計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計(jì)劃呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃及安排篇一

積極響應(yīng)區(qū)委,、區(qū)政府的號召，社區(qū)開展全民義務(wù)植樹活動已堅(jiān)持多年,。為使這項(xiàng)活動深入持久地,、更有效地開展，今年植樹活動以義務(wù)植樹,，促進(jìn)小區(qū)綠化建設(shè),，營造舒適的人居環(huán)境為主線。植樹月活動的主題為“居民一起動手,，打造綠色家園”,，以此來啟動小區(qū)植樹活動的開展。組織居民群眾進(jìn)行植樹,、宣傳,、咨詢、展覽等形式多樣的活動,，提高大家的綠化意識,，推動義務(wù)植樹活動的開展，居民盡責(zé)率達(dá)100%,，使小區(qū)公共和個人綠化面積都大幅度增加,。

二、加強(qiáng)環(huán)境治理,，創(chuàng)造適宜社區(qū)發(fā)展和生活居住的優(yōu)美環(huán)境

社區(qū)的綠化工作要從過去的“見縫插針”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙?guī)劃建綠”,，園林綠化的建設(shè)要以改善人居環(huán)境,，提高居民生活質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)，做好規(guī)劃建設(shè)和管理工作,；要與駐區(qū)單位一道,，重點(diǎn)抓好綠地建設(shè)、綠化帶建設(shè)及小區(qū)綠化環(huán)境整治工作,；要創(chuàng)建“綠色”社區(qū),，確保社區(qū)綠化用地面積不低于30%的要求，努力創(chuàng)造一個能使居民身心更加愉悅的優(yōu)質(zhì)環(huán)境,。

三,、加強(qiáng)綠地規(guī)劃建設(shè)，推動社區(qū)美化綠化工作

社區(qū)的綠化工作重點(diǎn)是加強(qiáng)社區(qū)綠化美化的規(guī)劃工作,，制定社區(qū)綠化總體規(guī)劃和年度實(shí)施計(jì)劃,，進(jìn)行分類管理,，重點(diǎn)推進(jìn),，努力做到因地制宜，布局合理,，整潔優(yōu)美,。在加強(qiáng)花草的養(yǎng)護(hù)管理的同時，一定要做好生態(tài)園,、社區(qū)綠化的合理規(guī)劃,，不斷充實(shí)豐富植物層次，使喬,、灌,、花、草配置得當(dāng),，園藝特色明顯,，景觀設(shè)計(jì)有時代感，感觀效果好,，以進(jìn)一步增加小區(qū)綠地面積,，提高小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

四,、強(qiáng)化綠化養(yǎng)護(hù)管理,，營造良好的公共環(huán)境

社區(qū)綠化管理水平是反映小區(qū)面貌的重要方面。社區(qū)要加強(qiáng)對公共綠地的養(yǎng)護(hù)管理,，加大養(yǎng)護(hù)巡查的力度,，每月堅(jiān)持組織檢查，要求嚴(yán)格按照養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常管理,，以全面提高小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)管理水平,。

五,、加強(qiáng)管理，落實(shí)各項(xiàng)管理措施

(1)強(qiáng)化宣傳教育,，增強(qiáng)社區(qū)居民人人參與社區(qū)綠化美化,、愛護(hù)花草樹木的意識，無人為損壞的現(xiàn)象發(fā)生,。

(2)嚴(yán)格按照技術(shù)操作規(guī)程,，堅(jiān)持綠化帶每月(春夏季)或兩月(秋季)修剪一次，花木每年整形修剪一次,，確?；驹煨兔烙^。

(3)及時清除枯枝枯苗,，適時補(bǔ)植,，不留空缺，保證綠化完整,。

(4)切實(shí)做好病蟲害的防治工作,，及時噴藥。工作計(jì)劃

(5)根據(jù)植物生長情況,，每年適時追肥兩次,，確保植物生長旺盛。

(6)根據(jù)植物抗旱能力和氣候情況,，適時對花草進(jìn)行培土澆水,，保障花草所需水分。

(7)做好冬季花草樹木的防凍工作,，在立冬前進(jìn)行培土,、包干、涂白,，增強(qiáng)花木的抗低溫能力,，確保其安全越冬。

小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃及安排篇二

20xx年的工作思路和目標(biāo)是：“注重一個轉(zhuǎn)變,，確保兩個穩(wěn)定,，完成三個突破，實(shí)現(xiàn)四個延伸”,。

（一）注重“一個轉(zhuǎn)變”,，即：經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變。

20xx年是《物業(yè)管理?xiàng)l例》重新修訂,、實(shí)施后的第一年,。新條例的實(shí)施，不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向,，同時也為我們企業(yè)工作提出新的準(zhǔn)則,。因此,，我們要在認(rèn)真貫徹和領(lǐng)會《物業(yè)管理?xiàng)l例》精神實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上將公司經(jīng)營思路由“量”向“質(zhì)”轉(zhuǎn)變，即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴(kuò)張,，向追求效益化的方向轉(zhuǎn)變,，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)性發(fā)展。

（二）確?！皟蓚€穩(wěn)定”,，即：確保公司各項(xiàng)目運(yùn)營安全穩(wěn)定，確保公司員工隊(duì)伍的穩(wěn)定,。

項(xiàng)目的安全運(yùn)營是公司健康,、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵?？刂坪蜏p少各類責(zé)任事故發(fā)生,，建立常態(tài)安全控制機(jī)制是我們的首要工作。20xx年我們?nèi)詫寻踩\(yùn)營工作列為各項(xiàng)工作之首,，并積極的采取預(yù)防措施,，消除不安全隱患，以確保項(xiàng)目運(yùn)營的穩(wěn)定,。

確保公司員工隊(duì)伍的穩(wěn)定是我們實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的基礎(chǔ),。公司多年的文化積淀，鑄就了xx物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育,、發(fā)展氛圍。今后,，我們?nèi)詫l(fā)揚(yáng)光大,，形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境，造就具有安華特色的人才培養(yǎng),、任用,、使用機(jī)制，讓有志于為安華效力,、服務(wù)的員工在這里得到發(fā)展和成長,。

創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題，突破是創(chuàng)新的基礎(chǔ),。xx物業(yè)經(jīng)過十余年的發(fā)展,，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新,，就要有突破,。因此，20xx年我們要緊密結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求,，結(jié)合當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)新形勢,，研究我們的管理工作,，研究我們的用人機(jī)制，研究我們的成本管理,，突破現(xiàn)有模式,，實(shí)現(xiàn)新的創(chuàng)新。

（四）實(shí)現(xiàn)“四個延伸”

第一,、“精細(xì)化”服務(wù)向“零缺陷管理”延伸,；第二、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力培訓(xùn)延伸,；第三,、設(shè)施、設(shè)備管理向健康型管理延伸,；第四,、公司規(guī)模拓展向效益目標(biāo)延伸。

1,、按照“標(biāo)準(zhǔn)化,、程序化、規(guī)范化,、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo),，20xx年我們要進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié)，完善服務(wù)流程,，規(guī)范服務(wù)行為,，把我們現(xiàn)已推行的“精細(xì)化服務(wù)”模式向“無缺陷管理”模式延伸；提升我們的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn),。

4,、20xx年公司將繼續(xù)以整合資源，優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，追求效益化為工作目標(biāo),，正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關(guān)系，理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模,，合理維護(hù)企業(yè)生存空間,，實(shí)現(xiàn)向效益目標(biāo)延伸。

二,、20xx年七大重點(diǎn)工作

1,、以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)工作質(zhì)量,，通過推行“精細(xì)化服務(wù)”,，促進(jìn)“零缺陷”管理的工作進(jìn)程。

2、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和管理,，抓好教育和培訓(xùn),，繼續(xù)提升項(xiàng)目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準(zhǔn)，繼續(xù)提高員工隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)水準(zhǔn),，確保員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)適應(yīng)新形勢發(fā)展需要,。

3、以安全運(yùn)行為基礎(chǔ),，強(qiáng)化安全意識,，提高風(fēng)險防范能力和預(yù)警能力，有效控制,、減少和杜絕各類事故的發(fā)生,。

4、加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù),、維護(hù)和可靠性分析工作,，狠抓設(shè)備的治理、改造和完善工作,，提高維護(hù)的專業(yè)水準(zhǔn),，確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常、健康,。

5,、以深化內(nèi)部資源，整合外部市場為目標(biāo),，繼續(xù)做好人員結(jié)構(gòu),、組織結(jié)構(gòu)和資源的配置和調(diào)整工作，以提高我們的工作效能,、工作效率和工作效益,。

6、培育全體員工居安思危的憂患意識,，深化企業(yè)的績效考核、成本考核,，繼續(xù)拓展企業(yè)增收,、節(jié)支，減員,、增效,，節(jié)能、降耗的新思路和新途徑,。

7,、繼續(xù)做好服務(wù)費(fèi)欠費(fèi)的追繳工作，加大訴訟力度，通過降低應(yīng)收資金環(huán)節(jié)的損失,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的增收,、創(chuàng)收。

小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃及安排篇三

1﹑每半月召開一次工作例會,，在總結(jié)工作得同時,，積極充分聽取基層員工得呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

2﹑不定期開展團(tuán)隊(duì)活動,。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境得宣傳等活動,，增強(qiáng)員工得凝聚力和向心力。

轉(zhuǎn)變守舊走老路,，凡事“等﹑要﹑靠”得思想,，樹立以業(yè)主為中心全新得服務(wù)理念。

1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制,，即各部門員工崗位分工明確,，各司其職，各盡其能,，直接向主管負(fù)責(zé),，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》,。

2﹑管理處實(shí)行定時值班制,，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率,，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,，全方位聆聽業(yè)主得聲音。

3﹑制定切實(shí)可行得管理措施,，推行“首問責(zé)任制”,。

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則,、崗位責(zé)任制,、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等,。

5﹑月績效考核工作盡量量化,，建立激勵機(jī)制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績,、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進(jìn),、鞭策后進(jìn),。

6﹑完善用人制度,，競爭上崗，末位淘汰,。真正為勤奮工作,、表現(xiàn)出色、能力出眾得員工提供發(fā)展得空間與機(jī)會,。

7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工得凝集力,。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,，投訴處理回訪率100%。

2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作得滿意率達(dá)90%以上,。

3﹑急修及時,，返工﹑返修率不高于2%。

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生,。

5﹑房屋本體及設(shè)施,、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常,，無管理責(zé)任事故發(fā)生,。

6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩得社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī),、典型個案,、報刊摘要等內(nèi)容得板報。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,，及時歸檔,。

8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

1.新入職培訓(xùn)

為新招員工提供得基本知識和基本操作技能得培訓(xùn),。培訓(xùn)得目得是使新員工了解公司得基本情況(如企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神、企業(yè)得歷史,、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),，熟悉公司得各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度,、考核制度等),，掌握基本得服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范,、語言規(guī)范、禮貌常識等),，掌握崗位工作得具體要求(如崗位責(zé)任制,、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等),。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新得工作環(huán)境并掌握必要得工作技能,。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》,、《員工禮儀規(guī)范》,、公司得發(fā)展史、公司得規(guī)劃,、經(jīng)營理念,、公司得組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德,、敬業(yè)精神,、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容,。

2.在職培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：

1,、××物業(yè)公司得各項(xiàng)規(guī)章制度

2、××公司得《員工手冊》

3,、企業(yè)發(fā)展,、公司規(guī)劃、公司理念,、組織機(jī)構(gòu)

4,、各部門相關(guān)得專業(yè)知識

通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

1,、人力資源整合,，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并,，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,，因才定崗得復(fù)合型人才管理機(jī)制。

2,、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，為顧客提供溫馨,、禮貌、熱情,、安全,、舒適得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3,、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工得原則,，對小區(qū)所有得機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),，做到物有所管、管有成效,、保質(zhì)增質(zhì),。確保小區(qū)得供配電、給排水,、水泵,、消防等正常運(yùn)行，做到周,、月,、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí),，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問制,。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,，力爭在此方面有較大得改觀。

5,、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定,。另外，擬想對業(yè)主資料,、業(yè)委會資料進(jìn)行較徹底得分類整理,，做到目錄清晰，檢索方便,，樓層各住戶資料袋裝化,，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料得保密制度,、借查等規(guī)章制度,。

6、車輛管理：對進(jìn)入小區(qū)得車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費(fèi)管理;對需要保管得車輛采取保管措施,，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費(fèi),。

7,、安全、消防管理：加強(qiáng)對保安員應(yīng)知應(yīng)會,、禮儀,、管理技能,、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件得處理等得培訓(xùn),，完善標(biāo)識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進(jìn)出識別登記,、出租屋得登記,、住戶搬運(yùn)、等管理工作,，要求保安員對小區(qū)內(nèi)得業(yè)主熟知度達(dá)80%左右,。消防設(shè)施設(shè)備得檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行,。

管理處將加大對欠款業(yè)主得催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì), 落實(shí)到人,。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì),，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”,，力爭實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。

1,、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施,，定人定崗,，把業(yè)主委托代為出租得房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。

2,、利用廣場地面資源,，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提得擺點(diǎn)商家以臨時占有使用場地得,，適當(dāng)收取一定費(fèi)用,。

3、節(jié)約管理成本,，減少不必要得開支,。嚴(yán)格控制辦公用品得采購與支出。

4,、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。

八,、其它工作,。

1、關(guān)注,、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水,、供暖工程遺留問題得解決,。

2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制,。

小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃及安排篇四

一、嚴(yán)格例行季度檢查制度,；

根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度,，嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對各個管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議,，同時向管理處發(fā)出限期整改通知,。對未按照要求及時整改者，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰,。

各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)（大廈）的標(biāo)準(zhǔn)完善檔案資料,，管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度（季度檢查），對未完成的管理處提供指導(dǎo)和協(xié)助,。

三,、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的準(zhǔn)備,；

隨著我司工作日新月異的進(jìn)步,，我司將于20xx年度上報部分項(xiàng)目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比,，“市優(yōu)”,、“省優(yōu)”的評比將標(biāo)志著我司服務(wù)工作步上一個新臺階。所以,，管理部將協(xié)助參加評比項(xiàng)目做好一切迎接評比的準(zhǔn)備,，盡的努力完成公司的預(yù)定指標(biāo)。

四,、提高管理費(fèi)和停車收費(fèi)率,；

1、對各個管理處匯總的管理費(fèi)收費(fèi)情況進(jìn)行分析,；

2,、對催收費(fèi)人員進(jìn)行催收費(fèi)技巧的培訓(xùn)；

3,、協(xié)助管理處上門催繳管理費(fèi),；

4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費(fèi),；

5,、通過法律途徑追討。

五、跟進(jìn)工程維修和外包合同的實(shí)施,；

及時了解和跟進(jìn)外包工程和合同的落實(shí)情況,，對未達(dá)標(biāo)者采取強(qiáng)硬的措施促使其達(dá)標(biāo)完成，確保我司的利益,。

六,、簽訂業(yè)務(wù)合同；

規(guī)范存檔各類合同資料,，掌握合同資料的內(nèi)容,，及時續(xù)簽到期的合同，同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同,。

七、組織員工培訓(xùn),，為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺,；

各管理處制定出員工培訓(xùn)的計(jì)劃并落實(shí)，管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督其實(shí)施,，必要時管理部安排人員參與,，做好培訓(xùn)的存檔記錄，同時上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄,。管理部與外界聯(lián)系,，獲取有利于員工發(fā)展的信息，為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺,。

八,、落實(shí)獎罰制度，以提高各管理處的服務(wù)水平,；

要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規(guī)章制度,，通過對優(yōu)秀員工的評比、好人好事和突出貢獻(xiàn)的獎勵,，以此激勵員工做好本份職責(zé)的同時提升自我,，同時通過各種處罰制度，限制員工的各種不良行為,，以此提高我司的服務(wù)水平,。

九、監(jiān)督各管理處工作計(jì)劃的落實(shí),；

各管理處須按時做好年度總結(jié)和計(jì)劃,，管理部對管理處的年度總結(jié)和計(jì)劃提出建設(shè)性和專業(yè)性的意見，同時監(jiān)督其實(shí)施,。未及時落實(shí)者,，管理部督促和協(xié)助其按時完成。

十、開展多種經(jīng)營,；

根據(jù)各樓盤的具體情況,，通過開展多種經(jīng)營，以增加公司和員工的收入,，實(shí)現(xiàn)公司和員工利益化,。開展多種經(jīng)營如：廣告招租、場地租用,、房屋中介,、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù)。

十一,、加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè),；

企業(yè)文化是一個企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑,，也是一個企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn),，所以加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關(guān)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意見,，并積極配合落實(shí)完成,。

十二、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的任務(wù),，同時協(xié)助各部門完成其他工作,。

20xx年是一個跨越的年度，xx部將根據(jù)公司的發(fā)展要求,，把我司的各項(xiàng)工作提升到一個新臺階,，完成管理部的職能使命。

小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃及安排篇五

客戶服務(wù)

2,、做好發(fā)放水,、電、天然氣卡,，交驗(yàn)房屋,，收繳費(fèi)用，清退押金等日常工作,。

3,、做好1號樓電卡、門禁卡的發(fā)放工作,。

4,、繼續(xù)配合需要辦理戶籍遷移手續(xù)的業(yè)主，開具相關(guān)居住證明,。

5,、配合各施工單位進(jìn)行維修通知及資料整理。

6、及時收取各項(xiàng)費(fèi)用,。

工程維護(hù)

1,、按照維修計(jì)劃，繼續(xù)跟催協(xié)調(diào)鴻業(yè)公司項(xiàng)目部安排施工單位,，對樓宇外墻立面脫落瓷片進(jìn)行修補(bǔ),。

2、繼續(xù)協(xié)調(diào)鴻業(yè)公司項(xiàng)目部,，跟進(jìn)小區(qū)漏水問題的維修進(jìn)度,。

3、繼續(xù)協(xié)調(diào)鴻業(yè)公司項(xiàng)目部,，安排電子公司處理可視對講及小區(qū)監(jiān)控存在問題,。

4、配合四季春供熱公司做好小區(qū)冬季供暖的準(zhǔn)備工作,。

5,、配合各施工單位做好小區(qū)綠化驗(yàn)收工作。

6,、落實(shí)鴻業(yè)公司項(xiàng)目部承諾的維修及賠償工作。

秩序維護(hù)

1,、加強(qiáng)小區(qū)南,、北門出入人員及車輛管理，避免各類安全隱患的發(fā)生,。

2,、加強(qiáng)地下車庫安全巡查頻次，做到每隔半小時巡查一次,。

3,、嚴(yán)格檢查亂扔裝修垃圾、未裝袋堆放等違規(guī)現(xiàn)象,，并定期對建筑垃圾堆中堆積的易燃物品進(jìn)行分類整理,。

4、對國慶節(jié)小區(qū)環(huán)境布置裝飾物品進(jìn)行看管,、維護(hù)工作,。

5、提高保安人員各項(xiàng)服務(wù)工作水平,，安排培訓(xùn)會議,。

環(huán)境布置

1、做到節(jié)假日期間小區(qū)環(huán)境美觀,、整潔,，最大程度做到衛(wèi)生情況達(dá)標(biāo)。

2、繼續(xù)對小區(qū)剩余樓宇3層平臺進(jìn)行清理,。

3,、對小區(qū)公共區(qū)域各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行擦拭。

4,、將節(jié)日期間小區(qū)裝扮物品完整拆卸,。

感謝您長期以來對神州物業(yè)工作的理解、支持與配合,。國慶,、中秋“雙節(jié)”在即，祝全體業(yè)主節(jié)日快樂,！

小區(qū)物業(yè)工作計(jì)劃及安排篇六

我公司為了加強(qiáng)與業(yè)主,、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作,，現(xiàn)向xx全體住戶書面匯報下半年工作展望情況,。

1.植物管理，新繁殖鐵樹近十株,，請住戶管好小孩,，不要踐踏。

2.對區(qū)域內(nèi)的樹木進(jìn)行整形修剪,。

1.做好環(huán)境衛(wèi)生工作,，定期滅殺鼠、蟻,、蠅,、蟑螂、蚊等,。

2.小區(qū)上門收垃圾時間為中午12：00前,，請業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取,，不要放置在其他鄰居門外,。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號且上報有關(guān)部門,。

1.原門崗24小時服務(wù)電話：“xxxxx”從x月x日起變更為“xxxxx”,。

2.住戶請來小區(qū)的客人及安裝、施工單位,，我們住戶要務(wù)必告知房號,，對物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助。

3.管理處通過代租房屋,，做好流動人口登記工作,，租金與去年同期對比3房增加200～300元達(dá)到1500元左右,，2房增加250～300元達(dá)到1000元左右，1房增加200元以上達(dá)到750元左右,，請大家出租務(wù)必找物業(yè),，必將令你滿意！電話：xxxxx（xx）,。

4.嚴(yán)格進(jìn)出管理,，請住戶在星期一至星期五（8：00—18：00），星期六至星期日（9：00—16：00）到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條,，夜間不應(yīng)搬運(yùn)物品,。

5.大門口入口處將對人行道、單車道,、小汽車道作局部調(diào)整,，為行人、行車安全創(chuàng)造條件,。

6.小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,，我們希望住戶自律自愛；文明養(yǎng)狗,，不要驚動鄰居,。出門時，務(wù)必用繩牽制,，定期打疫苗,。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類,，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理,，或向政府部門,、110舉報。

1.代收掛號,、快遞,、包裹，做到件件通知住戶,。

2.門崗向住戶提供公交車線路,、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放,，請業(yè)主到門崗查詢,。

3.對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處,，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老,、弱,、病、殘,、幼人群便于行走,，避免他們受到車輛的干擾，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢”的節(jié)奏,，能放松,、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容,、體諒這些弱勢群體,。

4.避免電動車、摩托丟失,，我們要求摩托,、電動車、單車盡量停放到車庫,，車庫24小時發(fā)牌,，停放不足1小時免費(fèi)，望住戶配合,。

5.夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架,，減少對中心花園占用。

我們在組織管理處人員進(jìn)行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，下半年將更好,、更快的為住戶服務(wù)。

1.我們以后將在物業(yè)費(fèi)通知單背面上,，將小區(qū)住戶一些出租信息,、安全提示、小區(qū)通告登出,。

2.開放qq群：xxxxx,，開通物業(yè)blog（qq群內(nèi)有地址），發(fā)放物業(yè)聯(lián)系卡給住戶,，增設(shè)服務(wù)質(zhì)量管理信箱,，開通各種渠道，與住戶互動,，請加群住戶設(shè)置“xx物業(yè)”上線提示,，方便我們及時溝通。

3.與社區(qū)聯(lián)合放露天電影,，代發(fā)老年人活動票,。

4.建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費(fèi)量血壓,、稱體重,。

5.發(fā)動住戶愛心捐助,，讓愛心傳遞，讓溫暖匯聚,。

6.對做文學(xué),、攝影、運(yùn)動,、美食,、旅游、家政,、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的住戶,，請與我們聯(lián)系開展業(yè)務(wù)。

7.增設(shè)兩個公益宣傳欄（別墅區(qū)）,，通過每日不斷更新的天氣預(yù)報,，掌握氣候規(guī)律，為住戶噓寒問暖,，為物業(yè)工作提供科學(xué)依據(jù),。

8.調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置，針對小區(qū)動態(tài)不斷更新文明標(biāo)語,，與時俱進(jìn),，創(chuàng)造文明環(huán)境。

9.為住戶提供物品交換專欄,，把你閑置的物品拿到這里來這里發(fā)布,，體驗(yàn)分享的快樂，通過物品交換讓你結(jié)織更多朋友,。

10.節(jié)假日裝飾,、小區(qū)活動，為小區(qū)增光添彩,。

1.管道天然氣報裝,，為業(yè)主解決實(shí)際生活需求。

2.代交住戶水電,、有線電視服務(wù)費(fèi)，讓住戶免受舟車勞頓,。

3.計(jì)劃開展向住戶提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢,、報刊閱覽，收發(fā)傳真,、復(fù)印等業(yè)務(wù),。

我們的各方面已向正常軌道運(yùn)行，但由于物價,、工資等方面原因,，水電受到非居民電價上漲,、干旱影響、垃圾費(fèi)每月增加的費(fèi)用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境,、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn),、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價上漲了200-300元,、免費(fèi)維修得以延續(xù),，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費(fèi)用,。

我們的工作重心下半年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(wù)（保潔,、秩序、綠化維護(hù),、維修,、代繳水電費(fèi)、代租房屋）基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)與外聯(lián)單位橫向合作,、對內(nèi)部管理縱向求精，為xx房屋升值,、保值,，提高業(yè)主滿意度，同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問題,。