時間過得真快,，總在不經意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了,。我們該怎么擬定計劃呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。

銀行柜員工作計劃目標篇一

一,、我行不斷倡導的“首問義務制”,、“滿時點效勞”、“站立效勞”,、“三聲效勞”咱們將持續(xù)履行,，并做到每一個員工本領心看待每一個主顧，讓客戶稱心,。

二,、跟著金融業(yè)之間的合作加重，客戶對于銀行的效勞請求愈來愈高,，不僅僅正在臨柜效勞中更表現(xiàn)正在我行的效勞種類上，除持續(xù)做好專用奇跡費,、稅款,、財務性免費、交通罰沒款,、bsp航空代辦署理等代辦署理結算外,，更要做好來歲守舊的高速公路聯(lián)網免費營業(yè)、凋謝式基金收買營業(yè),、證券營業(yè)等多種效勞種類,，進步我行的合作才能。

三,、自動增強與團體營業(yè)的聯(lián)絡,，到場團體營業(yè)、熟習團體營業(yè)以更好為客戶效勞,。固然曾經上了綜合營業(yè)零碎,，但由于林林總總的緣由尚未能做到真實的綜合，是我停業(yè)部任務的一個完善,。

四,、以銀行動講堂，來歲咱們將舉行的銀行結算方法講座,，添加人們的金融常識,，讓客戶多理解銀行，切近銀行從而融進到我行營業(yè)中,。

五,、持續(xù)做好德律風銀行、自助銀行以及網上銀行的任務,，并向優(yōu)良客戶推行運用網上銀行營業(yè),。

一、催促科技部分對于我停業(yè)部的電腦接口盡快改換,，而后嚴厲依照綜合營業(yè)零碎的請求履行事權分別,，一崗一卡,，一人一卡，加強軌制履行的鋼性,，進步束縛力,。

二、進一步強化緊張關鍵以及緊張崗亭的內控外防,，側重增強帳戶辦理(確保我行開戶單元的品質)以及上門效勞,。

三、進一步增強管帳出納軌制,，嚴厲管帳出納軌制的履行與反省,，標準管帳印章以及空缺緊張憑據的運用以及保存。

四,、重點奉行領取暗碼器的出賣任務,，包管銀企結算資金的平安，進一步進步我行防備外來結算危害的手腕,。

五,、標準營業(yè)操縱流程，強化總管帳一樣平常反省軌制和時發(fā)明隱患,，增加過失根絕結算變亂,。

六、實在實行對于分理處的營業(yè)指點與反省,。

七,、做好管帳核算品質的活期查核任務。

一,、把好進人用人關,。銀行業(yè)聽著很美，實在充溢合作微風險,，以是到我停業(yè)部需求有必定的心思本質以及文明涵養(yǎng),。正在用人上以員工的才能且要能發(fā)揚員工潛能來斷定合適的崗亭，從而進步員工的主動性,。

二,、增強營業(yè)培訓，這也是來歲最緊急的,，現(xiàn)已經將培訓方案上報人事部分,，預備對于出納軌制、領取結算方法,、綜合營業(yè)零碎管帳軌制,、新管帳科目等根底常識和各類新興營業(yè)停止培訓。

三,、正在職員告急的狀況下仍要增強崗亭練兵,，除參與來歲的技能交鋒更加了進步員工的營業(yè)程度,。

四、勤做員工的思惟任務,，關懷鼓舞員工,，強化員工的心思本質。

五,、有方案,、有目標地停止崗亭輪換，培育每個員工從繁多的操縱向混淆多能變化,。

銀行柜員工作計劃目標篇二

進入銀行工作以來,，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己,，按照支行的要求,，認真做好本職工作，現(xiàn)將一周來的客戶經理工作情況總結如下:通過自身的不斷努力,，積極做好服務營銷工作。感覺自身也進步了許多,，成長了許多,，對于自己來說是一個很大的鼓舞和飛躍。

我想談一下自己一周工作的感受：

第一,，優(yōu)質的服務是成功營銷的基礎,。

客戶經理常常是以營銷業(yè)績論英雄的，但是往往成功營銷的背后或許有它的偶然性,，從自己營銷成功的案例來看,，絕大多數(shù)情況都是與平日的服務分不開。營業(yè)廳每天接待的客戶數(shù)量非常多,，我堅持做到配合大堂經理,，用自己的真誠去服務大堂內的客戶，每次我都會認真的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們,，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時填寫,。

第二，是對市場的了解和開拓,。

銷售任何一件產品除了掌握產品本身之外,，我們需要將其定位，并找到相關渠道和對應的方式方法把它推銷出去,。

第三,，客戶的維護,，就是所謂的售后服務。

這個工作,，就是在產品銷售出以后,，一定要打電話給客戶，問問白金卡收到沒有啦?提醒產品要到期啊,，用的如何,，有什么不明白的地方，感謝他們對自己工作的支持,，其實這樣做的目的很簡單,，希望他們再介紹一些客戶給我們，同時聯(lián)絡感情,，發(fā)掘一批優(yōu)質客戶,，為以后的業(yè)務做準備?

下周我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習,，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我想今周會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學習,，取長補短，相互交流好的工作經驗,，共同進步,。為今周自己的業(yè)績行里的業(yè)績劃出一個圓滿的句號爭取更好的工作成績。我相信我一定會做的更好!

銀行柜員工作計劃目標篇三

一,、加強內控制度建設,，防范風險的發(fā)生。伴著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1、定期召開由行長及網點主管參加的內控,、制度,、風險分析會議，提出業(yè)務處理中出現(xiàn)的問題并解決,，同時形成會議紀要對一些各網點不規(guī)范的業(yè)務進行統(tǒng)一落實,。

2,、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納,、資金清算,、人民幣結算業(yè)務的管理;組織落實相關制度、方法及柜面業(yè)務核算和管理;負責人民幣結算中間業(yè)務的收入;負責綜合業(yè)務系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負責全行會計憑證的統(tǒng)一管理,，包括領取,、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取,、分發(fā),、回收和銷毀工作;負責全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管,、調運業(yè)務的管理,。這些業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制,。

3,、加強對全行所有網點在制度執(zhí)行及業(yè)務操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負責,，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,，定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網點的二次發(fā)生,。

二、加強會計核算工作,，提高工作質量,。因我行的前臺臨柜人員的流淌性較大，而且我行的新業(yè)務新方法變化較快,，對我行的會計核算質量一直都是個挑戰(zhàn)：

1,、連續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，經過20xx年的績效考核對我行的臨柜人員產生了肯定的積極作用,。20xx年我們將更好地利用這一個考核機制,，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責任性,。

2,、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進行通報處理外，我們將連續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經濟處罰手段,，以及差錯人員的業(yè)務學習與考試,。促使柜員重視業(yè)務差錯的發(fā)生，努力減少差錯,。

3,、有罰有獎,，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進行獎勵,，以促進柜員的工作積極性,。

4、定期,、準確,、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。

三,、加強業(yè)務培訓,，提高臨柜人員的業(yè)務處理能力，從而提高她們的業(yè)務素質,。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流淌頻繁的情況下我們需要有一支高素質的隊伍

1、制定出培訓計劃,，在20xx年我們準備對我行股改上市后的會計制度,、支付結算方法、新會計科目以及綜合業(yè)務系統(tǒng)新版本等業(yè)務知識以及各種新興業(yè)務進行培訓,。及時讓柜員吸收新的業(yè)務知識,，幫助她們跟上我行的變革速度。

2,、加強與其他各部門之間的聯(lián)系,，在業(yè)務培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務人員為會計結算柜員講課,，或講業(yè)務知識,，或講自己的工作經驗，以加深相互之間的了解,，從而相互學習,，以提高柜員的業(yè)務素質，更好地做好服務,。

3,、好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作，如版本晉級,、

測實驗證,、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排,，并及時將業(yè)務信息向下轄網點傳達,，以更好地完成市分行的工作任務。

4、加強對營業(yè)經理的考核與考評工作,，使營業(yè)經理能發(fā)揮潛力,，履行好職責，提高我行的會計核算質量,。

四,、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系，召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務品種,、新的結算方式,，加強與客戶的溝通，獲取各種結算需求信息,，更好地為客戶解決結算上的難題,。

我叫xxx，一年多以來,，我從一個在對銀行業(yè)務幾乎什么都不懂的實習生到現(xiàn)在對各項業(yè)務都能熟練應對并服務于每一個客戶,，這其中的成果離不開領導的支持和同事們的幫助，在這里真誠的向大家說聲：謝謝!為不辜負領導的期望將工作做的更好,，我特制定出銀行個人工作計劃,。

我所在的崗位是。的服務窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,，,。的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。三個月中始終如一的要求自己,。

記得剛來時,，在業(yè)務上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會,。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高,。剛開始的時候,，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識,。

所位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人，也有好幾所學校,。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,，細微化，平民化,，生活化,。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫,，在銀行工作計劃就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小,，耐心服務每一個客戶,。謹記在心，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們,，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時再寫,。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認為，用心來為廣大顧客服務,，才是的服務,。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚,，更是對我工作的認可,，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要加緊學習，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短,，相互交流好的工作經驗,，共同進步。征取更好的工作成績,。

銀行柜員工作計劃目標篇四

回想20xx年的工作,，作為一名普通的前臺綜合柜員,，但我深知作為一名綜合柜員,，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務,，為了全面提升自己的綜合素質,，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間,，系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,，使自己對現(xiàn)行的政策,、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識,，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋,、答復,。

新年新氣象，在新的一年即將開始之際,，我將立足自身實際,，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況,，有目的,、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：

剛剛走出校門,，踏入銀行的大門,，我感到很不適應，為了不辜負領導們的期望與信任,，我下決心努力學習,，切實提高自己的業(yè)務水平和工作能力,。我積極參加了銀行系統(tǒng)組織的各種培訓，充分認識到：作為金融機構,，安全防范工作是重中之重,，不能有絲毫馬虎和懈怠，也深感自己崗位責任重大,，現(xiàn)金收付業(yè)務需要一絲不茍,，不能有半點馬虎。除了參加集體的培訓,，我還積極向領導請教,，虛心向周圍的同事們請教,，逐步了解了業(yè)務規(guī)范和業(yè)務流程,，在實踐中積累了初步的經驗，同時也深感自己的差距,，因此業(yè)余時間我參加了某某金融管理的自學考試,，力爭使自己的能力再上新臺階。

銀行柜員的工作是需要強烈的責任心和服務意識,，需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神,。在工作中，我珍惜自己的崗位,，強化了責任心和責任感,，對于現(xiàn)金業(yè)務仔細認真，半年來從來沒有出過任何差錯,。我直接面對的工作對象是客戶,，半年來我不斷地提高自己的服務水平與服務。

1,、繼續(xù)加強學習,，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，在xx年里,，我將結合自身工作開展的實際,，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關科目考試，職稱資格考試,，針對自身進取不足的實際,，自覺提高整體綜合素質。

2,、結合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況,，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,，不斷提高自身綜合技能,、服務能力和營銷能力,，有效提升自己的整體綜合素質。

3,、結合崗位實際,，不斷探索崗位工作開展的方式、方法,，立足實際,，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài),，善于換位思考,，積極探索客戶維護和服務的方式、方法,，并結合當前實際給予有效的開展落實,，通過優(yōu)質服務的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度,。

4,、熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作、財會業(yè)務等技能,，努力適應時代發(fā)展需要,，培養(yǎng)多方面技能，更好的實踐為“三農”服務的宗旨,，我將通過多看,、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,。

我將努力克服自身的不足,，在基社信用社領導的的帶領下,，我將立足自身實際,，嚴格服從領導安排,，積極開拓進取,，不斷提高自身綜合素質,，有效履行崗位職責,，當好參謀助手,，與全體信用社職工一起，團結一致,，為我社經營效益的提高,，為完成20xx年的各項目標任務作出自己的努力。

銀行柜員工作計劃目標篇五

作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來員工,，我了解到：村鎮(zhèn)銀行是為當?shù)剞r戶或企業(yè)提供服務的銀行機構,，區(qū)別于銀行的分支機構，村鎮(zhèn)銀行屬一級法人機構。

對于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工,，我對未來的工作計劃和認識從兩大層面來講：

1,、要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標,，清楚我行的市場定位,，明白我行的主要目標客戶群。

只有明白了大方針,，才能準確找到自己的工作重點,，清楚自己的工作方向，這樣才能有的放矢,，達到事半功倍的效果,，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,，才能幫助自己迅速找到自己的位置,，更快的適應工作，提高工作效率,。

如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,，不知道單位給予我們的期望,，只是一味的做自己認為對的事情,，那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。

2,、在開始工作之前以及在工作中,，要先對我行的整個機構設置以及部門職責等有一定的了解，因為各個部門之間的工作是相互聯(lián)系的,，是一個整體,。

你的工作不是獨立的，它與其他部門,、同事的工作是相互影響,、相互作用的。比如說在做柜臺工作時,，出了要清楚自己的工作性質以外,，也要了解一下會計工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,，有助于提高業(yè)務技能,，同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務，也清楚了票據,、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等,。

還有，當你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候，就知道應該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結果,，增加了有效溝通的機率,。

3、要不斷加強理論政治學習,，充實自己的頭腦,，使思想更進一步的成熟進步，這并不是做表面功夫說場面話,。

因為理論是實踐的基石,，思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化,，而且受外在因素影響的,，它有一個不斷發(fā)展的過程。你的思想會決定你的行動,，你的價值觀,、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度，同樣會改變你思考問題的高度,、層面以及角度,。

一、要全面熟悉各項業(yè)務

了解各種業(yè)務的工作流程,，并且清楚自己的工作性質,，清楚自己的工作職責，對自己有一個準確的定位,，找到自己所處的位置,。在工作的過程中，不斷提高自己的業(yè)務技能,，提高自己的效率,，爭取用最短的時間的服務為客戶辦理每一項業(yè)務。平時休息中,，也要不斷的提高自己的基礎技能素質,，例如點鈔、漢字錄入,、翻打傳票,、假鈔鑒別等，讓自己擁有過硬的基本功,。

二,、要設定目標，對自己要有階段性的目標規(guī)劃,。

有目標才會有動力,，有目標才會有進步。

短期內是把業(yè)務熟悉，提高操作速度,，同時不斷加強業(yè)務學習;今年報名參加注冊會計師資格考試,，明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上，不斷學習會計,、金融等知識,，考取相應等級會計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等,，追求學識和職業(yè)上的進步,，更上一層樓!

銀行柜員工作計劃目標篇六

成為銀行柜員我一直都牢記這身為銀行一員不能為銀行添亂，對于自己的工作放長遠目標做好自己分類的工作,，現(xiàn)在簡單說一說自己20xx年工作計劃,。

積極主動溝通客戶，我是線下工作人員服務的很多客戶都是一些老人,，年級大,，對于很多業(yè)務不了解也不熟悉，為了保證他們的個人財產安全,，在為他們服務的時候會及時提醒他們注意自身的信心安全,，避免出現(xiàn)相同的問題出現(xiàn)，

很多老人由于眼花耳聾等原因,，在辦理業(yè)務的過程中會拖慢工作效率,。我會摒棄自己毛躁的心緒，一定會耐心完成自己的工作,，就算花費半個小時也會認真努力的做好自己的任務,，或許自己在能力方面做得不夠,，但是我還是清楚的明白一點,，就是必須要保證服務沒有問題。對待客戶我一直心懷尊重,，畢竟我覺得客戶來到銀行都是需要辦緊急事情的,，不能夠耽擱，要好好的努力,，及時幫助完成,，就算遇到阻礙也該及時做好自己的事情。

服務方面我的基本要求會做到以下幾點,，微笑待人,，認真做事，任何事情都不會欺瞞客戶,，做到誠實懇切,，用滿腔誠意去工作，用真誠態(tài)度來完成，這就是今后工作的方向,，去年的工作已經過去,，在去年我做的不夠，到了20xx年我一定會做到認真努力,。

每天提前半個小時來到崗位上邊,，及時提高自己的工作效率，加強自己的工作任務,，保證自己在工作的時候都在崗位上,，少請假，多工作,，認真付出,，認真學習，在崗位上不會做埋頭工作,，只要我們每天及時完成任務,。對于領導的指導積極分析和學習，不會忘記自己的基本任務,，提高這身的學習能力,，有些地方做的不夠，任何工作我都會用心去做,，每天不遲到,，不早退，及時完成自己的基本任務之際,，做好自己的本責任,。每天用自己的努力提高自己的工作。多付出一些努力在學習方面也多學一些,，畢竟我進入銀行的時間不長欠缺很多需要學習的地方,，這就是要靠我積極向其他人學習。

調整自己以前的心態(tài),，過去心態(tài)不夠積極認真,，很多時候對自己的工作有些遲疑，畢竟走入銀行,，每天工作也都有些擔心自己做錯,，所以做事情很多都比較猶豫， 工作的效率心態(tài)都不好,，為了改變今后會把自己能夠解決的及時解決,，不能夠獨自解決的會向大堂經理及時請教，按時完成,，不會私自做主,，也不用擔心自己做的有問題,。用最認真的心態(tài)去做好每天的工作。

銀行柜員工作計劃目標篇七

在新的一年里,，從“以內控防范優(yōu)先,，加強制度落實”的角度加強客戶經理隊伍建設。20xx年,，著重抓好一線信貸人員的培訓,，銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī)、各項制度,、經營理念和信貸業(yè)務規(guī)范化操作程序及要求等內容為重點進行普及培訓,，在較短時間內培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質優(yōu)良,、業(yè)務素質高,、能適應改革步伐的員工隊伍。

定期組織學習金融方針政策和上級文件精神,，努力提高政治覺悟和業(yè)務素質,，增強依法合規(guī)經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務進行專項培訓,。

在確保新增貸款質量上：

1,、加強對各社及信貸員貸款權限的管理，嚴禁各社及信貸人員發(fā)放超權限貸款,。

2,、加大對跨區(qū)貸款、人情貸款,、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度,，發(fā)現(xiàn)一起，處罰一起,。

3,、認真開展貸前調查，準確預測貸戶收益,，確保貸款按期收回,。

4、嚴格執(zhí)行大額貸款管理制度,。

5、嚴把貸款審批關,，嚴格審查貸款投向是否合法,、期限是否合理、利率是否正確,、第一責任人是否明確,、抵押物是否真實,、合法，擔保人是否具備擔保實力,、貸款檔案是否齊全等,，通過以上措施，確保信貸資產質量逐年提高,。

6,、全面進行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化,、標準化管理,，實行專柜歸檔、專人保管,，并建立調用登記制度,，保證檔案的完整性。人員調離或換片,，貸款檔案應辦理移交手續(xù),，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字,，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級,。

近年來，我社加大信貸產品的創(chuàng)新力度,，貸款品種不斷增加,，信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足,，為此省聯(lián)社于20xx年xx月xx日印發(fā)了《xx省農村信用社貸款分期還款暫行辦法》,。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力,，進一步提高信貸管理水平,，防范信貸風險，公司業(yè)務部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款,，以完善信貸服務功能的需要,，杜絕部分客戶對信貸資金長期占用，風險持續(xù)積累,、暴露滯后,，加大信貸風險的后果。

首先要落實“三查”制度,，對銀行員工素質加以培訓,，使每個工作計劃詳細的基礎上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先,，發(fā)放貸款在后,，每筆貸款都堅持按“三查”的內容,、要求、程序認真進行調查,、審查和檢查,，并填寫“三查”記錄簿，嚴格考核,。報聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調查報告和信用社的會辦記錄,，都必須換人審查。

其次要落實審貸分離制度,，貸款發(fā)放實行審貸分離和分級審批的管理制度,，各基層信用社貸款必須經審貸小組集體會辦審批，大額貸款報聯(lián)社審貸委員會會辦審批,，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小,，每筆貸款都必須經主持工作的主任審查、登記,、簽字后才能發(fā)放,，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。

第三要加大違規(guī)違紀行為的懲處力度,，嚴肅查處違紀違規(guī)人員,，對因違紀違規(guī)等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰,，情節(jié)嚴重者,，由責任人承擔貸款賠償責任。

20xx年我部將按照“分類指導,、區(qū)別對待”的原則,，明確信貸投向。

1,、提高抵押和抵押貸款比重,，降低風險資產。城區(qū)社在發(fā)放貸款時,，應多辦理抵押,、抵押貸款，少發(fā)放保證擔保貸款,，以優(yōu)化信貸結構,，降低風險資產，要大力發(fā)放房地產抵押貸款,，提高抵押貸款占比,。要合理調整貸款擔保方式，對新增城區(qū)居民,、個體戶貸款,，要限度地辦理門市房抵押貸款、個人住房抵押貸款,，城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款,，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。

2,、加大對農業(yè)龍頭企業(yè),、特色農產品基地、擔保公司擔保貸款的支持力度,。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展,，特別是對產權明晰、信譽度高,、行業(yè)和項目符合國家產業(yè)政策規(guī)定,、發(fā)展前景看好的中小企業(yè)，要給予重點支持,。

自20xx年以來,，我社全面推行了信貸資產風險分類工作，基本達到了科學計量風險,、摸清風險底數(shù),、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：

1,、思想認識不到位,，對風險分類的重要性、艱巨性認識不足;

2,、人員素質不匹配,，距離準確運用風險分類的方式方法識別、防范和控制信貸風險還存在較大差距;

3,、風險分類基礎性工作不牢固,，風險分類制度不健全，分類程序和認定組織欠規(guī)范;

4,、風險管理能力不強,，未能緊密結合信貸資產不同的風險類別及特點，采取有針對性的強化管理措施等,。

銀行柜員工作計劃目標篇八

銀行辦公室工作是銀行各項工作順利進行的前提,，如何配合好銀行各部門工作，我們制定出銀行辦公室工作計劃：

當前,，銀行工作計劃中的重點抓好對“散小差”貸款退出,、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調研。二是緊緊圍繞服務領導需求開展信息和調研,。首先要為上級行領導解下情服務,，重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實,，各個時期業(yè)務經營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等,，及時為上級行領導提供信息,。其次，調研要面向基層,，服務領導,。辦公室要組織得力人手，及時總結基層工作中的好經驗,、好做法,，反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數(shù)據準確,、分析透徹有針對性的調研材料,，為本行領導下一步工作科學決策提供服務。三是緊緊圍繞業(yè)務經營中熱點,、焦點,、難點開展調研。當前,，全行各項業(yè)務發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢,，工作中的新情況、新問題不斷涌現(xiàn),，這就要求我們必須把準時代脈搏,，通過調研，及時向行領導匯報,，向基層行反饋,，使信息調研始終站在業(yè)務的最前沿。

公文是各級行開展公務活動的基本工具和重要載體,，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn),，要實現(xiàn)公文管理的科學化、規(guī)范化和高效化,，發(fā)揮提升機關管理水平和促進業(yè)務發(fā)展的作用,，應重點做到三個加強。一是加強制度建設,，夯實公文管理運行基礎,。合理的制度和完善的規(guī)章體系，是保證公文管理質量和公文水平的重要基礎,，要根據總行公文管理辦法及相關制度規(guī)定,，及時制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā),、機要文電管理在內的一系列規(guī)章制度,，積極構建較為完善的公文管理體系。二是加強過程控制,，提高公文管理質量和效率,。針對目前我行公文質量偏低的實際,，今后我行應重點把好公文審核關,、會簽關、內容關和文字關,，嚴格公文保密規(guī)定,，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環(huán)節(jié)的管理，有效提高公文流轉速度,。三是加強對公文的督查督辦,。進一步細化督查工作程序，建立督查卡,、明確督查責任,、督查內容、交辦時間,、完成時限,、主辦部室，努力提高督查工作的權威性,，逐步使督查工作制度化,，規(guī)范化和科學化，提高工作實效,，保證政令暢通和全行各項工作的及時,、正確貫徹落實。

加強檔案管理,，努力提升檔案服務水平,。近年來，地分行機關檔案管理工作,，圍繞服務全行業(yè)務經營和改革發(fā)展需要,，積極創(chuàng)新服務手段，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平,，取顯著成效,，但是，由于對基層行檔案管理工作指導較少,，加之受客觀條件等因素制約,，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發(fā)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設施不全，公文不按制度要求歸檔,，人員素質偏低等,，給行領導和各部門及時查閱檔案資料，迅速準確地提供信息造成一定的困難,。針對這些問題,，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機關檔案管理的基礎上，著重加強對基層行檔案管理的指導,，加強檔案資源的利用,，提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值，管好用好檔案,，積極配合各業(yè)務部門充分利用歷來數(shù)據,，定期開展業(yè)務經營形勢預測和分析，及時為行領導正確決策提供科學依據,。

當前各項工作十分繁重,，改革發(fā)展的任務十分艱巨，因此,，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室,，必須緊密圍繞黨委中心工作，突出重點,，強化服務,，健全黨辦工作機制，積極推進黨辦工作制度化,、規(guī)范化,，及時將重要文件、會議,、決策部署分解立項,，落實具體承辦部門，明確責任和具體要求,，定期或不定期地進行督查通報,。對領導批示查辦的事項，做到“批必查,、查必果,、果必報”。形成“黨辦”“行辦”雙線運行,，各項工作項項有人抓,、件件有落實，相互銜接,、相互促進,、齊抓共管的良好氛圍,，保證領導與部門之間、部門與部門之間,、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接,。要做好新時期信訪工作，健全來信來訪,、督查督辦登記簿,，認真解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的問題，積極為全行各項業(yè)務的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經營環(huán)境,。

銀行柜員工作計劃目標篇九

一個月接著一個月的過去了,，新的一個月又要到來，在此之前,，我想就接下來這一個月做一次工作計劃,，為自己的工作做一個安排和準備，希望可以在計劃的驅使下,，把工作更加完美的完成。也希望接下來的五月份,，會是一個讓人欣喜的月份,，也希望我能夠在這個溫暖的五月，收獲成長,，突破前行,。

在每行每業(yè)，我們作為一名員工,，首先要愛我們的這份工作,，只有有了激情，有了熱愛之后,，我們才能夠全身心的投入進來,。我們的工作質量，也就是看我們自己的一個狀態(tài)而決定的,。5月份雖然可能會和平常一樣平平淡淡,，但是對于自己個人而言，不能夠一直停留在原地,，要時時刻刻保持前進的步伐,，保持往上的態(tài)度，我們的工作才能越做越出彩,，我們也才能真正的在這個崗位上有所進步,。所以保持一個良好的心態(tài)，我才能擁有一個極佳的工作態(tài)度,，從而在崗位上可以行云流水,，自由穿行,。

作為銀行的一名柜員，首先是要注重服務的,。面對每一位客戶,，我們都要拿出自己的專業(yè)精神來，及時有些客戶溝通起來確實比較困難,，但我也不能丟失初心,，應該時時刻刻注重自己的服務態(tài)度，提高自己的服務質量,，為我們銀行樹立好一個形象,，也不辜負銀行給予我的這一個成長平臺。在5月份里,，我會逐步提高服務,，將我們的品質做起來，為銀行樹立一個良好的口碑和形象,。

每個人的工作能力都是從各個方面總結而得出的,。通過我對自己的一些總結和反思，我也清楚了自己的優(yōu)點,，更是明白了有哪些缺點影響著自己的進步,。所以未來一月，我會把那些還有缺陷的地方挑出來,，進行改正,，我也會把自己擅長的.地方進一步優(yōu)化，把它們真正變成自己的一雙羽翼,，能夠給我更大的信心,，提升自己各方面的能力，讓我也能夠擁有一個更完美的自己,。

新的一個月份或許會帶來一些難題,，但是只要我做好了準備，我就不會害怕,，也不會畏縮,，我會勇敢的前進，繼續(xù)帶著自己的目標和理想揚帆起航,，不管會經歷怎樣的狂風暴雨,，我都有信心，我一定能夠堅持下去,，并且取得一個令人滿意的成績,，給領導給我們的銀行一個滿意的答復。

銀行柜員工作計劃目標篇十

工商銀行金華東關支行在全體員工的共同努力下,，取得了一定的業(yè)績,，該行針對存在的短板指標明確下一步幾方面工作,。

一是繼續(xù)做好對公和儲蓄存款的增存穩(wěn)存工作。該行根據上級行工作要求,，繼續(xù)做好對公和儲蓄存款的增存穩(wěn)存工作,。加強單位財務人員和個人優(yōu)質客戶的維護和聯(lián)系，進一步增強存款意識,、競爭意識,、創(chuàng)新意識和責任意識，時刻牢記存款是銀行一切業(yè)務之本,，努力做好穩(wěn)存增存是我們的責任和義務,。

二是努力做好專業(yè)市場的走訪及新戶拓展工作，積極跟進理財產品,。該行根據實際經營情況,，努力做好周邊汽配城、農產品等專業(yè)市場的走訪及新戶拓展工作,，以商友卡（金卡）發(fā)卡,、對公帳戶開戶、電話通,、商城通等客戶擴面為主,，積極跟進理財產品，個人貸款,，個人網銀等產品，同時通過專業(yè)市場的走訪,，發(fā)揮商友俱樂部實現(xiàn)對俱樂部會員的集中營銷,。

三是強化捆綁營銷，深入挖掘個人客戶潛力,。該行繼續(xù)發(fā)揮員工工作積極性,，開展多層次營銷，加強公私聯(lián)動,、產品聯(lián)動,，構建以市場為導向、以客戶為中心的營銷模式,，強化捆綁營銷,，深入挖掘個人客戶潛力。推薦客戶辦理金融@家套餐,，為客戶開通網上銀行,、wap手機銀行、工行信使等免費服務,，同時根據客戶資產狀況,、風險偏好等信息,，推薦客戶購買理財產品、基金,、貴金屬等產品,。

四是抓好基礎客戶擴面，打實業(yè)務基矗該行做好新增個人有效戶和中高端客戶,，促進儲蓄存款的穩(wěn)步增長,，同時做好中高端客戶的認領及維護工作，特別是5萬元以上中高端客戶維護工作,。在系統(tǒng)中建立完善的客戶檔案信息,，了解客戶的性格及產品偏好，有針對性地開展產品營銷,，同時對客戶做好分層管理,。擴大“理財金賬戶”知名度和美譽度，依據理財金的品牌優(yōu)勢,，針對不同的客戶群,，推薦不同的產品功能。

五是大力拓展公務卡營銷力度,，,。該行重點營銷財政預算單位的公務卡，利用工行公務卡的產品優(yōu)勢以及市政府相關要求為契機,，大力拓展公務卡營銷力度,，與相關單位做好對接聯(lián)系，落實申請表收單,、初審和上報工作,。

六是繼續(xù)加強與證券公司的聯(lián)系，做好三方存管客戶的開戶工作,，帶動存款增長以及相關產品的捆綁銷售,。該行密切與證券公司的聯(lián)系，充分利用現(xiàn)有的優(yōu)惠產品加強營銷和合作,。

七是繼續(xù)抓好網點服務和內控防案工作,。該行進一步梳理新的高風險業(yè)務控制點，加強風險薄弱環(huán)節(jié)的管理和排查,，杜絕在辦理存貸款業(yè)務,、理財業(yè)務中的不正當行為，堅持合規(guī)經營,。根據營業(yè)網點規(guī)范化服務準則督促員工做好文明,、規(guī)范化服務，讓規(guī)范化服務深入人心,。