總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇一

2.每月對(duì)全院重點(diǎn)科室進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)檢測(cè),，以保證工作環(huán)境的安全，防止交叉感染的發(fā)生,。

3.每月對(duì)全院所有出院病例進(jìn)行抗生素統(tǒng)計(jì),，對(duì)抗生素使用情況及時(shí)上報(bào)，指導(dǎo)臨床合理用藥,。

4.針對(duì)手術(shù)室層流凈化環(huán)境衛(wèi)生學(xué)檢測(cè)不合格情況,，深入科室查找原因,，及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議,，加快對(duì)手術(shù)室層流凈化的維修。

5.為防止重癥監(jiān)護(hù)室病人發(fā)生交叉感染,，降低醫(yī)院感染率,，聯(lián)合醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部深入科室對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，采取控制措施，提高大家對(duì)醫(yī)院感染的認(rèn)識(shí),。

6.一季度有10名醫(yī)務(wù)人員發(fā)生職業(yè)暴露,，分別對(duì)其傷口進(jìn)行規(guī)范消毒處置，并注射乙肝免疫球蛋白,，及時(shí)進(jìn)行跟蹤隨訪,。

7.選派兩名護(hù)士參加了高壓蒸汽滅菌鍋的培訓(xùn)，并取得了上崗資格,。

8針對(duì)我院醫(yī)務(wù)人員發(fā)生的職業(yè)暴露,，院感科制定了職業(yè)暴露的工作流程，并下發(fā)給各科室進(jìn)行學(xué)習(xí),，提高了醫(yī)務(wù)人員的自我保護(hù)意識(shí),，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)院感工作，并為臨床一線人員購(gòu)置了護(hù)目鏡,。

月1日迎接了濟(jì)南市衛(wèi)生監(jiān)督所的監(jiān)督檢查,，

下一步院感科將嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋處理;逐步落實(shí)抗生素使用原則，合理使用抗生素;定期進(jìn)行院感知識(shí)培訓(xùn),，提高大家對(duì)醫(yī)院感染的認(rèn)識(shí);及時(shí)做好重點(diǎn)科室的監(jiān)測(cè),，確保醫(yī)療安全。

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇二

一,、提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

(一)、充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期信訪工作的重要性和緊迫性,。我縣把加強(qiáng)信訪工作作為“構(gòu)建和諧,，推進(jìn)又好又快發(fā)展新跨越”的重要舉措，作為踐行重要思想的具體體現(xiàn),，作為領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓教育的主要內(nèi)容,。以維護(hù)群眾信訪權(quán)益、解決群眾實(shí)際問(wèn)題為落腳點(diǎn),，切實(shí)健全“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、屬地管理、綜合解決,、歸口辦理,、依法規(guī)范、民主監(jiān)督,、信息推動(dòng)”的人口和計(jì)劃生育信訪長(zhǎng)效機(jī)制,。

(二)、切實(shí)加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),。我局調(diào)整充實(shí)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，實(shí)行行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),，對(duì)全局信訪工作負(fù)總責(zé),，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，具體抓信訪工作,，各股室負(fù)責(zé)人為成員,。局黨組和局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)會(huì)議，研究部署信訪工作中熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,。配備了專職工作人員,，落實(shí)專門(mén)的信訪接待室，添置必要的設(shè)備設(shè)施,，并向社會(huì)公布通信地址,、電子信箱、投訴電話,、信訪接待日的時(shí)間和地點(diǎn),。堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理”和“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，把信訪工作納入目標(biāo)考核,，把信訪工作與業(yè)務(wù)工作同部署,、同檢查、同考核,。嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,、領(lǐng)導(dǎo)包案制度和責(zé)任追究制度。

二、健全制度,，精心組織

(二),、完善和落實(shí)各項(xiàng)工作制度。一是完善和落實(shí)人口和計(jì)生信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度,，各相關(guān)股室共同研究重大問(wèn)題、復(fù)雜的人口計(jì)生信訪問(wèn)題,，運(yùn)用政策、法律,、經(jīng)濟(jì)行政等綜合措施處理信訪問(wèn)題。二是完善和落實(shí)人口計(jì)生信訪工作例會(huì)制度,。每季度召開(kāi)一次人口和計(jì)生信訪工作例會(huì)，通報(bào)信訪工作情況,，分析信訪工作態(tài)勢(shì),、研究處理信訪問(wèn)題。三是完善和落實(shí)初信初訪首辦責(zé)任制度,。對(duì)信訪人反映涉及人口計(jì)生內(nèi)容的信訪事項(xiàng),，依照法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，及時(shí)妥善地作出處理,。四是完善和落實(shí)矛盾糾紛定期排查調(diào)理制度,。堅(jiān)持每月對(duì)人口和計(jì)生信訪事項(xiàng)進(jìn)行一次集體排查調(diào)處,，尤其是對(duì)有可能引發(fā)越級(jí)訪,、集體上訪、重復(fù)上訪和群體性事件的各類(lèi)隱患,，加大排查調(diào)處力度。五是完善和落實(shí)信訪案件限期辦理制度,。對(duì)排查出的信訪案件和不穩(wěn)定因素，成立專門(mén)的工作班子和人員負(fù)責(zé)跟蹤調(diào)處,，并建立健全相關(guān)的文書(shū)檔案。一般的信訪案件在一個(gè)月內(nèi)辦結(jié),，問(wèn)題復(fù)雜的信訪案件在三個(gè)月內(nèi)辦結(jié),。

三,、取得的成效

通過(guò)健全信訪長(zhǎng)效機(jī)制,，今年上半年我縣人口計(jì)生信訪處理質(zhì)量和效率明顯提高,，信訪案件明顯下降。今年來(lái),，未出現(xiàn)在國(guó)家法定節(jié)日,、“兩會(huì)”期間到省,、進(jìn)京上訪或集體上訪，以及重訪和個(gè)訪轉(zhuǎn)化集體訪案件,，提高了案件回復(fù)率和按期辦結(jié)率,，回復(fù)率達(dá)100%；目前受理各類(lèi)信訪案件10件(次),，其中：來(lái)訪5件(次)、來(lái)電5件(次),，目前全部辦結(jié)完畢,，結(jié)案率達(dá)100%,，群眾滿意率達(dá)到95%以上,。對(duì)人口計(jì)生法律法規(guī)政策知曉率達(dá)90%以上。

四,、存在的問(wèn)題

1,、經(jīng)費(fèi)投入不足，信訪工作基礎(chǔ)條件有待進(jìn)一步改善,。

2、少數(shù)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站臨時(shí)人員多次上訪的問(wèn)題”,，須認(rèn)真研究解決。

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇三

一、強(qiáng)化措施,，把信訪工作提高到一個(gè)新水平

信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念,，熱情接待,，認(rèn)真辦理,，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落,，事事有回音”,，信訪工作質(zhì)量明顯提升,。

(一)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件,。一年來(lái)，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件,，一般直接來(lái)信來(lái)訪10件次,。我們及時(shí)做好與信訪同志的溝通,本著對(duì)信訪、投訴人“尊重,、理解,、關(guān)心,、解難、高效”的原則,，處理了事件,一年來(lái),，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到,，尤其是在今年奧運(yùn)期間,，我局未有集訪和到市、去省,、赴京上訪事件發(fā)生,，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”。

(二)做好接待,、受理工作,。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無(wú)好人;好事不信訪,，信訪無(wú)好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),，持之以恒地開(kāi)展“開(kāi)門(mén)接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn),，我局在服務(wù)公開(kāi)承諾基礎(chǔ)上,，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來(lái)訪要熱心,，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心,，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心,，排憂解難要真心,，處理問(wèn)題不偏心,。三是對(duì)待來(lái)訪者做到“三個(gè)一”，一句問(wèn)候,、一張凳子,、一杯茶，使來(lái)訪者有賓至如歸的感覺(jué),。

(三)認(rèn)真辦理信訪,、投訴案件。一是印制了專門(mén)信訪,、投訴記錄本,，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪,，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理,，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則,，秉公辦事,，做到了不違反政策，不激化矛盾,。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，把信訪工作納入重要工作議程

為突出信訪工作的重要地位,，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想,，明確工作目標(biāo),，把信訪納入全局重要工作議程。

(一)加強(qiáng)人員培訓(xùn),。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí),、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德,、信訪工作主要任務(wù),、作用、信訪辦理知識(shí)等,。通過(guò)學(xué)習(xí),，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。

(二)嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制,。我局信訪接待,、投訴受理實(shí)行責(zé)任制,，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待,、投訴受理不缺位,、不空崗，投訴電話______.接到電話投訴后,，要有記錄,、有人出現(xiàn)場(chǎng)、有處理結(jié)果,、有反饋;接聽(tīng)電話用語(yǔ)要禮貌,，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明、規(guī)范,。

(三)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹(shù)立了“以人為本”新理念，及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長(zhǎng)由一把手親自掛帥,，紀(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng)，局各科,、室,、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效,、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制,，信訪工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍,。

(四)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度,，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào),。

(五)信訪透明制度。做到了規(guī)章制度上墻,，接待人員上墻,，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇四

年初以來(lái),，我們牢固樹(shù)立圍繞中心,、服務(wù)大局，上為黨委政府分憂,，下為群眾解難的指導(dǎo)思想,，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，以矛盾排查為基礎(chǔ)，以調(diào)處督辦為手段,，以處理重訪為重點(diǎn),，以確保全國(guó)“兩會(huì)”等重要時(shí)期信訪穩(wěn)定為目的，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展積案化解,、“百日”專項(xiàng)治理等工作,，全力解決信訪問(wèn)題。截止到目前,，^v^共受理各類(lèi)信訪案件574件2664人次,。解決重點(diǎn)案件86件。配合縣領(lǐng)導(dǎo)接待上訪群眾813人次,，解答,、協(xié)調(diào)、處理信訪問(wèn)題45件,。承辦國(guó)家,、省、市交辦案件109,?？h長(zhǎng)熱線電話受理各類(lèi)問(wèn)題325件，辦理省,、市長(zhǎng)熱線交辦案件187件,；受理省市交辦的群眾來(lái)信5件，承辦省長(zhǎng)市長(zhǎng)電子信箱案件72件,，向上級(jí)推薦優(yōu)秀人民建議36件,。實(shí)現(xiàn)了全國(guó)“兩會(huì)”期間進(jìn)京訪零登記，我縣未發(fā)生有影響的信訪事件,，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的信訪工作目標(biāo)。

,。貫徹省市的要求,，召開(kāi)了全縣信訪工作會(huì)議，專題部署“百日”專項(xiàng)治

理行動(dòng),，堅(jiān)持標(biāo)本兼治,、依法辦事、按政策辦事,、事要解決,、息訴息訪的總要求，從4月份在全縣集中開(kāi)展專項(xiàng)治理進(jìn)京重復(fù)上訪和非正常上訪“百日”行動(dòng),。通過(guò)排查梳理確定重點(diǎn)案件,，逐案落實(shí)了包案領(lǐng)導(dǎo)、處理問(wèn)題責(zé)任單位、穩(wěn)控人員,，主管縣領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取了重點(diǎn)信訪案件辦理情況的匯報(bào),，明確要因案施策，對(duì)癥化解,，應(yīng)處理的按政策處理,，應(yīng)終結(jié)的按程序報(bào)終結(jié)，應(yīng)打擊的依法懲處,，切實(shí)做好重點(diǎn)信訪案件的辦理和人員穩(wěn)控工作,，保證重點(diǎn)案件的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)率、穩(wěn)定率和終結(jié)認(rèn)定率,，有5個(gè)信訪案件已向省市申報(bào)案件終結(jié)認(rèn)定,，圓滿完成了省市確定的“百日”專項(xiàng)治理行動(dòng)工作目標(biāo)。

,。按照省,、市的統(tǒng)一部署，我縣常年派出素質(zhì)好,、工作能力強(qiáng)的干部駐京信訪值班,，縣委縣政府高度重視進(jìn)京值班工作，在經(jīng)費(fèi)上給予了大力支持和保障,。在全國(guó)“兩會(huì)”,、國(guó)慶節(jié),、黨的十七屆六中全會(huì)等重要敏感時(shí)期，及時(shí)部署傳達(dá)了上級(jí)要求，召開(kāi)了專門(mén)會(huì)議研究落實(shí),，縣領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)進(jìn)行信訪值班，取得了較好成效,。在全國(guó)“兩會(huì)”和黨的十七屆六中全會(huì)期間,，縣領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，抽調(diào)^v^,、公安局,、法院等干部成立了駐京工作組，與省,、市駐京工作組勤溝通,、勤聯(lián)系、勤匯報(bào),，加大排查和勸返工作力度,，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置,，盡最大努力減少登記,，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)京訪零登記的工作目標(biāo)。^v^還派工作人員去省

值班，及時(shí)接待,、勸返我縣去省上訪人員,，同時(shí)公安機(jī)關(guān)加大對(duì)進(jìn)京非正常上訪和無(wú)理纏訪鬧訪打擊力度，有效地避免了無(wú)理纏訪鬧訪的發(fā)生,。

,。為徹底有效解決信訪積案，在全縣開(kāi)展歷史積案化解行動(dòng),，落實(shí)清倉(cāng)見(jiàn)底,、不留死角的工作要求，共排查出歷史積案4件,。按照“一個(gè)案件,、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子,、一個(gè)方案,、一抓到底”的工作要求，落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案,，綜合采取政策,、法律、經(jīng)濟(jì),、行政等手段和教育,、協(xié)商、調(diào)解,、疏導(dǎo),、聽(tīng)證等辦法，強(qiáng)化督辦,，對(duì)訴求合理,、符合法律法規(guī)和政策規(guī)定的，堅(jiān)決一次性處理到位,；對(duì)訴求合理但堅(jiān)持過(guò)高要求的,，在解決合理訴求的同時(shí)，耐心細(xì)致地教育疏導(dǎo),、理順情緒，促使“案結(jié)事了”,；對(duì)信訪積案解決途徑用盡,，依法進(jìn)行終結(jié)。并且確定了辦案時(shí)限,，明確了穩(wěn)控責(zé)任,，做到督辦及時(shí)，上報(bào)及時(shí)，達(dá)到較好效果,。

,。著眼于把問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、化解在基層,，信訪問(wèn)題抓早,、抓小、抓了,，堅(jiān)持定期排查,、重要時(shí)期突擊排查相結(jié)合的原則，在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng),，共排查出重點(diǎn)不穩(wěn)定因素118個(gè),，進(jìn)行了預(yù)防和化解。在開(kāi)展矛盾糾紛排查活動(dòng)中,，以人事待遇,、城鎮(zhèn)拆遷、土地承包,、征地補(bǔ)償,、困難救助等熱點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn)，落實(shí)“定人,、定片,、定時(shí)、定責(zé)”制度,，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)

20xx年信訪工作經(jīng)過(guò)全縣上下的共同努力，取得了一定成績(jī),。但客觀分析我縣的信訪實(shí)際,，還存在著不容忽視的困難和問(wèn)題，信訪形勢(shì)不容樂(lè)觀,。

根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢(shì)和任務(wù),，按照省、市關(guān)于信訪工作的總體要求和縣委,、縣政府的總體部署,，20xx年全縣信訪工作總的思路是，以黨的十七屆六中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以矛盾排查為先導(dǎo)，以明確職責(zé)為基礎(chǔ),，以調(diào)處督辦為手段,，以教育打擊為保障,，以維護(hù)穩(wěn)定為目的，全力解決信訪問(wèn)題,，為實(shí)現(xiàn)肇州科學(xué)發(fā)展新跨越和維護(hù)全市的社會(huì)穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn),。具體做好以下幾方面工作：

采取宣傳單、宣傳車(chē),、板報(bào),、過(guò)街橫幅等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，加大《信訪條例》,、《治安處罰法》等法律法規(guī)的宣傳力度,，讓廣大群眾真正了解和掌握信訪知識(shí)，引導(dǎo)上訪人依法上訪,，通過(guò)正常渠道反映問(wèn)題,，進(jìn)一步營(yíng)造良好的信訪秩序。

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇五

年度信訪工作總結(jié)

今年以來(lái),，在縣委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門(mén)的大力支持及各部門(mén)密切協(xié)作下，我辦信訪工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)“紀(jì)委四次全會(huì)”精神和“十六屆五中全會(huì)”精神,，認(rèn)真貫徹落實(shí)地區(qū)及縣上信訪工作會(huì)議精神和信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制的內(nèi)容，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度,，逐步進(jìn)行了落實(shí),。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，加大信訪工作力度

隨著改革深化和利益格局的調(diào)整,，社會(huì)矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況,、新問(wèn)題,。面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)?？h委,、政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作納入重要議事日程,，作為工作的重要內(nèi)容,，多次在重要會(huì)議上研究加強(qiáng)信訪工作的措施。目前,，我縣成立了《＊＊縣處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議小組會(huì)議》,，落實(shí)信訪工作“一把手”責(zé)任制，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)做好信訪工作,，對(duì)各部門(mén)以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)）領(lǐng)導(dǎo)提高對(duì)信訪工作重視程度起了重要的作用,。縣委,、政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次聽(tīng)取信訪工作匯報(bào),，研究信訪穩(wěn)定工作?？h分管領(lǐng)導(dǎo)積極參與,、協(xié)調(diào)、處理重大案件,。根據(jù)當(dāng)前群眾來(lái)信來(lái)放反映的比較突出的問(wèn)題,，成立了五個(gè)專項(xiàng)小組，即：農(nóng)村土地征用問(wèn)題工作小組,、城鎮(zhèn)房屋拆遷問(wèn)題工作小組,、國(guó)有企業(yè)改制問(wèn)題工作小組，社會(huì)就業(yè)和專業(yè)軍人干部問(wèn)題工作小組,，各小組都確定了牽頭單位和負(fù)責(zé)人,，專項(xiàng)工作小組的實(shí)質(zhì)根據(jù)信訪工作形勢(shì)和任務(wù)的變化適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，真正將突出問(wèn)題及群體性事件解決在基層,、解決在萌芽狀態(tài),。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制,，把信訪工作列如年度目標(biāo)考核內(nèi)容,，實(shí)行了基層信訪工作“一票否決制”。同時(shí),，縣與鄉(xiāng),、鄉(xiāng)與村簽定了目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，成立了由縣鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，有關(guān)單位按照責(zé)任書(shū)的要求機(jī),，認(rèn)真履行職責(zé)，工作到位,，狠抓落實(shí),，提高了信訪工作的辦案效率和質(zhì)量。今年以來(lái),。我辦1―11月承接地委領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)批件35件,，縣領(lǐng)導(dǎo)交辦件23件，受理群眾來(lái)信來(lái)訪267件876人次,，回函答復(fù)信件6封,，調(diào)節(jié)涉法經(jīng)濟(jì)糾紛案4起，處置舉報(bào)信4封,，其中集體訪14批128人,，群體訪8批330人次,，個(gè)人訪287人次，重復(fù)訪127人次,，辦鞍率100%,，同比往年接訪群眾下降。

二,、健全機(jī)構(gòu),，完善基層信訪組織，提高信訪工作隊(duì)伍整體素質(zhì)

由于信訪工作的廣泛性,、復(fù)雜性,、和深入性，以及信訪工作所處的地位,，都要求信訪干部具備德能方面的能力,。為了解決信訪干部不足問(wèn)題，縣委組織部為我辦抽調(diào)了后備干部掛職鍛煉,，認(rèn)真落實(shí)中央關(guān)于信訪共人員結(jié)構(gòu),，強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)，使我辦的機(jī)構(gòu)設(shè)置,，人員素質(zhì),，職責(zé)權(quán)限，工作條件都得到了改善,。

為更好的增強(qiáng)信訪部門(mén)工作人員思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)本資料權(quán)屬文秘公文第一站查看更多文秘公文第一站資料工作素質(zhì),，我辦堅(jiān)持每周五組織舉辦一次政治學(xué)習(xí)，同時(shí)根據(jù)每周案件的性質(zhì),，安排學(xué)習(xí)所涉及到的法律法規(guī),。

三、建立健全信訪工作制度,，促進(jìn)了信訪工作逐漸走上制度化,、規(guī)范化軌道

我辦堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé),、誰(shuí)分管、水協(xié)調(diào)”的原則,，結(jié)合我縣實(shí)際制定了《領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》,，《＊＊縣信訪案件工作責(zé)任追究制度》，《＊＊縣心腹哪個(gè)工作檢查考核量化表》,，建立健全了《來(lái)訪人員群眾須知》,，《信訪工人員職責(zé)》等信訪工作機(jī)關(guān)個(gè)各項(xiàng)制度，切實(shí)把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處,，使我縣信訪工作基本做到了有規(guī)可依,，推動(dòng)了信訪工作的開(kāi)展,，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平,。自年初以來(lái),，我辦先后深入基層了解群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，派查、摸底,，提前介入,，超前處理，做社會(huì)調(diào)研31次,，走訪群眾158人次,，召集各類(lèi)協(xié)調(diào)會(huì)9次，為縣領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問(wèn)題提供了準(zhǔn)確的情況和決策依據(jù),。形成領(lǐng)導(dǎo)高度重視,、信訪部門(mén)具體負(fù)責(zé)，主管部門(mén),、職能部門(mén)各近其能,，各方密切配合的有效機(jī)制。

四,、加大“重復(fù)上訪的專項(xiàng)治理”工作力度,，強(qiáng)化對(duì)信訪案件的督辦工作

我辦始終把遏止集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點(diǎn)來(lái)抓，對(duì)全縣重復(fù)上訪案件進(jìn)行了全面排查摸底,，在具體實(shí)施過(guò)程中,，嚴(yán)格按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“屬地管理”的原則,，有效緩解各種矛盾,，把重復(fù)上訪的群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)兀€(wěn)定在基層,，把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)?，解決在基層。通過(guò)采取及時(shí)預(yù)防,，提前介入,，變被動(dòng)為主動(dòng)下訪，變行政治訪為依法治訪,，變單一治訪為綜合治訪等有效措施,，嚴(yán)格把握政策界限，保持政策和工作的統(tǒng)一性,、連續(xù)性,、防止誘發(fā)新的矛盾和問(wèn)題,；對(duì)專項(xiàng)治理工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，周密部署,，積極深入探索建立和完善上訪問(wèn)題的經(jīng)常性工作機(jī)制,，確保專項(xiàng)治理工作的順利進(jìn)行，使重復(fù)上訪事件得到了有效的遏止,，避免了事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大和不良影響的發(fā)生,。并且由縣委主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)個(gè)案督辦人，每件案件都逐一確定了包案的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和承辦的部門(mén),。保持高度的政治敏銳性和責(zé)任感,，層層落實(shí)信訪目標(biāo)管理責(zé)任制，明確責(zé)任范圍,，實(shí)行責(zé)任包干,，做到了有信必復(fù)、有訪必答,、有求必果,，有效的維護(hù)了民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)穩(wěn)定,，今年共編寫(xiě)信訪動(dòng)態(tài)12期,，下發(fā)督辦通知32件。

五,、做好今后信訪工作的措施及辦法

根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢(shì)和任務(wù),，按照地區(qū)和縣上的總體要求，我辦突出抓好以下方面的工作：

（一）落實(shí)責(zé)任,，抓住機(jī)遇

繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,，努力形成領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作的新局面，要繼續(xù)堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)一把手親自抓,、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，定期向全縣主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)信訪工作，指導(dǎo)基層信訪工作的開(kāi)展,，研究解決群眾反映的人點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的有效途徑,。健全各級(jí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鞏固各部門(mén)個(gè)各單位負(fù)其責(zé),、齊抓共管的信訪工作格局,，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。

（二）貫徹條例,，依法行政

要進(jìn)一步加大《信訪條例》的貫徹實(shí)施力度,，加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)信訪干部的法制教育，不斷強(qiáng)化法制觀念和依法辦事意識(shí)，切實(shí)提高依法行政和依法處理信訪問(wèn)題的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，依法應(yīng)到和規(guī)范群眾的信訪行為,，教育和疏導(dǎo)其依法逐級(jí)有序信訪，積極引導(dǎo)通過(guò)司法途徑和法律程序解決,。

（三）要完備調(diào)處預(yù)案,。

堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”“分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理”和“屬地管理”的信訪工作原則,，做到發(fā)現(xiàn)有重大信訪苗頭和突發(fā)性事件征兆時(shí)，要及時(shí)報(bào)告,，啟動(dòng)調(diào)出預(yù)案,，果斷處理。把涉訟信訪問(wèn)題向司法渠道分流,，形成人民群眾有求必應(yīng)、有應(yīng)必為,、有為必著的“呼有所映,、困有所幫”的良好局面。?

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇六

20__年以來(lái),，在縣委,、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的大力支持和相關(guān)部門(mén)的密切配合下,，立足新常態(tài),、運(yùn)用新思維、謀求新突破,、實(shí)現(xiàn)新跨越,。以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，以優(yōu)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)為目標(biāo),，進(jìn)一步增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作公信力,，奮力推進(jìn)全縣統(tǒng)計(jì)工作再上新臺(tái)階，較好的完成了前三季度各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一,、前三季度主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)情況

20__年前三季度，各項(xiàng)指標(biāo)完成情況如下：生產(chǎn)總值累計(jì)完成億元,，同比增長(zhǎng);規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值累計(jì)完成億元,，同比增長(zhǎng);規(guī)模工業(yè)增加值累計(jì)完成億元，同比增長(zhǎng);全社會(huì)固定資產(chǎn)投資累計(jì)完成億元,，同比增長(zhǎng);社會(huì)消費(fèi)品零售總額累計(jì)完成億元,，同比增長(zhǎng)，其中限額以上單位消費(fèi)品零售額累計(jì)完成億元，同比下降;農(nóng)村居民人均可支配收入7058元,，同比增長(zhǎng),。

二、前三季度統(tǒng)計(jì)工作開(kāi)展情況

(一)完成了全國(guó)第三次農(nóng)業(yè)普查工作,，開(kāi)展全國(guó)第四次經(jīng)濟(jì)普查清查摸底,、編碼、數(shù)據(jù)審核等一系列工作,。在第三次農(nóng)業(yè)普查工作中,，完成了萬(wàn)戶農(nóng)戶、544戶規(guī)模戶,、353戶農(nóng)業(yè)單位的錄入,、審核，改錯(cuò)及上報(bào)工作,。在第四次經(jīng)濟(jì)普查工作開(kāi)展前期,，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《^v^關(guān)于開(kāi)展第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查的通知》(國(guó)發(fā)〔20__〕53號(hào))、《陜西省人民政府關(guān)于做好第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作的通知》(陜政發(fā)〔20__〕7號(hào))以及《咸陽(yáng)市人民政府關(guān)于做好第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作的通知》(咸政發(fā)〔20__〕12號(hào))文件精神,，以政府名義印發(fā)了《__縣人民政府關(guān)于認(rèn)真做好第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作的通知》(涇政發(fā)〔20__〕9號(hào)),，明確了普查的目的和意義、對(duì)象和范圍以及內(nèi)容和時(shí)間,。提請(qǐng)縣政府組織召開(kāi)了__縣政府第九次常務(wù)會(huì),，明確了縣級(jí)各部門(mén)以及各鎮(zhèn)在第四次經(jīng)濟(jì)普查工作中的工作職責(zé)以及工作要求。向縣財(cái)政局提交了《關(guān)于申請(qǐng)__縣第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作經(jīng)費(fèi)的報(bào)告》(涇政統(tǒng)發(fā)〔20__〕40號(hào)),，做好普查經(jīng)費(fèi)保障,。成立了__縣第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組，并以正式文件形式下發(fā)普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室人員分工及工作職責(zé),，確保第四次經(jīng)濟(jì)普查工作順利開(kāi)展,。同時(shí)，我局多次召開(kāi)會(huì)議,，組織鎮(zhèn)村兩級(jí)培訓(xùn),，截止目前，我局完成了全國(guó)第四次經(jīng)濟(jì)普查2409戶法人和產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位,、500戶個(gè)體戶的清查摸底及行業(yè)編碼工作,，正在進(jìn)行數(shù)據(jù)審核及糾錯(cuò)工作。

(二)全力做好營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)工作,。完成了20__年前三季度營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)工作,。多次組織各相關(guān)單位召開(kāi)營(yíng)商環(huán)境工作協(xié)調(diào)會(huì)、推進(jìn)會(huì),，營(yíng)商環(huán)境樣本框抽取工作會(huì)議,，明確各部門(mén)在營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)工作中需要提供的資料,，確定37戶樣本企業(yè)，積極開(kāi)展調(diào)查及樣本表收集,、填寫(xiě),、錄入工作，對(duì)其進(jìn)行整理,、匯總,、審核及上報(bào)，并形成縣域營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)分析報(bào)告和典型案例報(bào)告,。

(三)加強(qiáng)信息,、分析工作，提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平

(四)全面完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)工作,。一是認(rèn)真完成統(tǒng)計(jì)年報(bào)和定報(bào)工作,。收集和編制各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表是^v^的本職工作，為了高質(zhì)量地完成年報(bào)和定報(bào),，各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員充分發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,，及時(shí)、準(zhǔn)確,、全面地完成了年報(bào)和定報(bào)任務(wù),。二是按時(shí)開(kāi)展各種專項(xiàng)調(diào)查工作。

(六)提高隊(duì)伍整體素質(zhì),。人的思想素質(zhì)如何決定著創(chuàng)建工作的成敗。我局著眼于提高干部職工的思想政治素質(zhì)和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平,，狠抓學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),，建立了政治理論學(xué)習(xí)制度和干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，努力提高全體領(lǐng)導(dǎo)干部的整體素質(zhì),，打造一支高素質(zhì)的統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍,。我們堅(jiān)持把加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)作為機(jī)關(guān)黨建的首要任務(wù)來(lái)抓，學(xué)習(xí)內(nèi)容上注重“針對(duì)性”,，著重圍繞政治理論,、職業(yè)道德、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù),、廉潔勤政等開(kāi)展學(xué)習(xí)教育;形式上注重“多樣性”,，采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái),、坐下來(lái)”等形式,，針對(duì)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)和工作中所涉及到的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究,，在局內(nèi)形成研究問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的良好氛圍,。

(七)圓滿完成縣委,、縣政府交辦的各項(xiàng)中心工作，并落實(shí)“脫貧攻堅(jiān)”活動(dòng)各階段任務(wù),。按照縣上關(guān)于扶貧的統(tǒng)一安排,，我局牽頭幫扶安吳鎮(zhèn)徐巖村，我們多次帶隊(duì)進(jìn)村入戶,，噓寒問(wèn)暖,，深入了解所有貧困戶的致貧原因。派駐1名駐村第一書(shū)記和1名駐村工作隊(duì)員進(jìn)駐安吳鎮(zhèn)徐巖村專項(xiàng)開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)工作,，另外再安排2名骨干協(xié)助村干部整理貧困戶信息,，因地制宜制定具體的幫扶措施，根據(jù)貧困戶意愿和實(shí)際情況制定幫扶計(jì)劃,。截止目前,，我局共幫扶徐巖村貧困戶16戶，其中僅有3戶未脫貧,，另外13戶均為鞏固提高戶,，我們將繼續(xù)對(duì)貧困戶負(fù)責(zé)，確保貧困戶能早日脫貧,。

(八)除以上工作之外,，我局前三季度還完成了20__年縣域經(jīng)濟(jì)考核工作、綠色發(fā)展監(jiān)測(cè)工作以及國(guó)家^v^執(zhí)法檢查后續(xù)整改工作,。

三,、存在的主要問(wèn)題

回顧前三季度的工作，雖然取得一定的成績(jī),，但我們的工作中還存在一些不可忽視的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),。一是思想觀念還不夠解放，不能很好的適應(yīng)新形勢(shì),、新任務(wù)的要求;二是統(tǒng)計(jì)分析研究精品不多,，水平還有待進(jìn)一步提高;三是社會(huì)統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容還不夠全面，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量還不盡如人意,。對(duì)存在的問(wèn)題,，我們將采取有效措施認(rèn)真加以解決;四是經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)質(zhì)量不夠高，現(xiàn)已制定方案并組織鎮(zhèn)普查員進(jìn)行再次摸底,、再次統(tǒng)計(jì),。

四、第四季度工作安排

(一)統(tǒng)籌兼顧,，強(qiáng)化協(xié)調(diào),，扎實(shí)做好各項(xiàng)常規(guī)統(tǒng)計(jì)工作,。高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求完成月報(bào),、季報(bào)、定報(bào)工作任務(wù);完成省,、市,、縣交辦的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作任務(wù)。

(二)圍繞中心,，服務(wù)大局,，著力提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平。一是做好為縣委,、縣政府的決策服務(wù),，對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析研究,，全面提升市考指標(biāo)分析和預(yù)判水平,，提出宏觀調(diào)控咨詢建議，推出一批分析透,、建議好的統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品,。二是做好縣域營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)、經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè),、綠色發(fā)展監(jiān)測(cè)等工作,，圍繞縣委、縣政府發(fā)展目標(biāo),，集中力量做好各項(xiàng)工作,，確保實(shí)現(xiàn)縣委、縣政府既定目標(biāo),。

(三)加大培訓(xùn)，提高統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。一是組織專業(yè)骨干定期參加省,、市培訓(xùn)，加強(qiáng)與省市的交流和溝通;二是不定期邀請(qǐng)省局,、市局各專業(yè)對(duì)我局業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),，對(duì)涉及各專業(yè)的評(píng)估要點(diǎn)進(jìn)行精心講授。

(四)繼續(xù)開(kāi)展并做好第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查的培訓(xùn),、清查,、摸底、編碼,、數(shù)據(jù)審核,、糾錯(cuò)等工作,，同時(shí)完成全國(guó)第四次經(jīng)濟(jì)普查正式填表登記，并做好各項(xiàng)指標(biāo)的填寫(xiě)匯總工作,。

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇七

我辦以作風(fēng)效能建設(shè)為契機(jī),，積極開(kāi)展“假如我是一名信訪人”的活動(dòng)，進(jìn)行換位體會(huì),，同時(shí)積極推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任機(jī)制，認(rèn)真辦理群眾的來(lái)信來(lái)訪,。上半年,，我辦共受理群眾來(lái)信來(lái)訪 件，比去年同期的 件下降了 %,。其中,，辦理來(lái)信 件，比去年同期的 件減少了 %,；接待群眾來(lái)訪 人次,，比去年同期的 人次減少了 %。高度初信初訪的解決,，重信重訪大幅下降,。

我辦堅(jiān)持定期在每月初的周一召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)＃?？h當(dāng)前存在的矛盾糾紛進(jìn)行排查,，并及時(shí)將排查結(jié)果用書(shū)面的形式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。今年上半年,，我辦召開(kāi)矛盾糾紛排查專題會(huì)議六次,，排查出存在的矛盾糾紛 件，撰寫(xiě)情況匯報(bào)6份,。與此同時(shí),，我辦還通過(guò)努力，成功勸阻集體上訪和越級(jí)上訪11批350人次,。有效的預(yù)防和遏制了群體性上訪事件的發(fā)生,，真正做到把矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態(tài),。

我辦積極開(kāi)展“假如我是一名信訪人”的活動(dòng),，進(jìn)行換位體會(huì)，同時(shí)在日常工作中積極推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任機(jī)制,，認(rèn)真開(kāi)展信訪問(wèn)題的調(diào)處查辦督辦工作，今年上半年,，共受理信訪問(wèn)題 件,，其中交辦,、轉(zhuǎn)辦 件，回信答復(fù) 件,；當(dāng)面解釋清楚 件,；立案調(diào)處 件，已結(jié)案 件,，結(jié)案率 %,。基本上做到件件有著落,、案案有結(jié)果,。

。

為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)正確決策提供依據(jù),。經(jīng)班子研究決定,，開(kāi)展了“信訪調(diào)研”活動(dòng)。半年來(lái),，我辦共書(shū)面向縣委,、縣政府反映信訪情況10次，摘報(bào)信訪件 次,，提供信訪信息8次,。向自治區(qū)^v^、＃＃市信訪辦提供信訪信息各5條,。得到了上級(jí)好評(píng),。

我辦從20xx年3月開(kāi)始，根據(jù)縣委,、縣政府的安排部署,，結(jié)合本辦實(shí)際，認(rèn)真制定實(shí)施方案,，精心組織活動(dòng)開(kāi)展,，針對(duì)存在的問(wèn)題，認(rèn)真分析了存在問(wèn)題的原因,，明確了整改方向,，提出了整改措，全力保證活動(dòng)實(shí)效,?；顒?dòng)中,，全體干部職工每人都做讀書(shū)筆記一萬(wàn)字以上,、撰寫(xiě)心得體會(huì)四份。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,，大大強(qiáng)化了信訪干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的公仆意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，緊密?chē)@中心,、服務(wù)大局，努力抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè),，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，促使效能大幅提升，得到了廣大干部群眾的好評(píng),。

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇八

時(shí)間如梭,，20xx年很快就從我們身邊溜走了?；厥走@一年的工作和學(xué)習(xí)覺(jué)得自己有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，同時(shí)也存在著這樣那樣的缺點(diǎn)，為了能在新的一年中更好的工作和學(xué)習(xí),，因此在這新舊年交替的時(shí)候?qū)?0xx年的工作,、學(xué)習(xí)以及思想情況總結(jié)如下。

一,、思想方面

工作與學(xué)習(xí)故然重要,，但要保證兩者能沿著正確的目標(biāo)和方向前進(jìn)，就必須不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng),。參加工作以來(lái),，除了自黨學(xué)習(xí)黨章外，我還經(jīng)常閱讀有關(guān)黨建,、黨史及黨員先進(jìn)事跡的書(shū)籍和報(bào)刊等,，不斷加強(qiáng)對(duì)黨的路線、方針政策的認(rèn)識(shí)和理解,。

二,、工作方面

在過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。搞好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,，按照“兩責(zé)”,、“兩制”進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督。

遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，嚴(yán)格審查各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)報(bào)銷(xiāo)單據(jù),，根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證做好會(huì)計(jì)核算工作，及時(shí)記帳,、結(jié)帳,，做到帳帳相符、帳表相符,。按月,、季,、年度及時(shí)上報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表及有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。負(fù)責(zé)公司收入,、成本,、費(fèi)用、利潤(rùn)一套完整程序的核算工作,，做到真實(shí),、準(zhǔn)確、完整,。認(rèn)真審核合同,，及時(shí)貼印花稅。搞好固定資產(chǎn)核算工作,，準(zhǔn)確計(jì)提固定資產(chǎn)折舊,。

嚴(yán)格按稅法規(guī)定準(zhǔn)確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅等各項(xiàng)稅金并負(fù)責(zé)按時(shí)及時(shí)、足額地繳納稅款,，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報(bào)軟件,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導(dǎo),。做好發(fā)票的領(lǐng)用、開(kāi)具,、繳銷(xiāo)工作,，及時(shí)做好防偽稅控系統(tǒng)的抄稅工作。負(fù)責(zé)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系做好系統(tǒng)軟件的升級(jí)及維護(hù)保養(yǎng)工作,。

嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行核算。在日常的財(cái)務(wù)核算過(guò)程中,，積極為二級(jí)公司經(jīng)理提供及時(shí),、可靠、完整的財(cái)務(wù)信息,，配合二級(jí)公司進(jìn)行資質(zhì)年檢,，為他們提供有關(guān)的數(shù)據(jù)及報(bào)表，為公司經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,、財(cái)務(wù)分析提供可靠的依據(jù),。按時(shí)完成國(guó)電公司下達(dá)的各類(lèi)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

做好20xx年度財(cái)務(wù)決算工作,。年末,，我和科內(nèi)全體財(cái)務(wù)人員一到起進(jìn)行了緊張的財(cái)務(wù)決算工作，決算前要做很多基礎(chǔ)工作，進(jìn)入十一月份,，自己就著手做決算前的一切準(zhǔn)備工作，包括各類(lèi)輔助臺(tái)帳的記錄,、核對(duì)等工作,。在決算過(guò)程中，加班加點(diǎn),，積極與二級(jí)公司經(jīng)理協(xié)調(diào),、溝通，對(duì)公司收入,、成本費(fèi)用等結(jié)轉(zhuǎn)做到真實(shí),、準(zhǔn)確、無(wú)漏項(xiàng),，圓滿保質(zhì)保量的完成了年度決算工作,。

三、學(xué)習(xí)方面

雖然現(xiàn)在做的財(cái)務(wù)工作和自己上學(xué)時(shí)候所學(xué)的專業(yè)不同,，令我起初擔(dān)任起這項(xiàng)工作有一定的困難,。但我并不因此而感到灰心和氣餒，而是虛心地向同事請(qǐng)教,，并利用業(yè)余時(shí)間鉆研專業(yè)書(shū),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意積累經(jīng)驗(yàn),。很快我就熟悉了業(yè)務(wù),，能夠獨(dú)立承擔(dān)所負(fù)責(zé)的公司的成本核算任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和好評(píng),。我認(rèn)為只有這樣勤奮工作,、虛心請(qǐng)教，才能進(jìn)一步提高自己的工作能力,，體現(xiàn)出黨＂全心全意為人民服務(wù)＂的宗旨,。我工作在一個(gè)非常平凡的崗位上，不能象許多的科學(xué)家,、政治家那樣轟轟烈烈的干一番大事業(yè),，但我始終堅(jiān)信，在平凡的工作崗位上也一樣能發(fā)光,、發(fā)熱,。關(guān)鍵就在于我們個(gè)人是否能夠堅(jiān)持信念，是否能夠保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,。

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇九

一年來(lái),，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了^v^理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀;學(xué)習(xí)了黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神;學(xué)習(xí)了國(guó)家的法律法規(guī)和黨的各項(xiàng)方針,、政策;學(xué)習(xí)了科學(xué)文化知識(shí)和工作業(yè)務(wù)知識(shí),。通過(guò)理論學(xué)習(xí)，使我的自身綜合素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)水平得到了進(jìn)一步提高,。

20xx年,，我一方面不斷學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)、政策和業(yè)務(wù)理論知識(shí),，另一方面還把所學(xué)的理論全部用于工作實(shí)際中,，兢兢業(yè)業(yè)地搞好自己的本職業(yè)務(wù)工作，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：

(一)食品藥品安全工作

20xx年度,，我按照縣政府食品安全工作目標(biāo)考核責(zé)任書(shū)和藥品監(jiān)管委托執(zhí)法協(xié)議的要求,，認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)搞好全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)食品藥品安全工作,，使我鎮(zhèn)未發(fā)生一例食品藥品安全事故,，確保了全鎮(zhèn)人民群眾的飲食用藥安全，為平安榮昌,、平安清江建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn),。主要工作：

一是積極組織、協(xié)調(diào)并參與全鎮(zhèn)食品藥品安全大檢查工作共11次,，對(duì)全鎮(zhèn)食品藥品安全存在的隱患進(jìn)行了徹底排查;

二是全面落實(shí)農(nóng)村加宴申報(bào)管理制度,，全年共申報(bào)管理農(nóng)村加宴152戶次;

三是認(rèn)真開(kāi)展了學(xué)校集體食堂食品衛(wèi)生清理整頓工作;

四是按照要求積極認(rèn)真辦理了餐飲服務(wù)許可證1戶;

五是積極與鎮(zhèn)有關(guān)部門(mén)配合，利用全國(guó)法制宣傳日,、綜治宣傳月,、食品安全宣傳周活動(dòng)等開(kāi)展《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》,、食品藥品安全知識(shí)和宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng),，全年共6次;六是加大了對(duì)游醫(yī)和保健食品宣傳活動(dòng)的打擊力度;七是對(duì)各村衛(wèi)生室藥品安全工作進(jìn)行檢查和督促共16家次;八是對(duì)全鎮(zhèn)5家藥品經(jīng)營(yíng)店、2家個(gè)體診所,、10個(gè)村衛(wèi)生室等進(jìn)行建檔管理;九是加強(qiáng)了對(duì)全鎮(zhèn)食品藥品安全協(xié)管員和農(nóng)村廚師,、餐飲服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。

(二)信訪工作

20xx年xx月,，鎮(zhèn)黨委政府安排我到綜治信訪辦工作,。因工作需要，xx月份本辦公室王善超同志被借用到縣環(huán)保局工作,，因此，我一人肩挑二人的工作,，將信訪,、法建,、食品藥品安全工作擔(dān)子全部一個(gè)人扛下。但是,，我不怕苦,，不怕累，對(duì)工作高度負(fù)責(zé),、兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作：

一是信訪穩(wěn)定工作,，我刻苦學(xué)習(xí)信訪條例、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí);

二是走村入戶,，調(diào)查處理每一件群眾上訪,、信訪問(wèn)題,，全年共處理2件;

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇十

20xx年，縣社會(huì)組織黨工委在縣委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，始終把社會(huì)組織黨建工作當(dāng)成一種責(zé)任，按照基層組織黨建活動(dòng)目標(biāo)要求,，努力采取“四抓四促”,，全縣社會(huì)組織黨建工作逐步得到了規(guī)范發(fā)展。

一,、抓宣傳,、促氛圍，黨建工作合力逐步形成

同時(shí),，注重發(fā)揮黨工委成員單位和委員的主觀能動(dòng)性,，加強(qiáng)縱向引導(dǎo)。我個(gè)人帶頭做到“兼職工作當(dāng)成專職抓,，業(yè)余水平力求專業(yè)干”,，帶領(lǐng)一班人先后1多次深入社會(huì)組織進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳、指導(dǎo)和部署,。通過(guò)全方位宣傳引導(dǎo),，我縣逐步構(gòu)建了“縣委領(lǐng)導(dǎo)、民政牽頭,、部門(mén)配合,、基層落實(shí)”的黨建工作良好格局,。

二、抓組建,、促覆蓋,，黨建核心地位逐步鞏固

我們積極探索推行“四級(jí)聯(lián)動(dòng)、四同管理,、四類(lèi)組建”的工作模式,，以黨組織全覆蓋帶動(dòng)黨建工作的全覆蓋。

一是分解責(zé)任,，實(shí)行“四級(jí)聯(lián)動(dòng)”,。分別明確縣社會(huì)組織黨工委、成員單位,、非黨工委成員單位和民政局黨支部的責(zé)任范圍,，實(shí)行“條塊結(jié)合、四級(jí)聯(lián)動(dòng)”,。并在9個(gè)社會(huì)組織數(shù)量較多的黨工委成員單位,，專抓黨建重點(diǎn)突破工作，起到全縣社會(huì)組織黨建管理輻射作用,。

二是強(qiáng)化手段,，實(shí)行“四同管理”。充分運(yùn)用行政管理手段,，堅(jiān)持“同登記,、同年檢、同換屆,、同評(píng)估”,，把新建社會(huì)組織黨建工作作為硬性條件融入社會(huì)組織的日常登記管理中，借勢(shì)推進(jìn)社會(huì)組織黨建工作,。

三是靈活方式,，實(shí)行“四類(lèi)組建”。結(jié)合我縣社會(huì)組織實(shí)際,，靈活采取單獨(dú)組建,、聯(lián)合組建、掛靠組建,、視同聯(lián)合組建等四類(lèi)組建方式,，全縣建立社會(huì)組織黨組織11個(gè)，其中單獨(dú)組建11個(gè),、視同聯(lián)合組建71個(gè),、掛靠民政局黨支部19個(gè)，“應(yīng)建盡建”率達(dá)到了1%,。

三,、抓制度,、促規(guī)范，黨建工作水平逐步提升

一是落實(shí)會(huì)議制度抓部署,?？朔h工委委員涉及單位較多、兼職工作較多的實(shí)際情況,，堅(jiān)持黨工委季度例會(huì)制度,，今年召開(kāi)了3次黨工委成員全體會(huì)議，做到每次會(huì)議都有階段性工作安排,，每次都有規(guī)范性文件下發(fā),，每次都能解決1-2個(gè)針對(duì)性問(wèn)題，確保工作有序推進(jìn),。

二是完善督查制度抓進(jìn)度,。選派了2名黨建工作指導(dǎo)員下到社會(huì)組織開(kāi)展督查指導(dǎo)，并及時(shí)向黨工委反饋工作情況;縣黨工委辦公室每周收集1次基層黨建工作進(jìn)度,，每月召開(kāi)一次調(diào)度例會(huì),，每季度組織一次分類(lèi)抽查,，并及時(shí)通報(bào)情況,。我個(gè)人根據(jù)情況反饋，不定期進(jìn)行針對(duì)性工作調(diào)度和點(diǎn)評(píng),，將任務(wù)分解到每個(gè)黨工委成員單位和社會(huì)組織,，基本形成了全過(guò)程、循環(huán)式的工作機(jī)制,。

三是建立考核制度驗(yàn)效果,。將黨建工作情況納入社會(huì)組織年度考核內(nèi)容，特別是將“成立社會(huì)組織黨支部”作為社會(huì)組織“一票否決”的硬性指標(biāo),，目前,，社會(huì)組織黨建工作正在朝完善、穩(wěn)妥,、發(fā)展軌道邁進(jìn),。

四、抓載體,、促活力,，黨建引領(lǐng)作用逐步凸顯

一是扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。按照“邊組建,、邊規(guī)范,、邊運(yùn)轉(zhuǎn)、邊活動(dòng)”的工作思路,，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)融入到社會(huì)組織黨建工作的各個(gè)環(huán)節(jié),。黨工委通過(guò)集中培訓(xùn),、典型引路、督導(dǎo)檢查等措施,，加強(qiáng)指導(dǎo)和引導(dǎo),，營(yíng)造“比學(xué)趕超”的良好氛圍，培植出了縣個(gè)協(xié),、縣作家協(xié)會(huì),、縣普安醫(yī)院、縣百信醫(yī)院等6家受到市社會(huì)組織黨工委肯定和表?yè)P(yáng)的先進(jìn)黨組織,。

二是認(rèn)真開(kāi)展黨建示范點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng),。從黨建工作開(kāi)展較好的一類(lèi)社會(huì)團(tuán)體中，遴選出作為全縣社會(huì)組織黨建示范點(diǎn),。從班子配備,、陣地建設(shè)、制度完善等方面進(jìn)行規(guī)范,，把示范點(diǎn)建成“標(biāo)桿點(diǎn)”和“閃光點(diǎn)”,，為社會(huì)組織黨組織建設(shè)提供可推模式。

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇十一

20xx年以來(lái),，開(kāi)發(fā)區(qū)^v^認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》等一系列文件精神,，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，打造“國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)”,、構(gòu)建“和諧開(kāi)發(fā)區(qū)”為目標(biāo),，建立“暢通、有序,、務(wù)實(shí),、高效”的工作機(jī)制為主要任務(wù)，奮發(fā)圖強(qiáng),，銳意進(jìn)取,，扎實(shí)工作，全區(qū)全年沒(méi)有發(fā)生惡性,、群體性越級(jí)上訪事件,，上訪形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，為全區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè),、改革,、發(fā)展和穩(wěn)定作出了較大的貢獻(xiàn),以下是本年度信訪工作總結(jié)匯報(bào)：

(一)到區(qū)上訪情況。

今年1-12月份,，我區(qū)共接待群眾221批587人次,，同比批次下降、人次下降，其中初訪57批173人次,，同比批次上升14%,、人次上升,，重復(fù)訪163批411人次，同比批次下降,、人次下降,，集體訪21批286人次,，同比批次下降,，人次下降,。

(二)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦案件情況。

1-12月份我區(qū)共收到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦案件13起,，辦結(jié)率100%,。

(一)加大領(lǐng)導(dǎo)力度，強(qiáng)化組織保障,。

為加強(qiáng)對(duì)信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo),，整合力量，提高效率,，區(qū)黨委明確了兩個(gè)辦事處分管維穩(wěn),、綜治的領(lǐng)導(dǎo)兼管信訪工作。全區(qū)上下形成了信訪,、維穩(wěn),、綜治“三位一體”的領(lǐng)導(dǎo)格局。二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。全區(qū)信訪維穩(wěn)工作始終堅(jiān)持“屬地管理”和“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，同時(shí)進(jìn)一步明確了信訪維穩(wěn)工作實(shí)行“部門(mén)一把手”和“書(shū)記”負(fù)責(zé)制,，對(duì)本部門(mén)本轄區(qū)的信訪維穩(wěn)工作負(fù)總責(zé)。在年初的經(jīng)濟(jì)工作會(huì)上,，由各部門(mén)“一把手”,、各辦事處黨委書(shū)記向區(qū)黨委簽訂并遞交責(zé)任狀，各村(社區(qū))黨支部書(shū)記向辦事處黨委簽訂并遞交責(zé)任狀,。形成了一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)的工作格局。三是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)包案,。為明確責(zé)任,，并堅(jiān)持把領(lǐng)導(dǎo)包案作為化解信訪問(wèn)題的重要手段來(lái)抓。今年,，我們下發(fā)了《婁底經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作規(guī)則》,。按照市委的要求，明確了市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的案件由管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé),，委領(lǐng)導(dǎo)接訪交辦的案件由部門(mén),、單位“一把手”包案負(fù)責(zé),。

(二)強(qiáng)化各項(xiàng)措施，確保社會(huì)穩(wěn)定,。

一是加大排查力度,，確保節(jié)會(huì)穩(wěn)定。我區(qū)黨委書(shū)記謝志雄多次主持召開(kāi)黨委辦公會(huì)議,，針對(duì)今年的重大節(jié)會(huì),，要求全區(qū)各級(jí)各單位進(jìn)一步統(tǒng)一思想，分析形勢(shì),，加大排查,，調(diào)度情況，專題部署,，并對(duì)重點(diǎn),、難點(diǎn)、熱點(diǎn)突出信訪問(wèn)題及不穩(wěn)定因素提出了明確意見(jiàn)和要求,，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作“一把手負(fù)責(zé)制”,，狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)。分管信訪的副調(diào)研員曾令棟多次召開(kāi)信訪維穩(wěn)工作專題會(huì)議,，安排全區(qū)各級(jí)各部門(mén)精心組織,、強(qiáng)化措施、扎實(shí)工作,、狠抓落實(shí),，全力確保實(shí)現(xiàn)重大節(jié)會(huì)期間進(jìn)京、赴省,、到市零上訪的工作目標(biāo),。

(三)夯實(shí)基層基礎(chǔ)，構(gòu)筑“第一防線”,。

為強(qiáng)化“信訪基層基礎(chǔ)工作年”的領(lǐng)導(dǎo),，我區(qū)成立了由專職副書(shū)記、聯(lián)席會(huì)議第一召集人曾啟明同志任“信訪基層基礎(chǔ)工作建設(shè)年”領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),明確了兩個(gè)辦事處分管維穩(wěn),、綜治的領(lǐng)導(dǎo)兼管信訪工作,。全區(qū)上下形成了信訪、維穩(wěn),、綜治“三位一體”的領(lǐng)導(dǎo)格局,。

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇十二

一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將本人本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過(guò)報(bào)紙、雜志,、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法;愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。日常工作中我嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章和中心的各種制度,，比如考勤制度和電話禮儀制度，積極參加了學(xué)院和中心組織的各項(xiàng)活動(dòng),，通過(guò)學(xué)院組織的先進(jìn)性教育活動(dòng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)，總結(jié)不足,，在工作中努力改進(jìn),。

二、能

學(xué)院和中心領(lǐng)導(dǎo)一直要求我們要與時(shí)俱進(jìn),，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自身能力,，我在工作中也的確是這樣做的，例如：

根據(jù)課件開(kāi)發(fā)的流程要求,，我們每月都積極參加中心組織的組評(píng)課件活動(dòng),，通過(guò)大家在一起的相互交流，我們更為深切全面的認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足,，通過(guò)這樣的自查自糾,，也讓我們把好了課件出品的最后一關(guān)。

三,、勤

本人能夠遵守學(xué)院有關(guān)考勤和勞動(dòng)紀(jì)律的相關(guān)規(guī)定,，按時(shí)上下班,，不遲到早退,，學(xué)院和中心領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)都能提前或按時(shí)完成，根據(jù)工作需要能主動(dòng)加班,，沒(méi)有出現(xiàn)由于我個(gè)人拖沓導(dǎo)致某項(xiàng)工作進(jìn)行不下去的局面,。這方面我明年將會(huì)繼續(xù)保持。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇十三

辦信工作是信訪部門(mén)一項(xiàng)重要的工作,，今年以來(lái),，我們?cè)诰诸I(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門(mén)的悉心支持幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央,、省,、市信訪工作會(huì)議精神，以暢通信訪渠道,，規(guī)范信訪秩序?yàn)橹攸c(diǎn),，強(qiáng)化基礎(chǔ)，優(yōu)化機(jī)制,，轉(zhuǎn)化職能,，硬化考核。在抓好接訪工作的同時(shí),，加強(qiáng)了對(duì)來(lái)信的處理工作,，取得了明顯的成效，現(xiàn)就我局辦信工作匯報(bào)如下：

至目前,，受理群眾來(lái)信總量為1065件次,，受理率100%。其中,，縣級(jí)來(lái)信20件次,，縣長(zhǎng)信箱770件次，省,、市交辦信20件次(其中省交辦7件,，市交辦13件)，省長(zhǎng)信箱33件次,，上級(jí)轉(zhuǎn)送信222件次(其中省轉(zhuǎn)送信43件,，省、市級(jí)轉(zhuǎn)送穩(wěn)控信179件),。其中省市交辦信100%縣領(lǐng)導(dǎo)閱批,，省級(jí)轉(zhuǎn)送信和省長(zhǎng)信箱信件縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)閱批率達(dá)40%以上。上級(jí)交辦信和省長(zhǎng)信箱共57件,，均由我局直接辦理,，全部按時(shí)報(bào)結(jié)，報(bào)結(jié)率100%。

,。我們深刻地認(rèn)識(shí)到,，信和訪有著密切的內(nèi)在的聯(lián)系，信是“唇”,，訪是“齒”,，群眾寫(xiě)信可能就是上訪的預(yù)兆和前奏，若不及時(shí)處理,，來(lái)信就有可能變成來(lái)訪,，聯(lián)名信就有可能變成集體訪。因此來(lái)信是信訪的第一關(guān),，認(rèn)真對(duì)待和及時(shí)處理來(lái)信反映的問(wèn)題,，就可減少群眾來(lái)訪。這樣就從源頭上減少了重復(fù)信訪,、越級(jí)信訪和集體上訪,。抓來(lái)信就是抓來(lái)訪。做好辦信工作,，讓群眾來(lái)信件件有著落,，事事有回音，就能有效地引導(dǎo)群眾更多地通過(guò)來(lái)信這一形式反映問(wèn)題,，從而降低了維權(quán)成本和行政成本,，樹(shù)立了黨和政府的良好形象，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,。另外,，群眾的初次來(lái)信有不少是對(duì)各方面工作提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)收集反饋民意,、民情,、民智，也有助于黨和政府部門(mén)改進(jìn)工作作風(fēng),，廣納民言,，科學(xué)決策。

(1)嚴(yán)格執(zhí)行辦信工作時(shí)限,，依法履行辦信告知制度,。對(duì)群眾初次來(lái)信的辦理，嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限要求,，及時(shí)受理,、認(rèn)真辦理、按期辦結(jié),。來(lái)信受理一般在7個(gè)工作日內(nèi)完成，最長(zhǎng)不超過(guò)15日，其中來(lái)信登記在3個(gè)工作日內(nèi)完成;直接轉(zhuǎn)送的信件或交辦領(lǐng)導(dǎo)批示信件,，在3個(gè)工作日內(nèi)交相關(guān)責(zé)任單位辦理;收到省,、市交辦的聯(lián)名信、異常信件時(shí),，盡快通知承辦單位,，同時(shí)按正常程序交辦;來(lái)信事項(xiàng)自受理之日起45天內(nèi)辦結(jié)，如確因情況復(fù)雜,，不能按期辦結(jié),，須經(jīng)辦理單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，方能延長(zhǎng),，且延長(zhǎng)期限不得超過(guò)30日,，并及時(shí)告知來(lái)信人延長(zhǎng)時(shí)間的原因。

(2)承辦信件積極履行辦信告知制度,。凡來(lái)信人姓名,、地址和聯(lián)系方式清楚明確的，都及時(shí)以書(shū)面或電話等形式,，告知來(lái)信人來(lái)信事項(xiàng)的辦理和聯(lián)系方式,。堅(jiān)持初信受理告知,，有效初信受理告知率達(dá)到100%。辦理的信件,，書(shū)面告知是否受理,、聯(lián)系人、聯(lián)系方式,、辦理期限及其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng),。書(shū)面答復(fù)在規(guī)定期限內(nèi)完成，并告知信訪人經(jīng)過(guò)核查的事實(shí),，處理的法律政策依據(jù),，處理意見(jiàn)及申請(qǐng)復(fù)查的期限、有權(quán)復(fù)查的部門(mén)等,。做到件件有回音,，事事有著落。

(3)切實(shí)提高辦信工作質(zhì)量,，努力為人民群眾辦實(shí)事,。做到準(zhǔn)確轉(zhuǎn)送交辦，減少中間轉(zhuǎn)處環(huán)節(jié),，努力提高初信一次性辦結(jié)率,。加大初信辦理的轉(zhuǎn)送、交辦力度,，以函轉(zhuǎn),、交辦等形式，及時(shí),、認(rèn)真處理疑難,、突發(fā)等重要信訪事項(xiàng)。初信辦理,，立足治本,，重在辦結(jié),。及時(shí)與信訪人進(jìn)行溝通，了解信訪人所思,、所想,、所求，使信訪人真正感受到信訪訴求“有人問(wèn)、有人聽(tīng),、有人管”,，避免重復(fù)信訪,。對(duì)信訪人所反映的問(wèn)題，有理或部分有理的,，盡快予以協(xié)調(diào)解決;對(duì)受政策和條件所限一時(shí)無(wú)法解決的,，耐心細(xì)致地向信訪人解釋，取得信訪人的理解;對(duì)提出過(guò)高條件和無(wú)理要求的,，積極開(kāi)展疏導(dǎo)教育工作,。

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇十四

今年以來(lái)，鄉(xiāng)政府在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹省,、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神,，高度重視和加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作,，不斷創(chuàng)新工作方法，不斷強(qiáng)化基層信訪基礎(chǔ)工作,，聚力化解各類(lèi)信訪突出問(wèn)題,，切實(shí)維護(hù)了群眾切身利益，暢通了信訪渠道，有效維護(hù)了全鄉(xiāng)社會(huì)秩序,。全鄉(xiāng)共排查各類(lèi)矛盾糾紛x個(gè)村x起,，化解x起，有效杜絕了重大群體性的事件的發(fā)生?，F(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)任到人

鄉(xiāng)黨委政府高度重視信訪工作,，成立了專門(mén)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，主要負(fù)責(zé)信訪接待和矛盾排調(diào)工作。并堅(jiān)持“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé),、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé),、小事不出社,、大事不出村，疑難問(wèn)題不出鄉(xiāng)”的原則,。鄉(xiāng)黨委,、政府多次召開(kāi)專題會(huì)議，對(duì)群眾反映比較突的問(wèn)題,、案件認(rèn)真分析,，做好梳理分類(lèi)，達(dá)到底數(shù)清,、情況明,，研究出有效的解決措施和方法。另外,，專門(mén)設(shè)立村莊法庭,，為各村聘請(qǐng)了法律顧問(wèn)，努力化解群眾矛盾在基層,。

二,、深入排查，積極化解矛盾糾紛

信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是化解矛盾,，維護(hù)群眾的合法權(quán)益,，切實(shí)解決群眾反映的問(wèn)題。我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護(hù)我鄉(xiāng)安定,、穩(wěn)定的有力抓手,，積極認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的突出矛盾和問(wèn)題,。首先注重源頭治理,，從根本上減少各類(lèi)矛盾糾紛的發(fā)生。建立預(yù)防機(jī)制，從源頭上減少矛盾糾紛,。工作中,，及時(shí)掌握矛盾糾紛發(fā)生情況、特點(diǎn)和規(guī)律,，積極預(yù)測(cè),，超前防范，堅(jiān)持抓早,、抓小,、抓苗頭。做到預(yù)防與化解糾紛相結(jié)合,。其次切實(shí)解決群眾合理訴求和困難,。認(rèn)真梳理群眾反映強(qiáng)烈的訴求事項(xiàng)，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定,，而且能夠解決的,，落實(shí)責(zé)任單位，限期督辦解決,。對(duì)暫時(shí)不具備解決條件,，可以逐步變通解決的，做好面向群眾的溝通工作,，取得理解和信任,。

三、依法辦事,，維護(hù)良好的信訪工作秩序

解決信訪問(wèn)題,，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事,。一是依法按政策解決信訪問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定,，有條件能夠解決的,，限期解決到位，決不留尾巴,。對(duì)暫不具備解決條件,，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況,，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決,。二是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過(guò)激,、無(wú)理取鬧,、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施,，依法予以處置,，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問(wèn)題,。對(duì)涉法涉訴信訪案件,，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題,，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益,。四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪值班制度,。

針對(duì)今年各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際,，鄉(xiāng)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門(mén)的要求,，在重要會(huì)議召開(kāi)和重大活動(dòng)舉辦期間,，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班,，確保信訪工作不出問(wèn)題。

四,、強(qiáng)化舉措,，形成防控結(jié)合良好局面

鄉(xiāng)黨委、政府積極采取有力措施,，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處,，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生,、發(fā)展進(jìn)程,，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄,，件件有答復(fù),。

2019年重點(diǎn)工作安排：

一是加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時(shí)期信訪工作;

二是完善信訪工作制度,，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道;

三是采取強(qiáng)有力的措施,，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鄉(xiāng)信訪,、穩(wěn)定工作順利開(kāi)展,，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì),、社會(huì)穩(wěn)定,。

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇十五

為確保我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的發(fā)展環(huán)境,，鎮(zhèn)黨委,、政府始終將信訪工作放在重要位置,，一是年初我鎮(zhèn)成立了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，分管副書(shū)記為副組長(zhǎng),，并制定了全年信訪工作實(shí)施意見(jiàn),，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確了工作目標(biāo),，強(qiáng)化了工作責(zé)任,，并和各村簽定了信訪工作責(zé)任目標(biāo)書(shū)，層層落實(shí)任務(wù),，將各村的信訪工作,，作為鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)村級(jí)工作年度考核的主要依據(jù)之一,。對(duì)全鎮(zhèn)信訪工作敏感的村,、敏感的人，領(lǐng)導(dǎo)組成員實(shí)行包保責(zé)任制,，定期教育和隨訪,，把各種信訪苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，維護(hù)改革穩(wěn)定大局,，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，在鎮(zhèn)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，建立統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏,、協(xié)調(diào)有序,、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急機(jī)制，針對(duì)不同類(lèi)型的信訪事件,，做好必要的思想準(zhǔn)備,、組織準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備，確保一旦發(fā)生異常,，能根據(jù)事件的規(guī)模,、危害程度和事態(tài)發(fā)展情況采取相應(yīng)的處置措施，依法妥善處置,，及時(shí)控制事態(tài)，防止其發(fā)展蔓延激化,。成立鎮(zhèn)處置信訪事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由張瓊?cè)谓M長(zhǎng)，萬(wàn)井成,、郭建剛為副組長(zhǎng),，各辦主任為成員,。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)口管理,，分工協(xié)作,。

今年初，我們根據(jù)我鎮(zhèn)社會(huì)治安工作潛在的不穩(wěn)定因素較多,，綜治信訪工作壓力較大這一現(xiàn)狀,，制定并下發(fā)了《金河鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作管理細(xì)則》《金河鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作應(yīng)急預(yù)案》等文件，完善“四個(gè)一”(一套有序的排查機(jī)制,、一套有效的預(yù)防機(jī)制,、一套好的應(yīng)對(duì)措施、一支有力的應(yīng)急隊(duì)伍)和三定五包機(jī)制(定責(zé)任人員,、定化解方案,、定結(jié)案時(shí)限;包調(diào)查、包解決困難,、包教育轉(zhuǎn)化,、包穩(wěn)控管理、包結(jié)案),。效果較為明顯.確保今年在無(wú)一例新增信訪事件的前提下,，有效化解了多起重訪案，進(jìn)一步緩和了干群關(guān)系,，促進(jìn)了社會(huì)和諧,。

從今年幾年上訪的情況看，個(gè)別上訪者為貧困戶和五保戶的較多,，他們的生活生產(chǎn)較為困難,，衣食住行難以保障，兒童無(wú)錢(qián)上學(xué),，為體現(xiàn)社會(huì)主義大家庭的溫暖,，今年鎮(zhèn)黨委政府加大了扶貧濟(jì)困力度，采取干部結(jié)對(duì)幫扶,、政策扶持和改善貧困地區(qū)群眾生產(chǎn)生活條件,，努力改善他們的生產(chǎn)生活條件，使他們安心生產(chǎn),，穩(wěn)定情緒,，也為全鎮(zhèn)的信訪工作目標(biāo)任務(wù)順利完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一年來(lái),，我鎮(zhèn)信訪工作取得了較為明顯的成績(jī),，在全年未出現(xiàn)一例新增信訪案件的前提下，化解了多起重訪案,。因?yàn)橛猩霞?jí)區(qū)信訪辦與鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo),，與各部門(mén)的積極配合和我信訪辦扎實(shí)工作才有了這樣的成績(jī),。但我們也認(rèn)識(shí)到目前我鎮(zhèn)信訪工作仍存在很大的壓力，在未來(lái)的工作中,，信訪工作不能有絲毫松懈,，我們將積極創(chuàng)新克服各種困難，牢固樹(shù)立宗旨意識(shí),，堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的指導(dǎo)思想,。為我鎮(zhèn)營(yíng)造一個(gè)穩(wěn)定、和諧的良好氛圍,。

自身工作存在的問(wèn)題：思想認(rèn)識(shí)不到位,。忽視信訪工作，不主動(dòng)地去處理問(wèn)題,。

2,、業(yè)務(wù)水平不高。不積極學(xué)習(xí),，法律,、法規(guī)使自己處于被動(dòng)狀況。

3,、處理不及時(shí)拖來(lái)的上訪,。常常以“忙”為借口，今天答應(yīng),，明日點(diǎn)頭,，但就是拖著不處理。還有因?yàn)槿罕姺从车膯?wèn)題比較棘手,，處理難度大,，怕惹麻煩，能躲則躲,，能拖則拖,，結(jié)果小問(wèn)題拖成了大問(wèn)題而造成上訪。

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇十六

(一)是文明辦信,，熱情接訪,。

在辦信接訪過(guò)程中，我辦積極開(kāi)展“假如我是一名信訪人”的活動(dòng),，進(jìn)行換位體會(huì),，同時(shí)在日常工作中積極推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任機(jī)制,。在接訪過(guò)程中,，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的信訪原則,，我縣進(jìn)一步建立,、完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制。

一是進(jìn)一步樹(shù)立和強(qiáng)化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任意識(shí),。各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門(mén)都把信訪工作列入工作日程，每年作出具體安排,；明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)作為本轄區(qū)信訪工作的第一責(zé)任人，落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，其他領(lǐng)導(dǎo)齊心管,。堅(jiān)持每季度定期聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)一次以上，及時(shí)研究解決好信訪工作中的重要問(wèn)題,。嚴(yán)格實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn),、部門(mén)和單位的信訪工作責(zé)任制，按照“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，屬哪個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)和單位的問(wèn)題,，那個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、部門(mén)和單位的領(lǐng)導(dǎo)就負(fù)責(zé)解決。

二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱批重要來(lái)信和領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪日制度,。作為本轄區(qū)信訪工作第一責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo),，全縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)真閱批群眾重要來(lái)信，20xx年上半年,，縣委,、縣政府領(lǐng)導(dǎo)共閱批信訪件 件，占初信初訪量的22%,。另外,，縣領(lǐng)導(dǎo)每月15日都到縣信訪部門(mén)接待群眾來(lái)訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)每月也都能堅(jiān)持親自接待來(lái)訪群眾一次以上,。上半年有 名縣領(lǐng)導(dǎo)定期,、定點(diǎn)、掛牌輪流接待群眾來(lái)訪,，接待來(lái)訪群眾 批 人次,，受理信訪問(wèn)題 件。在接訪過(guò)程中,，縣領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲,，了解社情民意，切實(shí)掌握縣內(nèi)的社會(huì)動(dòng)態(tài),，努力為信訪群眾解決實(shí)際問(wèn)題,。（此處加一事例）

三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)解決信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題包案制度,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)對(duì)容易引發(fā)群體性信訪事件和影響社會(huì)穩(wěn)定的信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題定期進(jìn)行認(rèn)真排查,，對(duì)排查出來(lái)的,、影響大局穩(wěn)定的重點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)匯報(bào)后由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委,、政府及縣直單位領(lǐng)導(dǎo)包案處理,。對(duì)所包案件，領(lǐng)導(dǎo)同志親自組織力量調(diào)查,，聽(tīng)取案件進(jìn)展情況匯報(bào),，督促處理意思的落實(shí)。（此處加一事例）

(二)建立健全信訪問(wèn)題的排查調(diào)處工作機(jī)制

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，切實(shí)為群眾排憂解難，為實(shí)現(xiàn)“城際型”經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣創(chuàng)造良好社會(huì)氛圍

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開(kāi)穩(wěn)定的大局,，穩(wěn)定的大局離不開(kāi)信訪工作,。扎實(shí)做好信訪工作的關(guān)鍵在于信訪干部努力轉(zhuǎn)變信訪工作作風(fēng)，增強(qiáng)為群眾服務(wù)意識(shí),，切實(shí)為群眾排憂解難,，這是信訪干部學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的要求。在工作中,，信訪干部認(rèn)真做到：

一是深入細(xì)致,，有針對(duì)性的做好上訪群眾的思想政治工作。我辦信訪干部在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下認(rèn)真研究,、探索新形勢(shì),、新條件下思想政治工作的新途徑、新方法,，從而引導(dǎo)群眾正確理解深化改革的方針,、政策，正確認(rèn)識(shí)改革進(jìn)程中碰到的困難的問(wèn)題,，增強(qiáng)對(duì)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的信心,，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)黨委、政府的信任,。（此處加一事例）

二認(rèn)真樹(shù)立公仆意識(shí),，樹(shù)立信訪部門(mén)的良好的窗口形象。信訪部門(mén)是代表黨委和政府開(kāi)展工作的,，信訪干部在工作中認(rèn)真增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，改進(jìn)工作方式。改變“一杯茶一枝煙，兩張報(bào)紙過(guò)一天”的消極心態(tài),，積極,、主動(dòng)、熱情地接待群眾,，耐心聽(tīng)取意見(jiàn),，誠(chéng)心誠(chéng)意幫助群眾排憂解難，不讓群眾的信訪問(wèn)題轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去,，久拖不決，損害黨和政府的光輝形象,。

三是把工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在為群眾解決實(shí)際問(wèn)題上,。^v^同志指出：“只有把關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的工作切實(shí)做好了,，我們才能始終保持與人民群眾的血肉聯(lián)系,，才能無(wú)往而不勝”。對(duì)群眾反映的問(wèn)題,，應(yīng)該解決而又能夠解決的,，抓緊解決；對(duì)一時(shí)難以解決的,，將困難和情況對(duì)群眾講清楚,，同時(shí)積極創(chuàng)造條件，幫助解決,。

四是與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)做好交流,。主要領(lǐng)導(dǎo)不但親自閱批群眾的來(lái)信、過(guò)問(wèn)重要來(lái)訪,，還帶頭深入實(shí)際,，深入群眾，通過(guò)“下訪”為群眾排憂解難,，讓群眾感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖,。

(三)突出重點(diǎn)，努力做好集體上訪和各種突發(fā)性事件的控制和化解工作

一是積極開(kāi)展排查調(diào)處工作,。我辦進(jìn)一步健全熱點(diǎn)問(wèn)題排查,、調(diào)處機(jī)制，定期分析排查各種潛在的不安定因素,，深入調(diào)查研究,，妥善解決人民群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)可能引發(fā)集體上訪的`問(wèn)題,，有針對(duì)性地采取有效措施,，將工作前移，把信訪苗頭化解在萌芽狀態(tài)。每個(gè)月初,，都召開(kāi)本辦工作會(huì)議,，把近期的不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查并作出處置預(yù)案后向縣領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（此處用一事例）

二是對(duì)已發(fā)生的集體訪,，信訪部門(mén)和有關(guān)職能部門(mén)認(rèn)真接待,、耐心疏導(dǎo)，避免激化矛盾,，盡量做到把上訪群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，把?wèn)題解決在基層。有關(guān)的鄉(xiāng)鎮(zhèn) ,、單位也能及時(shí)趕到.現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展工作,，協(xié)助接訪，負(fù)責(zé)將上訪人員領(lǐng)回當(dāng)?shù)?，并采取有力措施避免發(fā)生重復(fù)越級(jí)集體上訪,。（此處用一事例）

三是認(rèn)真對(duì)待群眾集體上訪的反映。對(duì)群眾集體上訪反映的問(wèn)題,，應(yīng)充分考慮群眾信訪要求的合理性,，應(yīng)該解決又能夠解決的一定要及時(shí)妥善解決；對(duì)要求合理但處理起來(lái)有一定難度的要積極創(chuàng)造條件盡快解決,，堅(jiān)決杜絕“久拖不辦,、辦而不結(jié)、小事拖大,、大事拖炸”的情形發(fā)生,；對(duì)一些確實(shí)不合理、沒(méi)有政策依據(jù)的過(guò)高要求,，由有關(guān)部門(mén)要做好明確答復(fù),，并負(fù)責(zé)做好耐心細(xì)致的解釋工作，爭(zhēng)取得到群眾的理解,；對(duì)涉及多個(gè)部門(mén)的信訪事項(xiàng),，各有關(guān)單位要積極主動(dòng)、相互協(xié)調(diào)做好工作,，防止出現(xiàn)推諉塞責(zé)調(diào),。四是要加大依法規(guī)范信訪秩序的力度，對(duì)信訪活動(dòng)中的無(wú)序和過(guò)激的行為要依法堅(jiān)決制止和糾正,，防止異常事故的發(fā)生,。對(duì)有理無(wú)序的集體訪，要先變無(wú)序?yàn)橛行?，然后再幫助解決實(shí)際問(wèn)題,；對(duì)既無(wú)道理又行為極端的集體訪,，要依法進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育，并特別注意幕后策劃者和現(xiàn)場(chǎng)煽動(dòng)者,，采取孤立個(gè)別,，爭(zhēng)取多數(shù)來(lái)引導(dǎo)來(lái)訪群眾依法、逐級(jí),、有序的上訪,。在接訪過(guò)程中，沒(méi)發(fā)現(xiàn)信訪干部出現(xiàn)亂表態(tài),、亂開(kāi)口子情況,。

(四)認(rèn)真做好重要信訪案件的查辦督辦工作

全縣各級(jí)信訪部門(mén)一直把查辦、督辦重要信訪案件當(dāng)作開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè),、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、為群眾排憂解難的頭等大事來(lái)抓,。今年以來(lái)，各級(jí)信訪干部變?nèi)罕娚显L為干部主動(dòng)下訪,，深入基層解決群眾反映強(qiáng)烈的信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,，許多信訪問(wèn)題在萌芽狀態(tài)就得到較好地解決。（此處用一事例）,。

(五)切實(shí)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè),，為加快城際型經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣建設(shè)步伐做好有力保證

按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和安排,，縣信訪辦從20xx年3月開(kāi)始開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè),，并及時(shí)召開(kāi)了全體工作人員的動(dòng)員會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)會(huì)議精神,，全面提高思想認(rèn)識(shí),。通過(guò) 學(xué)習(xí)討論，把全體工作人員對(duì)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到縣委,、縣政府的決策上來(lái),，統(tǒng)一到貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的實(shí)際行動(dòng)上來(lái)。同時(shí),，結(jié)合本單位的實(shí)際情況,，全面貫徹落實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的各項(xiàng)主要任務(wù)，制定切實(shí)可行的實(shí)施,，通過(guò)查擺問(wèn)題,，有針對(duì)性的開(kāi)展整改活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè),，有力的促進(jìn)群眾反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題的解決，努力為人民排憂解難，做到“件件有回音,、事事有著落”,，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。

三,、存在的問(wèn)題和不足

一是工作開(kāi)展不平衡,。個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)對(duì)信訪工作的重要性認(rèn)識(shí)仍不夠到位，在工作被動(dòng)應(yīng)付,，對(duì)上級(jí)或縣領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪案件不重視查辦,、督辦，超期不報(bào)結(jié)果,，致使群眾重復(fù)上訪,，并揚(yáng)言越級(jí)上訪，矛盾激化,。

二是深入學(xué)習(xí)貫徹《^v^中央^v^關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見(jiàn)》的力度不夠大,。致使在研究新情況、解決新問(wèn)題,，總結(jié)新思路,、新舉措、新經(jīng)驗(yàn),，把握新趨勢(shì),，探索信訪工作新規(guī)律上沒(méi)能取得足夠成效。

三是由于我縣經(jīng)濟(jì)以展水平不高,，財(cái)政支持能力有限及體制改革的原因,，一些長(zhǎng)期困擾的問(wèn)題仍未能得到徹底的解決。如部分企業(yè)下崗人員的生活費(fèi)和安置問(wèn)題,、兩會(huì)一部的兌付,、機(jī)構(gòu)改革的分流人員安置等。上述問(wèn)題的出現(xiàn),，在一定程度上影響了我縣信訪工作的順利開(kāi)展,，必須認(rèn)真研究，加以解決,。

四是部分群眾依法信訪,、依法維權(quán)的法制觀念還比較淡薄，有些問(wèn)題經(jīng)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了解決處理,，仍有群眾不理解,，但不是通過(guò)法律渠道進(jìn)行維權(quán)，而是動(dòng)不動(dòng)就以集體上訪來(lái)向政府施壓,，導(dǎo)致我縣群眾集體上訪和越級(jí)上訪仍時(shí)有發(fā)生,。

五是信訪動(dòng)態(tài)和信訪信息的報(bào)送工作力度不強(qiáng),。上半年向自治區(qū)、崇左市報(bào)送信訪信息量不足,。

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇十七

為充分發(fā)揮新莞人服務(wù)管理中心的橋梁紐帶的作用,，根據(jù)市局部署，20__年第一季度,，塘廈鎮(zhèn)新莞人服務(wù)管理中心分別在__社區(qū)中心(服務(wù)站)邀請(qǐng)新莞人代表(企業(yè)主管,、企業(yè)員工代表、個(gè)體經(jīng)商戶,、二手房東,、房東等)召開(kāi)新莞人服務(wù)管理工作座談會(huì)。會(huì)上,，新莞人代表們就廣東省居住證如何辦理,、居住證的使用功能以及新莞人的工作、生活,、就業(yè),、子女

讀書(shū)、社保,、環(huán)保等問(wèn)題展開(kāi)熱烈的發(fā)言,。中心人員認(rèn)真聆聽(tīng)，做好記錄,，對(duì)所提問(wèn)題能即時(shí)回答的馬上給予答復(fù)，對(duì)不能回答的問(wèn)題記錄在案,，對(duì)提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行梳理,。歸納有以下幾條：

1、新莞人代表就居住證如何辦理,，需要什么資料,，辦理的程序;居住證和暫住證的異同;居住證的服務(wù)功能，辦理居住證有什么實(shí)惠;五年入學(xué),，七年入戶等的相關(guān)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行咨詢,。居住證的推行使新莞人更有親切感、歸屬感,。

3,、大部分新莞人都希望子女入讀公辦學(xué)校，但申請(qǐng)入讀公辦學(xué)校門(mén)檻高,、手續(xù)繁復(fù),，指引不夠清晰，希望能簡(jiǎn)化辦理手續(xù),，建立完善的辦事指南,。新莞人子女入讀民辦學(xué)校讀書(shū)費(fèi)用高,，大多家庭承擔(dān)不起，造成很多留守兒童或失學(xué)兒童,。

4,、企業(yè)招工困難、影響企業(yè)正常生產(chǎn),。隨著政府對(duì)企業(yè)的大力扶持,，金融風(fēng)暴逐漸過(guò)去，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境有所好轉(zhuǎn),，訂單逐步增多,，節(jié)后出現(xiàn)招工難的現(xiàn)象。希望政府搭建平臺(tái),，建立完善,、長(zhǎng)效的用工機(jī)制幫助企業(yè)解決招工難的問(wèn)題。

5,、提高政府行政部門(mén)(社區(qū))的服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的走訪，為企業(yè)排憂解難,，解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題,。

6、社區(qū)醫(yī)療建設(shè)不夠完善,，應(yīng)該加強(qiáng)硬件建設(shè),，加強(qiáng)社區(qū)門(mén)診醫(yī)生的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升醫(yī)生的專業(yè)水平,。

7,、政府加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，營(yíng)造良好的居住環(huán)境,，加大園林綠化,、治安崗?fù)ぁⅢw育運(yùn)動(dòng),、娛樂(lè)休閑以及購(gòu)物等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。

8、公交線路不夠完善,，出行不方便,，公交乘車(chē)費(fèi)用高。

座談會(huì)的開(kāi)展,，得到新莞人的熱烈回響,，真實(shí)感受到政府對(duì)新莞人的關(guān)愛(ài)。

根據(jù)以上問(wèn)題,，中心向市局及相關(guān)職能部門(mén)反映,，以供決策,。

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇十八

我市計(jì)劃生育信訪工作積極推行“以人為本”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念,，在提高辦信接訪質(zhì)量,、規(guī)范信訪秩序、促進(jìn)信訪問(wèn)題解決,，推動(dòng)信訪工作法制建設(shè)等方面做出不懈努力,。通過(guò)實(shí)行依法信訪，創(chuàng)新工作機(jī)制,，強(qiáng)化工作職責(zé),，妥善化解計(jì)生信訪矛盾，有效控制越級(jí)上訪等方面取得一定成效?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、基本情況

全市計(jì)劃生育系統(tǒng)共受理計(jì)劃生育來(lái)信、來(lái)電,、來(lái)訪1513件(次),，其中：個(gè)人來(lái)信18件(次)，個(gè)人訪315件(次),，電話訪1179件(次),，電子訪1件(次)。求決類(lèi)133件(次),、舉報(bào)類(lèi)17件(次),、咨詢類(lèi)1363件(次)。無(wú)集體上訪和越級(jí)上訪事件發(fā)生,。

二,、主要做法

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,，提高調(diào)處效率,。

我局認(rèn)真貫徹落實(shí)中央,、省,、市關(guān)于信訪工作的要求,，切實(shí)擔(dān)負(fù)起抓好信訪工作的政治責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，確保信訪工作責(zé)任到人,，措施到位，努力把信訪工作落到實(shí)處,。為進(jìn)一步做好我市計(jì)劃生育信訪工作,，我局把計(jì)生信訪工作定為各部門(mén)計(jì)生例會(huì)的研討專題，進(jìn)一步加大組織協(xié)調(diào)和工作指導(dǎo)的力度,。

局領(lǐng)導(dǎo)親自批示重要來(lái)信,，接待重要來(lái)訪,，聽(tīng)取工作匯報(bào)。親自過(guò)問(wèn)重大信訪案件的解決,，親自協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理,，加強(qiáng)對(duì)重大信訪問(wèn)題的研討，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)和促進(jìn)信訪工作的開(kāi)展,。局領(lǐng)導(dǎo)多次下基層,，理順各層級(jí)各部門(mén)的關(guān)系，合力解決上訪群眾反映的問(wèn)題,，最大限度地減少越級(jí)和重復(fù)上訪,，為做好我市人口和計(jì)劃生育信訪工作提供有力保證。

(二)加強(qiáng)制度建設(shè),，完善信訪秩序,。

一是確立領(lǐng)導(dǎo)辦案制度。領(lǐng)導(dǎo)接訪制度和領(lǐng)導(dǎo)督辦制度,。建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。各鎮(zhèn)(街)計(jì)生分管領(lǐng)導(dǎo)是計(jì)生信訪工作第一責(zé)任人，各計(jì)生辦主任兼任計(jì)生信訪員,，建立健全了領(lǐng)導(dǎo)接訪制度,，凡重大、疑難信訪,，分管信訪領(lǐng)導(dǎo)直接接待來(lái)訪群眾;二是建立信訪工作責(zé)任制,，包括信訪工作來(lái)信、接訪,、辦案制度和工作聯(lián)系制度以及信息反饋制度;三是建立信訪處理和舉報(bào)制度;四是建立執(zhí)法監(jiān)督制度,，包括設(shè)立舉報(bào)箱、意見(jiàn)箱等;五是建立信訪熱點(diǎn)問(wèn)題排查制度;六是建立定期上報(bào)信訪制度,。

此外,，各級(jí)計(jì)劃生育部門(mén)還開(kāi)設(shè)了信訪電話專線。在落實(shí)信訪的制度中,，各級(jí)計(jì)生部門(mén)按照“分級(jí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé),，歸口辦理”的原則,，進(jìn)一步明確縱向和橫向兩個(gè)責(zé)任，一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí),，把處于萌芽狀態(tài)的信訪問(wèn)題解決在基層，做到不拖延,，不把矛盾上交,。建立首問(wèn),、首辦責(zé)任制、一次性告知制度,，堅(jiān)持做到“四讓四不讓”,，即：要讓黨和政府把溫暖送給群眾，要讓人口計(jì)生政策落到實(shí)處,，要讓群眾了解計(jì)生的優(yōu)惠政策,，要讓計(jì)生人精神在我身上發(fā)揚(yáng);不讓該辦的事在我身上延誤，不讓扯皮推諉的事在我身上發(fā)生,，不讓來(lái)機(jī)關(guān)辦事的人在我面前受到冷落,，不讓計(jì)生人形象在我身上受到影響。

(三)加強(qiáng)工作指導(dǎo),，促進(jìn)依法行政,。

我局加強(qiáng)對(duì)基層信訪工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，為促進(jìn)基層依法行政,、及時(shí)化解矛盾,，開(kāi)展計(jì)劃生育法制教育，增強(qiáng)各級(jí)計(jì)劃生育干部依法行政觀念,，依法正確處理計(jì)劃生育信訪問(wèn)題,，信訪工作水平明顯提高。計(jì)劃生育工作中簡(jiǎn)單,、粗暴的做法少了,，過(guò)細(xì)的思想工作多了，株連親屬等違反“七個(gè)不準(zhǔn)”的侵權(quán)行為得到有效控制,。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作,，多次下基層指導(dǎo)基層依法行政，不流于形式,，變上訪為下訪,，到問(wèn)題發(fā)生地聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，就地了解和幫助群眾解決實(shí)際困難,，共同做好信訪工作,。

三、存在問(wèn)題

(一)依法行政觀念不強(qiáng),。部分基層計(jì)生干部法制觀念淡薄，死守以前老的.觀念,，強(qiáng)調(diào)只有用強(qiáng)硬的行政手段,，才能改變計(jì)劃生育工作落后狀況。個(gè)別中心鎮(zhèn)流動(dòng)育齡婦女多,，計(jì)生情況復(fù)雜,，計(jì)生工作開(kāi)展困難,，計(jì)劃生育執(zhí)法侵權(quán)行為偶有發(fā)生。

(二)首問(wèn)制落實(shí)不到位,。個(gè)別基層計(jì)生部門(mén)怕麻煩,，直接把信訪群眾推給上級(jí)部門(mén)，違反了《信訪條例》中關(guān)于“堅(jiān)持屬地管理,，分級(jí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé),，依法,、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則”的規(guī)定,，沒(méi)能防范于未燃,。

四、工作設(shè)想

1,、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念,，堅(jiān)持以民為本、屬地管理,、重心下移,、服務(wù)群眾的工作原則。

2,、進(jìn)一步完善計(jì)劃生育信訪規(guī)范化管理制度,，使計(jì)生信訪工作適應(yīng)新時(shí)期發(fā)展的需要。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)計(jì)生信訪工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，提高計(jì)生信訪工作人員思想政治覺(jué)悟和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

我們將認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)人口和計(jì)劃生育信訪工作要求,，始終把做好計(jì)生信訪工作作為構(gòu)建和諧計(jì)生,、提升計(jì)生工作整體水平的一項(xiàng)重要措施來(lái)抓。深入貫徹落實(shí)《信訪條例》,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)持保民生、保穩(wěn)定的工作方針,，認(rèn)真排查化解矛盾糾紛,，不斷完善信訪長(zhǎng)效機(jī)制，提高信訪法制化,、規(guī)范化,、制度化的管理水平。面對(duì)前進(jìn)道路上的困難和挑戰(zhàn)，自覺(jué)增強(qiáng)政治意識(shí),、

大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí),，努力探索新形勢(shì)下信訪工作的新思路,、新舉措、新辦法,，以為人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題為著眼點(diǎn),，以維護(hù)我市人口環(huán)境和諧幸福為宗旨，竭誠(chéng)努力促進(jìn)我市計(jì)生信訪工作再上新高度,。

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇十九

從20xx年x月來(lái)到xx公司,，到現(xiàn)在已經(jīng)有一年時(shí)間了。在這一年的工作中,，經(jīng)歷了很多事情,，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在這里,，我要感謝領(lǐng)導(dǎo),，給了我一個(gè)成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心,。在這幾年的時(shí)間里,，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過(guò)去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、在工作中主要存在的問(wèn)題有

1、由于幾年來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí),。

2、在工作中,，有很多新的技術(shù)問(wèn)題,，但是深知發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程,，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程,，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決,。

3,、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠,，缺乏全局觀念，對(duì)硫胺工段還缺少了解和分析,，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的流程認(rèn)識(shí)不夠,，邏輯能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過(guò)我相信,，在以后的工作中,，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的流程,。

二,、工作心得

1、在工作實(shí)踐中,，我參與了許多集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致,，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克,、戰(zhàn)無(wú)不勝。

工作中,，很多工作是一起完成的,，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充,，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí),、有效和清晰,。

2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,，力求精細(xì)化,，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī),。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾年我在心態(tài)方面的進(jìn)步,。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置,，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少,；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng),。

3、在工作中,，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn),，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诠ぷ髑?，一定要?duì)業(yè)務(wù)流程很了解,，在工作之前，多辛苦一下,，減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因,，耽誤公司的生產(chǎn)。

在工作中,，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí),，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本,、進(jìn)度意識(shí),；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅,，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理,，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉叀Ｎ乙欢〞?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，做出更好的成績(jī),。

三、工作教訓(xùn)

經(jīng)過(guò)這幾年的工作學(xué)習(xí),，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急,；

在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了,，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成,，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大,，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間,。

2.對(duì)流程不夠熟悉；

在工作中,，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠,。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā),，但說(shuō)到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提

3.工作不夠精細(xì)化；

平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程,，雖然工作也經(jīng)常回頭看,、做總結(jié),，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤,。以后個(gè)人工作中要專門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思,，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

4.缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),；

今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)工段有了新的認(rèn)識(shí),，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度,。

6.缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié),；

在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠,，如果每天,、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非,、得與失,，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中,，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己,。

7.做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié),，有拖沓現(xiàn)象,；

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面,，如果工作更積極主動(dòng)一些,，更雷厲風(fēng)行一些,，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候,，不一定要把工作做到細(xì)才是的,。進(jìn)度、質(zhì)量,、成本綜合考慮,，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題,，隨時(shí)修正,。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步,，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求,。

在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

四,、工作計(jì)劃

其中,，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1、要提高工作的主動(dòng)性,，做事干脆果斷,，不拖泥帶水；

2,、工作要注重實(shí)效,、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成,；

3,、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺,；

一年的時(shí)間,，讓我得到的不僅是豐厚的經(jīng)驗(yàn)，更提升了自身水平,，得到了大家的認(rèn)可,，再次向大家表示衷心的感謝！

4,、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力,，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作；

5,、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐,。

最后,，我對(duì)自己目前的工作狀態(tài)還是比較滿意的，希望領(lǐng)導(dǎo)審閱,！

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇二十

20xx年信訪辦以省院《信訪積案清理化解百日攻堅(jiān)戰(zhàn)》活動(dòng)為契機(jī),，對(duì)涉訴信訪工作進(jìn)行了積極探索，更新思想觀念,，暢通信訪渠道,，轉(zhuǎn)變工作方法，走出一條涉訴信訪工作新路子,，創(chuàng)新了一些方法,，取得了較好成績(jī)，20xx年我院沒(méi)有進(jìn)京訪,、進(jìn)京非訪和群體訪案件,。

1、健全涉訴信訪工作機(jī)制

為進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任,，扭轉(zhuǎn)我院信訪工作落后局面，提高信訪工作規(guī)范化,、制度化水平,，依法及時(shí)解決群眾合理訴求，扎實(shí)推動(dòng)涉訴信訪問(wèn)題的實(shí)質(zhì)解決,，我院黨組于20xx年7月1日研究制定了《哈爾濱市阿城區(qū)人民法院信訪工作責(zé)任追究實(shí)施辦法

（試行）》,。進(jìn)一步明確：院黨組書(shū)記、院長(zhǎng)是法院信訪工作第一責(zé)任人,，主管副院長(zhǎng)主抓,、信訪工作人員和各部門(mén)長(zhǎng)具體抓信訪工作，一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí),，形成齊抓共管，人人參與的信訪工作局面,。各部門(mén)長(zhǎng)每周二必須到信訪一線接待上訪人,，把苗頭問(wèn)題解決在初訪；狠抓案件質(zhì)量,，從源頭上杜絕和減少上訪,。

2、全面清理積案,，著力實(shí)現(xiàn)“清倉(cāng)見(jiàn)底”,。

信訪辦以信訪積案“存量清倉(cāng)見(jiàn)底”為目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展化解涉訴信訪積案專項(xiàng)工程,。制定了《阿城區(qū)人民法院信訪積案清理化解“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”活動(dòng)實(shí)施方案》,，成立化解信訪積案工作專班,，實(shí)行專案專人包保，全力攻堅(jiān),，精準(zhǔn)施策,，包案督辦并逐案形成信訪卷宗。逐案研究化解方案,、解決措施,，全面開(kāi)展積案清理化解活動(dòng)。通過(guò)案件評(píng)查區(qū)分信訪有理,、無(wú)理,，將評(píng)查結(jié)果作為維持公正結(jié)論和依法糾錯(cuò)的依據(jù)。對(duì)無(wú)理信訪案件,，加強(qiáng)宣傳教育,，引導(dǎo)信訪人合法維權(quán)，告知信訪權(quán)利義務(wù),，結(jié)合案情充分釋法明理,。

省院百日攻堅(jiān)戰(zhàn)重點(diǎn)督辦的67件信訪案件，化解63件,，其中信訪書(shū)面保證息訴罷訪的51件,；導(dǎo)入程序2件；省院確認(rèn)終結(jié)轉(zhuǎn)地方穩(wěn)控10件,。

3,、細(xì)致摸排，將涉法涉訴案件納入檔案化管理范圍,。

以20xx年以來(lái)進(jìn)京登記訪,、進(jìn)京非正常訪、到省訪及中央,、省,、市巡視等工作期間移交案件為清理重點(diǎn)，排查摸清訪量基數(shù),，共排查信訪案件233件（重復(fù)訪29人67件次）,，其中非訴案件3件，賠償案件2件,，行政案件18件,，民事案件58件，刑事案件13件,，執(zhí)行案件135件,。建立信訪案件臺(tái)賬，做到信訪案件導(dǎo)入、移交,、轉(zhuǎn)辦,、督辦、反饋全程留痕,，切實(shí)提高信訪件辦結(jié)率,，增強(qiáng)信訪預(yù)防、矛盾排查力度,。

4,、積極組織開(kāi)展依法確認(rèn)終結(jié)工作。

協(xié)調(diào)各責(zé)任部門(mén)加大推進(jìn)無(wú)理訪確認(rèn)工作力度,，對(duì)符合終結(jié)標(biāo)準(zhǔn),，應(yīng)辦理移交屬地管理的信訪案件，積極將相關(guān)情況向區(qū)委政法委匯報(bào),，請(qǐng)區(qū)委政法委予以幫助協(xié)調(diào)辦理無(wú)理訪案件轉(zhuǎn)出工作,。20xx年我院信訪案件經(jīng)省院確認(rèn)無(wú)理訪2件，均已轉(zhuǎn)出由地方穩(wěn)控,；目前,，我院信訪案件正在省院無(wú)理訪確認(rèn)中6件，擬報(bào)中院轉(zhuǎn)送省院無(wú)理訪確認(rèn)18件,。

5,、重視初信初訪，提高首辦成功率,。

把好群眾初訪第一關(guān),，對(duì)于群眾初訪中反映的問(wèn)題,，能一次性徹底解決的,，不讓群眾跑兩次，防止一般性的群眾信訪轉(zhuǎn)化為涉法上訪,；做到來(lái)訪有人接,、材料有人收、咨詢有人答,，工作有反饋,，為信訪人提供“一站式”服務(wù)。努力提高信訪工作的質(zhì)量和效率,，力爭(zhēng)將初信初訪問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),，形成信訪工作的良性發(fā)展的局面，防止纏訪鬧訪事件的發(fā)生,。

1,、從源頭上消化和遏制涉法信訪問(wèn)題力度不夠

個(gè)別干警沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)涉訴信訪工作是一項(xiàng)艱難而復(fù)雜的工作，大局意識(shí)、司法為民意識(shí),、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),，切實(shí)把信訪工作貫穿到審理案件的每個(gè)環(huán)節(jié)，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒,，及時(shí)化解矛盾工作力度不夠,。辦案人遇有信訪苗頭的案件不能及時(shí)匯報(bào)。對(duì)有鬧事苗頭的信訪案件,，信息不暢通,，溝通不及時(shí)，沒(méi)能把信訪事件消除在萌芽狀態(tài),。

3,、對(duì)無(wú)理鬧訪、纏訪人員制裁力度不強(qiáng)

未能堅(jiān)決制裁違法信訪,。對(duì)無(wú)理訪,，數(shù)年纏訪的分析原因，理性處置,，耐心勸其息訴的同時(shí),，對(duì)沒(méi)有達(dá)到個(gè)人目的而無(wú)理取鬧，蓄意煽動(dòng),，抵毀法院形象,，誹謗法官的無(wú)理上訪人的依法制裁不及時(shí)，對(duì)其他無(wú)理上記人沒(méi)能起到警示作用

1,、建立廉潔高效的處訪綠色通道,。建立信訪工作流程管理，對(duì)信訪工作各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理,，保證信訪渠道的暢通和行之有效的處訪辦法,。以來(lái)信來(lái)訪必登、登記必查,、查必有果為原則,，對(duì)全院立案、審判,、執(zhí)行及紀(jì)律作風(fēng)等方面存在瑕疵,、錯(cuò)誤及群眾不滿意的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，進(jìn)行登記造冊(cè),、分流管理,、專人負(fù)責(zé)、確保信訪問(wèn)題源頭上有人管,，過(guò)程中有人查,，責(zé)任上有人擔(dān)，促進(jìn)信訪問(wèn)題及時(shí)答復(fù)和有效化解。

2,、建立督辦及追責(zé)機(jī)制,。根據(jù)我院信訪工作責(zé)任追究實(shí)施辦法，信訪辦對(duì)信訪案件進(jìn)行接待,、登記后,，對(duì)辦理落實(shí)情況下達(dá)信訪督辦單，由責(zé)任部門(mén)主管院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪案件進(jìn)行督辦,。具體承辦單位應(yīng)按督辦單時(shí)限和要求進(jìn)行辦理,，并將辦理情況報(bào)信訪辦，由信訪辦形成信訪卷宗,，并將辦理結(jié)果反饋給信訪人,。對(duì)未及時(shí)和按要求辦理的，信訪辦經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)布信訪工作通報(bào),，并根據(jù)我院信訪工作責(zé)任追究實(shí)施辦法對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé),。對(duì)來(lái)訪內(nèi)容涉及法官違法亂紀(jì)的，信訪辦經(jīng)請(qǐng)示院領(lǐng)導(dǎo)后將材料轉(zhuǎn)交紀(jì)檢^v^門(mén),，并協(xié)同辦理,。

3、建立信訪通報(bào)機(jī)制,。主要包括上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)送,、交辦信訪事項(xiàng)的處理情況、日常接訪中群眾投訴的信訪問(wèn)題處理情況等,。對(duì)全院3個(gè)月內(nèi)信訪基本情況,、信訪化解情況及新類(lèi)型信訪情況做好統(tǒng)計(jì)分析，并對(duì)未化解信訪問(wèn)題進(jìn)行全院通報(bào),，同時(shí)分析總結(jié)信訪問(wèn)題特點(diǎn),，并就季度內(nèi)信訪特點(diǎn)提出相關(guān)建議。及時(shí)為院黨組決策及全院立,、審,、執(zhí)運(yùn)行分析提供反饋信息,，促使信訪問(wèn)題得到及時(shí),、有效、妥善的處理,。

在今后工作中,，信訪辦將繼續(xù)查找不足，不斷改進(jìn),，并注重結(jié)合實(shí)際,，以“群眾訴求合理的解決問(wèn)題到位、訴求無(wú)理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位,、行為違法的依法處理到位”為總要求,，積極探索務(wù)實(shí)有效的工作方法，依法糾正執(zhí)法差錯(cuò),，保障合法權(quán)益,，維護(hù)公正結(jié)論，引導(dǎo)信訪人有序理性反映訴求,，扎實(shí)做好涉訴信訪維穩(wěn)工作,，以法治思維和法治方式處置信訪事項(xiàng)，切實(shí)提高干警處理信訪問(wèn)題的水平和群眾工作能力,，逐步實(shí)現(xiàn)把涉訴信訪問(wèn)題納入法治軌道解決,。

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇二十一

今年上半年，我鎮(zhèn)信訪工作在區(qū)信訪辦的關(guān)懷指導(dǎo)下,，在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《xx市信訪條例》,，全面落實(shí)貫徹黨的十八大精神,，牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的觀念,，堅(jiān)持從改革,、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā),，高度重視和加強(qiáng)信訪工作,，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，及時(shí)解決各類(lèi)突出矛盾,，進(jìn)一步暢通信訪渠道,，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制,，建立了暢通,、有序、務(wù)實(shí),、高效的信訪工作新秩序,，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。

（一）基本情況

從受理數(shù)量分析,，今年1-5月的信訪總量較去年同期下降了,。究其原因，主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：一是主要領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)牽頭,，職能部門(mén)積極參與協(xié)調(diào),，免去了信訪流轉(zhuǎn)的流程（主要為涉及xx高架建設(shè)的“xx市場(chǎng)”,、“xx建材市場(chǎng)”等大型集訪事項(xiàng)）。二是通過(guò)加強(qiáng)信訪接待窗口調(diào)解力度,，結(jié)合每周二領(lǐng)導(dǎo)接待制度,，提高了信訪事項(xiàng)的即時(shí)調(diào)處效率。三是部分信訪人逐漸趨于理智,，從原來(lái)的“凡事只找信訪辦”轉(zhuǎn)變?yōu)橄认蛐旁L辦咨詢,，再找職能部門(mén)直接反映相關(guān)事項(xiàng)。

（二）反映的主要問(wèn)題

1,、物業(yè)管理類(lèi)矛盾占據(jù)重要比例

隨著我鎮(zhèn)社區(qū)生活的不斷完善,，越來(lái)越多的關(guān)于物業(yè)管理不善、物業(yè)選聘不透明,、業(yè)委會(huì)選舉不公等問(wèn)題正逐漸成為社區(qū)矛盾的焦點(diǎn),。尤其在推崇社區(qū)自治管理的今天，業(yè)主們主動(dòng)投身于小區(qū)日常事務(wù),，協(xié)助并配合政府一同做好社區(qū)管理工作,。但是，由于不少業(yè)主對(duì)參與決策的積極性不高,、業(yè)主大會(huì)意見(jiàn)較難統(tǒng)一等原因,，使得業(yè)委會(huì)往往未能發(fā)揮更好的作用。加上業(yè)委會(huì)系自籌組織的特殊性,，政府部門(mén)只作必要的指導(dǎo)和監(jiān)督,，一定程度上缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)管政策。1-5月,，物業(yè)管理類(lèi)信訪事項(xiàng)達(dá)76件,，占信訪總量的。

2,、城市管理類(lèi)矛盾有上升趨勢(shì)

由于城市管理涵蓋面較廣,，且與居民的生活息息相關(guān)，社區(qū)環(huán)境的良好程度直接決定了居民對(duì)城市化進(jìn)程的認(rèn)可程度,，在城市建設(shè)日新月異的今天,，社區(qū)居民對(duì)城市管理的要求和期望也在不斷提高。今年上半年的城市管理類(lèi)矛盾主要集中在：無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng),、道路環(huán)境衛(wèi)生,、違章搭建、亂設(shè)攤等,。1-5月,，城市管理類(lèi)信訪事項(xiàng)共計(jì)57件,，占信訪總量的,。

3,、市政重大工程前期矛盾較為集中

去年年末至今，因xx高架工程建設(shè)需要,，我鎮(zhèn)對(duì)工程沿線xx村,、xx水產(chǎn)批發(fā)市場(chǎng),、xx建材市場(chǎng)及周邊企業(yè)按計(jì)劃,、分時(shí)段開(kāi)展了協(xié)議動(dòng)遷工作,。由于動(dòng)遷難度大,、涉及戶數(shù)多,、時(shí)間跨度長(zhǎng)等原因,，今年關(guān)于反映動(dòng)拆遷的個(gè)訪,、集訪矛盾較之去年同期有了一定程度的增加,。其中,，xx水產(chǎn)批發(fā)市場(chǎng),、xx建材市場(chǎng)已發(fā)生7次集訪、越級(jí)訪事件,，后經(jīng)多方協(xié)調(diào),、溝通及多次書(shū)面答復(fù)，目前協(xié)商工作正有序開(kāi)展,，形勢(shì)基本處于可控狀態(tài),。

4、歷史積案,、疑難信訪矛盾亟待解決

針對(duì)信訪老戶趙燕芬等5人反映對(duì)原莘西南路245號(hào)商鋪被拆不滿的信訪事項(xiàng),，已于xx年由市信訪辦批準(zhǔn)核查終結(jié)。但鑒于趙燕芬等人仍堅(jiān)持上訪,，要求政府幫助協(xié)調(diào)的訴求,，我鎮(zhèn)繼續(xù)本著“為群眾排憂解難”的宗旨，于xx年6月6日邀請(qǐng)開(kāi)發(fā)商西秋房產(chǎn)與另3名信訪人進(jìn)行了協(xié)調(diào),，詳細(xì)告知了補(bǔ)償方案的內(nèi)容和具體細(xì)節(jié),，并建議信訪人從大局考慮，權(quán)衡利弊,，爭(zhēng)取盡早達(dá)成一致意見(jiàn),，最終化解矛盾。另關(guān)于滬杭客專沿線嚴(yán)漢平等人反映高鐵擾民的問(wèn)題,，目前我鎮(zhèn)一方面定期約訪信訪人進(jìn)行溝通,，穩(wěn)定其情緒，另一方面正積極與上級(jí)部門(mén)協(xié)調(diào),，爭(zhēng)取盡早落實(shí)維穩(wěn)方案,，化解矛盾。

（一）堅(jiān)持預(yù)防為主,，深入開(kāi)展矛盾排查化解工作

開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作,，是有效化解社會(huì)不穩(wěn)定因素的一項(xiàng)重要措施,，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。因此,，今年我們繼續(xù)堅(jiān)持以人為本,，積極開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問(wèn)題,。一是定期組織力量摸排,、掌握一些可能引發(fā)集訪的人和事，以及一些苗頭性,、動(dòng)態(tài)性的問(wèn)題,，做到未訪先知、接訪有備,。二是對(duì)排查出的矛盾,，堅(jiān)持“案結(jié)事了”的原則，綜合運(yùn)用人民調(diào)解,、司法調(diào)解等手段,，根據(jù)具體問(wèn)題具體分析原則處理各類(lèi)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。

（二）健全各項(xiàng)制度,，建立信訪工作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制

一是堅(jiān)持鎮(zhèn)三套班子領(lǐng)導(dǎo)的“周二領(lǐng)導(dǎo)接待日”制度，為群眾反映問(wèn)題提供“綠色通道”,，減少新增,、重復(fù)信訪事項(xiàng)，提高一次性解決率,。二是對(duì)集中排查出的重大,、疑難信訪矛盾，以案件性質(zhì),、信訪人所在地等為主要依據(jù),，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，由包案領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)每一個(gè)信訪矛盾的內(nèi)容,，明確責(zé)任單位,、責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人，督促落實(shí)化解,、緩解和穩(wěn)控措施,。另外，針對(duì)這幾年反響較大的八個(gè)村（改制村）反映的動(dòng)遷政策,、宅基地補(bǔ)償?shù)葐?wèn)題,，我鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)更是經(jīng)常以定期、不定期的形式約訪群眾代表開(kāi)展信訪溝通會(huì),，與群眾一起就近年來(lái)的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行深入討論,、溝通,，為進(jìn)一步密切群眾，了解民情,、民意提供了堅(jiān)實(shí)保障,，也為政府決策村民長(zhǎng)效增收機(jī)制提供了可靠依據(jù),。

（三）秉持依法依規(guī),，形成良好的信訪工作秩序

一是依法按政策解決信訪問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定,，有條件能夠解決的,，限期解決到位。對(duì)暫不具備解決條件,，需逐步給予解決的,，向來(lái)訪人解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決,。二是依法維護(hù)信訪秩序,。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧,、擾亂信訪秩序的上訪群眾,，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施,，依法予以處置,，維護(hù)正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問(wèn)題,。對(duì)涉法涉訴信訪案件,，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁,、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題,，維護(hù)信訪人的合法權(quán)益。

（四）重視初信初訪,，源頭減少重復(fù)信訪發(fā)生率

一是規(guī)范初信初訪受理工作,。注重從辦信、接訪的起始點(diǎn)抓起,，明確工作職責(zé),，規(guī)范操作流程，做到“件件有回音,，事事有著落”,，使每一件信訪事項(xiàng)都能夠按期辦結(jié)。二是明確初信初訪責(zé)任分工,。對(duì)一些比較復(fù)雜的初信初訪問(wèn)題,，要根據(jù)事件的性質(zhì)和涉及的范圍,，及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，組織牽頭職能部門(mén)和相關(guān)單位聯(lián)合開(kāi)展協(xié)調(diào)工作,，制定化解方案,。三是確保初信初訪的辦結(jié)質(zhì)量。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)批示,、轉(zhuǎn)辦的重要初信初訪信件,，隨時(shí)跟進(jìn)處置進(jìn)展情況，及時(shí)解決跟進(jìn)中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題,，提高初信初訪工作質(zhì)量,。

（五）學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》，開(kāi)創(chuàng)信訪工作新局面

為進(jìn)一步深化今年4月新修訂的《xx市信訪條例》,，我辦全體人員于xx年4月17日參加了由區(qū)信訪辦組織的“閔行區(qū)信訪培訓(xùn)會(huì)議”,，認(rèn)真解讀了新增加的條款內(nèi)容，深入強(qiáng)化了相關(guān)業(yè)務(wù)操作技能,。新的《信訪條例》與舊條例相比,，增加了暢通信訪渠道、創(chuàng)新信訪工作機(jī)制,，以及強(qiáng)化信訪工作責(zé)任的內(nèi)容,，并完善了維護(hù)信訪秩序的內(nèi)容。通過(guò)這一次的集中學(xué)習(xí),，使我辦人員更加深刻領(lǐng)會(huì),、準(zhǔn)確把握了條例的內(nèi)容，牢固樹(shù)立了以人為本,、履職為民的理念,，了解了加強(qiáng)信訪受理和交辦督辦、綜合分析和信息報(bào)送群眾工作的重要性,，提高了進(jìn)一步做好信訪工作的能力和積極性,。

（一）群眾思想觀念上存在誤區(qū)

一些上訪群眾不管反映什么樣的問(wèn)題，都堅(jiān)持一個(gè)觀念,，就是：不找信訪辦,，不找具體部門(mén)，只有找書(shū)記,、鎮(zhèn)長(zhǎng)才能解決問(wèn)題,。另一些群眾認(rèn)為不論什么事，只要參與信訪的人越多,，問(wèn)題就能解決得越快,。還有一些信“訪”不信“法”的群眾，心里清楚自己反映的事情屬于涉法涉訴，但往往因?yàn)樵V訟費(fèi)用等問(wèn)題,，加上信訪的門(mén)檻又低,，第一個(gè)想到的就是來(lái)上訪，尋求政府幫助,。這些現(xiàn)象,，在我們?nèi)粘Ｌ幚淼男旁L事項(xiàng)中已經(jīng)占了較大比重。

（二）因政策法規(guī)限定,，違規(guī)現(xiàn)象處置缺乏有效抓手

一些纏訪,、鬧訪事件之所以有禁無(wú)止，與對(duì)違規(guī)上訪者懲處不力有很大的關(guān)系,。究其原因,，一是由于目前還沒(méi)有將《信訪條例》和《治安處罰法》的相關(guān)規(guī)定相結(jié)合,。二是對(duì)一些嚴(yán)重影響政府正常辦公秩序的纏訪行為沒(méi)有制止的有力措施,，導(dǎo)致上訪人屢次纏訪、鬧訪,。還有一些無(wú)證無(wú)照的餐飲店鋪（如水清路,、報(bào)春路無(wú)證餐飲店，名都路步行街無(wú)證餐飲店等）,，都因前期監(jiān)管不力,、制度不全及相關(guān)行政法規(guī)的限定，使得職能單位缺乏有力的依據(jù)給予嚴(yán)厲查處,，無(wú)法從源頭上進(jìn)行根治,。

（一）強(qiáng)化穩(wěn)控責(zé)任，及時(shí)做好排查化解工作

建立矛盾糾紛排查化解制度,。把工作中心從事后處理轉(zhuǎn)到事前防范上來(lái),，進(jìn)一步健全和完善“經(jīng)常排查、定期分析,、預(yù)警方案,、限期化解、應(yīng)急處置,、責(zé)任倒查”的排查工作機(jī)制,，真正做到矛盾糾紛排查發(fā)現(xiàn)得早、化解得了,、控制得住,、處理得好，把矛盾糾紛化解在最基層,，解決在萌芽狀態(tài),。

（二）加大宣傳力度，做好上訪群眾思想工作

引導(dǎo)、教育群眾依法有序上訪,，讓群眾明白處理信訪問(wèn)題在基層而不是在上級(jí),，解決信訪問(wèn)題靠法規(guī)而不是靠領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持“疏”,、“堵”結(jié)合,，對(duì)一般的群眾上訪，采取教育疏導(dǎo)為主,，及時(shí)化解矛盾,；對(duì)惡意糾纏、影響機(jī)關(guān)工作秩序的群眾上訪,，堅(jiān)決批評(píng)制止,，情節(jié)嚴(yán)重、影響較大的,，移送^v^門(mén)依法查處,。

（三）完善制度建設(shè)，健全社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制

對(duì)一些涉及面廣,、與群眾利益密切相關(guān)的房屋拆遷,、土地征用、城市管理等重大政策,、城市管理措施以及其他可能影響公共安全的大型活動(dòng)等重大事項(xiàng),，要狠抓預(yù)防、提前介入,、深入調(diào)研,、詳細(xì)論證，對(duì)可能發(fā)生的矛盾進(jìn)行科學(xué)預(yù)判,，切實(shí)把握政策,、決策關(guān)口，從源頭上防范各類(lèi)矛盾的發(fā)生,。

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇二十二

總之,，215上半年辦事處信訪工作，緊緊圍繞市委“一正,、一創(chuàng),、一滿意”的工作思想，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為大局,，全面落實(shí)信訪工作各項(xiàng)制度,，重點(diǎn)解決信訪工作的薄弱環(huán)節(jié)。今后我們要繼續(xù)努力,，找出差距,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，使信訪工作再上新臺(tái)階。

在區(qū)委,、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，我街堅(jiān)持以黨的xx大精神為指導(dǎo)，按照全區(qū)“跨越趕超,、創(chuàng)新發(fā)展”的總體要求,，立足本街實(shí)際，緊緊圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心任務(wù),，開(kāi)拓創(chuàng)新,、攻堅(jiān)克難、真抓實(shí)干,、主動(dòng)作為,，全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),，密切聯(lián)系人民群眾,，確保街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

一,、度工作總結(jié)

(一)招商引資展現(xiàn)新貌,，經(jīng)濟(jì)建設(shè)成績(jī)突出

1,、截止12月底,，街道本級(jí)財(cái)政收入完成3000萬(wàn)元，其中國(guó)稅本級(jí)財(cái)政收入完成 900萬(wàn)元,，地稅本級(jí)財(cái)政收入完成2100萬(wàn)元,。今年各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)助收入5026萬(wàn)元，其中財(cái)政撥款萬(wàn)元,，上級(jí)部門(mén)專項(xiàng)補(bǔ)助收入1255萬(wàn)元,。

2、截止12月底,，全街完成固定資產(chǎn)投資總額億元,引進(jìn)市外境內(nèi)資金形成固定資產(chǎn)億元,，引進(jìn)外資600萬(wàn)美元，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口30萬(wàn)美元,，引進(jìn)總部企業(yè)一個(gè)(華誼兄弟長(zhǎng)沙電影文化城有限公司),，新增“四上”企業(yè)一家(湖南德園園林建設(shè)工程有限公司)。街道統(tǒng)計(jì)站被評(píng)為“長(zhǎng)沙市鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道優(yōu)秀統(tǒng)計(jì)站”,、“長(zhǎng)沙市建設(shè)領(lǐng)域統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)單位”,。

3、今年,，以大王山旅游度假區(qū)為主體的文化旅游產(chǎn)業(yè)平臺(tái)建設(shè)全面加速,，6月初華誼電影城項(xiàng)目與湘新投簽訂合作協(xié)議，11月17日，正式舉行奠基儀式,，該項(xiàng)目預(yù)計(jì)投資30億元,，將與湘江^v^其他項(xiàng)目同步建成，于2019年投入運(yùn)營(yíng),，屆時(shí)將成為長(zhǎng)沙一張新的文化名片和長(zhǎng)沙國(guó)際文化名城建設(shè)的重要生力軍,。街道從年初開(kāi)始，對(duì)我街唯一的江心村鵝洲村實(shí)施環(huán)境整治和生態(tài)建設(shè),，打造獨(dú)特的島上生態(tài)休閑項(xiàng)目,。在街道范圍內(nèi)，投資300余萬(wàn)打造“千戶農(nóng)莊產(chǎn)業(yè)示范園”項(xiàng)目,，今年已申報(bào)的共有68戶,，街道已對(duì)第一批申報(bào)戶評(píng)審驗(yàn)收，對(duì)創(chuàng)建并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)莊,，授予“千戶農(nóng)莊產(chǎn)業(yè)示范園”達(dá)標(biāo)戶標(biāo)牌和示范戶標(biāo)牌,，通過(guò)以“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”的辦法給予補(bǔ)助扶持。

(二)項(xiàng)目拆遷持續(xù)發(fā)力,，重點(diǎn)工程建設(shè)有序推進(jìn)

坪塘街道新啟動(dòng)坪塘大道南延線(環(huán)湖路——白泉河路),、湖南省女子強(qiáng)制戒毒所，新學(xué)士路,、新學(xué)士路補(bǔ)征用地4個(gè)項(xiàng)目用地面積近500余畝,，掃尾項(xiàng)目13個(gè)，涉及獅峰山,、紅橋,、長(zhǎng)塘、雙湖,、白泉,、花扎街等6個(gè)村，年內(nèi)實(shí)際完成征地拆遷騰地,、交地項(xiàng)目11個(gè),，保證了項(xiàng)目的如期交地，按時(shí)開(kāi)工建設(shè),，得到了上級(jí)的高度贊賞,。

1、新項(xiàng)目拆遷情況,。一是省重點(diǎn)工程坪塘大道南延線項(xiàng)目3月20日正式啟動(dòng),，項(xiàng)目涉及雙湖、白泉,、紅橋3個(gè)村,，征用土地522畝,，共動(dòng)遷135戶，不到100天的時(shí)間完成簽約100%,，7月份實(shí)現(xiàn)全面交地,，現(xiàn)全線工程順利施工。二是新學(xué)士路項(xiàng)目9月11日正式啟動(dòng),，項(xiàng)目涉及紅橋,、長(zhǎng)塘2個(gè)村，共82戶,，150余畝土地,。截至12月22日，已完成簽約47戶,，拆除5戶,。預(yù)計(jì)在12月30日前完成簽約目標(biāo)任務(wù)的90%。三是蜂巢顏料化工廠拆遷項(xiàng)目8月28日啟動(dòng),，共動(dòng)遷私房255戶,，自管公房110戶，動(dòng)遷人口1000余人,，面積280余畝,。廠區(qū)征收實(shí)施公告于11月9日發(fā)布，目前正抓緊與公司代表進(jìn)行談判,，力爭(zhēng)在規(guī)定期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)廠區(qū)征收簽約;自管公房征收工作已完成前期摸底調(diào)查,，并對(duì)自管公房住戶認(rèn)定名單進(jìn)行了公示，根據(jù)公示情況確定認(rèn)定名單后啟動(dòng)補(bǔ)償簽約工作;私房征收已經(jīng)完成前段摸底調(diào)查和評(píng)估機(jī)構(gòu)選定工作,，完成了第4公告的發(fā)布,。各項(xiàng)工作正抓緊推進(jìn)。

2,、老項(xiàng)目拆遷掃尾情況。一是2019年以來(lái)集體土地上我街共承擔(dān)省,、市,、區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目19個(gè)，涉及紅橋,、獅峰山,、花扎街、長(zhǎng)塘等4個(gè)村,，909戶,，動(dòng)遷人口3128人，征用土地面積4200畝,。今年掃尾項(xiàng)目完成簽約55戶,，拆除78戶,，剩余2戶未簽約，11戶未拆除,。2戶未簽約戶已進(jìn)入司法強(qiáng)拆程序,，并已下達(dá)限期騰地決定書(shū)，在12月30日前實(shí)現(xiàn)簽約騰房,。二是坪塘街道桐溪港社區(qū)棚戶改造項(xiàng)目2019年11月11日啟動(dòng),，共動(dòng)遷230戶(國(guó)有土地193戶，集體土地37戶),，至12月16日,，已實(shí)現(xiàn)全面清零。三是坪塘街道市水泥廠棚戶區(qū)改造項(xiàng)目2019年11月15日啟動(dòng),，共動(dòng)遷私房107戶,，公房177戶。至2月15日,，完成私房簽約106戶,，公房簽約177戶。現(xiàn)剩余1戶未簽約,，正在走司法強(qiáng)拆程序,。

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇二十三

作規(guī)劃

今年以來(lái)，在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在主要領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，信訪辦認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)^v^新修訂的《信訪條例》以及上級(jí)信訪部門(mén)的有關(guān)文件精神,，從構(gòu)建和諧,、穩(wěn)定、平安鴻暢角度出發(fā),，勇于創(chuàng)新,，注重信訪工作機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化信訪工作措施,，推行依法信訪,，提高工作質(zhì)量，為信訪群眾解決實(shí)際問(wèn)題做了一定工作?，F(xiàn)將上半年來(lái)工作完成情況及下半年工作規(guī)劃匯報(bào)如下：

一,、工作基本情況

（一）堅(jiān)持信訪接待大廳值班。今年以來(lái),，無(wú)論節(jié)假日信訪辦都能?chē)?yán)格按照早7：30掛牌接待,，晚打掃衛(wèi)生，為接待領(lǐng)導(dǎo),、來(lái)訪群眾提供干凈,、整潔的環(huán)境,。同時(shí)，在來(lái)訪群眾的接待上,，協(xié)助接待領(lǐng)導(dǎo)做到“一聽(tīng),、二記、三問(wèn),、四看,、五分析”。熱情接待,、耐心解釋,，多渠道疏通，不讓群眾遭受冷落,，不讓機(jī)關(guān)干部形象受到損害,。

（二）信訪訪量。由于鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)重視和信訪辦協(xié)調(diào)及時(shí),，我鎮(zhèn)上半年被上級(jí)登記考核,，禹州以上越級(jí)訪案件2起次4人次，與去年同期同期案件數(shù)下降50%,。

（三）信訪案件受理辦結(jié)情況,。今年以來(lái)，信訪辦共受理上級(jí)信訪部門(mén)登記交辦信訪案件7例,。其中省交辦0例,、許昌交辦1例、本市交辦6例,。按照上級(jí)要求,，已經(jīng)圓滿報(bào)結(jié)7例，結(jié)案率,、滿意率均達(dá)到100%,。

（四）赴京、省上訪案件甄別工作,。依據(jù)省^v^6種信訪案件不予考核的規(guī)定,，想方設(shè)法通過(guò)各種渠道收集有利證明材料，截止目前,，共協(xié)調(diào)甄別消號(hào)京訪1例、省訪1例,，有效減輕了我鎮(zhèn)信訪工作在全市考核的壓力,。

（五）市^v^值班情況。針對(duì)我鎮(zhèn)到本市上訪多發(fā)的特點(diǎn),，按照鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)要求,，堅(jiān)守市^v^做好信訪工作,。期間，通過(guò)和市各接訪領(lǐng)導(dǎo)積極溝通匯報(bào),，對(duì)信訪人耐心勸返,，兩個(gè)月來(lái)未發(fā)生我鎮(zhèn)上訪登記考核。

（六）堅(jiān)持信訪隱患排查制度,。按照我鎮(zhèn)信訪隱患排查制度,，專一印制了信訪隱患排查情況登記表，分發(fā)到每個(gè)包村干部手里,，堅(jiān)持每周二,、四、日收集梳理,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與包案領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溝通,。同時(shí)，每逢重大節(jié)日,、敏感時(shí)期,，主動(dòng)安排對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行逐一排查，與包案領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況,。

二,、下半年工作規(guī)劃

（一）繼續(xù)堅(jiān)持好每周二、四,、日信訪隱患排查制度,。

（二）認(rèn)真抓好初信初訪，盡最大努力將信訪矛盾化解在萌

芽狀態(tài),?？刂圃郊?jí)訪最有效的辦法是盡可能地把上訪問(wèn)題解決在發(fā)生地，解決在初始信訪環(huán)節(jié)上,，這項(xiàng)工作做得好,，就會(huì)避免問(wèn)題擴(kuò)大、矛盾激化,。今后一段時(shí)間信訪辦將把提高初信初訪事件的結(jié)案率作為重要環(huán)節(jié)來(lái)抓,，切實(shí)加大初信初訪工作力度，防止因忽視處置而導(dǎo)致越級(jí)上訪,。

（三）開(kāi)展重點(diǎn)信訪案件集中處理活動(dòng),。下半年信訪辦將開(kāi)展一次“重點(diǎn)信訪案件集中處理活動(dòng)”，通過(guò)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)自下而上的排查,，梳理出一批時(shí)間長(zhǎng),、處理難度大的信訪問(wèn)題，實(shí)行三級(jí)包案,，落實(shí)責(zé)任,，加強(qiáng)督辦,，爭(zhēng)取集中解決一批重點(diǎn)隱患問(wèn)題。

（四）做好突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)工作,。

（五）和市^v^保持密切聯(lián)系,，做好信息收集，避免工作被動(dòng),。

鴻暢鎮(zhèn)信訪辦

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇二十四

信訪工作是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和得到信息的重要途徑,，也是檢驗(yàn)工作成效的重要途徑之一。要抓好人口和計(jì)劃生育工作必須堅(jiān)持不懈地抓好計(jì)劃生育系統(tǒng)的紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作,，通過(guò)信訪工作的開(kāi)展,，密切聯(lián)系廣大群眾，踐行三個(gè)代表重要思想,，全心全意為人民服務(wù),，為構(gòu)建和諧做貢獻(xiàn)。

一,、廣納群眾意見(jiàn),，提高工作質(zhì)量

二、嚴(yán)格依法辦事,，熱情服務(wù)群眾

在今年的人口和計(jì)劃生育紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作中,，我們嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)辦事，堅(jiān)持依法行政,，照章辦事,，維護(hù)信訪工作的正常秩序。對(duì)舉報(bào)的問(wèn)題做到了一是對(duì)當(dāng)事人信息保密和對(duì)信訪人回復(fù);二是及時(shí)調(diào)查核實(shí);三是積極提出處理意見(jiàn),，督促及時(shí)處理,。這樣，使信訪舉報(bào)人感受到黨和政府的嚴(yán)肅認(rèn)真,、辦事公道,，又從中發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，指導(dǎo)工作方法的改進(jìn),，讓違規(guī)觸法人員受到應(yīng)有處理,，達(dá)到教育本人和宣傳群眾的目的。

同時(shí),，我們還十分注意對(duì)信訪舉報(bào)人講策略,、好態(tài)度、盡耐心,、求和諧,。基本做到了來(lái)有笑臉,，走有送聲,。凡到局機(jī)關(guān)上訪的人都會(huì)被遞上一杯茶、讓給一張凳,、促使傾述意見(jiàn)徹底反映問(wèn)題客觀,，使信訪質(zhì)量逐步提高。局信訪室還專門(mén)備有雨傘供來(lái)訪者取用,，通過(guò)這些細(xì)微做法溫暖來(lái)訪者和舉報(bào)人的心,。一年來(lái)，沒(méi)有一個(gè)來(lái)訪者怒氣而走,，沒(méi)有一起處置不當(dāng)誘發(fā)的信訪事故,。

三、突出重點(diǎn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，保證工作程序

元旦春節(jié)，兩會(huì)期間和國(guó)慶及十八大召開(kāi)的時(shí)候,，我局都根據(jù)全區(qū)人口和計(jì)劃生育工作的形勢(shì)及信訪工作的特點(diǎn)專門(mén)制發(fā)了文件,，提出要求，強(qiáng)化措施,，杜絕事故,，保證正常工作秩序。全區(qū)還利用計(jì)生專干業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí),，開(kāi)設(shè)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作專題講座,，提高計(jì)生系統(tǒng)人員對(duì)工作的認(rèn)識(shí)，并提倡撰寫(xiě)信訪工作調(diào)研文章,，作為業(yè)務(wù)考核加分內(nèi)容,。局里還完成了計(jì)生紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作初探的撰稿，積極探索新時(shí)期人口和計(jì)劃生育信訪工作的特點(diǎn)和工作方法,。

四,、存在不足

雖然今年人口和計(jì)劃生育的紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作有些進(jìn)步，但離組織的要求還存在一些差距,。檢查起來(lái),，一是如何科學(xué)量化考核辦法有待探討;二是如何建立督促檢查機(jī)制還有待摸索;三是如何挖掘信息，促進(jìn)計(jì)生工作開(kāi)展也待進(jìn)一步研究,。

通過(guò)總結(jié),，我們決心發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力工作，為今后的人口和計(jì)劃生育工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇二十五

今年以來(lái),，龍慶鄉(xiāng)信訪辦認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作,，確保社會(huì)穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機(jī)制入手,，加強(qiáng)對(duì)信訪工作督辦力度,，取得了明顯的成效。上半年共接待群眾來(lái)信來(lái)訪165人/次,，處理信訪案件9起,，結(jié)案率達(dá)到80﹪，另外20﹪是涉及“866”工程資金上訪案件,，該案件正在調(diào)查落實(shí)中,。上半年全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體上訪或到省市越級(jí)上訪案件，維護(hù)了地方社會(huì)的穩(wěn)定,。

鄉(xiāng)黨委政府抓住鄉(xiāng)村兩級(jí)信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵,，層層落實(shí)責(zé)任制。首先,，鄉(xiāng)黨委政府成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由鄉(xiāng)黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，由鄉(xiāng)長(zhǎng),、鄉(xiāng)紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng),，相應(yīng)聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程,，定期調(diào)研解決重大信訪案件,，對(duì)各村實(shí)行村支書(shū)負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任,，此外,，把信訪工作納入村級(jí)工作百分考核內(nèi)容，按指標(biāo)完成,，制度落實(shí)情況進(jìn)行年終考核,，對(duì)完不成任務(wù)的實(shí)行評(píng)先一票否決，充分調(diào)動(dòng)各村信訪工作的積極性,。其次,，實(shí)行鄉(xiāng)班子成員每周四信訪接待日制。鄉(xiāng)黨委政府根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn),，對(duì)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤,，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理，決不拖延,，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題,，也給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù),，限期解決，避免了矛盾的激化,。最后,，進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)主管部門(mén)、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任,，時(shí)限要求及責(zé)任追究,。對(duì)處置不力，造成到中央,、省、市越級(jí)上訪的責(zé)任人給予相應(yīng)黨政紀(jì)處分,。今年上半年以來(lái),，全鄉(xiāng)共處理接待群眾來(lái)信來(lái)訪165人/次，未發(fā)生越級(jí)訪現(xiàn)象,。

為使信訪工作納入制度化,、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫,。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待日制,，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制,，下訪工作日制,，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)包案到底,，各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制,，使信訪處理工作開(kāi)展的更順利，更及時(shí),。此外,，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對(duì)信訪案件及時(shí)登記,，并對(duì)處理過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行記載,，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面,，我們專門(mén)設(shè)立信訪接待室,，做到了辦公地點(diǎn)、人員,、設(shè)備三到位,，對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化,。

第一,，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)包案,，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件，由鄉(xiāng)黨委書(shū)記或鄉(xiāng)長(zhǎng)親自包案,，親自接訪,，親自調(diào)度，拍板定案,，促使老大難問(wèn)題及時(shí)得到化解,。

第二，派駐工作組,，對(duì)一些涉及多個(gè)部門(mén)的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件,，鄉(xiāng)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門(mén)精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度,，平息群眾情緒,，另一方面便于在較短的時(shí)間，查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白,。今年以來(lái),，共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查4次，使問(wèn)題得到較好的解決,。

第三,，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問(wèn)題的意見(jiàn)落到實(shí)處,。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪,。我鄉(xiāng)加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度，鄉(xiāng)每周召開(kāi)一次信訪工作例會(huì),，由分管信訪的紀(jì)委書(shū)記匯報(bào)一個(gè)周來(lái)的的信訪苗頭及信訪案件處理情況,，對(duì)重點(diǎn)案件，集體協(xié)商,，加大工作力度,，確保案件的及時(shí)解決。

對(duì)當(dāng)前的信訪形勢(shì),，從總體來(lái)看不容樂(lè)觀,，主要原因是：去年村委會(huì)換屆以來(lái),，許多村委會(huì)班子被調(diào)整,，隱藏多年的一些矛盾有新抬頭,，在個(gè)別落后村變得更加突出，主要是“866”工程資金問(wèn)題和村財(cái)務(wù)問(wèn)題,。另外就是涉及林改,、承包地糾紛、征地面積不實(shí)等問(wèn)題較突出,。主要表現(xiàn)是：一,、信訪總量持續(xù)上升,，已對(duì)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成影響，據(jù)統(tǒng)計(jì)今年上半年我鄉(xiāng)群眾上訪率比去年同期上升10﹪,。二,、集體訪明顯增加，且規(guī)模逐步擴(kuò)大,。給政府的日常工作造成一定影響,，如我鄉(xiāng)木衣村因“866”工程資金問(wèn)題到鄉(xiāng)政府集體訪一事。三,、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例,。但大多數(shù)是無(wú)中生有，想借機(jī)整垮班子以達(dá)到個(gè)人目的,。

對(duì)此,，我們認(rèn)為針對(duì)這種形勢(shì)，一方面必須切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，加大工作力度；另一方面,，通過(guò)健全機(jī)制,，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè),，把信訪工作解決在基層,，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定,。

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇二十六

xx年,，開(kāi)發(fā)區(qū)的信訪工作在市_和區(qū)工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，努力履行“民本岳陽(yáng)”執(zhí)政和發(fā)展理念，解放思想,，緊緊圍繞“項(xiàng)目立區(qū),、產(chǎn)業(yè)興區(qū)、科技強(qiáng)區(qū),、創(chuàng)新活區(qū)”的發(fā)展思路,嚴(yán)格按照“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，忠誠(chéng)履職,信訪工作整體水平不斷提高,，為開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建“和諧社會(huì)”作出了積極的貢獻(xiàn)，一年來(lái),，全區(qū)上訪總量為2947人次,，其中進(jìn)京1批1人次,，到市421人次，本級(jí)接待2525人次,，辦理上級(jí)重要信訪督辦件7件,，管委會(huì)和各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)包案處理重要疑難信訪29件，受理群眾電話上訪105次,，辦理人民群眾來(lái)信42件,。對(duì)照目標(biāo)考核要求，我們主要做了以下四個(gè)方面的工作：

一,、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，信訪工作地位不斷提高

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成工作合力

4月17日,，市委常委,、開(kāi)發(fā)區(qū)工委第一書(shū)記樊進(jìn)軍主持召開(kāi)信訪工作專題會(huì)議，區(qū)工委,、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽(tīng)取信訪工作情況匯報(bào),，對(duì)一些具體問(wèn)題進(jìn)行了研究，明確加強(qiáng)信訪領(lǐng)導(dǎo)工作,，進(jìn)一步改善_工作條件,，在全區(qū)范圍內(nèi)選調(diào)2-3人到_工作，從經(jīng)費(fèi)和其他方面都予以保證,，做到要人有人,，要錢(qián)有錢(qián)。要求組織部門(mén)對(duì)新提拔干部分批安排到_掛職鍛煉3-4個(gè)月,。7月9日,，區(qū)工委、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)會(huì)議,，專題研究部署我區(qū)“大接訪”工作,，并將17個(gè)重點(diǎn)疑難信訪問(wèn)題落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案;8月6日，開(kāi)發(fā)區(qū)工委書(shū)記歐江平主持召開(kāi)全區(qū)信訪維穩(wěn)工作會(huì)議,，安排部署了下半年信訪維穩(wěn)工作,。歐書(shū)記指出：當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，對(duì)信訪維穩(wěn)工作要認(rèn)清形勢(shì),，強(qiáng)化責(zé)任,，認(rèn)真落實(shí)好7月3日省委常委擴(kuò)大會(huì)議精神，積極化解矛盾糾紛,，切實(shí)解決群眾合理訴求,，全區(qū)信訪維穩(wěn)工作必須實(shí)現(xiàn)“三個(gè)確保”,、“七個(gè)嚴(yán)防”工作目標(biāo),。由于工委,、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，我區(qū)的信訪維穩(wěn)整體合力進(jìn)一步增強(qiáng),。

(二)加強(qiáng)接訪處訪,，形成長(zhǎng)效機(jī)制

今年以來(lái)，市委常委,、區(qū)工委第一書(shū)記樊進(jìn)軍,、區(qū)工委書(shū)記歐江平、區(qū)工委副書(shū)記,、管委會(huì)主任王雨田多次親自接待上訪群眾,，批示信訪件，并對(duì)信訪工作作出重要批示;區(qū)工委副書(shū)記,、管委會(huì)副主任陳碩發(fā)對(duì)原康王鄉(xiāng)糧店和供銷(xiāo)社歸屬等問(wèn)題在重要信訪呈閱上提出了具體的解決方案;區(qū)工委副書(shū)記劉光明對(duì)西塘鎮(zhèn)有關(guān)干部作風(fēng),、三荷鄉(xiāng)周繼先恢復(fù)黨籍等問(wèn)題作出重要批示;區(qū)工委委員、紀(jì)委書(shū)記姜獻(xiàn)平對(duì)康王鄉(xiāng)干部違紀(jì),、三荷鄉(xiāng)干部違規(guī)建房等問(wèn)題落實(shí)了辦理責(zé)任;區(qū)工委委員,、管委會(huì)副主任胥棉桃多次親自到區(qū)、市接訪,，對(duì)重大信訪問(wèn)題積極組織召開(kāi)有關(guān)部門(mén)參加的協(xié)調(diào)會(huì),，穩(wěn)妥解決了白象方便面廠工傷糾紛、三荷鄉(xiāng)車(chē)禍?zhǔn)鹿嗜说涝?、三荷鄉(xiāng)敬老院經(jīng)濟(jì)責(zé)任問(wèn)題的調(diào)查落實(shí)、西塘鎮(zhèn)王八安意外死亡困難救助等問(wèn)題;區(qū)工委委員,、管委會(huì)副主任林敏伯對(duì)三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)田補(bǔ)償?shù)轿坏葐?wèn)題積極落實(shí)辦理情況,，督促辦理結(jié)果。各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、局室主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé),、親自抓、帶頭包案,，帶頭接訪,，妥善處理信訪案件。現(xiàn)在,，我區(qū)接訪工作機(jī)制日趨完善,，較好地完成了信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)，為維護(hù)我區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn),。

(三)積極開(kāi)展“大接訪”活動(dòng)

開(kāi)發(fā)區(qū)成立了以工委委員,、管委會(huì)副主任胥棉桃為組長(zhǎng)的“大接訪”工作小組，以加強(qiáng)對(duì)“大接訪”工作的領(lǐng)導(dǎo),，7月10日―9月25日,，開(kāi)發(fā)區(qū)工委,、管委會(huì)樊進(jìn)軍、歐江平,、王雨田,、胥棉桃、林敏伯,、黃小年,、譚國(guó)良等15位領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每天按要求率相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人到_“零距離”接訪群眾，切實(shí)為上訪群眾解決實(shí)際問(wèn)題,。7月14日,，開(kāi)發(fā)區(qū)工委第一書(shū)記樊進(jìn)軍接待了第一位群眾--烏江機(jī)篩廠下崗職工駱志亮，在認(rèn)真聽(tīng)取駱志亮的訴求后,，樊書(shū)記真切的說(shuō)：“老駱等同志的低保問(wèn)題,，請(qǐng)民政部門(mén)抓緊按政策落實(shí)”。從接訪室出來(lái),，駱志亮高興地向同伴轉(zhuǎn)說(shuō)樊書(shū)記的表態(tài)：“今天書(shū)記親自接訪,，幫助我們解決了生活保障問(wèn)題，壓在心里的石頭終于落地了”,。在大接訪活動(dòng)中,，我區(qū)接訪領(lǐng)導(dǎo)始終堅(jiān)持認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)訪群眾訴求，耐心細(xì)致的為來(lái)訪群眾答疑解惑,。針對(duì)群眾在土地征用,、企業(yè)改制、勞動(dòng)社保,、軍隊(duì)退伍人員,、民政等方面的問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決;應(yīng)當(dāng)解決,，當(dāng)場(chǎng)不能解決的,，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”,，“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，向各責(zé)任單位交辦,，限期處理;對(duì)于缺乏事實(shí)依據(jù),、依法依規(guī)不能解決的，當(dāng)場(chǎng)講清道理,，做好教育解釋工作,。通過(guò)大接訪活動(dòng)的開(kāi)展，通海路管理處陽(yáng)山、茶園兩小區(qū)的水電改造,、烏江機(jī)篩廠原退休老職工要求解決生活困難,、部分退伍軍人安置等問(wèn)題按有關(guān)政策和規(guī)定得到了有效的答復(fù)。我區(qū)“大接訪”活動(dòng)共接待來(lái)訪群群眾1432人次,，解決群眾合理訴求57件,，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案件15件，落實(shí)訴求問(wèn)題責(zé)任單位21個(gè),，通過(guò)大接訪活動(dòng)的開(kāi)展,，群眾的滿意度明顯提高。

二,、突出重點(diǎn)解疑難,，信訪秩序不斷好轉(zhuǎn)

今年以來(lái)，我們繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家《信訪條例》和《湖南省信訪條例》,，切實(shí)落實(shí)中央和省,、市處理信訪突出問(wèn)題及 件聯(lián)席會(huì)議精神，積極開(kāi)展非正常訪和重信重訪的集中整治活動(dòng),，收到了很好的效果,。

一是堅(jiān)持做好勸返教育。我們先后勸阻進(jìn)京上訪人員112人次,，勸返進(jìn)京人員1人次,，勸阻赴省上訪人員213人次。進(jìn)京赴省上訪的問(wèn)題得到有效遏制,。

二是堅(jiān)持解決疑難問(wèn)題,。通過(guò)采取梳理排查、分析研究,、定向建議,、接訪報(bào)告、會(huì)議交辦,、領(lǐng)導(dǎo)包案和督查、督辦等形式和措施,，對(duì)市交辦的康王鄉(xiāng)糧店和供銷(xiāo)社歸屬,、八字門(mén)19戶宅基地分配、鄉(xiāng)鎮(zhèn)離任村支書(shū)的生活保障,、退伍士兵安置等15個(gè)信訪案件,，正在積極督促辦理;有效解決了原烏江機(jī)篩廠駱志亮等人的老有所養(yǎng)、康王鄉(xiāng)王政榮漁場(chǎng)補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)糾紛,、三荷鄉(xiāng)廖文祥涉法信訪案件經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?個(gè)重點(diǎn)疑難案件;采取有效措施落實(shí)了丁景新菜地受損,、歐陽(yáng)佐清牛蛙養(yǎng)殖水淹補(bǔ)償、水果市場(chǎng)收費(fèi)糾紛,、康王鄉(xiāng)朱愛(ài)紅地基分配,、三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼師的養(yǎng)老保險(xiǎn),、西塘鎮(zhèn)周正兵反映的村級(jí)財(cái)務(wù)、康王鄉(xiāng)金山村車(chē)禍人道援助,、康王鄉(xiāng)采石場(chǎng)民工工資等問(wèn)題;妥善解決了原岳陽(yáng)縣號(hào)稱“十大癌癥”信訪問(wèn)題之一的魏銀桂,、唐大鵬、王端珍等的計(jì)生并發(fā)癥問(wèn)題,。4月1日,，三荷鄉(xiāng)花園村村民廖文祥因涉嫌尋釁滋事一案被取保候?qū)徱院螅恢痹谑形?、市政府,、市人大和市直機(jī)關(guān)職能部門(mén)上訪，工委委員,、管委會(huì)副主任胥棉桃高度重視,，牽頭成立了廖文祥事件工作小組，胥主任親自參與調(diào)查,、并多次和_,、白石嶺公安分局、三荷鄉(xiāng)政府等單位主要領(lǐng)導(dǎo)一起上門(mén)做耐心細(xì)致的工作,。廖文祥被刑事拘留以及羈押132天,，因法檢所鑒定結(jié)論發(fā)生變化，重新認(rèn)定廖文祥將他人打成輕微傷其行為不是犯罪行為,，撤消了對(duì)廖文祥的一切刑事強(qiáng)制措施,，考慮到廖文祥家庭特殊困難，對(duì)其一次性救濟(jì)現(xiàn)金4萬(wàn)元,。5月5日,，康王、西塘,、三荷三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的幼師代表15人到區(qū)上訪,，反映區(qū)教育文化局沒(méi)有兌現(xiàn)原解聘承諾，為其購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題一直沒(méi)有落實(shí),，詳細(xì)了解情況后,，我們及時(shí)與區(qū)工委、管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),，并積極和區(qū)勞動(dòng)局,、教育文化局等單位聯(lián)系，通過(guò)做大量工作,，9月15日,，三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼師的養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題已經(jīng)全部落實(shí)。其他問(wèn)題，我們還通過(guò)情況通報(bào),、信訪動(dòng)態(tài)等形式對(duì)特護(hù)期和重要信訪事項(xiàng)提出意見(jiàn)和建議,，收到很好的成效。

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇二十七

為認(rèn)真貫徹落實(shí)__鎮(zhèn)政府安全生產(chǎn)有關(guān)會(huì)議文件精神,，結(jié)合當(dāng)前交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì),，根據(jù)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)指示安排部署，__交管所現(xiàn)將一季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

一,、結(jié)合交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職能,，于20__年3月16日由鎮(zhèn)黨委委員、武裝部長(zhǎng)付明同志帶隊(duì),，安監(jiān)中隊(duì)王化偉,，交管所^v^、徐振,、錢(qián)磊一行5人對(duì)金宗,、萬(wàn)事通坤聯(lián)3家物流公司開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查。檢查過(guò)程中聽(tīng)取了3家公司負(fù)責(zé)人對(duì)抓安全生產(chǎn)工作情況的匯報(bào),。重點(diǎn)檢查公司內(nèi)部在抓人員管理,、車(chē)輛管理、設(shè)備設(shè)施,、安全生產(chǎn),、質(zhì)量信譽(yù)考核、gps監(jiān)控管理等方面主要安全措施落實(shí)情況,。在檢查過(guò)程中對(duì)發(fā)現(xiàn)：例如有些車(chē)輛未配備滅火器,、或者滅火器過(guò)期、交接班記錄不齊全等存在的問(wèn)題提出了明確整改建議和要求,。并下達(dá)了隱患整改通知書(shū),，責(zé)令該公司利用最短時(shí)間整改完畢，確保一季度安全生產(chǎn)工作安全穩(wěn)定運(yùn)行,。其中,，共檢查出隱患部位3處，下達(dá)責(zé)令整改隱患通知書(shū)2份,，整改落實(shí)3處,，收回2份，已全部整改到位,，及時(shí)消除了安全隱患，從而確保了運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)工作的穩(wěn)定運(yùn)行,。

二,、積極配合各駐所片區(qū)中隊(duì)履行管理職能，在__夏樓等主要路口對(duì)過(guò)往車(chē)輛開(kāi)展安全檢查。1-3月份共檢查過(guò)往車(chē)輛90余輛,，懸掛條幅2幅,，發(fā)放宣傳單30余份，查處超限超載及改型車(chē)輛5輛,，有力確保了轄區(qū)道路的安全暢通,。

三、加強(qiáng)源頭執(zhí)法管理,。在田陳煤礦設(shè)立源頭監(jiān)督管理辦公室,，安排專人值守，監(jiān)督車(chē)輛的裝載情況,，嚴(yán)把“三關(guān)”即進(jìn)場(chǎng)關(guān),、過(guò)磅關(guān)、出場(chǎng)關(guān),，及時(shí)有效杜絕了車(chē)輛超限,、超載情況發(fā)生。其中,，共檢查進(jìn)出礦車(chē)輛120余輛次,，堅(jiān)決杜絕超限超載情況發(fā)生，有力確保了田陳煤礦運(yùn)輸安全生產(chǎn)秩序良好運(yùn)行,。

四,、及時(shí)開(kāi)展道路養(yǎng)護(hù)安全檢查。不斷加大養(yǎng)護(hù)巡查力度,，其中,，通過(guò)巡查清除非公路標(biāo)志牌5個(gè)，堆積物3處,，及時(shí)消除了道路上的安全隱患,，確保了轄區(qū)道路的安全暢通。

第二季度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃：

1,、積極支持配合各駐所片區(qū)中隊(duì)持續(xù)開(kāi)展道路交通安全生產(chǎn)大檢查,，重點(diǎn)整治超限、超載,、超員“三超”等違章行為,，確保道路交通安全秩序的良好運(yùn)行。

2,、強(qiáng)化對(duì)轄區(qū)內(nèi)客運(yùn),、貨運(yùn)、維修,、駕培企業(yè)的安全監(jiān)管,，不定期開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查,，確保運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)正常運(yùn)行。

3,、采取多種形式開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳,，加強(qiáng)源頭執(zhí)法管理，明確專人負(fù)責(zé)值守,，嚴(yán)把“三關(guān)”監(jiān)督車(chē)輛的進(jìn)場(chǎng)關(guān),、過(guò)磅關(guān)、出場(chǎng)關(guān),，堅(jiān)決杜絕超限超載等違章行為的發(fā)生,，確保了田陳煤礦運(yùn)輸安全生產(chǎn)秩序良好運(yùn)行。

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇二十八

時(shí)光飛逝,，20__20__學(xué)年度第一學(xué)期活馬上就要結(jié)束,。這學(xué)期以來(lái)，我們博海棋棋牌協(xié)會(huì)以“以棋會(huì)友,，棋樂(lè)無(wú)窮,，人生如棋，樂(lè)在棋中”的工作宗旨,，在校團(tuán)委的指導(dǎo)與兄弟社團(tuán)的大力支持下,，開(kāi)展了一系列活動(dòng)。對(duì)工作情況有了基本的熟悉,，積累了一些工作經(jīng)驗(yàn),，為博海棋牌協(xié)會(huì)新階段的工作奠定了良好的基礎(chǔ)?；厥滓粚W(xué)期來(lái)博海棋牌協(xié)會(huì)的工作,，繁雜卻充實(shí)，忙碌而不失條理,。博海棋牌協(xié)會(huì)為同學(xué)們創(chuàng)造了許多的棋藝交流的機(jī)會(huì),，開(kāi)展了許多與下棋有關(guān)的校園文化活動(dòng)，為同學(xué)們的交流棋藝的創(chuàng)造了一個(gè)良好的平臺(tái),。充實(shí)同學(xué)們的課余生活,，以提高同學(xué)們的下棋與交際能力為目標(biāo)，服務(wù)同學(xué)們,、聯(lián)系同學(xué)們,、調(diào)動(dòng)同學(xué)們、積極組織和籌辦了各種活動(dòng),。其中取得了不少佳績(jī),，可還存在許多的不足之處，有待改進(jìn),?？傊?，我們要穩(wěn)中求勝，在失敗中求發(fā)展?，F(xiàn)總結(jié)如下：

1、陽(yáng)光杯比賽

為了豐富廣大學(xué)生的課余文化生活,，提高同學(xué)們的下棋的積極性,，推動(dòng)校園文化建設(shè)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì),，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采,，我協(xié)會(huì)特舉辦了陽(yáng)光杯棋藝交流比賽。為協(xié)會(huì)內(nèi)部同學(xué)提供了一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái),，此次活動(dòng)是我協(xié)會(huì)本學(xué)年舉辦的第一個(gè)活動(dòng),，此次活動(dòng)的圓滿成功為我協(xié)會(huì)以后舉辦活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)。

2,、甘肅省第六屆棋藝聯(lián)賽

20__年11月10日,，甘肅省第六屆棋奕聯(lián)賽在美麗的蘭州理工大學(xué)技術(shù)工程學(xué)院揭開(kāi)了戰(zhàn)幕。各參賽隊(duì)伍都派出了實(shí)力派選手,，在數(shù)輪的對(duì)決中,，我們協(xié)會(huì)取得了五子棋一等獎(jiǎng)，二等獎(jiǎng),，象棋三等獎(jiǎng)的佳績(jī),。不僅提高了協(xié)會(huì)的知名度，也為學(xué)校爭(zhēng)光,。大一的選手們也歷經(jīng)了較大型的比賽,，對(duì)棋理、棋路有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí),，對(duì)提高自身棋藝水平起到很大作用,。

3、交流合作

為使全體會(huì)員能對(duì)行棋奕理有一個(gè)全面認(rèn)識(shí),，拓寬我們的眼界,。在會(huì)長(zhǎng)的大力支持下，我們?cè)啻胃疤m州理工大學(xué)等高校進(jìn)行交流探討,。在軒轅棋社等多個(gè)兄弟高校社團(tuán)的配合下,，我們彼此交流，把對(duì)棋藝的見(jiàn)解和問(wèn)題相互交換意見(jiàn),。擴(kuò)大了我們的交際圈,，也是大一的會(huì)員結(jié)交到更多的棋藝愛(ài)好者，為我們社團(tuán)的發(fā)展進(jìn)一步打下良好的基礎(chǔ),。

4,、和諧杯比賽

在今年12月7日我協(xié)會(huì)舉辦了一場(chǎng)面向全校學(xué)生的第十三屆“和諧杯”棋牌交流大賽,，比賽從策劃到頒獎(jiǎng)歷時(shí)三個(gè)多星期。在負(fù)責(zé)人的精心組織和社團(tuán)成員的積極配合下,，我們經(jīng)開(kāi)會(huì)研究,、活動(dòng)策劃、活動(dòng)宣傳,、報(bào)名等一系列準(zhǔn)備工作,，在學(xué)院老師，大學(xué)生聯(lián)合會(huì),，兄弟社團(tuán),，以及我協(xié)會(huì)干事的領(lǐng)導(dǎo)及成員的大力支持下，比賽圓滿的結(jié)束,。

在這次比賽中涌現(xiàn)出了一批棋藝新秀,，活動(dòng)也達(dá)到了預(yù)期的效果。在比賽中選手們能遵守比賽規(guī)則,，尊重裁判,，尊重對(duì)手，沉著冷靜,，取得了自己滿意的成績(jī),。協(xié)會(huì)大一干事能準(zhǔn)確到位的完成自己的工作，富有責(zé)任心,，也能在比賽中保持“友誼第一,，比賽第二”的心態(tài)展現(xiàn)了我們棋協(xié)人的風(fēng)采。

5,、五泉山一游

為了增強(qiáng)協(xié)會(huì)凝聚力,，體現(xiàn)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的團(tuán)隊(duì)精神，讓博海棋牌協(xié)會(huì)體現(xiàn)新的活力,，以積極向上的面貌工作,，我協(xié)會(huì)開(kāi)展了五泉山一日游活動(dòng)。此次活動(dòng)使博海棋牌協(xié)會(huì)的成員之間的關(guān)系更進(jìn)一步融洽,，同學(xué)們互相了解,，互相促進(jìn)，為博海棋牌協(xié)會(huì)今后的工作奠定了基礎(chǔ),。

回顧這學(xué)期,，活動(dòng)一個(gè)接一個(gè)，時(shí)時(shí)刻刻考驗(yàn)著我們每個(gè)人,，鍛煉著我們,，雖然很辛苦，但我們從沒(méi)有退縮,，還是為了活動(dòng)的成功而不斷努力著,，為了自己,，為了提升博海棋牌協(xié)會(huì)在學(xué)校的影響力，必須不斷的奮斗,。每一次活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)都會(huì)帶給好多有用的東西,，只有親身經(jīng)歷了，才能體會(huì)到它的酸甜苦辣,，它意義的存在價(jià)值,。

這些活動(dòng)總體上有以下幾點(diǎn)不足：

第一，計(jì)劃不夠嚴(yán)謹(jǐn),，前期準(zhǔn)備工作不夠;

第二，活動(dòng)中秩序普遍比較混亂;

第三,，部分人員工作目的不明確,，積極性不夠;

第四，分配任務(wù)和整體規(guī)劃欠缺,，致使我們的工作效率過(guò)低,，人員不能有效利用;

第五，干部不夠團(tuán)結(jié),，大二的缺勤人數(shù)過(guò)多;

第六,，目標(biāo)和實(shí)際相矛盾;

第七，多數(shù)人缺乏工作的意識(shí),。

在這里我們付出了很多,，也學(xué)習(xí)到了很多，也明白了好多,，我學(xué)會(huì)了怎么樣去搞好一項(xiàng)活動(dòng),，學(xué)會(huì)了怎樣處理好自己身邊的矛盾，我懂得了做為一個(gè)活動(dòng)的負(fù)責(zé)人是多么的重要,，多么的不容易,，我明白了團(tuán)結(jié)是我們奮斗的前提，活動(dòng)中的細(xì)節(jié)還是活動(dòng)中出現(xiàn)問(wèn)題的根源,，這一切的一切都得認(rèn)認(rèn)真真去想,，并予以準(zhǔn)備。在博海棋牌協(xié)會(huì)里面有這么多和我一樣為工作付出的人讓我感覺(jué)到這大家庭的溫暖,，因?yàn)樵谶@里我們有著共同的奮斗目標(biāo),。最后我祝愿在我們共同的努力下，博海棋牌協(xié)會(huì)的明天會(huì)更好,，讓棋藝在我們的身邊遍灑芬芳,。

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇二十九

信訪工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作，通過(guò)這段時(shí)間的工作,，使我深深了解到信訪工作的重要性,。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為標(biāo)準(zhǔn),，突出對(duì)人民群眾講感情，一切為了群眾,，一切依靠群眾,，堅(jiān)持黨的群眾路線，深入群眾,，深入基層,，傾聽(tīng)群眾呼聲，反映群眾意愿,，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題,，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益,，屬于人民內(nèi)部矛盾,。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府,，群眾有問(wèn)題,、有困難、有要求,，就必然向黨和政府來(lái)反映,，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶,、了解社情民意的窗口,，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用,，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個(gè)代表”在基層是否得到落實(shí),，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心,。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色

要想做好信訪工作,，只有真誠(chéng)和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī),。接待室的工作很繁雜,，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)，我放棄了平時(shí)自己的愛(ài)好,，利用業(yè)余時(shí)間,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《^v^信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方,，虛心向同志們請(qǐng)教,，通過(guò)學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高,，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色,。我參與接待了集體上訪、動(dòng)遷補(bǔ)償上訪,、換屆選舉上訪等區(qū)幾個(gè)影響較大的群體上訪事件,。這些上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜,，有的是拖了好幾年沒(méi)有解決,，因此怨氣很大，在接待中,，我認(rèn)真做好記錄,，并且熱心、真誠(chéng)地向他們解釋,，同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理,，確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴(kuò)大,，最后問(wèn)題得到了妥善解決。通過(guò)這些上訪事件的處理,，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力,，使我受益匪淺。

三,、真誠(chéng)接待,，切實(shí)解決來(lái)訪群眾實(shí)際問(wèn)題

信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題，為民辦好事辦實(shí)事,，我時(shí)刻牢記黨的宗旨,，從尊重人、理解人,、關(guān)心人的角度出發(fā),，針對(duì)來(lái)訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問(wèn)題，盡力多做解疑,、釋惑,、順氣工作，努力真正做到想群眾所想,，急群眾所急,，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事,。雖然在這只是掛職鍛煉,，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量,。一位88歲老人,，因家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒(méi)有解決,，我熱心接待,，記錄好情況后，并親自將老人送回家,。我?guī)状紊纤淖优?，耐心?xì)致地做他們的工作，最后全家達(dá)成一致,，老人也非常滿意,。街等戶因問(wèn)題多次上訪，而且情緒非常激動(dòng),，我認(rèn)真傾聽(tīng)他們反映的問(wèn)題,，入情入理地進(jìn)行疏導(dǎo)，使他們情緒穩(wěn)定下來(lái),。同時(shí)我又積極協(xié)調(diào)自來(lái)水和街工委等相關(guān)單位,，在很短時(shí)間內(nèi)使他們反映的問(wèn)題得到解決，得到群眾贊譽(yù),。在信訪工作中,，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺(jué)就是要做好信訪工作,，確實(shí)需要付出很多很多的努力,，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛(ài),，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁,，雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律,，接待上訪群眾時(shí)做到熱心,，不冷漠處之;聽(tīng)取反映的問(wèn)題時(shí)耐心，不厭其煩;處理問(wèn)題時(shí)細(xì)心,，不專橫武斷;碰到棘手問(wèn)題時(shí)有恒心,，不半途而廢，直到問(wèn)題解決,。針對(duì)上訪群眾的不同情況,，我自學(xué)了心理學(xué)，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)“哭鬧型”的，一杯熱茶,、一張笑臉,，充當(dāng)“親友團(tuán)”;對(duì)“叫罵型”的，勇于忍受,，甘做“出氣筒”;對(duì)“別有用心型”的,，據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán),。

四,、愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己

我珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì),，無(wú)論是接待來(lái)訪群眾,，還是其它工作，我都盡職盡責(zé),，認(rèn)真干好,，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位,，我同志們一起加班加點(diǎn),，有時(shí)整夜工作。在這段時(shí)間里,，信訪辦這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染,，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中,，我處處向他們學(xué)習(xí),，嚴(yán)格要求自己。在信訪工作中,，我注意廉潔自律,，認(rèn)真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項(xiàng)規(guī)定，珍惜手中的權(quán)力,，深感肩上的責(zé)任,，時(shí)時(shí)處處在群眾面前樹(shù)立黨員的良好形象。通過(guò)這段時(shí)間掛職鍛煉,，收獲很多：做為一個(gè)黨員干部，不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,，更重要的是在實(shí)際工作中要積極踐行，時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事,，權(quán)為民所用,，情為民所系，利為民所謀,，樹(shù)立正確的權(quán)力觀,、政績(jī)觀，做到?jīng)Q策,、謀事符合人民的根本利益。通過(guò)鍛煉,，增強(qiáng)了我的公仆意識(shí),，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高,，更加融洽了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的工作關(guān)系,，為我今后開(kāi)展工作創(chuàng)造了有利條件。雖然在工作中得到了鍛煉和提高,，但是按照黨和人民的要求還有很大差距,，主要感覺(jué)到理論功底不厚，領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)不足,，這些都是我今后應(yīng)該加以改進(jìn)和提高的,，我將在新的工作崗位上繼續(xù)求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新,，把全部身心投入到做好本職工作中,。

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇三十

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識(shí)組建機(jī)構(gòu)

黨委,、政府領(lǐng)導(dǎo),，充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性、敏感性和責(zé)任感,，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),。

1、制定工作目標(biāo)：年初,，黨委,、政府以[]17號(hào)文件精神，明確全年的信訪工作目標(biāo),，并將信訪工作納入xx年綜合目標(biāo)考核,，與經(jīng)濟(jì)工作同安排,，同檢查、同考核,、同獎(jiǎng)懲,。認(rèn)真聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，及時(shí)召開(kāi)信訪工作辦公會(huì)議,，研究,、部署、解決群眾反映的熱,、難點(diǎn)問(wèn)題,。堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),、誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)、小事不出社,、大事不出村,，疑難問(wèn)題不出鎮(zhèn)的原則。

2,、健全工作機(jī)構(gòu)：成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道,，成立了信訪辦和信訪工作接待室,，村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員,，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室,，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局,。

3,、完善工作制度：進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待,、聯(lián)席會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)包案,、干部下訪,、平時(shí)掌握和集中排查，來(lái)信來(lái)訪登記,，信息報(bào)送,，結(jié)案回訪。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪工作的新舉措和新途徑,，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求,，使信訪工作走上了規(guī)范化,、法制化的軌道。

二,、采取有力措施加強(qiáng)防控依法處置

鎮(zhèn)黨委,、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處,，準(zhǔn)確摸清底數(shù),，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程,，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求,，做到事事有記錄，件件有答復(fù),。

1,、集中時(shí)間、集中人員,、集中精力：今年初,，根據(jù)市上安排，我鎮(zhèn)對(duì)多年來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查,，認(rèn)真開(kāi)展自排,，自查，自糾,，自化,，及時(shí)化解了一批多年來(lái)沒(méi)有解決的突出問(wèn)題，取得了較好的自查自糾成績(jī),，有力地緩解了矛盾的上交上訪,。

2、認(rèn)真開(kāi)展信訪大接待活動(dòng)：根據(jù)市上安排,，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,，認(rèn)真開(kāi)展信訪大排查，大接待,，大化解活動(dòng),，通過(guò)50天的信訪大接待活動(dòng)，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,，化解了矛盾糾紛,。設(shè)置了專職信訪接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班,，具體工作人員值班,，明確每周二、周四為群眾接待日,，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來(lái)信來(lái)訪,，暢通了信訪渠道,，保障了信訪工作順利進(jìn)行。

3,、集中化解與平常解決相結(jié)合：對(duì)排查出來(lái)的不穩(wěn)定因素,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合,，相關(guān)部門(mén)協(xié)助,，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)專題會(huì)議,，對(duì)個(gè)案進(jìn)行專門(mén)研究,，分析案情，落實(shí)專人進(jìn)行解決,。

4,、加大力度，及時(shí)調(diào)解民事糾紛,，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理,，村上調(diào)解無(wú)果或調(diào)解不服的，村委會(huì)出據(jù)書(shū)面報(bào)告,，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理,。

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇

二、以矛盾糾紛排查調(diào)處中心為依托,，強(qiáng)化鎮(zhèn)信訪代理中心和村社區(qū)代理工作站建設(shè),。加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，進(jìn)一步推行信訪代理工作力度,，力爭(zhēng)解決一大批與群眾利益密切相關(guān)的矛盾糾紛,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;

三、繼續(xù)認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作和黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日工作;

四,、開(kāi)展好崗位大練兵活動(dòng)和“三無(wú)”村(社區(qū))評(píng)選活動(dòng);

五,、抓好重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作，確保重點(diǎn)時(shí)段的社會(huì)穩(wěn)定;

六,、深入開(kāi)展“四大四進(jìn)四送”活動(dòng),，進(jìn)一步掌握社情民意，將矛盾糾紛隱患排除在基層,，切實(shí)做到,，發(fā)現(xiàn)得了、控制得住,、解決得好,。

為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆六中全會(huì)和省,、市,、縣黨代會(huì)精神,，進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，明確任務(wù),，理清思路,，加快發(fā)展，不斷提高黨員干部的整體素質(zhì),，切實(shí)把黨員干部的思想統(tǒng)一到中央和省,、市、縣委的重要決策部署上來(lái),。根據(jù)縣委的部署要求,，我局認(rèn)真開(kāi)展了黨員干部冬訓(xùn)冬學(xué)工作，取得了較好的效果?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一,、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，制定計(jì)劃

根據(jù)縣委《關(guān)于認(rèn)真開(kāi)展20xx-20xx年度全縣黨員干部冬訓(xùn)冬學(xué)工作的意見(jiàn)》,，我局認(rèn)真研究,，制定工作意見(jiàn)。為加強(qiáng)對(duì)冬訓(xùn)冬學(xué)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，局成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng),，黨委書(shū)記任副組長(zhǎng)，其他領(lǐng)導(dǎo)為成員的黨員干部冬訓(xùn)參學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，負(fù)責(zé)具體工作。明確各單位支部書(shū)記為責(zé)任人,。各單位明確一名同志具體負(fù)責(zé)黨員干部冬訓(xùn)冬學(xué)工作,，從組織上和計(jì)劃上保證了冬訓(xùn)冬學(xué)工作的正常開(kāi)展。

二,、圍繞主題,，緊扣內(nèi)容

針對(duì)黨員年齡結(jié)構(gòu)、文化水平,、身體狀況差別較大的特點(diǎn),，單一的冬訓(xùn)冬學(xué)培訓(xùn)方式很難達(dá)到預(yù)期的效果，為了保證今年我局冬訓(xùn)冬學(xué)工作不流于形式,，不走過(guò)場(chǎng),，使所有參訓(xùn)黨員學(xué)有所得，真正收到冬訓(xùn)冬學(xué)實(shí)效,，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，我們采用集中授課和個(gè)別特殊情況通過(guò)送書(shū)上門(mén)等方式確保每一位參訓(xùn)對(duì)象都能及時(shí)受到教育。在冬訓(xùn)冬學(xué)的內(nèi)容上,，重點(diǎn)選擇了三個(gè)專題,，一是把握機(jī)遇,、堅(jiān)定信心，積極應(yīng)對(duì),，跨越趕超,，為建成全面小康社會(huì)而努力奮斗;二是堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義文化發(fā)展道路，努力推動(dòng)射陽(yáng)文化大發(fā)展,、大繁榮;三是扎實(shí)推進(jìn)黨建工作創(chuàng)新工程,，全面提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平，通過(guò)三個(gè)專題的學(xué)習(xí),，受到了參訓(xùn)對(duì)象的一致好評(píng),，起到了很好的效果。

三,、聯(lián)系實(shí)際,，保證效果

黨員冬訓(xùn)冬學(xué)作為用理論和黨章以及新時(shí)期黨的路線、方針,、政策武裝黨員干部思想,，推進(jìn)基層工作和加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)的重要載體，一直得到高度重視,。因此,，在今年的黨員冬訓(xùn)冬學(xué)工作中，我們采取了多項(xiàng)措施以確保此次黨員冬訓(xùn)冬學(xué)工作能夠取得良好的成效,。

1,、提高認(rèn)識(shí)。通過(guò)多種形式,，認(rèn)真宣傳冬訓(xùn)冬學(xué)工作的指導(dǎo)思想,、內(nèi)容、目標(biāo)要求,，明確開(kāi)展黨員冬訓(xùn)冬學(xué)工作是深入貫徹黨的xx屆六中全會(huì)精神的需要,，是解決黨員干部思想作風(fēng)問(wèn)題的需要;是實(shí)現(xiàn)“全面建成小康，奮力跨越趕超”目標(biāo)的需要,，是促進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)又好又快發(fā)展的需要,，從而增強(qiáng)了黨員干部參與冬訓(xùn)冬學(xué)工作的積極性和責(zé)任感。

2,、明確目標(biāo),。按照上級(jí)要求，結(jié)合本系統(tǒng)實(shí)際情況,，局黨委制訂了具體的冬訓(xùn)冬學(xué)方案,，對(duì)這次冬訓(xùn)冬學(xué)的指導(dǎo)思想、工作原則、培訓(xùn)重點(diǎn),、時(shí)間步驟等都做出了明確的部署,。要求在此次冬訓(xùn)冬學(xué)中，廣大黨員干部準(zhǔn)確把握“堅(jiān)持以中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的xx屆六中全會(huì)精神,，深入貫徹省第十二屆黨代會(huì),、市第六次黨代會(huì)精神和縣第十四屆二次黨代會(huì)精神”這一總體要求，緊密聯(lián)系實(shí)際,，從嚴(yán)開(kāi)展教育,，從而確保了此次冬訓(xùn)冬學(xué)工作的成效。

3,、形式多樣化,。在冬訓(xùn)冬學(xué)內(nèi)容的安排上，把今年的冬訓(xùn)冬學(xué)主題與總結(jié)部署工作相結(jié)合,，與表彰激勵(lì)先進(jìn)相結(jié)合,，與民主評(píng)議相結(jié)合。在具體做法上,，堅(jiān)持采用集中學(xué)習(xí),、傳統(tǒng)方式討論與畫(huà)欄板報(bào)展覽等方法。這樣做豐富了冬訓(xùn)冬學(xué)內(nèi)容,，又增強(qiáng)冬訓(xùn)冬學(xué)的吸引力,、感召力和教育效果。

通過(guò)這次黨員冬訓(xùn)冬學(xué)工作,，使黨員干部受到了一次教育,，理論水平得到了提升。在新的一年里,，我們將緊緊圍繞黨的xx屆六中全會(huì)精神,，按照縣委的統(tǒng)一部署，發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用,，提高住建系統(tǒng)的工作能力,，全面做好各項(xiàng)工作。

20xx年,，我局信訪工作,，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的精神，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作,，堅(jiān)持以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,，進(jìn)一步暢通和拓寬信訪渠道，依法規(guī)范信訪秩序,，有效排查矛盾糾紛,，認(rèn)真開(kāi)展重信重訪專項(xiàng)治理，切實(shí)加大力度解決信訪突出問(wèn)題,。使我局信訪秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn),，信訪工作取得了新的成績(jī)。

信訪干部恪盡職守,，扎實(shí)工作,，解決了一批涉及群眾利益的信訪問(wèn)題，為穩(wěn)定工作作出了積極貢獻(xiàn),。共受理來(lái)信來(lái)訪案件件,，其中來(lái)信11件、來(lái)訪8 件,、市長(zhǎng)專線件,，接待上訪群眾xx人次。辦理省市重點(diǎn)信訪重點(diǎn)交辦案件6件,，結(jié)案率為100%,。完成了市^v^交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)任務(wù)。今年重點(diǎn)做了以下工作：

一,、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制

信訪工作直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨和政府同人民群眾的血肉關(guān)系,，關(guān)系到改革發(fā)展穩(wěn)定大局,，也關(guān)系到全局各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成。為此,，我局始終把信訪工作列為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,。

首先，局主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作,，主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。

一是落實(shí)了主要領(lǐng)導(dǎo)定期研究信訪工作制度。主要領(lǐng)導(dǎo)每季度召開(kāi)一次會(huì)議,，專題研究信訪工作,，并對(duì)突發(fā)事件及時(shí)召集會(huì)議，專題研究處置辦法,。

二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪制度,。局主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員對(duì)重大信訪案件和群體性上訪,，堅(jiān)持做到親自接待，聽(tīng)取群眾意見(jiàn),，協(xié)調(diào)解決重大信訪問(wèn)題,。今年以來(lái)僅局領(lǐng)導(dǎo)接待上訪群眾8批次。使一些疑難信訪案件通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)接待基本得到合理解決,。

三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱批重要來(lái)信制度,。凡涉及重大信訪及舉報(bào)來(lái)信，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批,，并督促按時(shí)妥善處理,。

四是堅(jiān)持和采取領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對(duì)集體上訪問(wèn)題和重大疑難信訪案件按領(lǐng)導(dǎo)分工實(shí)行包案,，做到定領(lǐng)導(dǎo),、定專人,、定措施,、定時(shí)限、包解決的“四定一包”,。著力構(gòu)建主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)的信訪工作責(zé)任體系,。

二,、繼續(xù)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解，努力把矛盾問(wèn)題解決在基層

加強(qiáng)矛盾糾紛排查工作,。堅(jiān)持把月排查和重要節(jié)會(huì),、活動(dòng)前的集中排查結(jié)合起來(lái)，有效預(yù)防化解矛盾糾紛,。努力從源頭上預(yù)防和減少信訪問(wèn)題的發(fā)生,。做到矛盾糾紛調(diào)處經(jīng)常化,、制度化,、規(guī)范化。認(rèn)真落實(shí)一月一次定期排查,、重大節(jié)日和活動(dòng)重點(diǎn)排查的調(diào)處零報(bào)告制度,。

對(duì)排查出的問(wèn)題，采取由領(lǐng)導(dǎo)包案督辦,，責(zé)任單位限期辦結(jié)的辦法辦理,。同時(shí)建立健全了各種形式的干部群眾聯(lián)系制度，全面掌握情況信息,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能影響社會(huì)穩(wěn)定,，尤其是對(duì)可能引發(fā)群體性上訪的苗頭性、傾向性問(wèn)題，做到了早發(fā)現(xiàn),、早化解,、早控制，努力從源頭上預(yù)防和減少信訪問(wèn)題的發(fā)生,，把矛盾化解在基層,，消滅在萌芽狀態(tài)中。由于加強(qiáng)矛盾的排查調(diào)處工作,。

三,、認(rèn)真做好重點(diǎn)上訪案件

一是協(xié)調(diào)接待處理了解除勞動(dòng)關(guān)系人員等xx人上訪問(wèn)題，按照《信訪條例》與市政府^v^對(duì)解除勞動(dòng)關(guān)系人員反映的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真詳實(shí)負(fù)責(zé)的復(fù)查,，對(duì)反映和提出的7個(gè)方面的問(wèn)題,，以資料、政策,、證據(jù),、實(shí)事等逐一進(jìn)行了答復(fù)和舉證，為xx市信訪復(fù)查復(fù)核委員會(huì)進(jìn)行信訪三級(jí)終結(jié)程序做了積極鋪墊,，完成了信訪三級(jí)終結(jié)和結(jié)案,。省^v^轉(zhuǎn)辦市上訪案，經(jīng)過(guò)市商務(wù)局積極協(xié)調(diào),，使該案最終得到了圓滿解決,，本人對(duì)處理結(jié)果表示滿意。

二是根據(jù)xx市集中處理信訪突出問(wèn)題及涉訪群體性有關(guān)的事件聯(lián)席會(huì)議辦公室([20xx]x號(hào))精神和分解我局20xx年市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案督辦重點(diǎn)信訪案件辦理任務(wù)暨原物資總站職工等5人反映現(xiàn)到了退休年齡無(wú)法辦理退休手續(xù)的問(wèn)題,，市上包案領(lǐng)導(dǎo)副主席,、市商務(wù)局xx局長(zhǎng)高度重視，親自安排督辦此案,，經(jīng)過(guò)大量細(xì)致的協(xié)調(diào)工作,，該案最終經(jīng)市國(guó)有企業(yè)改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室批復(fù)，對(duì)物資集團(tuán)總公司物資總站實(shí)施關(guān)門(mén)走人;市財(cái)政局根據(jù)市國(guó)企辦的批復(fù)意見(jiàn),，對(duì)物資集團(tuán)總公司物資總站關(guān)門(mén)走人的職工安置資金進(jìn)行了嚴(yán)格的審核,，10月份市財(cái)政局已將審核的職工安置資金xx元撥付市商務(wù)局帳戶。20xx年12月12日我局按照政策規(guī)定對(duì)市財(cái)政局核撥的職工安置資金進(jìn)行了發(fā)放,，完成了職工身份置換,，物資總站領(lǐng)導(dǎo)包案工作順利完成。

三是將等復(fù)退軍人移交至市政府^v^,。20xx年11月18日,，市商務(wù)局、市政府^v^對(duì)xx名復(fù)退軍人問(wèn)題連同物資局物資公司一并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)移交和交接,，至此等復(fù)退軍人反映的問(wèn)題將由市政府^v^予以解決,。

四是根據(jù)市委辦公廳,、市政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)〈〉的通知》([20xx]14號(hào))精神，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，立即對(duì)xx廠上訪問(wèn)題作了安排,，責(zé)成有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員協(xié)調(diào)落實(shí)此案，市商務(wù)局配合市城關(guān)區(qū)辦,、街道辦事處,、轄區(qū)派出所、南山公路管理辦,、拆遷辦,，協(xié)調(diào)xx公司，xx公司,，提出了我局的意見(jiàn)建議,，在我局的建議指導(dǎo)下，xx公司對(duì)退休職工職業(yè)病的問(wèn)題,、醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)問(wèn)題,、退休職工及下崗職工一次性生活困難補(bǔ)助費(fèi)的問(wèn)題和補(bǔ)交買(mǎi)斷工齡人員欠繳養(yǎng)老金等一一得到了解決，從而保證公路拓建拆遷工程的安全完成,。

一年來(lái)盡管我局在信訪工作方面做了大量的工作,，但還存在不少的問(wèn)題,。主要是由于我局從20xx年以來(lái),，人財(cái)物不管，只負(fù)責(zé)行業(yè)管理,，因此協(xié)調(diào)原國(guó)有企業(yè)或改制企業(yè)上訪和群訪難度很大,。

20xx年我局將在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在市^v^的指導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)十九屆x中全會(huì)精神，堅(jiān)持以人為本,，高度重視信訪上訪工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，增強(qiáng)做好信訪工作的緊迫感和責(zé)任感,，牢記宗旨,，堅(jiān)定信心，真抓實(shí)干,，奮發(fā)有為,，積極化解矛盾糾紛，為維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)揮出行業(yè)管理部門(mén)的指導(dǎo)作用,，為維護(hù)我市改革發(fā)展穩(wěn)定大局,、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)繼續(xù)努力奮斗,。

在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，我局領(lǐng)導(dǎo)班子以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，狠抓信訪工作任務(wù)落實(shí),，切實(shí)發(fā)揮為民辦事,，為黨委、政府分憂的職能作用,，為構(gòu)建維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn),。

一、加強(qiáng)思想政治建設(shè),，班子戰(zhàn)斗力進(jìn)一步提高

(一)強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí),，班子整體素質(zhì)不斷提高。

去年來(lái),，我局始終把深化理論武裝工作作為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治建設(shè)的首要任務(wù)來(lái)抓,。一是全面開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。圍繞“黨員干部受教育,、科學(xué)發(fā)展上水平,，人民群眾得實(shí)惠”的總體要求，在黨員干部中扎實(shí)開(kāi)展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，全面完成學(xué)習(xí)調(diào)研,、分析檢查、整改提高三個(gè)階段的工作任務(wù),。開(kāi)展了學(xué)習(xí)張?jiān)迫热珖?guó)先進(jìn)信訪干部和牛玉儒等先進(jìn)事跡,，進(jìn)一步樹(shù)立了甘于平凡，樂(lè)于奉獻(xiàn)的為民服務(wù)宗旨,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，局黨組集中學(xué)習(xí)12次，每人都在學(xué)習(xí)討論會(huì)上作中心發(fā)言,，作學(xué)習(xí)筆記,。通過(guò)學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)干部通過(guò)學(xué)習(xí)局黨組不斷把學(xué)習(xí)實(shí)踐的成果轉(zhuǎn)化成謀劃科學(xué)發(fā)展的正確思路,，政治敏銳性和鑒別力不斷提高,，政治立場(chǎng)和理想信念進(jìn)一步堅(jiān)定，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí),、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),。

(二)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，班子成員立黨為公,、執(zhí)政為民意識(shí)不斷增強(qiáng),。

去年來(lái),，局黨組不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè),，強(qiáng)化信訪工作為民服務(wù),、為民辦事的理念，進(jìn)一步暢通信訪渠道,，信訪工作職能得到整體發(fā)揮,。去年來(lái)，我局把開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)與開(kāi)展“信訪積案化解年”活動(dòng)相結(jié)合,，與解決群眾反映強(qiáng)烈的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合,，大膽創(chuàng)新自選動(dòng)作，組織干部“三進(jìn)三訪”,，即：“進(jìn)農(nóng)民庭院,、進(jìn)困難家庭、進(jìn)信訪老戶”,，堅(jiān)持做到重信重訪戶必訪,、信訪老戶必訪、困難群眾必訪,，搞服務(wù),、辦實(shí)事、促發(fā)展,，切實(shí)提高了信訪工作服務(wù)水平,。年底，局安排3萬(wàn)元用于困難信訪戶的幫扶救助,。

(三)堅(jiān)持和健全民主集中制,，班子整體效能得到充分發(fā)揮,。

局黨組不斷完善班子議事制度,，強(qiáng)化了民主集中制建設(shè)，保證了班子整體效能的發(fā)揮,。每半年開(kāi)展一次_,，會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)成員互相溝通思想、黨內(nèi)外互相監(jiān)督和定期通報(bào)情況等項(xiàng)制度,，并堅(jiān)持不懈地抓落實(shí),，使黨內(nèi)生活實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化,。

薦通過(guò)開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),，班子成員之間增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，通過(guò)開(kāi)展談心活動(dòng),，班子成員互相交流思想,，溝通情況,，增進(jìn)理解。并且堅(jiān)持每半年向離退休老干部通報(bào)工作,，虛心接受監(jiān)督,。

(四)開(kāi)展“廉潔從政、秉公用權(quán)”專題活動(dòng),，班子成員帶頭樹(shù)立了廉潔自律的良好形象,。

不斷強(qiáng)化制度約束，進(jìn)一步完善了領(lǐng)導(dǎo)班子及成員重大事項(xiàng)報(bào)告,、重大事項(xiàng)決策,、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，建立和完善了群眾監(jiān)督,、民主監(jiān)督制度,。認(rèn)真開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)范化管理工作，限期對(duì)暴露出的問(wèn)題自查自糾,。

二,、強(qiáng)化職能作用，圓滿完成各項(xiàng)信訪工作任務(wù)

(一)強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,，辦信,、接訪、復(fù)查工作成效顯著,。

20_年來(lái),，縣^v^受理信訪總量件(次)，同比下降4%,。受理群眾來(lái)信件,，與同期相比增加%。接待來(lái)訪批2206人次,，同比批次下降%,，人次下降%。其中集體訪發(fā)生72批人次,，同比批次人次均下降%,。受理初信8件，報(bào)結(jié)率%,。受理初訪件,，報(bào)結(jié)率1%。受理上級(jí)督辦要信件,，報(bào)結(jié)件,。申請(qǐng)復(fù)查件，做出復(fù)查件,。群眾越級(jí)上訪逐年減少,，信訪問(wèn)題不斷得到解決,，信訪工作受到縣委、縣政府的表?yè)P(yáng)和肯定,。

(二)強(qiáng)化督查督辦,，信訪積案問(wèn)題的化解力度加大。

去年來(lái),，我局將信訪積案的化解工作作為主線來(lái)抓,，開(kāi)展了以集中治理越級(jí)訪、集體訪和異常訪為主的信訪積案化解年活動(dòng),。我局通過(guò)排查梳理了個(gè)信訪積案,，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)和誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，進(jìn)行集中交辦。這些信訪積案均是老大難問(wèn)題,，大多屬跨部門(mén),、跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)、涉群體的疑難信訪件,。我局多次召集有關(guān)單位進(jìn)行協(xié)調(diào),，動(dòng)態(tài)督導(dǎo)案件辦理和化解情況。針對(duì)一些久拖未決的歷史遺留問(wèn)題,，我局進(jìn)行實(shí)地督辦,、跟蹤督查，提請(qǐng)縣領(lǐng)導(dǎo)集中會(huì)診,、三堂會(huì)審,。同時(shí)，縣財(cái)政也專門(mén)劃撥了萬(wàn)元,，作為這次信訪積案的化解經(jīng)費(fèi),。通過(guò)縣鄉(xiāng)兩級(jí)共同努力，個(gè)縣領(lǐng)導(dǎo)包案信訪件現(xiàn)已化解個(gè),，效果還是比較明顯,。市聯(lián)席會(huì)議交辦的個(gè)重點(diǎn)信訪件化解件，正在調(diào)處件,。列入省級(jí)督辦的信訪積案件，已化解個(gè),，三級(jí)結(jié)終件,。

(三)突出重點(diǎn)任務(wù)，全力打好安保攻堅(jiān)戰(zhàn),。

信訪維穩(wěn)工作是去年信訪工作的重中之重,。當(dāng)時(shí)信訪形勢(shì)十分復(fù)雜,，信訪態(tài)勢(shì)十分嚴(yán)峻。我局以穩(wěn)定為第一責(zé)任,，強(qiáng)化政治意識(shí),、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),，落實(shí)各項(xiàng)有效措施,，圓滿完成了縣委、縣政府交辦的工作任務(wù),。主要做好三項(xiàng)工作：一是提早部署,，重點(diǎn)突出。在國(guó)慶安保期間,，每天召開(kāi)一次碰頭會(huì),，每周召開(kāi)研判會(huì)。在國(guó)慶信訪進(jìn)入關(guān)鍵時(shí),，我縣對(duì)排查出的重點(diǎn)件,，一件一件的落實(shí)工作責(zé)任。同時(shí),，縣委組織部專門(mén)抽調(diào)了副科級(jí)干部來(lái)^v^擔(dān)任信訪督查專員,，組成專門(mén)信訪維穩(wěn)力量，全力投入國(guó)慶安保信訪穩(wěn)定工作,。二是渠道暢通,，措施得力。8月份以來(lái),，組織開(kāi)展大范圍,、多層次的縣委書(shū)記大接訪、下訪系列活動(dòng),，通過(guò)縣鄉(xiāng)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大規(guī)模的接訪,、約訪、下訪活動(dòng),，進(jìn)一步化解矛盾,、掌握動(dòng)態(tài)、疏導(dǎo)情緒,，取得明顯成效,。縣委,、縣政府領(lǐng)導(dǎo)多人次在^v^參與接訪,、約訪多人次，接待群眾人次，推動(dòng)多個(gè)問(wèn)題的解決,。三是重點(diǎn)掌握,，勸返及時(shí)。在進(jìn)入國(guó)慶信訪臨戰(zhàn)狀態(tài)后,，我縣派了強(qiáng)有力的駐京工作組,，加強(qiáng)了駐京工作。先后派余人到京勸返,，成功阻止人次上訪,，安全帶回人次。在做好北京勸返工作的同時(shí),，我縣還強(qiáng)化了本地穩(wěn)控工作和處置力度,。對(duì)無(wú)理上訪、鬧訪人員建立了三道防控線,，確保了視線內(nèi)的所有對(duì)象沒(méi)有出現(xiàn)進(jìn)京上訪,。國(guó)慶期間，我縣共辦3個(gè)學(xué)習(xí)班,，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行法制教育和思想轉(zhuǎn)化,。

三、夯實(shí)基礎(chǔ),，健全機(jī)制,，信訪工作效能進(jìn)一步提升

(一)強(qiáng)化基層基礎(chǔ)建設(shè)，著眼信訪工作薄弱,。

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇

一,、大小活動(dòng)會(huì)議及時(shí)跟進(jìn)宣傳，傳達(dá)活動(dòng)會(huì)議精神共創(chuàng)文明校園

每周一召開(kāi)副部例會(huì),，周二召開(kāi)部門(mén)例會(huì),，做好上傳下達(dá)的工作和任務(wù)安排，將工作細(xì)節(jié),、具體化,。定期開(kāi)展宣傳交流會(huì)議，增進(jìn)了各組織之間的學(xué)習(xí)與交流,，配合學(xué)校以及各組織完成宣傳工作,。

1.經(jīng)過(guò)為期十天的刪選，校團(tuán)委學(xué)生會(huì)宣傳部總共招新人數(shù)102人,，通過(guò)面試,，復(fù)試，筆試以及陽(yáng)光晨練,，最終確定人數(shù)為35人,。

2.接主席團(tuán)任務(wù),，對(duì)團(tuán)內(nèi)陽(yáng)光晨練精彩瞬間進(jìn)行補(bǔ)抓以及二食堂宣傳片的拍攝,，與外聯(lián)部合作共同打造團(tuán)學(xué)品牌視頻欄目,，并向各部門(mén)招募播音人才并進(jìn)行刪選，進(jìn)一步完善“青年之聲”欄目,，

3.為表達(dá)對(duì)16屆學(xué)生干部的感謝,，每晚于三棟下資料室集合準(zhǔn)備大三歡送會(huì)話劇節(jié)目的排練，便為學(xué)生組織的“十周年”慶典拉取累積一萬(wàn)元的贊助經(jīng)費(fèi),，并聯(lián)系往屆宣傳學(xué)生干部預(yù)計(jì)日回校參加十周年晚會(huì),。

4.部門(mén)內(nèi)部開(kāi)展新聞稿寫(xiě)作、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)課程,，讓干事初步認(rèn)識(shí)新聞稿了解新聞稿的寫(xiě)作方法以及注意事項(xiàng),。隨后每次活動(dòng)會(huì)議開(kāi)始讓干事著手書(shū)寫(xiě)新聞稿，負(fù)責(zé)人一對(duì)一進(jìn)行提點(diǎn)以及修改,，效果顯著,。

5.開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部團(tuán)建活動(dòng)。組織部門(mén)成員參加各類(lèi)娛樂(lè)活動(dòng),，互相磨合,，加強(qiáng)交流。

二,、持續(xù)推進(jìn)校團(tuán)委學(xué)生會(huì)宣傳工作,，立志打造特色文化，爭(zhēng)做宣傳工作接班人

針對(duì)校團(tuán)委學(xué)生會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)會(huì)議工作進(jìn)行合理宣傳,，做好每一張海報(bào),，每一次宣傳，把每項(xiàng)工作都做到井井有條,。在保證保量完成工作的同時(shí),，多樣化學(xué)習(xí)新媒體并培養(yǎng)兄弟部門(mén)寫(xiě)稿能力等多種方式培訓(xùn)宣傳工作技巧，推陳出新,，革故鼎新,，使每一次的活動(dòng)都得到很好的宣傳效果。

三,、加強(qiáng)交流聯(lián)系,，促進(jìn)友好合作，為學(xué)校申本工作添磚加瓦

在坐的同仁們分屬各個(gè)院系,，各個(gè)單位,，都在為著宣傳工作而努力，但我們都是服務(wù)于學(xué)校,，百花齊放,，百家爭(zhēng)鳴,，但我們也應(yīng)該統(tǒng)一思想統(tǒng)一行動(dòng)，共同為著學(xué)校的宣傳工作而前進(jìn),。愿各組織能在做好本本職工作的同時(shí)能與其他組織加強(qiáng)交流,，促進(jìn)合作。

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇

一是將重點(diǎn)信訪案件采取領(lǐng)導(dǎo)包案制度,，與年終考核掛鉤,；二是堅(jiān)持每周小排查，每月大排查信訪隱患制度,，對(duì)排查出的苗頭及時(shí)召開(kāi)案情分析會(huì),，作出預(yù)案，妥善處理,；三是落實(shí)季度督查制度,，切實(shí)做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，做到來(lái)信來(lái)訪及時(shí)處理,，不留隱患。

（二）消除隱患,、鈍化矛盾,，及時(shí)處理上訪案件

繼續(xù)堅(jiān)持街道領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和包案制度，確保將矛盾消化在基層,，化解在內(nèi)部,，解決在萌芽狀態(tài)。堅(jiān)決杜絕因工作不力而發(fā)生的越級(jí)上訪或集體上訪事件發(fā)生,。對(duì)群眾反映的問(wèn)題,，能為群眾辦的立即辦理，不能及時(shí)辦理的,，要耐心細(xì)致地做好說(shuō)服解釋工作,，努力做到接訪必結(jié)案，件件有落實(shí),，做到不等,、不推、不拖,、不靠,。

（三）強(qiáng)化培訓(xùn)、加強(qiáng)管理,，提高信訪干部的工作水平

一是以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī),，注意在工作中維護(hù)人民群眾的切身利益，在行政行為上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽(yáng)光信訪工作機(jī)制：三是要充分保障矛盾糾紛調(diào)處所需的經(jīng)費(fèi)和必要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。

**市法院緊緊圍繞“公正與效率”工作主題,，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo),，在工作中進(jìn)一步解放思想、更新觀念,，不斷創(chuàng)新工作方法,，健全信訪工作機(jī)制，強(qiáng)化信訪工作管理,，加強(qiáng)信訪工作力度,，妥善處理各類(lèi)信訪案件,，努力化解社會(huì)矛盾,，著力構(gòu)建涉訴信訪防控一體化工程，進(jìn)一步完善院長(zhǎng)接待日制度,，信訪工作呈現(xiàn)初訪結(jié)案高,、接待質(zhì)量高、群眾滿意率高和重復(fù)信訪率低,、越級(jí)上訪率低,、集體上訪率低的“三高、三低”良好局面,。

xx市人民法院新建綜合審判大樓落成投入使用后,，就如何創(chuàng)新工作方法，合理利用良好的辦公條件更好地為轄區(qū)群眾提供更加方便,、優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)，楚雄市人民法院黨組經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究,、反復(fù)推敲,、統(tǒng)一規(guī)劃，從實(shí)現(xiàn)法律效果與社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一,，“最大限度地增加和諧因素,，最大限度地減少不和諧因素”的角度出發(fā)，提出了著力構(gòu)建涉訴信訪防控一體化工程,，進(jìn)一步完善院長(zhǎng)接待日制度的四項(xiàng)措施：

1,、健全和落實(shí)首問(wèn)接待責(zé)任制、日常接訪和節(jié)假日接待制度,，全天候接待涉訴信訪,。

在新建綜合審判大樓的值班室設(shè)立信訪接待處，節(jié)假日不休,、二十四小時(shí)安排專人負(fù)責(zé)信訪接待工作,，熱情接待每一位來(lái)訪當(dāng)事人、對(duì)每一件信訪件進(jìn)行認(rèn)真登記,、回復(fù),、轉(zhuǎn)辦,、督辦。

2,、改革完善院長(zhǎng)接待制度,，零距離傾聽(tīng)群眾呼聲。

實(shí)行從周一至周五,，由院長(zhǎng)和四位副院長(zhǎng)輪流接待來(lái)訪當(dāng)事人,，形成天天都有院長(zhǎng)接訪、天天都是院長(zhǎng)接待日的接訪工作機(jī)制,。

3,、在大廳設(shè)立值班點(diǎn)，建起法官與當(dāng)事人,、律師的隔離帶,。

案件當(dāng)事人、律師來(lái)訪,，由值班法警直接通知法官助理到辦公樓一樓大廳接待,。案件審理前，法官不得與當(dāng)事人和律師見(jiàn)面,，建立起法官與當(dāng)事人,、律師之間的隔離帶，杜絕“人情案”,、“關(guān)系案”,、“金錢(qián)案”的產(chǎn)生。

4,、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取信于民,。

要求接訪人員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，在工作中使用文明禮貌用語(yǔ),，堅(jiān)持熱心接待,、耐心傾聽(tīng)、誠(chéng)心解答,、真心辦理的“四心”方針,，規(guī)定凡因工作態(tài)度不好、工作不負(fù)責(zé)任,、解決信訪案件不力而引發(fā)上訪的將嚴(yán)格追究責(zé)任,，堅(jiān)決杜絕有訪不接、久拖不復(fù),、敷衍應(yīng)付,、態(tài)度生硬、作風(fēng)粗暴的現(xiàn)象,，運(yùn)用說(shuō)服教育,、耐心引導(dǎo)和熱情服務(wù)的方法,，及時(shí)、合理地依法處理和答復(fù)群眾反映的問(wèn)題,，努力減少重復(fù)信訪和越級(jí)上訪,。

**市法院通過(guò)進(jìn)一步解放思想、更新觀念,，創(chuàng)新工作方法,，加強(qiáng)涉訴信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè),，著力構(gòu)建涉訴信訪防控一體化工程,，完善院長(zhǎng)接待日制度，徹底解決了群眾反映的“門(mén)難進(jìn),、人難找,、事難辦”的問(wèn)題;建立起了法官與當(dāng)事人、律師之間的隔離帶,，有效防止了金錢(qián)案、關(guān)系案,、人情案的發(fā)生;更加充分地關(guān)注訴訟群體的司法需求,，滿足訴訟群眾的合理愿望，為轄區(qū)群眾提供更加優(yōu)質(zhì),、高效,、便捷的法律服務(wù)，進(jìn)一步彰顯了司法人文關(guān)懷,。

這一舉措得到來(lái)訪群眾和案件當(dāng)事人的一致好評(píng),，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，同時(shí)也形成了以立案庭為中心,，各庭室,、各部門(mén)各司其職、密切配合,、上下聯(lián)動(dòng),、齊抓共管的大信訪格局，出現(xiàn)了“人人關(guān)心信訪,、人人參與信訪,、大事小事有人管、矛盾不上交,、問(wèn)題解決在本院”的良好信訪工作局面,，形成了和諧有序的信訪秩序，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè),。

一,、認(rèn)真做好日常的信接訪工作

在日常的辦信接訪工作中,，樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，堅(jiān)持杜絕“門(mén)難進(jìn),、臉難看,、話難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象,，認(rèn)真辦理群眾的每一封來(lái)信,，熱情接待來(lái)訪的每一個(gè)群眾。對(duì)群眾的來(lái)信,，認(rèn)真拆閱,、登記、轉(zhuǎn)辦;對(duì)來(lái)訪群眾熱情細(xì)致,，不厭其煩地做政策,、法律、法規(guī)的宣傳解釋工作,。對(duì)群眾反映的問(wèn)題,，能馬上明確答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能馬上明確答復(fù)的做好說(shuō)服,、解釋工作,，將問(wèn)題轉(zhuǎn)有關(guān)單位處理并限時(shí)答復(fù)信訪人;在辦信接訪中，對(duì)一些熱點(diǎn)難點(diǎn),、情況復(fù)雜,、涉及面廣等問(wèn)題，則及時(shí)立案呈報(bào)區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批后轉(zhuǎn)辦,，促使具體承辦單位能及時(shí)有效地處理,。20_年度，受理群眾來(lái)信來(lái)訪總量為819件人次,，受理率100%,。其中，來(lái)信71件,，來(lái)訪252批次748人次(集體訪50批次326人次),，對(duì)群眾的信訪事項(xiàng)，做到“件件有著落,，事事有回音”,。

二、深入推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇

2019年以來(lái),，在縣委,、政府和局領(lǐng)導(dǎo)以及同志們的關(guān)心支持下，我積極主動(dòng)參加學(xué)習(xí)，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作,，思想上,、政治上都有一定進(jìn)步和提高，現(xiàn)將一年來(lái)的工作,、學(xué)習(xí)等情況做總結(jié)如下：

一,、政治思想方面

積極參加單位組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線,、方針,、政策和理論，學(xué)習(xí)鄧?yán)碚?、“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx屆五中,、六中全會(huì)和黨的xx大精神，學(xué)習(xí)國(guó)家政策法規(guī),，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),，開(kāi)展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、“兩講一樹(shù)”活動(dòng)等,，不斷提高理論修養(yǎng)和政策水平,。在思想上，始終與_和各級(jí)黨組織保持高度一致,，旗幟鮮明的反對(duì)_主義和非法宗教活動(dòng),。在大是大非問(wèn)題面前，始終做到旗幟十分鮮明,、立場(chǎng)十分堅(jiān)定、態(tài)度十分堅(jiān)決,。

二,、業(yè)務(wù)工作方面

主要負(fù)責(zé)_的文秘、行政工作,。在工作中,，始終秉持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的工作態(tài)度,，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作,。一是認(rèn)真做好各類(lèi)文字材料的起草撰寫(xiě)、校對(duì),、打印等工作,，撰寫(xiě)了諸如工作計(jì)劃、總結(jié),、調(diào)研文稿,、匯報(bào)材料、請(qǐng)示報(bào)告等大量文書(shū)材料;二是認(rèn)真做好單位的綜合協(xié)調(diào)工作，及時(shí)接聽(tīng)電話,，收發(fā)文件,，轉(zhuǎn)達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的安排和通知事務(wù)等;三是及時(shí)向地區(qū)_上報(bào)信訪數(shù)據(jù)報(bào)表和文字材料，及時(shí)向縣委,、政府報(bào)送信訪信息,。

今年以來(lái)，共上報(bào)信訪動(dòng)態(tài)18篇,，信訪簡(jiǎn)報(bào) 12篇;四是認(rèn)真做好文件收發(fā)工作,，能夠做到隨取隨用，忙而不亂;五是做好群眾來(lái)訪接待工作,，有些上訪群眾不到接待室,，來(lái)辦

公室以后，我都認(rèn)真進(jìn)行了接待,，給上訪人指明反映問(wèn)題的途徑,、解釋政策，做好思想疏導(dǎo)工作;六是認(rèn)真做好政務(wù)信息公開(kāi),、糾風(fēng),、綜合治理、應(yīng)急管理等項(xiàng)工作,，撰寫(xiě)起草相關(guān)文件;七是嚴(yán)格遵守秘書(shū)工作的原則,。平時(shí)采取措施保證文件、資料的安全,，保證自己知秘不泄秘;準(zhǔn)確,，辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn),，情況要實(shí),，注意要慎，讓領(lǐng)導(dǎo)放心;迅速,，工作要及時(shí),、高效，保證效率有序運(yùn)行;八是做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

三,、組織紀(jì)律方面

嚴(yán)守組織紀(jì)律。不無(wú)故缺勤,，做到有事請(qǐng)假,。平時(shí)做到遵章守紀(jì)，不做任何違反組織紀(jì)律的事,。從思想上筑牢反腐倡廉的堅(jiān)固防線,。反對(duì)一切腐壞現(xiàn)象和腐壞行為、

四、民族團(tuán)結(jié)方面

始終維護(hù)民族團(tuán)結(jié),。充分認(rèn)識(shí)到在新疆民族團(tuán)結(jié)是各族人民的生命線,，努力和民族干部和民族群眾搞好關(guān)系，不說(shuō)不利民族團(tuán)結(jié)的話,，不做有損于民族團(tuán)結(jié)的事,。

今后，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，積極努力學(xué)習(xí),，認(rèn)認(rèn)真真工作，不斷追求進(jìn)步,，以求做到更好,。

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇

工業(yè)總公司黨委認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)維穩(wěn)信訪工作會(huì)議精神,，切實(shí)抓好本系統(tǒng)的維穩(wěn)信訪工作,。1-11月份共計(jì)接待集訪人員50次、644人次,，個(gè)訪33人次,，下訪29次、217人次,，參與解決了多年積累的纏訪案件3個(gè),，對(duì)4個(gè)集訪案件進(jìn)行了化解和做到息訴罷訪，受到了區(qū)委,、區(qū)政府的表彰,。具體工作情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織得力

工業(yè)總公司下轄11家區(qū)屬集體企業(yè),，除4家能勉強(qiáng)維持生產(chǎn)外，其它均處于停產(chǎn),、半停產(chǎn)狀態(tài)，目前還有1000多名在職職工,，近4000名退休職工,。區(qū)屬企業(yè)大多數(shù)職工的基本生活得不到保障，福利待遇更無(wú)從談起,，致使矛盾糾紛積重難返,，職工上訪已成家常便飯，維穩(wěn)工作壓力很大,。面對(duì)這一狀況,，總公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)轉(zhuǎn)變工作思路，把維護(hù)系統(tǒng)的穩(wěn)定作為第一責(zé)任來(lái)抓，把維穩(wěn)信訪工作作為全年工作的重中之重,，成立了公司主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng),，全體班子成員參加的維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)專職人員成立了維穩(wěn)信訪辦公室,。建立了日常信訪工作專人負(fù)責(zé),，重大信訪案件全員參與的長(zhǎng)效工作機(jī)制。制定了維穩(wěn)工作特殊時(shí)期24小時(shí)值班,、重點(diǎn)交辦案件信息定時(shí)報(bào)送,、企業(yè)穩(wěn)定情況信息專人負(fù)責(zé)等一系列維穩(wěn)信訪工作制度。由于思想上的高度重視,，工作中的精心組織,，使本年度的維穩(wěn)信訪工作取得了明顯成效，個(gè)訪,、集訪量較上年明顯下降,。在兩會(huì)和上海世博會(huì)等重大活動(dòng)期間未發(fā)生重大集訪和越級(jí)上訪案件，確保了系統(tǒng)穩(wěn)定,。

二,、突出重點(diǎn)，確保穩(wěn)定

工業(yè)總公司系統(tǒng)由于歷史原因,，十余戶企業(yè)均存在著影響穩(wěn)定的各種問(wèn)題和矛盾,，較為突出的主要有三個(gè)：一是下屬企業(yè)紡利服裝廠被陜西日照科工貿(mào)公司兼并后在原場(chǎng)地上開(kāi)發(fā)“日利洋房”項(xiàng)目未按時(shí)交工引起的購(gòu)房戶多次集訪問(wèn)題；二是西安恒遠(yuǎn)電力輔機(jī)配件廠被西安聯(lián)誼橡膠制品有限公司托管后,，未給退休工人辦理醫(yī)保引起的不穩(wěn)定,；三是西安保溫材料廠場(chǎng)地被空軍工程大學(xué)占用后工人的安置問(wèn)題。這三起突出矛盾,，造成職工多次集訪,，給機(jī)關(guān)正常工作秩序造成了極大影響，為了有效化解矛盾,，本科室的同志對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題的原因進(jìn)行了詳細(xì)分析,，根據(jù)不同情況采取了不同的工作方法。首先,，對(duì)“日利洋房”購(gòu)房戶集訪問(wèn)題采取協(xié)調(diào)為主的方法形成購(gòu)房戶,、日照科工貿(mào)公司、法院,、區(qū)政府這個(gè)圈子里的相關(guān)協(xié)調(diào)連接部門(mén),，相互溝通、通報(bào),、督促,，使每個(gè)部門(mén)知道自己對(duì)“日利洋房”早日開(kāi)工應(yīng)盡快完成的工作,，使購(gòu)房戶及時(shí)了解工作的進(jìn)展，耐心等待,。對(duì)西安恒遠(yuǎn)電力輔機(jī)配件廠退休人員的醫(yī)保問(wèn)題,，堅(jiān)持在“事要解決”上下功夫，一次解決不到位,、分多次逐步到位的方法,，為此，本科室的同志根據(jù)醫(yī)保政策,，反復(fù)向職工宣傳先參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)保,、待條件成熟后辦理職工醫(yī)保，走先參保,、后提升的路子,，使73名職工自愿參加居民醫(yī)保，為問(wèn)題的解決打下穩(wěn)定的基礎(chǔ),。對(duì)西安保溫材料廠職工安置問(wèn)題,，采取協(xié)助法院先解除與原法人代表的租賃關(guān)系,，再全面清算資產(chǎn),、一并安置職工的方案,。在此期間,，維穩(wěn)工作以向職工做耐心、細(xì)致地解釋為重點(diǎn),，化解他們的急躁情緒,，為徹底解決職工安置問(wèn)題創(chuàng)造良好的工作氛圍,。在總公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過(guò)科室工作人員的不懈努力,，目前這三個(gè)問(wèn)題都在不同程度上得到了化解，特別是“日利洋房”項(xiàng)目已在20xx年6月底正常開(kāi)工,，使這個(gè)連續(xù)三年的集訪案件得到了化解,，受到區(qū)委、區(qū)政府的表彰,。

三,、多措并舉，狠抓落實(shí)

維穩(wěn)信訪工作的問(wèn)題方方面面,，接待的人員形形色色,。因此，總公司黨委采取了多措并舉的工作方法,，提出了“人要穩(wěn)住、事要解決”的工作要求,，在抓落實(shí)上狠下功夫,。

在工作中,，針對(duì)反映的不同問(wèn)題和上訪的不同人員，采取不同的工作措施,，使問(wèn)題得以最終解決,，達(dá)到息訴罷訪的目的。

一是對(duì)一些多次纏訪反映問(wèn)題無(wú)根據(jù)者,，總公司安排專人認(rèn)真進(jìn)行查證,，徹底弄清事情原委和真相，使其打消再訪念頭,。如汽配廠一名退休職工多次到區(qū)維穩(wěn)辦,、工業(yè)總公司上訪,，反映企業(yè)未給其退股金,。經(jīng)過(guò)向有關(guān)人員調(diào)查后,，該企業(yè)已于幾年前就已退還其股金，但向其通報(bào)調(diào)查情況后,，仍多次上訪,，對(duì)調(diào)查結(jié)果不滿。后經(jīng)總公司主管領(lǐng)導(dǎo)親自到企業(yè),，對(duì)多年前的賬務(wù)進(jìn)行檢查取證，拿到領(lǐng)取股金的原始憑單，并讓其本人看過(guò)之后,，該職工才表示不再上訪,。

二是對(duì)一些多年上訪,、問(wèn)題確需解決、但目前企業(yè)狀況解決有困難的上訪戶，一方面做好耐心熱情的勸解工作,，一方面進(jìn)行不定期的登門(mén)探訪,，緩解矛盾,。如汽配廠老干部韓廣文反映其參加醫(yī)保不能報(bào)銷(xiāo)門(mén)診費(fèi)的問(wèn)題，本人多次赴區(qū)上訪,，總公司領(lǐng)導(dǎo)親自對(duì)其進(jìn)行了接訪,，并數(shù)次到家中進(jìn)行了登門(mén)探訪，以拉家常的方式,，耐心傾聽(tīng)老干部的心聲,，向其解釋有關(guān)情況，讓其理解因企業(yè)困難只能暫時(shí)辦理困難企業(yè)醫(yī)保,，不能報(bào)銷(xiāo)門(mén)診費(fèi)用,，最終老人由衷地表示，有了組織對(duì)他的關(guān)心和對(duì)他過(guò)去成績(jī)的肯定就是最大的安慰,，充分理解企業(yè)的困難,，絕不給組織上再添麻煩。

三是加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通,、協(xié)調(diào)，加大問(wèn)題解決的力度。對(duì)有些上訪反映的應(yīng)該解決的問(wèn)題,，僅靠我公司也是無(wú)力解決的,，我們加強(qiáng)了與有關(guān)兄弟單位和有關(guān)職能部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),，加大了問(wèn)題解決的力度。如中興織布廠丁守臣反映建國(guó)前參加工作但未享受老工人待遇的問(wèn)題,，總公司黨委抽調(diào)有關(guān)職能科室人員多次到勞動(dòng)局,、_對(duì)其人事檔案進(jìn)行查閱，到老干局就其身份認(rèn)定等相關(guān)政策進(jìn)行咨詢,，并與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通，最終使其解放前老工人身份得到確認(rèn),，待遇得到落實(shí),，問(wèn)題得到了徹底解決。

對(duì)一些目前還不具備解決條件的問(wèn)題,，我們耐心細(xì)致地做好解釋工作,，取得上訪者的理解，使事態(tài)基本得到了穩(wěn)定,，較好地維護(hù)了系統(tǒng)的穩(wěn)定,，為區(qū)屬企業(yè)的改革發(fā)展穩(wěn)定創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。

四,、存在的問(wèn)題和努力方向

回顧全年的維穩(wěn)信訪工作,，盡管我們做了大量的工作，付出了艱苦努力,，但仍然面臨非常嚴(yán)峻的任務(wù)需要我們?nèi)セ?。明年，我們將努力使保溫材料廠職工安置問(wèn)題,、電配廠退休職工醫(yī)保問(wèn)題等遺留問(wèn)題得到解決,，對(duì)新出現(xiàn)的膠木電器廠退休職工醫(yī)保和汽配公司股份制改制中的遺留問(wèn)題，提前布局,，做好矛盾排查,。對(duì)葡萄酒廠場(chǎng)地被項(xiàng)目占用后職工的安置問(wèn)題，積極與各政策部門(mén)溝通，做好相關(guān)政策法規(guī)的咨詢工作和安置政策的相關(guān)數(shù)據(jù)的整理,、測(cè)算工作,。在明年的工作中，我們一方面要緊密配合區(qū)維穩(wěn)辦搞好系統(tǒng)維穩(wěn)工作,，一方面積極配合區(qū)委,、區(qū)政府的各項(xiàng)工作，全力做好總公司承擔(dān)的重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)用地的拆遷過(guò)程中的穩(wěn)定工作,。

我們將繼續(xù)按照“第一責(zé)任保穩(wěn)定,，第一要?jiǎng)?wù)求發(fā)展”的思路，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，不斷在解決矛盾,、化解怨氣、做好耐心細(xì)致地思想工作等方面提高工作能力,，確保我系統(tǒng)的穩(wěn)定,。

信訪工作開(kāi)展情況總結(jié)篇

一、學(xué)校能認(rèn)真執(zhí)行^v^頒布的《信訪條例》,、教育局有關(guān)信訪工作的要求,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視信訪工作，不斷完善學(xué)校信訪工作制度,，維穩(wěn)工作,，做好領(lǐng)導(dǎo)信訪工作安排。

二,、認(rèn)真接待群眾來(lái)電,、來(lái)訪。對(duì)群眾來(lái)電,、來(lái)信,、來(lái)訪能認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)處理,，并對(duì)上訪內(nèi)容作詳細(xì)記錄,，處理意見(jiàn)能直接答復(fù)來(lái)訪人員。

三,、能認(rèn)真處理群眾來(lái)信,。群眾來(lái)信由辦公室分管的副主任負(fù)責(zé)，做到及時(shí)拆閱,、登記,、閱處。

1,、能直接回復(fù)的能盡量回復(fù),，涉及到招生,、人事、教學(xué),、實(shí)習(xí),、后勤服務(wù)等方面的信件，能及時(shí)轉(zhuǎn)送有關(guān)職能部門(mén)處理,。

2,、對(duì)于反映學(xué)校工作中存在的問(wèn)題，做到件件有著落,。重大問(wèn)題能提出處理意見(jiàn)再報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)閱示,，對(duì)閱示落實(shí)情況有檢查、記錄,。

3,、來(lái)信中提出需要幫助的合理要求，能盡量給予幫助,。

4,、信訪事項(xiàng)一般能在自受理之日起15日內(nèi)辦理完畢。

四,、設(shè)立的“校長(zhǎng)信箱”由辦公室主任按時(shí)開(kāi)啟,，來(lái)信能及時(shí)登記，盡快閱處,，處理意見(jiàn)能直接答復(fù)來(lái)信人,。

五、加強(qiáng)值班,、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高,、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班,。信息報(bào)送務(wù)必“快、準(zhǔn),、實(shí)”,。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài),、師生重大思想苗頭,、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時(shí)，要及時(shí)做好處置工作,，并盡快將有關(guān)情況上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門(mén),。

七、做好有關(guān)信訪,、維穩(wěn)材料的上報(bào)工作,。能按照上級(jí)的要求,，做好矛盾糾紛排查化解工作，以及綜合治理維穩(wěn)工作,，每月及時(shí)上報(bào),，以及信訪積案排查登記表。本學(xué)期學(xué)校未發(fā)生不利學(xué)校穩(wěn)定的事件,，也無(wú)信訪事件,。