時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤年終總結(jié)及計劃篇一

因之前從未接觸過房地產(chǎn)，初到項目時,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫忙下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解,，并很快熟悉了項目知識和工作流程,，迅速進入了工作主角。十分感激他們給我的幫忙和指導(dǎo)!

他們讓我認(rèn)識到作為銷售部中的一員,，身肩重任,。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口銷售部的一員,，自我的一言一行也同時代表了公司的形象,。所以要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。

經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí),，20xx年x月x日項目開盤了，我預(yù)約了x個號,，共x套,，但最終僅成交了x套。

其中工作中存在的問題分析如下：

1,、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸,，作為新人實踐經(jīng)驗不足。

2,、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺;

3,、工作主動意識需進一步加強，異常是在回訪客戶方面總存在必須心里障礙所以不夠主動;

4,、缺少統(tǒng)一說辭,，應(yīng)對顧客時的口頭傳遞消息的準(zhǔn)確性打了折扣。

新的一年工作計劃及目標(biāo)：

1,、明年公司的任務(wù)是xx個億,，我給自我的任務(wù)是x千萬，一步一個腳印踏實前進,。

2,、加強銷售技巧;努力創(chuàng)造出適宜自我的銷售方法和技巧。

3,、調(diào)整心態(tài),，建立自信心;

4、加強業(yè)務(wù)本事及溝通本事的學(xué)習(xí),，補充能量,，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備;

20xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

20xx年,，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機的陰影還沒有散去,，房地產(chǎn)公司的前景不被看好,，房價也是漲降中來回打轉(zhuǎn),，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的,?？墒窍嘈胖灰覀?nèi)w員工一致努力，做好自我的本職工作,，我們就會取得一個不錯的結(jié)局，相信我們必須能夠做好20xx年的工作,。

走過“動蕩”的20xx年,，迎來“輝煌”的20xx年。在未來的歲月里,，愿我們與成功有約,，與歡樂有約。

房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤年終總結(jié)及計劃篇二

自20xx年xx月正式入職以來,，在繁忙而充實的工作中,，不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來到xx地產(chǎn)集團這個集體已經(jīng)近一年了,，在這期間,，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了xx項目的銷售工作,，加入到充滿熱情的銷售團隊中,，品味先進、人性化的公司文化,?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中,，對過去的一年做如下總結(jié)：

首先,，作為一名20xx年入職的的公司新人，而且對xx的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解,。面對新的環(huán)境,、新的項目，尤其對xx項目非常陌生,，從入職至今,，一年時間里，邊學(xué)習(xí)公司,、集體以及同事們的經(jīng)驗,，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善,。

其次,，加入這個團結(jié)進步的集體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊,，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中,，更好的體會和把握,，豐富自己的知識，武裝自己的思想,，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中,。

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象，自己的一舉一動,、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬,、溝通協(xié)調(diào)能力強,、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。

從入職到20xx年年末,，我共銷售出住宅xx套，總銷售xxxx萬元,，占總銷售套數(shù)的xx%,，并取得過其中xx個月的月度銷售冠軍。但作為具有xx年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,，雖然進入公司時間較短,，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿意,，希望在2019年度,，會有所進步，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值,。

新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們xxxx的項目知識,，和了解xx房地產(chǎn)市場的形式,。人性化的管理模式、通暢的部門銜接,、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境,，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對于這樣一個集團,、一個企業(yè)、一個集體的熱愛,。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上,。

強大的企業(yè)實力,、堅實的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團隊,，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候,，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心,，更好的完成一個個銷售任務(wù),，更好的完成我們的銷售工作。

20xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。xx月的成功開盤,，使我們xxxx成為眾所周知的高檔項目,，也是我們樹立品牌形象的起點。xx期的項目全部銷售,，給我們xx期增加了很多信心,，xx期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。

在近xx個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中,，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目,，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認(rèn)識，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求,，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性,。通過這些了解,，結(jié)合xxxx高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識到xx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,，以及非凡的潛質(zhì),。

在20xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售，但結(jié)合xxxx的整個市場,，壓力依然很大,。

第一，同比xxxx同檔別墅項目,，我們的價格優(yōu)勢并不明顯;

第二,，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢;

第三,，而且同地區(qū)的別墅項目也很多,，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。

雖然壓力比較大,，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下,，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象,，一定能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤年終總結(jié)及計劃篇三

銷售工作有句行話,，客戶比作水源,，“水能載舟，亦能覆舟”,。緊張忙碌的20xx房地產(chǎn)銷售工作即將過去,，20xx的房地產(chǎn)銷售工作新挑戰(zhàn)又?jǐn)[在了眼前。我在沉思回顧銷售部門過去工作的同時,，又必須重新認(rèn)識新階段工作?，F(xiàn)在就來就20xx房地產(chǎn)銷售工作做點總結(jié)：

今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng),、同事的共同努力下,，我們積累了大量的實踐經(jīng)驗，學(xué)習(xí)了很多理論知識,，同時也可以發(fā)現(xiàn)自身存在的一些不足之處,。

首先,，銷售統(tǒng)計和分析：

（一）績效統(tǒng)計：在20xx6月開業(yè)，商品房預(yù)售5套,，銷售總面積600平方米,，銷售總房款額1636040元。

（二）業(yè)績分析：客戶簽單18單,，其中9簽訂完成交易,。

其次，在實際工作中,，我也學(xué)到了一些銷售經(jīng)驗,，我與大家分享幾點：

（一）與顧客成為朋友，彼此信任,，那么你就是最成功的銷售人員,。

（二）要站在客戶的立場想問題，然后才能談心,，因為大家都喜歡與知己溝通,。

（三）不要回避產(chǎn)品缺點，在健談當(dāng)中盡量展現(xiàn)得坦率,、真誠一些,。

（四）增加銷售方法，專注于重要客戶,，老顧客。

（五）注重幫而非賣,，賣是光將產(chǎn)品塞給客戶,，幫則是幫助客戶挑選到的產(chǎn)品。

總的來說,，20xx的房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)就是以上,，我銷售部門還會繼續(xù)努力做好以后工作。

房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤年終總結(jié)及計劃篇四

大學(xué)畢業(yè)的第一份工作就是房地產(chǎn)銷售員,，目前在房地產(chǎn)行業(yè)工作已經(jīng)一年了,，總結(jié)一年來的工作，雖然取得了不少銷售業(yè)績但是自己在工作中仍存在很多問題和不足,，在工作的技巧和方法上有待于向其他同事學(xué)習(xí),，同時非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助和指導(dǎo)。

20xx年我要克服工作上的不足揚長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

俗話說態(tài)度決定一切,，沒有一個正確的態(tài)度，不管做什么事情一定是做不好的,。做銷售更應(yīng)該端正自己的態(tài)度,，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識,，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒,，最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情!

做好客戶的登記,，及進行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作,，方便展開,，經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài),。加強客戶的購買信心,，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個戶型,。這樣也方便了自己的銷售。

找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的,。在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的`再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

最后希望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!以上是我入司以來的工作總結(jié),，不足之處懇請批評指正,，從而更好的成長進步!

房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤年終總結(jié)及計劃篇五

20xx已經(jīng)接近尾聲，這一年的工作讓我覺得非常寶貴,，這是對我的一個考驗,，我做房地產(chǎn)銷售以來在很多方面都在進步，貫徹公司的領(lǐng)導(dǎo)方針我一直都在做好自己工作,，我想不管是在什么時候都要清楚這些,，一定要不斷的去完善好這些東西，在今后的工作當(dāng)中我想沒有什么事情可以去逃避的,，這些都是非常關(guān)鍵的,，我清楚的認(rèn)識到了自己責(zé)任,，這就是我的職責(zé)所在，工作跟收獲都是成正比的,，一定要清楚這些,，作為一名房地產(chǎn)銷售很多事情都不需要去一一的指出來了。

首先我始終認(rèn)為提高自己能力是第一,，作為銷售的基本原則就是有信心,，自己認(rèn)可自己能力，認(rèn)可自己銷售的東西,，我覺得這些都是非常關(guān)鍵的,，在業(yè)務(wù)方面一定要遵守規(guī)矩，這是我一直都在明確的一點,，我不希望自己在工作生活當(dāng)中做不好這些,，只有不斷的去完善好自己，提高自己水平讓自己不處在一個沒有狀態(tài)的情況下,，做好自己的所有事情,，這誒才是關(guān)鍵，現(xiàn)在我想了很多我一直都在提高能力,，一年來我不敢說自己進步了多少,，但是一定是比昨天的自己要強，我非常自信,，雖然說這一年來的業(yè)績不是特別出眾,，甚至在工作當(dāng)中也出過一些狀況，我覺得這些都是非常關(guān)鍵的,，現(xiàn)在我都是在逼著自己去做好這些,，我覺得只要做了就沒錯。

銷售不是一直憑借自己的經(jīng)驗,，很多時候都需要有一個穩(wěn)定的狀態(tài)，學(xué)習(xí)新的知識能夠豐富自己,，在很大程度上面這些都是非常難得的,，我想只有把這些都做好了才是最為關(guān)鍵的，在銷售方面很多知識是非常寶貴的,，想學(xué)都不一定能夠?qū)W習(xí)的到,，這讓我對自己今后的一個情況非常珍惜，一年來,，我始終都覺得自己欠缺一些銷售方面的知識,，這讓我知道了知識的重要性，不管是什么時候都應(yīng)該清楚這些,，找到一種能夠融匯貫通的方式,，這一直都是我在追求的,，一年來我就要求自己要做好這些，我想了很多,，無論是在什么時候都應(yīng)該把握好每一個學(xué)習(xí)的機會,。

這一年來我總是會在一些細節(jié)上面失誤，盡管做一名房地產(chǎn)銷售很多時候細節(jié)不是那么重要,，但是一次次的積累這會讓我養(yǎng)成一個壞習(xí)慣,，時間久了肯定出問題，現(xiàn)在我能夠清楚的認(rèn)識到自己這一點,，我想不管是什么事情總需要一個認(rèn)真的態(tài)度,，這就是我的缺點，我一定會把自己的不足完善好,。

房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤年終總結(jié)及計劃篇六

20xx年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年,，而我也是在這不平凡的一年里進入這個不平凡的行業(yè)。個人簡歷越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力,。從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人，到一個對房地產(chǎn)認(rèn)知熟練,，在這一年多的時間里,，收獲很多，十分感激公司和每一位同事,、領(lǐng)導(dǎo),。

工作在市場一線，感觸最深的就是：堅持一顆良好的心態(tài)很重要,。良好的心態(tài)是一個市場銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素質(zhì),，良好的心態(tài)也包括很多方面。

1,、控制情緒

我們每一天工作在市場銷售一線,，應(yīng)對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自我的情緒,，不能將生活中的情緒帶到工作中,，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應(yīng)對工作和生活。

2,、寬容

人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,，同事、朋友之間也難免有爭吵,、有糾葛,。只要不是大的原則問題，應(yīng)當(dāng)與人為善,，寬大為懷,，學(xué)會寬以待人,。

3、上進心和企圖心

上進心,，也是進取心,，就是主動去做應(yīng)當(dāng)做的事情。要成為一個具備進取心的人,，必須克服拖延的習(xí)慣,，把它從你的個性中除掉。企圖心,，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時候,，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,，必須好好的學(xué)習(xí),。

堅持一顆良好的心態(tài)，進取的心態(tài),、向上的心態(tài),，去應(yīng)對工作,、應(yīng)對生活;好好工作、好好生活,。

房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤年終總結(jié)及計劃篇七

不知不覺中,，20xx年的新年即將來臨，這也代表了20xx年已經(jīng)成為了過去式,。20xx年是眾多網(wǎng)友戲稱的“末日年”,。

自20xx年x月x日起，我由原來的紹興偉業(yè)房產(chǎn)公司轉(zhuǎn)入xxxx銷售公司工作,，正式成為公司的一員,，至今已有將近一年的時間。這一年中雖然具體工作內(nèi)容沒變,，但領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求更加嚴(yán)格,，對置業(yè)顧問的綜合素質(zhì)要求更高。

20xx年是國內(nèi)房產(chǎn)市場波動的一年,，由于新政對高端樓盤限購,、限貸的影響，更是柯橋房地產(chǎn)行業(yè)最為動蕩的一年,。周邊競爭樓盤日益增多，市場價格波動頻繁,，我們的工作不斷面臨新的挑戰(zhàn)與考驗,，不但是考驗我們的銷售能力與技巧，更磨練了我們的銷售心態(tài),，促使我們盡快成長為一名真正能夠合格的置業(yè)顧問,。

自20xx年x月x日入職以來,，個人共完成銷售任務(wù)xx套，總銷售金額約為xxx萬元,，總回款金額約為xxx萬元（其中包含銀行按揭及公積金放款額）,。

1、前期已成交客戶的催款及貸款手續(xù)的辦理,，其中促成全款到位的共計xxx戶（包含前期遺留的客戶）,。2、x月x日至x月x日新成交房源xx套,。

3,、定期接受公司安排的在職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容從最基礎(chǔ)的客戶接待流程到更加高深的銷售技能的培訓(xùn),，涵蓋銷售工作的方方面面,。4、定期進行市場調(diào)研,，了解周邊競爭樓盤的銷售進度,、價格變化以及最新優(yōu)惠活動等，進行本項目與周邊項目的優(yōu)劣勢分析,，做到知己知彼,，百戰(zhàn)不殆。

1,、更加完善和了解對項目的總體認(rèn)知,，堅定對項目的信心。

2,、堅持必勝的心態(tài),，不管每月銷售業(yè)績好與不好都不影響下個月的拼搏與努力。

3,、具備持之以恒的耐力,，做好新客戶的回訪和已成交客戶的關(guān)系維護。

4,、嚴(yán)格遵守公司及案場的管理制度,，嚴(yán)格對自身的要求，爭取起到良好的表率作用,。

（1）積極完成沒有的銷售及回款任務(wù),，

（2）催促前期遺留客戶辦理繳款手續(xù)，

（3）輔助完成交房工作等,。

20xx年是一個新的開始,，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持、監(jiān)督與幫

助下,，我們的項目會越來越好,，創(chuàng)造出新的輝煌,。

房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤年終總結(jié)及計劃篇八

xxxx年整年中，世界都處在金融危機的陰影下,，當(dāng)然我們國家也是受到金融危機的很大影響,，經(jīng)濟發(fā)展速度明顯放緩，人民的生活水平不再像之前那樣的好了,。同樣金融危機給我們國家的房地產(chǎn)事業(yè)產(chǎn)生巨大的影響,。樓房滯銷，樓盤無法開發(fā),，房價時高時低,，沒有任何的市場規(guī)律，這些都給我的工作帶來了很大的困難,，不過總體來說,。xx年我的工作還是很好的。

20xx年本人主管的部門是房地產(chǎn)公司工程技術(shù)部,，絕大部分精力用在了項目的工作上,，工作范圍廣、任務(wù)重,、責(zé)任大,。較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,，調(diào)動了廣大員工的工作積極性,，較好地完成了所主管的全年工作任務(wù)。現(xiàn)就本人一年中所主管的工作總結(jié)匯報如下：

1,、開發(fā)項目：所開發(fā)的項目有綜合樓,、住宅樓，共三棟18層高樓約12萬o,，總投資約2,、5億元，該工程繼xx年啟動以來經(jīng)過三年多的努力,，在全公司員工的共同配合下,，已圓滿竣工。項目的存在,，樹立了集團的良好形象,，是集團公司領(lǐng)導(dǎo)的置業(yè)公司闖進省房地產(chǎn)行業(yè)的標(biāo)志，是面向市場發(fā)展的第一步,，是全體公司員工值得驕傲的顯著地標(biāo),。

2、在項目的建設(shè)中深刻的體會到一個國有企業(yè)下的子公司要在現(xiàn)有的市場經(jīng)濟制度下生存并發(fā)展，我們還有很多東西要學(xué)習(xí),、要改變，在公司成立十個月來,，工程技術(shù)部門也肩負(fù)的巨大的挑戰(zhàn),，此項目是公司的成長項目也是形象項目，我們部門在施工中必須要更加努力和細心,，具體心得如下：

第一步：技術(shù)力量改變

通過這個項目,，我們深刻的認(rèn)識到我們部門在技術(shù)這點要求上還有很大的缺陷，對新事務(wù)的領(lǐng)悟能力不夠,，對新施工工藝掌握不全面,，對現(xiàn)場的管理和具體計劃安排上還有很大的差距，因為對某一項技術(shù)要求監(jiān)督的不到位,，很容易就會讓施工方有機可乘,，這樣也會公司帶來不必要的經(jīng)濟損失，因此我們部門每個人將會為此制定了一個學(xué)習(xí)計劃,，邊學(xué)習(xí)邊交流邊考核,，以此來提高個人的技術(shù)處理能力，為下一個工程做好充足的準(zhǔn)備,。

第二步：思想觀念改變：

國有企業(yè)有其特定的生存環(huán)境,，有其獨特事務(wù)處理方式，但是對于我們部門在對外的施工中還仍然保持以往的高姿態(tài),、高調(diào)子,、以自己為中心的思想，那么我們將遭受到市場經(jīng)濟的淘汰,，現(xiàn)行的市場經(jīng)濟奉行的是公平競爭和抓住機遇再加勤奮,、實干，目前我們正一步步走向這個區(qū)域,，我們就要意識到在這個區(qū)域生存的條件是什么,？該怎么樣去做才能生存，不能再依賴于以往的舊思想,、舊觀念,、舊的模式去衡量我們現(xiàn)在新的生存環(huán)境，我們必須要有這樣的思想轉(zhuǎn)變,，只有轉(zhuǎn)變了這種觀念和思想我們才會有更好的發(fā)揮空間,，通過項目二年多的現(xiàn)場施工管理我們也認(rèn)識到了思想轉(zhuǎn)變的盲目和空白，因此下一個工程開始之前,，我們就要先給自己的思想定一個位置,，這也是我們部門在逐步努力向前轉(zhuǎn)變的第一步。

第三步：管理模式改變

俗話說：國有國法，家有家規(guī),。我們工程部門的來說,，管理的好與壞直接影響到公司的經(jīng)濟利益。在此項目中仍然存在老管理模式,，與此同時新的管理模式的加入也在逐步取代舊的管理模式,，畢竟此項目是我們公司從成立以來最大的、直接面向市場的項目,，無論從思想轉(zhuǎn)變還是到管理模式的改變和加強對于我們來說都需要一個過程,，我們會在這個過程中認(rèn)真學(xué)習(xí)和改變并逐步實施新的管理模式，從這個工程中我們已經(jīng)學(xué)習(xí)到了外界市場下的管理模式是什么樣子,，每個職工對自身的要求應(yīng)該是什么樣,，全部門應(yīng)該怎么去做。

1,、合同的履行：此項目基本上嚴(yán)格履行了合同,，但在工程款的支付上施工單位普遍的意見。建議在今后的項目中在工程開工后至竣工驗收之前,，公司應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的方式和期限支付工程款,，按照中標(biāo)價格和中標(biāo)工期與施工單位嚴(yán)格履行承包合同。項目部才能嚴(yán)格要求施工單位按節(jié)點計劃完成工程任務(wù),。

2,、工程分包：由于特殊原因，此項目分包單位過多,，如：基礎(chǔ)分包,、電梯分包、消防工程分包,、防火門分包,、入戶防火防盜門分包、陽臺欄桿分包,、鋁合金門窗分包,、幕墻工程分包。這類分包單位往往因?qū)I(yè)特殊,、關(guān)系特殊,，直接與業(yè)主聯(lián)系，總包和監(jiān)理難以對其進行管理,。這其中有些分包單位與專業(yè)管理機構(gòu),、開發(fā)商、總包單位,、監(jiān)理能很好的協(xié)調(diào)關(guān)系,，能嚴(yán)格按要求完成工程任務(wù),，為開發(fā)商出謀劃策，節(jié)約投資,，也有些單位――如防火門生產(chǎn)安裝方,，由于其公司實力有限，管理不力,，不能按合同給定的時間按時完成任務(wù),，且產(chǎn)品質(zhì)量未達到理想要求，直接影響了整個工程的竣工驗收,。

3、監(jiān)理公司：監(jiān)理應(yīng)當(dāng)依照法律,，法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，設(shè)計文件和建筑工程承包合同，對承包單位在施工質(zhì)量,、建設(shè)工期,、建設(shè)資金使用等方面，代表建設(shè)單位實施監(jiān)督,，并履行法律法規(guī)規(guī)定的監(jiān)理安全管理職責(zé),。此項目選擇的二家監(jiān)理公司普遍現(xiàn)象是老同志志多，經(jīng)驗型的專門人才太少,，缺乏年富力強,，理論水平高的中堅力量，不能適應(yīng)日新月異的新技術(shù),、新工藝的工作要求,，不具備專業(yè)齊全的專業(yè)人員，且部分監(jiān)理人員兼職過多,，監(jiān)理力量投入不足,，監(jiān)理職責(zé)不明，尤其在后期裝飾裝修階段,，監(jiān)理更應(yīng)本著對項目負(fù)責(zé),、敢抓敢管，不能放松管理,，必須督促施工單位履行其管理職責(zé),。

4、企業(yè)形象：一個樓盤的銷售價格,，不僅關(guān)系到樓盤的地理位置,、規(guī)劃設(shè)計、建筑設(shè)計,、戶型設(shè)計,、建材采用,、小區(qū)環(huán)境、配套設(shè)施,、交通條件,、銷售價格等因素,，已經(jīng)上升到對休閑舒適,、企業(yè)品牌、文化內(nèi)涵等多方面的綜合需求,，對房地產(chǎn)企業(yè)樹立良好形象提出了更高的要求。

5、項目前期：一個項目的成功與否,，項目的前期論證是最重要的,。前期應(yīng)做好充分的論證,，包括可行性和設(shè)計階段。這樣雖加大了前期的成本,，但是從整個項目的成本控制來考慮,，前期的投入是事半功倍的?？尚行匝芯繉τ谝粋€房地產(chǎn)項目的成敗起著關(guān)鍵的作用,，此項目雖然做了也是流于形式，都是靠感覺去上項目,，這是非常危險的,。雖然現(xiàn)在可以說此項目基本成功了，但對下一個項目我們應(yīng)充分掌握消費者的心理，準(zhǔn)確地估計市場的容量,，制定好完美,、可行的銷售計劃。另外在可行性階段必須把資金的流量和銷售計劃做出來，這樣就可盡量的減少開發(fā)者的現(xiàn)金投入，減少資金成本,，讓項目得于順利進行下去,。

6、項目設(shè)計：我們現(xiàn)在可以說此項目的設(shè)計不夠完美,，其主要責(zé)任在我們,。由于對市場了解不夠,，住宅部分設(shè)計成塔樓,，局部戶型的采光和通風(fēng)存在一些問題,，戶型面積過大,，戶內(nèi)廚房面積過小,，不能滿足現(xiàn)代生活要求,，綜合樓的負(fù)一層過多考慮使用功能，在沒有與意向客戶簽定合同的情況下,，按其要求北向設(shè)計了部分躍層,，對后期的銷售工作帶來一些難題影響,。盡管設(shè)計費在建設(shè)工程全過程費用中比例不大,，一般只占建安成本的1,、5%～2%，但對工程造價的影響可達75%以上,，由此可見,，設(shè)計質(zhì)量的好差直接影響建設(shè)費用的多少和建設(shè)工期的長短，直接決定人力,、物力和財力投入的多少,。合理科學(xué)的設(shè)計，可降低工程造價10%,。但在工程設(shè)計中不少設(shè)計人員重技術(shù),、輕經(jīng)濟，任意提高安全系數(shù)或設(shè)計標(biāo)準(zhǔn),，而對經(jīng)濟上的合理性考慮得較少,，從根本上影響了項目成本的有效控制。

7,、成本控制：隨著國家對房地產(chǎn)行業(yè)的一系列宏觀調(diào)控政策的出臺和房地產(chǎn)市場的不斷成熟,，房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)難于維持?jǐn)?shù)年前的高利潤率，僅靠短平快運作,，粗放式管理已經(jīng)無法適應(yīng)目前的房地產(chǎn)市場狀況,，必須要從多方面進行成本控制，方有可能實現(xiàn)理想的投資效益,。要控制好房地產(chǎn)開發(fā)的成本,，首先應(yīng)選擇設(shè)計經(jīng)驗豐富的設(shè)計單位和主設(shè)計人員，一個好的設(shè)計是對項目成本的最好控制,。在施工階段要及時對材料進行性能分析的基礎(chǔ)上力求先用價格低的材料,，通過諸如改變配合比、使用添加劑等技術(shù)手段來降低材料消耗費用,。通過建立分包商,、材料商資料庫來選擇合適的分包商和材料商，也可對分包商、材料商采用招投標(biāo),，實行“貨比三家”,，選擇經(jīng)濟實力強和有現(xiàn)場管理經(jīng)驗、技術(shù)力量好,、有熟練工人的分包商,，以及產(chǎn)品質(zhì)量好、供貨時間能保證,、信譽好的材料商,。同時做好事中控制，即工程成本形成過程中的控制,，做到“邊做邊算,、不斷調(diào)整”，切實控制住成本,。同時要想方設(shè)法減少和避免無效管理和勞動,，把降低工程成本的觀念滲透到每個施工管理環(huán)節(jié)中。

8,、與政府各部門的關(guān)系處理上：在房地產(chǎn)開發(fā)中還有一大塊費用就是政府性質(zhì)的收費,，這些費用一般都有明文規(guī)定。但是也有很多費用時可以折減,，此項目交納的政府規(guī)費為1524萬元,，占項目總成本的6、5%,。對于這塊費用就是一句話：了解政策,，和各政府部門搞好關(guān)系。用最少的錢去辦最多的事,。但是這是牽扯到各方關(guān)系最多的地方,，我們開發(fā)商一定要控制好，這就需要處理關(guān)系時的靈活和智慧,。

9,、管理上：管理的嚴(yán)密對于一個項目的成功而起怕作用是不言而喻的。與其他項目相比較,，房地產(chǎn)開發(fā)項目對于管理的要求是更高的,，因為它更復(fù)雜，涉及的面廣,，時間跨度大,。如果管理上稍微出現(xiàn)點紕漏或者松懈,，可能就會造成很大的損失,。我覺得是對項目的成功、成本控制最有意義的，就是對施工隊伍的選擇和對材料的管理,?？梢赃@樣說，在施工階段,，投資是最大,，但項目的投資已經(jīng)定了，也沒有彈性了,，在這里把握的原則是少浪費,。所以說施工隊伍和材料是最關(guān)鍵的。在保證工程質(zhì)量的前提下,，提出各種施工方案,，并從技術(shù)和經(jīng)濟上進行對比評價。尤其是像從去年九月末至今的主要建材市場價格的大幅度上揚,，預(yù)結(jié)算員應(yīng)做好價差分析及時向上反映,，對于我們?nèi)蘸蟮慕Y(jié)算及后序工程的成本控制工作具有積極意義。

房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤年終總結(jié)及計劃篇九

20xx年對我們來講是極其不平凡的一年,，在這一年中,，公司經(jīng)歷了發(fā)展、到不斷壯大的過程,，我們大家共同努力,、精誠團結(jié)、互助共贏,，為大量的客戶找到了他們滿意的住所,，在服務(wù)社會的同時，也成就了自己,?；厥走@一年，如夢如幻,，無限感慨,。

20xx年年初，經(jīng)過公司與xx物業(yè)的洽談,，對我公司進駐xxx小區(qū)合作達成了共識,，于20xx年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺,，以及對我的信任,，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事給予的關(guān)心幫助,，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝,。

下面是我對今年所做的工作做一下總結(jié),，以及對20xx年新的一年的工作設(shè)想。

主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通,。同時建立良好的人際關(guān)系,。認(rèn)真履行公司制定的各項規(guī)章制度，統(tǒng)一思想,，結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。接待客戶熱情積極主動，樹立好良好的公司形象,。

進駐xxx已有9個月,，取得的業(yè)績不是很可觀，自開設(shè)辦事處至今成交租賃房源xx套,，傭金收入約為xxxxx元;出售,、貸款及其他業(yè)務(wù)為xxx。主要原因是xx門禁及綠

化沒有搞好,，所以至今未得房產(chǎn)證,，致使一些業(yè)務(wù)無法開展。同時,，因為合作的物業(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題,，導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利,，但是小區(qū)的對外口碑已經(jīng)造成了不好的影響,。

無論在哪個方面取得了成績，但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠,。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動性,，工作計劃不夠強，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠,，管理的執(zhí)行力欠缺,，監(jiān)督工作力度不夠，等等,，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進的,。

1， 用人唯才

隨著企業(yè)的經(jīng)營的日益復(fù)雜,，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營方向,，唯有人才才能維持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員,，而不是依靠更多的親情來維系,，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠了。

2,， 能力重于學(xué)歷

成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人,，看重學(xué)歷只是他的常識和內(nèi)涵,，并不是代表能力的充分條件。選擇一些對待工作態(tài)度積極,，主觀能動性強的人安

排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo)。

新的一年隨著市場形式的發(fā)展和激烈的競爭下,，我們以積極主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益,，明確我們的工作目標(biāo)，加強業(yè)務(wù)能力,，提高業(yè)務(wù)水平,，激發(fā)和調(diào)動每位員工的工作熱情。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調(diào),，將各項工作做好,，做實，做出成效,，進一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽度,，將我們的工作發(fā)揚光大。

經(jīng)過了9個月的努力,，雖然離我的目標(biāo)還很遠,，但是這些只是下一步工作的起點，在嶄新的一年中,，我們會更加努力的去工作,，力爭把我們的工作做到最好，實現(xiàn)更高的收入,，并且在20xx年里實現(xiàn)三跨,。