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應(yīng)聘客服簡歷自我評價范文篇1
本人性格開朗樂觀,,積極向上,為人誠實,、坦誠,、與人為善、樂于助人,,在兩年的工作經(jīng)歷中與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)系處理融洽,,能得到同事們的信任和支持;
工作責任心強,,雖然在匯豐集團兩年的工作都是晚上上班為國外客戶進行服務(wù),但不怕辛苦和疲勞,,能夠以良好的精神面貌和細致條理周到的服務(wù)為客戶解決各種疑難問題,;工作態(tài)度踏實、認真,、細心,,在為客戶服務(wù)過程中多次發(fā)現(xiàn)客戶填寫資料的.失誤,并與客戶積極溝通,幫客戶減少了困難和損失,;努力工作,,不斷學習,有較強的學習能力和學習意識,,雖然在學校教育過程中英語水平一般,,但兩年在外資銀行從事客戶服務(wù)的工作實踐和較長期的英文培訓,已具有良好的聽說讀寫能力,;做事有條理,,能夠分清重點、把握方法,,能夠同時處理好多項事務(wù),,工作效率高,多次得到部門領(lǐng)導(dǎo)表揚,;
具有強烈的團隊意識,,通過對新員工的培訓和與各部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),使我具有一定的團隊協(xié)作能力和較為強烈的大局意識,;對于新的工作善于向前輩學習,,及時掌握,適應(yīng)能力和獨立能力較強,。
應(yīng)聘客服簡歷自我評價范文篇2
1,、本人從事行內(nèi)工作至少有五年以上經(jīng)驗,了解市場現(xiàn)狀,,了解客戶需求,,而且熟知一些企業(yè)運作和服務(wù)途徑。
2,、個人修養(yǎng)較多,,有較高的知識水平,本科以上學歷,,對產(chǎn)品知識熟悉,,并且具備所使用銷售產(chǎn)品的機械,裝置,,設(shè)備的知識,。
3、個人交際能力好,,口頭表達能力好,,對人有禮貌,知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達,,懂得一定的關(guān)系處理,,或處理經(jīng)驗豐富,,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任,。
4,、頭腦靈活,現(xiàn)場應(yīng)變能力好,,能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題,。
5、外表整潔大方,,言行舉止得體,,有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風度,不一定是要長得英竣漂亮,,但至少要對得起觀眾別一出場就歪鼻扭嘴斜服,,吹胡子瞪眼睛的,有損企業(yè)的形象,。
6,、工作態(tài)度良好,熱情,,積極主動,,能及時為客戶服務(wù),不計較個人得失,,有奉獻精神,。
應(yīng)聘客服簡歷自我評價范文篇3
性格開朗,謙虛穩(wěn)重有活力,,待人真誠熱情,。有較強的組織能力、實際動手能力,、團隊協(xié)作精神和上下溝通能力,。具有較高的技術(shù)水平和現(xiàn)場管理經(jīng)驗。能吃苦耐勞,,適應(yīng)各種環(huán)境并融入其中,。
能夠高效率地工作,做事嚴謹,、自我負責,;具有責任感,信守承諾,;善于學習有較強的適應(yīng)能力,、對新技術(shù)有極高的熱情,樂于接受新的挑戰(zhàn)具有團隊精神和集體榮譽感,;做事情有一定的創(chuàng)新性。
熟悉客服體系的管理流程,擁有豐富的與客戶交流溝通的經(jīng)驗,,并掌握了許多交流技巧,;責任心強,具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和較高的客戶服務(wù)技巧及培訓經(jīng)驗,;善于處理惡性投訴,,善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題并提出相應(yīng)解決方案;熟悉較多外匯核銷知識及操作流程,;熟練使用Windows和各種辦公軟件,,較強的文字功底和文檔撰寫能力性格開朗活潑,良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力,,積極主動有進取心責任心,,平時喜歡自學拓展知識。
具有較強的事業(yè)進取心,、敬業(yè)精神及良好的溝通和表達能力,,掌握客戶銷售和關(guān)系維護技巧!以公司發(fā)展,,我才會有發(fā)展的心態(tài)來對待工作,。