總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

珠寶鉆石銷售年度總結(jié)篇一

銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少,，珠寶營(yíng)業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待,。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂(lè)及一些專業(yè)雜志,。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí),，無(wú)須長(zhǎng)時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問(wèn)候，如您好!歡迎光臨,。如果是綜合商場(chǎng),，營(yíng)業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意,，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作,，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣,，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告,。

2、適時(shí)地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,，亦可問(wèn)候一下，但不宜過(guò)早地逼近顧客,，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí),，你應(yīng)輕步靠近顧客,，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力,，也便于顧客交談,，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客,。另外,，營(yíng)業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息,，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,，從而毫無(wú)顧慮地讓你拿出首飾來(lái)。

3,、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,。許多營(yíng)業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí),，便機(jī)械地打開(kāi)柜臺(tái)，拿出后便遞交顧客,，個(gè)別的夸一下款式,。其實(shí)當(dāng)你開(kāi)始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工,，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾,，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說(shuō)完在遞給顧客,，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石,，并且會(huì)問(wèn)什么是比利時(shí)切工，什么是火.營(yíng)業(yè)員便可進(jìn)行解答,。這樣的一問(wèn)一答,，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中,，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺(jué),。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大,，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品,，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍,。

4,、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足,。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍,，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告,。常言道;滿意的顧客是最好的廣告,，影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人。但如果你不管顧客是否愿意聽(tīng),，不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識(shí),，也會(huì)招來(lái)顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要,，在銷售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì),，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。

5,、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買誤區(qū),，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購(gòu)買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的,，且凈度是vvs級(jí)的,，評(píng)價(jià)是極好的等等。遇到此類問(wèn)題營(yíng)業(yè)員既不可簡(jiǎn)單地說(shuō)沒(méi)有,，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說(shuō)有,。比如當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆時(shí)，我們可以先肯定說(shuō)有(否則顧客可能扭頭就走),，隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的,，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好,，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配,，倒不如說(shuō)我們的鉆石均來(lái)自戴比爾斯。對(duì)于鉆石的品級(jí),，營(yíng)業(yè)員在給顧客拿證書時(shí),，應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán)，即在遞給顧客前先看一下,，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短地先對(duì)鉆石做一肯定,，這猶如給人介紹對(duì)象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材,，白度當(dāng)作長(zhǎng)相為顧客去推薦,，結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說(shuō)服顧客。

6,、促進(jìn)成交

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支,，因此,，往往在最后的成交前壓力重重,，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置,，一句再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看而可能一去不回,。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。

7、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束,，首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：如果您不佩戴時(shí),，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置,，不要與其它首飾堆放在一起。此話立即引起顧客注意：為什么?這是因?yàn)殂@石的硬度非常硬,，比紅藍(lán)寶石硬140倍,，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，如果堆放在一起就會(huì)損壞其他寶石,。最后最好用一些祝福的話代替常用的歡迎下次光臨,，比如愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來(lái)，愿這枚鉆石帶給你們幸福一生等等,，要講情字融入銷售的始終,。

8、總結(jié)銷售過(guò)程和經(jīng)驗(yàn)對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類,，對(duì)于特別問(wèn)題及時(shí)向上反映,。與同事進(jìn)行交流，尋找不足,，互相幫助,，共同提高。

最后要談的是職業(yè)道德,，那就是要誠(chéng)信,，嚴(yán)禁欺詐、以假充真,、以次充好的惡劣行經(jīng),。要視顧客為親人，只有這樣才能誠(chéng)心誠(chéng)意地對(duì)待顧客,。其次是同行間不搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),，相互詆毀,，有些營(yíng)業(yè)員靠貶低別人拉生意,，殊不知是在貶低自己。首先你可能會(huì)同樣遭到眾多同行的貶低,，其次也可能會(huì)遭到顧客的貶低。所以講,，誠(chéng)信有利于別人,，更有利于自己。

珠寶鉆石銷售年度總結(jié)篇二

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，人民消費(fèi)水平的提高,，珠寶首飾正在成為一大消費(fèi)熱點(diǎn)，今天我們就一起來(lái)看看最新珠寶市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告吧,！

最新珠寶市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

調(diào)查項(xiàng)目：金鷹國(guó)際購(gòu)物中心,，時(shí)代廣場(chǎng)購(gòu)物中心，萬(wàn)家福國(guó)際購(gòu)物中心

活動(dòng)次數(shù)：3次 活動(dòng)人數(shù)：3人

調(diào)查對(duì)象：消費(fèi)人群

時(shí) 間：20xx年12月6—20xx年12月9號(hào)

行業(yè)分析;

一,、 市場(chǎng)現(xiàn)狀

珠寶首飾行業(yè)對(duì)繁榮市場(chǎng),，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重要的作用。它的發(fā)展折射出老 百姓生活從溫飽到小康的歷史軌跡,。珠寶首飾的消費(fèi),，正式為繼住房，汽車之后中國(guó)老百姓的第三大消費(fèi)熱點(diǎn),，據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì) 顯示,，2001年，國(guó)內(nèi)總銷售額已逾800億元人民幣,，出口達(dá)到億美元,。其中，國(guó)內(nèi)黃金首飾的年銷售從20年前的噸增長(zhǎng)到噸,。首飾黃金用量躍居世界第四位;鉑金首飾的銷售量在全球市場(chǎng)的比重,。從1%躍升到52%,達(dá)130萬(wàn)蠱司：鉆石首飾所占的全球市場(chǎng)份額，也從上升到,。年銷售量總件數(shù)突破100萬(wàn)件,。此外，紅藍(lán)寶石,，翡翠,，珍珠，中低檔寶石飾品的年銷售量也達(dá)到200億元左右,。預(yù)計(jì),，到2010年，中國(guó)珠寶首飾銷售額將超過(guò)1800億元人民幣,，占世界總銷售的10%以上,。

相對(duì)于其他高檔消費(fèi)品,，珠寶業(yè)確實(shí)有其獨(dú)特的發(fā)展空間。隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,、 人均收入的增長(zhǎng)和生活水平的提高,，珠寶首飾逐漸從少數(shù)顯貴人物的奢侈品，轉(zhuǎn)變?yōu)閷こ０傩盏南M(fèi)品,，而且消費(fèi)心理也逐漸從保值性,、擁有性向追求品牌、時(shí)尚和個(gè)性轉(zhuǎn)變：調(diào)查顯示,，越來(lái)越多消費(fèi)者購(gòu)買首飾不只是作為禮品饋贈(zèng)他人而是自用。我國(guó)每年約有一千萬(wàn)對(duì)新人結(jié)婚,，婚慶消費(fèi)總額達(dá)2500億元,，只要其中的10%用于珠寶消費(fèi)，那全年就是250億元以上,。

從市場(chǎng)供應(yīng)商角度來(lái)看,，內(nèi)地珠寶產(chǎn)業(yè)的日益蓬勃發(fā)展，使香港許多知名品牌看好內(nèi)地珠寶市場(chǎng),，許多國(guó)外知名的珠寶商也紛紛將目光投向中國(guó),。洋品牌開(kāi)始搶灘中國(guó)市場(chǎng)，目前可以說(shuō),，在揚(yáng)州市場(chǎng)已形成了一支規(guī)模龐大的珠寶首飾零售市場(chǎng),。

二、 市場(chǎng)前景

昔日被看成單純珠寶加工制造地的中國(guó)內(nèi)地,，如今被國(guó)際珠寶首飾界視為潛在的最大消費(fèi)市場(chǎng),。接近200億美元年銷售額的巨大市場(chǎng)潛力，令世界珠寶業(yè)巨頭紛紛“搶灘”中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng),。

自1982年我國(guó)恢復(fù)黃金飾品市場(chǎng)后,，內(nèi)地黃金及珠寶首飾消費(fèi)迅速增長(zhǎng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，2001年我國(guó)首飾消費(fèi)超過(guò)600億元人民幣,，黃金消費(fèi)量則連續(xù)數(shù)年平穩(wěn)保持在200噸左右。

來(lái)自德國(guó)慕尼黑國(guó)際展覽集團(tuán)的一項(xiàng)預(yù)測(cè)顯示,，2010年中國(guó)有希望成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的珠寶首飾加工和消費(fèi)中心,，以及世界珠寶貿(mào)易中心之一，屆時(shí)珠寶首飾的年銷售額將超過(guò)180億美元,。全球最大的鉆石經(jīng)銷商戴比爾斯早在上個(gè)世紀(jì)50年代就開(kāi)始了與中國(guó)內(nèi)地的商務(wù)接觸,。1984年和1988年，戴比爾斯先后與山東省,、遼寧省簽訂了勘探鉆石礦礦源的合同,，通過(guò)旗下的銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu),，戴比爾斯深度介入中國(guó)新興打磨加工業(yè)和快速增長(zhǎng)的珠寶飾品制造業(yè)。

珠寶鉆石銷售年度總結(jié)篇三

時(shí)間過(guò)的真快,，轉(zhuǎn)眼又過(guò)了一個(gè)月,。

現(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中取得的成果經(jīng) 驗(yàn)教訓(xùn)以及九月以來(lái)工作進(jìn)展情況兩大方面對(duì)本月的工作進(jìn)行總結(jié)如下

一、_ 月份實(shí)際工作開(kāi)展中取得的成果,、經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)

㈠ 人員管理方面

1.愛(ài)店思想的樹(shù)立 提出開(kāi)展在本店人人都要樹(shù)立 以店為家， 愛(ài)店視家,， 建店勝家 的愛(ài)店思想教育活動(dòng)至今,， 每位店員都能通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)證明已經(jīng)樹(shù)立了我們這種愛(ài)店的思想。不論從每位店員平時(shí) 工作的積極踴躍性,、維護(hù)集體榮譽(yù)感的表現(xiàn)都能讓我感覺(jué)到大家已經(jīng)有了店就是自己的家,，所做工作就是自己的事業(yè)的思想認(rèn)識(shí)。

_ 月份以來(lái)工作任務(wù)量比較大,，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進(jìn)行換季上下架工作,。一連七八 天大家經(jīng)常加班加點(diǎn)圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點(diǎn)、 秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置,、 春夏產(chǎn)品退 貨數(shù)量的清點(diǎn)三個(gè)主要任務(wù)進(jìn)行攻克,， 所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時(shí)間來(lái)店里加班幫 忙而且沒(méi)有一個(gè)人有過(guò)怨言。這種對(duì)待工作的態(tài)度也剛剛驗(yàn)證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們 以店為家,，愛(ài)店視家,，建店勝家的愛(ài)店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動(dòng)力,， 店里所有同事就會(huì)擁有更多的工作激情來(lái)完成好公司交給的各項(xiàng)任務(wù),。

2.導(dǎo)購(gòu)專業(yè)技能的掌握 _ 月份進(jìn)行的《體驗(yàn)式營(yíng)銷 6 步法則》的專題??，在提升我們導(dǎo)購(gòu)技巧能力方面取得了很 好的效果,， 通過(guò)利用每日晨會(huì)和經(jīng)營(yíng)空閑時(shí)間統(tǒng)一組織討論學(xué)習(xí)營(yíng)銷理論,， 并運(yùn)用實(shí)踐到現(xiàn) 時(shí)接待顧客中去，在晚會(huì)上交流自己總結(jié)出的導(dǎo)購(gòu)小技巧,，小心得共大家一起分享,，從 而使我們整體的導(dǎo)購(gòu)技巧能力提高很大。

堅(jiān)持利用每周一,、 三店堂經(jīng)營(yíng)較空閑的時(shí)間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時(shí)掌握的面料理論知識(shí),， 并且組 織一些〈識(shí)別面料認(rèn)識(shí)其特性，爭(zhēng)做面料知識(shí)小能手的小評(píng)比〉小競(jìng)賽活動(dòng),，也取得了 很好的成效,。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。

人員管理方面的不足

①在組織店員執(zhí)行一項(xiàng)細(xì)小的任務(wù)中,，有時(shí)只做了些安排但沒(méi)有具體的監(jiān)管整個(gè)實(shí)施過(guò)程,。

②處理店員違反規(guī)章制度問(wèn)題時(shí)， 沒(méi)能嚴(yán)格按照條令條例規(guī)定懲罰,， 讓有違反規(guī)定的員工可 能會(huì)出現(xiàn)放松麻痹的思想,，不能認(rèn)識(shí)到違反規(guī)章制度的嚴(yán)重性。 ㈡貨品管理方面 1.在嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)方面成立驗(yàn)收小組的方法很成功效果顯著,。

店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量,、顏色、尺碼都已登記造冊(cè),，并建立《貨品銷售庫(kù)存流水臺(tái)帳》能夠隨 時(shí)根據(jù)本店實(shí)際銷售數(shù)據(jù)來(lái)制定訂貨計(jì)劃,。

2.店內(nèi)盤點(diǎn)工作實(shí)行初盤和復(fù)盤的制度，效果也很明顯,。

盤點(diǎn)中我們成立的三個(gè)小組(清點(diǎn)組,、記錄組、審核組)以一對(duì)一幫帶制度中兩人為一組,， 并明確提出出現(xiàn)盤點(diǎn)誤差的嚴(yán)重性和懲罰力度。

現(xiàn)在盤點(diǎn)工作的效率,、 準(zhǔn)確性都有很大的提 高 3.強(qiáng)調(diào)在收銀服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量上很抓管理,，得到了很多新老顧客的好評(píng)和認(rèn)可。在提高收 銀員操作的速度和準(zhǔn)確度上也有很大進(jìn)步,。

貨品管理的不足

① 在清點(diǎn)貨品數(shù)量的準(zhǔn)確度上還不夠更精確,。

②監(jiān)督收銀結(jié)算工作時(shí)，仔細(xì)程度不夠高導(dǎo)致出現(xiàn)不應(yīng)該的錯(cuò)誤,。

二,、_ 月份工作的進(jìn)展情況 本月工作量較大，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨,、秋冬新品上市進(jìn)行換季上下架工作?，F(xiàn)將本月重點(diǎn) 工作進(jìn)展情況做簡(jiǎn)單總結(jié)

㈠ 貨品管理方面

1.春夏季產(chǎn)品的退貨工作 春夏季產(chǎn)退貨工作采取點(diǎn)面結(jié)合的方法，以秋冬新品的到店的種類,、數(shù)量情況為參考,， 組織人員對(duì)相應(yīng)的春夏季產(chǎn)品及位置進(jìn)行下架調(diào)整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎(chǔ)上對(duì) 秋冬新品進(jìn)行陳列上架銷售,。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結(jié)束,。

2.秋冬產(chǎn)品的驗(yàn)收和陳列 秋冬產(chǎn)品的種類、系列,、數(shù)量多,，在進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)再三強(qiáng)調(diào)清點(diǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確度和重要性，發(fā)現(xiàn) 誤差問(wèn)題及時(shí)和倉(cāng)庫(kù)人員溝通處理。

秋冬新品的陳列出樣按

運(yùn)動(dòng)家居休閑區(qū),、 嬰幼童裝區(qū),、 男女精品系列內(nèi)衣區(qū)、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)進(jìn)行明確劃分,，在不同區(qū)域采取不同陳列方法,，運(yùn)用 兩個(gè)統(tǒng)一(統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距),，來(lái)給顧客一種整體 的整潔,、 層次感， 最終尋求整體店堂的陳列出樣效果,。

店內(nèi)現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作基本完成,。

㈡ 掌握秋冬產(chǎn)品知識(shí)方面

1.熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價(jià)格、面料,、特性,、工藝方法。

結(jié)合所學(xué)面料知識(shí)及產(chǎn)品簡(jiǎn)介牌對(duì)今年秋冬新品的價(jià)格,、 面料,、 特性優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行共同交流學(xué)習(xí)。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點(diǎn)的語(yǔ)言模塊,， 把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)清清楚楚的介紹 給我們的顧客,。

珠寶鉆石銷售年度總結(jié)篇四

珠寶店店長(zhǎng)述職報(bào)告一

在這短短的培訓(xùn)幾天中，也學(xué)到了一些知識(shí),，盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒(méi)有很久,，逐漸的開(kāi)始喜歡上這個(gè)行業(yè)了，只有喜歡它了,，才能把它做的更好,，是吧。周老師說(shuō)的很對(duì),，這是對(duì)個(gè)人的提升,，品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個(gè)效果的,。

很高興來(lái)到這個(gè)地方,，讓我又認(rèn)識(shí)了好多同事，好都姐妹,，來(lái)到這里就是一種緣,，很希望能和你們把這個(gè)工作一起好好干好，不管走到那里,，既然選擇了這份工作,，就要對(duì)它負(fù)責(zé)任。

首先作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門藝術(shù),，很能鍛煉一個(gè)人的意志,，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言上的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的,，我不能說(shuō)我有好懂，但我會(huì)盡我的能力來(lái)為顧客解釋,，讓他們選到更好更滿意的商品?，F(xiàn)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)很大，我們要以最最好的服務(wù)態(tài)度來(lái)對(duì)自已的‘上遞’,，讓能進(jìn)來(lái)選購(gòu)的買主感受到這里的溫暖感覺(jué),，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費(fèi),，買到約意的款式,。

這是我在培訓(xùn)中的感悟：

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客,，不管做那一行，是不可少的,，所以這也是對(duì)顧客的一種的禮貌,，當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購(gòu)物的心情。

2,、展示珠寶飾品

好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來(lái)看看，我們作為營(yíng)業(yè)員,，就應(yīng)該向他們介紹珠寶,，顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足,，哪怕是看看,，也要做到我們的職責(zé)，這次不買不代表下次不買,，他不買不代表他的親戚朋友不買,，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人,。

3,、促進(jìn)成交

一般珠寶都是上千上萬(wàn)，也是一個(gè)比較大的開(kāi)支,，有些人可能正在猶豫的時(shí)候,，往往在最后成交前的壓力，擔(dān)心這個(gè)，擔(dān)心那個(gè),，我們就要為他做出決定,，促進(jìn)他的意向，不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看,，就可能一去不返,，這樣的話就少賣了一單，那步是很可惜了,。

4,、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后我們的工作并未結(jié)束，還有最重要的要向顧客詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),，比如說(shuō)鉆石比較輕油性,，做家務(wù)的時(shí)候盡量取下來(lái)，不佩戴時(shí)不要和其它首飾放在一起等,，再說(shuō)一些祝福的話啊,，顧客聽(tīng)了心里會(huì)更舒服。

5,、工作中的不足和努力方向

經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足,，只要有一顆上進(jìn)的心,，我相信我會(huì)做的很好，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。關(guān)于如何多賣珠寶,，如何對(duì)待客人，如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平,。,，這些都還需要在以后的過(guò)程中慢慢實(shí)踐，最后祝愿本公司越走越好!

總體感覺(jué)還有很大的改善空間,，但目標(biāo)就只有一個(gè),，讓我能表現(xiàn)的更好，再一次的謝謝周老師,。

珠寶店店長(zhǎng)述職報(bào)告二

工作總結(jié)今年二月份,，我很榮幸加入了北京瑞恩鉆石鄭州銷售團(tuán)隊(duì)，盡 管我有近五年的珠寶銷售經(jīng)驗(yàn),，但進(jìn)入一個(gè)專業(yè)xxx的公司工 作,，還是讓我感覺(jué)到了工作的挑戰(zhàn)性。我把自己重新做了定位,，將自 己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和賣場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)重新整合,， 結(jié)合王府井賣場(chǎng)的實(shí)際情況和客 情關(guān)系,，像個(gè)小學(xué)生一樣重新學(xué)習(xí)和研究如何做銷售。我認(rèn)為,，過(guò)去 高級(jí)員工和店長(zhǎng)的工作經(jīng)歷只能代表我獲得了原公司的認(rèn)可,， 如果在 新公司做出一番業(yè)績(jī)，需要我有一顆平常心,、一顆上進(jìn)心,、一顆持久 心和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神。

轉(zhuǎn)眼兩個(gè)多月過(guò)去了,，在大家的幫助和自己的努力下,，我在工作 上收獲了很多，也有很多的思考和體會(huì),。臨近轉(zhuǎn)正時(shí)間,，為了更好地 做好今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)對(duì)以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些 的建議。

一,、兩個(gè)多月的工作情況 我是二月份進(jìn)入我們公司的,。入職以前，我對(duì)王府井的商圈的 情況作了一番仔細(xì)的調(diào)查,。我發(fā)現(xiàn)王府井商場(chǎng)雖然交通便利,，周圍人 口密度也大，但潛在的消費(fèi)能量卻沒(méi)有釋放出來(lái),。主要的原因是這里 雖然人口密集,，但居住的人群大多是原先大型國(guó)營(yíng)企業(yè)的員工，他們 在改革開(kāi)放后的收入每況愈下,，很多企業(yè)破產(chǎn)重組,，家庭收入積累較 少，在奢侈品的消費(fèi)上非?？量?。另外，一些新移民雖然買了房子,， 但大多是年輕人， 房貸負(fù)擔(dān)和收入微薄也讓他們?cè)谥閷毷罪椣M(fèi)上很 謹(jǐn)慎,。 還有,，這里雖交通便利，但這里是個(gè)快速公交通道,，很多人只是 路過(guò)這里,，因?yàn)檫@里的沒(méi)有政府的辦事機(jī)構(gòu)和繁華的商圈，他們并不 在這里停留消費(fèi),，這樣,，王府井商場(chǎng)不太容易吸引來(lái)高端消費(fèi)群體,， 給奢侈品的銷售帶來(lái)了很多困難?；谝陨锨闆r,，我入職后更加注重 提升自己的業(yè)務(wù)能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力

1,、迅速了解我公司的企業(yè)文化,、產(chǎn)品定位和銷售策略 熟悉一個(gè)公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。

我 原先所在的公司是一個(gè)創(chuàng)辦時(shí)間較長(zhǎng)的公司,， 公司非常注重對(duì)員工企 業(yè)文化的教育和熏陶,， 使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的 有機(jī)組成部分自覺(jué)行動(dòng)。但各個(gè)公司的文化沒(méi)有高低貴賤之分,，只有 文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別,。新的公司有新的文化理念， 我要盡快融入新公司的文化中,， 克服老公司文化對(duì)自己認(rèn)同新公司上 的影響,。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我知道德瑞恩公司是一個(gè)充滿新生命力的公司,，致力 于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的 目標(biāo),。公司尊尊每一個(gè)人的情感獨(dú)特性和唯一性，就像鉆石的每一面 都有不同的光澤一樣,。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷,，讓鉆 石充滿溫度，散發(fā)著迷人的芳香,。

我們公司經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展,， 通過(guò)與國(guó)際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的 合作，已經(jīng)形成了設(shè)計(jì),、開(kāi)發(fā),、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式， 讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源,。

這給我們的銷售增 強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障,。 公司高起點(diǎn)整合資源，在渠道開(kāi)發(fā),、產(chǎn)品設(shè)計(jì),、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量 保證,、全程服務(wù),、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計(jì)與思考，使 我們的公司的銷售策略非常明晰,。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目 標(biāo),。

2,、提升自己的銷售能力和技巧 作為一線銷售人員， 銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的 達(dá)成,。銷售能力是一個(gè)終端銷售顧問(wèn)綜合實(shí)力的表現(xiàn),。

在認(rèn)知上，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征,，賦予產(chǎn)品美 好的故事,，讓顧客買產(chǎn)品的同時(shí)，獲得更多的精神超附加值,，增加對(duì) 產(chǎn)品的認(rèn)同度,。

在情感體驗(yàn)上，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗(yàn),，要近 乎癡迷的熱愛(ài)自己的產(chǎn)品,，這樣才能對(duì)顧客進(jìn)行情感傳遞，讓顧客佩 戴鉆石的時(shí)候,， 內(nèi)心充滿溫暖,， 充滿愛(ài)的力量， 增加對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度,。

在行為表達(dá)上,，銷售員要學(xué)會(huì)高超的產(chǎn)品展示技巧，要換位考慮 對(duì)方的佩戴需求并合理展示,。銷售顧問(wèn)是消費(fèi)者最好的鏡子,，標(biāo)準(zhǔn)完 美的展示會(huì)讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象， 促成購(gòu)買并形成連 鎖購(gòu)買效應(yīng),。為消費(fèi)者設(shè)計(jì)佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法,，會(huì)讓消費(fèi)者成 為流動(dòng)的宣傳員，讓你的產(chǎn)品無(wú)時(shí)無(wú)刻都在說(shuō)話,，從而增加產(chǎn)品的知 名度,。

3、認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理 消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前,、消費(fèi)中,、消費(fèi)后的一種動(dòng)態(tài)的心理 過(guò)程。包括了對(duì)產(chǎn)品的直覺(jué)判斷和理性權(quán)衡,，也包括產(chǎn)品咨詢,、試戴 和購(gòu)買全程的情感體驗(yàn)。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺(jué),，及時(shí)發(fā)現(xiàn) 顧客的購(gòu)買顧慮，引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時(shí)解決,，這樣顧客就會(huì) 放心購(gòu)買,，減少顧客到別的單位對(duì)比,，引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)和跑單現(xiàn)象。

4,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與銷售配合 團(tuán)隊(duì)的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績(jī)的提升關(guān)系很大,， 尤其以女性銷 售為主的團(tuán)隊(duì)里，團(tuán)隊(duì)的整體心理相對(duì)復(fù)雜和微妙,。入職以來(lái),，我積 極與店長(zhǎng)溝通，了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo),，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制 度,，做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到 的問(wèn)題,，使大家的勁往一處使,，心往一處想。當(dāng)然還要合理擺正自己 的位臵,，認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好,，與大家做到無(wú)縫配合，并 在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,。

二,、對(duì)公司鄭州市場(chǎng)發(fā)展的一些建議 根據(jù)近幾年我對(duì)行業(yè)的理解和觀察，在總結(jié)自己工作的同時(shí),，盡 量為公司一些公司提一些小小的建議,，希望能對(duì)公司決策有參考價(jià) 值。

1,、賣場(chǎng)選擇和終端搶占 這幾年,， 鄭州賣場(chǎng)的商業(yè)模式和布局發(fā)生了很大的變化， 整體 來(lái)說(shuō)有如下一些特征

(1)一些綜合老賣場(chǎng)遭遇困境,，它們改制不成 功,，效率低下，負(fù)擔(dān)沉重,，但仍苦苦堅(jiān)守,。這里主要的代表是百貨大 樓、金博大,、華聯(lián)商廈,、北京世紀(jì)聯(lián)華、商業(yè)大廈等等,，這些商場(chǎng)多 集中在鄭州的老商圈二七商圈和碧沙崗商圈,， 因?yàn)閭鹘y(tǒng)的商業(yè)模式設(shè) 計(jì)已經(jīng)跟不上時(shí)代步伐，購(gòu)物環(huán)境老化,，人員思想陳舊,，影響了企業(yè) 發(fā)展; (2)一些新式的購(gòu)物商場(chǎng)出現(xiàn),，但定位不準(zhǔn)確，本土化不太成 功,， 這里主要有沃爾瑪,、 家樂(lè)福、 華潤(rùn)萬(wàn)家等,。他們進(jìn)入鄭州的時(shí)候,， 往往聲勢(shì)比較兇猛，但在后續(xù)的發(fā)展中往往對(duì)消費(fèi)者把握,、對(duì)供應(yīng)商 管理不太到位,、造成效率較低，賣場(chǎng)的發(fā)展速度越來(lái)越慢,，甚至有的 出現(xiàn)關(guān)閉情況; (3)有一些的商場(chǎng)本土化較好,，跟政府關(guān)系密切，進(jìn) 入鄭州時(shí)進(jìn)行了充分的市場(chǎng)調(diào)研和論證,，現(xiàn)在發(fā)展勢(shì)頭很猛,。主要有 丹尼斯、 萬(wàn)達(dá)商場(chǎng),、 大商和永輝,， 前兩者定位較高， 后兩者定位較低,， 他們幾乎成了鄭州的主流業(yè)態(tài),，吸引了大量的消費(fèi)群體。根據(jù)以往經(jīng) 驗(yàn),，這些商場(chǎng)的奢侈品銷售相對(duì)來(lái)說(shuō)都比以上其他商場(chǎng)較好,。因此， 我們選擇商場(chǎng)的時(shí)候要分梯隊(duì)分層次地投放人力物力,，做到物盡其 用,，人盡其才。

另外,、賣場(chǎng)內(nèi)展區(qū)選擇和裝修布臵也很重要,，這些資源往往比較 稀缺，因此業(yè)務(wù)人員在選擇終端的時(shí)候要提前規(guī)劃,，要有前瞻性,，要 熟悉商場(chǎng)里面業(yè)務(wù)操作的技巧和關(guān)系，以便獲取有利的位臵,。還有,， 關(guān)注鄭州航空港綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)的商業(yè)模式和布局， 同時(shí)關(guān)注東區(qū)和南區(qū) 的發(fā)展情況并合理布局賣場(chǎng)，將給我們的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)先入為主的優(yōu)勢(shì),。

2,、銷售管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn) 銷售管理是基于目標(biāo)和過(guò)程的雙向管理過(guò)程。

一般商場(chǎng)終端的銷 售目標(biāo)都是終端按照以往歷史銷售情況,，結(jié)合當(dāng)前情況上報(bào)銷售計(jì) 劃，然后公司根據(jù)情況調(diào)整計(jì)劃,，最后確定銷售目標(biāo),。這樣制定方法 比較務(wù)實(shí)，也具有可操作性,。銷售目標(biāo)的分解往往是一個(gè)很有技巧性 的問(wèn)題,，需要店長(zhǎng)做多方面的考量，使分配到每個(gè)人身上的任務(wù)都合 理,，并且大家都很有信心,，這樣才是成功的。但事實(shí)上很多店長(zhǎng)因?yàn)?一些主觀原因往往不能合理分配任務(wù),，造成旱澇不均,，團(tuán)隊(duì)不和諧、 互相猜忌,、辭職離職頻發(fā)等問(wèn)題,。當(dāng)然，任務(wù)達(dá)成后的獎(jiǎng)勵(lì)也是很必 要的,，但這些獎(jiǎng)勵(lì)也是店長(zhǎng)具體分配,，也需要很高的技巧，才能達(dá)到 獎(jiǎng)勵(lì)的有效性,。業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于以上問(wèn)題的解決具有很重要的作用,，可 以采用經(jīng)驗(yàn)交流和內(nèi)部充分溝通的方法來(lái)解決遇到的問(wèn)題。

培訓(xùn)的目 的是提高員工的綜合素質(zhì),，更重要的是提升員工的視野,，讓員工學(xué)習(xí) 新知識(shí)， 站在更高角度看問(wèn)題,。

優(yōu)秀的員工就要有不一樣的思維模式,， 這樣培養(yǎng)成的員工才有創(chuàng)造力。

3,、假日促銷和日常跟單 銷售目標(biāo)制定后,， 利用節(jié)假日消費(fèi)者集中購(gòu)買進(jìn)行促銷是很重要 的一項(xiàng)工作。一般每次的促銷都要提前半個(gè)月設(shè)計(jì)方案,，準(zhǔn)備貨源和 促銷品,，布臵終端展示區(qū)，對(duì)員工進(jìn)行話語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)等等。這項(xiàng)工作 如果開(kāi)展較好,，往往能很容易超額達(dá)成銷售目標(biāo),，但如果準(zhǔn)備不好， 就會(huì)被對(duì)手搶占客源,。日常跟單是一項(xiàng)很細(xì)致的工作,，根據(jù)以往顧客 信息和購(gòu)買意愿，采取回訪,，電話告知活動(dòng),，飾品保養(yǎng)提醒等方法將 潛在客戶和猶豫型客戶變成立即購(gòu)買型客戶。這需要設(shè)計(jì)很好的方 案,，需要細(xì)心和耐心,，既要用好公司提供的大的銷售政策，又要終端 在服務(wù)上大膽創(chuàng)新,，這樣才能讓所有來(lái)訪的客戶變成購(gòu)買客戶,。

我希望在多了解公司的基礎(chǔ)上 結(jié)合自己所在終端的實(shí)際情況， 在以后的工作中充分發(fā)揮自己的主觀 能動(dòng)性,， 把公司的工作做好,， 并能為公司提供一些合理的建議。

珠寶店店長(zhǎng)述職報(bào)告三

流年似水,，光陰如箭,，輝煌燦爛的彈指間就將過(guò)去，繁忙之中又迎來(lái)了新的一年,。在過(guò)去的這段時(shí)間里,，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲,?；厥孜乙荒陙?lái)走過(guò)的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,。在過(guò)去的一年里,，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過(guò)報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成。

三,、工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高,。

四、工作中的經(jīng)驗(yàn)

銷售是一門藝術(shù),，作為珠寶銷售員,，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的,，下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

1,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問(wèn)候,，如“您好”!“歡迎光臨”。

2,、適時(shí)地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。

3,、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,。

4,、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足,。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”,。因此時(shí)機(jī)很重要,，在銷售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí),。

5、促進(jìn)成交

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支,，因此，往往在最后的成交前壓力重重,，憂郁不決,，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回,。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。

6,、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后,，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí),，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置,，不要與其它首飾堆放在一起?！弊詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”,，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來(lái)”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,，要將“情”字融入銷售的始終,。

五,、工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使思想覺(jué)悟和工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。最后祝愿本公司越走越好!