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業(yè)務(wù)操作知識培訓(xùn)心得 業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)內(nèi)容篇一

首先,，增長了自身知識,，改善了我的知識結(jié)構(gòu)。本次培訓(xùn)主要安排了十個方面的講題,，既包括有具體業(yè)務(wù)知識,，像“新形勢下反洗錢工作現(xiàn)狀及發(fā)展”、“我國社會征信體系建設(shè)問題研究”，也包括有宏觀方面課題,，如“宏觀經(jīng)濟波動,、貨幣政策與穩(wěn)定”、“當前國際局勢熱點透視”,，還包括有與我們?nèi)粘９ぷ魃罹o密相關(guān)的一些內(nèi)容,，如“履職能力與創(chuàng)新思維”、“國家公職人員心理問題及其調(diào)適”,，等等,，擔(dān)任授課人員既有總行領(lǐng)導(dǎo)，也有教授學(xué)者,，他們深入淺出,、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識,。有些領(lǐng)導(dǎo),、學(xué)者還將他們最新的研究成果毫無保留地合盤托出，如此近距離聆聽業(yè)界權(quán)威們的耐心細致講解,，我覺得這樣的機會對于我們基層工作的央行干部真的是非常難得,、非常寶貴。眾所周知,，當前社會是一個學(xué)習(xí)型社會,，我們自身工作中所面臨的知識更新頻度更快,、任務(wù)要求更高,，此種形勢下，此次培訓(xùn)為我們提供的知識養(yǎng)分,，對于豐富我們的知識積累,、改善我們的知識結(jié)構(gòu)，促使我們在現(xiàn)實挑戰(zhàn)面前游刃有余地做好本職工作,，盡管說有些杯水車薪,，但無疑是雪中送炭，益處多多,。

其次,，加強了同行交流，汲取了有益經(jīng)驗,。本次培訓(xùn),，還穿插了座談討論、工作經(jīng)驗交流環(huán)節(jié),，這為我們學(xué)員相互之間溝通了解,、取長補短創(chuàng)造了契機。此次參加培訓(xùn)的150名學(xué)員，分別來自全國各地,，雖然說我們大家都在基層央行工作,，但畢竟，各地實際情況千差萬別,，在工作認識上每個人會有自己獨特的見解,、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經(jīng)驗。事實也確實證明了這一點,，通過小組座談討論,，使我對今后如何立足本職崗位高效做好工作有了進一步認識;通過聽取大會經(jīng)驗交流發(fā)言，使我對一些地方基層央行在探索農(nóng)村信用體系建設(shè),、搞好國庫業(yè)務(wù)工作,、促進貨幣政策實施等方面先進的工作經(jīng)驗，有了一定程度的了解,。在此意義上可以說,，此次培訓(xùn)不僅為我們基層央行工作者搭建起了一個學(xué)習(xí)知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經(jīng)驗,、共同促進基層央行事業(yè)穩(wěn)步前進的有益通道,。

再次，明晰了身份定位,，把握了工作方向,。無論是在總行領(lǐng)導(dǎo)的授課中，還是學(xué)員之間的討論過程中,，[大家都普遍提到,，在我們的日常工作中，中級職稱在很多人而言不過是一個“影子身份”,。這主要是指我們自身對于“中級職稱”的意識還不夠強,，在開展工作時很難想到自己是一名中級職稱人員，應(yīng)該如何更有效地加強學(xué)習(xí),、如何更高效地開展工作;而作為很多單位,，也較少在實際工作當中有意識地激發(fā)中級職稱人員的潛能，更好地為中級職稱人員應(yīng)對挑戰(zhàn),、創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)造更有利條件,。其實，在全國人民銀行系統(tǒng),，中級職稱人員占了半數(shù),，他們的作用發(fā)揮得如何，直接影響到我們整體的工作效果,。這次由總行人事司部署,、鄭州培訓(xùn)學(xué)院組織實施的中級職稱人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，可謂審時度勢，抓住了關(guān)鍵,。這本身就向我們廣大中級職稱人員釋放了一個“認識自我,、建功立業(yè)”的強烈信號，而通過十天來的學(xué)習(xí)交流,，又進一步促使我們明確了在今后工作中如何更好地把握自我,、如何更好地發(fā)揮自身作為一名中級職稱人員作用，在本職崗位上扎扎實實履行職責(zé)建功立業(yè),。

當然了,，此次培訓(xùn)，還使我有緣結(jié)識了來自五湖四海的基層央行朋友,，收獲了友誼,。使我有緣領(lǐng)略領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者們的風(fēng)采,，不只是學(xué)識上的風(fēng)采,，更兼職業(yè)道德、人格方面的魅力,。比如像授課的總行領(lǐng)導(dǎo),，雖說他們身居一定地位，但他們非常平易近人,，上課前后會非常恭敬地向在座學(xué)員鞠躬致敬,、回答學(xué)員們的問題時非常耐心，而且循循善誘,，特別像馬林巡視員,，三個小時一直站著給學(xué)員們授課，力圖給學(xué)員們講解更多關(guān)于人民銀行成立的相關(guān)知識;而像一些院校的專家學(xué)者們,，他們講解中所透露出的對于學(xué)習(xí),、研究的孜孜以求精神,，也極大地感染和激勵著我們,。這些方面，雖然不是具體的理論知識,，但它作為一種精神財富,，會對我們今后為人處事、待人接物等方面產(chǎn)生潛移默化的良好作用,。

難忘的十天培訓(xùn)時間轉(zhuǎn)瞬即逝,，在此，由衷地感謝總行人事部門為基層央行員工提升素質(zhì)提供了寶貴時機,，感謝鄭州培訓(xùn)學(xué)院相關(guān)工作人員認真周到的服務(wù),、無微不至的關(guān)心,。也希望中級職稱培訓(xùn)班能長期舉辦下去，越辦越好,。

業(yè)務(wù)操作知識培訓(xùn)心得 業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)內(nèi)容篇二

陽春三月,，風(fēng)和日麗，我和我的同事們一樣,，懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,，參加了市行組織的前臺人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天,，但課程安排緊湊,，一天半的授課，半天的討論,，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作,、日常的生活入手,，生動的例子、幽默風(fēng)趣的語言,，深深地感染了我,，原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動活潑的，讓我有種耳目一新,、意猶未盡的感覺,，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情,、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍,，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深,。

下面,，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€人的一點心得體會。

一,、與時俱進強素質(zhì)

學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì),、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要,。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講,，是為整個建行的發(fā)展,，但關(guān)起門說話，我們都是一家人,，學(xué)習(xí)是為你自己,，面對競爭激烈,、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己,，下一個淘汰的就是你,。”多么質(zhì)樸的語言,，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要,。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識,，才能提高自身素質(zhì),，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價值觀,。另一方面,，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題,，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時,，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施,。也只有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實際工作中,，面對復(fù)雜的局面,，沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作,，推動工作的發(fā)展,。

二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)

說起服務(wù)也許是老生常談,，服務(wù)在字典中的講解是為國家,、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作,。從建國到現(xiàn)在,，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為,，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù),，但通過叢主任的一番細致講解,，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義,，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延,，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務(wù),，如微笑服務(wù),、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等,，已經(jīng)無法滿足客戶的需求,，只有加強內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細分實行差別化服務(wù),、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品,、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù),、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等,，才能留住客戶，才可以打動客戶的心,，重而挖掘更多客戶資源,，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù),，去抓服務(wù),，才能使我們的服務(wù)水準上升為一個新的水平。

在這次培訓(xùn)班中,，每課同事們都很早來到教室,，講課時認真的聽，仔細的記筆記,。從大家的身上我也感到了一種活力,，一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運用于工作,，更會以這次學(xué)習(xí)為契機,，強化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作,。

業(yè)務(wù)操作知識培訓(xùn)心得 業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)內(nèi)容篇三

為了擴展與鞏固中可財務(wù)人員的專業(yè)知識,，20xx年3月12日集團總部在湛江廠一樓培訓(xùn)室，舉行了為期2天半的財務(wù)fpt培訓(xùn)課,，總部開設(shè)的培訓(xùn)課程有：集團財務(wù)政策講解,、中可業(yè)務(wù)實操涉稅分析、dme管理,、sap實務(wù)操作,、全面預(yù)算管理,、財務(wù)運作風(fēng)險控制、esss項目推廣經(jīng)驗介紹,、價格管理控制,、銷售結(jié)算風(fēng)險關(guān)注，此次的培訓(xùn)讓我受益匪淺,。

作為管理會計的我,，感受最深刻的課程是sap實務(wù)操作與全面預(yù)算管理。趙總主要講述了sap各個模塊的集成關(guān)系,、sap生產(chǎn)成本計算的邏輯,、sap營業(yè)所稅資產(chǎn)負債表及損益表邏輯。因為管理會計工作平時比較少用sap,，只有每個月結(jié)完賬之后才會使用sap系統(tǒng)導(dǎo)科目余額,，銷售成本、當月產(chǎn)量等數(shù)據(jù),，但從來都不知道這數(shù)據(jù)在sap里是通過什么計算邏輯出來的,，尤其是生產(chǎn)成本的核算邏輯，當發(fā)現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)之間有差異時,，我無從下手,，不知從哪里開始找原因，聽完趙總的課程后我茅塞頓開,，懂得了在以后的工作里出現(xiàn)類似問題時從哪個模塊開始著手查找原因,。對sap整套計算邏輯有概念性的了解后，我在制作管理月報遇到問題時就可以迎刃而解了,。

預(yù)算也是管理工作者一項重要工作,，對于第一次做預(yù)算工作的我，其實并不了解公司真正意義上的預(yù)算,，只知道總部每年下半年會給定一個明年的銷量目標,，然后公司各功能組就會圍繞銷量預(yù)算數(shù)據(jù)制定各自的預(yù)算目標。

沈總用生動有趣的方式給我們講解了什么是全面預(yù)算管理,，原來預(yù)算本身不是最終目的,，更多的是一種公司戰(zhàn)略的實施手段，編制預(yù)算并不是純屬財務(wù)行為,，預(yù)算可以規(guī)劃未來,，細化和量化公司戰(zhàn)略目標，預(yù)算可以整合資源,，優(yōu)化業(yè)務(wù)與財務(wù)資源配置,，預(yù)算可以實現(xiàn)縱向和橫向溝通，預(yù)算是控制經(jīng)濟活動與考核公司績效的一種手段。我們并不能為了做預(yù)算而做預(yù)算,，要理解預(yù)算真正的管理意義,，才能為公司編制出合理有效預(yù)算管理數(shù)據(jù),。預(yù)算制定后并不是一成不變的,，它是隨經(jīng)濟環(huán)境與公司實際情況的變化而變化的，只要符合管理需求都可以做出改變的,，從而更加完善公司的預(yù)算管理系統(tǒng),。

作為管理會計工作者對數(shù)據(jù)應(yīng)該要有一定的敏感性，而這種敏感度并不是與生俱來的,，而是在平時工作中不斷的積累的,，這種積累需要我們平時在工作中要抱有一顆好奇心，多問為什么,，多思考,，多動手，了解數(shù)據(jù)背后的故事,，從而提出解決問題的方案,，為公司的日常財務(wù)管理提出寶貴意見。

這次的培訓(xùn)課程只是一個起點,，我希望在以后的工作中能有更多這樣的寶貴培訓(xùn)交流學(xué)習(xí)的機會,，了解公司的整套財務(wù)運作流程，來提升自己的財務(wù)管理專業(yè)水平,，提高日常財務(wù)工作效率,。感謝公司給我這樣的學(xué)習(xí)機會，相信通過不斷的積累,，不斷學(xué)習(xí),，在不久的將來自己可以成為行業(yè)內(nèi)精英。

業(yè)務(wù)操作知識培訓(xùn)心得 業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)內(nèi)容篇四

今年xx月30日至xx月30日,，根據(jù)國網(wǎng)公司安排,，我有幸參加了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院舉辦的繼電保護培訓(xùn)班。能成為首批培訓(xùn)員工中的一份子,，我感到十分的榮幸,，同時也感謝江西省電力公司以及九江供電公司的領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機會。

這次培訓(xùn)是在國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院進行的,。這里是國家電網(wǎng)公司為大力轉(zhuǎn)變公司和電網(wǎng)發(fā)展方式,，加快建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司而組建的高素質(zhì)應(yīng)用型技術(shù)人才與技能人才培養(yǎng)基地，電網(wǎng)實用新技術(shù)與新技能應(yīng)用示范中心,。

培訓(xùn)期間,，先后學(xué)習(xí)了公共基礎(chǔ)課如《國網(wǎng)企業(yè)文化》、《團隊建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等,，專業(yè)知識課如《安全規(guī)程》,、《電力系統(tǒng)繼電保護》、《二次回路》,、《電力系統(tǒng)故障分析》,、《兩票管理》等，并在繼保實訓(xùn)室對主變保護屏,、線路保護屏,、母線保護屏、斷路器保護屏等進行了校驗和故障查找消除,。在這4個月的培訓(xùn)生活中,，我的感受很多，收獲也很大,，以下從學(xué)習(xí),，生活等幾個方面總結(jié)此次學(xué)員培訓(xùn)。

專業(yè)知識理論方面

(一)對《電力系統(tǒng)故障分析》的學(xué)習(xí),。這是繼電保護專業(yè)的最基礎(chǔ)的部分,，要掌握故障分析，首先要對電力系統(tǒng)正常運行有深刻的理解,，所以可以說繼電保護是一門綜合性的課程,。通過對故障分析的重新學(xué)習(xí)，我對電力系統(tǒng)常見故障有了全面的認識,，通過對各種故障的特點進行總結(jié),，我發(fā)現(xiàn)了故障的規(guī)律性，以及繼電保護在這些故障的針對性,。

(二)對《電力系統(tǒng)繼電保護原理》進行學(xué)習(xí),。繼電保護原理也是繼電保護專業(yè)的基礎(chǔ)，這門課通過對各種故障的特點進行總結(jié)分類,，講述了保護的構(gòu)成原理,，以及各種原理的保護的使用范圍，優(yōu)點和缺點,，以及系統(tǒng)中各種保護的配合使用問題,。由于我們這些同志絕大部分來自地區(qū)供電公司，所以我們主要學(xué)習(xí)了220kv及以下電壓等級的保護原理,。

(三)對電流互感器,、電壓互感器(以下簡稱ct、pt)的學(xué)習(xí),。ct和pt是繼電保護專業(yè)必須掌握的部分,，因為繼電保護對一次系統(tǒng)的保護是建立在對一次系統(tǒng)的監(jiān)視上的，ct、pt將一次的大電流,、高電壓變?yōu)槔^電保護能夠使用的小電流,、低電壓。通過學(xué)習(xí),，我掌握了ct二次繞組有好幾個,，分別供保護、測量,、計量用,，以及零序電流的采集方法;ct,、pt的極性接線正確與否直接關(guān)系到保護是否能可靠工作,。

(四)二次回路對我來說是一個陌生的知識點。以前學(xué)校重視原理教學(xué),，二次回路部分并沒有講,。這個月在開始講二次回路前，我對其進行了惡補,，有什么不會的問題,，找老師和有工作經(jīng)驗的同學(xué)請教，在后來通過上課學(xué)習(xí),，我對二次回路有了一定程度的掌握,，二次回路分為控制回路、測量回路,、信號回路,、調(diào)節(jié)回路、繼電保護和自動裝置回路以及操作電源系統(tǒng),，現(xiàn)在我掌握比較好的是電源系統(tǒng),、測量回路和信號回路，其他的回路我正在不斷的學(xué)習(xí)中,。

(五)學(xué)習(xí)北京博電繼電保護測試儀的使用,。在學(xué)習(xí)中，既溫習(xí)了各種繼電保護原理,，還掌握了測試儀的使用方法以及對各種保護的測試方法,。

繼保實訓(xùn)室涵蓋了變電站所有的繼電保護。它的最大優(yōu)點在于可以讓我們親自隨意動手學(xué)習(xí),。讓我門可以清楚以后自己將從事怎么樣的一個工作,，對今后的工作有一個初步的了解。比如做母線差動保護實驗時,，我們可以把所有的跳閘出口壓板和失靈壓板全部投上,，然后給某條母線加故障，同時使母聯(lián)開關(guān)失靈，然后觀察跳閘現(xiàn)象,。這個實驗在幾面保護屏上都有工作,，如果在實際變電站里，是不允許這樣做的,。但在實訓(xùn)室,，我們可以放心的做，這樣通過觀察現(xiàn)象,，然后進行分析,，總結(jié)就可以學(xué)到很多，形成面得知識,，而不是單個獨立的知識點,。

通過這2個月實訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我又從新了解和認識了繼電保護這個專業(yè),。不僅僅是專業(yè)知識的了解,，更多的是對于從事繼電保護的人員應(yīng)當具有的專業(yè)精神和素質(zhì)。繼電保護要求的是快速,，準確和精確,，不能出一點差錯，這就要求我門在以后的工作當中認真的對待,，仔細在仔細,，小心在小心，一點點疏忽都可能讓整個電網(wǎng)受到巨大的傷害,，讓企業(yè)受到巨大的損失,。

企業(yè)文化方面

在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了國家電網(wǎng)公司的歷史及發(fā)展,、公司的企業(yè)文化,、國網(wǎng)職工職業(yè)道德，電力法律法規(guī),，安全生產(chǎn)規(guī)程等,。通過學(xué)習(xí)，我明白了什么是國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略,，它涵蓋著核心價值觀(企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神、企業(yè)理念,、奮斗方向),、戰(zhàn)略目標(一強三優(yōu))、工作思路(三抓一創(chuàng)),、戰(zhàn)略實施舉措(兩個轉(zhuǎn)變),、發(fā)展要求(內(nèi)質(zhì)外形)等,。我覺得國網(wǎng)企業(yè)文化可以給電力員工以導(dǎo)向、約束,、凝聚,、激勵的作用。而發(fā)展成現(xiàn)代公司是國網(wǎng)上下統(tǒng)一思想的基礎(chǔ),，統(tǒng)一行動的指南,，是公司總部、區(qū)域電網(wǎng)公司,、省公司及各市縣公司的統(tǒng)一目標和共同任務(wù),，是每一個電力人義不容辭的責(zé)任和使命。

團隊建設(shè)對企業(yè)是非常重要的,。在參加了拓展訓(xùn)練和學(xué)習(xí)了《團隊建設(shè)與溝通協(xié)調(diào)》后,，我明白實際工作中沒有任何一項工作是個人能夠獨立完成的，大家要通過良好的溝通協(xié)調(diào)配合,，激發(fā)工作的積極性,，提高工作效率，才能產(chǎn)生1+1遠遠大于2的效應(yīng),。

牢記國網(wǎng)公司的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略,，讓我相信在這樣一個充滿生機的企業(yè)努力工作,，一定會有光明的發(fā)展前途，企業(yè)也能為我們提供一個施展才華的平臺,。明白了這些,，我體會到本次培訓(xùn)注入了國網(wǎng)公司對我們的期望，同時也是自己將來能夠更好地服務(wù)企業(yè),，實現(xiàn)自我價值的一次寶貴機會,。

紀律方面

本次的培訓(xùn)，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院實施的是半軍事管理,，制定了詳細的紀律,，并將每個學(xué)員在紀律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績的一部分。5月初,，全世界范圍的甲型h1n1流感蔓延，學(xué)校響應(yīng)號召，實施了封校和嚴禁離開濟南的政策,，我嚴格要求自己,，服從班主任、班委會的管理,，服從學(xué)校的各種規(guī)定,，絕不外出,。嚴格遵守國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院得各項規(guī)章制度，對每天的早操,、上課,、晚自習(xí)做到不遲到、

不早退,、不曠課,。培訓(xùn)期間采取了封閉式，全過程,，半軍事化管理,，這就要求我們學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活紀律上都要嚴格要求自己，適應(yīng)從職工到學(xué)員的轉(zhuǎn)變,，從平時工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)變,。良好的紀律也是我們?nèi)〉煤贸煽兊谋ＷC。

生活方面

在豐富學(xué)員業(yè)余生活方面,，國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院也做了很多工作,。山東做為文化大省、孔孟之鄉(xiāng),，其文化底蘊進過五千年的積蓄,，是相當深厚的。為了讓廣大學(xué)員了解齊魯文化,，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院組織我們繼電保護班的學(xué)員前往曲阜,、李清照故居參觀。通過導(dǎo)游的講解,，我被影響中國幾千年的儒家文化思想深深的吸引住了,。并對自己從小就敬仰的一代詞宗命運多舛有了新的認識，對她的“生當做人杰,，死亦為鬼雄”的英勇和豪邁氣魄相當?shù)臍J佩,。

驕陽似火的天氣，熱火朝天的賽場,，激情四射的吶喊,。學(xué)院舉辦的“魯能智能杯”籃球賽給我留下了許多難以磨滅的印象。它不僅豐富了學(xué)員們的業(yè)余生活,，更拉近了之間的距離,，使友誼更加牢固，更加長青.

七一前夕,，在黨的生日來臨之際,，學(xué)院舉辦了首屆新員工培訓(xùn)班黨員知識競賽大型活動，黨員們從競賽中體驗到樂趣,，也增加了各自的黨性修養(yǎng),。畢業(yè)晚會讓我見識到同學(xué)們的多才多藝,，更加讓同學(xué)之間的情誼得到升華，同時也對即將離別的同學(xué),，即將分別的老師,，即將告別的濟南深深的留戀。

結(jié)語

培訓(xùn)所給予我的,，遠不止這些,，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索!為期4個月的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,，4個月時間過的真快,，剛來學(xué)校的時候的情景仿佛還在眼前，轉(zhuǎn)眼間就要離開了,。4個月時間不短,，我在這里不僅僅學(xué)習(xí)到了知識，還交到了很多朋友,，認識了許多全國各地的同行,，開闊了眼界。馬上就要和這個學(xué)校告別了,，馬上就要和這里的朋友離別了,，對于我來說，有著對于學(xué)校,，老師,，同學(xué)的不舍，更多的是對于以后工作和未來的憧憬,，我們都應(yīng)當有著急不可待的心情，回到原來的工作崗位去大展身手,，去用我們在這里學(xué)習(xí)到的知識更好的面對以后工作中遇到的困難,，更好的回報對我們滿懷希望的老師，家人,，同事,，去回報對我們有著殷切希望的公司，去回報社會,。我們一定會在以后的工作中交出一份讓國網(wǎng),，讓單位，更是讓自己滿意的答卷

業(yè)務(wù)操作知識培訓(xùn)心得 業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)內(nèi)容篇五

經(jīng)過一個學(xué)期的(倉儲管理與配送中心)的學(xué)習(xí),，對倉儲和配送的定義,，基本功能，各個工作流程有了一定的理論基礎(chǔ),，但是我們在學(xué)校接觸的大多是理論知識,，缺乏實際操作經(jīng)驗,，為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)，把理論和實踐結(jié)合起來,，提高實踐動手能力,，學(xué)校給我們物流專業(yè)的同學(xué)安排了為期兩天的室內(nèi)實訓(xùn)，以便我們掌握倉儲和物流的一些基本操作,。兩天的實訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了,，回顧這兩天的實訓(xùn)，收獲了不少,，但也看見了自己的一些不足,。這兩天的實訓(xùn)讓我們更加了解倉儲與配送有效相結(jié)合的意義，學(xué)以致用,。

一,、前言

1.時間：20__年_月_號—_號

2.地點：廣州市__基地

3.對象：__集團有限公司

4.范圍：__地基的a，b倉庫

5.目的：綜合實訓(xùn)是物流管理專業(yè)實踐教學(xué)體系中重要組成部分,。通過學(xué)生全面運用所學(xué)理論和專業(yè)知識,，在物流實訓(xùn)倉庫實體觀摩和了解貨物運輸與配送的有關(guān)操作，進行物流綜合實訓(xùn)培養(yǎng)學(xué)生物流管理和具體物流實務(wù)綜合技能,。讓學(xué)生全面掌握采購,、倉儲、運輸,、配送業(yè)務(wù)管理的操作技能;成為德智體全面發(fā)展的應(yīng)用型人才,。主要是結(jié)合所學(xué)專業(yè)知識與技能進行實際能力的訓(xùn)練，是對所學(xué)的專業(yè)知識進行全面的了解,、理解,、掌握，并能靈活應(yīng)用,。

6.經(jīng)過：培訓(xùn)員帶我們?nèi)}庫參觀

7.采用的方法：參觀,，了解

8.調(diào)查對象的基本情況、歷史背景：__物流企業(yè)集團有限公司(sticsgroupco.,，ltd)創(chuàng)建于1994年,，總部設(shè)在廣州，是國內(nèi)第一家經(jīng)國家工商總局批準以物流名稱注冊的企業(yè)集團,，是中國最早運用現(xiàn)代物流理念為客戶提供物流一體化服務(wù)的專業(yè)公司，也是目前我國規(guī)模,、影響力,、最的第三方物流企業(yè)。

公司的目標：創(chuàng)造世界一流的物流企業(yè)

9.調(diào)查后的結(jié)論：更深刻了解物流管理中倉儲與配送的有效結(jié)合會提高作業(yè)效率的,。

二,、主體

在自動立庫實訓(xùn)項目中,，我們了解并接觸了自動化立體倉庫。這也是此次實訓(xùn)的關(guān)鍵,，主要是了解自動化立體倉庫的工作原理,，理解設(shè)備在入庫、出庫,、移庫的應(yīng)用,，并掌握控制系統(tǒng)的操作。在這次實訓(xùn)中,，培訓(xùn)員帶我們進入__的b倉庫那里參觀就說,，從中我們可以根據(jù)倉庫的貨物的儲存量可以預(yù)測市場的需求關(guān)系，在貨架區(qū)中,，出貨頻率高的在最下面,，出庫頻率小的就在最上面，這樣做的目的就是為了提高貨物出庫的頻率,，提高作業(yè)效率,。貨架與貨架之間的寬度就只有1.7米，只能讓一輛叉車作業(yè),。采用大進大出的原則,，尤其是食品最注重批次的進出，其中那些訂單都是由系統(tǒng)分配的,。成品,、出口品在出入庫時根據(jù)定單或出口裝箱單出庫，一定要堅持“先進先出”原則,，特別在出口方面,。還有出口時，裝箱單上的箱號和封號要填寫正確,，為了做到先進先出,，可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數(shù)量和同一生產(chǎn)日的數(shù)量，出庫時進行“先進先出”銷帳,，并記錄余數(shù)。其中在那些貨架中我們留意到一些貨柜上寫著“10—1--86”,，培訓(xùn)員跟我們解釋是第10巷道,、第1層有86個貨物，這些都是我們從課本上學(xué)習(xí)不到的,。

在進庫這個項目中,，也分為工廠入庫和外省工廠。工廠入庫：貨物從工廠直接轉(zhuǎn)運過來cdc中轉(zhuǎn)倉庫,，__幫客戶管理,，把那些產(chǎn)品的代碼和數(shù)量記錄下來,，每天大概安排15輛貨車來運貨，在搬運或儲存的過程中如果出現(xiàn)了產(chǎn)品變形,，應(yīng)該根據(jù)質(zhì)量實檢報告這份單據(jù)來找原因,，還有要在進出登記記錄本上記錄進出的貨物數(shù)量。外省工廠：直接采用汽車運輸,，在運輸?shù)倪^程中可能會被拍照,，然后卸貨給客戶，反饋給客戶,。貨物在倉庫的步驟是,，先給客戶配貨，然后掃描貨品,。

在出庫這個項目中,，由系統(tǒng)下單，分配最后截單,，與客戶溝通之后就可以轉(zhuǎn)到倉庫中,，制造倉庫清單。

業(yè)務(wù)操作知識培訓(xùn)心得 業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)內(nèi)容篇六

一提到信用卡,，大部分人的第一反應(yīng)都是,，可以超前消費，還能順便薅一下銀行的羊毛,。如果你也有這種想法,，小金勸你先冷靜一下，先看完隱藏在信用卡背后的8大秘密再說,。

第一,、分期付款

現(xiàn)在信用卡分期付款都沒有利息，但是要收手續(xù)費,，千萬別小看了這個手續(xù)費,，里面的門道多了去了。舉個例子給大家講講,。比如小金用信用卡買了臺120xx元的電腦,，現(xiàn)在想分12期還款，每一期的費率為0.5%,。表面上看起來費率很低,，1年也就0.5%×12=6%，但是這樣算不對,，正確的年費率計算公式如下：

年費率=12×每期手續(xù)費費率×分期期數(shù)/[(1+分期期數(shù))/2]=24×分期期數(shù)×每期手續(xù)費費率/(1+分期期數(shù))

我們把數(shù)據(jù)輸入這個公式計算一下：

年費率=24×12×0.5%/(1+12)=11.077%

11.077%幾乎是6%的2倍,，所以分期付款只是表面上看起來費率低而已。靠分期付款來薅銀行的羊毛就是做夢!

目前信用卡分期付款的種類繁多,，最常見的有：消費分期,、賬單分期、現(xiàn)金分期,、裝修分期,、購車分期等等。不管選擇哪種分期付款都要三思而后行!

第二,、賬單分期提前還款信用卡賬單分期是指信用卡持卡人使用信用卡刷卡消費后,，向信用卡中心提出要求將消費金額分期歸還給銀行。每個銀行對于賬單分期收取的收費差別很大,。但都有一個相同點：即使提前還款,，每期的手續(xù)費都少不了!

比如，小金用信用卡買了臺120xx元的電腦,，現(xiàn)在想分12期還款,，每一期的費率為0.5%，那么每期的手續(xù)費為0.5%×120xx=60元,，也就是說小金每期要還1060元,。6個月過去后，小金有錢了,，想把剩下6個月的錢都還了,，小金要給銀行6360元，而不是6000元,，因為每月60元的手續(xù)費不會因為提前還款而免除,。而且有些銀行還會加收提前還款的手續(xù)費。

第三,、信用卡數(shù)量

有些人認為信用卡辦的越多越好,，其實這也是個誤區(qū)。先講一點,，在同一家銀行開1張信用卡的額度和10張卡的額度是一樣的,。就是說，小金在銀行的信用卡額度是10萬,，如果小金有1張信用卡,，這張信用卡的額度就是10萬，如果小金在同一家銀行有10張信用卡,，這10張信用卡就共享這10萬的額度,。

另外，信用卡太多容易導(dǎo)致信用卡持卡人混淆每張信用卡的消費狀況,，從而導(dǎo)致還款拖欠現(xiàn)象的發(fā)生。還會導(dǎo)致信用卡積分的分散，享受的優(yōu)惠不能集中,，最終算來還是不劃算的,。

第四、信用卡不能當儲蓄卡

不少人為了方便,，只用一張卡,，并把多余的資金都放進信用卡，另外刷信用卡還可以積分,，積分多了可以獲取更多的優(yōu)惠,。其實這是不可取的。原因有2個：1)把錢存進信用卡不會有利息;2)從信用卡里取現(xiàn)金有可能要交手續(xù)費,。有些銀行收取10元,，有的收取20元，還有的收取25元,，甚至30元,，還有的不收取現(xiàn)手續(xù)費。

第五,、信用卡取現(xiàn)不免息

好多人都認為信用卡取現(xiàn)和刷卡消費一樣沒有利息,。但是實際情況并不是這樣的。目前大多數(shù)信用卡取現(xiàn),，都是按照每天萬分之五收取利息的,，換算成年息可以達到18%左右。所以想從信用卡中取現(xiàn)的小伙伴,，一定要三思!

第六,、信用卡安全問題

信用卡安全問題也是大家最關(guān)心的。在中國,，大家在刷卡的時候還是比較習(xí)慣使用密碼,，而不習(xí)慣簽名。目前在國際上,，信用卡則以簽名作為消費憑證,，商家負責(zé)核對簽名。但是國內(nèi)在實際操作中,，并沒有多少商家去花時間核對信用卡的簽名,。因此保險的做法是，在刷卡的時候,，采用“密碼+簽名”的形式,。

第七、額度上調(diào)不一定是好事

在辦信用卡的時候,，大家最關(guān)心的就是額度,。額度上調(diào)后往往意味著消費增加,，消費增加還款數(shù)量也會增加。信用卡額度上調(diào)的時候,，許多人的還款習(xí)慣不一定能馬上跟著改變,。比如小金之前的額度是2萬，現(xiàn)在想買車,，于是小金打電話給銀行要求把額度上調(diào)到5萬,，因為之前小金都習(xí)慣了額度2萬時的還款節(jié)奏，把卡的額度上調(diào)到5萬后,，小金的還款習(xí)慣沒有跟上,。信用卡的額度提高可以給我們帶來便利，但額度上調(diào)之后,，一定要向銀行咨詢清楚到底怎么還款,。

第八、全額利息

在進行大額消費的時候,，為了避免不良信用記錄的產(chǎn)生,，許多人選擇了最低還款額來還信用卡欠款。但是許多人不知道,，利息是從消費的那天起開始計算的,。另外，在全部欠款還完之前,，已經(jīng)還的部分仍在計息基數(shù)之內(nèi),。目前已經(jīng)有一部分銀行取消了這一規(guī)定，只對未還的部分收取利息,。所以在使用這樣服務(wù)的時候也一定要向銀行咨詢清楚,。

看完這些，小金只想說一句：用借記卡可以放肆,，用信用卡就一定要克制,。因為多刷一筆，都有可能成為最后一筆(額度沒了),，多用一元,，都可能多還幾元(利息來了)。

金互動

如今,，幾乎人人兜里都有1,、2張信用卡，利用好了,，信用卡可以為你省錢,、方便消費、幫你理財,，利用不好,，信用卡會讓你陷入透支的惡性循環(huán),，成為“卡奴”，甚至給你的信用記錄抹黑,。信用卡越多越好嗎?額度越高越好嗎?你還有怎樣的使用心得?一起來分享吧,。

業(yè)務(wù)操作知識培訓(xùn)心得 業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)內(nèi)容篇七

彈指一揮間，為期 20天的培訓(xùn)就要落下帷幕,。培訓(xùn)時間雖短，但受益匪淺,，感觸諸多,。能參加這次培訓(xùn)，我感到非常幸運,。首先我要感謝市局和稅?；I劃組領(lǐng)導(dǎo)舉辦了這次培訓(xùn)活動，他們?yōu)檫@次培訓(xùn)注入了很多心血,，花了很多心思,。通過講座和課程的學(xué)習(xí)，對我適應(yīng)新環(huán)境,、轉(zhuǎn)變心態(tài),、更好的投入稅收工作有著指導(dǎo)性意義，對下一步怎樣具體工作有了思考,，同時我也感到有一份沉甸甸的責(zé)任,。

一、明確角色 提高認識

一個人有什么樣的角色定位,，就會有相應(yīng)的行為傾向,，用什么樣的心態(tài)看待人生，就會表現(xiàn)出什么樣的工作態(tài)度和生活態(tài)度,。通過省市領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨教育和培訓(xùn)中心老師的諄諄教導(dǎo),，我認清了這次培訓(xùn)的重大意義。豐富了知識,，開拓了視野,，到準了自己的位置，更使我深刻的認識到,，要更好的適應(yīng)國稅工作發(fā)展需要,，只有不斷充電，全方位提高自身的素質(zhì)能力,，嚴格遵循職業(yè)道德,，才能在迎接稅收發(fā)展的各種挑戰(zhàn)中勝利。這次培訓(xùn)我實現(xiàn)了思想和角色的轉(zhuǎn)變,，找到了立足崗位的切入點和突破口,，對自己進行了新的定位,，樹立了重的信心。為更好地投入國稅事業(yè)做好了充分準備,。不論身份如何,，我也驕傲成為了一名稅務(wù)工作者，也本著踏踏實實努力工作的精神,，用一顆平常心,，去融入社會，融入稅務(wù)干部這個優(yōu)秀的集體,。

二,、增長知識 提高能力

20天時間，我們學(xué)習(xí)了《稅收征管法》,、《增值稅政策與法規(guī)》,、《企業(yè)所得》等6種專業(yè)課程。使我的思想得到了洗禮和升華,。增值稅看似簡單,，其實并不容易。不僅需要掌握稅收專業(yè)知識還要通過具體工作進行論證,。通過多位優(yōu)秀教師的教授,，加上我熱情和嚴謹?shù)膽B(tài)度全身心投入學(xué)習(xí)，跟著老師的思路我用心體會稅務(wù)專業(yè)名詞,、揣摩執(zhí)法漏洞,、思考執(zhí)法程序、查找稅法條款,，很快我的專業(yè)知識水平在短期內(nèi)得到了很大提高,。也受多年領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)和稅收文化的熏陶，原本掌握的知識更加精通了,，模糊的概念清晰了,，不懂是問題弄懂了。對稅務(wù)工作的一般工作方法和執(zhí)法工作流程及程序合法性進行了精確把握,，為今后工作打下了堅實的理論基礎(chǔ)和工作實效,，也有利回避了執(zhí)法過錯、執(zhí)法風(fēng)險,。

三,、激發(fā)潛力 強化責(zé)任

培訓(xùn)雖然只有短短的二十天時間，但意義重大,。學(xué)習(xí)中,，我的專業(yè)技能得到提高，思想認識得到加強,，知識視野得到拓展,。忘不了各位老師的諄諄教誨,，忘不了課堂中探討交流，忘不了拓展訓(xùn)練中的機智勇敢,，也忘不了課余活動中的歡聲笑語? 我要將此次學(xué)習(xí)的收獲,、感受、體會轉(zhuǎn)化到日常的工作中,，把學(xué)習(xí)到的知識,、經(jīng)驗內(nèi)化為自身的能力，推動工作的開展,，擔(dān)負起工作的職責(zé),，履行自己的義務(wù)。不會因為身份問題而自暴自棄使自己迷失了前進的方向,，待將來，我可以驕傲的說一聲“我沒有虛度此生”!

業(yè)務(wù)操作知識培訓(xùn)心得 業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)內(nèi)容篇八

一,、培訓(xùn)目標

為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí),，學(xué)校組織到物流配送中心進行培訓(xùn)。重要是為了懂得物流的作業(yè)流程,，以便對以后的工作打下基礎(chǔ),。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

作為物流主管助理,，了解物流的特色,，主要裝備和作業(yè)流程，對其進行剖析,，并根據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的看法,。

三、培訓(xùn)單位簡介

配送中心是以組織配送性銷售或供給,，履行實物配送為重要職能的流通型結(jié)點,。具有集貨中心、分貨中心的職能,。公司是是在連鎖超市發(fā)展起來的大型企業(yè),，擁有大型百貨購物中心，社區(qū)連鎖超市,，并以現(xiàn)代物流配送中心為支撐平臺,。

四、培訓(xùn)感觸

隨著世界經(jīng)濟一體化步伐的加快,，國際經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展日益活潑,，我國的物風(fēng)行業(yè)得到敏捷發(fā)展.固然這次培訓(xùn)時光很短，卻給我上了人生過程中不可或缺的一課,。對于物流,，我只是知道它是集：運輸,、儲存、搬運,、包裝,、流通加工、配送,、信息處置等基礎(chǔ)功效實行的有機聯(lián)合,。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡略。通過十一點作為國人的物流人士有著切膚的領(lǐng)會,。

貨物運轉(zhuǎn)速度慢,，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴天的簡略懂得,，使我對于物流配送有了更加深入的認識,。中國的物流業(yè)固然沒有國外發(fā)達，但這并代表中國物流業(yè)的落伍,，一些原則性嚴重的制約了中國物流業(yè)信息技巧化的發(fā)展速度,。蠻橫的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。這次培訓(xùn)讓我從實踐中了解到了物流,，使實踐與理論更好的聯(lián)合,。在這里我深入的領(lǐng)悟到了一個觀點：推進你的事業(yè)，搬場公司,，不要讓你的事業(yè)來推進你,。

五、培訓(xùn)總結(jié)及建議

1,、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的便利,，應(yīng)當斟酌到出貨時的便利，不能延誤客戶的時光,，因此要依照尺度把貨物堆起,，堆放要整潔公道，以免倒塌,。

2,、要嚴厲依照倉儲治理的請求，對于過期的貨物要及時與廠家接洽,，并得到應(yīng)允后及時燒毀,，佳吉快運，不要堆積在倉庫中,，揮霍倉庫容積,，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種混亂無章的感到.應(yīng)當另外籌備一間倉庫，使那些一時無法燒毀的商品有處所儲存,。

3,、目前物流中心正面臨很多問題，批次越來越多而批量卻越來越小,，造成物流治理上的一個難點,。面臨一系列的困難，物流中心還得多鑒戒國外的物流策略,，進步自己企業(yè)的效益,。

業(yè)務(wù)操作知識培訓(xùn)心得 業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)內(nèi)容篇九

物業(yè)管理經(jīng)理需要豐富的工作經(jīng)驗和深厚的工程知識背景，他們主持設(shè)施的日常運行操作,、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理,，安排客戶報修的接待、報修,，管理物業(yè)的保安,、消防、保安,、清潔,、綠化，檢查與指導(dǎo)維修人員等相關(guān)工作,。經(jīng)歷越多就越能勝任，工作起來也會越發(fā)的游刃有余,。

為進一步打造學(xué)習(xí)型企業(yè),，培養(yǎng)復(fù)合型的高素質(zhì)物業(yè)管理人員，公司組織我們進行了《職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)》和光華管理材料的學(xué)習(xí),，我通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和相關(guān)資料的查閱,，了解和掌握了現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)管理的有關(guān)知識，不但提高了個人的綜合素質(zhì),，也使我對物業(yè)管理工作的管理協(xié)調(diào)有了進一步的認識,。以下就個人心得談一些看法： 物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理應(yīng)當是具備物業(yè)管理行業(yè)注冊資質(zhì)可以全面地承擔(dān)一個物業(yè)管理企業(yè)或一個物業(yè)管理項目的運作，能夠有效地組織人,、財,、物各項資源，獨擋一面地帶動組織為客戶提供專業(yè)的物業(yè)經(jīng)營,、管理服務(wù),。

基本內(nèi)容編輯

1、工作內(nèi)容：

主持設(shè)施的日常運行操作,、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;

安排客戶報修的接待,、報修工作;

管理物業(yè)的保安、消防,、保安,、清潔,、綠化等工作;

檢查與指導(dǎo)維修人員工作;

核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費和管理費,。

2,、職業(yè)要求

教育培訓(xùn)：

物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。

工作經(jīng)驗：

3年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗;有較強的責(zé)任心,、服務(wù)意識及團隊合作精神,，善于與人溝通;工作踏實，能承擔(dān)較大的工作壓力,。

3,、薪資行情

全國平均年薪為4.7萬元;上海市平均年薪為6.1萬元。

4,、職業(yè)發(fā)展路徑

物業(yè)管理經(jīng)理需要物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,，以及一定年限的管理從業(yè)經(jīng)驗，如果是持有物業(yè)管理師證的則更受歡迎,。其一般是由物業(yè)管理專員晉升而來,。

業(yè)務(wù)操作知識培訓(xùn)心得 業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)內(nèi)容篇十

做為一名電力企業(yè)的職工，我通過對電網(wǎng)公司大政方針的學(xué)習(xí),，從中獲取了大量的工作和管理知識理念,，使我認識到班組在企業(yè)生產(chǎn)活動中的重要性，更重要的是學(xué)會了如何有效地開展班組的生產(chǎn)管理工作,。我認為,，要充分發(fā)揮班組的作用，需要在班組管理中積極樹立“四個工作理念”,，即：做好本職工作,、不斷改進工作思路、支持他人工作,、提高自身執(zhí)行力和溝通能力,。

一、做好本職工作是一切工作的開始

在班組生產(chǎn)管理中,，必須有針對性地強化班組臺賬,、圖紙等資料的管理，為安全生產(chǎn)工作提供良好的基礎(chǔ),。同時在班組生產(chǎn)工作中積極開展“四個零”工程：班組工作零違章,，安全生產(chǎn)零意外，安全目標零異常,，臺賬記錄零差錯,。通過活動開展，要求員工認真做好自己的本職工作，腳踏實地做好每一件事,。

二,、不斷改進工作思路是提高企業(yè)生產(chǎn)管理水平的基礎(chǔ)

可以通過各種途徑開展形式多樣的活動，認真,、扎實地全面落實班組建設(shè)任務(wù),。在企業(yè)內(nèi)部積極開展班組建設(shè)創(chuàng)優(yōu)評差的評比、競賽活動和各種目查與互查活動,，尋找差距,，發(fā)現(xiàn)問題，彌補不足,，解決問題,，在班組和職工之間建立一種激勵、競爭機制,。杜絕以點代面,、時松時緊的工作思路和各種搞形式，搞突擊的弄虛作假行為,，真正使企業(yè)班組建設(shè)深入每個職工的心里,，并使人人都成為身體力行的標兵。

三,、支持他人工作體現(xiàn)的是企業(yè)班組的團隊精神

團隊是一群有著共同目標,，以合作方式達到該目標的人組成的，它要求團隊成員的知識與技能互為補充,、讓他人在你的質(zhì)疑中受益,、在他人需要的時候給予支持、珍視他人的貢獻與成績,。一個企業(yè)的良性發(fā)展，需要一個團結(jié)進取,、積極向上的企業(yè)團隊,，需要一支充滿活力、勇于奉獻,、忠誠企業(yè)的員工隊伍,，需要一個健康、和諧,、全員求學(xué)上進的良好企業(yè)環(huán)境氛圍,。班組長與員工、員工與員工誠信互動,、相互尊重,、相互幫助、相互關(guān)愛，能夠為班組營造健康,、和諧,、濃厚的企業(yè)環(huán)境氛圍。

四,、提高職工自身的執(zhí)行力

要職工培養(yǎng)超前思維意識,、主動工作意識，增強事業(yè)心和責(zé)任感,，樹立起“忠誠,、敬業(yè)、責(zé)任,、服從”觀念,，做精益求精的執(zhí)行者。簡單地說,，就是要求職工處理每一項工作都做到認真負責(zé),、全面考慮問題、想盡辦法完成每一項工作,、高效率,，避免重復(fù)工作，準時地按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù),。溝通是人和人之間傳達思想,、交流情報信息的過程，班長在大部分時間內(nèi)都在與員工進行溝通,，其決策的準確性取決于有效的溝通,，如果溝通過程出了錯，那一切都會受到影響,，因此提高職工的溝通能力,，班組管理就會事半功倍。

業(yè)務(wù)操作知識培訓(xùn)心得 業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)內(nèi)容篇十一

培訓(xùn)是一種對用人單位和培訓(xùn)生都有益的人力資源制度安排,。對接受培訓(xùn)生的單位而言,，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本,、大范圍的選擇人才,，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,，讓更多的社會成員了解用人單位的文化和理念,，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。對學(xué)生而言,，培訓(xùn)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作,，扮演不同的社會角色,，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣,，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置,。

一,、培訓(xùn)目的

通過倉庫管理員的培訓(xùn)了解生產(chǎn)企業(yè)倉儲情況，更深入的掌握倉管的5s管理理論,，理解倉管的意義,。通過這次培訓(xùn)鍛煉了自己的動手能力，將學(xué)習(xí)的倉儲知識運用到實際工作中,，反過來檢驗了理論的正確性,。同時，通過這次培訓(xùn)也使自己的知識水平,、思想境界,、工作能力等方面都邁向了一個新的臺階。

二,、公司介紹

__有限公司是__市__有限公司的一家全資子公司,。__市__有限公司，是一家專業(yè)生產(chǎn)汽車消聲器的制造企業(yè),。公司始建于__年,，原名為__，__年改為__市__有限公司,。__年開始與__汽車廠配套產(chǎn)品,。為了成為與__汽車廠具有同步開發(fā)能力的優(yōu)秀供應(yīng)商，公司擬建立的符合__產(chǎn)品質(zhì)量要求的生產(chǎn)線,，建立,、健全完整的產(chǎn)品開發(fā)體系，建立,、完善成套的試驗,、檢測手段，大大提高產(chǎn)品開發(fā)能力,，使__汽車廠生產(chǎn)的汽車更具有競爭力，決定在__新建廠,。

__有限公司成為__排氣系統(tǒng)配套產(chǎn)品的研發(fā)基地,，配套產(chǎn)品的試驗檢測基地，__汽車廠配套產(chǎn)品的生產(chǎn)基地,。公司擁有一批專業(yè)的技術(shù),、管理人才,，具有自主設(shè)計開發(fā)能力，是集生產(chǎn),、銷售為一體的專業(yè)汽車排氣消聲系統(tǒng)制造企業(yè),。公司于__年通過iso/ts16949質(zhì)量管理體系認證。公司的服務(wù)宗旨是致力于成為中國區(qū)域性的消聲器制造中心,。

三,、崗位職責(zé)

我學(xué)的是物流管理專業(yè)，應(yīng)聘的是該公司的倉庫管理員,，顧名思義就是通過對倉庫物品的管理發(fā)揮好倉庫的功能,。按規(guī)定做好物資設(shè)備進出庫的驗收、記帳和發(fā)放工作,，做到帳帳相符,。隨時掌握庫存狀態(tài)，保證物資設(shè)備及時供應(yīng),，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率,。

定期對庫房進行清理，保持庫房的整齊美觀,，使物資設(shè)備分類排列,，存放整齊，數(shù)量準確,。熟悉相應(yīng)物資設(shè)備的品種,、規(guī)格、型號及性能,，填寫分明,。搞好庫房的安全管理工作，檢查庫房的防火,、防盜設(shè)施,，及時堵塞漏洞。完成生產(chǎn)部長交辦的其它工作,。

四,、工作內(nèi)容

1、入庫管理,。根據(jù)生產(chǎn)部長的訂購計劃進行來貨收貨,。倉管員需要特別注意的是兩種相似零部件的驗貨入庫，防止工人搬運出錯,，將兩種貨物混在一起,，來料需要重新分檢才能生產(chǎn)使用，會造成生產(chǎn)出現(xiàn)中斷這種嚴重的局面,。比如生產(chǎn)主消需要用的進出氣管,，__主消與__主消兩種主消用的這種鋼管厚度,、直徑、材質(zhì)都相同,，只有長度微小的差別,，前者的長度是__厘米，后者的長度是__厘米,。這種來料需要檢驗員檢驗后才對號入庫,，防止出現(xiàn)工作失誤。

確認收貨,，填寫回單,，回發(fā)傳真。填制貨物入庫單,，此單據(jù)一式三聯(lián),，一聯(lián)存根，一聯(lián)財務(wù)記賬,，一聯(lián)倉庫記賬,。然后積極做好來料的登帳入賬，并做好貨物的標識工作,，防止貨物名稱與標識不符,，出現(xiàn)工人領(lǐng)料錯誤的可能，給工人生產(chǎn)帶來不便,。入賬時需注意數(shù)量,，須如實登記。如果來料與訂購計劃相差左右在__%以上,，及時報知生產(chǎn)部長,，并與配套廠家聯(lián)系找出原因。

2,、出庫管理,。據(jù)生產(chǎn)制造令填寫生產(chǎn)領(lǐng)料表，工人領(lǐng)料名稱數(shù)量要簽名確認,。然后在電腦上做好日領(lǐng)料記錄表,，作為月報表，月查賬對賬,，月盤點貨物的依據(jù),。日生產(chǎn)結(jié)束后，根據(jù)領(lǐng)料表與生產(chǎn)計劃做好每天的賬簿及標識上貨物數(shù)量的減少工作,。這是倉庫管理員日常管理最重要的工作,。

做好生產(chǎn)材料的退料補料工作。這是倉庫工作最容易出現(xiàn)賬物不符的情況,，須特別注意,。也是最容易遺漏忘記入賬登帳的工作。比如說生產(chǎn)__副消__個,，那就需要__法蘭__個,、副消內(nèi)蓋__個、副消__內(nèi)管__個,、鋼絲絨__個,、玻纖棉__個、__擋氣板__個和副消進出氣管__管__個,，而__管會在彎管的時候不合格,，就需補料。

由于補料數(shù)量小,，第二天工人才會在領(lǐng)料單上注明,，倉管員就需要及時查看前幾天的單據(jù)，防止賬簿遺漏入賬,，給自己的月底工作帶來不必要的麻煩,。

3、月末管理,。據(jù)電腦上的日領(lǐng)料記錄和生產(chǎn)制造令做好月報表,，并根據(jù)日領(lǐng)料表、生產(chǎn)制造令和月報表做好月末的結(jié)賬累計工作,。這是月末最重要的工作,，也是月末最累的幾天。既是對倉管員體力的考驗,，也是能力的考驗,。一個好的倉管員就是能夠把這個工作做的有條不紊，漸進有序,，無遺漏,，無錯誤。

根據(jù)賬簿結(jié)果,，盤點實物,，做好庫存報表，為生產(chǎn)部長訂貨計劃提供依據(jù),。需注意數(shù)量的準確性,，要為生產(chǎn)部長提供真實有效的庫存數(shù)量，防止根據(jù)訂購計劃的來料出現(xiàn)某種貨物庫存過多,，占用倉庫空間,，或者出現(xiàn)某種貨物庫存過少，耽誤工廠生產(chǎn),。配合檢驗員,、生產(chǎn)部長做好不合格來料的索賠理賠工作,。

五、工作體會

1,、在倉管工作中熟悉自己不內(nèi)行的產(chǎn)品才是最基本的工作任務(wù),，是自己適合工作的要求，提高辦事效率的需要,，也是為能夠隨時進入其他部門學(xué)習(xí)的一個基本工作技能,。這次每個倉管員一開始接手工作最需要做的，好的倉庫管理員就要能夠很快掌握這些不熟悉的零部件,，并能夠配合生產(chǎn),，防止因生產(chǎn)出現(xiàn)倉庫賬簿混亂，管理脫節(jié),。

2,、倉庫的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就，很多看似小事,，偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支持起全部工作流程得以順暢,、正確。所以作為倉管要謹慎,、細致,、勤勞、積極,，這樣倉管工作才能做的得心應(yīng)手,，才能夠快樂工作每一天。

3,、要用為公司服務(wù)的理念去工作,，把公司當作是自己的家，融入到這個大家庭,，齊心協(xié)力經(jīng)營好這個場所,。

業(yè)務(wù)操作知識培訓(xùn)心得 業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)內(nèi)容篇十二

中共國家稅務(wù)總局黨校、國家稅務(wù)總局揚州稅務(wù)進修學(xué)院,，是我國稅務(wù)工作者向往的知識殿堂,，是稅收學(xué)術(shù)研究前沿陣地，也是我近年以來心中一個美好而遙遠的夢,。8月8日,，我有幸踏進夢寐以求的揚州稅務(wù)學(xué)院大門，參加了為期一個月的“第三期新疆地稅系統(tǒng)兼職教師培訓(xùn)班”,。當看到書有“實事求是”四個龍飛鳳舞大字的校園臺柱,，當端坐于安靜的課堂，與來自全疆地稅系統(tǒng)的50名業(yè)務(wù)骨干相識，聆聽師尊的教誨時,，我忍不住感慨萬千,，既感動于組織的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，又感慨于時光的短暫和友情的珍貴,，更感悟于圓夢的快樂和人生的收獲,。

精彩的授課讓我頓悟。本次培訓(xùn)包括了《如何做一個合格的稅務(wù)培訓(xùn)師》,、《兼職教師職責(zé)與素養(yǎng)》、《成人培訓(xùn)的特點及對教學(xué)的要求》,、《培訓(xùn)教師壓力管理與心理調(diào)適》,、《稅務(wù)培訓(xùn)課程開發(fā)與備課思路》、《培訓(xùn)教學(xué)方法的選擇與運用》,、《培訓(xùn)課件制作技術(shù)與技巧》,、《地方稅新政策解讀》、《教師儀態(tài)訓(xùn)練》,、《稅務(wù)行政執(zhí)法風(fēng)險與防范》,、《傳統(tǒng)管理哲學(xué)與管理智慧借鑒》、《稅收政策疑難問題解析》,、《溝通技巧訓(xùn)練》等課程,，幾乎涉獵了稅收業(yè)務(wù)與兼職教師師資培訓(xùn)方方面面的內(nèi)容，足見組織者之匠心,。老師們生動有趣的講解,，雙講式教學(xué)模式和案例教學(xué)模式以及答疑式教學(xué)模式的運用為我們打開了理性的思維空間，激發(fā)了我們對現(xiàn)實的思考,，另外在進校之初,，便進行了挑戰(zhàn)自我和極限的拓展訓(xùn)練，順利過關(guān)的心情不言而喻,，我感到自己經(jīng)歷了一次“頭腦風(fēng)暴”,，實現(xiàn)了思維、知識,、工作能力,、個人素質(zhì)的全面“升級”。在學(xué)習(xí)期間,，我們每堂課都是滿勤,，在認真聽課的同時，還做了大量的筆記,。下課以后,，又到學(xué)院圖書館、電子閱覽室和稅務(wù)書店閱讀和購買了課外書籍及相關(guān)理論報刊，及時更新自己的知識結(jié)構(gòu),。最為讓人感動的是,，學(xué)員在安排好我們食宿學(xué)行的同時，在每個宿舍配備了電腦,，便于大家進行交流學(xué)習(xí),。

大家把平時工作中遇到的難點、熱點問題帶進課堂,，經(jīng)過老師的講解,，課堂互動，豁然開朗,。通過培訓(xùn),，大家感覺自己站得更高了、看得更遠了,。在輕松愉快的氛圍中,，我們提高了思想認識，豐富了的理論知識,，調(diào)整了的思維方式,，拓寬了眼界視野，對以后的稅收業(yè)務(wù)工作和培訓(xùn)工作起到了很好的推動作用,。

與以往培訓(xùn)不同的是,，此次培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試時讓我們運用平時所學(xué)，參照此次培訓(xùn)效果和心得,，自擬課題,，進行30分鐘的課題試講，雖然經(jīng)常在單位組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),，但是面對諸多全國稅務(wù)系統(tǒng)的教學(xué)大腕,，面對全疆地稅系統(tǒng)的業(yè)務(wù)骨干，我還是特別緊張,，在指導(dǎo)教師的耐心輔導(dǎo)下,，在同仁們的鼓勵下，我勇敢地站在了揚州稅院的講臺上,，運用自己多年積累的稅收業(yè)務(wù)知識,，在揚州培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)所得，運用現(xiàn)代化的信息技術(shù),，圓滿完成了自己的試講課程,，為今后業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

美麗的校園讓我沉醉,。雖已過煙花三月,，盛夏初秋的校園卻風(fēng)情無限。風(fēng)景如畫的瘦西湖構(gòu)成揚州稅院一道亮麗的風(fēng)景線，漫步其間,，花香四溢,，綠樹成蔭，詩情畫意,，倍感寧靜,。這里的墨竹綠楊，這里的飛檐古巷,，這里的清風(fēng)明月,，這里的流水畫舫，讓人禁不住遙想“春風(fēng)十里揚州路”的華美典雅,，“二十四橋明月夜”的斑斕迷離,，“楊柳岸曉風(fēng)殘月”的激情抒發(fā)，讓校園的美是如此獨特,，如此絢麗。而“求實,、精業(yè),、勤廉、篤行”的校訓(xùn)和濃厚的文化氛圍,，讓我感到責(zé)任和使命不再空泛,，有許多理由催人奮進。作為一名地稅業(yè)務(wù)干部,，得到組織的信任和培養(yǎng),，一定要把“本事”用在服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)上，用在稅收工作創(chuàng)新實踐上,，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情投入到稅收工作中,，努力開創(chuàng)基層稅收業(yè)務(wù)工作新篇章。

相聚的友誼令我珍惜,。參加此次培訓(xùn)的新疆地稅學(xué)員,，有的來自市區(qū)，有的來自縣市,，其中還有昔日的大學(xué)同窗和州直地稅系統(tǒng)的同仁,，到了這里，我們就是一個新的整體,。我們深知身處稅院,，我們不再只是一個簡單的個體，我們的一言一行都代表了新疆地稅的形象,，我們的所作所為都會影響到我們班的聲譽,。在一個月的培訓(xùn)中，我們與其他學(xué)員組成了一個團結(jié)友愛、和諧相處,、朝氣蓬勃的班集體,。通過一起共同學(xué)習(xí)和生活，相互交流學(xué)習(xí)體會和工作經(jīng)驗,，彼此之間加強了溝通,，增進了友誼。通過外出考察,，大家對團結(jié)協(xié)作有了更為直觀的認識和深刻的體會,，增強了團隊精神，同時也更有利于大家在今后的稅收工作中團結(jié)協(xié)作,、共同奮斗,。

衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織給予的寶貴機會，感謝學(xué)校的辛勤付出,，感謝班主任老師的熱情關(guān)懷,，讓我重溫了做學(xué)生的幸福。本次學(xué)習(xí),，不僅是一次美好的圓夢之旅,，一段足以讓人銘記的人生經(jīng)歷，更是一次人生境界升華的起點,。本次培訓(xùn)的所得,、所感、所思,，無疑將會影響我的工作,、我的學(xué)習(xí)甚至我的人生。

業(yè)務(wù)操作知識培訓(xùn)心得 業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)內(nèi)容篇十三

彈指一揮間,，為期 20天的培訓(xùn)就要落下帷幕,。培訓(xùn)時間雖短，但受益匪淺,，感觸諸多,。能參加這次培訓(xùn)，我感到非常幸運,。首先我要感謝市局和稅?；I劃組領(lǐng)導(dǎo)舉辦了這次培訓(xùn)活動，他們?yōu)檫@次培訓(xùn)注入了很多心血,，花了很多心思,。通過講座和課程的學(xué)習(xí)，對我適應(yīng)新環(huán)境,、轉(zhuǎn)變心態(tài),、更好的投入稅收工作有著指導(dǎo)性意義,，對下一步怎樣具體工作有了思考，同時我也感到有一份沉甸甸的責(zé)任,。

一,、明確角色 提高認識

一個人有什么樣的角色定位，就會有相應(yīng)的行為傾向,，用什么樣的心態(tài)看待人生,，就會表現(xiàn)出什么樣的工作態(tài)度和生活態(tài)度。通過省市領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨教育和培訓(xùn)中心老師的諄諄教導(dǎo),，我認清了這次培訓(xùn)的重大意義,。豐富了知識，開拓了視野,，到準了自己的位置,，更使我深刻的認識到，要更好的適應(yīng)國稅工作發(fā)展需要,，只有不斷充電,，全方位提高自身的素質(zhì)能力，嚴格遵循職業(yè)道德,，才能在迎接稅收發(fā)展的各種挑戰(zhàn)中勝利,。這次培訓(xùn)我實現(xiàn)了思想和角色的轉(zhuǎn)變，找到了立足崗位的切入點和突破口,，對自己進行了新的定位,，樹立了重的信心,。為更好地投入國稅事業(yè)做好了充分準備,。不論身份如何，我也驕傲成為了一名稅務(wù)工作者,，也本著踏踏實實努力工作的精神,，用一顆平常心，去融入社會,，融入稅務(wù)干部這個優(yōu)秀的集體,。

二、增長知識 提高能力

20天時間,，我們學(xué)習(xí)了《稅收征管法》,、《增值稅政策與法規(guī)》、《企業(yè)所得》等6種專業(yè)課程,。使我的思想得到了洗禮和升華,。增值稅看似簡單，其實并不容易,。不僅需要掌握稅收專業(yè)知識還要通過具體工作進行論證,。通過多位優(yōu)秀教師的教授,，加上我熱情和嚴謹?shù)膽B(tài)度全身心投入學(xué)習(xí)，跟著老師的思路我用心體會稅務(wù)專業(yè)名詞,、揣摩執(zhí)法漏洞,、思考執(zhí)法程序、查找稅法條款,，很快我的專業(yè)知識水平在短期內(nèi)得到了很大提高,。也受多年領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)和稅收文化的熏陶，原本掌握的知識更加精通了,，模糊的概念清晰了,，不懂是問題弄懂了。對稅務(wù)工作的一般工作方法和執(zhí)法工作流程及程序合法性進行了精確把握,，為今后工作打下了堅實的理論基礎(chǔ)和工作實效,，也有利回避了執(zhí)法過錯、執(zhí)法風(fēng)險,。

三,、激發(fā)潛力 強化責(zé)任

培訓(xùn)雖然只有短短的二十天時間，但意義重大,。學(xué)習(xí)中,，我的專業(yè)技能得到提高，思想認識得到加強,，知識視野得到拓展,。忘不了各位老師的諄諄教誨，忘不了課堂中探討交流,，忘不了拓展訓(xùn)練中的機智勇敢,，也忘不了課余活動中的歡聲笑語? 我要將此次學(xué)習(xí)的收獲、感受,、體會轉(zhuǎn)化到日常的工作中,，把學(xué)習(xí)到的知識、經(jīng)驗內(nèi)化為自身的能力,，推動工作的開展,，擔(dān)負起工作的職責(zé)，履行自己的義務(wù),。不會因為身份問題而自暴自棄使自己迷失了前進的方向,，待將來，我可以驕傲的說一聲“我沒有虛度此生”!