總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

地鐵員工試用期工作總結(jié)篇一

一、通過向xx項(xiàng)目老同事的學(xué)習(xí),，知道了做為一個(gè)內(nèi)業(yè)的基本要求,，要負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的各種內(nèi)勤工作，并配合工程師做好各項(xiàng)工作,。

二,、協(xié)助各工程師完成變更洽商的申報(bào)及具體核查工作，使我進(jìn)一步了解了工程洽商簽證,、收方工作及付款模式,，企業(yè)的整套完整控制體系，不但保證了變更工程數(shù)量的準(zhǔn)確性,，又有效的控制了成本,，為后期結(jié)算提供了詳盡的依據(jù)。

三,、配合項(xiàng)目經(jīng)理完成企業(yè)和項(xiàng)目上安排的各項(xiàng)工作，以及收集整理與xx水岸項(xiàng)目有業(yè)務(wù)關(guān)系往來的各相關(guān)單位的文件,，避免發(fā)生扯皮,，維護(hù)企業(yè)的集體利益。

四,、及時(shí)傳達(dá)集團(tuán)以及企業(yè)的各種通知及活動安排,，督促及協(xié)助各工程師合理安排各項(xiàng)工作事宜，圓滿完成各項(xiàng)目工作任務(wù),。

以上是我工作這一段時(shí)間的心得和體會,，衷心的感謝企業(yè)給予的我這次試用的機(jī)會。在整個(gè)工作過程中,，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、細(xì)心,，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,；能積極學(xué)習(xí)新知識、新技能,，來提高自己的綜合素質(zhì),，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足,，與企業(yè)的要求和期望相比還存在一些問題和差距,；對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,；具體的經(jīng)驗(yàn)仍不是很豐富，在日后的工作中仍需要持續(xù)學(xué)習(xí),，不斷完善,、不斷提高。

為此,，我特向企業(yè)申希望能根據(jù)我的工作能力,、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價(jià)，使我轉(zhuǎn)為正式員工,。今后,，我仍會用謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度和飽滿的熱情投入到我的工作當(dāng)中,，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,，同企業(yè)一起展望美好的未來！

地鐵員工試用期工作總結(jié)篇二

我于20xx年x月x日進(jìn)入公司,，任職soho售前技術(shù)支持工程師,。時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月就過去了,，在這三個(gè)月中,，自己從對專業(yè)技術(shù)一無所知，到慢慢的略懂一二,，直到現(xiàn)在對技術(shù)這塊有初步的了解和掌握,，我要感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)這三個(gè)月來認(rèn)真負(fù)責(zé)的指導(dǎo)。

初來公司,，剛開始很擔(dān)心不知如何與同事共處,、如何做好工作。因?yàn)楣镜倪@些業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,，而且我的專業(yè)知識相差也比較大,。但是這三個(gè)月下來，在公司融洽的工作氛圍下,，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo),，我很快的在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了整個(gè)工作的流程,，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步,。

在這里對一個(gè)月的工作和生活做一下總結(jié),，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平,。

在這三個(gè)月的工作和生活中,，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。盡心盡力,，履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問題和不足,，比如：處理問題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,；對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí),，掌握的技術(shù)手段還不夠多；需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力,。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),，專業(yè)上不懂的問題虛心請教,，努力豐富自己，充實(shí)自己,，尋找自身差距,，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動手能力,，把自己的工作能力進(jìn)一步提高,。也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求，多提建議,，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要,。

同時(shí)感謝公司對我的業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及每一次技術(shù)培訓(xùn),。公司的培訓(xùn)制度很完善，也很全面,，培訓(xùn)的老師們也都很有實(shí)力,。

在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多,，感悟了很多,。看到公司良好的發(fā)展勢頭,，我深深地感到驕傲和自豪,，我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來,，和公司共同成長,！

地鐵員工試用期工作總結(jié)篇三

入公司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助,。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體,。

1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司,，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求,，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善,，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；

2,、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè),；

3,、每月定時(shí)對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,，并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平,；

4,、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話,，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識；

5,、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會,，通過晨會來了解當(dāng)時(shí)市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn),；

6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知,；

7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,，并且及時(shí)解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題,；

8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,，每日收市后負(fù)責(zé)搜集和整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平,；

2,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后,，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通,；

3,、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法,。

在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn),，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,，積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作,。

地鐵員工試用期工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間，兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束,，在這段時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),。從自身來講也有了進(jìn)一步的提高,，現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié)：

1、通過打電話及參加招聘會的形式，物色銷售人員,，并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試,。

2、對于通過面試的新員工,，根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料,，并系統(tǒng)中為新員工上工號。

3,、做好銷售人員的考勤工作,，以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作,。

1,、在xx和xx銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系,，跟蹤協(xié)議的會簽過程,，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息,，以保證保單的錄入,，和單子的正常出單。

2,、負(fù)責(zé)日常的收單,、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào),，若出現(xiàn)照會等問題單,，做好跟蹤并及時(shí)處理。

3,、根據(jù)總監(jiān)的要求,，制定渠道經(jīng)營計(jì)劃并對費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。

4,、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案,，并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤，并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作,。

5,、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通，在每月月初核對做單情況,，計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi),。

6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,，并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作,。

7,、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù),。

8,、做好銀保單證的征訂，并及時(shí)對庫存資料做好清點(diǎn)和整理,。

9,、做好施總安排的各項(xiàng)工作，為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對好后勤支持和服務(wù)工作,。

作為一個(gè)新人,，一開始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性，不能很好的分清工作的主次關(guān)系,，由于自己的粗心,，也出現(xiàn)過幾次錯(cuò)誤。但經(jīng)過這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉,，我認(rèn)清到自己所存在的問題,，堅(jiān)持在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，分清工作的主次順序,，一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，提高工作效率,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平較剛接手時(shí)有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,。在接下來的日子,，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學(xué)習(xí),，更好地充實(shí)自己,，以能夠更好地去用勝任這份工作。

當(dāng)然在工作中,，也存在著一些不足之處,，比如處理問題方面，還需要多動動腦子,，全面地看待問題,，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以后的工作,，我會慢慢熟悉,，了解并掌握銷售支持這項(xiàng)工作。我會在以后工作過程中,，不斷努力,，不斷完善，做到盡善盡美,，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

地鐵員工試用期工作總結(jié)篇五

時(shí)光飛逝，不知不覺我在企業(yè)工作已滿三月了,?；叵朊嬖嚨哪且惶欤羁偟恼\懇和藹都還歷歷在目,。從我進(jìn)企業(yè)的第一天起,，趙師的親切，同事們的熱情都讓我這個(gè)剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到溫暖,。隨后的工作中,，我深刻地體會到了企業(yè)從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎,，讓我更加的警惕自己,，把工作做好做細(xì)。每個(gè)企業(yè)的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別,，但大體方向和宗旨卻都相同,。所以，很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)則,，盡量配合大家的工作,。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改正,，避免再犯,。所以，很快的我就融入xx科技這個(gè)大家庭,，并認(rèn)真做好自己的本職工作,。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺和企業(yè)共同發(fā)展,，做出自己最大的貢獻(xiàn),。

對我而言，不論在哪里,，在哪個(gè)企業(yè),，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情,，認(rèn)真的態(tài)度,，誠懇的為人積極的工作融入其中,。這是作為一個(gè)員工基本的原則，團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)企業(yè)都倡導(dǎo)的美德,。我認(rèn)為,，企業(yè)要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的,。沒有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合,，企業(yè)的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會大打折扣,，企業(yè)效益自然會受損,。這樣對企業(yè)和個(gè)人都無益處。

因?yàn)楝F(xiàn)在的工作是我剛剛開始接觸的,，在產(chǎn)品知識和應(yīng)用上的知識還要和前輩們多多學(xué)習(xí),，在接下來的實(shí)踐工作中，我將不斷改進(jìn),、努力做到最好,。xx科技，我主要的職責(zé)是銷售渠道,。通過三個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐,，我覺得做銷售渠道是一項(xiàng)很鍛煉人的工作。因?yàn)橹灰愣嘧鲆惶斓墓ぷ?，你就會不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道,，永遠(yuǎn)沒有最好，這樣很有挑戰(zhàn)性,?？梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平。在自己進(jìn)步的同時(shí),，使得企業(yè)的利潤和成交機(jī)率得到提高,，可以說是“兩全其美”的事情。

至于跟同事和老總的溝通方面,，目前為止還沒有出現(xiàn)任何問題,。我想只要我用心努力的去理解，溝通,，隨著彼此的熟悉,，溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶交流是比較重要的,，因?yàn)檫@涉及到價(jià)格,，客戶關(guān)系等問題。很久以前我就深刻的認(rèn)識到了這一點(diǎn),，所以我一直不斷的去學(xué)習(xí)去完善,，和爭取做到最好,。

其實(shí)上天對每個(gè)人都是公平的。作為企業(yè)也一樣,，因?yàn)槠髽I(yè)是一個(gè)大家庭,，每個(gè)人在企業(yè)的位置不同，工作不同,，作用不同，自然待遇會有所不同,。所以,，這些方面我并不會放在心上。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好,。自己是否拿到了自己應(yīng)得的報(bào)酬,。而在這點(diǎn)上，我認(rèn)為只要努力做好自己的本職工作,，企業(yè)會給予相應(yīng)合理的待遇的,。

有首歌唱得好“看成敗人生豪邁，只不過是從頭再來,?！蔽覍λ睦斫饩褪牵蝗绻晒α?，不要驕傲,、繼續(xù)努力、以便取得更大的成功,；如果失敗了也不要?dú)怵H,，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次成功,。不論怎樣,，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好,，生活的更精彩,。