總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

倉庫員工個(gè)人年終總結(jié) 車間員工個(gè)人年終總結(jié)篇一

1,、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng),，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù),，深切領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足,，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。

2,、在嚴(yán)格管理的同時(shí),，努力維護(hù)全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己,，率先垂范,，時(shí)刻不忘自己是一名黨員。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員,，又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員,，并且有10余名職工積極上交入黨申請(qǐng)書,，從而激勵(lì)了職工的上進(jìn)心，使車間全體職工形成了一個(gè)人人求上進(jìn),，技術(shù)比爭(zhēng)先的良好氛圍,。

3、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作,，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見,、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志,，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作,。

4、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢(shì),，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí),，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項(xiàng)重要任務(wù),，一年來,，自己總是利用好班前會(huì)，在布置工作任務(wù)的同時(shí),，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例,，有針對(duì)性的對(duì)職工進(jìn)行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想,，提高每位員工互保,、自保意識(shí)，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行,。

20xx年重點(diǎn)是強(qiáng)化班組建設(shè),，強(qiáng)化班組建設(shè)是要堅(jiān)持以人為本，以樹立班組團(tuán)隊(duì)為核心,，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn),，以打造安全為主線，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo),，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求,，將20xx年的重點(diǎn)工作匯總?cè)缦拢?/p>

1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí),。把安全工作真正放在了首位,，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全,。形成了安全工作天天講,，人人抓的良好局面。

2,、切實(shí)做好班中巡回檢查工作,，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,，采取措施消除隱患,，排除故障，防止事故的發(fā)生,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須口對(duì)口,、手拉手,，你不來我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚,，做到不清楚就不交班,，不接班，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全,。

4,、定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤(rùn)滑情況,。

5,、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康,。通過我們的努力,，xx車間20xx年無發(fā)生輕傷、重傷事故,，確保了全年安全生產(chǎn),。

6、堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,，發(fā)現(xiàn)隱患,、及時(shí)消除；堅(jiān)持制止各種違章行為,；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全,、消防知識(shí)培訓(xùn)，并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),，提高員工們的安全意識(shí),。

7、堅(jiān)持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會(huì)和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會(huì),，堅(jiān)持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作，查出安全隱患及時(shí)整改,。

8,、公司與車間簽訂全年安全責(zé)任書,，車間與班長(zhǎng)簽訂全年安全責(zé)任書，班組與各崗位職工簽訂全年安全責(zé)任書,，公司自上而下層層簽訂安全責(zé)任書,，明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé)。貫徹落實(shí)“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則,，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人,。

9,、組織學(xué)習(xí)安全、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容,，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,，將我們的日常管理更上一個(gè)新的臺(tái)階。

10,、在安全生產(chǎn)月活動(dòng)中組織全體職工進(jìn)行了“四不傷害”簽名活動(dòng),，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望著自己的父,、母,、子、女進(jìn)行四不傷害宣誓,，有效地提高了每位職工的安全意識(shí),。

11、在夏忙之際,，由于xx車間職工90%都屬于農(nóng)民,，家中種地也比較多，遇到夏忙秋收季節(jié)都比較忙,，為了確保職工上班安全,，車間將公司的生產(chǎn)現(xiàn)狀和安全形勢(shì)寫為一封信件發(fā)送至每位家屬，主要目的是讓每個(gè)職工家屬為了家人的安全健康,，減少家中的工作負(fù)擔(dān),，要求每位職工家屬認(rèn)可后進(jìn)行簽名，確保每位職工高高興興上班,、平平安安回家,。

12、組織全體職工進(jìn)行了一次消防演練,，全體員工懂的了滅火器的使用維護(hù)與保養(yǎng),，提高了每位員工的消防意識(shí)。

13、認(rèn)真吸取了“1,。8”事故,，通過發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓(xùn)，我們深刻的體會(huì)到了違章作業(yè)給家庭,、給公司帶來了多大的痛苦,，我們將按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行執(zhí)行落實(shí)，確實(shí)將安全生產(chǎn)提高上去,。

14,、20xx年，公司面對(duì)市場(chǎng)金融危機(jī)的挑戰(zhàn),，我們加強(qiáng)內(nèi)部管理,，著力于節(jié)能減耗降控成本，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出,。并從節(jié)約一滴油,、一滴水、一度電做起,，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度,，嚴(yán)格管理，精心操作,，減少跑,、冒、滴,、漏等現(xiàn)象,，確保各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用控制到最低。

15,、完善制度建設(shè),，加大執(zhí)行力度，車間還要求各崗位操作工和班長(zhǎng)以上管理人員對(duì)車間日常管理,、制度等方面提出修改意見和建議,。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在公司生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動(dòng)全體人員對(duì)制度的修訂完善,，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性,。

一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績(jī),，同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距,，具體表現(xiàn)在：

1、思想上有時(shí)跟不上形勢(shì)的要求,，觀念老舊,，銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司深化改革的需要,。

2,、在管理工作上力度不夠,，執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決,，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動(dòng)性差,，這是在今后工作中必須加以克服的,。

3、工作中易犯急躁情緒,，有時(shí)不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系,。

4、對(duì)班組長(zhǎng)要求松懈,，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用,，出現(xiàn)安排工作落實(shí)不到位的現(xiàn)象。

5,、職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距,，還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度。

6,、有些職工工作時(shí)安全自我保護(hù)意識(shí)差,，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。

7,、員工培訓(xùn)雖多,，但是起不到培訓(xùn)效果，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象,。

1,、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，加強(qiáng)自身思想建設(shè),，積極為員工起模范帶頭作用。

2,、重點(diǎn)做好班組長(zhǎng)的技術(shù)培訓(xùn),、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過硬,、思想過硬的高素質(zhì)隊(duì)伍,。

3、抓好員工思想教育,、安全教育,、安全技能培訓(xùn)等工作。

4、抓好節(jié)能降耗,、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作,。

5、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請(qǐng)示匯報(bào)工作,。

總之,，工作成績(jī)和不足都已成為過去，在下一步的工作中,，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。為公司的發(fā)展壯大,、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間,、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量,。

倉庫員工個(gè)人年終總結(jié) 車間員工個(gè)人年終總結(jié)篇二

在剛剛過去的1年里，對(duì)銷售的各個(gè)品牌重新進(jìn)行劃分重新定位,，確立相應(yīng)的客戶市場(chǎng),。加大空白市場(chǎng)的開發(fā)力度，開發(fā)新客戶20余家,，在今年的系統(tǒng)操作下,，預(yù)計(jì)明年的市場(chǎng)將會(huì)有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時(shí),，積極聯(lián)系車輛,、發(fā)貨，盡量的保證客戶的需求,，不使市場(chǎng)出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象,。弄好農(nóng)化服務(wù)，抓好實(shí)驗(yàn)田,，及時(shí)跟蹤,，為公司產(chǎn)品在山東市場(chǎng)的銷售奠定良好的基礎(chǔ)。

我沒有光輝的過去,，我要掌控好現(xiàn)在和將來,。在以下方面的斟酌上，今天我參加部門主任職位的競(jìng)爭(zhēng)：

我深深曉得“寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來”的道理,。不斷培養(yǎng)吃苦刻苦、默默無聞的敬業(yè)精神,。在公司組織的學(xué)習(xí)羅文爭(zhēng)做羅文式優(yōu)秀員工的活動(dòng)中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí),，體會(huì)羅文精神的精華。10月8日參加fst精神革新訓(xùn)練,，進(jìn)1步加深了我愛崗敬業(yè),，積極主動(dòng)的品質(zhì)，養(yǎng)成能吃苦刻苦,、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì),。在工作中踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè),，1絲不茍,，努力把工作做得,。

具有虛心好學(xué),、開辟進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)?！翱釔凼堑慕處煛?。我酷愛業(yè)務(wù)工作，平時(shí)愛讀營(yíng)銷方面的書籍,，也閱讀了1些有關(guān)政治,、經(jīng)濟(jì)方面的書籍。到金大地工作后,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和各類公司精神,，已具有了1個(gè)業(yè)務(wù)人員所必須的業(yè)務(wù)知識(shí)。在工作中,，我嚴(yán)格要求自己,，勇于實(shí)踐，積極開辟業(yè)務(wù)市場(chǎng),。還學(xué)到了管理的知識(shí),，能夠進(jìn)行平常管理，各種數(shù)據(jù)報(bào)表的制作等,。

如果能夠競(jìng)聘成功,，在20xx年里，我會(huì)1如既往的尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，踏實(shí)工作，銳意進(jìn)取,，做好以下的工作：

1,、繼續(xù)加大市場(chǎng)開發(fā)力度。進(jìn)1步開辟市場(chǎng),，做細(xì)市場(chǎng),。消滅空白市場(chǎng),，構(gòu)建1個(gè)立體市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶,，抓好渠道建設(shè),，建好客戶檔案并隨時(shí)跟蹤回訪。

2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立,，做好團(tuán)隊(duì)組織的假定。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn),，不斷學(xué)習(xí)提高,，充實(shí)完善自己，增進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高,。和大家1道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作,、密切無間、所向無敵的團(tuán)隊(duì),。

3,、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。在平日的工作中,，動(dòng)身時(shí)要做工作安排,，制定1個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃。把任務(wù)分解到每一個(gè)季度,、每月份,、每天，做成表格,，不斷進(jìn)行鼓勵(lì)自我前進(jìn),。

4、弄好農(nóng)化服務(wù),，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。深入1線為客戶弄好服務(wù)，與客戶同吃同住,，為客戶開辟市場(chǎng),、幫助客戶送貨。加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)的宣揚(yáng),，提高_(dá)__的知名度和美譽(yù)度,，宣揚(yáng)產(chǎn)品形象，起到終端拉動(dòng)的作用,。做好農(nóng)化服務(wù),，捉住真正消費(fèi)者——農(nóng)民。

5,、加強(qiáng)客戶關(guān)系,，完善客戶檔案,。在20xx年里，我會(huì)把大部份的時(shí)間留在客戶那里,，幫助客戶宣揚(yáng),、鋪貨。深入到每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、自然村,，了解市場(chǎng)、掌控市場(chǎng),，做好農(nóng)化服務(wù),。還要加強(qiáng)對(duì)客戶檔案的管理。將客戶分類,，區(qū)分對(duì)待,，和客戶保持良好的聯(lián)系。

6,、扎實(shí)工作,，銳意進(jìn)取。發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè),、努力拼搏”的xx和以往好的風(fēng)格、好的傳統(tǒng),，埋頭苦干,，扎實(shí)工作，與客戶打成1片,。重視在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn),、探索門路。

我相信我不會(huì)孤負(fù)大家的希望,，我會(huì)盡職盡責(zé)勤奮工作,，與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大光輝燦爛的明天,。

以上是我的下1步工作的想法,，還需要實(shí)踐的檢驗(yàn)，還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助支持,。如果我競(jìng)爭(zhēng)不成功,，我將1如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。

倉庫員工個(gè)人年終總結(jié) 車間員工個(gè)人年終總結(jié)篇三

現(xiàn)我將近年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下:

我是20xx年進(jìn)入**郵局,4年來,在組織的關(guān)心和培養(yǎng)下,自己十分珍惜這個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì)和這個(gè)鍛煉平臺(tái),在調(diào)整磨合中不斷地適應(yīng)著郵政工作,認(rèn)認(rèn)真真做人,勤勤懇懇做事,以優(yōu)秀郵政工作者為榜樣,在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中學(xué)習(xí),堅(jiān)持學(xué)中干,干中學(xué),不斷提升和完善自我,逐漸走向成熟。各項(xiàng)工作都取得了良好的成績(jī),。20xx年任前臺(tái)營(yíng)業(yè)員,我遵守局各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作,急客戶所急,想客戶所想,。記得有一次一位客戶辦理完取款業(yè)務(wù)后把存折忘在柜臺(tái)外面,被我看到后及時(shí)同客戶聯(lián)系,并在下班后親自把存折送給他,。還有一次,一位客戶在辦理存款業(yè)務(wù)時(shí),誤把22000元當(dāng)作20000元,點(diǎn)鈔發(fā)現(xiàn)后,就詢問他是存22000元,還是20000元,是否更改存款單或拿走20xx元現(xiàn)金,最終客戶拿走了20xx元現(xiàn)金并感動(dòng)地說“你們的道德真高尚,服務(wù)態(tài)度又誠(chéng)懇又好,我以后把所有的存款業(yè)務(wù)都放你們這里。兩年來,我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏取客戶,兢兢業(yè)業(yè)地堅(jiān)守在自己的崗位上,獲得了廣大客戶的好評(píng),。09年6-8月任大客戶部營(yíng)銷員,我每天堅(jiān)持冒著酷暑跑業(yè)務(wù),不懂的地方就請(qǐng)假同事,兩個(gè)月下來皮膚曬腫了,人也廋了一圈,但功夫不負(fù)有心人,自己也獲得了一些業(yè)績(jī),營(yíng)銷工作磨練了我的意志,鍛煉了我堅(jiān)強(qiáng)的品格,。09年9月我被分配到聚南郵政局任支局長(zhǎng),當(dāng)時(shí)的我缺乏工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)不是很熟悉,再加上10月份報(bào)刊大收訂計(jì)劃安排下來,我心急如焚。如何能順利完成工作任務(wù)成了我腦海中經(jīng)常思考的問題,。

為此,我不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)工作能力,積極了解工作流程,制定一套完成任務(wù)的工作計(jì)劃,。一是每天堅(jiān)持很早上班,積極與投遞員溝通,彼此間建立良好的關(guān)系；二是每天通報(bào)個(gè)人的流轉(zhuǎn)額業(yè)績(jī)和包銷報(bào)刊份數(shù)公開通報(bào),營(yíng)造你追我趕的氣氛,；三是積極聯(lián)系親戚朋友訂點(diǎn)報(bào)刊,。最終在我局全體同仁的一致努力下,圓滿完成了工作任務(wù),而且改變了排名靠后的現(xiàn)狀,我局的業(yè)績(jī)排名有了明顯的提高,得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。20xx年1月我被按排到新義郵政局,面臨著地理位置較偏僻,人流量較少的困境,。我不斷調(diào)整心態(tài),一直堅(jiān)持“道不同不行不至,事雖小不為不成”的營(yíng)銷理念,客戶前來辦理業(yè)務(wù)時(shí),我親自迎接介紹我們的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),把產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)介紹給客戶,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得客戶的信任,。跨年度結(jié)束了,在全體同事的一致努力下,我們最終完成了420多萬保險(xiǎn)業(yè)務(wù),這對(duì)于我們網(wǎng)點(diǎn)來說是非常不容易的,。特別是20xx年制定了儲(chǔ)蓄計(jì)劃,我局緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù),認(rèn)真落實(shí)年度工作會(huì)議精神,制定全員攬儲(chǔ)的目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)措施,充分調(diào)動(dòng)職工的積極性,大家同心同德,團(tuán)結(jié)奮斗,在很短的時(shí)間內(nèi)就完成了今年的儲(chǔ)蓄必成計(jì)劃,。

從營(yíng)業(yè)員到營(yíng)銷員再到支局長(zhǎng),一路走來,不同的崗位工作鍛煉了我不同的能力,積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作體會(huì),同時(shí)積累了豐富的管理工作經(jīng)驗(yàn),自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力,、處事應(yīng)變能力,、社會(huì)交往能力、大局意識(shí)都有了很大提高,使我無論是在政治上,、思想上,還是工作作風(fēng)和管理水平上,都日趨成熟,。

如果這次我能競(jìng)聘成功,我將努力做好以下工作:

(一)加強(qiáng)郵政儲(chǔ)蓄,提供業(yè)務(wù)發(fā)展

把郵政儲(chǔ)蓄作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。儲(chǔ)蓄目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為**%左右,其重要位置顯而易見,。此項(xiàng)業(yè)務(wù)要一如既往地堅(jiān)持過去正確的思路和有效的做法不變,堅(jiān)持以窗口吸儲(chǔ),、職工協(xié)儲(chǔ)、輿論宣傳為主要方式,用好用活代辦費(fèi)政策,鞏固老儲(chǔ)戶,發(fā)展新儲(chǔ)戶,促進(jìn)余額上規(guī)模,力爭(zhēng)在郵儲(chǔ)蓄余額突破**億元大關(guān),。要堅(jiān)持每月一次的市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告制度,隨時(shí)掌握儲(chǔ)蓄市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和商業(yè)銀行的政策動(dòng)向,爭(zhēng)取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動(dòng)性和靈活性,；通過大力宣傳推介郵政儲(chǔ)蓄各種服務(wù)功能,發(fā)展活期存款,提高活期存款比例,不斷調(diào)整存款結(jié)構(gòu),提高利差率,增加利差收入。

(二)加強(qiáng)發(fā)展保險(xiǎn),提供業(yè)務(wù)發(fā)展

把發(fā)展業(yè)務(wù)保險(xiǎn)作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好,。業(yè)務(wù)保險(xiǎn)目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為**%左右,其重要位置顯而易見,。此項(xiàng)業(yè)務(wù)要一如既往地堅(jiān)持過去正確的思路和有效的做法不變,堅(jiān)持以窗口吸保、職工協(xié)保,、輿論突破**億元大關(guān),。要堅(jiān)持每月一次的市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告制度,隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和商業(yè)銀行的政策動(dòng)向,爭(zhēng)取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動(dòng)性和靈活性；通過大力宣傳推介各種服務(wù)功能,不斷調(diào)整結(jié)構(gòu),提高差率,增加收入,。

(三)加強(qiáng)集郵宣傳,提高集郵隊(duì)伍

集郵業(yè)務(wù)要充分發(fā)揮郵協(xié)和每一個(gè)郵政職工的作用,宣傳集郵知識(shí),推廣集郵文化,發(fā)展壯大集郵隊(duì)伍,增加預(yù)訂和零售量,；同時(shí),尋找商機(jī),創(chuàng)造條件,爭(zhēng)取在郵品和個(gè)性化郵票上有所重大突破。

(四)抓好報(bào)刊工作,提高報(bào)刊流轉(zhuǎn)額

要抓好續(xù)訂,、補(bǔ)訂工作,使我局報(bào)刊流轉(zhuǎn)額突破**萬元,。另外,要抓緊欠費(fèi)的催繳,盡可能降低欠費(fèi)率,把欠費(fèi)率壓到最低線,縮短欠費(fèi)時(shí)間,。

說到這,我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言:“給我一個(gè)支點(diǎn),我將撬起整個(gè)地球！”聽起來很夸張,卻很有道理,。的確,撬動(dòng)地球需要支點(diǎn),實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺(tái),展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺(tái),。在此,我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委能給我這個(gè)“支點(diǎn)”,給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺(tái),相信我,、選擇我,、支持我,您不會(huì)后悔,我則會(huì)倍加珍惜,讓我們一起,創(chuàng)造我們**郵政未來更加美好的明天！

我的演講完畢了,謝謝大家,！

倉庫員工個(gè)人年終總結(jié) 車間員工個(gè)人年終總結(jié)篇四

當(dāng)20xx年的第一場(chǎng)雪在新年的鐘聲中飄落時(shí),，我們送走了20xx年?；仡櫼呀?jīng)過去的20xx的一年里,，車間在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心,，克服人員緊張,、管理困難等諸多不利因素，不斷強(qiáng)化車間基礎(chǔ)管理工作,，狠抓落實(shí),，經(jīng)過全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作逐步走向正軌,。車間在工廠和上級(jí)職能部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在車間廣大干部職工的共同努力下我們圓滿完成了這些產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃，并且在這些產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中我們?nèi)〉昧溯^好的業(yè)績(jī),，但是也存在一些需要我們?cè)谝院蠊ぷ髦凶⒁獾膯栴}。在新的一年里,，我們必須保持在xx年已經(jīng)取得的業(yè)績(jī),，使各方面工作能得到進(jìn)一步完善，在執(zhí)行xx年生產(chǎn)計(jì)劃過程中,，很多方面反映出車間管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)?，F(xiàn)將年來的工作總結(jié)如下：

車間剛剛組建就及時(shí)組織人員制定了車間的各項(xiàng)管理制度，以“三標(biāo)一體”標(biāo)準(zhǔn)體系的建立工作為契機(jī),，依照廠級(jí)文件的規(guī)定和要求,，對(duì)車間制定的管理制度進(jìn)行了認(rèn)真梳理和進(jìn)一步完善，制定了個(gè)車間管理制度,。并在此基礎(chǔ)上協(xié)助人事勞資科完成了車間的定員,、定崗工作，編制了各崗位《工作標(biāo)準(zhǔn)》,，明確了各崗位的要求,、職責(zé),，健全了各級(jí)管理組織體系以及各項(xiàng)工作的管理規(guī)章制度。通過健全科學(xué)全面規(guī)范的管理制度,，使車間的各項(xiàng)工作步入正軌,，車間的綜合管理水平明顯提高。

車間在全新的組織架構(gòu)下開展工作,，對(duì)車間的安全教育,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作提出了更高要求。車間按照要求,，制訂了車間的年度培訓(xùn)計(jì)劃,，涵蓋了車間質(zhì)量管理、安全生產(chǎn),、設(shè)備保養(yǎng),、消防知識(shí),、體系管理等方方面面的內(nèi)容,。并結(jié)合車間實(shí)際，按照車間計(jì)劃,，有組織,、有步驟地開展了車間培訓(xùn)工作,。

1、消防知識(shí),、安全生產(chǎn)培訓(xùn)

月份,，車間組織全體職工在進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)，整個(gè)培訓(xùn)過程輕松有序,，培訓(xùn)內(nèi)容通俗易懂,。通過此次培訓(xùn)活動(dòng)的開展，進(jìn)一步增強(qiáng)了機(jī)組人員的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全消防知識(shí),。消防宣傳掛圖的張貼懸掛工作是提高職工消防安全意識(shí)的重要手段,，車間將《中華人民共和國(guó)消防法》宣傳掛圖貼在了車間一進(jìn)門最為醒目的地方。通過組織培訓(xùn)和掛圖宣傳的形式,，使車間全體職工牢固樹立了“安全第一”的意識(shí),，為今后車間的安全管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2,、加強(qiáng)內(nèi)退返崗職工的培訓(xùn)

今年有新員工職工分配至車間工作,，車間領(lǐng)導(dǎo)高度重視，采取了由班組長(zhǎng)牽頭,，具體負(fù)責(zé)的方式,，對(duì)新員工的工作業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)知識(shí)等進(jìn)行實(shí)際崗位操作培訓(xùn)。在20xx年月日起至月日期間的試用期內(nèi),，新員工對(duì)待工作積極負(fù)責(zé),，認(rèn)真向?qū)W習(xí)上崗操作技能，通過兩個(gè)月的崗位實(shí)際操作,，已經(jīng)能勝任車間安排的崗位工作,，得到了同事和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定和好評(píng)。

3,、設(shè)備保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)

為了保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行,，使生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量得到有效保障，讓車間機(jī)臺(tái)人員更好地了解改造后的設(shè)備,，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行切實(shí)有效的維護(hù)保養(yǎng),，在生產(chǎn)任務(wù)較為繁重的情況下，車間依然組織專人編寫了相關(guān)培訓(xùn)材料,，分班組,、分時(shí)段由各班 組長(zhǎng)帶領(lǐng)本班人員進(jìn)行培訓(xùn)，為車間按計(jì)劃順利完成各品牌的生產(chǎn)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

4,、質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)

質(zhì)量是企業(yè)的生命，車間自成立之日起便將產(chǎn)品質(zhì)量作為車間最為重要的管理工作來抓,。為了使機(jī)組人員的質(zhì)量意識(shí)得到進(jìn)一步提高,，有效保證車間產(chǎn)品質(zhì)量，車間組織生產(chǎn)管理員,、修理工和電工等在開展了“質(zhì)量體系”文件培訓(xùn)向參會(huì)人員闡明了體系文件培訓(xùn)的必要性和重要性,，要求車間全體員工，特別是機(jī)臺(tái)人員要嚴(yán)格按照車間制定的質(zhì)量方面的文件要求和質(zhì)控方法對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制,，使車間的質(zhì)量管理水平再上一個(gè)臺(tái)階,。

5、標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn)

為了跟上工廠“三標(biāo)一體”標(biāo)準(zhǔn)化體系管理工作的進(jìn)度,，在車間領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,，組織人員完成了車間“質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全”標(biāo)準(zhǔn)體系文件的建立工作。因此,，車間各班組根據(jù)本班上班時(shí)間，組織本班員工在活動(dòng)分別對(duì)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系文件進(jìn)行了深入學(xué)習(xí),，就有關(guān)三標(biāo)一體理論知識(shí)及相關(guān)體系文件要求等,，向參會(huì)人員做了深刻詳細(xì)的講解，并針對(duì)在線產(chǎn)品的質(zhì)量控制,、安全和設(shè)備保養(yǎng)三方面圍繞車間實(shí)際,，對(duì)與車間生產(chǎn)息息相關(guān)的重要體系文件進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)。

為確保工廠改革順利進(jìn)行、車間正常運(yùn)行,，確保保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)計(jì)劃,，車間確定了一切工作圍繞“提質(zhì)、降耗,、增效”的工作方針,，質(zhì)量管理工作主要做了：

1、車間制定了質(zhì)量管理和質(zhì)控方法方面的規(guī)定和制度,，并對(duì)品牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做了宣貫,。

2、產(chǎn)品質(zhì)量只有依靠全員質(zhì)量管理才能得到有效保證,，車間通過強(qiáng)制管理制度和組織學(xué)習(xí)加強(qiáng)全員在線產(chǎn)品質(zhì)量控制,，促進(jìn)“人人都是質(zhì)檢員”得以逐步落實(shí)。

3,、本著“設(shè)備是基礎(chǔ)”的原則,，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，確保在用設(shè)備完好,，以高效的設(shè)備保障在線產(chǎn)品質(zhì)量,。

4、實(shí)行質(zhì)量缺陷分析整改制度和限期整改制度,，通過對(duì)質(zhì)量缺陷的分析不斷查找生產(chǎn)過程中質(zhì)量控制存在的不足,，提出整改措施，有效促進(jìn)了全員質(zhì)量管理,。

5,、開展“月縱向機(jī)組評(píng)比”、季度“學(xué)習(xí)型班組評(píng)比”等活動(dòng),，促進(jìn)質(zhì)量管理工作穩(wěn)定提高,。

倉庫員工個(gè)人年終總結(jié) 車間員工個(gè)人年終總結(jié)篇五

20xx年即將過去，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

收費(fèi)員是醫(yī)院的窗口,，收費(fèi)員的言行舉止和態(tài)度好壞,，都會(huì)直接影響到醫(yī)院的整體形象，作為一名普通的收費(fèi)員,，如何在平凡的崗位上做出優(yōu)秀的成績(jī),？這是我在平時(shí)的工作中常常思考到的問題。工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到,，“科室工作無小事,，于細(xì)微處見真功”。

收費(fèi)處小窗口,，代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,，通過這個(gè)窗口搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。因此,，如何以方便患者,，服務(wù)患者為榮，不斷提高工作效率,，如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我不懈努力的追求目標(biāo),。要成為合格的收費(fèi)員，不僅要在工作中有吃苦耐勞的精神,，更重要的是崇尚科學(xué),，擁有較高的綜合素質(zhì)。

一是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎：如收費(fèi)完成后打印發(fā)票,，一定要看清共有幾項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目，例如一共有四項(xiàng),，那就一定要打印出兩張發(fā)票,，而不是一張。

二是要有熟練的微機(jī)操作技能,，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服務(wù)好,。例如病人掛號(hào)時(shí)，我一般會(huì)提前把掛號(hào)所用的票據(jù)提前撕好,，保證每天兩種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)各有十張,，這樣病人掛完號(hào)后，直接就可以拿到相應(yīng)的掛號(hào)票,，減少病人等待的時(shí)間,。

三是要不斷提高自身業(yè)務(wù)技能，更好的為患者服務(wù),。每天下班后要及時(shí)檢查備用金,，準(zhǔn)備好零錢，早上上班前,，要提前到崗,，打掃衛(wèi)生，備好各種票據(jù),，當(dāng)面點(diǎn)清金額,，做到無差錯(cuò)。另加強(qiáng)對(duì)省市醫(yī)保的學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)技能,。

收費(fèi)處的點(diǎn)滴工作使我深深感受到，無論你在哪個(gè)崗位,，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量，在我們醫(yī)療行業(yè),，我們只有把每位患者都想象成自己的親人,，想其所想，念其所念,，以誠(chéng)相待,，勤懇工作，才能真正把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的口號(hào)落到實(shí)處,！

我堅(jiān)信,，只要讓我們共同行動(dòng)起來，辛勤勞動(dòng),、崇尚科學(xué),、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好,。

倉庫員工個(gè)人年終總結(jié) 車間員工個(gè)人年終總結(jié)篇六

作為20xx年1月份剛進(jìn)車間的新員工,，在這多半年，我首先對(duì)氣化裝置有了全面的了解和認(rèn)識(shí),，通過長(zhǎng)期的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),，能夠把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)中，能夠熟悉現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的用途,、性能,、原理以及簡(jiǎn)單的維護(hù)保養(yǎng)，基本掌握了氣化裝置的工藝流程和操作,，能夠獨(dú)立完成本崗位部分工作和處理一些簡(jiǎn)單的事故,。

1、部分設(shè)備詳細(xì)結(jié)構(gòu)不清楚,；

2,、電器儀表知識(shí)欠缺；

3,、生產(chǎn)操作經(jīng)驗(yàn)不足,；

4、部分事故判斷不清,；

1,、在設(shè)備方面認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高對(duì)設(shè)備的認(rèn)識(shí),；

2,、利用空閑時(shí)間多向電器儀表人員學(xué)習(xí)；

3,、學(xué)習(xí)和鞏固工藝生產(chǎn)知識(shí),；

4,、善于總結(jié)事故經(jīng)驗(yàn)；

緊張的20xx年已接近尾聲,，在這入崗的多半年中,，學(xué)到了很多以前課本中學(xué)不到的東西，真正體會(huì)到化工行業(yè)是一個(gè)連續(xù)性,、生產(chǎn)條件苛刻,，技術(shù)要求比較高的行業(yè)，,。

在這個(gè)物欲橫流的時(shí)代,，只有自己多掌握科技知識(shí)，才可能有自己的立足之地,。我們要上進(jìn),，要爭(zhēng)取自己的既得利益，不能隨波逐流,，渾水摸魚,。在平時(shí)工作中，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，下功夫在現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),，經(jīng)常向老師傅發(fā)請(qǐng)教，完善工藝生產(chǎn)技能,，善于總結(jié)事故經(jīng)驗(yàn),，不斷提高生產(chǎn)操作技術(shù)，總之,，在這半年中,，各項(xiàng)能力都有很大的提高。當(dāng)然,，還有許多不足之處,，化工企業(yè)生產(chǎn)比較復(fù)雜，不可能面面俱到,，因此,，在今后工作中，依然有許多問題等待解決,，這就要求我們不能放松,，保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷提高自己的綜合能力,。

每個(gè)人在不同場(chǎng)合都有自己的責(zé)任和義務(wù),，而我們作為廣匯新能源的一名員工，我們的責(zé)任就是做好自己的本職工作,，保證生產(chǎn)能夠又好又快發(fā)展,，使設(shè)備能夠發(fā)揮最大效率,，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造最大的利益，那樣公司就有更大的能力滿足我們的需求,，滿足我們對(duì)生活水平及各個(gè)方面的要求,。因此，只要每個(gè)人都能承擔(dān)自己的責(zé)任和義務(wù),，那么公司就能夠持續(xù)生產(chǎn)，安全生產(chǎn),，才能夠使公司獲得最大效益,，也才能夠保證每個(gè)員工的利益，這樣不管對(duì)社會(huì),、公司和員工都有很大的好處,，廣匯新能源公司才能有更好的發(fā)展。

1,、盡快適應(yīng)工作崗位,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同事放心,。

2,、做好自己的本職工作，轉(zhuǎn)變態(tài)度,，不驕不躁,。

3、爭(zhēng)取協(xié)助班組完成公司的各項(xiàng)指標(biāo),。

4,、服從上級(jí)安排，認(rèn)真完成車間班組分配的工作,。

5,、多學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己綜合水平,。

6,、樹立安全意識(shí)，解決安全隱患,。

倉庫員工個(gè)人年終總結(jié) 車間員工個(gè)人年終總結(jié)篇七

20xx年是岳林大酒店最為關(guān)鍵的一年,，我部門根據(jù)董事長(zhǎng)提出的“立足市場(chǎng)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng),，夯實(shí)基礎(chǔ),，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實(shí)際情況,，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,，以質(zhì)量創(chuàng)品牌,，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn),，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,，做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn),。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足,，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短,，特對(duì)今年工作總結(jié)：

20xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了95%,。真正起到了保駕護(hù)航的作用,。

今年夏天我市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達(dá)到42度,，創(chuàng)歷史高溫記錄,。我部門人員，又都處于第一線,，嚴(yán)熱的天氣,，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員,，毫無怨言,，仍然堅(jiān)守在第一線。在9月中旬,，又遇“菲特”等一系列臺(tái)風(fēng),，我部所有員工都主動(dòng)要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了36個(gè)小時(shí),，直到臺(tái)風(fēng)過去以后,，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想,。

員工以酒店為家的同時(shí),，部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工,，急員工之所急,，想員工之所想,。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上,。通過寧波消防大隊(duì)培訓(xùn)，有4名員工拿到了終身制初級(jí)建（構(gòu)）筑消防員,，2名消防管理員,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度,。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn),。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到20個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后,，沒有一個(gè)人離開，而是主動(dòng)留下來參加培訓(xùn),。通過對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識(shí),，以半軍事化進(jìn)行升國(guó)旗儀式。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,，針對(duì)在指揮車輛,、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能在下雨天主動(dòng)幫助客人帶傘進(jìn)酒店,?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店,、部門贏得了榮譽(yù),。由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,，有些客人不理解,，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為,。我部保安員,，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作,，對(duì)于客人的辱罵從不還口,，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi),。

我們?cè)谧龊脼榭头?wù)的同時(shí)，也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作,。今年十月份以來,，局開展多項(xiàng)文體娛樂活動(dòng)，消防安全運(yùn)動(dòng),，春節(jié)演出節(jié)目,，同事之間交流工作經(jīng)驗(yàn)，以老帶新,，老手拉新手等活動(dòng),。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門人員盡心盡職,，放棄休息時(shí)間對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi),，圓滿完成了酒店交給的任務(wù)。另外,，部門多次制止客人無理取鬧,，酒店滋事，得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)

我部門還主動(dòng)為各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn),，聽取各部門的培訓(xùn)意見,，改進(jìn)不足，提高培訓(xùn)質(zhì)量,。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在消防大隊(duì)指導(dǎo)下，我部門堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”“四個(gè)能力建設(shè),，防消結(jié)合”的方針，認(rèn)真,、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作,。

我部門對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查,。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn),，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳,、廚房等處的安全檢查,，撲滅明火3次，發(fā)現(xiàn)不安全因素20次左右,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報(bào),。在巡查過程中,，處理由于空調(diào)水管被賭，造成漏水的事件xx數(shù)起,，為酒店挽回了損失,。今年有許多推銷人員、竊賊,、非法色情人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所,，任意按門鈴和打電話，騷擾客人,，也給我們安全工作帶來了困擾,。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合,，進(jìn)行制止,、驅(qū)趕，確保樓層安全,。

一年來,，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè),、維護(hù)、保養(yǎng),。與華創(chuàng)消防裝修公司保持密切聯(lián)系,，配合華創(chuàng)消防做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn)，使消控中心工作人員能夠正確使用好華創(chuàng)消防設(shè)備,，并愛護(hù),、保養(yǎng)好華創(chuàng)消防設(shè)備，減少因錯(cuò)誤操作而引起的各類故障和毛??；對(duì)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊,，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修,，確實(shí)保證了正常使用,，萬無一失。

我部門還多次迎接地方消防公安大檢查,，積極參加奉化的消防會(huì)議,，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。

20xx年度，消防大隊(duì)以增強(qiáng)企業(yè)消防實(shí)操為目的,，大力宣傳消防活動(dòng),，積極開展了各項(xiàng)實(shí)操活動(dòng)。我部門響應(yīng)消防大隊(duì)的號(hào)召,，派代表參加了銀泰消防演習(xí),、浙江船廠大型消防實(shí)操等活動(dòng)。在兄弟單位和消防重點(diǎn)單位觀摩學(xué)習(xí),。雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績(jī),，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。一是,，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊,，有待下一步的提高,。二是，我們的管理人員水平還有待于提高,。三是,，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進(jìn)行改進(jìn),。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn),。

回顧了20xx年來的工作,，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)形。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn),。

倉庫員工個(gè)人年終總結(jié) 車間員工個(gè)人年終總結(jié)篇八

一年以來,，在院班子和財(cái)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和熱情關(guān)心下，在其他科室同志的積極配合和大力支持下,，住院收費(fèi)處全體人員緊緊圍繞醫(yī)院中心工作及年初工作安排,，以病人及家屬滿意為目標(biāo)，以提高經(jīng)濟(jì)效益為重點(diǎn),，解放思想,，與時(shí)俱進(jìn)，真抓實(shí)干,，認(rèn)真履行收費(fèi)職能,，大力推進(jìn)收費(fèi)工作規(guī)范運(yùn)行,，積極開展內(nèi)部管理工作，進(jìn)一步提高住院收費(fèi)處的服務(wù)滿意度,，各項(xiàng)工作開展順利,，能夠較好地完成了我院下達(dá)的任務(wù)。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

根據(jù)住院收費(fèi)處這個(gè)服務(wù)窗口的特點(diǎn),，轉(zhuǎn)變過去認(rèn)為只要一收一付即為完成工作的觀念,，積極組織人員學(xué)習(xí)同行業(yè)中先進(jìn)的服務(wù)方法和良好的服務(wù)態(tài)度，深入開展討論活動(dòng),，在不斷的學(xué)習(xí)和討論中,，找出存在的問題，從而提高科室人員的思想認(rèn)識(shí),，強(qiáng)化部門人員的職業(yè)責(zé)任,，牢牢樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)的精神,，推行微笑服務(wù)，使用文明用語,，特別是在人多吵雜,，出現(xiàn)排長(zhǎng)龍的時(shí)候，更要保證優(yōu)質(zhì)服務(wù),，避免發(fā)生一些糾紛和患者投訴的現(xiàn)象,，從而提高住院收費(fèi)處的服務(wù)滿意度，有利于醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展,。

另外,，為了方便患者的掛號(hào)和繳費(fèi)，在有已有值班窗口的同時(shí),，我收費(fèi)處克服由于人員十分緊張的困難，再另外開個(gè)窗口,，并且提前10分鐘開窗口,，而其它窗口仍然嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間開放，確?；颊吣軌蚣皶r(shí)的掛上號(hào),。另外，還專門成立了監(jiān)督小組,，對(duì)服務(wù)窗口進(jìn)行不定期地檢查,，一旦發(fā)現(xiàn)有服務(wù)態(tài)度不好或者不準(zhǔn)時(shí)開窗的情況，會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處罰,。

1,、積極配合院部單種收費(fèi)工作的開展,，協(xié)力提升醫(yī)院管理水平。從今年起,，我院開始實(shí)行單病種收費(fèi)這項(xiàng)改革項(xiàng)目,，這是一項(xiàng)有利于推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)定價(jià)機(jī)制改革的重要舉措。我收費(fèi)處積極配合院部工作,，對(duì)于單病種收費(fèi)的項(xiàng)目進(jìn)行一一詳細(xì)列出,，并對(duì)整個(gè)治療過程，包括用藥,、處置,、手術(shù)、住院日數(shù)等“打包”計(jì)價(jià),，確定一個(gè)統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，使得治療過程透明、收費(fèi)透明,。

2,、全力以赴，快速安裝新系統(tǒng),。今年全院需要更換新的信息系統(tǒng),，我收費(fèi)處主動(dòng)積極配合更換系統(tǒng)工作，全體人員犧牲部分業(yè)余時(shí)間,，加班加點(diǎn),，全力以赴，終于順利快速地安裝上了新的信息系統(tǒng),，從而進(jìn)一步完善預(yù)約掛號(hào)平臺(tái),，推進(jìn)了我院信息化的建設(shè)。

始終把提高內(nèi)部管理水平作為提高辦事效率,、提高人員工作的凝聚力的金鑰匙,，我們以收費(fèi)室為切入點(diǎn)，從大處著想,，從小處入手,，常年堅(jiān)持不懈地抓內(nèi)部管理。

一是定期組織科室會(huì)議,，傳達(dá)醫(yī)院周會(huì)的內(nèi)容,，并結(jié)合我科室情況，分析當(dāng)前工作崗位中可能會(huì)出現(xiàn)的問題和困難,，有針對(duì)性地對(duì)工作方法和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),，確保各項(xiàng)工作順利及時(shí)地完成。

二是每月末負(fù)責(zé)進(jìn)行欠費(fèi)病人的費(fèi)用歸集,，并編制月報(bào)表及欠費(fèi)說明,，分析原因并上報(bào)醫(yī)院財(cái)務(wù),。

三是每月末對(duì)各類醫(yī)保審批單、院內(nèi)通費(fèi),、減費(fèi)單進(jìn)行檢查,、整理、裝訂,、保存,。

四是厲行節(jié)約，嚴(yán)控辦公成本,。

1,、由于我收費(fèi)處日常打印量十分大，所以打印耗材量也十分大,，故而,，打印材料遵循能省就省的原則，減少不必要的打印,，能雙面打印的盡量雙面打印,，盡量反復(fù)循環(huán)利用，提高其使用價(jià)值,，避免不必要的浪費(fèi),。

2、做到人走隨手關(guān)燈關(guān)電腦,，關(guān)空調(diào)的習(xí)慣,。

3、大力推行無紙辦公,。

堅(jiān)持以人為本,，密切聯(lián)系實(shí)際，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力提高窗口職工的專業(yè)技術(shù)能力,、職業(yè)道德和工作的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致性?；颊邅碓菏紫仁菕焯?hào),、咨詢，這就要求窗口工作人員不但要有一定的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)和相當(dāng)熟悉的業(yè)務(wù)水平,，同時(shí)還須學(xué)習(xí)相關(guān)的醫(yī)療知識(shí)等，不斷提高自身素質(zhì),，只有通過不斷學(xué)習(xí),，才能做好收費(fèi)工作。我收費(fèi)處積極組織職工學(xué)習(xí)醫(yī)院的規(guī)章制度,、醫(yī)療的基本知識(shí),、藥物及價(jià)格的確認(rèn),，為確診患者提供高效及時(shí)的掛號(hào)收費(fèi)服務(wù)及出入院結(jié)算服務(wù)。

一是進(jìn)一步推進(jìn)依程序收費(fèi),，依法辦事,，規(guī)范收費(fèi)管理，強(qiáng)化收費(fèi)監(jiān)督,，促進(jìn)上下聯(lián)動(dòng),、協(xié)調(diào)配合，全面提高辦事能力,、管理水平和干部素質(zhì),。

二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，學(xué)習(xí)政治理論,、法律法規(guī),、業(yè)務(wù)知識(shí)等，組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流,，進(jìn)一步提高窗口工作人員的綜合素質(zhì)和管理能力,。

嚴(yán)格推廣制度管理模式，強(qiáng)化工作紀(jì)律,，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,、首問責(zé)任制、現(xiàn)金管理制度,，明確收費(fèi)室主任,、收費(fèi)人員的責(zé)任，對(duì)住院催款,、住院結(jié)賬,、票據(jù)使用、隊(duì)長(zhǎng)做了明確規(guī)定,，同時(shí)建立切實(shí)有效的獎(jiǎng)罰制度,，開展制度執(zhí)行情況的檢查和巡查，例如于每日對(duì)窗口工作人員的日?qǐng)?bào)表進(jìn)行檢查和審核,，發(fā)現(xiàn)問題的做到及時(shí)處理,，確保每月末歸集好欠費(fèi)病人的費(fèi)用，并做好欠費(fèi)的說明,，分析好上報(bào)院部,。

預(yù)結(jié)住院病人的醫(yī)藥費(fèi)用并報(bào)院財(cái)務(wù)部。月末對(duì)各種單據(jù)進(jìn)行檢查,、整理,、裝訂和保存。另外,，使窗口人員備好足夠的小鈔,，以便確診患者和家屬的付費(fèi)時(shí)的兌換,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年出錯(cuò)率基本為零,，很好地完成了院部下達(dá)的任務(wù),，順利實(shí)現(xiàn)收費(fèi)處管理科學(xué)化、規(guī)范化,、制度化,，多次受到患者和院方的好評(píng)。

存在的問題及下來的工作計(jì)劃和舉措：

在工作中我們是取得了一些成績(jī),，但也還存在一些問題,，需要我們進(jìn)一步去解決：

（1）人員數(shù)量不足，難以滿足日常工作的需要,。由于我收費(fèi)處業(yè)務(wù)量日益增多,，但人員配備上還存在著嚴(yán)重不足，嚴(yán)重制約了收費(fèi)處的管理,。

（2）收費(fèi)人員的整體素質(zhì)有待提高,。

（3）學(xué)習(xí)氛圍仍不夠濃厚。

在下來的工作中,，住院后收費(fèi)處在原有工作的基礎(chǔ)上,，針對(duì)存在的問題，制定如下工作計(jì)劃：

一,、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高收費(fèi)的水平和質(zhì)量。組織職工不斷學(xué)習(xí)和深造,，增強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有藥物名稱,、分類、價(jià)格,、容量等藥物信息的了解,，在保證收費(fèi)準(zhǔn)確率的前提下，提高收費(fèi)效率,。鼓勵(lì)職工積極參加培訓(xùn)考試,，不斷提高隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，減輕日益增加的收費(fèi)工作壓力,。同時(shí),，加強(qiáng)文化建設(shè)，廣泛開展集體活動(dòng),，增強(qiáng)全體人員團(tuán)結(jié)干事業(yè)的凝聚力,。

二、進(jìn)一步做好微笑服務(wù)，為醫(yī)院樹立良好的窗口形象,。要求上班穿戴整齊，佩戴工作牌,，注意收費(fèi)處人員個(gè)人形象,，牢牢樹立“一切為患者”的服務(wù)理念，對(duì)患者所提出的問題和疑問要耐心的解答,，加強(qiáng)與患者的交流和溝通,，不與患者或其家屬發(fā)生斗嘴吵鬧，避免不必要的矛盾和糾紛,，按照文明服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn),，做到微笑服務(wù)，傾情服務(wù),，完善辦事接待機(jī)制,，進(jìn)一步提高窗口人員的依規(guī)章辦事、便民服務(wù)的整體能力,，努力建成“服務(wù)更優(yōu),、效率更高、形象更好”的窗口,，提升醫(yī)院的整體形象,。

三、積極開展“黨員示范窗口”,，展示醫(yī)院良好形象,。組織黨員職工，分別在收費(fèi),、掛號(hào)處和結(jié)帳處的收款窗口,，設(shè)立相應(yīng)的“黨員示范窗口”，樹立服務(wù)的典型,，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,，引領(lǐng)帶動(dòng)其他職工服務(wù)水平的提高，有利于樹立良好的窗口服務(wù)形象,，進(jìn)一步提高群眾的滿意度和舒適度,。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)與西藥房,、中藥房的聯(lián)系,，形成交費(fèi)、取藥一體化,。收費(fèi)之后下來就是取藥,，通過加強(qiáng)收費(fèi)處與西藥房、中藥房的聯(lián)系，可以動(dòng)態(tài)的知曉藥物的庫存量,、某些藥物的價(jià)格存在變動(dòng)等藥房藥物信息變化的情況,，進(jìn)一步提高辦事流程的效率，努力完善患者的收取一體化服務(wù),。

五,、繼續(xù)配合做好其他日常工作。繼續(xù)做好新農(nóng)民醫(yī)療合作的相關(guān)工作,；繼續(xù)完善票據(jù)管理及監(jiān)管機(jī)制,；繼續(xù)全力配合完成院部交辦的其它工作任務(wù)等。

我相信,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，收費(fèi)處會(huì)與各科室配合良好，沿著科學(xué)發(fā)展的思路,，在保持高質(zhì)量和熱情的服務(wù)態(tài)度的基礎(chǔ)上,，竭誠(chéng)為醫(yī)院樹立良好的窗口形象，提高醫(yī)院整體的服務(wù)質(zhì)量和水平,。相信在新的一年里,，醫(yī)院的工作必定能更好地開展開來。

倉庫員工個(gè)人年終總結(jié) 車間員工個(gè)人年終總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼已到年末,，根據(jù)本身的實(shí)際情況,，我對(duì)自己xx年這1年工作做出了評(píng)定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方和解決方法,。

作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這1職位,，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn),。做事總是想到哪做到哪兒,，工作沒有公道的計(jì)劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法,。工作起來比較麻痹,，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題,，沒有公道的解決問題根本策略和方法,。

解決方法：擬定1個(gè)屬于自己的工作流程，每天依照此流程來展開工作（對(duì)每項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制）,，這也就是被迫提高工作效力,。經(jīng)過1段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn),，并且工作效力也會(huì)有所提升,。

xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部份的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì),。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么1句,，當(dāng)你進(jìn)入1家講求實(shí)效的公司，請(qǐng)用你的事跡說話,。

在工作中總會(huì)提示自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,，等到他人的只有參考的意見和鼓勵(lì)的話語，凡事全部需要自己才能解決,，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會(huì)那末強(qiáng),，所有的問題只有自己去尋覓解決方法,。再苦再累，只有你的事跡才能證明你的能力,，其它所有的只是空談,。

在年度工作中，我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的,，具有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的,。再強(qiáng)的個(gè)人永久比不上1支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃,。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者,，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己,。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,，而不是我們幫助他們解決問題。對(duì)如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題,，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主,。員工不是被罵成才，她們一樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語,，多給信心,。

1、自我學(xué)習(xí)力不夠,，總是需要鞭策,；

2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,，需要改進(jìn)工作方法,；

3、對(duì)平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有,，但只是流于情勢(shì),，沒有最后的總結(jié)，采取和實(shí)行。

1,、公道地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間,，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃,；

2,、給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間,，利用好5項(xiàng)管理；

3,、在培訓(xùn)和會(huì)議以后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析,，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的履行和布置工作,。在實(shí)行之前做好充足的準(zhǔn)備,，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)行的時(shí)候就比較輕松,。

以上就是我對(duì)xx年全年的工作總結(jié),，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對(duì)明年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助,。接下來我會(huì)認(rèn)真完成明年的工作,，為自己的目標(biāo)而努力！

倉庫員工個(gè)人年終總結(jié) 車間員工個(gè)人年終總結(jié)篇十

其次是意外的收獲,，前段時(shí)間交的論文報(bào)告以為是完成一項(xiàng)工作,，沒想到以外的獲得了市分行的二等獎(jiǎng)，也許這是個(gè)信號(hào),，告訴我辛苦不會(huì)白費(fèi),、努力就有收獲。也是在告誡我機(jī)會(huì)其實(shí)就在身邊,，你不留神可能就會(huì)錯(cuò)過,，所以得打起精神認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)時(shí)機(jī)。以后表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)還有很多,，希望自己能把握住,，不隨意對(duì)待每個(gè)機(jī)會(huì)，也不功利的期盼結(jié)果,，心懷夢(mèng)想,，腳踏實(shí)地。

在工作的這一個(gè)多月里,，在熟悉產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí),，也進(jìn)行了客戶拜訪的練習(xí),。天津地區(qū)客戶更多的集中在西青開發(fā)區(qū)、津南,、塘沽等地,，這些客戶所在行業(yè)集中于貼牌、商標(biāo),、電子,、數(shù)碼，對(duì)于產(chǎn)品的需求是巨大而又源源不斷,，這個(gè)過程是發(fā)現(xiàn),、保持、提升關(guān)系的經(jīng)營(yíng)方式,。從中也了解到xxx的工作方式和工作能力,，需要好好學(xué)習(xí)和借鑒。同時(shí)也體會(huì)到“服務(wù)”對(duì)于商機(jī)開發(fā)有無限作用,，堅(jiān)持完美的服務(wù)態(tài)度，往往會(huì)帶來巨額的銷售訂單,?？蛻羰巧€。

不知不覺在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間,，從剛開始對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面,，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn),，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持,。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言,，在這里被發(fā)揮到了極致,。

酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求,。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者,，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,，都會(huì)最大化滿足客人,。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來客人的微笑”,。

我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理,，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。

通過這一階段的工作和學(xué)習(xí),，我深刻體會(huì)到自身的缺點(diǎn)和不足,，特別是在硬件設(shè)計(jì)過程中,，對(duì)元器件功能、種類了解得不夠全面,，繪制原理圖時(shí)不夠認(rèn)真仔細(xì),，因此在以后的工作和學(xué)習(xí)中要加強(qiáng)對(duì)公司的產(chǎn)品以及元器件的了解，清楚各元器件的封裝并能熟練運(yùn)用;加強(qiáng)pcb板布線學(xué)習(xí),，熟悉公司產(chǎn)品元器件的布線規(guī)則,，規(guī)范pcb的布線;加強(qiáng)軟件編寫調(diào)試方面的學(xué)習(xí)，通過多向部門同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，自己有目的性的學(xué)習(xí),，提高自己軟件編寫能力;加強(qiáng)和同事之間的交流和學(xué)習(xí)，使自己更好的融入到這個(gè)集體當(dāng)中,。

酒店前臺(tái)的工作主要分成接待,、客房銷售、入住登記,、退房及費(fèi)用結(jié)算,，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑,，幫客人處理服務(wù)要求,，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái),，工作半次分為早班,、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作,，其中一人為專職收銀,，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作,。而且還可以緩解收銀的壓力,，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò),。最重要的是,，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng),。

前廳部作為酒店的門面,，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人,，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn),。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn),，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn),。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

有些缺點(diǎn)和不足是我自己能看到的,，同時(shí)也有些看不到的,，不論是我看到的還是看不到的，我都希望大家能幫助我,，給我指出,，好在日后工作生活中得到改正，也以便提高工作效率和更好的服務(wù)與業(yè)主,。

從9月初到1月底,，為完成任務(wù)，我校積極開展工作,，花了很多心思,，做了大量的工作?？偨Y(jié)本年度的企業(yè)職工培訓(xùn),，主要在以下幾個(gè)方面取得一些經(jīng)驗(yàn)：

前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況,，積極地推進(jìn)散客房銷售,，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià),，前臺(tái)的散客有了明顯的增加,，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人,，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,，爭(zhēng)取更多的入住率。

要有溝通技巧溝通的概念很廣,，也包含禮儀,。人與人之間、團(tuán)隊(duì)之間要溝通,、上級(jí)和下級(jí)之間也要溝通,。管理的精要在于溝通，不溝通而生隔閡,、或者逃避現(xiàn)實(shí)都不是解決問題的根本辦法,。溝通要講究方法和技巧,，善于溝通才容易被大家所接受和認(rèn)可。

尋找培訓(xùn)技術(shù)支撐的重要性：培訓(xùn)應(yīng)該有實(shí)效,，切實(shí)為企業(yè)解決問題,，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，才能得到企業(yè)的歡迎與長(zhǎng)期的合作,。但自身的培訓(xùn)技術(shù)畢竟有限,，尋找強(qiáng)有力的技術(shù)后盾才是上策。中標(biāo)后,，再次與xxx公司合作,，開設(shè)現(xiàn)代企業(yè)員工綜合技能及營(yíng)銷能力提升培訓(xùn)課程，該課程針對(duì)企業(yè)實(shí)際需求,，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行職業(yè)技能,、職業(yè)素養(yǎng)、以及與高層客戶打交道的營(yíng)銷技能提升培訓(xùn),，為企業(yè)實(shí)實(shí)在在解決問題,，提升企業(yè)效益。

材料綜合等工作,。還記得去年寫效能建設(shè)匯報(bào)稿的日子,，由于當(dāng)時(shí)剛到xx，再加上業(yè)務(wù)不通,，信心不足,，內(nèi)心一直沒有底，唯恐因?yàn)樽约旱脑蚨狭舜蠹业暮笸?，在全區(qū)綜合效能考評(píng)中受到影響,。最終，在各位領(lǐng)導(dǎo),、同事的幫助下,，可以說是數(shù)易其稿，終于完成任務(wù),，當(dāng)時(shí)那種如釋重負(fù)的感覺是從來沒有過的,，x月x號(hào)效能考評(píng)大會(huì)結(jié)束后的那種成就感也是從未有過的，后來得知,，我們單位再次受到表彰,，內(nèi)心倍感欣慰，雖然這只是順利完成了一件份內(nèi)的事情,。在xx的日子,，由于自己經(jīng)驗(yàn)欠缺，雖盡心盡力,，仍差強(qiáng)人意,。

酒店就像一個(gè)大家庭,，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響,。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門,，它同餐飲、銷售,、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,，如出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,，避免事情的惡化,，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響,。

前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門,，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起,，這時(shí),，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，“事不關(guān)已,，高高掛起”最不可取的,，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理,，從而加深客人的不信任程度,。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況,，請(qǐng)求幫助。在問題解決之后,，應(yīng)再次征求客人意見,，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化,，從而改變最初的不良印象,，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。

劍雖利,，不礪不斷”,、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,，提高道德修養(yǎng),，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,，不斷的向前走,，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,，為了我們的明天而努力吧!

倉庫員工個(gè)人年終總結(jié) 車間員工個(gè)人年終總結(jié)篇十一

秉著“為人民服務(wù)”的原則，又在崗位上努力奮斗了一年!這已經(jīng)是本人加入國(guó)家公務(wù)員隊(duì)列以來度過的第四個(gè)春秋了,，為幫助和創(chuàng)造人民幸福生活作出的

工作計(jì)劃,，好似還是昨日的事情，今日已經(jīng)要把其

總結(jié)

整理了,。在這一年里,，本人依然是那個(gè)初心不改的少年，即使臉上有了皺紋,，我也沒讓皺紋爬到我的心上,。下面將本年度的個(gè)人工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的

總結(jié)，讓自己未來的工作也能因此而更加明朗：

起來看不太出的工作,，但我相信這些工作能夠讓本人的工作態(tài)度有一個(gè)完全的轉(zhuǎn)變。

要說今年的工作中,，讓我有些困惑的,，或許還是得提到人際交往的問題。雖然本人來此工作已達(dá)四年之久，但本人與單位同事之間的關(guān)系沒有什么很好的改善,，而本人又是深知社交能力也是工作能力考查的一個(gè)維度,，于是針對(duì)此問題，本人不斷提高自己的理解水平,，盡可能的去寬容所有人與己不同的想法和意見,，去體諒和理解別人，也算是在一定程度上提升了自己的社交能力吧!

倉庫員工個(gè)人年終總結(jié) 車間員工個(gè)人年終總結(jié)篇十二

我是一位普普通通的會(huì)計(jì)工作人員,，從事經(jīng)濟(jì)管理工作二十余年,，深知會(huì)計(jì)工作艱難，會(huì)計(jì)人員是隨時(shí)會(huì)被站在被告席上,，只有在工作中十分仔細(xì),，不辛苦，一心一意的工作,。下面,，我將近段時(shí)間個(gè)工作總結(jié)報(bào)告如下，敬請(qǐng)各位提出寶貴意見,。我在事業(yè)單位從事經(jīng)濟(jì)管理工作五年;在工業(yè)公司從事經(jīng)濟(jì)管理工作十三年;公司破產(chǎn)后從事物業(yè)管理,、建筑業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理,、公司等財(cái)務(wù)工作四年,。經(jīng)歷了我國(guó)新舊會(huì)計(jì)制度的變革，從會(huì)計(jì)手工記帳核算到公司會(huì)計(jì)電算化核算的發(fā)展過程,。會(huì)計(jì)核算采用微電算化,，大量減輕了會(huì)計(jì)工作者的重復(fù)腦力勞動(dòng)，能抽出更多時(shí)間更新知道,，參與公司經(jīng)營(yíng)管理,，參與長(zhǎng)短期決策，參與公司全面預(yù),、決算,，參與公司的方針政策的制定，更能體現(xiàn)會(huì)計(jì)職能反映和監(jiān)督在公司中的作用,。我喜愛這份工作,，愿意用我所學(xué)的知識(shí)奉獻(xiàn)給社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

我在事業(yè)單位從事會(huì)計(jì)管理工作五年來,，在站長(zhǎng)和黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負(fù)責(zé)江津市漁種站財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算工作,，負(fù)責(zé)制訂每年各部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)承包計(jì)劃和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,，完善站里的經(jīng)濟(jì)管理制度;負(fù)責(zé)核算供、產(chǎn)、銷及利潤(rùn)的分配全過程和工程建設(shè)的核算;負(fù)責(zé)全站的社會(huì)統(tǒng)籌,，勞動(dòng)工資管理等,。我站是事業(yè)單位，公司管理,，擁有職工約五十人,，單位小會(huì)計(jì)人員共兩人，出納一人,，會(huì)計(jì)一人,。

在會(huì)計(jì)核算方法采取的是記帳憑證核算形式，材料按實(shí)際成本核算,，成本按產(chǎn)品法核等,。在編制每年的財(cái)務(wù)計(jì)劃上，用上了在學(xué)校所的知識(shí),，對(duì)全站費(fèi)用開支進(jìn)行科學(xué)的劃分,，將費(fèi)用分為固定性費(fèi)用、變動(dòng)性費(fèi)用,、混合性費(fèi)用,，獲得站里盈虧保本點(diǎn)、保本量,、保本銷售額,，目標(biāo)利潤(rùn)，進(jìn)行全面彈性預(yù)算,，然后將各項(xiàng)指標(biāo)分別下達(dá)落實(shí)到各經(jīng)營(yíng)承包中去,。在會(huì)計(jì)工作中做到了事前預(yù)算，事中控制,，事后分析;找差距,、查原因、提出解決方案及合理化建議,。在我任職期間,，每年在會(huì)計(jì)核算上都得到江津市農(nóng)牧漁業(yè)局的表揚(yáng)。由于我家中幾子妹都在永川化工廠和四川省天化所工作,，為了更好照顧父母,，于一九八八年調(diào)入永川化工廠工作。

我在工業(yè)公司從事會(huì)計(jì)經(jīng)濟(jì)管理工作十三年來,，在廠長(zhǎng)和黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，開始從事永川化工廠財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算工作。該廠是大二的化工公司,，先后在廠里從事工資基金的核算,、結(jié)算資金的核算、物資材料采購的核算、成本核算,、銷售核算,、貨幣資金的核算、總分類和明細(xì)分類帳的核算,、對(duì)整個(gè)公司資金運(yùn)籌,、九五年廠里開始采用會(huì)計(jì)核算電算化技術(shù)，為了適應(yīng)會(huì)計(jì)核算電算化技術(shù),，自己平時(shí)抽出業(yè)余時(shí)間通過自學(xué),，現(xiàn)也能在工作中獨(dú)當(dāng)一面，能單獨(dú)熟練地掌握會(huì)計(jì)電算化核算和基本的數(shù)據(jù)庫操作技術(shù)等工作,，由于工作上需要,，在九九年全面負(fù)責(zé)廠里的財(cái)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)工作，在財(cái)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)崗位上,，合理地組織財(cái)務(wù)處會(huì)計(jì)核算工作,，按時(shí)準(zhǔn)確地編制各類會(huì)計(jì)報(bào)告，運(yùn)用國(guó)家給予公司的政策,，為廠里里豁免地方稅20多萬元,，新產(chǎn)品稅減免10多萬元，利用合理,、合法手段,，籌集公司經(jīng)營(yíng)資金。

在各種會(huì)計(jì)核算中,，能認(rèn)真對(duì)待各種復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),，搞清經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的來朧去脈，做到心中有數(shù),，能按國(guó)家的方針政策,、法律、法規(guī)辦事,，對(duì)自己從事的工作能用會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己,。在國(guó)有工業(yè)公司從事會(huì)計(jì)經(jīng)濟(jì)管理工作十三年中，永川化工廠財(cái)務(wù)核算,，是按國(guó)家的方針政策,、政策、法律,、法規(guī),、會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行的,。在財(cái)務(wù)帳套的設(shè)置和各式各樣項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理上,，都遵守了會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,，每年上級(jí)主管部門和當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門對(duì)廠進(jìn)行重點(diǎn)檢查，會(huì)計(jì)師事務(wù)所年終審計(jì),，給予財(cái)務(wù)核算很高的評(píng)價(jià),。

這幾年來,，由于財(cái)務(wù)部門堅(jiān)持會(huì)計(jì)原則,，按會(huì)計(jì)制度的要求辦事，拒決公司某些領(lǐng)導(dǎo)為謀求個(gè)人利益的違紀(jì),、違規(guī),、違法等行為，對(duì)財(cái)務(wù)部門意見很大,，在廠里進(jìn)行曲不正當(dāng)?shù)姆葱麄?，在職工中形成永化廠財(cái)務(wù)帳是假的、帳目不清,、混亂的現(xiàn)象,，給財(cái)務(wù)部門在公司經(jīng)濟(jì)管理上設(shè)置大大小小的障礙，公司經(jīng)濟(jì)管理失控,。永化財(cái)務(wù)部門先后換了四個(gè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,，現(xiàn)在這個(gè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人是從一年倒閉的公司被下崗后，通過私人關(guān)系,，調(diào)入永川化工財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作,，職稱是會(huì)計(jì)師，但業(yè)務(wù)水平一般,，對(duì)會(huì)計(jì)電算化不會(huì),，膽子還特別大，大到虛開增值稅票,，進(jìn)行增值稅進(jìn)項(xiàng)稅抵扣,，強(qiáng)行會(huì)計(jì)人員進(jìn)行帳務(wù)處理，這是違背稅法,，是一種犯罪的行為;對(duì)公司待處理財(cái)產(chǎn)盈虧,，不經(jīng)上級(jí)主管部門審核審批，強(qiáng)行要求會(huì)計(jì)人員進(jìn)行帳務(wù)處理;進(jìn)行了財(cái)務(wù)改革已發(fā)現(xiàn)供銷部門在財(cái)務(wù)上交了現(xiàn)金,，財(cái)務(wù)上未入帳的現(xiàn)象;廠里某些部門對(duì)外工程或設(shè)備加工,，財(cái)務(wù)上已無法進(jìn)行監(jiān)督，已失去會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能?，F(xiàn)我深深地體會(huì)到,，國(guó)有公司不重視公司管理，只重視規(guī)模效益,，不重視市場(chǎng)的變化,，搞一些虛假的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,，不求實(shí)際，公司閉門造車的搞生產(chǎn),，更不重視財(cái)務(wù)工作者的腦力勞動(dòng),，每年財(cái)務(wù)部門給廠里提了不少合理化建議，廠里都不完全認(rèn)真予以采納,，這是國(guó)有公司體制造成,。

如國(guó)有公司在材料采方面，是一種盲目性的,，生產(chǎn)部門提出急需材料,，供應(yīng)部門采購回來,，價(jià)格上由供應(yīng)部門確定，沒有嚴(yán)格的監(jiān)督措施，造成材料物資積壓,，資金形成極大的浪費(fèi),，公司資金自然而然就越來越緊張,。時(shí)間一久,，這些材料生產(chǎn)上用不上了，只有等待統(tǒng)一報(bào)損,。國(guó)有公司管理不合理,，跟不上社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，是國(guó)有公司的人和管理體制造成,，也是目前國(guó)有公司最普遍的現(xiàn)象,，在銷售方面，銷售部門從不主動(dòng)去爭(zhēng)取市場(chǎng),，占領(lǐng)市場(chǎng),，拓展市場(chǎng)，任由市場(chǎng)變化,，最終使國(guó)有公司在市場(chǎng)上所占的位置越來越小,，面臨困境。這類問題在國(guó)有公司我如牛毛,，都是國(guó)有公司的人和體制造成,，在這種體制下，形成人浮于事,，人心不定,，雖然有自己的理想，卻得不到應(yīng)有的發(fā)揮,，也不可能得到實(shí)現(xiàn),。我曾經(jīng)抽業(yè)余時(shí)間，對(duì)廠歷史資料進(jìn)行過認(rèn)真研究分析,，由于國(guó)有公司管理上失控,，造成廠損失每年大約在800萬元左右,，形成費(fèi)用年年增，利潤(rùn)年年少,，負(fù)債年年增,，市場(chǎng)年年小，公司已形成無法挽救的局面,。工作總結(jié)

作為一位普普通通的會(huì)計(jì)人員,，在這種環(huán)境中生存和工作，自己的專長(zhǎng)和專業(yè)水平得不到應(yīng)有的發(fā)揮,，使自己在工作中感到十分苦腦,，思想十分矛盾,，想詢求一個(gè)自己能發(fā)展的空間,，在實(shí)際業(yè)務(wù)工作中，邊學(xué)習(xí)邊工作,，積累經(jīng)驗(yàn),，不斷更新自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)出一份力,。

公司破產(chǎn)使我深深地體會(huì)到,，在外打工容易，如“今天不努力工作,，明天就要努力找工作,。”私人公司管理不規(guī)范,，許多經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)本是很簡(jiǎn)單的,，卻變成了很復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)了。在工作中,，并不是應(yīng)聘什么工作,，就做什么工作，工作并不是單純的干自己的本職工作,，平時(shí)還要兼一些本職之外的事來做,。工作雖然十分辛苦，但心里壓力很大,，這種工作環(huán)境卻鍛煉了我,。如干完本職工作之后，還要兼一些辦公室的工作,，做好每周的財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,，總結(jié)，會(huì)議記錄,，每日快訊的網(wǎng)絡(luò)傳送,，都必須要由自己完成,，私人或個(gè)人的經(jīng)濟(jì)帳目，還需幫助清理等一系列的工作,。只要在工作中不停地做事,，這總是好的呀。私人公司雖然工作忙一些,，但他也是為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富,，為社會(huì)解決一部份就業(yè)問題，這總是為社會(huì)出了力呀,?？偠灾诠ぷ髦?，無私心雜念總是把工作做得好的,。