光陰的迅速,,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,,寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
行政年終工作總結(jié)與計(jì)劃 裝修公司行政年終工作總結(jié)篇一
(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,行政部結(jié)合工作實(shí)際,,認(rèn)真履行工作職責(zé),,加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。
如:做到了合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),,并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,,起到了窗口作用,。
(二)加強(qiáng)服務(wù),樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為abb服務(wù),。一年來,,我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
1,、變被動(dòng)為主動(dòng),。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,,力求考慮在前,、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,工作有計(jì)劃,,落實(shí)有措施,,完成有記錄,做到了積極主動(dòng),。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。
2,、在工作計(jì)劃中,每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,,做到工作有新舉措,,推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),,提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,。
(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,,做到基本知識(shí)篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué),、急需知識(shí)先學(xué),,不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來,,我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。
(四)認(rèn)真履行職責(zé)
狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。
嚴(yán)格按照公司要求,,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
(五)存在的不足
過去的一年,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,,但由于能力有限,,不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,,對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。
三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,,基本檢查不到位,,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。
四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng),,加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,成立宣傳小組,。
五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
xx年即將過去,,新的一年將要到來,。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,,克服缺點(diǎn),,改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展2017年度的工作:
(一) 企業(yè)文化的塑造與宣貫
1,、 對(duì)所有新進(jìn)員工,,不僅做好行政培訓(xùn)和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn),。
2,、 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度,定期或不定期對(duì)各部門的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,,保證公司的管理規(guī)章制度切實(shí)可行,。其中包括:《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》、《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定》,、《任務(wù)交辦書》,、以及銷售部門各規(guī)定等。
3,、 建立內(nèi)部溝通機(jī)制,,促進(jìn)公司部門之間、上下級(jí)之間,、建立和諧的內(nèi)部關(guān)系,,避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張,、工作配合度低等不良傾向。為此專門設(shè)立一個(gè)“合理化意見箱”,,員工可對(duì)公司建設(shè)各個(gè)方面,、公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)提出個(gè)人意見和建議。
(二)行政管理工作
1,、協(xié)助上級(jí)做好了各部門的協(xié)調(diào)工作,,并組織召開一、二次各部門溝通交流會(huì),。
2,、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件,妥善處理郵件,。
3,、會(huì)議安排:根據(jù)會(huì)議議程做好會(huì)前通知、安排和簽到,,會(huì)中要求,,會(huì)后作出詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要,并發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員,。并對(duì)會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行編號(hào),,分類存放。
4,、每周休息日按值班制度進(jìn)行輪流值班,,并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話記錄、登記好其它工作情況,。
5、檢查與跟蹤部門員工工作進(jìn)度和其他部門員工工作進(jìn)度,,提高各級(jí)人員的工作效率,。
6、負(fù)責(zé)公司日常的事務(wù)接待和一些突發(fā)事件的處理,。
7,、完成上級(jí)交辦的文書文案工作。
(三)文件檔案管理
1,、協(xié)助人事部規(guī)范全公司所有員工的人事檔案,,并每天更新入職人員和離職人員資料信息。
2,、負(fù)責(zé)公司文件資料,、除合同外人事資料的管理,除了對(duì)文件實(shí)行分類歸檔,,還將進(jìn)行編號(hào),,做到有據(jù)可查,。
3、負(fù)責(zé)公司文件的收發(fā),、張貼和管理工作,。
(四)行政人事工作
1、協(xié)助人事助理編制公司新員工崗前培訓(xùn)計(jì)劃,,并考核,。
2. 每天記錄來訪客人資料,讓保安人員每天抽時(shí)觀察公司周圍環(huán)境及廠內(nèi)安全隱患,。
3,、做好員工糾紛的預(yù)見與處理,從中做好分析,,找出應(yīng)對(duì)方法,。這是我們目前行政人事工作的難點(diǎn)。
4,、配合保安人員做好消控室監(jiān)控的及時(shí)情況報(bào)告,。
(五)勞動(dòng)紀(jì)律管理
1、加強(qiáng)辦公秩序和紀(jì)律遵守的管理,,對(duì)違反規(guī)定者一律按規(guī)定處罰,。
2、對(duì)職員工作牌的佩戴,、禮節(jié)禮貌的規(guī)范,,都將在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
3,、做好每天的清潔工作及檢查,,并把工作細(xì)節(jié)進(jìn)行記錄。
(六)通訊業(yè)務(wù)的辦理
1,、打印上月的所有費(fèi)用總清單,,送審后將數(shù)據(jù)提交到財(cái)務(wù)部;
2、電話網(wǎng)絡(luò)的申購
(七)上級(jí)臨時(shí)交辦的任務(wù)
上級(jí)交辦事情執(zhí)行后及時(shí)溝通,,總結(jié)一天的任務(wù)完成情況的匯報(bào),。對(duì)于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能解決的,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)新的情況,尋求其他的解決辦法,。
(八)工作方法
1,、做好每天必做的事,并考慮明天應(yīng)該做的主要工作,。
2,、查看每天必須看的報(bào)表、文件、方案,。
3,、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)程。
4,、自我考核
5,、監(jiān)督檢查衛(wèi)生環(huán)境
6、突發(fā)時(shí)間的及時(shí)處理及反映
以上是我一年的工作總結(jié)和20xx年的工作計(jì)劃,,請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人在工作中存在的問題和不足之處給予批評(píng)和指正,。
行政年終工作總結(jié)與計(jì)劃 裝修公司行政年終工作總結(jié)篇二
20xx是我院發(fā)展史上的關(guān)鍵之年,醫(yī)院行政部門在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,緊緊圍繞等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建和整體搬遷后各項(xiàng)整理工作,,按照辦公室責(zé)任要求,認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度,,堅(jiān)持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則,,不斷開拓創(chuàng)新,,扎實(shí)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,現(xiàn)將工作簡要總結(jié)如下:
收取文件后做好登記工作,,認(rèn)真填寫文件處理卡,并及時(shí)傳閱給院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室,。進(jìn)一步強(qiáng)化了文件撰寫,、印發(fā)的規(guī)范性,加強(qiáng)了文件處理的及時(shí)性,,并認(rèn)真落實(shí),,嚴(yán)格督辦較好地將上級(jí)的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定,、決議等傳達(dá),。做到收文、發(fā)文有記錄,、傳文有痕跡、批文有落實(shí),,較好地完成了辦公室上傳下達(dá)的工作,。全年與質(zhì)控辦等部門共起草各類公文_件,其中上行文_件,,下行文_件;收文_件,,批復(fù)_件;到衛(wèi)生局及其他單位交換信件_余件;組織行政查房_次,每次查房前及時(shí)收集各職能科室的預(yù)查報(bào)告,查房后及時(shí)整理院長查房紀(jì)要,,并及時(shí)下發(fā)到各相關(guān)科室,。
包括院長辦公會(huì)、行政辦公會(huì),、中層干部例會(huì)及各類專題辦公會(huì)等,,全年共組織各級(jí)各類會(huì)議_余次,電話網(wǎng)絡(luò)通知及時(shí),、會(huì)議記錄詳細(xì),,認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議,及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋,。積極地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作,,共接待_余人次。在此期間,,從食宿安排,、會(huì)場布職、制作宣傳條幅等各個(gè)環(huán)節(jié)都做了細(xì)致的工作,,圓滿完成接待任務(wù),。
報(bào)送出刊簡報(bào)_期,工作通訊_期,,及時(shí)將醫(yī)院的工作動(dòng)態(tài),,職工的良好精神風(fēng)貌及時(shí)展示給外界,使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口,、一張名片,,對(duì)醫(yī)院工作進(jìn)行宣傳。宣傳欄內(nèi)容及時(shí)更新,,宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況,,配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳,通過這些宣傳,,既提高了職工的愛崗敬院意識(shí),,也提高了患者及社會(huì)對(duì)我院的了解和認(rèn)知。努力做好接待工作,,樹立醫(yī)院良好的社會(huì)形象,。
組織創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院“回頭看”全面自查工作_次,根據(jù)評(píng)審要求對(duì)醫(yī)院各類行政制度,、應(yīng)急預(yù)案,、崗位職責(zé)進(jìn)行增補(bǔ)和修訂,平時(shí)嚴(yán)格考勤制度及行政督辦制度,,嚴(yán)格執(zhí)行行政值班制度,,每月編排行政值班表。積極參與工作紀(jì)律檢查,對(duì)查處的問題按規(guī)定堅(jiān)決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定,。協(xié)調(diào)制作各種標(biāo)識(shí)牌_余張(塊),,目前全院道路、病區(qū)標(biāo)識(shí)制作已基本完成,。同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)公務(wù)用車的管理,,全年無違規(guī)用車。
在這一年里,,辦公室能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),,除了全體辦公室人員的努力外,還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的積極配合,。院辦公室是人少事多,,每人身兼數(shù)職,盡心盡力,,任勞任怨,,積極工作,在一些時(shí)間緊,,任務(wù)重的工作中,,不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。雖然取得了一定的成績,,但我們也清楚地認(rèn)識(shí)到,,工作中仍存在很多問題和不足:辦公室人員在工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法,、工作能力上都有待提高,。在新的一年,我們辦公室全體成員會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績,,克服不足,創(chuàng)新工作,,為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。
行政年終工作總結(jié)與計(jì)劃 裝修公司行政年終工作總結(jié)篇三
xx年,我局緊緊圍繞市委,、市政府的中心工作和年初確定的目標(biāo)任務(wù),,立足于服務(wù)“改革、發(fā)展,、穩(wěn)定”大局,,抓住職工群眾和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題,以完善勞動(dòng)和社會(huì)保障體系為目標(biāo),,加強(qiáng)就業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)工作,加快推進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)全覆蓋,穩(wěn)步實(shí)施醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革,,切實(shí)加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理,,加大勞動(dòng)行政執(zhí)法監(jiān)察力度,維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益,,勞動(dòng)保障事業(yè)得到了新的發(fā)展,。
一是積極推進(jìn)公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)。全市開辦各類職業(yè)介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)46家,,形成了覆蓋全市各鎮(zhèn),、街道的公共就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),向社會(huì)提供包括職業(yè)介紹,、職業(yè)指導(dǎo),、就業(yè)訓(xùn)練、勞動(dòng)力供求信息發(fā)布,、就業(yè)崗位開發(fā)服務(wù)等內(nèi)容的公益性服務(wù),,建立了勞動(dòng)力市場供求狀況調(diào)查統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)告制度,為我市明確就業(yè)方向,、制訂就業(yè)政策提供參考,。
二是努力提升市場信息化程度。著手建立了我市勞動(dòng)力市場信息網(wǎng)站,,并被納入中國勞動(dòng)保障部中心網(wǎng)站,,開展網(wǎng)上招聘、政策指導(dǎo),、法制咨詢,、建立勞務(wù)信息協(xié)作等服務(wù)。全年網(wǎng)上求職人數(shù)達(dá)到1098名,,招聘成功率達(dá)68,。5%,擴(kuò)大了市場影響力,。
三是大力促進(jìn)市場就業(yè),。全年共舉辦勞動(dòng)力市場洽談會(huì)47期,進(jìn)場交流人數(shù)達(dá)55300人,,入場招聘單位1791家次,,提供就業(yè)崗位16460個(gè),入場應(yīng)聘登記9860人,,達(dá)成就業(yè)意向6394人,,交流成功率為65%。以市場為導(dǎo)向的就業(yè)機(jī)制逐步成熟,,市場在勞動(dòng)力資源中的優(yōu)化配置作用日益明顯,。
一是積極探索新形勢(shì)下的就業(yè)幫困機(jī)制,。在全面調(diào)查的基礎(chǔ)上,對(duì)全市失業(yè)人員建立生活和就業(yè)狀況臺(tái)帳,,對(duì)特困失業(yè)人員建立個(gè)人檔案,,動(dòng)態(tài)掌握他們的生活情況和就業(yè)愿望,開展“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫困活動(dòng),。節(jié)日期間,,對(duì)174名困難失業(yè)人員開展幫困慰問活動(dòng),發(fā)放慰問金10,。72萬元,,對(duì)2348對(duì)雙失業(yè)人員發(fā)放生活補(bǔ)助金47。44萬元,。同時(shí),,對(duì)有就業(yè)愿望的特困失業(yè)人員開展“送崗位上門”活動(dòng),輸送適宜崗位200余個(gè),。
二是抓好勞動(dòng)保障事務(wù)代理工作,。市再就業(yè)管理服務(wù)中心代理繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)人員18364名,失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)人員17893名,,大病保險(xiǎn)費(fèi)人員15627名,,代收代繳三項(xiàng)保險(xiǎn)基金3464。77萬元,,解決了原國有,、城鎮(zhèn)集體企業(yè)分流到社會(huì)就業(yè)人員的勞動(dòng)和社會(huì)保障關(guān)系銜接問題。
三是采取綜合措施幫助失業(yè)人員再就業(yè),。認(rèn)真貫徹全國,、省、寧波市再就業(yè)工作會(huì)議精神,,緊密結(jié)合我市實(shí)際,,研究擬定了我市進(jìn)一步促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)的政策措施,并突出以開拓就業(yè)崗位為重點(diǎn),,認(rèn)真落實(shí)技能培訓(xùn),、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹,、定向輸送,、稅費(fèi)減免、勞動(dòng)和社會(huì)保障關(guān)系代理等各項(xiàng)促進(jìn)再就業(yè)的政策措施,,并動(dòng)員企業(yè),、社區(qū)、新聞單位,、社會(huì)團(tuán)體等社會(huì)各界共同關(guān)心支持再就業(yè)工作,,形成了良好的工作氛圍,。全市共有失業(yè)人員3487名,其中當(dāng)年新增2516人,,上年結(jié)轉(zhuǎn)971人,,通過各種就業(yè)途徑實(shí)現(xiàn)再就業(yè)2334人,再就業(yè)率達(dá)到66,。9%,城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為2,。5%,,繼續(xù)保持了穩(wěn)定的就業(yè)局勢(shì)。
同時(shí),,為探索農(nóng)村勞動(dòng)力特別是離地農(nóng)民的就業(yè)工作路子,,xx街道開展的城鄉(xiāng)勞動(dòng)力統(tǒng)籌就業(yè)試點(diǎn)工作順利啟動(dòng),完成了組建組織網(wǎng)絡(luò),、組成工作班子,、培訓(xùn)工作人員、基本情況調(diào)查等工作,。
一是抓好再就業(yè)培訓(xùn),。全年投入培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)15萬元,舉辦再就業(yè)培訓(xùn)57期,,累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)達(dá)2417人,,超額完成上級(jí)下達(dá)的2300名考核指標(biāo)的105%,培訓(xùn)再就業(yè)率達(dá)84%,。積極開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),,舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)2期,培訓(xùn)150名,。
二是抓好職業(yè)技能培訓(xùn)管理和開發(fā),。積極提升職業(yè)技能培訓(xùn)層次,全年共舉辦9期中級(jí)技術(shù)職稱培訓(xùn)班,,1期高級(jí)技術(shù)職稱培訓(xùn)班,,累計(jì)培訓(xùn)9987人,比上年增加60,。3%,,超額完成上級(jí)下達(dá)任務(wù)的185。34%,。努力擴(kuò)大技能鑒定覆蓋面,,形成了以市鑒定中心為龍頭,6個(gè)技能鑒定站為支撐的網(wǎng)絡(luò)體系,。通過考核鑒定,,2413名獲初級(jí)職業(yè)資格證書,,995名獲取中級(jí)職業(yè)資格證書,29名獲得高級(jí)職業(yè)資格證書,,4名獲技師職稱,,共獲職業(yè)資格證書3441人,比上年增加63,。4%,。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)了技校教育管理。以“雙高”為培養(yǎng)目標(biāo),,進(jìn)一步拓寬辦學(xué)路子,,全面普及計(jì)算機(jī)教學(xué),新開設(shè)cad,、proe及數(shù)控等課程,,狠抓教育質(zhì)量管理,應(yīng)屆畢業(yè)生畢業(yè)率和四級(jí)工合格率均達(dá)到100%,,教學(xué)質(zhì)量繼續(xù)走在全省前列,。同時(shí),積極配合推行職業(yè)資格證書制度,,設(shè)立新的培訓(xùn)基地,,開展電工、cad等各類培訓(xùn)28期,,培訓(xùn)1360余人,,鑒定合格率達(dá)88%。
行政年終工作總結(jié)與計(jì)劃 裝修公司行政年終工作總結(jié)篇四
在各位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和提供空間的發(fā)展中,,讓我熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程與部門和部門直接的銜接,,同時(shí)還增強(qiáng)了我個(gè)人的交際能力?;赝@段時(shí)間,,發(fā)現(xiàn)自己在磨煉中進(jìn)步,在委屈中成長,。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,。
近幾個(gè)月的工作中,我通過實(shí)踐學(xué)到了許多汽車銷售和銷售內(nèi)勤的相關(guān)知識(shí),,不斷地學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力,。但是作為新人,我深深知道,,自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的,,需要不斷地學(xué)習(xí)和磨練。因此,,在后半年的時(shí)間,,我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,,做好個(gè)人工作計(jì)劃,不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí),,爭取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高速,,為公司多做貢獻(xiàn)。
首先,,在這半年工作中,,工作遇到實(shí)際問題的處理能力有了很大的提高,同時(shí)對(duì)工程機(jī)械車子也有了更深刻全面的了解,,而這些通過實(shí)踐工作所獲得的能力,,給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),有利于以后的工作開展,。
其次,在工作中難免會(huì)遇到各式各樣的問題和困難,。在遇到問題時(shí),,首先找出問題的本質(zhì),然后找出最佳的方法去解決問題,;在遇到困難的時(shí)候,,不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù),而是用積極的態(tài)度去面對(duì)困難,,想辦法去克服,。在遇到每一個(gè)有問題、有困難的事情,,努力去處理它,、克服它。在這整個(gè)過程中,,對(duì)我自身而言,,都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程!解決問題和克服困難的同時(shí),,自己的綜合工作能力,,也得到很大的提高。由于本部門剛成立,,人員又有限,,我一個(gè)人需要兼任多種角色,同時(shí)我又是第一次干,,所以很多不懂得地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請(qǐng)教一些有經(jīng)驗(yàn)的同事收集總結(jié)了一下內(nèi)容,。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,,具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,,內(nèi)勤位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)管理,、文書處理,、綜合情況、填寫報(bào)表,、起草文件等日常程序化的工作,,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,,積極發(fā)揮參謀助手作用,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,,具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。
轉(zhuǎn)眼間,,我來榮威4s店已經(jīng)大半年,。這半年間,從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場,,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,,在此,,我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)
這半年間,,我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí),,同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,,自己所銷售的汽車,。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時(shí)間,,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,,要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)我非常感謝我的同事們,。所以,,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧,,來進(jìn)行談判,。
現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機(jī)遇并存,,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠信如果我沒有別人單子多,,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好,。
對(duì)于市場的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,,在與客戶的溝通過程中,,缺乏經(jīng)驗(yàn)。
在銷售工作中也有急于成交的'表現(xiàn),,不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,,并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷售技能,。
公司在發(fā)展過程中,,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,,和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,,才能更加有條不紊的開展工作,。以下是我20xx年的工作計(jì)劃:
<1>繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí),并準(zhǔn)確掌握市場動(dòng)態(tài)各種同類競爭品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型,。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向,。
了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好,、家庭情況等,,挖掘客戶需求,投其所好,,搞好客戶關(guān)系,,隨時(shí)掌握信息。
重點(diǎn)客戶的開展,。我在這里想說一下:我會(huì)要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待,,就這樣我才比其他人多一個(gè)0類,多一個(gè)o類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。拜訪,,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。
<3>努力完成現(xiàn)定任務(wù)量,。在公司規(guī)定的任務(wù)上,,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù),。不僅僅,,要努力完成公司的任務(wù),同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動(dòng)力,。
<7>意識(shí)上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私,、強(qiáng)勢(shì),、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),,學(xué)習(xí)他人的長處,,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上司,、朋友,、同事更加融洽的相處。
(一)每日工作
1,、衛(wèi)生工作,,辦公室,,展廳值班都要認(rèn)真完成。
2,、每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶,,并及時(shí)跟新客戶需求。
3,、每日做好前臺(tái)值班工作,,登記每位來訪客戶的信息,并上報(bào)潛客系統(tǒng),。
4,、每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié),回想一下每天的工作是否有沒做好的,。是否需要改正,。
5、了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息,,同類競爭品牌動(dòng)態(tài),。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝,。
(二)每周工作
1,、查看潛客系統(tǒng),看是否有需要跟進(jìn)的客戶,。整理每位客戶的信息,。并做需求備案。
2,、查看自己的任務(wù)完成了多少,,還少多少量。下周給自己多少任務(wù),。
(三)月工作任務(wù)
1,、總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,,客戶戰(zhàn)敗原因,。
2、總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方,。
3,、制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù),和工作計(jì)劃,。
最后,,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,,和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,,回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程,,作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。
在我初入銷售行業(yè)的時(shí)期,公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助,,順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn),,在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,!
20xx年工作總結(jié):
從進(jìn)公司以來截止20xx年12月29日,,共有63個(gè)客人有潛在意向,積累c級(jí)客戶27名,,b級(jí)客戶15名,。
忙碌的20xx年,由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,,工作中出現(xiàn)了不少大問題,。
10月份,由于新進(jìn)入公司,,不熟悉業(yè)務(wù)的原因,,導(dǎo)致我在10月份未成交一臺(tái)車。但公司同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)及幫助,,讓我在專業(yè)知識(shí)上得到了非常大的提高,,給未來提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
11月份,,由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因,,導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國各地的銷售同仁,,增長了不少銷售知識(shí),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下,接待了不少客戶,,并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶,,對(duì)未來的銷售奠定了第一塊“基石”,。
12月份,在前兩個(gè)月的理論知識(shí)及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上,,本月成交了我進(jìn)入銷售行業(yè)里的第一筆交易,。并且,在此基礎(chǔ)上,,又追加了兩筆訂單,。但是,這并未達(dá)到月初公司對(duì)我所定下的目標(biāo),。反思其原因,,是因?yàn)樽陨韺?shí)際操作能力不足,及中旬的心理變化,,稍有懈怠,,針對(duì)新客戶,未積極跟蹤,,導(dǎo)致中旬成交量低,。
對(duì)于20xx年發(fā)生的種種異常問題,使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足,,也使我從中深深汲取了教訓(xùn),,獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),,以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),,使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
20xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求:
1,、對(duì)于老客戶,、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,,以取得更好的銷售成績;
2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,;
3、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶,;
4,、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式,,以提高業(yè)務(wù)水平,,把銷售工作與交流技能結(jié)合,;
5、熟悉公司產(chǎn)品,,以便更好的向客人介紹,;
6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題,。
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,,需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),,提高文化素質(zhì)和各種工作技能,,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
行政年終工作總結(jié)與計(jì)劃 裝修公司行政年終工作總結(jié)篇五
20xx年,,在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的共同指導(dǎo)幫助和積極配合下,,我著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā),堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,,不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè),,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),嚴(yán)格要求自己,,擺正工作位置,,時(shí)刻以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”,、“律己”的態(tài)度開展每一項(xiàng)工作,,通過自身的學(xué)習(xí)和工作,認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)如下:
辦公室工作千頭萬緒,繁多復(fù)雜,,需要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感開展工作,。半年來,在辦公室人員變動(dòng)頻繁的情況下,,我充分調(diào)動(dòng)全室人員的工作積極性,,在搞好服務(wù),參與政務(wù),,完成任務(wù),,辦好雜務(wù)方面做了許多具體工作,保證了機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),,提高業(yè)務(wù)水平,。由于自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,,平時(shí)經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,已初步具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,,在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,,也有了相應(yīng)提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),,熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),,爭取工作的主動(dòng)性,,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
二是處理好收發(fā)文,、草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作,,半年來共處理傳閱上級(jí)部門和兄弟單位的黨政公文來文250余件,,起草下發(fā)文件通知30余篇和20_年行政工作報(bào)告、上半年行政工作總結(jié),、三重一大會(huì)議紀(jì)要等行政公文,,對(duì)辦公會(huì)議進(jìn)行記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,,落實(shí)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施,。對(duì)公司的各類文件做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,,及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件,、批示精神,。
三是加強(qiáng)行政管理和后勤服務(wù)工作。重新修訂了考勤管理制度,嚴(yán)格機(jī)關(guān)的考勤工作,,強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律。加強(qiáng)管理,,做好辦公場所的保潔工作,,多次與物業(yè)公司協(xié)商,劃定了機(jī)關(guān)辦公樓前的停車區(qū)域,。3月份,,公司和平基地庫房進(jìn)行整體搬遷,與總工,、物資部積極配合,,合理安排裝卸運(yùn)輸,按照公司制定的時(shí)間節(jié)點(diǎn),,半個(gè)月的時(shí)間完成了庫房整體搬遷任務(wù),。加強(qiáng)車輛管理,建立車輛控制消耗表等臺(tái)賬,,對(duì)車輛油耗進(jìn)行控制,。
四是組織好各類會(huì)議及接待,做好上傳下達(dá)工作,。在會(huì)議安排,、迎來送往方面認(rèn)真做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)場布置,、會(huì)議資料,、食宿安排等工作。與公司職工多交流,,及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài),,做好上傳下達(dá),為公司合理安排部署全年規(guī)劃工作,,提供保障,。
五是規(guī)范食堂管理和辦公用品的采購。食堂成立伙食管理小組,,嚴(yán)控成本支出,,建立食堂費(fèi)用明細(xì)臺(tái)賬,每日計(jì)算節(jié)超,,月底匯總,,進(jìn)行企務(wù)公開,增加透明度,,每天本級(jí)和拌和站食堂把飯菜的照片發(fā)到微信群上,,讓大家互相監(jiān)督,切實(shí)提高職工用餐質(zhì)量,。規(guī)范辦公用品,、低值易耗品的采購保管使用,,采購前先提報(bào)購置申請(qǐng),進(jìn)行市場詢價(jià),,綜合辦公室審核,,分管領(lǐng)導(dǎo)、公司經(jīng)理簽字審批后方可進(jìn)行購置并且建立完善采購及發(fā)放登記臺(tái)賬,。
六是圍繞施工生產(chǎn),,抓好黨建工會(huì)工作。根據(jù)公司黨支部的要求,,加強(qiáng)黨員干部思想作風(fēng)建設(shè),,開展“兩學(xué)一做”常態(tài)化教育,組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員及黨員,、六管人員撰寫反腐倡廉學(xué)習(xí)筆記,,按照黨風(fēng)廉政建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)防范考核辦法,每月對(duì)各部室,、拌和站進(jìn)行考核評(píng)比,,激發(fā)了職工熱情,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,。
七是加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作,。截至目前在公司oa平臺(tái)上共發(fā)表各類新聞稿件14篇,對(duì)提升公司知名度和影響力,,發(fā)揮正能量起到了積極作用,。
一年來,本人在工作方面雖然取得了一些成績,,這與公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分,,也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,但17婦科鵠矗仍然存在很多不足的地方17
1,、學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性尚須加強(qiáng),,不能僅僅滿足于目前會(huì)的、已掌握的知識(shí),,要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識(shí),,涉獵更為廣泛的文化知識(shí)領(lǐng)域,以使自己的工作更上一個(gè)臺(tái)階,。
2,、管理方面還不夠大膽,還存在面情軟,、老好人,、某些方面要求不夠嚴(yán)格的問題,在以后的工作中要注重實(shí)現(xiàn)制度管人,行動(dòng)感人,,促使自己的管理水平有更大的提高,。
3、工作效率有待進(jìn)一步提高,,有些工作不夠細(xì),、不夠認(rèn)真,與領(lǐng)導(dǎo)的要求有差距,,工作方法有待于改進(jìn),,工作還存在拖沓現(xiàn)象,。
第一,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬自身知識(shí)面,,提高個(gè)人綜合素質(zhì),,努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)公司發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,,向周圍同志多學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。
第二,本著實(shí)事求是的原則,,做到上情下達(dá),、下情上報(bào),真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,,加強(qiáng)與其他部門的工作交流,,注意聽取同事們的意見和建議,為領(lǐng)導(dǎo)正確決策,,科學(xué)決策提供參謀和服務(wù),。
第三,提高效率意識(shí),。辦公室工作是綜合服務(wù)性工作,,提高辦事效率,準(zhǔn)確,、迅速,、公正、合理地完成每項(xiàng)任務(wù),,改變拖沓的工作作風(fēng),,養(yǎng)成高效、快捷的過硬工作作風(fēng)。
第四,,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),,加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,,勤奮工作,,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力,、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,,力爭取得更大的工作成績。
行政年終工作總結(jié)與計(jì)劃 裝修公司行政年終工作總結(jié)篇六
回顧20xx年,,作為公司的行政文員,,一年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,,但也有不足,,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),,運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié):
一年來,,我堅(jiān)持工作踏實(shí),,任勞任怨,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,,妥善地做好本職工作,,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,,且比較繁雜,。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障各部門工作的正常開展;
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,,需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,,更不能馬虎;
(3)在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下,,建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。
1、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,,積極,、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作:接打電話時(shí),,使用文明語言,,說話和氣,、熱情,,禮貌地接待客戶及外訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。
2、物資管理工作,,制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,,進(jìn)行領(lǐng)用登記,。
3、文件管理工作,,根據(jù)工作需要,,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,,同時(shí)完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,,對(duì)公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4,、人事檔案管理工作,,將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,,并做掃描電子存檔,新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等,。
5,、招聘工作,查收郵件閱讀簡歷,,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作,,制定出差計(jì)劃表,,預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店,,確保出差人員的行程正常進(jìn)行,。
7、快遞工作,,做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,。
20xx年就要結(jié)束了,我將以最好的姿態(tài)去迎接20xx,,繼續(xù)奮斗,,創(chuàng)造佳績。