人生天地之間，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，一起對今后的學習做個計劃吧,。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

銷售年終工作總結(jié)與計劃 銷售年終工作總結(jié)工作概述篇一

1,、公司新增店柜“自營：7店,；加盟：7店；總計：14家,?！笔构究備N售網(wǎng)絡(luò)達到31家,。2、基本完成年初制定的拓展目標,，進一步擴大了市場份額,。

1、通過提升對企業(yè)文化的深入滲透和引導,，公司建立了一支依托以“誠信”為根本的有戰(zhàn)斗力的“敢拼,、敢想、敢于亮劍,、敢打硬仗”的干部隊伍和團隊,，并培養(yǎng)了眾多的銷售精英?；旧夏軌蛑С治覀兊拇髨F隊“基業(yè)公司”20xx年的企業(yè)快速增長,。

2、通過大b會的建立,，增加了員工相互了解的平臺,，進一步增進了員工榮譽感和對企業(yè)和團隊的認同感、凝聚力,。更好的體現(xiàn)了公司理念“至誠聚心,、和諧聚力”。

3,、引進了新的經(jīng)營觀念和更科學的管理機制,，促進了公司的建設(shè)，使公司上下都動了起來,，不斷的小跑起來,，不斷的發(fā)現(xiàn)問題、面對問題,、解決問題,，讓公司的上上下下都感受到了激情和活力，真正的體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司精神所提倡的“激情,、執(zhí)著,、創(chuàng)新、卓越”的精神和公司作風所要求的“協(xié)作進取,、雷厲風行”,。

4、通過對各個部門專業(yè)性的不斷整合和對各級管理人員的不斷高標準要求和評估,，運用在“過程中發(fā)現(xiàn)問題,、在過程中解決問題、在過程中完善”的辦法,，力求以方案,，更求以最及時解決的態(tài)度,，促使各級管理人員和各個部門的“工作責任要求、工作標準,、工作

技能,、工作效率、工作配合”等各個方面得到了巨大的提升,；同時對各級管理人員的“嚴格要求,、細心提醒、給予機會”等方面情理并濟的提攜,，真正體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司管理理念所要求的“嚴制明責、執(zhí)行高效,、情理并濟”,。

5、在制度建設(shè)方面我們還有更多的路要走,，更多的標準要建立并細化……

1,、通過大膽引進，引進了一些服裝行業(yè)的精英人才,，已經(jīng)在企業(yè)中發(fā)揮了重要的作用,，并將與企業(yè)共同成長……

2、在提拔人才方面,，通過“大膽用人,、提高標準用人、放手用人”,，培養(yǎng)了一批忠誠的“中高級管理干部”,，對于企業(yè)未來的發(fā)展提供了更有力的人才支持和初步建立了培養(yǎng)人才的孵化模式……

3、通過對人才“能者上,、平者下,、庸者退”的調(diào)整，增強了企業(yè)和團隊的活力,，激發(fā)了人人積極向上,，敢于爭先的競爭意識；并鍛煉了干部和團隊“堅強的意志,、積極平和的心態(tài),、良好的適應性”；大部分人都能夠做到“能上能下,、敢于承擔責任,、敢于挑擔子”。

4,、通過對公司人才結(jié)構(gòu)的大膽調(diào)整和改革,，讓公司的全體人員都感受到

了未來的發(fā)展空間是多么的廣闊,，感受到了變革的力量，感受到了未來和希望……

5,、通過改革進一步明確和增強了“目標性與務實的工作態(tài)度”,，為未來建立更為科學的目標體系鋪平了道路。

四,、20xx年的銷售業(yè)績

1,、自營店：x力x品牌2408.6萬，達標率81.5%,，比xx年提升86.9%,；

其他品牌1053.5萬，達標率88.8%,，比xx年提升65.6%,；

自營小計3462.1萬，達標率83.5%,，比xx年提升80.2%,。

2、加盟店：x力x品牌1018.4萬,，達標率105.1%,，比xx年提升127.8%。

3,、公司：銷售4480.5萬,，達標率87.6%，比xx年提升88.59%,。大大的超過了公司年初制定的銷售業(yè)績增長60%的預期目標,，超過的幅度為28.59%。

附言：成績是沒有任何捷徑可以走的,，他是靠人,、靠精神、靠辛勤和汗水,，一點一滴的堆積出來的,！

銷售年終工作總結(jié)與計劃 銷售年終工作總結(jié)工作概述篇二

20xx年馬上就要過去了，轉(zhuǎn)眼又要進入新的一年,。新的一年充滿的挑戰(zhàn)與機遇,。回首20xx年的銷售歷程,，我經(jīng)歷許多沒有接觸過的事物和事情,；見識了很多從未見識過的。今年開始的限購政策，xxxx商業(yè)項目的開發(fā)及銷售在這一年也開展了,，本年度即是公司開拓進取的一年,也是公司創(chuàng)新改革的一年,,，作為中正地產(chǎn)的銷售人員，今年完成了自己很多個突破,。

今年中國的房地產(chǎn)市場發(fā)生了翻天覆地的變化,，全國住宅限購令的頒布使得全國的住宅銷售深受影響。但是通過公司領(lǐng)導的努力,，銷售政策的改變以及對我們的銷售培訓,，使我們對于限購令的恐懼完全排除，在銷售過程中對于限購令的解答和對于客戶的擔憂可以游刃有余的解答,?？蛻粢部梢酝耆慕邮芪覀兊闹v解。

同時公司的第一個商業(yè)住宅項目xxxx也在今年起航了,，這是公司戰(zhàn)略發(fā)展中非常重要的一個項目,，前期的住宅銷售工作基本沒什么困難，接待客戶一周便開始銷售,，銷售效果非常的好,。項目的位置以及公司的品牌還有合理的定價為項目的住宅成功銷售奠定了堅實的基礎(chǔ),。限購令對于住宅銷售的影響并不是很明顯,。而且作為xx地產(chǎn)第一個真正意義上的商業(yè)地產(chǎn)項目，公司對于xxxx的商業(yè)部分灌注了心血及汗水,，對其成功的推出和銷售充滿了信心,。作為公司的銷售人員，剛剛開始接觸時我倍感壓力,。通過前期的培訓以及組織的北京考察學習,，把公司的商業(yè)模式以及理念充分的理解了，而且公司領(lǐng)導的多次親臨指導,，使我們對于xxxx商業(yè)的問題都迎刃而解,，而且通過2個多月的'接待客戶以及每天的問題匯總和不定期的領(lǐng)導親自解答，讓我們基本完全掌握了xxxx商業(yè)的產(chǎn)品以及公司所想要表達的理念,。讓我們在銷售過程中對于客戶的解答充滿自信,。

在今年年底的時候，全國樓市的宏觀調(diào)控更加嚴格,，負面新聞充斥各大媒體,，住宅的銷售工作受到了影響。但是通過公司領(lǐng)導的親自多次培訓和開會分析,，讓我們對于調(diào)控的有了充分的理解,，而且在解說說辭上有了自己的方式，對住宅的銷售受到的影響程度降到了最低，所有的銷售人員對于明年住宅的銷售充滿了信心,。

在這一年中我也充分認識到了自己的不足之處：

因為自己比較年輕,，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。所以平時要多學習專業(yè)知識,，有什么工作上的問題可以和同事之間商量或者問上級領(lǐng)導得以解決,。

xxxxxx是xx地產(chǎn)的第一個商業(yè)項目，也是我作為銷售的第一個商業(yè)地產(chǎn)項目,，所以在商業(yè)地產(chǎn)的知識上我還是空白,，很多商業(yè)相關(guān)的問題都是第一次接觸。為了能夠更好的了解商業(yè)地產(chǎn)的含義以及其具體的表現(xiàn)形式,，通過網(wǎng)絡(luò)閱讀以及參加培訓學習了很多商業(yè)地產(chǎn)的知識,，但是畢竟接觸的時間較晚，所以還是了解的不是很透徹,，有些客戶提出的問題確實回答的不是很完美,，所以以后還要在商業(yè)地產(chǎn)上面多多學習相關(guān)知識，多看下別人的商業(yè)是如何運作的,，其成功之處在哪,，只有這樣，才能慢慢的真正了解商業(yè)地產(chǎn),。

作為公司的門面,，公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以在個人素質(zhì)以及禮儀方面還需要進一步加強,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這樣才能算是一個合格的優(yōu)秀銷售人員,。在做好本職工作的同時,，還要廣泛了解整個太原乃至全國的房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，力爭盡快成為一名合格的銷售人員。

"人生能有幾回博,，在今后的日子里,，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖,。""新的一年,，新的形式,、新的要求、新的方案,，全新的開始,，全新的一年，全新的未來,。20xx年過去了,，新的一年即將到來，我們決心在新的一年里再創(chuàng)新成績,，再上新臺階,，為公司的發(fā)展、振興做出更大貢獻,。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導給我的鍛煉機會，我也會更加努力的去工作,，去學習,，交出自己滿意的成績單。

銷售部員工:

20xx年x月x日

銷售年終工作總結(jié)與計劃 銷售年終工作總結(jié)工作概述篇三

俗話說“活到老,，學到老”,，這話一點不錯、即使已經(jīng)參加工作了,，我們也不應該放棄對知識的學習,、相反，作為企業(yè)的員工,，在繁忙的工作之余,，讀一些開闊心智的書籍,，吸取別人的成功經(jīng)驗,，大有好處、聰明的人,，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦,、下面，是我這一年工作的總結(jié),，希望與朋友們共享,，也希望大家能提出寶貴的建議、

銷售工作的基本法則是,，制定銷售計劃和按計劃銷售,、銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法,、每個人都有各自的特點,，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法、

對客戶管理有方,，客戶就會有銷售熱情,，會積極地配合、如果對客戶沒有進行有效的管理,，或者客戶關(guān)系管理粗糙,，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情,，也無法有效地控制銷售風險,、所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié),，隨時讓客戶感覺到你與他同在,、

信息是企業(yè)決策的生命、業(yè)務員身處市場一線,，最了解市場動向,，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等,，這些信息及時地反饋給公司,，對決策有著重要的意義，另一方面,，銷售活動中存在的問題,，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策,、業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額,，二是市場信息、對企業(yè)的發(fā)展而言,，更重要的是市場信息,、因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的,，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的,；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績,、明天的市場,、

“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的,、同樣,，“銷售當中無小事”、銷售更應慎重,、謹慎,，去尋找一個雙贏的法則,、在學習、總結(jié),、實踐,、摸索、嘗試中提高,、

銷售年終工作總結(jié)與計劃 銷售年終工作總結(jié)工作概述篇四

回顧20xx年的整體銷售情況,，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧,！這不是只有我主觀緣由,，同時客觀緣由也致使整體銷售上不往的一個因素，在此我總結(jié)了一些存在的問題,。

1,、現(xiàn)時藥價不斷降落、下調(diào),，沒有多在利潤,，空間愈來愈小、客戶難以操縱,。

2,、即便有的產(chǎn)品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種緣由阻滯了產(chǎn)品的銷售,，沒有大的客源,，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保,、公費醫(yī)療產(chǎn)品,，沒銷量，客戶不愿操縱,，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來,，或許再加上可能找不對真正能操縱這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在,。相比在別的省,、市,，這個品種也中標,，而且價錢比省屬的少，雖然說情況差未幾,，但卻可以進幾家醫(yī)院,，每個月也有銷量，究其緣由,，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全,，這樣的供貨平臺更有益于產(chǎn)品的銷售和推廣,。

3、在各地的投標報價中,，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足,，致使落標的情況經(jīng)常發(fā)生，在這點上,，我需做深入的檢討,，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡可能做足工課,，進步自已的報價水平,，來確保順利完成。

4,、在電話招商方面,，一些談判技能也需側(cè)重加強，只要我們專心往觀察和發(fā)掘,，話題的切進點是很輕易找到,，爭取每一個電話招商進程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下,，電話招商是主要的銷售模式,，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要進步,，給客戶一個好的印象,。

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐步加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐步增強,，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,，很多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價xx元,，xxxx報價xx元,，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大,，據(jù)了解,，在某某省的某某市，大部分醫(yī)院進藥時首先會斟酌是不是是今年又中標的產(chǎn)品,，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢以內(nèi)都可進圍,，這樣一來,，大部分的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院,，每一個品種只能進兩個規(guī)格（一品兩規(guī)）,，所以目前能操縱的市場也不是很大,，可以操縱的空間是小之又小。

省內(nèi),，我所負責的xx地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,，真正客戶能操縱的品種未幾，分析主要緣由有幾點：

1,、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的整體銷量,。

2、藥品的利潤空間不夠,，致使客戶在銷售上沒有了極積性,。

3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長（找不對人）,。

4,、貨物發(fā)出往好幾天，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里,。讓客戶急不可耐,，這類情況應避免。

5,、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳,，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底,。

6,、代理商需求減少，大部份找到合適的產(chǎn)品,，思想上的匯報專題已有好的渠道,。

銷售年終工作總結(jié)與計劃 銷售年終工作總結(jié)工作概述篇五

1、確立公司的經(jīng)營目標和市場定位

公司的目標和定位決定了公司后期的發(fā)展,，公司的領(lǐng)導者可能對于公司的后期發(fā)展有了一定的目標和定位,，但是目標能否實現(xiàn)的關(guān)鍵是整個公司從上到下，都理解和執(zhí)行,。公司目前的狀況是整個團隊的大多數(shù)人對于目標的不了解,，所以談不上執(zhí)行。同時我相信公司的目標肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題,，而是公司在未來怎么長期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的問題,。比如說：在經(jīng)營目標上是以英飛拓或中威作為可超越或追趕的對手，還是撇開以上兩者不談,，力爭幾年內(nèi)把自己發(fā)展成預想中的目的,。

市場定位同樣也關(guān)系到公司的發(fā)展和策略，市場定位是企業(yè)及產(chǎn)品確定在目標市場上所處的位置,，簡而言之：就是在客戶心目中樹立獨特的形象,，市場定位主要分產(chǎn)品定位、企業(yè)定位和目標客戶定位等幾個方面,。

2,、市場策略和核心競爭力

我們在競爭中應該抓住最基本的東西---產(chǎn)品和市場：

美國學者麥卡錫教授提出了著名的4p營銷組合策略，即產(chǎn)品

(product),、價格(price),、渠道(place)和促銷(promotion)。一次成功和完整的市場營銷活動,，意味著以適當?shù)漠a(chǎn)品,、適當?shù)膬r格、適當?shù)那篮瓦m當?shù)拇黉N手段,，將適當?shù)漠a(chǎn)品和服務投放到特定市場的行為

公司目前的市場主要集中在高速公路領(lǐng)域,，交通領(lǐng)域的安防監(jiān)控只占全國監(jiān)控項目的15%左右，其他領(lǐng)域的蛋糕還很大,。

所謂的核心競爭力是企業(yè)應對于市場和競爭對手的優(yōu)勢所在,，我們公司目前的優(yōu)勢在哪里呢?培育公司下一步的核心競爭力也應該一方面從產(chǎn)品性能提高，功能完善,，質(zhì)量穩(wěn)定性等方面下功夫,，另一方面加強市場銷售力量，拓展市場渠道,，構(gòu)建合理,，全面的營銷平臺。

?,、營銷隊伍的建設(shè)與培養(yǎng)

各大區(qū)任務加重,，增加人手迫在眉睫，一方面公司加強招聘力度,，另一方面各大區(qū)經(jīng)理也要積極想辦法,，可以考慮在當?shù)匕l(fā)布招聘信息，每引薦一個成功轉(zhuǎn)正后給予一定獎勵,。

4,、銷售人員穩(wěn)定性問題

銷售人員流動過于頻繁，對公司的項目和市場工作帶來很大的問題,。

銷售人員工資待遇問題,，重新調(diào)整公司薪酬體系，更加合理,，透明,，建議公司根據(jù)個人工作和銷售情況，適當調(diào)整,。

銷售人員提成及獎勵辦法,，重新調(diào)整公司提成獎勵辦法,，總的來說對銷售人員應該是以獎勵為主，懲罰為輔,，提高銷售積極性

和穩(wěn)定性

1,、加強銷售隊伍建設(shè)，優(yōu)化營銷網(wǎng)絡(luò)布局

市場如戰(zhàn)場,，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，必須建立一只有共同目標、有激情,、有戰(zhàn)斗力,、有凝聚力的營銷團隊。游擊戰(zhàn)固然靈活,，但要取得市場的壓倒性優(yōu)勢,，還是需要有相當規(guī)模的兵團作戰(zhàn)

一方面加強各辦事處的銷售力量，另一方面根據(jù)市場銷售情況和業(yè)務發(fā)展需要調(diào)整辦事處管轄區(qū)域或者條件成熟地區(qū)新增辦事處,。

各大區(qū)銷售工作轉(zhuǎn)向大區(qū)經(jīng)理負責制度,，加強團隊合作

2、強化業(yè)務培訓,，提高業(yè)務素質(zhì)

市場的競爭歸根到底是人才的競爭,，只有建立一支高素質(zhì)的職工隊伍，才能迎接市場的挑戰(zhàn),。

學習培訓的主要內(nèi)容涉及三個方面：

一為產(chǎn)品篇,，包括針對公司各種產(chǎn)品的設(shè)備特點、產(chǎn)品性能,、用途特點以及和對手產(chǎn)品的差異等有關(guān)情況;

二為市場篇,，包括市場營銷策劃、市場分析及談判技巧,、銷??售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局等知識??通過系統(tǒng)培訓,，使得業(yè)務人員職業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)進一步提高，為銷售工作的順利進行打下了堅實的基礎(chǔ),。

3,、把握行業(yè)市場信息，積極拓展業(yè)務渠道

通過市場調(diào)查,、業(yè)務洽談,、報刊雜志、行業(yè)網(wǎng)站以及網(wǎng)絡(luò)中

標企業(yè)查詢等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,、整理工作，這也可以作為我們發(fā)展新客戶或進入一個新領(lǐng)域的途徑。必要時可以安排專人負責收集,，整理,，分配。

4,、強化售前,、售中,、售后服務

售前：市場推廣,，技術(shù)支持??售中：項目跟進，合同執(zhí)行??售后：服務跟蹤,，關(guān)系拓展,，加強同市場，技術(shù),，財務,、工廠售后等部門的合作完善溝通渠道，建立溝通流程,。

a,、市場部和銷售部的市場拓展及配合，根據(jù)市場部前期推廣計劃,，由各地銷售人員提前做好溝通,，爭取能安排正式的培訓，效果好,，而且能更深入,。

客戶拜訪類的培訓，基本由銷售人員就能完成,，無須專門派人,，從費用和跟進的持續(xù)性上更有利。

b,、技術(shù)部和銷售部的溝通和配合技術(shù)部針對技術(shù)培訓重新制作ppt,，要顯得專業(yè)，全面和清楚,。技術(shù)方案和設(shè)備配置等,，可安排設(shè)計一個標準模版，必要的時候加強一下銷售人員的培訓,，爭取讓銷售人員自行在標準模版的基礎(chǔ)上可以自行編寫簡單的技術(shù)方案和配置清單,。

c、財務部和銷售部的溝通和配合,，就合同付款,，財務報銷，應收款催繳等定期定時的加強溝通。

d,、生產(chǎn)部和銷售部的溝通和配合,，主要由產(chǎn)品經(jīng)理進行溝通，安排專人負責跟進合同的執(zhí)行和客戶意見的反饋處理,。

我們應該以服務者的心態(tài),，向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最卓

越的服務，以應用為本,，切實幫助用戶解決實際問題,。從華為“狼”

文化中的搶肉者到“蜂“文化中的釀蜜者、奉獻者角色的演變,，以及海爾“真誠到永遠”的企業(yè)理念,，都能使我們體會到企業(yè)應該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務者的角色變革。我們愿意和各部門共同努力,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務更加貼近用戶需求,。

銷售年終工作總結(jié)與計劃 銷售年終工作總結(jié)工作概述篇六

近期走訪市場召開了幾個省的區(qū)域經(jīng)理會議，發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)域經(jīng)理以上銷售人員對公司的通報精神政策理解未到位,，而且營銷策略方式幾乎沒有,，唯一的法寶就是一味低價傾銷，生意越做越死,，而且缺乏信心與耐心,。

公司認為配制奶銷售量還是很大，關(guān)鍵是差價不夠與侵權(quán)假冒產(chǎn)品沖擊二大因素,，造成銷量上不去,，因此公司要求各省主動打擊、打假辦重點打擊侵權(quán)假冒產(chǎn)品,，同時要求各省盡量把零售價提高到x元/板,，達到xx元/箱，公司采取xxml奶平均每箱投放xx元刮刮卡（果奶取消,、xx元/箱,、xxml奶xx元不變）的辦法提高零售商的利潤。對價格提不到x元/板的省份要求重推xx到終端為xx—xx元/箱,，零售價確保x元/板（合計xx元/箱）,，經(jīng)銷商、二批商的差價保證在xx元/箱,，同時開展大規(guī)模的宣傳促銷活動,，打開市場。公司隨后還將推出酸奶與新包裝,，制定好合理差價,，以滲透形式促銷,，逐步擴大奶的銷量。

公司準備推出加果汁的xx系列碳酸飲料,，改換包裝,，價格不變，平均每箱內(nèi)投放xx元刮刮卡進行促銷,，額度xx萬箱,，隨后降低x元/箱，xx可樂與其它xx系列按每箱x元促銷一個月,，以后視情況再定,。

三、xx飲料

xx飲料必須確保零售價x元/瓶的底價,，原有促銷政策不變,，另拿出xx萬短袖加上原已發(fā)合計xx萬件,，按xx箱配一件鋪貨到終端,，并要求銷售公司按已發(fā)促銷服裝與發(fā)貨量進行認真查核，各省不得讓經(jīng)銷商,、二批商拿到后挪作它用,，一旦發(fā)現(xiàn)要嚴肅查處，并加倍扣罰,。同時要求廣告部重點廣告投入,，各省要組織大型促銷活動，務必在x月份將xx打響,。

目前經(jīng)銷商,、二批商的庫存偏大，銷售旺季未到,，目前價位低實質(zhì)上是我們春節(jié)后促銷假壓庫所造成的,，我們停止促銷后人家迫于成本的壓力也在緩慢提價，故公司認為沒有必要在近期再怎么促銷,。目前主要的問題是零售價偏低,，零售賣xx元/瓶，請各省按此價格鋪貨,，鋪貨時按四箱送一箱到終端的形式去鋪,，決不要折成價格去搞。要求每個經(jīng)銷商鋪一部分去試銷,，公司認為還是可以推開來的,，農(nóng)夫去年新包裝到零售的價格達到x元多，仍銷了一段時間,，而我們xx元/瓶,，消費者好奇應該還是能接受的（原零售價在xx元/瓶的可以按x元/瓶銷售,，各省自己按情況而定）。

目前我們有許多品種由于沒有專人專戶銷售,，亦沒有自始至終的關(guān)注,，再加銷售之前沒有認真規(guī)劃造成均未銷起來，反而造成疑難庫存,，產(chǎn)生負面影響,。公司認為并非是賣不掉而是我們沒有去賣所造成的，因此要求銷售公司將各類品種下達計劃給各省,，要求各省指定專人,、專戶進行銷售，并制定銷售人員的工資獎金政策,，有的品種不要考慮成片開發(fā),，以方便發(fā)貨，具體計劃下達后各省亦要上報計劃措施到銷售公司跟蹤監(jiān)督與考察,。

銷售年終工作總結(jié)與計劃 銷售年終工作總結(jié)工作概述篇七

通過這一年的工作學習,，我對服裝銷售的一些基本知識有了一定的了解，現(xiàn)對20xx年銷售心得總結(jié)如下：

1,、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要,，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受,，比如：有很多顧客一進店就說貴,，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服,，試衣途中我們就會和顧客聊天,，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離,，同時也給顧客連貫性的搭配,，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴,。

2,、其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性,，對于服裝的設(shè)計,，功能，質(zhì)量,，價格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信任”，最終銷售成功,。

3,、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標,，但做得不足的地方也還有很多,。

在這一年中，我獲得的成長有：

1,、工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)

在工作中每天都與行行色色的人打交道,，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次,，他們有不同的需求,、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務好,，無論買不買東西,，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗,、面對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì),。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色,、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng),，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉,。

2、用心鍛煉自己的銷售基本功

人生何處不行銷,，我覺得任何工作都與銷售有關(guān),，優(yōu)秀的銷售不但要擁有良好銷售及服務的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家,，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作,，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求,。

3,、口才方面有了大幅提升

要做一個優(yōu)秀的銷售就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想,，在日常的工作中,，我每天都要與不同的顧客溝通、交流,、介紹產(chǎn)品,、久而久之,，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

4,、培養(yǎng)人脈,，增加顧客回頭率

在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通,、如何建立信賴,、如何贏得他人認同的機會。而我,，充分把握住了這個機會,，通過優(yōu)質(zhì)的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我,，為未來的成功做好的充分的準備,。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作,，從沒有想到我還能為未來做些什么準備,。

銷售年終工作總結(jié)與計劃 銷售年終工作總結(jié)工作概述篇八

網(wǎng)銷部：

各大網(wǎng)站和新疆網(wǎng)站的宣傳力度不大，也需要和新疆的網(wǎng)絡(luò)媒體的合作!1月份網(wǎng)銷部簽單為0,，2月份網(wǎng)銷部簽單15萬,，3月份網(wǎng)銷部簽單13萬，目前有效定金是3個!第一季度總業(yè)績是29萬,。

電話營銷組工作總結(jié)：電話營銷組的組員現(xiàn)在慢慢開始進入工作狀

態(tài),，約的客戶量不多，第一是組員剛開始打電話,，對于客戶的心里需求還不是很了解,，第二是電話邀約的方式還是沒找對方法!電話營銷組在第一季度簽單2萬，目前累計的定金5個,，目前累計的客戶13個,。

1、加大網(wǎng)上的宣傳力度,。

2,、電話邀約客戶要總結(jié)經(jīng)驗，得了解客戶的需求,，

這樣客戶的數(shù)量會有所增加!

3,、第二季度的第一個月的業(yè)績能突破15萬，保

15沖20!本月收取定金保4個沖5個,。

1,、張瑞：爭取多約客戶，爭取收定金和簽單,。

2,、郭靜：本月抓緊時間打電話約客戶,，對之前有意向的客戶繼續(xù)跟

進，積累客戶,，在工作中找出自己要更改的地方,，加強專業(yè)知識，爭取在本月取得更好的成績,。

3,、楊燕：本月計劃收2個定金，簽單保7萬沖10萬,。

4,、雷靜：本月抓緊時間打電話約客戶，對房子即將交鑰匙或有意向

提前了解房子的業(yè)主要一直維護,、跟進,，爭取本月做出業(yè)績，超過計劃目標,。

銷售年終工作總結(jié)與計劃 銷售年終工作總結(jié)工作概述篇九

20××年已經(jīng)逐漸離我們遠去,，在年尾來對這一年的工作進行分析和總結(jié)是非常必要的。

20××年是我們房地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年,，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的開始的一年,。為了我要調(diào)整工作心態(tài),、增強責任意識、服務意識,，充分認識并做好房產(chǎn)銷售的工作,。為此，兩位同事的熱心幫助下,，我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足,。

作為一位新員工,，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解,，但距離還差得很遠,。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,，以便于工作起來更加得心順手,。

1、在第一季度,，以業(yè)務學習為主,，由于我們公司正值開張期間,，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期,，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務知識,，認真學習公司的規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作,；通過上網(wǎng),，電話，陌生人拜訪等多種方式聯(lián)系客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,，組成一個強大的客戶群體。

2,、在第二季度,，公司已正式走上軌道，房地產(chǎn)市場會迎來一個小小的高峰期,，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下,，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工,。

3,、在第三季度，隨著我公司樓盤數(shù)量的增加,，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,，為年底的市場大戰(zhàn)做好充分的準備。

4,、年底的工作是一年當中的頂峰時期,，加之我們一年的推界、客戶推廣,，我相信是我們售樓部最熱火朝天的時間,。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路,，爭取把工作業(yè)績做到最大化！

做房地產(chǎn)市場銷售是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學習對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不。

積極主動地把工作做到點上,、落到實處,；我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力，讓我們所負責的樓盤業(yè)績達到頂峰,。

以上,，是我對20××年的一些總結(jié)，可能還有做的不好的地方,，將在明年繼續(xù)努力,，創(chuàng)造佳績！

銷售年終工作總結(jié)與計劃 銷售年終工作總結(jié)工作概述篇十

xx年是公司銷量的一年,，各項工作均得到了前所未有的長進,，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領(lǐng)導團結(jié)拼搏,，全身心的投入,，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團公司有一支求真務實,，銳意進取,，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻,。通過半年的試用考察期,，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達,。

回顧自己一年來的工作,，工作積極性是高的，也能全身心的投入,，工作也是盡心盡責的,，和各級領(lǐng)導相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終,，自己有必要對工作做一下回顧,，目的在于吸取教訓，提高自己,，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心,，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色,。

截止xx年年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為xx噸,，實際完成銷量：xx噸,，完成目標xx%,。全年銷售金額：xx元（其中含運費：xx元），回收資金：xx元,，資金回收率達到xx%,；降老款任務建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳,，具體工作正在跟進中,。

1、實習考察期：xx年年1-6月

1）管理公司客戶13家,，每月發(fā)貨量在150t-250t不等,，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓和林經(jīng)理的指導,，自己完全能對應,。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨,、換貨的程序,，今后能獨立操作和應對。

2）每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結(jié),，六月份執(zhí)行每日匯報制,。

3）開展crm系統(tǒng)進行初始化工作。

4）送樣客戶60家,，并做到及時跟蹤和反饋試用情況,，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣,，有的聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良,、科亮），可見開發(fā)比維系難度更大,。成功開發(fā)新客戶40家,，但點多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性,。

5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：gmt紗,、中堿smc紗；對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查,。

2,、任務承包期：xx年年7-12月

下半年加入xx片區(qū)，正式開展業(yè)務工作,，對xx山泉,、xx電力、xxx鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務跟蹤,，在質(zhì)量糾紛,、抱怨、投訴,、退貨等問題上及時處理,，保證客戶滿意度。

在尋找可能的新客戶時,，形成了自己的套路,，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告,、貿(mào)易展覽等途徑,；在聯(lián)系之前，應掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,、現(xiàn)進貨渠道,、用量、結(jié)算方式,、關(guān)鍵人物等,，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息；盡可能的接近買主,，當面溝通,；推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠信促進成交,。下半年開發(fā)華東片新客戶累計10余家,，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻設(shè)備（7噸）、上海金日冷卻設(shè)備（累計發(fā)貨近50噸）開發(fā)成功,，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨,。同時關(guān)注市場行情，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解,，完成詳細的調(diào)查報告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場需求信息,。到廣州參加第xx屆中國國際復材展,，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待,、洽談,、記錄、信息收集,、總結(jié)等任務參與公司第xx屆國際玻纖年會客戶籌備工作,，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函,、來賓統(tǒng)計、食宿安排等工作,，并完成洽談記錄、年會總結(jié)等善后工作,。經(jīng)過磨練,，我顯得更加成熟，業(yè)務更加熟練,，信念更加堅定,，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。

在完成本質(zhì)工作之余,，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動,，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個方面使自身得到提高,。

（1）熱心關(guān)注團委工作,，被評為xx年xx市市級優(yōu)秀團員；

（2）有幸當選公司中秋晚會及公司第xx屆年會晚會的主持人,；

（3）協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動,；

（4）憑借個人對寫作的愛好，擔任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作,。

在今后的工作中,，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務,，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力,。

銷售年終工作總結(jié)與計劃 銷售年終工作總結(jié)工作概述篇十一

時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回首昔日工作的點滴依然歷歷在目,。營銷部在領(lǐng)導的幫助和指點下，通過內(nèi)部人員的`共同努力,，各項工作都取得了一定的成績,，并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組。現(xiàn)對一年來的工作和學習作如下總結(jié)：

1,、白坯銷售狀況：實際銷售米數(shù)2,，440萬米，折合米數(shù)3,，265萬米,，達成率90。7%,；銷售金額x,，達成率114,。4%。

2,、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時,，成品銷售也取得了一定的成效，完成銷售米數(shù)36萬米,，銷售額x萬元,。

3、全年銷售15d,、20d布種合計米數(shù)259萬米,，折合米數(shù)556萬米，銷售額1,，960萬元,，占總銷售額的14。3%,。

4,、20xx年營銷科能轉(zhuǎn)變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上,，不僅提拔了利潤空間,，還逾額14。4%完成了銷售額目標,。

5,、我科能及時抓住客戶的重點信息，例如x布種,，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司,，在公司領(lǐng)導的x確決策下，我科此布種完成銷售米數(shù)324萬米,，折合米數(shù)393萬米,，銷售金額2，335萬元,。

6,、協(xié)助做好銷售與紡織廠生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調(diào)與溝通工作,。

7,、根據(jù)原料價格、市場變化情況,，協(xié)助領(lǐng)導做好每期白坯布種的訂價工作,。

8、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作,。

9,、完成各業(yè)務科定織布種報價及交期的審核工作,。

10、根據(jù)收集的市場信息及客戶需求,，完成領(lǐng)導下達的新布種開發(fā)任務,，并對新布種的推廣進行管理。

二部門存在題目點回首20xx年,，固然有成績,，但部門工作依然存在不足，現(xiàn)做如下分析：

1,、白坯銷售數(shù)量只完成90。7%,，未100%達成總部下達的目標,。

2、下半年貨款控制力度不夠,，導致超期帳款較多,，截止20xx年x月x日全年回款率只達84%。

3,、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大,。

轉(zhuǎn)眼間，在x工作已邁進第八個年頭,，衷心感謝公司領(lǐng)導多年來的信任和培養(yǎng),，也感謝各位同事的支持與幫助。20xx年我們營銷部全體成員將同心協(xié)力,，一步一個足跡重點完成以下幾方面的工作：

（一）營銷科方面

1,、銷售方面：白坯全年計劃銷售米數(shù)折合3，600萬米,，銷售額1,。2億元；成品銷售50萬米,，銷售額x萬元,。

2、銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上,，同時在去年的基礎(chǔ)上加大對15d,、20d布種的銷售力度，計劃銷售米數(shù)折合x萬米,，銷售額x萬元,。

3、貨款回收方面：嚴格控制超期貨款,，減少3—6個月超期款的產(chǎn)生,。

4,、人員方面：進一步細化并明確內(nèi)部人員的工作內(nèi)容和職責，營銷科再細分小組,，提高各成員的主人翁意識,。

5、客戶維護方面：每月制定拜訪計劃,，做到對老客戶的訂單無一遺漏,，同時做好售后服務及市場信息的收集工作。

（二）生產(chǎn)計劃科方面

6,、制定定織布種價格的核算標準,，使報價更加合理化。

7,、主動收集各業(yè)務科提報的信息,，同時結(jié)合市場情況，協(xié)助領(lǐng)導的靈活安排工廠開臺,，并對各布種的庫存量進行合理調(diào)節(jié),。

8、對領(lǐng)導提供的開發(fā)方案要積極參與,，多找信息,，提點子，并努力完成后續(xù)的開發(fā)事項,。

1,、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。

2,、建議公司進一步完善福利軌制,，比如醫(yī)療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感,。

20xx年是有價值,，有收獲的一年，祝愿x更加蓬勃發(fā)展,，x人的生活更加美好幸福,！

銷售年終工作總結(jié)與計劃 銷售年終工作總結(jié)工作概述篇十二

回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,，我嚴格要求自己,，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

,。

作為店鋪的負責人,，我深深的認識到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所,，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動各項工作朝著目標前進的中心,，因此：

首先，理順關(guān)系（處理好我與上級領(lǐng)導的關(guān)系,、與店員之間的關(guān)系,、店員與店員的關(guān)系），處理好每日的賬務,，每日認真檢查貨品,，每周對其陳列做出相應的調(diào)整。

其次,，注重店鋪及店員的儀容儀表,，對其嚴格管理。

由于身上責任較大,，而我的學識、能力及閱歷都有限,，因此,，不斷向書本、領(lǐng)導和同事學習,。經(jīng)過不斷學習,、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類問題,，完成了公司下達的總目標的81.07%,。

首先，存在的問題：

由于我學識有限,、經(jīng)驗尚淺,，沒有很好的處理出現(xiàn)的各類問題，這是自身問題,，不可推卸的,。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員偶爾上班時情緒消極而影響銷售,。

其次,，需要改進的：

1.在以后的工作中，我應該要不斷的提升自己的各方面的能力,，不段向周圍的領(lǐng)導和同事學習,。

2.認真努力完成每次的任務，團結(jié)同事,，加強店員管理,，創(chuàng)造愉快的工作氛圍,，提高工作積極性。

3.應在以后的工作中不斷加強創(chuàng)新,，努力完成新目標,。

以上就是我對本年度工作情況的總結(jié)，希望在新的一年里取得更好的成績,！