體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內(nèi)容并記錄下來的文字,，近似于經(jīng)驗總結(jié),。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

職場禮儀培訓心得體會800字 職場禮儀培訓心得體會篇一

良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療軟環(huán)境,，提高護理服務質(zhì)量,，不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心，自尊心,，責任心,，還可以創(chuàng)造一個友善親切、健康向上的人文環(huán)境,。

五月初,，院里為我們請來禮儀講師為大家進行嚴格認真的禮儀培訓，并計劃在六月份舉辦“護理禮儀大賽”,。從老師開始向我們介紹和演示護理禮儀的時候開始,，我認為自己肯定學不好，因為我覺得自己不是淑女的那種女生,。待老師講完及演示以后,，我認真地模仿、揣摩老師的動作,，也慢慢的進入了角色,，覺得作為一名護士，應該有端莊禮儀的體現(xiàn),，所以當學習的時候,，我認真模仿著老師的步伐和動作，盡量讓自己的動作看起來端莊美麗,，不由得自信滿滿,。

培訓結(jié)束后，全科人員每天認真練習,，坐,、立、行走,、蹲,、指路等基本動作越發(fā)成熟，還請了科室賈主任,、李主任和醫(yī)生們來給我們每一個人按評分標準打分,，最后選出四名護士一起參加護理部組織舉辦的“護理禮儀大賽”!出乎意料的事情發(fā)生在我的身上，居然我被選中了,，當時我好開心,、好激動，還有“好擔心”啊,，我擔心自己做不好拖大家的后腿,，尤其對自身有點“胖”的特點不夠自信,，擔心別人笑話我，但是還是很快說服自己,，就這樣吧,，努力，加油,，練出好成績……

我們幾個人開始了嚴格的訓練,，我們四班倒不分白夜下休，天天都在訓練,，雖然很累但練習過程中總有歡聲笑語,。從開始的“毛手毛腳”一點一點的演變?yōu)椤奥渎浯蠓健?從一個一個的動作、笑容,，演變成優(yōu)雅大方的“舞蹈和情景劇”,，回頭再看，再多的苦累也成為我們“心滿意足”的會心一笑,。

在練習之余我細細思考,，每一位前來住院帶著病痛的患者，除了需要我們醫(yī)護人員診治及護理外,，最重要的是“人溫關懷”,，哪怕多一個微笑、多說一句暖心的話,、多一個肯定的點頭,、多一個暖心的指路都會讓患者感覺到咱們醫(yī)護人員心中的愛。

通過這次培訓讓我們懂得：護士儀表和風度是護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn),，是自我情感的表達，也是與病人傳遞交流信息的方式,，是工作的第一語言,。

最后，愿我們婦二病區(qū)在禮儀大賽中取得“滿意的成績”,。

職場禮儀培訓心得體會800字 職場禮儀培訓心得體會篇二

20xx年7月2日,，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓班，授課人為化工職業(yè)學院的李錦楓老師,，員工禮儀學習心得體會,。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。

泱泱華夏,，有著五千年的歷史和文明,，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育,，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》,、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者,，進入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機構(gòu)設有吏,、戶,、禮、兵,、刑,、工六部，禮部就占其一,。進入現(xiàn)代社會,，在當今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展,，商務往來變得越來越頻繁,，職場禮儀在企業(yè)的商務活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀,。

所謂：“人無禮則不立,，事無禮則不成”。在職場中,，禮節(jié),、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,，文雅、寬厚能使人加深友情,，增加好感,，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦,、友好的人際環(huán)境,。如果同事之間關系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快,，有利于工作的順利進行,，從而促進事業(yè)的發(fā)展，心得體會《員工禮儀學習心得體會》,。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍,，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎;相反的話,，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。

那么,，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀,。

一是要掌握撥打電話、接聽電話,、代接電話和扣電話的技巧,，使用禮貌用語，做好電話記錄,，并將來電信息及時反饋上級領導,。

二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝,，使用文明用語,，待人熱情，服務周到,，學會正確地介紹自己和他人,，做好迎送客人的禮節(jié)。

三是要做好會議禮儀,。按照規(guī)定布置好會議場所,，安排好參會人員及主席臺領導的座次，做好會議的各項準備工作,。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止,，要做到尊重他人，只有先尊重對方,，對方才會尊重你,。“約束自己,，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作,。

職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn),。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以提高企業(yè)形象,，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益,。因此,，我們應該積極倡導大家從現(xiàn)在開始就要學習或熟悉職場商務禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力,。

去年的12月31日,我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看后感觸頗深,。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細節(jié)出發(fā)。

在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方,。有時一個小小的細節(jié)都可能成為成敗的主要因素,。

通過學習,讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西,。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重,。通過學習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學習,我覺得我們在平時的工作中應認真的做到“注重細節(jié),追求完美”,力求做好每一件事,。

職場禮儀培訓心得體會800字 職場禮儀培訓心得體會篇三

中國素以“文明古國,，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn),。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,，我總是覺得在這方面缺少了些什么,。

實踐求真知，通過20__年__月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓,，雖然是光盤播放,，但是大家都認真的觀看，我也感觸頗深,，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,。

那么，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩,、家法和行規(guī),，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng),，必須表里如一,。“文明禮貌服務,，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲,、問有答聲、去有送聲,。不僅要形式美而且要心靈美,。”

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,，贏得朋友的關心,，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美,、綜合之美,、完善之美，更代表一種深刻的道德指引,。

職場交往是講究規(guī)則的,，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,，即是辦公地點,，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔,，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象,，給人第一印象,，能夠給人以美感。因此,，不過是這些禮儀,，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地的為他人著想,。從小小的電話,，短信用語，鞠躬禮到文明用語,，似乎我們都有太多的忽略,。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位,，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然，面帶微笑,，聲量適中表達清楚,，簡明扼要，文明禮貌,，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,，在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙，及時記錄,。

當開會時手機需靜音,，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉,，然后只聽不講，在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,，轉(zhuǎn)筆,，補妝，蹺二郎腿,，晃悠,，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,，與領導同乘電梯,，是要落落大方，面帶微笑,，不要拘謹,，這可是可遇不可求的機會呀。

同事之間溝通,，上下級之間的溝通,，一定要會說話，說好話,，用語言,、文字、肢體,、眼神,、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,，公私要分明,，不要用手指人，背后不要議論別人,，金錢往來要謹慎,，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強,。所以,，我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習，因為我們代表的不僅僅是個人,，而是以整個集團公司的形象面對外界,，并且還要做到學以致用。

可以說,，禮儀是一張人際交往的名片,。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物,，塑造良好形象,，贏得社會尊重,。”所以說：知禮懂禮,，注重文明禮儀,，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè),，獲得美好人生的重要條件,。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中,，再不斷地學習,，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶提供質(zhì)的服務,，個人與集體共同成長,。

職場禮儀培訓心得體會800字 職場禮儀培訓心得體會篇四

12月12日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓,，授課人為珠海培訓部禮儀培訓導師,，樂導詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。

泱泱華夏,，有著五千年的歷史和禮貌,，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育,，進入現(xiàn)代社會,，在當今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展,，職場禮儀在相互交流中顯得尤為重要,，因此我們務必要掌握必須的職場禮儀。職場禮儀在工作中限度的避免人際沖突,，使人際交往成為一件十分愉快的事情,，良好職場禮節(jié)能營造良好的交住氛圍。

透過這次的職場禮儀培訓讓我有了正確地了解和認識,，使我自身有了更進一步的提高,，同時也找到了自身的不足，為以后的職場交際打下了堅實的基礎,，主要感想如下：

那里主要講的是儀態(tài),、儀表禮儀，其中第一點講的是儀容,，它包括了我們平時的表情,、站姿、座次,、身體語言等,，別小看這一部分哦,，這個可上占了我們職場禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當?shù)闹匾?，我們平時的一舉一動,，是否得體適宜，就能夠好好的學習并從這天開始應用了,。

第二部份的資料也是與我們息息相關的，分別是儀容,、服裝,、飾品，原先在平時的工作中我有很多地方做得不到位,，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓,。比如自已的衣著服飾，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的,，著裝是一個人基于自身的閱歷,，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺唬鴤€人衣著服飾應貼合自已的工作與職位,。

第三部分講的是細節(jié)——接待禮儀,，說到我們平時工作的迎接、引領,、電梯,、開門、稱呼,、介紹,、握手、遞名片雖然很多時候我們都在講禮儀,，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓資料,，但是在職場中，真正執(zhí)行的過程中,，需要細心的關注每個細節(jié),，讓我們服務的領導、客戶感到受尊重,、受敬重,，且感到最舒服的處理方式為妥。其實這些細節(jié)都體會在很細微的地方,，比如和領導在一齊就應走在哪一側(cè),？甚至在乘坐電梯,、介紹自已等時刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場禮儀，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的,，書本上的東西背熟了,，但是在應用時所遇到的場合卻各有不同，這就要求我們在全面學習禮儀知識的基礎之上,，細心觀察每一個職場環(huán)境中的應變之道,，積累經(jīng)驗，鍛煉自已,，逐步在職場中成熟起來,。

我認為，職場人在工作場合,，社交場合是既要做到有禮有節(jié),，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范,，但這不是一板一眼的工作,，是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié),，他源自我們的內(nèi)心,，當我們真心關心別人，在意他人的自尊與感受時,，我們也會同樣受到尊重,，這次禮儀學習開拓了我的視野，讓我受益匪,，所以,，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”,，學會這些禮儀規(guī)范,，在職場中正確的應用，會使我們個人的職業(yè)形象大為提高,。正所謂“方圓有度,，行者無疆，職場之道,，應不卑不亢,，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度,，得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關系的基石,。

透過這次培訓讓我加強了對職場禮儀的深入了解，并且有所掌握,，以后我會將職場禮儀很好的運用到工作中,，與同事融洽相處,，團隊合作愉快，用心努力的發(fā)展,，實現(xiàn)自我價值化,，為公司出一份力。

職場禮儀培訓心得體會800字 職場禮儀培訓心得體會篇五

近期,，我們參加了由區(qū)教師進修學院為我們組織安排的有關教師禮儀的培訓講座,，講座由朱好德老師主講，朱老師不僅僅以幽默詼諧的語言,、生動形象的圖片對教師禮儀做了詳細的解讀,，而且她還現(xiàn)場示范，并與臺下的新教師們良性互動,，我們一齊跟著朱老師進行站姿、坐姿等的實際操作,，對教師禮儀有了更深刻的理解與體會,。

教育家葉圣陶曾說過：“教育工作者的全部工作就是為人師表?！弊鳛榻處熅鸵谌似穼W問等各方面做別人學習的榜樣,。因此，教師應有教師的風度,，要樹立教師的光輝形象,，給學生做好表率。我們務必要規(guī)范自己的言行舉止,，注重教師的個人禮儀,，樹教師形象，展人格魅力,。

首先,，形象是一個人綜合素質(zhì)的最初展示，良好的儀表形象對一名教師來說,，是一種修養(yǎng),，一種文化，也是一種精神禮貌的體現(xiàn),。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過于服飾,，服飾能夠展示個性、揚長避短,、反映精神面貌,。身為教師，職業(yè)的特點具有明顯的特殊性,，在衣著服飾上就不能隨心所欲,，不加選取,，務必衣著得體，沒有奇裝異服,。因為教師的衣著對于學生是無聲的教育,，能在潛移默化中使學生得到良好的教益。我們的衣著品味,，價值取向,，服裝風格，服飾特點,，整潔程度無不體現(xiàn)著我們的文化品位,，生活態(tài)度，生活習慣和個人修養(yǎng),。我們的著裝務必貼合教師的主角特點,，要根據(jù)我們自身的形象條件來搭配服飾，要求美觀得體,，整潔衛(wèi)生,，體現(xiàn)出教師的良好形象。

其次,，在舉止方面,，教師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重，穩(wěn)重就是舉止得體,、莊重瀟灑,、不卑不亢、落落大方,。坐,、站、行都要有可供學生效仿的好的舉止,，坐有坐樣,，站有站樣，體態(tài)活潑而不失端莊,。教師要個性注意舉止不可輕浮,，說笑不能放肆，作風不可散漫,，行為不可粗俗,，要善于控制自己的情緒，不可裝腔作勢,，大發(fā)威嚴,，無論在任何狀況和場合下，都應沉著、冷靜,、謹慎,、有條不紊，從容不迫,。以莊重的舉止,、大方的體態(tài)給學生以嚴肅、穩(wěn)重,、親切的精神威懾力,，提高身教的效果，給學生一個完美的形象,，取得學生的敬重和愛戴,。在與學生交流時，教師要與學生持續(xù)適當?shù)木嚯x,，盡量避免給學生造成不必要的心理壓力,；對于不善于發(fā)言或比較膽怯的學生，教師要恰到好處的點頭,，這種動作能讓學生增強信心,。

再者，良好的溝通從微笑開始,，接待家長和孩子時，面帶微笑,，以自信,、真誠、友善的態(tài)度接待他們,，讓他們體會老師對工作的熱情以及對孩子的愛,。親切、溫馨的微笑,，能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離,，能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量,，教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作,。教師每一天務必應對的是一個個向往未來與憧憬的學生，其一言一行對學生都是潛移默化的教育,。微笑是教師永恒的主題,，是教師永恒的魅力，微笑更是教師最美的語言,。因此,，常讓微笑洋溢在臉上吧。

我們是幼兒教師，應對的是一群天真活潑的孩子們,，我們的一言一行,、一舉一動都可能成為他們模仿的對象，所以我們務必注重對教師形象的自我塑造,，言行舉止都吻合教師的身份,，展現(xiàn)教師的規(guī)范禮儀，樹立良好的榜樣,。

職場禮儀培訓心得體會800字 職場禮儀培訓心得體會篇六

在領導的大力安排和重視下,，我行于20__年_月_日對新員工舉行了為期一周的培訓。在此次培訓過程中,，我們對服務禮儀,、從業(yè)素質(zhì)進行了重點學習，包括見面禮儀,、電話禮儀,、辦公禮儀、會議接待以及服務態(tài)度,，并且通過組織對多家同業(yè)銀行的調(diào)研,，我真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價和認可,。

一,、細節(jié)、素質(zhì),、習慣,。細節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習慣,。

細節(jié)不是空喊出來的,，它是一種習慣，是一種積累,，也是一種眼光,，一種智慧。大禮不辭小讓,，細節(jié)決定成敗,。在工作中養(yǎng)成一些良好的習慣，以習慣完善細節(jié),。良好的習慣一旦形成,，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習慣,，習慣決定性格,，性格決定命運,。注意細節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的,，可以說習慣成自然,，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節(jié)，并且能夠永久的做下去,，而機會隱藏在細節(jié)中,，我們對每位客戶的一個小小的關注，帶給我們的也許是巨額利潤,。

二,、微笑服務，禮貌用語常掛嘴邊,。微笑,，是服務的靈魂。

它作為無言服務,，對客人會起到積極情緒的誘導作用,。從微笑中，可以將友好,、融洽,、和諧、尊重,、自信的形象和氣氛傳染給客人,，為成功的服務打下良好的基礎。有句話叫服務創(chuàng)特色,，微笑暖人心,。微笑在服務行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶,，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶,，但是對客戶而言,，他是第一次來辦理業(yè)務，不管我們有多么疲勞,，給客戶一個微笑,，他會感到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重,，有一種賓至如歸的感覺,，那么下一次他還會來這里辦理業(yè)務。微笑不需要付出代價,，卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益,，而給與它的人分毫不損。

請、您好,、對不起,、謝謝、再見等等,，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善,，還向客戶展現(xiàn)了我們服務的專業(yè)化和規(guī)范化。當電話鈴響較長時,，接起來說聲對不起,，讓您久等了。;當客戶報計劃時,，確認一下請問,，您是要報10萬元計劃嗎?;當下雨的時候，說一句您沒帶傘,，有沒有著涼?;當客戶不多的時候,，適當?shù)馁澝廊缒裉旌芷粒@些不超過10個字的話,，拉近了與客戶之間的距離,，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會選擇我們?nèi)A豐來辦業(yè)務,。

三,、苦練業(yè)務，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì),。

在調(diào)研過程中,，有一家銀行，它的硬件設施很齊全,，柜員也是站立式微笑服務,，但是在辦業(yè)務的時候，操作很慢,，致使后面排很長的隊,，這種服務客戶會滿意嗎?如果說態(tài)度是服務的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務則是服務的軀干,。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務,，不僅要有責任感、愛崗敬業(yè),，又要有純熟的業(yè)務技能,。所以作為一名新員工，要扎扎實實的苦練基本功,，虛心向前輩們多學習,，多問,，不要好高騖遠，不要自視清高,，把每一位老員工,、每一位顧客當作自己的老師。

從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個方面：一是把麻煩留給自己,，把方便留給客戶,。我們在做好本職工作的同時，多了解周邊環(huán)境,、行業(yè)信息,、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務,，客戶來的時候,，為他們提供咨詢、建議,，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌,。二是養(yǎng)成良好的行為習慣、思維習慣,。如果一個員工注意了儀表,、態(tài)度、禮貌,，也具有熟練的業(yè)務技能,，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預期服務是怎樣的,，其他同業(yè)銀行最近的動向如何,，只是機械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì),。在行業(yè)競爭激烈的今天,，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動,，讓客戶忠誠,。所以我們要形成思維習慣，從每一個細節(jié)中,、每一個客戶身上,、每一天的工作中,、每一個競爭對手身上發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。三是團結(jié),、協(xié)作,、創(chuàng)新,。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結(jié)中積極協(xié)作,，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新,。我們要加強內(nèi)部,、外部信息交流，開發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務,。

一個星期的培訓很快結(jié)束了，雖然學到的知識是有限的,，但是每位學員的熱情和積極性都被調(diào)動起來,，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個人都未雨綢繆,，希望為華豐更加美好的未來貢獻自己的力量,。在今后的工作中，我會把所學到的知識完全的運用到實際工作中,，勤練,、苦練基本功，把業(yè)務能力提上去,，也會虛心向各部門老員工學習,、請教。我非常感動,，有這么多努力奮發(fā)的新同事,，我們的事業(yè)一定會發(fā)展的越來越好。

職場禮儀培訓心得體會800字 職場禮儀培訓心得體會篇七

泱泱華夏,，有著五千年的歷史和禮貌,，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育,，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》,、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀依舊十分重要,，中央行政機構(gòu)設有吏,、戶、禮,、兵,、刑、工六部,，禮部就占其一,。進入現(xiàn)代社會，在當今市場經(jīng)濟的條件下,，經(jīng)濟飛速發(fā)展,，商務往來變得越來越頻繁,，職場禮儀在企業(yè)的商務活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們務必要掌握必須的職場禮儀,。

所謂：“人無禮則不立,，事無禮則不成”。在職場中,，禮節(jié),、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦,，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,，文雅、寬厚能使人加深友情,，增加好感,，與同事溝通務必注重言語禮儀，能夠營造一個和睦,、友好的人際環(huán)境,。如果同事之間關系融洽和諧，每一天空上班就會感到情緒愉快,，有利于工作的順利進行,，從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,，使人際交往成為一件十分愉快的事情,。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎,；相反的話,，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處,。

那么,，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員就應在注意以下幾方面的職場禮儀。

一是要掌握撥打電話,、接聽電話,、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語,，做好電話記錄,，并將來電信息及時反饋上級領導。

二是要搞好接待禮儀,。要按公司要求著裝,，使用禮貌用語，待人熱情，服務周到,，學會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié),。

三是要做好會議禮儀,。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領導的座次,，做好會議的各項準備工作,。

四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人,，只有先尊重對方,，對方才會尊重你?！凹s束自己,，尊重他人”才能使同事們更簡單愉快地工作。

職場禮儀是企業(yè)文化,、企業(yè)精神的重要資料,，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說,，掌握必須的商務禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象,，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益,。因此,，我們就應用心倡導大家從此刻開始就要學習或熟悉職場商務禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力,。