總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

銷售助理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一

20xx年x月,，我加入到了xxx保險(xiǎn)公司,，從事我不曾熟悉的xx保險(xiǎn)工作,。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù),，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為,，和全司伙伴一起共同努力,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào),。

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向,，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷,。

一年來,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持使用文明用語，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為。

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走，立足崗位,，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年多來，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績,，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng),。回首一年過來,，在對(duì)取得成績欣慰的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí),、做好,。

銷售助理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,；

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；

4,、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),；

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度,；

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高,、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

例如：

1、今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸,，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮,，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),，第二天便跟隨車到蒲城分廠,，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中,，由于估計(jì)重量不準(zhǔn),，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右,，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用,。

2,、今年八月下旬，到陜北出差,，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大,，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料,，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手,，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,，通過自己的不懈努力,，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,，終于功夫不負(fù)有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws—17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ),。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解,，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高,、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器,、35熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是10kv線路用鐵附件,、金具,、包弓、橫擔(dān)等,，此類產(chǎn)品用量大,，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。

（一）市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,，由招標(biāo)局確定入圍廠家,，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局,，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理,，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

（二）競爭對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過自己對(duì)區(qū)域的了解,，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電,、交大,、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力,，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售,；另一類是河北保定市避雷器廠等,，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價(jià)格較低，yh5ws—17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支,、prw7—10/100銷售價(jià)格為60元/支,，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

（一）依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域,，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局,、延長電力局做為重點(diǎn),，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作,；二是做好延長油礦的電氣材料采購,，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。

（二）針對(duì)榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商,，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作,，以擴(kuò)大銷售渠道。

（三）對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，xx年計(jì)劃積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。

（四）為積極配合代理銷售,，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。

（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（六）為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。

（一）20xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù),、費(fèi)用、考核,、獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

（二）20xx年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價(jià)格,。

（三）20xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制,，采用定期匯報(bào)總結(jié)的`形式,，業(yè)務(wù)員可每周到廠1—2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠,，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。

（四）由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價(jià)格下滑,，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情,、市場行情的出廠價(jià)格,，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。

銷售助理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三

開場的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心,，會(huì)有較強(qiáng)傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來,，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來,，和顧客一起欣賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知,。銷售人員可為顧客設(shè)想,，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開單幫助很大,。

營造熱銷氣氛,。營造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對(duì)于熱銷都有充分的好奇心,，這就是良好的銷售時(shí)機(jī),，因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外,，銷售還應(yīng)利用好正在拍照,、攝像、開單的顧客來制造話題,，通過你的語言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛,。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定,，每天都有多少人來訂夠,，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買,，等等,。要通過語言設(shè)計(jì)開場白，突出賣點(diǎn),，好的開始是成功的一半,，精心準(zhǔn)備的開場語言可以成功地促成更多銷售。

心態(tài)決定行動(dòng),。優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點(diǎn),，尋找會(huì)給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會(huì)找到自己賣場的缺點(diǎn)來安慰自己,，允許自己不斷失敗,。進(jìn)入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客,，都存在成交的可能性,。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能,。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后,，最后可能花費(fèi)到1500元以上,。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì)，除了正常銷售外,，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能,，購買部分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤,。

運(yùn)用人性的弱點(diǎn),。絕大部分人希望多賺，少花錢,，還有一些人喜歡與眾不同等等,。聰明的銷售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益,。這樣的顧客,，在銷售工作中隨處可見，贈(zèng)品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài),。但在贈(zèng)送之前,，一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品，不然顧客往往會(huì)要求很多,。銷售人員要把握住一個(gè)尺度,。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買,。這就是贈(zèng)品的魅力,，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”，獲得贈(zèng)品就是多賺了,。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感,。

少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn),，利用促銷,、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢,，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望,。

要學(xué)會(huì)詢問。盡量先詢問容易的問題,，在一般的銷售過程中,，價(jià)格是最困難的問題，也是促成開單的關(guān)鍵之一,，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始,，而將價(jià)格詢問留在最后,。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格,，就會(huì)減少很多很多阻力,。過早的問及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理,。問到的預(yù)算往往都不是真話,。

門市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算,。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門市人員可以運(yùn)用一些像“沒關(guān)系,，價(jià)格一定會(huì)讓您滿意,，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話,，再便宜,，你也不會(huì)購買的，是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通,，刺激顧客的購買欲望,。若顧客剛進(jìn)門就詢問價(jià)格，此時(shí),，顧客的購買欲望并不足,，只是在參考各個(gè)賣場的銷售，價(jià)格很難讓顧客滿意,。遇到這樣的顧客可以充分把握好,，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊,，這樣很容易流失成交機(jī)會(huì),。

銷售助理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四

來公司以前，離開大學(xué)后的我對(duì)自己只有理論沒有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的熟悉,，因此對(duì)未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài),。是xxx有限公司，為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺(tái),。

來到公司后,，我知道在試用期中如何去熟悉、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),，是我確當(dāng)務(wù)之急,。我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真,，往來銀行,，制作單證,，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通,。

在工作過程中,，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù),、理解業(yè)務(wù),、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié),。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步,。

因此我要特別感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和扶助,，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的掉誤的提醒和指正。初入職場,，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的攻訐和監(jiān)督,。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時(shí)考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比,，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),，以不斷充實(shí)自己,。

無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲,。但與其同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，使得我在開展具體工作中,，經(jīng)常表現(xiàn)生澀,，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高；對(duì)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力,；同時(shí)團(tuán)隊(duì)合作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足,，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己,，充實(shí)自己,，尋找自身差距,，拓展知識(shí)面，不斷培育和提高充實(shí)自己的工作著手能力,，把自己業(yè)務(wù)素量和工作能力進(jìn)一步提高,。

最后也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持，多提要求,，多提建議,，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要,。

銷售助理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五

時(shí)間如流水,，不知不覺中，我進(jìn)公司已快兩個(gè)月了,，蘇寧作為全國電器銷售巨頭,，在近兩個(gè)月里，我無論在工作和生活中都有許多收獲,，在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，也讓我的生活更加精彩,。

鑒于我這兩個(gè)月以來的學(xué)習(xí),，對(duì)公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷售的整個(gè)銷售流程有了更深入的了解,，同時(shí)努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，團(tuán)結(jié)同事，把賣場的銷售工作做到最好,。

在工作上嚴(yán)格按照我司考勤制度上下班,，在人流較大或節(jié)假日主動(dòng)加班，上班期間認(rèn)真華考本站′的企業(yè)精神,。

以顧客滿意為目標(biāo);用主人翁的意識(shí)真正做到“至真至誠,，陽光服務(wù)”!

為共創(chuàng)美好的蘇寧讓我們一起攜手共進(jìn)吧!努力吧!

政策和企業(yè)文化，并結(jié)合實(shí)際加以貫徹執(zhí)行,，較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,，充分調(diào)動(dòng)每一位工作伙伴的積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù),。

總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn),、提出建議、提高自己解決問題的能力,。

在這兩個(gè)月里,，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。

同事們對(duì)我十分幫助,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我十分關(guān)心,，使我在這個(gè)大家庭里不斷的成長,、進(jìn)步。

隨著時(shí)間的流逝,，在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力,，會(huì)把我的思想水平和實(shí)際工作提升到一個(gè)更高的層次。

作為全國零售行業(yè)的先鋒,，我能成為其中一員感到十分榮幸,。

總之為了使蘇寧蒸蒸日上。

我們勢必高喊：加油!第一!陪養(yǎng)并發(fā)揚(yáng)：′執(zhí)著拼博,，永不言敗′的企業(yè)精神,。

以顧客滿意為目標(biāo);用主人翁的意識(shí)真正做到“至真至誠，陽光服務(wù)”!

為共創(chuàng)美好的蘇寧讓我們一起攜手共進(jìn)吧!努力吧!

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間牛年就快過去了,，在工作這一年中，感受頗多,，收獲頗多,。

從幾乎沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新手，到現(xiàn)在基本能獨(dú)立地完成一項(xiàng)工作,。

新環(huán)境,、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事,、新崗位,，對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì),。

“管理規(guī)范,、運(yùn)作有序、各司其職,、兢兢業(yè)業(yè),、工作愉快”是我這一年來切身的感受。

在此,，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持,、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序,，努力做好本職工作,。

回顧一年的工作，主要總結(jié)匯報(bào)以下幾個(gè)方面：

在勞動(dòng)紀(jì)律方面,，遵守廠紀(jì)廠規(guī),，遵守部門管理制度。

在思想方面，堅(jiān)持一切從我做起,，實(shí)事求是努力認(rèn)真,，以工作力求仔細(xì)為原則，積極主動(dòng)做好本職工作,。

在工作方面,，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己,，一切以工作為重,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成班長交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí),，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù),。

在自身方面,，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，注重專業(yè)理論知識(shí)的完善,，以期能使自己的水平不斷提高,。

我深知，在工作中員工態(tài)度的端正,、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證,，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及自身工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是工作不受損失的唯一法則，在以后的工作中,，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則,，盡我最大的努力把我的工作做得更好,。

經(jīng)過這一年的工作,，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也明白了很多的道理,，我相信這些對(duì)我以后的工作都將大有裨益,。

盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。

對(duì)于一個(gè)工作僅有一年的人來說,，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是最大的缺點(diǎn)，在工作中未能全面的考慮各方面的因素,，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

同志們：

今天,，我們在此召開公司xx年度迎兩節(jié)大干50天兩節(jié)銷售工作總結(jié)會(huì)議，我代表**百貨公司作以報(bào)告。

經(jīng)過前一段時(shí)間的工作和大干50天的拼搏,，我們預(yù)計(jì)完成全年銷售毛利平均計(jì)劃的*%,，實(shí)際完成了*%，有近50%的銷售小組都已超額完成,。

排名前三位的部門是：生鮮部完成了105%,，食品部102.7%，百貨部98.9%,。

一,、經(jīng)營方面

(一)抓好營銷策劃工作, 求新求變。

由于**零售市場形勢的變化,，xx年我們**百貨也在營銷策劃,、促銷活動(dòng)上下了功夫，目的是抓住元旦,、春節(jié)兩大節(jié)日的銷售,，我們推出了一系列的促銷活動(dòng)：會(huì)員積分兌換獎(jiǎng)品、抓獎(jiǎng),、買贈(zèng),、打折、特價(jià),、平安夜送平安果,、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)輪、大型文藝會(huì)演,、春節(jié)送對(duì)聯(lián),、送福字、送紅包,、元宵燈會(huì)一條街銷售,、情人節(jié)投許愿石羸現(xiàn)金卡、送玫瑰,、裝飾巧克力一條街等等,，這些活動(dòng)都為商場的聚集人氣，擴(kuò)大影響,，促進(jìn)銷售,，起到了一定的拉動(dòng)作用。

因?yàn)槲覀冊诖黉N策劃上面沒有什么經(jīng)驗(yàn),，但經(jīng)過張經(jīng)理和同事們的努力,，我們的促銷活動(dòng)還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動(dòng)會(huì)越來越多,，越來越好的,。

良好的開端便是成功的一半。

節(jié)日旺季過后，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來,。

堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié),，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章,。

爭取廠商支持,，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案,，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動(dòng)推出的時(shí)間,、形式、規(guī)模和力度,，放大營銷資源的促銷功能,。

(二)抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理,，爭取廠商的政策支持,，適應(yīng)市場消費(fèi)需求。

由于經(jīng)濟(jì)形勢的變化,，銷售市場競爭格局的變化,，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的,，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來,，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對(duì)路商品,，庫存管理最優(yōu)化作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí),。

各部門經(jīng)理主動(dòng)對(duì)兩節(jié)銷售形勢進(jìn)行了分析，對(duì)商品的結(jié)構(gòu),、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析,，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,、抓好庫存管理,。

生鮮部：部經(jīng)理與各組組長開會(huì)交談,，研究要貨方案,，最終的要貨量基本上是準(zhǔn)確的。

為了吸引的顧客,，部經(jīng)理與供貨商勤溝通,，基本做到了進(jìn)價(jià)最低、售價(jià)低于興隆的進(jìn)銷策略,。

另外還補(bǔ)充了不少新產(chǎn)品,，例如糕點(diǎn)組的北京特產(chǎn)糕點(diǎn)、糯米糍;干果組的紅泥花生，低價(jià)位的冰糖,、葡萄干;香腸組的十元一只的溝幫子熏雞,、錦江香腸等等，都提高了銷售,。

2,、食品部：根據(jù)今年的實(shí)際情況，調(diào)整了上貨量,，啤酒,、中低檔白酒、禮包系列按去年的75%;茅臺(tái),、五糧液,、劍南春等高檔酒按去年的50%;食用油隨進(jìn)隨買、調(diào)料飲料寧多毋少,。

兩節(jié)過后,，看這個(gè)比例是正確的。

為豐富商品品種,，提高競爭力,，又新進(jìn)了黃金酒、進(jìn)口品客薯片,、好友趣系列薯片,，吊爐花生、600g南方黑芝麻糊,、砂糖系列,、嬰兒顆粒面等等。

3,、百貨部：部經(jīng)理與各個(gè)小組分析現(xiàn)有的庫存情況,，經(jīng)營情況，準(zhǔn)確要貨,，保證了節(jié)后庫存商品,，無大量積壓、無斷檔現(xiàn)象,。

根據(jù)民俗,，中國人在春節(jié)有更換生活日用品的習(xí)慣，百貨部將日用碗的種類達(dá)到了100多個(gè)品種,，筷子達(dá)到了50多種,，菜板規(guī)格40多種，不銹鋼,、塑料盆60多種,，使銷售得到平穩(wěn)上升,。

4、針紡部：與廠家溝通,，爭取了一些特價(jià)商品：床上用品組的“108”元特價(jià)雙人被,，銷售了近300條，并帶動(dòng)了其它商品的銷售,。

5,、鞋部：加強(qiáng)與各個(gè)聯(lián)銷商、供應(yīng)商的協(xié)調(diào),，爭取的優(yōu)惠政策和促銷資源,。

例如童鞋組新組裝了一套北京，改變了形象,，增加了銷量,，平均完成計(jì)劃的108.1%。

6,、北京部：因原材料價(jià)格上升,，商品價(jià)格偏高，購買力下降,，整個(gè)北京行業(yè)都顯得冷清,，各廠家銷售都較去年直線下降，部經(jīng)理與營業(yè)員每天考查市場,，共同分析,、探討。

童裝組的天津童裝成了主打商品,，價(jià)格適中,、適合運(yùn)動(dòng)。

又進(jìn)了一種時(shí)尚的款式,，使得童裝銷售非常樂觀,，完成了計(jì)劃的91.3%。

7,、鐘文五金銷售和去年同期相比平穩(wěn)發(fā)展,，五金組的彩燈品種多、數(shù)量大,，銷售好于往年,。

二、管理方面

xx年底,，公司開始加強(qiáng)商場管理,，除了在購物環(huán)境、業(yè)務(wù)流程的改善上下功夫外,，各個(gè)環(huán)節(jié)都能從有利于經(jīng)營的角度,、有利于顧客的角度出發(fā)，恪盡職守,，協(xié)作配合,，確保了公司運(yùn)營秩序的正常穩(wěn)定，也收到了一定的管理成效,。

(一)環(huán)境改善,。

公司各部門各司其職，積極整治營業(yè)環(huán)境內(nèi)的不當(dāng)之處,。

在大家的共同努力下,，公司購物環(huán)境得到了一定程度上的改善。

(二)提升服務(wù),。

完善服務(wù),、規(guī)范操作、樹立形象,，這是我們xx年底開始對(duì)員工的服務(wù)要求,，在兩節(jié)期間提高了日常巡查的效果。

[page] 有了提升,。

(三)后勤保障,。

良好的銷售還需要強(qiáng)大的后勤保障工作。

后勤的同志們在兩節(jié)期間做了大量的工作,，加班加點(diǎn),、不計(jì)較個(gè)人得失，正是因?yàn)橛辛诉@樣的行為,，我們的銷售有了強(qiáng)有力的后勤保障,。

節(jié)假日零款需求量大，財(cái)務(wù)科***提前準(zhǔn)備了大量零款,。

貴賓卡銷量大,，***面對(duì)r3card全新的流程，認(rèn)真學(xué)習(xí),，完成了售卡任務(wù),。

財(cái)務(wù)部的所有員工，幾乎天天加班,，有時(shí)午餐,、晚餐都沒有時(shí)間吃。

2,、兩節(jié)期間進(jìn)貨量大,，業(yè)務(wù)科的員工每天在北京前做票子，一坐就是一天,。

3,、我商場保安人員少,、任務(wù)重，春節(jié)期間他們保證了財(cái)務(wù)室售卡的安全性,，還幫助糖果等組做些力所能及的工作,。

另外，消防安全是重中之重,，他們對(duì)商場的消防設(shè)施,、滅火器材、應(yīng)急照明,、疏散指示標(biāo)志等每天都進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，立即解決,，充分保證了兩節(jié)期間商場的安全,。

4、后勤主任,、保管員,、美工、電工等都盡職盡責(zé),，全力做好后勤工作,，為一線的銷售奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(四)安全保障,。

xx年公司的各項(xiàng)安全防范工作依然有序推進(jìn),，尤其是完善了相關(guān)緊急情況下的快速處置辦法，確保了公司兩節(jié)期間無重大事故發(fā)生,。

xx年12月24日,、xx年1月24日的兩天延長營業(yè)期間，由于思想重視,、準(zhǔn)備周密,、措施到位，整體經(jīng)營秩序穩(wěn)定有序,，令人滿意,。

三、精神文明建設(shè)方面

各位同仁,，**百貨向大家表示誠摯地謝意!北聯(lián)百貨的一切都凝聚著你們的智慧,、汗水、才干和艱辛,。

天道酬勤,是大家用勤奮,、敬業(yè)、忠誠,，鑄造了北聯(lián)百貨的今天,，用青春和激情續(xù)寫著**百貨的新篇章,。

在這里我們發(fā)自內(nèi)心地向大家表示深深地敬意和感謝，員工朋友們,，辛苦了!感謝大家在眾多公司中選擇了**百貨,，感謝大家對(duì)**百貨的認(rèn)可和信賴,，不管你來自何方,，相聚就有緣，知遇就有恩,。

大家的支持和信任是**百貨前進(jìn)的動(dòng)力,。

**百貨感謝大家對(duì)公司的忠誠和敬業(yè)，在崗位上規(guī)范操作,，用千萬次的勞作提升服務(wù)質(zhì)量,，每天用千萬次的重復(fù)動(dòng)作創(chuàng)造卓越。

酷暑激發(fā)更大熱情,，嚴(yán)寒使你更加認(rèn)真,。

?**感謝大家強(qiáng)烈的責(zé)任感和愛店如家的工作態(tài)度，大家以公司為家,，仁愛,、細(xì)心。

任務(wù)面前不撓頭,，困難面前不低頭,，工作中不計(jì)個(gè)人得失，服務(wù)中永不服輸,，完善制度,，把一次次成功的銷售看成新的起點(diǎn);拾金不昧、助人為樂,，把愛傳播,，用行動(dòng)傳播著**精神;大家的舉止言行都體現(xiàn)和宣傳著**精神，個(gè)個(gè)是**的活廣告,，用行動(dòng)為品牌增輝,。

生鮮部的營業(yè)員是一支過硬的隊(duì)伍，面對(duì)春節(jié)之前大批量來貨,，大家都互相幫助,，**、**,、***等男員工都一馬當(dāng)先地卸貨,，送貨到庫房，女員工**,、***,、***等都主動(dòng)接貨,、看貨，體現(xiàn)了精誠合作的團(tuán)隊(duì)精神,。

2,、食品部經(jīng)營的商品決定了他們的勞動(dòng)強(qiáng)度，而商場的男員工很少,，裝卸的任務(wù)很重,，**、***,、**,、***這四位男同志就主動(dòng)地把力氣活承擔(dān)過來，哪里需要就到哪里,，從不講條件要報(bào)酬,。

特別要說的是飲料組，自從***接任組長后,，飲料組煥然一新,，**積極配合組長工作，春節(jié)期間,，百事,、可口大朔3000多件，45噸多,，幾乎都是候猛一人上的貨架,，勞動(dòng)強(qiáng)度可想而知。

還有酒組的**,，春節(jié)啤酒銷量大,，克服了缺少男員工的困難，銷售完成情況非常好,。

奶粉組,、罐頭組、補(bǔ)品組的全體人員商場哪里銷售需要支援，哪里就有她們的身影。

3,、百貨部的***,、***,、***、**、**、等員工經(jīng)常加班加點(diǎn),，一干就是一天。

售后服務(wù)是銷售工作的延續(xù)，日常維修平時(shí)是通過貨站往返,，春節(jié)期間停運(yùn),，為了解除顧客的.后顧之憂，**主動(dòng)把商品拿到廠家維修,，得到了顧客的好評(píng),。

***的愛人開出租車，曾多次不計(jì)報(bào)酬往返帶返修商品,。

**拾到一個(gè)手機(jī)后,，給顧客的親屬打電話及時(shí)交還顧客;***拾到貴賓卡一張，內(nèi)有余額二百多元,，通過卡號(hào),，找到失主;***,、**拾到女士包,、錢夾交還失主。

4,、服裝部的***揀到皮包,，內(nèi)有現(xiàn)金6600多元，完璧歸趙后顧客感激不盡;***拾到一個(gè)皮包,，內(nèi)有現(xiàn)金100多元,、手機(jī)一部，也第一時(shí)間交還失主,。

5,、針紡部內(nèi)衣組、襪子組,、精品組,、床上用品組的營業(yè)員都自行加班，毫無怨言,。

6,、鞋帽部的**積極主動(dòng)做聯(lián)銷商的參謀，經(jīng)常犧牲個(gè)人時(shí)間,，上網(wǎng)查資料,、選款式，在服務(wù)上也是非常耐心熱情,。

***撿到一條價(jià)值200多元的新褲子,，主動(dòng)尋找失主。

7,、鐘文五金部**,、**、**主動(dòng)到糖果組幫忙，而且認(rèn)真負(fù)責(zé),。

**,、**、**,、***曾多次到顧客家為顧客安裝調(diào)試,，受到好評(píng)。

**,、***積極為部經(jīng)理提合理建議,。

在我們**不計(jì)較個(gè)人得失、加班加點(diǎn)工作,、主動(dòng)支援別的部門工作的員工比比皆是,。

**真誠地感謝大家為公司創(chuàng)造了巨大精神財(cái)富，積淀了濃厚地文化底蘊(yùn),，為**的發(fā)展提供了智力支持和精神動(dòng)力,。

**永遠(yuǎn)不會(huì)忘記大家。

四,、存在問題

(一)營銷策劃問題

我們**百

[page] 貨在營銷策劃方面還剛剛起步,，經(jīng)驗(yàn)不足，在營銷策劃的可行性研究,、策劃活動(dòng)的多樣性,、活動(dòng)所造成的轟動(dòng)程度、換位思考方面做的不夠,。

(二)商管方面問題

我們有的營業(yè)員在顧客看商品時(shí),，不主動(dòng)上前介紹商品，而是在觀察顧客是否會(huì)購買,，顧客不詢問價(jià)格,，就不主動(dòng)介紹商品。

2,、兩節(jié)期間,，忙于銷售，員工違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生

由于兩節(jié)期間,，大家都忙于銷售了,，員工紀(jì)律方面就疏于管理，站姿不標(biāo)準(zhǔn),、會(huì)客交談時(shí)間過長,、打手機(jī)、嘮閑嗑,、嚼口香糖現(xiàn)象都有發(fā)生,。

兩個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)違紀(jì)27人次,，一級(jí)違紀(jì)24人、二級(jí)違紀(jì)2人,、三級(jí)違紀(jì)1人,。

3、執(zhí)行規(guī)章制度的嚴(yán)格性,、堅(jiān)決性不夠

商管工作需要持之以恒,，商場的形象需要大家一點(diǎn)一滴的工作來保持的。

4,、商場衛(wèi)生工作還需加強(qiáng)

商場的衛(wèi)生是我們商場的臉面,，我們前一階段加強(qiáng)了商場衛(wèi)生的監(jiān)管力度，取得了一定的效果,，但最近衛(wèi)生情況又有退步,，希望大家提高這方面的意識(shí)，集體行動(dòng)起來,，讓我們的**更干凈,、更漂亮。

(三)客服退貨問題

客服退貨應(yīng)該提高效率,，而且應(yīng)該果斷,。

只要顧客的退貨要求是合理的，就應(yīng)該及時(shí)簡單的予以退貨,。

我們現(xiàn)在的做法是，即使是我們的商品有殘缺,，符合退貨的條件,，我們的員工有時(shí)因?yàn)閭€(gè)人的得失，而不愿給顧客退貨,。

這樣辦事沒有效率而且嚴(yán)重影響我們**百貨的信譽(yù)和形象,。

(四)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平問題

一是要抓好新員工的上崗培訓(xùn);二是要抓好在崗員工的培訓(xùn),。

當(dāng)我們站在新的起點(diǎn),，面對(duì)新的目標(biāo)，相信在座的各位都在思考：我該怎樣帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)努力去完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

那么,，在此我向各位部門經(jīng)理提幾點(diǎn)要求：

一、以提升經(jīng)濟(jì)效益為中心開展各項(xiàng)工作,。

應(yīng)該說,，今年的競爭非常激烈，今年的任務(wù)非常艱巨,。

要實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，我們就必須將所有的精力都集中到經(jīng)營上來。

我們要認(rèn)真思考與經(jīng)營有關(guān)的問題，不斷出新思路,、新舉措,，努力把經(jīng)營搞上去;對(duì)經(jīng)營中發(fā)生的問題要抓住重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵,，認(rèn)真分析原因,，找出癥結(jié)所在，對(duì)癥下藥;對(duì)于銷售動(dòng)態(tài)要在第一時(shí)間掌握,，對(duì)于銷售數(shù)據(jù)要仔細(xì)分析,，總結(jié)規(guī)律特點(diǎn)，積極改進(jìn)工作,。

二,、培育和鍛造一支素質(zhì)高的干部、員工隊(duì)伍,。

我時(shí)常在想,，**百貨要保持長久領(lǐng)先，就一定要有一支素質(zhì)高的隊(duì)伍,。

何謂素質(zhì)高,，我以為應(yīng)該具有下列特點(diǎn)：敬業(yè)、踏實(shí),，有激情,、肯吃苦，愛思考,、能創(chuàng)新,，懂經(jīng)營、善管理,。

當(dāng)然,，對(duì)于不同層面的員工，標(biāo)準(zhǔn)程度會(huì)有不同,，但大的原則就是上面一些,，希望各位能不斷學(xué)習(xí)，努力充實(shí)自己,，為公司貢獻(xiàn)的力量,。

三、確定高起點(diǎn)的對(duì)比企業(yè),，努力縮小差距,。

俗話說，榜樣的力量是無窮的,。

對(duì)企業(yè)而言,，就要確定一個(gè)明確的對(duì)標(biāo)企業(yè),，不斷跟蹤、了解它的長處,、它的動(dòng)態(tài),，并經(jīng)常自我對(duì)照，進(jìn)而針對(duì)自身的薄弱環(huán)節(jié)和不足加以改進(jìn)和修正,。

今天,，我們正式提出對(duì)比企業(yè)，那就是***,。

希望大家能從經(jīng)營,、管理、營銷,、服務(wù)等多方面搜集和了解它們的信息,，并結(jié)合自身的實(shí)際特點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)借鑒,，以提升公司整體的經(jīng)營管理水平,。

四、嚴(yán)于律己,，做好表率,。

各位都是公司的管理人員，肩負(fù)著全體員工的信任,。

相信員工們也都用雪亮的眼睛看著我們,，因此，我們一定要嚴(yán)格要求自己：要求員工做到的,，我們首先要自己做到;禁止員工做的,，我們自己決不能去做。

同樣,，各位多多少少手中都有一些權(quán)利，但切記不能,，一定要做到清廉,、正直、敬業(yè),、勤勉,。

希望各位都能以飽滿的工作熱情、沖天的工作干勁和有效的工作方法做好本職工作,。

同志們,，xx年兩節(jié)銷售目標(biāo)計(jì)劃的完成固然可喜，但我們決不能沉湎其中,，新一年的戰(zhàn)鼓已經(jīng)擂響,，沖鋒的號(hào)角也已吹起,，就讓我們抖擻精神，眾志成城,，用我們**人的智慧和勇敢去開創(chuàng)一片嶄新的天地!

謝謝大家!

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能來到北農(nóng)大我著實(shí)感到高興,。北農(nóng)大不僅為我們提供了展示自我的平臺(tái)，而且也讓我們學(xué)會(huì)許多做人做事的方法,。在這短短1個(gè)多月的時(shí)間訓(xùn)練中,，原本性格內(nèi)向見人就臉紅的我到現(xiàn)在能夠在客戶面前自信從容的交談?？梢哉f在這段時(shí)間里很明顯的能自我感覺到有很大的進(jìn)步,。在感嘆這種拉練練人的神奇魔力之時(shí)，我也在拉練的過程中有著深深的體會(huì),。

如何做好業(yè)務(wù)員,？首先要極度熱愛自己的產(chǎn)品，要懂得自己的產(chǎn)品,，在熟練掌握產(chǎn)品信息的同時(shí)也要有扎實(shí)的營銷知識(shí),。能夠有效地了解自己所在區(qū)域的預(yù)混料的銷售用量、飼料廠家,、消費(fèi)習(xí)慣等,；再次要擁有良好形象，知社交禮儀,，其一有利個(gè)人提升,，方便交往應(yīng)酬，其二有助于維護(hù)企業(yè)形象,。

1,、做好市場調(diào)研：我們調(diào)查的區(qū)域主要面向農(nóng)村，要了解當(dāng)?shù)氐娘曫B(yǎng)習(xí)慣,、使用的飼料品牌,、用量、價(jià)位,、品質(zhì)和引入渠道,，客戶的飼養(yǎng)規(guī)模、類型,、結(jié)構(gòu)等,。

2、仔細(xì)分析,，選定目標(biāo)市場：通過市場調(diào)查尋找適合自己的市場,，在掌握重要信息的情況下，對(duì)目標(biāo)客戶實(shí)行重點(diǎn)“打擊”,，同時(shí)遵行先易后難原則,。

3,、做好技術(shù)服務(wù)：技術(shù)指導(dǎo)與產(chǎn)品實(shí)際使用效果的現(xiàn)身說法是最經(jīng)濟(jì)最有效的營銷方式，這點(diǎn)我深有體會(huì)在我本隊(duì)飛虎隊(duì)的王輝平老師和揭印文老師的表現(xiàn)尤為明顯,。

4,、做好材料準(zhǔn)備：在走訪客戶之前要把自己的材料準(zhǔn)備好，這包括：名片,、樣品書等,。除要對(duì)自己的產(chǎn)品有深深的了解，還要對(duì)自己的材料要研究開透,，當(dāng)客戶在翻閱自己材料是能夠做到詳細(xì)解說,。

5、其他注意事項(xiàng)：

①尋找潛在客戶,；

②滿足客戶的要求（無理或過分要求除外）,；

③做好客戶回訪工作等。

2,、要有職業(yè)道德,，有信譽(yù)，講誠信,；

4,、具有顧客意識(shí)做好客戶的擋案和關(guān)系管理；

5,、要有創(chuàng)新精神,，要打開自己的思路，利用自己獨(dú)特的方法打開市場,；

最后感謝北農(nóng)大給我一個(gè)鍛煉平臺(tái),，感謝領(lǐng)隊(duì)、隊(duì)長及各位同仁的關(guān)心幫助,。我相信我們的團(tuán)隊(duì)是最優(yōu)秀的,，希望我們都能同北農(nóng)大這艘無謂戰(zhàn)艦長空破浪，勇往直前,。