時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

外科工作總結外科工作總結下半年計劃篇一

一、加強落實核心制度及護理質(zhì)量管理,，確保護理安全,。

2、嚴格執(zhí)行醫(yī)院的.各項規(guī)章制度,，強化科室護理隊伍管理;

3,、完善和執(zhí)行臨床護理核心工作制度，服從護士長安排;

4,、培養(yǎng)?？谱o士，如選派護理人員到上級醫(yī)院進修;

5,、掌握危重,、大手術病人的搶救程序。

二,、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度。

堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設,，落實護理人員行為規(guī)范,，每月對在院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結果均在95%以上,，也多次獲得患者的表揚,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題，提出了整改措施,，并征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大的滿足。

三,、規(guī)范護理文書書寫,，減輕舒適書寫壓力。

護理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認真斟酌，能客觀,、真實,、準確、及時,、完整的反映病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度,，同事加強監(jiān)督力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏、質(zhì)控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。每月進行護理文書質(zhì)量分析,，對存在的問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控。

四,、加強護士素質(zhì)教育,，提高護理服務質(zhì)量,。

充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，使護士們隨時可以掌握自己各項考核的進度以及完成情況,，發(fā)現(xiàn)護理隱患,。發(fā)現(xiàn)護理差錯，及時護理質(zhì)量持續(xù)改進座談會及科內(nèi)生活會,，總結工作中的確定和不足,，及時給予糾正，認真分析差錯的原因,，討論糾偏措施,，避免類似事故再次發(fā)生，針對病房年輕護士多,，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,，更加注重護士溝通能力的培養(yǎng)，利用疑難病例討論事件,、生活會等鼓勵護理參加討論,，以培養(yǎng)其溝通能力，教會年輕護士學會處理問題的能力,。

一年來護理服務質(zhì)量,、規(guī)范護理文書書寫，病人滿意度取得了一定成績,，希望明年在完成本職工作的基礎上,，能夠在工作量、新業(yè)務,、新技術上再添新高,。

外科工作總結外科工作總結下半年計劃篇二

在20__年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動的基礎上，為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作,，以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務”為主題，提升服務水平,，持續(xù)改進護理質(zhì)量,，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，在總結上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動經(jīng)驗的基礎上,，特制定20__年“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作計劃,。

總指導思想

遵循“以護理服務為主，發(fā)展特色?？啤钡墓ぷ鞣结?，以加強護士隊伍素質(zhì)建設為核心，以抓?？?、重培訓為重點,，為患者提供安全、專業(yè),、全程優(yōu)質(zhì)護理服務,，提升患者對護理服務的滿意度。

一,、嚴格落實責任制整體護理

(1)病區(qū)實行彈性排班，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

(2)根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務理念,，病區(qū)設立責任組長2名、床位責任護士2至3名,，每名責任護士護理10名病人,。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察,、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務,。危重病人,、大手術后及并發(fā)癥的高危患者由高級責任護士負責執(zhí)行,。

(3)全面履行護士職責,。整合基礎護理、病情觀察,、治療,、溝通和健康指導等，為患者提供全面,、全程,、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情,，及時與醫(yī)師溝通,，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導,，提供心理護理,。

(4)臨床護理服務充分體現(xiàn)?？铺厣罁?jù)科室特點豐富服務,，為病人提供人性化護理服務保障患者安全,，促進患者康復。

二,、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施

(1)加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人,、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,，達成共識,，引起各班的重視。做好病重病人交接,、壓瘡預防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。

(2)進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀、真實,、準確,、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標準化和規(guī)范化。

(3)完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作，如輸血,、輸液反應,、特殊液體、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

(4)加強護理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數(shù)的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施,。

(1)加強“三基”培訓計劃,，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。

(3)每月組織全體護士進行業(yè)務學習,、危重病人護理討論,、個案查房,、教育查房等各種形式的學習培訓,，以提高全院護理人員的業(yè)務素質(zhì)，提高護士觀察病情,、落實護理措施,、記錄護理文書的能力。

(4)提高臨床護士的實際工作能力,，培訓?？谱o理骨干。

(5)簡化晨間集體,，強化床頭內(nèi)容,。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁?？评碚撝R講解,，并采取有效干預措施。

以病人為中心,，提倡人性化服務,，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。

(1)主管護士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教,。

(2)加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念,，并于周三及周日基礎護理日加上健康宣教日,，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施,。

(3)每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見,，對服務質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。

五、加強院感知識培訓,，預防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生

1,、每月進行一次院感知識學習。

2,、無菌物品與非無菌物品分開放置,，使用后的無菌物品及時注明開啟時間，定期消毒;每日由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作,。

3,、對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當班護士在下班前進行檢查,，并督促護工進行垃圾的日產(chǎn)日清工作;有消毒監(jiān)控護士定期進行科室的宣教工作,。

4、消毒液的濃度監(jiān)測,、空氣培養(yǎng),、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護士負責,，并及時記錄,。護士長不定期監(jiān)督檢查結果，對于出現(xiàn)不合格檢查結果,，及時制定出相關護理措施,，以確保護理安全。

外科工作總結外科工作總結下半年計劃篇三

一,、全面開展等級醫(yī)院評審的準備工作,。按照醫(yī)院的統(tǒng)一部署，積極開展等級醫(yī)院評審的準備工作,，組織全科醫(yī)護人員統(tǒng)一認識,，認識到等級醫(yī)院評審工作是醫(yī)院今年的首要任務，認真學習醫(yī)院下發(fā)的有關等級醫(yī)院評審工作的文件,，充分調(diào)動全科人員的積極性,，在保證完成日常醫(yī)療護理工作的前提下，認真完成等級醫(yī)院評審的準備工作的各項要求,，初步完成了科室必備的檔案文件,、培訓考核計劃及內(nèi)容，尤其是注重等級醫(yī)院評審的持續(xù)改進，力爭做到了pdca持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進的良性循環(huán),。

的落實,，提高了醫(yī)療質(zhì)量。通過組織學習文明服務醫(yī)德規(guī)范,，使每一位工作人員樹立全心全意為人民服務的思想,。全科醫(yī)護人員能按《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》和《醫(yī)院工作人員守則》約束自己的行為,，嚴格要求自己,。到目前為止未發(fā)現(xiàn)任何以醫(yī)謀私，收受賄賂的不良行為,，無任何違紀現(xiàn)象發(fā)生,。

三、強化以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務理念,。平時注重提高醫(yī)療技術水平和服務態(tài)度，誠懇認真的工作方式,、細致耐心的思想交流,，及時與病人做良好的溝通。在當前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下,，要加強對科室成員的形勢教育,，增強職工的危機意識,、競爭意識和責任意識,，樹立面向社會、面向患者的新觀念,。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程,。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力,。培育科室精神,、樹立醫(yī)務工作者服務一流，技術精湛,，愛崗敬業(yè),，文明服務的白衣天使形象。

徑的執(zhí)行情況,，并給以相應的獎懲,。科室按照醫(yī)院的要求設有專門的臨床醫(yī)生擔任臨床路徑管理員,，負責科室的臨床路徑及單病種限價病例的統(tǒng)計,、管理，定期分析本科室的執(zhí)行情況，每月將信息上報醫(yī)院職能部門,。將臨床路徑工作分配落實到各個治療組,、每個醫(yī)生，正確引導醫(yī)生將此種壓力有效地轉化為動力,，把臨床路徑工作主動地作為自己日常的份內(nèi)工作,。與病人進行良好有效的溝通，使病人能主動配合完成臨床路徑,，并監(jiān)督科室的工作是否嚴格按照規(guī)定完成,，有利于科室準確地找出各種不足的細節(jié)，有利于更好地開展工作,。在科室中認真學習其他醫(yī)院的先進經(jīng)驗,，加深對臨床路徑的變異的理解，有效,、靈活地管理和掌握臨床路徑的正,、負變異，不簡單,、機械地拘泥于臨床路徑的表單,，提高了臨床路徑的完成率。通過實施臨床路徑,，規(guī)范了醫(yī)療行為,，提高醫(yī)療質(zhì)量，合理用藥,，節(jié)約醫(yī)療資源,。嚴格執(zhí)行臨床路徑，能最大限度地減少因主觀過失而造成的漏查,、漏診,，減少醫(yī)療費用，減少住院時間,，減少經(jīng)濟負擔,，提高病床周轉率、縮短平均住院日,，減低藥品收入比例,，提高經(jīng)濟效益和社會效益。

七,、教學,、科研和人材培養(yǎng)方面。,、護理等專業(yè)的臨床實習帶教工作,。選派經(jīng)驗豐富的臨床教師擔任醫(yī)療系本科的帶教及授課任務,，學生考試成績優(yōu)良。以提高全體人員整體素質(zhì)為目的,，發(fā)揮老專家的技術特長,，在培養(yǎng)中、青年醫(yī)生,，在醫(yī)療,、教學及科研工作中起帶頭作用。每周科主任安排大查房,，以使中青年醫(yī)生在查房中得到理論與實踐方面的提高,。對科內(nèi)的青年醫(yī)生實行強制學習制度，即在一定的時間內(nèi)完成一定的理論學習,。

七,、不足之處1、在等級醫(yī)院評審的準備工過程中,，不斷發(fā)現(xiàn)對等級醫(yī)院評審的標準認識不充分和深刻,，在準備過程中，走了一些彎路,，工作做得不細致,，與醫(yī)院等級評審的要求還有一定的差距。2.因為各級醫(yī)療技術人員的比例不合適,，科室部分病例的三級查房制度未能完全落實,。

外科工作總結外科工作總結下半年計劃篇四

積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心,，嚴格按一名優(yōu)秀合格護師的標準要求自己,，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心,，病人的滿意度為標準,，牢固樹立團隊精神,。

作為一名外科護師,，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,，時刻注意保持無菌觀念,，對待工作認真負責，醫(yī),。學教育網(wǎng)一絲不茍,，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感,，團結同志,，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務。

配合各科室做好搶救工作,，工作中,，積極進取，嚴格查對,，嚴謹細致,，杜絕差錯事故的發(fā)生，,。新的一年即將來到,，回顧過去的一年我感慨萬千，展望xx年我信心百倍,，在新一年的工作中我將克服xx年度自身的一切不足,，取長補短，戒驕戒躁,，不斷完善自己,，提高自己業(yè)務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,，取得輝煌業(yè)績,。

外科工作總結外科工作總結下半年計劃篇五

持續(xù)改進工作，效果明顯,。同時加強腦卒中的篩查和隨訪工作,，構建和諧醫(yī)患關系，在過去的一年的工作中,，我科未出現(xiàn)過一次醫(yī)療糾紛和差錯,，得到了廣大患者的一致好評。

二 強化“三好一滿意”,，杜絕醫(yī)療違規(guī)行為 我科把開展黨的群眾路線實踐活動和開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動有機結合起來,，以教育促整改；還把自身的服務工作和“創(chuàng)先爭優(yōu)”結合起來,，以活動促服務,。使“優(yōu)質(zhì)護理服務”及“三好一滿意”工作落到實處，工作中未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務人員收受,、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈以及以各種名義給予的回扣,、提成和其他不正當收入的現(xiàn)象發(fā)生。拒收紅包34次,，接受錦旗6面,。

四 拓展創(chuàng)新思路，開創(chuàng)進取,，大力開展新技術在開展新技術方面,，大力開展顯微神經(jīng)外科,，微創(chuàng)神經(jīng)外科和功能神經(jīng)外科，我科開展的新技術,，均達到很好的效果,。開展的新手術如下：顯微鏡下經(jīng)鼻蝶垂體瘤切除術，顯微鏡下經(jīng)鼻蝶腦脊液鼻漏修補術,，基底節(jié)巨大膠質(zhì)瘤腫瘤及大腦半球全切術,，齒狀突半脫位，枕大孔區(qū)畸形病人行環(huán)枕融合及內(nèi)固定術,。腦及脊髓各種腫瘤切除術56例,，顯微鏡下腦動脈瘤夾閉術45例，上述病例病人均痊愈出院,，明顯的提高了我院神經(jīng)外在全市神經(jīng)外科領域中的領先地位,。

一年來，我科雖然取得了一定的成績,，但是也有很多不足之處,，在20xx年的工作中，神經(jīng)外二科繼續(xù)通過文化和精神文明建設等一系列的活動,，進一步凝聚情感,、激勵創(chuàng)新、催人奮進,、提升科室形象,。改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為,，降低醫(yī)療費用,，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,。為我院的經(jīng)濟效益和社會效益作出更大的成績,！

外科工作總結外科工作總結下半年計劃篇六

持續(xù)改進工作，效果明顯,。同時加強腦卒中的篩查和隨訪工作,，構建和諧醫(yī)患關系，在過去的一年的工作中,，我科未出現(xiàn)過一次醫(yī)療糾紛和差錯,，得到了廣大患者的一致好評。

二 強化“三好一滿意”,，杜絕醫(yī)療違規(guī)行為 我科把開展黨的群眾路線實踐活動和開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動有機結合起來，以教育促整改,；還把自身的服務工作和“創(chuàng)先爭優(yōu)”結合起來,，以活動促服務,。使“優(yōu)質(zhì)護理服務”及“三好一滿意”工作落到實處，工作中未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務人員收受,、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈以及以各種名義給予的回扣,、提成和其他不正當收入的現(xiàn)象發(fā)生。拒收紅包34次,，接受錦旗6面,。

四 拓展創(chuàng)新思路，開創(chuàng)進取,，大力開展新技術在開展新技術方面,，大力開展顯微神經(jīng)外科，微創(chuàng)神經(jīng)外科和功能神經(jīng)外科,，我科開展的新技術，均達到很好的效果。開展的新手術如下：顯微鏡下經(jīng)鼻蝶垂體瘤切除術,，顯微鏡下經(jīng)鼻蝶腦脊液鼻漏修補術,，基底節(jié)巨大膠質(zhì)瘤腫瘤及大腦半球全切術，齒狀突半脫位,，枕大孔區(qū)畸形病人行環(huán)枕融合及內(nèi)固定術,。腦及脊髓各種腫瘤切除術56例，顯微鏡下腦動脈瘤夾閉術45例,，上述病例病人均痊愈出院,，明顯的提高了我院神經(jīng)外在全市神經(jīng)外科領域中的領先地位。

一年來,，我科雖然取得了一定的成績,，但是也有很多不足之處，在20xx年的工作中,，神經(jīng)外二科繼續(xù)通過文化和精神文明建設等一系列的活動,，進一步凝聚情感、激勵創(chuàng)新,、催人奮進,、提升科室形象。改善服務態(tài)度,，規(guī)范醫(yī)療行為,，降低醫(yī)療費用，提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全,。為我院的經(jīng)濟效益和社會效益作出更大的成績！

外科工作總結外科工作總結下半年計劃篇七

按醫(yī)院的統(tǒng)一部署,，積極開展等級醫(yī)院復評的準備工作,，組織全科醫(yī)護人員統(tǒng)一認識,，認真學習醫(yī)院下發(fā)的有關等級醫(yī)院復審文件，充分調(diào)動全科人員積極性,，在保證完成日常醫(yī)療護理工作的前提下,，認真完成等級醫(yī)院復審的準備工作的各項要求，初步完成了科室必備的擋案文件,，培訓考核計劃及內(nèi)容,。

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重點抓住關鍵的環(huán)節(jié)管理,，尤其是加強《疑難危重病例討論記錄本》,、《死亡病歷討論記錄本》、《醫(yī)療質(zhì)量與安全記錄本》等的管理,，重點注重危重病人的醫(yī)療救治,，及時討論病情，加強科室的三級醫(yī)師查房制度,，的落實,，提高了醫(yī)療質(zhì)量 。通過組織學習文明醫(yī)德規(guī)范,，使每一位工作人員樹立全心全意為人民服務的思想,。全科醫(yī)護人員能按醫(yī)院的各項規(guī)章制度約束自己。嚴格要求自己,。到目前為止未發(fā)現(xiàn)任何以醫(yī)謀私,。收受賄賂的不良行為，無任何違紀現(xiàn)象發(fā)生,。

在當前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下,，要加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識,，競爭意識和責任意識,，樹立面向社會、面向患者的新觀念把一切以病人為中心的思想貫徹穿到科室的各項工作的全過程,，激發(fā)科室成員積極向上的精神,，增強科室的凝聚力。培養(yǎng)科室精神,、樹立醫(yī)務工作者服務一流,，技術精湛，愛崗敬業(yè),，文明服務的白衣天使形象,。

不僅要加強對藥品各種知識學習，特別是毒副作用的學習，還要經(jīng)常與藥劑科專家進行溝通,，真正做到合理用藥,。在不影響病人治療效果的前提下,，用最少的費用,。最合適的藥物進行最好的醫(yī)療服務，經(jīng)過科室醫(yī)護人員共同的努力,，有效地降低了藥品費用在臨床總費用的比例,，切實減輕了病人經(jīng)濟負擔。

醫(yī)療,、護理完成工作任務的數(shù)量（7月-12月）統(tǒng)計比較數(shù)據(jù)如下：業(yè)務總收入：812080元 出院人數(shù)：186人平均住院天數(shù)：6天 實際開放總床日數(shù)：13張手術例數(shù)： 58臺門診量： 200人 ,。

科室對開展臨床路徑及工作非常重視。定期檢查臨床路徑的執(zhí)行情況,，并給以相應的獎懲,。科室按照醫(yī)院的要求設有專門的臨床醫(yī)師擔任臨床路徑管理員,，負責科室的臨床路徑及單病種限價病例的統(tǒng)計,，管理，定期分析本科室的執(zhí)行情況,，每月將信息上報醫(yī)院職能部門,，將臨床路徑工作分配落實到各個治療組、每個醫(yī)生,，正確引導醫(yī)生將此種壓力有效地轉化為動力,，把臨床路徑工作主動地作為自己日常的份內(nèi)工作與患者進行良好有效的溝通，使患者能主動配合完成臨床路徑,，并監(jiān)督科室的工作是否嚴格按照規(guī)定完成,，有利于科室準確地找出各種不足的細節(jié)，有利于更好的開展工作,。

在科室中認真學習其他醫(yī)院的先進經(jīng)驗,。加深對臨床路徑的變異理解，有效,、靈活地管理和掌握臨床路徑,。通過實施臨床路徑，規(guī)范了醫(yī)療行為,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，合理用藥，節(jié)約醫(yī)療資源,。嚴格執(zhí)行臨床路徑,，能最大限度地減少因主觀過失造成的漏診、漏查減少醫(yī)療費用,，減少住院時間,，減少經(jīng)濟負擔,。

1、因為各級醫(yī)療技術人員比例不合適,，科室部分病例的三級查房制度未能完全落實,。

2、因我科室病床有限常出現(xiàn)病人掛床,，不能達到一病人一病床,，男女病人混住情況，病房內(nèi)無娛樂設施,，病人滿意度極差,，病員未完全康復就紛紛離院回家休息。

3,、因我科室沒有與其他醫(yī)院競爭先進設備如：腔內(nèi)碎石機常因等設備患者意見大耽誤治療最佳時機病員流失,，因病員疼痛未及時做腔內(nèi)碎石患者疼痛緩解后改為體外碎石大大降低科室收入、而我科室使用的是國產(chǎn)普通電切鏡常出現(xiàn)故障,，手術清晰度差,、手術操作時間長，手術帶來風險,，每日只能完成一例手術,，其他醫(yī)院使用等離子電切鏡病人滿意度明顯提高,。

4,、因我科與碎石科經(jīng)濟單獨核算，病員不能正確引導入院,，常常出現(xiàn)誤解,，患者門診碎石后病員流失。