總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)?下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
電玩城年終工作總結(jié) 電玩城工作匯報(bào)篇一
1、了解公司概況,。從xx月xx日開(kāi)始進(jìn)入公司上班,因?yàn)槲沂莿倕⒓由鐣?huì)工作不久來(lái)到公司上班的,,所以在來(lái)到公司的第一步就是在部門(mén)同事的指導(dǎo)下了解公司概況,,完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù),掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會(huì),。通過(guò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù),,對(duì)公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
2,、通過(guò)日常工作的學(xué)習(xí)和積累,,我對(duì)電商運(yùn)營(yíng)有了較為深刻的認(rèn)知,。第一次接觸這個(gè)工作,公司所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)既新鮮也處處存在挑戰(zhàn),。期間工作體驗(yàn)并不輕松,,前期感到手足無(wú)措,電商運(yùn)營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問(wèn)題,,在工作過(guò)程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,,所以使得有些工作實(shí)行下來(lái)時(shí)間比較長(zhǎng)、進(jìn)度比較慢,,這是我在工作中的主要不足之處,,我會(huì)通過(guò)不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí)盡快完成任務(wù)。
3,、統(tǒng)計(jì)每日線上銷(xiāo)售數(shù)據(jù),,及時(shí)了解全區(qū)各分公司的銷(xiāo)售進(jìn)度,了解各公司,、各品牌銷(xiāo)售上升或下降的原因。
4,、同事關(guān)系相處的非常融洽,,但是在工作中因?yàn)閭€(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因,除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)間比較少,,有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響,,以后我會(huì)注意這方面的問(wèn)題,增加相互的溝通,。
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了,,對(duì)于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前對(duì)電子商務(wù)了解比較少,,所以來(lái)這里之后是在不斷地充實(shí)自己的知識(shí),。
這一年來(lái)對(duì)于運(yùn)營(yíng)水平有了一定的提高,能力得到進(jìn)一步的提升,。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月自身的努力和同事們的幫助,,我對(duì)工作有了較好的處理能力,熟悉各項(xiàng)工作的操作流程,,希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時(shí)更加清楚自己工作的定位,,公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向??吹焦狙杆侔l(fā)展我深感自豪,,也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,,同公司一起展望美好的未來(lái),,為實(shí)現(xiàn)xx夢(mèng)獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力,。
電玩城年終工作總結(jié) 電玩城工作匯報(bào)篇二
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,伴隨新年鐘聲的臨近,,緊張,、充實(shí)的20xx年即將過(guò)去。即將迎來(lái)光明燦爛,、充滿希望的20xx年,。轉(zhuǎn)眼間就到了年底,這xx個(gè)月是我人生旅途中的重要一程,,我和同志們一起生活,、學(xué)習(xí)和工作,彼此建立了深厚的友誼,,同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力,,使我的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高,當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的,,在此我深表感謝!
我作為xx分公司運(yùn)營(yíng)部的一員,,感到非常的自豪。現(xiàn)將我這半年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
通過(guò)學(xué)習(xí)及了解對(duì)生命人壽的企業(yè)文化,、經(jīng)營(yíng)理念有了更加深刻的了解,。生命人壽以“攜手提升生命價(jià)值”為理念,以“誠(chéng)信,、創(chuàng)新,、高效、共享”為經(jīng)營(yíng)宗旨,,堅(jiān)持精心管理,、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)和經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),,以最優(yōu)的產(chǎn)品和最佳的服務(wù)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的壽險(xiǎn)市場(chǎng)上贏得了一席之地,。
俗話說(shuō):“活到老,學(xué)到老”在這種優(yōu)秀的企業(yè)中就更加要嚴(yán)格要求自己,,努力地提高自己,,使自己跟得上公司的發(fā)展。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,首先是從思想上重視,。理論源于實(shí)踐,又高于實(shí)踐,,通過(guò)學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)要在行動(dòng)上落實(shí),我是一名新員工在保險(xiǎn)知識(shí)和技能上還很欠缺,,所以工作中針對(duì)自己的本職工作,,系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí),,對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的了解和掌握,讓自己盡快的熟悉工作,,少走彎路,。
我在客服的崗位是電話回訪及保全崗,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,,我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,,通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,。這段時(shí)間學(xué)習(xí)了電話中心規(guī)則,、個(gè)險(xiǎn)保全規(guī)則、個(gè)險(xiǎn)保全操作流程,、團(tuán)險(xiǎn)綜合查詢流程,、新單回訪原則及流程、回訪話術(shù)的學(xué)習(xí),、投訴處理流程,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。并多次參加總公司組織的電話保全會(huì)議培訓(xùn),、保全,、條款等方面的考試,考試成績(jī)優(yōu)秀,。客服部在多次總公司組織的考試中成績(jī)優(yōu)秀,,并受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),。
從開(kāi)業(yè)初期到現(xiàn)在個(gè)險(xiǎn)、銀行險(xiǎn)的需要回訪電話共計(jì)xx件,,共打出電話xx多通,,回訪成功率在90%以上。對(duì)保全件受理和錄入的操作可以熟練并準(zhǔn)確的完成,。在完成日常工作的同時(shí),,對(duì)總公司和營(yíng)運(yùn)部的日?qǐng)?bào)、月報(bào)表的完成能做到保質(zhì),、保量,。但在工作中也存在了許多不足之處,有時(shí)遇事急躁影響了工作質(zhì)量,,由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。總之,,需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方還有很多,。
本人遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,,不遲到、不早退,、有事主動(dòng)請(qǐng)假,。尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,、對(duì)人真誠(chéng),、人際關(guān)系和諧融洽,在學(xué)習(xí)方面可以自覺(jué)的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的學(xué)習(xí)任務(wù),,把部門(mén)集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來(lái),,一方面積極參加部門(mén)集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng),另一方面根據(jù)工作的實(shí)際需要,,自學(xué)知識(shí)不斷吸納新的知識(shí),。在工作方面可以認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。主動(dòng)完成各項(xiàng)工作任務(wù),。
由于我們是新開(kāi)業(yè)的公司經(jīng)驗(yàn)還不是很多,,這就需要加強(qiáng)與兄弟公司的溝通,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,,吸取別家的長(zhǎng)處積累我們的經(jīng)驗(yàn),。在一些數(shù)據(jù)提取方面,有時(shí)會(huì)有許多相同的數(shù)據(jù),,這就會(huì)造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確,,希望it調(diào)整系統(tǒng)使數(shù)據(jù)提取準(zhǔn)確。
在今后的工作中,,我將加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),,充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)為公司多作貢獻(xiàn),認(rèn)真做好自己的本職工作,,將工作做的更好,。
電玩城年終工作總結(jié) 電玩城工作匯報(bào)篇三
1、員工餐廳:與東升博展餐飲管理有限公司進(jìn)行多次協(xié)商洽談,,東升公司相關(guān)經(jīng)營(yíng)和技術(shù)人員來(lái)我項(xiàng)目多次進(jìn)行實(shí)地考察,,今年下半年?yáng)|升餐飲公司已經(jīng)提交員工餐廳經(jīng)營(yíng)方案,目前雙方已經(jīng)基本達(dá)成合作意向,,具體對(duì)接工作正在加緊落實(shí),。
2、餐飲企業(yè):積極推進(jìn)園區(qū)餐飲業(yè)態(tài)引進(jìn),,對(duì)北京較為知名的餐飲企業(yè)進(jìn)行了進(jìn)行地毯式搜索和電話洽談,,共計(jì)與96家餐飲企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系溝通。在園區(qū)初期條件不夠成熟的情況下,與東升博展餐飲公司進(jìn)行合作,,在園區(qū)交付初期東升博展餐飲提供展示中心包間的餐飲服務(wù),。展示中心餐飲的整體規(guī)劃和設(shè)計(jì)建議方案;
3、泳池和健身項(xiàng)目:走訪北安河環(huán)保局療養(yǎng)基地實(shí)地考察,,與會(huì)所負(fù)責(zé)人進(jìn)行多次商洽,,了解泳池等的經(jīng)營(yíng)思路和方案,尋求委托經(jīng)營(yíng)方案,,建立了良好關(guān)系,,一旦需要,可以借助其資源和管理經(jīng)驗(yàn)啟動(dòng)展示中心的游泳項(xiàng)目,。
4,、為展示中心整體運(yùn)營(yíng)尋找經(jīng)營(yíng)方。經(jīng)多方搜索洽商,,與頤泉山莊取得了聯(lián)系,,并對(duì)其多次走訪、商洽,、實(shí)地考察,。經(jīng)過(guò)多輪洽談,頤泉山莊已經(jīng)向我公司提交了展示中心進(jìn)行整體經(jīng)營(yíng)思路,、方案和合作條件,,可作為展示中心整體運(yùn)行的備選方案。
5,、小劇場(chǎng),,在小劇場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方案暫時(shí)擱置的情況下,繼續(xù)保持了與戲逍堂聯(lián)系和接觸,,一旦園區(qū)條件成熟,,即可啟動(dòng)合作談判;
園區(qū)初期入住率不明確、條件成熟需要時(shí)間,,展示中心立足于園區(qū)配套,以功能實(shí)用為主,,立足于服務(wù)本園和周邊,。待周邊成熟后,該商業(yè)配套可整體轉(zhuǎn)型,,提升檔次和品質(zhì),,追求商業(yè)效益,進(jìn)而完成商業(yè)使命的轉(zhuǎn)換,。
1,、與海淀投促局、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃處、企業(yè)發(fā)展處,、北部辦等相關(guān)政府部門(mén)積極聯(lián)系,、緊密配合,參加海淀區(qū)政府組織的各項(xiàng)活動(dòng);
2,、接待北京市經(jīng)信委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),、301醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、海淀區(qū)林撫生區(qū)長(zhǎng),、楊志強(qiáng)副區(qū)長(zhǎng),、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃處、投資促進(jìn)局等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)園區(qū)考察
3,、赴上海參加中國(guó)產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)高峰論壇,,拜訪上海張江高科、蘇州工業(yè)園,、中關(guān)村生物醫(yī)藥園,、環(huán)保園、東升科技園就科技園區(qū)的建設(shè)和招商進(jìn)行深入考察;拜訪北京生物技術(shù)和新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心張澤工副主任,、中關(guān)村發(fā)展集團(tuán)張嚴(yán)部長(zhǎng),,并與中關(guān)村軟件園招商人員座談,借鑒園區(qū)招商和運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),。
電玩城年終工作總結(jié) 電玩城工作匯報(bào)篇四
光陰如梭,,一年的工作轉(zhuǎn)瞬間又將成為歷史,20xx年即將過(guò)去,,20xx年即將來(lái)臨,。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,,更上一層樓”,,一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年,,更好地完成工作,,揚(yáng)長(zhǎng)避短,現(xiàn)總結(jié)如下:
在xx年x月x日新疆友好集團(tuán)天百國(guó)際購(gòu)物中心在伊犁開(kāi)業(yè),,打破了我陽(yáng)光時(shí)代廣場(chǎng)在百貨行業(yè)“一枝獨(dú)秀”的格局,,對(duì)此,公司領(lǐng)導(dǎo)組織各部認(rèn)真分析了雙方的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),,最后決定:做出特色,,做好我們自己!提出了錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)的思路!可是事實(shí)證明友好的進(jìn)駐的確分流了我們的顧客,分割了我們的銷(xiāo)售,,20xx年x月到4月五部銷(xiāo)售比xx年同期上升44%,,20xx年x月到10月五部銷(xiāo)售比xx年同期下降92%。為了實(shí)現(xiàn)xx年的銷(xiāo)售目標(biāo),營(yíng)運(yùn)部首先是重點(diǎn)更加明確了貨品方面的要求和規(guī)范,、檢查和處理,,結(jié)合合同約定一年進(jìn)行四次的貨品檢查,對(duì)限期整改仍不合格的專柜給予20xx元的通報(bào)處理,,還特別嚴(yán)格規(guī)范了與天百重復(fù)品牌的調(diào)貨要求,,其次是更加細(xì)化了對(duì)導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)檢查和指導(dǎo)來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量,將例行檢查內(nèi)容制表作為每周每天的重點(diǎn)工作,,每周一將問(wèn)題匯總后進(jìn)行分析,、講評(píng)和指導(dǎo)。
為了提升銷(xiāo)售營(yíng)造更好的品牌氛圍,,五部分兩次進(jìn)行了裝修調(diào)整:首先調(diào)整的原因是阿迪生活和思萊德品牌入駐,,童裝區(qū)和兒童其他區(qū)8個(gè)專柜調(diào)整,毛衫區(qū)3個(gè)品牌撤柜,。阿迪生活進(jìn)駐分為兩步,,4月x日拆除商場(chǎng)原辦公區(qū),同時(shí)與原商場(chǎng)辦公區(qū)相連的專柜向前移動(dòng)米,,在4月x日晚童裝區(qū)和兒童其他區(qū)調(diào)整到位同時(shí)阿迪生活進(jìn)場(chǎng)裝修,,該品牌經(jīng)銷(xiāo)商與商場(chǎng)約定在4月x日開(kāi)柜,但是因品牌公司對(duì)裝修材料沒(méi)有計(jì)劃到位,,主要是石膏板和地磚,,延誤了開(kāi)柜日期,在裝修過(guò)程中違規(guī)噴漆給予了1000元處理和延遲開(kāi)柜3天給予了600元違約金個(gè)處理,,思萊德是4月x日進(jìn)場(chǎng)裝修同時(shí)毛衫區(qū)撤柜,,該柜裝修進(jìn)度很迅速,但是在器架方面出了問(wèn)題,,原因是:天百和陽(yáng)光都在裝修,,托運(yùn)部把天百only和vm和陽(yáng)光思萊德的道具混亂了,通過(guò)該公司進(jìn)行了積極的查找,,使得專柜在4月x日順利開(kāi)柜,。其次是運(yùn)動(dòng)品牌樂(lè)途9月x日進(jìn)場(chǎng)裝修同時(shí)安踏撤柜,9月x日順利開(kāi)柜,,裝修比較順利,,通過(guò)調(diào)整補(bǔ)充了五樓的品牌結(jié)構(gòu),豐富了品牌的風(fēng)格,。
(一)、部門(mén)管理:
20xx年部門(mén)的工作目標(biāo)是:帶出一名出色的主管,目前五部的團(tuán)隊(duì)是在xx年x月組成的,,通過(guò)不斷的磨合,,我認(rèn)為現(xiàn)在我部門(mén)的優(yōu)勢(shì)是:
1、團(tuán)隊(duì)的配合性好,大家都能顧全大局支持部門(mén)的工作;
2,、互相的溝通很順暢,,對(duì)工作中的問(wèn)題和不足都能夠暢所欲言;
3、團(tuán)隊(duì)年齡是青年和中年的結(jié)合,,工作中的思想和方法可以互相取長(zhǎng)補(bǔ)短,,
4、團(tuán)隊(duì)始終保持積極認(rèn)真的工作態(tài)度,,
5,、團(tuán)隊(duì)有共同的工作目標(biāo),都能夠積極改善工作中的不足,,我們也看到了部門(mén)工作中的的不足:
1,、在執(zhí)行公司制度的同時(shí),工作思路還不夠創(chuàng)新;
2,、管理工作中的堅(jiān)持性還不夠,,還需要督促;
3、管理經(jīng)驗(yàn)還不夠成熟;
通過(guò)今年的努力,,讓我們看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足,,雖然距離出色的管理人員還有差距,但是,,只要我們?nèi)匀槐3址e極認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度,,我們相信來(lái)年一定實(shí)現(xiàn)這一工作目標(biāo)。
(二),、供應(yīng)商管理:
主要體現(xiàn)在溝通和談判方面,,首先本年度的大型促銷(xiāo)活動(dòng)主要是:滿400元送120元禮金券,滿300元立減130元,,滿500元立減80元,,活動(dòng)內(nèi)容的溝通比較順利,活動(dòng)的費(fèi)用承擔(dān)和往年不同,,大家的分歧是:都想讓自己的利潤(rùn)化,,我們總結(jié)到事前的準(zhǔn)備工作很重要,包括:如何計(jì)算雙方的利潤(rùn),,主要是替商戶和商場(chǎng)算賬,、供應(yīng)商話術(shù)應(yīng)對(duì)方法和管理人員的心態(tài)如何調(diào)整,通過(guò)大家的努力商場(chǎng)統(tǒng)一大型促銷(xiāo)活動(dòng)五樓專柜參加率平均都在95%左右,,實(shí)踐證明,,準(zhǔn)備充分了,的確能達(dá)成良好的談判結(jié)果,,通過(guò)和供應(yīng)商的談判我們也積累了談判技巧,,比如:要充分發(fā)揮品牌經(jīng)理的協(xié)調(diào)作用促成雙方的意愿,、談判條件的交換、“太極拳”式的溝通法,、“底牌式”的溝通法,、“欲擒故縱”式溝通法等,其實(shí)方法有很多種,,談判的主要目的都是為了維護(hù)公司利益和更好的與供應(yīng)商合作!提升工作效率!
其次是包括貨品,、銷(xiāo)售、導(dǎo)購(gòu)問(wèn)題的溝通,,首先是結(jié)合每次的貨品檢查結(jié)果和旬/月銷(xiāo)售報(bào)表中的專柜的貨品庫(kù)存和個(gè)各品類貨品結(jié)構(gòu)及時(shí)和供應(yīng)商分析解決,,為了得到供應(yīng)商的重視并有效解決問(wèn)題,我們每月向總代理和本地的重點(diǎn)品牌供應(yīng)商發(fā)送銷(xiāo)售溝通函,,主動(dòng)再次跟進(jìn)函是否收到?是否看完?有否其他問(wèn)題?再對(duì)溝通函中的問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明,,有時(shí)一個(gè)溝通函的跟進(jìn)完成需要4到5天時(shí)間,我們的努力也得到了供應(yīng)商的認(rèn)可,,因?yàn)槲覀兏械搅斯?yīng)商在工作中給予的配合,,也看到了他們接受了你提出的建議,他們也特別愿意和你溝通工作中的問(wèn)題和想法,,這也給了我們動(dòng)力,,我們會(huì)更加重視對(duì)專柜的管理和溝通。
通過(guò)和供應(yīng)商的溝通,,發(fā)現(xiàn)目前一個(gè)商戶經(jīng)營(yíng)多個(gè)品牌的,,他缺的是專業(yè)的營(yíng)運(yùn)和管理團(tuán)隊(duì),對(duì)導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)只能依賴品牌公司,,雖然供應(yīng)商已經(jīng)意識(shí)到了不利因素的存在,,但是,在沒(méi)出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的情況下,,并不會(huì)拿出力度進(jìn)行解決,,這些因素制約了品牌銷(xiāo)售的提升。提升供應(yīng)商的質(zhì)量,,提升供應(yīng)商的管理能力,,成為我們下一步的工作目標(biāo)。
(三),、導(dǎo)購(gòu)管理:
1,、導(dǎo)購(gòu)的思想教育和培訓(xùn)方面:
(1)、在晨會(huì)中給導(dǎo)購(gòu)講寓言故事,,來(lái)引導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)正確的思想觀念和積極的心態(tài);
(2),、利用身邊工作中的人和事與導(dǎo)購(gòu)共同分析做人做事的正確道理;
(3)、學(xué)習(xí)視頻《銷(xiāo)售我教你》和《做最棒的導(dǎo)購(gòu)》,,主要內(nèi)容是導(dǎo)購(gòu)應(yīng)當(dāng)具備的心態(tài)和技巧;
(4),、總結(jié)每周臨柜中關(guān)于導(dǎo)購(gòu)目測(cè),、介紹、搭配,、成交中的細(xì)節(jié)和話術(shù)問(wèn)題,對(duì)指出問(wèn)題同時(shí)告知正確的方法;
(5),、總結(jié)每周例行檢查中文本,、票據(jù)、形象,、陳列,、回訪、的問(wèn)題和改進(jìn)的方法;
(6),、培訓(xùn)學(xué)習(xí)流行趨勢(shì),、面料和風(fēng)格;
(7)、培訓(xùn)《導(dǎo)購(gòu)員手冊(cè)》制度和銷(xiāo)售話術(shù)包括:面料知識(shí),、洗滌保養(yǎng)方法,、顧客異議處理方法;
(8)、學(xué)習(xí)新入駐品牌文化和各部的logo標(biāo)識(shí),、樓層和風(fēng)格;
(9),、導(dǎo)購(gòu)技能競(jìng)賽和趣味活動(dòng)競(jìng)賽存在問(wèn)題和暴露出的不良心態(tài)的點(diǎn)評(píng);
今年導(dǎo)購(gòu)的流失率占45%(不含新入駐品牌),流失的重點(diǎn)區(qū)域是運(yùn)動(dòng)區(qū)和時(shí)尚休閑區(qū),,導(dǎo)購(gòu)的年齡普遍在25歲以下,,流失的原因可能和每個(gè)樓層都大相徑庭主要是:找到了其他工作或是結(jié)婚及帶孩子或者就是不想干了,雖然如此,,管理人員依然要履行自己的職責(zé),,不斷教帶導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技能和專業(yè)知識(shí),這使得導(dǎo)購(gòu)的質(zhì)量提升非常緩慢,,為了更有效的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,,營(yíng)運(yùn)部將各項(xiàng)例行檢查內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化為每一周每一天,通過(guò)每天的檢查能夠有效的發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)存在銷(xiāo)售技能方面存在的問(wèn)題和不足,,通過(guò)對(duì)導(dǎo)購(gòu)的違紀(jì)處理和與她進(jìn)行一對(duì)一溝通指導(dǎo)外,,下周仍然會(huì)再次進(jìn)行檢查。當(dāng)然,,我們會(huì)明確:處罰不是目的,,最重要的是需要導(dǎo)購(gòu)掌握銷(xiāo)售技能。
(四),、店長(zhǎng)管理:
今年有兩名比較優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)從商場(chǎng)辭職后(已扣供應(yīng)商導(dǎo)購(gòu)管理費(fèi)和培訓(xùn)費(fèi))到專賣(mài)店從事店長(zhǎng)工作,,在堅(jiān)持了半年后都辭職離開(kāi)了專賣(mài)店,主要原因是:無(wú)力開(kāi)展有效的管理,。通過(guò)商場(chǎng)的不斷的努力營(yíng)造了
良好的管理氛圍,,并且在日常工作中管理人員可以協(xié)助店長(zhǎng)開(kāi)展各項(xiàng)管理和培訓(xùn)工作,,目前五部店長(zhǎng)的留存率是:77%。
目前我商場(chǎng)店長(zhǎng)存在的主要問(wèn)題是:“有心無(wú)力”,,想計(jì)劃好店內(nèi)好工作,,但是卻不知如何開(kāi)始第一步,想指導(dǎo)提升導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技能,,但是卻不知如何有效教帶同時(shí)自己的專業(yè)也比較有限,,想對(duì)導(dǎo)購(gòu)提出更高的要求,卻又勇氣不足,,想得到專柜導(dǎo)購(gòu)的支持理解和擁護(hù),,卻有時(shí)又管理不好自己,丟失了威信,。我們深知一名工作能力優(yōu)秀和工作責(zé)任心較強(qiáng)的店長(zhǎng)對(duì)店鋪的銷(xiāo)售起決定性作用,,主要從以下幾點(diǎn)來(lái)提升店長(zhǎng)能力:
(1)、要求店長(zhǎng)履行店長(zhǎng)工作職責(zé),,做好專柜導(dǎo)購(gòu),、貨品的管理和監(jiān)督;
(2)、堅(jiān)持因?qū)з?gòu)例行檢查不合格對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)行連帶責(zé)任處理,,提升了店長(zhǎng)的管理力度;
(3),、工作中與導(dǎo)購(gòu)了解店長(zhǎng)在專柜管理中的執(zhí)行力和管理能力;
(4)、利用店長(zhǎng)會(huì)議指出店長(zhǎng)工作中的問(wèn)題和不良心態(tài),,并指導(dǎo)管理辦法;
電玩城年終工作總結(jié) 電玩城工作匯報(bào)篇五
20xx年上半年我生產(chǎn)休假,,7月重新回到工作崗位,。半年來(lái),,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我按照公司的工作精神與工作部署,,秉承團(tuán)結(jié)協(xié)作,、拼搏進(jìn)取的精神,,刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,,較好地完成了工作任務(wù),,取得了一定工作成績(jī),為公司的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將20xx年個(gè)人工作情況具體總結(jié)如下:
20xx年是公司發(fā)展變化很大的一年,,公司的運(yùn)營(yíng)管理模式、運(yùn)作體系,、各項(xiàng)制度和工作流程的逐步健全完善,,員工轉(zhuǎn)變思想觀念,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性,。為更快更好地融入公司團(tuán)隊(duì),,為以后工作作好鋪墊,,我加緊時(shí)間學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與工作流程;了解公司公司文化建設(shè),,以此提高自身素質(zhì),。在實(shí)際工作中,我圍繞工作目標(biāo)任務(wù),,以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,,嚴(yán)格要求自己,力爭(zhēng)更快更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。
按照金葉都市美鄰項(xiàng)目銷(xiāo)售時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)度,我參與項(xiàng)目示范區(qū),、銷(xiāo)售中心及樣板房的專題討論會(huì)三次并形成會(huì)議紀(jì)要;參與設(shè)計(jì)部的設(shè)計(jì)溝通會(huì),、方案設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì),配合銷(xiāo)售代理公司形成項(xiàng)目示范區(qū)看房通道包裝方案建議,、項(xiàng)目示范區(qū)包裝建議,、項(xiàng)目精裝房建議、示范區(qū)導(dǎo)示系統(tǒng)布點(diǎn)方案建議和項(xiàng)目模型尺寸底座制作建議,,并將這些建議上報(bào)總部,。我完善銷(xiāo)售百問(wèn)初稿、銷(xiāo)售表單和銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)物料清單,。負(fù)責(zé)參與銷(xiāo)售代理公司的管理工作,,做好每周銷(xiāo)售工作周例會(huì)會(huì)前準(zhǔn)備工作,并形成會(huì)議紀(jì)要21篇;做好每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)月報(bào)會(huì)會(huì)前準(zhǔn)備工作,,并形成會(huì)議紀(jì)要5篇;對(duì)銷(xiāo)售代理公司的工作計(jì)劃及完成情況做到逐一檢查,,有問(wèn)題及時(shí)反饋,避免營(yíng)銷(xiāo)工作上的脫節(jié),。
我參加茶園項(xiàng)目市場(chǎng)顧問(wèn)采購(gòu)評(píng)審會(huì),,并負(fù)責(zé)評(píng)審會(huì)開(kāi)標(biāo)工作;參與茶園項(xiàng)目產(chǎn)品定位方案專題討論會(huì)并形成專題會(huì)議紀(jì)要;配合總部考察市局寸灘項(xiàng)目地塊情況,收集項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的地塊圖片,、市場(chǎng)資料,、項(xiàng)目情況資料。與此同時(shí),,我積極協(xié)助公司做好制度建設(shè)工作,,調(diào)整修改銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理制度、銷(xiāo)售處罰管理?xiàng)l例,、宣傳促銷(xiāo)品管理制度等有關(guān)制度,,并走公司的呈文、制度審批流程,,使公司各項(xiàng)管理制度更為健全完善,。
在部門(mén)日常工作中,,我參加每周部門(mén)工作例會(huì),完成會(huì)議紀(jì)要24篇,。完成每月工作總結(jié)計(jì)劃,、季度工作總結(jié)填報(bào)共計(jì)9份。每月擬定部門(mén)辦公用品申請(qǐng)計(jì)劃報(bào)綜合部,,每天做好工作日記,。工作中加強(qiáng)管理,做到任何一項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有目標(biāo),,按照全面審計(jì)工作要求對(duì)部門(mén)涉及到的問(wèn)題進(jìn)行逐一檢查,完成自檢情況說(shuō)明和整改情況說(shuō)明,,寫(xiě)好全面審計(jì)工作總結(jié)上報(bào)公司,。
為了解全國(guó)及市房地產(chǎn)新政情況,掌握市房地產(chǎn)現(xiàn)狀,,分析未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),,我堅(jiān)持定期考察學(xué)習(xí)市高端樓盤(pán)及精裝樓盤(pán),及時(shí)寫(xiě)出考察報(bào)告;參觀20xx年秋季房地產(chǎn)交易會(huì)后,,撰寫(xiě)房地產(chǎn)交易會(huì)情況簡(jiǎn)報(bào);供大家交流參考,。我積極參加公司組織的拓展訓(xùn)練和園林、景觀,、電腦操作,、應(yīng)用文寫(xiě)作、門(mén)窗選型,、工作制度,、呈文流程等十幾余次培訓(xùn),提高自己的工作技能;還在公司培訓(xùn)會(huì)上就項(xiàng)目銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)包裝作了講課,,向公司宣傳欄投稿2篇,,分別為“20xx年房地產(chǎn)秋交會(huì)簡(jiǎn)報(bào)”和“茶園項(xiàng)目市場(chǎng)顧問(wèn)采購(gòu)評(píng)審會(huì)簡(jiǎn)報(bào)”。
20xx年下半年,,我認(rèn)真努力工作,,雖然按工作計(jì)劃完成了各項(xiàng)工作,取得一定成績(jī),,但還是存在一些不足的地方,,主要是工作計(jì)劃的連續(xù)性執(zhí)行得不夠,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)水平還有待提高,,這些存在的不足問(wèn)題,,需要在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
20xx年,我要認(rèn)清自已的工作定位和工作目標(biāo),,明確工作思路和工作理念,,振奮工作精神,鼓足工作干勁,,促進(jìn)工作提速高效,。要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)管理及客戶管理等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)行業(yè)中標(biāo)桿企業(yè)工作模式和標(biāo)準(zhǔn),,建立各種工作模版和資料庫(kù)并運(yùn)用到實(shí)際工作中,切實(shí)提高房地產(chǎn)銷(xiāo)售策劃水平,,管理好銷(xiāo)售代理公司,,提高部門(mén)日常工作效率與工作質(zhì)量,力爭(zhēng)取得比20xx年更好的成績(jī),。
20xx年過(guò)去了,,面對(duì)新的20xx年,我要在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在同事們的支持和配合下,更加刻苦勤奮工作,,保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),,努力干出工作成績(jī),為公司的快速發(fā)展做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn),。
電玩城年終工作總結(jié) 電玩城工作匯報(bào)篇六
在淘寶做美工真的挺辛苦的,,雖然說(shuō)工資高,但是付出也一樣高,。今天終于提出了辭職,,好吧!不在為難自己了,因?yàn)橐稽c(diǎn)做的不開(kāi)心,。畢業(yè)出來(lái)做設(shè)計(jì)也一年了,,慢慢的發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)有時(shí)是多么無(wú)奈的職業(yè)呀,可能我技術(shù)不夠好吧!但是就算你技術(shù)再好有時(shí)也很無(wú)奈的,。其實(shí)這都沒(méi)什么,,只不過(guò)是人生的一點(diǎn)小事。公司的電子商務(wù)部門(mén)一團(tuán)糟,,其實(shí)很多時(shí)候很多問(wèn)題我都懂些,,只是不想提出來(lái)。
為什么呢?因?yàn)樵谶@里提出來(lái)就是對(duì)老大有意見(jiàn),。好吧!我就當(dāng)初不知算了,。記得,以前在哪公司,老板對(duì)我說(shuō)過(guò),,工作要有自己的思想,,在那里他會(huì)征求你的意見(jiàn),好的他會(huì)接受,,不好的,,他就說(shuō)出來(lái)給你聽(tīng)聽(tīng),但他從不怪人的,??墒窃谟行┕靖揪托胁荒埽洗罄习甯静粫?huì)聽(tīng)你的,。剛畢業(yè)出社會(huì)一年,,慢慢看到了社會(huì)的殘酷性,或許我不能說(shuō)社會(huì)怎樣,,可能是自己能力不夠吧!呵呵……還好,,自己出來(lái)社會(huì)不斷努力,現(xiàn)在工資也不斷提高下,,我想我應(yīng)該感到高興的吧!想想剛從學(xué)校出來(lái)那時(shí),,找工作多么難呀,很多大學(xué)生也體會(huì)到了,,所以那些算不了什么,。
今晚其實(shí)想說(shuō)說(shuō)的是淘寶美工這職位,當(dāng)然可能我的情況像我一樣的職業(yè)的也許常會(huì)遇到,。為什么我要離開(kāi)這公司呢,,原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)殇N(xiāo)售的責(zé)任基本落在美工身上,,我想這壓力還是有的,。因?yàn)榈觊L(zhǎng)什么都不懂,從其它部門(mén)調(diào)過(guò)來(lái)的,,又是老板身邊的紅人,,整個(gè)部門(mén)怪得最多的是我,說(shuō)我做的東西這個(gè)不行那個(gè)不行,,哪有業(yè)績(jī)呀!我想說(shuō)的是雖然我設(shè)計(jì)能力不是很牛,,但也不會(huì)至于那么差。
想想攝影師拍的照前期不好,,叫我后期這修那修,。你以為ps真是萬(wàn)能的呀。當(dāng)然有些可以修的好,,但要花很多時(shí)間,,而我卻一個(gè)美工裝修那么多店,,裝修好掛上去才沒(méi)幾天又要換。當(dāng)然我也知道要換,,但不要那么密呀!其實(shí)這些都不算什么,。最不開(kāi)心的是做設(shè)計(jì)了,設(shè)計(jì)時(shí)又不給條件,,我設(shè)計(jì)好了,,給他看,一句話不行,。當(dāng)然一兩次沒(méi)關(guān)系,,但我來(lái)這里都兩個(gè)月了,你還常這樣說(shuō),,你說(shuō)我聽(tīng)到爽嗎?一點(diǎn)溝通都沒(méi)有,,設(shè)計(jì)沒(méi)有溝通怎么行呀!不管你技術(shù)有多牛,都不行的,。
今天我提出辭職就老實(shí)說(shuō)了句,,做的不開(kāi)心!反正本就那樣!當(dāng)然去工作都會(huì)受氣,但是不要因一點(diǎn)點(diǎn)東西搞得那么糟糕,,當(dāng)然你是我老大,,老板。我沒(méi)話說(shuō),??墒悄阆胂耄氵@個(gè)電子商務(wù)來(lái)來(lái)走走的人還少嗎?像流水那樣,。生意卻差得很??赡芪以挾嗔?,沒(méi)權(quán)說(shuō)這些,因?yàn)槟闶抢洗?,老板,。比我厲害多?/p>
生活中受占挫折應(yīng)該是好事,所以我會(huì)更加努力,,加油20xx!
電玩城年終工作總結(jié) 電玩城工作匯報(bào)篇七
(一)崗位調(diào)整前的人力資源部工作
1,、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書(shū),。
2,、招聘工作
3、培訓(xùn)管理工作
為使公司各級(jí)管理人員熟悉掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度,,認(rèn)清管理職責(zé),,增強(qiáng)公司員工的使命感,年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn),主要就公司《企業(yè)文化》,、《公司基本制度》,、《如何成為一個(gè)好的管理者》、《打造一流員工團(tuán)隊(duì)》,、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn);根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件,,及時(shí)下發(fā)考試通知,并協(xié)助報(bào)考人員完成報(bào)名工作,。上半年集團(tuán)公司共有19人報(bào)考二級(jí)建造師,、8人報(bào)考一級(jí)建造師、11人報(bào)考注冊(cè)安全師,。
4,、離職管理工作
辦理員工離職手續(xù),進(jìn)行離職面談,,避免勞動(dòng)糾紛的發(fā)生,。截止到6月,集團(tuán)公司共有50人離職,,離職率高達(dá)24%,,管理層員工與基層員工各占一半,離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份,,約占50%的比率,。
(二)崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營(yíng)工作
因工作調(diào)整,我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營(yíng)部,,并工作至今,,由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營(yíng)部同事對(duì)招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實(shí)、很有效,,使得后期的招商較為順利,,并取得較好的招商業(yè)績(jī)。
1,、完成了《xx國(guó)際物流中心可行性研究報(bào)告》,、《xx國(guó)際物流中心項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》的定稿;《招商手冊(cè)》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊(cè)》開(kāi)展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。
2,、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研,、走訪、座談等工作,,將商戶提出的問(wèn)題進(jìn)行匯總及解答,,并完成了客戶資料的分類整理、歸檔,。
3,、完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo)商戶的現(xiàn)場(chǎng)洽談,,確定其投資意向和定金收取簽訂意向書(shū)。
4,、完成了烏市南郊貨場(chǎng),、亞中機(jī)械交易市場(chǎng)、華南市場(chǎng)的大型機(jī)械市場(chǎng),、烏市賽博特汽車(chē)城,、石河子及克拉瑪依汽車(chē)交易市場(chǎng)的調(diào)研走訪,為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ),。
xx國(guó)際物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開(kāi)工建設(shè)16棟單體建筑,,分為大型機(jī)械區(qū)、汽車(chē)交易城,、汽修汽配區(qū),、物流信息服務(wù)區(qū)及生活區(qū)五大塊,共計(jì)開(kāi)發(fā)可租賃的商鋪577間,,目前以招商完成438間,,剩余待招商的空鋪139間,商鋪招商完成率為82%;
另外,,公司根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研,,又開(kāi)發(fā)建設(shè)了鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間,,目前招商完成58間,,剩余16間,收取辦公室租賃費(fèi)共計(jì)萬(wàn)元,。鋼材市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃面積為97100平米,,共計(jì)收取經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃費(fèi)萬(wàn)元。
因目前在招商運(yùn)營(yíng)部任職,,心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過(guò)程中所遇到的問(wèn)題,。以下為自己所遇到的一些問(wèn)題及尚不成熟的想法,望各位領(lǐng)導(dǎo)指正,。
1,、一期陸路物流區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用,,這對(duì)預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響,。
2、因同行“北疆機(jī)電交易城”的招商開(kāi)展,,在我們?cè)械纳虘糁挟a(chǎn)生了一定的影響,,個(gè)別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法。因此,,公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度,,搶時(shí)間,,及早讓商戶順利入住并經(jīng)營(yíng),以此形成濃厚的商業(yè)氛圍,。
真誠(chéng)的希望舉集團(tuán)之力,,力爭(zhēng)園區(qū)于20xx年5月前整體開(kāi)業(yè),以此奠定xx國(guó)際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位,。
一年來(lái),,雖然做了一些工作,取得了一些成績(jī),,但和公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距,,主要表現(xiàn)是滿足于完成上級(jí)布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作,大膽開(kāi) 展工作的力度還不夠,。
各位領(lǐng)導(dǎo),,我將以本次述職作為一個(gè)重要契機(jī),認(rèn)真做好總結(jié),,遵照集團(tuán)的部署和要求,認(rèn)真規(guī)劃自己今年的工作思路,,力爭(zhēng)在來(lái)年的述職報(bào)告中有更好的成果匯報(bào)給大家。
電玩城年終工作總結(jié) 電玩城工作匯報(bào)篇八
今天是20xx年的第一個(gè)周一第二個(gè)工作日新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),。這也是進(jìn)入xx有限公司以來(lái)的第三個(gè)年頭,。為在20xx年更好地完成工作揚(yáng)長(zhǎng)避短現(xiàn)對(duì)20xx的工作總結(jié)匯報(bào)如下請(qǐng)吳總、聞副總和各位同事批評(píng)指正,。
2,、經(jīng)歷公司波及范圍較大的人事變動(dòng)
3、接觸生產(chǎn)部的工作
xx月份參與生產(chǎn)部的工作(主要是生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤與記錄)讓我明白什么叫:事無(wú)巨細(xì),。生產(chǎn)部的工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域我不懂印刷,、不懂工藝、不懂流程,、不懂食品包裝設(shè)計(jì),、不懂營(yíng)銷(xiāo)型包裝……我只知道每天不停地追問(wèn)這個(gè)好了沒(méi)那個(gè)發(fā)了沒(méi)。所以這個(gè)工作做得很累很被動(dòng)沒(méi)有起到應(yīng)該有的協(xié)調(diào),、預(yù)見(jiàn)作用,。
而且出現(xiàn)了不少失誤要么客戶沒(méi)有按時(shí)收到貨要么貨的數(shù)量有問(wèn)題還有就是因?yàn)楦蛻魷贤ú坏轿辉斐煽蛻羰肇洸槐恪_@一樁樁,、一件件都讓我看到了自己工作的不足,。好在一直以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事都用包容和鼓勵(lì)的心態(tài)接納我特別感謝在那個(gè)期間對(duì)我每天十幾個(gè)電話追蹤仍然不厭其煩、耐心解決問(wèn)題的老王王家平,。一路走來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事所給予我的不僅是批評(píng)更多的是2鼓勵(lì)和感動(dòng)在此一并謝過(guò)感謝你們的溫柔相待,。
4、微信平臺(tái)的建立
電玩城年終工作總結(jié) 電玩城工作匯報(bào)篇九
1. 對(duì)淘寶線上產(chǎn)品做市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,,分析市場(chǎng)的消費(fèi)人群,、價(jià)格,、熱銷(xiāo)產(chǎn)品、材質(zhì),、包裝,、套餐組合等等。對(duì)淘寶線上的產(chǎn)品有一個(gè)大致的把握,,了解同行,,知道市場(chǎng)的大致方向。(要知道市場(chǎng)上賣(mài)什么,,消費(fèi)者喜歡什么產(chǎn)品,,什么產(chǎn)品好賣(mài))
2. 我們要做好產(chǎn)品選擇,選擇其中一些性價(jià)比高,、有特色的賣(mài)點(diǎn),、有利潤(rùn)、競(jìng)爭(zhēng)比較小,,比較好打入市場(chǎng)的產(chǎn)品,,我們要挖掘我們店鋪的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),重點(diǎn)打造我們的賣(mài)點(diǎn),。(我們有什么產(chǎn)品,,有什么特色賣(mài)點(diǎn),為什么要選擇我們)
3. 我們要重新定位我們的店鋪,,根據(jù)上面的數(shù)據(jù),,我們可以知道,我們店鋪的產(chǎn)品跟消費(fèi)者的需求是否一致,,根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整我們店鋪的產(chǎn)品,,盡量要跟市場(chǎng)需求相對(duì)應(yīng)。(要跟著市場(chǎng)走,,才能滿足客戶要求,,才能增加我們的銷(xiāo)量)
具體要求:要有專門(mén)的人員去做市場(chǎng)調(diào)研,做出數(shù)據(jù)報(bào)表,,對(duì)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)作出分析,,可通過(guò)不同的途徑獲得,可作為店鋪選品,、定價(jià),、做關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)的參考。(要做到用數(shù)據(jù)說(shuō)話,,不要帶太多主觀想法,,要根據(jù)市場(chǎng)定位)
美工方面要重新優(yōu)化,,根據(jù)產(chǎn)品的重新調(diào)整優(yōu)化首頁(yè),,還有優(yōu)化詳情頁(yè),,詳情頁(yè)要重點(diǎn)突出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。(直通車(chē)的圖片要做好,,重點(diǎn)突出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn))
發(fā)掘潛在顧客:做好站內(nèi)站外推廣,,吸引更多新的顧客,優(yōu)化標(biāo)題跟詳情頁(yè),,突出產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),,做好關(guān)聯(lián)促銷(xiāo)。
具體要求:
1,、關(guān)注直通車(chē),,如果主推款的直通車(chē)轉(zhuǎn)化率低,要重新整改直通車(chē),,提高直通車(chē)轉(zhuǎn)化率,。同時(shí)增加幾個(gè)計(jì)劃,推其他幾個(gè)產(chǎn)品,。前期開(kāi)直通車(chē)是為了測(cè)試標(biāo)題,、圖片,還有引流,,后期直通車(chē)追求的是轉(zhuǎn)化,,所以關(guān)鍵詞匹配要精準(zhǔn)。
2,、雖然現(xiàn)在活動(dòng)銷(xiāo)量不算入搜索排名的計(jì)算,,可是還是要多報(bào)活動(dòng)?;顒?dòng)是一個(gè)很好的提高店鋪銷(xiāo)量,、評(píng)價(jià)的方式,可以提高產(chǎn)品銷(xiāo)量;也可以測(cè)試你產(chǎn)品價(jià)格對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響;有些活動(dòng)還是有一定的利潤(rùn)空間的,。
3,、還有其他站內(nèi)站外推廣也要關(guān)注。
每天都要做數(shù)據(jù)報(bào)表,,要關(guān)注店鋪的動(dòng)態(tài),,分析店鋪的發(fā)展情況,根據(jù)數(shù)據(jù)反映的情況,,對(duì)店鋪?zhàn)龀龇治?,?duì)店鋪出現(xiàn)的情況進(jìn)行調(diào)整、修改,。(數(shù)據(jù)是最直接,、準(zhǔn)確體現(xiàn)出一個(gè)店鋪的總體情況的,只有關(guān)注數(shù)據(jù)并且做出分析,,才能很好對(duì)店鋪的狀態(tài)做出反映)
客戶是交易成功的重要因素之一,,要把顧客的心捉住了,,給顧客好的購(gòu)物體驗(yàn),跟顧客做朋友,,當(dāng)然最主要的還是要促成顧客成交,。(快捷短語(yǔ)、套餐推薦)
電玩城年終工作總結(jié) 電玩城工作匯報(bào)篇十
經(jīng)過(guò)為期一年的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng),,我部門(mén)基本順利完成了企業(yè)下達(dá)的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作任務(wù),。通過(guò)一年的.實(shí)際工作,使得我部門(mén)員工充分認(rèn)識(shí)到了資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)于公司的長(zhǎng)期發(fā)展具有的重要意義,。
在過(guò)去的一年時(shí)間里,,我們能夠積極采取主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作和任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,,我們工作中遇到的困難喝問(wèn)題都得到了積極,、有效的處理。
現(xiàn)在總結(jié)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門(mén)工作如下:
我企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門(mén)在工作中努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn),,熟練掌握工作方法。由于我企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門(mén)屬于公務(wù)部門(mén),,日常資產(chǎn)運(yùn)作任務(wù)繁多,,程序復(fù)雜,業(yè)務(wù)領(lǐng)域范圍,。我們?cè)诜e極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí),,也努力提高工作能力。在辦理各種手續(xù)問(wèn)題的時(shí)候努力減少浪費(fèi),,少走彎路,,不僅節(jié)省了時(shí)間,也提高了工作效率,。
這半年期間,,企業(yè)重點(diǎn)資產(chǎn)運(yùn)作是十處房地產(chǎn)的資本運(yùn)營(yíng)任務(wù)。我企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門(mén)開(kāi)展分支操作,,多種經(jīng)營(yíng)模式相結(jié)合,,根據(jù)實(shí)際情況運(yùn)作資本,取得了良好的運(yùn)作效果,,也取得了相當(dāng)出色的業(yè)績(jī),。對(duì)于緩解公司資金緊張壓力,發(fā)揮了積極作用,。
因?yàn)槲移髽I(yè)的性質(zhì)與歷史原因,,一部分海外業(yè)務(wù)處理遇到較多的政策問(wèn)題,一部分工作不能保證及時(shí)完成。
電玩城年終工作總結(jié) 電玩城工作匯報(bào)篇十一
轉(zhuǎn)眼間,,20xx年揮手向我們告別了,,在這新年來(lái)臨之際,回想部門(mén)一年來(lái)所走過(guò)的路,,所經(jīng)歷的事,有失敗,,也有成功,,有遺憾,也有欣慰,,部門(mén)這一年中人員業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了很大提高,,首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件,感謝徐董事長(zhǎng)給我們不斷地提供指導(dǎo)及支持,,并帶領(lǐng)我們前進(jìn),,使我們與公司又共同努力度過(guò)了一個(gè)不平凡的春秋。一年來(lái),,運(yùn)營(yíng)部主要圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
1,、為了更好的了解市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng),、提高市場(chǎng)占有額,,本年度我們組織部門(mén)人員對(duì)xx等七個(gè)省內(nèi)地級(jí)市和貴陽(yáng)的招商市場(chǎng)進(jìn)行了詳細(xì)地摸底調(diào)查,掌握了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)市場(chǎng)情況,,拜訪認(rèn)識(shí)了很多同行朋友,。這一年中,聯(lián)系拜訪客戶xx家,,有單項(xiàng)業(yè)務(wù)合作意愿的xx家,,有全面業(yè)務(wù)合作意愿的xx家。
2,、成立分支機(jī)構(gòu):
(1)分公司xx家:xx分公司;
(2)分所xx家:xx;
分支機(jī)構(gòu)簽訂合同xx個(gè),,合同總額xx萬(wàn)元,已到賬xx萬(wàn)元,,xx實(shí)際已收管理費(fèi)xx萬(wàn)元,。
運(yùn)營(yíng)部自營(yíng)項(xiàng)目一個(gè),合同總金額xx萬(wàn)元,,已收xx萬(wàn)元,。
針對(duì)本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié):
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,,奠定工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ),,明確部門(mén)和個(gè)人的責(zé)任、目標(biāo),對(duì)部門(mén)強(qiáng)化內(nèi)控,、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用,。
2、對(duì)業(yè)務(wù)工作加強(qiáng)監(jiān)督檢查,,制定詳細(xì)操作細(xì)則,,實(shí)行有效地管理措施,防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。
3,、所有分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目嚴(yán)格按照公司程序運(yùn)行,保證質(zhì)量,,重服務(wù),,做好部門(mén)運(yùn)營(yíng)工作。
1,、部門(mén)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和能力的提升,,規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng),,挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。
2、開(kāi)發(fā)新渠道,、維護(hù)老渠道,,發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)不斷開(kāi)拓客戶市場(chǎng),主動(dòng)向客戶宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),。
3,、主動(dòng)拜訪各地級(jí)市同行、開(kāi)發(fā)商,、建設(shè)主管部門(mén),,建立人脈、提升品牌影響,,加大合作幾率,。
總的來(lái)看,還存在不足的地方,,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。
2,、分支機(jī)構(gòu)技術(shù)力量參差不齊,,造成反復(fù)審圖,耽誤時(shí)間,,今后要多規(guī)范管理,,嚴(yán)格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行,提高效率,。
3,、對(duì)于分支機(jī)構(gòu)項(xiàng)目回款后的結(jié)算,目前各分支機(jī)構(gòu)均有意見(jiàn),,望控制在三到五個(gè)工作日內(nèi),。
回顧過(guò)去的一年,我們?cè)诜彪s而有困難的工作中,,取得了較大成績(jī),,也付出了艱辛和努力,,更重要的是部門(mén)員工共同奮進(jìn),,并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我們一直很努力,,但工作成效并不理想,,還需要在20xx年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績(jī)只代表過(guò)去,,20xx年的工作任重而道遠(yuǎn),,在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作,使在新的一年有新的氣象,,來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)!
電玩城年終工作總結(jié) 電玩城工作匯報(bào)篇十二
社會(huì)上有許多工作,,而對(duì)于我們學(xué)設(shè)計(jì)的同學(xué)來(lái)說(shuō),工作也是千千萬(wàn)的小路,。當(dāng)無(wú)數(shù)的小路交錯(cuò)在一起的時(shí)候,,我們會(huì)迷路,站在路的交叉口,,我不知道選那一條,,因?yàn)槲也恢滥囊粭l路能達(dá)到我的目的地,而且我也不清楚我的目的究竟是什么,,只是隨便挑一條,。路上同行的人多了,看的事認(rèn)識(shí)的人多了,,才發(fā)現(xiàn)這條路原來(lái)真的很適自己,。心里豁然開(kāi)朗。
短短一個(gè)月的職業(yè)生涯真的影響了我很多,,我開(kāi)始不斷的對(duì)身邊的人,、事和物去思考,,去尋找,去理解,,去欣賞,,去評(píng)價(jià),去表達(dá),。就像我用兩天的時(shí)間制作出一張效果圖,,他人往往只能看到完成品。而這并不是最重要的,,最重要的是別人沒(méi)有經(jīng)歷的我卻在珍惜的創(chuàng)作過(guò)程,。也許這個(gè)過(guò)程還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能稱之為創(chuàng)造,但我會(huì)努力的,。
下面就我這一個(gè)月的職業(yè)生涯談?wù)勎覀€(gè)人的感受
1.整體工作:我的工作就是負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)產(chǎn)品主圖,、產(chǎn)品描述及產(chǎn)品上架根據(jù)不同的產(chǎn)品設(shè)計(jì)出不同風(fēng)格的描述。
2.工作中要完成的任務(wù):
剛來(lái)公司的時(shí)候做了簡(jiǎn)單的產(chǎn)品上架,、優(yōu)化及商品描述,。下面讓我來(lái)說(shuō)一說(shuō),我在這一周做的事情,。
思考配色與構(gòu)圖:對(duì)整個(gè)產(chǎn)品內(nèi)容有了一了解后,,現(xiàn)在要思考作品的色彩和具體的構(gòu)圖,先用筆畫(huà)出草圖,,也可以直接在腦海里構(gòu)思,。色彩要活潑健康有張力。
查找素材:其實(shí)素材這種東西總是數(shù)量大于質(zhì)量,,我可以很輕易的下載到許多許多的素材,,但卻很少用的到它。如果你平時(shí)喜歡搜集圖片,,請(qǐng)注意分類,,素材的分類是素材線下存儲(chǔ)的關(guān)鍵。查找素材時(shí)要記住明確所需圖片風(fēng)格與類型縮短查找時(shí)間,。
開(kāi)始設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)花的時(shí)間是最多的,,有的時(shí)候,在設(shè)計(jì)時(shí)原先找到的素材就不能用了,,甚至全部用不到,。所以后后來(lái)我就先設(shè)計(jì),想用什么圖的時(shí)候再找,。
切圖:所有的描述圖做好了之后就開(kāi)始切圖,,切圖其實(shí)就是把效果圖變成幾張分辨率低點(diǎn)的圖。
完成:做到這一步我的任務(wù)就基本完成了,,接下來(lái)就是產(chǎn)品上架,,上架過(guò)程中須注意每個(gè)選項(xiàng)有沒(méi)有選對(duì),,總之,細(xì)心認(rèn)證點(diǎn)就好,。
工作一個(gè)月時(shí)間,,對(duì)一切越來(lái)越熟悉之后,總想找到一些別的感覺(jué),。每天我會(huì)去不同風(fēng)格的淘寶寵物店,,會(huì)觀察他們出彩的地方,然后不斷加強(qiáng)自身的職業(yè)素質(zhì),。
工作是人生活的重要部分,,不論是消極還是積極,都會(huì)給人帶來(lái)不同感受,。所以我不會(huì)讓自己因工作的煩惱,、困難和壓力,困擾自己,,使自己工作情緒化,、生活情緒化。遇到困難我會(huì)用平常的心態(tài)實(shí)際看待問(wèn)題,,告自己凡事要先做人,、后做事,。
電玩城年終工作總結(jié) 電玩城工作匯報(bào)篇十三
在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和領(lǐng)導(dǎo)下,,運(yùn)營(yíng)管理部自xx年6月成立以來(lái),積極開(kāi)展工作,,極力推進(jìn)公司各項(xiàng)管理制度的建立和執(zhí)行,,并不斷完善公司各項(xiàng)操作規(guī)程及制度,同時(shí)加大對(duì)各項(xiàng)目的業(yè)務(wù)指導(dǎo),、積極幫助項(xiàng)目協(xié)調(diào)處理各類長(zhǎng)期積累得不到解決的問(wèn)題,,回顧運(yùn)營(yíng)管理這20xx年的工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
運(yùn)營(yíng)管理部自成立以來(lái),,第一件事就是建立各崗位工作手冊(cè),,明確各崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程,規(guī)范和理順各部門(mén)工作流程及其各崗位職責(zé),。經(jīng)過(guò)6,、7月兩個(gè)月份的努力,各崗位工作手冊(cè)相繼出臺(tái):《客戶服務(wù)工作手冊(cè)》,、《清潔管理工作手冊(cè)》,、《綠化管理工作手冊(cè)》、《公共秩序維護(hù)工作手冊(cè)》,、《消防管理工作手冊(cè)》,、《工程維護(hù)工作手冊(cè)》,、《接管入住工作手冊(cè)》、《裝修管理工作手冊(cè)》,、《質(zhì)量管理工作手冊(cè)》,。各項(xiàng)工作手冊(cè)的建立,為各部門(mén)規(guī)范化運(yùn)作提供了依據(jù),,同時(shí)也為對(duì)項(xiàng)目的考核提供了有力支撐,。
隨著各項(xiàng)制度的推行,為了使公司考核機(jī)制更加健全,,運(yùn)營(yíng)管理部10月份相繼制定出適合康居物業(yè)的《績(jī)效考核管理辦法》,。20xx年,物業(yè)公司將全面實(shí)施績(jī)效考核,,不斷提升項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)和管理能力,,確保公司各項(xiàng)工作正常有效的開(kāi)展與落實(shí)。
在公司前期推行各項(xiàng)制度的過(guò)程中,,公司及項(xiàng)目部分人員對(duì)下發(fā)的各項(xiàng)制度存在較大的抵觸情緒,,為了確保公司各項(xiàng)制度的有效貫徹與執(zhí)行,運(yùn)營(yíng)管理部整合公司資源,,深入項(xiàng)目,,召開(kāi)各部門(mén)專題會(huì)議,統(tǒng)一思想,,提高認(rèn)識(shí),。
在公司各項(xiàng)工作手冊(cè)下發(fā)之后,為了使各物業(yè)服務(wù)中心員工熟悉掌握其內(nèi)容,,了解各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn),,運(yùn)營(yíng)管理部將8月份定為重點(diǎn)培訓(xùn)月,每天下午6:00—7:30對(duì)各服務(wù)中心員工進(jìn)行服務(wù)禮儀,、崗位職責(zé),、作業(yè)流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),培訓(xùn)崗位含蓋服務(wù)中心所有崗位:服務(wù)中心經(jīng)理,、客服,、收費(fèi)員、維修工,、保潔員及公共秩序員,,在8月份,運(yùn)營(yíng)管理部累計(jì)對(duì)各服務(wù)中心培訓(xùn)27課時(shí),。
隨后在9月初,,運(yùn)營(yíng)管理部結(jié)合工作手冊(cè)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行出題,以試卷形式對(duì)所有人員進(jìn)行考試,,客服,、維修工崗位筆試,,保潔員和公共秩序管理員進(jìn)行口試,經(jīng)考試,,合格率達(dá)83%,,為項(xiàng)目管理提升奠定了良好基礎(chǔ)。
在抓好項(xiàng)目培訓(xùn)管理的同時(shí),,運(yùn)營(yíng)管理部不放松對(duì)項(xiàng)目的品質(zhì)管理,,邊培訓(xùn),邊檢查各項(xiàng)目的基礎(chǔ)服務(wù)工作,,通過(guò)檢查,,發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理存在的各種問(wèn)題,并將檢查結(jié)果貫穿于培訓(xùn)過(guò)程之中,,經(jīng)過(guò)每月2至3次對(duì)各項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量檢查,,很快掌握了各項(xiàng)目的突出問(wèn)題,為了盡快改善各項(xiàng)目管理現(xiàn)狀,,運(yùn)營(yíng)管理部深入各項(xiàng)目指導(dǎo)各項(xiàng)目經(jīng)理,,想方設(shè)法提高項(xiàng)目服務(wù)水平。運(yùn)營(yíng)管理部在開(kāi)展對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行每月2次服務(wù)質(zhì)量檢查的同時(shí),,極力推進(jìn)公司的“三級(jí)夜間查崗制度”,,堅(jiān)持每月對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行一次夜間查崗。從6月份至今,,運(yùn)營(yíng)管理部共查出209項(xiàng)不合格項(xiàng),,夜間查崗發(fā)現(xiàn)8起睡崗現(xiàn)象,并嚴(yán)格按照公司品質(zhì)管理規(guī)定予以處罰,。
目前,,公司各服務(wù)中心都已充分認(rèn)識(shí)到品質(zhì)檢查的重要性,,并且按照工作手冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作,,不斷提高各自項(xiàng)目的管理水平。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的運(yùn)行,,公司的各項(xiàng)制度正在逐步的貫徹,,各項(xiàng)目的管理狀況在原有基礎(chǔ)上也有了很大的提升,運(yùn)營(yíng)管理部將繼續(xù)全面推行公司制度和規(guī)范,,并在服務(wù)實(shí)施過(guò)程中加大監(jiān)督考核,,全程跟蹤,全面控制,。
20xx年,,運(yùn)營(yíng)管理部在處理項(xiàng)目業(yè)主投訴方面,共接到服務(wù)中心各類投訴事件17起,,針對(duì)項(xiàng)目的各類投訴,,運(yùn)營(yíng)管理部依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),,并結(jié)合長(zhǎng)垣縣實(shí)際情況,從項(xiàng)目管理角度出發(fā),,本著維護(hù)公司利益,,且考慮業(yè)主心理需求的角度逐一接待解決,不回避,,不推諉,,在面對(duì)那些難以解決的問(wèn)題時(shí),運(yùn)營(yíng)管理部更是細(xì)心,、耐心的向業(yè)主解釋,,經(jīng)過(guò)一遍又一遍的向業(yè)主做工作,最終使一些在項(xiàng)目上積壓很久解決不了的問(wèn)題得到解決,。例如,,清華苑和龍首苑業(yè)主因接房晚拒交物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題,在向多戶業(yè)主解釋之后,,業(yè)主最終全額把物業(yè)費(fèi)交了;還有清華苑9號(hào)樓1單元101號(hào)業(yè)主家水表產(chǎn)生了3000元的水費(fèi),,硬是把責(zé)任強(qiáng)加給物業(yè)公司。運(yùn)營(yíng)管理部在和業(yè)主面談之后,,指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)物業(yè)查詢檔案及到自來(lái)水公司查詢各月抄表讀數(shù),,證明其在裝修完入住之前水表完全正常,最終將此戶業(yè)主問(wèn)題圓滿解決,。從而幫助服務(wù)中心解決了一些難以解決問(wèn)題,,維護(hù)了公司利益。
電玩城年終工作總結(jié) 電玩城工作匯報(bào)篇十四
時(shí)間過(guò)得飛快,,不知不覺(jué)中,,充滿激情的20xx年已過(guò)完一半,回首20xx年?duì)I運(yùn)管理工作,,有碩果累累的喜悅,,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,,本人自二月份加入到營(yíng)運(yùn)部,,融為這個(gè)集體的一份之以來(lái),本著對(duì)工作的熱愛(ài),,抱以積極態(tài)度,,用心做好每件事,干好這個(gè)營(yíng)運(yùn)管理工作,,充分利用這一平臺(tái)提升自身的組織協(xié)調(diào)能力,,回顧歷程,收獲和感觸頗多。
為做好營(yíng)運(yùn)管理工作,,堅(jiān)持嚴(yán)格要求,,注重以身作則,以誠(chéng)待人,。
營(yíng)運(yùn)部工作最大的規(guī)律就是無(wú)規(guī)律,,因此,我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,,正確處理苦與樂(lè),,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,,改掉自己不足,,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身的專業(yè)素質(zhì)有所提高,。
一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí),,腳踏實(shí)地,,埋頭苦干上。在工作中,,以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,尊重領(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)同事,謙虛謹(jǐn)慎,,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作,;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做,,不利于公司形象的話不說(shuō),積極維護(hù)公司良好形象,。
工作中,,注重把握根本,,努力提高服務(wù)水平。在這半年里,,不管遇到上的困難,,都能和同事積極配合做好工作,心都能往一處想,,勁都往一處使,,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,,只希望把工作圓滿完成,。