演講，首先要了解聽眾,，注意聽眾的組成，了解他們的性格,、年齡,、受教育程度、出生地,，分析他們的觀點(diǎn),、態(tài)度、希望和要求,。掌握這些以后,，就可以決定采取什么方式來吸引聽眾，說服聽眾,，取得好的效果,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的演講稿呢,？下面我給大家整理了一些演講稿模板范文，希望能夠幫助到大家,。

酒店員工演講稿酒店員工演講稿集篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起,，日事日畢,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能,、搞好每一個(gè)職能崗位,，做好每一次巡檢，填好每一張記錄,?？傊私游?、為人處事,，都要做到從我做起，把小事做好,，以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的工作,；沒有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作,，當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候,，我們要盡心、盡職,、盡責(zé),，以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作。

工程部是二線部門,，所涉及的工作面大而雜,，這就要求我們有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，不怕累不怕臟的工作精神,。記得7月29日有個(gè)政府團(tuán)體接待,，酒店領(lǐng)導(dǎo)都非常重視此次接待工作，要求我們工程部盡一切努力滿足客人的需求,。我們工程部在任務(wù)緊人手不足的情況下,，積極完成了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。我在此次接待工作中,，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò),、電話和音響設(shè)備，因此我每天都提前半小時(shí)到崗檢查調(diào)試設(shè)備,，保證各設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。并在此次接待工作中遇到客情服務(wù)我都能及時(shí)予以解決,，保證了此次的接待工作順利完成。

記得在行政酒廊開業(yè)前夕,，接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求,，要把所有的網(wǎng)絡(luò)和電話設(shè)備都檢查好，于是我就拿著測線儀去弱電井檢查源頭,，發(fā)現(xiàn)許多條網(wǎng)線和電話都不通,，就找來圖紙查看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)許多線路都和圖紙標(biāo)記不符,。雖然當(dāng)時(shí)情況復(fù)雜緊急,，但出現(xiàn)了問題就必須想辦法解決,，這是工程部一貫的工作宗旨和使命,，于是冷靜思考之后我決定先查線路的走向，再一一擊破,。有了思路后我就拿起梯子從弱點(diǎn)井最近的檢查口上去巡線,，第一個(gè)檢查口找到了，到了第二個(gè)檢查口時(shí)遇到了麻煩,，頭伸進(jìn)去了卻看不到線,，而打算爬天花卻發(fā)現(xiàn)上面有一根承重柱子擋住了，所以只有爬上下一個(gè)檢修口,，在這狹小的吊頂里面有許多吊筋和各種管道摻雜在一起,，每一步都要小心翼翼，還要注意上方的鐵絲纏繞,，走到線路旁之后拿起測線儀一根一根的檢查網(wǎng)線,，經(jīng)過兩個(gè)小時(shí)的網(wǎng)線排查，終于找到了損壞的網(wǎng)線,，排除了故障,，保障了網(wǎng)線和電話的通暢。

現(xiàn)代酒店的競爭,，已經(jīng)從前臺(tái)比硬件,、比銷售、比服務(wù),，發(fā)展到了后臺(tái)加強(qiáng)工程,、采保、能耗等方面的管理上,。酒店工程管理是一門藝術(shù),，除了具備對(duì)各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外,，還需要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育,。總之瑞雅酒店工程部是一個(gè)大的整體,，而我們每個(gè)員工都是這個(gè)整體中聯(lián)系緊密不可或缺的因素,，我們要在工作中學(xué)習(xí)他人的長處，省視自己的不足,，提高自己的工作技能,，在工作不斷發(fā)展的同時(shí)成就自己的事業(yè)和夢想，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的目標(biāo),。我堅(jiān)信平凡的工作也有閃光的地方,，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是酒店發(fā)展前進(jìn)的基石。做到愛崗敬業(yè),，為浙商瑞雅酒店的發(fā)展保駕護(hù)航,！

酒店員工演講稿酒店員工演講稿集篇二

大家下午好！

我將利用本次演講的契機(jī),，認(rèn)真回顧檢查自己履行職責(zé)的工作以及生活態(tài)度,，誠懇聽取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評(píng)，不斷改進(jìn)工作,，更好地履行職責(zé),。

我是廚政部的一名員工，一名普通的廚師,。我的工作崗位不是在火焰洪亮的爐灶,，也不是在直接對(duì)客服務(wù)的明檔，是一名普通得不能在普通的涼菜師,，職業(yè)沒有高低貴賤之分,，崗位也同樣如此，我保持了我良好的心態(tài),，以穩(wěn)定我對(duì)待工作平穩(wěn)的發(fā)揮,，因?yàn)槲页錆M自信，對(duì)自己,，對(duì)生活,，對(duì)將來，那是因?yàn)槲业哪X子里永遠(yuǎn)都有著一種堅(jiān)定無比的信念,。

在每個(gè)人的心靈深處都珍藏著一份信念鼓勵(lì)你走向成功,。因?yàn)橹挥辛诵拍?，才能拔起擎天的巨木,，才能升騰冷漠的生命,，才能裸露許多靈魂，以及在長長的黑夜襲來時(shí)也有耐心期待天光,。

我用我的信念不斷在影響著周圍的人群,，讓他們也能感染到這份擔(dān)負(fù)著歷史責(zé)任的榮耀,。

親愛的朋友啊，就算你留戀開放在水中嬌艷的水仙花,，也別忘記,，在幽寂偏僻的山谷的角落里，野百合也有春天,。

廚師,，是一個(gè)龐大的集體，是一個(gè)有很強(qiáng)凝聚力的戰(zhàn)斗隊(duì)伍,，象酒店任何部門任何班組一樣,，都是酒店這個(gè)大家庭中不可分割的一部分。就象孩子一樣在酒店母親的懷抱里哺育下不斷成長,，象兄弟姐妹一樣和各個(gè)部門各班組共同進(jìn)步,。它充滿了戰(zhàn)斗力，也充滿了激情和渴望,。酒店開業(yè)前期的準(zhǔn)備工作中,，是他們的身影,，來回在酒店的各個(gè)位置,，布草，家電,，設(shè)備以及擺設(shè),，都費(fèi)勁力氣讓他們揮灑著汗珠，讓他們無怨無悔的散發(fā)著男性的荷爾蒙,，充斥在周圍的空氣當(dāng)中,。

開業(yè)前后，行政總廚一面是給廚師隊(duì)伍組織專業(yè)培訓(xùn),，另一方面,，不斷對(duì)菜品進(jìn)行研討和出新。備貨,，備料大家有是干勁十足的,，加班，加點(diǎn),，那是司空見慣的,。"勤奮敬業(yè)，業(yè)精技高,，追求完美,，嚴(yán)字當(dāng)頭，永爭第一,。"咱們的企業(yè)精神不斷的激勵(lì)著我們不斷努力,，不斷做到精益求精,，不斷的做到更好。我們的菜品,，歷來為北京的食客津津樂道,，所謂品牌帶動(dòng)品質(zhì)，品質(zhì)推動(dòng)品牌,，口味帶動(dòng)口碑,，口碑傳播口味。

太陽總在有信念的地方升起,，月亮也總在有信念的地方朦朧,，信念是永恒的微笑，使你的心靈永遠(yuǎn)充滿激情,，使你的雙眼永遠(yuǎn)清澈明亮,。廚師就像一顆星，沒有太陽那樣熱烈,，沒有月亮那樣溫柔,，沒有朝霞那樣眩目，沒有白云那樣高遠(yuǎn),，不同于明星那樣耀眼,，不同于教師那樣讓人尊敬，不會(huì)同于police那樣讓人崇敬和敬仰,，也不會(huì)同于護(hù)士那樣被人親切的稱為“天使”,，但是，這樣的人群就是這樣的默默的,，無私的,，無怨無悔，與世無爭,，總是在一個(gè)不顯眼的角落里,，默默的奉獻(xiàn)那份光和熱。

我會(huì)和所有廚師以及全體兄弟同仁一道,，奉獻(xiàn)我們?nèi)康那啻?，智慧和力量，投入到企業(yè),，和她一起成長,，一起強(qiáng)大，一起感受榮耀,，一起見證輝煌,！

酒店員工演講稿酒店員工演講稿集篇三

大家好!今天，我很榮幸的作為優(yōu)秀員工上臺(tái)發(fā)言，內(nèi)心非常激動(dòng)!在一年的工作中,，我認(rèn)真工作,，不斷的完善自我。這不但得益于酒店領(lǐng)導(dǎo)的指揮和關(guān)心,，更得益于部門各位同事的支持與默契配合,。在這里，我對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛,，對(duì)各位同事我工作的支持表示深深地感謝!

“認(rèn)真工作,、虛心學(xué)習(xí)、更好的服務(wù)于酒店”是我工作的職責(zé),。所以,，我作為萬利隆商務(wù)酒員工，更應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)酒店的共同目標(biāo)添磚加瓦,。

我們不能忘記,，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福,，沒有企業(yè)的輝煌,，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連,，我們匯聚與此,，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對(duì)它,。服從領(lǐng)導(dǎo),，聽從指揮,，刻盡職守,，無私奉獻(xiàn)，把企業(yè)的利益放在最前線,。

作為萬利人的我們要飲水思源,，善待工作。做感恩的事來回饋酒店,，懷著感恩的心去服務(wù)社會(huì),。這樣才更能體會(huì)出自身的價(jià)值。我們的工作很平凡,，但有時(shí)候偉大正寓于平凡之中,。在這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡,，展示出我們?nèi)f利隆人不平凡的青春風(fēng)采,。

記得有位名人說過這句話，“人的生命只有一次，當(dāng)我離開這個(gè)世界的時(shí)候,，我不因虛度年華而懊悔,，也不因碌碌無為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,，我們要以建設(shè)新型的,、強(qiáng)大的萬利隆為己任。

雖然在這次我的工作得到了大家的認(rèn)可,，榮幸地被評(píng)為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào),，面對(duì)榮譽(yù)我們不能沾沾自喜，固步自封,。今后的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成,，我們要凝心聚力，再接再厲,，登高望遠(yuǎn),，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)而奮斗!

最后,，我祝愿在坐的各位工作順利,，身體健康，和家幸福!

被酒店評(píng)為“優(yōu)秀員工”的發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!我是酒店的一名員工,，很榮幸能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。今天我能站在這里,，與領(lǐng)導(dǎo)的栽培,、同事的幫助是分不開的。雖然剛來萬利隆的時(shí)候,，對(duì)酒店服務(wù)這個(gè)行業(yè)還不是很熟悉,，但是，上級(jí)的關(guān)心和同事的幫助讓我進(jìn)步很大,，使我逐漸成長成為一名合格的服務(wù)人員,。沒有酒店為我提供的這個(gè)舞臺(tái)，就沒有今天的我,。當(dāng)選為優(yōu)秀員工,，僅僅是進(jìn)步的起點(diǎn)，這將是我今后工作的鞭策和動(dòng)力,，在以后的工作當(dāng)中,，我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，更加盡心盡職,，努力工作,，并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能，用實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力。

酒店員工演講稿酒店員工演講稿集篇四

大家好!

很榮幸能作為本年度優(yōu)秀員工站在這里發(fā)言,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我一年來工作的認(rèn)可,，給了這份榮譽(yù)，同時(shí)也感謝同事們?cè)谶@一年來對(duì)我的支持與幫助!

這次我被評(píng)選為優(yōu)秀員工,，深感榮幸,。其實(shí)酒店的每一個(gè)部門都很優(yōu)秀，每一個(gè)崗位的員工也都是最棒的,，大家都在為我們的酒店奉獻(xiàn)著自己的智慧和汗水,，這個(gè)榮譽(yù)應(yīng)該屬于我們?cè)谧拿恳晃?

雖然我從事的是服務(wù)員工作，但我從來不覺得它很普通,、很枯燥,，因?yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人，客人從我這里得到滿意的服務(wù),，我也從客人那里看到了她們對(duì)我工作的認(rèn)可,。

走出學(xué)校，來到國信,，我們開始接觸社會(huì),。其實(shí)，酒店就是一個(gè)縮小版的社會(huì),，在酒店,，你會(huì)見到形形色色的人，當(dāng)然也會(huì)遇到各色的突發(fā)事件和矛盾,，這就需要有良好的應(yīng)變能力,，當(dāng)遇上突發(fā)事件，酒店員工應(yīng)當(dāng)做到：迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因,，客人的動(dòng)機(jī),，并善意地加以疏導(dǎo)。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決,，使客人能得到較滿意的答案,。通過和各種各樣的人接觸，提高了我們的交際能力;處理各種突發(fā)事件和矛盾,，提高了我們的隨機(jī)應(yīng)變的能力;了解矛盾產(chǎn)生的原因并和客人溝通，提高了我們的語言表達(dá)能力;發(fā)現(xiàn)并明白客人的動(dòng)機(jī),，也會(huì)使我們的觀察能力得到提高,。

第一，人際交往的重要性,，要學(xué)會(huì)如何與人相處,。首先，要學(xué)會(huì)怎么和同事、領(lǐng)導(dǎo)相處,，其次,，還要學(xué)會(huì)和客人的交流技巧。通過和各種人的相處交往,，加強(qiáng)了我們的人際交往能力,。

第二，要有勤奮吃苦耐勞的精神,。在酒店工作時(shí),，不能偷懶，比如打掃衛(wèi)生不能漏掉任何一處死角,。餐具要勤刷干凈,。工作時(shí)要做到心到，眼快,，手勤,，手快。只有這樣才能做好自己的工作,。

第三,，學(xué)到許多服務(wù)方面的知識(shí)。比如說餐桌上的禮儀,，和客人打交道,，還有就是服務(wù)員該怎么面對(duì)客人的不同要求。對(duì)酒店來說,，服務(wù)不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ),，而且能夠使顧客倍感尊榮,為酒店樹立良好的形象。

在這里,，讓我學(xué)到了很多,，也讓我認(rèn)識(shí)了很多的朋友。所以,，我想借這個(gè)機(jī)會(huì),，感謝這半年來幫助過我的朋友，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的照顧和關(guān)心,，感謝酒店給我“優(yōu)秀員工”這個(gè)榮譽(yù),，最后，我祝愿在坐的各位工作順利,，身體健康,，合家幸福!

謝謝!

酒店員工演講稿酒店員工演講稿集篇五

大家好!

很榮幸能作為本年度優(yōu)秀員工站在這里發(fā)言，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我一年來工作的認(rèn)可,，給了這份榮譽(yù),，同時(shí)也感謝同事們?cè)谶@一年來對(duì)我的支持與幫助!

這次我被評(píng)選為優(yōu)秀員工,，深感榮幸。其實(shí)酒店的每一個(gè)部門都很優(yōu)秀,，每一個(gè)崗位的員工也都是最棒的,，大家都在為我們的酒店奉獻(xiàn)著自己的智慧和汗水，這個(gè)榮譽(yù)應(yīng)該屬于我們?cè)谧拿恳晃?

雖然我從事的是服務(wù)員工作,，但我從來不覺得它很普通,、很枯燥，因?yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人,，客人從我這里得到滿意的服務(wù),，我也從客人那里看到了她們對(duì)我工作的認(rèn)可。

走出學(xué)校,，來到國信,，我們開始接觸社會(huì)。其實(shí),，酒店就是一個(gè)縮小版的社會(huì),，在酒店，你會(huì)見到形形色色的人,，當(dāng)然也會(huì)遇到各色的突發(fā)事件和矛盾,，這就需要有良好的應(yīng)變能力，當(dāng)遇上突發(fā)事件,，酒店員工應(yīng)當(dāng)做到：迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因,，客人的動(dòng)機(jī)，并善意地加以疏導(dǎo),。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決,，使客人能得到較滿意的答案。通過和各種各樣的人接觸,，提高了我們的交際能力;處理各種突發(fā)事件和矛盾,，提高了我們的隨機(jī)應(yīng)變的能力;了解矛盾產(chǎn)生的.原因并和客人溝通，提高了我們的語言表達(dá)能力;發(fā)現(xiàn)并明白客人的動(dòng)機(jī),，也會(huì)使我們的觀察能力得到提高,。

第一，人際交往的重要性,，要學(xué)會(huì)如何與人相處,。首先，要學(xué)會(huì)怎么和同事,、領(lǐng)導(dǎo)相處,，其次，還要學(xué)會(huì)和客人的交流技巧,。通過和各種人的相處交往,，加強(qiáng)了我們的人際交往能力。

第二,，要有勤奮吃苦耐勞的精神,。在酒店工作時(shí)，不能偷懶,，比如打掃衛(wèi)生不能漏掉任何一處死角,。餐具要勤刷干凈。工作時(shí)要做到心到,，眼快,，手勤，手快,。只有這樣才能做好自己的工作,。

第三，學(xué)到許多服務(wù)方面的知識(shí),。比如說餐桌上的禮儀,，和客人打交道，還有就是服務(wù)員該怎么面對(duì)客人的不同要求,。對(duì)酒店來說,，服務(wù)不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮,為酒店樹立良好的形象,。

在這里,，讓我學(xué)到了很多，也讓我認(rèn)識(shí)了很多的朋友,。所以,，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，感謝這半年來幫助過我的朋友,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的照顧和關(guān)心,，感謝酒店給我“優(yōu)秀員工”這個(gè)榮譽(yù)，最后,，我祝愿在坐的各位工作順利,，身體健康，合家幸福!

謝謝!

酒店員工演講稿酒店員工演講稿集篇六

大家下午好,。

我是本酒店餐飲部新來的一名傳菜員,，作為這個(gè)大家庭的一員，我很榮辛能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言,，首先,，我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工，向關(guān)心和支持我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,！

向支持我們的新老客戶致以誠摯的問候,！

向并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意,！

本人是在20xx年2月17日，進(jìn)入酒店工作的,，自進(jìn)店工作這段時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下認(rèn)真的去完成各項(xiàng)工作任務(wù)！

并在20xx年4月中旬得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，從而升到了傳菜組,，組長這個(gè)位置，這個(gè)時(shí)候我知道,，今天的成績將是我明天的起點(diǎn),，我不會(huì)沾沾自喜，不會(huì)驕傲自滿,，我深知：我還有很多不足,，我會(huì)力爭向上，不斷提升自我,，用更加優(yōu)異的成績回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)以及酒店,。

酒店員工演講稿酒店員工演講稿集篇七

在這個(gè)收獲的季節(jié)，我們酒店也即將迎來開業(yè)的慶典,，這標(biāo)志著我們酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn),，一個(gè)新的里程碑正在我們手中樹起。今天,，我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會(huì)和開業(yè)動(dòng)員大會(huì),。在此，我代表集團(tuán)公司和大皇宮酒店對(duì)大家能成為大皇宮酒店的開業(yè)元老表示熱烈的歡迎和誠摯的祝賀,。

通過你們的掌聲,，我謹(jǐn)向付出辛勤勞動(dòng)的酒店員工，我的同事以及關(guān)心支持酒店事業(yè)的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意,，回望籌備期的那些日日夜夜和風(fēng)風(fēng)雨雨,，我深感榮幸和自豪，全體員工群策群力,，克服了種種困難,，終于迎來了我們酒店的即將開業(yè)。在此,，我代表集團(tuán)公司和酒店管理層對(duì)大家在籌備期間付出的辛勤勞動(dòng)再次表示衷心的感謝,！

今天的大會(huì)與其說是鼓勵(lì)員工的大會(huì)，倒不如說是一家人的聚會(huì),。我們是從無到有一步步走來,，不管是經(jīng)理還是員工都是手拉著手克服了一個(gè)又一個(gè)的困難，迎接一個(gè)又一個(gè)新的挑戰(zhàn),，像一家人一樣團(tuán)結(jié),，互助,。這讓我看到了你們對(duì)酒店發(fā)自內(nèi)心的熱愛。我榮幸的是我們隊(duì)伍的各個(gè)部門都有著優(yōu)秀敬業(yè)的帶頭人,，他們熱愛事業(yè),，勤奮工作,；我自豪的是我們的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工和出類拔萃的管理人才,，在這樣的氛圍中迎來酒店的開業(yè)，它讓我無法入睡,，它會(huì)在我的事業(yè)生涯中留下最美好的記憶和感動(dòng),。

一、在思想上要做好正式營業(yè)的準(zhǔn)備,，樹立精品意識(shí),，完成思想狀態(tài)從籌備期到開業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)型，從今時(shí)今日今刻開始,，我們酒店籌備組已經(jīng)不復(fù)存在了,，隨之迎接我們的是6大部門已經(jīng)走上正式運(yùn)營的軌道。

二,、在行動(dòng)上做好準(zhǔn)備,，強(qiáng)抓勞動(dòng)紀(jì)律和儀容儀表，以酒店《員工手冊(cè)》為標(biāo)準(zhǔn),，做到“以人為本,、以客為尊”的合格星級(jí)酒店從業(yè)人員；精湛技術(shù)是我們?cè)谲浖ㄔO(shè)上追求的目標(biāo),，身為酒店的員工,，我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和履行酒店的旨意，服從酒店的安排,，還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù),，“勤奮好學(xué)、誠實(shí)可信,、勇敢擔(dān)當(dāng),、忠誠感恩”。保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度,，讓每位客人感到日新日奇,。留住顧客，就留住了市場,，也就留住了我們自己,。

三、酒店是對(duì)外的一個(gè)窗口,。要樹立窗口形象,，就必須從自身素質(zhì)抓起,。作為服務(wù)行業(yè)，尤其作為我們酒店這樣一個(gè)高起點(diǎn),，高標(biāo)準(zhǔn),，高要求的酒店，我們不僅擁有完善的住宿,、休閑,、餐飲場地和設(shè)施以及配套的娛樂場所，而且,，有我們?cè)谧?xxx多位員工,，你們是創(chuàng)造酒店形象的代言人。從現(xiàn)在開始,，我們不僅要做好每天的工作,，而且要不斷的“完善自我，創(chuàng)造卓越,，引領(lǐng)行業(yè),，建立標(biāo)準(zhǔn)”。時(shí)刻牢記“沒有挑剔的顧客,，只有不完美的服務(wù)”這個(gè)道理,。

四、樹立安全意識(shí),，完善安全設(shè)施,，制定安全措施，實(shí)施安全操作,，確保來賓的安全,。希望你們?cè)诰频旯芾韺拥念I(lǐng)導(dǎo)下，在各部門經(jīng)理的指導(dǎo)下,，按照科學(xué)系統(tǒng)化的管理,，標(biāo)準(zhǔn)程序化的`操作流程。同時(shí)加強(qiáng)各部門的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn),，加強(qiáng)市場營銷推廣,，打造我們酒店在行業(yè)和市場的知名度，贏得更廣闊的市場,，建立良好的信譽(yù),，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營與管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。為酒店能成為高水準(zhǔn),、高效益的一流品牌酒店而不懈努力,。在今后的工作中做到“和平相處、相融共生“。時(shí)刻以主人翁的姿態(tài)投入到工作中,，嚴(yán)格按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來做好對(duì)客服務(wù),。

五、我們酒店實(shí)行層級(jí)管理：“垂直領(lǐng)導(dǎo),，層層負(fù)責(zé),，分工合作?！毕Ｍ覀兊墓芾韴F(tuán)隊(duì)從自己的言行舉止出發(fā),，”親力親為、親眼所見,、親身體會(huì),、親自關(guān)注?！白袷毓ぷ鳒?zhǔn)則：”不找理由、只找辦法,、關(guān)注細(xì)節(jié),、注重結(jié)果?！耙?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的,。只有做好了榜樣，才能培養(yǎng)出我們酒店所需的高素質(zhì)優(yōu)秀人才,。酒店將不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理,，以人為本，尊重知識(shí),，個(gè)人才智與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相結(jié)合,。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)溝通與協(xié)作,，保證溝通渠道暢通來提高工作效率,，同事們，展現(xiàn)你們聰明才智的時(shí)候來臨了,，發(fā)揮你們創(chuàng)新能力的機(jī)會(huì)來臨了,。同時(shí)我更希望你們?cè)谑聵I(yè)上有更大的發(fā)展和進(jìn)步。從現(xiàn)在開始,，是你們發(fā)揮才干的良好開端,，我們不僅是在選擇優(yōu)秀員工來我們酒店工作，而且是在培養(yǎng)更優(yōu)秀的員工走向領(lǐng)導(dǎo)的崗位,。機(jī)會(huì)在每個(gè)人面前都是平等的,，如果你能秉承”服務(wù)體現(xiàn)價(jià)值、勤奮實(shí)現(xiàn)夢想“的員工目標(biāo)，那么,，機(jī)遇就會(huì)光顧你的存在,。

下面我簡單的講一下今后這段時(shí)間對(duì)各部門的要求：

人事部在我們酒店前期招聘以及培訓(xùn)工作中，做出了杰出的貢獻(xiàn),，從人員篩選,，面試，再到入職培訓(xùn),，經(jīng)過千錘百煉,，最終確定了我們這支由各方精英組成的隊(duì)伍，我希望以后繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求的精神,，在我們的酒店中：無勤奮好學(xué)者—不用，無夢想追求者—不用,，無長遠(yuǎn)規(guī)劃者—不用,。做好酒店開業(yè)后的培訓(xùn)和監(jiān)督工作。努力打造一支超級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的健康團(tuán)隊(duì),。

工程部的工程量之大,，范圍之廣是有目共睹的，大到客房,，餐廳的曰常排查及維修,，家私的放置，小到一顆螺絲釘?shù)陌惭b,，一條線路的改造,，要全方位的照顧到真的是很不容易，我希望大家本著實(shí)事求是的態(tài)度做事,，絲毫不可輕視每一個(gè)微小的環(huán)節(jié),，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，一絲不茍,。要知道現(xiàn)在多走一步路,，多做一個(gè)步驟，以后會(huì)幫你們減少很多不必要的麻煩,。

前廳部,、桑拿部、餐飲部,、房務(wù)部和休閑部是我們的一線部門,，對(duì)于一個(gè)酒店來說，是門戶,，是最能體現(xiàn)我們酒店星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)媒介,，從客人到達(dá)酒店,，下車，經(jīng)理們接待,，到前臺(tái)辦理手續(xù),，包括沐浴后在餐廳用餐消費(fèi)，按摩健身,，休閑娛樂等等,。直到客人結(jié)賬離開，這一系列的過程如果有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò),，就會(huì)導(dǎo)致客人投訴,，一個(gè)環(huán)節(jié)的否定，就會(huì)否定我們所有的服務(wù),。所以,，我們一線的員工們一定要時(shí)刻注意自己的儀表，言談,，舉止,，嚴(yán)格要求自己，要以微笑的服務(wù),，親切的態(tài)度,，禮貌的話語，對(duì)待我們的客人,，請(qǐng)大家記住“要永遠(yuǎn)保持第一天上崗時(shí)的心情來對(duì)待每一天的工作”。

財(cái)務(wù)部要認(rèn)真組織本部門員工要做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,，確保酒店經(jīng)營工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),，做好資金的收集和運(yùn)用，確保資金能夠妥善,，完全,，完整的保管。同時(shí)一定要嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制,，不斷完善各項(xiàng)管理制度，做到大支出有計(jì)劃,，小開支有控制,，要做到勤清理，勤申報(bào),，嚴(yán)格控制,，力求把財(cái)務(wù)工作做的井井有條、有條不紊,。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，我希望保安部特別要在酒店運(yùn)營期間，努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施,、設(shè)備的檢查及保養(yǎng),，同時(shí)要強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù),，真正起到為酒店保駕護(hù)航的作用。

銷售部是酒店對(duì)內(nèi),、對(duì)外形象的總樞紐,，是負(fù)責(zé)酒店市場調(diào)研和推銷的職能部門，它是酒店日常運(yùn)作與操作的中樞機(jī)構(gòu),，所以銷售部的任務(wù)是艱巨的,，所以我們要多去了解和掌握市場信息，發(fā)揮自己的優(yōu)勢進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,，利用各種渠道,，各種形式，采取各種方法,，各種手段擴(kuò)大宣傳,，使社會(huì)各界了解我們酒店，保持密切聯(lián)系,，產(chǎn)生影響,，建立良好的信譽(yù)，使酒店得到社會(huì)的推薦,。

酒店的開業(yè)將會(huì)給未來的市場迎來更新的展望,。未來的競爭將激烈不已，困難與希望同在,，對(duì)于我們整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),，我堅(jiān)信，我們的團(tuán)隊(duì)是一支經(jīng)得起考驗(yàn)的隊(duì)伍,，一定不會(huì)辜負(fù)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的殷切期望,。我們酒店必將打造出前所未有的沐浴行業(yè)的全新標(biāo)準(zhǔn)。

展現(xiàn)我們的機(jī)會(huì)終于來臨了,，大家要保持最積極地態(tài)度,，以最職業(yè)的微笑來面對(duì)每一位客人，以最標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)語言來迎接每一位遠(yuǎn)道的來賓,，以最新鮮的面孔面對(duì)明天的到來,。作為集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，我們將一如既往的時(shí)時(shí)刻刻為我們的員工著想,，讓你們?cè)诠ぷ鞯膷徫簧系玫降牟粌H僅是收入,，而是寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及國際化的管理技能,。請(qǐng)你們相信：酒店美好的將來將是你們邁向成功事業(yè)的敲門磚，奠基石,。你們是酒店真正的主人,，沒有你們就沒有酒店的明天，讓我們攜起手來,，為我們酒店的明天共同奮斗,。

酒店員工演講稿酒店員工演講稿集篇八

大家下午好!

朋友，也許你到過很多風(fēng)景名勝,，名山大川,，但你不能不到素有旅游天堂長壽之鄉(xiāng)的湖北鐘祥一游，這里有世界文化遺產(chǎn)名顯陵,，美不勝收的的大口森林公園,，人間奇景黃仙洞，純樸善良的風(fēng)土人情.那么當(dāng)你興盡歸來,，一身疲憊時(shí),，莫愁湖國際大酒店歡迎你!

我們酒店座落在名勝古跡名顯陵腳下，美麗的莫愁湖畔,，依山傍水而建花草樹木點(diǎn)綴其間,，交通便利、環(huán)境宜人,、但更吸引您的是精神抖擻,、氣宇軒昂、著裝整齊,、笑容可掬的國酒員工,，這些充滿自信、氣質(zhì)非凡的帥哥美女們形成了一道美麗的風(fēng)景線,，非常榮幸的是，我就是這些員工中的一名,。

自從我走進(jìn)國灑的那天起,，我就愛上了這個(gè)環(huán)境優(yōu)雅、空氣清新的所在,，也愛上了這個(gè)積極進(jìn)取,、團(tuán)結(jié)溫馨的大集體，每當(dāng)看到一位位賓客希冀而來,、滿意而去,，我更愛上了我的工作。我不是詩人,，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);不是學(xué)者,，不能用深遂的思想思考我的價(jià)值,。我只是一個(gè)普通的酒店員工，但我有一個(gè)不平凡的信念——讓國酒因我而燦爛,。

作為國酒的員工應(yīng)該項(xiàng)怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的工作,，在平凡的崗位上作出不平凡的成績呢?我覺得首先是誠實(shí)可信，自古以來,，誠實(shí)守信就是衡量一個(gè)人的行為,，品質(zhì)和人格的示準(zhǔn)，古人云：經(jīng)營之道在于誠,，贏利之道在于信,，誠實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)確準(zhǔn)則也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提，因此在工作中,，我用真誠的心對(duì)待每一位客人,，用良好的信譽(yù)對(duì)待每一件事，人們往往把服務(wù)簡單的理解為態(tài)度,，以為態(tài)度好就是服務(wù)好,，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系,。誰都知道，與客戶打交道即累又繁瑣,，可我喜歡這個(gè)工作,，喜歡看到客戶在我人這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去,。滿足于堅(jiān)持原則而使賓館和客戶的昨益得到保障后獲得的成就感,。但也常因?yàn)榫频甑囊蛩鼗蚩腿说目燎螅渌麡O個(gè)別無理取鬧而發(fā)生讓人遺憾的事,，但我總是用我的誠心去彌補(bǔ)不足,，用行為感動(dòng)客人，各種各樣的人們來往交替,，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣,，以真誠服務(wù)換客戶真情，我的工作也因此生動(dòng)多彩!

服務(wù)工作就窗口工作,，個(gè)人形象是工作一個(gè)重要環(huán)節(jié),，我認(rèn)為我們每個(gè)員工就是我們酒店的招牌和門面，是能展示國酒精神面貌的窗口,，是顧客第一印象形成的地方,。因此服務(wù)質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣,，同時(shí)也感覺到自己責(zé)任和壓力,。在每次上班之前,，我不僅僅要注重自己的儀表，注重自己的語言,，更重要的是還要注重自己感情和心態(tài),，把自己的家庭，自己的生活,，自己的不愉快和煩惱,，自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對(duì)自己的心靈進(jìn)行一次洗禮,，讓自己全心全意地投入到工作中去,。只有這樣你才會(huì)全心全意為顧客服務(wù)，才會(huì)全心全意為企業(yè)著想,。記昨去年十月,，我母親被診斷為子宮癌住院手術(shù)，老公在外工作,，既要照顧幼小的兒子生活起居學(xué)校接送,，又要陪護(hù)醫(yī)防院的母親，內(nèi)心又為重病的母親擔(dān)憂,，而且還要到酒店上班,，那時(shí)我心力交瘁，幾乎要垮掉了,，但只要換上工作服,，我馬上擦干眼淚，畫上淡妝,，笑容滿面的面對(duì)我的客人,，我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客,，為了顧客的一切,。要把自己的工作做好并不是一件容易事，我們每天接觸的一張張陌生的面孔,，接觸著各種身份的顧客,，接觸著不同性格的人，他們中間,，有理解你的，有不理解你的,，有素質(zhì)好的,，有素質(zhì)差一點(diǎn)的，他們的要求,，有我們能辦到的,，有我們不能辦到的,，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成,。我們也是人,，也有自己的個(gè)性和情緒變化，而無論怎樣,，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力,，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意,，顧客的煩惱我解決,，我認(rèn)為顧客的事情無小事，自己的事情無大事,，所以這些年來,，沒有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M意，作為國酒的一員,，我心里踏實(shí),，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。

我認(rèn)為一個(gè)酒店的經(jīng)營的好壞,，就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行,，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時(shí)也需要好的軟件以配套,，我們的設(shè)備就是硬件,，我們的服務(wù)就軟件，我們的酒店雖具有一定的規(guī)模,，環(huán)境也得天獨(dú)厚,，但仍不一定能隨時(shí)滿足顧客的要求，但是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人,。進(jìn)國酒以來,，我用真誠換真情，我用誠信換誠意,，給顧客留下了很深刻的印象,，同時(shí)也引來了不少的回頭客，這給酒店的留下的是無形的財(cái)富,。但作為一個(gè)酒店中員工而且是酒店管理者,，要想完善自己的本質(zhì)工作，必須不斷的學(xué)習(xí)和充電,，豐富自己的知識(shí),，提高自己的整體素質(zhì)，每次我會(huì)利用學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，認(rèn)真的學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，不斷提高自己完善自己,，提高自己對(duì)市場變化的應(yīng)變能力。

我沒有豪言壯語,，只有樸實(shí)無華的言行;沒有光輝的事跡,，只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象，只有忙碌的身影,。但就是這樸實(shí),，平凡和忙碌中，充分說明了我對(duì)事業(yè)的熱愛和忠誠,。我希望用我的努力,，用我優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我的誠信,，把這里打造成顧客的家園,，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站,，把我們酒店經(jīng)營的紅紅火火,，讓我因國酒而自豪，國酒因我而燦爛,。

謝謝大家!