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應(yīng)聘客服簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)范文篇1

本人性格開(kāi)朗樂(lè)觀,，積極向上，為人誠(chéng)實(shí),、坦誠(chéng),、與人為善、樂(lè)于助人,，在兩年的工作經(jīng)歷中與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)系處理融洽,，能得到同事們的信任和支持；

工作責(zé)任心強(qiáng),，雖然在匯豐集團(tuán)兩年的工作都是晚上上班為國(guó)外客戶(hù)進(jìn)行服務(wù),，但不怕辛苦和疲勞，能夠以良好的精神面貌和細(xì)致條理周到的服務(wù)為客戶(hù)解決各種疑難問(wèn)題,；工作態(tài)度踏實(shí),、認(rèn)真、細(xì)心,，在為客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中多次發(fā)現(xiàn)客戶(hù)填寫(xiě)資料的.失誤,，并與客戶(hù)積極溝通，幫客戶(hù)減少了困難和損失,；努力工作,，不斷學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意識(shí),，雖然在學(xué)校教育過(guò)程中英語(yǔ)水平一般,，但兩年在外資銀行從事客戶(hù)服務(wù)的工作實(shí)踐和較長(zhǎng)期的英文培訓(xùn),，已具有良好的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力；做事有條理,，能夠分清重點(diǎn),、把握方法，能夠同時(shí)處理好多項(xiàng)事務(wù),，工作效率高,，多次得到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)；

具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí),，通過(guò)對(duì)新員工的培訓(xùn)和與各部門(mén)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),，使我具有一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和較為強(qiáng)烈的大局意識(shí)；對(duì)于新的工作善于向前輩學(xué)習(xí),，及時(shí)掌握,，適應(yīng)能力和獨(dú)立能力較強(qiáng)。

應(yīng)聘客服簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)范文篇2

1,、本人從事行內(nèi)工作至少有五年以上經(jīng)驗(yàn),，了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，了解客戶(hù)需求,，而且熟知一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑,。

2、個(gè)人修養(yǎng)較多,，有較高的知識(shí)水平,，本科以上學(xué)歷，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)熟悉,，并且具備所使用銷(xiāo)售產(chǎn)品的機(jī)械,，裝置，設(shè)備的知識(shí),。

3,、個(gè)人交際能力好,，口頭表達(dá)能力好,，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá),，懂得一定的關(guān)系處理,，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力,，第一印象好能給客戶(hù)信任,。

4、頭腦靈活,，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好,，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。

5、外表整潔大方,，言行舉止得體,，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度，不一定是要長(zhǎng)得英竣漂亮,，但至少要對(duì)得起觀眾別一出場(chǎng)就歪鼻扭嘴斜服,，吹胡子瞪眼睛的，有損企業(yè)的形象,。

6,、工作態(tài)度良好，熱情,，積極主動(dòng),，能及時(shí)為客戶(hù)服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失,，有奉獻(xiàn)精神,。

應(yīng)聘客服簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)范文篇3

性格開(kāi)朗，謙虛穩(wěn)重有活力,，待人真誠(chéng)熱情,。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和上下溝通能力,。具有較高的技術(shù)水平和現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。能吃苦耐勞,，適應(yīng)各種環(huán)境并融入其中,。

能夠高效率地工作，做事嚴(yán)謹(jǐn),、自我負(fù)責(zé),；具有責(zé)任感，信守承諾,；善于學(xué)習(xí)有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,、對(duì)新技術(shù)有極高的熱情，樂(lè)于接受新的挑戰(zhàn)具有團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感,；做事情有一定的創(chuàng)新性,。

熟悉客服體系的管理流程，擁有豐富的與客戶(hù)交流溝通的經(jīng)驗(yàn),，并掌握了許多交流技巧,；責(zé)任心強(qiáng)，具有優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和較高的客戶(hù)服務(wù)技巧及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),；善于處理惡性投訴,，善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題并提出相應(yīng)解決方案,；熟悉較多外匯核銷(xiāo)知識(shí)及操作流程；熟練使用Windows和各種辦公軟件,，較強(qiáng)的文字功底和文檔撰寫(xiě)能力性格開(kāi)朗活潑,，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，積極主動(dòng)有進(jìn)取心責(zé)任心,，平時(shí)喜歡自學(xué)拓展知識(shí),。

具有較強(qiáng)的事業(yè)進(jìn)取心、敬業(yè)精神及良好的溝通和表達(dá)能力,，掌握客戶(hù)銷(xiāo)售和關(guān)系維護(hù)技巧,！以公司發(fā)展，我才會(huì)有發(fā)展的心態(tài)來(lái)對(duì)待工作,。