總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。總結書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

腫瘤內科工作總結 心內科工作總結篇一

我科是心血管內科病房,，擁有36張床位,，其中搶救室設有4張床位，老年患者多,，病情危重,，發(fā)病急驟，?？萍夹g性強,，要求護士具有扎實的專業(yè)理論知識，熟練掌握心電監(jiān)護和急救技術,，心理素質好,。我科現(xiàn)有護士8名，來科最長5年,，最短6個月，平均年齡25歲,。20xx年度,，我科有未給患者造成不良后果的一般差錯5起。

1 原因分析

(1)護士責任心不強,、停留在打針,、發(fā)藥,、鋪床等護理操作，盡快把自己職責內的事做完,，盡早坐下休息或下班,。

(2)年輕的護士來科時間不長，對?？撇僮鞒绦蚧驅,？浦R不熟。

(3)護理人員缺乏,，護理質量要求不斷提高,，護理人員心理壓力不斷增加。

2 對策

2.1 明確服務對象,，感悟工作責任 首先使每一位護士明確護理工作的對象,，是只有一次生命的人，珍視重任,，尊重人的健康權力和尊嚴是護士的天職,，對護士而言在所實施的全部護理技術操作中，優(yōu)先考慮的應是患者的安全,，倡導精益求精,、細致入微的工作態(tài)度，使每個護士能啟動自我意識,，感悟工作責任和義務,，從身邊最熟悉的事入手，意識到自己的角色重關人命,，從而營造一個強烈的護理職業(yè)安全氛圍,。

2.2 樹立視質量為生命的概念，確保護理安全 建立護理質量監(jiān)護本,，結合護士長每天至少四下病房查房,，每周按護理質量進行有計劃全面檢查，每周,、每日對檢查結果進行總結,，急需解決的護理問題，及時個人反愧及時修整,，對于思想松懈,、明知故犯的護士絕不寬容。如一名護士在進行無菌操作時未戴口罩,，被發(fā)現(xiàn),，當即給予嚴肅處理，扣發(fā)獎金,，并在科務會上進行檢查,，使每一位護士明確制度不違反,，要時刻牢記自己的職責，加強慎獨修養(yǎng),，謹慎細微,，為患者提供安全保證。

2.3 鼓勵護士間的團隊協(xié)作,，喚起有意注意 注意是心理活動對一定對象的指向和集中,，分為有意注意和無意注意。護士在工作時必須在有意注意的狀態(tài)下工作,，才能保證聚精會神完成護理工作任務,，但有意注意時間久了，會使人疲勞,，出現(xiàn)“視而不見,，見而不知所以然”的現(xiàn)象，造成差錯事故,。因此,，鼓勵和培養(yǎng)護士間團結協(xié)作精神，倡導在繁忙工作中相互提醒,，相互監(jiān)督,，成立護理質量檢查小組，將護理檢查分為護理文件,、消毒隔離,、基礎護理及環(huán)境管理、藥品管理四大內容,，對檢查結果進行書面及口頭總結匯報,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，除差錯其結果不與月終考核和獎金掛鉤,。

2.4 倡導人文關懷,，盡量減輕護士來自各方面的壓力 如果一個人長期處于壓抑的工作環(huán)境里，會使這個人的積極性和主動性受到壓抑,，會注意力不集中,，反應不準確。因此,，作為一個管理者,，保有充分了解護士的氣質和性格特點，合理安排人力,，用人之長,，調動護士積極性，發(fā)揮個人潛能，使每個護士在科室里工作感受到快樂,。如把“你辛苦了”、“謝謝”,、“你做的好”,、“繼續(xù)努力”等鼓勵和安慰的話掛在嘴邊，善于發(fā)現(xiàn)并肯定護士的優(yōu)點,，不足之處以個別提醒為主,，少用當眾批評，盡量保護護士的自尊心,，經常征求護士對護理工作的意見,，對好的建議予以采用，并在例會上表揚,，使護士責任心,、歸屬感、工作積極性及意識增強,，關心護士業(yè)務生活愛好,，盡量在不違背原則情況下，對護士合理要求給予滿足,。如周游,、休假、共同營造一個和諧,、團結友好的工作氛圍,，減輕壓力及負面情緒，使差錯事故發(fā)生減少,。

2.5 結合本科專業(yè)特點,，有計劃組織本科業(yè)務學習，不斷提高職業(yè)素質,，才能確保護理安全的共識 1～6個月,，護士要求熟悉本科室規(guī)章制度，各班職責及操作流程,，?？谱o理常規(guī)，對操作的掌握從掌握到熟練,，做到規(guī)范,、快捷、書寫護理病歷,，培養(yǎng)敏銳觀察病情的能力以及重?；颊叩膿尵群蛻蹦芰Α?個月～2年的護士要求熟練運用護理程序實施整體護理。對患者進行健康教育,、心理護理,，熟悉掌握心肺腦復蘇的搶救程序，心電監(jiān)護系統(tǒng)的應用等,。2年以上的護士,，要求能識別心內科各種心律失常的心電圖，并安排相應的護理查房,，進行?？浦R強化、學習,，并鼓勵護士總結經驗,，撰寫論文。另鼓勵護士利用自修大?；虮究茖W習,，并在班次上給予適當照顧，使護理質量及護士理論水平提高,，樹立“有為才能有位”,。

3 效果

通過營造護理安全文化，使每位護士提高意識,，使差錯降低,。今年上半年無嚴重差錯及護理糾紛發(fā)生，一般差錯,，未給患者造成不良后果的差錯只有1起,，護士工作氛圍輕松，負面情緒減少,。

腫瘤內科工作總結 心內科工作總結篇二

這一年,，內三科護理組認真執(zhí)行及落實本年度護理計劃，按醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準,，完善各項護理規(guī)章制度,，改進服務流程，改善住院環(huán)境,，加強護理質量控制,，保持護理質量持續(xù)改進。現(xiàn)將20xx年護理工作總結如下：

對各級護理人員進行三基培訓,，學習各種護理風險應急預案及護理核心制度,；更新護理知識及定期考核；學習及接收護理新知識及新技術,，提高護理人員業(yè)務水平,。

科室內新購置了機械排痰儀和呼吸機，并對全體護士進行培訓，人人掌握,?？苾?1月份成功開展了腦梗塞溶栓術，效果顯著,。積極參加了本年度醫(yī)院組織的急救技術比武,，并榮獲三人心肺復蘇一等獎的.好成績?？剖易o士長吳幸娜在《丁苯酞治療輕、中度血管性癡呆的有效性及安全性臨床研究》中獲漯河市科學技術進步獎二等獎,。吳幸娜在期刊《健康指南》發(fā)表《內科護理溝通中存在的問題和對策》論文一篇,。

規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利,，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因,，提出整改措施,，不斷提高服務質量。

每周護士會進行安全意識教育,，查找工作中存在的安全隱患,，提高整改措施，消除差錯事故隱患,，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,，杜絕護理差錯事故發(fā)生,。

護理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據,，在書寫過程中每位護士都能認真的根據自已所觀察到病人情況進行書寫,，能夠客觀、真實,、準確,、及時、完整的反映病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每位護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質量分析,，對存在問題提出整改措施。

病房每日定時通風,，保持病室安靜,、整潔、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,，按分級護理標準護理病人，落實健康教育,，加強基礎護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要。

每周專管人員進行全面檢一次,，護士長每周檢查并不定時進行抽查,，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

全年入院病人1402人次,，出院病人1396人次,，靜脈輸液10225人次，各種注射4556人次,，輸血53人次,，心電監(jiān)護272人次，收治危重病人204人次,，搶救病人44人次,，搶救成功44人次。

1,、基礎護理落實不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒適,。病房管理有待提高,，病人自帶用品較多。

2,、個別護士無菌觀念不強,，一次性無菌物品用后處理不及時。

3,、學習風氣不夠濃厚,，護理文書有漏項、漏記,、內容缺乏連續(xù)性等缺陷,；健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

我們在保持原有的成績的基礎上,，將繼續(xù)努力：

1,、繼續(xù)加強業(yè)務技能學習與培訓，提高護理技能水平,；

2,、進一步完善護理服務流程與質控方案并認真貫徹執(zhí)行；

3,、加強基礎護理的落實,，加強病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質護理服務,；

4,、健全護理“質量、安全,、服務”等各項管理制度，各項工作做到制度化,、科學化,、規(guī)范化。

5,、強化內涵建設,，不斷提高護理隊伍整體素質，建設醫(yī)德好,、服務好,、質量好的護理團隊。6,、堅持“以人為本”的服務原則,，使護理服務更貼近病人，貼近群眾,，貼近社會,，滿足人民群眾日益增長的健康需求，創(chuàng)優(yōu)質護理服務效益,，讓群眾滿意,。

腫瘤內科工作總結 心內科工作總結篇三

新年要有新氣象，新院要有新特色,，面對新醫(yī)院,，無論從管理、服務,、還是追求質量給我們均提出更高更嚴要求,，科室召開全科人員會議,，認真形勢，統(tǒng)一思想,，樹個人形象,，樹科室形象，樹新院品牌,，從自身做起,，高標準、嚴要求,，樹立 院興我榮,，院衰我恥思想， 困難較大,，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn),，靠精湛的技術和優(yōu)質的服務來贏得患者，爭創(chuàng)雙贏全科上下團結一心,， ,，堅定信心，努力完成各項目作任務,，我們堅信,，有各級領導大力支持，有院科兩級正確領導,，更有700多職工齊心協(xié)力,，我們醫(yī)院一定會成為名副其實的百佳醫(yī)院。使人民群眾真正放心滿意,。

1,、人性化管理：

新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任,、護士長首先要轉變觀念,，不斷學習管理經驗，提高自身管理水平,，反對一言堂,，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務,，人性化管理,，根據不同層次患者，應用不同服務方式,。加強同志間溝通,，加強醫(yī)患、醫(yī)護之間溝通,?？浦魅?、護士長敢抓敢管，不做老好人,，科室弘揚正氣,，使科室成為一個團結拼搏 向上的團隊。

2,、改進服務措施

①新入院病人熱情接待

②宣教認真仔細

③及時處置新病人,、力爭在5分鐘內，30分鐘內輸上液體

④危重病人立刻處理,，5分鐘內輸上液體

⑤護送危重病人檢查,，主管醫(yī)生，主管護士

⑥保持病區(qū)干凈,、明亮適舒,，堅持周二衛(wèi)生日

⑦徹底轉變觀念，服務向賓館式轉化,，徹底消除生,、冷、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象

⑧出院時送出病區(qū),，道一聲安康,。

按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉15種核心制度,，首診醫(yī)師負責制,，病案書寫,、討論,、會診、危重病人搶救制度人手一冊,?？剖页闪ⅱ籴t(yī)療質量管理小組②醫(yī)療安全小組③合療管理小組④急救應急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質量管理小組，科主任全盤負責,，護士長積極配合,，人人盡職盡責，做好各自工作,。

醫(yī)院質量是重中之重,，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線,，重點抓內涵建設,。

1、從基本素質抓起,，培養(yǎng)良好素質,、美好的醫(yī)德,，特別是年輕醫(yī)生，年輕護士,，多是獨生子女,，在家嬌生慣養(yǎng)，心理素質差,，愛發(fā)脾氣,，工作責任心不強，科室 抓,，殺一儆百,。

2、抓基層質量,，抓年輕醫(yī)生綜合能力提高培養(yǎng)全科醫(yī)生,。

3、抓醫(yī)療文件書寫,，從病歷抓起,，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則，科主任,、二線醫(yī)生對所管的病人心中有數(shù),，查房后 簽字。

4,、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,，科主任親自抓危重病人搶救，及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內討論,，1周診斷不請院內討論,。

5、加強環(huán)節(jié)質量管理,，首診醫(yī)生負責制,，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作,，堅持每日三次查房制度,，二線醫(yī)生對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目,，消除潛在隱患,， 操作制度及會診制度，加強與患者溝通,，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查,、治療協(xié)議書，上對科室負責,，下對 ,。職控小組每月或每季度對醫(yī)療質量進行檢查反饋,。并作處罰、獎勵,。

科主任為科室安全責任人,，上對院長負責，下對同志負責,，科室與院方簽定安全責任書,，科室與每個同志簽好安全責任書，責任明確,，安全措施到位,，增強防范意識，認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范,、知情同意書,，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品,，毒麻特殊藥品及財產專人保管,，特別要加強醫(yī)患溝通每月對醫(yī)療安全進行一次自查，將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生,。減少和避免一般差錯及誤診糾紛,。

隨著社會進步與發(fā)展,，疾病也在不斷變化,，知識更新較快，有些專業(yè)前沿性知識很多,，但由于自身處基層,，外出學習機會太少,，知識更新較慢，科主任每年1-2次外出短期學習或培訓,，了解前沿性知識,，開展新業(yè)務,，才能做好學科帶頭人,，各級醫(yī)生均需加強自身學習，狠抓三基訓練,，規(guī)范醫(yī)療行為;重點醫(yī)生選拔外出進修學習,。提高業(yè)務能力，今年計劃選1名醫(yī)生,，1名護士學習氣管鏡,，力爭下半年開展工作，主治醫(yī)師每人每年要求發(fā)表一篇論文,。

消化專業(yè)：

1,、爭取要回胃境室在1-2年內完成內境下食管硬化及套扎術;2,、開展亞臨床肝性腦病診斷及早期;3、藥物早期干預治療肝硬化;4,、與外科協(xié)作腹腔鏡下腹膜活檢,，提高腹水診斷準群率。

呼吸專業(yè)：

1,、開展胸膜活檢術提高胸水診斷率,。

2、肺癌化學+放療,，提高腫瘤患者生存率,。

3、開展纖支境,，提高呼吸道疾病診斷率,。

4、 copd,，哮喘,、肺間質性疾病診治上。

八,、完善考核方案,，體現(xiàn)多勞多得

科室將醫(yī)療質量，安全服務,，醫(yī)德作風,，工作業(yè)績均拉入考核之中，科室按

1,、技術職務;

2,、工作年限;

3、工作能力三方面結合制定考核方案,，分配按5年以下,，10年以下檔次，中級職稱,，一個檔次;

4,、獎勤罰懶，a,、對無故推諉拒收病人,， 1次扣30-50元，b,、與患者發(fā)生爭吵無論對與錯,，扣當事人10-20元，造成惡劣影響者扣除當月獎金c、差錯一次扣5-10員,，重大差錯扣除當月獎金,。d、發(fā)生糾紛及投訴科主任根據事實情節(jié)具體決定處罰金額,，對科室名譽造成影響即當月獎金,，e發(fā)生醫(yī)療事故，當事人承擔一定賠償,，金額并扣除對當月獎金,，1、每季度組織一次質量服務,，衛(wèi)生等綜合檢查考評,。

科室材料由護士長親自抓管，建立帳目,，有進有出,，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室?guī)つ壳宄?，定期公布,。爭收?jié)支，才有益 ,。