總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

銷售助理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一

本人工作認(rèn)真,、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈,，具有工作熱情;性格開朗,，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作,。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

現(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

在實(shí)習(xí)期間,，我是在銷售部門學(xué)習(xí)工作的。銷售部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,，雖然和我的專業(yè)知識(shí)有聯(lián)系,，可也有一定的差距;但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程,。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)擋一面,，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。當(dāng)然，初入職場(chǎng),，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時(shí)學(xué)著考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

管理主要工作：

我作為銷售組的一名成員,，同時(shí)承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作,。

1.流程制定：配合張清、李強(qiáng)完成市場(chǎng)調(diào)研流程,、電話拜訪流程,、登門拜訪流程的制定,。

2.年度計(jì)劃：參與銷售年度計(jì)劃制定,。從為年度計(jì)劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述,、銷售11年目標(biāo),、現(xiàn)狀分析,、實(shí)施策略、實(shí)施步驟,、實(shí)施計(jì)劃,、財(cái)務(wù)分析、所需的資源與支持,。明確各項(xiàng)目的運(yùn)作目的,，對(duì)年度計(jì)劃進(jìn)行修改。從廣安公司的規(guī)劃和銷售的規(guī)劃出發(fā),，明確銷售在廣安公司的定位,。11年各項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)。

3.部門會(huì)議會(huì)議紀(jì)要：前期完成了每次會(huì)議紀(jì)要的編寫,。每次的會(huì)議紀(jì)要,，確定會(huì)議紀(jì)要的流程，可以提高會(huì)議開展的效率,，明確會(huì)議議題,，能讓自己投入到會(huì)議的開展中去。在整理會(huì)議紀(jì)要的時(shí)候,，能提高自己的總結(jié)概括能力,，對(duì)自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認(rèn)識(shí),。

4.日?qǐng)?bào)匯總：前期完成了每天日?qǐng)?bào)的匯總工作,。每天的日?qǐng)?bào)匯總，在看其他同事的日?qǐng)?bào)的時(shí)候,，可以更明確地了解日?qǐng)?bào)該怎么寫,。同時(shí)整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

5.預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定,。

6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定,。

7.值日檢查：完成每天的值日檢查。

對(duì)廣安規(guī)劃理解：

從公司的戰(zhàn)略定位,，戰(zhàn)略目標(biāo)來講,，福建廣安是一家集工程設(shè)計(jì)、施工,、安裝,； 產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、代理,、批發(fā)為一體的高科技技術(shù)企業(yè),。公司經(jīng)多年的努力，如今已發(fā)展成為以福建省為中心極具實(shí)力的消防,、建筑智能化,、建筑裝飾裝修 機(jī)電設(shè)備,、送變電產(chǎn)品設(shè)備的工程商和代理商。現(xiàn)旗下設(shè)有俊豪（福州）電氣發(fā)展有限公司和福州廣安消防器材有限公司,。公司還取得了福建省公安廳,、建設(shè)廳頒發(fā)的消防設(shè)施工程，建筑智能化工程,，建筑裝修裝飾工程,，機(jī)電設(shè)備安裝工程資質(zhì)。公司為福建省省級(jí)政府采購(gòu)供貨商,。所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品均已通過國(guó)家3 c認(rèn)證及公安,、消防等國(guó)家檢驗(yàn)中心檢驗(yàn)。公司擁有一批精誠(chéng)敬業(yè)的消防,、建筑智能化,、裝修裝飾及相關(guān)電子領(lǐng)域的中高級(jí)工程師及技術(shù)人員和施工隊(duì)伍。所以,，戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的過程,，需要不斷的努力創(chuàng)新，開拓進(jìn)取,。

銷售助理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二

半年的頂崗實(shí)習(xí)即將結(jié)束,，曾經(jīng)以為半年的時(shí)間會(huì)很漫長(zhǎng)，到快結(jié)束的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)半年其實(shí)很快的,?；厥走@半年的時(shí)間，有過新奇,，有過痛苦,，有成功的喜悅，也有做錯(cuò)事情后的懊惱,。經(jīng)歷過很多事情以后然后體會(huì)到了成長(zhǎng),，學(xué)到了很多東西，認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，也將更加珍惜最后一年的校園時(shí)光,。

9月初的時(shí)候，帶著未知,，帶著憧憬與不安,，進(jìn)入了xx度假莊有限公司，然后就是培訓(xùn)和分崗,，進(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)銷中心,，作為一名銷售助理，開始了自己的實(shí)習(xí)生活。之后的一切回首起都彌足珍貴,，第一次踩線，第一次下單,，第一次接待,，第一個(gè)國(guó)慶黃金周，第一次在外度過春節(jié)……總之,，第一次以全職的身份進(jìn)入一家企業(yè),，所有的一切都變得格外有意義。和大多數(shù)同學(xué)一樣,，在剛開始的時(shí)候,，一度出現(xiàn)了不適應(yīng)，出現(xiàn)了水土不服,，身份的困難轉(zhuǎn)變,，節(jié)假日對(duì)家的思念，都挺過了,，現(xiàn)在總結(jié)起,，發(fā)現(xiàn)自己收獲頗豐。

分享在一次很偶然的機(jī)會(huì),，12月的一天去前臺(tái)接待完回的路上,，彭經(jīng)理（銷售部區(qū)域經(jīng)理）聊起了她的工作經(jīng)歷。說到她在20××年圣誕節(jié)的時(shí)候到xx工作,，她說之前做過的一些工作,，我一樣也沒有記住，但說到最后,，彭經(jīng)理用到了一個(gè)詞,，“扎根xx”，說實(shí)話,，這一句話,，讓我思考了很多天。我們以實(shí)習(xí)生的身份進(jìn)入xx,，進(jìn)入的第一天就知道自己結(jié)束的日期,，但當(dāng)我們真正進(jìn)入職場(chǎng)，開始工作的時(shí)候,，我們必須考慮一個(gè)問題,，這家企業(yè)僅僅是自己工作的一站，還是自己的“家”,，兩種不同的心態(tài),，將會(huì)產(chǎn)生截然不同的結(jié)果。如果只是把這里當(dāng)做自己工作的一站，為工作而工作,，就會(huì)非常痛苦,，總是期待著快點(diǎn)結(jié)束，就會(huì)排斥這家企業(yè),，排斥這一份工作,，所有的不順心就可能會(huì)被放大，然后就可能不斷跳槽……相反,，嘗試著融入工作的單位,，更多地發(fā)現(xiàn)工作環(huán)境的優(yōu)點(diǎn)，以平常心對(duì)待不如意的事情,，去認(rèn)同周邊的一切,，慢慢會(huì)逐漸喜歡這個(gè)單位，為公司創(chuàng)造更多地價(jià)值,，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同,，進(jìn)而才會(huì)有更好的前途和“錢途”。

（一）對(duì)酒店行業(yè)有了一定的了解,，改變了一些對(duì)酒店的錯(cuò)誤認(rèn)知,，也熟悉了xx度假森林的產(chǎn)品雖然作為旅游管理專業(yè)的學(xué)生，已經(jīng)學(xué)了《飯店經(jīng)營(yíng)管理》和《旅游管理信息系統(tǒng)》等程,，但是對(duì)酒店的認(rèn)知依舊非常淺薄,，甚至對(duì)酒店的很多觀念都是錯(cuò)誤的，對(duì)度假型酒店的了解也是較少,。

說到酒店,，立刻想到的要么是希爾頓、溫德姆等酒店集團(tuán),，或者是七天,、速八等經(jīng)濟(jì)酒店，對(duì)度假酒店就僅僅知道一個(gè)海泉灣了,。半年的實(shí)習(xí),，在嘗試做市場(chǎng)推廣的過程中，逐漸了解了一些溫泉度假酒店,，包括同在佛岡的聚龍灣,、新豐云天海、英德奇洞溫泉,、增城金葉子溫泉等等,，對(duì)省內(nèi)的知名溫泉度假酒店有了初步的了解，對(duì)他們的價(jià)位和特色也有所知曉,，雖然都沒有去過,，不過在給游客介紹的時(shí)候不至于一無所知。以前對(duì)酒店的部門劃分更多地關(guān)注了營(yíng)運(yùn)部門，只是劃分為客房部,、餐飲部,、前廳部、康樂部和其他部門,，實(shí)習(xí)以后才發(fā)現(xiàn),，這樣的劃分是有些狹隘的，應(yīng)該是營(yíng)運(yùn)部和非營(yíng)運(yùn)部門,，而以上部門只是營(yíng)業(yè)部門，另外還有非營(yíng)業(yè)部門市場(chǎng)營(yíng)銷中心,、財(cái)務(wù)部,、人力資部、工程部,、采購(gòu)部等很多部門,，同樣構(gòu)成了酒店的職能部門，根據(jù)不同的酒店類型還有諸如溫泉部,、公園部等其他部門?，F(xiàn)在看，自己對(duì)酒店的理解太膚淺了,，回到學(xué)校應(yīng)該更多地讀一些相關(guān)書籍,，更多地關(guān)注一些資料，讓自己的視野更加寬廣,。

在xx實(shí)習(xí)半年,，對(duì)xx的產(chǎn)品越越熟悉，向游客介紹時(shí)也越越自信,，“xx”解釋為“森林里非常神奇,、令人向往，并且誕生難忘經(jīng)歷的地方”,。xx度假森林是由香港集團(tuán)投資20億元,、按照國(guó)家a景區(qū)和國(guó)際一流旅游度假區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)精心打造的廣州近郊最大的“一站式”旅游度假王國(guó)，現(xiàn)已經(jīng)完成了4a級(jí)景區(qū)評(píng)選并開啟了a級(jí)景區(qū)評(píng)選申請(qǐng),，集大型主題景區(qū),、度假酒店、火溫泉,、冰川水谷等項(xiàng)目于一體,，開創(chuàng)了在省級(jí)森林公園發(fā)展復(fù)合型旅游觀光、娛樂,、度假產(chǎn)業(yè)新局面,。半年，見證了xx觀潮節(jié)、動(dòng)漫溫泉年開幕,、年末網(wǎng)站合作促銷等一系列大型的營(yíng)銷活動(dòng),，2014年又推出魔域侏羅紀(jì)，養(yǎng)生硒溫泉主題,，月的花香侏羅紀(jì),，硒游xx婦女節(jié)優(yōu)惠等等，隨著對(duì)產(chǎn)品的熟悉也逐漸為自己在xx工作而感到自豪,。

（二）對(duì)酒店市場(chǎng)營(yíng)銷有了初步的認(rèn)識(shí),，對(duì)xx的營(yíng)銷推廣策略也逐漸清晰起在學(xué)習(xí)《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》程的時(shí)候已經(jīng)知道，酒店?duì)I銷的出發(fā)點(diǎn)是市場(chǎng),，營(yíng)銷的內(nèi)容是顧客需要的產(chǎn)品,，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的過程及最終目標(biāo)是令顧客滿意、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售并盈利,。作為一名銷售助理,，雖然營(yíng)銷和推廣不是自己的主要任務(wù)，但是在辦公室的氛圍中也逐漸了解了不少,。

xx度假莊有限公司的營(yíng)銷策略有著自己鮮明的特色,，酒店建設(shè)方面大量應(yīng)用了古船木，打造“森林里的皇宮”,，酒店房間類型有主樓豪華雙床（中,、日式）、豪華大床房,、行政房,、套房、蜜月圓床房,，還有驛站套房和大床房,、悅松莊別墅等多種房型滿足了客人不同層次的需要，火溫泉,，奇妙世界同樣有著自己鮮明的特色,；在營(yíng)銷推廣中，注重渠道市場(chǎng)的推廣,，適時(shí)進(jìn)行專題促銷推廣,，開展掃線（旅行社線路）、掃網(wǎng)（站廣告）,、掃櫥（旅行社櫥窗廣告）行動(dòng),，加強(qiáng)與電商的合作，同時(shí)注意開拓商務(wù)市場(chǎng),，與鳳凰網(wǎng),、廣東電視臺(tái),、南方都市報(bào)等知名媒體都有長(zhǎng)期的合作；同時(shí),，銷售助理需要做好客戶資料的整理并交給銷售,。當(dāng)然，自己只是了解到一些皮毛,，還有很多營(yíng)銷推廣策略和方法都不清楚,，都需要自己不斷地去發(fā)現(xiàn)，去學(xué)習(xí),。

（三）在為人處事方面更加成熟,，與人溝通能力得到了一定的加強(qiáng)。在學(xué)校,，我們主要面對(duì)的就是老師和同學(xué),，大家是平等的，并且很少的利益關(guān)系,，關(guān)系比較容易相處,，又有老師的管理和關(guān)心照顧,，自己要承擔(dān)的壓力明顯小了很多,。在企業(yè)中，雖然因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生,，領(lǐng)導(dǎo)在很多方面降低了要求,，但是在工作中，需要面對(duì)領(lǐng)導(dǎo),、同事還有形形色色的游客,，一切都變得復(fù)雜起。

面對(duì)領(lǐng)導(dǎo),，要積極一些,，首先要按時(shí)高質(zhì)量做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。作為一名銷售助理,，經(jīng)理交代的踩線或者是接待任務(wù),，一定不能忽略每一個(gè)細(xì)節(jié)，接待踩線客戶時(shí)要根據(jù)客人的需要,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，根據(jù)公司的現(xiàn)狀，努力向客人推薦合理的方案,，讓客戶感到滿意,，進(jìn)而選擇在我們酒店消費(fèi)；接待時(shí)要跟客人或者導(dǎo)游確認(rèn)好房數(shù),、用餐,、會(huì)議,、拓展和其他游樂項(xiàng)目等每一個(gè)細(xì)節(jié)，客人有其他需要也要適時(shí)跟進(jìn),；經(jīng)理交付的其他任務(wù)也要積極完成,。同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)忙的時(shí)候要積極承擔(dān)起責(zé)任,，做好該做的工作,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。經(jīng)理休息或外出時(shí),，要全面跟進(jìn)經(jīng)理的訂單,，在剛開始的時(shí)候一度不知所措，后慢慢可以做好,。還有很多微妙的關(guān)系需要自己去把握和處理,，總之和上司或者領(lǐng)導(dǎo)打交道時(shí)一門學(xué)問，需要在今后的工作中更好地去體會(huì)和學(xué)習(xí),。

到了公司,，同學(xué)變成了同事，一個(gè)全新的環(huán)境,，全新的人際關(guān)系,。我們實(shí)習(xí)生進(jìn)入一家企業(yè)，開始時(shí)至少有自己的同學(xué),，如果以后一個(gè)人進(jìn)入一家企業(yè),，所有的一切都是未知的。離開了自己熟悉的伙伴,，進(jìn)入公司,，一切都變得不同，需要更加謹(jǐn)慎地做事,，需要更加小心自己的言行,。做好自己的工作，力所能及地幫助同事做一些事情,，作為助理可以幫助辦公室的員做一些收發(fā)傳真,、資料整理工作，向身邊的每一位同事學(xué)習(xí),，并在工作之余可以參加一些部門活動(dòng),，讓自己的實(shí)習(xí)生活更加豐富多彩。

作為市場(chǎng)營(yíng)銷中心的一名銷售助理,，更多地需要和游客接觸,，并且還要和各個(gè)部門協(xié)調(diào)，所以,，溝通變得非常重要,。接待旅游團(tuán)隊(duì)或客人前,，需要和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人或游客溝通，要和餐廳,、會(huì)議室和酒店負(fù)責(zé)人做好溝通,；客人到達(dá)后，也要協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好接待工作,，讓游客滿意,，也讓領(lǐng)導(dǎo)放心；對(duì)于突發(fā)事要能更積極應(yīng)變,，同時(shí)第一時(shí)間能夠找到相應(yīng)的部門協(xié)調(diào)處理,。這里就需要一方面熟悉公司各部門情況，并且對(duì)相應(yīng)的負(fù)責(zé)人要比較熟悉,，平日也要有更多地溝通與交流,，方便在工作時(shí)的配合；對(duì)客人的預(yù)訂項(xiàng)目一定要做好落實(shí),，特殊要求要能夠迅速洞悉,。半年，接待能力有了不小的提升,，由最初的不被信任到得到客人的稱贊,，也得到其他部門同事的認(rèn)可。

（四）企業(yè)和學(xué)校是不同的,，要做好身份的轉(zhuǎn)變?cè)趯W(xué)校,，我們的身份是學(xué)生,，學(xué)校的.老師有義務(wù)教導(dǎo)我們,，并且學(xué)校有責(zé)任為同學(xué)們提供比較舒適的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。而進(jìn)入企業(yè)則不同,，由于各種條的限制,，企業(yè)提供的生活環(huán)境并沒有想象中那么好；各個(gè)企業(yè),、不同部門都有自己的規(guī)制度和要求,。在這里，角色轉(zhuǎn)變也是一挺困難的事情,。

作為一名員工,，進(jìn)入不同的企業(yè)，聽到同學(xué)們抱怨自己的生活環(huán)境,，工作環(huán)境,。剛開始的時(shí)候，自己也很不適應(yīng),，在酒店沒有了學(xué)校寬敞的四人間宿舍,，沒有了可口多選擇的飯?zhí)貌耸?，超市也在很遠(yuǎn)的地方。生活沒有在學(xué)校那么方便,，剛開始一個(gè)月,，同學(xué)們包括我自己因種種原因都生病了。現(xiàn)在想,，企業(yè)的環(huán)境我們無力改變,，自己選擇進(jìn)入一家企業(yè)，要學(xué)會(huì)適應(yīng),，要克服困難,，達(dá)到一定的高度才有能力改變企業(yè)。

不同的企業(yè),，有不同的規(guī)制度,，不同的部門也有本部門不同的要求，以休假為例,，在學(xué)校我們可以周末雙休,，在溫泉度假酒店，我們是不可能周末休息的,，并且各部門因?yàn)闋I(yíng)業(yè)的實(shí)際情況,，又會(huì)有加班、補(bǔ)鐘制度,，休假需要根據(jù)公司的營(yíng)業(yè)情況進(jìn)行調(diào)整,，可能休假的時(shí)間不會(huì)讓每個(gè)人都滿意，我們要學(xué)會(huì)適應(yīng),，同時(shí)也應(yīng)該理解,。在市場(chǎng)營(yíng)銷中心，會(huì)有量化考核標(biāo)準(zhǔn),，同樣在其他部門,，也會(huì)有相應(yīng)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，所以在企業(yè),，要準(zhǔn)時(shí)上班,，不要遲到早退，因?yàn)樗械囊磺卸紝⒅苯雍凸べY相關(guān),，并且自己的行為都將直接或間接影響到自己在公司的形象和職業(yè)前途,。

（五）認(rèn)識(shí)到了自己的不足，感受到了殘酷的現(xiàn)實(shí)和壓力第一次工作,，帶著學(xué)習(xí)的心態(tài),，發(fā)現(xiàn)了自己一些不足，作為旅游管理專業(yè)學(xué)生,，對(duì)酒店的認(rèn)知,，酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)知識(shí)知道太少,，學(xué)到的東西偏向理論，實(shí)踐能力不夠,；與領(lǐng)導(dǎo),、同事、客人溝通的能力還有待加強(qiáng),；工作的時(shí)候有時(shí)不夠細(xì)心,，會(huì)有一些疏漏等等。

現(xiàn)實(shí)是殘酷的,，沒有我們?cè)趯W(xué)校想象的那么美好,，會(huì)有一些不公平存在，會(huì)有更多地壓力等著我們,，不是每一事情都會(huì)那么順心,，所以需要良好的自我調(diào)節(jié)能力和環(huán)境適應(yīng)能力。同事羨慕我們?nèi)匀皇菍W(xué)生,，是的,，我們還是學(xué)生，可以暫時(shí)逃避一些壓力,，但是,，這一切早晚需要面對(duì)，好好珍惜最后一年的時(shí)間,，充實(shí)自己,，讓自己更好地融入這個(gè)社會(huì)。

（一）希望學(xué)校和酒店做好協(xié)商,，統(tǒng)一休假制度,，盡量做到雙休，讓同學(xué)們有足夠的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)和休息,。

（二）希望能夠和酒店溝通,，增加酒店的統(tǒng)一培訓(xùn)和交叉學(xué)習(xí)時(shí)間,，做到定期或不定期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和交流,。

（三）可以嘗試更多地讓實(shí)習(xí)生承擔(dān)更多的責(zé)任，擔(dān)任見習(xí)經(jīng)理,、主管等,。

半年的實(shí)習(xí)就快結(jié)束了，很感謝xx這個(gè)平臺(tái),，也很開心在市場(chǎng)部這個(gè)部門,。一切都經(jīng)歷過了，才體會(huì)到了成長(zhǎng)的喜悅,，才會(huì)更加珍惜,。所以,，很幸運(yùn)能夠在大三上學(xué)期有一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓自己發(fā)現(xiàn)不足,，做好自己的定位,，然后讓自己的學(xué)習(xí)生活更具有方向感。

銷售助理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三

20xx年即將過去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

1,、我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份,，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理,，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到國(guó)內(nèi)部之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊盡我本職,，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),，從接單到發(fā)完貨,，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確,，不受損,！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復(fù)客戶的問題,，不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！

2,、自20xx年5月份月底到現(xiàn)在,，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤,！這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：

1）財(cái)務(wù)方面,，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄,！上交總公司,。應(yīng)收賬款，我把好關(guān),，督促銷售員及時(shí)收回賬款,！財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼]接觸過,，還是有很多地方不懂,。但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色,！

2）至于倉庫的治理,，天天認(rèn)真登記出庫情況，鋪貨登記,！庫存方面一般都是最低庫存訂貨,，但有時(shí)因?yàn)槭韬觯銕齑嬗嗀?。造成斷貨的現(xiàn)象,，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生,！

3）幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談,。接下訂單?。ó?dāng)然，價(jià)格方面是咨詢過銷售員的?。┻@方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上！因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí),，與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了！不過前幾天因?yàn)槲掖中?，客戶要貨,，我忘記跟銷售員說，導(dǎo)致送貨不及時(shí),?？蛻舨粷M足！接下來的日子,，我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生,。

4）認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作,！

3,、以下是存在的問題：

1）總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開辦以來,，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò),。已經(jīng)提議多次了，后來稍微了有了好轉(zhuǎn),。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)！

2）返修貨不及時(shí),。給客戶留下不好的印象,，感覺我們的售后服務(wù)做得不到位！

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè),，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

以上是我的總結(jié),，有不對(duì)之處,，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)！

銷售助理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四

20xx年4月8日,，我進(jìn)入xx公司實(shí)習(xí),，鑒于我實(shí)習(xí)期間有很多不足之處，領(lǐng)導(dǎo)又讓我實(shí)習(xí)一個(gè)月，很感謝領(lǐng)導(dǎo)多給我這一次機(jī)會(huì),。經(jīng)過這四個(gè)月的實(shí)習(xí),，讓我對(duì)我的崗位有了初步的了解，也對(duì)自己有了深刻的認(rèn)識(shí),。

xx公司,，領(lǐng)導(dǎo)：徐領(lǐng)導(dǎo)，趙領(lǐng)導(dǎo),。同事：小于,，小鄭。xx公司就像是一個(gè)家一樣,，給人家一樣的溫暖,，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠,。

1.工作伊始,，對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。如銅的各國(guó)牌號(hào),，材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

2.前兩個(gè)月,，在網(wǎng)上尋找客戶,，如汽車散熱器，開關(guān)彈片,，led支架,，沖壓端子，插片,，高頻加熱設(shè)備,，互感器，五金機(jī)械,，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商,，然后摘錄下來，登記成表,。

3.打電話,。尋找表中可能會(huì)用銅帶的客戶，給他們打電話,，詢問他們的情況,。看用什么材質(zhì),，什么型號(hào),，什么狀態(tài)的銅帶,，有多少用量，記得留下他們的聯(lián)系方式,，如：qq,。

4.后兩個(gè)月,，領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中,。有駿業(yè)，萬安達(dá),，正標(biāo),，安卡，鵬得五金,，廣隆,，靈龍。我負(fù)責(zé)這些客戶的溝通,。包括催貨,，發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)檢查一下)，確認(rèn)貨到?jīng)]貨,，客戶的一些問題和領(lǐng)導(dǎo)反映,。

5.還有一些其他工作，如：記每天銅價(jià),，網(wǎng)上宣傳,。

1.對(duì)自己的對(duì)自己的崗位有了初步的認(rèn)識(shí)。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子,。給他挑選有潛力的客戶,。并且做好公司與客戶之間的溝通。

2.看到小于的工作狀態(tài),，使我感觸很多,。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認(rèn)真,。也讓我明白了,，文員不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐，聽聽電話,，發(fā)發(fā)文件就可以,，需要的是眼活手快、會(huì)寫能跑,。因此,，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。向小于看齊,。

3.以往自己有點(diǎn)懶,，兩耳不聞窗外事,。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境,，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識(shí)--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度,。也學(xué)會(huì)了主動(dòng)與同事交流，聽取同事對(duì)自己的批評(píng)和建議,。

這四個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我收獲很多,，主要可總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1.每次發(fā)過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有,。隨時(shí)跟進(jìn)客戶的貨出來沒有,，什么時(shí)候發(fā)，貨到了沒有,。這些教會(huì)了我做事,，做人都要有責(zé)任心。對(duì)自己負(fù)責(zé),，對(duì)公司負(fù)責(zé),，對(duì)客戶負(fù)責(zé)。這樣別人才能更信任你,。

2.對(duì)于一些敏感客戶,，說話要注意措辭，語氣,。由于我現(xiàn)在對(duì)公司情況不是特別清楚,，加上也沒有打電話的經(jīng)驗(yàn)。說話記得要嚴(yán)謹(jǐn),。所以我學(xué)會(huì)了多聽多學(xué),。聽小于，領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶談的,。他們?cè)趺凑劷黄?，談匯款。他們?cè)趺刺幚砜蛻舻膯栴},。只有多聽多學(xué)才能進(jìn)步,。

3.有的時(shí)候我太過專注做自己的事，有時(shí)也不是太專注,，是沒有聽別人講電話的習(xí)慣,。所以有時(shí)小于，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意,。所以會(huì)有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎?”,。所以我又學(xué)會(huì)了，當(dāng)辦公室來電話時(shí),，我放下手里的工作,，聽聽有什么事,。這不是什么壞習(xí)慣，因?yàn)榇蠹业墓ぷ鞫际窍⑾⑾嚓P(guān)的,，都有聯(lián)系,。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會(huì)涉及到自己的工作。

4.剛開始時(shí),，接電話總是忘問對(duì)方是誰,，以致于后來領(lǐng)導(dǎo)問，誰打來的,，或是要回電話都不知道給誰回,。所以接電話也是要學(xué)習(xí)的,。誰打來的,，打誰，有什么事,，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的,。

5.學(xué)會(huì)了做付款通知，材質(zhì)報(bào)告,，小于也在不不厭其煩的給我檢查,，糾正。也都會(huì)了我如果做合同,，銷合用,。學(xué)會(huì)了看sgs報(bào)告。

6.學(xué)會(huì)了溝通,，我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動(dòng)要及時(shí)與小鄭溝通,。客戶有訂貨,，催催貨,，等和小于溝通?？蛻粲惺裁磫栴}或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通,。

7.對(duì)每個(gè)客戶的聯(lián)系人，付款方式,，訂的什么貨,，交期什么時(shí)候，貨路上需要多少天都要有印象,。

8.學(xué)會(huì)了對(duì)事情要有統(tǒng)籌安排,。哪天做什么事，都要有規(guī)劃,。

9.和同事相處的都很開心,，最大的收獲就是得到了同事的幫助,，和同事相處融洽，收獲了好朋友,。

經(jīng)過四個(gè)月的實(shí)習(xí),，收獲良多，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足,。

在工作上,，有時(shí)比較粗心大意，不夠細(xì)心,，有時(shí)干事謹(jǐn)慎有余,，以至于縮手縮腳。

1,、一次換標(biāo)簽,，我把批號(hào)都寫成了1-1.糾其原因就是大意。因?yàn)榇笠?，沒把標(biāo)簽的批號(hào)看得重要,，只注意別把型號(hào)，規(guī)格寫錯(cuò),，就忽略了批號(hào),。沒用動(dòng)腦子。

2,、還有就是做事慌,。尤其是自己負(fù)責(zé)，怕做不好,，怕讓大家著急,，結(jié)果就自己急了，結(jié)果反而做不好了,。就像靈龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴?，小霍和付師傅等著打包，還有領(lǐng)導(dǎo)看著,，心里就慌了,，加上是第一次自己做，就慌了,。做事慌是因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),，所以沒有自信。所以容易出錯(cuò),，而且都是低級(jí)錯(cuò)誤。我認(rèn)為這些在后期是可以通過鍛煉改正的,。

3,、有時(shí)出錯(cuò)多了，就過分小心了,，一點(diǎn)小事也不敢做了，怕出錯(cuò),。所以有時(shí)會(huì)事事問,，不免有時(shí)會(huì)讓人覺得煩,。我覺得這是一個(gè)很不好的現(xiàn)象,。也是自己的一個(gè)弱點(diǎn),。怕挨罵，怕?lián)?zé)任,。不過以后我會(huì)改進(jìn)的,。沒有錯(cuò)誤怎么會(huì)有改進(jìn)，不犯錯(cuò)誤又怎么知道什么是對(duì)的。不挨罵就更不知道自己錯(cuò)在哪,，更不會(huì)對(duì)自己有全面的認(rèn)識(shí),。

4、打電話不積極。雖然每天都有打電話的規(guī)劃,，但是每次要打時(shí)總是要先盯著電話幾分鐘,。感覺很難,。有時(shí)辦公室里太安靜，大家都在忙自己的事,，這時(shí)我就不想破壞這種氣氛,。也不好意思打,。有時(shí)辦公室里大家都在說話,，也不想打了。小于總是很忙,，不少時(shí)候,，總是有電話打進(jìn)來。而且小于的座機(jī)對(duì)電話干擾挺大的,，她那一通電話,，這個(gè)電話上就聽不清對(duì)方說什么了。所以我總是想“下一分鐘再打吧”,。

這心里很明白這是個(gè)極差的事情,。我的工作內(nèi)容就是這兩大塊?？蛻暨@邊我不擔(dān)心,，給客戶打電話，確認(rèn)傳真什么的我從來沒有這種感覺,。就是打陌生電話時(shí),，我覺得還是心里沒底。說白了就是不知道電話通了以后會(huì)怎么樣,。但是當(dāng)打幾個(gè)電話后,，或是有時(shí)問出有效信息后，反而有時(shí)有一種上癮的感覺,，想再打一個(gè),。就是每天打第一個(gè)電話時(shí)很難。

5,、做事缺乏主動(dòng)性,。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句。今天提散熱器,，就找散熱的生產(chǎn)廠商,，記錄，做表,，打電話,。別的,，以前的就不管了,。明天提變壓器，這幾天就一直忙變壓器,，就不管散熱器了,。這也是一個(gè)不好的習(xí)慣。以后改,，一定改。

1,、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，打電話技巧,，與客戶溝通技巧,，處理問題的方法等,。

2.學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)。藝多不壓身,，各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的,。對(duì)自己的工作也會(huì)有所幫助。

3,、愛崗敬業(yè),。向小于學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成自己的事,，做事細(xì)心,，用心。

4.做事細(xì)心,，謹(jǐn)慎,，踏實(shí)。避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生,。

5.提高工作主動(dòng)性,。對(duì)工作投入。

通過四個(gè)月的實(shí)習(xí),，我有付出也有收獲,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下,，我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺到自己在成長(zhǎng),、在成熟,。但同時(shí)，也深深的體會(huì)到眾多的不足,，如由于工作時(shí)間不長(zhǎng),，對(duì)待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕，在開展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問題,。在今后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學(xué)習(xí)者的位置,，努力學(xué)習(xí)工作,，勤于思考，找出不足,，進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù),，針對(duì)性深化理論學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立解決事務(wù)的能力,，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍,，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

銷售助理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五

20xx年x月,，我有幸來到天津市冉新水電科技有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí),。作為一名大四學(xué)生，就快要步入社會(huì)的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)習(xí),，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒有,。雖說只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里,，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班,，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。

我實(shí)習(xí)的崗位是銷售助理,，對(duì)于一個(gè)毫無經(jīng)驗(yàn)的人來說,，是根本沒有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。李經(jīng)理很和藹,，也很耐心,，親自教導(dǎo)我這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)第一周,，公司首先對(duì)我們進(jìn)行了簡(jiǎn)單的培訓(xùn),，一些基本知識(shí)的培訓(xùn)，還有通過模擬讓我們來熟悉業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員,，首先給我們講解了銷售的基本流程,，注意事項(xiàng),，基本方法等內(nèi)容,。雖然內(nèi)容很簡(jiǎn)單,，但是通過培訓(xùn)使我們對(duì)銷售行業(yè)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)與了解,，也使我們掌握及銷售的基本手段,。簡(jiǎn)單的培訓(xùn)過后就是第一項(xiàng)挑戰(zhàn)----就是要記住不同類型機(jī)器的型號(hào),，功能，價(jià)格等方面的信息,。由于對(duì)公司業(yè)務(wù)這方面的知識(shí)并不是很了解,，所以記起來很困難。還有很多專業(yè)的名詞,，術(shù)語等對(duì)我來說都是很大的一個(gè)挑戰(zhàn),。而且這樣的工作必須在較短的時(shí)間內(nèi)完成，更增加了難度,。

我先要了解公司簡(jiǎn)介：天津市冉新水電科技有限公司坐落于天津市北辰區(qū)北辰道津辰鋼材市場(chǎng),，專業(yè)從事管道、鋼板,、鋼材生產(chǎn),、制造、銷售的一流企業(yè),。占地面積1000余平方米,，注冊(cè)資金1000萬元，

公司具有完善的質(zhì)量保證體系,。目前公司經(jīng)營(yíng)部主要經(jīng)營(yíng)：不銹鋼管,、自來水球墨鑄鐵管、合金管,、線材,、、普碳鋼板,、合金板,、不銹鋼板、壓力容器板,，合金鋼管,焊接鋼管,鍍鋅鋼管,螺旋鋼管,結(jié)構(gòu)用無縫鋼管,輸送流體用無縫鋼管,低中高壓鍋爐用無縫鋼管,石油裂化管,合金無縫鋼管,軸承鋼管等,。可為客戶定制各種大口徑,、特殊厚壁,、特殊材質(zhì)的無縫鋼管及合金鋼管。

公司服務(wù)宗旨：公司一直以“質(zhì)量第一,、規(guī)格齊全,、價(jià)格優(yōu)惠,、24小時(shí)發(fā)貨”為經(jīng)營(yíng)方針；以“信守合同,、客戶至上”為宗旨,，廣開渠道，完善管理,，秉承“以實(shí)力求生存,，以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、互惠互利”為原則,，為廣大新老客戶提供更優(yōu)質(zhì)，更專業(yè)的服務(wù),，共創(chuàng)美好的明天

了解公司簡(jiǎn)單的內(nèi)容之后,，要熟悉公司業(yè)務(wù)：目前公司的主要業(yè)務(wù)分為電力工程和鋼材現(xiàn)貨銷售兩部分。電力工程方面主要有電廠四大管道,、汽機(jī)管道,、鍋爐本體管道、石油化工管道的鋼管銷售及工廠化配置,各類管道的配件銷售,，代理銷售分別有：美國(guó)威曼高登,、日本住友、日本jfe,、德國(guó)曼內(nèi)斯曼,。

鋼材現(xiàn)貨銷售：公司是首、唐,、宣,、承四大鋼廠螺紋線材代理商。無縫管代理天津大無縫,、鞍鋼,、寶鋼、包鋼,、成鋼的優(yōu)質(zhì)鋼管,；球墨鑄鐵管代理新興鑄管；焊管代理天津利達(dá),、衡水華歧,、河北友發(fā)；鋼材現(xiàn)貨有：建筑型材（工,、角,、槽鋼）、螺紋鋼、線材,、普碳鋼板,、合金板、不銹鋼板,、壓力容器板,、無縫鋼管、不銹鋼管,、自來水用球墨鑄鐵管、合金管等,。

在充分了解了公司主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)后,，我需要做的是熟記鋼管執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)銷售助理一職是非常重要的,。鋼管執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)構(gòu)用管gb/t8162-1999,、輸送流體管gb/t8163-1999、低中壓鍋爐管

gb/t3087-1999,、地質(zhì)鉆探管yb235-70,、化肥專用管gb6479-86、石油裂化管gb9948-88,、石油鉆探管yb528-65,、船舶用管gb5312-85、石油套管api5ct,、汽車半軸管gb3088-82,、液壓支柱管gb173-98、管線astma/asme,，sa106bapi5l,、高壓鍋爐管gb/t5310-1995。方矩管gb/t6728-20xx,、焊接鋼管gb/t3091-20xx,、螺旋管sy/t5037-20xx、gb/t9711.2-1997,。

雖說簡(jiǎn)單,，但剛開始我很不熟練，也不適應(yīng),。

一周后,，我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類,、整理,、建檔和保管工作；負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度,、季度,、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作,、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢,；負(fù)責(zé)收集,、整理、歸納市場(chǎng)行情,、價(jià)格,，以及新產(chǎn)品、替代品,、客源等信息資料,，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員,、李經(jīng)理決策提供參考,。

剛接觸工作時(shí)，真的是萬事開頭難,，毫無頭緒,。由于自身專業(yè)知識(shí)和閱歷的不足，剛開始的工作確實(shí)有點(diǎn)難,，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段,。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過程中，專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用都是比較次要的,，更重要的是讓我知道了生存之道,。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長(zhǎng),。但這個(gè)只是一種本領(lǐng),，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì),。經(jīng)過這些日子的

實(shí)習(xí),，我感悟良多?？傊?，將近一個(gè)月了，覺得也挺充實(shí)的,，并且知道了自己很多的不足之處,。下一階段，我應(yīng)更加努力,，學(xué)習(xí)更多新的東西,。

銷售助理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六

20xx年三月份本人有幸進(jìn)進(jìn)入一家港資燈飾公司擔(dān)任銷售助理，幾個(gè)月的工作時(shí)間下來，感覺無論在業(yè)務(wù)能力的提高上,，還是在職場(chǎng)中與同事的相處中,，都有所獲益，現(xiàn)將這幾個(gè)月做銷售助理實(shí)習(xí)的工作情況作如下報(bào)告：

燈飾產(chǎn)品在此前的工作中從沒接觸過,，因而剛開始公司雖然安排了我做銷售助理,，但負(fù)責(zé)帶我的領(lǐng)導(dǎo)還是讓我先在公司熟悉一段時(shí)間產(chǎn)品。公司的燈飾產(chǎn)品以高檔水晶燈飾為主,，包括其它的工程用燈,。我對(duì)燈飾產(chǎn)品知識(shí)缺乏了解，這在面對(duì)客戶時(shí)是大忌,，賣燈的都不了解自己的產(chǎn)品,，怎么向客戶推銷。為了盡快掌握燈飾知識(shí),，我找來了公司所有有關(guān)燈飾產(chǎn)品的說明，還通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料,，不明白的地方向老員工請(qǐng)教,，不但了解燈飾知識(shí)，還向安裝工人請(qǐng)教有關(guān)安裝的知識(shí),。通過學(xué)習(xí),，我很快熟悉了公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品基本上做到了如指掌,，也大概掌握了市場(chǎng)上有關(guān)燈飾產(chǎn)品的信息,。這些對(duì)之后的銷售工作大有幫助。

熟悉產(chǎn)品之后,，我開始接觸與銷售有關(guān)的工作,。當(dāng)時(shí)帶我的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)正接洽一個(gè)工程項(xiàng)目，如果能談下來將是近千萬的合同,。為了談成項(xiàng)目,，領(lǐng)導(dǎo)沒白沒黑，只要客戶方有需求,，立即趕到客戶所在地,，給客戶分析產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中所獨(dú)具的優(yōu)越性等等,。大的工程項(xiàng)目有很多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，每一次與客戶接觸都可能意味著成功或失敗。因而,，在與客戶接觸之前,，除了向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示該如何進(jìn)行，還在接觸的過程中仔細(xì)觀察領(lǐng)導(dǎo)如何與客戶交談，對(duì)客戶的要求或者說苛刻要求如何回應(yīng),。通過一段時(shí)間的努力,，公司最終成功簽下供貨合同。而我也感覺在做這個(gè)項(xiàng)目的過程中受益非常多,，不但熟悉了業(yè)務(wù)流程,，還學(xué)了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，如人際關(guān)系的處理,，如何掌握分析客戶心理等,，當(dāng)然也非常感謝帶我的領(lǐng)導(dǎo)不吝指教。

銷售助理工作不但要參與銷售過程,，同時(shí)售后的很多管理工作也要跟上,。作為銷售助理，不只是在談業(yè)務(wù)過程中做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,，還要能給領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的參考,，這種職能就體現(xiàn)在日常管理工作中。如做完一個(gè)項(xiàng)目后進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，資料歸檔,，總結(jié)得失，然后把這些提供給領(lǐng)導(dǎo),，讓領(lǐng)導(dǎo)在之后的業(yè)務(wù)工作中有所參考比對(duì),。這些工作看

起來雖然瑣碎，但在做的過程中卻能鍛煉一個(gè)人的統(tǒng)籌能力,。因?yàn)檫@項(xiàng)工作不僅僅是簡(jiǎn)單的歸檔,，對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析時(shí)，還要和當(dāng)時(shí)參與的工作人員進(jìn)行核對(duì),，從中找出當(dāng)時(shí)工作的得失,，也是一種總結(jié)。

為了便于以后的工作,，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下建立了一套完整的歸檔程序,，讓所有的項(xiàng)目都有檔可循，同時(shí)也劃清了工作中的責(zé)任,。同時(shí),，還成功實(shí)行了日工作計(jì)劃與總結(jié)制度：即，讓每一個(gè)銷售人員每天都有明確的工作任務(wù),，同時(shí)對(duì)前一天的工作有所總結(jié),，這是一個(gè)整理發(fā)現(xiàn)問題和學(xué)習(xí)的過程。這一舉措獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,。

作為銷售助理,，還要承擔(dān)很多工作,，像部門內(nèi)勤工作等，事無巨細(xì),，每一項(xiàng)工作都很鍛煉人,，經(jīng)過幾個(gè)月的鍛煉，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了銷售部的工作,，也越來越喜歡銷售工作,，感覺這項(xiàng)工作充滿了挑戰(zhàn)，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不知道你的下一個(gè)客戶是誰,，需要怎樣應(yīng)對(duì),，這些對(duì)我充滿了誘惑。現(xiàn)在我雖然還欠缺處理問題的經(jīng)驗(yàn),，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，但我相信這是個(gè)積累的過程，假以時(shí)日,，只要不斷學(xué)習(xí),，總有獨(dú)擋一面的時(shí)候。

有多少種職業(yè),，就有多少種職場(chǎng)實(shí)習(xí)報(bào)告,，銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告不過是其中一種，但萬變不離其宗,，只要遵循一定的規(guī)律，把其中的得失有條理的匯總,，一篇好的實(shí)習(xí)報(bào)告就不難成就,。