總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。那關于總結格式是怎樣的呢,？而個人總結又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

珠寶銷售的工作總結 銷售的工作總結篇一

1,、機電隊開展8#煤變電所內部、水泵房變電所,、3901配電點亮化工作,，整理南軌下山高壓電纜約500米；

2,、皮帶隊主皮帶機尾硬化工作及刮板機安裝工作已完成,，三號皮帶機頭亮化工作因材料原因未開展；

3,、信息中心整理南軌下山通訊電纜,、光纜約900米，完成盤區(qū)井下環(huán)網交換機的安裝工作,；

4,、包片隊組人員檔案建設工作完成50%；

5,、崗位危險源辨識方法及控制的編制工作完成60%,；

6、組織機電科成員進行井下隱患排查,，共查327條,，經復查，除兩條正在整改外,，其余全部整改完成,。

7、皮帶隊召開班前會3次(2月9日,、20日,、22日),，機電隊召開班前會3次（2月9日、20日,、22日）,，信息中心召開班前會2次，貫徹相關會議精神及強調工作過程中存在的缺陷與不足,。

8,、本月至下井17次，其中跟班10次,，發(fā)現(xiàn)隱患54條,，無重大問題；三違5條,，罰款1300元,，其中兩條嚴重三違（1）2月24日零班3807瓦斯員在移變上睡覺，罰款500元,；（2）2月24日零班3807工作面綜三隊48號燈人員在移變上睡覺,，罰款500元。

1,、加強科室人員素質提升教育,，加大勞動紀律的查處力度及工效的考核，提高工作質量,；

2,、加大力度查處包片隊組現(xiàn)場文明規(guī)范操作、衛(wèi)生清潔及勞動紀律,，發(fā)現(xiàn)一處（條）處理一處（條）,；

3、崗位危險源辨識方法及控制的編制工作全部完成（包片隊組）,。

4,、包片隊組人員檔案建設工作全部完成。

5,、根據公司機電部工作要求,，開展機電系統(tǒng)各大型設備及要害場所衛(wèi)生清潔工作，利用拍照上欄,，圖片對比的方法進行考核,，以達到現(xiàn)場規(guī)范管理，設備衛(wèi)生清潔達標的目的,；

6,、督促皮帶隊3#皮帶機頭亮化工作全面開展；

7,、開展機電,、運輸隱患大排查活動,，臺臺過，點點查,，發(fā)現(xiàn)重大問題,，根據相關規(guī)定進行處罰；

8,、做好兩個綜采隊搬家工作的設備,、材料、配件保障工作,，確保按時,、順利、安全搬家完成,；

9,、配合信息中心完成膠輪車調度指揮系統(tǒng)的調試及培訓工作，爭取月底投入運行,。

珠寶銷售的工作總結 銷售的工作總結篇二

第一季度房產銷售即將過去,，轉眼間又要進入新的一季度——第二季度,，新的一季度又是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力的一季度。在這將近一季度的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，九年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，臨近年終掐指一算,，我到公司已經有兩年的時間,。回想剛進公司的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情,。兩年的時間看到許多同事都進進出出,，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展,，不斷的壯大,，而我在這兩年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。

20xx年x月，公司的另一個樓盤————x建,？城市花園,，我正式進入城市花園項目部,。經過多年銷售的洗禮，也讓我從中學到了很多,，各方面都有所提高,。新的項目，新的起點,，我把公司領導交給我的每一項工作,，都當作是個人積累經驗的機會，圓滿地完成工作任務是我唯一的目標,。

20xx年城市花園的銷售量比20xx年好,。20xx年全年銷售_x套，（其中多層_x套,、小高層_套,、商鋪x套），第一季度銷售_套,，銷售情況不是太理想,，主要原因是春節(jié)相對來說買房人比較少。

20xx年城市花園的營銷活動,，大大小小不下10次左右,，每次活動都是從實際出發(fā)，先做市場調查然后確立活動題綱,，最后落實到宣傳,，每一次的活動都是對樓盤品牌的提升，每一次的活動都是以結果來看活動的效果,，但總體來看我們的活動力度都是停留在小打小鬧的層面上,。

20xx年城市花園來訪客戶_x組，來電_x組,，從這些數(shù)字可以看出,，一個樓盤要想讓人們認知、了解,，開發(fā)商的信譽度是一方面,，最主要的是要投入大量的宣傳來做鋪墊，否則即使你的產品多么的優(yōu)秀人們還是不能夠了解,。

從上面的情況來看,，我們的工作做的不是最好，銷售工作也是處于常態(tài)化,，主要是目前的市場上,，競爭樓盤太多，地理位置與價格不同，這對于本項目造成一定的壓力,。與之前公司預期的銷售目標_x套尚有一段距離,，通過后期整理分析,。

本項目之前的一些瑣事也是導致產品進入淡季區(qū)很淡的一大因素，每一階段的計劃都能對銷售起到促進作用，但事實與計劃還有一定的差距,，原計劃20xx年x月_日交房,，但結果是向后延遲了若干個月,，因此,，無形當中對現(xiàn)場銷售也造成了一定的影響，樓盤周邊配套的影響,，也對銷售形成壓力,，就拿河東街來說吧，當時的銷售員答應_街20xx年開始動工,，可是這都20xx年_街還是停留在規(guī)劃上面,，還有就是價格過高、客戶終認為城市花園現(xiàn)有的價格和樓盤位置不相符等因素,，在銷售中帶來的直接影響就是銷售量減少,。

20xx年第一季度實際銷售工作中，自己也有不足之處,，不太喜歡與領導多溝通,，對于案場的管理方面總是和領導不能在思想和行動中保持一致，對于營銷活動自己還要多學習多摸索,，總覺得自己思路不夠開闊,，點子不夠多，平時不用時還有自己的想法,，但實際用時就黔驢技窮了。我們應該勇于發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題這樣可以提高我們的綜合素質,，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結問題，并能提出自己的看法和建議,，這樣業(yè)務能力就能提高到一個新的檔次,。加強學習，運用到實際工作中,。本著回顧過去，總結經驗,，找處不足,，豐富自己。

在此段期間很感謝公司領導的體諒和教導,，總結一季度來的工作,，自己的方方面面還不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習，取長補短,，在以后的工作中,，我會及時加以改正，取的更好的業(yè)績,。

珠寶銷售的工作總結 銷售的工作總結篇三

大家上午好！眾所周知,，銷售部對于任何一家飼料企業(yè)來說,，都是核心部門,，公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來展開，因此,，作為一名銷售經理,，責任重于泰山,。下面，我就自20xx年4月8日至今,，我出任某某飼料公司銷售經理以來的工作開始述職,。

作為銷售部經理，首先要明確職責,，以下是我對銷售部經理這個職務的理解：

職責闡述：

1.依據公司管理制度，制訂銷售部管理細則,，全面計劃和安排本部門工作,。

2.管轄本部門內與其他部門之間的合作關系。

3.主持制定銷售策略及政策,，協(xié)助業(yè)務執(zhí)行人員順利拓展客戶并進行客戶管理,。

4.主持制定完善的銷售管理制度，嚴格獎懲措施,。

5.評定部門內工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn),，并負責內部人員調配。

6.貨款回收管理,。7.促銷計劃執(zhí)行管理,。8.審定并組建銷售分部。

9.制定銷售費用預算，并進行費用使用管理,。

10.制定部門員工培訓計劃,、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲備人才,。

11.對部門工作過程,、效率及業(yè)績進行支持、服務,、監(jiān)控,、評估、激勵,，并不斷改進和提升,。

近段時期，銷售部在經歷了一個人員小波動后,，在宋總的正確指導下,，撤某某區(qū)，某某區(qū),，集中人員,，有針對性對某某市場開展了市場網絡建設、優(yōu)勢產品推廣,、活動拉動市場等一系列工作,，取得了可喜的成績。現(xiàn)將三個月來,，我對銷售部階段工作所取的成績,、所存在的問題，作一簡單的總結,，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法,。

銷售數(shù)據表明：成績是客觀，問題是肯定存在的,，總體上,，銷售部是朝預定目標穩(wěn)步前進的。

那么,，以下對這幾個月的工作做一個小結。

目前,，銷售部員工共112人,，其中銷售人員96人，管理人員4人,，后勤人員12人,。各人員初到公司時，行銷經歷參差不同，經過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。

對銷售人員,，銷售部按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分,，共分為銷售代表和地區(qū)經理兩個層級，各層級之間分工協(xié)作,，相互監(jiān)督,，既突出了工作的重點，又能及時防止市場隨時出現(xiàn)的問題,，體現(xiàn)出協(xié)作和互補的初衷。

這支營銷隊伍,，工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為,。你們是飼料行業(yè)市場精細化運作的生力軍,，是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證,，是能讓公司逐步走向強的資本,。

我們起步雖晚,，但我們要跑在前面,！

我代表公司感謝你們！

1,、新員工的逐步增加,，隨著公司市場活動和拉練的開展，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉換為親密無隙的戰(zhàn)友,，緊密協(xié)作，同甘共苦,，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長,。

2、局部市場銷售小團隊的組建,，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應,，工作中相互協(xié)作,，配合默契，利用小團隊的優(yōu)勢,，有針對性的扶植新老客戶,，不斷的開拓為公司開疆拓土。

3,、由于大家來自五湖四海,，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的,，但是隨著逐步的溶入團隊,，小思想，小意識也在逐漸消退,，大家只有一個目標：盡我所能,，讓公司強起來！

1,、大家來自于不同的企業(yè),，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟,，做市場只體現(xiàn)了一個字：難,！在這樣的情況下，銷售部在宋總的力支持下,，營銷模式嘗試改革,，通過幾次市場活動的拉動，總結出寶貴的經驗,，摸索出了一套集開發(fā)新客戶,，維護老客戶，市場造勢于一體的全新拓展思路,，取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰(zhàn)績,。

2、實證的出臺目標經銷商的力拜訪市場造勢邀請目標經銷商參加活動活動開展開發(fā)出了目標經銷商,、維護了老客戶,、市場知名度提高、市場占有率提高,、周邊影響加,。

3、一系列的成功,，離不開銷售部全體員工的努力,，不斷改進新的營銷模式，使競爭對手無法模仿,，讓我們在市場上所向披靡,！

眾人捧柴火焰高！

隨著工作進程的不斷深入,，我們已經初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規(guī)劃的管理辦法,，各項辦法正在試運行之中，我們會不斷更新,，逐步完善,。

執(zhí)行力，是銷售部各項政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障,。銷售部已經出臺的銷售部管理制度,，是檢驗銷售人員平時工作的天平，是衡量銷售人員平時工作的標準,。在這個基礎上,，

首先，銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》,，對不同級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范,；對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

其次,，銷售部將出臺《銷售部業(yè)務管理辦法》,，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步對訂購,、配貨,、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準,。獎懲分明,，銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》，爭取在以后的工作中,，做到“事事有標準,，事事有保障?！?/p>

第三,，形成了“總結問題，提高自己”的內部溝通機制,。及時找出工作中存在的問題,，并調整營銷策略，尊重銷售人員的意見,，以市場需求為導向,，地提高了工作效率。

制度是標準,，執(zhí)行力是保障,！

力德船已經起航,，為了它的安全，力德人行動起來,！

雖然以上看似不錯,，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴重失職,。

問題是突破口,，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘,。

1．無透明的過程

雖然銷售部已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,，每月工作也有布置和要求，但是,，銷售人員沒有形成按時匯報的習慣,，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述,，銷售部不能進行全面,、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調,，從而導致部分區(qū)域的工作,、計劃、制度的執(zhí)行和結果打折扣,。

2．無互動的溝通

銷售部是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的,，一線工作人員、后勤人員,、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發(fā)展的保障,。銷售部需要及時、全面,、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況,，以便隨時調整策略，任何知情不報,、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的,。

3．無開放的心態(tài)

同舟共濟，人人有責,！市場供需失衡的壓力,，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便,，均對我們的行銷工作產生了負動力,。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格,、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,，我們就不能更好地前進,。我們知道，其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺,、推委責任,、牽制消耗、煽風點火的不良風氣,，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步,。

兩軍相遇勇者勝,，智者相遇，人格勝,。

4.無規(guī)劃的開發(fā)

市場資源是有限的,，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場,，在經過調研,、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據總體發(fā)展,，需要有計劃,、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要及時開發(fā),，哪個客戶暫時不能啟動,，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的,，客觀經濟規(guī)律是不可違背的,，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪,，應該采用面談還是電話,，都是需要考慮的問題。盲目地,、無計劃地,、重復地拜訪行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響,。

1．重塑銷售部的角色職能定位,。

在做網絡的同時，做銷量,，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌,。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度。

2．堅定不移的用我們自己的方式來做市場

在確保產品在終端“買得到”的同時,，也要確?！百u得動”,，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣,，門店銷售,，趕集宣傳，會議營銷正在逐步形成我們營銷中的固有模式,。不能只保證渠道中有水,，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。

3．原則不能動,，銷售人員不能充當送貨員

銷售人員主動出擊,，培養(yǎng)客戶訂貨計劃，以客戶需求為導向,，按需供貨,。但是由于銷售人員與客戶溝通不夠，或者溝通不到位,，經常對新老客戶采取貨到付款,，往往第二天只能等貨，送貨,，收款,，甚至還充當搬運，為提高工作效率,；降低貨款風險,；希望大家在以后的工作中，在適當?shù)臅r候堅持原則,。

4,、經銷商產品流量流向的控制

很多銷售人員往往注意的是經銷商的買賣情況，究竟產品賣到哪去了,，為什么賣不動不去追蹤,，不去思考，所以,，今后的工作中,，銷售部會出相對的表格，來協(xié)助銷售人員加強對經銷商產品流量流向的控制,，從而保障我們銷售計劃的準確度,。

5、開發(fā)新客戶的意識一定要上一個臺階

某些市場,，隨著老客戶越來越多,，銷售人員明顯感覺維護不過來，根本就沒有開新客戶的想法，一個市場,，想到達到一個預期銷量,，網絡的建立是重中之重，只要該市場網絡還沒理想化布局,，就一定要有建立健全網絡的思想,，不斷的開發(fā)新客戶。

6,、目標達成率的提高

這幾個月,，沒有一個月能完成預定銷售目標，首先是我的失職,，以后在制定銷售目標的時候,，一定會和大家多溝通，但是,，和大家溝通后，所定的銷售目標一定要完成,，否則,，從銷售代表到地區(qū)經理到銷售經理，連帶罰款,。

“市場是最壞的教練,，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性,。

同時,，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機,，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠,、品格是否經得起考驗“。

我們已經經歷了足夠的市場磨練,，我堅信通過我們共同的奮斗,，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放行銷慣性,，進行整合形成“拳頭”能量,，希望有一天，銷售部的努力定能成為吸引更多的經銷商來經營我們的產品,、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產品,！我們一定能在目前疲軟的行業(yè)里建功立業(yè)！

我們現(xiàn)在的確困難,，但我們決不貧窮,，因為我們有可以預見的未來！

珠寶銷售的工作總結 銷售的工作總結篇四

20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年,，也取得了一定的收獲,。回顧這一年的經歷,，經歷了公司從來沒有的××××,，也完成了不錯的銷售任務。讓我對營銷有了新的認識,?；仡欉@一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下,，提高自己的工作要求,，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作,，一年轉眼即將結束,，現(xiàn)對一年的工作情況總結如下：最重要的是工作重心的轉變，其次是自己心智的成熟,。

今年的銷售任務從年初的××億銷售目標下達下來,，就覺得確實是一個重擔壓了下來，為了去實現(xiàn)這一個目標,，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節(jié)點,。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業(yè)績上面,，感謝張總對我關懷和幫助,，同事們也非常配合我的工作，我應該感謝他們,。

20xx年的主要工作內容如下：

一,、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表,，也是公司最賺錢的一個部門,，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的,，拿業(yè)績說話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理,，死纏爛打,。面對這些工作，為了完成任務目標,，自我強化工作意識,，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶問題,，力求達到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準確,，避免疏漏和差錯,，至今基本做的還是比較完善。

1,、認真做好市場調研工作,。對蘭州市場的信息掌握，對競爭對手的產品細致分析,，每周調研做好記錄,，及時和團隊分享，給公司產品定價提供依據,，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2、做好客戶問題的處理,?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要×××的,、要×××

的、有對合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋，洽談,，不但要完成簽約,，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度,。

3,、做好與其他部門的工作協(xié)調。加強與公司各個部門的溝通,，向行政部申請辦公用具,，車輛使用計劃等；與調度室及時溝通,，了解打灰情況,，提高工作效率，掌握更全面的知識,。

4,、做好培訓的學習工作。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識,，課外知識等信息給銷售人員分享,。新員工的培訓學習安排，考核,。

二,、加強自我學習，提高自身素養(yǎng)

在20xx年里,，經過不斷地學習充電,，不斷地積累，我在日常的管理能力,、問題客戶的處理能力,、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高,，保證了本部門各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，責任心，努力提高工作效率和工作質量,。

三,、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁,，個人心理承受能力不是很好,，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺,，辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之,；第二,，不細心，考慮問題太少不夠精細,，該考慮的問題沒考慮到,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三,，管理方式有些“粗獷”,，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位,。

四,、今后努力的方向新的一年開始了，又是一個新的紀元,，又是一個挑戰(zhàn),，一個新的開始。自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平,，為公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量,。我我應努力做到：

1,、加強學習，拓寬知識面,。努力學習混凝土專業(yè)知識和相關法律常識,。加強對混凝土發(fā)展脈絡、走向的了解,，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數(shù)；

2,、本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報,；真正做好領導的助手；做好問題的解決者“拆彈專家”,。

3,、注重本部門的工作作風建設，加強管理,，團結一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。

4,、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性,，團隊凝聚力，做好部門任務分解,，并全力以赴去完成年度任務指標,。

5、遵守公司內部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

“人生偉業(yè)的建立,，不在能知，乃在能行,?！蔽乙采钚挪灰桑诖颂岢雠c大家共勉,，共同進步,！

珠寶銷售的工作總結 銷售的工作總結篇五

今年上半年共銷售ll：227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒,，為同期的1.62倍,；其中xx年3-6月份銷售190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒,，為同期的1.65倍,。

xx年1-6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒,。

上半年的主要完成的重點：

1,、市場網絡建設方面：

新開發(fā)了廣東、廣西,、云南,、湖北、湖南,、北京,、天津、江蘇,、安徽,、遼寧、河南,、山西,、內蒙、浙江,、新疆等省,，完成了地區(qū)經理的招聘,、考察工作，達到了網絡布點的效果,，為下半年的點面發(fā)展奠定了一定的基礎,。

2、市場控制：

通過公司的大力支持,，關閉了太和市場,，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用,，基本上遏制了低價沖貨,、竄貨、為市場的進一步發(fā)展提供了保障,，也給以前老業(yè)務員提供了一定的信心,，市場在穩(wěn)定發(fā)展。

3,、費用與貨款回收：

上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議,、武漢試點會議費用、出差費用外,，公司對市場投入較少,，但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內9xxxx以上。xx年全年計劃銷售7xxxx盒,，力爭10xxxx盒,，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分,，并進行必要的工作指導和要求,。

目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設，但因為零售價格過低,，18.0xxxx/盒,平均銷售價格在11.7xxxx,共貨價格在3—3.6xxxx,相當于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.1xxxx/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.

經過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分,、或市場的失控，造成沖貨,、竄貨的發(fā)生,，不愿意進行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售,，實際上，因為低利潤的原因,，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變,。

如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入,、更沒有工資,、費用的支持,，加上產品的單一、目前利潤很少,，并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴,、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂,，相互的惡意競爭,，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮,。

所有經營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,，因為產品價格定位,、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮,，更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產品,，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc,、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主,、以會議營銷實現(xiàn)網絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率,。而依據業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展,，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展，失去主動性,。

到目前為止,，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產品進行市場開拓期,，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入,，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加,，銷售代表在考慮風險的同時,，更在考慮資金投入的收益和產出比例，如果在相同投入,、而產出比例懸殊過大,，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入,。

新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑,，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,，甚至彼此感覺缺乏信任,、沒有安全感,。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一,、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力,。

管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全,。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題,。

根據以上實際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展,、充分發(fā)揮各智能部門的能動性,、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度，對xx年下半年工作做出如下計劃和安排：

目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作,，通過近半年的彼此磨合與考察,，對目前所有人員的資性程度應該得到認可，為了絕對回避風險,，企業(yè)應該確定其管理的主要地位,，然后適當進行必要的誘導和支持，進行市場的拓展和網絡建設工作,，具體要求如下：

1,、北京、天津

下半年銷售任務：52800盒,、實際回款45600盒公司鋪底7200盒

2,、上海

建議：公司必須進行市場的投入，對上海實行單獨的操作模式,，實行底薪加提成的薪金制度,，作為公司的長線投資市場。

3,、重慶

其從事新藥推廣時間短,，地區(qū)管理經驗不足，但為人勤奮,，經濟能力弱,，可能會扣押業(yè)務代表的工資、費用,，挫傷業(yè)務代表的積極性,。根據以往的工作經歷，喜歡沖貨,、竄貨,。

市場要求：

必須保證有100xxxx以上終端，對目前的市場進行必要的摸底，然后要求招聘招商,。注意了解貨物流向。

下半年銷售任務：37200盒實際回款：30000盒公司鋪底：7200盒

4,、黑龍江

5,、遼寧

有較長時間的otc操作管理經驗，市場熟悉,，但遼寧市場混亂,，尤其是otc競爭激烈，一般要店促銷人員很多,，費用過大,，需要提醒向農村市場轉移。

下半年銷售任務：36000盒實際回款28800盒公司鋪底7200盒

6,、河北

能力強,、但缺乏動力

要求開發(fā)：石家莊唐山秦皇島、邢臺保定等xxxx地區(qū)

7,、河南

要求開發(fā)1xxxx地區(qū)中的1xxxx地區(qū)

8,、湖北

要求下半年繼續(xù)召開會議，進行農村推廣

9,、湖南

進行協(xié)助招商,。

10、廣東

要求開發(fā)廣東2xxxx地區(qū)中的1xxxx地區(qū),，市場大,、扣率低、進店費用高,，必須進行必要的支持和讓利,，可以送其他藥品的辦法

11、廣西：要求開發(fā)otc市場,，

12,、浙江：浙江市場大、扣率低,、進店費用高,，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法

13,、江蘇：市場大,、扣率低、進店費用高,，必須進行必要的支持和讓利,，可以送其他藥品的辦法

14、安徽

15、福建：報紙招聘

16,、江西：報紙招聘

17,、山東：確定唯一的總代理，總負責制度,，進行必要的市場協(xié)助劃分,。

18、四川

19,、貴州

20,、云南：協(xié)助招聘

21、陜西：報紙招聘

22,、新疆

根據目前市場情況,，應該確立以目前地區(qū)經理為主要負責人、網絡拓展的基礎的整體思想,，仍然將市場定位在otc及農村市場上,，必須加強對市場網絡組建的要求，保障點面的結合工作,。

1,、為了保護好市場，擴大鋪底范圍,，加大對商業(yè)的管理工作,，年底需要完成7xxxx盒的銷售回款，對市場鋪底必須達到11xxxx盒

2,、在8月底前,，要求全部代表進行必要的招商、招聘工作,，要求在當?shù)卣衅?，費用控制在內，公司用貨物支持,，對不能配合的地區(qū)經理資格,。對招商業(yè)成功的地區(qū)實行獎勵，凡新開發(fā)的地區(qū),，一次性銷售xxxx以上,，給予xxxx的獎勵。

公司應該形成規(guī)范的管理,，絕對避免給業(yè)務員造成管理混亂,、動蕩的錯覺，明確一切銷售活動都是為公司發(fā)展的觀念,，樹立管理者的威信,，明確目前是市場開發(fā)階段,，業(yè)務員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀，讓業(yè)務員全心投入,；指定公司以otc,、會議推廣銷售的網絡組建模式，再實現(xiàn)適當?shù)奈⒄{,，而不是放任自流,。

要求公司做好如下的工作：

所有銷售都是為公司服務，所有員工都是企業(yè)的資源,，銷售活動是為企業(yè)發(fā)展服務。無論銷售公司的什么產品,，都是屬于公司,。而全部的網絡、人員本身就是公司的資源,，應該充分利用此資源,，進行整體營銷售及管理。

成都既然已經成立了營銷售中心,，應該將整個業(yè)務轉移到成都,，所有合同的管理、合同的審查,、貨款的催收,、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等,，樂山只能作為特殊合同的審批,、和后勤保障工作。

沒有哪個企業(yè)銷售中心根本不知道詳細的發(fā)貨情況,、銷售情況,、回款情況的，這無論對市場的信息反饋還是市場控制都不利,，營銷中心對市場的決策主要信息來源為各種銷售數(shù)據,，如果失去這些數(shù)據，營銷中心失去意義,。

因此,，具體要求為：

1、成都的智能：

負責全部的銷售工作,，樂山應該將全部的信息反饋直接轉交到成都,，成都進行必要的信息處理，而不是出現(xiàn)許多樂山事先進行處理,、處理不下來后再讓成都處理的局面,，讓業(yè)務員失去對企業(yè)的信任度,。

2、樂山的智能,；

提供每天的銷售信息,，發(fā)貨、回款信息,，應該嚴格管理,，對重大合同實現(xiàn)審批。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理,。

三,、具體的要與安排：

1、召開一次全國地區(qū)經理會議,，規(guī)定統(tǒng)一的市場運做模式,，加強業(yè)務員對企業(yè)的信心，提高對企業(yè)的凝聚能力,。

2,、要求對市場進行細分、進行招商,、招聘,，費用有公司采取用藥品沖抵的方法，減少公司現(xiàn)金的支出,。

3,、繼續(xù)加大對市場的保護，要求統(tǒng)一銷售價格,。加大對市場的支持力度,。

4、加強對合同和商業(yè)的管理,。

附件：

1,、分銷商的合同管理

2、招商的利弊管理-------會議培訓

3,、xx年上半年銷售情況及下半年工作銷售指標

珠寶銷售的工作總結 銷售的工作總結篇六

自金秋20xx年9月正式入職以來,，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20xx年,。轉眼間來到圣泰企業(yè)集團這個團體已經5個多月了,，在這期間，經歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓,，參加了陽光地中海項目的銷售工作,，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進,、人性化的公司文化,?；仡欉@段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿活力的工作當中,，對過去的一年做如下總結：

首先,，作為一名09年入職的的公司新人,，并且對金石灘的房地產市場有著諸多的不了解,。應對新的環(huán)境,、新的項目，尤其對養(yǎng)老度假項目十分陌生,，從入職至今，短短的幾個月時間,，邊學習公司、團體以及同事們的經驗,，邊自我摸索適合自我的銷售方案,，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學習與自我完善,；

其次，加入這個團結提高的團體時間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,，豐富的企業(yè)底蘊,，還沒有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團隊生活中,，更好的體會和把握，豐富自我的知識,，武裝自我的思想,，將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中,。

作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自我身負的重任,，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自我的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，所以激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自我,，不斷的克服自我的缺點發(fā)揮自我的長處,。并要在高素質的基礎上要求自我不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬,、溝通協(xié)調本事強、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。

從入職到20xx年年末,，我共銷售出住宅28套，總銷售2680萬元,，占總銷售套數(shù)的14.74%,，并取得過其中1個月的月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產銷售工作的老業(yè)務人員,，雖然進入公司時間較短,，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿意,，期望在20xx年度,，會有所提高，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值,。

新的環(huán)境帶來新的契機，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經歷短短的公司專業(yè)培訓后,，在公司領導的關懷下,，在同事的細心幫忙下，我才能夠很快的熟悉我們陽光地中海的項目知識,，和了解金石灘房地產市場的形式,。

人性化的管理模式、通暢的部門銜接,、熱情向上的團隊精神……應對這些良好的工作環(huán)境,，堅定了我作為這個團體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對于這樣一個集團,、一個企業(yè)、一個團體的熱愛,。讓我在這個良好的空間中奮進,，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強大的企業(yè)實力,、堅實的資金基礎,、優(yōu)秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會到無比的自信,，使我在直接應對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對我們企業(yè),、我們項目的'信心，更好的完成一個個銷售任務,，更好的完成我們的銷售工作

四,、近半年的銷售工作，作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員,，經過直接應對不一樣的客戶群體,，對我們陽光地中海項目的一些理解與期望——挑點小毛病

20xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。9月的成功開盤,，使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項目,，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售,，給我們二期增加了很多信心,，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰——別墅。

在近一個月的其它項目學習過程中,，參觀了市內的一些高檔項目,，這使我們銷售團隊都有不一樣程度的提高和新的認識,，不但開闊了視野，并且更多的了解到高端項目的市場需求,，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性,。經過這些了解,，結合金石灘高端項目產品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認識到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復制性,，以及非凡的潛質,。

20xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售，但結合金石灘的整個市場,，壓力依然很大,。第一，同比金石灘同檔別墅項目,，我們的價格優(yōu)勢并不明顯,；第二，建材和建料方面與其它項目相比,，也有必須的劣勢,；第三，并且同地區(qū)的別墅項目也很多,，勢必會給我們別墅項目得銷售增加必須的壓力,。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下,，在新的一年中必須會有新的突破,，新的氣象，必須能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

在銷售過程當中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業(yè)管理是十分龐大的一個宏觀概念,，我們怎樣能讓客戶發(fā)覺我們的項目優(yōu)勢,，如何讓我們的項目在所有項目中脫穎而出，那么就需要發(fā)揮我們整個銷售團隊得專業(yè)性,，并在項目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎上,，我們要讓它逐漸國際化，以滿足高檔消費群體的普遍需要,，樣板間的開放,，也是在對客戶銷售過程中一個重要得銷售手段，實例實景才能讓更多客戶在頭腦中構成清晰的概念，促進我們的銷售工作,。

暢淋漓的發(fā)揮空間,，實現(xiàn)了超越自我的期望目標，展示了廣闊舞臺中自我人生,。

展望20xx,，我已經觸及到了它的邊緣；20xx,，我期待的一個新的發(fā)展階段,；20xx，是以公司為依托的平臺上,，展示自我的嶄新舞臺,。

珠寶銷售的工作總結 銷售的工作總結篇七

今年的月餅銷售工作已經結束，在公司領導班子的正確領導下,，在各科室的積極配合下,，在整個營銷團隊的不懈努力下，20xxx的銷售工作雖然取得了一定的成績,，但我們深知離領導的要求還相差甚遠,，為尋找差距，總結不足,，積累,，給明年的工作打下基礎，業(yè)務部特做如下總結：

今年的內包裝雖然做了專門設計,，比去年前進了一步,，但與顧客的要求仍有差距，消費者反映我們的內包裝透明度與亮度不夠,，他們的對比對象是尚康與佳嘉友,。還有餅塊，雖然我們的單塊重量多于竟品,，但在感觀上卻小于竟品,，原因是竟品的餅薄而大，咱們的是厚而小,。明年我們應改換模具,，做出合適的餅塊來，以有利于市場競爭,。今年,，客戶普遍反映我們的外包裝產品單調,，不成系列,，缺少賣相,，零售在100元左右的禮品盒缺少,，影響了在商超的銷售,。中國紅與喜悅秋色兩款,，雖有xxx商標，但市場上相似包裝禮盒比比皆是,，與竟品不能形成差異,。明年，我們要提前著手設計xxx專版,，把xxx的與鮮明特色附著在產品包裝上,，與竟品形成鮮明對比，爭取上市后讓顧客感覺耳目一新,、物有所值,。

目前，我們的口味偏少,，品種單一,，明年，我們應按市場需求,，在水果,、雜糧、無糖等口味上下功夫創(chuàng)制新品,，使之形成系列,，以滿足顧客的需要。還有保質期,，現(xiàn)在的消費者越來越注重生產日期和保質期,，我們希望在生產和技術部門的配合下，把我們的保質期增加到100天左右,。因為今年的生產比較集中,，9月中旬，我們銷售的散餅還基本上是8月份的生產日期,，對此,，消費者提了不少意見，希望明年能夠改變這一現(xiàn)象,。

根據市場反饋的情況,，現(xiàn)在大眾消費的散餅多在2至4元之間，我們也應據此制定出相應的價格體系,，以迎合大眾的消費心理,。目前，以我們現(xiàn)有的包裝,，經銷商那兒的利潤偏少,，這與其它品牌的經銷商所得利潤形成了巨大反差,，如果不依賴客戶對我們的忠誠與讓他們感覺滿意的售后服務，他們極易動搖,。所以,，我們應著眼將來，制定出合理的利潤分配點,，爭取讓他們每年都有錢可賺,，提增信心，忠于品牌,。

xxx月餅雖然在市場上銷售了兩年,，但我們應該對自己在河南省所處的位置有個清醒的認識，除在漯河,、南陽的月餅市場上屬于領導型品牌外,，我們在其它市場上的表現(xiàn)還遠遠不夠，在家門口的許昌市,，雖然經過了連續(xù)兩年的市場運作,，但我們現(xiàn)在卻屬于挑戰(zhàn)型品牌，在駐馬店,、周口,、信陽等地市場我們連追隨型品牌都算不上，只能倫為補缺型品牌,，在省會鄭州,，雖然今年嘗式著進入了流通領域，但表現(xiàn)平平,，無所建樹,。所以，我們的任務非常艱巨,，可以說任重而道遠,。

明年，我們應該借鑒竟品的市場操作經驗,，印制帶有自己商標的背靠背手提袋,，不求華麗，但求實用,，因為每年都得需要,，可大批量印刷，以降低成本,。也應考慮印制彩色吊旗,、桌圍、一拉寶展示架,，以在商超懸掛,、外賣展示,，增加消費者對xxx月餅的認知度，還應考慮在局部市場做宣傳,，以提升品牌形象，增加產品的知名度,。xxx商標在河南省擁有廣泛的知名度,，但具體到月餅，有的市場還鮮有人知,，我們應該找到一個合理的切入點,，制造點噱頭出來，然后廣泛宣傳,，達到在河南人所共知xxx月餅的目的,。

現(xiàn)在，各個月餅生產廠家都在細分市場上做,，因為我們進入市場較晚,，只能邊干邊學，今年通過偉毫的努力,，走了幾單團購,，算是在這方面做了些許嘗試，明年,，我們要在這方面提前準備,，利用各個方面的人脈資源，重點攻關,，力爭在團購中有所成績,。

明年要擴大市場，以現(xiàn)有的業(yè)務隊伍,，個別人在綜合素質,、個人能力上還有所欠缺，但在一個團隊中,，個人能力最低的那塊短板往往決定著這個團隊的綜合實力,。所以，提高個人能力和素質成了今后主要考慮的事情,，從現(xiàn)在開始,，我們就要著手業(yè)務隊伍的建設工作，有能力的繼續(xù)提高,，無能力的加緊學習充電,，實在不適合月餅銷售工作的人員，要堅決調整工作崗位,。

除了繼續(xù)對漯河,、南陽市場進行鞏固以外,，明年，我們還將繼續(xù)對駐馬店,、許昌等現(xiàn)有市場進行深入開發(fā),。在地深耕，永續(xù)經營,。把市場做細,，讓xxx月餅在以上市場有所作為。除此之外,，我們還將合理制定規(guī)劃,，開發(fā)新的市場，尋找合適的合作伙伴,，今年,，我們在周口市場獲得了教訓，原想跟著大客戶當個學生,，學點市場銷售經驗,，現(xiàn)在看來，還得培養(yǎng)自己的客戶,，像漯河李喜剛,，許昌楊超英，鄧州段昭兵,，能夠充分理解我們的意圖,，積極配合我們的行動，廠商一家,，合力行動,，實現(xiàn)共贏。只有擁有了這樣一支忠實的客戶隊伍,，我們才算建立了自己穩(wěn)定的月餅銷售網絡,。

成績屬于過去，明年的工作光榮而艱巨,，我們相信,，在公司領導的正確領導下，在大家的共同努力下,，我們有信心,，有能力讓xxx月餅在河南市場全面開花，全線飄紅,。為共產主義小社區(qū)建設繼續(xù)做出我們應有的貢獻,。

請公司領導看我們的行動吧！

珠寶銷售的工作總結 銷售的工作總結篇八

20xx年是公司重要的戰(zhàn)略轉折期,。海內轎車市場的一天比一天猛烈的價格戰(zhàn),、國家宏觀調控的整體經濟環(huán)境,，給xx公司的日常經營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,，xx公司取患上了歷史性的突破,，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高,。作為xx分公司的總經理,，同時也很榮幸的被評為"杰出領導孝敬獎"?；厥兹甑墓ぷ?，我感到在以下幾個方面取患上一點心患上,，愿意和業(yè)界同仁分享,。

針對本年公司總部下達的經營指標，結合xx總經理在20xx年商業(yè)上的事務大會上的指示精神,，分公司將全年發(fā)賣工作的重點立足在差異化營銷和晉升營銷服務質量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入"價格戰(zhàn)"的誤區(qū),。我常說"價格是一把雙刃劍",，適度的價格催銷對發(fā)賣是有利的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對淡季的汽車發(fā)賣該采用啥子樣的策略呢,？我們摸索了一套對策：

1、服務流程標準化,；

2,、日常工作表格化；

3,、檢查工作規(guī)律化,；

4、發(fā)賣指標細分解,；

5,、晨會、培訓例會化,；

6,、服務指標進考核。

細致的市場分析,。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,，不同的細分市場，制定不同的發(fā)賣策略,，形成差異化營銷,；按照04年的發(fā)賣形勢,，我們確定了出租車、集團用戶,、高校市場,、零星用戶等四大市場。

對這四大市場我們采取了響應的營銷策略,。對政府采購和出租車市場,，我們加大了投入力度，專門成立了出租車發(fā)賣組和大宗用戶組,，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會理事單元,，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導出租公司,，宣傳xx品牌政策,。

日常平凡我們采取主動上門，按期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài),。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好互助關系,，主動上門,，相識出租公司換車的需求，駕駛員舉動及思惟動態(tài),；對出租車公司每周進行電話跟蹤,，每月上門服務一次，相識新出租車的使用情況,，并現(xiàn)場解決一些常見故障,；與出租車公司協(xié)商，對出租駕駛員的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓,。

針對高校消費群知識層面高的特點,，我們重點開展畢加索的推薦發(fā)賣，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹日文化宣傳,，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內在,。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合,，成立校區(qū)xx維修服務點,，將xx的服務帶入高校，并且按期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查,，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象,，帶動了高校市場的發(fā)賣，

當今的市場機緣轉瞬即逝，殘酷而猛烈的競爭無時不在,，科學的市場預測成為了階段性發(fā)賣目標制定的指導和依據,。在市場淡季來臨之際，每條發(fā)賣信息都如珍寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是發(fā)賣額的代名詞。結合這個特點,，我們確定了人人收集,、及時溝通、專人負責的制度,，通過天天上班前的發(fā)賣晨會上發(fā)賣人員反饋的資料和信息,，制定以往同期發(fā)賣對比分析報表，確定下一步發(fā)賣使命的細化和具體發(fā)賣方式,、方法的制定,，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通,，積極組織車源,。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性,；在注重發(fā)賣的絕對數(shù)量的同時，我們鞏固對市場占有率,。我們把分公司在xx市場的占有率作為發(fā)賣部門主要考核目標,。本年完成xx使命，順遂完成總部下達的全年發(fā)賣目標,。

對備件發(fā)賣,，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，上限削減分公司資金的積壓,。由于本年備件商業(yè)上的事務政策的變化,，經銷商的利潤空間進一步縮小，對新的市場形勢,，分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會會商,，在積極拓寬周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時,，結合新的商業(yè)上的事務政策,，出臺了一系列備件催銷活動，取患上了較好的效果,。備件發(fā)賣營業(yè)額xx萬元,，在經營零售的店面發(fā)賣受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件發(fā)賣，不僅扭轉了不利局面,，也帶動了車間的工時發(fā)賣,。

售后服務是窗戶，是我們整車發(fā)賣的后盾和保障,，本年分公司又迎來了自96年景立以來的售后維修高峰,。為此，我們對售后服務部門,，提出了更高的要求,，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動,，和各班組之間的自查互查工作,；建立了每周五由各部門經理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的不懂的題目,，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表,；用戶進站專人接待，接車,、試車,、交車等重要環(huán)節(jié)強調語言舉動規(guī)范；在維修過程中,，強調使用"三墊一罩",，規(guī)范舉動和用語，做到尊敬用戶和敬服車輛,；在車間推行看板管理,，接待和管理人員照片、姓名上墻,，接管用戶監(jiān)督,。為了進一步提高用戶對勁度，縮短用戶排隊等待時間,，從6月份兒起,，售后每晚延長服務時間至凌晨1：00，售后俱樂部提供24鐘頭全天候救援,；通過改善售后維修現(xiàn)場硬件,、軟件環(huán)境，為客戶提供全面,、優(yōu)質的服務,，從而提高了客戶的對勁度。全年售后維修接車xx臺次,，工時凈收入xx萬元,。

20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為"服務管理年",，提出"以服務帶動發(fā)賣靠管理創(chuàng)造效益"的經營方針,。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回拜制度和用戶投訴受理制度,。每周各業(yè)務部門召開服務例會,，每季度結合商業(yè)上的事務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會,，在管理層鞏固服務意識,，將服務工作視為重中之重。

同時在內部管理上建立和完善了一線業(yè)務部門服務于客戶,，管理部門服務一線的管理服務體系,；從業(yè)務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則,；在管理部門中,，重點強調服務發(fā)賣售后一線的意識。形成二線為一線服務,，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制,。積極響應總部要求，進行服務質量革新,，鞏固員工的服務意識,，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量革新行動進行總結,，制訂本周計劃,，為用戶提供高質量,、高品質的服務,。

并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步革新計劃,。分公司在商業(yè)上的事務代表處轄區(qū)的各網點中一直居于服務評分的前列,，售后服務更是數(shù)次榮獲全國網點第一名。在增強軟件健身的同時,，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改,，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實施了"交鑰匙"工程,；針對出租車銷量激增的局面,，及時地成立了出租車發(fā)賣服務小組，建立了專門的出租車發(fā)賣工作室,，完善了用戶休息區(qū),。

按照當期市場特點和品牌部要求，我們開展了"三月微笑服務"、"五一微笑送大禮",、"夏季送清涼",、"金秋高校校區(qū)免費檢查"、小區(qū)免費義診,、"冬季送溫暖"等一系列活動,，在客戶中取患上很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高,。

對內部管理,，作到請進來，走出去,。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應目前猛烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司,，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議,；組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間,，對xx市內具有一定規(guī)模的服務站,，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查,。從中學習,、利用對方的優(yōu)點，為日后工作的開展和商業(yè)上的事務政策的制定積累了第一手的資料,。

分公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性才能。年初以來,，我們建立健全了每周經理例會,，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的不懂的題目,，大家在例會上廣泛會商,，既同一了認識，又明確了目標,。

在增強自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓，晉升團隊的內聚力和專業(yè)本質,。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司（xx）對員工進行了如何提高團隊精神的培訓,，進一步鞏固了全體員工的服務意識和理念。

20xx年是不平凡的一年,，通過全體員工的共同努力,，分公司經營工作取患上了全面勝利,，各項經營指標屢創(chuàng)歷史新高。

在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,，尤其在市場拓寬的創(chuàng)造性，精品服務理念的創(chuàng)新上,，還大有潛力可挖,。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,，面對即將到來的20xx年,，分公司領導團體，一定會充分發(fā)揮團隊互助精神,，集思廣益,，緊緊圍繞"服務管理"這個大旨，將"品牌營銷",、"服務營銷"和"文化營銷"三者緊密結合,，確保分公司20xx年經營工作的順遂完成。

珠寶銷售的工作總結 銷售的工作總結篇九

工作總結,，就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評價、總分析,、總研究,，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗,?？偨Y是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考,?？偨Y與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據,，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的,。下面的置業(yè)顧問年終工作總結范文是由

似水流年，20xx年已接近尾聲,，進入公司已有半年，回顧這半年來的工作,，在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，按照公司的要求，認真完成各項工作,。通過這段時間的學習與工作,，在以往的工作模式上有了新的改進,，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結：

一,、認真完成日常工作，努力提高自身的能力,。作為公司的銷售人員,，深刻地認識到肩負的重任,，因此,，在做好日常工作的基礎上,，還要不斷吸取新的知識,，完善自身的知識結構，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向銷售業(yè)績高的同事學習成功經驗,，以提高自身的能力,，為今后的工作打下更牢固的基礎,。加強自身學習,，加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，力求周全,、準確,，避免疏漏和差錯,。

二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難,、熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用,。公司秉著“精誠至上,，服務為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強自身的學習,，以正確的態(tài)度對待各項工作任務,。積極提高自身各項素質,，爭取工作的主動性,，責任心,，努力提高工作效率和工作質量,。

三、存在的問題和今后努力方向,。工作中存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，由于對業(yè)務的不熟悉,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來的工作中,，應認真提高業(yè)務,、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展,，努力貢獻自己的力量,。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標的開始,，我想我應努力做到：第一,，加強學習，拓寬知識面,，努力學習房產專業(yè)知識和相關工作常識;第二,，本著實事求是的原則，盡心盡責完成各項工作,，真正做好每個客戶都喜歡的置業(yè)顧問,，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員;第三，自身工作作風建設,，團結一致,，勤奮工作,，形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

四,、回顧半年來的點點滴滴，工作的過程中,，我還需要更加積極主動;這得益于和領導,，前輩的交流，我真正感受到了領導的關懷和期望,，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經驗,。同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我,，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用,。

最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領導及同事,，有了你們這樣好的領導,，好同事，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里,，我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上，我們將收獲無限的希望!

珠寶銷售的工作總結 銷售的工作總結篇十

所謂夜場渠道就是指酒吧,、迪廳,、ktv、歌舞廳,、夜總會等夜間經營時間較長的經營場所,。夜場是酒類經營中很特殊的一個渠道，其銷量指標對產品的深度分銷有著很重要的標志意義,，在夜場啤酒是當之無愧的銷售狀元,，紅酒洋酒緊隨其后，白酒則基本可以忽略不記,。

夜場是有著極其特殊性的渠道,，其渠道有如下特點：

一、 經營時間較晚,，終端不易管控,。

二、 經營者多有特殊社會背景,，產品加價率極高,，一般都在200%以上,。

三、 供應商同樣需為較有社會背景的人物,，否則呆壞賬風險較大,。

四、 進場費用驚人,，最多可達到廠家產品年預計銷售額的1/3,甚至更高,。

五、 消費以放松,、娛樂為主,，品牌認同率不高，受非理性因素影響較多,。

六,、 產品占壓資金較大，經銷商回款周期較長,，廠家一般要求現(xiàn)金拿貨,。

夜場消費人群有如下特點：

其中酒吧、迪廳,、ktv的消費人群年齡段較低,，可以從16歲—45歲。該部分人群以學生,、年輕人,、白領居多。這個群體重玩樂,、追求時尚,、喜歡熱鬧，往往以群體消費的形式出現(xiàn),。該部分

人群受價格因素及靈活的促銷方式影響較大,，合理的產品價格往往更具吸引力。

歌舞廳,、夜總會的年齡段則較高,，覆蓋人群基本上從25—55歲。該部分人群以各類企事業(yè)單位人員為主,，消費目的多以商務應酬為主,，公款消費較多，對價格因素關心程度不高,，消費決策往往以宴請對象的意見為主,。

有了上述分析，讓我們來看看如何進行產品銷售：

首先,，選擇有特殊經營能力的經銷商：我們知道很多夜場的經營者都有著很強的社會背景,，如果經銷商選擇不當,，不僅要支付高額的進店費用，經銷商還可能要承擔較大的呆壞脹風險,。因此,，一定要尋找有著較強（如公檢法司、稅務,、工商）背景的經銷商,，才有可能將資金投入和銷售制約降為最低。

其次,，確定試銷對路的品種：經過充分的調研,，我們將得到店內銷售的綜合情況，這其中包括品種,、價格,、銷售前三名所占比例、供銷商,、進店支持,、店內陳列、促銷狀況等,。根據調研得出的結論以及我們的銷售預期,，確定我們假想的競爭目標，進而確定我們的主打產品,。由于夜場產品具有加價率高的特點,，因此，原有的通路產品往往不適合夜場渠道銷售,。所以,，廠家要考慮推出一款適合夜場專銷的產品，以保障價格的不透明性,，從而確保經銷商和夜場終端的利益。另外,，由于消費者在上述場所對產品品質要求不高,，所以個別廠家以犧牲品質的方法來達到降低成本，確保經銷商利益的目的,。

再次,，合理的價格體系：對于經銷商而言，做夜場通路,，看重的就是廠家給的較高利潤空間,，因此有沒有足以吸引經銷商的利潤空間，將是產品招商成功與否的一個重大要素,。

最后,，不間斷的促銷：

針對酒吧,、迪廳、ktv的消費人群,，價格因素將起到較大的作用,，比如“買幾送幾”，“午夜半價”等等,。另外,，針對年輕人群定制的特色促銷品對消費者也有一定的吸引力。

針對歌舞廳,、夜總會的消費人群,，人員促銷將起到決定性作用，因此,，如何調動促銷員,、服務員、領班,、大堂經理的銷售積極性,，將是最為有效的方法。至于如何操作,，古怪的方法頗多,，這里就不一一贅述。

除了上述我們探討的觀點,，這里還提供一些簡單的,，減少進店費用的方法：

1、找一個有工檢法司,、或工商,、稅務背景的經銷商，可少交進店費,，也不擔心呆壞賬,。

2、找一個成熟的大品牌代理經銷商,，不同階段按80:20,，60:40，不等的比列共同承擔,， 可少交進店費,。

3、找一個強勢的品牌捆綁進店,，比如進多少產品搭多少店里的暢銷產品,，在北京可以選擇長城干紅，燕京啤酒,，匯圓果汁,，新南洋乳品什么的,，可以少交進店費。

4,、以產品當進店費,，這有點難度，但可以變化方式,，比如周六日在該店搞“一元特價“或者滿***元店內消費,，即可免費贈送一

瓶產品什么的。以對店內銷售的支持作為進店費,，但同時要考慮給店內適當?shù)难a償,。

5、領導關系營銷：如果是地級市,，可以學小糊涂仙,，地市兩套班子，免費贈酒,，領導帶動消費,。

珠寶銷售的工作總結 銷售的工作總結篇十一

我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的，而且得到了商場領導的高度認可,，在20xx年的x月讓我擔任柜長一職,，這是對我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒晁洑v的風雨路程,，我做出如下工作總結：

通過報紙，書籍,，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正,，認真負責,，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電,，這是銷售珠寶信心的源泉,。

保質保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經過不懈的努力,，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

作為珠寶銷售員,，要講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面：

1,。認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問,，微笑服務是關鍵,，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。

2,。充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要,，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,，常言道；“滿意”是顧客最好的廣告,。

3,。促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高,，因此,，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,。

4,。熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng),，使用,，產地，質量,。

5,。售后服務，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結束,，應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情,，期待二次消費的發(fā)生,。

6。抓住每一次銷售的機會,，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來,，注重自己的外表，衣著要干凈得體,，每天堅持化妝,。

總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方,。比如,，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習,，自己的銷售技巧還應該提高,，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經驗很重要,。有時候銷售不好思想就消極,，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人,。對銷售失敗后的總結不夠,，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想,。作為一個柜長,，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響,，感染成員很重要,，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用,，一個柜臺就是一個集體,，充分的團結才能釋放最大能量?；ハ鄬W習,，互相進步。

總之,，在這一年里我工作并快樂著,！自從走出學校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在選會上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：xx珠寶,。從x月份報道加入這個行業(yè)到現(xiàn)在,，不知不覺中一年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我,，在我的堅持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當中全新的完全與專業(yè)無關的“歷程”,。

珠寶銷售的工作總結 銷售的工作總結篇十二

銷售總結可以從以下四個方面開始寫總結：

這一塊主要是概括地把一年來的銷售業(yè)績如實寫下來，比如：（okhaha）一年來總共銷售了多少產品,，有多少客戶購買,，這些客戶主要分布在什么行業(yè),，總體的銷售額是多少，是否完成了主管下達的銷售指標等,。

這一塊可以寫自己一年來是怎么做銷售的，采用的是什么樣的方法在做銷售,。比如：在收集客戶的資料方面做了哪些事情,，采用了什么方法；在傳遞產品信息方面做了哪些事情,，采用了什么方法,。

這一塊主要是分享一下一年來自己覺得做得比較好的地方。比如：這一年,，我感覺自己與客戶的關系搞得比較好,，主要是每次客戶生日或來臨時都能發(fā)短信問候；還比如：我這一年銷售指標完成得比較好,，主要是在客戶的跟進方面做得比較好,，我會把每一次與客戶的交流記錄都記錄下來，這樣下一次溝通時都能做到清晰準確,，目的性很強,。

比如：對okhaha產品理解還不是很到位，有時候不能很準確地解答客戶的疑問,；又比如：客戶的資料收集得比較多,，見的人也不少，但因為沒有做好記錄和管理,，所以查找時很麻煩等,。

以上幾點供大家參考，總的體會就是要寫得實實在在,，不要是為了交差,，認真寫了才能對自己以后的銷售工作有指導和幫助作用。

市場銷售工作總結14

又一年過去了,，時間總是在悄無聲息中流逝,。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司對我的栽培,！新的一年馬上就要開始了,，現(xiàn)在我將這即將過去的一年中工作上面的心得體會作一個匯報。

一,、在這一年里,，我只做了20萬左右的業(yè)績，遠遠沒有達到當初所指定的目標金額,，我很慚愧,！

二,、在這一年里，只積累了二十多家優(yōu)質客戶,，但是成交量還很低,，客戶數(shù)量還是太少，每天的拜訪工作還不夠扎實,。

三,、在專業(yè)知識方面有了更進一步的提升，熟悉了體檢的整個流程,，工作中也積累了一些經驗,，只是在業(yè)務洽談過程中的一些技巧方面，還存在很大的欠缺,。

四,、在公司領導的幫助下，學到了如何開發(fā)客戶,，管理客戶,，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。

通過這一年在市場上的摸爬滾打,，對市場有了一些了解,。在市面上，公司給員工做體檢的還挺多,，金額在400元以下的大概占到60%-70%,，400元以上的大概占到30%-40%,所以還是有相當?shù)氖袌隹臻g。為了明年在這30%-40%的空間里分到更多的一杯羹,，我制定了以下計劃：

一,、明年我的銷售目標是：60萬。

二,、扎扎實實的做好客戶公關,，維護好客戶關系，提高客戶轉化率,，做好每天的新增客戶拜訪工作,，保證每天增加一家有效客戶，做好客戶管理工作,。

三,、平時多看書，多看新聞時報,，好好學習總結客戶公關技巧,，提高自己的成功率。

四,、做好每天每周每月的工作結,，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足,，及時進行修正，做好工作中的每個細節(jié),，從而獲得客戶的認可,。

五、時時以空杯的心態(tài)學習專業(yè)知識及產品,，讓自己更專業(yè),，方能給客戶提供更好的服務。

珠寶銷售的工作總結 銷售的工作總結篇十三

通過工作總結,，我們可以更好地調整工作方向，提高工作效率,。如何寫銷售總結,？以下是小編撰寫的一些關于銷售總結的文章。歡迎參考和學習,。我希望它能對您有所幫助銷售摘要1記得上班的第一天,，我在晨會上興奮地說：“我懷著一顆充滿激情的心來到這里。感謝領導給我這個機會實現(xiàn)我的一個夢想,。我會更加努力工作,，不辜負領導的信任！”今天,，我可以說我已經履行了我最初的承諾,。從一月份到現(xiàn)在，我越來越發(fā)現(xiàn)我真的很喜歡這份工作,。我每天學習積極,，工作愉快。忙碌的工作讓我感到特別充實,。雖然我在晚上感到越來越累,，但第二天早上我充滿了迎接新一天挑戰(zhàn)的能量。尤其是當他們被客戶認可或取得一定成就時,，他們會感到非常滿意,，并有很大的成就感

在我以前的工作中，我從未像現(xiàn)在這樣有過如此多的快樂和滿足感,。在我目前的工作中,，無論忙或累，無論遇到什么挑戰(zhàn)和困難,，我都能清楚地理解我強烈的工作熱情,。我很幸運！我沒有隨波逐流,，追隨別人,；我沒有動搖和改變,；我沒有迷失自我，沒有模仿,。我找到了我想要的工作,，把我的想象變成了現(xiàn)實！

說到我的內心感受,，我想總結一下今年的工作在上半年,，我專注于學習和積累經驗。我很幸運地從一位優(yōu)秀的大師和經理那里學到了東西,。我很快就了解并適應了汽車行業(yè),，與團隊的合作也越來越好。作為銷售部的一員,，我深感責任重大,。作為企業(yè)的門面和窗口，他們的言行也代表著企業(yè)的形象,。因此,，我們應該提高自己的質量，并以高標準要求自己在高質量的基礎上,，我們應該加強專業(yè)知識和技能,。此外，我們還應該廣泛了解整個汽車市場的動態(tài),，站在市場的前沿,。

經過近一年的培訓，我在各個方面都有了很大的提高,，成為了上海大眾認證的銷售顧問在20年的汽車市場繁榮期,，上海大眾以72.9萬輛的銷量贏得了全國汽車銷售冠軍，申蓉大眾也以6000輛的銷量位居全國第一,。它真的為自己的品牌和公司感到驕傲,！從20xx年5月到現(xiàn)在，我已經銷售了近100輛新車,，基本完成了全年的任務指標,，尤其是20xx年11月每月銷售20輛新車的里程碑。我最自豪的是我的客戶滿意度,?；旧希瑳]有什么大問題,，我的分數(shù)一直排在團隊的前列

總結一下我成功的原因,，其實只有一個詞“愛”！我愛我的事業(yè),，我愛我的品牌,，我愛我自己,，我愛我周圍的人，我愛每一位顧客,。我熱愛我的工作,，無論我有多努力或多累，我都不覺得累,；我喜歡大眾品牌,，堅信它是一種工業(yè)產品；我用樂觀積極的態(tài)度面對每一個挑戰(zhàn)和考驗,；我用真誠的心讓客戶放下內心的防御,；當然，在取得進步的同時,，我也犯了兩個嚴重的錯誤

1,、在客戶簽署的第一份訂單中，客戶訂購的車型的配置被報告為錯誤,，導致客戶要求在完成注冊程序后返還車輛

2、國慶長假試駕期間,，與騎自行車的行人發(fā)生碰撞,，導致客戶受驚，行人受輕傷,，試駕被大面積維修,。

一般來說，這兩大錯誤是他們缺乏商業(yè)知識和技能的原因,。對于給領導和公司造成的麻煩和損失,，我們深表歉意；我還要感謝領導和公司在此期間給予的幫助和寬容,，通過總結這兩次痛苦的經歷和教訓,，我意識到未來工作中的所有環(huán)節(jié)都應該一絲不茍，以免因為一個錯誤而降低整個團隊的工作效率銷售,。

珠寶銷售的工作總結 銷售的工作總結篇十四

轉眼間,，xx年在一片有序的繁忙中過去回首過去一年內心感慨萬千，作為一個老員工在過去一年工作當中的表現(xiàn),，特別是業(yè)績方面不太理想都不如一些后面進來的同事感到非常慚愧,。總結是一面鏡子,，但通過總結可以全面地對自己工作中存在的一些問題,，以及通過在廠里和xxx的學習等等使自己深刻的認識到自己的長處與不足，困難與機遇進行客觀評判為下一步工作理清思路,，明確目標制定措施提供參考和保障,，因此我做出以下總結：

1,、工作的積極性不高，沒有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點為公司出謀劃策,。

2,、不是很有xxx，容易出現(xiàn)消極情緒,。

3,、缺乏主動性，沒有主動的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔重擔

4,、沒有自信的主導著銷售的內心,，不能隨機應變的應對一些刁難客戶和困難。

5,、溝通不夠深入,，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃，沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

總結年的不足,，在xx年當中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更大的價值,，為自己創(chuàng)造更多的收入,。樹立自己的行之有效的行業(yè)風范，同時不斷的學習與顧客深入的溝通,，了解客戶的真正想法和需求,，以及公司工作相關的專業(yè)知識和經驗，讓自己做的更專業(yè),。在做好自己的本職工作的同時,，還要全方位的充實自己，通過書藉,、網絡,，了解行業(yè)中的動態(tài)（范本），掌握行業(yè)信息，不斷拓寬自己的視野,，不斷使自己進步同時跟公司其它同事共同的學習和探討銷售技巧并且實際的運用到工作當中,。

在xxx學習時，感受到了一些,，對公司提出幾點建議,，希望能夠有用。

1,、工作崗位職責不明確,，建議，把每個崗位的分工和職責加以明細化,。

2,、店面的軟裝欠佳，建議,，買一些軟裝品擺放在我們的產品上能使產品提升檔次,。

3、售后不及時,，建議,，有專門的售后人員并且在xxx小時之內能為顧客解決問題。

4,、提高員工的獎勵機制,，做到有獎有罰，讓員工在工作中更加積極和努力,。

以上是我本年度的個人總結，希望領導提出批評和指正,，也希望同事們對我予以監(jiān)督和建議,，朋友是自己的一面鏡子，我自己所考慮不到的缺點和毛病,，也希望大家不吝指出,，讓我不段進步，愿我們每個人新的一年都新的氣象,，為公司做出更大的貢獻,，愿xx牌，明年再攀高峰,。再闖輝煌,，愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗！