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電話銷(xiāo)售試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(4篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-18 17:02:49
電話銷(xiāo)售試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(4篇)
時(shí)間:2023-03-18 17:02:49     小編:zdfb

總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,,它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友。

電話銷(xiāo)售試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一

從我剛進(jìn)公司做電話銷(xiāo)售的時(shí)候,我雖然之前也是做過(guò)銷(xiāo)售的工作,,但更多的是跑業(yè)務(wù)的方式,,而不是用電話去直接銷(xiāo)售,雖然之前也是需要電話溝通的,,但是還是和這個(gè)有肯定的差別,為了做好這份電話銷(xiāo)售的工作,,我也是樂(lè)觀的參與公司組織的培訓(xùn),讓我自己能在上崗前就了解公司的產(chǎn)品,,學(xué)習(xí)電話銷(xiāo)售的一些技巧,到時(shí)候工作的時(shí)候也是能更好的去運(yùn)用,,去發(fā)揮,讓自己的工作做好,,從學(xué)習(xí)我們的產(chǎn)品學(xué)問(wèn),,到我們模擬電話銷(xiāo)售,,我也慢慢的知道該如何去做了,,真的到了崗位上,卻發(fā)覺(jué)還是自己沒(méi)有徹底的把握,,但是打過(guò)幾次電話之后,也慢慢懂得該如何去做了,,同時(shí)在工作的時(shí)候,我也不斷的學(xué)習(xí),,每天下班之后都會(huì)總結(jié)一天的工作,了解自己哪些是做得好的,,哪些是需要再去改進(jìn)的,只有不斷的去復(fù)盤(pán)自己的銷(xiāo)售工作,,才能去找到自己的缺點(diǎn),然后努力的去改進(jìn),。

在工作中,我仔細(xì)負(fù)責(zé)的打好每一個(gè)電話,,在與客戶做溝通的過(guò)程中,也是急躁的宣揚(yáng)我們的一個(gè)產(chǎn)品,,讓客戶了解我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),盡量的把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,,當(dāng)然在電話銷(xiāo)售的過(guò)程當(dāng)中,也是有些客戶聽(tīng)到我的電話就直接掛斷的,,有些是不喜愛(ài)推銷(xiāo)的電話,有些是工作時(shí)間繁忙,,所以無(wú)暇接聽(tīng),我也是會(huì)在一天工作之后去了解那些狀況,,那些工作時(shí)間不接的,就在中午或者下班之后再打一次,,盡量的珍惜每一個(gè)客戶,避開(kāi)錯(cuò)過(guò)了潛在的客戶,,同時(shí)對(duì)于一些購(gòu)買(mǎi)過(guò)我們產(chǎn)品的客戶,我也是會(huì)適時(shí)的進(jìn)行回訪,,確認(rèn)他們的使用狀況,并且引導(dǎo)他們幫我們做口碑的宣揚(yáng)以及介紹新的客戶,,盡量抓住機(jī)會(huì),做好自己的銷(xiāo)售工作,。

三個(gè)月的時(shí)間,,并不長(zhǎng),但是我感覺(jué)過(guò)得很快,,也過(guò)得很充實(shí),,在收獲的同時(shí)我也發(fā)覺(jué)自己有些不足的地方是需要改進(jìn)的,,像對(duì)老客戶的回訪還可以再細(xì)一點(diǎn),不能完成任務(wù)那樣打電話,,有時(shí)候和客戶拉拉家常,,可能會(huì)有意想不到的效果,,同時(shí)在學(xué)習(xí)方面,我也是還要連續(xù)的加強(qiáng),,特殊是一些新的產(chǎn)品,必需盡快的熟識(shí)和把握,,不能等產(chǎn)品都出來(lái)一段時(shí)間了才去學(xué)習(xí),,在今后的工作中我要改進(jìn)我的不足,,讓自己的工作做得更好。

電話銷(xiāo)售試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二

在xx年夏天到來(lái)的時(shí)候,,我來(lái)到了報(bào)社這個(gè)集體。溫故而知新,,回想近1個(gè)月來(lái)的工作,我把這段時(shí)間分為三個(gè)階段:

任何事情,、任何集體都是以人為主體。而人與人之間的合作又是一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須具有的精神,,也是一個(gè)社會(huì)人必須具有的品質(zhì),。我首先用了幾天時(shí)間觀察,、參與和同事們的溝通,爭(zhēng)取快速融入這個(gè)集體,。經(jīng)過(guò)近

1個(gè)月時(shí)間的努力,我以為,這一點(diǎn)我已經(jīng)做到了,。

這是一個(gè)從模糊到明確的認(rèn)識(shí)過(guò)程,其痛苦也就在這個(gè)過(guò)程里,。

現(xiàn)在,我基本上可以這樣理解我的工作職責(zé):對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部的宣傳工作――對(duì)內(nèi)調(diào)動(dòng)大家的工作積極性,,凝聚我部員工的向心力,宣傳企業(yè)的人性化和精細(xì)管理;對(duì)外就是提升企業(yè)的影響力,,整合媒體營(yíng)銷(xiāo)方案,,推動(dòng)報(bào)紙的廣告空間不斷延伸,。值得提出的是,從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度講,,公關(guān)策劃工作還包括通過(guò)調(diào)查研究,創(chuàng)新出一些決策性建議,,輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行企業(yè)管理。

1,、嚴(yán)格要求自己。遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度;提前上班,,認(rèn)真做好辦公室衛(wèi)生,,給大家營(yíng)造一個(gè)整潔的工作環(huán)境,。

2,、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)。短短20多天的工作,,我已經(jīng)對(duì)廣告和營(yíng)銷(xiāo)策劃有了濃厚的興趣,,為此,,我看了一些這方面的書(shū)籍?!吨袊?guó)廣告》里關(guān)于廣告策劃的案例、在“中國(guó)廣告網(wǎng)”和“中華廣告網(wǎng)”上別人的一些廣告策劃理念,、近期《精品購(gòu)物指南》以及眾多報(bào)紙媒體上的時(shí)尚專題……這些都是我現(xiàn)看現(xiàn)學(xué)的活教材。

3,、工作總結(jié)做了幾件小事情。

第一件,,我寫(xiě)了一封函,,那是畢業(yè)后做的第一件事情,,所以我認(rèn)認(rèn)真真的寫(xiě)了好幾次,,最后竟然發(fā)現(xiàn)一個(gè)成功的秘訣――多修改就會(huì)有進(jìn)步。

第二件事,,當(dāng)我看到本報(bào)的廣告類型中餐飲行業(yè)很少涉及時(shí),便寫(xiě)出一個(gè)簡(jiǎn)單的策劃書(shū)――關(guān)于“美食版”的策劃,。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指出其不足之處,、前輩同事們幫忙指點(diǎn),幾次修改,,終于通過(guò)了審查,決定從8月份開(kāi)始試實(shí)施,。

第三件事情,,打電話聯(lián)系企業(yè)老總,,給他們派發(fā)報(bào)紙,以增進(jìn)他們對(duì)報(bào)紙的了解,,拉攏投資商家同時(shí)也是消費(fèi)群體,。

事后,,又寫(xiě)他們寫(xiě)了一封函,在寫(xiě)作過(guò)程中再一次證明了我的秘訣――多修改就會(huì)有進(jìn)步,。我喜歡換幾種思考角度,、行文風(fēng)格來(lái)操作同一件事情,,比如說(shuō)這封信函,開(kāi)始的角度就很類似向?qū)Ψ酵扑]自己的信,,第二稿,我們的視角就太高一些,,做到不卑不亢。剛剛工作,,我嘗試用多種方法解決同一個(gè)問(wèn)題,通過(guò)比較,,找出最佳方案,。

最后還得提到,,平常我對(duì)廣告策劃的一些想法,在和領(lǐng)導(dǎo),、同事溝通中,他們指出我思想上的偏差,,熱門(mén)思想?yún)R報(bào)還鼓勵(lì)我多想問(wèn)題,不怕出錯(cuò),,增加了我的工作積極性,。甚至日常的一些瑣事,,同事們都給了我很多幫助。在我的第一份工作,,給員工撰寫(xiě)一封小小的慰問(wèn)函時(shí),,從整體結(jié)構(gòu)到遣詞造句,我都虛心的請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫我一次次提意見(jiàn),,希望把最精美的信函呈現(xiàn)給大家;在我給客戶打電話時(shí),,遇到他們這樣或那樣的問(wèn)題,,又是領(lǐng)導(dǎo)和同事們教我怎樣解決問(wèn)題,讓我順利完成了給客戶派發(fā)報(bào)紙的任務(wù),。

隨著漸漸對(duì)工作環(huán)境的熟悉,我要踏上新的征程,,任重道遠(yuǎn),我需要加倍努力,,爭(zhēng)取做一個(gè)好的員工。

電話銷(xiāo)售試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三

幾個(gè)月的時(shí)間在勞碌間疾馳而過(guò),,要不是有同事提示我,,我可能都要把這件事給忘了,!沒(méi)錯(cuò),,經(jīng)過(guò)了這么久的工作,我的力量最終得到了認(rèn)可,!我就要轉(zhuǎn)正了!雖然只是一件一般的事情,,或許可能只要做好點(diǎn)就會(huì)是必定的事情,,但因?yàn)槲沂冀K都在拼上全力的在工作上努力,,我信任這是對(duì)我工作上的一種認(rèn)可!這樣在工作中我也更有勁了,!

雖然我在這幾個(gè)月的試用期期間,我始終都是拼上全力的去工作,,但說(shuō)實(shí)在的,,因?yàn)閭€(gè)人閱歷不足等緣由,我在這段時(shí)間的業(yè)績(jī)實(shí)在是不盡人意,。但我并沒(méi)有放棄!作為對(duì)自己將來(lái)布滿信念的人,,不管別人怎么樣,我并不情愿停留在僅僅達(dá)到工作目標(biāo)這個(gè)點(diǎn)上,。我想要比別人做的更好!更多,!

為此,我在培訓(xùn)期間就開(kāi)頭不斷的問(wèn)帶教同事一些問(wèn)題,,一些實(shí)際的狀況,?;蛟S是我問(wèn)的太過(guò)頻繁,連帶教的同事都快被我問(wèn)煩了,,既然這樣,我又去和其他的同事打好關(guān)系,,去學(xué)習(xí)他們?cè)诠ぷ髦欣鄯e的那些閱歷。等我們這些新人對(duì)學(xué)問(wèn)和工作都熟識(shí)的差不多了的時(shí)候,,我們就開(kāi)頭第一次的工作了,!

但在實(shí)際工作開(kāi)頭之后,,我卻發(fā)覺(jué)了自己的弱項(xiàng),雖然在之前問(wèn)了這么多,,但當(dāng)實(shí)際運(yùn)用起來(lái)的時(shí)候卻反而覺(jué)得學(xué)的太雜亂。這或許就是“多嚼不爛”吧,,對(duì)此我也深深的'反省了自己,好好的花時(shí)間在下班后梳理了自己的學(xué)問(wèn),。

在之后的一段時(shí)間里,,我們就是不斷的在打電話、被拒絕,、打電話……這樣的簡(jiǎn)潔輪回中度過(guò),有段時(shí)間我是真的已經(jīng)麻木,,真的認(rèn)為,,就算連續(xù)這樣下去也是不會(huì)有什么結(jié)果,。可就在這時(shí),,就在我麻木的像平常一樣撥通號(hào)碼之后,對(duì)方卻沒(méi)有掛斷電話,,也沒(méi)有說(shuō)拒絕,而是向我詢問(wèn)了具體狀況,!這是我在工作中第一次感受到了這么大的驚喜!但是我不能慌亂,,我抓緊調(diào)整好自己的心態(tài),信念的開(kāi)頭回答并推舉,。

這次的事情給了我很大的鼓舞,,盡管這可能單純的只是當(dāng)時(shí)的我運(yùn)氣爆發(fā),,但這也是讓我能連續(xù)在這里做下去的主要緣由。之后我也有了其他的一些客戶,,但這個(gè)客戶永久會(huì)是我最重視的一位,。

總結(jié)一下這段時(shí)間,雖然艱辛且布滿挑戰(zhàn),,但卻也從不缺少暖和和驚喜!同事間的互幫互助,,領(lǐng)導(dǎo)們的樂(lè)觀鼓舞,,這都讓這個(gè)工作變得幸福起來(lái)!

電話銷(xiāo)售試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四

在三個(gè)多月的試用期中,,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷(xiāo)售方面的知識(shí),并且對(duì)公司的銷(xiāo)售流程有了一定的認(rèn)識(shí);對(duì)于自己的銷(xiāo)售崗位的工作也有了一定的了解,,下面是我這三個(gè)月的一點(diǎn)工作總結(jié),不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正,,以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

因?yàn)槭诸^上有點(diǎn)客戶資料,,剛開(kāi)始做銷(xiāo)售的半個(gè)月時(shí)我是在辦公室里打電話,因?yàn)樵陔娫捓锟蛻舨粫?huì)和你說(shuō)得很詳細(xì),,但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達(dá)不到想要的效果,在電話里客戶有時(shí)會(huì)很不耐煩,,所以我的策略變了,主動(dòng)上門(mén),,這也是做銷(xiāo)售員必須要面對(duì)的。沒(méi)有人指點(diǎn)我應(yīng)該怎么做,,出去跑的前期連客戶的門(mén)都進(jìn)不去,,一次又一次的吃“門(mén)釘”之后,,總結(jié)出了進(jìn)各個(gè)客戶門(mén)的方法,不要怕路遠(yuǎn),,不要怕門(mén)不好找,要有耐心,,大門(mén)總有沒(méi)有門(mén)衛(wèi)的時(shí)間,,老虎總有睡覺(jué)的時(shí)間,,總有“熱心人”會(huì)告訴你門(mén)在哪兒去找誰(shuí)。客戶那里去了一次,,人家未必就會(huì)記得住你,所以要經(jīng)常和客戶照個(gè)面讓他記做你.因?yàn)榭蛻裘刻鞎?huì)見(jiàn)到很多的銷(xiāo)售人員,,所以一定要讓客戶記得住你.對(duì)此我感到非常高興,因?yàn)槲乙蝗タ蛻艟椭牢沂钦l(shuí).

首先要了解工作流程,,對(duì)于不同品種的銷(xiāo)售。初次面對(duì)這項(xiàng)工作時(shí)我覺(jué)得摸不到頭腦,,不知從哪入手,但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個(gè)月里我對(duì)銷(xiāo)售流程有了深入的認(rèn)識(shí),,包括產(chǎn)品銷(xiāo)售、退貨缺貨處理及對(duì)賬回籠,。領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗(yàn)給我,并且會(huì)帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導(dǎo),,回公司后仔細(xì)地分析講解,,這些都對(duì)我的工作起到了很大的幫助作用。

其次,,就是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。作為一名銷(xiāo)售人員專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)是不可欠缺的,,如果對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品的性能,、特點(diǎn)及應(yīng)用情況都不了解,,就無(wú)法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品,甚至在客戶咨詢時(shí)無(wú)法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯(cuò)失機(jī)會(huì),,所以在空閑時(shí)我就會(huì)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料,,以便做好銷(xiāo)售工作,。

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉,我將目前的銷(xiāo)售工作歸納為首先一定要勤奮踏實(shí),,對(duì)于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,在了解情況的同時(shí)也就能順便摸清一些項(xiàng)目信息,,看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對(duì)于周邊沒(méi)有和我們公司合作的門(mén)店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品,,使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作的目的,。

要做好銷(xiāo)售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷(xiāo)售人員除了簽合同銷(xiāo)售東西外,,還要對(duì)賬回籠,而這回籠一項(xiàng)就特別需要良好的溝通能力,。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、深入學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識(shí),,充分利用廠家資源將被動(dòng)銷(xiāo)售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動(dòng)地銷(xiāo)售來(lái)提高銷(xiāo)售水平,。

過(guò)去的幾個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí),,對(duì)銷(xiāo)售這個(gè)崗位的工作有了一定的體會(huì)和認(rèn)識(shí),我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去,,努力成為一名合格的銷(xiāo)售人員。

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