報(bào)告材料主要是向上級匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。報(bào)告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報(bào)告呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

向上級部門請示的函 向上級部門請示報(bào)告結(jié)束語篇一

根據(jù)上級部門的要求，我部門不斷加強(qiáng)自身的制度建設(shè),，進(jìn)行不斷的梳理和完善,，對內(nèi)控管理的各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)制約，不斷完善新業(yè)務(wù)的操作規(guī)程和流程,，同時(shí)加強(qiáng)考核,，以考核促提高，以提高促發(fā)展,。從制度,、會計(jì)、審計(jì),、安全等多方面,，形成相互融通相互制約機(jī)制。我部門專門成立業(yè)務(wù)檢查小組,，定期,、不定期對人員進(jìn)行考核、檢查，并結(jié)合案件“專項(xiàng)治理”工作,，全面提高制度執(zhí)行力,。

對財(cái)務(wù)會計(jì)方面，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,，對我單位進(jìn)行管理和檢查,，實(shí)行報(bào)告制。

①加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理,。對上級部門下發(fā)的各類文件和規(guī)章制度及時(shí)組織內(nèi)部人員進(jìn)行學(xué)習(xí),，并嚴(yán)格按照操作流程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，確保結(jié)算和核算質(zhì)量,；

②加強(qiáng)核算,，提高經(jīng)營效益。

③切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度,，合理使用資金,。嚴(yán)格按上級部門規(guī)定列支各項(xiàng)費(fèi)用，堅(jiān)持勤儉節(jié)約,，不鋪張浪費(fèi),。

重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的決策方式與程序：

一、 決策原則

（一）堅(jiān)持依法決策,。重大決策必須以憲法,、法律和法規(guī)為依據(jù)，事先進(jìn)行法律分析或法律審查,，防止和糾正違反憲法,、法律和法規(guī)的行政決策。

（二）堅(jiān)持科學(xué)決策,。重大決策,，必須以基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性研究或發(fā)展規(guī)劃為依據(jù),，對一些專業(yè)性強(qiáng),、情況復(fù)雜、影響深遠(yuǎn)的問題,，要組織有關(guān)專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行論證,，并在綜合分析的基礎(chǔ)上，形成相對完善的方案,，或多個(gè)比較方案,。

（三）堅(jiān)持民主決策。重大決策,，應(yīng)充分征求相關(guān)部門的意見,；要廣泛聽取其他部門和社會各界的意見,。

二、 決策程序

對重大事項(xiàng)的決策,，一般分為決策準(zhǔn)備,、決策提交、決策反饋三個(gè)階段,。

（一）決策準(zhǔn)備階段,。包括提出建議、調(diào)查研究,、擬訂方案,、論證評估及征求意見等工作。

（二）決策提交階段,。包括確定提交、準(zhǔn)備材料,、通知落實(shí),、審議決策、形成紀(jì)要等,。

（三）決策反饋階段,。在作出決策后，負(fù)責(zé)決策實(shí)施的部門或?qū)嵤﹩挝灰ㄆ谙蛏霞夘I(lǐng)導(dǎo)報(bào)告決策貫徹落實(shí)情況,，及時(shí)反映決策實(shí)施過程中遇到的新情況,、新問題，以便進(jìn)行追蹤決策,。

向上級部門請示的函 向上級部門請示報(bào)告結(jié)束語篇二

一,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家物價(jià)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)醫(yī)院物價(jià),、收費(fèi)的管理與監(jiān)督,。

二、指導(dǎo)臨床,、醫(yī)技科室正確執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策,。

三、督促各收費(fèi)科室做好日常價(jià)格管理工作,，并定期檢查,，及時(shí)糾正不規(guī)范收費(fèi)行為，檢查情況納入科室考核,。

四,、負(fù)責(zé)向上級物價(jià)主管部門申報(bào)醫(yī)院新增醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目收費(fèi)的申請及備案。

五,、協(xié)助各收費(fèi)科室妥善處理醫(yī)療收費(fèi)糾紛,；辦理上級部門轉(zhuǎn)來的價(jià)格投訴,，并提出整改意見。

六,、對兼職價(jià)格管理人員進(jìn)行價(jià)格政策（業(yè)務(wù)）指導(dǎo),、培訓(xùn)。

七,、接受,、配合物價(jià)、衛(wèi)生等部門對醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)的監(jiān)督檢查,。

八,、完成院領(lǐng)導(dǎo)及上級部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

向上級部門請示的函 向上級部門請示報(bào)告結(jié)束語篇三

本年度,，在局,、臺兩級領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下，我較圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就這大半年的工作情況總結(jié)如下：

一,、電臺節(jié)目方面

(二)積極參與新欄目的策劃、包裝,。20xx是交通廣播大發(fā)展的一年,，這一年我臺新增了許多欄目，我與全臺編播同仁一起出點(diǎn)子,、想辦法,，積極參與策劃、包裝了《愛車課堂》,、《汽車音樂瘋》,、《下午書場》等欄目，在包裝欄目頭的過程中,，我與同事們?nèi)翰呷毫?，在大量的音樂素材中選擇適合的背景音樂、研究推敲欄目串詞,，對欄目串詞的配音要求精益求精,，我本人也有幸參加了大部分欄目串詞的配音工作。有的時(shí)候?yàn)榱俗屢粜н_(dá)到理想的收聽效果,，我們專門到野外采集最原始,、最真實(shí)的聲音，確保我們包裝的欄目頭以多元素和豐富的聽覺享受給聽眾耳目一新的感覺,。

二,、電臺實(shí)用技能方面

三、安全播出方面

(一)我們嚴(yán)格按照上級部門的指示精神,，在汶川5·12大地震發(fā)生后的抗災(zāi)期間停播所有節(jié)目,，全天候轉(zhuǎn)播中央人民廣播電臺的中國之聲節(jié)目,，確保節(jié)目安全播出。

(二)為了防止安全隱患,，我與同事們經(jīng)常性的對直播間和導(dǎo)播制作間的敏感部位進(jìn)行檢查,，把一切可能造成危險(xiǎn)的隱患都消除在萌芽狀態(tài)，確保我臺安全播出無事故,。

(三)在北京奧運(yùn)會,、殘奧會召開期間，我臺按照上級部門及局領(lǐng)導(dǎo)的指示,，遣散所有實(shí)習(xí)主持人,，在此期間，非我臺工作人員,，嚴(yán)禁進(jìn)入節(jié)目制作播出間,。我也以身作責(zé)，從不在工作間接待無關(guān)人員,。

四,、自身學(xué)習(xí)方面

(二)在工作中，我與同事們團(tuán)結(jié)互助,，互相補(bǔ)臺，集體榮譽(yù)感強(qiáng),，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,，能夠嚴(yán)格遵守局、臺兩級班子制定的規(guī)章制度,。

20xx年我雖然也做了一些工作,，但仍然有許多不足，以今后的工作中,，我要不斷強(qiáng)化自身的各方面素質(zhì),，彌補(bǔ)不足，更加努力的工作,，不辜負(fù)局領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,，為廣電事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

向上級部門請示的函 向上級部門請示報(bào)告結(jié)束語篇四

為做好我校校車安全事故防范處置工作,，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力,，最大限度地減少師生人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)工作和生活秩序,，根據(jù)《xxx道路交通安全法》,、xxx《關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的定》和上級部門有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)結(jié)合我校實(shí)際制定本預(yù)案,。

1,、統(tǒng)一指揮原則,；

2、緊急處置原則,；

3,、協(xié)調(diào)一致原則；

4,、局部利益服從全局利益原則,。

1、成立學(xué)校校車安全事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組：

總指揮長：

副總指揮長：

領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：主要是對各部門實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，統(tǒng)一組織,，統(tǒng)一指揮。領(lǐng)導(dǎo)小組組長是應(yīng)急預(yù)案的總指揮,，根據(jù)事故等級啟動應(yīng)急預(yù)案和發(fā)布解除救援行動的信息,，各小組按統(tǒng)一指揮、分級響應(yīng),、崗位責(zé)任,、互相配合的運(yùn)行原則，采取一切必要手段,，組織各方面力量全面進(jìn)行救護(hù)工作,，把事故造成的損失降到最低點(diǎn)；調(diào)動一切積極因素,，做好穩(wěn)定教育教學(xué)秩序和傷亡人員的善后及安撫工作,；對應(yīng)急工作中發(fā)生的爭議采取緊急處理措施；向當(dāng)?shù)厣霞壔虍?dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門通報(bào)

應(yīng)急救援行動方案,，并提出要求支援的具體事宜,，配合上級部門做好各項(xiàng)工作。

事故發(fā)生后,，在場人員必須立即將所發(fā)生的事故的情況報(bào)告校長,，校長必須掌握的情況有：事故發(fā)生的時(shí)間與地點(diǎn)、種類,、強(qiáng)度,、危害；在基本掌握事故情況后,，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,，迅速趕赴現(xiàn)場組織搶救。同時(shí)向公安機(jī)關(guān),、交通管理部門報(bào)案并配合xxx門開展工作,，還應(yīng)根據(jù)需要通知急救、醫(yī)療,、消防等部門參與現(xiàn)場救護(hù),。

組長：

1,、在場人員應(yīng)首先檢查師生受傷情況。如果有師生受傷,，根據(jù)先重后輕的原則立即對受傷師生進(jìn)行應(yīng)急救護(hù)處置,。同時(shí)向公安機(jī)關(guān)、交通管理部門報(bào)案并配合xxx門開展工作,，還應(yīng)根據(jù)需要通知急救,、醫(yī)療、消防等部門參與現(xiàn)場救護(hù),。

醫(yī)護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場后,，應(yīng)馬上接替在場領(lǐng)導(dǎo)、教師對受傷師生進(jìn)行救護(hù)處置,，盡快確認(rèn)傷者中哪些需要送醫(yī)院救治,。如需送醫(yī)院救治，應(yīng)確定送到哪一所醫(yī)院,，搶救小組組長馬上通知司機(jī)或撥打110,、120急救電話將傷者送往醫(yī)院救治，受傷人員較多時(shí),，組長應(yīng)通知本校教師動用其私人小車運(yùn)送傷者,。在急救車到達(dá)前，衛(wèi)生室,、醫(yī)生負(fù)責(zé)受傷學(xué)生救護(hù)處置,。組長通知門衛(wèi)要確保急救車、交警車輛進(jìn)校后有人引導(dǎo),。急救車到達(dá)后，組長應(yīng)立刻向急救人員報(bào)告情況,，派班主任和醫(yī)生隨車參與救治,。

2、老師及時(shí)通知家長事故情況和學(xué)生被送往的醫(yī)院地址,，請家長到醫(yī)院,，通知教師家屬發(fā)生什么事故和被送往的醫(yī)院地址，請家屬到醫(yī)院,。

3,、搶救小組、保衛(wèi)應(yīng)組織在場人員,，組織事發(fā)現(xiàn)場人員簡單調(diào)查事件發(fā)生的過程,，用分隔調(diào)查形式，不誘導(dǎo),；并實(shí)事求是做好書面記錄,，被調(diào)查人員要簽名,。嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場，因搶救傷員,、防止事故擴(kuò)大等原因需要移動現(xiàn)場物件時(shí),，必須做好標(biāo)記、拍照,，詳細(xì)記錄和繪制事故現(xiàn)場圖,，并妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證等,，待公安交警部門趕到后及時(shí)移交現(xiàn)場保護(hù),。

組長：

1、接到校長通知啟動預(yù)案后,，聯(lián)絡(luò)小組在24小時(shí)內(nèi)寫出書面報(bào)告,，報(bào)告內(nèi)容包括：發(fā)生事故的時(shí)間、地點(diǎn),；事故的簡要經(jīng)過,、傷亡人數(shù)；事故原因,、性質(zhì)的初步判斷,；事故搶救處理的情況和采取的措施；需要有關(guān)部門和單位協(xié)助事故搶救和處理的有關(guān)事宜,；事故報(bào)告部門,、部門負(fù)責(zé)人和報(bào)告人。報(bào)告內(nèi)容經(jīng)校長審查同意后送交上級部門,。屬校方責(zé)任保險(xiǎn)事故還要及時(shí)報(bào)知保險(xiǎn)公司,。之后隨時(shí)將事故應(yīng)急處理情況報(bào)上級主管部門。

2政教處和相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)分別做好教師和學(xué)生教育工作,，穩(wěn)定師生情緒,，要求各類人員絕對不能以個(gè)人名義向外擴(kuò)散消息，以免引

起不必要的混亂,；對情緒反應(yīng)較大者安排心理教師進(jìn)行輔導(dǎo),；如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過校長和上級部門同意,，由小組統(tǒng)一對外發(fā)布消息,。未經(jīng)同意，任何單位和個(gè)人不得接受采訪,，以避免報(bào)道失實(shí),。

組長：

1、組長根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)通知啟動本組工作及通知保衛(wèi)人員防止肇事車輛逃脫。

2,、看望,、援助、救助傷亡師生家庭,。如有個(gè)別家長來訪,，教導(dǎo)處領(lǐng)導(dǎo)、政教處領(lǐng)導(dǎo),、班主任做好家長的思想工作和接待工作,；總務(wù)處、工會領(lǐng)導(dǎo)分別協(xié)助處理傷亡學(xué)生和教師的善后工作,，安排住院師生的家屬的食宿,。

3、要依法調(diào)解安撫,，不要信口開河,，隨心所欲，掌握合法,、合理,、合情的原則。不留尾巴,；不搞分段解決,。學(xué)校在無力調(diào)解學(xué)校學(xué)生意外傷害事故處理時(shí)，組長報(bào)請上級部門介入調(diào)解解決,。

4,、事故處理結(jié)尾階段，由校行政起草《協(xié)議書》,?！秴f(xié)議書》要寫清協(xié)議雙方的身份；事故的簡要經(jīng)過,，包括事發(fā)時(shí)間,、地點(diǎn)、雙方達(dá)成的補(bǔ)償協(xié)議,；雙方簽名等內(nèi)容,。整理病歷卡復(fù)印件,、醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票原件和復(fù)印件報(bào)保險(xiǎn)公司理賠,。

5、保衛(wèi)組織人員嚴(yán)格核查外來人員身份,，不準(zhǔn)非當(dāng)事人家長和閑人進(jìn)入校園,，保證校園的治安秩序的穩(wěn)定。根據(jù)教育部《學(xué)生傷害事故的處理辦法》有關(guān)條款規(guī)定，在事故處理過程中,，受傷害學(xué)生的監(jiān)護(hù)人,、親屬或其他有關(guān)人員，在事故處理過程中無理取鬧,，擾亂學(xué)校正常教育教學(xué)秩序,，或者侵犯學(xué)校、學(xué)校教師或者其他工作人員的權(quán)益的,，應(yīng)當(dāng)報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理,。

組長：

1、配合上級部門進(jìn)行事故處理及調(diào)查工作,。調(diào)查事故原因,，整理事故記錄，形成書面報(bào)告,。

2,、向教育局報(bào)告事故處理結(jié)果。對違反本預(yù)案,，不履行應(yīng)急救援工作的,，發(fā)布假消息的，不服從應(yīng)急救援指揮的人員進(jìn)行處分,，構(gòu)成犯罪的,，移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

3,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，查找制度、政策,、設(shè)施等存在的問題,，制定防范措施。

向上級部門請示的函 向上級部門請示報(bào)告結(jié)束語篇五

什么是協(xié)查函

什么是協(xié)查函

由司法機(jī)關(guān)部門根據(jù)調(diào)查需要向其他單位發(fā)函請其協(xié)助調(diào)查叫協(xié)查函;即一般為兩個(gè)不同地的部門之間,，或者上級部門對下級部門之間的函件,，要求對方予以協(xié)助調(diào)查，并有正規(guī)回復(fù)的公文,。

協(xié)查函特點(diǎn)

協(xié)查函屬應(yīng)用文范疇里的函件類,。它的特點(diǎn)是，發(fā)過去,，還要傳回來,。目前最常見的傳輸方式是傳真機(jī)，次之為郵政快件,，很少用的是電子郵件(此方式隨著政務(wù)電子化和科技水平的不斷提高一定會得到普遍的接受和應(yīng)用),。另外一個(gè)方式是電話查詢,，它屬于緊急情況下的特殊手段，沒有文書保障,，但有信息保障,。

協(xié)查函包含內(nèi)容

從格式上講，由標(biāo)題,、稱謂,、協(xié)查事項(xiàng)，回復(fù)時(shí)間,，回復(fù)方式,，落款單位，落款時(shí)間,。從用詞上看,，向上級部門或同級部門去函的，要使用敬語,，俗稱外交語言,。向下級部門去函的，采用正常語言即為可,。風(fēng)格要求,，文字簡潔明了，內(nèi)容平實(shí)清楚,，無異義,。

協(xié)查函范文

協(xié)助調(diào)查函

×復(fù)函字[200 ]第×號

(協(xié)助調(diào)查機(jī)關(guān))：

我機(jī)關(guān)受理的一件行政復(fù)議案件，涉及部分情況需要核實(shí),。為此,，特請你單位協(xié)助調(diào)查以下情況：

(需要調(diào)查的內(nèi)容)。

并請將調(diào)查結(jié)果函告(復(fù)議機(jī)關(guān)),。

聯(lián) 系 人：

聯(lián)系地址：

郵政編碼：

年 月 日

(行政復(fù)議機(jī)關(guān)或縣級政府法制工作機(jī)構(gòu)印章)

向上級部門請示的函 向上級部門請示報(bào)告結(jié)束語篇六

一,、技術(shù)學(xué)習(xí)方面

通過幾年跟著工人師父和前輩們及公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)結(jié)合自身摸索和積累，截至目前基本上掌握了部分基礎(chǔ)知識,，主要有以下幾方面：

2,、區(qū)間信號方面：隨著中國鐵路發(fā)展，尤其是鐵路大提速,，區(qū)間設(shè)備發(fā)展很快,，我們在學(xué)校學(xué)習(xí)法國um71制式工作原理。而北京九線采用

3,、拿到施工圖后,，認(rèn)真審核圖紙文件，對既有設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查,，對設(shè)計(jì)中存在的問題以及圖實(shí)不符部分做好記錄,，聯(lián)系設(shè)計(jì)單位或妥善處理。

4,、嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件,，驗(yàn)標(biāo)，施工規(guī)范和施工工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,，做到有理有據(jù),，認(rèn)真聽取甲方的合理化見意，態(tài)度端正,，平時(shí)做好記錄資料,，可取得豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，杜絕返工,，嚴(yán)禁盲目亂干,。

6、施工期間應(yīng)根據(jù)工程進(jìn)度及時(shí)認(rèn)真填好隱蔽工程檢查證和分項(xiàng),、分部,、單位工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定表，并及時(shí)找監(jiān)理簽字,，確保工程質(zhì)量,，工程與資料同步，工完資料完,。

7,、既有線過渡施工：認(rèn)真做好施工前的現(xiàn)場調(diào)查工作，對倒接配線部分做明顯標(biāo)識,，而且點(diǎn)前要點(diǎn)試驗(yàn)一次,，制定可行的施工方案，落實(shí)到人,，人員,、材料、工機(jī)具提前1小時(shí)到位;施工過渡嚴(yán)禁破壞聯(lián)鎖,，不得留有事故苗頭,，確保安全、質(zhì)量,、正點(diǎn)開通,。

二、工作作風(fēng)方面

在工作作風(fēng)方面,，自己注意從一點(diǎn)一滴做起,，從小事做起，注意自己一言一行,，確保不對項(xiàng)目造成不良影響,。主要做到以下幾方面：一是堅(jiān)持下級服從上級,，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，不對著干,、不搞小團(tuán)體,、不犯自由主義。二是盡力做到現(xiàn)場管理對象滿意,，我覺得只有取得職工的信任和支持,，工作才能得以正常開展。三是工作中實(shí)事求是,，不貪功不諉過,，不做只報(bào)喜不報(bào)憂之事，因?yàn)槿绻@樣一做就會影響上級領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,，導(dǎo)致的后果也是不可估計(jì),。

三、組織協(xié)調(diào)方面

經(jīng)過幾年的現(xiàn)場學(xué)習(xí)鍛煉,，摸爬滾打,。學(xué)習(xí)了不少關(guān)于項(xiàng)目施工管理的知識并積累了一些經(jīng)驗(yàn)，作為現(xiàn)場技術(shù)負(fù)責(zé)人基本上做到了以下幾方面：

一是具備了現(xiàn)場管理能力,，能適應(yīng)現(xiàn)場情況變化和緊要情況下的應(yīng)變能力;能根據(jù)上級的安排,，抓住重點(diǎn)、落實(shí)責(zé)任,、提出思路,，并制定相應(yīng)的實(shí)施方案。

二是具備了一定的協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系和處理問題的能力,，對外在不增加成本的前提下能婉轉(zhuǎn)的處理關(guān)系,，通過工程的實(shí)施加深了解，使業(yè)主有項(xiàng)目想著我們單位并讓我們干,。

三是能有效的控制工程成本,，使自己所在的項(xiàng)目能夠完成上級部門下達(dá)的利潤目標(biāo)。四是具備合理安排施工力量和施工方案的能力,，能在業(yè)主規(guī)定的工期及公司人員特別緊張的情況下利用有限的勞動力完成各項(xiàng)施工任務(wù),。

向上級部門請示的函 向上級部門請示報(bào)告結(jié)束語篇七

一年。說長不長,，說短也不短,。本人來到酒店做客服的日子，已經(jīng)過去了小一年了,?；赝救藙傔M(jìn)酒店時(shí)的學(xué)生氣，再來看看自己現(xiàn)在的成熟面貌,，這是本人在酒店做客服的成長,，是看不見的成長已經(jīng)通過時(shí)間的作用,，轉(zhuǎn)化成了看得見的成長了。我為自己這一年的成長感到高興,，在高興的同時(shí),，本人也想認(rèn)真對過去一年的工作做一下總結(jié)，這樣才可以更好地認(rèn)識過去,，更好地走向未來。

一,、酒店以及分店房態(tài)的監(jiān)控與統(tǒng)計(jì)工作

此項(xiàng)工作是作為酒店客服最基本的工作,，實(shí)時(shí)監(jiān)控每間分店的房態(tài)，如發(fā)現(xiàn)不明原因等異常需及時(shí)向上級部門反饋,，并在最短的時(shí)間內(nèi)確定原因通知維修人員上門服務(wù);每天對各類房間的使用狀態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，及時(shí)匯報(bào)上級部門審核。

三,、電話訂單以及第三方訂單錄入與管理

四,、整理客戶意見分析報(bào)告，為運(yùn)營服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持

本人作為酒店客服的這一年里,，也需要整理出具一份準(zhǔn)確的客戶意見分析報(bào)告,，以保證能夠?yàn)榫频甑倪\(yùn)營服務(wù)工作提供充足的數(shù)據(jù)支持。本人會在每個(gè)月月份時(shí)候,，整理出這樣一份客戶意見分析報(bào)告交給酒店?duì)I銷部去了解,，這項(xiàng)工作本人做得很好，也在一定程度上為酒店帶來更多的客戶提供了幫助,。