我們得到了一些心得體會以后,，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會,，這樣能夠給人努力向前的動力,。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎,？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

行政經(jīng)理實(shí)訓(xùn)心得體會 行政經(jīng)理實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇一

在實(shí)習(xí)這段時間,，我采用了看,、問、學(xué)等方式,，初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務(wù)及工作流程,。為了盡快融入這個快節(jié)奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項(xiàng)專業(yè)技能,。

從沒接觸過行政方面的工作,，剛開始對師傅講解的東西，聽起來迷迷糊糊的,，突然覺得壓力很大,，開始懷疑自己的智商有問題，還好有師傅的耐心,、認(rèn)真教導(dǎo)和鼓勵,，我開始一點(diǎn)一點(diǎn)有了頭緒，慢慢的我學(xué)會了怎樣檢查合同收據(jù)的交接,；如何進(jìn)賬,；如何檢查及審批成交報告這些基本的專業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉(zhuǎn)賬,，去總部核銷合同和收據(jù)等等,，每一項(xiàng)的工作對于我而言都是新奇的都要問。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補(bǔ)拙,。

有一次，我?guī)兔煾颠M(jìn)賬,，在收據(jù)使用過程中,，沒有細(xì)看物業(yè)名稱和房號，導(dǎo)致合同編號與物業(yè)名稱不相符,，這些問題在師傅檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的,，工作中無小事，任何一個環(huán)節(jié)的處理不當(dāng),，都會造成不必要的障礙,。我慚愧萬分，不是師傅眼力比我好,，而是師傅比我認(rèn)真,、細(xì)心。通過這件事,，讓我明白：要做好一份工作,，要有足夠的耐心和責(zé)任心。

作為外勤管理部的行政文員,，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎,，但也有它的重要性。正所謂：“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊,，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進(jìn)行,。

感謝公司給我提供行政文員的實(shí)習(xí)機(jī)會，感謝師傅在這段時間對我的教導(dǎo)和悉心關(guān)照,，師傅,，您辛苦了！

行政經(jīng)理實(shí)訓(xùn)心得體會 行政經(jīng)理實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇二

在學(xué)校的安排下,，我們這些大學(xué)生都要外出實(shí)習(xí)工作,。對于很多同學(xué)來說都是相當(dāng)興奮和緊張的，因?yàn)橛械耐瑢W(xué)是第一次參加實(shí)習(xí)工作,，這讓這些同學(xué)向社會邁出了一大步,，擁有了社會實(shí)踐能力和工作經(jīng)驗(yàn)，還有社會的溝通能力,。我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中,，因?yàn)槿魏沃R源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐,，所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué),。

第一天來到公司報到,，領(lǐng)導(dǎo)很快就安排好我辦公的地方，還讓一位同事帶帶我,。和前輩打過招呼,，他就讓我在他旁邊幫忙，首先跟我講了一下公司的規(guī)章制度,，所謂沒有規(guī)矩不成方圓,。指導(dǎo)我的老師教我，作為行政文員,，任務(wù)比較瑣碎繁雜,，做事情要分主次、有條理,。說著容易,，做著難。每天要發(fā)傳真,、收信件,、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成,。當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位,，把所有事情的主次順序排好，這樣工作就不會亂,。然后就安排我做一些簡單的工作,，他也在旁邊，有什么不懂的可以向他請教,，他也會經(jīng)常來看看我做的工作,，做的不好的他會一一指出，然后幫助我改正,。

在這段實(shí)習(xí)中,，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。而我每天做的是整理及保管補(bǔ)卡條,、請假條,，整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔,。復(fù)印,、速印辦公文件，發(fā)傳真,，領(lǐng)辦公表格等,。這寫工作看似簡單，其實(shí)內(nèi)容也很繁瑣,，做這些事情還要細(xì)心和足夠的耐心，不然事情很容易做砸,。

在前輩的悉心教導(dǎo),，和我的謙虛勤奮好學(xué)的態(tài)度下，很快就上軌工作了,，現(xiàn)在也已經(jīng)可以獨(dú)自的完成工作任務(wù)，雖然還是不夠熟練,，但是我想信水滴石穿、熟能生巧的,。

經(jīng)過這段時間的實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多的東西。我們將學(xué)到的知識結(jié)合到工作實(shí)踐當(dāng)中，從中吸取工作經(jīng)驗(yàn)，我還擁有了很多的好朋友,，有了社會溝通能力,，這都是一大進(jìn)步。從實(shí)習(xí)中我還知道了自己的不足，這個社會時代不斷地發(fā)展，只有不斷的學(xué)習(xí)新的知識,，才不會被這個社會淘汰。在可以在這個社會生活的更好,。

在以后的工作學(xué)習(xí)中,，我會不斷的學(xué)習(xí)新的知識,，用知識來武裝自己的大腦,，在工作中我會不斷地堅持,，努力,，在以后我還是會虛心學(xué)習(xí),，尊重師長。還是會遵守公司的規(guī)章制度,，絕不給學(xué)校抹黑,。

行政經(jīng)理實(shí)訓(xùn)心得體會 行政經(jīng)理實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇三

為了鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實(shí)際操作技能,，豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn),，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作,。我來到了xx公司行政部實(shí)習(xí),，以下是我的實(shí)習(xí)報告。

按照老師的安排,，我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計劃,。注重在實(shí)習(xí)階段對所學(xué)的助理理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識,，指導(dǎo)日常的工作實(shí)踐的目的,。收到了較好的效果。

不同的行政部具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍,。而作為一個企業(yè)的廠長行政部,，是一個綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大,，任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段,，我主要的側(cè)重點(diǎn)是助理工作,。秘書工作是行政部的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化,，離不開行政助理的協(xié)助,。

因?yàn)樾姓硪环矫嫣幚碇罅康娜粘Ｊ聞?wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題,。另外,，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢,，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,，提供合理的建議。秘書工作頭緒多,，任務(wù)重,，但必須主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃,、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作,，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,，又出謀劃策。

開展調(diào)查研究,，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作,、生活情況,，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,，檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議,、制度,、辦法,、規(guī)定的執(zhí)行，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理,，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映,，防止并糾正偏差。組織起草本單位的工作計劃,、報告,、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報,、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策,、文字上的`把關(guān),。

對上級機(jī)關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示,，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)催辦,，如期上報辦理結(jié)果,。行政助理除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng),、技能修養(yǎng),、品德修養(yǎng),、作風(fēng)修養(yǎng)。因此,，行政助理要自覺,、全面地加強(qiáng)這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員,。

行政助理辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實(shí)狀況的,，或是為了解決某個問題,，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此,，必須堅持實(shí)事求是的原則,。實(shí)事求是行政部一切工作的準(zhǔn)則，也是行政助理必須具備的品質(zhì),。

助理管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事,，言行有分寸，文字能達(dá)意,。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。助理管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多,，簡要地說,，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn),，情況要實(shí),，主意要慎。而要做到這些,，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草,。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真,，校對要仔細(xì),，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯,。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。

任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，都離不開兩個因素，一是準(zhǔn)確,，二是時限,。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好,。時限就是盡可能縮短周期,，減少中間環(huán)節(jié)。行政助理辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時效意識,，要迅速行動,，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度,，理順關(guān)系,，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性,。要簡化辦事程序,，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除文山會海的現(xiàn)象,，提高工作效率,。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動化,，例如用電腦傳遞信息,、檢索資料、編輯文稿等,。

助理管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件。在各種文件中,，大部分具有不同程度的保密性,，而且各級行政助理經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件,，參加一些重要會議,，所以，行政助理在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,，把握分寸,，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。

在廠長組織召開的各種專題及辦公會議中,，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，做到了會議通知及時,、會議記錄詳細(xì)、會務(wù)準(zhǔn)備周到,，并按照廠長安排對重要會議下達(dá)會議紀(jì)要,，同時，及時呈送上級下發(fā)的各類文件,，并對由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時進(jìn)行打印,、校對，保證各項(xiàng)工作及時高效,。

進(jìn)行了認(rèn)真的歸納整理,，將建議上報到了集團(tuán)公司秘書處，由于意見中肯,，文字相對嚴(yán)密,，在討論稿第二稿下發(fā)時，我發(fā)現(xiàn)其中由我廠建議修改的部分完全按照我廠提供的內(nèi)容進(jìn)行了修改,。這除了說明我廠的建議比較科學(xué)外,，作為建議起草人，這對我的文字水平也是一種肯定,。

作為現(xiàn)代化的企業(yè),，微機(jī)使用是行政部人員必備的素質(zhì)。目前,，利用微機(jī)錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手,。復(fù)印,、傳真、公文處理等助理工作基本熟練,。文字錄入速度可以達(dá)到每小時四千字左右,。同時，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢,、傳遞,、接收、儲存有關(guān)信息,。但是,，還有一些方面尚有欠缺。目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機(jī)由于單位沒有配備,，也沒有掌握,。

通過實(shí)習(xí)，我對助理工作的重要性有了更深一歩的了解,。特別是在新的形勢下,，助理工作人員更要努力學(xué)習(xí),，及時了解和掌握上級領(lǐng)導(dǎo)不同時期的工作部署和要求。強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)能力,，專業(yè)工作能力,，檢查指導(dǎo)能力，參謀咨詢能力,、文字表達(dá)能力和熟練使用各種自動化辦公設(shè)備的技能,，努力提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)世界觀的改造,，成為政治過硬,，業(yè)務(wù)精通的合格行政助理。

行政經(jīng)理實(shí)訓(xùn)心得體會 行政經(jīng)理實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇四

一個月時間就這樣很快的結(jié)束了,，回顧自己這月以來的工作,，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理,，我要做的工作有很多,，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,，自己的工作能力也得到了很大的提高,。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方,，我相信自己可以做好,，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下,，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng),，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來,，主要有以下六個方面：

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時時處處以工作為先,，大局為重,，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn),，毫無怨言,。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo),、服從分配,，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小,，都高度重視,，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成,，從不計較個人得失,、打折扣、講條件,。經(jīng)常自省自勵,，開展批評與自我批評，嚴(yán)格約束自己的一言一行,、一舉一動,，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

虛心的向同事學(xué)習(xí),，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,，逐步的完善自我。在工作中,，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,，不會的就學(xué)，不懂的就問,，取人之長,，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,，綜合能力顯著提高,。

九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務(wù)行業(yè)來講,，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前,，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng),。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件,、通知,、打印、校對以及傳達(dá)工作,；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手,，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用,。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,，了解員工思想動態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

相對來講,，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方,。這個月出現(xiàn)了一個嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”,，可是還沒落實(shí)好,，有些部門做了，可是也沒按要求做,，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視,，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人,。這幾個月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下,，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性,。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng),，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力,。

文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵,。比如下一份文,，我也會琢磨，可是會因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路,，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力,，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān),，經(jīng)歷多了,，自然也會有所提高的。

這個月我的激情感覺不是很高漲,。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情,，也做了，和同事們相處感覺也挺好的,，覺得跟他們比以前都更熟了,。可是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的,，可是我自己覺得有點(diǎn)假了,。我找過原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個過渡期做得不夠好,，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥,。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,，我覺得處理這些事情很累,，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑,，以致越來越?jīng)]激情,。

工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足,，今后,，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),、克服不足,，與時俱進(jìn)，積極進(jìn)取,，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階,，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。

行政經(jīng)理實(shí)訓(xùn)心得體會 行政經(jīng)理實(shí)訓(xùn)報告心得體會篇五

這三個月的實(shí)習(xí)是為將來就業(yè)而鋪墊的,，在這段實(shí)習(xí)期間，主要是從學(xué)校到社會這個環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，老師或許變成了老板,，而同學(xué)剛變成同事，相處之道也隨之完全不同,。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我產(chǎn)生過彷徨，迷茫,，從而無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。但是我努力告訴自己，為了以后的美好生活,，不管是看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，還是無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,，這些都是我必須要經(jīng)歷的生活,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。三個多月的實(shí)習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識,，關(guān)于做人,，做事，做學(xué)問,，這些對我們的人生都是十分重要的,。回想起自己的這4個月的工作經(jīng)歷,，雖然有眼淚也有辛酸,，但最多的還是歷練與收獲。

“在大學(xué)里學(xué)的不只是知識,，還有一種叫做自學(xué)能力”,。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外,，課本上學(xué)的理論知識雖然羅列齊全,，但平時我們只是草率應(yīng)付考試，所以對于基本的操作我還是感到無從下手,?！皶接脮r方恨少”這句話用來形容現(xiàn)在的我真的十分恰當(dāng)。名義上我是擔(dān)任文員,，平時工作都是做些瑣碎的工作,，打印、復(fù)印文件,，有時會為領(lǐng)導(dǎo)打報告或者演講稿等等,。如果現(xiàn)在僅僅用所學(xué)的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到，因?yàn)橛性S多文件的格式我還不清楚怎么運(yùn)用,，打印出來符合標(biāo)準(zhǔn),。所以，我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請教他人,，然而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

怎么說我還是一名實(shí)習(xí)生,，有許多事情都不懂,。古語有云：不恥下問。但在當(dāng)今時代這似乎已經(jīng)沒有可恥不可恥的說法了,。踏上了社會,，我們與形形色色的人打交道,，由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙,，很多時候同事不會像老師,、同學(xué)一樣對你噓寒問暖，可以幫助你解決問題,。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,，一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情,，有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽,。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班,，早點(diǎn)回去陪家人,，但是偶爾為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問,，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境,，心情好，大家工作開心,，有利于辦公室的和諧工作,。在電視上不止一次的看到職場的險惡,，辦公室里的是非,，能做的就是“多工作,，少閑話”,，而且在實(shí)習(xí)期間還曾與領(lǐng)導(dǎo)有交談，所以不但要學(xué)會怎么與同事相處,，更需要學(xué)會如何與領(lǐng)導(dǎo)交談,，謹(jǐn)慎行事路才能走得更長遠(yuǎn),。

公司是軟件銷售,，一個軟件要得到客戶的認(rèn)可,，那必須要有足夠成熟以及良好的開發(fā)理念，軟件主要是針對企業(yè)進(jìn)銷存三個方面,，適用于食品,、五金、百貨,、服裝,、箱包、汽配,、燈具,、化妝品、建材,、藥材,、電腦,、圖書等多種行業(yè)的批發(fā)商、零售商,、商場超市、連鎖店等及所有流通型中小企業(yè)和小型生產(chǎn)型企業(yè),。就成熟而言,，這款軟件還是剛剛起步，目前還存在著很多的問題,；而開發(fā)理念卻是挺不錯的,，是國內(nèi)首家提出的營銷式進(jìn)銷存管理系統(tǒng)。其系統(tǒng)簡潔直觀,，易學(xué)易用,。在提高工作效率的同時，又降低了勞動成本,。

因?yàn)檐浖牟怀墒?，而在株洲市場也是剛剛站穩(wěn)腳，是20xx年9月份入駐株洲市場的,。在這幾個月的時間,，我碰到了許多的問題，但同時,，也是這些問題讓我成長了許多,。因?yàn)楣镜匿N售人員存在著一定的技術(shù)水平，在安裝過程中,，與客戶溝通出現(xiàn)了一些問題,，導(dǎo)致客戶提出退款的要求。這個使我明白了做銷售在與客戶溝通時,，要清楚知道自己有什么,，自己能給客戶什么，還有客戶需要什么,，不要讓客戶帶著我們走,，而是要讓客戶跟著我們的思路走，這樣就不會出現(xiàn)溝通問題了,。

剛踏入社會,，我們?nèi)缤粡埌准垼趯W(xué)校學(xué)到的只是知識的冰山一角,，在這知識的海洋里,，我們還要不斷探索，善于觀察,。譬如有時上司要你為他復(fù)印或打印文件的時候可以留意這份文書的格式,，要自己琢磨怎么去寫,，行文是用什么詞語書寫，哪些比較常用的等等,。因?yàn)樵诠ぷ魃系奈臅鴮懽鞑幌裨趯W(xué)校老師布置的作業(yè),，隨便完成就可以了。一份文書要求是十分嚴(yán)格的,，具體要求用什么字體,，什么字號等等。這些細(xì)小的細(xì)節(jié)不是靠同事們或者上司指導(dǎo),，而是要靠自己善于言行觀察,，無微不致。最重要的還是切記嚴(yán)守紀(jì)律,，保守機(jī)密,。這個辦公室是收發(fā)文件，處理文件和管理文件,。在各種文件中,，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件,，參加一些重要會議，所以,，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),。