在平日里,，心中難免會有一些新的想法,，往往會寫一篇心得體會,，從而不斷地豐富我們的思想。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

政務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會篇一

公司的工會干部培訓(xùn)中增加了一節(jié)公務(wù)禮儀,，是我認(rèn)為收獲最大的一堂課,。給我了很大的震撼,，也給了我很多的啟發(fā),。有幸聽到中原工學(xué)院李克兢教授所講的公務(wù)禮儀。

這節(jié)課整堂的效果是可以想像的,，說是鴉雀無聲不為過。我想大家是真得聽進(jìn)去了,。

只是遺憾，只有半天,。

這節(jié)課,，讓我覺得我們在增強(qiáng)業(yè)務(wù)的各種培訓(xùn)中,，應(yīng)該多一些禮儀知識培訓(xùn),，這不僅是一個(gè)人的素養(yǎng)問題，也可以說是民族的素質(zhì)問題,。過去，我們太多的關(guān)注于知識,，關(guān)注于智商,，現(xiàn)在看來,，情商對一個(gè)人的成長或是生存更重要,。我們總是依照個(gè)人的喜好去面對社會,、面對群體,，沒有過深地思考應(yīng)該如何主動地適應(yīng)身邊的環(huán)境,，讓自己快樂地生活,、工作。我們總是會不由自主地報(bào)怨，總是會被動地保護(hù)自己,，卻從沒有好好地聽一下老話中常講的“適者生存”,、“削足適履”中的積極意義。

為了更多地再多一些了解禮儀,，我在網(wǎng)上找到李教授的有關(guān)介紹,，看了一部分內(nèi)容，她從生活中,、質(zhì)樸的情感中總結(jié)的那些道理，無論是家長里短的通俗,，還是中華文化的傳統(tǒng),，都讓我不由自主地再一次對自己的言行進(jìn)行了過濾,。說實(shí)話,，我還算是一個(gè)愿意也會主動反思自己的人，也會從失敗中客觀地總結(jié)自己的過失,，讓自己能夠進(jìn)步，也正是這種不斷的自我解剖,，才會不致于迷失。但卻從沒有這樣積極地,、陽光地去迎接社會所賜的種種。盡管我一直把“快樂的工作”當(dāng)成一種激勵,，快樂地工作著，但還會有報(bào)怨或是情緒化,，還是會有動搖,。特別是“與人溝通”就是軟肋,，它就像是一把心鎖，總是禁錮著自己,，讓自己好累。

從“心”溝通,，在李教授看來，是無處不在,，無時(shí)不有。一個(gè)僵持的婆媳關(guān)系化解了,，一個(gè)不被看好的的青年找到了自信,，這一切都讓我們看到自己的身影和自己的經(jīng)歷,。在萬千的社會人才中不缺乏才智，卻缺乏有胸懷,、有包容的情懷,，更缺乏有益的溝通和善意的表達(dá),。仿巧，今天我在空間中又轉(zhuǎn)摘了一篇“找不到對的人,，很可能是改不掉錯的自己”，這也讓我有了另外的一種觸動,。我想起了這次培訓(xùn)中吃早餐的意外,，整個(gè)的餐廳人多得居然主食供應(yīng)不上了,，快上課了,，主食還沒有送來，如果是以往,，我估計(jì)又會傻傻地去理論，就是因?yàn)榘嘀魅我恢钡目溥@個(gè)班學(xué)員有素質(zhì),，沒有一個(gè)人去報(bào)怨，這種夸贊的方式,，讓我再沒有怨氣去反叛。我想如果我們生活或是工作中也是這種方式去處理問題,，還會激化矛盾嗎?還會不能溝通嗎?我們還會把“慎獨(dú)”高高地掛在空中嗎?我們還用天天去“找茬”嗎?

溝通要有方式，溝通更需要注入情感,。正是因?yàn)槲覀冃闹械牟町?，才會分隔我們的距離,，才會導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)中的種種矛盾和無奈。也是因?yàn)閼峙逻@種互視,，才難去溝通,，才怕去溝通,，這個(gè)來自心中的距離和障礙,，是難逾越的,。也是老話講“人越走越近，越走越親”心的距離小了，人自然也就親了,。但看透、會做卻真是難事,。像一座難于攀登的高峰。

政務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會篇二

中國自古以來就是禮儀之邦,。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊,，對每個(gè)人來講都是很重要,。

首先這次培訓(xùn)完全屬于內(nèi)培,，由我們公司的領(lǐng)導(dǎo)人張霞總經(jīng)理培訓(xùn)，這本身就說明了我們公司除了大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)外,，更加注重公司人在社會上商務(wù)禮儀形象,。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,，朋友的關(guān)心,，贏得同事的尊重,，每一名公司人良好的禮儀可以是自身素質(zhì)的提升，綜合在一起也是我們整個(gè)公司的企業(yè)文化不斷地提升,。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美,、綜合之美,、完善之美,，更代表一種深刻的道德指引,。

當(dāng)講到著裝禮儀之際,，全場不停地響起贊同的掌聲,。著裝上都想不到穿衣還有很多講究，大到男士西裝,、女士套裝，小到襪子顏色,。在職場公務(wù)場合也是有很多要注意的問題的：如男人的第一套西裝應(yīng)該是藏藍(lán)色，女士絕對不能穿黑色皮裙,、公文包需要同色等等,。女士怎么座，怎么交叉坐姿的腿,，在公眾場合下怎么蹲下拾東西,。特別是餐桌禮儀這部分時(shí)，更是得到大家的共鳴,。很多人并不清楚請客到底要怎么請,、在哪請、請什么,，座次,、敬酒與勸酒,、請菜與夾菜更是胡亂一氣。通過這次培訓(xùn),，我覺得學(xué)到了很多實(shí)用的知識,。

職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的“無規(guī)矩不成方圓”,。比如自己的辦公桌,，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品,，文件歸檔是否及時(shí)歸檔,，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個(gè)人著裝,，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象,，能夠給人以美感,。因此，不只是這些禮儀,，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人著想。從小小的電話,，短信用語,，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略,。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情,，大方自然,，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚,，簡明扼要,，文明禮貌，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話,，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,，及時(shí)記錄。

當(dāng)開會時(shí)手機(jī)需靜音,，重要電話不得不接時(shí),，要先向在座各位道歉，然后只聽不講,，在30秒內(nèi)結(jié)束通話,。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,、轉(zhuǎn)筆、補(bǔ)妝,、蹺二郎腿,、晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為,。打電話時(shí)不要吃東西,，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方,，面帶微笑,，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機(jī)會呀,。

同事之間溝通,，上下級之間的溝通，一定要會說話,，說好話,，用語言、文字,、肢體,、眼神、心靈上的溝通,。態(tài)度要真誠,，公私要分明，不要用手指人,，背后不要議論別人,，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等,。其實(shí)我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng),。所以，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,，而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對外界，并且還要做到學(xué)以致用,。通過這次培訓(xùn),，我覺得學(xué)到了很多實(shí)用的知識。

可以說,，禮儀是一張人際交往的名片,。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物,，塑造良好形象,，贏得社會尊重,。”所以說：知禮懂禮,，注重文明禮儀,，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件,。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí),，一步一步完善自己,，爭取盡力為我們的客戶提供質(zhì)的服務(wù)，個(gè)人與集體共同成長,。

政務(wù)禮儀培訓(xùn)心得體會篇三

倉場小學(xué)李海波為了加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),，我校組織教師學(xué)習(xí)金教授主講的教師禮儀，使我對教師禮儀有了新的認(rèn)識,。

著名教育家葉圣陶先生說過：“教育工作者的全部工作是為人師表,。都是必須具有高尚的道德品質(zhì)和崇高的精神境界?！笔前　Ｈ嗣窠處?，肩負(fù)著培養(yǎng)人和塑造人的神圣使命,。毫不夸張的說，一個(gè)民族的希望,，是通過教師托起的,。教師不但教人以知識，使人從無知到文明,，教師更重要的是教人以德,，使人學(xué)會如何做一個(gè)高尚的人。

一個(gè)民族的素質(zhì)直接折射出這個(gè)民族的教育程度,，反之,，要提高民族的素質(zhì)就必須有一支良好的教育隊(duì)伍。

教師的教學(xué)水平和內(nèi)在修養(yǎng)一樣重要,。所以作為一名人民教師,，就必須“鑄師魂、倡師德,、練內(nèi)功,、樹形象”。作為一名普通的人民教師,，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n,，認(rèn)真上好每一堂課,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平是根本，但僅僅做到這一點(diǎn)還不能說你就是一名合格的教師,。做為教師,，還應(yīng)加強(qiáng)自身的人格塑造，要做一個(gè)高尚的人,，有著良好素質(zhì)的人,，這樣你的一言一行才能感染你的學(xué)生，美化他們的心靈,，否則,，也可能污染他們純潔的靈魂。

具體來說,，我認(rèn)為,，良好的教師禮儀應(yīng)從以下幾點(diǎn)體現(xiàn)：在不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，敬業(yè)愛崗,，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),，教書育人，甘于奉獻(xiàn),；關(guān)心學(xué)生的思想道德狀況,，言行謹(jǐn)慎，在課堂上或公共場所不講一些不利于學(xué)生健康成長的言論和觀點(diǎn),；有工作責(zé)任心,，安心本職工作，重視校內(nèi)課堂教學(xué),；有進(jìn)取精神,，注重獲取新的知識，不斷鉆研業(yè)務(wù),；加強(qiáng)學(xué)術(shù)道德修養(yǎng),，心態(tài)平和，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),。所有的一切都表明,，我們現(xiàn)在非常重視良好師德師風(fēng)的塑造，也意識到目前在教師隊(duì)伍中存在的問題,?！皫熣撸瑐鞯朗跇I(yè)解惑也”,，要傳道必須精于道,，要授業(yè)必須精于業(yè)，要解惑必須自己首先是個(gè)明明白白的人。

從老師的講解中,，我主要學(xué)習(xí)到的有：

1,、表情禮儀：微笑：是善良、友好,、贊美的表示,，能迅速縮小彼此間心理距離，創(chuàng)造出溝通得良好氛圍,。目光：教師的眼睛是重要的教學(xué)“工具”之一,。孩子希望得到老師的目光是：慈愛、鼓勵,、祥和和期待,；不喜歡看到老師的'目光是：瞪眼、盯視,、責(zé)怪,、蔑視和斜視。

2,、語言禮儀：教師語言不僅體現(xiàn)了她個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì),，也是進(jìn)行教學(xué)的一種重要手段，語言的禮貌與否直接關(guān)系到孩子學(xué)習(xí)的效果如何,。而在教師語言禮儀中提到了：教師的音量要適中,，稱謂要得當(dāng)，語言要簡潔,，表達(dá)要準(zhǔn)確,，溫文爾雅，持重沉穩(wěn),，切忌不要偏激、炫耀,、挖苦,、謾罵和清高。

3,、手勢禮儀：教師的手勢禮儀要幅度適當(dāng),，自然親切、適量適時(shí),，簡潔準(zhǔn)確,。

4、師生禮儀：與孩子交談時(shí)要提前通知,，熱情迎候,，神情專注，語言簡潔，注意場合,，耐心傾聽和適當(dāng)反饋,。禁忌隨意打斷，諷刺挖苦,，長篇鴻論,，居高臨下。

5,、與家長溝通的禮儀,。又包括家長會禮儀、家訪禮儀和電話禮儀,。教師在和家長的溝通中要做到問候先行,、語氣友善、語言簡潔,、平等協(xié)商,。

“學(xué)高為師、身正為范”,，這是人們對教師的贊譽(yù),，也是社會對教師的期許。作為人民教師,，肩負(fù)著教書育人的重任,，我們的一舉一動、一言一行,，往往在不經(jīng)意間都會成為學(xué)生刻意的觀察,、模仿的對象，對學(xué)生造成潛移默化的深遠(yuǎn)影響,。因此,，身為人師，除了應(yīng)該具備相應(yīng)的專業(yè)知識和專業(yè)技能外,，更重要的要具有高尚的師德,，注重教師的禮儀，言傳身教,，真正做到潛移默化,、潤物無聲。