸,，其中,，正園3.5萬噸、榮豐3.2萬噸,、潤錦2.3萬噸,、湘北1.9萬噸、通程1.1萬噸,、康盛0.7萬噸,、康會0.7萬噸、晨玉0.2萬噸,。進(jìn)入我縣水產(chǎn)飼料市場的品牌共有63個(gè),，其中常德地區(qū)15個(gè)(xx8個(gè)，常德4個(gè),，津市、澧縣,、臨澧各1個(gè)),，其他外地品牌48個(gè)。全縣共有飼料經(jīng)銷商近600個(gè),，其中年銷售量在100噸以上的經(jīng)銷商近400個(gè),，按今年的市場行情，經(jīng)銷商每銷售1噸飼料可獲利140元左右,。據(jù)調(diào)查,，一般養(yǎng)殖戶的精養(yǎng)魚池約為10畝，飼料年需求量為10噸左右,，飼料支出在30000元以上,，扣除全部養(yǎng)殖成本，每年可獲純利30000-50000元,。

2,、運(yùn)作模式。每年11月底至次年4月底,，飼料生產(chǎn)企業(yè)委托經(jīng)銷商向養(yǎng)殖戶預(yù)收飼料款,，經(jīng)銷商以預(yù)收貨款為手段，向養(yǎng)殖戶提供飼料供應(yīng),、技術(shù)指導(dǎo),、鮮魚銷售一條龍服務(wù),，從而達(dá)到銷售飼料、穩(wěn)定客戶的目的,。具體來說,，經(jīng)銷商按照養(yǎng)殖戶的飼料需求量向其預(yù)收全部貨款，養(yǎng)殖戶如果存在資金缺口,，則由經(jīng)銷商先墊付,，缺口部分按月息一分計(jì)息，在調(diào)運(yùn)養(yǎng)殖戶的鮮魚外銷時(shí)一并結(jié)算,。養(yǎng)殖戶需要飼料時(shí),，通常要提前3-4天通知經(jīng)銷商供貨，經(jīng)銷商通過一定途徑組織飼料送貨上門,，并在平時(shí)負(fù)責(zé)對養(yǎng)殖戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),，年底負(fù)責(zé)按略高于市場的價(jià)格將養(yǎng)殖戶的鮮魚調(diào)出外銷。據(jù)調(diào)查,，經(jīng)銷商向飼料生產(chǎn)企業(yè)支付的全部貨款中，向養(yǎng)殖戶預(yù)收的款項(xiàng)占65%左右,，其余部分為信用社貸款,、民間借款、自有資金,。一個(gè)經(jīng)銷商在信用社的貸款通常在10萬元以上,，有的達(dá)到了數(shù)十萬元甚至上百萬。這種預(yù)收貨款的模式,，在很大程度上緩解了飼料生產(chǎn)企業(yè)的資金壓力,，降低了養(yǎng)殖戶的生產(chǎn)成本(每噸可優(yōu)惠200-300元)，對推動(dòng)我縣養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展起到了積極作用,。

1,、飼料市場秩序混亂，對飼料產(chǎn)品缺乏準(zhǔn)入門檻,。由于我縣的養(yǎng)殖水面大,，大量外地的飼料生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商紛紛進(jìn)入搶占市場份額，造成飼料市場競爭加劇,，除了本地的8個(gè)飼料品牌外,，有55個(gè)外地品牌涌入xx市場，大大小小的經(jīng)銷商發(fā)展到了近600個(gè),。國務(wù)院頒發(fā)的《飼料和飼料添加劑管理?xiàng)l例》,，主要是針對飼料的生產(chǎn)環(huán)節(jié)作出的強(qiáng)制性規(guī)定。按照現(xiàn)行政策，從事飼料生產(chǎn),、經(jīng)營的廠家,、公司、個(gè)體經(jīng)營戶,，按照規(guī)定辦理工商登記,，并在飼料管理部門登記備案手續(xù)后就可以進(jìn)行飼料的生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng),。目前,，從法律和政策層面來看，對飼料的流通環(huán)節(jié)實(shí)行市場準(zhǔn)入還缺少依據(jù),。

2,、本地飼料生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)能不大，市場份額偏小,。我縣的8家飼料生產(chǎn)企業(yè)的年生產(chǎn)能力為13.6萬噸,，約有7萬噸的飼料在縣內(nèi)銷售。全縣養(yǎng)殖戶的飼料年需求量為22萬噸,，本地生產(chǎn)的飼料品牌的市場占有率為32%,。制約我縣飼料生產(chǎn)企業(yè)做大做強(qiáng)的瓶頸主要是資金不足的問題，如果沒有養(yǎng)殖戶的預(yù)付貨款,，企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)將難以為繼,。以正園為例，企業(yè)今年生產(chǎn)飼料的資金缺口約7000萬元,，年初在農(nóng)發(fā)行申請貸款1900萬元(實(shí)際用于飼料生產(chǎn)約1000萬元),，通過派駐各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的120個(gè)經(jīng)銷商預(yù)收了養(yǎng)殖戶的飼料款6000多萬元。

3,、飼料購銷行為不規(guī)范，容易引發(fā)各類糾紛,。調(diào)查組在三岔河鎮(zhèn)與養(yǎng)殖戶,、經(jīng)銷商座談時(shí)發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)殖戶向經(jīng)銷商交預(yù)付飼料款時(shí),，法律意識淡薄,，經(jīng)濟(jì)手續(xù)不完善，全鎮(zhèn)250多個(gè)養(yǎng)殖戶,、30個(gè)經(jīng)銷商在飼料購銷的過程中,，簽訂正式購銷合同的比例很小。近年來我縣飼料市場接連出現(xiàn)的典型案例表明,，一旦出現(xiàn)飼料生產(chǎn)企業(yè)供貨中斷,、飼料質(zhì)量下降等問題，或者發(fā)生經(jīng)銷商非法截留、挪用,、揮霍預(yù)收貨款等行為,，極有可能導(dǎo)致經(jīng)銷商攜款潛逃或無力賠付的現(xiàn)象。我縣市場上流通的飼料產(chǎn)品中有87%的是外地品牌,，如果發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛,，養(yǎng)殖戶的訴訟、索賠將會變得十分艱難,，其合法權(quán)益難以得到保障,。20xx年江西格力特飼料質(zhì)量出問題之后，一夜之間撤離xx市場,，導(dǎo)致養(yǎng)殖戶維權(quán)無門,，蒙受了50多萬元的經(jīng)濟(jì)損失。

4,、預(yù)收貨款在經(jīng)銷商這一環(huán)節(jié)滯留的時(shí)間長,，資金流失的風(fēng)險(xiǎn)大。經(jīng)銷商向養(yǎng)殖戶預(yù)收飼料款的時(shí)間長達(dá)5個(gè)月之久,，一般從11月底開始到第二年4月底結(jié)束,。據(jù)調(diào)查，大多數(shù)養(yǎng)殖戶在10月份至11月底銷售30%的鮮魚,，12月份至第二年元月底銷售70%的鮮魚,，信用社一般在4月份集中發(fā)放小額貸款。一般情況下,，經(jīng)銷商充當(dāng)“魚販子”的角色,，負(fù)責(zé)銷售所有與其有業(yè)務(wù)往來的養(yǎng)殖戶的鮮魚，同時(shí)預(yù)收飼料款,。經(jīng)銷商為養(yǎng)殖戶墊付的飼料款,，主要來源于信用社的貸款，或通過向飼料生產(chǎn)企業(yè)賒銷部分飼料來解決,。對于經(jīng)銷商的預(yù)收貨款與銷售鮮魚的行為,，飼料生產(chǎn)企業(yè)和養(yǎng)殖戶缺乏有效的制約措施。因此,，經(jīng)銷商截留,、挪用、揮霍預(yù)收款和銷魚款的行為時(shí)有發(fā)生,。據(jù)飼料生產(chǎn)企業(yè)反映,，全縣約有40%的大經(jīng)銷商的資金存在嚴(yán)重問題，虧空100萬元以上的至少有50個(gè)以上,，他們主要是通過申請信用社的貸款和拖欠廠家的賒銷款來掩人耳目,，一旦出事，高危運(yùn)行的資金鏈條就會斷裂，飼料市場,、養(yǎng)殖事業(yè)就會出大的問題,。前幾年發(fā)生的安澧片陳新勇事件、安康鄉(xiāng)陳云華事件,，充分揭示了飼料款和銷魚款在經(jīng)銷商這一環(huán)節(jié)封閉運(yùn)行的危害,。同時(shí)，信用社的金融風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)形成,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，經(jīng)銷商在信用社的貸款總額已經(jīng)超過1億元，有一部分可能會成為呆賬,。金融安全攸關(guān)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,，金融風(fēng)險(xiǎn)絕對不能在爆發(fā)，不能在本屆政府爆發(fā),，建議縣政府高度重視這一問題,，進(jìn)一步強(qiáng)化措施，妥善應(yīng)對,。

5,、部門監(jiān)管與行業(yè)自律缺位，飼料市場的長效機(jī)制不健全,。據(jù)養(yǎng)殖戶反映,，不同的養(yǎng)殖階段要使用不同配方的飼料，一般飼料的保質(zhì)期只有兩個(gè)月,，要求政府相關(guān)部門對市場上的飼料至少一個(gè)月要檢測一次,，6-10月份是飼料使用的高峰期，對飼料質(zhì)量的抽檢要隨時(shí)進(jìn)行,。作為飼料主管部門,，縣飼料管理站缺乏飼料監(jiān)測的技術(shù)、設(shè)備和資質(zhì),，對本地飼料生產(chǎn)的監(jiān)管“有名無實(shí)”,，對飼料銷售市場的規(guī)范更是“無能為力”。作為行業(yè)自律組織,，縣飼料獸藥協(xié)會的作用沒有得到較好的發(fā)揮,，很多基礎(chǔ)性的工作沒有開展起來,，對會員的約束機(jī)制也沒有形成,。

1、合理制定我縣飼料行業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，加大對本地飼料生產(chǎn)企業(yè)的扶持和引導(dǎo)力度,。實(shí)踐證明，與周邊縣市相比，我縣的飼料產(chǎn)業(yè)具有很強(qiáng)的生命力和競爭力：一是有市場,，全縣的飼料年需求量在22萬噸以上;二是有規(guī)模,，全市現(xiàn)有飼料企業(yè)15個(gè)，我縣獨(dú)占8席;三是有聲譽(yù),，產(chǎn)品質(zhì)量較好,，在同行業(yè)中處于領(lǐng)先水平，等同于或略高于大品牌的產(chǎn)品質(zhì)量,，且在價(jià)格上至少比大品牌低100元/噸,。當(dāng)前和今后相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)，我縣要立足本地實(shí)際,，淘汰落后產(chǎn)能,，整合優(yōu)質(zhì)資源，將現(xiàn)有的8家企業(yè)重組為4-5家規(guī)模企業(yè),，使年生產(chǎn)能力在1萬噸以下的企業(yè)逐步退出市場,。不斷提高本地企業(yè)的生產(chǎn)能力，力爭通過2-3年,，飼料生產(chǎn)總量達(dá)到25萬噸/年以上,，本地飼料品牌的市場占有率達(dá)到80%以上。

2,、組建飼料行業(yè)管理辦公室,，協(xié)調(diào)商務(wù)、質(zhì)檢,、工商,、飼料管理、司法等相關(guān)部門以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)對飼料市場進(jìn)行全程監(jiān)管,。商務(wù)部門負(fù)責(zé)制定市場準(zhǔn)入規(guī)則;質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)對飼料生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管;工商部門負(fù)責(zé)對飼料流通環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管;飼料管理部門負(fù)責(zé)對飼料品牌進(jìn)行日常監(jiān)管,，每月對市場上的飼料產(chǎn)品進(jìn)行一次抽樣檢查，定期向養(yǎng)殖戶公布檢測結(jié)果;司法部門要及時(shí)處理相關(guān)飼料案件,，打擊違法行為,，依法保護(hù)生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商,、養(yǎng)殖戶的合法利益;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)按照屬地管理的原則,，負(fù)責(zé)對本轄區(qū)內(nèi)飼料市場的經(jīng)常性監(jiān)管。

3,、強(qiáng)化養(yǎng)殖戶的自我保護(hù)意識,，逐步化解經(jīng)銷商截留、挪用,、揮霍飼料款和銷魚款的風(fēng)險(xiǎn),。據(jù)調(diào)查,，養(yǎng)殖戶之所以接受經(jīng)銷商預(yù)收飼料款這種營銷模式，是多方面權(quán)衡之后的選擇：其一,，可以一次性定價(jià),，降低購貨成本，如養(yǎng)殖戶資金不足,，可由經(jīng)銷商墊付;其二,，經(jīng)銷商服務(wù)周到，不僅送貨上門,，而且技術(shù)指導(dǎo)也比較到位;其三,，經(jīng)銷商負(fù)責(zé)鮮魚銷售，養(yǎng)殖戶生產(chǎn)的鮮魚不愁銷不出去,，在價(jià)格也不比市場上低,，有時(shí)還要略高一點(diǎn)。但是,，這種模式最大的問題就是資金風(fēng)險(xiǎn)太大,。為了降低風(fēng)險(xiǎn)，在今年11月底(經(jīng)銷商開始組織養(yǎng)殖戶的鮮魚外銷,，同時(shí)預(yù)收飼料款)以前,，要切實(shí)做好四個(gè)方面的基礎(chǔ)工作：一是收集整理我縣飼料市場近5年發(fā)生的典型案例，編輯成冊后下發(fā)到養(yǎng)殖戶,，增強(qiáng)其風(fēng)險(xiǎn)意識和自我保護(hù)能力,，防止經(jīng)銷商投機(jī)取巧;二是提醒養(yǎng)殖戶直接把預(yù)付飼料款打到廠家的銀行賬戶上，或者在預(yù)付飼料款后,，3日內(nèi)向經(jīng)銷商索要廠家的正式收據(jù),，因?yàn)閺母旧蟻碚f，預(yù)收貨款應(yīng)該是經(jīng)銷商幫助廠家代收的,，經(jīng)銷商不能以自己的名義預(yù)收貨款;三是在鮮魚銷售環(huán)節(jié),，引導(dǎo)養(yǎng)殖戶強(qiáng)化“現(xiàn)錢買現(xiàn)貨”的風(fēng)險(xiǎn)意識，避免銷售商空手套白狼,，隨意截留銷魚款等不法行為;四是倡導(dǎo)養(yǎng)殖戶購買本地飼料品牌,，用典型案例警示養(yǎng)殖戶，購買外地品牌的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于購買本地品牌的風(fēng)險(xiǎn),，最大限度地降低養(yǎng)殖戶對外地品牌的維權(quán)風(fēng)險(xiǎn),。

4、加強(qiáng)對飼料生產(chǎn)企業(yè)資信狀況的監(jiān)管,，建立預(yù)警平臺,，防范飼料生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)斷貨、質(zhì)量下降的風(fēng)險(xiǎn),。飼料生產(chǎn)企業(yè)屬于規(guī)模企業(yè),，必須具備與之相適應(yīng)的資信條件。目前,，縣內(nèi)8家飼料生產(chǎn)企業(yè),，僅有正圓、榮豐,、湘北3家企業(yè)的資信狀況基本符合要求,，其余5家的資產(chǎn)狀況和信用等級均存在不同程度的問題。大鯨港微軟飼料廠徐時(shí)林引火自焚的事件表明,，經(jīng)營不良的企業(yè)預(yù)收貨款大幅度超過其資產(chǎn)總額的行為是十分危險(xiǎn)的,，對養(yǎng)殖戶的損害也是相當(dāng)大的。現(xiàn)在,，我縣預(yù)收貨款超過自身資產(chǎn)總額的廠家有幾個(gè),，而且這種不正常的、危險(xiǎn)的現(xiàn)象還在繼續(xù)蔓延,，對我縣飼料產(chǎn)業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)的健康,、有序發(fā)展十分不利。建議縣政府組織審計(jì),、銀行,、飼料管理等相關(guān)部門定期對飼料生產(chǎn)企業(yè)的資信狀況進(jìn)行評估，評估結(jié)果通過各種媒體及時(shí)向社會公布,，使養(yǎng)殖戶做到心中有數(shù),，自主選擇飼料品牌，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失,。

5,、指導(dǎo)縣飼料獸藥協(xié)會充分發(fā)揮作用，不斷建立健全飼料市場的長效機(jī)制,。對飼料市場的監(jiān)管,，要按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，政府不干預(yù)不管不行,，干預(yù)過多管理過細(xì)也不行,，重點(diǎn)應(yīng)在宣傳引導(dǎo)上下功夫。同時(shí),，要把政府治理飼料市場的理念明確地傳達(dá)給縣飼料獸藥協(xié)會,，通過行業(yè)協(xié)會這個(gè)中介組織來進(jìn)行自律性管理。當(dāng)務(wù)之急是要加強(qiáng)對縣飼料獸藥協(xié)會的指導(dǎo),，幫助其建立和完善各項(xiàng)制度機(jī)制,，把各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作真正開展起來，在較短的時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)出一支高素質(zhì),、講誠信的經(jīng)銷商隊(duì)伍,。

6,、積極探索飼料市場準(zhǔn)入機(jī)制，對外來飼料品牌設(shè)立質(zhì)量門檻,，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)保證金制度,。目前，我縣外來飼料品牌多達(dá)55個(gè),，有的采取貼牌生產(chǎn),，有的是“牌子大，規(guī)模小,，質(zhì)量一般”,，很多品牌的產(chǎn)品質(zhì)量要比本地品牌要低1-1.5個(gè)檔次。要解決外地品牌無序進(jìn)入我縣飼料市場的問題,，首先,，要參照飼料行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在產(chǎn)品質(zhì)量上設(shè)立準(zhǔn)入門檻,。其次,，對所有進(jìn)入飼料市場的外地品牌征收一定數(shù)額的風(fēng)險(xiǎn)保證金，存入指定的銀行賬戶,，實(shí)行專賬管理,。

市場調(diào)查報(bào)告寫作 市場調(diào)查報(bào)告只適用于企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)篇十

本次調(diào)查我們采用隨機(jī)抽樣法，針對彩石鎮(zhèn)大學(xué)生牙膏消費(fèi)市場,，我們共調(diào)查了30名在校大學(xué)生,，將這30分調(diào)查問卷作為本次調(diào)查的研究結(jié)果。（以下是分析結(jié)果）

（1）宏觀環(huán)境分析：彩石鎮(zhèn)地處城市邊緣,，周圍大多是山和田地,，消費(fèi)人群較單一，人均收入及消費(fèi)水平較低,。因是高校集中地,，學(xué)生來自全國各地，文化習(xí)俗較復(fù)雜,，但消費(fèi)者年齡較相近,。

（2）產(chǎn)品分析：口碑好，品牌知名度高,。但價(jià)格相對于大學(xué)生的消費(fèi)水平不適合,，有些高。據(jù)調(diào)查,，35%的人在使用高露潔,，在對于同類產(chǎn)品，競爭力較高,。通過在廣告中身穿白大褂的牙醫(yī)對消費(fèi)者進(jìn)行誘導(dǎo),，是高露潔在消費(fèi)者心目中樹立牙科專家的品牌形象,，讓人們覺得它是質(zhì)量的保證。因?yàn)槠放普J(rèn)可度較高,，所以銷售力也較高,。

（3）競爭者分析：據(jù)調(diào)查，因高露潔口碑和品牌較好,，所以有35%的人在使用它，但排名第二的佳潔士牙膏因其合適的價(jià)格和較多的產(chǎn)品種類,，已威脅到高露潔的市場地位,。

（4）消費(fèi)者分析：大學(xué)生的直接經(jīng)濟(jì)來源，大多來源于父母,，消費(fèi)水平較低,，大多傾向于價(jià)格在8~15元之間的牙膏。又因其 文化水平較高,，注重于功能性的牙膏,，男性多注重清新口氣，女性多注重于美白,。

（1）營銷現(xiàn)狀分析：彩石鎮(zhèn)地區(qū)雖是高校集中地,，但經(jīng)濟(jì)落后。牙膏等產(chǎn)品促銷力度不大,，且銷售點(diǎn)僅僅局限在超市,、化妝品店。且此地消費(fèi)人群主要為18~25歲之間的追求時(shí)尚的年輕人,，而高露潔產(chǎn)品外包裝并不突出,、時(shí)尚。又因大學(xué)生的生活費(fèi)有限,，而高露潔產(chǎn)品價(jià)格較高,，所以在此地的受歡迎程度并不高。

（2）市場機(jī)會分析：針對于高露潔產(chǎn)品價(jià)格較高的問題,，以及產(chǎn)品外包裝不夠時(shí)尚,，應(yīng)該多搞些促銷活動(dòng)，如降價(jià)促銷或送一些可愛或時(shí)尚禮品,，提高在消費(fèi)者心目中的地位,。良好的口碑，加這樣的促銷,，是我們增加此地區(qū)市場占有率的機(jī)會,。

市場調(diào)查報(bào)告寫作 市場調(diào)查報(bào)告只適用于企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)篇十一

截止到20xx年，國內(nèi)共有家具企業(yè)5萬多家,。廣東家具,、川派家具,、浙派家具等都各出奇招搶占銷售渠道和市場。企業(yè)規(guī)模小,，競爭力不足也成為不爭的事實(shí)：現(xiàn)時(shí)國內(nèi)5萬多家家具企業(yè)中,，90%以上的企業(yè)都是中小型民營企業(yè),，年銷售額在10個(gè)億以上的家具企業(yè)如鳳毛麟角，市場份額能夠占據(jù)1%的家具企業(yè)幾乎沒有，行業(yè)集中度非常低,。產(chǎn)品同質(zhì)化、消費(fèi)成熟,、利潤下降等現(xiàn)象已經(jīng)成為制約國內(nèi)家具企業(yè)發(fā)展的瓶頸,。

在中國家具行業(yè)中，各種品牌魚龍混雜,，但至今還沒有出現(xiàn)真正意義上的行業(yè)寡頭,。在20xx年央視的招標(biāo)會上，也出現(xiàn)了家具企業(yè)的身影,。

從消費(fèi)者對家具品牌認(rèn)知情況來看,，宜家的總體知名度達(dá)到了78%。北京,、上海的消費(fèi)者對于宜家的認(rèn)知度都很高,，分別達(dá)到96%和99%。宜家在進(jìn)駐廣州1年多的時(shí)間里,，就在廣州取得了85%的高知名度,。宜家在中國取得了如此的佳績，歸功于其成功的品牌策略,。面對宜家這個(gè)競爭對手,，國內(nèi)的品牌也在努力追趕。天壇,、曲美,、標(biāo)致等來自北京品牌在北京市場上取得了一定的知名度。在廣州,，家具市場中各自品牌力量比較均衡：紅蘋果（87%）,、宜家（85%）、皇朝（82%）,、聯(lián)邦（78%）,、歐派（76%）這5個(gè)品牌的知名度比較接近，形成品牌知名度的第一集團(tuán),。而成都依然是本土品牌的天下,，八一家具（98%）、青田（88%）、全友（65%）等品牌體現(xiàn)出地區(qū)優(yōu)勢;宜家成都店已于20xx年底開業(yè),，相信這將會對成都家具品牌的格局帶來一定程度的改變,。

20xx年國家質(zhì)檢總居和名推委認(rèn)定的5個(gè)彈簧軟床墊床墊類中國名牌產(chǎn)品：山東鳳陽集團(tuán)鳳陽、浙江花為媒集團(tuán)有限公司花為媒,、 喜臨門集團(tuán)有限公司喜臨門,、湖北聯(lián)樂床具集團(tuán)有限公司聯(lián)樂、廣州穗寶家具裝飾廠穗寶

20xx年國家質(zhì)檢總居和名推委認(rèn)定的4個(gè)家具行業(yè)板式類中國名牌產(chǎn)品：成都市全友家私有限公司生產(chǎn)的全友牌板式家具,，深圳市大富豪實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司生產(chǎn)的富之島牌板式家具,，深圳天誠家具有限公司生產(chǎn)的紅蘋果牌板式家具，江門健威家具裝飾有限公司生產(chǎn)的健威kinwai牌板式家具;

20xx年國家質(zhì)檢總居和名推委認(rèn)定的9個(gè)實(shí)木家具類中國名牌產(chǎn)品：大連華豐家具有限公司生產(chǎn)的華豐牌實(shí)木家具,，北京天壇股份有限公司生產(chǎn)的天壇牌實(shí)木家具,，廊坊華日家具股份有限公司生產(chǎn)的華日牌實(shí)木家具，廣東聯(lián)邦家私集團(tuán)有限公司生產(chǎn)的聯(lián)邦牌實(shí)木家具,，華鶴集團(tuán)有限公司生產(chǎn)的華鶴牌實(shí)木家具,，月星集團(tuán)有限公司生產(chǎn)的月星牌實(shí)木家具,，美克投資集團(tuán)有限公司生產(chǎn)的美克美家牌實(shí)木家具,，黑龍江省七臺河市雙葉家具實(shí)業(yè)有限公司生產(chǎn)的雙葉牌實(shí)木家具，北京曲美家具有限公司生產(chǎn)的曲美牌實(shí)木家具

20xx年國家質(zhì)檢總居和名推委認(rèn)定的8個(gè)沙發(fā)類中國名牌 產(chǎn)品：煙臺吉斯家具集團(tuán)有限公司吉斯,、杭州海龍家私有限公司顧家kuka,、深圳市左右家私有限公司左右、山東鳳陽集團(tuán)鳳陽,、浙江花為媒集團(tuán)有限公司花為媒,、成都市全友家私有限公司全友、東莞市富寶沙發(fā)制造有限公司frandiss,、敏華榮家具（深圳）有限公司芝華仕

家具賣場和親朋好友介紹是消費(fèi)者了解家具品牌的主要途徑,。78%的消費(fèi)者是通過家具賣場，60%的消費(fèi)者通過親朋好友介紹了解到家具品牌,。這告訴家具企業(yè),，賣場建設(shè)和管理的工作必須抓緊，同時(shí)也應(yīng)該注重建立良好的口碑,。

比較宜家及紅蘋果這兩個(gè)知名度較高的品牌,，發(fā)現(xiàn)宜家將報(bào)刊雜志和戶外廣告兩個(gè)宣傳渠道運(yùn)用的非常成功，通過這兩個(gè)途徑認(rèn)識到宜家的消費(fèi)者比例均達(dá)到25%,，而通過這兩個(gè)途徑認(rèn)識到紅蘋果的消費(fèi)者比例還沒有超過10%,。但紅蘋果在親朋好友介紹這個(gè)途徑的表現(xiàn)則要優(yōu)于宜家。每個(gè)企業(yè)都需要根據(jù)自身的情況,，探索最有效的品牌宣傳途徑,。對宜家而言，向特定消費(fèi)群派發(fā)目錄手冊的方式比其他形式的廣告更加廉價(jià)和有效。

家具品牌形象評估方式：消費(fèi)者主要通過產(chǎn)品質(zhì)量來評估家具品牌,，可靠的品質(zhì)是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)

有 86%的消費(fèi)者會通過產(chǎn)品質(zhì)量來評估家具品牌的形象,，通過廣告數(shù)量來評估品牌的消費(fèi)者比例僅為13%。這再次提醒家具企業(yè),，在建設(shè)品牌的過程中,，不能本末倒置。產(chǎn)品品質(zhì)不能忽略,。只有讓消費(fèi)者感受到卓越的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì),，才能建立品牌的美譽(yù)度和忠誠度。單純地靠廣告,、靠包裝并不能解決問題,。另外，消費(fèi)者也逐漸開始關(guān)注產(chǎn)品的設(shè)計(jì),，有51%的消費(fèi)者會從產(chǎn)品設(shè)計(jì)來評估品牌的形象,，這也對企業(yè)的原創(chuàng)設(shè)計(jì)能力提出了更高的要求。

北京和上海,，消費(fèi)者難擋宜家魅力;本土品牌堅(jiān)守廣州,、成都優(yōu)勢市場

在北京和上海，消費(fèi)者難擋宜家魅力,，宜家成為兩地消費(fèi)者使用率最高的家具品牌,，其在北京和上海的使用率分別達(dá)到14%和18%。在北京,，本土品牌天壇表現(xiàn)不俗,，以12%的使用率緊貼宜家，宜家和天壇兩個(gè)品牌一同組成了北京家具市場的領(lǐng)軍集團(tuán),。在上海,，宜家繼續(xù)保持著其競爭優(yōu)勢，與05年相比,，宜家在上海的使用率上升了11%,，進(jìn)一步拉大了與其他品牌的距離。

作為家具廠家傳統(tǒng)優(yōu)勢市場的廣州和成都,，本土品牌依然堅(jiān)守陣地,。金海馬憑借其成熟的銷售網(wǎng)絡(luò)，以19%成為廣州地區(qū)使用率最高的家具品牌;紅蘋果,、皇朝,、聯(lián)邦等廣東品牌也充分顯示了其本土優(yōu)勢，在廣州地區(qū)的使用率分別為12%,、10%和7%,。八一,、青田、全友等成都品牌,，在自家門口也顯示出強(qiáng)勁的實(shí)力,，這三個(gè)品牌在成都的使用率分別達(dá)到11%、9%和6%,。但隨著宜家業(yè)務(wù)在廣州和成都不斷深入,，相信將掀起兩地家具市場新一輪的競爭熱潮。

消費(fèi)者的家具品牌意識薄弱,，家具品牌推廣工作大有可為

值得注意的是,，在4城市中，消費(fèi)者使用的家具有20%是無牌或雜牌的家具,，這顯示現(xiàn)在還有相當(dāng)部分的消費(fèi)者并沒有形成消費(fèi)品牌家具的習(xí)慣,。同時(shí)，消費(fèi)者對于已購家具品牌的記憶度也很低,，他們購買的家具當(dāng)中,，有22%他們都不記得是牌子。這顯示,，家具企業(yè)還需要進(jìn)行大量的工作以提高消費(fèi)者在家具品牌方面的意識,，培養(yǎng)他們的消費(fèi)品牌家具的習(xí)慣。

家具風(fēng)格：現(xiàn)代簡約和中式古典成為主流的家具風(fēng)格,，歐式古典風(fēng)格的個(gè)性化得到認(rèn)同

在調(diào)查中,，我們對消費(fèi)者現(xiàn)在使用的裝修風(fēng)格和家具風(fēng)格進(jìn)行了了解,。在詢問消費(fèi)者家具風(fēng)格時(shí),，我們采用了影射技術(shù)，給消費(fèi)者提供了現(xiàn)代簡約,、中式古典,、歐式古典、自然風(fēng)格,、美式涂裝5種風(fēng)格的圖片,，讓他們選出與其家裝修、家具風(fēng)格最相近的圖片,。

隨著生活水平的不斷提高,，消費(fèi)者越來越講究家居的整體搭配。在裝修風(fēng)格和家具風(fēng)格的選擇上,，更趨于和諧統(tǒng)一,。分別有超過3成的消費(fèi)者選擇了現(xiàn)代簡約和中式古典兩種裝修風(fēng)格。

現(xiàn)代簡約和中式古典成為現(xiàn)時(shí)使用比例最高的兩種家具風(fēng)格,，兩種風(fēng)格均有27%的消費(fèi)者使用;這兩種風(fēng)格的使用很大程度是因?yàn)槠鋬r(jià)格合理,，總花費(fèi)在5萬元以下的家具中，都是以現(xiàn)代簡約和中式古典為主，這兩種風(fēng)格形成了中低花費(fèi)家具的主流,。

歐式古典家具融合了歷史與人文,，帶有濃郁的異域風(fēng)情，滿足了部分消費(fèi)者內(nèi)心對古典文化的追求,。這類家具的個(gè)性化已得到消費(fèi)者的認(rèn)同,，有接近30%的消費(fèi)者會選擇在臥室單獨(dú)使用歐式古典的家具以體現(xiàn)自己的個(gè)性。另外,，歐式古典家具占據(jù)著中高端市場：隨著花費(fèi)的增高,，選擇歐式古典家具的比例也不斷增高?？梢灶A(yù)見,，隨著家具文化價(jià)值越來越受重視，歐式古典家具的魅力將會吸引更多的中高端消費(fèi)者,。

自然風(fēng)格的家具,，強(qiáng)調(diào)自然和原木本色，迎合了人類回歸自然的需求,。美式涂裝家具,，通過突顯木材本色，體現(xiàn)復(fù)古和回歸自然,，營造出一種自然,、淳樸、懷舊的生活氛圍,。這兩類風(fēng)格的家具都有較高的附加值,，但在國內(nèi)市場，其價(jià)值還沒有得到消費(fèi)者的認(rèn)同,。自然風(fēng)格的家具在花費(fèi)2萬元以下和花費(fèi)5萬元以上的家具中各占了一定的比例（分別為22%和15%）,，說明這種風(fēng)格的家具在市場上還沒有形成清晰的價(jià)值定位;而美式涂裝的家具現(xiàn)時(shí)還沒有太多的消費(fèi)者使用。家具企業(yè)可以加強(qiáng)對自然風(fēng)格和美式涂裝家具的宣傳和推廣,，讓消費(fèi)者能感受到這類家具的真正魅力,。

消費(fèi)者對現(xiàn)在使用的家具滿意度較高，不滿意方面主要與油漆有關(guān)

消費(fèi)者對現(xiàn)在使用的家具都感到比較滿意,，選擇非常滿意和比較滿意的比例共達(dá)到95%,。消費(fèi)者不滿意的地方集中在：家具的硬度不夠（3%）、容易掉漆（2%）,、油漆味太重（2%）等;這些不滿的方面都與油漆有關(guān),。在選購家具的過程中，盡管油漆并不是消費(fèi)者明顯關(guān)注的一個(gè)因素;但是在使用過程中,，油漆的品質(zhì)卻是消費(fèi)者最容易感知的,，它在很大程度上會影響消費(fèi)者對家具的評價(jià),。這也給家具企業(yè)帶來啟示，不能忽略了油漆的品質(zhì);另外,，家具企業(yè)也可以考慮提供一些修補(bǔ)的服務(wù),，提高消費(fèi)者使用家具的滿意度。

家具更換年限：消費(fèi)者普遍計(jì)劃11年后更換現(xiàn)用的家具,，家具老化和款式過時(shí)是考慮更換的原因

總體來看,，消費(fèi)者計(jì)劃更換家具的平均年限是11年多，其中有63%的消費(fèi)者計(jì)劃更換家具的年限為6—10年;在4個(gè)城市中,，北京消費(fèi)者計(jì)劃更換家具的平均年限為8年半,，為4城市中最短，成都消費(fèi)者計(jì)劃更換家具的平均年限最長,，超過13年?，F(xiàn)時(shí)美國消費(fèi)者更換家具的平均年限為4年左右，德國消費(fèi)者每5年就會更換部分的家具,。在家具更換的時(shí)間上,，中國消費(fèi)者與歐美國家消費(fèi)者還是存在較大差異。分別有64%和51%的消費(fèi)者會因?yàn)榧揖呃匣涂钍竭^時(shí)而考慮更換,，消費(fèi)水平提高,、搬遷、喜慶等因素并不是促使消費(fèi)者更換家具的主要原因,。但是可以預(yù)見,，隨著消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者更換家具的年限將會逐漸縮短,。

家具賣場是消費(fèi)者搜集家具相關(guān)信息的主要渠道

有97%的消費(fèi)者會通過家具賣場來搜集家具的信息,，同時(shí)也有67%的消費(fèi)者認(rèn)為從這個(gè)渠道搜集回來的信息是可靠性最高的。賣場作為展示企業(yè)形象和產(chǎn)品窗口,，對其進(jìn)行建設(shè)和管理是非常重要且必須優(yōu)先的工作,。賣場管理不是單純的改善購物環(huán)境,，除了硬件上的工作外,，也應(yīng)該加強(qiáng)對導(dǎo)購、服務(wù)方面的管理,，把賣場管理的工作做到細(xì)節(jié)上,。

消費(fèi)者選購家具時(shí)的考慮因素：質(zhì)量、款式是消費(fèi)者選購家具時(shí)最主要的考慮因素,，45%的消費(fèi)者在選購家具時(shí)最主要考慮家具的質(zhì)量;有27%的消費(fèi)者最主要會考慮款式,。而僅有4%的消費(fèi)者會以品牌作為選購時(shí)最主要的考慮因素，再一次體現(xiàn)出消費(fèi)者家具品牌意識薄弱的現(xiàn)狀,。

家具環(huán)保性能日益受到關(guān)注,，油漆是判斷家具環(huán)保性能的因素家具的環(huán)保性能日益受到消費(fèi)者的關(guān)注,，有63%的消費(fèi)者選擇從油漆去判斷家具的環(huán)保性能。在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn),，盡管對環(huán)保的關(guān)注度很高,，但因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)知識，令消費(fèi)者在判斷產(chǎn)品環(huán)保性能的工作中顯得非常被動(dòng)：有77%的消費(fèi)者只是簡單使用現(xiàn)場聞氣味的方法去判斷,，45%的消費(fèi)者會參考廠家提供的質(zhì)量證書,。然而，消費(fèi)者對環(huán)保認(rèn)證的了解也非常有限,，有31%的消費(fèi)者完全不了解現(xiàn)時(shí)國家有哪些家具環(huán)保認(rèn)證,。相關(guān)協(xié)會機(jī)構(gòu)或家具企業(yè)可以主動(dòng)對消費(fèi)者進(jìn)行家具環(huán)保知識方面的宣傳，改變消費(fèi)者現(xiàn)時(shí)被動(dòng)的局面,。

消費(fèi)者購買家具的時(shí)間集中在裝修施工全部結(jié)束以后,。

總體來看，消費(fèi)者都會在裝修之后才購買家具,。有53%的消費(fèi)者購買家具的時(shí)間為裝修施工全部完成之后;其中北京和上海的消費(fèi)者購買家具的時(shí)間更多在裝修施工快要結(jié)束時(shí),，要比廣州和成都的消費(fèi)者要早。而消費(fèi)者開始關(guān)注家具則是在裝修施工即將結(jié)束時(shí),，從開始關(guān)注到購買結(jié)束歷時(shí)大概1個(gè)半月,。從消費(fèi)者開始關(guān)注和購買家具的時(shí)間我們得到啟發(fā)，家具企業(yè)可以嘗試一種與裝修建材商家合作的銷售模式：與裝修建材商家合作進(jìn)行雙向優(yōu)惠等促銷方式,，在消費(fèi)者進(jìn)行裝修時(shí)就開始創(chuàng)造家具的銷售機(jī)會,。

消費(fèi)者購買家具的地點(diǎn)：

本地家具市場優(yōu)勢明顯，為消費(fèi)者購買家具的主要地點(diǎn),。打造賣場知名度,、吸引更多實(shí)力品牌進(jìn)駐成為致勝的關(guān)鍵。

本地家具市場,、國內(nèi)連鎖賣場和家具品牌專賣店是消費(fèi)者接觸較多的3類家具賣場,。在購買家具時(shí)，78%的消費(fèi)者會去逛本地家具市場,，另外分別有56%和40%的消費(fèi)者會去逛國內(nèi)連鎖賣場和家具品牌專賣店,。消費(fèi)者選擇賣場時(shí)更多是慕名而至的情況，賣場知名度起到很重要的作用,。

46%的消費(fèi)者購買家具的主要地點(diǎn)在本地家具市場,。28%的消費(fèi)者購買家具的主要地點(diǎn)在國內(nèi)連鎖賣場。賣場的知名度,、賣場中的品牌數(shù)量和交通問題是消費(fèi)者選擇購買場地是主要考慮的因素,。本地家具市場已經(jīng)不再是便宜、低檔產(chǎn)品充斥的賣場,，這主要是近年來在各地也出現(xiàn)了不少檔次較高,，規(guī)模較大的本地家具賣場,。例如北京的集美家具大世界、廣州番禺的大石家私城等,。本地家具市場對消費(fèi)者的吸引之處在于其進(jìn)駐的品牌較多,，有較大的選擇空間。

不同類型的賣場有各自的競爭優(yōu)勢,。對國際連鎖賣場而言,，除了在打造知名度上建立了優(yōu)勢外，其良好的購物環(huán)境也贏得了不少消費(fèi)者;而國內(nèi)連鎖賣場則與本地家具市場一樣,，因?yàn)槠溥M(jìn)駐的品牌較多,，選擇空間較大而吸引到消費(fèi)者。

從消費(fèi)者對賣場的評價(jià),，我們也可以總結(jié)出在賣場建設(shè)方面的一些策略,。首先，賣場必須保持一定的知名度,，這是消費(fèi)者選擇的前提,。因此，加強(qiáng)宣傳,，打造知名度,，建立良好口碑非常重要;另外，賣場也應(yīng)該在服務(wù)上做文章,。例如為消費(fèi)者提供貼心的導(dǎo)購服務(wù),，對于一些離市區(qū)較遠(yuǎn)的賣場，也需要為消費(fèi)者提供便利的交通和送貨服務(wù),。

家具花費(fèi)：北京,、上海和廣州三地家具消費(fèi)水平相當(dāng)，消費(fèi)者在臥室家具和客廳家具的花費(fèi)相對較高

消費(fèi)者在家具方面的平均花費(fèi)為2萬6千元左右;北京,、上海和廣州的消費(fèi)者在家具方面的平均花費(fèi)比較接近,，成都消費(fèi)者的家具平均花費(fèi)則比其他3個(gè)城市顯著要低，僅為20000元左右,。這主要與各地的收入,、消費(fèi)水平，以及銷售的產(chǎn)品檔次等因素有關(guān),。另外,，近年來國內(nèi)各大城市的房價(jià)漲幅都保持在較高的水平，這在一定程度上抑制了消費(fèi)者在裝修,、家具方面的花費(fèi)。這個(gè)現(xiàn)象值得各家具企業(yè)關(guān)注,。

消費(fèi)者在臥室區(qū)域（臥室一和臥室二）和客廳家具的平均花費(fèi)相對較高,，這3個(gè)區(qū)域家具的平均花費(fèi)都超過5000元;而餐廳,、書房、廚房等區(qū)域家具的平均花費(fèi)則都在5000元以下;上海消費(fèi)者在臥室一家具上的花費(fèi)為4城市最高,，達(dá)到8300多元,，而廣州消費(fèi)者在客廳家具上的花費(fèi)也比其他3城市明顯要高，為9200元,。我們可以通過了解各地消費(fèi)者的一些消費(fèi)習(xí)慣,，為家具企業(yè)的產(chǎn)品定位和確立目標(biāo)市場提供依據(jù)。

家具購買方式：購買成品家具成為主流

總體來講,，消費(fèi)者還是習(xí)慣購買成品家具,。在消費(fèi)者過去1年新添置的家具中，有82%都是直接購買的成品家具,，消費(fèi)者在成品家具上的平均花費(fèi)達(dá)到2萬2千多元,。在4個(gè)城市當(dāng)中，上海消費(fèi)者較熱衷于從廠家那里訂做家具,，廠家訂做的家具達(dá)到27%;廣州消費(fèi)者則習(xí)慣在裝修時(shí)現(xiàn)場加工一些柜類的家具,，現(xiàn)場加工的家具達(dá)到11%，平均花費(fèi)超過1萬元,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他3城市消費(fèi)者在現(xiàn)場加工家具上的平均花費(fèi),。

賣場中家具的陳列方式：消費(fèi)者更喜歡按照家居實(shí)際使用時(shí)的情況來陳列家具

對于賣場中家具的陳列方式，有一半的消費(fèi)者更喜歡以一個(gè)家的形式去陳列家具,。家居空間現(xiàn)在越來越講究整體的搭配,，消費(fèi)者也喜歡購買整套的家具，而不喜歡零散拼湊;另外,，消費(fèi)者也更加關(guān)注家具與裝修風(fēng)格的搭配,，家居飾物的選擇。利用實(shí)際家居的情況去布置,，可以很好地幫助消費(fèi)者去實(shí)現(xiàn)家居空間的和諧搭配,，也有助于以一站式的服務(wù)去幫助消費(fèi)者節(jié)省選購家具的時(shí)間。國際連鎖賣場在這方面做得非常成功,，宜家賣場里就有一個(gè)個(gè)獨(dú)立空間,，里面全部是按照現(xiàn)實(shí)的家來布置，消費(fèi)者不單在當(dāng)中可以選購家具,，還可以將搭配的家居飾物也同時(shí)購買了,，這讓消費(fèi)者感覺非常方便。

家具導(dǎo)購方式：消費(fèi)者更喜歡導(dǎo)購在他們有需要時(shí)才提供服務(wù)

在進(jìn)行家居專業(yè)人士定性研究時(shí),，我們發(fā)現(xiàn)很多廠家要求導(dǎo)購在消費(fèi)者進(jìn)店后就進(jìn)行全程貼身跟進(jìn),。實(shí)際上，消費(fèi)者在逛賣場時(shí),，并不喜歡導(dǎo)購在旁邊喋喋不休地介紹,。86%的消費(fèi)者喜歡自己先逛,，在有需要的時(shí)候才咨詢導(dǎo)購。家具企業(yè)應(yīng)該考慮引入消費(fèi)者喜歡的導(dǎo)購方式：導(dǎo)購在關(guān)注進(jìn)店消費(fèi)者的同時(shí),，也要保證能讓他們靜心逛店,，在消費(fèi)者有需要的時(shí)候，才為他們提供專業(yè)的介紹和咨詢,。

產(chǎn)品介紹內(nèi)容：消費(fèi)者希望導(dǎo)購能夠提供產(chǎn)品的款式,、材質(zhì)和環(huán)保等信息，導(dǎo)購的介紹需要向?qū)I(yè)化和多樣化努力

消費(fèi)者期望導(dǎo)購能夠給他們介紹產(chǎn)品的款式,、材質(zhì)和環(huán)保方面的信息,，與現(xiàn)時(shí)導(dǎo)購提供的產(chǎn)品介紹內(nèi)容基本一致，但需要加強(qiáng)對產(chǎn)品環(huán)保性能,、油漆等信息的介紹,。另外，消費(fèi)者認(rèn)為導(dǎo)購對于產(chǎn)品的介紹比較簡單和表面,，這再次提醒家具企業(yè)需要注意對賣場導(dǎo)購的培訓(xùn),，以塑造導(dǎo)購的專業(yè)形象。同時(shí),，隨著消費(fèi)者越來越注重家具的文化氣息,，導(dǎo)購在介紹產(chǎn)品時(shí)也應(yīng)該加入這部分的內(nèi)容。另一方面,，導(dǎo)購介紹產(chǎn)品的方式也比較單調(diào),，主要以口頭介紹為主，體驗(yàn)比較少;因而我們也應(yīng)該發(fā)掘更多的介紹方式和體驗(yàn)活動(dòng),，令導(dǎo)購的介紹更生動(dòng)和更有說服力,。例如廠家可以與底材以及油漆的供應(yīng)商聯(lián)合一起，做一套體驗(yàn)的工具或樣板,，讓消費(fèi)者直接去看,，去摸，去體驗(yàn),。這樣的做法比單純的展示質(zhì)量證書更令人覺得可信,。

除了通過導(dǎo)購來做介紹，我們也可以參考宜家的做法,，為家具配備產(chǎn)品標(biāo)簽,，將產(chǎn)品的信息公開和透明。這種做法將有助于減低消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時(shí)的顧慮，并且節(jié)省了時(shí)間。而消費(fèi)者希望能在標(biāo)簽上提供家具材質(zhì)、所用油漆以及環(huán)保方面的信息。

家具促銷方式：折扣為促銷的法寶,，需要探索新穎的促銷方式來吸引消費(fèi)者目前家具廠家和賣場一般都會集中在銷售旺季或黃金周期間進(jìn)行促銷,，主要的促銷方式是以折扣為主。消費(fèi)者認(rèn)為最有吸引力的促銷活動(dòng)是折扣和現(xiàn)金返還,，這兩種促銷活動(dòng)可以對消費(fèi)者的購買決策帶來11%—30%的影響，可見促銷活動(dòng)的影響力不容輕視,。但在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，有34%的消費(fèi)者是沒有遇過任何的促銷活動(dòng),，這個(gè)現(xiàn)象值得引起關(guān)注,。另外在促銷方式上,，廠家和賣場也應(yīng)該探索更多新的形式來吸引消費(fèi)者。例如,，在新建小區(qū)組織團(tuán)購活動(dòng),、與裝修建材商家合作舉行聯(lián)合促銷等都是可以考慮的方向。除了在價(jià)格上做文章外,，廠家和賣場也可以利用文化情結(jié)來打動(dòng)消費(fèi)者,。如廣州美居中心就曾經(jīng)舉辦過以新家居、新文化、新品味為主題的house文化節(jié)。在文化節(jié)上,，美居中心向消費(fèi)者展示了不同文化主題的家居展示,，令消費(fèi)者體驗(yàn)到不同的家居文化氛圍，成功吸引了不少消費(fèi)者。

家具服務(wù)：消費(fèi)者能享受到基本的售后服務(wù),，需要挖掘新的形式來提升服務(wù)的附加值,，消費(fèi)者在購買家具后,，享受的都是非常基本的售后服務(wù),，例如送貨,、安裝等。送貨（21%）和包退包換（17%）是消費(fèi)者認(rèn)為最有吸引力的服務(wù),。在提倡細(xì)致服務(wù)的今天,，在滿足了消費(fèi)者基本的服務(wù)需求后，需要考慮服務(wù)廣度和深度,。為消費(fèi)者提供有價(jià)值的服務(wù),。消費(fèi)者是否愿意付費(fèi)購買能體現(xiàn)出服務(wù)的價(jià)值，消費(fèi)者愿意付費(fèi)購買的前三位服務(wù)為：家具翻新（44%）,、保修期過后,，定期上門保養(yǎng)（34%）和保修期過后，定期上門檢修（20%）;但現(xiàn)時(shí)這些服務(wù)并沒有太多的提供,，這類服務(wù)可以作為家具企業(yè)和銷售商提升服務(wù)附加值的切入點(diǎn),。家具企業(yè)和賣場也可以考慮拓展服務(wù)的范圍，加強(qiáng)家具售前和售中的服務(wù)：如北京就有家具賣場推出為消費(fèi)者設(shè)計(jì)家具搭配方案的一站式服務(wù),，賣場會派工作人員上門,，根據(jù)房屋裝修風(fēng)格,、尺寸等因素為消費(fèi)者選擇搭配的家具。這項(xiàng)服務(wù)受到一些因工作忙,、不能花太多時(shí)間去選購家具的消費(fèi)者的歡迎,。

市場調(diào)查報(bào)告寫作 市場調(diào)查報(bào)告只適用于企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)篇十二

隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和中央振興東北老工業(yè)基地政策的深入，東北地區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)一日千里,，由此也帶動(dòng)了房地b行業(yè)的一派勃勃生機(jī),。以沈陽為例，20xx年,，沈陽地區(qū)將陸續(xù)有100多個(gè)樓盤投入使用,，預(yù)計(jì)住宅銷售面積將在1100萬平方米左右，建材及相相關(guān)銷售在50億元以上,，衛(wèi)浴潔具的銷售同比將達(dá)到6~8億元,。加上沈陽對外埠周邊城市的輻射，巨大的市場需求和商機(jī)吸引了多商家的目光,。

1,、建材市場調(diào)查情況

2、競爭品牌調(diào)查情況

3,、終端促銷方式情況

中國已經(jīng)是世界上最大的建筑材料生產(chǎn)國和消費(fèi)國,。主要建材b品水泥、平板玻璃,、建筑衛(wèi)生陶瓷、石材和墻體材料等b量多年居世界第一位,。同時(shí),，建材b品質(zhì)量不斷提高,，能源和原材料消耗逐年下降，各種新型建材不斷涌現(xiàn),，建材產(chǎn)品不斷升級換代,。

20xx年,，中國建材行業(yè)受到政府宏觀調(diào)控的影響，產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整對某些建材企業(yè)造成了一定沖擊,。20xx年行業(yè)發(fā)展仍繼續(xù)保持高速發(fā)展態(tài)勢,，b量與銷售額總體上穩(wěn)健增長;中國建材行業(yè)發(fā)展的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和投資環(huán)境依然較好。

20xx年,，建材行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體保持又快又好發(fā)展態(tài)勢,。生b銷售增速明顯加快，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)一步提高,，b業(yè)結(jié)構(gòu)有了新的改善,。規(guī)模以上建材企業(yè)完成工業(yè)總b值(現(xiàn)價(jià))13275億元，增長29.1%;完成主營業(yè)務(wù)收入11534億元,，同比增長29.3%;實(shí)現(xiàn)利潤603億元,，增長47.1%。

20xx年我國建材工業(yè)完成增加值5240億元,，按可比價(jià)格計(jì)算比上年增長20.7%,，實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入16300億元，比上年增長30%;實(shí)現(xiàn)利潤總額950億元,，比上年增長10%,。

20xx年，在國家實(shí)施"保增長,、擴(kuò)內(nèi)需,、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生"一攬子措施的推動(dòng)下,，我國建材工業(yè)克服國際金融危機(jī)不利影響,，總體保持了較快增長，主要建材b品生b銷售增速回升,，價(jià)格水平止跌回穩(wěn),，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定增長，建材投資熱情高漲,，結(jié)構(gòu)調(diào)整取得新的成效,。

我國建材工業(yè)的發(fā)展將進(jìn)入重大轉(zhuǎn)折時(shí)期，進(jìn)入主要依靠自主創(chuàng)新和經(jīng)營管理制勝的新時(shí)代,。由單純追求b能規(guī)模的擴(kuò)張轉(zhuǎn)向追求質(zhì)量和效益的提升;由原材料制造業(yè)為主轉(zhuǎn)變?yōu)榧庸ぶ破窞橹?技術(shù)上由從對國外先進(jìn)技術(shù)的模仿跟進(jìn)轉(zhuǎn)向自主創(chuàng)新;由粗放式的無序,、準(zhǔn)無序競爭轉(zhuǎn)向規(guī)范有序的競爭。

市場調(diào)查報(bào)告寫作 市場調(diào)查報(bào)告只適用于企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)篇十三

縱觀xx保姆市場,，許多潛在問題卻不容小覷,。保姆的主要來源——家政公司在保姆介紹的過程中，僅僅扮演了中介者的角色。上門應(yīng)聘的保姆究竟來自何方,，素質(zhì)如何,，性格如何，這些問題都得靠雇主自己碰運(yùn)氣,。于是許多人抱怨找保姆難,。

也許，找保姆也得講究一個(gè)個(gè)性,，不同家政公司,，不同管理方法下的保姆，適合著不同的家庭,。且借你一雙慧眼,，優(yōu)劣自辨吧。

典型個(gè)案：“一家人”家政服務(wù)公司優(yōu)點(diǎn)：從根基上保證了保姆的來源和可靠性,。如果想找一個(gè)規(guī)規(guī)矩矩的保姆,，那還是去這種家政公司比較好。

缺點(diǎn)：從“保姆基地”來的保姆固然老實(shí)可靠,，但因?yàn)榇蠖紒碜赞r(nóng)村,，文化素質(zhì)可能不高。

據(jù)“一家人”家政公司家政部的呂略芳經(jīng)理介紹,，他們在xx市和江蘇周邊地區(qū)安排了十幾個(gè)“保姆基地”,，愿意到xx來從事保姆工作的人和“一家人”簽訂協(xié)議，而“一家人”則根據(jù)xx顧客的需要到各個(gè)“保姆基地”要人,。

“保姆基地”確保了保姆的可靠性,。在“一家人”，記者看到了幾疊厚厚的協(xié)議書,。在協(xié)議書上,，詳細(xì)地記載著保姆的身份、住址,、以前從事的職業(yè),，以及保姆的配偶、子女,、父母等的主要情況及聯(lián)系地址?！笆紫?，從保姆基地介紹過來的人，身份值得信任,。另外,，保姆家鄉(xiāng)的關(guān)系限定保姆的行為必須循規(guī)蹈矩。你想,，如果他（她）自己在xx出了什么事,，家里人一定都會知道的,，這樣回去的話多難看啊。所以從‘保姆基地’來的人都是老老實(shí)實(shí)的,?！?/p>

從保姆基地把保姆請到xx以后，“一家人”會安排他們體檢,，然后對他們進(jìn)行為期一個(gè)星期左右的培訓(xùn),。培訓(xùn)和體檢都合格，保姆才能上崗,。保姆來到雇主家里,，“一家人”還要對他們進(jìn)行跟蹤聯(lián)系，在定期與不定期的聯(lián)絡(luò)中,，“一家人”繼續(xù)指導(dǎo)保姆怎樣工作,，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候充當(dāng)調(diào)解矛盾的角色。

典型個(gè)案：xx家政網(wǎng)優(yōu)點(diǎn)：信息量大,，時(shí)刻掌握市場動(dòng)態(tài),，能在最短的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。急于尋找大量特殊保姆,，在這里最合適了,。

缺點(diǎn)：雖然夠快，但人員復(fù)雜,，真的去那邊找,，可要擦亮自己的眼睛。

稍稍關(guān)注xx的家政信息,，你就會注意到xx家政網(wǎng),。在xx家政網(wǎng)的首頁上，有一欄“最新信息”,，上面有各種最新的家政服務(wù)信息,。秦淮區(qū)的周小姐想找8名35歲左右的保潔員；趙小姐要尋找一名可以帶小孩,、做簡單家務(wù)的住家保姆,；新路家政服務(wù)公司登出了“常年提供各類家政服務(wù)，并招聘各類家政服務(wù)人員”的廣告,；除此以外,，還有各種尋找病人陪護(hù)、老人陪護(hù),、照顧寵物的信息,。

xx營雨管理咨詢公司是xx家政網(wǎng)的惟一協(xié)作者，他們充分利用了網(wǎng)絡(luò)高速快捷的優(yōu)點(diǎn)，廣泛收集家政信息,。營雨管理咨詢公司的孫小姐向記者介紹了保姆上崗的一般過程：“我們一方面根據(jù)客戶要求培訓(xùn)保姆,，另一方面通過網(wǎng)絡(luò)掌握保姆源。我們組織上門應(yīng)聘的保姆進(jìn)行3到5天的短期培訓(xùn),。然后我們再根據(jù)客戶要求,，挑選保姆上門服務(wù)。在保姆和雇主的磨合期中,，我們基本上每個(gè)星期都會打電話聯(lián)系雇主和保姆,，進(jìn)行跟蹤服務(wù)。磨合期以后,，我們還是會跟蹤服務(wù),，每個(gè)月都會聯(lián)系一下。在保姆的假期中,，我們要求他們抽時(shí)間回到公司,，我們針對他們在服務(wù)過程中出現(xiàn)的缺點(diǎn)繼續(xù)進(jìn)行家政培訓(xùn)，直到他們稱職為止,?！?/p>

典型個(gè)案：xx百分服務(wù)公司優(yōu)點(diǎn)：這種經(jīng)營方式服務(wù)安全性好，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高,。是找高素質(zhì)保姆的理想場所,。

缺點(diǎn)：高要求的培訓(xùn)，可能會使你等上一段時(shí)間才能見到你的保姆,。過長的周期讓一些心急的家庭忘而止步,。

xx百分服務(wù)公司的保姆大都來自xx本市，百分公司的王經(jīng)理介紹：“我們公司實(shí)行員工制管理,，并把經(jīng)營重點(diǎn)放在了員工培訓(xùn)上,。”

要在百分公司成為一名合格的保姆并不容易,，必須要經(jīng)歷過五關(guān)斬六將的磨練,。首先是面試，面試中“百分”不僅要檢查各種證件,，還要對人的外貌,、氣質(zhì)和談吐進(jìn)行測評，只有可塑之才才能接受培訓(xùn),。相對其他家政公司,，“百分”的培訓(xùn)十分嚴(yán)格，一般要花上半個(gè)月,，即便以前有相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，持有上崗證，也要參加他們的短期培訓(xùn),?！鞍俜帧钡呐嘤?xùn)內(nèi)容十分全面，不僅包括了常規(guī)的家政服務(wù)培訓(xùn),，還包括了道德培養(yǎng)和公司理念知識,，其中“百分”特別強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量的技能培訓(xùn)。培訓(xùn)以后,，“百分”會安排考試,，只有通過考試才能頒發(fā)“上崗證”。