“方”即方子,、方法,。“方案”,，即在案前得出的方法，將方法呈于案前,，即為“方案”,。寫方案的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編精心整理的方案策劃范文,，僅供參考,，歡迎大家閱讀。

網(wǎng)絡(luò)雙十一促銷活動(dòng)方案 銷售雙十一活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇一

11月底在淘寶后臺(tái)看到服飾類的招商活動(dòng),，了解了大體情況后,，迫不及待的參加了，店內(nèi)只有一款特價(jià)皮帶銷量達(dá)到報(bào)名標(biāo)準(zhǔn),，我知道這款參加了,，必虧無(wú)疑!打5折已經(jīng)超出底價(jià)好多好多，那時(shí)有朋友建議說(shuō)提前提高價(jià)格,，不過(guò)換位思考下,，如果私自提價(jià)這是對(duì)買家的欺騙，也慶幸,，好在活動(dòng)只有一天,，那就干脆讓它虧唄!能提高流量也不錯(cuò)!

大概一周左右報(bào)名通過(guò)了，就等著12號(hào)的到來(lái)了,。

12號(hào)如期而至,，價(jià)格也自動(dòng)更改，今天有種不詳?shù)念A(yù)感,，有點(diǎn)希望買家們不要來(lái)了,，因?yàn)橛悬c(diǎn)后悔了!

早上只有一個(gè)人買，嘿嘿,，真是松了口氣,，下午也沒(méi)有啥人，竊喜竊喜,，參加活動(dòng),，有人來(lái)應(yīng)該是開心的事情，可是做到我這份上,，還真的悲哀!

7點(diǎn)左右,，人陸續(xù)來(lái),，系統(tǒng)消息陸續(xù)的響起來(lái),，我的心都揪起來(lái),，每一聲響,，心都在滴血,，陸陸續(xù)續(xù)賣了幾十條,，狡猾的買家們還真的就買這款活動(dòng)款,，有的一次性帶了好多條,，這更讓我心痛,，不僅虧本,，連信譽(yù)也沒(méi)有賺到,，第一次希望他們買一條就好，希望他們高抬貴手,。

這個(gè)活動(dòng)讓我做的心力交瘁,，為什么其他寶貝沒(méi)有被帶動(dòng)起來(lái)，我想一個(gè)是買家的消費(fèi)心理,，一個(gè)是我沒(méi)有做好其他寶貝的關(guān)聯(lián)促銷,，店內(nèi)也沒(méi)有做別的活動(dòng)吸引買家關(guān)注，這種失控真叫我始料不及!大家看完文章后能不能再幫我分析下原因呢!

網(wǎng)絡(luò)雙十一促銷活動(dòng)方案 銷售雙十一活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇二

唱唱歌,，跳跳舞,，緊張的全民瘋搶活動(dòng)接近尾聲。在此,，要感謝神經(jīng)緊張搶購(gòu)寶貝的親們,，感謝淘寶官方的小二，感謝一起奮戰(zhàn)通宵的同仁們,。有了你們的支持,，佐卡伊才能在這次活動(dòng)中取得很好的成績(jī)

1.銷售額?；顒?dòng)好不好,，銷售額最重要。雙12當(dāng)天,，本店的銷售額是1803932.50元,，相當(dāng)于平時(shí)一個(gè)月的銷售額。我如果說(shuō)謊,，就罰我洗澡的時(shí)候斷水,，玩游戲的時(shí)候斷電,，吃飯的時(shí)候忘帶錢,。

2.流量。沒(méi)流量,，哪兒來(lái)的銷量?當(dāng)天的流量也是暴增,，是平時(shí)流量的近10倍。怎么?不相信?那我還發(fā)截圖吧,，圖片如假包換,。如果p過(guò)，就罰我吃飯不放鹽,。

3.銷售件數(shù),。我們主打的產(chǎn)品傾城鉆戒，一天的銷售量是71件,，頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率高達(dá)4.25%,。當(dāng)天總銷售件數(shù)是341件,，客單價(jià)5290元，當(dāng)天全店轉(zhuǎn)化率0.78%,。數(shù)據(jù)沒(méi)截圖,，嘿嘿，不過(guò)我可以保證準(zhǔn)確,。什么?我拿什么保證?我拿我手里的甜食向你保證,。

1.產(chǎn)品的選擇。

親想上大活動(dòng),，活動(dòng)選款最重要,。親如果選不對(duì)款式，吃不完可不讓兜著走的,。怎么選款呢,，是選鉆石產(chǎn)品還是黃金產(chǎn)品?是選多大的鉆石比較合適?是選價(jià)格多少的合適呢?親如果不知道，就先看下數(shù)據(jù)魔方(這個(gè)東東可是法寶哦,，強(qiáng)烈推薦,，先說(shuō)下，偶不是打廣告的)吧,。

眾所周知,，年底是結(jié)婚的季節(jié)。結(jié)婚鉆戒肯定是主流,，那如何選擇分?jǐn)?shù),，是30-39分的還是50-99分，還是其他的分?jǐn)?shù)的鉆戒呢?我們?cè)跀?shù)據(jù)魔方中找到了答案,，我們選擇的是35分3359元價(jià)格的鉆戒作為本次活動(dòng)的主打款,。數(shù)據(jù)魔方很有用，有木有?

另外,，活動(dòng)的選款,，我們也要結(jié)合直通車的點(diǎn)擊率，收藏量,，單款轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)作為參考,。

2.活動(dòng)策劃。

淘寶的親們已經(jīng)給了我們最好的活動(dòng)主題全民瘋搶,。那有沒(méi)有更好的主題可以融合呢?佐卡伊的同仁們結(jié)合開店八周年和佐卡伊鉆石大廈在杭州開業(yè),，把這兩個(gè)主題融合到全民瘋搶中，起到了很不錯(cuò)的效果(國(guó)家要弄三網(wǎng)融合,，偶家弄的是三活動(dòng)主題融合,，響應(yīng)國(guó)家號(hào)召了哦)。

3.備貨。

親,，我的貨什么時(shí)候發(fā)呀?我的貨怎么還不發(fā)呀?!我的貨到底發(fā)不發(fā)呀我的貨不用發(fā)了,，我現(xiàn)在就退款。親愛的賣家,，如果你看到上帝們發(fā)這樣的話,，我要告訴你，你徹底gameover了,。后果很嚴(yán)重,，好像企鵝碰上360。你的評(píng)分會(huì)降低,，你的評(píng)語(yǔ)會(huì)很爛,，你的買家忠誠(chéng)度會(huì)降低，下次活動(dòng)會(huì)沒(méi)有你,。因?yàn)槟銈松系蹅兊男?。所以大家在活?dòng)前，一定要備足貨哦,。

1.活動(dòng)中,。活動(dòng)當(dāng)天,，由于咨詢量大,，我們抽調(diào)了其他部門的同事到淘寶c店，確保有問(wèn)必答,，快速親切,。

2.活動(dòng)后期。這個(gè)時(shí)間段就是發(fā)貨的時(shí)間了,，以及定制產(chǎn)品的制作了,。其余的細(xì)節(jié)我就不多講了，相信其他的賣家中很多都比我家做的好,。偶家的任務(wù)只有一個(gè),，不能因活動(dòng)而讓評(píng)分降低(不能因活動(dòng)導(dǎo)致質(zhì)量下降，不能因活動(dòng)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降,，不能因活動(dòng)導(dǎo)致發(fā)貨速度降低),。

最后,，感謝支持佐卡伊的親們,，感謝淘寶辛苦的小二，感謝大家,。祝大家圣誕快樂(lè),，元旦更快樂(lè)，新年更更快樂(lè)，越來(lái)越快樂(lè),。

網(wǎng)絡(luò)雙十一促銷活動(dòng)方案 銷售雙十一活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇三

又到了一年一度的“雙十二”大促時(shí)期,，電商們的各種預(yù)熱活動(dòng)相繼展開，網(wǎng)民們的購(gòu)物情緒日漸高漲,。公共場(chǎng)合隨處可見低頭族們刷著淘寶,，提前加購(gòu)物車的、搶紅包的,、提前購(gòu)買預(yù)售的,，好不熱鬧。雙十二儼然成為了電商口中的“全民購(gòu)物狂歡日”,。面對(duì)如此巨大的“蛋糕”,，各個(gè)電商平臺(tái)可謂“摩拳擦掌”，各具特色的營(yíng)銷口號(hào),，模式布局各異的促銷活動(dòng)讓消費(fèi)者們眼花繚亂,。

“雙十二”作為全球最大的購(gòu)物盛宴，對(duì)國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者都是一個(gè)非常便宜的購(gòu)物盛宴,。全場(chǎng)包郵,、大力度折扣確實(shí)讓人眼前一亮，加之電商們營(yíng)造出的全民狂歡氛圍,，著實(shí)讓人難以拒絕一年一度的“購(gòu)物狂歡趴體”,。筆者認(rèn)為，“雙十二”促銷雖實(shí)惠,，但談不上所謂的“全民狂歡”,，只是電商的營(yíng)銷噱頭罷了。消費(fèi)者還需冷靜對(duì)待,，真正的選擇自身所需,、物美價(jià)廉的商品，切莫興奮過(guò)了頭,。

消費(fèi)者不能忽視的是,，“雙十二”期間，網(wǎng)購(gòu)銷售額屢創(chuàng)新高,，相關(guān)消費(fèi)糾紛也呈現(xiàn)急劇上升的趨勢(shì),，消費(fèi)者權(quán)益受到損害的情況十分突出?！半p十二”網(wǎng)購(gòu)商品涉嫌價(jià)格欺詐,、商家惡意更改商品原價(jià)欺騙消費(fèi)者的情況十分常見。商品質(zhì)量無(wú)法得到切實(shí)保證,，近日央視還報(bào)道了國(guó)家工商總局對(duì)淘寶,、京東商城等主要電商平臺(tái)銷售的家用電器、服裝鞋帽、兒童用品等503個(gè)批次的日常用品質(zhì)量抽檢結(jié)果,，不合格商品的檢出率高達(dá)34.6%,。“三無(wú)產(chǎn)品”,、假冒商品,、質(zhì)量不合格產(chǎn)品“應(yīng)有盡有”，商品質(zhì)量參差不齊一直是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的“硬傷”,。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物可謂陷阱重重,，躲的過(guò)假貨、奪得過(guò)價(jià)格欺詐還要堤防電商刷單欺詐和電信詐騙,。刷單成本低,、欺騙性大、商家與刷單手均獲利豐厚,、刷單推高交易數(shù)據(jù),，電商平臺(tái)對(duì)其視而不見導(dǎo)致刷單亂象叢生，甚至成了“行業(yè)潛規(guī)則”,。甚至一些買家也因?yàn)樯碳以S諾的“好評(píng)返現(xiàn)”的一兩塊錢對(duì)產(chǎn)品大肆吹捧,，嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品的選擇，擾亂了電商交易秩序,。導(dǎo)致真正的好產(chǎn)品被“刷單狂魔”埋沒(méi),，一些商品質(zhì)量“差強(qiáng)人意”的商家反被“置頂”，大大的提高了銷量,。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物遭遇電信詐騙的新聞也是層出不窮,，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物導(dǎo)致個(gè)人詳細(xì)信息泄漏、騙子套取銀行賬戶和密碼盜取錢財(cái),、假賣家提供退貨服務(wù)騙取付款驗(yàn)證碼等騙術(shù)五花八門,，消費(fèi)者務(wù)必提高警惕。

“雙十二”買買買的日子即將來(lái)臨,，估計(jì)又是幾秒破億,，單日成交量幾百億的購(gòu)物狂歡?！岸缡贮h”們切莫興奮過(guò)了頭,，被各類“滿減優(yōu)惠”、紅包,、“跳樓價(jià)”,、“吐血價(jià)”沖昏了頭腦。筆者在這里提醒大家,，理性購(gòu)物,，謹(jǐn)防各類購(gòu)物陷阱,，愉快購(gòu)物別“添堵”,。

網(wǎng)絡(luò)雙十一促銷活動(dòng)方案 銷售雙十一活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇四

12月14日凌晨2點(diǎn),，最后一個(gè)包裹打包完畢后，意味著這次我們店鋪配合的全民瘋搶雙12活動(dòng)屬于我們的這部分的工作告一段落了,，總算是幸不辱命,，比我們預(yù)計(jì)的要順利以及提前完成了發(fā)貨任務(wù)！這次全民瘋搶活動(dòng)淘寶網(wǎng)總銷量達(dá)到了43.8億,，超越了雙11活動(dòng)商城所創(chuàng)下33.6億的記錄,，說(shuō)明了集市店鋪和中小賣家的實(shí)力不容忽視。我們店鋪參加活動(dòng)的地獄狂蛇鼠標(biāo)點(diǎn)擊率達(dá)到了217055次,，銷量總計(jì)2239臺(tái),，創(chuàng)了當(dāng)天單鼠標(biāo)銷售額的新高。店鋪的總銷售額當(dāng)天達(dá)到36.8萬(wàn),，創(chuàng)造了店鋪單日銷售額的新高,，店鋪進(jìn)入淘寶網(wǎng)類目總排名12位。

此次活動(dòng)能獲得如此成功,，我感覺(jué)最大的功勞應(yīng)該屬于淘寶網(wǎng)小二,，非常感激小二給予我們的信任，給我們提供這么好的機(jī)會(huì),。尤其是朝歌提前一周就給我們參加活動(dòng)的賣家天天開會(huì),，告訴大家什么地方需要改進(jìn)什么地方需要優(yōu)化，這次活動(dòng)讓我們獲益匪淺,。

巧合的是,，這次的活動(dòng)正好趕上我們店鋪5周年慶典，對(duì)我們來(lái)說(shuō),，這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),，借此東風(fēng)，我們也在店慶活動(dòng)上面下了一些功夫,。為了保證雙12活動(dòng)的順利進(jìn)行,，在活動(dòng)前一周我們所有活動(dòng)貨物入倉(cāng)，所有打包物資采購(gòu)?fù)戤?，參加活?dòng)產(chǎn)品的具體功能和信息讓客服深度熟悉,，保證做到顧客提出的相關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題對(duì)答如流。

12月7日,，店鋪重新裝修完畢,，我們利用了相互關(guān)聯(lián)產(chǎn)品模式，努力把進(jìn)入的流量不流失出去,，參加活動(dòng)商品詳情頁(yè)我們加入6個(gè)關(guān)聯(lián)寶貝,，然后6個(gè)關(guān)聯(lián)寶貝又各自再關(guān)聯(lián)12個(gè)不同的寶貝,，如此一共可以關(guān)聯(lián)到72個(gè)寶貝。店鋪3條懸浮條分別加入不同的店鋪分類頁(yè)面,，主打的產(chǎn)品加入主頁(yè)各個(gè)活動(dòng)區(qū)域,，讓買家能更多機(jī)會(huì)看到我們的不同類目的產(chǎn)品。

12月8日公司開會(huì)考核所有客服的對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的常識(shí)以及所有快捷回復(fù)的了解情況,，物流人員和倉(cāng)庫(kù)人員開始準(zhǔn)備如何打包產(chǎn)品,，研究出打包同款產(chǎn)品最快速度的辦法，以避免萬(wàn)一當(dāng)天貨物超售導(dǎo)致的物流打包跟不上問(wèn)題,，開完會(huì)后物流部門開始提前打包部分活動(dòng)產(chǎn)品,。

12月9日，我們將本來(lái)打算在雙12當(dāng)天開的5周年慶典晚宴,，提前舉行,，特地購(gòu)買了幾瓶紅酒，大家開懷痛飲,。士氣高漲,，互相鼓勵(lì)一定要更加努力，更要出色完成眼下的這次雙12活動(dòng),。第二天大家休息,，只有養(yǎng)足精神了才可以更好的投入工作。

12月10日,，公司留1客服值班,，1庫(kù)房人員打包，其余所有人休息等待迎接雙十二,。

12月11日,，白天依舊留1客服值班，物流人員全部待命開始打包活動(dòng)商品,，所有需要提前準(zhǔn)備的物流材料,，需要如何分配全部完畢。當(dāng)日10點(diǎn)后所主力人員全部到位,，公司當(dāng)晚燈火通明,，我們?cè)谌豪锏却枳詈蟮拿睿柙诨顒?dòng)即將開始之前,，給所有人再次核對(duì)寶貝情況以及一些必須關(guān)注的信息,，所有的準(zhǔn)備工作到此結(jié)束，大家隨時(shí)準(zhǔn)備迎接雙12的到來(lái),。

12月12日,，0點(diǎn)鐘聲響起，淘寶網(wǎng)被瘋狂涌入的買家導(dǎo)致部分服務(wù)器暫時(shí)性癱瘓,，緊接著支付寶也出現(xiàn)了問(wèn)題,，可想當(dāng)時(shí)的流量的驚人,。朝歌統(tǒng)計(jì)前2小時(shí)的銷售總結(jié)，我們憑地獄狂蛇鼠標(biāo)闖入了前十名,，而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家,。朝歌也對(duì)我們的成績(jī)表示了肯定。該次活動(dòng)我們的轉(zhuǎn)化率非常的高,，客服人員的催付起到了決定性的作用,，沒(méi)有進(jìn)入催付名單,。

12月12日上午,，全公司所有人員都進(jìn)入繁忙狀態(tài)，公司客服區(qū)也堆滿了打包物資和需要打包的產(chǎn)品,。

12日晚10點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，我們慘遭各大強(qiáng)勢(shì)賣家的圍剿，掉出了前十,。所有客服的心情大受影響,，我們一直保持將旺旺群里面積極的消息截圖反饋到公司的群里，不斷激發(fā)客服的熱情和信心,，大家都表示有再次沖入前十的雄心,。我們緊急召集美工對(duì)店面以及寶貝引流的優(yōu)化，最后時(shí)刻我們?cè)俅螞_入前十,，證明了我們鍵鼠外設(shè)行業(yè)并不亞于輸于任何人,。最后一小時(shí)的銷量是對(duì)我們?yōu)榱?2號(hào)辛苦了幾天的所有同事最好的鼓勵(lì)，我們所有付出的努力沒(méi)有白費(fèi),，再一次證明了我們?cè)谶@個(gè)類目的地位,。

12月12—13日全部物流人員加班加點(diǎn)打包，2位美工調(diào)用到物流幫忙打包,，所有客服都照樣在自己崗位做好售后服務(wù)以及正常接待買家,，12—13日發(fā)走了大部分的貨物。

14日凌晨2點(diǎn)打包完最后一個(gè)包裹,，所有發(fā)貨流程完畢,。

本次活動(dòng)的總結(jié)：

1、這次靠活動(dòng)產(chǎn)品引流的優(yōu)化手段非常有效果,；

2,、這次活動(dòng)的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于聚劃算活動(dòng)，聚劃算單品成交額高,，這次利用全民瘋搶的活動(dòng),，我們銷售出去了近20萬(wàn)其他的產(chǎn)品。

3,、后續(xù)活動(dòng)的安排繼續(xù)跟進(jìn),，這次準(zhǔn)備還是有點(diǎn)倉(cāng)促,，有了這次的經(jīng)驗(yàn)，下次一定更加充分,。

網(wǎng)絡(luò)雙十一促銷活動(dòng)方案 銷售雙十一活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇五

對(duì)于天貓雙十二網(wǎng)購(gòu)狂潮來(lái)說(shuō),，想出方案很簡(jiǎn)單，馬上就能搞定,。例如,，活動(dòng)計(jì)劃和產(chǎn)品爆炸計(jì)劃都可以用作計(jì)劃。

比如現(xiàn)在要做活動(dòng)策劃計(jì)劃,，下一個(gè)雙十二要放幾個(gè)專場(chǎng),，或者上一個(gè)要拿個(gè)好價(jià)錢。所以目標(biāo)很明確,，接下來(lái)該怎么辦,？說(shuō)白了就是一整套流程，那么什么是活動(dòng)策劃的一整套流程呢,？下面,，我在這里簡(jiǎn)單介紹一下：

也就是說(shuō)，哪些商品用于活動(dòng),？在選擇基金時(shí),，我們應(yīng)該充分考慮如果活動(dòng)增加，銷售額會(huì)是多少,。這一步是一個(gè)活動(dòng)評(píng)價(jià),，因?yàn)槟悴荒苣靡粋€(gè)沒(méi)有銷量的店里的產(chǎn)品去活動(dòng)，就算你想上去,，淘寶也不會(huì)同意,。所以，一般來(lái)說(shuō),，市面上的產(chǎn)品都是我們店里最受歡迎的產(chǎn)品,。畢竟最好的銷售，說(shuō)明用戶接受度高,，本質(zhì)上是市場(chǎng)反應(yīng),。

人們?cè)谔詫毣顒?dòng)上總是要求打折。粗略算一下,。如果淘寶小二同意,，可以去活動(dòng)，但前提是打五折,。那你當(dāng)時(shí)就要算了,。如果打五折郵寄，會(huì)不會(huì)賠錢,，賠多少,？不虧的話,，我能賺多少？大多數(shù)情況下,，你的產(chǎn)品需要去活動(dòng),。價(jià)格方面，有很多被陶小二擠出來(lái)的水,。也就是說(shuō),，人們見多識(shí)廣，幾乎可以通過(guò)看圖片來(lái)估計(jì)你產(chǎn)品的成本價(jià),。所以小二同志會(huì)拼命壓低價(jià)格,。正是因?yàn)樾《居羞@個(gè)愛好，所以活躍商品的初始定價(jià)相當(dāng)重要,。對(duì)你來(lái)說(shuō),，安排好活躍產(chǎn)品的價(jià)格是非常重要的,。

無(wú)論如何,，這個(gè)流量不能浪費(fèi)在最后一次活動(dòng)上，所以要在店里做一系列的營(yíng)銷策劃,，比如盡快發(fā)貨,，配套包裝等。這樣做的目的是為了提高客戶的單價(jià),。雖然這對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)有點(diǎn)勉強(qiáng),，為什么呢，因?yàn)樗型ㄟ^(guò)活動(dòng)進(jìn)行的購(gòu)買,，基本上都是自帶主動(dòng)產(chǎn)品的`,。然而，這里有一個(gè)問(wèn)題,?？蛻舨毁I不代表不能買。

既然是活動(dòng)時(shí)間,，就要經(jīng)常在這里囤貨,，但不能說(shuō)賣完就進(jìn)去晚了。

從事過(guò)活動(dòng)的同學(xué)要清楚,，當(dāng)更好的活動(dòng)推出時(shí),，你的客服工作會(huì)很重要。你不能總是和顧客聊天,。如果你這么開心,，要么讓其他客戶走，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)里說(shuō)幾句話,。你要知道他說(shuō)的是陳列出來(lái)的,，不好,。而且，就算想聊天,，也沒(méi)有機(jī)會(huì),。你的電腦一直在玩對(duì)話，你自己也扛不住,。就我的活動(dòng)來(lái)說(shuō),，好的活動(dòng)開始的時(shí)候電腦基本都卡住了，所以提前寫個(gè)自動(dòng)回復(fù)很重要,。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里,，你要把能想到的都寫出來(lái)，不要怕長(zhǎng)字,。關(guān)鍵是盡量回答客戶的問(wèn)題,。

根據(jù)事件的大小，提前包裝一些貨物是非常重要的,。否則顧客多了,，你的送貨速度就會(huì)慢，影響店鋪的評(píng)級(jí),。所以,，一定要明確。

交貨后,，客戶陸續(xù)收到了貨物,。這時(shí)候麻煩來(lái)了，各種評(píng)論,。比如遇到差評(píng)怎么辦,？如何解決這些問(wèn)題都是需要考慮的問(wèn)題。

以上是一個(gè)活動(dòng)策劃必須考慮的最簡(jiǎn)單的內(nèi)容,。而且,，這只是一個(gè)過(guò)程。作為一個(gè)活動(dòng)策劃人,，需要指定一個(gè)人負(fù)責(zé)每個(gè)環(huán)節(jié),，什么時(shí)候什么地方做什么樣的工作，出現(xiàn)問(wèn)題后內(nèi)部的咨詢機(jī)制是什么,。

簡(jiǎn)而言之,，如果是一個(gè)規(guī)劃案例，必須注意的是,，流程應(yīng)該是完整的,，規(guī)劃案例必須在執(zhí)行級(jí)別上實(shí)施。你要進(jìn)入情境，因?yàn)槭悄悴邉澋?，需要什么樣的`資源配合你,，活動(dòng)中會(huì)發(fā)生什么樣的情境，如何解決和避免等,。并且至少采取預(yù)防措施,。所以，這是一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃案例,。

網(wǎng)絡(luò)雙十一促銷活動(dòng)方案 銷售雙十一活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇六

為了能參加淘寶雙十二活動(dòng),，10月以來(lái)生意一直處于低谷，直通車天天在燒錢,，卻燒不出效果,，尋尋覓覓找良方，心里迫切希望淘寶能搞點(diǎn)低門檻又不用交成千押金的招商活動(dòng)!

11月底在淘寶后臺(tái)看到服飾類的招商活動(dòng),，了解了大體情況后,，迫不及待的參加了，店內(nèi)只有一款特價(jià)皮帶銷量達(dá)到報(bào)名標(biāo)準(zhǔn),，我知道這款參加了,，必虧無(wú)疑!打5折已經(jīng)超出底價(jià)好多好多，那時(shí)有朋友建議說(shuō)提前提高價(jià)格,，不過(guò)換位思考下,，如果私自提價(jià)這是對(duì)買家的欺騙，也慶幸,，好在活動(dòng)只有一天，那就干脆讓它虧唄!能提高流量也不錯(cuò)!

大概一周左右報(bào)名通過(guò)了,，就等著12號(hào)的到來(lái)了,。

12號(hào)如期而至，價(jià)格也自動(dòng)更改,，,，今天有種不詳?shù)念A(yù)感，,，有點(diǎn)希望買家們不要來(lái)了,，，因?yàn)橛悬c(diǎn)后悔了!

早上只有一個(gè)人買,，嘿嘿,，真是松了口氣，下午也沒(méi)有啥人,，竊喜竊喜,，，參加活動(dòng)，有人來(lái)應(yīng)該是開心的事情,，可是做到我這份上,，還真的悲哀!

7點(diǎn)左右，人陸續(xù)來(lái),，系統(tǒng)消息陸續(xù)的響起來(lái),，我的心都揪起來(lái)，每一聲響,，心都在滴血,，陸陸續(xù)續(xù)賣了幾十條，狡猾的買家們還真的就買這款活動(dòng)款,，有的一次性帶了好多條,，這更讓我心痛，不僅虧本,，連信譽(yù)也沒(méi)有賺到,，第一次希望他們買一條就好，希望他們高抬貴手,。

這個(gè)活動(dòng)讓我做的心力交瘁,，為什么其他寶貝沒(méi)有被帶動(dòng)起來(lái)，我想一個(gè)是買家的消費(fèi)心理,，一個(gè)是我沒(méi)有做好其他寶貝的關(guān)聯(lián)促銷,，店內(nèi)也沒(méi)有做別的活動(dòng)吸引買家關(guān)注，這種失控真叫我始料不及!大家看完文章后能不能再幫我分析下原因呢!

網(wǎng)絡(luò)雙十一促銷活動(dòng)方案 銷售雙十一活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇七

我在cdd做過(guò)售前客服,。經(jīng)過(guò)前期的培訓(xùn),，對(duì)天貓的規(guī)則以及客服人員應(yīng)該注意的一些事項(xiàng)有了一個(gè)大致的了解。我們開始自己的工作,，主管把我們分成幾個(gè)小組,，每個(gè)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。我在第七組,，有八個(gè)組員,。第一組，當(dāng)然要互相幫助,。分流期間,，有的客服接待的客戶比較多，其他團(tuán)隊(duì)成員忙的時(shí)候也會(huì)相應(yīng)分享,。我們的主要工作是回答客戶關(guān)于產(chǎn)品的各種信息,。最常問(wèn)的問(wèn)題是尺寸和快遞。當(dāng)然,，也有棘手的問(wèn)題,，考驗(yàn)我們的耐心和耐力,。

尊重客戶，盡量滿足客戶的要求,。我覺(jué)得做客服是一個(gè)很好的鍛煉,。首先，作為客服,，要有親切感,，這是考驗(yàn)我們表達(dá)能力的。禮貌和善地說(shuō)話非常重要,。那我們要有很好的耐心,，因?yàn)橛幸恍┎恢v理的客戶。這個(gè)時(shí)候,，我們作為一個(gè)客服,，要有耐心，要有良好的耐心,，要保持良好的品質(zhì),。如果顧客不講道理，我們就不應(yīng)該和他們爭(zhēng)吵,。最后,，作為客服，你要有很好的口才,，用恰當(dāng)?shù)腵語(yǔ)言向客戶說(shuō)明商品的優(yōu)點(diǎn),，這樣才能賣出更多的商品。

我認(rèn)為做一個(gè)好的天貓客服應(yīng)該對(duì)每一個(gè)客戶購(gòu)買的商品負(fù)責(zé),，保證客戶買到滿意的商品,，得到好的服務(wù)。我認(rèn)為顧客有一個(gè)愉快的購(gòu)物過(guò)程是非常重要的,。

網(wǎng)絡(luò)雙十一促銷活動(dòng)方案 銷售雙十一活動(dòng)總結(jié)報(bào)告篇八

20xx已悄然離去,，回想起來(lái)，風(fēng)風(fēng)火火的這一年或許可以算的上是自己經(jīng)歷的轉(zhuǎn)變的一年,，在20xx的開始，我仍在校園中晃晃悠悠,，每天過(guò)的沒(méi)心沒(méi)肺,，從未考慮過(guò)將來(lái)，如今,，一年未到,，我卻轉(zhuǎn)型為正式的一名員工，能夠堅(jiān)持著早起晚歸,，朝九晚五,，和每一個(gè)上班族一樣過(guò)著很有規(guī)律的生活，真的自己都很難想象，尤其結(jié)合自己工作任務(wù),，以一個(gè)完全門外漢的身份接觸著淘寶,，經(jīng)歷了曾經(jīng)讓我掏空錢包的、雙十二,，每天樂(lè)此不疲的搜羅著天貓紅包的藏身之處,，每一樣都可以稱之為不可思議。

猶記得當(dāng)初被通知來(lái)面試時(shí),，自己的心情依然記得,，那時(shí)候自己也沒(méi)有什么職業(yè)規(guī)劃，什么工作,，面試什么也全然不顧,，只知道傻傻的抱著簡(jiǎn)歷來(lái)了，東哥問(wèn)我會(huì)玩微博嗎,，平時(shí)淘寶嗎,，內(nèi)心疑惑著到底是什么神秘的工作，可以這么愉快,，既能逛淘寶,，還能玩微博，如今,，終于解開了這個(gè)面具,，以一個(gè)電商執(zhí)行者熟悉著淘寶，接觸者它的世界,，也適應(yīng)著它的規(guī)則,。

執(zhí)行，顧名思義是貫徹實(shí)行的意思,，電商的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行也符合著它的字面意思,，4月份加入電商部，也正是開始了執(zhí)行的工作,，每天熟悉著淘寶后臺(tái),，接觸著產(chǎn)品的上下架，各類工具的操作執(zhí)行,，我也總結(jié)為是最基本的執(zhí)行工作,，忙著唯路易每周三的定時(shí)上新，忙著它的每款產(chǎn)品新的促銷,，新的折扣,，接近大半個(gè)月時(shí)間，就是我每天的工作任務(wù),，其實(shí)現(xiàn)在回想起來(lái),。

那時(shí)候其實(shí)才是生活中最忙碌的一段時(shí)間,，白天幾個(gè)小時(shí)的工作，晚上回家還需要忙著畢業(yè)設(shè)計(jì)與論文,，對(duì)比請(qǐng)假回校的同學(xué),，自己竟然堅(jiān)持了下來(lái)，那一段時(shí)間也是自己面對(duì)完全陌生的淘寶,，自己最快熟悉成長(zhǎng)起來(lái)的階段,，執(zhí)行的工作也很快變成了自己的擅長(zhǎng)熟悉的領(lǐng)域，因而在后面的餐中王,、薩雷以及目前的利茲馬項(xiàng)目,，雖然仍然做著執(zhí)行的工作，但是因?yàn)槭亲约菏煜さ囊粔K,，內(nèi)心也會(huì)變得很有自信,。每一次使用自己熟悉而簡(jiǎn)單的后臺(tái)操作就能夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時(shí)，心情自然感到很開心,。

接觸推廣工作其實(shí)自己也很意外,，從最初的免費(fèi)推廣，到現(xiàn)在實(shí)戰(zhàn)中的付費(fèi)推廣,，每一項(xiàng)都是一種新的體驗(yàn),，第一次投放使用推廣費(fèi)用，那時(shí)雙手或許都有冒冷汗吧,，簡(jiǎn)單的一個(gè)投放計(jì)劃都需要再三確認(rèn)里面數(shù)據(jù)是否精準(zhǔn),，是否還有遺漏，兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的點(diǎn)擊完成按鈕后,，每時(shí)每刻都關(guān)注著后臺(tái)數(shù)據(jù),，反饋的每一張報(bào)表都嘗試分析，即使很多數(shù)據(jù)都不太明白,，如今回顧才發(fā)現(xiàn),，再神秘再高深的世界，接觸了,、嘗試了才能揭開它的面紗,，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到,。

在過(guò)去的一年，每一項(xiàng)任務(wù)都是自己面對(duì)的一種嘗試，一種挑戰(zhàn),，有失敗,，有成功,，這其中都必須感謝著主管所給與的督促與機(jī)會(huì)，讓自己能夠有實(shí)戰(zhàn)的`機(jī)會(huì),，被允許犯錯(cuò)，其中每一次的失誤更好的讓自己認(rèn)識(shí)到不足之處,，同時(shí)自己也時(shí)刻進(jìn)行著反思，在執(zhí)行前更是進(jìn)行著多次的檢查核實(shí),，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生,，告誡自己同一個(gè)錯(cuò)誤控制著不能犯第二次。

目前的職業(yè)規(guī)劃制定的是在自己的崗位上朝著店長(zhǎng)的方向邁進(jìn),，但是也清楚的認(rèn)識(shí)到自己目前所擁有的僅僅是對(duì)于執(zhí)行推廣所涵蓋的工作內(nèi)容,，但是同樣的，成為一名店長(zhǎng),，掌管著手中多個(gè)項(xiàng)目,，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便是對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的把控能力就很薄弱,，自己經(jīng)常從自己的角度出發(fā),，因而洞察問(wèn)題的能力也非常局限。其次便是必備的溝通協(xié)調(diào)能力非常欠缺,，或許也是性格使然,，克服起來(lái)難度很大，也是在后面的工作中自己必須加強(qiáng)訓(xùn),。