人生天地之間，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃 銷售年終工作總結(jié)工作概述篇一

1,、公司新增店柜“自營(yíng)：7店,；加盟：7店；總計(jì)：14家,?！笔构究備N售網(wǎng)絡(luò)達(dá)到31家。2,、基本完成年初制定的拓展目標(biāo),，進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。

1,、通過提升對(duì)企業(yè)文化的深入滲透和引導(dǎo),，公司建立了一支依托以“誠(chéng)信”為根本的有戰(zhàn)斗力的“敢拼、敢想,、敢于亮劍,、敢打硬仗”的干部隊(duì)伍和團(tuán)隊(duì)，并培養(yǎng)了眾多的銷售精英,?；旧夏軌蛑С治覀兊拇髨F(tuán)隊(duì)“基業(yè)公司”20xx年的企業(yè)快速增長(zhǎng)。

2,、通過大b會(huì)的建立,，增加了員工相互了解的平臺(tái)，進(jìn)一步增進(jìn)了員工榮譽(yù)感和對(duì)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感,、凝聚力,。更好的體現(xiàn)了公司理念“至誠(chéng)聚心、和諧聚力”。

3,、引進(jìn)了新的經(jīng)營(yíng)觀念和更科學(xué)的管理機(jī)制,，促進(jìn)了公司的建設(shè)，使公司上下都動(dòng)了起來,，不斷的小跑起來,，不斷的發(fā)現(xiàn)問題、面對(duì)問題,、解決問題,，讓公司的上上下下都感受到了激情和活力，真正的體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司精神所提倡的“激情,、執(zhí)著,、創(chuàng)新、卓越”的精神和公司作風(fēng)所要求的“協(xié)作進(jìn)取,、雷厲風(fēng)行”,。

4、通過對(duì)各個(gè)部門專業(yè)性的不斷整合和對(duì)各級(jí)管理人員的不斷高標(biāo)準(zhǔn)要求和評(píng)估,，運(yùn)用在“過程中發(fā)現(xiàn)問題,、在過程中解決問題、在過程中完善”的辦法,，力求以方案,，更求以最及時(shí)解決的態(tài)度，促使各級(jí)管理人員和各個(gè)部門的“工作責(zé)任要求,、工作標(biāo)準(zhǔn),、工作

技能、工作效率,、工作配合”等各個(gè)方面得到了巨大的提升,；同時(shí)對(duì)各級(jí)管理人員的“嚴(yán)格要求、細(xì)心提醒,、給予機(jī)會(huì)”等方面情理并濟(jì)的提攜,，真正體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司管理理念所要求的“嚴(yán)制明責(zé)、執(zhí)行高效,、情理并濟(jì)”,。

5、在制度建設(shè)方面我們還有更多的路要走,，更多的標(biāo)準(zhǔn)要建立并細(xì)化……

1,、通過大膽引進(jìn)，引進(jìn)了一些服裝行業(yè)的精英人才,，已經(jīng)在企業(yè)中發(fā)揮了重要的作用,，并將與企業(yè)共同成長(zhǎng)……

2、在提拔人才方面，通過“大膽用人,、提高標(biāo)準(zhǔn)用人,、放手用人”，培養(yǎng)了一批忠誠(chéng)的“中高級(jí)管理干部”,，對(duì)于企業(yè)未來的發(fā)展提供了更有力的人才支持和初步建立了培養(yǎng)人才的孵化模式……

3、通過對(duì)人才“能者上,、平者下,、庸者退”的調(diào)整，增強(qiáng)了企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的活力,，激發(fā)了人人積極向上,，敢于爭(zhēng)先的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；并鍛煉了干部和團(tuán)隊(duì)“堅(jiān)強(qiáng)的意志,、積極平和的心態(tài),、良好的適應(yīng)性”；大部分人都能夠做到“能上能下,、敢于承擔(dān)責(zé)任,、敢于挑擔(dān)子”。

4,、通過對(duì)公司人才結(jié)構(gòu)的大膽調(diào)整和改革,，讓公司的全體人員都感受到

了未來的發(fā)展空間是多么的廣闊，感受到了變革的力量,，感受到了未來和希望……

5,、通過改革進(jìn)一步明確和增強(qiáng)了“目標(biāo)性與務(wù)實(shí)的工作態(tài)度”，為未來建立更為科學(xué)的目標(biāo)體系鋪平了道路,。

四,、20xx年的銷售業(yè)績(jī)

1、自營(yíng)店：x力x品牌2408.6萬,，達(dá)標(biāo)率81.5%,，比xx年提升86.9%；

其他品牌1053.5萬,，達(dá)標(biāo)率88.8%,，比xx年提升65.6%；

自營(yíng)小計(jì)3462.1萬,，達(dá)標(biāo)率83.5%,，比xx年提升80.2%。

2,、加盟店：x力x品牌1018.4萬,，達(dá)標(biāo)率105.1%，比xx年提升127.8%。

3,、公司：銷售4480.5萬,，達(dá)標(biāo)率87.6%，比xx年提升88.59%,。大大的超過了公司年初制定的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)60%的預(yù)期目標(biāo),，超過的幅度為28.59%。

附言：成績(jī)是沒有任何捷徑可以走的,，他是靠人,、靠精神、靠辛勤和汗水,，一點(diǎn)一滴的堆積出來的,！

銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃 銷售年終工作總結(jié)工作概述篇二

20xx年馬上就要過去了，轉(zhuǎn)眼又要進(jìn)入新的一年,。新的一年充滿的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,。回首20xx年的銷售歷程,，我經(jīng)歷許多沒有接觸過的事物和事情,；見識(shí)了很多從未見識(shí)過的。今年開始的限購(gòu)政策,，xxxx商業(yè)項(xiàng)目的開發(fā)及銷售在這一年也開展了,，本年度即是公司開拓進(jìn)取的一年,也是公司創(chuàng)新改革的一年,，作為中正地產(chǎn)的銷售人員,，今年完成了自己很多個(gè)突破,。

今年中國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化，全國(guó)住宅限購(gòu)令的頒布使得全國(guó)的住宅銷售深受影響,。但是通過公司領(lǐng)導(dǎo)的努力,，銷售政策的改變以及對(duì)我們的銷售培訓(xùn)，使我們對(duì)于限購(gòu)令的恐懼完全排除,，在銷售過程中對(duì)于限購(gòu)令的解答和對(duì)于客戶的擔(dān)憂可以游刃有余的解答,。客戶也可以完全的接受我們的講解,。

同時(shí)公司的第一個(gè)商業(yè)住宅項(xiàng)目xxxx也在今年起航了,，這是公司戰(zhàn)略發(fā)展中非常重要的一個(gè)項(xiàng)目，前期的住宅銷售工作基本沒什么困難,，接待客戶一周便開始銷售,，銷售效果非常的好。項(xiàng)目的位置以及公司的品牌還有合理的定價(jià)為項(xiàng)目的住宅成功銷售奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。限購(gòu)令對(duì)于住宅銷售的影響并不是很明顯,。而且作為xx地產(chǎn)第一個(gè)真正意義上的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目,，公司對(duì)于xxxx的商業(yè)部分灌注了心血及汗水，對(duì)其成功的推出和銷售充滿了信心,。作為公司的銷售人員,，剛剛開始接觸時(shí)我倍感壓力。通過前期的培訓(xùn)以及組織的北京考察學(xué)習(xí),，把公司的商業(yè)模式以及理念充分的理解了,，而且公司領(lǐng)導(dǎo)的多次親臨指導(dǎo)，使我們對(duì)于xxxx商業(yè)的問題都迎刃而解,，而且通過2個(gè)多月的'接待客戶以及每天的問題匯總和不定期的領(lǐng)導(dǎo)親自解答，讓我們基本完全掌握了xxxx商業(yè)的產(chǎn)品以及公司所想要表達(dá)的理念。讓我們?cè)阡N售過程中對(duì)于客戶的解答充滿自信,。

在今年年底的時(shí)候，全國(guó)樓市的宏觀調(diào)控更加嚴(yán)格,，負(fù)面新聞充斥各大媒體，住宅的銷售工作受到了影響,。但是通過公司領(lǐng)導(dǎo)的親自多次培訓(xùn)和開會(huì)分析,，讓我們對(duì)于調(diào)控的有了充分的理解，而且在解說說辭上有了自己的方式,，對(duì)住宅的銷售受到的影響程度降到了最低,，所有的銷售人員對(duì)于明年住宅的銷售充滿了信心。

在這一年中我也充分認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處：

因?yàn)樽约罕容^年輕,，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺,。所以平時(shí)要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，有什么工作上的問題可以和同事之間商量或者問上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)得以解決,。

xxxxxx是xx地產(chǎn)的第一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目,，也是我作為銷售的第一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，所以在商業(yè)地產(chǎn)的知識(shí)上我還是空白,，很多商業(yè)相關(guān)的問題都是第一次接觸,。為了能夠更好的了解商業(yè)地產(chǎn)的含義以及其具體的表現(xiàn)形式,，通過網(wǎng)絡(luò)閱讀以及參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)了很多商業(yè)地產(chǎn)的知識(shí)，但是畢竟接觸的時(shí)間較晚,，所以還是了解的不是很透徹，有些客戶提出的問題確實(shí)回答的不是很完美,，所以以后還要在商業(yè)地產(chǎn)上面多多學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),，多看下別人的商業(yè)是如何運(yùn)作的,，其成功之處在哪，只有這樣,，才能慢慢的真正了解商業(yè)地產(chǎn),。

作為公司的門面，公司的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以在個(gè)人素質(zhì)以及禮儀方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。這樣才能算是一個(gè)合格的優(yōu)秀銷售人員,。在做好本職工作的同時(shí)，還要廣泛了解整個(gè)太原乃至全國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員,。

"人生能有幾回博,，在今后的日子里,，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖,。""新的一年,，新的形式、新的要求,、新的方案,，全新的開始，全新的一年,，全新的未來,。20xx年過去了，新的一年即將到來,，我們決心在新的一年里再創(chuàng)新成績(jī),，再上新臺(tái)階，為公司的發(fā)展,、振興做出更大貢獻(xiàn),。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì),，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績(jī)單,。

銷售部員工:

20xx年x月x日

銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃 銷售年終工作總結(jié)工作概述篇三

俗話說“活到老，學(xué)到老”,，這話一點(diǎn)不錯(cuò),、即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí),、相反,，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余,，讀一些開闊心智的書籍,，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處,、聰明的人,，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦、下面,，是我這一年工作的總結(jié),，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議,、

銷售工作的基本法則是,，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售,、銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法,、每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,、

對(duì)客戶管理有方,，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合,、如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理,，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果,，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)、所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在、

信息是企業(yè)決策的生命,、業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義,，另一方面,，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司,，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策,、業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場(chǎng)信息,、對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,，更重要的是市場(chǎng)信息、因?yàn)殇N售額是昨天的,，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的；有意義的市場(chǎng)信息,，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī),、明天的市場(chǎng)、

“管理當(dāng)中無小事”,，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的,、同樣,，“銷售當(dāng)中無小事”、銷售更應(yīng)慎重,、謹(jǐn)慎,，去尋找一個(gè)雙贏的法則、在學(xué)習(xí),、總結(jié),、實(shí)踐、摸索,、嘗試中提高,、

銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃 銷售年終工作總結(jié)工作概述篇四

回顧20xx年的整體銷售情況，摸著自己囊中羞澀,，自感慚愧,！這不是只有我主觀緣由，同時(shí)客觀緣由也致使整體銷售上不往的一個(gè)因素,，在此我總結(jié)了一些存在的問題,。

1、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷降落,、下調(diào),，沒有多在利潤(rùn)，空間愈來愈小,、客戶難以操縱,。

2、即便有的產(chǎn)品中標(biāo)了,，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種緣由阻滯了產(chǎn)品的銷售，沒有大的客源,，只是一些小的,，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品,，沒銷量,，客戶不愿操縱，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來,，或許再加上可能找不對(duì)真正能操縱這類品種的客戶,，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省,、市,，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢比省屬的少,，雖然說情況差未幾,，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院,，每個(gè)月也有銷量，究其緣由,，我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全,，這樣的供貨平臺(tái)更有益于產(chǎn)品的銷售和推廣。

3,、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中,，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，致使落標(biāo)的情況經(jīng)常發(fā)生,，在這點(diǎn)上,，我需做深入的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí),，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡可能做足工課,，進(jìn)步自已的報(bào)價(jià)水平，來確保順利完成,。

4,、在電話招商方面，一些談判技能也需側(cè)重加強(qiáng),，只要我們專心往觀察和發(fā)掘,，話題的切進(jìn)點(diǎn)是很輕易找到，爭(zhēng)取每一個(gè)電話招商進(jìn)程都能夠流暢順利,，必竟在沒有中標(biāo)的情況下,，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要進(jìn)步,，給客戶一個(gè)好的印象。

隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐步加強(qiáng),，醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度逐步增強(qiáng),，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，很多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位,，報(bào)價(jià)xx元,，xxxx報(bào)價(jià)xx元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售,，但銷量不大,，據(jù)了解，在某某省的某某市,，大部分醫(yī)院進(jìn)藥時(shí)首先會(huì)斟酌是不是是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品,，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢以內(nèi)都可進(jìn)圍,，這樣一來,，大部分的市場(chǎng)已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院,，每一個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格（一品兩規(guī)）,，所以目前能操縱的市場(chǎng)也不是很大，可以操縱的空間是小之又小,。

省內(nèi),，我所負(fù)責(zé)的xx地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操縱的品種未幾,，分析主要緣由有幾點(diǎn)：

1,、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的整體銷量。

2,、藥品的利潤(rùn)空間不夠,，致使客戶在銷售上沒有了極積性。

3,、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(zhǎng)（找不對(duì)人）,。

4、貨物發(fā)出往好幾天,，但沒能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里,。讓客戶急不可耐，這類情況應(yīng)避免,。

5,、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨,，而且年底不想壓庫(kù)底,。

6、代理商需求減少,，大部份找到合適的產(chǎn)品,，思想上的匯報(bào)專題已有好的渠道。

銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃 銷售年終工作總結(jié)工作概述篇五

1,、確立公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)定位

公司的目標(biāo)和定位決定了公司后期的發(fā)展，公司的領(lǐng)導(dǎo)者可能對(duì)于公司的后期發(fā)展有了一定的目標(biāo)和定位,，但是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是整個(gè)公司從上到下,，都理解和執(zhí)行。公司目前的狀況是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人對(duì)于目標(biāo)的不了解,，所以談不上執(zhí)行,。同時(shí)我相信公司的目標(biāo)肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題，而是公司在未來怎么長(zhǎng)期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的問題。比如說：在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)上是以英飛拓或中威作為可超越或追趕的對(duì)手,，還是撇開以上兩者不談，力爭(zhēng)幾年內(nèi)把自己發(fā)展成預(yù)想中的目的,。

市場(chǎng)定位同樣也關(guān)系到公司的發(fā)展和策略,，市場(chǎng)定位是企業(yè)及產(chǎn)品確定在目標(biāo)市場(chǎng)上所處的位置，簡(jiǎn)而言之：就是在客戶心目中樹立獨(dú)特的形象,，市場(chǎng)定位主要分產(chǎn)品定位,、企業(yè)定位和目標(biāo)客戶定位等幾個(gè)方面。

2,、市場(chǎng)策略和核心競(jìng)爭(zhēng)力

我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中應(yīng)該抓住最基本的東西---產(chǎn)品和市場(chǎng)：

美國(guó)學(xué)者麥卡錫教授提出了著名的4p營(yíng)銷組合策略,，即產(chǎn)品

(product)、價(jià)格(price),、渠道(place)和促銷(promotion),。一次成功和完整的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)拇黉N手段，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場(chǎng)的行為

公司目前的市場(chǎng)主要集中在高速公路領(lǐng)域,，交通領(lǐng)域的安防監(jiān)控只占全國(guó)監(jiān)控項(xiàng)目的15%左右,，其他領(lǐng)域的蛋糕還很大。

所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)應(yīng)對(duì)于市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)所在,，我們公司目前的優(yōu)勢(shì)在哪里呢?培育公司下一步的核心競(jìng)爭(zhēng)力也應(yīng)該一方面從產(chǎn)品性能提高,，功能完善，質(zhì)量穩(wěn)定性等方面下功夫,，另一方面加強(qiáng)市場(chǎng)銷售力量,，拓展市場(chǎng)渠道，構(gòu)建合理,，全面的營(yíng)銷平臺(tái),。

?、營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)

各大區(qū)任務(wù)加重,，增加人手迫在眉睫,，一方面公司加強(qiáng)招聘力度，另一方面各大區(qū)經(jīng)理也要積極想辦法,，可以考慮在當(dāng)?shù)匕l(fā)布招聘信息,，每引薦一個(gè)成功轉(zhuǎn)正后給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

4,、銷售人員穩(wěn)定性問題

銷售人員流動(dòng)過于頻繁,，對(duì)公司的項(xiàng)目和市場(chǎng)工作帶來很大的問題。

銷售人員工資待遇問題，重新調(diào)整公司薪酬體系,，更加合理,，透明，建議公司根據(jù)個(gè)人工作和銷售情況,，適當(dāng)調(diào)整,。

銷售人員提成及獎(jiǎng)勵(lì)辦法，重新調(diào)整公司提成獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，總的來說對(duì)銷售人員應(yīng)該是以獎(jiǎng)勵(lì)為主,，懲罰為輔，提高銷售積極性

和穩(wěn)定性

1,、加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè),，優(yōu)化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)布局

市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，必須建立一只有共同目標(biāo),、有激情、有戰(zhàn)斗力,、有凝聚力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),。游擊戰(zhàn)固然靈活，但要取得市場(chǎng)的壓倒性優(yōu)勢(shì),，還是需要有相當(dāng)規(guī)模的兵團(tuán)作戰(zhàn)

一方面加強(qiáng)各辦事處的銷售力量,，另一方面根據(jù)市場(chǎng)銷售情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要調(diào)整辦事處管轄區(qū)域或者條件成熟地區(qū)新增辦事處。

各大區(qū)銷售工作轉(zhuǎn)向大區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)制度,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

2,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),，只有建立一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍,，才能迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。

學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容涉及三個(gè)方面：

一為產(chǎn)品篇,，包括針對(duì)公司各種產(chǎn)品的設(shè)備特點(diǎn),、產(chǎn)品性能、用途特點(diǎn)以及和對(duì)手產(chǎn)品的差異等有關(guān)情況;

二為市場(chǎng)篇,，包括市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,、市場(chǎng)分析及談判技巧、銷??售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局等知識(shí)??通過系統(tǒng)培訓(xùn),，使得業(yè)務(wù)人員職業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高,，為銷售工作的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、把握行業(yè)市場(chǎng)信息,，積極拓展業(yè)務(wù)渠道

通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志,、行業(yè)網(wǎng)站以及網(wǎng)絡(luò)中

標(biāo)企業(yè)查詢等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,、整理工作,，這也可以作為我們發(fā)展新客戶或進(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域的途徑。必要時(shí)可以安排專人負(fù)責(zé)收集,，整理,，分配。

4,、強(qiáng)化售前,、售中、售后服務(wù)

售前：市場(chǎng)推廣,，技術(shù)支持??售中：項(xiàng)目跟進(jìn),，合同執(zhí)行??售后：服務(wù)跟蹤，關(guān)系拓展,，加強(qiáng)同市場(chǎng),，技術(shù)，財(cái)務(wù),、工廠售后等部門的合作完善溝通渠道,，建立溝通流程。

a,、市場(chǎng)部和銷售部的市場(chǎng)拓展及配合,，根據(jù)市場(chǎng)部前期推廣計(jì)劃，由各地銷售人員提前做好溝通,，爭(zhēng)取能安排正式的培訓(xùn),，效果好，而且能更深入,。

客戶拜訪類的培訓(xùn),，基本由銷售人員就能完成，無須專門派人,，從費(fèi)用和跟進(jìn)的持續(xù)性上更有利,。

b、技術(shù)部和銷售部的溝通和配合技術(shù)部針對(duì)技術(shù)培訓(xùn)重新制作ppt,，要顯得專業(yè),，全面和清楚。技術(shù)方案和設(shè)備配置等,，可安排設(shè)計(jì)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)模版,，必要的時(shí)候加強(qiáng)一下銷售人員的培訓(xùn),，爭(zhēng)取讓銷售人員自行在標(biāo)準(zhǔn)模版的基礎(chǔ)上可以自行編寫簡(jiǎn)單的技術(shù)方案和配置清單。

c,、財(cái)務(wù)部和銷售部的溝通和配合,，就合同付款，財(cái)務(wù)報(bào)銷,，應(yīng)收款催繳等定期定時(shí)的加強(qiáng)溝通,。

d,、生產(chǎn)部和銷售部的溝通和配合，主要由產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行溝通，安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)合同的執(zhí)行和客戶意見的反饋處理,。

我們應(yīng)該以服務(wù)者的心態(tài),，向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最卓

越的服務(wù),，以應(yīng)用為本,，切實(shí)幫助用戶解決實(shí)際問題。從華為“狼”

文化中的搶肉者到“蜂“文化中的釀蜜者,、奉獻(xiàn)者角色的演變,，以及海爾“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的企業(yè)理念，都能使我們體會(huì)到企業(yè)應(yīng)該由單純的利潤(rùn)攫取者向忠誠(chéng)的用戶服務(wù)者的角色變革,。我們?cè)敢夂透鞑块T共同努力,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)更加貼近用戶需求。

銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃 銷售年終工作總結(jié)工作概述篇六

近期走訪市場(chǎng)召開了幾個(gè)省的區(qū)域經(jīng)理會(huì)議,，發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)域經(jīng)理以上銷售人員對(duì)公司的通報(bào)精神政策理解未到位,，而且營(yíng)銷策略方式幾乎沒有，唯一的法寶就是一味低價(jià)傾銷,，生意越做越死,，而且缺乏信心與耐心。

公司認(rèn)為配制奶銷售量還是很大,，關(guān)鍵是差價(jià)不夠與侵權(quán)假冒產(chǎn)品沖擊二大因素,，造成銷量上不去，因此公司要求各省主動(dòng)打擊,、打假辦重點(diǎn)打擊侵權(quán)假冒產(chǎn)品,，同時(shí)要求各省盡量把零售價(jià)提高到x元/板，達(dá)到xx元/箱,，公司采取xxml奶平均每箱投放xx元刮刮卡（果奶取消,、xx元/箱、xxml奶xx元不變）的辦法提高零售商的利潤(rùn),。對(duì)價(jià)格提不到x元/板的省份要求重推xx到終端為xx—xx元/箱,，零售價(jià)確保x元/板（合計(jì)xx元/箱），經(jīng)銷商,、二批商的差價(jià)保證在xx元/箱,，同時(shí)開展大規(guī)模的宣傳促銷活動(dòng),，打開市場(chǎng)。公司隨后還將推出酸奶與新包裝,，制定好合理差價(jià),，以滲透形式促銷，逐步擴(kuò)大奶的銷量,。

公司準(zhǔn)備推出加果汁的xx系列碳酸飲料，改換包裝,，價(jià)格不變,，平均每箱內(nèi)投放xx元刮刮卡進(jìn)行促銷，額度xx萬箱,，隨后降低x元/箱,，xx可樂與其它xx系列按每箱x元促銷一個(gè)月，以后視情況再定,。

三,、xx飲料

xx飲料必須確保零售價(jià)x元/瓶的底價(jià)，原有促銷政策不變,，另拿出xx萬短袖加上原已發(fā)合計(jì)xx萬件,，按xx箱配一件鋪貨到終端，并要求銷售公司按已發(fā)促銷服裝與發(fā)貨量進(jìn)行認(rèn)真查核,，各省不得讓經(jīng)銷商,、二批商拿到后挪作它用，一旦發(fā)現(xiàn)要嚴(yán)肅查處,，并加倍扣罰,。同時(shí)要求廣告部重點(diǎn)廣告投入，各省要組織大型促銷活動(dòng),，務(wù)必在x月份將xx打響,。

目前經(jīng)銷商、二批商的庫(kù)存偏大,，銷售旺季未到,，目前價(jià)位低實(shí)質(zhì)上是我們春節(jié)后促銷假壓庫(kù)所造成的，我們停止促銷后人家迫于成本的壓力也在緩慢提價(jià),，故公司認(rèn)為沒有必要在近期再怎么促銷,。目前主要的問題是零售價(jià)偏低，零售賣xx元/瓶,，請(qǐng)各省按此價(jià)格鋪貨,，鋪貨時(shí)按四箱送一箱到終端的形式去鋪，決不要折成價(jià)格去搞,。要求每個(gè)經(jīng)銷商鋪一部分去試銷,，公司認(rèn)為還是可以推開來的,，農(nóng)夫去年新包裝到零售的價(jià)格達(dá)到x元多，仍銷了一段時(shí)間,，而我們xx元/瓶,，消費(fèi)者好奇應(yīng)該還是能接受的（原零售價(jià)在xx元/瓶的可以按x元/瓶銷售，各省自己按情況而定）,。

目前我們有許多品種由于沒有專人專戶銷售,，亦沒有自始至終的關(guān)注，再加銷售之前沒有認(rèn)真規(guī)劃造成均未銷起來,，反而造成疑難庫(kù)存,，產(chǎn)生負(fù)面影響。公司認(rèn)為并非是賣不掉而是我們沒有去賣所造成的,，因此要求銷售公司將各類品種下達(dá)計(jì)劃給各省,，要求各省指定專人、專戶進(jìn)行銷售,，并制定銷售人員的工資獎(jiǎng)金政策,，有的品種不要考慮成片開發(fā)，以方便發(fā)貨,，具體計(jì)劃下達(dá)后各省亦要上報(bào)計(jì)劃措施到銷售公司跟蹤監(jiān)督與考察,。

銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃 銷售年終工作總結(jié)工作概述篇七

通過這一年的工作學(xué)習(xí)，我對(duì)服裝銷售的一些基本知識(shí)有了一定的了解,，現(xiàn)對(duì)20xx年銷售心得總結(jié)如下：

1,、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買興趣,，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受,，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說貴，我們就會(huì)給他說明原因,，然顧客試穿我們的衣服,，試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天，了解顧客的心理,，也拉近我們之間的距離,，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺,，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴,。

2、其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧,，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性,，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì),，功能，質(zhì)量,，價(jià)格等因素,，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信任”,，最終銷售成功,。

3、店里的員工在銷售上也比較積極,，大家都為同一個(gè)目標(biāo),，但做得不足的地方也還有很多。

在這一年中,，我獲得的成長(zhǎng)有：

1、工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)

在工作中每天都與行行色色的人打交道,，他們來自不同的行業(yè),、不同的層次，他們有不同的需求,、不同的心態(tài),，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西,，都能讓顧客滿意而歸,，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說“no”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì),。所以我要感謝工作,，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路,、耳聽八方的本領(lǐng),，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

2,、用心鍛煉自己的銷售基本功

人生何處不行銷,，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，優(yōu)秀的銷售不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情,，分析出顧客的心理變化及需求,。

3、口才方面有了大幅提升

要做一個(gè)優(yōu)秀的銷售就必須要要擁有一流的口才,，通過語言才能表達(dá)出自己的思想,，在日常的工作中,，我每天都要與不同的顧客溝通、交流,、介紹產(chǎn)品,、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升,。

4,、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率

在銷售過程中我們每天都在與人打交道,，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通,、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的機(jī)會(huì),。而我,，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友,，讓各種各樣的顧客都能喜歡我,，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識(shí)到這些,，工作只是為了工作,，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備。

銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃 銷售年終工作總結(jié)工作概述篇八

網(wǎng)銷部：

各大網(wǎng)站和新疆網(wǎng)站的宣傳力度不大,，也需要和新疆的網(wǎng)絡(luò)媒體的合作!1月份網(wǎng)銷部簽單為0,，2月份網(wǎng)銷部簽單15萬，3月份網(wǎng)銷部簽單13萬,，目前有效定金是3個(gè)!第一季度總業(yè)績(jī)是29萬,。

電話營(yíng)銷組工作總結(jié)：電話營(yíng)銷組的組員現(xiàn)在慢慢開始進(jìn)入工作狀

態(tài)，約的客戶量不多,，第一是組員剛開始打電話,，對(duì)于客戶的心里需求還不是很了解，第二是電話邀約的方式還是沒找對(duì)方法!電話營(yíng)銷組在第一季度簽單2萬,，目前累計(jì)的定金5個(gè),，目前累計(jì)的客戶13個(gè)。

1,、加大網(wǎng)上的宣傳力度,。

2、電話邀約客戶要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，得了解客戶的需求,，

這樣客戶的數(shù)量會(huì)有所增加!

3、第二季度的第一個(gè)月的業(yè)績(jī)能突破15萬，保

15沖20!本月收取定金保4個(gè)沖5個(gè),。

1,、張瑞：爭(zhēng)取多約客戶，爭(zhēng)取收定金和簽單,。

2,、郭靜：本月抓緊時(shí)間打電話約客戶，對(duì)之前有意向的客戶繼續(xù)跟

進(jìn),，積累客戶,，在工作中找出自己要更改的地方，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí),，爭(zhēng)取在本月取得更好的成績(jī),。

3、楊燕：本月計(jì)劃收2個(gè)定金,，簽單保7萬沖10萬,。

4、雷靜：本月抓緊時(shí)間打電話約客戶,，對(duì)房子即將交鑰匙或有意向

提前了解房子的業(yè)主要一直維護(hù),、跟進(jìn)，爭(zhēng)取本月做出業(yè)績(jī),，超過計(jì)劃目標(biāo),。

銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃 銷售年終工作總結(jié)工作概述篇九

20××年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去,，在年尾來對(duì)這一年的工作進(jìn)行分析和總結(jié)是非常必要的,。

20××年是我們房地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來說,，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),，機(jī)遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài),、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好房產(chǎn)銷售的工作,。為此,，兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作,，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,。

作為一位新員工，本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，以便于工作起來更加得心順手,。

1、在第一季度,，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,，由于我們公司正值開張期間，部門的計(jì)劃制定還未完成,，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作,；通過上網(wǎng)，電話,，陌生人拜訪等多種方式聯(lián)系客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體,。

2,、在第二季度，公司已正式走上軌道,，房地產(chǎn)市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期,，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單,，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工,。

3、在第三季度,，隨著我公司樓盤數(shù)量的增加,，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備,。

4,、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的推界,、客戶推廣,，我相信是我們售樓部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況,、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路，爭(zhēng)取把工作業(yè)績(jī)做到最大化,！

做房地產(chǎn)市場(chǎng)銷售是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí),、部門管理等相關(guān)的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不,。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處；我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,，讓我們所負(fù)責(zé)的樓盤業(yè)績(jī)達(dá)到頂峰,。

以上，是我對(duì)20××年的一些總結(jié),，可能還有做的不好的地方,，將在明年繼續(xù)努力，創(chuàng)造佳績(jī),！

銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃 銷售年終工作總結(jié)工作概述篇十

xx年是公司銷量的一年,，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長(zhǎng)進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng),，這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏,，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果,，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí),，銳意進(jìn)取，著力開拓的銷售團(tuán)隊(duì),，對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn),。通過半年的試用考察期,，能正式成為銷售公司大家庭的一員,，喜悅之情難以表達(dá)。

回顧自己一年來的工作,，工作積極性是高的,，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的,，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的,，臨近內(nèi)年終，自己有必要對(duì)工作做一下回顧,，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心,，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色,。

截止xx年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為xx噸,，實(shí)際完成銷量：xx噸,，完成目標(biāo)xx%。全年銷售金額：xx元（其中含運(yùn)費(fèi)：xx元）,，回收資金：xx元,，資金回收率達(dá)到xx%；降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%,，了結(jié)老帳,，具體工作正在跟進(jìn)中。

1,、實(shí)習(xí)考察期：xx年年1-6月

1）管理公司客戶13家,，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上,，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo),，自己完全能對(duì)應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件,，基本學(xué)會(huì)了退貨,、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì),。

2）每月按時(shí)完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié),，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。

3）開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作,。

4）送樣客戶60家,，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小,，大部分是電話詢問要樣,，有的聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良、科亮）,，可見開發(fā)比維系難度更大,。成功開發(fā)新客戶40家，但點(diǎn)多量小,，客戶群采購(gòu)也不穩(wěn)定性,。

5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場(chǎng)：gmt紗、中堿smc紗,；對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開調(diào)查,。

2,、任務(wù)承包期：xx年年7-12月

下半年加入xx片區(qū)，正式開展業(yè)務(wù)工作,，對(duì)xx山泉,、xx電力、xxx鑫等大客戶占銷售總量的70%,，為保證做好服務(wù)跟蹤,，在質(zhì)量糾紛、抱怨,、投訴,、退貨等問題上及時(shí)處理，保證客戶滿意度,。

在尋找可能的新客戶時(shí),，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄,、專業(yè)雜志廣告,、貿(mào)易展覽等途徑；在聯(lián)系之前,，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量,、結(jié)算方式,、關(guān)鍵人物等，同時(shí)掌握各種能夠保證有效推薦的信息,；盡可能的接近買主,，當(dāng)面溝通；推薦產(chǎn)品的重要因素可信性,，誠(chéng)信促進(jìn)成交,。下半年開發(fā)華東片新客戶累計(jì)10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備（7噸）,、上海金日冷卻設(shè)備（累計(jì)發(fā)貨近50噸）開發(fā)成功,，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情,，對(duì)新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,，摩擦材料用玻纖短切絲等市場(chǎng)進(jìn)行深入了解,，完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部,，為其提供基本的市場(chǎng)需求信息。到廣州參加第xx屆中國(guó)國(guó)際復(fù)材展,，首次接觸參展工作,，圓滿的完成了接待,、洽談、記錄,、信息收集,、總結(jié)等任務(wù)參與公司第xx屆國(guó)際玻纖年會(huì)客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請(qǐng)函,、來賓統(tǒng)計(jì),、食宿安排等工作，并完成洽談?dòng)涗?、年?huì)總結(jié)等善后工作,。經(jīng)過磨練，我顯得更加成熟,，業(yè)務(wù)更加熟練,，信念更加堅(jiān)定，我對(duì)自己從事的工作和公司充滿了信心,。

在完成本質(zhì)工作之余,，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng)，即豐富了自己的業(yè)余生活,，又在各個(gè)方面使自身得到提高,。

（1）熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評(píng)為xx年xx市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員,；

（2）有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第xx屆年會(huì)晚會(huì)的主持人,；

（3）協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動(dòng)；

（4）憑借個(gè)人對(duì)寫作的愛好,，擔(dān)任銷售公司《巨石報(bào)》《巨石通訊》的通訊員工作,。

在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司,、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù),，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。

銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃 銷售年終工作總結(jié)工作概述篇十一

時(shí)光荏苒,，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目。營(yíng)銷部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指點(diǎn)下,，通過內(nèi)部人員的`共同努力,，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī)，并在本年度第二季度被評(píng)選為優(yōu)秀班組?，F(xiàn)對(duì)一年來的工作和學(xué)習(xí)作如下總結(jié)：

1,、白坯銷售狀況：實(shí)際銷售米數(shù)2，440萬米,，折合米數(shù)3,，265萬米,，達(dá)成率90。7%,；銷售金額x,，達(dá)成率114。4%,。

2,、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標(biāo)基本完成的同時(shí)，成品銷售也取得了一定的成效,，完成銷售米數(shù)36萬米,，銷售額x萬元。

3,、全年銷售15d,、20d布種合計(jì)米數(shù)259萬米，折合米數(shù)556萬米,，銷售額1,，960萬元，占總銷售額的14,。3%,。

4、20xx年?duì)I銷科能轉(zhuǎn)變觀念,，將重點(diǎn)放在訂單型客戶的維護(hù)上,，不僅提拔了利潤(rùn)空間，還逾額14,。4%完成了銷售額目標(biāo),。

5、我科能及時(shí)抓住客戶的重點(diǎn)信息,，例如x布種,，能在第一時(shí)間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導(dǎo)的x確決策下,，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米,，折合米數(shù)393萬米，銷售金額2,，335萬元,。

6、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn),、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作,。

7、根據(jù)原料價(jià)格、市場(chǎng)變化情況,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好每期白坯布種的訂價(jià)工作,。

8,、完成紡織銷售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作,。

9、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報(bào)價(jià)及交期的審核工作,。

10,、根據(jù)收集的市場(chǎng)信息及客戶需求，完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的新布種開發(fā)任務(wù),，并對(duì)新布種的推廣進(jìn)行管理,。

二部門存在題目點(diǎn)回首20xx年，固然有成績(jī),，但部門工作依然存在不足,，現(xiàn)做如下分析：

1、白坯銷售數(shù)量只完成90,。7%,，未100%達(dá)成總部下達(dá)的目標(biāo)。

2,、下半年貨款控制力度不夠,，導(dǎo)致超期帳款較多，截止20xx年x月x日全年回款率只達(dá)84%,。

3,、幾家市場(chǎng)客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。

轉(zhuǎn)眼間,，在x工作已邁進(jìn)第八個(gè)年頭,，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來的信任和培養(yǎng)，也感謝各位同事的支持與幫助,。20xx年我們營(yíng)銷部全體成員將同心協(xié)力,，一步一個(gè)足跡重點(diǎn)完成以下幾方面的工作：

（一）營(yíng)銷科方面

1、銷售方面：白坯全年計(jì)劃銷售米數(shù)折合3,，600萬米,，銷售額1。2億元,；成品銷售50萬米,，銷售額x萬元。

2,、銷售重點(diǎn)方面：把精力著重放在訂單型客戶上,，同時(shí)在去年的基礎(chǔ)上加大對(duì)15d、20d布種的銷售力度,，計(jì)劃銷售米數(shù)折合x萬米,，銷售額x萬元,。

3、貨款回收方面：嚴(yán)格控制超期貨款,，減少3—6個(gè)月超期款的產(chǎn)生,。

4、人員方面：進(jìn)一步細(xì)化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責(zé),，營(yíng)銷科再細(xì)分小組,，提高各成員的主人翁意識(shí)。

5,、客戶維護(hù)方面：每月制定拜訪計(jì)劃,，做到對(duì)老客戶的訂單無一遺漏，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的收集工作,。

（二）生產(chǎn)計(jì)劃科方面

6,、制定定織布種價(jià)格的核算標(biāo)準(zhǔn)，使報(bào)價(jià)更加合理化,。

7,、主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報(bào)的信息，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)情況,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的靈活安排工廠開臺(tái),，并對(duì)各布種的庫(kù)存量進(jìn)行合理調(diào)節(jié)。

8,、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提供的開發(fā)方案要積極參與,，多找信息，提點(diǎn)子,，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項(xiàng),。

1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價(jià)標(biāo)準(zhǔn),。

2,、建議公司進(jìn)一步完善福利軌制，比如醫(yī)療保險(xiǎn)及住房公積金等,，讓員工更有歸屬感,。

20xx年是有價(jià)值，有收獲的一年,，祝愿x更加蓬勃發(fā)展,，x人的生活更加美好幸福！

銷售年終工作總結(jié)與計(jì)劃 銷售年終工作總結(jié)工作概述篇十二

回顧這一年來的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

,。

作為店鋪的負(fù)責(zé)人,，我深深的認(rèn)識(shí)到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場(chǎng)所,，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心,，因此：

首先,，理順關(guān)系（處理好我與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系,、店員與店員的關(guān)系）,，處理好每日的賬務(wù)，每日認(rèn)真檢查貨品,，每周對(duì)其陳列做出相應(yīng)的調(diào)整,。

其次，注重店鋪及店員的儀容儀表,，對(duì)其嚴(yán)格管理,。

由于身上責(zé)任較大，而我的學(xué)識(shí),、能力及閱歷都有限,，因此，不斷向書本,、領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、積累,，能夠從容的處理日常工作中的各類問題,，完成了公司下達(dá)的總目標(biāo)的81.07%。

首先,，存在的問題：

由于我學(xué)識(shí)有限,、經(jīng)驗(yàn)尚淺，沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題,，這是自身問題,，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題,，店員偶爾上班時(shí)情緒消極而影響銷售,。

其次，需要改進(jìn)的：

1.在以后的工作中，我應(yīng)該要不斷的提升自己的各方面的能力,，不段向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),。

2.認(rèn)真努力完成每次的任務(wù)，團(tuán)結(jié)同事,，加強(qiáng)店員管理,，創(chuàng)造愉快的工作氛圍，提高工作積極性,。

3.應(yīng)在以后的工作中不斷加強(qiáng)創(chuàng)新,，努力完成新目標(biāo)。

以上就是我對(duì)本年度工作情況的總結(jié),，希望在新的一年里取得更好的成績(jī),！