總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

護(hù)士個人工作總結(jié)800字 護(hù)士個人工作總結(jié)疫情篇一

一,、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高

根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，認(rèn)真履行護(hù)理職責(zé),，按要求修訂護(hù)理規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，提高護(hù)理水平,，確保醫(yī)療安全,。

二、人員素質(zhì)逐步提高

完成了醫(yī)院下發(fā)的各級護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求,，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時,，認(rèn)真地進(jìn)行科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行護(hù)理理論提問及操作考試,，合格率為100%,。

三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)常抓不懈

做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作,，充分調(diào)動護(hù)理人員的積極性,，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強護(hù)理人員工作的信心與自豪感,。四,、護(hù)理任務(wù)圓滿完成

堅持以“病人為中心”,，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真地完成了上級下達(dá)的各種任務(wù),。

雖然一年來,，因院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助下,，護(hù)理工作取得了一定成績,，但也存在不足之處，并制定20xx年工作計劃如下：

一,、加化護(hù)理安全

定期培訓(xùn),、考核，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,，有效的回避護(hù)理風(fēng)險,，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù),。

二,、提倡人性化服務(wù)

加強護(hù)患溝通，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛,。

三、設(shè)立可追溯制度

護(hù)士長及質(zhì)控小組,，經(jīng)常深入病室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提高整改措施,。四,、加強“三基三嚴(yán)“

新的一年即將來臨，我們決心繼續(xù)在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下,，明確工作目標(biāo),，扎實工作，加強人才培訓(xùn),，為創(chuàng)“二甲”醫(yī)院繼續(xù)努力,，按評審要求繼續(xù)完善各項護(hù)理工作。

護(hù)士個人工作總結(jié)800字 護(hù)士個人工作總結(jié)疫情篇二

回顧半年來的工作,，緊張中伴隨著充實,，忙碌中伴隨著堅強,，團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo),、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下,，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),，

時間過的很快,，在過去的一年里，本人立足護(hù)士本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),，踏踏實實做好護(hù)理工作。具體工作總結(jié)如下：

思想道德方面：遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。

專業(yè)知識,、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）,。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，經(jīng)常進(jìn)行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度端正,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時,，覺得是非常幸福的事情,。

護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪．在今后工作中,，我將加倍努力,，為護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在半年的工作中,，堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。 當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如在工作上,，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高,，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的教育,、指導(dǎo)、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。

在半年的工作中，堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。 當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。

學(xué)習(xí)方面：堅持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所在單位組織的各種學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己 ,，要熟練的掌握?？浦R和各項專科護(hù)理操作,，作到了理論聯(lián)系實際,。

工作方面：服從安排，認(rèn)真負(fù)責(zé),，踏實肯干,，不怕苦，不怕累,。 積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)和同事,，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護(hù)理,，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度,。

自身還是有很多缺點和不足，要適應(yīng)社會的發(fā)展,，不斷提高思想認(rèn)識,，完善自己，改正缺點,，做一名優(yōu)秀的護(hù)理工作者

護(hù)士個人工作總結(jié)800字 護(hù)士個人工作總結(jié)疫情篇三

光陰似箭!一晃眼,，從我加入xx醫(yī)院救死扶傷的護(hù)士，工作差不多快二年了,。在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任及護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心”臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚救死扶傷的精神,，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸,，但是日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面護(hù)士的重要性。在踏實地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中,，獲得廣泛病員好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可,。順利完成了20xx年的工作任務(wù),。

一、積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，樹立了正確的人生觀和價值觀,。在醫(yī)療護(hù)理實踐過程中,，服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,。

二、專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）,。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心，我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情,。

三,、在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),，為人熱情大方,，誠實守信，樂于助人,，擁有自己的良好出事原則,，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動,，從而不斷的豐富自己的閱歷,。

我決心進(jìn)一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:

（1）扎實抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅定性。

（2）在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛崗敬業(yè),。

（3）以科室為家，工作積極主動,對待病員熱情,、耐心,滿足病人的需求,。護(hù)理工作是平凡的工作，然而,，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

1.認(rèn)真遵守醫(yī)院和科室的相關(guān)規(guī)章制度,，做到上班不遲到,，不早退。

2.認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作和任務(wù),。

3.解放思想,，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益,。

4.加強跟主管醫(yī)生,，病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式,，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系,。

5.加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)技能,，為患者提供更有效更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

6.協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責(zé)任明確,、資源共享,、團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境,、優(yōu)秀的服務(wù),、優(yōu)越的業(yè)績,。

護(hù)士事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中,，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),！在即將迎來的20xx年,，我會努力改正缺點和不足,，做好自己的工作,，對病人負(fù)責(zé)，對自己的工作負(fù)責(zé),。在生活中我也會嚴(yán)格要求自己,，我相信我能做到，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督,！

護(hù)士個人工作總結(jié)800字 護(hù)士個人工作總結(jié)疫情篇四

xx年3月我懷著喜悅的心情走上了工作崗位,，成為了一名護(hù)理員。身穿潔白的護(hù)士服,、頭戴燕尾帽,，邁著輕盈的步子，微笑的走向患者,，這是護(hù)士長教我的第一課,。我原本以為“護(hù)理”只要對患者耐心，工作認(rèn)真,、吃苦耐勞就夠了,，可事實并非這樣簡單。

這一年來我成長了很多,。從科室舉辦的“微笑服務(wù),，打造陽光團(tuán)隊”活動到醫(yī)院的三甲評審結(jié)束，從簡單的臨床護(hù)理到危急的'心肌梗死病人急救,，我深深的明白,，要做一名的護(hù)士，容易,，可要成為一名合格的?？谱o(hù)士，真的不易,。

做為一名合格的護(hù)士,，要具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。要樹立“一切以病人為中心”的觀念,，尊重,、理解,、同情和關(guān)心病人，對病人無論性別,、種族,、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關(guān)心病人的病情,，也要加強對病人的心理護(hù)理及健康教育,。同時，還有必要對病人在社會適應(yīng)能力的問題上提供幫助,，這也是與“現(xiàn)代健康”相適應(yīng)的,。

做一名合格的護(hù)士，要具有扎實的理論基礎(chǔ)和精湛的技術(shù),，全面發(fā)展,，與時俱進(jìn)。要適應(yīng)新時代整體護(hù)理,，就要具備多方面知識,，如計算機(jī)、外語,、人文科學(xué)等等,。新時代護(hù)理理念要求護(hù)士不光是一個健康照顧著，還應(yīng)是一個合格的咨詢師,、宣教家,、教育家，必要的營養(yǎng)師等等,。因此,，一個合格的護(hù)士，在具有了扎實的基本功的前提下,，還應(yīng)不斷學(xué)習(xí),，不斷在工作中經(jīng)驗，不斷提高自己,。

做一名合格的護(hù)士,，要有健康的身體、充沛的精力,。對工作一絲不茍,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。護(hù)士的臨床工作繁忙且勞累,，而且對重病人的護(hù)理要求時刻保持頭腦清醒,，精力旺盛，尤其是在搶救病人過程中,，要做到反應(yīng)迅速,、靈敏,、果斷，這都是與健康所分不開的,。護(hù)士在臨床工作中要嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格學(xué)習(xí) “三基三嚴(yán)”理論，嚴(yán)格無菌操作和消毒隔離,，對每一個醫(yī)囑應(yīng)及時,、準(zhǔn)確的處理，并完善各項護(hù)理文書,。要認(rèn)真按照護(hù)理級別巡視病房,，觀察病人病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時通知醫(yī)生,。

做為一名合格的護(hù)士,，不論是正式、招聘,、護(hù)理員都要具備主人翁精神、團(tuán)隊協(xié)作能力,。護(hù)士面對的醫(yī)療環(huán)境和人際關(guān)系較為復(fù)雜，一不小心便會誤入雷區(qū),，造成不愉快,。作為一名合格的護(hù)士應(yīng)懂得集體的力量才是強大的，斷不可脫離集體,，節(jié)外生枝,。一滴水只有放進(jìn)大海才不會干涸，一個人只有將自己的利益與集體溶為一體的時候才有力量,。集體是個人智慧的源泉，是陶冶個人才能和品格的大熔爐,。一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，會為了病人的健康,，科室護(hù)理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力,、團(tuán)結(jié)向上。團(tuán)結(jié)就是力量,，協(xié)作是帆,，人情如水，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作,，人情共濟(jì),，船才會開得更穩(wěn)、更遠(yuǎn),。

做為一名合格的護(hù)士,，應(yīng)有高度的法律意識。隨著人們生活水平的提高,，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也在提高,。隨著法制社會的建設(shè)，病人就醫(yī)知情權(quán)和醫(yī)藥知識不斷增長,，護(hù)理人員很小的疏忽便會引發(fā)病人的不滿或投訴,。因此要求護(hù)理人員不斷提高自己的法律意識更新觀念，嚴(yán)格要求自己,，避免與病人爭吵,，認(rèn)真核對并執(zhí)行醫(yī)囑，規(guī)范化操作,，各種操作有理有據(jù),，熱情服務(wù)，努力營造一個良好而安全的醫(yī)護(hù)環(huán)境,。

總之,，作為一名合格的護(hù)士，要熱愛本職工作,，樹立良好道德,，有高度責(zé)任心，吃苦耐勞,、踏踏實實認(rèn)真工作,。要不斷學(xué)習(xí)，解放思想,，適應(yīng)時代需求不斷提高,。

護(hù)士個人工作總結(jié)800字 護(hù)士個人工作總結(jié)疫情篇五

健康教育四字相信大家早就不陌生了，作為內(nèi)分泌科的護(hù)理姐妹門更不會陌生,，早在xx年,，健康教育就被立為糖尿病患者治療的五駕馬車之一，五駕馬車之首,，作為內(nèi)分泌科的專業(yè)護(hù)士,，我們的主任把我們象醫(yī)生一樣的培養(yǎng)，給了我們很多出去學(xué)習(xí)交流的機(jī)會，可以說內(nèi)分泌科低年制的護(hù)士老師都具備跟患者進(jìn)行糖尿病知識講座的能力,，但以往的健康教育基本都由責(zé)任組長承擔(dān),，沒有人獨立出來做健康教育，從八月開始,，我們內(nèi)二病區(qū)也安排人來搞專職的健康教育了,。

專職健康教育護(hù)士，多么神圣而光榮的一個稱謂,，但我聽著猶如千斤重?fù)?dān),，壓力大于動力，平常我們一直都在做健康教育,，讓我獨立出來專門做,，我該怎么做啊,！還是象平常一如既往的做嗎,？肯定是不可以的，我怎么才能對得起這光榮而神圣的稱謂呢,？難道科室的人說我是專職的教育護(hù)士我就是了嗎,？給我掛一個專職教育護(hù)士的頭銜我就是了嗎？在久病成良醫(yī)的患者面前我能自信的說自己是專職健康教育護(hù)士嗎,？仔細(xì)稱量自己,，我心里比沒把握一針見血還虛，說真的,，很感謝兩位護(hù)士長給了我成長的時間和空間，李紅護(hù)士長說：“白林,，相信你,，八月你就自己摸索著干吧！”

仔細(xì)回顧我們平時的健康教育,，我們做了病房的一對一教育,，集體教育，醫(yī)學(xué)教,，育網(wǎng)|每月一次的大型多媒體教育,，甚至患者的分層分類教育，成立了患者的泵友協(xié)會,，病友之家,，病友俱樂部，盡管形式多樣,，我覺得也存在很多的問題,，我們所做的幾乎都是慣性在做，例行公事的在做,，究竟收益如何,？沒去認(rèn)真的評價過,，設(shè)置專職的教育護(hù)士，我如何才能在以往的基礎(chǔ)上錦上添花呢,？我想我首先要把我所做的,、所負(fù)責(zé)的事情真正落到實處，寧愿病人不叫我楊醫(yī)生,，叫我楊教育,，怎么才能成為名副其實的楊教育我還在探索總結(jié)之中，我就把我八月電話回訪的真實情況供大家分享一下,。

總所周知,，電話回訪可以為出院后的患者提供恢復(fù)期指導(dǎo)及健康指導(dǎo)，促進(jìn)醫(yī)院改進(jìn)服務(wù),， 提高水平,，為醫(yī)院樹立良好的社會形象， 鞏固醫(yī)院與患者之間的和諧關(guān)系,， 拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益的同時有效防止和減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，護(hù)士核心價值得以體現(xiàn),，素質(zhì)得以不斷提高,。醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|我科把電話回訪內(nèi)容定為5條：

1了解患者出院后的病情

2了解出院后的用藥情況

3給予恰當(dāng)?shù)南嚓P(guān)護(hù)理指導(dǎo)

4征求住院期間的意見和建議

5提醒患者門診隨訪時間,，現(xiàn)就八月的回訪做個統(tǒng)計分析：

內(nèi)二八月共出院225人,，其中腎病138人，內(nèi)分泌87人,，從出院的病種統(tǒng)計：腎病的蛇咬傷患者11人,，蜂蟄傷14人，酒精中毒7人,，農(nóng)藥中毒10人,，百草枯中毒5人，藥物過量3人,，鼠藥中毒2人,，co中毒1人，毒菌中毒2人,，食物中毒2人,，中毒病人合計56人，腎病綜合癥21 人,，腎功不全不全及尿毒癥34 人 尿路感染 20人,，其余病人7人；內(nèi)分泌的出院病種統(tǒng)計：糖尿病 42人，甲亢 12人,，甲減 8人其余疾病 25人,，從年齡統(tǒng)計：60歲以上的病人 145 人，60歲以下的病人80 人,，從城鄉(xiāng)統(tǒng)計：由于沒登具體地址,，估算了一下，內(nèi)分泌本城區(qū)患者占50%,，其余50%是異地城區(qū)外的,，腎病的患者本城區(qū)可能只占30%，異地城區(qū)外的占70%,，從電話回訪結(jié)果統(tǒng)計：腎病患者：電話打不通有14人,，電話錯誤3人，無電話9人,，連續(xù)三次無人接聽7人,，關(guān)機(jī)4人，電話提示空號15人,，死亡6人,；內(nèi)分泌電話回訪情況統(tǒng)計：電話打不通6人，無人接聽5人,，關(guān)機(jī)4人,，電話不存在3人，停機(jī)1人,，電話留錯1人,，無電話3人，死亡3人,，從電話接聽者統(tǒng)計：內(nèi)分泌家屬接聽10人,，腎病家屬接聽96人，1例鄰居接聽,，從電話回訪時間統(tǒng)計：1小時最多回訪40人，225人大致要花56小時,，從回訪意見統(tǒng)計：腎病有2人有意見,，內(nèi)分泌1人有意見。

經(jīng)以上統(tǒng)計分析,，體會：

一,、更進(jìn)一步明白了電話回訪的目的和意義：

1、電話回訪可以提高醫(yī)院服務(wù)的層次：相當(dāng)于醫(yī)院的“售后服務(wù)”,，完善醫(yī)院的“服務(wù)環(huán)”,；

2、醫(yī)院信息收集：在隨訪過程中收集病人對醫(yī)院運行環(huán)節(jié)中的意見，作為醫(yī)院工作改進(jìn)的依據(jù)之一,。

3,、穩(wěn)定病人群：通過電話隨訪，提升醫(yī)院的服務(wù)效果,，使病人成為中心醫(yī)院的忠實“客戶”,。

二、電話回訪的注意事項：

1,、醫(yī)療安全尺度的把握：電話回訪的主要目的是給患者帶去醫(yī)院的問候,，而非遠(yuǎn)程的醫(yī)療，回答患者醫(yī)療上的問題需慎重,，避免簡單的判斷和隨意指導(dǎo),；

2、回訪者的規(guī)范把握：因為致電者代表著醫(yī)院,，醫(yī)學(xué)教,，育網(wǎng)|電話用語必須得體靈活，醫(yī)學(xué)教,，育網(wǎng)|應(yīng)對意外問題從容大方,，給患者留下美好的印象；

3選擇適當(dāng)?shù)幕卦L時間和地點,，我們選擇的時間段為15： 00～ 17： 000,，尊重患者或患者家屬， 稱呼得當(dāng),， 語言措詞得體,，對患者有同情心和責(zé)任感，會談內(nèi)容的保密,，不暴露患者隱私,。

三、電話用語要規(guī)范：

電話回訪是醫(yī)院服務(wù)的延伸,，訪問者代表了醫(yī)院,，因此，用語及訪問內(nèi)容,、程序必須遵循一定的規(guī)范,，以體現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。一般而言,，電話回訪需遵循以下規(guī)則：

1,、接通電話后，先確認(rèn)病人身份,，再自我介紹,，說明致電的目的,。

例：您好，請問您是xxx嗎,？我是中心醫(yī)院的健康教育護(hù)士xxx,，這次給您電話是對您的出院回訪。

2,、根據(jù)病人不同情況詢問病人出院后的疾病康復(fù)情況,，給于適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。在回答病人的問題時如果你無法確認(rèn)或你認(rèn)為非正常的情況,，建議病人就診,。需要定期復(fù)診的病人，給于提醒,?！?內(nèi) 容 結(jié) 束 】

護(hù)士個人工作總結(jié)800字 護(hù)士個人工作總結(jié)疫情篇六

xxxx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,，完成了xxxx年護(hù)理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)

一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,，醫(yī)院護(hù)士個人總結(jié)。

1,、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅持了查對制度

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1-2次,，并有記錄;

(2)護(hù)理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。

3,、認(rèn)真落實骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護(hù)士長管理水平

1、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進(jìn)行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作,。

2、堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料,。

3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。

4,、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí),、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗,，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報,。

三,、加強護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護(hù)士文明用語50句,。

2、分別于6月份,、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護(hù)士,，工作總結(jié)《醫(yī)院護(hù)士個人總結(jié)》,。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5,、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、?？浦R,、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗,。

四,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試,。

2、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課,，講授骨科、內(nèi),、外科知識,，以提高專業(yè)知識。

3,、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹,、唐海萍),、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

5,、12月初,，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核

病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液,、無菌操作。

6,、加強了危重病人的護(hù)理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

7,、堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識，組織護(hù)士長每人講一課,，提高護(hù)士長授課能力,。

9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。

五,、加強了院內(nèi)感染管理

1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室,、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進(jìn)行監(jiān)測。

4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護(hù)理一床一中一濕掃,。

5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

6,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點監(jiān)測。

六,、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

1,、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護(hù)士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識,。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房,，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,，還深入病房與病人談心。

3,、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例,。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),，包括護(hù)送病人去拍片，做b超,、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士,，使病員得到了周到的服務(wù)。

4,、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流,。

七、存在問題

1,、個別護(hù)士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強。

2,、整體護(hù)理尚處于摸索階段,，護(hù)理書寫欠規(guī)范。

3,、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù),，僅次于日常工作,。

4、病房管理尚不盡人意,。

一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助,，內(nèi)強管理,，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點，有待進(jìn)一步改善,。