光陰的迅速,，一眨眼就過去了，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計(jì)劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

行政年終工作總結(jié)與計(jì)劃 裝修公司行政年終工作總結(jié)篇一

(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序,。行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。

(二)加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為abb服務(wù),。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1,、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,，力求考慮在前、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉庫、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施，完成有記錄,，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神,。

(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來,，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

(四)認(rèn)真履行職責(zé)

狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

(五)存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

三是抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。

四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組,。

五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

xx年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研,，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計(jì)劃從下幾個方面開展2017年度的工作：

(一) 企業(yè)文化的塑造與宣貫

1,、 對所有新進(jìn)員工，不僅做好行政培訓(xùn)和產(chǎn)品知識培訓(xùn),，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn),。

2、 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度,，定期或不定期對各部門的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,，保證公司的管理規(guī)章制度切實(shí)可行。其中包括：《關(guān)于公司月辦公例會的規(guī)定》,、《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定》,、《任務(wù)交辦書》、以及銷售部門各規(guī)定等,。

3,、 建立內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)公司部門之間,、上下級之間,、建立和諧的內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張,、工作配合度低等不良傾向,。為此專門設(shè)立一個“合理化意見箱”，員工可對公司建設(shè)各個方面,、公司內(nèi)部每個工作環(huán)節(jié)提出個人意見和建議,。

(二)行政管理工作

1、協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作,，并組織召開一,、二次各部門溝通交流會。

2,、按時收取公司企業(yè)郵箱的郵件,，妥善處理郵件。

3,、會議安排：根據(jù)會議議程做好會前通知,、安排和簽到，會中要求,，會后作出詳細(xì)的會議紀(jì)要,，并發(fā)放到每個參會人員。并對會議紀(jì)要進(jìn)行編號,，分類存放,。

4,、每周休息日按值班制度進(jìn)行輪流值班，并要求值班人員在值班時作好相關(guān)的電話記錄,、登記好其它工作情況,。

5、檢查與跟蹤部門員工工作進(jìn)度和其他部門員工工作進(jìn)度,，提高各級人員的工作效率,。

6、負(fù)責(zé)公司日常的事務(wù)接待和一些突發(fā)事件的處理,。

7,、完成上級交辦的文書文案工作。

(三)文件檔案管理

1,、協(xié)助人事部規(guī)范全公司所有員工的人事檔案,，并每天更新入職人員和離職人員資料信息。

2,、負(fù)責(zé)公司文件資料,、除合同外人事資料的管理，除了對文件實(shí)行分類歸檔,，還將進(jìn)行編號,，做到有據(jù)可查。

3,、負(fù)責(zé)公司文件的收發(fā),、張貼和管理工作。

(四)行政人事工作

1,、協(xié)助人事助理編制公司新員工崗前培訓(xùn)計(jì)劃,，并考核,。

2. 每天記錄來訪客人資料,，讓保安人員每天抽時觀察公司周圍環(huán)境及廠內(nèi)安全隱患,。

3、做好員工糾紛的預(yù)見與處理,，從中做好分析，找出應(yīng)對方法,。這是我們目前行政人事工作的難點(diǎn),。

4、配合保安人員做好消控室監(jiān)控的及時情況報(bào)告,。

(五)勞動紀(jì)律管理

1,、加強(qiáng)辦公秩序和紀(jì)律遵守的管理，對違反規(guī)定者一律按規(guī)定處罰,。

2,、對職員工作牌的佩戴,、禮節(jié)禮貌的規(guī)范，都將在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查,。

3,、做好每天的清潔工作及檢查，并把工作細(xì)節(jié)進(jìn)行記錄,。

(六)通訊業(yè)務(wù)的辦理

1,、打印上月的所有費(fèi)用總清單，送審后將數(shù)據(jù)提交到財(cái)務(wù)部;

2,、電話網(wǎng)絡(luò)的申購

(七)上級臨時交辦的任務(wù)

上級交辦事情執(zhí)行后及時溝通,，總結(jié)一天的任務(wù)完成情況的匯報(bào)。對于在規(guī)定時間內(nèi)不能解決的,，及時向上級匯報(bào)新的情況,尋求其他的解決辦法,。

(八)工作方法

1、做好每天必做的事,，并考慮明天應(yīng)該做的主要工作,。

2、查看每天必須看的報(bào)表,、文件,、方案。

3,、向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)程,。

4、自我考核

5,、監(jiān)督檢查衛(wèi)生環(huán)境

6,、突發(fā)時間的及時處理及反映

以上是我一年的工作總結(jié)和20xx年的工作計(jì)劃，請上級領(lǐng)導(dǎo)對我個人在工作中存在的問題和不足之處給予批評和指正,。

行政年終工作總結(jié)與計(jì)劃 裝修公司行政年終工作總結(jié)篇二

20xx是我院發(fā)展史上的關(guān)鍵之年,，醫(yī)院行政部門在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞等級醫(yī)院創(chuàng)建和整體搬遷后各項(xiàng)整理工作,，按照辦公室責(zé)任要求,，認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)同事,、服務(wù)患者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新,，扎實(shí)工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作簡要總結(jié)如下：

收取文件后做好登記工作,，認(rèn)真填寫文件處理卡,，并及時傳閱給院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室,。進(jìn)一步強(qiáng)化了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性,，加強(qiáng)了文件處理的及時性,，并認(rèn)真落實(shí)，嚴(yán)格督辦較好地將上級的指示,、規(guī)定和醫(yī)院的決定,、決議等傳達(dá)。做到收文,、發(fā)文有記錄,、傳文有痕跡、批文有落實(shí),，較好地完成了辦公室上傳下達(dá)的工作,。全年與質(zhì)控辦等部門共起草各類公文_件，其中上行文_件,，下行文_件;收文_件,，批復(fù)_件;到衛(wèi)生局及其他單位交換信件_余件;組織行政查房_次，每次查房前及時收集各職能科室的預(yù)查報(bào)告,，查房后及時整理院長查房紀(jì)要,，并及時下發(fā)到各相關(guān)科室。

包括院長辦公會,、行政辦公會,、中層干部例會及各類專題辦公會等，全年共組織各級各類會議_余次,，電話網(wǎng)絡(luò)通知及時,、會議記錄詳細(xì)，認(rèn)真執(zhí)行會議決議,，及時把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋,。積極地完成各級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)來院視察參觀的接待工作，共接待_余人次,。在此期間,，從食宿安排、會場布職,、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)都做了細(xì)致的工作，圓滿完成接待任務(wù),。

報(bào)送出刊簡報(bào)_期,，工作通訊_期，及時將醫(yī)院的工作動態(tài),，職工的良好精神風(fēng)貌及時展示給外界,，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口,、一張名片，對醫(yī)院工作進(jìn)行宣傳,。宣傳欄內(nèi)容及時更新,，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況，配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳,，通過這些宣傳,，既提高了職工的愛崗敬院意識，也提高了患者及社會對我院的了解和認(rèn)知,。努力做好接待工作,，樹立醫(yī)院良好的社會形象。

組織創(chuàng)建等級醫(yī)院“回頭看”全面自查工作_次,，根據(jù)評審要求對醫(yī)院各類行政制度,、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)進(jìn)行增補(bǔ)和修訂,，平時嚴(yán)格考勤制度及行政督辦制度,，嚴(yán)格執(zhí)行行政值班制度，每月編排行政值班表,。積極參與工作紀(jì)律檢查,，對查處的問題按規(guī)定堅(jiān)決執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)班子的處理決定。協(xié)調(diào)制作各種標(biāo)識牌_余張(塊),，目前全院道路,、病區(qū)標(biāo)識制作已基本完成。同時加強(qiáng)了對公務(wù)用車的管理,，全年無違規(guī)用車,。

在這一年里，辦公室能較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),，除了全體辦公室人員的努力外,，還得益于各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多,，每人身兼數(shù)職,，盡心盡力，任勞任怨,，積極工作,，在一些時間緊，任務(wù)重的工作中,，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成,。雖然取得了一定的成績，但我們也清楚地認(rèn)識到,，工作中仍存在很多問題和不足：辦公室人員在工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法,、工作能力上都有待提高,。在新的一年,，我們辦公室全體成員會在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，創(chuàng)新工作,，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

行政年終工作總結(jié)與計(jì)劃 裝修公司行政年終工作總結(jié)篇三

xx年，我局緊緊圍繞市委,、市政府的中心工作和年初確定的目標(biāo)任務(wù)，立足于服務(wù)“改革,、發(fā)展、穩(wěn)定”大局,，抓住職工群眾和社會關(guān)注的熱點(diǎn)問題,，以完善勞動和社會保障體系為目標(biāo)，加強(qiáng)就業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)工作,，加快推進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)全覆蓋，穩(wěn)步實(shí)施醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革，切實(shí)加強(qiáng)勞動用工管理，加大勞動行政執(zhí)法監(jiān)察力度，維護(hù)勞動者的合法權(quán)益,，勞動保障事業(yè)得到了新的發(fā)展。

一是積極推進(jìn)公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè),。全市開辦各類職業(yè)介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)46家,，形成了覆蓋全市各鎮(zhèn),、街道的公共就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，向社會提供包括職業(yè)介紹,、職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)訓(xùn)練,、勞動力供求信息發(fā)布,、就業(yè)崗位開發(fā)服務(wù)等內(nèi)容的公益性服務(wù)，建立了勞動力市場供求狀況調(diào)查統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)告制度,，為我市明確就業(yè)方向,、制訂就業(yè)政策提供參考。

二是努力提升市場信息化程度,。著手建立了我市勞動力市場信息網(wǎng)站,，并被納入中國勞動保障部中心網(wǎng)站，開展網(wǎng)上招聘,、政策指導(dǎo),、法制咨詢、建立勞務(wù)信息協(xié)作等服務(wù),。全年網(wǎng)上求職人數(shù)達(dá)到1098名,，招聘成功率達(dá)68,。5%，擴(kuò)大了市場影響力,。

三是大力促進(jìn)市場就業(yè),。全年共舉辦勞動力市場洽談會47期，進(jìn)場交流人數(shù)達(dá)55300人,，入場招聘單位1791家次,，提供就業(yè)崗位16460個，入場應(yīng)聘登記9860人,，達(dá)成就業(yè)意向6394人,，交流成功率為65%。以市場為導(dǎo)向的就業(yè)機(jī)制逐步成熟,，市場在勞動力資源中的優(yōu)化配置作用日益明顯,。

一是積極探索新形勢下的就業(yè)幫困機(jī)制。在全面調(diào)查的基礎(chǔ)上,，對全市失業(yè)人員建立生活和就業(yè)狀況臺帳，對特困失業(yè)人員建立個人檔案,，動態(tài)掌握他們的生活情況和就業(yè)愿望,，開展“一對一”結(jié)對幫困活動。節(jié)日期間,，對174名困難失業(yè)人員開展幫困慰問活動,，發(fā)放慰問金10。72萬元,，對2348對雙失業(yè)人員發(fā)放生活補(bǔ)助金47,。44萬元。同時,，對有就業(yè)愿望的特困失業(yè)人員開展“送崗位上門”活動,，輸送適宜崗位200余個。

二是抓好勞動保障事務(wù)代理工作,。市再就業(yè)管理服務(wù)中心代理繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)人員18364名,，失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)人員17893名，大病保險(xiǎn)費(fèi)人員15627名,，代收代繳三項(xiàng)保險(xiǎn)基金3464,。77萬元，解決了原國有,、城鎮(zhèn)集體企業(yè)分流到社會就業(yè)人員的勞動和社會保障關(guān)系銜接問題,。

三是采取綜合措施幫助失業(yè)人員再就業(yè)。認(rèn)真貫徹全國,、省,、寧波市再就業(yè)工作會議精神,，緊密結(jié)合我市實(shí)際，研究擬定了我市進(jìn)一步促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)的政策措施,，并突出以開拓就業(yè)崗位為重點(diǎn),，認(rèn)真落實(shí)技能培訓(xùn)、職業(yè)指導(dǎo),、職業(yè)介紹,、定向輸送、稅費(fèi)減免,、勞動和社會保障關(guān)系代理等各項(xiàng)促進(jìn)再就業(yè)的政策措施,，并動員企業(yè)、社區(qū),、新聞單位,、社會團(tuán)體等社會各界共同關(guān)心支持再就業(yè)工作，形成了良好的工作氛圍,。全市共有失業(yè)人員3487名,，其中當(dāng)年新增2516人，上年結(jié)轉(zhuǎn)971人,，通過各種就業(yè)途徑實(shí)現(xiàn)再就業(yè)2334人,，再就業(yè)率達(dá)到66。9%,，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為2,。5%，繼續(xù)保持了穩(wěn)定的就業(yè)局勢,。

同時,，為探索農(nóng)村勞動力特別是離地農(nóng)民的就業(yè)工作路子，xx街道開展的城鄉(xiāng)勞動力統(tǒng)籌就業(yè)試點(diǎn)工作順利啟動,，完成了組建組織網(wǎng)絡(luò),、組成工作班子、培訓(xùn)工作人員,、基本情況調(diào)查等工作,。

一是抓好再就業(yè)培訓(xùn)。全年投入培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)15萬元,，舉辦再就業(yè)培訓(xùn)57期,，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)達(dá)2417人，超額完成上級下達(dá)的2300名考核指標(biāo)的105%,，培訓(xùn)再就業(yè)率達(dá)84%,。積極開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)2期，培訓(xùn)150名,。

二是抓好職業(yè)技能培訓(xùn)管理和開發(fā),。積極提升職業(yè)技能培訓(xùn)層次，全年共舉辦9期中級技術(shù)職稱培訓(xùn)班,，1期高級技術(shù)職稱培訓(xùn)班,，累計(jì)培訓(xùn)9987人，比上年增加60,。3%,，超額完成上級下達(dá)任務(wù)的185。34%,。努力擴(kuò)大技能鑒定覆蓋面,，形成了以市鑒定中心為龍頭，6個技能鑒定站為支撐的網(wǎng)絡(luò)體系,。通過考核鑒定,，2413名獲初級職業(yè)資格證書，995名獲取中級職業(yè)資格證書,，29名獲得高級職業(yè)資格證書,，4名獲技師職稱，共獲職業(yè)資格證書3441人,，比上年增加63,。4%。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)了技校教育管理,。以“雙高”為培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)一步拓寬辦學(xué)路子,，全面普及計(jì)算機(jī)教學(xué),，新開設(shè)cad、proe及數(shù)控等課程,，狠抓教育質(zhì)量管理,，應(yīng)屆畢業(yè)生畢業(yè)率和四級工合格率均達(dá)到100%，教學(xué)質(zhì)量繼續(xù)走在全省前列,。同時,，積極配合推行職業(yè)資格證書制度，設(shè)立新的培訓(xùn)基地,，開展電工,、cad等各類培訓(xùn)28期，培訓(xùn)1360余人,，鑒定合格率達(dá)88%,。

行政年終工作總結(jié)與計(jì)劃 裝修公司行政年終工作總結(jié)篇四

在各位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和提供空間的發(fā)展中，讓我熟悉了公司和部門的整個操作流程與部門和部門直接的銜接，同時還增強(qiáng)了我個人的交際能力,?；赝@段時間，發(fā)現(xiàn)自己在磨煉中進(jìn)步,，在委屈中成長,。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。

近幾個月的工作中,，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多汽車銷售和銷售內(nèi)勤的相關(guān)知識,，不斷地學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。但是作為新人,，我深深知道,，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的，需要不斷地學(xué)習(xí)和磨練,。因此,，在后半年的時間，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，做好個人工作計(jì)劃,，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高速,，為公司多做貢獻(xiàn),。

首先，在這半年工作中,，工作遇到實(shí)際問題的處理能力有了很大的提高,，同時對工程機(jī)械車子也有了更深刻全面的了解，而這些通過實(shí)踐工作所獲得的能力,，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),，有利于以后的工作開展。

其次,，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難,。在遇到問題時，首先找出問題的本質(zhì),，然后找出最佳的方法去解決問題,；在遇到困難的時候，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù),，而是用積極的態(tài)度去面對困難,，想辦法去克服。在遇到每一個有問題,、有困難的事情,，努力去處理它、克服它。在這整個過程中,，對我自身而言,，都是一個學(xué)習(xí)的過程！解決問題和克服困難的同時,，自己的綜合工作能力,，也得到很大的提高。由于本部門剛成立,，人員又有限,，我一個人需要兼任多種角色，同時我又是第一次干,，所以很多不懂得地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗(yàn)的同事收集總結(jié)了一下內(nèi)容,。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理,、文書處理、綜合情況,、填寫報(bào)表,、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界,。

轉(zhuǎn)眼間，我來榮威4s店已經(jīng)大半年,。這半年間,，從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我都及時請教有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助,！也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺

這半年間,，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解,，使我深深的愛上了自己所從事的工作,，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。

短短的半年時間,，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的,。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以,，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判,。

現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,，擺在所有銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面,，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠信如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

對于市場的了解還是不夠深入,，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

在銷售工作中也有急于成交的'表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能,。

公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20xx年的工作計(jì)劃：

<1>繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識,，并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型,。實(shí)時掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。

了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好,、家庭情況等，挖掘客戶需求,，投其所好,，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息,。

重點(diǎn)客戶的開展,。我在這里想說一下：我會要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待，就這樣我才比其他人多一個0類,，多一個o類就多一個機(jī)會,。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。

<3>努力完成現(xiàn)定任務(wù)量,。在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力,，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅,，要努力完成公司的任務(wù),，同時也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動力。

<7>意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私,、強(qiáng)勢、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛,，學(xué)會與上司,、朋友、同事更加融洽的相處,。

（一）每日工作

1,、衛(wèi)生工作，辦公室,，展廳值班都要認(rèn)真完成,。

2、每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,，并及時跟新客戶需求,。

3、每日做好前臺值班工作,，登記每位來訪客戶的信息,，并上報(bào)潛客系統(tǒng)。

4,、每日自己給自己做個工作總結(jié),，回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正,。

5,、了解實(shí)時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài),。知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝。

（二）每周工作

1,、查看潛客系統(tǒng),，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息,。并做需求備案,。

2、查看自己的任務(wù)完成了多少,，還少多少量,。下周給自己多少任務(wù),。

（三）月工作任務(wù)

1、總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,，客戶戰(zhàn)敗原因,。

2、總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方,。

3,、制定下個月自己給自己的任務(wù)，和工作計(jì)劃,。

最后,，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓，取其精華,，去其糟粕,，和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神,。作為企業(yè)的一個窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

在我初入銷售行業(yè)的時期,，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助,，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆,。在此我感謝各同仁的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持,！

20xx年工作總結(jié)：

從進(jìn)公司以來截止20xx年12月29日，共有63個客人有潛在意向,，積累c級客戶27名,，b級客戶15名。

忙碌的20xx年,，由于個人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因,，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

10月份,，由于新進(jìn)入公司,，不熟悉業(yè)務(wù)的原因,，導(dǎo)致我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導(dǎo)及幫助,，讓我在專業(yè)知識上得到了非常大的提高，給未來提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),。

11月份,，由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易,。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁,，增長了不少銷售知識。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下,，接待了不少客戶,，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對未來的銷售奠定了第一塊“基石”,。

12月份,，在前兩個月的理論知識及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上，本月成交了我進(jìn)入銷售行業(yè)里的第一筆交易,。并且,，在此基礎(chǔ)上，又追加了兩筆訂單,。但是,，這并未達(dá)到月初公司對我所定下的目標(biāo)。反思其原因,，是因?yàn)樽陨韺?shí)際操作能力不足,，及中旬的心理變化，稍有懈怠,，針對新客戶,，未積極跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低,。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題,，使我認(rèn)識到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓(xùn),，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn),，使得犯錯的機(jī)率逐漸降低,。

20xx年工作計(jì)劃及個人要求：

1、對于老客戶,、固定客戶和潛在客戶,，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績,；

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；

3,、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶,；

4、加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務(wù)水平,，把銷售工作與交流技能結(jié)合；

5,、熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹；

6,、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題,。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

行政年終工作總結(jié)與計(jì)劃 裝修公司行政年終工作總結(jié)篇五

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的共同指導(dǎo)幫助和積極配合下，我著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā),，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置，時刻以“謙虛”,、“謹(jǐn)慎”,、“律己”的態(tài)度開展每一項(xiàng)工作，通過自身的學(xué)習(xí)和工作，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

辦公室工作千頭萬緒，繁多復(fù)雜,，需要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感開展工作,。半年來，在辦公室人員變動頻繁的情況下,，我充分調(diào)動全室人員的工作積極性,，在搞好服務(wù)，參與政務(wù),，完成任務(wù)，辦好雜務(wù)方面做了許多具體工作,，保證了機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,。由于自己的學(xué)識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，平時經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，已初步具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，也有了相應(yīng)提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二是處理好收發(fā)文,、草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作，半年來共處理傳閱上級部門和兄弟單位的黨政公文來文250余件，起草下發(fā)文件通知30余篇和20_年行政工作報(bào)告,、上半年行政工作總結(jié),、三重一大會議紀(jì)要等行政公文，對辦公會議進(jìn)行記錄,、整理和會議紀(jì)要提煉,，落實(shí)會議有關(guān)決議的實(shí)施。對公司的各類文件做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示精神。

三是加強(qiáng)行政管理和后勤服務(wù)工作,。重新修訂了考勤管理制度,，嚴(yán)格機(jī)關(guān)的考勤工作，強(qiáng)化勞動紀(jì)律,。加強(qiáng)管理,，做好辦公場所的保潔工作，多次與物業(yè)公司協(xié)商,，劃定了機(jī)關(guān)辦公樓前的停車區(qū)域,。3月份，公司和平基地庫房進(jìn)行整體搬遷,，與總工,、物資部積極配合，合理安排裝卸運(yùn)輸,，按照公司制定的時間節(jié)點(diǎn),，半個月的時間完成了庫房整體搬遷任務(wù)。加強(qiáng)車輛管理,，建立車輛控制消耗表等臺賬,，對車輛油耗進(jìn)行控制。

四是組織好各類會議及接待,，做好上傳下達(dá)工作,。在會議安排、迎來送往方面認(rèn)真做好會前準(zhǔn)備,、會場布置,、會議資料、食宿安排等工作,。與公司職工多交流,，及時掌握職工思想動態(tài),，做好上傳下達(dá)，為公司合理安排部署全年規(guī)劃工作,，提供保障,。

五是規(guī)范食堂管理和辦公用品的采購。食堂成立伙食管理小組,，嚴(yán)控成本支出,，建立食堂費(fèi)用明細(xì)臺賬，每日計(jì)算節(jié)超,，月底匯總,，進(jìn)行企務(wù)公開，增加透明度,，每天本級和拌和站食堂把飯菜的照片發(fā)到微信群上,，讓大家互相監(jiān)督，切實(shí)提高職工用餐質(zhì)量,。規(guī)范辦公用品,、低值易耗品的采購保管使用，采購前先提報(bào)購置申請,，進(jìn)行市場詢價(jià)，綜合辦公室審核,，分管領(lǐng)導(dǎo),、公司經(jīng)理簽字審批后方可進(jìn)行購置并且建立完善采購及發(fā)放登記臺賬。

六是圍繞施工生產(chǎn),，抓好黨建工會工作,。根據(jù)公司黨支部的要求，加強(qiáng)黨員干部思想作風(fēng)建設(shè),，開展“兩學(xué)一做”常態(tài)化教育,，組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員及黨員、六管人員撰寫反腐倡廉學(xué)習(xí)筆記,，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)防范考核辦法,，每月對各部室、拌和站進(jìn)行考核評比,，激發(fā)了職工熱情,，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。

七是加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作,。截至目前在公司oa平臺上共發(fā)表各類新聞稿件14篇,，對提升公司知名度和影響力，發(fā)揮正能量起到了積極作用,。

一年來,，本人在工作方面雖然取得了一些成績，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,，但17婦科鵠矗仍然存在很多不足的地方17

1,、學(xué)習(xí)的主動性和自覺性尚須加強(qiáng)，不能僅僅滿足于目前會的,、已掌握的知識,，要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域,，以使自己的工作更上一個臺階,。

2、管理方面還不夠大膽,，還存在面情軟,、老好人、某些方面要求不夠嚴(yán)格的問題,，在以后的工作中要注重實(shí)現(xiàn)制度管人,，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高,。

3,、工作效率有待進(jìn)一步提高，有些工作不夠細(xì),、不夠認(rèn)真,，與領(lǐng)導(dǎo)的要求有差距，工作方法有待于改進(jìn),，工作還存在拖沓現(xiàn)象,。

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬自身知識面,，提高個人綜合素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強(qiáng)對公司發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，向周圍同志多學(xué)習(xí),，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。

第二,，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào),，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,，加強(qiáng)與其他部門的工作交流,，注意聽取同事們的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策,，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù),。

第三，提高效率意識,。辦公室工作是綜合服務(wù)性工作,，提高辦事效率，準(zhǔn)確,、迅速,、公正、合理地完成每項(xiàng)任務(wù),，改變拖沓的工作作風(fēng),，養(yǎng)成高效、快捷的過硬工作作風(fēng),。

第四,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭取得更大的工作成績,。

行政年終工作總結(jié)與計(jì)劃 裝修公司行政年終工作總結(jié)篇六

回顧20xx年，作為公司的行政文員,，一年來,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)：

一年來,，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨,，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障各部門工作的正常開展;

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎;

(3)在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

1,、認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言,，說話和氣,、熱情，禮貌地接待客戶及外訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2,、物資管理工作,，制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記,。

3、文件管理工作,，根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達(dá)。

4,、人事檔案管理工作,，將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5、招聘工作,，查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6,、商務(wù)會議及展會行程安排工作,，制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi),、國際機(jī)票和酒店,，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7,、快遞工作,，做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作。

20xx年就要結(jié)束了,，我將以最好的姿態(tài)去迎接20xx,，繼續(xù)奮斗,，創(chuàng)造佳績,。