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2023年公務(wù)員季度工作總結(jié)(9篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-19 07:39:04
2023年公務(wù)員季度工作總結(jié)(9篇)
時間:2023-03-19 07:39:04     小編:zdfb

當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,,需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,,肯定成績,,找出問題,,歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),提高認(rèn)識,明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來,,就叫做總結(jié)。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,,大家一起來看看吧,。

公務(wù)員季度工作總結(jié)篇一

為進(jìn)一步掌握我市主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)排污狀況及全市飲用水源地水質(zhì)狀況,消除環(huán)境安全隱患,,保障飲用水源安全,,我局決定開展對主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)及飲用水源地水質(zhì)狀況進(jìn)行全面調(diào)查。為順利開展調(diào)查工作,,我科制定了《全市主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)污染企業(yè)及飲用水源地水質(zhì)調(diào)查工作方案》,,并于三月初下發(fā)至各縣(市)環(huán)保局及章貢分局、黃金分局,。目前,,各地正按照工作方案緊張有序地開展調(diào)查摸底工作,并及時和我科溝通信息,,加強互動,。

我科開展此項調(diào)查的目的在于全面掌握主要河流兩岸1.5公里范圍內(nèi)沿岸企業(yè)污染狀況和飲用水源地水質(zhì)狀況,督促企業(yè)提高污染治理能力,改善水環(huán)境質(zhì)量,,消除環(huán)境安全隱患,保障飲用水源安全,。各地三月份必須完成調(diào)查摸底,,我局將于四月初開始組織專家組、聯(lián)合調(diào)查組及交叉檢查組深入現(xiàn)場第一線進(jìn)行核查,,然后在此基礎(chǔ)上研究處理措施,,并督察各地的落實情況。

根據(jù)市環(huán)境監(jiān)測站一季度地表水監(jiān)測結(jié)果,,在有關(guān)縣(區(qū))環(huán)保局的配合下,,我科對贛江兩岸針對性地開展了現(xiàn)場檢查,并對贛州市生活垃圾衛(wèi)生填埋場,、贛州有色金屬冶煉有限公司,、贛州華興鎢制品有限公司、大余海裕貴金屬有限公司,、大余縣錦榮有色金屬有限公司,、江西九二鹽礦等企業(yè)違法排污行為,視情分別下達(dá)了責(zé)令整改和限期治理,。切實解決影響經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展特別是嚴(yán)重危害人民健康的突出環(huán)境問題,,保障人民群眾的環(huán)境權(quán)益,。

3月初,按照城市環(huán)境綜合整治定量考核的要求,,我科對各有關(guān)部門填報的城考指標(biāo)數(shù)據(jù)和工作開始了匯總和數(shù)據(jù)錄入。結(jié)合今年上級部門對“城考”工作的新要求,,我科創(chuàng)新工作思路,,做到了與時俱進(jìn),給xx年“城考”工作開了好頭,,為確保此項工作的圓滿完成奠定了基礎(chǔ),。

三月中旬,在省環(huán)保廳的統(tǒng)一部署下,,我科對全市6家持證危廢經(jīng)營企業(yè)的危廢處置狀況,、污染防治設(shè)施運行情況進(jìn)行了全面排查。在檢查中,,我科工作人員嚴(yán)格按照危廢經(jīng)營,、處置單位的法律條文和技術(shù)規(guī)范指導(dǎo)、督促企業(yè)完善相關(guān)硬件設(shè)施,,規(guī)范實際操作,,確保各項工作到位。在全面調(diào)查、核實的基礎(chǔ)上,,我科匯總,、整理各家企業(yè)基本情況,及時上報了省廳污控處,。

章江大余南康交界斷面水質(zhì)超標(biāo)(元月),。xx年元月9日,贛州市環(huán)境監(jiān)測站在例行監(jiān)測中發(fā)現(xiàn),,章江大余至南康交界斷面水質(zhì)污染嚴(yán)重,,汞、砷,、氨氮分別超標(biāo)22.8倍,、0.14倍、3.27倍,。接市監(jiān)測站報告后,,我局立即啟動應(yīng)急預(yù)案,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,,迅速派出監(jiān)察,、監(jiān)測人員趕赴現(xiàn)場,開展污染排查和采樣監(jiān)測,。在對事件進(jìn)行處置的同時,,我局及時向市委、市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了電話匯報,,并每天兩次(一早一晚)召開應(yīng)急調(diào)度會,,精心部署污染源頭排查、水量調(diào)度,、水質(zhì)監(jiān)測等工作,。經(jīng)過多方努力,截至到1月22日,,章江流域(大余—南康—中心城區(qū))已全線達(dá)標(biāo),,圓滿完成應(yīng)急處置工作。

根據(jù)各斷面監(jiān)測結(jié)果分析和監(jiān)察人員現(xiàn)場調(diào)查確認(rèn):大余縣海浴貴金屬有限公司外排廢水超標(biāo)54倍,,是導(dǎo)致這次污染問題的源頭,。據(jù)此,我局根據(jù)《水污染防治法》等環(huán)保法律法規(guī),,按最高罰款額度對大余縣海浴貴金屬有限公司實施行政處罰,,并由大余縣政府責(zé)令該公司停產(chǎn)整治。

公務(wù)員季度工作總結(jié)篇二

我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會目標(biāo)任務(wù),,理清工作思路,,求真務(wù)實,強化治理,統(tǒng)籌發(fā)展,,狠抓了組織資金和市場份額拓展,,8月底,各項存款總額突破150億元大關(guān),,發(fā)展的速度不斷加快,,治理程度不斷提升,各項業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展,,為下時期工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

銀行第一季度工作總結(jié)

至今年9月末,,全行人民幣存款**億元,,比年初增長**億元,增幅**%,,其中儲蓄存款比年初增長**億元,,余額達(dá)**億元,增幅**%,,對公及其它存款余額**億元,,比年初增加**億元。

人民幣貸款余額**億元,,比年初增放**億元,,增幅達(dá)**%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織,、農(nóng)戶貸款余額**億元,,比年初增長**億元;民營、個私,、股份制中小企業(yè)貸款余額**億元,,比年初增長**億元;中小企業(yè)貸款占總貸款**%。

9月末,,國際業(yè)務(wù)外匯存款余額**萬美元,,比年初增長**萬美元。國際結(jié)算量**萬美元,,比去年同期增加**萬美元,,其中出口結(jié)算量達(dá)**萬美元,較去年同期增加**萬美元;進(jìn)口結(jié)算量**萬美元,比去年同期增加**萬美元,。結(jié)售會合計**萬美元,,比去年同期增加**萬美元。 外匯貸款余額**萬美元,,比年初增長**萬美元;人民幣打包貸款**萬元,,比年初增長**萬元。

9月末不良資產(chǎn)余額**億元(包含抵貸資產(chǎn)**億元),比年初減少**萬元,,不良資產(chǎn)占比**%,,比年初降低2個百分點。今年三季度,,貸款綜合收息率**%,,比去年同期增加3個百分點,1-3季度我行實現(xiàn)帳面利潤**萬元,。

今年三季度,,我們主要抓了以下幾方面工作:

(一)狠抓組織資金,穩(wěn)步拓展市場份額,。

存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位,。今年上半年我行存款總額盡管實現(xiàn)了時間過半,任務(wù)過半,,但在同業(yè)競爭中,,我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距,總存款占全市的份額由年初22.4%降低到20.6%,。面對這一情況,,我們充分認(rèn)識到“逆水行舟,不進(jìn)則退”,,三季度,,我們一步不松抓組織存款,一著不讓拓市場份額,。

一是為關(guān)心各支行調(diào)動職員積極性,,激發(fā)職員工作熱情,長久保持組織資金的高昂斗志,,在激烈的市場競爭中,,打好組織資金好看仗,力爭市場份額有更大的突破,,向我行獨立運行十周年獻(xiàn)禮,,8月18號,獨立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議,,全面動員,,緊密安排了“結(jié)對子、爭份額,、比貢獻(xiàn),、爭市場組織資金比賽”活動。比賽將全市32家支行按市場份額程度和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成14組,,分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù),,捆綁式比賽考核,,為我行存款的增加,市場份額的擴大起到了有力的推動作用,。

二是通過對市場份額較低支行的排隊,,分析我行組織資金工作存在的考核不力,勉勵不力等具體問題和不足,,8月24日,,再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行,當(dāng)年新增少于他行,,考核力度不大的20位支行行長,,在**支行進(jìn)行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓,,敲響了結(jié)對子,、比貢獻(xiàn)、爭份額的戰(zhàn)鼓,。通過看**支行營業(yè)大廳的宣傳氣氛,,和張榜頒布的全部職員每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果;聽**支行組織資金履行公開,、公平,、透明考核的經(jīng)驗做法和強考核,擴份額,,增進(jìn)各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報;20位支行行長紛紛上臺表示,,一定堅定必勝的決心與信心,發(fā)揚好領(lǐng)先精神,、拼搏精神,、吃苦精神;營造好宣傳氣氛、考核氣氛,、組資氣氛,,創(chuàng)造出新的業(yè)績。

同時,,為讓全行干部職員通過與兄弟支行的對照比較,,更加清楚自個兒存在的差距,和在全部農(nóng)商行中的排名,,做到知己知彼,,百戰(zhàn)不殆,我們創(chuàng)辦了每周一期《結(jié)對子,、爭份額,、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金比賽簡報》,,每周頒布存款情況,,跟蹤各支行組織資金比賽動態(tài),,定期介紹組織資金做法,營造了你追我趕,、共同進(jìn)步的濃烈氣氛,。9月末總存款比6月末增長了14億元,存款市場份額得到穩(wěn)步拓展,。

(二)投身先進(jìn)性教育,,支持地點力度再提高。

三季度,,時值**商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動開展,,我們在行黨委領(lǐng)導(dǎo)下,統(tǒng)一安排,,精心組織,,周到安排,求真務(wù)實,,積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動之中,,做到以先進(jìn)性激發(fā)職員工作積極性,以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地點發(fā)展的責(zé)任性,,以先進(jìn)性提升地點銀行名譽,。

以支持地點發(fā)展為己任,構(gòu)建“三走進(jìn),,三服務(wù)”長效機制,。一方面繼續(xù)強化“三農(nóng)”意識,積極支持“三農(nóng)”發(fā)展,。大力扶植農(nóng)業(yè)支持典型,,擴大農(nóng)業(yè)支持面。先進(jìn)性教育活動中,,我行黨委成員每人聯(lián)系一個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè),,即:**神龍蛇業(yè),**九州果業(yè),,**華麗生態(tài)園藝,,**稷山養(yǎng)雞場,**澄禾禽業(yè),,**今后園林,,**唐興才養(yǎng)牛場。在黨委成員帶領(lǐng)下,,基層支行堅固樹立“三農(nóng)”服務(wù)意識,,對當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大,,9月末,,我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增3100萬元,,占全市97%。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對份額,。

同時,,黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn),三服務(wù)”斷定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點工作,,為我行大力扶持中小企業(yè),,強化市場份額拓展起到了特別好的帶頭作用。全行高低結(jié)合市場份額拓展,,瞄準(zhǔn)國有土地,、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè),信用好,、發(fā)展有前景企業(yè),,不斷加大對地點經(jīng)濟(jì)支持力度,9月底,,全行支持民營,、個私、股份制中小企業(yè)共計**多家,,貸款余額**億元,,比年初增長**億元,比6月末新增**億元,。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%,,達(dá)到30.2%,,比年初提高了2.4個百分點,,有效地拓展了市場份額,也進(jìn)一步提升了我行地點銀行的名譽和社會地位,。

(三)常抓基礎(chǔ)治理,,案件專項治理全面推動。

按照國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項治理力度,,戒備商業(yè)銀行風(fēng)險的批示,,和中國銀行業(yè)監(jiān)督治理委員會辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項治理工作方案》,我行自4月下旬開始,,案件專項治理組織發(fā)動,、專項檢查和整改總結(jié)全部3個時期工作深入進(jìn)行。

通過案件專項治理,,進(jìn)一步強化了會計基礎(chǔ)工作,。我行以《會計升級達(dá)標(biāo)實行方法》為根據(jù),對基層支行在履行賬戶治理,、現(xiàn)金治理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項治理,,進(jìn)行了本年度的會計出納大檢查和會計達(dá)標(biāo)升級驗收,,分析檢查出來的問題,有的放矢,,查找了問題的癥結(jié),,并對操作流程的各個方誚行了梳理,作出了相應(yīng)漳規(guī)范,,增進(jìn)了會計工作制度化,、規(guī)范化?/p>

通過案件專項治理,進(jìn)一步規(guī)范了信貸治理和運作,。我行結(jié)合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查,,著重對全市貸款五級分類精確情況、貸款抵押率規(guī)范情況,、擔(dān)保手續(xù)合法情況,、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理,有效地增進(jìn)了信貸運作的規(guī)范治理,。

通過案件專項治理,,找準(zhǔn)了內(nèi)部操縱的關(guān)鍵點。案件專項治理過程中特別是總部集中檢查時,,我行按照“查找案件苗頭,,整頓規(guī)范操作,增進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,,加強防險能力”的總要求,,抽調(diào)全市50名業(yè)務(wù)骨干,分成8個檢查組對全市32家支行進(jìn)行了“地毯式”現(xiàn)場檢查,,找出了內(nèi)部操縱的關(guān)鍵點和軟弱環(huán)節(jié),,并通過制定相應(yīng)的整改方案,積極實行整改,。使案件專項治理工作,,檢查處理到位,責(zé)任追究到位,,問題整改到位,,杜絕隱患、遏制案件到位,。服務(wù)程度得到提升,。

隨著金融業(yè)服務(wù)時代的來臨,競爭將會日益激烈,,而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)如今人才的優(yōu)勢上,,另一方面體現(xiàn)如今服務(wù)優(yōu)勢上。為打造服務(wù)優(yōu)勢,,我行自下而上,,從支行——各片——總部,,在7月份普遍開展了“假如我是一個客戶”演講比賽,對機關(guān)開展了“假如我在基層”演講比賽活動,。演講從分析一個客戶的基礎(chǔ)要求出發(fā),,從分析基層職員需求出發(fā),履行換位考慮,,積極探究新時期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路,、新方法,從而增進(jìn)全行高低服務(wù)理念更新,,服務(wù)程度提升,,保持地點銀行活力,增進(jìn)**商業(yè)銀行更快,、更好發(fā)展,。參加總部決賽的38名演講者,通過緊張激烈的演講比賽,,決出了一,、二、三等獎共9名優(yōu)勝者,。比賽中各位選手充分展現(xiàn)自個兒的知識才干,,使演講比賽內(nèi)涵得到了提升,優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識得到了提高,,收到了顯著的效果,。

另外,以**支行為試點的開放式服務(wù)在7月初正式亮相,,運行初期就取得特別好效果,,深受廣大客戶地青睞和好評。開放式服務(wù)拋棄了營業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄,,履行與客戶面對面,,心貼心的親情化服務(wù),從而拉近與客戶的距離,,使客戶走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近、舒適,。目前,,營業(yè)網(wǎng)點開放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們相信,,通過設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來供給優(yōu)質(zhì)服務(wù),,方便客戶,一定能更好地詮釋“離您最近,,和你最親”的服務(wù)主旨,,為進(jìn)一步擴大市場份額,,提升**行形象作出貢獻(xiàn)。

二季度工作計劃

二季度,,是第二屆董事會第一年工作的沖刺時期,,針對前二個季度經(jīng)營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠,資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化進(jìn)度不夠,,綜合盈利能力,、資本充足等核心競爭力有待進(jìn)一步提高級不足,將繼續(xù)圍繞半年度工作會議提出“份額”,、“效益”,、“風(fēng)險”和“形象”八個字抓好工作,向獨立經(jīng)營10周年獻(xiàn)禮,。

1,、突出重點增存款,份額再上新臺階,。

組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點,。前時期的結(jié)對子比賽,取得了初步成效,,但存款的穩(wěn)定性不強,,要繼續(xù)突出存款增長,強化宣傳攻關(guān),,強化比賽考核,,強化服務(wù)創(chuàng)新,持之以恒把“結(jié)對子,、爭份額,、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金比賽”活動開展得有聲有色,,爭取存款市場份額再上新臺階,。

2、緊抓拓展?fàn)幮б?,夯實資本充足率,。

今年是我行享受所得稅減半政策的最后來一年,二季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱門,、重點,,緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設(shè),、工業(yè)集中區(qū)建設(shè),,瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè),緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展,加大支持力度,,盡力拓展市場,,爭取效益最大化。同時,,要繼續(xù)強化各項治理,,搞好年內(nèi)各項財務(wù)核算,盡力操縱不合理費用開支,,反對鋪張白費,,杜絕跑、冒,、滴,、漏,戒備各類案件發(fā)生,,爭創(chuàng)最佳效益,,扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率,向全部股東交上一份中意的答卷,。

3,、狠抓難點求突破,奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量,。

信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本,,始終是我行快速發(fā)展的根本。二季度,,要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時機,,鍥而不舍活資產(chǎn),一步不松降不良,,爭取余額占比雙降低,。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手,加快我行信貸治理系統(tǒng)建設(shè),,早日為我行強化信貸治理供給科學(xué)決策工具,。二要集中力量做好中央銀行專項票據(jù)兌付工作,爭取央行資金扶持政策落實到位,。三是以操縱不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點,,全面完成對支持類企業(yè)、操縱類企業(yè),、和壓縮類企業(yè)的清理工作,,為明年進(jìn)一步強化信貸治理打好基礎(chǔ)。

4,、強化宣傳樹形象,努力營造發(fā)展環(huán)境。

要抓緊我行獨立經(jīng)營10周年慶典預(yù)備,,設(shè)計系列宣傳方案,,大搞輿論宣傳,深化,、細(xì)化,、延升ci形象策劃,促使我行辦公場合,、辦公用品,、宣傳資料、儀表儀容,、服務(wù)用語等硬件,、軟件建設(shè)上檔次、有規(guī)格,。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路,,強化行風(fēng)建設(shè),塑造品牌形象,,為**商業(yè)銀行增添新的活力,。

公務(wù)員季度工作總結(jié)篇三

今年一季度在全體銷售人員與經(jīng)銷商的努力下,實現(xiàn)了開門紅,,產(chǎn)銷量比去年同期增長16.77%,,其中瓶裝水增長26.4%,配制奶增長8.52%,,發(fā)酵奶增長15.66%,,碳酸飲料負(fù)增長28.97%,果汁飲料增長62.36%,,茶飲料增長45.09%,,八寶粥增長32.58%,純牛奶,、花式奶負(fù)增長49.33%;但與整個飲料行業(yè)的增幅相比,,我們明顯落后于整個行業(yè),整體飲料要比全國增幅少5.21個百分點,,其中瓶裝水少2.76個百分點,,碳酸飲料多負(fù)27.11個百分點,八寶粥多增26.13個百分點,,純牛奶,、花式奶全國增長49.33%而我公司負(fù)增長34.99%,反差極大,,果汁飲料落后11.82個百分點,,而且從1月份開始增幅逐月走低,,到4月份很有可能負(fù)增長。因此形勢不容樂觀,,而且問題也確實不少,,必須進(jìn)行認(rèn)真分析,加以改進(jìn),,否則今年的計劃任務(wù)無法完成,,而且會影響到公司的可持續(xù)發(fā)展。

全國中小客戶的比例占客戶總數(shù)的67.24%,,銷售額僅占27%,,這些客戶一是明顯感到資金實力、運營能力不足以幫助我公司控制市場,,同時亦有可能不是主銷我司產(chǎn)品,,亦不是以我司產(chǎn)品為主要盈利來源,經(jīng)銷我司產(chǎn)品的盈利亦不能滿足其生存發(fā)展的需要,。同時32.76%的中大客戶亦有相當(dāng)部分并非銷我司產(chǎn)品為主,,這樣就會造成整體客戶的忠誠度不高,網(wǎng)絡(luò)抗風(fēng)險能力不強,,駕馭市場的能力不足,,因此給市場的銷售帶來極大的隱患。

公司認(rèn)為每個產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場容量,,走到最高峰時肯定價格低了,,廠商盈利水來亦都低了,而且要開始逐步走下坡路,,因此要不斷有產(chǎn)品更新,,推出新產(chǎn)品來彌補。同時隨著公司規(guī)模不斷發(fā)展增長,,競爭的要求也高了,,每年增加10%—20%,就要增加10—20個億的銷售,,而且不增加這點銷售還不足以與世界級大品牌進(jìn)行競爭,,因此公司近幾年的品種發(fā)展很快亦很多,本來應(yīng)該是增加我們銷售的回旋余地,,而實際上由于我們的業(yè)務(wù)員,、經(jīng)銷商尚沒有習(xí)慣與有能力來彈好這個鋼琴,不能平衡各個品種的發(fā)展,,亦沒有能力去開拓市場,,而公司也無法在全國同時開發(fā)眾多產(chǎn)品的市場,因此造成目前新產(chǎn)品開了進(jìn)展不快甚至夭折的局面,,影響軍心與信心,,甚至帶來后遺癥,。

最近發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商為了贏取高額利潤而截留政策,有的放棄二批直做終端,,而自己又沒有能力全面鋪貨到終端,,結(jié)果經(jīng)銷商是輕松了,,做得少反而賺得多了,,但我們的市場都丟失了,最近山東煙臺,、貴州瀘州就是一個明顯的例子,,而且公司認(rèn)為這種情況還不是少數(shù)。這也是目前二批空倉而不愿接貨的重要原因,,若不加以糾正,,我司的市場占有率將會急劇下降,影響我們的競爭優(yōu)勢,,因些各省必須認(rèn)真調(diào)查,,立即采取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去,。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他,,我們自己直做二批,對其庫存一概不負(fù)責(zé)任,,既然其損害了我們的利益,,我們當(dāng)然亦不會考慮照顧其利益。

目前有相當(dāng)經(jīng)銷商,、業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系不正常,,主要表現(xiàn)在三個方面:一是我們業(yè)務(wù)員受經(jīng)銷商的制約并未按公司要求去運作;二是經(jīng)銷商受我們業(yè)務(wù)員的欺負(fù),亦不按公司的要求去運作,,有時不會給經(jīng)銷商帶來損失;三是經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員關(guān)系太密切,,甚至成為利益共同體,騙取公司的政策,,牟取私利,。這些現(xiàn)象都有不正常,必須堅決取締!最近已連續(xù)發(fā)生幾起區(qū)域經(jīng)理聯(lián)名經(jīng)銷商與銷售人員上告現(xiàn)象,,公司認(rèn)為這種狀況是絕不正常的,,與公司行事的風(fēng)格格格不入,一旦查明真相,,堅決查處,,公司認(rèn)為有什么問題可以直接向上級反映,但決不允許幫結(jié)派;公司相信的是事實下成效,,而不是相信人多與口頭表面現(xiàn)象,,各省要端正風(fēng)氣,,我們廠商之間的關(guān)系應(yīng)該是坦誠的、平等的,、精誠合作關(guān)系,,而不應(yīng)該有其它的關(guān)系形式的存在。5 業(yè)務(wù)員素質(zhì)水平尚不適應(yīng)當(dāng)前市場競爭的需要

近期走訪市場召開了幾個省的區(qū)域經(jīng)理會議,,發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)域經(jīng)理以上銷售人員對公司的通報精神政策理解未到位,,而且營銷策略方式幾乎沒有,唯一的法寶就是一味低價傾銷,,生意越做越死,,而且缺乏信心與激情。想當(dāng)年我們的銷售隊伍確實是一支拉得出,、打得響,、過得硬的隊伍,是一支讓競爭對手聞風(fēng)喪膽的銷售隊伍,,是出一個新產(chǎn)品打響一個新產(chǎn)品的隊伍,,當(dāng)年旭日升老總聽說我們要做茶飲料立即傳真到公司,希望寧可貼我們費用,,讓我們不涉及茶飲料,,而如今我們是出一個新品敗一個新品,搞得經(jīng)銷商商都膽戰(zhàn)心驚,。而且當(dāng)初人沒有現(xiàn)在多,,銷售人員的收入出沒有現(xiàn)在多(按人事部匯總統(tǒng)計xx年省能經(jīng)理人均收入22.46萬元,區(qū)域經(jīng)理人均收入為9.14萬元,、客戶經(jīng)理人均收入為4.78萬元)但效率與業(yè)績都比現(xiàn)在高得多,,而且據(jù)查止前通報亦未傳達(dá)到各級級業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商處,當(dāng)然也更難說如何執(zhí)行公司的指令與政策了,,公司自去年以來規(guī)定了許多規(guī)章制度與工作程序亦未認(rèn)真執(zhí)行,,因此公司認(rèn)為迅速整頓隊伍,激發(fā)銷售員激情與斗志是當(dāng)務(wù)之急,,否則是打不好仗的,。

當(dāng)前銷售產(chǎn)品沒有規(guī)劃,沒有整套的促銷推廣方案,,廣告策劃賣點不突出,,投放不合理的現(xiàn)象幾乎沒有改變,不痛不癢的宣傳既未達(dá)到效果,,又浪費錢財,,投了廣告也沒有人管,到底做了多少,,起了多大效果也無人知曉,,甚至各省放棄了廣告宣傳,,而將費用轉(zhuǎn)移到價格促銷上去,造成品牌基礎(chǔ)下降,,新品拓展不開,,老品銷售下降的局面,老本吃光,,今后就更難辦了,。

報站、調(diào)度不合理,,發(fā)貨不及時延誤銷售機會,,一季度有的省一個多月未到貨,這些地方的銷售如何搞得上去?報站發(fā)貨的節(jié)奏也把握不好,,到的時候集中到、不到的時候一車都不到,,要么造成積壓、要么造成斷貨,,銷售員搶政策單品種過度壓庫,,資金積壓,影響其它品種銷售,,經(jīng)銷商代墊費用,、政策兌現(xiàn)不及時,銷售人員差旅費報銷,、工資獎金發(fā)放不及時,,這些影響銷售的因素非但沒有改善,反而越來越嚴(yán)重,,影響經(jīng)銷商與銷售隊伍的情緒,。

1 清理整頓銷售網(wǎng)絡(luò)

要求各省對現(xiàn)有經(jīng)銷商、二批商的資金實力,、營

運能力,、對公司的忠誠度及銷售我司產(chǎn)品的積極性進(jìn)行分析后,按以下要求重新整理,、完善網(wǎng)絡(luò),。

①評定固定工資級別與計算出固定工資總額

②評定獎金系數(shù)

③制定評分標(biāo)準(zhǔn)

④工資獎金總額減去固定工資總額=獎金總額

⑤獎金總額除以全省獎金總分=分值

⑥得分×分值=每個人獎金

c 必須落實的幾項管理制度

①每月三次組織客戶經(jīng)理會議,傳達(dá)學(xué)習(xí)公司指示,,總結(jié)上一旬工作經(jīng)驗教訓(xùn),,落實下一旬的工作目標(biāo)任務(wù)。

②按每日,、每旬,、每月工作要求標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真執(zhí)行,。

③每旬清點庫存與經(jīng)銷商分析形勢,落實逢二準(zhǔn)確報站,,逢五資金到位工作,,并且在報站時要考慮發(fā)貨方式追蹤發(fā)貨。

④搞好本區(qū)域的促銷活動與客情關(guān)系

⑤準(zhǔn)確了解市場動態(tài),,及時反饋匯報與采取對策,。

以上要求亦必須在4月30日前完成上報銷售公司確認(rèn)后執(zhí)行。

公務(wù)員季度工作總結(jié)篇四

在政管系多名老師的努力聯(lián)系下,,我們05級旅游,、酒店管理專業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入xx酒店,進(jìn)行我們?yōu)槠?個月的專業(yè)實習(xí),。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試,,初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈,以下是我的第三季度工作總結(jié),。

雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個月的實習(xí),,但酒店還是按正規(guī)的實習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:

第一是人事部的崗前培訓(xùn),,進(jìn)行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),,這讓我們對工作有了大概的了解,;

第二是消防安全意識培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解,;

第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個月,,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),,一個月的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn),。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的,。

我們實習(xí)的單位——xx酒店是一所成立于1987年的老牌四星級涉外酒店,酒店管理先進(jìn),,客源市場廣闊,。其餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳),,我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的漓江廳,。漓江廳是xx酒店最大的也是最主要的一個餐廳,主要承擔(dān)的是團(tuán)隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,,餐廳員工有將近20人,,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙,。

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,,因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,,我們就像無頭蒼蠅,,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo),。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作,。在后面的日子里,,我們基本都能熟練各項工作了。

我們的工作除了迎賓,、擺臺,、折口布、傳菜,、上菜、撤臺外,,也得兼職勤雜工,,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活,、重活,。我們實習(xí)生的上班時間是7小時工作制,每周休息一天,,主管根據(jù)我們的需要,,為我們排了兩頭班,即上午上3個半小時和晚上3個半小時,,這樣我們中午就有了休息的時間,。但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點,,但是加班時間都有記錄,,適當(dāng)?shù)臅r候會有補休,雖然沒有加班費,,但我覺的這種制度還是很靈活合理的,。

酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,,但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊,,常有破損的現(xiàn)象,。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,,他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬,;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動,;在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時候,我們都會聚在一起聊天,,分享彼此的感受,,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,,沒有什么架子,,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

在服務(wù)過程中,,我們接觸到了形形色色的客人,,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,,由于xx酒店是一所老牌的涉外星級酒店,,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人,,在服務(wù)的過程中,,我們提高了英語口語水平,增長了見識,,開闊了視野,。

以上是我在實習(xí)過程中的一些感受,進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個月來我對xx酒店的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法:

一,、各項規(guī)章制度落實不是特別到位,。所有高星級酒店的管理制度其實是大同小異的,關(guān)鍵是要看誰落實的怎么樣,,效果怎樣,。xx酒店的各項規(guī)章制度也很完善,但我個人認(rèn)為貫徹的就不是很好,,比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流,,但是實際情況是桂柳話還是員工的主要交流方式,甚至是在有客人的情況下,,使用桂柳話的員工大有人在,,畢竟xx酒店是一個涉外的高星級酒店,服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當(dāng)務(wù)之急,。

二,、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查,,有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心,。在餐廳實習(xí)的一個月的時間里,通過自己的切身體會,,也確實感受到了其中的問題,。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例,,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強,,如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。

三,、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度,。據(jù)我了解,很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了,,個人服務(wù)意識和技能也達(dá)到了非常高的水平,,但是由于酒店的相關(guān)機制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,,而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職,;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(最多也只是發(fā)錢),事實上,,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。

四,、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化,,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化,。在一個月的實習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)xx酒店似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),,即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念,,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,,而且工作缺少創(chuàng)造性,。

酒店實習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí),??偟膩碚f,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài),,如何處理好自己的利益和酒店的利益,,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道,;同時,,更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是,,在一個月的工作中,,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點,。

最后感謝老師的幫助,感謝xx酒店能給我們提供這樣難得的實習(xí)機會,,在此祝愿xx酒店能夠越辦越好,,學(xué)院越辦越好。

以上就是我此次暑期社會實踐的一些感受和想法,,請領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

公務(wù)員季度工作總結(jié)篇五

在本季度里,根據(jù)縣公司精神,,以安全生產(chǎn)為中心,,以經(jīng)濟(jì)效益為目錄,把工作實效提高到任務(wù)過半,,現(xiàn)將我所三季度的工作總結(jié)如下,。

1、把創(chuàng)建一流供電企業(yè)作為促進(jìn)各項工作的龍頭,,全面分解創(chuàng)一流責(zé)任目標(biāo),,增強創(chuàng)一流工作的責(zé)任感,從而進(jìn)一步落實工作責(zé)任,,開展自查整改措施,,確保目標(biāo)實現(xiàn),具體體現(xiàn)在行動落實上,,除完成各項指標(biāo)外,,基礎(chǔ)資料的建設(shè),微機化管理提前準(zhǔn)備,。

2,、安全目標(biāo)實現(xiàn),上半年我所堅持以人為本,、從嚴(yán)管理,、實現(xiàn)安全目標(biāo),。

3、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成前半年累計完成總供電量746.9478萬kwh,總售電量442.6887萬kwh,,綜合線損率4.07%,,電費回收率100%,全額收繳電費2147117.89元,。各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都圓滿完成,。

4、全面完成春檢春試工作,。

5,、各臺區(qū)進(jìn)行了用電大檢查工作。

6,、全面開展了所管轄區(qū)內(nèi)用戶的摸底工作,。

進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),從履行服務(wù)承諾入手,,堅持24小時值班制度,,積極為客戶排憂解難,熱情接待客戶的來訪來信,,主動走訪客戶,,了解服務(wù)情況,接受監(jiān)督,。根據(jù)電壓監(jiān)測情況,,即時了解、掌握電壓質(zhì)量,,保證合格的供電電壓質(zhì)量,。在報修搶修記錄中,我們既保證了時間承諾的兌現(xiàn),,在第一時間到過搶修現(xiàn)場,,又保證了搶修質(zhì)量,使用戶滿意率達(dá)到100%,。我們時時刻刻提醒自己,,對客戶的合理要求,是一項永無止境的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作態(tài)度,,要發(fā)自內(nèi)心,更要體現(xiàn)在行動上,。

1,、創(chuàng)一流企業(yè)工作基礎(chǔ)資料的完善。

2,、線路設(shè)備摸底統(tǒng)計的完成,。

3,、加強工作作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。

4,、扎實完成過夏六防工作,,保證線路設(shè)備的安全健康運行。

5,、堅定不移地以安全為中心,,全面完成各項任務(wù)。

公務(wù)員季度工作總結(jié)篇六

年初以來,,我行堅持以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,,以支持農(nóng)民和農(nóng)村中小企業(yè)發(fā)展為主要對象,不斷完善各項規(guī)章制度,,強化內(nèi)部經(jīng)營管理,,狠抓規(guī)章制度的貫徹落實,,努力從源頭上防范和化解金融風(fēng)險,,確保各項業(yè)務(wù)活動的健康、穩(wěn)健,、安全運行,,取得了顯著的內(nèi)部效益和社會效益,為把莊河建成北黃海地區(qū)現(xiàn)代化生態(tài)型中心城市做出了積極的貢獻(xiàn),。

截至今年九月末,,我行各項貸款余額為55,369萬元,比年初增加36,129萬元,,增加187.78%,。其中:農(nóng)戶貸款30,572萬元,占55.22%。農(nóng)村工商業(yè)短期保證貸款14,689萬元,,占26.53%,。農(nóng)村工商業(yè)短期抵押 8,058萬元,占14.55%,。農(nóng)村中長期保證貸款500萬元,,占0.90%。農(nóng)村中長期抵押貸款1,550萬元,,占2.80%,。

1至9月累計發(fā)放貸款63,573萬元,累收回貸款27,444萬元,。到期貸款回收率100%,。收回貸款利息收入2,887萬元,貸款收息率100%,。

九月末,,各項存款余額50,923萬元,,比年初增加24,604萬元,增加93.48%。其中,儲蓄存款余額23,476萬元,,比年初增加11,098萬元,增加47.27%,。對公存款余額為26,130萬元,比年初增加12,189萬元,增加87.43%,。通知存款1,317萬元,,比年初增加100%。

九月末,我行實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)收入為2,981萬元,,其中:貸款利息收入2,887萬元,,金融機構(gòu)往來利息收入94萬元。各項業(yè)務(wù)支出2,169萬元,,稅前利潤總額1,083萬元,,稅后凈利潤812萬元。

第一,、資產(chǎn)負(fù)債狀況,。一是資產(chǎn)總額為69,974萬元,其中:流動資產(chǎn)62,342萬元,;長期資產(chǎn) 7,508萬元,;遞延資產(chǎn)124萬元。二是負(fù)債及所有者權(quán)益總額為69,974萬元,,其中:流動負(fù)債57,778萬元,;長期負(fù)債236萬元。三是所有者權(quán)益總額為11,961萬元,,其中:股本金11,000萬元,;盈余公積82萬元,、一般準(zhǔn)備60萬元,、未分配利潤819萬元,;本年稅前利潤1,083萬元,。

第二、資本構(gòu)成情況,。一是所有者權(quán)益為11,961萬元,。其中:實收資本11,000萬元,,盈余公積82萬元,,一般準(zhǔn)備60萬元,,未分配利潤819萬元。二是表內(nèi)加權(quán)風(fēng)險資產(chǎn)57,814萬元,。三是資本充足率為21.64≥8%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),。四是核心資本充足率為20.69% ≥4%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。

第三,、信用風(fēng)險情況一是不良貸款率,、不良資產(chǎn)比率均為零。二是9月末貸款呆賬準(zhǔn)備554萬元,。貸款損失準(zhǔn)備充足率,、資產(chǎn)損失準(zhǔn)備充足率、撥備覆蓋率均≥100%,,控制在行業(yè)監(jiān)管規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi),。

第四、流動性風(fēng)險情況,。一是流動性比率107.90% ,。二是存放中央銀行款項6,735萬元,其中:存款準(zhǔn)備金 5,856萬元,存款備付金879萬元,,存款撥備率13.23%,。三是貸存款比率108.73%,含資本金貸存比率為89.42%,。

第五,、盈利性情況。一是資產(chǎn)利潤率 1.54% ≥0.6%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),。二是資本利潤率 9.85%,,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不低于11% ,由于我行成立時間短,,貸款規(guī)模小,,貸款利息收入少,所以資本利潤率低于同行業(yè)水平,。三是利潤成本率49.93%≥45%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)

(一)積極發(fā)放貸款,,全力支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

我行堅持以服務(wù)“三農(nóng)”為己任,,堅持服務(wù)三農(nóng),、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)百姓創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營方向,,以高效,、快捷、便利的服務(wù)方式,,為農(nóng)業(yè),、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展注入了5個多億的信貸資金,為促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn),。

第一,、堅持以效益為中心,以服務(wù)三農(nóng)為導(dǎo)向,,全力做好貸款發(fā)放工作,。年初以來,,我行在確立經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營方針的基礎(chǔ)上,組織信貸部門認(rèn)真做好貸款的營銷工作,,確保信貸經(jīng)營指標(biāo)的完成,。主要做法:一是充分發(fā)揮我行貸款審批時間短、貸款方式靈活,、辦事便捷的辦事方式,,不斷擴大我行在社會上的影響力,營造良好的環(huán)境,。二是在業(yè)務(wù)發(fā)展上注重自身的優(yōu)勢,,以重點盈利業(yè)務(wù)為中心,重點發(fā)放企業(yè)貸款和個體經(jīng)營貸款,;以安全,、穩(wěn)定業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款,;以服務(wù)三農(nóng)為方向,,積極探索農(nóng)業(yè)生產(chǎn)項目的貸款;開辟信貸業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,,發(fā)放汽車消費貸款,。三是加強同擔(dān)保公司積極合作,擴大業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域,。我行成立時間短,,缺乏客戶的積累和客戶對我行的認(rèn)知度,通過擔(dān)保公司的媒介作用,,促進(jìn)了我行信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展,。1至9月累計發(fā)放貸款63,573萬元,累收回貸款27,444萬元,。到期貸款回收率100%,。收回貸款利息收入2,887萬元,貸款收息率100%,超額完成計劃指標(biāo),。

第二,、努力防范和化解信貸風(fēng)險,確保信貸資產(chǎn)安全,??焖偻苿有刨J業(yè)務(wù)的發(fā)展是我們的重要工作,確保信貸資產(chǎn)安全運行是前提,,是我行賴以生存的基石,。為此,我們從貸款受理開始到貸款發(fā)放,嚴(yán)格按照信貸管理規(guī)定執(zhí)行,,按信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程發(fā)放貸款,。對信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行實地調(diào)查,堅持雙人調(diào)查,,超百萬的貸款項目,,行主要領(lǐng)導(dǎo)親臨一線,搞好貸款選項,,搞好資產(chǎn)評估。對擔(dān)保公司提供擔(dān)保的貸款,,如果在生產(chǎn)經(jīng)營上存在不安全因素,,我行也不予受理,有效地保證了信貸資產(chǎn)質(zhì)量,,實現(xiàn)了到期貸款回收率和收息率均達(dá)到100%,。 共4頁,當(dāng)前第1頁1234

第三、堅持我行市場定位和經(jīng)營方向,,積極支持三農(nóng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。我行1至9月共發(fā)放貸款63,573萬元,全部用于支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,,為企業(yè)經(jīng)營和農(nóng)民融資起到了較好的作用,。涉農(nóng)貸款快速向農(nóng)村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn),在機構(gòu)網(wǎng)點少,,信貸人員不足的情況下,,克服各種困難,業(yè)務(wù)發(fā)展到我市20多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,,覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)面達(dá)77%,。業(yè)務(wù)范圍涉及農(nóng)業(yè)種養(yǎng)業(yè)、林業(yè),、設(shè)施農(nóng)業(yè),、旅游觀光農(nóng)業(yè)、水產(chǎn)業(yè),、制造業(yè),、商業(yè)服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域。不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,,不斷完善抵押擔(dān)保方式,,采取最高額抵押循環(huán)貸款、擔(dān)保公司擔(dān)保,、企業(yè)聯(lián)保,、機械設(shè)備抵押、權(quán)利抵押等方式,使不同產(chǎn)業(yè)都能得到信貸支持,。以靈活,、便捷的小額貸款扶持農(nóng)戶發(fā)展,積極扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)做強做大,,實現(xiàn)銀企雙贏,。

為更好支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,不斷壯大我行經(jīng)營勢力,,全面實現(xiàn)三年經(jīng)營目標(biāo),,我們始終堅持“存款立行、貸款興行”的經(jīng)營理念,,使存款業(yè)務(wù)不斷增加,。

開展存款競賽活動。新年伊始,,我行制定了和儲蓄存款小段競二〇一〇年七月九日賽活動,。通過競賽活動掀起組織存款工作的新高潮,形成千斤重?fù)?dān)人人挑,,人人肩上有指標(biāo)的新局面,,并取得了顯著的效果。六月末,,各項存款余額為50,923萬元,,比年初增加24,604萬元,比年初增加62.18%,。

2,、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,加大攻關(guān)力度,。一是通過各種方式教育職工通過專業(yè)服務(wù)質(zhì)量去吸引客戶,。二是主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門率先垂范,走出莊河引進(jìn)外地低成本資金累計金額近1億多元,。公存款的增加,,不僅降低營業(yè)資金成本,而且壯大了我行的信貸資金力量,。

3,、開辦通知存款業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)實現(xiàn)零的突破,。

一是在存款工作中,,我行在搞好傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時,以市場需求為導(dǎo)向,,以開拓資源為目標(biāo),,認(rèn)真研究并制定了,并于5月20日,開辦了七天通知存款業(yè)務(wù),,到9月30日,,通知存款余額已達(dá)1,317萬元。二是我們積極推進(jìn)以代收代付為主要內(nèi)容的中間業(yè)務(wù),,與莊河自來水公司建立了良好的合作關(guān)系,,并于4月份開始辦理了代收水費業(yè)務(wù)。

通過增加業(yè)務(wù)品種,,創(chuàng)新服務(wù)功能,,不僅有效地拓展了我行業(yè)務(wù)的輻射觸角,開掘了新的存款資源,,帶來了新的效益增長點,,而且產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng),深受社會各界的好評,。

一是認(rèn)真測算財務(wù)收支狀況,編制20xx年財務(wù)收支等方面的財務(wù)計劃,。二是加強會計輔導(dǎo)工作,,提高會計核算水平。在會計輔導(dǎo)工作上,,根據(jù)輔導(dǎo)人員不足的實際,,采取集中輔導(dǎo)、現(xiàn)場輔導(dǎo),、個別溝通的方式進(jìn)行輔導(dǎo),。通過會計輔導(dǎo)工作,督促并規(guī)范了會計財務(wù)結(jié)算操作規(guī)程,,防范了操作風(fēng)險,,對保障會計核算的正常運行起到了積極的作用。三是對全行固定資產(chǎn)和低值易耗品進(jìn)行了核查登記,,健全了固定資產(chǎn)和低值易耗品臺賬,。四是改進(jìn)核心系統(tǒng)的操作,使之適合我行業(yè)務(wù)特點,。為了使現(xiàn)在應(yīng)用的核心系統(tǒng)逐步適應(yīng)我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,,1至9月我行多次與大連銀行科技部溝通,提出了10余項特殊業(yè)務(wù)改進(jìn)意見,,得到了大連銀行科技部的大力支持,,已經(jīng)逐項得到落實。五是開通大小額支付系統(tǒng),,解決結(jié)算不暢通的問題,。從20xx年6月份起,我行為了解決結(jié)算不暢通的問題,把大小額支付系統(tǒng)上線做為一項重要工作去抓,。經(jīng)過艱苦的努力,,人民銀行總行批準(zhǔn)我行以間接方式加入支付系統(tǒng)。今年5月26日與興業(yè)銀行的專線連通,。經(jīng)我行與興業(yè)銀行大連分行進(jìn)行系統(tǒng)技術(shù)測試,,于6月10日正式開通大小額支付系統(tǒng)。大小額支付系統(tǒng)的順利開通,,不僅解決了我行建行以來全國聯(lián)行結(jié)算不暢的問題,,而且提升了我行在金融系統(tǒng)和社會各界的知名度,同時對于加速資金周轉(zhuǎn)起到十分重要的作用,。

抓好規(guī)章制度的貫徹落實,,促進(jìn)各項工作走上規(guī)范化

在繼續(xù)不斷完善規(guī)章制度的同時,我行注重狠抓規(guī)章制度的落實,,抓好規(guī)范化管理,,使各項工作都有規(guī)可循,有章可依,,逐步實現(xiàn)規(guī)范化,。在原有的84條規(guī)章制度的基礎(chǔ)之上,我行根據(jù)上級部門要求和本行的實際情況增加了相關(guān)規(guī)章制度,,主要有:一是按照銀監(jiān)局的要求,根據(jù)貸款新規(guī)的規(guī)定全面修改了貸款管理辦法,。8月13日出臺了5個信貸管理辦法。二是為規(guī)范我行從業(yè)人員職業(yè)操守,,提高從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì),,維護(hù)銀行業(yè)信譽,我們制定了,,具體規(guī)定了一般從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守9條和董事,、監(jiān)事和高級管理人員還應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守5條。三是是為進(jìn)一步提高我行內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力,,扎實推進(jìn)案防工作有效開展,,促進(jìn)各項業(yè)務(wù)活動安全穩(wěn)健運行,制定了,。

抓好職工培訓(xùn)工作,,迅速提高職工素質(zhì)。 共4頁,當(dāng)前第2頁1234

為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展的需要,,迅速提高員工的綜合素質(zhì),,更好應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),打造一支高素質(zhì),、專業(yè)化的員工隊伍,先后舉辦了3期新職工強化培訓(xùn)班,。通過強化培訓(xùn),,使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規(guī)知識、業(yè)務(wù)知識,、業(yè)務(wù)技能等方面的知識,。使培訓(xùn)真正收到實效,達(dá)到預(yù)期目的,,收到了預(yù)期效果,。

做好案件防控工作,防范和化解金融風(fēng)險,。

1,、開展案件風(fēng)險排查,使業(yè)務(wù)經(jīng)營合規(guī)合法,。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求,,6月末我行組織有關(guān)人員認(rèn)真開展了案件風(fēng)險排查工作。在排查中,,對4至6月的會計財務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查,。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)14,356筆,金額40,025萬元,。其中:檢查票據(jù)11,254筆,,金額9,037萬元;大額存款2,145筆,,金額18,462萬元;銀企對賬312筆,,金額18,197萬元,。

從排查的結(jié)果看,未發(fā)現(xiàn)違章,、違規(guī),、違紀(jì)、違法現(xiàn)象,。通過排查案件風(fēng)險工作,進(jìn)一步提高了廣大員工的政治,、業(yè)務(wù)素質(zhì)、道德素養(yǎng)和遵紀(jì)守法,、防范案件發(fā)生的自覺性,。

2、進(jìn)一步完善案件防控實施方案,。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求,,結(jié)合本行的實際,制定了,,明確開展活動的目的與意義,、指導(dǎo)思想,、工作目標(biāo)、基本原則,、時間安排及推動方式,。通過開展活動,切實解決一些在案防工作中存在的政策傳導(dǎo)不及時,、理解不深不透,、貫徹措施不具體、執(zhí)行力逐級衰減,、被動或應(yīng)付式執(zhí)行以及有章不循,、違規(guī)操作、情面大于制度等突出問題,,進(jìn)一步提高內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力,,扎實推進(jìn)銀行業(yè)案防工作有效開展,促進(jìn)銀行業(yè)安全穩(wěn)健運行,。

加強文秘管理,,提高文秘管理水平。

根據(jù),、等6個涉及文秘工作的制度,,加強規(guī)范文秘工作。據(jù)統(tǒng)計,,1至9月共收文270件,,都按規(guī)定程序進(jìn)行簽收、登記,、催辦,。1至9月共發(fā)文103件,嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行辦理,。在公文處理過程中,,堅持實事求是、精簡,、高效的原則,,做到及時、準(zhǔn)確,、規(guī)范,、安全。

加大宣傳力度,,樹立社會新形象,。

針對我行成立晚、規(guī)模小,、輻射半徑窄,、社會知名度低的自身實際,,從年初以來,我行持續(xù)以懸掛橫幅,、張貼標(biāo)語,、電視拜年、電臺廣告,、出動宣傳車等多種宣傳形式,,大力開展 “莊河匯通村鎮(zhèn)銀行是城鄉(xiāng)百姓的銀行、是中小企業(yè)的銀行”的主題宣傳,,全面地宣傳了我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況,,使我行的知名度有了進(jìn)一步的提高,得到了有關(guān)部門和社會各界的高度關(guān)注,。

抓好后勤服務(wù)工作,,保障全行工作順利進(jìn)行。

一是強化對固定資產(chǎn),、低值易耗品管理,。及時對固定資產(chǎn)的進(jìn)行維護(hù)和保管,時刻保持正常運行狀態(tài),。二是規(guī)范辦公用品購買,、保管和領(lǐng)用手續(xù),保證業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運行,。三是抓好職工文化業(yè)余生活,。1至9月多次組織員工開展業(yè)余活動:參加莊河市總工會組織的徒步大會;舉行,,到步云山進(jìn)行篝火晚會,,到天門山秋游等活動。通過這些活動,,進(jìn)一步增強了員工凝聚力,陶冶了職工的情操,,使員工的業(yè)余生活豐富多彩,。

存款總量平穩(wěn)增長,個人增減不平衡,。一是員工完成存款計劃差別較大,,增減不平衡。二是業(yè)務(wù)品種單一,,缺乏綜合性的理財產(chǎn)品,。

信貸管理不夠嚴(yán)格,信貸結(jié)構(gòu)不盡合理。一是對信貸政策的學(xué)習(xí)和掌握的不夠,。個別貸款突破銀監(jiān)局的監(jiān)管要求,,關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款超過上限,超比例發(fā)放抵押貸款等,。二是審貸分離崗位制約機制不健全。三是貸款的“三查”制度落實不到位,,存在重貸輕放現(xiàn)象,。四是征信系統(tǒng)未開通,個人和企業(yè)信用調(diào)查有難度,。

會計財務(wù)管理不夠規(guī)范,,內(nèi)控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后,,人員不足,,崗位職責(zé)劃分不明確等原因,造成會計財務(wù)工作職責(zé)不夠清,、操作不夠規(guī)范,、相互制約不力,存在一定的操作風(fēng)險,。二是會計人員業(yè)務(wù)知識水平不高,,差錯事故時有發(fā)生。

職工隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠高,,與其他商業(yè)銀行的員工相比存在很大的差距,。無論是思想覺悟、職業(yè)道德,、愛崗敬業(yè),,還是文明服務(wù)、辦事效率等方面都有不盡人意的表現(xiàn),,必須引起我們的高度重視,。

1、加大存款工作力度,。一是為更好支持地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,,不斷壯大我行經(jīng)營勢力,為全面實現(xiàn)三年經(jīng)營目標(biāo),,我們要繼續(xù)加大組織存款工作的力度,,確保全年存款指標(biāo)的完成。二是積極爭取市場準(zhǔn)入,,增加市場占有份額,。要通過工作爭取銀監(jiān)局的支持,力爭在10月末再成立1個營業(yè)網(wǎng)點,,擴大業(yè)務(wù)覆蓋面,。三是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,加大攻關(guān)力度,。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和加大攻關(guān)力度來不斷拓展我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,。主要領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門要率先垂范,,大力吸收低成本資金,逐步提高公存款的比重,,降低營業(yè)資金成本,,不斷壯大信貸資金力量。

2,、加強信貸管理,,防范信貸風(fēng)險。一是在貸款條件上,,對個體工商戶和中小企業(yè)發(fā)放的貸款,,原則上實行擔(dān)保抵押,確保信貸資金的安全性,。對已經(jīng)超出擔(dān)保能力的擔(dān)保企業(yè)停止與其辦理擔(dān)保業(yè)務(wù),。二是在貸款發(fā)放的時間上,堅持簡便,、快捷的原則,,對受理每一筆貸款必須在規(guī)定的時間內(nèi)做出貸和不貸答復(fù)。三是在貸款監(jiān)督上,,堅持貸后檢查制度,,對可能出現(xiàn)的資金風(fēng)險在第一時間采取補救措施,客戶經(jīng)理要按時寫出貸后檢查報告,。四是探索和建立貸款第一責(zé)任人制度,。客戶經(jīng)理,、貸審委的責(zé)任要嚴(yán)格劃清,,出現(xiàn)貸款損失要追究第一責(zé)任人的責(zé)任。 共4頁,當(dāng)前第3頁1234

3,、提高會計核算水平,,構(gòu)建會計監(jiān)督機制。嚴(yán)格執(zhí)行會計,、出納,、財務(wù)管理基本制度,確保會計核算工作合規(guī)合法,。一是要堅持會計出納核算手續(xù),,加強內(nèi)控管理,,嚴(yán)防結(jié)算風(fēng)險,。一切賬務(wù)堅持換人復(fù)核制度,做好內(nèi),、外賬務(wù)的核對工作,,按日核對存放中央銀行款項,、同業(yè)存放款項往來賬務(wù),逐筆核對發(fā)生額,,及時解決未達(dá)賬項,,做到內(nèi)外賬相符。二是建立和完善會計監(jiān)督體系,。要建立層次分明監(jiān)督防線,,真正將事前、事中,、事后監(jiān)督落實到位,,層層嚴(yán)格落實監(jiān)督責(zé)任,實行連環(huán)責(zé)任追究制度,。要切實提高會計人員的綜合素質(zhì),。建立會計人員的考核選拔機制,嚴(yán)把選人,、用人關(guān),。

4、開展增收節(jié)支,,壓縮費用開支,,提高盈利水平。開展增收節(jié)支活動是進(jìn)一步加強內(nèi)部管理,,確保今年各項經(jīng)營指標(biāo)實現(xiàn)的重大舉措,。從我行9月財務(wù)收支的結(jié)果看,資金成本費用率,、存款費用率等與同行業(yè)相比都處于較高的水平,。因此,一要樹立勤儉建行的思想,,講究成本核算,,力求精打細(xì)算。二要擴大信貸規(guī)模,,培植收息來源,,增加業(yè)務(wù)收入,提高利潤水平,。三要開展增收節(jié)支活動,。壓縮公用費用,壓縮電話費用,。費用支出要保工資保開門,,禁止鋪張浪費。四是實行按月收息制度,做到貸款利息應(yīng)收盡收,,絕不允許出現(xiàn)欠息的現(xiàn)象發(fā)生,。

5、加強安全保衛(wèi)工作,,杜絕各種案件發(fā)生,。今年我行安全保衛(wèi)工作總體要求:堅持標(biāo)本兼治、綜合治理,、懲防并舉,、注重預(yù)防的方針,為我行穩(wěn)步發(fā)展提供有力保證,。一是要開展案件風(fēng)險排查工作,。做好案件風(fēng)險排查工作,避免各類安全生產(chǎn)事故發(fā)生。開展對員工不良行為的排查,。摸清員工的思想狀況,,對苗頭性、傾向性的問題,及時發(fā)現(xiàn),,及時糾正,,及時處理。二是要切實做好安全保衛(wèi)工作,。要落實安全保衛(wèi)責(zé)任制,。要把安全保衛(wèi)工作落實到部門、崗位和個人,,形成全員參與,、各負(fù)其責(zé)、風(fēng)險共擔(dān)的局面,,確保我行各項工作在健康的軌道上運行,。

6、加強員工兩個素質(zhì)的培訓(xùn),。一是以部門為單位由經(jīng)理負(fù)責(zé),,組織員工進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高全員職工政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),。二是要集中時間和精力學(xué)習(xí)好我行各項規(guī)章制度,。三是對新入行的職工進(jìn)行強化培訓(xùn),迅速提高新職工的綜合素質(zhì),,盡快適應(yīng)工作的需要,。

公務(wù)員季度工作總結(jié)篇七

面對過去的一季度,我部將市場運作情況進(jìn)行分析總結(jié)后,,上呈公司領(lǐng)導(dǎo),。

一,、總體目標(biāo)完成情況

1:銷售目標(biāo)110萬元,實際回款107萬元,,負(fù)計劃目標(biāo)2萬元。銷售庫存合計約47萬元,,實際銷售61萬元,。與去年同期增長35%左右。

目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗總結(jié)

(一),、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo),,根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),按照常年的習(xí)慣,,進(jìn)行人員細(xì)分,,并根據(jù)市場供求關(guān)系,組織我部門工作人員,,以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),,進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù)。期間,,我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計劃和銷售計劃,,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,,順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),,并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足,加以改善,。

(二),、今年是公司的創(chuàng)利年,但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好,。主要有以下幾個方面的因素:

1. 質(zhì)量問題偏多,。

玻瓶的破損偏高,盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀,。

2. 競爭比較激烈,,其他企業(yè)價格對比差異。

在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,,各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化,。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,價格的競爭,,也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口,。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的`產(chǎn)品價格為了占有市場,,特別是七寶酒二個經(jīng)銷商之間的打響的價格戰(zhàn),,把市場同價產(chǎn)品壓低很多,以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下,,這種懸殊的價格之差,,同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。

3.內(nèi)部資金運作緊張,,產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長時間斷貨,。

(三)根據(jù)市場的變化,及需求,,公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略,,采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述,按產(chǎn)品品項新招二名經(jīng)銷商,,經(jīng)銷商之間形成一定競爭的格局,。根據(jù)新余市場的情況,已完成部份產(chǎn)品的重新定價,,將市場操作權(quán)取回公司手中,,更利操作市場。計劃將全品項進(jìn)行價格調(diào)控,,目標(biāo)使公司有資源可用,,盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值,扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫就生產(chǎn)虧損的局面,。

三,、自我剖析

在心態(tài)方面,我存在兩個問題:一是急躁心理,、二是責(zé)任分散,。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),,我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),,但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境,、自身素質(zhì),、生活習(xí)慣、工作方法等等,,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,,因為工作環(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣,。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后,,沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情,,久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團(tuán)隊合作精神,。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里,因為這里沒有我只有我們,。

四,、下季度的工作開展

公司在發(fā)展過程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售,,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,,才能更加有條不紊的開展工作,。

首先,從理念上:應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念,,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二,,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好,、家庭情況等,,挖掘客戶需求,投其所好,,搞好客戶關(guān)系,,隨時掌握信息,力爭上季度翻一翻,。

第三,,意識上:無論在銷售還是產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,摒棄自私,、強勢,、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),,學(xué)習(xí)他人的長處,,學(xué)會謙虛,學(xué)會與上司,、朋友,、同事更加融洽的相處;

公務(wù)員季度工作總結(jié)篇八

學(xué)語言模仿是關(guān)鍵,,所以在背之前要先聽,而且要反復(fù)聽,,這樣能夠?qū)W到標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)音,。這一個階段是比較枯燥的,但非常有效,。既然背課文是練習(xí)英語口語行之有效的方法,,所以在背的時候就要特別注意發(fā)音。

一篇課文,,首要問題是要非常清楚它的意思,。只有在這個基礎(chǔ)上才能開始努力去背。死記硬背是沒有效果的,,在背之前首先要弄懂文章的中心內(nèi)容,,要以文章內(nèi)容為線索進(jìn)行記憶。要弄懂上下句之間的內(nèi)容和邏輯上的關(guān)系,,而后才是語言上的起承轉(zhuǎn)合,。這樣的背誦對日后的寫作和口語幫助很大。

早晨是練習(xí)口語和背課文的黃金時間,,要充分利用,。每天早起半個小時,大聲朗讀背誦,,不但對英語,,對自己的心情和一天的狀態(tài)都有好處。背課文一天之際在于晨,,

心中有美文,,下筆如有神,心中有篇章,,做題不慌張,。我們要知道,背課文是一項雖然艱苦卻其樂無窮的學(xué)習(xí)方式,。只要把握的好,,就能夠使學(xué)生在快樂和成就感中學(xué)習(xí)。

文章一旦背下就會記住很長時間甚至永遠(yuǎn)不忘,,對今后的英語學(xué)習(xí)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,。所以背要選那些真正典型的文章。以完全正確和有代表性的文章來豐富語言資料,。

公務(wù)員季度工作總結(jié)篇九

在這三個月的時間中我通過努力的工作,,也有了一點收獲,我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好,。下面本站工作總結(jié)頻道對本季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開始組建綜合事業(yè)部,,在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,,我負(fù)責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,,到公司之后,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,,我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,,取得了良好的效果,。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,,現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,所以經(jīng)過三個月的努力,,也取得了一定的成績,,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,,自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績,。

在將近五個月的時間中,,經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識,,同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況:

x月總業(yè)績:166700

x月總業(yè)績:241800

x月總業(yè)績:252300

從上面的銷售業(yè)績上看,,我們的工作做的是不好的,,可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,,雖然xxx行業(yè)公司眾多,,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在:

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,,加上沒有記錄的概括為46個,,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好,。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,,

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,,工作時間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果,。

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