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房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤年終總結(jié)及計劃篇一
因之前從未接觸過房地產(chǎn),初到項目時,,對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫忙下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解,,并很快熟悉了項目知識和工作流程,,迅速進入了工作主角。十分感激他們給我的幫忙和指導(dǎo)!
他們讓我認(rèn)識到作為銷售部中的一員,,身肩重任,。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口銷售部的一員,,自我的一言一行也同時代表了公司的形象,。所以要不斷地提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿,。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí),,20xx年x月x日項目開盤了,我預(yù)約了x個號,,共x套,,但最終僅成交了x套。
其中工作中存在的問題分析如下:
1,、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸,,作為新人實踐經(jīng)驗不足。
2,、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺;
3,、工作主動意識需進一步加強,異常是在回訪客戶方面總存在必須心里障礙所以不夠主動;
4,、缺少統(tǒng)一說辭,,應(yīng)對顧客時的口頭傳遞消息的準(zhǔn)確性打了折扣。
新的一年工作計劃及目標(biāo):
1,、明年公司的任務(wù)是xx個億,,我給自我的任務(wù)是x千萬,一步一個腳印踏實前進,。
2,、加強銷售技巧;努力創(chuàng)造出適宜自我的銷售方法和技巧。
3,、調(diào)整心態(tài),,建立自信心;
4、加強業(yè)務(wù)本事及溝通本事的學(xué)習(xí),,補充能量,,為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備;
20xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,,新的氣象,,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地,。
20xx年,,公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機的陰影還沒有散去,,房地產(chǎn)公司的前景不被看好,,房價也是漲降中來回打轉(zhuǎn),,讓人摸不著頭腦,所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的,??墒窍嘈胖灰覀?nèi)w員工一致努力,做好自我的本職工作,,我們就會取得一個不錯的結(jié)局,相信我們必須能夠做好20xx年的工作,。
走過“動蕩”的20xx年,,迎來“輝煌”的20xx年。在未來的歲月里,,愿我們與成功有約,,與歡樂有約。
房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤年終總結(jié)及計劃篇二
自20xx年xx月正式入職以來,,在繁忙而充實的工作中,,不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來到xx地產(chǎn)集團這個集體已經(jīng)近一年了,,在這期間,,經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),參加了xx項目的銷售工作,,加入到充滿熱情的銷售團隊中,,品味先進、人性化的公司文化,?;仡欉@段難忘的工作歷程,為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中,,對過去的一年做如下總結(jié):
首先,,作為一名20xx年入職的的公司新人,而且對xx的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解,。面對新的環(huán)境,、新的項目,尤其對xx項目非常陌生,,從入職至今,,一年時間里,邊學(xué)習(xí)公司,、集體以及同事們的經(jīng)驗,,邊自己摸索適合自己的銷售方案,很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,,還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善,。
其次,,加入這個團結(jié)進步的集體時間尚短,很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,,豐富的企業(yè)底蘊,,還沒有更好的理解和融通,這需要我在今后的團隊生活中,,更好的體會和把握,,豐富自己的知識,武裝自己的思想,,將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中,。
作為銷售部中的一員,從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,,作為企業(yè)的窗口,、公司的形象,自己的一舉一動,、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,,因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,,不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,做一個專業(yè)知識過硬,、溝通協(xié)調(diào)能力強,、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。
從入職到20xx年年末,,我共銷售出住宅xx套,總銷售xxxx萬元,,占總銷售套數(shù)的xx%,,并取得過其中xx個月的月度銷售冠軍。但作為具有xx年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,,雖然進入公司時間較短,,這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,還是不夠滿意,,希望在2019年度,,會有所進步,有所突破,,更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值,。
新的環(huán)境帶來新的契機,但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,,在同事的細心幫助下,我才能夠很快的熟悉我們xxxx的項目知識,,和了解xx房地產(chǎn)市場的形式,。人性化的管理模式、通暢的部門銜接,、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境,,堅定了我作為這個集體一員的信念,給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,,激發(fā)了我對于這樣一個集團,、一個企業(yè)、一個集體的熱愛,。讓我在這個良好的空間中奮進,歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上,。
強大的企業(yè)實力,、堅實的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團隊,,即使作為一名普通銷售工作者的我,,也體會到無比的自信,使我在直接面對客戶群體的時候,,能夠用我的這份自信去感染客戶,,建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心,,更好的完成一個個銷售任務(wù),,更好的完成我們的銷售工作。
20xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。xx月的成功開盤,,使我們xxxx成為眾所周知的高檔項目,,也是我們樹立品牌形象的起點。xx期的項目全部銷售,,給我們xx期增加了很多信心,,xx期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
在近xx個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中,,參觀了市內(nèi)的一些高檔項目,,這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認(rèn)識,不但開闊了視野,而且更多的了解到高端項目的市場需求,,和在目前的政策大環(huán)境下,,高端項目的優(yōu)勢,以及它的抗跌性和保值性,。通過這些了解,,結(jié)合xxxx高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,讓我更深刻的認(rèn)識到xx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,,以及非凡的潛質(zhì),。
在20xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售,但結(jié)合xxxx的整個市場,,壓力依然很大,。
第一,同比xxxx同檔別墅項目,,我們的價格優(yōu)勢并不明顯;
第二,,建材和建料方面與其它項目相比,也有一定的劣勢;
第三,,而且同地區(qū)的別墅項目也很多,,勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。
雖然壓力比較大,,但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下,,在新的一年中一定會有新的突破,新的氣象,,一定能夠在日益激烈的市場競爭中,,占有一席之地。
房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤年終總結(jié)及計劃篇三
銷售工作有句行話,,客戶比作水源,,“水能載舟,亦能覆舟”,。緊張忙碌的20xx房地產(chǎn)銷售工作即將過去,,20xx的房地產(chǎn)銷售工作新挑戰(zhàn)又?jǐn)[在了眼前。我在沉思回顧銷售部門過去工作的同時,,又必須重新認(rèn)識新階段工作?,F(xiàn)在就來就20xx房地產(chǎn)銷售工作做點總結(jié):
今年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng),、同事的共同努力下,,我們積累了大量的實踐經(jīng)驗,學(xué)習(xí)了很多理論知識,,同時也可以發(fā)現(xiàn)自身存在的一些不足之處,。
首先,,銷售統(tǒng)計和分析:
(一)績效統(tǒng)計:在20xx6月開業(yè),商品房預(yù)售5套,,銷售總面積600平方米,,銷售總房款額1636040元。
(二)業(yè)績分析:客戶簽單18單,,其中9簽訂完成交易,。
其次,在實際工作中,,我也學(xué)到了一些銷售經(jīng)驗,,我與大家分享幾點:
(一)與顧客成為朋友,彼此信任,,那么你就是最成功的銷售人員,。
(二)要站在客戶的立場想問題,然后才能談心,,因為大家都喜歡與知己溝通,。
(三)不要回避產(chǎn)品缺點,在健談當(dāng)中盡量展現(xiàn)得坦率,、真誠一些,。
(四)增加銷售方法,專注于重要客戶,,老顧客。
(五)注重幫而非賣,,賣是光將產(chǎn)品塞給客戶,,幫則是幫助客戶挑選到的產(chǎn)品。
總的來說,,20xx的房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)就是以上,,我銷售部門還會繼續(xù)努力做好以后工作。
房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤年終總結(jié)及計劃篇四
大學(xué)畢業(yè)的第一份工作就是房地產(chǎn)銷售員,,目前在房地產(chǎn)行業(yè)工作已經(jīng)一年了,,總結(jié)一年來的工作,雖然取得了不少銷售業(yè)績但是自己在工作中仍存在很多問題和不足,,在工作的技巧和方法上有待于向其他同事學(xué)習(xí),,同時非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助和指導(dǎo)。
20xx年我要克服工作上的不足揚長補短,,重點做好以下幾個方面的工作:
俗話說態(tài)度決定一切,,沒有一個正確的態(tài)度,不管做什么事情一定是做不好的,。做銷售更應(yīng)該端正自己的態(tài)度,,畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),以及良好的從業(yè)服務(wù)意識,,能制動調(diào)節(jié)自己的情緒,,最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情!
做好客戶的登記,,及進行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,,方便展開,,經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài),。加強客戶的購買信心,,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,,為客戶做好幾種方案,,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,,避免在集中在同一個戶型,。這樣也方便了自己的銷售。
找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),,不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的,。在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,為企業(yè)的`再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。
最后希望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!以上是我入司以來的工作總結(jié),,不足之處懇請批評指正,,從而更好的成長進步!
房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤年終總結(jié)及計劃篇五
20xx已經(jīng)接近尾聲,這一年的工作讓我覺得非常寶貴,,這是對我的一個考驗,,我做房地產(chǎn)銷售以來在很多方面都在進步,貫徹公司的領(lǐng)導(dǎo)方針我一直都在做好自己工作,,我想不管是在什么時候都要清楚這些,,一定要不斷的去完善好這些東西,在今后的工作當(dāng)中我想沒有什么事情可以去逃避的,,這些都是非常關(guān)鍵的,,我清楚的認(rèn)識到了自己責(zé)任,,這就是我的職責(zé)所在,工作跟收獲都是成正比的,,一定要清楚這些,,作為一名房地產(chǎn)銷售很多事情都不需要去一一的指出來了。
首先我始終認(rèn)為提高自己能力是第一,,作為銷售的基本原則就是有信心,,自己認(rèn)可自己能力,認(rèn)可自己銷售的東西,,我覺得這些都是非常關(guān)鍵的,,在業(yè)務(wù)方面一定要遵守規(guī)矩,這是我一直都在明確的一點,,我不希望自己在工作生活當(dāng)中做不好這些,,只有不斷的去完善好自己,提高自己水平讓自己不處在一個沒有狀態(tài)的情況下,,做好自己的所有事情,,這誒才是關(guān)鍵,現(xiàn)在我想了很多我一直都在提高能力,,一年來我不敢說自己進步了多少,,但是一定是比昨天的自己要強,我非常自信,,雖然說這一年來的業(yè)績不是特別出眾,,甚至在工作當(dāng)中也出過一些狀況,我覺得這些都是非常關(guān)鍵的,,現(xiàn)在我都是在逼著自己去做好這些,,我覺得只要做了就沒錯。
銷售不是一直憑借自己的經(jīng)驗,,很多時候都需要有一個穩(wěn)定的狀態(tài),學(xué)習(xí)新的知識能夠豐富自己,,在很大程度上面這些都是非常難得的,,我想只有把這些都做好了才是最為關(guān)鍵的,在銷售方面很多知識是非常寶貴的,,想學(xué)都不一定能夠?qū)W習(xí)的到,,這讓我對自己今后的一個情況非常珍惜,一年來,,我始終都覺得自己欠缺一些銷售方面的知識,,這讓我知道了知識的重要性,不管是什么時候都應(yīng)該清楚這些,,找到一種能夠融匯貫通的方式,,這一直都是我在追求的,,一年來我就要求自己要做好這些,我想了很多,,無論是在什么時候都應(yīng)該把握好每一個學(xué)習(xí)的機會,。
這一年來我總是會在一些細節(jié)上面失誤,盡管做一名房地產(chǎn)銷售很多時候細節(jié)不是那么重要,,但是一次次的積累這會讓我養(yǎng)成一個壞習(xí)慣,,時間久了肯定出問題,現(xiàn)在我能夠清楚的認(rèn)識到自己這一點,,我想不管是什么事情總需要一個認(rèn)真的態(tài)度,,這就是我的缺點,我一定會把自己的不足完善好,。
房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤年終總結(jié)及計劃篇六
20xx年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年,,而我也是在這不平凡的一年里進入這個不平凡的行業(yè)。個人簡歷越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力,。從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人,到一個對房地產(chǎn)認(rèn)知熟練,,在這一年多的時間里,,收獲很多,十分感激公司和每一位同事,、領(lǐng)導(dǎo),。
工作在市場一線,感觸最深的就是:堅持一顆良好的心態(tài)很重要,。良好的心態(tài)是一個市場銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素質(zhì),,良好的心態(tài)也包括很多方面。
1,、控制情緒
我們每一天工作在市場銷售一線,,應(yīng)對形形色色的人和物,要學(xué)會控制好自我的情緒,,不能將生活中的情緒帶到工作中,,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應(yīng)對工作和生活。
2,、寬容
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,,同事、朋友之間也難免有爭吵,、有糾葛,。只要不是大的原則問題,應(yīng)當(dāng)與人為善,,寬大為懷,,學(xué)會寬以待人,。
3、上進心和企圖心
上進心,,也是進取心,,就是主動去做應(yīng)當(dāng)做的事情。要成為一個具備進取心的人,,必須克服拖延的習(xí)慣,,把它從你的個性中除掉。企圖心,,當(dāng)欲望產(chǎn)生的時候,,就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,,必須好好的學(xué)習(xí),。
堅持一顆良好的心態(tài),進取的心態(tài),、向上的心態(tài),,去應(yīng)對工作,、應(yīng)對生活;好好工作、好好生活,。
房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤年終總結(jié)及計劃篇七
不知不覺中,,20xx年的新年即將來臨,這也代表了20xx年已經(jīng)成為了過去式,。20xx年是眾多網(wǎng)友戲稱的“末日年”,。
自20xx年x月x日起,我由原來的紹興偉業(yè)房產(chǎn)公司轉(zhuǎn)入xxxx銷售公司工作,,正式成為公司的一員,,至今已有將近一年的時間。這一年中雖然具體工作內(nèi)容沒變,,但領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求更加嚴(yán)格,,對置業(yè)顧問的綜合素質(zhì)要求更高。
20xx年是國內(nèi)房產(chǎn)市場波動的一年,,由于新政對高端樓盤限購,、限貸的影響,更是柯橋房地產(chǎn)行業(yè)最為動蕩的一年,。周邊競爭樓盤日益增多,市場價格波動頻繁,,我們的工作不斷面臨新的挑戰(zhàn)與考驗,,不但是考驗我們的銷售能力與技巧,更磨練了我們的銷售心態(tài),,促使我們盡快成長為一名真正能夠合格的置業(yè)顧問,。
自20xx年x月x日入職以來,,個人共完成銷售任務(wù)xx套,總銷售金額約為xxx萬元,,總回款金額約為xxx萬元(其中包含銀行按揭及公積金放款額),。
1、前期已成交客戶的催款及貸款手續(xù)的辦理,,其中促成全款到位的共計xxx戶(包含前期遺留的客戶),。2、x月x日至x月x日新成交房源xx套,。
3,、定期接受公司安排的在職培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容從最基礎(chǔ)的客戶接待流程到更加高深的銷售技能的培訓(xùn),,涵蓋銷售工作的方方面面,。4、定期進行市場調(diào)研,,了解周邊競爭樓盤的銷售進度,、價格變化以及最新優(yōu)惠活動等,進行本項目與周邊項目的優(yōu)劣勢分析,,做到知己知彼,,百戰(zhàn)不殆。
1,、更加完善和了解對項目的總體認(rèn)知,,堅定對項目的信心。
2,、堅持必勝的心態(tài),,不管每月銷售業(yè)績好與不好都不影響下個月的拼搏與努力。
3,、具備持之以恒的耐力,,做好新客戶的回訪和已成交客戶的關(guān)系維護。
4,、嚴(yán)格遵守公司及案場的管理制度,,嚴(yán)格對自身的要求,爭取起到良好的表率作用,。
(1)積極完成沒有的銷售及回款任務(wù),,
(2)催促前期遺留客戶辦理繳款手續(xù),
(3)輔助完成交房工作等,。
20xx年是一個新的開始,,我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持、監(jiān)督與幫
助下,,我們的項目會越來越好,,創(chuàng)造出新的輝煌,。
房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤年終總結(jié)及計劃篇八
xxxx年整年中,世界都處在金融危機的陰影下,,當(dāng)然我們國家也是受到金融危機的很大影響,,經(jīng)濟發(fā)展速度明顯放緩,人民的生活水平不再像之前那樣的好了,。同樣金融危機給我們國家的房地產(chǎn)事業(yè)產(chǎn)生巨大的影響,。樓房滯銷,樓盤無法開發(fā),,房價時高時低,,沒有任何的市場規(guī)律,這些都給我的工作帶來了很大的困難,,不過總體來說,。xx年我的工作還是很好的。
20xx年本人主管的部門是房地產(chǎn)公司工程技術(shù)部,,絕大部分精力用在了項目的工作上,,工作范圍廣、任務(wù)重,、責(zé)任大,。較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,,調(diào)動了廣大員工的工作積極性,,較好地完成了所主管的全年工作任務(wù)。現(xiàn)就本人一年中所主管的工作總結(jié)匯報如下:
1,、開發(fā)項目:所開發(fā)的項目有綜合樓,、住宅樓,共三棟18層高樓約12萬o,,總投資約2,、5億元,該工程繼xx年啟動以來經(jīng)過三年多的努力,,在全公司員工的共同配合下,,已圓滿竣工。項目的存在,,樹立了集團的良好形象,,是集團公司領(lǐng)導(dǎo)的置業(yè)公司闖進省房地產(chǎn)行業(yè)的標(biāo)志,是面向市場發(fā)展的第一步,,是全體公司員工值得驕傲的顯著地標(biāo),。
2、在項目的建設(shè)中深刻的體會到一個國有企業(yè)下的子公司要在現(xiàn)有的市場經(jīng)濟制度下生存并發(fā)展,我們還有很多東西要學(xué)習(xí),、要改變,在公司成立十個月來,,工程技術(shù)部門也肩負(fù)的巨大的挑戰(zhàn),,此項目是公司的成長項目也是形象項目,我們部門在施工中必須要更加努力和細心,,具體心得如下:
第一步:技術(shù)力量改變
通過這個項目,,我們深刻的認(rèn)識到我們部門在技術(shù)這點要求上還有很大的缺陷,對新事務(wù)的領(lǐng)悟能力不夠,,對新施工工藝掌握不全面,,對現(xiàn)場的管理和具體計劃安排上還有很大的差距,因為對某一項技術(shù)要求監(jiān)督的不到位,,很容易就會讓施工方有機可乘,,這樣也會公司帶來不必要的經(jīng)濟損失,因此我們部門每個人將會為此制定了一個學(xué)習(xí)計劃,,邊學(xué)習(xí)邊交流邊考核,,以此來提高個人的技術(shù)處理能力,為下一個工程做好充足的準(zhǔn)備,。
第二步:思想觀念改變:
國有企業(yè)有其特定的生存環(huán)境,,有其獨特事務(wù)處理方式,但是對于我們部門在對外的施工中還仍然保持以往的高姿態(tài),、高調(diào)子,、以自己為中心的思想,那么我們將遭受到市場經(jīng)濟的淘汰,,現(xiàn)行的市場經(jīng)濟奉行的是公平競爭和抓住機遇再加勤奮,、實干,目前我們正一步步走向這個區(qū)域,,我們就要意識到在這個區(qū)域生存的條件是什么,?該怎么樣去做才能生存,不能再依賴于以往的舊思想,、舊觀念,、舊的模式去衡量我們現(xiàn)在新的生存環(huán)境,我們必須要有這樣的思想轉(zhuǎn)變,,只有轉(zhuǎn)變了這種觀念和思想我們才會有更好的發(fā)揮空間,,通過項目二年多的現(xiàn)場施工管理我們也認(rèn)識到了思想轉(zhuǎn)變的盲目和空白,因此下一個工程開始之前,,我們就要先給自己的思想定一個位置,,這也是我們部門在逐步努力向前轉(zhuǎn)變的第一步。
第三步:管理模式改變
俗話說:國有國法,家有家規(guī),。我們工程部門的來說,,管理的好與壞直接影響到公司的經(jīng)濟利益。在此項目中仍然存在老管理模式,,與此同時新的管理模式的加入也在逐步取代舊的管理模式,,畢竟此項目是我們公司從成立以來最大的、直接面向市場的項目,,無論從思想轉(zhuǎn)變還是到管理模式的改變和加強對于我們來說都需要一個過程,,我們會在這個過程中認(rèn)真學(xué)習(xí)和改變并逐步實施新的管理模式,從這個工程中我們已經(jīng)學(xué)習(xí)到了外界市場下的管理模式是什么樣子,,每個職工對自身的要求應(yīng)該是什么樣,,全部門應(yīng)該怎么去做。
1,、合同的履行:此項目基本上嚴(yán)格履行了合同,,但在工程款的支付上施工單位普遍的意見。建議在今后的項目中在工程開工后至竣工驗收之前,,公司應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的方式和期限支付工程款,,按照中標(biāo)價格和中標(biāo)工期與施工單位嚴(yán)格履行承包合同。項目部才能嚴(yán)格要求施工單位按節(jié)點計劃完成工程任務(wù),。
2,、工程分包:由于特殊原因,此項目分包單位過多,,如:基礎(chǔ)分包,、電梯分包、消防工程分包,、防火門分包,、入戶防火防盜門分包、陽臺欄桿分包,、鋁合金門窗分包,、幕墻工程分包。這類分包單位往往因?qū)I(yè)特殊,、關(guān)系特殊,,直接與業(yè)主聯(lián)系,總包和監(jiān)理難以對其進行管理,。這其中有些分包單位與專業(yè)管理機構(gòu),、開發(fā)商、總包單位,、監(jiān)理能很好的協(xié)調(diào)關(guān)系,,能嚴(yán)格按要求完成工程任務(wù),,為開發(fā)商出謀劃策,節(jié)約投資,,也有些單位――如防火門生產(chǎn)安裝方,,由于其公司實力有限,管理不力,,不能按合同給定的時間按時完成任務(wù),,且產(chǎn)品質(zhì)量未達到理想要求,直接影響了整個工程的竣工驗收,。
3、監(jiān)理公司:監(jiān)理應(yīng)當(dāng)依照法律,,法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),,設(shè)計文件和建筑工程承包合同,對承包單位在施工質(zhì)量,、建設(shè)工期,、建設(shè)資金使用等方面,代表建設(shè)單位實施監(jiān)督,,并履行法律法規(guī)規(guī)定的監(jiān)理安全管理職責(zé),。此項目選擇的二家監(jiān)理公司普遍現(xiàn)象是老同志志多,經(jīng)驗型的專門人才太少,,缺乏年富力強,,理論水平高的中堅力量,不能適應(yīng)日新月異的新技術(shù),、新工藝的工作要求,,不具備專業(yè)齊全的專業(yè)人員,且部分監(jiān)理人員兼職過多,,監(jiān)理力量投入不足,,監(jiān)理職責(zé)不明,尤其在后期裝飾裝修階段,,監(jiān)理更應(yīng)本著對項目負(fù)責(zé),、敢抓敢管,不能放松管理,,必須督促施工單位履行其管理職責(zé),。
4、企業(yè)形象:一個樓盤的銷售價格,,不僅關(guān)系到樓盤的地理位置,、規(guī)劃設(shè)計、建筑設(shè)計,、戶型設(shè)計,、建材采用,、小區(qū)環(huán)境、配套設(shè)施,、交通條件,、銷售價格等因素,,已經(jīng)上升到對休閑舒適,、企業(yè)品牌、文化內(nèi)涵等多方面的綜合需求,,對房地產(chǎn)企業(yè)樹立良好形象提出了更高的要求。
5、項目前期:一個項目的成功與否,,項目的前期論證是最重要的,。前期應(yīng)做好充分的論證,,包括可行性和設(shè)計階段。這樣雖加大了前期的成本,,但是從整個項目的成本控制來考慮,,前期的投入是事半功倍的??尚行匝芯繉τ谝粋€房地產(chǎn)項目的成敗起著關(guān)鍵的作用,,此項目雖然做了也是流于形式,都是靠感覺去上項目,,這是非常危險的,。雖然現(xiàn)在可以說此項目基本成功了,但對下一個項目我們應(yīng)充分掌握消費者的心理,準(zhǔn)確地估計市場的容量,,制定好完美,、可行的銷售計劃。另外在可行性階段必須把資金的流量和銷售計劃做出來,這樣就可盡量的減少開發(fā)者的現(xiàn)金投入,減少資金成本,,讓項目得于順利進行下去,。
6、項目設(shè)計:我們現(xiàn)在可以說此項目的設(shè)計不夠完美,,其主要責(zé)任在我們,。由于對市場了解不夠,,住宅部分設(shè)計成塔樓,,局部戶型的采光和通風(fēng)存在一些問題,,戶型面積過大,,戶內(nèi)廚房面積過小,,不能滿足現(xiàn)代生活要求,,綜合樓的負(fù)一層過多考慮使用功能,在沒有與意向客戶簽定合同的情況下,,按其要求北向設(shè)計了部分躍層,,對后期的銷售工作帶來一些難題影響,。盡管設(shè)計費在建設(shè)工程全過程費用中比例不大,,一般只占建安成本的1,、5%~2%,但對工程造價的影響可達75%以上,,由此可見,,設(shè)計質(zhì)量的好差直接影響建設(shè)費用的多少和建設(shè)工期的長短,直接決定人力,、物力和財力投入的多少,。合理科學(xué)的設(shè)計,可降低工程造價10%,。但在工程設(shè)計中不少設(shè)計人員重技術(shù),、輕經(jīng)濟,任意提高安全系數(shù)或設(shè)計標(biāo)準(zhǔn),,而對經(jīng)濟上的合理性考慮得較少,,從根本上影響了項目成本的有效控制。
7,、成本控制:隨著國家對房地產(chǎn)行業(yè)的一系列宏觀調(diào)控政策的出臺和房地產(chǎn)市場的不斷成熟,,房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)難于維持?jǐn)?shù)年前的高利潤率,僅靠短平快運作,,粗放式管理已經(jīng)無法適應(yīng)目前的房地產(chǎn)市場狀況,,必須要從多方面進行成本控制,方有可能實現(xiàn)理想的投資效益,。要控制好房地產(chǎn)開發(fā)的成本,,首先應(yīng)選擇設(shè)計經(jīng)驗豐富的設(shè)計單位和主設(shè)計人員,一個好的設(shè)計是對項目成本的最好控制,。在施工階段要及時對材料進行性能分析的基礎(chǔ)上力求先用價格低的材料,,通過諸如改變配合比、使用添加劑等技術(shù)手段來降低材料消耗費用,。通過建立分包商,、材料商資料庫來選擇合適的分包商和材料商,也可對分包商、材料商采用招投標(biāo),,實行“貨比三家”,,選擇經(jīng)濟實力強和有現(xiàn)場管理經(jīng)驗、技術(shù)力量好,、有熟練工人的分包商,,以及產(chǎn)品質(zhì)量好、供貨時間能保證,、信譽好的材料商,。同時做好事中控制,即工程成本形成過程中的控制,,做到“邊做邊算,、不斷調(diào)整”,切實控制住成本,。同時要想方設(shè)法減少和避免無效管理和勞動,,把降低工程成本的觀念滲透到每個施工管理環(huán)節(jié)中。
8,、與政府各部門的關(guān)系處理上:在房地產(chǎn)開發(fā)中還有一大塊費用就是政府性質(zhì)的收費,,這些費用一般都有明文規(guī)定。但是也有很多費用時可以折減,,此項目交納的政府規(guī)費為1524萬元,,占項目總成本的6、5%,。對于這塊費用就是一句話:了解政策,,和各政府部門搞好關(guān)系。用最少的錢去辦最多的事,。但是這是牽扯到各方關(guān)系最多的地方,,我們開發(fā)商一定要控制好,這就需要處理關(guān)系時的靈活和智慧,。
9,、管理上:管理的嚴(yán)密對于一個項目的成功而起怕作用是不言而喻的。與其他項目相比較,,房地產(chǎn)開發(fā)項目對于管理的要求是更高的,,因為它更復(fù)雜,涉及的面廣,,時間跨度大,。如果管理上稍微出現(xiàn)點紕漏或者松懈,,可能就會造成很大的損失,。我覺得是對項目的成功、成本控制最有意義的,就是對施工隊伍的選擇和對材料的管理,??梢赃@樣說,在施工階段,,投資是最大,,但項目的投資已經(jīng)定了,也沒有彈性了,,在這里把握的原則是少浪費,。所以說施工隊伍和材料是最關(guān)鍵的。在保證工程質(zhì)量的前提下,,提出各種施工方案,,并從技術(shù)和經(jīng)濟上進行對比評價。尤其是像從去年九月末至今的主要建材市場價格的大幅度上揚,,預(yù)結(jié)算員應(yīng)做好價差分析及時向上反映,,對于我們?nèi)蘸蟮慕Y(jié)算及后序工程的成本控制工作具有積極意義。
房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤年終總結(jié)及計劃篇九
20xx年對我們來講是極其不平凡的一年,,在這一年中,,公司經(jīng)歷了發(fā)展、到不斷壯大的過程,,我們大家共同努力,、精誠團結(jié)、互助共贏,,為大量的客戶找到了他們滿意的住所,,在服務(wù)社會的同時,也成就了自己,?;厥走@一年,如夢如幻,,無限感慨,。
20xx年年初,經(jīng)過公司與xx物業(yè)的洽談,,對我公司進駐xxx小區(qū)合作達成了共識,,于20xx年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺,,以及對我的信任,,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事給予的關(guān)心幫助,,在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝,。
下面是我對今年所做的工作做一下總結(jié),,以及對20xx年新的一年的工作設(shè)想。
主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通,。同時建立良好的人際關(guān)系,。認(rèn)真履行公司制定的各項規(guī)章制度,統(tǒng)一思想,,結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。接待客戶熱情積極主動,樹立好良好的公司形象,。
進駐xxx已有9個月,,取得的業(yè)績不是很可觀,自開設(shè)辦事處至今成交租賃房源xx套,,傭金收入約為xxxxx元;出售,、貸款及其他業(yè)務(wù)為xxx。主要原因是xx門禁及綠
化沒有搞好,,所以至今未得房產(chǎn)證,,致使一些業(yè)務(wù)無法開展。同時,,因為合作的物業(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題,,導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利,,但是小區(qū)的對外口碑已經(jīng)造成了不好的影響,。
無論在哪個方面取得了成績,但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠,。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動性,,工作計劃不夠強,部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠,,管理的執(zhí)行力欠缺,,監(jiān)督工作力度不夠,等等,,這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進的,。
1, 用人唯才
隨著企業(yè)的經(jīng)營的日益復(fù)雜,,公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營方向,,唯有人才才能維持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員,,而不是依靠更多的親情來維系,,這樣離現(xiàn)在化管理就太遠了。
2,, 能力重于學(xué)歷
成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人,,看重學(xué)歷只是他的常識和內(nèi)涵,,并不是代表能力的充分條件。選擇一些對待工作態(tài)度積極,,主觀能動性強的人安
排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo)。
新的一年隨著市場形式的發(fā)展和激烈的競爭下,,我們以積極主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益,,明確我們的工作目標(biāo),加強業(yè)務(wù)能力,,提高業(yè)務(wù)水平,,激發(fā)和調(diào)動每位員工的工作熱情。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調(diào),,將各項工作做好,,做實,做出成效,,進一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽度,,將我們的工作發(fā)揚光大。
經(jīng)過了9個月的努力,,雖然離我的目標(biāo)還很遠,,但是這些只是下一步工作的起點,在嶄新的一年中,,我們會更加努力的去工作,,力爭把我們的工作做到最好,實現(xiàn)更高的收入,,并且在20xx年里實現(xiàn)三跨,。