總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

珠寶銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇一

1、機(jī)電隊(duì)開展8#煤變電所內(nèi)部,、水泵房變電所,、3901配電點(diǎn)亮化工作，整理南軌下山高壓電纜約500米,；

2,、皮帶隊(duì)主皮帶機(jī)尾硬化工作及刮板機(jī)安裝工作已完成，三號皮帶機(jī)頭亮化工作因材料原因未開展,；

3,、信息中心整理南軌下山通訊電纜、光纜約900米,，完成盤區(qū)井下環(huán)網(wǎng)交換機(jī)的安裝工作,；

4、包片隊(duì)組人員檔案建設(shè)工作完成50%,；

5,、崗位危險(xiǎn)源辨識方法及控制的編制工作完成60%；

6,、組織機(jī)電科成員進(jìn)行井下隱患排查,，共查327條，經(jīng)復(fù)查,，除兩條正在整改外,，其余全部整改完成。

7,、皮帶隊(duì)召開班前會3次(2月9日,、20日、22日)，機(jī)電隊(duì)召開班前會3次（2月9日,、20日,、22日），信息中心召開班前會2次,，貫徹相關(guān)會議精神及強(qiáng)調(diào)工作過程中存在的缺陷與不足,。

8、本月至下井17次,，其中跟班10次,，發(fā)現(xiàn)隱患54條，無重大問題,；三違5條,，罰款1300元，其中兩條嚴(yán)重三違（1）2月24日零班3807瓦斯員在移變上睡覺,，罰款500元,；（2）2月24日零班3807工作面綜三隊(duì)48號燈人員在移變上睡覺，罰款500元,。

1,、加強(qiáng)科室人員素質(zhì)提升教育，加大勞動(dòng)紀(jì)律的查處力度及工效的考核,，提高工作質(zhì)量,；

2、加大力度查處包片隊(duì)組現(xiàn)場文明規(guī)范操作,、衛(wèi)生清潔及勞動(dòng)紀(jì)律,，發(fā)現(xiàn)一處（條）處理一處（條）；

3,、崗位危險(xiǎn)源辨識方法及控制的編制工作全部完成（包片隊(duì)組）,。

4、包片隊(duì)組人員檔案建設(shè)工作全部完成,。

5,、根據(jù)公司機(jī)電部工作要求，開展機(jī)電系統(tǒng)各大型設(shè)備及要害場所衛(wèi)生清潔工作,，利用拍照上欄,，圖片對比的方法進(jìn)行考核，以達(dá)到現(xiàn)場規(guī)范管理,，設(shè)備衛(wèi)生清潔達(dá)標(biāo)的目的,；

6、督促皮帶隊(duì)3#皮帶機(jī)頭亮化工作全面開展,；

7,、開展機(jī)電,、運(yùn)輸隱患大排查活動(dòng)，臺臺過,，點(diǎn)點(diǎn)查,，發(fā)現(xiàn)重大問題，根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,；

8,、做好兩個(gè)綜采隊(duì)搬家工作的設(shè)備、材料,、配件保障工作,，確保按時(shí)、順利,、安全搬家完成,；

9、配合信息中心完成膠輪車調(diào)度指揮系統(tǒng)的調(diào)試及培訓(xùn)工作,，爭取月底投入運(yùn)行。

珠寶銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇二

第一季度房產(chǎn)銷售即將過去,，轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一季度——第二季度,，新的一季度又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一季度,。在這將近一季度的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，九年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,，臨近年終掐指一算,，我到公司已經(jīng)有兩年的時(shí)間?；叵雱傔M(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情,。兩年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,，公司在不斷的發(fā)展,，不斷的壯大，而我在這兩年也是一年跟一年不一樣,。我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

20xx年x月,，公司的另一個(gè)樓盤————x建,？城市花園，我正式進(jìn)入城市花園項(xiàng)目部。經(jīng)過多年銷售的洗禮,，也讓我從中學(xué)到了很多,，各方面都有所提高。新的項(xiàng)目,，新的起點(diǎn),，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作，都當(dāng)作是個(gè)人積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會,，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo),。

20xx年城市花園的銷售量比20xx年好。20xx年全年銷售_x套,，（其中多層_x套,、小高層_套、商鋪x套）,，第一季度銷售_套,，銷售情況不是太理想，主要原因是春節(jié)相對來說買房人比較少,。

20xx年城市花園的營銷活動(dòng),，大大小小不下10次左右，每次活動(dòng)都是從實(shí)際出發(fā),，先做市場調(diào)查然后確立活動(dòng)題綱,，最后落實(shí)到宣傳，每一次的活動(dòng)都是對樓盤品牌的提升,，每一次的活動(dòng)都是以結(jié)果來看活動(dòng)的效果,，但總體來看我們的活動(dòng)力度都是停留在小打小鬧的層面上。

20xx年城市花園來訪客戶_x組,，來電_x組,，從這些數(shù)字可以看出，一個(gè)樓盤要想讓人們認(rèn)知,、了解,，開發(fā)商的信譽(yù)度是一方面，最主要的是要投入大量的宣傳來做鋪墊,，否則即使你的產(chǎn)品多么的優(yōu)秀人們還是不能夠了解,。

從上面的情況來看，我們的工作做的不是最好,，銷售工作也是處于常態(tài)化,，主要是目前的市場上，競爭樓盤太多,，地理位置與價(jià)格不同,，這對于本項(xiàng)目造成一定的壓力,。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)_x套尚有一段距離，通過后期整理分析,。

本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素,，每一階段的計(jì)劃都能對銷售起到促進(jìn)作用，但事實(shí)與計(jì)劃還有一定的差距,，原計(jì)劃20xx年x月_日交房,，但結(jié)果是向后延遲了若干個(gè)月，因此,，無形當(dāng)中對現(xiàn)場銷售也造成了一定的影響,，樓盤周邊配套的影響，也對銷售形成壓力,，就拿河?xùn)|街來說吧,，當(dāng)時(shí)的銷售員答應(yīng)_街20xx年開始動(dòng)工，可是這都20xx年_街還是停留在規(guī)劃上面,，還有就是價(jià)格過高,、客戶終認(rèn)為城市花園現(xiàn)有的價(jià)格和樓盤位置不相符等因素，在銷售中帶來的直接影響就是銷售量減少,。

20xx年第一季度實(shí)際銷售工作中,，自己也有不足之處，不太喜歡與領(lǐng)導(dǎo)多溝通,，對于案場的管理方面總是和領(lǐng)導(dǎo)不能在思想和行動(dòng)中保持一致，對于營銷活動(dòng)自己還要多學(xué)習(xí)多摸索,，總覺得自己思路不夠開闊,，點(diǎn)子不夠多，平時(shí)不用時(shí)還有自己的想法,，但實(shí)際用時(shí)就黔驢技窮了,。我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì),，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題,，并能提出自己的看法和建議，這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個(gè)新的檔次,。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，運(yùn)用到實(shí)際工作中。本著回顧過去,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，找處不足，豐富自己,。

在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo),，總結(jié)一季度來的工作,，自己的方方面面還不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，在以后的工作中，我會及時(shí)加以改正,，取的更好的業(yè)績,。

珠寶銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇三

大家上午好！眾所周知,，銷售部對于任何一家飼料企業(yè)來說,，都是核心部門，公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來展開,，因此,，作為一名銷售經(jīng)理，責(zé)任重于泰山,。下面,，我就自20xx年4月8日至今，我出任某某飼料公司銷售經(jīng)理以來的工作開始述職,。

作為銷售部經(jīng)理,，首先要明確職責(zé)，以下是我對銷售部經(jīng)理這個(gè)職務(wù)的理解：

職責(zé)闡述：

1.依據(jù)公司管理制度,，制訂銷售部管理細(xì)則,，全面計(jì)劃和安排本部門工作。

2.管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系,。

3.主持制定銷售策略及政策,，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理。

4.主持制定完善的銷售管理制度,，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施,。

5.評定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配,。

6.貨款回收管理,。7.促銷計(jì)劃執(zhí)行管理。8.審定并組建銷售分部,。

9.制定銷售費(fèi)用預(yù)算,，并進(jìn)行費(fèi)用使用管理。

10.制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃,、培養(yǎng)銷售管理人員,，為公司儲備人才。

11.對部門工作過程,、效率及業(yè)績進(jìn)行支持,、服務(wù),、監(jiān)控、評估,、激勵(lì),，并不斷改進(jìn)和提升。

近段時(shí)期,，銷售部在經(jīng)歷了一個(gè)人員小波動(dòng)后,，在宋總的正確指導(dǎo)下，撤某某區(qū),，某某區(qū),，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣,、活動(dòng)拉動(dòng)市場等一系列工作，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將三個(gè)月來,，我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題,，作一簡單的總結(jié),，并對銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

銷售數(shù)據(jù)表明：成績是客觀,，問題是肯定存在的,，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)的,。

那么,，以下對這幾個(gè)月的工作做一個(gè)小結(jié)。

目前,，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人,，管理人員4人,，后勤人員12人。各人員初到公司時(shí),，行銷經(jīng)歷參差不同,，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程,。

對銷售人員,，銷售部按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級,，各層級之間分工協(xié)作,，相互監(jiān)督,，既突出了工作的重點(diǎn)，又能及時(shí)防止市場隨時(shí)出現(xiàn)的問題,，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷,。

這支營銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為,。你們是飼料行業(yè)市場精細(xì)化運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證,，是能讓公司逐步走向強(qiáng)的資本,。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面,！

我代表公司感謝你們,！

1、新員工的逐步增加,，隨著公司市場活動(dòng)和拉練的開展,，使我們由陌生變?yōu)槭煜ぃ煜ぶg轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友,，緊密協(xié)作,，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長,。

2,、局部市場銷售小團(tuán)隊(duì)的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng),，工作中相互協(xié)作,，配合默契，利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢,，有針對性的扶植新老客戶,，不斷的開拓為公司開疆拓土。

3,、由于大家來自五湖四海,，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的,，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì),，小思想，小意識也在逐漸消退,，大家只有一個(gè)目標(biāo)：盡我所能,，讓公司強(qiáng)起來！

1,、大家來自于不同的企業(yè),，固有的營銷理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固,，行情疲軟，做市場只體現(xiàn)了一個(gè)字：難,！在這樣的情況下,，銷售部在宋總的力支持下，營銷模式嘗試改革,，通過幾次市場活動(dòng)的拉動(dòng),，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗(yàn)，摸索出了一套集開發(fā)新客戶,，維護(hù)老客戶,，市場造勢于一體的全新拓展思路，取得了另整個(gè)銷售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰(zhàn)績,。

2,、實(shí)證的出臺目標(biāo)經(jīng)銷商的力拜訪市場造勢邀請目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動(dòng)活動(dòng)開展開發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商、維護(hù)了老客戶,、市場知名度提高,、市場占有率提高、周邊影響加,。

3,、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力,，不斷改進(jìn)新的營銷模式,，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披靡,！

眾人捧柴火焰高,！

隨著工作進(jìn)程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊(duì)伍及銷售規(guī)劃的管理辦法,，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中,，我們會不斷更新，逐步完善,。

執(zhí)行力,，是銷售部各項(xiàng)政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺的銷售部管理制度,，是檢驗(yàn)銷售人員平時(shí)工作的天平，是衡量銷售人員平時(shí)工作的標(biāo)準(zhǔn),。在這個(gè)基礎(chǔ)上,，

首先，銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》,，對不同級別的銷售人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規(guī)范,；對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求,。

其次，銷售部將出臺《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,，該辦法在對銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步對訂購、配貨,、促銷,、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)懲分明,，銷售部還將將出臺《銷售部獎(jiǎng)懲條例》,，爭取在以后的工作中，做到“事事有標(biāo)準(zhǔn),，事事有保障,。”

第三,，形成了“總結(jié)問題,，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營銷策略,，尊重銷售人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向,，地提高了工作效率,。

制度是標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行力是保障,！

力德船已經(jīng)起航,，為了它的安全，力德人行動(dòng)起來,！

雖然以上看似不錯(cuò),，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴(yán)重失職,。

問題是突破口,，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘,。

1．無透明的過程

雖然銷售部已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,，每月工作也有布置和要求，但是,，銷售人員沒有形成按時(shí)匯報(bào)的習(xí)慣,，僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述，銷售部不能進(jìn)行全面,、及時(shí)的統(tǒng)計(jì),、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作,、計(jì)劃,、制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣。

2．無互動(dòng)的溝通

銷售部是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的,，一線工作人員,、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障,。銷售部需要及時(shí),、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況,，以便隨時(shí)調(diào)整策略,，任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的,。

3．無開放的心態(tài)

同舟共濟(jì),，人人有責(zé)！市場供需失衡的壓力,，同業(yè)風(fēng)氣的阻障,，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力,。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài),、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,，我們就不能更好地前進(jìn),。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺,、推委責(zé)任,、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣,，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步,，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。

兩軍相遇勇者勝,，智者相遇,，人格勝。

4.無規(guī)劃的開發(fā)

市場資源是有限的,，是我們生存和發(fā)展的根本,。對于目標(biāo)市場,，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后,，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展，需要有計(jì)劃,、按步驟地開發(fā),，哪個(gè)客戶需要及時(shí)開發(fā)，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng),，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng),，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的,，甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略,，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話,，都是需要考慮的問題,。盲目地、無計(jì)劃地,、重復(fù)地拜訪行為,，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

1．重塑銷售部的角色職能定位,。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌,。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度,。

2．堅(jiān)定不移的用我們自己的方式來做市場

在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時(shí)，也要確?！百u得動(dòng)”,，有計(jì)劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣,，門店銷售,，趕集宣傳，會議營銷正在逐步形成我們營銷中的固有模式,。不能只保證渠道中有水,，還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。

3．原則不能動(dòng),，銷售人員不能充當(dāng)送貨員

銷售人員主動(dòng)出擊,，培養(yǎng)客戶訂貨計(jì)劃，以客戶需求為導(dǎo)向,，按需供貨,。但是由于銷售人員與客戶溝通不夠,，或者溝通不到位，經(jīng)常對新老客戶采取貨到付款,，往往第二天只能等貨,，送貨，收款,，甚至還充當(dāng)搬運(yùn),，為提高工作效率；降低貨款風(fēng)險(xiǎn),；希望大家在以后的工作中,，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候堅(jiān)持原則。

4,、經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制

很多銷售人員往往注意的是經(jīng)銷商的買賣情況,，究竟產(chǎn)品賣到哪去了，為什么賣不動(dòng)不去追蹤,，不去思考,，所以，今后的工作中,，銷售部會出相對的表格,，來協(xié)助銷售人員加強(qiáng)對經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制，從而保障我們銷售計(jì)劃的準(zhǔn)確度,。

5,、開發(fā)新客戶的意識一定要上一個(gè)臺階

某些市場，隨著老客戶越來越多,，銷售人員明顯感覺維護(hù)不過來,，根本就沒有開新客戶的想法，一個(gè)市場,，想到達(dá)到一個(gè)預(yù)期銷量,，網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重，只要該市場網(wǎng)絡(luò)還沒理想化布局,，就一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò)的思想,，不斷的開發(fā)新客戶。

6,、目標(biāo)達(dá)成率的提高

這幾個(gè)月,，沒有一個(gè)月能完成預(yù)定銷售目標(biāo)，首先是我的失職,，以后在制定銷售目標(biāo)的時(shí)候,，一定會和大家多溝通，但是,，和大家溝通后,，所定的銷售目標(biāo)一定要完成,，否則，從銷售代表到地區(qū)經(jīng)理到銷售經(jīng)理,，連帶罰款,。

“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性,。

同時(shí)，市場也是最好的教練,，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機(jī)，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn),、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)“,。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅(jiān)信通過我們共同的奮斗,，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場,，打造“勢能”以便放行銷慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,，希望有一天,，銷售部的努力定能成為吸引更多的經(jīng)銷商來經(jīng)營我們的產(chǎn)品、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品,！我們一定能在目前疲軟的行業(yè)里建功立業(yè),！

我們現(xiàn)在的確困難，但我們決不貧窮,，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見的未來,！

珠寶銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇四

20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年,，也取得了一定的收獲,。回顧這一年的經(jīng)歷,，經(jīng)歷了公司從來沒有的××××,，也完成了不錯(cuò)的銷售任務(wù)。讓我對營銷有了新的認(rèn)識,?；仡欉@一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,，提高自己的工作要求,，按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作,，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束,，現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變,，其次是自己心智的成熟。

今年的銷售任務(wù)從年初的××億銷售目標(biāo)下達(dá)下來,，就覺得確實(shí)是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來,，為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo)，我全力以赴的去配合公司的每一個(gè)銷售節(jié)點(diǎn),。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊,，重點(diǎn)放在了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績上面，感謝張總對我關(guān)懷和幫助,，同事們也非常配合我的工作,，我應(yīng)該感謝他們。

20xx年的主要工作內(nèi)容如下：

一,、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口,，代表的是一個(gè)公司外表，也是公司最賺錢的一個(gè)部門,，是一個(gè)先鋒部隊(duì),。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,，特別有些客戶不講道理，死纏爛打,。面對這些工作,，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識,，提高工作效率,，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題,，力求達(dá)到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做的還是比較完善。

1,、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作,。對蘭州市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析,，每周調(diào)研做好記錄,，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù),，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2,、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有,，要×××的、要×××

的,、有對合同條款不滿意的等等,。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋,，洽談,，不但要完成簽約，還需要客戶滿意,，提高公司的美譽(yù)度,。

3、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào),。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通，向行政部申請辦公用具,，車輛使用計(jì)劃等,；與調(diào)度室及時(shí)溝通，了解打灰情況,，提高工作效率,，掌握更全面的知識。

4,、做好培訓(xùn)的學(xué)習(xí)工作,。及時(shí)捕捉政策信息，專業(yè)知識,，課外知識等信息給銷售人員分享,。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核,。

二,、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

在20xx年里,，經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電,，不斷地積累，我在日常的管理能力,、問題客戶的處理能力,、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高,，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、工作中存在的問題

在這一年來,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，脾氣太急躁，個(gè)人心理承受能力不是很好,，對某些事情個(gè)人感觀較濃,，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,，亟待改之；第二,，不細(xì)心,，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三,，管理方式有些“粗獷”,，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位,。

四,、今后努力的方向新的一年開始了，又是一個(gè)新的紀(jì)元,，又是一個(gè)挑戰(zhàn),，一個(gè)新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我我應(yīng)努力做到：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)混凝土專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強(qiáng)對混凝土發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),；

2、本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,；做好問題的解決者“拆彈專家”,。

3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

4,、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性,，團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好部門任務(wù)分解,，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo),。

5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績,。

“人生偉業(yè)的建立,，不在能知，乃在能行,?！蔽乙采钚挪灰桑诖颂岢雠c大家共勉，共同進(jìn)步,！

珠寶銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇五

今年上半年共銷售ll：227336盒,，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的1.62倍,；其中xx年3-6月份銷售190936盒,，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的1.65倍,。

xx年1-6月新市場銷售116000盒,，老市場115736盒。

上半年的主要完成的重點(diǎn)：

1,、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：

新開發(fā)了廣東,、廣西、云南,、湖北,、湖南、北京,、天津,、江蘇、安徽,、遼寧,、河南、山西,、內(nèi)蒙,、浙江、新疆等省,，完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘,、考察工作，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)的效果,，為下半年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ),。

2、市場控制：

通過公司的大力支持,，關(guān)閉了太和市場,，保證了銷售價(jià)格的上升，釋放了市場開拓費(fèi)用,，基本上遏制了低價(jià)沖貨,、竄貨、為市場的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障,，也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心,，市場在穩(wěn)定發(fā)展。

3、費(fèi)用與貨款回收：

上半年年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會議,、武漢試點(diǎn)會議費(fèi)用,、出差費(fèi)用外，公司對市場投入較少,，但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)9xxxx以上,。xx年全年計(jì)劃銷售7xxxx盒，力爭10xxxx盒,，需要對市場問題進(jìn)行必要的分析,，對進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求,。

目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，但因?yàn)榱闶蹆r(jià)格過低，18.0xxxx/盒,平均銷售價(jià)格在11.7xxxx,共貨價(jià)格在3—3.6xxxx,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價(jià)格在17.1xxxx/盒,因?yàn)闉樾缕放?需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場拓展.

經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實(shí)際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進(jìn)行新的劃分,、或市場的失控,，造成沖貨、竄貨的發(fā)生,，不愿意進(jìn)行市場投入,，將變?yōu)榍楦械匿N售，實(shí)際上,，因?yàn)榈屠麧櫟脑?，這樣的情況將可能持續(xù)到每個(gè)市場的潤利潤在10000以后才有所改變。

如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場的劃分,，因?yàn)楣緵]有進(jìn)行必要的投入,、更沒有工資、費(fèi)用的支持,，加上產(chǎn)品的單一,、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴,、銷售代表對公司也沒有無忠實(shí)度,，勢必造成市場競爭的混亂,，相互的惡意競爭,，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮,。

所有經(jīng)營活動(dòng)必須有一個(gè)統(tǒng)一的營銷模式,，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動(dòng)性去把握和操作市場,，因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格定位,、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個(gè)產(chǎn)品,，事實(shí)上也是如此,，與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主,、以會議營銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,，公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展,，失去主動(dòng)性。

到目前為止,，公司對市場支持工作基本上為0,，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場開拓期，沒有哪個(gè)企業(yè)沒有進(jìn)行市場的適當(dāng)投入,，因?yàn)槟壳搬t(yī)藥市場的相對透明,，市場開拓費(fèi)用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,，代表對其的忠實(shí)度也過底,。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場前期進(jìn)行必要的支持與投入。

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑,，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實(shí)力,、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任,、沒有安全感,。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一,、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力,。

管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全,。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題,。

根據(jù)以上實(shí)際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展,、充分發(fā)揮各智能部門的能動(dòng)性,、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實(shí)度，對xx年下半年工作做出如下計(jì)劃和安排：

目前市場基本上實(shí)現(xiàn)了布點(diǎn)的完成工作,，通過近半年的彼此磨合與考察,，對目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可,，為了絕對回避風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位,，然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持,，進(jìn)行市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，具體要求如下：

1,、北京,、天津

下半年銷售任務(wù)：52800盒、實(shí)際回款45600盒公司鋪底7200盒

2,、上海

建議：公司必須進(jìn)行市場的投入,，對上海實(shí)行單獨(dú)的操作模式，實(shí)行底薪加提成的薪金制度,，作為公司的長線投資市場,。

3、重慶

其從事新藥推廣時(shí)間短,，地區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)不足,，但為人勤奮，經(jīng)濟(jì)能力弱,，可能會扣押業(yè)務(wù)代表的工資,、費(fèi)用，挫傷業(yè)務(wù)代表的積極性,。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷,，喜歡沖貨、竄貨,。

市場要求：

必須保證有100xxxx以上終端,，對目前的市場進(jìn)行必要的摸底，然后要求招聘招商,。注意了解貨物流向,。

下半年銷售任務(wù)：37200盒實(shí)際回款：30000盒公司鋪底：7200盒

4、黑龍江

5,、遼寧

有較長時(shí)間的otc操作管理經(jīng)驗(yàn),，市場熟悉，但遼寧市場混亂,，尤其是otc競爭激烈,，一般要店促銷人員很多，費(fèi)用過大,，需要提醒向農(nóng)村市場轉(zhuǎn)移,。

下半年銷售任務(wù)：36000盒實(shí)際回款28800盒公司鋪底7200盒

6,、河北

能力強(qiáng),、但缺乏動(dòng)力

要求開發(fā)：石家莊唐山秦皇島,、邢臺保定等xxxx地區(qū)

7、河南

要求開發(fā)1xxxx地區(qū)中的1xxxx地區(qū)

8,、湖北

要求下半年繼續(xù)召開會議,，進(jìn)行農(nóng)村推廣

9、湖南

進(jìn)行協(xié)助招商,。

10,、廣東

要求開發(fā)廣東2xxxx地區(qū)中的1xxxx地區(qū)，市場大,、扣率低,、進(jìn)店費(fèi)用高，必須進(jìn)行必要的支持和讓利,，可以送其他藥品的辦法

11,、廣西：要求開發(fā)otc市場，

12,、浙江：浙江市場大,、扣率低、進(jìn)店費(fèi)用高,，必須進(jìn)行必要的支持和讓利,，可以送其他藥品的辦法

13、江蘇：市場大,、扣率低,、進(jìn)店費(fèi)用高，必須進(jìn)行必要的支持和讓利,，可以送其他藥品的辦法

14,、安徽

15、福建：報(bào)紙招聘

16,、江西：報(bào)紙招聘

17,、山東：確定唯一的總代理，總負(fù)責(zé)制度,，進(jìn)行必要的市場協(xié)助劃分,。

18、四川

19,、貴州

20,、云南：協(xié)助招聘

21、陜西：報(bào)紙招聘

22,、新疆

根據(jù)目前市場情況,，應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想,，仍然將市場定位在otc及農(nóng)村市場上,，必須加強(qiáng)對市場網(wǎng)絡(luò)組建的要求,，保障點(diǎn)面的結(jié)合工作。

1,、為了保護(hù)好市場,，擴(kuò)大鋪底范圍，加大對商業(yè)的管理工作,，年底需要完成7xxxx盒的銷售回款,，對市場鋪底必須達(dá)到11xxxx盒

2、在8月底前,，要求全部代表進(jìn)行必要的招商,、招聘工作，要求在當(dāng)?shù)卣衅?，費(fèi)用控制在內(nèi),，公司用貨物支持，對不能配合的地區(qū)經(jīng)理資格,。對招商業(yè)成功的地區(qū)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),，凡新開發(fā)的地區(qū)，一次性銷售xxxx以上,，給予xxxx的獎(jiǎng)勵(lì),。

公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理，絕對避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂,、動(dòng)蕩的錯(cuò)覺,，明確一切銷售活動(dòng)都是為公司發(fā)展的觀念，樹立管理者的威信,，明確目前是市場開發(fā)階段,，業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤的現(xiàn)狀，讓業(yè)務(wù)員全心投入,；指定公司以otc,、會議推廣銷售的網(wǎng)絡(luò)組建模式，再實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào),，而不是放任自流,。

要求公司做好如下的工作：

所有銷售都是為公司服務(wù)，所有員工都是企業(yè)的資源,，銷售活動(dòng)是為企業(yè)發(fā)展服務(wù),。無論銷售公司的什么產(chǎn)品，都是屬于公司,。而全部的網(wǎng)絡(luò),、人員本身就是公司的資源，應(yīng)該充分利用此資源,，進(jìn)行整體營銷售及管理,。

成都既然已經(jīng)成立了營銷售中心,，應(yīng)該將整個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到成都，所有合同的管理,、合同的審查,、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等,，樂山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作,。

沒有哪個(gè)企業(yè)銷售中心根本不知道詳細(xì)的發(fā)貨情況,、銷售情況、回款情況的,，這無論對市場的信息反饋還是市場控制都不利,，營銷中心對市場的決策主要信息來源為各種銷售數(shù)據(jù)，如果失去這些數(shù)據(jù),，營銷中心失去意義,。

因此，具體要求為：

1,、成都的智能：

負(fù)責(zé)全部的銷售工作,，樂山應(yīng)該將全部的信息反饋直接轉(zhuǎn)交到成都，成都進(jìn)行必要的信息處理,，而不是出現(xiàn)許多樂山事先進(jìn)行處理,、處理不下來后再讓成都處理的局面，讓業(yè)務(wù)員失去對企業(yè)的信任度,。

2,、樂山的智能；

提供每天的銷售信息,，發(fā)貨,、回款信息，應(yīng)該嚴(yán)格管理,，對重大合同實(shí)現(xiàn)審批,。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。

三,、具體的要與安排：

1,、召開一次全國地區(qū)經(jīng)理會議，規(guī)定統(tǒng)一的市場運(yùn)做模式,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員對企業(yè)的信心,，提高對企業(yè)的凝聚能力。

2,、要求對市場進(jìn)行細(xì)分,、進(jìn)行招商,、招聘，費(fèi)用有公司采取用藥品沖抵的方法,，減少公司現(xiàn)金的支出,。

3、繼續(xù)加大對市場的保護(hù),，要求統(tǒng)一銷售價(jià)格,。加大對市場的支持力度。

4,、加強(qiáng)對合同和商業(yè)的管理,。

附件：

1、分銷商的合同管理

2,、招商的利弊管理-------會議培訓(xùn)

3,、xx年上半年銷售情況及下半年工作銷售指標(biāo)

珠寶銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇六

自金秋20xx年9月正式入職以來，在繁忙而充實(shí)的工作中,，不知不覺迎來了20xx年,。轉(zhuǎn)眼間來到圣泰企業(yè)集團(tuán)這個(gè)團(tuán)體已經(jīng)5個(gè)多月了，在這期間,，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),，參加了陽光地中海項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中,，品味先進(jìn),、人性化的公司文化?；仡欉@段難忘的工作歷程,，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿活力的工作當(dāng)中，對過去的一年做如下總結(jié)：

首先,，作為一名09年入職的的公司新人,，并且對金石灘的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。應(yīng)對新的環(huán)境,、新的項(xiàng)目,，尤其對養(yǎng)老度假項(xiàng)目十分陌生，從入職至今,，短短的幾個(gè)月時(shí)間,，邊學(xué)習(xí)公司、團(tuán)體以及同事們的經(jīng)驗(yàn),，邊自我摸索適合自我的銷售方案,，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善；

其次,，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)提高的團(tuán)體時(shí)間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn),，還沒有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會和把握,，豐富自我的知識,，武裝自我的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中,。

作為銷售部中的一員,，從我入職起就深深感到自我身負(fù)的重任,，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象，自我的一舉一動(dòng),、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,，所以激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我,，不斷的克服自我的缺點(diǎn)發(fā)揮自我的長處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個(gè)專業(yè)知識過硬,、溝通協(xié)調(diào)本事強(qiáng),、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者,。

從入職到20xx年年末,，我共銷售出住宅28套，總銷售2680萬元,，占總銷售套數(shù)的14.74%,，并取得過其中1個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短,，這樣的一組數(shù)字對于我個(gè)人而言，還是不夠滿意,，期望在20xx年度,，會有所提高，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。

新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事的細(xì)心幫忙下，我才能夠很快的熟悉我們陽光地中海的項(xiàng)目知識,，和了解金石灘房地產(chǎn)市場的形式,。

人性化的管理模式、通暢的部門銜接,、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……應(yīng)對這些良好的工作環(huán)境,，堅(jiān)定了我作為這個(gè)團(tuán)體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對于這樣一個(gè)集團(tuán),、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)體的熱愛,。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn),，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力,、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ),、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會到無比的自信,，使我在直接應(yīng)對客戶群體的時(shí)候，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對我們企業(yè),、我們項(xiàng)目的'信心，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù),，更好的完成我們的銷售工作

四,、近半年的銷售工作，作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員,，經(jīng)過直接應(yīng)對不一樣的客戶群體,，對我們陽光地中海項(xiàng)目的一些理解與期望——挑點(diǎn)小毛病

20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。9月的成功開盤，使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項(xiàng)目,，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn),。一期的項(xiàng)目全部銷售，給我們二期增加了很多信心,，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰——?jiǎng)e墅,。

在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中,，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不一樣程度的提高和新的認(rèn)識,，不但開闊了視野,，并且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢,，以及它的抗跌性和保值性。經(jīng)過這些了解,，結(jié)合金石灘高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,，讓我更深刻的認(rèn)識到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì),。

20xx年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售,，但結(jié)合金石灘的整個(gè)市場，壓力依然很大,。第一,，同比金石灘同檔別墅項(xiàng)目，我們的價(jià)格優(yōu)勢并不明顯,；第二,，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比,，也有必須的劣勢,；第三，并且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多,，勢必會給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加必須的壓力,。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下,，在新的一年中必須會有新的突破,，新的氣象，必須能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

在銷售過程當(dāng)中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業(yè)管理是十分龐大的一個(gè)宏觀概念,，我們怎樣能讓客戶發(fā)覺我們的項(xiàng)目優(yōu)勢,，如何讓我們的項(xiàng)目在所有項(xiàng)目中脫穎而出，那么就需要發(fā)揮我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)得專業(yè)性,，并在項(xiàng)目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎(chǔ)上,，我們要讓它逐漸國際化，以滿足高檔消費(fèi)群體的普遍需要,，樣板間的開放,，也是在對客戶銷售過程中一個(gè)重要得銷售手段，實(shí)例實(shí)景才能讓更多客戶在頭腦中構(gòu)成清晰的概念，促進(jìn)我們的銷售工作,。

暢淋漓的發(fā)揮空間,，實(shí)現(xiàn)了超越自我的期望目標(biāo)，展示了廣闊舞臺中自我人生,。

展望20xx,，我已經(jīng)觸及到了它的邊緣；20xx,，我期待的一個(gè)新的發(fā)展階段,；20xx，是以公司為依托的平臺上,，展示自我的嶄新舞臺,。

珠寶銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇七

今年的月餅銷售工作已經(jīng)結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室的積極配合下,，在整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)的不懈努力下，20xxx的銷售工作雖然取得了一定的成績,，但我們深知離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn),，為尋找差距，總結(jié)不足,，積累,，給明年的工作打下基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)部特做如下總結(jié)：

今年的內(nèi)包裝雖然做了專門設(shè)計(jì),，比去年前進(jìn)了一步,，但與顧客的要求仍有差距，消費(fèi)者反映我們的內(nèi)包裝透明度與亮度不夠,，他們的對比對象是尚康與佳嘉友,。還有餅塊，雖然我們的單塊重量多于竟品,，但在感觀上卻小于竟品,，原因是竟品的餅薄而大，咱們的是厚而小,。明年我們應(yīng)改換模具,，做出合適的餅塊來，以有利于市場競爭,。今年,，客戶普遍反映我們的外包裝產(chǎn)品單調(diào)，不成系列,，缺少賣相,，零售在100元左右的禮品盒缺少,，影響了在商超的銷售。中國紅與喜悅秋色兩款,，雖有xxx商標(biāo),，但市場上相似包裝禮盒比比皆是，與竟品不能形成差異,。明年,，我們要提前著手設(shè)計(jì)xxx專版，把xxx的與鮮明特色附著在產(chǎn)品包裝上,，與竟品形成鮮明對比,，爭取上市后讓顧客感覺耳目一新、物有所值,。

目前,，我們的口味偏少，品種單一,，明年,，我們應(yīng)按市場需求，在水果,、雜糧,、無糖等口味上下功夫創(chuàng)制新品，使之形成系列,，以滿足顧客的需要,。還有保質(zhì)期，現(xiàn)在的消費(fèi)者越來越注重生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,，我們希望在生產(chǎn)和技術(shù)部門的配合下,，把我們的保質(zhì)期增加到100天左右,。因?yàn)榻衲甑纳a(chǎn)比較集中,，9月中旬，我們銷售的散餅還基本上是8月份的生產(chǎn)日期,，對此,，消費(fèi)者提了不少意見，希望明年能夠改變這一現(xiàn)象,。

根據(jù)市場反饋的情況,，現(xiàn)在大眾消費(fèi)的散餅多在2至4元之間，我們也應(yīng)據(jù)此制定出相應(yīng)的價(jià)格體系,，以迎合大眾的消費(fèi)心理,。目前，以我們現(xiàn)有的包裝,，經(jīng)銷商那兒的利潤偏少,，這與其它品牌的經(jīng)銷商所得利潤形成了巨大反差,，如果不依賴客戶對我們的忠誠與讓他們感覺滿意的售后服務(wù)，他們極易動(dòng)搖,。所以,，我們應(yīng)著眼將來，制定出合理的利潤分配點(diǎn),，爭取讓他們每年都有錢可賺,，提增信心，忠于品牌,。

xxx月餅雖然在市場上銷售了兩年,，但我們應(yīng)該對自己在河南省所處的位置有個(gè)清醒的認(rèn)識，除在漯河,、南陽的月餅市場上屬于領(lǐng)導(dǎo)型品牌外,，我們在其它市場上的表現(xiàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在家門口的許昌市,，雖然經(jīng)過了連續(xù)兩年的市場運(yùn)作,，但我們現(xiàn)在卻屬于挑戰(zhàn)型品牌，在駐馬店,、周口,、信陽等地市場我們連追隨型品牌都算不上，只能倫為補(bǔ)缺型品牌,，在省會鄭州,，雖然今年嘗式著進(jìn)入了流通領(lǐng)域，但表現(xiàn)平平,，無所建樹,。所以，我們的任務(wù)非常艱巨,，可以說任重而道遠(yuǎn),。

明年，我們應(yīng)該借鑒竟品的市場操作經(jīng)驗(yàn),，印制帶有自己商標(biāo)的背靠背手提袋,，不求華麗，但求實(shí)用,，因?yàn)槊磕甓嫉眯枰?，可大批量印刷，以降低成本,。也?yīng)考慮印制彩色吊旗,、桌圍、一拉寶展示架,，以在商超懸掛,、外賣展示,，增加消費(fèi)者對xxx月餅的認(rèn)知度，還應(yīng)考慮在局部市場做宣傳,，以提升品牌形象,，增加產(chǎn)品的知名度。xxx商標(biāo)在河南省擁有廣泛的知名度,，但具體到月餅,，有的市場還鮮有人知，我們應(yīng)該找到一個(gè)合理的切入點(diǎn),，制造點(diǎn)噱頭出來,，然后廣泛宣傳，達(dá)到在河南人所共知xxx月餅的目的,。

現(xiàn)在,，各個(gè)月餅生產(chǎn)廠家都在細(xì)分市場上做，因?yàn)槲覀冞M(jìn)入市場較晚,，只能邊干邊學(xué),，今年通過偉毫的努力，走了幾單團(tuán)購,，算是在這方面做了些許嘗試,，明年，我們要在這方面提前準(zhǔn)備,，利用各個(gè)方面的人脈資源,，重點(diǎn)攻關(guān)，力爭在團(tuán)購中有所成績,。

明年要擴(kuò)大市場,，以現(xiàn)有的業(yè)務(wù)隊(duì)伍，個(gè)別人在綜合素質(zhì),、個(gè)人能力上還有所欠缺,，但在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，個(gè)人能力最低的那塊短板往往決定著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力,。所以,，提高個(gè)人能力和素質(zhì)成了今后主要考慮的事情，從現(xiàn)在開始,，我們就要著手業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)工作，有能力的繼續(xù)提高,，無能力的加緊學(xué)習(xí)充電,，實(shí)在不適合月餅銷售工作的人員，要堅(jiān)決調(diào)整工作崗位,。

除了繼續(xù)對漯河,、南陽市場進(jìn)行鞏固以外,，明年，我們還將繼續(xù)對駐馬店,、許昌等現(xiàn)有市場進(jìn)行深入開發(fā),。在地深耕，永續(xù)經(jīng)營,。把市場做細(xì),，讓xxx月餅在以上市場有所作為。除此之外,，我們還將合理制定規(guī)劃,，開發(fā)新的市場，尋找合適的合作伙伴,，今年,，我們在周口市場獲得了教訓(xùn)，原想跟著大客戶當(dāng)個(gè)學(xué)生,，學(xué)點(diǎn)市場銷售經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在看來，還得培養(yǎng)自己的客戶,，像漯河李喜剛,，許昌楊超英，鄧州段昭兵,，能夠充分理解我們的意圖,，積極配合我們的行動(dòng)，廠商一家,，合力行動(dòng),，實(shí)現(xiàn)共贏。只有擁有了這樣一支忠實(shí)的客戶隊(duì)伍,，我們才算建立了自己穩(wěn)定的月餅銷售網(wǎng)絡(luò),。

成績屬于過去，明年的工作光榮而艱巨,，我們相信,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在大家的共同努力下,，我們有信心,，有能力讓xxx月餅在河南市場全面開花，全線飄紅,。為共產(chǎn)主義小社區(qū)建設(shè)繼續(xù)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

請公司領(lǐng)導(dǎo)看我們的行動(dòng)吧！

珠寶銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇八

20xx年是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。海內(nèi)轎車市場的一天比一天猛烈的價(jià)格戰(zhàn),、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,，xx公司取患上了歷史性的突破,，整車銷量、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高,。作為xx分公司的總經(jīng)理,，同時(shí)也很榮幸的被評為"杰出領(lǐng)導(dǎo)孝敬獎(jiǎng)"?；厥兹甑墓ぷ?，我感到在以下幾個(gè)方面取患上一點(diǎn)心患上，愿意和業(yè)界同仁分享,。

針對本年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),，結(jié)合xx總經(jīng)理在20xx年商業(yè)上的事務(wù)大會上的指示精神，分公司將全年發(fā)賣工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和晉升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面,。面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭,，我們漢陽分公司沒有一味地走入"價(jià)格戰(zhàn)"的誤區(qū)。我常說"價(jià)格是一把雙刃劍",，適度的價(jià)格催銷對發(fā)賣是有利的,，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對淡季的汽車發(fā)賣該采用啥子樣的策略呢,？我們摸索了一套對策：

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化；

2,、日常工作表格化,；

3、檢查工作規(guī)律化,；

4,、發(fā)賣指標(biāo)細(xì)分解；

5,、晨會,、培訓(xùn)例會化；

6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核,。

細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場,，制定不同的發(fā)賣策略，形成差異化營銷,；按照04年的發(fā)賣形勢,，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶,、高校市場,、零星用戶等四大市場。

對這四大市場我們采取了響應(yīng)的營銷策略,。對政府采購和出租車市場,，我們加大了投入力度，專門成立了出租車發(fā)賣組和大宗用戶組,，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會理事單元,，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司,，宣傳xx品牌政策,。

日常平凡我們采取主動(dòng)上門，按期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動(dòng)態(tài),。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好互助關(guān)系,，主動(dòng)上門,，相識出租公司換車的需求，駕駛員舉動(dòng)及思惟動(dòng)態(tài),；對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,，每月上門服務(wù)一次，相識新出租車的使用情況,，并現(xiàn)場解決一些常見故障,；與出租車公司協(xié)商，對出租駕駛員的使用技巧與維護(hù)知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),。

針對高校消費(fèi)群知識層面高的特點(diǎn),，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦發(fā)賣，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹日文化宣傳,，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)在,。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合,，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn),，將xx的服務(wù)帶入高校，并且按期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,，帶動(dòng)了高校市場的發(fā)賣，

當(dāng)今的市場機(jī)緣轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而猛烈的競爭無時(shí)不在,，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性發(fā)賣目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場淡季來臨之際，每條發(fā)賣信息都如珍寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是發(fā)賣額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),，我們確定了人人收集,、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,，通過天天上班前的發(fā)賣晨會上發(fā)賣人員反饋的資料和信息,，制定以往同期發(fā)賣對比分析報(bào)表，確定下一步發(fā)賣使命的細(xì)化和具體發(fā)賣方式,、方法的制定,，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,，積極組織車源,。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性,；在注重發(fā)賣的絕對數(shù)量的同時(shí),，我們鞏固對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為發(fā)賣部門主要考核目標(biāo),。本年完成xx使命,，順?biāo)焱瓿煽偛肯逻_(dá)的全年發(fā)賣目標(biāo)。

對備件發(fā)賣,，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件,，上限削減分公司資金的積壓。由于本年備件商業(yè)上的事務(wù)政策的變化,，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小,，對新的市場形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會會商,，在積極拓寬周邊的備件市場,，尤其是大客戶市場的同時(shí)，結(jié)合新的商業(yè)上的事務(wù)政策,，出臺了一系列備件催銷活動(dòng),，取患上了較好的效果。備件發(fā)賣營業(yè)額xx萬元,，在經(jīng)營零售的店面發(fā)賣受到市場低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下,，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件發(fā)賣,，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)發(fā)賣,。

售后服務(wù)是窗戶,，是我們整車發(fā)賣的后盾和保障，本年分公司又迎來了自96年景立以來的售后維修高峰,。為此,，我們對售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求,，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng),，和各班組之間的自查互查工作,；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的不懂的題目,，現(xiàn)場提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表,；用戶進(jìn)站專人接待，接車,、試車,、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言舉動(dòng)規(guī)范；在維修過程中,，強(qiáng)調(diào)使用"三墊一罩",，規(guī)范舉動(dòng)和用語，做到尊敬用戶和敬服車輛,；在車間推行看板管理,，接待和管理人員照片、姓名上墻,，接管用戶監(jiān)督,。為了進(jìn)一步提高用戶對勁度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間,，從6月份兒起,，售后每晚延長服務(wù)時(shí)間至凌晨1：00，售后俱樂部提供24鐘頭全天候救援,；通過改善售后維修現(xiàn)場硬件,、軟件環(huán)境，為客戶提供全面,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，從而提高了客戶的對勁度。全年售后維修接車xx臺次,，工時(shí)凈收入xx萬元,。

20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年,，面對嚴(yán)峻的形勢，在年初我們確定了全年為"服務(wù)管理年",，提出"以服務(wù)帶動(dòng)發(fā)賣靠管理創(chuàng)造效益"的經(jīng)營方針,。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回拜制度和用戶投訴受理制度,。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會,，每季度結(jié)合商業(yè)上的事務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會,，在管理層鞏固服務(wù)意識,，將服務(wù)工作視為重中之重。

同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶,，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系,；從業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則,；在管理部門中,，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)發(fā)賣售后一線的意識。形成二線為一線服務(wù),，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制,。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量革新,，鞏固員工的服務(wù)意識,，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會，對上周服務(wù)質(zhì)量革新行動(dòng)進(jìn)行總結(jié),，制訂本周計(jì)劃,，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù),。

并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足,，提出下一步革新計(jì)劃。分公司在商業(yè)上的事務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評分的前列,，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名,。在增強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改,，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),，率先在保養(yǎng)實(shí)施了"交鑰匙"工程；針對出租車銷量激增的局面,，及時(shí)地成立了出租車發(fā)賣服務(wù)小組,，建立了專門的出租車發(fā)賣工作室，完善了用戶休息區(qū),。

按照當(dāng)期市場特點(diǎn)和品牌部要求,，我們開展了"三月微笑服務(wù)",、"五一微笑送大禮"、"夏季送清涼",、"金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查",、小區(qū)免費(fèi)義診、"冬季送溫暖"等一系列活動(dòng),，在客戶中取患上很大的反響,，分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。

對內(nèi)部管理,，作到請進(jìn)來,，走出去。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應(yīng)目前猛烈的轎車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議,；組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間,，對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,，尤其是競爭對手的4s站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查,。從中學(xué)習(xí),、利用對方的優(yōu)點(diǎn)，為日后工作的開展和商業(yè)上的事務(wù)政策的制定積累了第一手的資料,。

分公司是個(gè)整體,，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性才能。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的不懂的題目,，大家在例會上廣泛會商,，既同一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo),。

在增強(qiáng)自身管理的同時(shí),，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，晉升團(tuán)隊(duì)的內(nèi)聚力和專業(yè)本質(zhì),。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司（xx）對員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步鞏固了全體員工的服務(wù)意識和理念。

20xx年是不平凡的一年,，通過全體員工的共同努力,，分公司經(jīng)營工作取患上了全面勝利,，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。

在面對成績歡欣鼓舞的同時(shí),，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場拓寬的創(chuàng)造性，精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上,，還大有潛力可挖,。還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此,，面對即將到來的20xx年,，分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)互助精神,，集思廣益,，緊緊圍繞"服務(wù)管理"這個(gè)大旨，將"品牌營銷",、"服務(wù)營銷"和"文化營銷"三者緊密結(jié)合,，確保分公司20xx年經(jīng)營工作的順?biāo)焱瓿伞?/p>

珠寶銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇九

工作總結(jié)，就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評價(jià),、總分析、總研究,，并分析成績的不足,，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種,，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考?？偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的,，要以工作計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,。下面的置業(yè)顧問年終工作總結(jié)范文是由

似水流年,，20xx年已接近尾聲，進(jìn)入公司已有半年,，回顧這半年來的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),，工作方式也有了較大的變化,，現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結(jié)：

一,、認(rèn)真完成日常工作，努力提高自身的能力,。作為公司的銷售人員,，深刻地認(rèn)識到肩負(fù)的重任，因此,，在做好日常工作的基礎(chǔ)上,，還要不斷吸取新的知識，完善自身的知識結(jié)構(gòu),，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn),，以提高自身的能力，為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ),。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，力求周全,、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò),。

二,、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作,、不怕困難、熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。公司秉著“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三,、存在的問題和今后努力方向,。工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來的工作中,，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，努力貢獻(xiàn)自己的力量,。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標(biāo)的開始,，我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面,，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二,，本著實(shí)事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作,，真正做好每個(gè)客戶都喜歡的置業(yè)顧問,，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員;第三，自身工作作風(fēng)建設(shè),，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的工作氛圍,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭取得更大的工作成績,。

四、回顧半年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，工作的過程中,，我還需要更加積極主動(dòng);這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流,，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,，同時(shí)也佩服他們淵博的知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,，在思想上幫助我,，我會盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事,，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),，好同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,，我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上,，我們將收獲無限的希望!

珠寶銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇十

所謂夜場渠道就是指酒吧、迪廳,、ktv,、歌舞廳、夜總會等夜間經(jīng)營時(shí)間較長的經(jīng)營場所,。夜場是酒類經(jīng)營中很特殊的一個(gè)渠道,，其銷量指標(biāo)對產(chǎn)品的深度分銷有著很重要的標(biāo)志意義，在夜場啤酒是當(dāng)之無愧的銷售狀元,，紅酒洋酒緊隨其后,，白酒則基本可以忽略不記。

夜場是有著極其特殊性的渠道,，其渠道有如下特點(diǎn)：

一,、 經(jīng)營時(shí)間較晚，終端不易管控,。

二,、 經(jīng)營者多有特殊社會背景，產(chǎn)品加價(jià)率極高,，一般都在200%以上,。

三、 供應(yīng)商同樣需為較有社會背景的人物,，否則呆壞賬風(fēng)險(xiǎn)較大,。

四、 進(jìn)場費(fèi)用驚人,，最多可達(dá)到廠家產(chǎn)品年預(yù)計(jì)銷售額的1/3,甚至更高。

五,、 消費(fèi)以放松,、娛樂為主，品牌認(rèn)同率不高,，受非理性因素影響較多,。

六、 產(chǎn)品占壓資金較大,，經(jīng)銷商回款周期較長,，廠家一般要求現(xiàn)金拿貨。

夜場消費(fèi)人群有如下特點(diǎn)：

其中酒吧,、迪廳,、ktv的消費(fèi)人群年齡段較低,，可以從16歲—45歲。該部分人群以學(xué)生,、年輕人,、白領(lǐng)居多。這個(gè)群體重玩樂,、追求時(shí)尚,、喜歡熱鬧，往往以群體消費(fèi)的形式出現(xiàn),。該部分

人群受價(jià)格因素及靈活的促銷方式影響較大,，合理的產(chǎn)品價(jià)格往往更具吸引力。

歌舞廳,、夜總會的年齡段則較高,，覆蓋人群基本上從25—55歲。該部分人群以各類企事業(yè)單位人員為主,，消費(fèi)目的多以商務(wù)應(yīng)酬為主,，公款消費(fèi)較多，對價(jià)格因素關(guān)心程度不高,，消費(fèi)決策往往以宴請對象的意見為主,。

有了上述分析，讓我們來看看如何進(jìn)行產(chǎn)品銷售：

首先,，選擇有特殊經(jīng)營能力的經(jīng)銷商：我們知道很多夜場的經(jīng)營者都有著很強(qiáng)的社會背景,，如果經(jīng)銷商選擇不當(dāng)，不僅要支付高額的進(jìn)店費(fèi)用,，經(jīng)銷商還可能要承擔(dān)較大的呆壞脹風(fēng)險(xiǎn),。因此，一定要尋找有著較強(qiáng)（如公檢法司,、稅務(wù),、工商）背景的經(jīng)銷商，才有可能將資金投入和銷售制約降為最低,。

其次,，確定試銷對路的品種：經(jīng)過充分的調(diào)研，我們將得到店內(nèi)銷售的綜合情況,，這其中包括品種,、價(jià)格、銷售前三名所占比例,、供銷商,、進(jìn)店支持、店內(nèi)陳列、促銷狀況等,。根據(jù)調(diào)研得出的結(jié)論以及我們的銷售預(yù)期,，確定我們假想的競爭目標(biāo)，進(jìn)而確定我們的主打產(chǎn)品,。由于夜場產(chǎn)品具有加價(jià)率高的特點(diǎn),，因此，原有的通路產(chǎn)品往往不適合夜場渠道銷售,。所以,，廠家要考慮推出一款適合夜場專銷的產(chǎn)品，以保障價(jià)格的不透明性,，從而確保經(jīng)銷商和夜場終端的利益,。另外，由于消費(fèi)者在上述場所對產(chǎn)品品質(zhì)要求不高,，所以個(gè)別廠家以犧牲品質(zhì)的方法來達(dá)到降低成本,，確保經(jīng)銷商利益的目的。

再次,，合理的價(jià)格體系：對于經(jīng)銷商而言,，做夜場通路，看重的就是廠家給的較高利潤空間,，因此有沒有足以吸引經(jīng)銷商的利潤空間,，將是產(chǎn)品招商成功與否的一個(gè)重大要素。

最后,，不間斷的促銷：

針對酒吧,、迪廳、ktv的消費(fèi)人群,，價(jià)格因素將起到較大的作用,，比如“買幾送幾”，“午夜半價(jià)”等等,。另外,，針對年輕人群定制的特色促銷品對消費(fèi)者也有一定的吸引力。

針對歌舞廳,、夜總會的消費(fèi)人群,，人員促銷將起到?jīng)Q定性作用，因此,，如何調(diào)動(dòng)促銷員、服務(wù)員,、領(lǐng)班,、大堂經(jīng)理的銷售積極性，將是最為有效的方法。至于如何操作,，古怪的方法頗多,，這里就不一一贅述。

除了上述我們探討的觀點(diǎn),，這里還提供一些簡單的,，減少進(jìn)店費(fèi)用的方法：

1、找一個(gè)有工檢法司,、或工商,、稅務(wù)背景的經(jīng)銷商，可少交進(jìn)店費(fèi),，也不擔(dān)心呆壞賬,。

2、找一個(gè)成熟的大品牌代理經(jīng)銷商,，不同階段按80:20,，60:40，不等的比列共同承擔(dān),， 可少交進(jìn)店費(fèi),。

3、找一個(gè)強(qiáng)勢的品牌捆綁進(jìn)店,，比如進(jìn)多少產(chǎn)品搭多少店里的暢銷產(chǎn)品,，在北京可以選擇長城干紅，燕京啤酒,，匯圓果汁,，新南洋乳品什么的，可以少交進(jìn)店費(fèi),。

4,、以產(chǎn)品當(dāng)進(jìn)店費(fèi)，這有點(diǎn)難度,，但可以變化方式,，比如周六日在該店搞“一元特價(jià)“或者滿***元店內(nèi)消費(fèi)，即可免費(fèi)贈送一

瓶產(chǎn)品什么的,。以對店內(nèi)銷售的支持作為進(jìn)店費(fèi),，但同時(shí)要考慮給店內(nèi)適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償。

5,、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系營銷：如果是地級市,，可以學(xué)小糊涂仙，地市兩套班子,，免費(fèi)贈酒,，領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)消費(fèi),。

珠寶銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇十一

我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,，在20xx年的x月讓我擔(dān)任柜長一職,，這是對我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒晁?jīng)歷的風(fēng)雨路程,，我做出如下工作總結(jié)：

通過報(bào)紙，書籍,，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電,，這是銷售珠寶信心的源泉,。

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高,。

作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面：

1,。認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問,，微笑服務(wù)是關(guān)鍵,，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。

2,。充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要,，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈,，常言道；“滿意”是顧客最好的廣告,。

3,。促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對較高,，因此,，顧客在最后成交前壓力重重,，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

4,。熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng),，使用,，產(chǎn)地，質(zhì)量,。

5,。售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,，期待二次消費(fèi)的發(fā)生,。

6。抓住每一次銷售的機(jī)會,，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來,，注重自己的外表，衣著要干凈得體,，每天堅(jiān)持化妝,。

總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步,，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方,。比如，對珠寶首飾的了解還不夠,，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識,，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要,。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地,，消極思想是銷售的敵人,。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因,，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾,？等等這些都需要想一想,。作為一個(gè)柜長,，就像一個(gè)帶兵打仗的班長，沖在第一線影響,，感染成員很重要,，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用,，一個(gè)柜臺就是一個(gè)集體,，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量?；ハ鄬W(xué)習(xí),，互相進(jìn)步。

總之,，在這一年里我工作并快樂著,！自從走出學(xué)校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在選會上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：xx珠寶,。從x月份報(bào)道加入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在,，不知不覺中一年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我,，在我的堅(jiān)持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無關(guān)的“歷程”,。

珠寶銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇十二

銷售總結(jié)可以從以下四個(gè)方面開始寫總結(jié)：

這一塊主要是概括地把一年來的銷售業(yè)績?nèi)鐚?shí)寫下來，比如：（okhaha）一年來總共銷售了多少產(chǎn)品,，有多少客戶購買,，這些客戶主要分布在什么行業(yè)，總體的銷售額是多少,，是否完成了主管下達(dá)的銷售指標(biāo)等,。

這一塊可以寫自己一年來是怎么做銷售的，采用的是什么樣的方法在做銷售,。比如：在收集客戶的資料方面做了哪些事情,，采用了什么方法；在傳遞產(chǎn)品信息方面做了哪些事情,，采用了什么方法,。

這一塊主要是分享一下一年來自己覺得做得比較好的地方。比如：這一年,，我感覺自己與客戶的關(guān)系搞得比較好,，主要是每次客戶生日或來臨時(shí)都能發(fā)短信問候；還比如：我這一年銷售指標(biāo)完成得比較好,，主要是在客戶的跟進(jìn)方面做得比較好,，我會把每一次與客戶的交流記錄都記錄下來，這樣下一次溝通時(shí)都能做到清晰準(zhǔn)確,，目的性很強(qiáng),。

比如：對okhaha產(chǎn)品理解還不是很到位,，有時(shí)候不能很準(zhǔn)確地解答客戶的疑問；又比如：客戶的資料收集得比較多,，見的人也不少,，但因?yàn)闆]有做好記錄和管理，所以查找時(shí)很麻煩等,。

以上幾點(diǎn)供大家參考,，總的體會就是要寫得實(shí)實(shí)在在，不要是為了交差,，認(rèn)真寫了才能對自己以后的銷售工作有指導(dǎo)和幫助作用。

市場銷售工作總結(jié)14

又一年過去了,，時(shí)間總是在悄無聲息中流逝,。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會，更感謝公司對我的栽培,！新的一年馬上就要開始了,，現(xiàn)在我將這即將過去的一年中工作上面的心得體會作一個(gè)匯報(bào)。

一,、在這一年里,，我只做了20萬左右的業(yè)績，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到當(dāng)初所指定的目標(biāo)金額,，我很慚愧,！

二、在這一年里,，只積累了二十多家優(yōu)質(zhì)客戶,，但是成交量還很低，客戶數(shù)量還是太少,，每天的拜訪工作還不夠扎實(shí),。

三、在專業(yè)知識方面有了更進(jìn)一步的提升,，熟悉了體檢的整個(gè)流程,，工作中也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，只是在業(yè)務(wù)洽談過程中的一些技巧方面,，還存在很大的欠缺,。

四、在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，學(xué)到了如何開發(fā)客戶,，管理客戶，不管是在市場方面還是個(gè)人能力方面都有所提升,。

通過這一年在市場上的摸爬滾打,，對市場有了一些了解,。在市面上，公司給員工做體檢的還挺多,，金額在400元以下的大概占到60%-70%,，400元以上的大概占到30%-40%,所以還是有相當(dāng)?shù)氖袌隹臻g。為了明年在這30%-40%的空間里分到更多的一杯羹,，我制定了以下計(jì)劃：

一,、明年我的銷售目標(biāo)是：60萬。

二,、扎扎實(shí)實(shí)的做好客戶公關(guān),，維護(hù)好客戶關(guān)系，提高客戶轉(zhuǎn)化率,，做好每天的新增客戶拜訪工作,，保證每天增加一家有效客戶，做好客戶管理工作,。

三,、平時(shí)多看書，多看新聞時(shí)報(bào),，好好學(xué)習(xí)總結(jié)客戶公關(guān)技巧,，提高自己的成功率。

四,、做好每天每周每月的工作結(jié),，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時(shí)進(jìn)行修正,，做好工作中的每個(gè)細(xì)節(jié),，從而獲得客戶的認(rèn)可。

五,、時(shí)時(shí)以空杯的心態(tài)學(xué)習(xí)專業(yè)知識及產(chǎn)品,，讓自己更專業(yè)，方能給客戶提供更好的服務(wù),。

珠寶銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇十三

通過工作總結(jié),，我們可以更好地調(diào)整工作方向，提高工作效率,。如何寫銷售總結(jié),？以下是小編撰寫的一些關(guān)于銷售總結(jié)的文章。歡迎參考和學(xué)習(xí),。我希望它能對您有所幫助銷售摘要1記得上班的第一天,，我在晨會上興奮地說：“我懷著一顆充滿激情的心來到這里。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會實(shí)現(xiàn)我的一個(gè)夢想。我會更加努力工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,！”今天，我可以說我已經(jīng)履行了我最初的承諾,。從一月份到現(xiàn)在,，我越來越發(fā)現(xiàn)我真的很喜歡這份工作。我每天學(xué)習(xí)積極,，工作愉快,。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí)。雖然我在晚上感到越來越累,，但第二天早上我充滿了迎接新一天挑戰(zhàn)的能量,。尤其是當(dāng)他們被客戶認(rèn)可或取得一定成就時(shí)，他們會感到非常滿意,，并有很大的成就感

在我以前的工作中,，我從未像現(xiàn)在這樣有過如此多的快樂和滿足感。在我目前的工作中,，無論忙或累，無論遇到什么挑戰(zhàn)和困難,，我都能清楚地理解我強(qiáng)烈的工作熱情,。我很幸運(yùn)！我沒有隨波逐流,，追隨別人,；我沒有動(dòng)搖和改變；我沒有迷失自我,，沒有模仿,。我找到了我想要的工作，把我的想象變成了現(xiàn)實(shí),！

說到我的內(nèi)心感受,，我想總結(jié)一下今年的工作在上半年，我專注于學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),。我很幸運(yùn)地從一位優(yōu)秀的大師和經(jīng)理那里學(xué)到了東西,。我很快就了解并適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)的合作也越來越好,。作為銷售部的一員,，我深感責(zé)任重大。作為企業(yè)的門面和窗口,，他們的言行也代表著企業(yè)的形象,。因此，我們應(yīng)該提高自己的質(zhì)量，并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己在高質(zhì)量的基礎(chǔ)上,，我們應(yīng)該加強(qiáng)專業(yè)知識和技能,。此外，我們還應(yīng)該廣泛了解整個(gè)汽車市場的動(dòng)態(tài),，站在市場的前沿,。

經(jīng)過近一年的培訓(xùn)，我在各個(gè)方面都有了很大的提高,，成為了上海大眾認(rèn)證的銷售顧問在20年的汽車市場繁榮期,，上海大眾以72.9萬輛的銷量贏得了全國汽車銷售冠軍，申蓉大眾也以6000輛的銷量位居全國第一,。它真的為自己的品牌和公司感到驕傲,！從20xx年5月到現(xiàn)在，我已經(jīng)銷售了近100輛新車,，基本完成了全年的任務(wù)指標(biāo),，尤其是20xx年11月每月銷售20輛新車的里程碑。我最自豪的是我的客戶滿意度,?；旧希瑳]有什么大問題,，我的分?jǐn)?shù)一直排在團(tuán)隊(duì)的前列

總結(jié)一下我成功的原因,，其實(shí)只有一個(gè)詞“愛”！我愛我的事業(yè),，我愛我的品牌,，我愛我自己，我愛我周圍的人,，我愛每一位顧客,。我熱愛我的工作，無論我有多努力或多累,，我都不覺得累,；我喜歡大眾品牌，堅(jiān)信它是一種工業(yè)產(chǎn)品,；我用樂觀積極的態(tài)度面對每一個(gè)挑戰(zhàn)和考驗(yàn),；我用真誠的心讓客戶放下內(nèi)心的防御；當(dāng)然,，在取得進(jìn)步的同時(shí),，我也犯了兩個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤

1、在客戶簽署的第一份訂單中,，客戶訂購的車型的配置被報(bào)告為錯(cuò)誤,，導(dǎo)致客戶要求在完成注冊程序后返還車輛

2、國慶長假試駕期間，與騎自行車的行人發(fā)生碰撞,，導(dǎo)致客戶受驚,，行人受輕傷，試駕被大面積維修,。

一般來說,，這兩大錯(cuò)誤是他們?nèi)狈ι虡I(yè)知識和技能的原因。對于給領(lǐng)導(dǎo)和公司造成的麻煩和損失,，我們深表歉意,；我還要感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間給予的幫助和寬容，通過總結(jié)這兩次痛苦的經(jīng)歷和教訓(xùn),，我意識到未來工作中的所有環(huán)節(jié)都應(yīng)該一絲不茍,，以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率銷售。

珠寶銷售的工作總結(jié) 銷售的工作總結(jié)篇十四

轉(zhuǎn)眼間,，xx年在一片有序的繁忙中過去回首過去一年內(nèi)心感慨萬千,，作為一個(gè)老員工在過去一年工作當(dāng)中的表現(xiàn)，特別是業(yè)績方面不太理想都不如一些后面進(jìn)來的同事感到非常慚愧,?？偨Y(jié)是一面鏡子，但通過總結(jié)可以全面地對自己工作中存在的一些問題,，以及通過在廠里和xxx的學(xué)習(xí)等等使自己深刻的認(rèn)識到自己的長處與不足,，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評判為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障,，因此我做出以下總結(jié)：

1、工作的積極性不高,，沒有積極得發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)為公司出謀劃策,。

2、不是很有xxx,，容易出現(xiàn)消極情緒,。

3、缺乏主動(dòng)性,，沒有主動(dòng)的表現(xiàn)一名老員工為公司承擔(dān)重?fù)?dān)

4,、沒有自信的主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，不能隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對一些刁難客戶和困難,。

5,、溝通不夠深入，在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

總結(jié)年的不足,，在xx年當(dāng)中兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,，為自己創(chuàng)造更多的收入,。樹立自己的行之有效的行業(yè)風(fēng)范，同時(shí)不斷的學(xué)習(xí)與顧客深入的溝通,，了解客戶的真正想法和需求,，以及公司工作相關(guān)的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，讓自己做的更專業(yè),。在做好自己的本職工作的同時(shí),，還要全方位的充實(shí)自己，通過書藉,、網(wǎng)絡(luò),，了解行業(yè)中的動(dòng)態(tài)（范本），掌握行業(yè)信息,，不斷拓寬自己的視野,，不斷使自己進(jìn)步同時(shí)跟公司其它同事共同的學(xué)習(xí)和探討銷售技巧并且實(shí)際的運(yùn)用到工作當(dāng)中。

在xxx學(xué)習(xí)時(shí),，感受到了一些,，對公司提出幾點(diǎn)建議，希望能夠有用,。

1,、工作崗位職責(zé)不明確，建議,，把每個(gè)崗位的分工和職責(zé)加以明細(xì)化,。

2、店面的軟裝欠佳,，建議,，買一些軟裝品擺放在我們的產(chǎn)品上能使產(chǎn)品提升檔次。

3,、售后不及時(shí),，建議,，有專門的售后人員并且在xxx小時(shí)之內(nèi)能為顧客解決問題。

4,、提高員工的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,，做到有獎(jiǎng)有罰，讓員工在工作中更加積極和努力,。

以上是我本年度的個(gè)人總結(jié),，希望領(lǐng)導(dǎo)提出批評和指正，也希望同事們對我予以監(jiān)督和建議,，朋友是自己的一面鏡子,，我自己所考慮不到的缺點(diǎn)和毛病，也希望大家不吝指出,，讓我不段進(jìn)步,，愿我們每個(gè)人新的一年都新的氣象，為公司做出更大的貢獻(xiàn),，愿xx牌,，明年再攀高峰。再闖輝煌,，愿我們所有人為創(chuàng)一流偉大公司而不懈奮斗,！