從某件事情上得到收獲以后,，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來,，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步,。我們想要好好寫一篇心得體會(huì)，可是卻無從下手嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)最新篇篇1

實(shí)踐求真知,，透過20_年_月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn),，雖然是光盤播放，但是大家都認(rèn)真的觀看,，我也感觸頗深,，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么,，什么是禮儀呢禮儀就是前人定的規(guī)矩,、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則,?！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好禮貌意識(shí)的現(xiàn)代人,，禮是必備的基本教養(yǎng),，務(wù)必表里如一?！岸Y貌禮貌服務(wù),，怎樣對(duì)待別人那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲,、去有送聲,。不僅僅要形式美而且要心靈美,。”

良好的禮儀能夠贏得陌生人的友善,，贏得朋友的關(guān)心,，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美,、綜合之美、完善之美,，更代表一種深刻的道德指引,。

職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓,。比如自己的辦公桌,，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品,，文件歸檔是否及時(shí)歸檔,，辦公區(qū)的衛(wèi)生狀況，個(gè)人著裝,，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,，給人第一印象，能夠給人以美感,。因此,，但是是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想,。從小小的電話，信息用語,，鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略,。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然,，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚,，簡明扼要,，禮貌禮貌，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話,，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,，及時(shí)記錄,。

當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時(shí),，要先向在座各位道歉,，然后只聽不講，在30秒內(nèi)結(jié)束通話,。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)信息,，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝,，蹺二郎腿,，晃悠，這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為,。打電話時(shí)不要吃東西,，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方,，面帶微笑,，不要拘謹(jǐn)，這但是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀,。

同事之間溝通,，上下級(jí)之間的溝通，必須要會(huì)說話,，說好話,，用語言、文字,、肢體,、眼神、心靈上的溝通,。態(tài)度要真誠,，公私要分明，不要用手指人,，背后不要議論別人,，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等,。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng),。所以，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅僅是個(gè)人,，而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象應(yīng)對(duì)外界，并且還要做到學(xué)以致用。

能夠說,，禮儀是一張人際交往的名片,。禮貌禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物,，塑造良好形象,，贏得社會(huì)尊重?！彼哉f：知禮懂禮,，注重禮貌禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,，是人們成就事業(yè),，獲得完美人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己,，爭取盡力為我們的客戶帶給質(zhì)的服務(wù),，個(gè)人與群眾共同成長。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)最新篇篇2

“中國有禮儀之大故稱夏,，有服章之美謂之華”,，可見，古人是以服飾華采之美為華,；以疆界廣闊與文化繁榮,、文明道德興盛為夏。當(dāng)提起動(dòng)姐,，大多數(shù)人都會(huì)把她們同溫文爾雅,、端莊秀雅、美麗大方,、善解人意,、親和可人等美麗的詞匯聯(lián)系在一起。

“一個(gè)人永遠(yuǎn)沒有第二次給別人第一印象的機(jī)會(huì)”,，因?yàn)?，第一印象雖然是常見的社會(huì)現(xiàn)象的表現(xiàn)。現(xiàn)代化的高度文明其實(shí)是展現(xiàn)在社會(huì)層面之中,，一個(gè)人的衣食住行是離不開周圍的社會(huì)影響的,，而社會(huì)環(huán)境因素同樣也會(huì)反作用于一個(gè)人的內(nèi)心世界,，這些都是有緊密關(guān)聯(lián)性的,。還包括個(gè)人的語言、表情、肢體,、著轉(zhuǎn),、動(dòng)作，尤其是職業(yè)女性,，更離不開我們的生活與工作,。

萬法惟心造，諸相由心生,，一個(gè)人的印象都是由55%的著裝,、38%的外表、7%的語言所形成的,。正如三分靠長相,，七分靠打扮，無論你是家庭主婦還是職業(yè)女性,，自信都來源于個(gè)人的端莊,、典雅、勤勞,。

于老師說微笑服務(wù)永遠(yuǎn),，因?yàn)槲⑿κ亲蠲利惖膴y容。我們的生活離不開微笑,，尤其是職業(yè)女性,，笑容會(huì)感染身邊的旅客，完成一段美好的旅程,。俗話說笑對(duì)人生嗎,？微笑會(huì)讓自己與周圍的人特別舒適與親切，微笑不管何時(shí)何地都有魔力,，它會(huì)使任何困難迎刃而解,，它會(huì)使你一切順心如意，如果你遭受到失敗或是挫折或是困難,，只要你對(duì)著鏡子微笑,，你就會(huì)發(fā)覺生活是多姿多彩的。世界上最偉大的推銷員喬~吉拉德曾說,，“當(dāng)你微笑時(shí),，整個(gè)世界都在笑。一臉苦相沒有人愿意理睬你,?！睆慕裉炱穑钡侥闵詈笠豢?，就用心笑吧,！

好的笑容需要更好的心態(tài)來襯托,，一個(gè)人的心態(tài)決定情緒的管理，影響整體的感知度與尊重度,。其實(shí)人人都想心態(tài)好,，可是生活天天跟我們開玩笑，我們能做的只有全然接受,、積極創(chuàng)造,、換個(gè)角度思考，世界別有一番風(fēng)味……好心態(tài)造就好的儀態(tài),。

在課堂上于老師的教導(dǎo)我體會(huì)到,，人的儀表美包括容貌美、形體美和在前二者基礎(chǔ)上通過束裝打份而取得的修飾美,。容貌美是人的面容,、膚色和五官長相的美，它是儀表美中最顯露的部分,，因而占有重要地位,。形體美是人的整體形態(tài)的美，是儀表美的基礎(chǔ),，所謂“堂堂儀表”,，實(shí)質(zhì)上就是指美的形體。修飾美對(duì)于強(qiáng)化容貌,、形體美具有不容忽視的作用,，因而是構(gòu)成儀表美的重要組成部分。

人的儀態(tài)都是從肢體語言,、動(dòng)作所表達(dá)出來的,，比如站姿、坐姿,、蹲姿以及手勢(shì),、語言等等。我們要謙恭禮讓,，謙恭禮讓就是在人際交往中有謙虛的態(tài)度,、尊重別人、對(duì)人恭敬,、懂得禮貌,、謙恭禮讓是中國人的傳統(tǒng)美德。謙恭禮讓能與別人友好相處,，也能贏得別人的尊重,、友誼和幫助，已是一個(gè)動(dòng)姐所應(yīng)當(dāng)具備的基本條件,?！翱兹谧尷妗钡墓适麓蠹叶悸犝f過,，四歲的孔融把大梨讓給哥哥和弟弟吃，而自己卻吃小的,，這正說明雖然年幼但禮儀卻不短缺。

在短短的時(shí)間里,，于老師用她通俗易懂的方式,，讓我理解了如果失去了今天，不算失敗,，因?yàn)槊魈鞎?huì)再來,。如果你失去了金錢，你不算失敗,，因?yàn)槿松膬r(jià)值不在錢袋,。如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗,，因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的真諦,。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)最新篇篇3

第一、讓我認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性,。

首先,，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會(huì)的需要，是適應(yīng)社會(huì)文明進(jìn)步的需要,。我國是一個(gè)歷史悠久的文明古國,，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn),。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵,。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁,，講究禮儀,，禮尚往來，對(duì)營造和諧的人際關(guān)系,，顯得尤為重要,。隨著“文明禮儀”的宣傳活動(dòng)日益深入，人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來越多,，對(duì)商務(wù)禮儀的需求也越來越強(qiáng)烈,。

其次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要,。良好的商務(wù)禮儀是公司實(shí)力和企業(yè)文化的體現(xiàn),；良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象,；良好的商務(wù)禮儀能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談的成功。隨著社會(huì)的發(fā)展,，在現(xiàn)今競爭激烈的市場體制下,，各商家為了時(shí)刻能在市場中占有優(yōu)勢(shì)，紛紛塑造品牌形象,，通過對(duì)產(chǎn)品,、服務(wù)等包裝后對(duì)外宣傳推廣，提高其知名度和層次度,，以客戶需求為目的,，通過品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠度。綜上,，從某種意義上說,，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭，而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn),，從個(gè)人而言,，是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度,；從企業(yè)角度來看,，則傳遞著企業(yè)實(shí)力、經(jīng)營理念和企業(yè)文化等信息,。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象,，有助于增進(jìn)員工的士氣，有助于塑造公司形象,，有助于創(chuàng)造良好的效益,。

再次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是個(gè)人的需要,。1,、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于提高自身的素質(zhì)。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象,，如果我們時(shí)時(shí)處處都能以禮待人,，那么就會(huì)使我們顯得很有修養(yǎng)。古人有這樣的話：窮則獨(dú)善其身,，達(dá)則兼濟(jì)天下,。 “修身齊家治國平天下?！卑研奚矸旁谑孜?。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示形象,。2,、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于豐富內(nèi)涵,，增添自信。3,、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀有利于增進(jìn)人際交往,、營造和諧友善氣氛。人稱個(gè)人禮儀是人際交往的“潤滑劑”,。作為社會(huì)的人,，我們每天都少不了與他人交往，假如你不能很好與人相處,，那么在生活中、事業(yè)上就會(huì)寸步難行,，一事無成,。俗話說：“禮多人不怪”。人際交往,，貴在有禮,。加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)，

處處注重禮儀,，恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源,，無往不利；使你在尊敬他人的同時(shí)也贏得他人對(duì)你的尊敬,，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽,，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快,。

第二,，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義。

在古中國,，就有對(duì)禮儀的規(guī)范,。禮儀：禮者，敬人也,，是做人的要求,，是尊重對(duì)方；儀,，是形式,，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成,，在社會(huì)活動(dòng)接待中缺一不可,。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù),。它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng),、風(fēng)俗習(xí)慣,、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,，既為人們所認(rèn)同,，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和,。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動(dòng)中,，維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象，對(duì)交往對(duì)象表示尊重友好的行為規(guī)范,；是商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮節(jié),，是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團(tuán)運(yùn)用和體現(xiàn)；實(shí)際上是在商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,。

以前,，我對(duì)于商務(wù)禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問題,，人與人不同,，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后,，我才進(jìn)一步明白,，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失,，個(gè)人的禮儀素質(zhì),，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象,，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益,。

第三、讓我學(xué)習(xí)了許多在工作和生活方面的行為準(zhǔn)則,。

楊老師在培訓(xùn)的一天里就商務(wù)禮儀,、公關(guān)禮儀、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規(guī)范,。同時(shí)例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細(xì)節(jié),，讓我們意識(shí)到原來禮儀的內(nèi)容包羅萬象，無處不在啊,。在課堂上,，老師讓我們學(xué)習(xí)談話的姿勢(shì)，注意交談的時(shí)候要相互注視,，相互傾聽,，面帶笑意；學(xué)習(xí)站姿，注意抬頭,，挺胸,，收腹，雙肩放松,，自然而且自信地站立,；學(xué)習(xí)坐姿，尤其是女性在多種不同場合的坐姿,，要端莊柔和等等,。通過***的講解，讓我們充分理解到個(gè)人的行為舉止對(duì)我們的重要性,，為我的行為提供了規(guī)范,，在以后的生活中我一定會(huì)反復(fù)練習(xí)、不斷鞏固并學(xué)習(xí)新的知識(shí)的,，努力讓自己向職業(yè)女性靠攏,。

一個(gè)人的舉止、表情,、談吐,、對(duì)人待物等方方面面,，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),，一個(gè)單位的整體形象。因此,，在平時(shí)工作與生活中,，我會(huì)著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力,；二是端正思想態(tài)度,，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法,，提高自身禮儀水平,；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率,。 在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后,，我猶如醍醐灌頂，原來在平時(shí)的工作生活中我有這么多的不足,，從小小的鞠躬禮到文明用語,，似乎我都有太多的欠缺，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn),、文明用語聲音太小,、面部無表情等常見問題卻被我們習(xí)慣性的忽略，不以為意,。而通過這次商務(wù)禮儀學(xué)習(xí),，使我們意識(shí)到原來平時(shí)忽略的這些小問題其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是非常大的,。因此，我覺得學(xué)習(xí)禮儀文化應(yīng)該伴隨我們一生 ,，而且一個(gè)人隨著年齡的增長,，不能只是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的增長，更應(yīng)該讓人感覺到我們不斷成熟,、不斷增加的魅力,。因此，不斷學(xué)習(xí)禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅(jiān)持禮儀待人待物是個(gè)長期工作,。

總之,，再次感謝公司提供的這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝***的生動(dòng)講解,，使我懂得了在某些場合什么事是該做的,，什么事是不該做的，不該做的怎樣避免,，該做的怎樣去做,，給自己將來的行為樹立了標(biāo)準(zhǔn)，做一個(gè)更加大方得體的人,。在這美好,、短暫的一天中，我感到萬分的激動(dòng)和榮幸,，因?yàn)槲业玫搅艘粋€(gè)使我將來表現(xiàn)的更好的工具——商務(wù)禮儀,。與那些書面知識(shí)相比，禮儀更顯生動(dòng)活潑,，更具感染魅力,，也更加直觀。

作為中天的一名普通員工,，我的一言一行,，代表的不僅是我個(gè)人，而是整個(gè)**公司,。要樹立**的良好形象,，就要從我做起，從最基本的禮儀做起,，客戶是我們的上帝,，用真誠的心與客戶交流，將客戶的需求放在重要的位置,，把每一件小事當(dāng)作客戶的大事來辦,。而且我認(rèn)為能把每件簡單的事情都做好就是不簡單，把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位員工都能掌握良好的商務(wù)禮儀,，不斷提升自己,，才能使我們**在激烈的金融競爭中立足于不敗之地，擁有更加廣闊的發(fā)展平臺(tái),。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)最新篇篇4

在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下,，我院于20xx年x月x日對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員舉行了禮儀培訓(xùn)。此次培訓(xùn)應(yīng)到10人,，實(shí)到55人（醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)4人,，醫(yī)護(hù)人員31人，公衛(wèi)9人,，鄉(xiāng)村醫(yī)生11人）,。在此次培訓(xùn)過程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀,、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí),，包括形象禮儀、見面禮儀,、電話禮儀,、導(dǎo)診服務(wù)、文明用語以及服務(wù)態(tài)度,，使我真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性,。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。

一,、細(xì)節(jié),、素質(zhì),、習(xí)慣,。細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣,。細(xì)節(jié)不是空喊出來的,，它是一種習(xí)慣，是一種積累,，也是一種眼光,，一種智慧。大禮不辭小讓,，細(xì)節(jié)決定成敗,。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié),。良好的習(xí)慣一旦形成,，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格,，性格決定命運(yùn),。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的,，可以說習(xí)慣成自然,，所以我們醫(yī)院良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去,。

二,、微笑服務(wù)，禮貌用語常掛嘴邊,。微笑,，是服務(wù)的靈魂。它作為無言服務(wù),，對(duì)客人會(huì)起到積極情緒的誘導(dǎo)作用,。從微笑中，可以將友好,、融洽,、和諧、尊重,、自信的形象和氣氛傳染給客人,，為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫“服務(wù)創(chuàng)特色,，微笑暖人心,。” 微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用,。雖然我們每天要面對(duì)數(shù)十個(gè)病人,，但是對(duì)病人而言，他是病人他不舒服他需要服務(wù),，不管我們有多么疲勞,，給病人一個(gè)微笑，他會(huì)感到一種自身的優(yōu)越,，會(huì)感到自己獲得尊重,，有一種溫暖如家的感覺，那么他的心情就會(huì)好,，他的心情影響他的療效,。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多,；它使得到它的人獲益,，而給與它的人分毫不損,。

“請(qǐng)”、“您好”,、“對(duì)不起”,、“謝謝”等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓病人感到親切友善,，還向病人展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化,。當(dāng)電話鈴響較長時(shí)，接起來說聲“對(duì)不起,，讓您久等了,。”,；當(dāng)下雨的時(shí)候,，說一句“您沒帶傘，有沒有著涼,？”,；當(dāng)早上做治療時(shí)你說一句：“您今天看起來氣色真好”這些不超過10個(gè)字的話，拉近了與病人之間的距離,，讓病人感到溫馨,，增進(jìn)醫(yī)患護(hù)患信任度。

三,、苦練業(yè)務(wù),，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。

如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂,，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干,。我們推

崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感,、愛崗敬業(yè),，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名員工,，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功,，虛心向同事多學(xué)習(xí),，多問,，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高,，把每一位老員工,、每一位病人當(dāng)作自己老師。

從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是把麻煩留給自己,，把方便留給病人,。我

們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),，多了解醫(yī)學(xué)知識(shí)、病種信息,，病人來的時(shí)候,，為他們提供咨詢、建議,，既方便病人又提高了我們的知識(shí),。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣,。如果一個(gè)員工注意了儀表,、態(tài)度、禮貌,，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能,，但是從不去思考病人的真正需求是什么，病人的預(yù)期服務(wù)是怎樣的,，只是機(jī)械地完成每天的工作,，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競爭激烈的今天,，我們不僅僅局限在讓病人滿意,，而是讓病人感動(dòng)，讓病人滿意,。所以我們要形成思維習(xí)慣,，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中、每一個(gè)病人身上,、每一天的工作中發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。三是團(tuán)結(jié),、協(xié)作,、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地,，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作,，在協(xié)作中鼓勵(lì)創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部,、外部信息交流,，提供多元化服務(wù)。

注意事項(xiàng)及改進(jìn)措施：

1,、 下次培訓(xùn)備課要充足,，要準(zhǔn)備充分的案例，因?yàn)榘咐裙适潞陀螒蚋N近員工的日常工作,，這樣有利于員工互相交流,，研討,。

2、 要善于調(diào)節(jié)和掌握學(xué)習(xí)氣氛,，要學(xué)習(xí)授課技巧,，不能獨(dú)自演講，要學(xué)會(huì)引導(dǎo)員工參與,。

3,、 要掌握培訓(xùn)節(jié)奏，難理解的知識(shí)要著重講解,，要引導(dǎo)員工提出不懂和想知道,、想學(xué)習(xí)的問題和重點(diǎn)。

4,、 希望院里準(zhǔn)備話筒,，提高音量，使講課者更輕松,，聽課者更能聽清,。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)最新篇篇5

為了加強(qiáng)我們教師的師德風(fēng)范 ，學(xué)期初,，學(xué)校對(duì)我們?nèi)w教師進(jìn)行了教師禮儀教育,，使我對(duì)教師禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。做教師工作快三年了,，這是第一次接受系統(tǒng)的禮儀培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí)使我充分的認(rèn)識(shí)到：禮儀在人們的生活交往中起著非常重要的作用。教師禮儀主要體現(xiàn)在師資,、師表,、師德、師心,。

師資：做為一名教師要有一技之長,、要業(yè)精于勤、要有個(gè)人魅力,，要讓你的學(xué)生們喜歡你所授的課對(duì)你所講的科目愛好,。家長對(duì)學(xué)校的要求首先是要有知識(shí)淵博的教師，對(duì)學(xué)生公正,、熱愛的教師,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的教師。因此教師要不斷提高自身的知識(shí),，更新觀念做一名合格教師,，讓家長信得過；讓學(xué)生信得過,。為學(xué)校創(chuàng)造知名度是教師的責(zé)任

師表：做為一名教師要語言美,、心靈美、儀表美,、行為美,。教師首先要有良好的教師形象，給學(xué)生一個(gè)好印象,，給家長一個(gè)好印象,，讓大家對(duì)教師的外貌形象有一個(gè)良好的評(píng)價(jià)，才能對(duì)教師的信任度有一個(gè)良好的開端,。

通過學(xué)習(xí)教師禮儀,，我對(duì)教師如何著裝有了一個(gè)清晰、正確的認(rèn)識(shí),，教師的著裝簡潔是最重要的,。 “簡潔”，可以理解成“簡單,，潔凈”但不是保守,，落后。簡潔之中體現(xiàn)端莊,，不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個(gè)性,，不要過分張揚(yáng)。因此教師的著裝一定要符合身份,，這也從一個(gè)側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律,、自尊，更重要的是教師時(shí)刻要注意為人師表,。怎樣塑造教師形象,，首先要給對(duì)方或大眾留下第一印象：儀表整潔，衣冠端正,。

師德：教師要講職業(yè)道德,、廉潔從教。做為一名教師我們要以學(xué)校的一切利益為重,，我們教師的形象就直接影響到學(xué)校的形象,；將知識(shí)傳授給學(xué)生這是我們的職責(zé)，不能收取學(xué)生的什么好處,，就對(duì)其學(xué)生更加的照顧,，我們要做到公正公平，不能因自己的利益而損壞學(xué)校的形象,。

師心：所謂師心就是教師要有一顆愛學(xué)生的心,。教師不能將自己塑造成拒人于千里之外的人，遠(yuǎn)離學(xué)生,，冷漠情感,，讓學(xué)生認(rèn)為教師不友善,，不親近，沒有共同語言,，這樣很容易形成教師與學(xué)生之間的距離,，容易產(chǎn)生矛盾。使自己的課堂不容易讓學(xué)生接受,，學(xué)生學(xué)不到應(yīng)有的知識(shí),，影響這一科的愛好。教師要努力將自己的情感與學(xué)生的情感聯(lián)絡(luò)在一起,，善于將自己的情感表達(dá)出來,，讓學(xué)生知道老師是愛學(xué)生的，與自己沒有距離,，可以說出自己的心理話,，可以當(dāng)作可以信任的大朋友，只有這樣教師與學(xué)生之間才能產(chǎn)生師生情,，使課堂教學(xué)互動(dòng)互助,。總而言之我們都要為怎樣做好一名人民教師而努力,。我們應(yīng)該嚴(yán)格要求自己對(duì)學(xué)生做到,；一幅儀表風(fēng)范，一張笑臉相迎,，一句好話回應(yīng),，一雙眼神鼓勵(lì)，一顆愛心相待,。

我覺得教師應(yīng)該微笑服務(wù),，微笑面對(duì)每一天，以愉悅的心境迎接朝陽升起,，微笑面對(duì)每一個(gè)人,，以晴朗的笑容溫暖每一個(gè)學(xué)生及家長，微笑面對(duì)每件事,，以寬闊的胸懷容納喜怒哀樂,。是啊,！作為教書育人的我們,，不是應(yīng)該多一些微笑，少一些冷漠,；多一些禮貌,，少一些冷語嗎？這樣，孩子和家長們的心里才會(huì)更滿意,，更溫暖,。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)最新篇篇6

6月2號(hào)，我很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓(xùn),，雖然路途遙遠(yuǎn),，為了趕路起了個(gè)大早,，但通過這次培訓(xùn)使我受益匪淺,，收獲甚大，讓我自己充分認(rèn)識(shí)到自身的不足,，同時(shí)也使我充分地認(rèn)識(shí)到,，在日常的工作中，不斷學(xué)習(xí)提升自我的工作能力和知識(shí)水平,，端正自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)工作的自信心和崗位責(zé)任感，具有十分重要的意義,。

文明服務(wù),，看似簡單，其實(shí)不然,，應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),，但在實(shí)際的操作過程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到,、微笑到,、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲,、走有送聲”,。要主動(dòng)迎客，微笑服務(wù),；應(yīng)當(dāng)使司乘人員感受到你對(duì)他的熱情歡迎,，并以此使司乘人員對(duì)你產(chǎn)生良好印象，保持良好的精神風(fēng)貌,；在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后,，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳,。微笑,，無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名收費(fèi)人員,，學(xué)會(huì)微笑是首要的,，也是必要的。微笑原則是一種國際禮儀，是服務(wù)人員必需做到的,，一定要學(xué)會(huì)微笑,，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補(bǔ)工作上的一些過失,。

通過一天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，從收費(fèi)人員的儀容儀表,，到收費(fèi)員的服務(wù)語言,，服務(wù)手勢(shì),，再到坐姿,、站姿,、走姿等,。都一一進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的講解,。讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)展示素質(zhì),。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,，個(gè)人的角度而言；于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng),；有助于人美化自身,、美化生活；有助于人們的社會(huì)交往,，改善人們的人際關(guān)系,；企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象,，提高顧客滿意度和美譽(yù)度,，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前,，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距,，比如說自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠,，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想,。通過學(xué)習(xí)后,，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好,，服務(wù)質(zhì)量更好,。

通過這次培訓(xùn)，我收獲豐富,，感受深刻,。無論是對(duì)我的工作，還是對(duì)我的人生都有新的啟發(fā)和認(rèn)識(shí)，讓我重新審視自己,，提升自我,，教會(huì)了我應(yīng)該如何規(guī)范自己，以更專業(yè)的形象,，更周到的服務(wù)面對(duì)南來北往的司乘人員,。成為一個(gè)真正的服務(wù)人。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)最新篇篇7

作為一家正向國際業(yè)務(wù)進(jìn)軍的服務(wù)性金融企業(yè),，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施,，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境,，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),。然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象,，我個(gè)人認(rèn)為,，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

應(yīng)該說,，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),，就是禮儀禮節(jié)做不到位,，或者無法明顯地表達(dá)出來。在這次培訓(xùn)中,，老師們講授了：學(xué)會(huì)去贊美,、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)傾聽和微笑,；學(xué)會(huì)著裝莊重,，舉止得體，彰顯職業(yè)品味,；了解交際要點(diǎn),，提高交際能力，把握每一個(gè)機(jī)會(huì),，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶,；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴,，增加客戶,；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個(gè)人的職業(yè)形象,，提升銀行公眾形象,。總之，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象,。

為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣,，做到標(biāo)準(zhǔn)化,、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值,，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度,，加上周到的服務(wù),，提升客戶感知的銀行形象。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)最新篇篇8

一,、什么是職場禮節(jié),？

職場禮節(jié)，是指大家退職業(yè)場所中理應(yīng)依循的一連串禮節(jié)規(guī)范,。明白,、把握并恰外地應(yīng)用職場禮節(jié)會(huì)使你在工作中進(jìn)退兩難，使你的事業(yè)旭日東升,。

職場禮節(jié)的根本點(diǎn)極其猶容易,。最先，要澄清職場禮節(jié)與社交禮節(jié)的區(qū)別,。職場禮節(jié)沒有性別之分,。例如，為女性開箱如許的士紳風(fēng)姿在工作場合是無須要的,，如許做以至很可能觸犯了對(duì)方大學(xué)生需要具備哪些職場禮儀大學(xué)生需要具備哪些職場禮儀,。

請(qǐng)切記：工作場所，男女對(duì)等,。其次,，將諒解和遵重他人當(dāng)做個(gè)人的指點(diǎn)原則。只管這是不言而喻的,，但在工作場所卻時(shí)常被無視了,。

二、職場禮節(jié)之新人注意

1)學(xué)習(xí)行業(yè)常識(shí)和客戶常識(shí)

好多剛不久卒業(yè)的學(xué)生來到公司做初期的見習(xí),，也許會(huì)由于切實(shí)工作內(nèi)容和個(gè)人的理想狀況頗有出入而很快挑選了舍棄,。他們常常認(rèn)為，個(gè)人在局內(nèi)學(xué)了這么多專業(yè)常識(shí)到了公司卻僅僅是做少數(shù)網(wǎng)調(diào),、張貼,、簡報(bào)等等干燥而容易的事件,，是對(duì)個(gè)人的一樣屈才。

新大家最先理應(yīng)知道,，不管從業(yè)什么工作,，都要從根本的工作肇始學(xué)起、鍛煉起,，僅當(dāng)有從基層一路體驗(yàn)過來,，才會(huì)對(duì)整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)有一個(gè)真正全面的認(rèn)知。不要好高騖遠(yuǎn),、貪功求名,、這山望著那山高，要放正心理狀態(tài),、對(duì)個(gè)人有一個(gè)客觀正確的確定方位和評(píng)估,，況且踏切實(shí)實(shí)地交融新環(huán)境。

2)解脫功利性的思維

習(xí)生在原本就為期不長的見習(xí)期內(nèi)假借學(xué)校種種卒業(yè)生工作之把柄屢次銷假,，見習(xí)單位在這方面寄予理解和寬大,，然而他個(gè)人實(shí)則是去跑其他公司的面試

既是用人單位和新人之間是雙向挑選，那么也理當(dāng)是雙向尊重的大學(xué)生需要具備哪些職場禮儀禮儀大全,。假如為了尋覓更好而損失了個(gè)人的誠信,，或者到末后撿了胡麻丟了西瓜，全是極其猶遺憾的,。

3)擅長見到公司與身旁人的閃亮點(diǎn)

有不少新人剛不久進(jìn)入職場就肇始埋怨，總認(rèn)為這一個(gè)方面公司提供得不夠,、那個(gè)方面他人沒為個(gè)人著想,。要懂得，在校期連作為一名學(xué)生和在公司里作為一名職工的身份是全然不一樣的,。所接觸之人也許會(huì)越來越偏向于不寬大,，然而好歹，個(gè)人要以一顆寬大的心對(duì)待事物,、接受身旁之人和事,。

職場禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)最新篇篇9

首先，十分感謝公司能給我這樣一次機(jī)會(huì),，讓我有幸在現(xiàn)場聆聽到著名禮儀專家中國人民大學(xué)金正昆教授《高級(jí)商務(wù)禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》的精彩課程,。9月15、16日兩天的課程培訓(xùn),，金教授用詼諧幽默的語言為我們講述一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例,，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片,、贈(zèng)送禮品,、得體著裝等方面的要求,，讓我受益匪淺，感觸很深,，讓我看到了自己的不足,，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方，體會(huì)到商務(wù)禮儀在工作,、生活中的重要性,。

參加培訓(xùn)的前一天，我還在耿耿于懷公司為什么會(huì)投入這么大的資金來進(jìn)行商務(wù)禮儀知識(shí)的培訓(xùn),，我天真的以為只要是一個(gè)正經(jīng)大學(xué)畢業(yè)的人,，禮儀修養(yǎng)應(yīng)該不會(huì)那么差。但是,，我忘記了,，世界是具有多樣性的。培訓(xùn)的第一天,，金教授開講不到20分鐘的時(shí)間里,，他拋出一個(gè)鮮活例子就將我難到了——“打電話誰先掛”，這個(gè)問題同樣也引發(fā)現(xiàn)場全體學(xué)員的熱烈討論,，我從來就沒有思考過這個(gè)問題,，我的第一反應(yīng)是先打的人后掛，絲毫沒有經(jīng)過大腦思考,，只是將我以往的習(xí)慣當(dāng)成了“標(biāo)準(zhǔn)”,。金教授給出了答案：國際慣例是地位高者先掛。一語驚醒夢(mèng)中人,！這樣的答案誰能不信服呢,？！所有的游戲規(guī)則都是由強(qiáng)者制定的,，強(qiáng)者說了算,，打電話的規(guī)則也是如此！就這樣一個(gè)簡單的例子,，讓我醒悟了過來,，這個(gè)高級(jí)商務(wù)禮儀課程的培訓(xùn)是完全有必要的，需要每個(gè)人去認(rèn)真學(xué)習(xí),、感悟,，尤其是從事會(huì)議服務(wù)接待工作的我≮www.baihuawen.cn≯們，更應(yīng)該引起重視,，禮儀問題關(guān)系重大,。也更加明白為什么公司愿意花重金來給我們做這個(gè)培訓(xùn)了。

2天時(shí)間,，金教授在本次課程培訓(xùn)中教會(huì)了我許多高級(jí)商務(wù)禮儀知識(shí),，如短信禮儀,、喝紅酒的禁忌、祝賀他人時(shí)打什么顏色的領(lǐng)帶,、正式宴請(qǐng)他人時(shí)應(yīng)注意哪些,、陪領(lǐng)導(dǎo)乘電梯的出入順序、陪客人時(shí)聊什么不聊什么,、如何做自我介紹,、名片交換的禮儀、握手的基本禮儀等等,。

讓我印象比較深刻的是,，金教授在提問“祝賀他人時(shí)打什么顏色領(lǐng)帶”時(shí)，現(xiàn)場提問了3個(gè)學(xué)員,，1男學(xué)員站起來一語不發(fā),，另1男學(xué)員發(fā)了言卻不知道回答的是什么，僅有那1女學(xué)員作出回答粉紅色,。當(dāng)時(shí)我就在想,，即時(shí)我不知道答案我也應(yīng)該吱一聲告訴教授我不知道，請(qǐng)賜教,，或者我可以隨便說一個(gè)顏色也行,，萬萬不可站起來像個(gè)木頭在那里干杵著，完全像個(gè)小學(xué)生被罰站一般,，這是我當(dāng)時(shí)的一個(gè)體會(huì),。更觸動(dòng)我的是，金教授對(duì)他們幾個(gè)人的點(diǎn)評(píng),。

金正昆教授說,，在這樣的場合之下起來發(fā)言是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，應(yīng)學(xué)會(huì)把握機(jī)會(huì),，金教授以此為例展開了對(duì)“溝通禮儀”深入的講解。他說,，回答師長問題時(shí)首先應(yīng)該站起來,，其次，在回答問題之前可以借機(jī)作下自我介紹,，讓更多人（潛在客戶）認(rèn)識(shí)你,，如“金教授，你好,。很高興能有機(jī)會(huì)回答您的問題,。我是海南春秋西點(diǎn)商務(wù)會(huì)議展覽有限公司網(wǎng)絡(luò)部編輯顏小七，我認(rèn)為去給他人祝賀道喜時(shí)應(yīng)佩戴的是紫紅色的領(lǐng)帶……”西點(diǎn)會(huì)展金教授的這番點(diǎn)評(píng),，點(diǎn)醒了包括我在內(nèi)的很多人,，人們通常只知道回答師長提問要起立表示尊重,，卻忽略了向提問者以及身邊的人作自我介紹，殊不知讓別人知道你身份這也是一基本的商務(wù)交往禮儀,，其實(shí)最重要的還是借此將自己介紹給大家,，如果你是做服務(wù)行業(yè)的，如果你是做市場推廣的,，更應(yīng)把握此機(jī)會(huì),，說不準(zhǔn)旁邊就有你的潛在客戶，說不準(zhǔn)哪天他們就主動(dòng)聯(lián)系到你,。金正昆教授說,，溝通講究主動(dòng)性，有效的溝通讓我們成功,！認(rèn)真只能把事情做成,，用心方能把事情做好！金教授在本次《高級(jí)商務(wù)禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》的培訓(xùn)課程中與大家分享了許許多多的商務(wù)禮儀經(jīng)典案例,，內(nèi)容輕松詼諧,，但都蘊(yùn)含著深刻的道理。需要每個(gè)人用心去揣摩,、感悟,。公司組織的這次商務(wù)禮儀培訓(xùn)非常具有意義，從個(gè)人的角度看,，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng),；二是有助于人美化自身、美化生活,；三是有助于人們的社會(huì)交往,，改善人們的人際關(guān)系；從企業(yè)的角度來說,，可以美化企業(yè)形象,，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的,。非常期待日后還能參加這樣的課程學(xué)習(xí),，完善自己！

職場禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)最新篇篇10

透過這次的職場禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識(shí),，使我自身有了更進(jìn)一步的提高,，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，主要感想如下：

一,、學(xué)到如何樹立自已的整體形象

那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀,，其中第一點(diǎn)講的是儀容,，它包括了我們平時(shí)的表情,、站姿、座次,、身體語言等,，別小看這一部分哦，這個(gè)可上占了我們職場禮儀比例中的55%,，能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾?，我們平時(shí)的一舉一動(dòng)，是否得體適宜,，就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開始應(yīng)用了,。

第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容,、服裝,、飾品，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方做得不到位,，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓,。比如自已的衣著服飾，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的,，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷,，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺唬鴤€(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位,。

二,、提升個(gè)人素養(yǎng)

第三部分講的是細(xì)節(jié)--接待禮儀，說到我們平時(shí)工作的迎接,、引領(lǐng),、電梯、開門,、稱呼,、介紹、握手,、遞名片雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料,，但是在職場中,，真正執(zhí)行的過程中，需要細(xì)心的關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié),，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),、客戶感到受尊重,、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥,。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體會(huì)在很細(xì)微的地方,，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè)？甚至在乘坐電梯,、介紹自已等時(shí)刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場禮儀,，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的，書本上的東西背熟了,，但是在應(yīng)用時(shí)所遇到的場合卻各有不同,，這就要求我們?cè)谌鎸W(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)之上，細(xì)心觀察每一個(gè)職場環(huán)境中的應(yīng)變之道,，積累經(jīng)驗(yàn),，鍛煉自已，逐步在職場中成熟起來,。

三,、禮儀的重要性

我認(rèn)為，職場人在工作場合,，社交場合是既要做到有禮有節(jié),，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范,，但這不是一板一眼的工作,，是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié),，他源自我們的內(nèi)心,，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時(shí),，我們也會(huì)同樣受到尊重,，這次禮儀學(xué)習(xí)開拓了我的視野，讓我受益匪,，所以,，我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”,，學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范,，在職場中正確的應(yīng)用，會(huì)使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高,。正所謂“方圓有度,，行者無疆，職場之道，應(yīng)不卑不亢,，有禮有節(jié),，有方有圓亦有度，得體的職場禮儀之道才能成為我們?cè)诼殘鼋⒘己萌穗H關(guān)系的基石,。

透過這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對(duì)職場禮儀的深入了解,，并且有所掌握，以后我會(huì)將職場禮儀很好的運(yùn)用到工作中,，與同事融洽相處,，團(tuán)隊(duì)合作愉快，用心努力的發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值化,，為公司出一份力。