總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,,它能夠使頭腦更加清醒,,目標更加明確,,讓我們一起來學習寫總結吧,。什么樣的總結才是有效的呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,,希望大家能夠喜歡!
辦公室副主任年度考核個人總結篇1
過去的一年里,在公司領導和同事們的關心支持下,,辦公室緊緊圍繞公司中心工作,團結協(xié)作,、盡職盡責,,全面發(fā)揮參謀助手、服務保障,、統(tǒng)籌協(xié)調的職能作用,,通過全體成員的不懈努力,較好地完成了各項工作任務,,現(xiàn)將本年度工作情況總結如下:
一,、主要工作情況
(一)全心全意做好了行政服務工作,為集團及各部門順利工作提供了后勤保障和基礎支持,。
辦公室的工作是以服務為宗旨,,為領導服務、為部門服務,、為員工服務,。提供優(yōu)質高效的服務是辦公室工作永恒的主題,也是辦公室全體成員不懈的追求,,過去的一年里,,辦公室通過不斷提高員工的素質,逐步轉變工作作風,,牢固樹立服務意識,,全心做好服務。行政前臺,,事情多,,任務重,既要做好為公司全體員工服務,,又要兼顧來訪接待,、來電記錄、會務工作,,還要做好信件收發(fā)登記工作,、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班,、最晚下班的是前臺,,義務加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈,、整潔,、舒適的辦公環(huán)境,前臺吃苦耐勞,,用心細心,,在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢,。車隊司機更是任勞任怨,,甘于奉獻,“5+2”“,、白+黑”到處都有他們接送客戶,,保證公司領導、緊急業(yè)務用車的忙碌身影,??梢哉f,集團每個辦理緊急業(yè)務的人員背后,,都有一名或多名默默奉獻的車隊司機,。車隊司機在盡力保障安全的同時,為公司所有車輛辦理保險,、年檢,、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購,、申領和發(fā)放上,,辦公室員工嚴格做到先走xx申請程序,控制辦公用品申請數(shù)量,,高效采購,、發(fā)放辦公用品,做到物盡其用,,減支降耗,,正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力,才使得辦公室在過去的一年里,,能夠“全面,、細致”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎支持。
(二)細心做好了印章,、證照管理工作,,提高了公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。
辦公室工作人員認真做好公司,、業(yè)務章的使用和登記,,嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協(xié)議,,確保公章使用的嚴肅性和規(guī)范性,。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規(guī)范公章的申請使用,,每次使用公章需按照規(guī)定流程進行申請登記,,避免私用濫用公章的情況出現(xiàn),,確保公章使用的規(guī)范性和嚴肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理,。分門別類將公司各種證照歸類存放管理,,日常需要使用時,按照申請領用登記程序管理,,掌握證照使用動向,,確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同,、協(xié)議等文字和內容的審核把關,,限度避免了公司合同在文字方面的錯漏,把公司利益放在首位,,以嚴謹,、認真、精益求精地工作態(tài)度,,確保每份涉及公章使用合同,、協(xié)議的合法性和規(guī)范性,把好行政辦公最后一道關,。
(三)精心組織協(xié)調,,統(tǒng)籌安排了各項集體活動。
過去的這一年,,辦公室以“溝通協(xié)調,、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點,在全心做好服務工作的同時,,更注重與各部門的精心協(xié)作配合,。一是在組織集團會議等集體活動方面,提前做好服務工作,,預先了解活動規(guī)格,、參與人數(shù)、活動通知,、現(xiàn)場服務,、用餐安排、車輛服務等情況,,圓滿完成了集團內外大小會議等組織協(xié)調工作,。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢,讓員工掌握自身健康狀況,,預防疾病發(fā)生,,提升公司凝聚力,以更好地投入緊張工作,,為公司創(chuàng)造價值,。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作,,預先準備簽約文件、預訂簽約場地,、簽約展板,、內外溝通,,有效提升了公司工作效能和社會美譽度,。
二、工作中尚待改進的地方
辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作,,工作想“出彩”很不容易,,想一點不出錯卻很難?;仡欈k公室一年的工作,,雖取得了一些成績,但同樣存在尚待改進之處:
(一)工作效率有待進一步提高,。辦公室工作的特點是綜合,、瑣碎,但又不可或缺,。辦公制度尚需進一步完善,,團隊的做事方式和方法,還需要不斷磨合提升,,在分工和協(xié)作中,,進一步提高工作效率。
(二)工作細致度有待進一步提升,。辦公室的工作事無巨細,,在一些日常事務工作中,由于工作疏忽,,細節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏,,因此要嚴把細致關,進一步提升工作細致度,。(三)管理水平有待進一步提升,。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內部管理尚不夠明確細致,,一些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行,,同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機制,因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升,。
三,、20XX工作計劃
20XX年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年,。辦公室作為公司的服務部門任重道遠,。辦公室成員將進一步高標準,、嚴要求,不斷學習,,全面提升辦辦公室管理工作引領,、服務和保障能力,助力公司發(fā)展,。具體工作計劃如下:
(一)加強溝通,,做好領導的助手。準確理解公司領導意圖,,做好上情下達,、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通,,盡可能了解各項業(yè)務的進展情況,,并將信息及時整理反饋給公司領導,有效協(xié)助上級開展工作,,真正做好領導的助手,。
(二)強化主動意識,做好各項服務,。在工作中堅持以“服務”為宗旨,,強化本部門人員素質及責任意識,提高辦事的實效性,,不斷強化主動服務意識,,持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作要實現(xiàn)兩大轉變:一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉變,。辦公室的工作突發(fā)性,、偶然性、被動性強,。因此,,對待各項工作要未雨綢繆,以工作的超前性,、預見性增加工作的主動性,。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性,,提供全過程的主動服務,。
(三)響應節(jié)能減排,做好日常管理,。積極響應集團公司節(jié)能減排,、減支降耗的號召。在車輛管理方面,完善車輛管理臺帳,,努力提高車輛使用效能,,嚴控車輛油耗及維修費用,進一步強化派車制度,,堅持對事不對人的派車原則,,分清輕重緩急,努力做到有事立辦,,急事急辦,,特事特辦,努力實現(xiàn)在保障集團各部門用車的同時把車輛能耗降下來,。在辦公用品的采購方面,,遵照集團公司的預算管理方案,合理控制辦公用品費用支出,,加強管理、保證質量,、節(jié)省開支,、降低成本。在辦公用品的申領方面,,完善辦公用品申領制度及臺帳,,嚴控辦公用品消耗。
辦公室副主任年度考核個人總結篇2
一年來,,在鎮(zhèn)_委,、政府的正確領導下,緊緊圍繞__和政府的中心工作,,以強化服務意識,,加強作風建設,嚴格制度管理,,堅持規(guī)范有序,,提高質量效率,內強素質,,外樹形象,,充分發(fā)揮協(xié)調、服務和督察職能,,較好地完成了全年的工作任務,,推動了各項工作的順利開展,開創(chuàng)了辦公室工作的新局面,。
一,、提高了自身素質
一年來,辦公室全體人員不斷學習政治思想理論和業(yè)務知識,學習__的各項方針政策,。通過學習辦公室人員統(tǒng)一了思想,、凝聚了力量、端正了態(tài)度,、改進了作風,,增強了觀念、提高了素質,。我們在工作中明確分工,,強化職責,努力推進辦公室工作的規(guī)范化和制度化,,提高工作水平和工作效率,。
二、提高了辦文質量
辦公室負責機關來文來信來電的收,、分,、傳、辦等各環(huán)節(jié),,堅持以服務基層和領導,,方便基層和群眾為宗旨,做到既嚴格按程序辦事,,又加快運轉速度,。一年來未發(fā)現(xiàn)有收發(fā)文件和傳真等誤事的現(xiàn)象。在檔案管理上,,堅決按照有關規(guī)定和法律進行,,嚴格執(zhí)行文件歸檔和保密制度,對檔案人員進行業(yè)務培訓和保密教育,。因我們歸檔嚴格,、規(guī)范,為領導查閱資料提供了很好的服務,。在辦文上,,堅持質效并重,做到科學規(guī)范,。認真起草,、修改各種會議材料,上級的各種檢查,、調研的匯報,,對上級部門的各類匯報、請示等材料,,這些材料,,涉及面廣,,業(yè)務性強,需要熟悉各項政策和各方面業(yè)務,,為此辦公室同志利用點滴時間加強學習,,閱讀和收集資料,及時了解各項工作進展,,做到吃透上情,,了解下情,選準角度,,找準問題,,說透道理,精益求精,,
三,、提高了辦會水平
一年來辦公室對每一次會議和活動,無論其規(guī)模大小,,規(guī)格高低,,會務繁簡,都力求周密細致,,做到高效節(jié)儉,。提前做好會場布置、茶水供應,、音響準備等各方面的準備工作。做到會中有服務,,會后有落實,,切實提高了會議質量,保證了會議效果,。并盡力為參會人員和領導提供服務,,確保了每次會議的順利召開。
四,、提高了辦事效率
辦公室堅持內強素質,、外樹形象,提高效率,、扎實工作,,把領導交辦的事、基層和群眾要求的事辦實,、辦好,。為了樹立辦公室的良好的“窗口”形象,我們嚴格規(guī)范用語和行為,,對每一位來辦公室辦事的人都做到熱情,、周到。對不屬于我們職權范圍的事,解釋清楚,,并負責下傳,。
五、加強管理,,落實制度
我們堅持嚴格要求自己,,認真落實各項制度。特別是堅持值班制度,,值班室24小時都保證有人值班,,未發(fā)生離崗、脫崗現(xiàn)象,。值班人員處理情況快速,,處置妥當,未發(fā)生誤事現(xiàn)象,。通過加強管理,,辦公室保持了蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣,,形成了一個勤政,、務實、高效的集體,。
回顧總結一年來的工作,,在鎮(zhèn)__、政府的領導下,,在同事們的支持下,,取得了一定的成績,但與"____"的要求,,與__,、__和全體干部的要求還有一定差距。主要表現(xiàn)在:
1.服務質量還不夠高,,參謀助手作用不夠充分.
2.辦文,、辦事、辦會還存在不規(guī)范,、不到位,、不及時的現(xiàn)象,與創(chuàng)一流的目標還有差距,。
辦公室副主任年度考核個人總結篇3
一年來,,辦公室綜合部在領導的帶領下,綜合部人員緊緊圍繞管理,,服務公司等工作要點,,強化管理,,充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下,聯(lián)系左右,,協(xié)調各方的中心樞紐作用,,較好地完成了公司下達的各項工作任務,圓滿完成了各項工作,,具體總結如下:
一,、主要工作
(一)學習經(jīng)驗,不斷提高自身素質,。
公司x月進行了部門調整,,進一步明確了我部門各崗位工作職責、紀律和要求,。綜合部的工作涉及面廣,,具體有傳真、印件,、開介紹信,、檔案、協(xié)調等等,,日常事務瑣碎,,管理難度大,這就要求我部門認真學習其他部門的經(jīng)驗,,規(guī)范本部門的辦事程序,,學習文書檔案管理的先進方法,注重平時積累,,嚴格履行發(fā)文辦事程序,,使本年度的工作有條不紊。
(二)規(guī)范發(fā)文辦事程序,,不斷提高工作質量和效率。
自部門調整后,,根據(jù)公司領導指示,,擬定了《公司有關辦公程序的管理規(guī)定》,堅持規(guī)范有序的運作,,改進服務方式,,提高各項工作的質量和效率。
1,、從嚴要求,,認真做好文秘工作。本年度xx發(fā)文23件,,xx辦發(fā)文6件,,從文件的起草,、審核、審批到印發(fā),,一路均是嚴字當頭,,嚴把發(fā)文程序關、格式關,、文字關和政策法律關,,堅持程序層層審簽制度,既確保了發(fā)文質量,,又確保了文件的嚴肅性和有效性,,同時維護公司形象。
2,、加強文印管理,。無論是用印、用件還是開介紹信,,都要辦理登記,,并由領導審批,在確認領導簽字后方可加蓋公章,、使用公司證件,、開信函,從而嚴肅印信管理,,完善印信制度,。
3、認真做好文書檔案管理,。安排了專人負責,,認真做好文書資料的收集、整理,、歸檔,、立卷,做到資料齊全,、目錄清楚,、裝訂規(guī)范、保管有序,。并按照保密制度的要求,,認真做好檔案借閱、利用工作,,全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件,。
二、存在不足
一是部門剛規(guī)范,,有些職能有待繼續(xù)確定,。二是部門工作紛繁復雜,,需要時間學習。三是工作中不夠大膽,,要在不斷的學習過程中改變工作方法,,不斷創(chuàng)新完善。
三,、20XX工作打算
1,、盡職盡責抓印信。要嚴格按照發(fā)文標準,,提高發(fā)文質量;做到文件及時收發(fā),、傳閱、送閱;明確印鑒管理程序,,完善使用登記制度,,禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生;完善各項規(guī)章制度,,按照各項制度辦事,,做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀律,,各項工作都有章可循,,有據(jù)可依。
2,、努力做好新的職能工作,。對領導安排的接待工作,要提前學習,,要不斷加強個人修養(yǎng),,自覺抬高接待標準,利用網(wǎng)絡學習其它企業(yè)在接待工作上的先進工作方法,,努力適應接待工作的需要,,樹立企業(yè)良好形象。
20XX年綜合部的各項工作雖然取得了一些成績,,但離要求有一定的差距,,我部門將不斷地總結經(jīng)驗,加強學習,,更新觀念,提高各方面的工作能力和管理水平,。緊緊圍繞公司的中心工作,,以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態(tài)度,,積極創(chuàng)新,。
辦公室副主任年度考核個人總結篇4
20XX年是公司的起步之年,,也是公司入駐工業(yè)園后取得長足發(fā)展的第一年。在公司領導的支持和關懷下,,綜合辦公室以“誠信為本,、創(chuàng)新求實、科學管理,、福利員工”的企業(yè)精神為指導,,工作取得了一定成績,但也存在不足,,回顧過去才能展望未來:
一,、20XX年工作回顧
1、做好辦公室的各項基礎管理工作,,涉及規(guī)章制度的健全和完善,、文件的辦理和歸檔、文字的處理工作,、統(tǒng)計報表工作,、宣傳報道工作、宿舍管理工作,、人力資源管理工作(涉及人員招聘及培訓工作)等,。在辦公室工作人員較少的情況下,沒有落下,,沒有拖后腿,,盡管有些繁忙,但總體而言是較到位,、較全面的,。例如,在年初一線生產人員較少的情況下,,辦公室走出去,、引進來,招聘人員,。人員招聘后,,積極配合安全科進行培訓,協(xié)調技術科,、車間主任安排幫帶老師,,并及時做好后勤保障工作。
2,、在后勤管理上,,也是煞費心思。公司領導人性化的決策,,為提高職工的生活質量,,為每位員工補貼伙食費5元/天,,并為住宿員工統(tǒng)一配發(fā)床墊、床單,、被子,、枕頭等必須的生活用品,為宿舍管理作了硬件保障,。辦公室統(tǒng)計住宿人員,,按車間分配了宿舍,專門召集人員學習了《宿舍管理規(guī)定》,,召開宿舍長會議,,將企業(yè)文化上墻,并進行不定期檢查,、評比,,營造溫馨和諧的休息環(huán)境。
二,、做好了服務策劃工作
20XX年辦公室工作的立足點就是搞好服務:為領導服務,、為各科室車間服務、為一線員工服務,。為公司的發(fā)展,,為員工安心工作做好了后勤保障,在條件允許的情況下,,積極做好公司的“后勤部”,。
三、做好了團結協(xié)調工作
辦公室作為“矛盾集合體”與各部門精誠團結,、協(xié)作共進,,配合各部門搞好工作、處好關系,。車間及相關科室,,辦公室能幫的幫,能助的助,,該配合的配合,,該協(xié)調的協(xié)調,盡力做好配合工作,。比如,,在召開各種會議、宿舍生活用品的管理和發(fā)放,、車間員工的管理等等方面,,積極配合相關部門,做好工作。
四,、存在的不足
一是辦公室人員的學習力度不夠,必須加快各方面知識的學習,、運用,,適應公司未來的發(fā)展。
二是對全局把握不夠,,應該認真思考,,結合公司發(fā)展規(guī)劃,對辦公室工作重新定位,,即明確服務職能,,更好的做好服務工作,高標準,、高效率,、高質量的完成領導給予的任務,使之上臺階,、上水平,。這涉及辦公室的各項基礎管理工作,尤其是要明確公司未來發(fā)展需要的人才,,積極做好員工的招聘,、管理、培訓和使用,,以防人才的大量流失,。
三是受管理經(jīng)驗和水平的限制,在處理一些問題上不能得心應手,,甚至影響到管理的創(chuàng)新,。
五、下一步工作打算和建議
一是要不斷學習,,掌握相關工作技能,,能夠應對未來發(fā)展需要,在工作,、學習中增強總結,、歸納和協(xié)調能力以及信息處理能力。
二是要提高工作效率,,定下的事情要以最快的速度,、保質保量的完成。
辦公室副主任年度考核個人總結篇5
今年以來,,辦公室工作在領導班子的堅強領導下,,在分管領導的正確指導下,在各科室的大力支持下,我們嚴格按照“勤于學習,、善于落實,,勇于創(chuàng)新、敢于擔當”總體工作思路,,充分發(fā)揮第一窗口,、第一環(huán)境、第一形象的作用,,高標準,、高質量、高水平,、高效率地完成了領導安排的各項工作任務,。
一、20XX工作總結
辦公室工作千頭萬緒,,工作雜性,、艱巨、繁瑣,,在眾多的工作事項中,,我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重,花大力氣,、下苦功夫提高政務服務水平,。
(一)當好參謀助手。辦公室按照全年工作目標任務,,密切關注和把握全局工作重點和工作動態(tài),,前瞻思考,超前謀略,,為全局提供富有實效的政務服務,。今年一年,按照領導的統(tǒng)一部署,。我們組織籌備召開了30人以上大型會議3場,,上級督導檢查會2場,工作指導會議8場,,我們認真完成各類會議材料,,做好會議方案,會議通知等工作,。
(二)辦文打造精品,。公文代表著單位的形象,其質量高低,,直接反映辦公室工作的水平,。在辦文上,,我們堅持“兩手抓”,第一手是抓公文起草工作,。對重要文稿實行分管領導牽頭理思路,,辦公室主任出提綱,文秘人員收材料,,千錘百煉成文稿的工作方法,。強化精品意識,既重“文以載道”,,又講究成文之法,追求文字表達“準,、實,、新”,從領導平常說話中琢磨其思路,,從每次領導改稿中體會其風格,,力求綜合文稿思路清、高度夠,、表達清,、特色明,彰顯領導風格,。另一手抓好公文運轉工作,。在格式上,保證規(guī)范性,,在內容上保證可行性,,在程序上保證合理性,在時效上保證及時性,。上半年,,辦公室收取上級衛(wèi)生行政部門文件61份,其中需上傳下達辦理的54份,,由辦公室直接辦理的7份,,占辦文率的11.4%。
(三)信息力求快準,。辦公室始終堅持及時,、準確、全面地報送宣傳信息,。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間,、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”,,確保信息快速報送,。今年以來,,辦公室撰寫各類信息24條,上報xx條,,上報xx條,。
(四)綜合協(xié)調水平不斷提高。綜合協(xié)調是辦公室工作的一項重要職能,。做好綜合協(xié)調工作直接關系到領導班子決策能否落到實處,,關系到辦公室工作的質量和效率,關系到辦公室工作的整體形象,。今年以來,,我們注重加強上下左右的相互溝通協(xié)調,切實完成了各項綜合性工作任務,,積極營造了把握全局和服務全局的良好氛圍,。
二、存在的問題與不足
今年以來,,辦公室在領導的深切關懷和兄弟科室的大力支持下,,盡己所能,做了一些份內工作,,但對照部門職能要求以及領導的期望,,還有較大的差距,談不上驕人的成績,?;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎惺茴H多,,工作中遇到了一些問題,,也看到了存在的不足。
一是由于平時多忙于事務性工作,,專業(yè)學習放松,,知識面窄,缺少大局觀念,。在處理工作矛盾和突發(fā)問題時缺少批評與自我批評,。
二是同事間缺乏溝通,工作中有找不到人,,辦不成事的現(xiàn)象,。
三是忙于做好自己分工范圍內的工作,相互協(xié)調工作做的不夠主動,,站位不高,,大局觀念不強,相互補位意識淡薄,。
三,、下一步工作打算
一是加強政治理論及業(yè)務知識的學習,,拓寬知識結構,不斷更新的思維理念,,緊跟中心工作步伐,,保證信息宣傳及文字工作再提高。
二是增強服務意識,,擦亮服務窗口,,熱情接人待物,堅持文明禮貌用語,,與兄弟科室搞好配合,,在提高“想干事”的熱情、“會干事”的本領,、“干成事”的水平上力求新突破,。
三是后勤保障、會務接待精心細心,,打造精品;保密、文書檔案工作水平全面提升,,爭一流,。
四是繼續(xù)爭創(chuàng)“創(chuàng)先爭優(yōu)示范崗”,做到“文出我手無差錯,,事交我辦請放心”,。