總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

地產(chǎn)銷售經(jīng)理年終總結(jié)匯報篇一

從xx月至xx月末的十二個月里,，銷售業(yè)績并不夢想,，xx共銷售住房xx套，車庫及儲藏間xx間,，累計合同金額xx元,，已結(jié)代理費金額計僅xx元整。

xx月份忙于年度總結(jié),、年度報表的核算工作；xx月份接到公司新年度工作安排,，做工作計劃并準(zhǔn)備xx號樓的交房工作,；xx月份進(jìn)行xx樓的交房工作,，并與策劃部xx教師溝通項目尾房的銷售方案，針對xx的尾房及未售出的車庫,、儲藏間我也提出過自我的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后，xx月份xx分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書畫比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”,，在縣教育局的協(xié)助下,，期望經(jīng)過開展各項活動提高xx房產(chǎn)的美譽度,，充實xx的文化，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

xx月份接到公司的調(diào)令,，在整理xx收盤資料的同時,，將接手的銷售工作。當(dāng)我聽說這個消息時真是欣喜若狂,，初進(jìn)公司就是xx招聘銷售人員,，第一個接觸的項目也是xx,，而在公司的整體研究后我卻被分配到xx。沒能留在xx做銷售一向是我心中的遺憾,，此刻我最終能在xx的續(xù)篇——xx項目工作,，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的,，多么令人不愉快的人,，在我眼中都會變得親切起來；為了能在規(guī)定時間內(nèi)將xx的收盤賬目整理出來,，我放棄休假,，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發(fā)商的`堅持下還是無疾而終,。xx月份我游走在xx項目和xx之間：xx的尾房銷售,、xx的客戶積累、xx的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快,。我不明白該說意想不到,，還是該說意料之中，項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時間來調(diào)整自我的狀態(tài),，來理解這個事實。xx份持續(xù)尾房銷售工作,，培訓(xùn)員工,，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴,。

1,、xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿,。

2、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一向拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是理解反映不解決問題,。

3,、年底的代理費拖欠情景嚴(yán)重。

4,、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變）不夠到位。

5,、銷售人員調(diào)動,、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利,。

在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與xx總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張,。期望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來更大的貢獻(xiàn),！

地產(chǎn)銷售經(jīng)理年終總結(jié)匯報篇二

年初的時候,，我作為一個房地產(chǎn)新人榮幸的加入了xx房地產(chǎn)代理有限公司這個大家庭，并在公司的項目做置業(yè)顧問,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個機會,！隨著年終的到來，我也已經(jīng)升任為銷售經(jīng)理，現(xiàn)對今年的房地產(chǎn)銷售工作進(jìn)行總結(jié),。

因之前從未接觸過房地產(chǎn),，初到項目時，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解，并很快熟悉了項目知識和工作流程,，迅速進(jìn)入了工作角色,。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)！他們讓我認(rèn)識到作為銷售部中的一員,，身肩重任,。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口,、銷售部的一員,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí),，xx項目開盤了,，我預(yù)約了xx套，但最后僅成交了xx套,。

首次與房地產(chǎn)工作親密接觸,，作為新人實踐經(jīng)驗不足。在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺,；工作主動意識需進(jìn)一步加強,，特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動；缺少統(tǒng)一說辭,，面對顧客時的口頭傳遞消息的.準(zhǔn)確性打了折扣。

明年公司的任務(wù)是xx個億,，我給自己的任務(wù)是xx千萬,，一步一個腳印踏實前進(jìn)。加強銷售技巧,；努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧,。調(diào)整心態(tài)，建立自信心,；加強業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí),，補充能量,，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。

即將過去的這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，相信在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

地產(chǎn)銷售經(jīng)理年終總結(jié)匯報篇三

在過去的一年里，新安·鄰里中心經(jīng)歷了開盤前積累期,、開盤期,、后續(xù)穩(wěn)銷期；在項目組全體工作人員的共同努力下,，項目客戶經(jīng)歷了從無到有,，從少到多的積累，逐步實現(xiàn)了預(yù)期銷售進(jìn)度值,，實現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金1000萬,，上客320組，現(xiàn)將本公司進(jìn)駐新安·鄰里中心項目部以來截至20xx年1月15日主要營銷活動及銷售工作總結(jié)如下：

1,、20xx年10月3日：本公司進(jìn)駐新安·鄰里中心

注：進(jìn)場之前已完成售樓部物料準(zhǔn)備,、人員及車輛配備等工作

2、20xx年10月6日：新安·鄰里中心售樓部盛情開放注：活動當(dāng)天來客14組,，并在10月6日前完成各媒體,、媒介推廣工作。通過此次活動,，將新安·鄰里中心售樓部開放信息有效傳達(dá),，并引起一定的市場關(guān)注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎(chǔ),。

3,、20xx年12月9日—20xx年1月9日：新安·鄰里中心開盤前系列活動

注：活動期間客戶積累達(dá)150余組，為開盤工作順利的推進(jìn)起到關(guān)鍵的作用,。期間主要采取以售樓部

門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式,，取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項目的調(diào)研工作,，并寫出詳細(xì)的調(diào)研報告

4,、20xx年1月10日：新安·鄰里中心一期首批房源正式開盤

注：新安·鄰里中心正式打開銷售的序幕，開盤當(dāng)天定出房源17套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準(zhǔn)備工作,。開盤達(dá)到預(yù)期效果,，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續(xù)打下堅實的基礎(chǔ)，也為新安·鄰里中心在保安地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑,。

5,、20xx年1月25日：啟動新安·鄰里中心春節(jié)營銷計劃

注：此期間主要推出針對保安當(dāng)?shù)馗鞔逵杏绊懥Γǜ鞔宕逯┑娜宋锇l(fā)放優(yōu)惠卡活動并為他們帶去油、酒等新春禮品,，并鼓勵其為本項目介紹客戶,，若介紹成功獎勵其20xx元/套。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的,，但作用不是太大,，還有一點點的負(fù)面影響，就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們,。

6,、20xx年4月20日—20xx年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄，房源應(yīng)急加推”活動

注：將7#號樓正式推向市場并接受預(yù)定,，但由于7號樓的工期一再延期,，導(dǎo)致銷售工作沒有很好地

推進(jìn)。此期間前期房源的價格首次調(diào)整,，8號樓上調(diào)20元/㎡,。此次活動首次采用短信的推廣方式，可能是由于對號段的掌握并不準(zhǔn)確,，短信的效果并不明顯,。

7、20xx年7月16日—8月30日：推出“清涼一夏”買房送空調(diào)活動,。

注：因7,、8月份是房地產(chǎn)銷售的淡季，且新安·鄰里中心銷售進(jìn)度緩慢,，適時推出“清涼一夏”買房送空調(diào),、看房送涼扇活動，并配合農(nóng)村村口電影放映等營銷方式,，打破市場僵局,。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期，但由于8號樓剛剛封頂,，水電及道路遲遲不到位,，交房延期，也對銷售工作產(chǎn)生一些負(fù)面影響,。

8、20xx年9月10日—10月7日：推出“慶中秋，迎國慶”活動

注：期間推出看房送月餅及憑新安·鄰里中心宣傳單頁購房可在其他優(yōu)惠基礎(chǔ)上再優(yōu)惠1000元活動,。中秋國慶假期相連,，推出的活動也很順應(yīng)市場，但由于開發(fā)公司與施工方關(guān)系處理不當(dāng),，導(dǎo)致10月12日施工人員對售樓部打砸,，此次影響惡劣。致本項目前期精心,、努力所建立的良好口碑毀于一旦,，樓盤形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒有在短期內(nèi)有所好轉(zhuǎn),。保安地方不大,，百姓人云亦云，而且夸大其辭,，事實證明此影響在短期內(nèi)是無法根除的,，也為后期的銷售推進(jìn)帶來一定的難度。且在此期間國家推出整治小產(chǎn)權(quán),，對本項目也有一定的影響

9,、20xx年11月2日：新安·鄰里中心一期二批商鋪房源盛大公開

注：將d區(qū)、e區(qū)新建商鋪房源推向市場,，推出商鋪交1000抵3萬活動,，市場反應(yīng)強烈。當(dāng)月售出商鋪6套,，住宅3套,。此月為新安·鄰里中心除開盤外單月銷售量最多的一個月。但當(dāng)月由于開發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通,，致可銷售房源較少,，也導(dǎo)致后期釋放房源失去銷售時機。

10,、20xx年12月27日：新安·鄰里中心正式啟動針對返鄉(xiāng)置業(yè)潮營銷計劃

注：因私家小院銷售進(jìn)度緩慢,，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動：液晶電視、空調(diào),、洗衣機,、太陽能、抽油煙機,、燃?xì)庠?、高壓鍋、電動車,、微波爐,、豆?jié){機,。并降低購房門檻，將私家小院的首付定為5萬元,，但由于本項目的私家小院樓距較近,，只有5米，且價格相對較高,，市場反應(yīng)一般,。

11、20xx年元月6日：農(nóng)貿(mào)市場正式搬遷至新安·鄰里中心,，農(nóng)貿(mào)大街正式啟用,。

注：農(nóng)貿(mào)市場正式搬遷至本項目的菜市場內(nèi)，市場攤位正式搬遷至農(nóng)貿(mào)大街,，為本項目的繁華奠定了堅實的基礎(chǔ),，將新安·鄰里中心又推向另一個高度。

小結(jié)：新安·鄰里中心整體營銷活動能夠整體連貫及很好地銜接,，能夠根據(jù)市場情況適時做出調(diào)整,，順應(yīng)節(jié)點，做出不同的有針對性的營銷計劃,，并能夠很好地實施執(zhí)行到位,。

1、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟

注：從已售住宅來看,，8號樓銷售最多,，因為8號樓的戶型是本公司根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鰹殚_發(fā)公司精挑細(xì)選的戶型，面積為97,。1㎡及120,。93㎡的三室房源，事實證明本公司給予開發(fā)公司的建議是正確及非常明智的,。14,、15號樓是開發(fā)公司在本公司進(jìn)駐之前就確定的，由于開發(fā)公司的丁總盲目自信,，對本公司的建議有所保留,，不能夠完全采納，導(dǎo)致14,、15號樓的兩室房源一直滯銷,。

2、新安鄰里中心私家小院房源共2棟

注：本項目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒有此房源,，開發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率,，認(rèn)為增加房源，就是為項目增加利潤,。事實證明此決定并不成熟,，因為此兩棟樓是后加房源,，在樓間距、陽光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮,，導(dǎo)致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑,，所以銷售進(jìn)度一直緩慢,。3,、新安鄰里中心商鋪房源150套注：本項目的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多為位置稍差的房源,，除菜市場門口的9套外,，其余大多為拆遷戶挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套為轉(zhuǎn)角且面積多為200㎡以上,，面積較大,，另有2套為通道房源，市場接受度較低,。

小結(jié)：本項目雖擁有專業(yè)的營銷建議及培訓(xùn)有素的銷售人員,，但也并不意味著可以不顧市場需求，與市場背道而馳,。保安市場競爭激烈,，地產(chǎn)項目較多，大大小小地產(chǎn)公司總共8家,，市場存量房較多,，永勝人家二期、賈墩小區(qū)二期及府東小區(qū)的二期都將在20xx年春節(jié)之前集中推向市場,，推出房源較多,，而且價格相對較低。在保安,，經(jīng)濟基礎(chǔ)較好人員都已經(jīng)選擇在市區(qū)購房,，而留守人口經(jīng)濟基礎(chǔ)差，百姓投資意識更差,，大部分人由于經(jīng)濟原因,，暫無購房計劃或延緩購房計劃。后期新安·鄰里中心面臨的競爭威脅依然激烈,，新安鄰里中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩(wěn)腳跟,，并能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問題。

1,、案場管理方面

一個科學(xué),、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團(tuán)隊走向成功的基石，作為銷售部門尤為重要,，為了打造更優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊,，計劃將從績效,、激勵、行為,、心態(tài),、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā)，制定更為完善的銷售管理制度,。

2,、銷售培訓(xùn)方面

一個地產(chǎn)項目的成功與否，離不開硬件建設(shè)（地段,、資金,、戶型、配套,、建筑品質(zhì)）,，也離不開軟件塑造（物業(yè)、推廣,、銷售）,，作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素,，為此,，塑造一流的銷售團(tuán)隊尤為重要，針對20xx年的銷售計劃和市場情況,，將在培訓(xùn)中添加針對性的培訓(xùn)內(nèi)容,，同時更加細(xì)化,，培訓(xùn)涵蓋市場調(diào)研、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、項目知識,、銷售技巧,、銷售基本流程與特例操作方案等7大項,，以循序漸進(jìn),、優(yōu)勝劣汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準(zhǔn)。

3,、營銷策劃方面

市場競爭日益激烈,，對產(chǎn)品的包裝及計劃性的經(jīng)營，顯得尤為重要,。針對新安·鄰里中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”,，適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌觯瑢⑿掳侧徖镏行牡匿N售工作在平穩(wěn)中更好的推進(jìn),，適時利用節(jié)點推出適合當(dāng)?shù)厥袌龅臓I銷活動,，把新安·鄰里中心在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推向另一個高度。

回顧20xx,，一切歷歷在目,，時間在不知不覺中飄然而過,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好的完成了自己的'本職及其他工作，通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思,，工作模式有了新的突破,，工作方式有了較大的改觀，人生最可怕的就是虛度光陰,，20xx年過去了,，在這一年里，我看到了公司的進(jìn)步,，公司的成長，我自己也渴望成長,，我希望公司能夠向中國大地產(chǎn)企業(yè)看齊,，我也希望自己成為一位名副其實的地產(chǎn)精英。20xx,，我要和公司一起努力,，一起成長。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，迎接挑戰(zhàn),，創(chuàng)造輝煌。

冥冥之中,，已由年初走到了年尾,，20××年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對嚴(yán)寒鍛煉的一年,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，思之過去,，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好，下面我對這一年的工作進(jìn)行幾點總結(jié),。

通過上期的考核后對存在的問題,，進(jìn)行深刻反思，剖析問題根源,，查找原因,，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題,，應(yīng)多努力改之：

1.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中,，從x月x日到x月x日有記載的客戶訪問記錄有x個,，加上沒有記錄的概括為x個，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量x個,。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好,；

2.溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度,；

3.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,；

4.新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

1.銷售業(yè)績

截止20××年1月1日,，共完成銷售額x元,，完成全年銷售任務(wù)的x%，按揭貸款x余戶,，比去年增長的x%,，貸款額約為x萬，基本回款x元,，回款率為x%,，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理x余戶，辦證率為x%,；其中,，組織溫馨家園等銷售展銷活動x次，外出宣傳x次,，回訪客戶x戶,，回訪率為x%。

2.銷售服務(wù)業(yè)績

1）整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考,；

2）做好來電,、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析,、追訪和洽談,；

3）了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考,；

4）加強和銀行及房管局的溝通,，熟悉他們的新的的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù),，解決客戶的疑慮以及后顧之憂,。

3.未完成工作的分析情況

1）有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,；

2）對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率。

1.有良好的團(tuán)隊合作精神和工作態(tài)度。任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn),，要得到營銷隊伍強有力的支撐,。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn),，期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進(jìn),。近朱者赤，近墨者黑,。大家營造了銷售氛圍,，再有銷售培訓(xùn)貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整,，也就是營銷心理的培訓(xùn),，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團(tuán)結(jié)合作的力量,；

2.客戶至上,，每天堅持練習(xí)言、行,、舉,、止。作為銷售經(jīng)理,，我每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習(xí)微笑,、練習(xí)站姿，對著自己說一些禮貌用語,，通過長期的堅持練習(xí),，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了,，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣,；

3.每天堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)。利用空閑的時間自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵,，每天自己堅持做一份業(yè)務(wù)作業(yè),，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：項目的經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo),；項目的位置,、周邊環(huán)境；項目的平面布局,，周邊的長寬,；項目的戶型種類、分布,；單套房型各功能間的開間,、進(jìn)深及面積、層高、樓間距,；有關(guān)銷售文件的解釋,；裝修標(biāo)準(zhǔn)；配套設(shè)施,；了解工程進(jìn)展,；物業(yè)管理；價格,、優(yōu)惠條件,；羅列項目賣點；每天必須對著模型針對以上的內(nèi)容講一次盤,；房產(chǎn)備案登記流程,、收費標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個人材料；銀行按揭的流程,、收費標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個人材料,；產(chǎn)權(quán)證的辦理及費用和要求提供的個人材料；土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料,；按揭銀行及利率和計算,；購房后相關(guān)費用；

4.認(rèn)真做好客戶檔案的記錄,。姓名,、姓別、來訪人數(shù),、客戶特征,、來訪交通工具、聯(lián)系電話,、意向戶型、意見建議,、認(rèn)知途徑,、來訪批（人）數(shù)、意向價格,、交樓標(biāo)準(zhǔn),、客戶來源等；記錄每一次洽談經(jīng)過,，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來（包括電話追蹤,、多次來訪情況），以便掌握客戶情況,；建立聯(lián)系通道,。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往,，把客戶交為自己的朋友,；堅持不懈?？蛻羧绻€沒有做出購買決定,，就要繼續(xù)跟蹤；結(jié)案,。記錄客戶成交情況或未成交原因,。在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案,，回憶客戶的模樣,，接待的過程，加深對客戶的印象,。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時候,，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的,。只要你們在工作當(dāng)中,，認(rèn)認(rèn)真真地去做，我相信你也會做到和做好,。所以,，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說，用心就是最高水平的銷售技巧,；

5,、誠實做人、正值做事只有用真心做事,，才能為自己為公司,，同時也為客戶贏得一臉笑容。

1.依據(jù)20××年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在x類客戶群,；

2.針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶,，以擴大銷售渠道,；

3.為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢,；

4.自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),；

5.加強自己思想建設(shè),，增強全局意識、增強責(zé)任感,、增強服務(wù)意識,、增強團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力；

6.制訂學(xué)習(xí)計劃,。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,；

7.為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

20××年,，更多的挑戰(zhàn)在等著我,，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。展望這過去一段時間的工作,，我對將來的工作有了更多的期待,，在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步,，我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步,，相信自己一定能夠做好，20××年,，我一直在期待！在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會,，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單,。

地產(chǎn)銷售經(jīng)理年終總結(jié)匯報篇四

好的成果是需要分享的,，這樣才能起到鼓勵的作用。同時這也有利于激勵其他員工共同奮斗,，工作總結(jié)無疑使能使一個好的工作總結(jié)得到好的分享的好平臺,，因此，寫好工作總結(jié)是延續(xù)成功的有效方法,。

首先,，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，諸如行業(yè)市場容量變化,、品牌集中度及競爭態(tài)勢,、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點,、終端型態(tài)變化及特點,、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等,，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,，把握市場大環(huán)境的脈動。

其次,，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列,、價格體系、渠道模式,、終端形象,、促銷推廣、廣告宣傳,、,、營銷團(tuán)隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),，做到知彼知己,，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足,。

最后，就是自身營銷工作的總結(jié)分析,，分別就銷售數(shù)據(jù),、目標(biāo)市場占有率、產(chǎn)品組合,、價格體系,、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn),、品牌推廣,、營銷組織建設(shè),、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進(jìn)行剖析,。有必要就關(guān)鍵項目進(jìn)行swot分析,，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的'關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析,，然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路,。

運籌于帷幄之中，決勝在千里之外,。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先,，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路,，具體詳細(xì)的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義,。

目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵,。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂,，都是具體的,、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo),、費用目標(biāo),、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo),、終端建設(shè)目標(biāo),、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解,。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項分解到每個區(qū)域,、每個客戶、每個系統(tǒng)等等,；流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域,、每個客戶等。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃,、產(chǎn)品改良計劃；通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合,；根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍,。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃,。如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因,，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃,。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃,，致力于擴大品牌影響力,，提升品牌知名督、美譽度,、忠誠度,，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動,、廣告宣傳,、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式,。

最后,，就是營銷費用預(yù)算，分別制定出各項目費用的分配比例,、各產(chǎn)品費用的分配比例,、各階段的費用分配比例。

如此,，整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整,、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施,，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強化關(guān)鍵工作流程,、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。

地產(chǎn)銷售經(jīng)理年終總結(jié)匯報篇五

冥冥之中,，已由年初走到了年尾,，20xx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對嚴(yán)寒鍛煉的一年,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，思之過去,，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對這一年的工作進(jìn)行幾點總結(jié)。

通過上期的考核后對存在的問題,，進(jìn)行深刻反思,，剖析問題根源，查找原因,，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題,，應(yīng)多努力改之。

（一）銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。在上期的'工作中,，從xx月xx日到xx月xx日有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個,，總體計算一個銷售人員一天拜訪的客戶量個,。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。

（二）溝通不夠深入,。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。

（三）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

（四）新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

這些都是需要逐步改進(jìn)的,，需要總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新,，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

（一）、銷售業(yè)績

截止20xx年月日,，共完成銷售額元,，完成全年銷售任務(wù)的%，按揭貸款余戶，比去年增長的xx%,，貸款額約為萬,，基本回款元，回款率為xx%,，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理余戶,；其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動次,，外出宣傳次，回訪客戶戶,，回訪率為xx%,。

（二）銷售服務(wù)業(yè)績

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程,，以供客戶參考,。

2、做好來電,、來訪客戶的接待,，更要做好客戶的分析、追訪和洽談,。

3,、了解客戶的經(jīng)濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考,。

4,、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的的業(yè)務(wù)和政策,，更好的為客戶服務(wù),，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

地產(chǎn)銷售經(jīng)理年終總結(jié)匯報篇六

進(jìn)入xx縣xx花園項目已有一年了,。xxxx年的主要工作是協(xié)助x經(jīng)理組建和管理銷售部,。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績,。為了提高自己的工作能力和效率,，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將xxxx年年度工作情況總結(jié)如下：

銷售部于xxxx年x月份開始組建,，至今銷售人員x人,，管理人員x人，策劃人員x人,。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和>房地產(chǎn)知識,，工作開展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,，對日常銷售部的工作已能基本完成。

xxxx年度到訪客戶共記xxx人次,?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細(xì)記錄來訪時間,、意向戶型,、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作,。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題,，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫,，對后期的宣傳工作有一定影響,，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善,。

在xxxx年x月x日開展的vip卡活動,，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到xxxx年x月x日選房活動后,，對已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案,、商鋪(vip增值確認(rèn)書)、款申請書,、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理,，按房號進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新,。

銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種,，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的'形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān),，分為書面文件和電子檔案兩種,，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄,，包括客戶資料,、面積、價格,、已付款等等,。所有房號需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況,。

按排銷售人員的日常值班,，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間,，配合策劃部進(jìn)行各項宣傳活動。現(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會,，進(jìn)行日常工作安排,，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗，項目的優(yōu)劣勢共享,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，對客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性,。

雖然xxxx年銷售部取得良好的成績,，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定,，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠,。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進(jìn)一步的提升，自己的工作能力需要加強提高,。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是x總的提醒才去做的工作,，在xx21年要改正,，學(xué)會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析,，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場,。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。

我相信在新的一年里,，通過大家的努力,，我們會做得更好,。希望xx21年的銷售成績比xxxx年的成績更上一個臺階,。

地產(chǎn)銷售經(jīng)理年終總結(jié)匯報篇七

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的20xx年已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn),。沉思回想這一年，作為部門負(fù)責(zé),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下與各同仁合作中,，努力的工作，一年來取得了一些成績,，現(xiàn)將總結(jié)如下：

（一）業(yè)績統(tǒng)計

1,、第一時創(chuàng)寫字樓與底商截至xx月份完成銷售面積xx平米，完成銷售xx萬元,，完成租賃面積xx平米,，租賃收益xx萬元，剩余面積,；僅三套底商現(xiàn)狀出售出租中,。

2,、xx別墅截止x月份完成銷售xx套，剩余xx套,。

3,、逸園小區(qū)尾房銷售xx套,，剩余兩套。

4,、那日xx美食街開盤至今截至十二月份,，除預(yù)留兩套外，剩余全部完成租賃目標(biāo),。

（二）業(yè)績分析：從上面的銷售業(yè)績上看，這一年工作側(cè)重于租賃,，銷售做的不理想,。個人認(rèn)為客觀上影響銷售的一些負(fù)面因素也存在。

1,、國家宏觀政策使購房客戶群體產(chǎn)生變更,，從xx月份開始客戶訪問量急劇減少。

2,、項目沒有進(jìn)行專業(yè)的策劃,；

3、xx別墅項目本身在本地區(qū)的高價位因素

4,、項目廣告投入空白,，客戶訪問量少；

5,、售樓中心（對外窗口）的建設(shè)空白,；

6、xx項目銷售許可證辦理滯后,，造成部分客戶流失,。

7、樣板間建設(shè)滯后錯過本年度銷售時間,，等因素,。

銷售團(tuán)隊人員自身素質(zhì)都不高,，專業(yè)性很弱，在工作中一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：銷售工作最基本的溝通不夠深入,。銷售員與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議或要求，不能做出或做到迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度,，諸多客戶反映價格高不能承受是個明顯的例子。

xx別墅項目為例,，現(xiàn)xx市別墅項與我公司別墅項目,，從功能上比較，我公司項目存在一定的劣勢,，諸如門前沒有小花園,，沒有私家獨立車庫，戶型布局差等,，但在價格上屬偏高的價位,，在年末兩個月銷售過程中，牽涉問題最多是產(chǎn)品的價格,。

隨著公司各地區(qū)項目不斷開發(fā)，有必要對銷售隊伍進(jìn)行優(yōu)劣淘汰,，進(jìn)行人才儲備,，專業(yè)性強，素質(zhì)高的銷售員從銷售成本方面稍加考慮,，我認(rèn)為在影響銷售的基礎(chǔ)上可再進(jìn)行招聘,，我們的隊伍需要有效整合。

從以上總結(jié)分析除硬件的建設(shè),。銷售部建議配備數(shù)據(jù)員,，與各個部門銜接，以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理,，其次銷售目標(biāo)銷售計劃也需要大批數(shù)據(jù)的支撐,，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,，都應(yīng)當(dāng)檢討成果,，以便于不斷調(diào)劑而盡量達(dá)到目標(biāo)正確度。

目前銷售部的銷售數(shù)據(jù)管理依靠紙,、筆來統(tǒng)計或簡單文檔,，沒有實現(xiàn)一律電子化專人統(tǒng)一管理,。銷售部與財務(wù)部門因工作飽和等因素不能及時每天一一對接。諸如銷控,，欠款追繳,，合同管理，各類許可證證件的管理等,，與財務(wù)分工不明確不能劃清責(zé)任,，我認(rèn)為配備銷售秘書也可將客戶資源以及公司各類重要數(shù)據(jù)及時進(jìn)行統(tǒng)一電子化專人管理，這不僅能極大提高各部門工作效率,，也可作為公司數(shù)據(jù)員為公司儲備管理各類重要數(shù)據(jù)和資料,，便于今后各項目各類資料數(shù)據(jù)，各部門能資源共享,。

在年初的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團(tuán)隊，因作為一項主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的`業(yè)務(wù)管理辦法,。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，幫助銷售人員在業(yè)務(wù)能力提高上達(dá)到一個新的檔次。

4,、銷售目標(biāo)：

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，以每月,，每周的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司專業(yè)團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的團(tuán)隊和有一個好的工作模式是工作的關(guān)鍵。

以上是我年終總結(jié)與年初工作計劃,。如有不成熟或不妥處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁指正,。