總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

電力局年終工作總結(jié) 電力局年終工作總結(jié)篇一

項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都創(chuàng)造了歷史最好水平,。載人飛船上天的成功,，極大地鼓舞了全黨和全國(guó)人民創(chuàng)造美好未來(lái)的熱情。我省國(guó)民經(jīng)濟(jì)也取得了歷史最好成績(jī),，國(guó)民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)總值完成了多億元,，gdp增長(zhǎng)率達(dá).年也是電力改革大發(fā)展的一年，廠網(wǎng)分開(kāi),、東北區(qū)域電力市場(chǎng)的建立,，電監(jiān)會(huì)出臺(tái)市場(chǎng)監(jiān)管辦法，為建立電力市場(chǎng)進(jìn)行了卓有成效的工作,，電力市場(chǎng)出現(xiàn)了新的供應(yīng)緊張局面,。同時(shí),，我省電力設(shè)備維修市場(chǎng)活躍，不僅工作量飽滿(mǎn),，而且多種經(jīng)濟(jì)成份的維修企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)初現(xiàn)端倪,，發(fā)電設(shè)備維修市場(chǎng)社會(huì)化形成了氣候。各市電力（供用電）設(shè)備維修市場(chǎng)管理辦公室工作有所發(fā)展,，市場(chǎng)規(guī)范化的有序競(jìng)爭(zhēng)正在形成,。電力設(shè)備維修市場(chǎng)面臨著繼續(xù)開(kāi)放、整頓和發(fā)展的新局面,。

新一輪電力改革的廠網(wǎng)分開(kāi),，打破了原來(lái)電力行業(yè)一統(tǒng)天下的壟斷局面，發(fā)電設(shè)備維修社會(huì)化逐步進(jìn)入市場(chǎng),，發(fā)電設(shè)備維修企業(yè)資質(zhì)管理提到了日程,，年在經(jīng)貿(mào)委領(lǐng)導(dǎo)下，先后為姚孟電力集團(tuán),、焦作電力集團(tuán),、火電一、二公司,、首陽(yáng)山電廠等家發(fā)電檢修企業(yè)辦理了維修資質(zhì)證,、我省一個(gè)全面的電力設(shè)備維修市場(chǎng)已經(jīng)建成。

與此同時(shí),，洛陽(yáng)市在市經(jīng)委的支持下也成立了電力設(shè)備維修市場(chǎng)管理辦公室，商丘市在市政府的支持下成立了包括電力設(shè)備維修在內(nèi)的電力市場(chǎng)管理辦公室,。至此全省省轄市電力設(shè)備維修市場(chǎng)管理辦公室已經(jīng)都成立了,。

我們還修改完善了《河南省發(fā)電機(jī)組核定出力管理辦法》及《發(fā)電設(shè)備維修市場(chǎng)管理辦法》，《發(fā)電機(jī)組核定出力管理辦法》已由省經(jīng)貿(mào)委下發(fā)執(zhí)行,。轉(zhuǎn)發(fā)了《安全生產(chǎn)違法行為處罰辦法》,。轉(zhuǎn)發(fā)了《安全生產(chǎn)違法行為實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰的意見(jiàn)》。轉(zhuǎn)發(fā)了《加強(qiáng)非公有制企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的意見(jiàn)》《河南省建筑市場(chǎng)管理?xiàng)l例》,、《河南省建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》,、《電力建設(shè)工程施工技術(shù)管理導(dǎo)則》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》,。重新印制了《河南省供用電設(shè)備維修定額》,，起草了《河南省電力設(shè)備維修市場(chǎng)進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工資質(zhì)管理辦法》，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)行電力設(shè)備維修企業(yè)年審的通知》,，制定了《河南省進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工考核實(shí)施細(xì)則》,，取得了經(jīng)貿(mào)委對(duì)社會(huì)電工考核換證的授權(quán)。協(xié)助教培部制定了電工培訓(xùn)考核的有關(guān)文件,。與經(jīng)貿(mào)委聯(lián)系上報(bào)了《河南省反竊電管理辦法》立法計(jì)劃,。

由于電力體制改革不斷深入,，廠網(wǎng)分開(kāi)、省電力公司開(kāi)展金橋工程,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的新形勢(shì)下,，也為供用電設(shè)備管理市場(chǎng)帶來(lái)諸多新的問(wèn)題，我們審時(shí)度勢(shì),，堅(jiān)持以服務(wù)為本,，積極發(fā)揮中介、協(xié)調(diào)作用,，以達(dá)到監(jiān)督效果,，從而保證市場(chǎng)管理的規(guī)范化運(yùn)作。各市都作了很多工作,。

2-1,、為了提高維修企業(yè)資質(zhì)隊(duì)伍的素質(zhì)，200年我們?cè)谛袇f(xié)培訓(xùn)部的配合下,，與河南省建設(shè)廳定額站聯(lián)合舉辦了一期預(yù)算員培訓(xùn)班,，共培訓(xùn)學(xué)員114人，并頒發(fā)了河南省預(yù)算員培訓(xùn)合格證,；與中國(guó)科學(xué)院項(xiàng)目研究所聯(lián)合舉辦了一期項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)班,，培訓(xùn)學(xué)員67人，并頒發(fā)了“項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證”,；各省轄市市場(chǎng)辦培訓(xùn)電工不完全統(tǒng)計(jì)53人,，有效的提高了他們的業(yè)務(wù)水平。

2-2,、進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,。駐馬店、三門(mén)峽,、信陽(yáng),、鶴壁、安陽(yáng),、漯河,、新鄉(xiāng)等市在工作中密切與供電公司客戶(hù)經(jīng)理的配合，在為用戶(hù)服務(wù)工作中做了很多好事,。如駐馬店市場(chǎng)辦在如何維護(hù)電網(wǎng)的安全運(yùn)行作為市管辦的首要職責(zé),，他們對(duì)委托的工程項(xiàng)目進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)督管理，制定了一系列行之有效的管理辦法,，從收到供電方案抓起,，到委托施工（設(shè)計(jì)）、施工中的抽查,、審核試驗(yàn)報(bào)告,、初驗(yàn),、竣工驗(yàn)收到投運(yùn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行全過(guò)程管理。今年共接受委托60項(xiàng)配電工程,，竣工驗(yàn)收送電41項(xiàng),，確保安全供電率達(dá)到100，保障了電網(wǎng)安全運(yùn)行,，得到用戶(hù)好評(píng),。漯河市場(chǎng)辦在雙龍紡織、金匯房產(chǎn)供用電工程中,，從咨詢(xún),、設(shè)計(jì)等及時(shí)提供了服務(wù)，在6戶(hù)招標(biāo)工程中為用戶(hù)節(jié)約89萬(wàn)元,，在審核預(yù)算決算32份中共節(jié)約137萬(wàn)元,，既保證了安裝工期，又滿(mǎn)足了用戶(hù)需要,；在工程檢查,、驗(yàn)收中，市管辦積極出面組織協(xié)調(diào),，及時(shí)按照客戶(hù)需要為各個(gè)配電所和多臺(tái)變壓器送電,。

2-3、市場(chǎng)整頓效益明顯,。鄭州,、平頂山、鶴壁,、濮陽(yáng)等市場(chǎng)電力設(shè)備維修市場(chǎng)逐步放開(kāi),，一些大企業(yè)具有維修能力的單位，如新鄉(xiāng)國(guó)營(yíng)一三四廠,、河南科龍電器公司；平頂山礦務(wù)局,、三門(mén)峽水電管理局等客戶(hù),，都為他們提供了維修工程施工資質(zhì)證書(shū)。這些不僅有利于規(guī)范了市場(chǎng)行為,，也為有序競(jìng)爭(zhēng)打下了基礎(chǔ),；同時(shí)，各市市場(chǎng)辦在協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行供電設(shè)備招投標(biāo),、和預(yù)算審核中,，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)減少客戶(hù)負(fù)擔(dān)人民幣萬(wàn)元。

2-4,、市場(chǎng)辦業(yè)務(wù)創(chuàng)新,。三門(mén)峽市場(chǎng)辦近年來(lái),，除市區(qū)代辦業(yè)務(wù)外，已在義馬,、澠池,、陜縣、湖濱,、靈寶和盧氏等地紅紅火火地站住了腳,；以前主要承接用戶(hù)投資的10kv及以下的電壓等級(jí)和1000kva以下變壓器安裝的電力工程。近年來(lái),，已全面進(jìn)軍用戶(hù)投資的35kv送變電,、110kv送變電、通信工程以及220kv送變電,、通信系統(tǒng)工程領(lǐng)域,；年度代辦工程營(yíng)業(yè)額從萬(wàn)元躍上4000萬(wàn)元之臺(tái)階。以前招標(biāo)選擇施工隊(duì)伍的范圍只有市區(qū)和局多經(jīng)系統(tǒng)的幾家電力安裝企業(yè),，現(xiàn)在全市六個(gè)縣（市）區(qū)電力系統(tǒng)的安裝公司同樣是可供招標(biāo)選擇的骨干施工安裝隊(duì)伍,。這一批具有實(shí)力的電力安裝企業(yè)攜起手來(lái)，共同為全市用戶(hù)電力代辦工程,，尤其是大型代辦項(xiàng)目提供服務(wù)支持,。逐步形成地區(qū)服務(wù)網(wǎng)。

一年來(lái),，為了實(shí)踐對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的跟蹤調(diào)研開(kāi)發(fā)服務(wù),，他們找政府、查電腦,、閱報(bào)刊,、深入市場(chǎng)走訪熱點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)區(qū)；找建委,，找市、省設(shè)計(jì)院,、省電力公司和投資建設(shè)單位,。到礦山、農(nóng)村,、開(kāi)發(fā)區(qū),，收集信息資料，編制報(bào)表,，分析評(píng)價(jià),，四處征求意見(jiàn)，制定實(shí)施方案,，共收集大型項(xiàng)目信息30多條,，且在3——5年間項(xiàng)目投資額達(dá)200億元,，其中電力配套部分約10億元。前景誘人,；現(xiàn)在拿到可靠資料文件的有10余家,，已經(jīng)實(shí)施和將要實(shí)施的項(xiàng)目6項(xiàng)，營(yíng)業(yè)額約4000萬(wàn)元,。

市管辦只有接受用戶(hù)委托,、承接代辦工程，才“具有”落實(shí)的職責(zé),、權(quán)力,。工程管理的程序，從實(shí)施過(guò)程到驗(yàn)收完成送電,，市管辦對(duì)施工單位才有權(quán)去檢查,、補(bǔ)充、監(jiān)督把關(guān),。也就是說(shuō)全局的管理職能市管辦這時(shí)都“具備”,。工程多了，參與工程配合管理多了,，溝通就增加了,，使局內(nèi)外對(duì)市管辦給予了足夠的理解和支持。工作效率就能明顯提高了,，用戶(hù)的滿(mǎn)意度自然就提高了,。

為了及時(shí)掌握維修企業(yè)的活動(dòng)狀況，在各省直轄市年檢的基礎(chǔ)上,，制定了年檢辦法,，對(duì)全省已辦資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行了年審。省市場(chǎng)辦共接受咨詢(xún)50家,，辦理維修企業(yè)資質(zhì)82家,，包括直轄市共年審119多家，有效的維護(hù)了電力設(shè)備維修市場(chǎng)的秩序,，規(guī)范了管理,。促進(jìn)了電力維修市場(chǎng)的發(fā)展。如三門(mén)峽電力設(shè)備維修市場(chǎng)辦在市經(jīng)委的領(lǐng)導(dǎo)下,，組織市工商局、市技術(shù)監(jiān)督局,、市建委,、市稅務(wù)局、物價(jià)局等集體審查維修企業(yè)年度工作,，使資質(zhì)認(rèn)證,、年檢工作開(kāi)展得既轟轟烈烈,、扎扎實(shí)實(shí)，又堅(jiān)持了高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，影響深遠(yuǎn)。

平頂山市場(chǎng)辦公室再年審的基礎(chǔ)上,，實(shí)行“有進(jìn)有出”,，年審不合格的受賄資質(zhì)證，已經(jīng)審查合格,、頒發(fā)了安裝維修企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書(shū),，和安全資質(zhì)證書(shū)的單位，并在〈平頂山日?qǐng)?bào)〉公告,，大力宣傳并維護(hù)持證企業(yè)的合法權(quán)益,。只有具有合法、有效證件的單位,，才能進(jìn)入電力設(shè)備安裝維修市場(chǎng)招標(biāo),、投標(biāo)、承攬工程,。凡是沒(méi)有合格,、有效、相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的單位,，不能保證施工安全,，不能保證工程質(zhì)量，供電部門(mén)不能驗(yàn)收送電,。今年六月,，魯山匯源化工有限公司新建一座35kv線路和變電站。其線路部分聘請(qǐng)持有資質(zhì)證書(shū)的魯山供電實(shí)業(yè)公司施工,，而變電站部分則由沒(méi)有資質(zhì)證書(shū)的人員施工,。辦公室得知這一情況后，立即向市經(jīng)貿(mào)委主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，市經(jīng)貿(mào)委領(lǐng)導(dǎo)明確指示：凡是沒(méi)有合法,、有效資質(zhì)證書(shū)的單位，誰(shuí)也不能施工,，凡是具有合法,、有效、相應(yīng)資質(zhì)證書(shū)的單位,，誰(shuí)都可以施工,，匯源化工有限公司的這種行為必須立即改正過(guò)來(lái)。辦公室的同志奔赴魯山，會(huì)同魯山縣經(jīng)貿(mào)委,，先是口頭,，后是書(shū)面通知，要求匯源公司必須改變這種做法,。否則,，不能保證施工安全，不能保證工程質(zhì)量,，供電部門(mén)不于驗(yàn)收送電,。誰(shuí)驗(yàn)收送電，誰(shuí)就承擔(dān)其供電安全的法律責(zé)任,。最終,，魯山匯源公司還是接受了經(jīng)貿(mào)委和市場(chǎng)辦公室的意見(jiàn)，改變了原來(lái)的做法,，改聘具有相應(yīng)資質(zhì)的安裝維修企業(yè)進(jìn)行施工,，并已經(jīng)魯山縣電業(yè)局驗(yàn)收、送電,。這樣,，不僅保護(hù)了安裝維修企業(yè)的'合法權(quán)益，同樣,，也保護(hù)了業(yè)主單位的合法權(quán)益,，而且，也維護(hù)了電力設(shè)備安裝維修市場(chǎng)的合法,、有序競(jìng)爭(zhēng),。

1、各省轄市的工作發(fā)展不平衡,，個(gè)別市還未開(kāi)展資質(zhì)認(rèn)證工作,，電力設(shè)備維修市場(chǎng)未開(kāi)放。同時(shí),，由于市級(jí)電力體制改革不到位,，個(gè)別市設(shè)備維修市場(chǎng)管理辦公室與經(jīng)貿(mào)委的關(guān)系不很協(xié)調(diào)，工作有起有落,，不夠穩(wěn)定,。

2、在市建委組織的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)綜合驗(yàn)收中,，部分開(kāi)發(fā)商為多賺錢(qián),，在電氣產(chǎn)品采購(gòu)時(shí)，自行采購(gòu)價(jià)格最低的,、未經(jīng)檢驗(yàn)的產(chǎn)品,。同時(shí)不經(jīng)設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì),，由施工單位畫(huà)出竣工圖替代設(shè)計(jì)圖、施工隊(duì)選用施工技術(shù)力量簿弱,，價(jià)格最低的施工單位。供電不可靠,，嚴(yán)重影響廣大住戶(hù)的生活,、學(xué)習(xí)。據(jù)調(diào)查鄭州市現(xiàn)有施工資質(zhì)的約有90余家,，施工隊(duì)之間還存在著互相惡意競(jìng)爭(zhēng),，互相壓價(jià)，有個(gè)別施工隊(duì)亂向客戶(hù)要價(jià),，到用戶(hù)單位隨意承諾,，一旦施工合同簽定后不能按合同執(zhí)行，造成用戶(hù)很大意見(jiàn),。

3,、由于經(jīng)費(fèi)和交通工具問(wèn)題，省市場(chǎng)管理辦公室到各市去現(xiàn)場(chǎng)辦公,，指導(dǎo)工作比較少,，對(duì)基層工作的困難幫助不夠，關(guān)心不

1,、工作思路：學(xué)習(xí)十七大和人大十屆四次會(huì)議文件,，高舉鄧小平理論的旗幟，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想,，在黨中央領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)整頓和規(guī)范電力設(shè)備維修市場(chǎng)秩序努力工作。整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,，是建立和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的重要內(nèi)容,，是促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展、維護(hù)人民群眾根本利益的重要保證,，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn),。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)開(kāi)放電力設(shè)備維修市場(chǎng),，再接再厲,，把整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作繼續(xù)深入持久地開(kāi)展下去。實(shí)現(xiàn)電力設(shè)備維修市場(chǎng)秩序的長(zhǎng)治久安,，必須進(jìn)一步深化經(jīng)濟(jì)體制改革,、加強(qiáng)制度建設(shè)。廣泛采用先進(jìn)技術(shù),，提高市場(chǎng)監(jiān)管水平,。加強(qiáng)信用體系建設(shè),，增強(qiáng)市場(chǎng)主體信用意識(shí)。加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳教育,，在全社會(huì)普及法律知識(shí),，促進(jìn)依法行政和守法經(jīng)營(yíng)。同時(shí),，還要充分發(fā)揮新聞媒體和社會(huì)輿論監(jiān)督的作用,，動(dòng)員廣大群眾共同參與建立良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

2,、工作要點(diǎn)：

2-1,、籌備并組織召開(kāi)全省電力設(shè)備維修市場(chǎng)管理辦公室年會(huì)，總結(jié)200年的工作,，表彰先進(jìn),；安排的工作。

2-2,、根據(jù)要求籌辦預(yù)算員培訓(xùn)班,、項(xiàng)目管理培訓(xùn)班。

2-3,、繼續(xù)整頓和規(guī)范發(fā)電設(shè)備維修市場(chǎng)資質(zhì)管理等工作,。

2-4、繼續(xù)整頓和規(guī)范供用電設(shè)備維修市場(chǎng),，在電力改革不斷發(fā)展的大氣候下,，進(jìn)一步開(kāi)放電力設(shè)備維修市場(chǎng)。各市市場(chǎng)管理辦公室要積極收集維修安裝信息,，發(fā)布維修安裝信息,，公布合格的電力設(shè)備維修企業(yè)資質(zhì)；讓客戶(hù)能以自由的選擇安裝維修企業(yè),，讓電力維修企業(yè)能以自由的選擇維修安裝工程投標(biāo),。在電力改革不斷深入發(fā)展的未來(lái)，使電力設(shè)備維修市場(chǎng)管理日益完善2-5,、做好河南省進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工證的換證,、發(fā)證的考核工作。

6-1,、要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大精神,，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹(shù)立起搞好電力設(shè)備維修市場(chǎng)管理工作的責(zé)任感和緊迫感,，克服厭戰(zhàn)和畏難情緒,，增強(qiáng)信心，克服無(wú)所作為的思想,，不懈努力,，為促進(jìn)電力設(shè)備維修市場(chǎng)的完善,、規(guī)范努力工作。

6-2,、要立足于服務(wù),，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的方針政策，不折不扣地按規(guī)定,、制度辦事,，在電力設(shè)備維修市場(chǎng)管理工作中，樹(shù)立起市場(chǎng)辦“公平,、公正、公開(kāi)”的辦事形象,，擴(kuò)大市場(chǎng)辦的影響,，促進(jìn)市場(chǎng)管理工作的深化與發(fā)展。

6-3,、要擺正位置,，切實(shí)厲行政府委托的職責(zé)，對(duì)政府負(fù)責(zé),，做好服務(wù),，維護(hù)政府的形象。要主動(dòng)的向政府有關(guān)部門(mén)匯報(bào)請(qǐng)示工作,，加強(qiáng)聯(lián)系與溝通,，爭(zhēng)取支持。

6-4,、要加強(qiáng)調(diào)查研究,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)的新情況，新問(wèn)題,，促進(jìn)誠(chéng)實(shí)守信,、公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境的形成。

6-5,、要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，秉公辦事，嚴(yán)格執(zhí)法,，防止腐敗思想的侵蝕,，切實(shí)落實(shí)好為企業(yè)、為社會(huì),、為政府的服務(wù),。

電力局年終工作總結(jié) 電力局年終工作總結(jié)篇二

我自20xx年十一月到公司電力營(yíng)銷(xiāo)與交易部計(jì)量處任營(yíng)銷(xiāo)信息技術(shù)助責(zé)，一年多的里,，在及同事的,、幫助下,，在工作、學(xué)習(xí)和思想了進(jìn)步,，一年多來(lái)工作,、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報(bào)告

一年多來(lái),，我學(xué)習(xí)精神和兩會(huì)精神,、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會(huì)精神,、**省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定文件資料,、董事長(zhǎng)和總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話(huà)。學(xué)習(xí),，我對(duì)“”思想和科學(xué)發(fā)展觀理解,，了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“”思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和性;了對(duì)先進(jìn)性認(rèn)識(shí)，把握了先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;認(rèn)識(shí)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn),、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn),。學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)方略的性,。體會(huì)了“眾志成城,、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神,，理解了“辦法總比多,、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,，這將是我以后工作的強(qiáng)大和克服的武器,。

除此之外，我還網(wǎng)絡(luò),、電視,、報(bào)紙媒體來(lái)和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活,，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和性都的,。

在知識(shí)，我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷(xiāo)工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn),。除了參加公司組織的培訓(xùn),，我也虛心向同方公司和各供電局專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷(xiāo)信息化、自動(dòng)化知識(shí),，并工作需要,，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專(zhuān)業(yè)知識(shí),。此外,，周末,，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專(zhuān)業(yè)工程碩士，一年多的里,，已了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí),，使的理論知識(shí)了的。學(xué)習(xí)過(guò)程中注意總結(jié)收獲,，并在《電業(yè)》發(fā)表文章,。

在的一年多里，在的安排下,，我主要了工作

(一)營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心建設(shè)

營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心是對(duì)客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng),、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng),、需求側(cè)管理系統(tǒng),、調(diào)度mis、營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備資源的整合,，了新的營(yíng)銷(xiāo)工作流程監(jiān)控管理體系，真正端到端的管理,營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和層次,。從年初建設(shè)開(kāi)始,，我了《電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫(xiě)，建設(shè)過(guò)程中全程參建工作,，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和,。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，征求各意見(jiàn),，編寫(xiě)《營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心系統(tǒng)需的內(nèi)容》,，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，《電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》,、《電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》,、《電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心崗位職責(zé)》的編寫(xiě)。至今營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心已累計(jì)完能開(kāi)發(fā)累計(jì)73項(xiàng),，功能63項(xiàng),，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在功能中,，發(fā)供電模塊23項(xiàng),、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)13項(xiàng),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng),、2項(xiàng)。

(二)縣級(jí)公司“一體化”工作

營(yíng)銷(xiāo)“三大工程”的全省營(yíng)銷(xiāo)信息“一體化”建設(shè),，我了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及》,、《電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息“一體化”流程規(guī)范(試行)》,、《電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫(xiě)?！耙惑w化”實(shí)施過(guò)程中暴露的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,，《電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書(shū)》編寫(xiě)，并組織實(shí)施,。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì),，收集整理各對(duì)系統(tǒng)的意見(jiàn)和使用過(guò)程中的問(wèn)題，編寫(xiě)《一體化客服系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答》,?！耙惑w化”已66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核,、收三大核心模塊的實(shí)施,。

(三)昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳

《7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫(xiě)，昆明局,、云電同方在建設(shè)過(guò)程中的問(wèn)題,。7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳土建，軟件開(kāi)發(fā)也已過(guò)半,，很快將投入使用,，屆時(shí)用戶(hù)可以24小時(shí)全自助，以現(xiàn)金或繳納電費(fèi)和辦理查詢(xún),、報(bào)裝,，讓用戶(hù)快捷的辦理，省時(shí)靈活,，也節(jié)約了供電成本,。

(四)建設(shè)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)系統(tǒng)

《電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫(xiě),。組織昆明局和云電同方電網(wǎng)的情況,，在昆明供電局稽查大隊(duì)率先移動(dòng)試點(diǎn)應(yīng)用，主要了：綜合查詢(xún),、查詢(xún)供電通知書(shū),、用戶(hù)檔案信息、審核整改通知單,、填寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)單,、問(wèn)題記事本稽查常用功能。

(五)編寫(xiě)規(guī)范

編寫(xiě)《電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊(cè))》,、《電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測(cè)及預(yù)控管理辦法(試行)》,、《電網(wǎng)公司市級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)體系》、《電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)體系》規(guī)范。

(六)計(jì)量處日常工作

西電東送電量結(jié)算,、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置,、編制營(yíng)銷(xiāo)計(jì)量及營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目計(jì)劃并項(xiàng)目情況。

營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控中心的建設(shè),，使我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作流程的;縣級(jí)“一體化”建設(shè),，使我對(duì)縣公司的營(yíng)銷(xiāo)、流程,、的問(wèn)題的;數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳,、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認(rèn)識(shí)到了信息化,、自動(dòng)化對(duì)企業(yè)發(fā)展的性;規(guī)范的編寫(xiě),，使我的文字的;計(jì)量處日常工作，使我對(duì)電能計(jì)量裝置的認(rèn)識(shí),，工作能力,。

(一)面對(duì)新的崗位，面了,，對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和能力了更高的要求;一段的艱苦學(xué)習(xí),，了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和知識(shí)，可工作的;,，知識(shí)的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,，仍須在今后的工作中學(xué)習(xí)。

(二)溝通能力還有差距,，還需要,。

在營(yíng)銷(xiāo)部一年多的里,，在的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下了的,，也學(xué)到了不少營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)，原本身處一線的電力員工對(duì)公司新的認(rèn)識(shí),?；氐剿妥冸姾螅鎸?duì)新的崗位,，我將理論學(xué)習(xí),，學(xué)以致用，自我,，是新技術(shù),、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作,，在工作中鍛煉和成長(zhǎng),，積累工作經(jīng)驗(yàn)，能力和工作,，為電力建設(shè)和發(fā)展新的,、更大的!

電力局年終工作總結(jié) 電力局年終工作總結(jié)篇三

一是按照“三公”調(diào)度暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個(gè)十條”要求,，制定了《加強(qiáng)和改進(jìn)電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的決定》，出臺(tái)了違反“三個(gè)十條”規(guī)定的處理措施,。開(kāi)展了“三公調(diào)度”暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動(dòng),，散發(fā)宣傳冊(cè)15000余份，義務(wù)檢修用電設(shè)備,，處理重大安全隱患10多起,，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢(xún)20x余人次；二是嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,，實(shí)行一口對(duì)外,、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)的一條龍服務(wù)；完善了客戶(hù)服務(wù)中心功能,，正式開(kāi)通95598電力特服系統(tǒng),24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢(xún),、信息查詢(xún)、電力服務(wù)投訴和電力故障報(bào)修等業(yè)務(wù),；在全市刷寫(xiě)95598服務(wù)熱線墻體廣告780余條,，使特服電話(huà)深入民心。

三是開(kāi)展了“熱心為三農(nóng),，爭(zhēng)當(dāng)好電工”活動(dòng)和供電所“零投訴”活動(dòng),。在活動(dòng)過(guò)程中，我們深入客戶(hù)家中,，開(kāi)展“零距離”服務(wù),，解決群眾用電中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，共走訪客戶(hù)1000余戶(hù),，征求意見(jiàn)30多條，為客戶(hù)及時(shí)解決各種困難80多件,。四是積極組織收聽(tīng)了“陽(yáng)光熱線”節(jié)目,，對(duì)反映的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，對(duì)照工作中存在的差距,，制定整改措施,，力爭(zhēng)做到服務(wù)措施更規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)質(zhì),。同時(shí)通過(guò)組織召開(kāi)職工代表座談會(huì),，征求對(duì)全局工作作風(fēng)、職工福利,、企業(yè)發(fā)展等方面的意見(jiàn)和建議,；通過(guò)中層干部專(zhuān)題座談會(huì)，對(duì)企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)管理,、安全管理等方面存在的問(wèn)題進(jìn)行集體討論,，提出整改措施，對(duì)20xx年工作進(jìn)行總結(jié),，對(duì)今年工作進(jìn)行謀劃,，進(jìn)一步加強(qiáng)了民主管理。五是邀請(qǐng)市政府領(lǐng)導(dǎo),、老干部代表,、人大代表、政協(xié)委員,、各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人和企業(yè)經(jīng)理,、工商戶(hù)代表參加城網(wǎng)改造工作座談會(huì)，誠(chéng)懇地征求各界代表對(duì)電力工作的意見(jiàn)和建議,，不斷改進(jìn)工作,。

20xx年,是xxxx電力發(fā)展極其不平凡的一年,是xxxx電網(wǎng)大建設(shè),大發(fā)展、大收獲的一年,，也必將成為xxxx電力事業(yè)發(fā)展史上閃閃發(fā)光的一頁(yè),。一年來(lái),全局干部職工在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一致搞建設(shè),同心同德干事業(yè),扎扎實(shí)實(shí)為xxxx電力事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。通過(guò)艱辛努力,，使全市電網(wǎng)布局明顯改善,供電能力明顯增強(qiáng),員工作風(fēng)得到了錘煉,電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)手段和服務(wù)作風(fēng)明顯提高,。這些成績(jī)的取得充分體現(xiàn)了上級(jí)部門(mén)對(duì)我局工作的關(guān)心和幫助,體現(xiàn)了兄弟部門(mén)對(duì)我們工作的支持和配合,也凝聚著全局干部職工的心血和汗水。在此,，我謹(jǐn)代表局領(lǐng)導(dǎo)班子向長(zhǎng)期支持和關(guān)心xxxx電力事業(yè)發(fā)展的衡水電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)和xxxx市委,、市政府領(lǐng)導(dǎo)、表示衷心的感謝,！向一年來(lái)默默奉獻(xiàn)的全局干部職工道聲：同志們,，辛苦了！同時(shí)也向給予我局工作理解和支持的職工家屬表示衷心的感謝,！回顧一年來(lái)的工作,，有幾條基本經(jīng)驗(yàn)值得我們認(rèn)真總結(jié),，并在今后的工作中不斷發(fā)揚(yáng)光大,。

1、安全,、穩(wěn)定,，是確保全局工作順利開(kāi)展的基礎(chǔ)。

2,、改革,、創(chuàng)新，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。

3,、團(tuán)結(jié),、苦干、實(shí)干,，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的保障,。

在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的弱點(diǎn)和不足：

1,、抓落實(shí)的力度不夠,。主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員對(duì)工作安排多、督促檢查少,，具體要求多,、嚴(yán)格考核少，落實(shí)規(guī)章制度不嚴(yán)格,，責(zé),、權(quán)、利沒(méi)有實(shí)現(xiàn)高度統(tǒng)一,。

2,、工作作風(fēng)需要改進(jìn)。主要表現(xiàn)在我局中層干部中少數(shù)人工作浮躁,，責(zé)任心不強(qiáng),、標(biāo)準(zhǔn)要求不高，小集團(tuán)意識(shí)強(qiáng),、政令不暢,，比待遇不比貢獻(xiàn)，比收入不比能力,，要條件不要奉獻(xiàn),，工作應(yīng)付、一些上報(bào)數(shù)據(jù)不真實(shí),。

3,、員工隊(duì)伍素質(zhì)有待提高，學(xué)習(xí)氣氛不濃,，青工隊(duì)伍整體素質(zhì)不能適應(yīng)工作形勢(shì),，需要鍛煉、加強(qiáng),。

4,、安全生產(chǎn)還存在著薄弱環(huán)節(jié)。有些職工的安全意識(shí)淡薄,，存在思想麻痹,、工作粗心的問(wèn)題,，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度沒(méi)有成為每個(gè)員工的自覺(jué)行為，習(xí)慣性違章和人為責(zé)任引發(fā)的安全隱患還未完全杜絕,。

5,、經(jīng)營(yíng)管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。主要表現(xiàn)在個(gè)別單位經(jīng)營(yíng)分析不細(xì),，仍存在跑,、冒、滴,、漏現(xiàn)象,。

6、企業(yè)管理水平有待進(jìn)一步進(jìn)高,。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與省市公司規(guī)范化,、集約化、精細(xì)化,、與嚴(yán)管理的要求存在一定差距,。以上問(wèn)題直接影響了我局各項(xiàng)工作的完成，必須引起我們高度重視并要在今后的工作中著力加以解決,。