演講稿要求內(nèi)容充實(shí),,條理清楚,,重點(diǎn)突出,。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高。那么我們寫(xiě)演講稿要注意的內(nèi)容有什么呢,?接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇演講稿吧,,我們一起來(lái)看一看吧,。
感恩愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 部隊(duì)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇一
當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門(mén),,踏入社會(huì)參加工作的第一步就與xx超市xx店結(jié)下了不解之緣,。20xx年的金秋十月、伴著xx商場(chǎng)的開(kāi)張鑼鼓和沖天的喜氣,,我穿上了超市的紅背心,,成為xx超市xx店的一名收銀員,望著身上的紅背心,,我既興奮有緊張,,但更多的是自豪和驕傲,同時(shí)也深感自己肩上責(zé)任的重大,,雖然我是一名普通的收銀員,,但我的一舉一動(dòng)、一言一行,,哪怕是一個(gè)眼神,,都賦予了新的內(nèi)涵,它代表了企業(yè)的形象,,是我們xx超市對(duì)外服務(wù)的窗口,,當(dāng)我走上收銀臺(tái),便暗下決心:一定要努力工作,,做一名合格的優(yōu)秀的收銀員,,不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任,不后悔每一天,!
作為一名收銀員,,我每天都會(huì)接觸到不同類型的客人,針對(duì)不同類型的客人要提供不同的服務(wù),?!鞍奄e客當(dāng)作上帝”是我們的.服務(wù)宗旨,“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則,,客人的需求是服務(wù)最高命令,,永不說(shuō)‘no’”是我們的服務(wù)準(zhǔn)則??腿俗哌M(jìn)超市后,,看到我們熱情的笑臉,才會(huì)有親切感,,才能體味到賓至如歸的感覺(jué),。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤?,相信再無(wú)理的客人也沒(méi)有道理發(fā)脾氣,,所謂“相逢一笑,百事消”,!
前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén),,所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴超市的種種服務(wù)。雖然這些問(wèn)題并非由收銀人員引起,,但我們也不能“事不關(guān)已,,高高掛起”,這會(huì)讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理,,從而加深客人的不信任程度,。所以,我們應(yīng)沉著冷靜的向其他個(gè)人或部門(mén)講明情況,,請(qǐng)求幫助,。在問(wèn)題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見(jiàn),使得顧客滿意而歸,。
“劍雖利,,不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”,。只有認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧,。讓我們邁著矯健的步伐,,開(kāi)拓進(jìn)取,奮力拼搏,,為了我們的明天而努力吧,!
相信通過(guò)全體收銀員的努力,超市的明天會(huì)更好,!
感恩愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 部隊(duì)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁:
上午好!
今日我演講的題目是《用心服務(wù) 搭建橋梁》,,導(dǎo)游愛(ài)崗敬業(yè)演講稿:用心服務(wù) 搭建橋梁,。
我是來(lái)自××國(guó)旅的導(dǎo)游員××。在這平凡的崗位上,,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人,,如何服務(wù),又如何思索,。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,,又是祖國(guó)大好河山和優(yōu)美景色的使者,需要我們用心做,。
在帶團(tuán)過(guò)程中,,我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客,那就要分門(mén)別類的對(duì)待他們,。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù),,對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù),對(duì)特殊的客人要熱心的服務(wù),,我們只有全身心的投入進(jìn)去,,全心全意的去完成,客人才能真真切切的感受到我們的存在,。
記得初次帶團(tuán)回到××,,和客人道別時(shí),客人說(shuō)了這么一句話:“小朱啊,,做導(dǎo)游真是挺好的,,到處游山玩水,,挺輕松的,真不錯(cuò),!”或許是說(shuō)者無(wú)心,,聽(tīng)者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,,“挺輕松的”,,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,,我常問(wèn)自己“你輕松嗎?你還需要做些什么,?”此時(shí)的我方才恍然大悟,,做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù),要想客人之所想,,急客人之所急,,做在客人開(kāi)口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十,,我的客人是散客團(tuán),,各位都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過(guò)后,,各自回房休息,,但我總覺(jué)得有些不妥。情急之下,,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?,要給各位個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花,,自己親自下廚,。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí),不約而同的舉杯歡慶,。后來(lái)我們又在窗外放起了煙花,。看著大伙臉上洋溢著的那份在家中的才有的溫馨笑容,,我覺(jué)得真的好欣慰 ,。或許真是好事多磨,,行程過(guò)半時(shí),,一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,,推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點(diǎn)滴消炎,,我又在醫(yī)院陪著他說(shuō)話解悶,。因?yàn)樾袆?dòng)不便,他隨行帶來(lái)的四歲小女兒便無(wú)人照顧,,我便充當(dāng)起小保姆的角色,。幾天下來(lái)雖然自己消瘦了,但我還是覺(jué)得不虛此行,,收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂(lè),。臨別的時(shí)候,各位都依依不舍,,在我說(shuō)完歡送詞的時(shí)候,,各位同時(shí)拍手向我致謝:“小朱,一路辛苦,,謝謝你,!”“一路辛苦,謝謝你,!”,,大概這就是對(duì)一個(gè)導(dǎo)游最好的表?yè)P(yáng)和安慰吧。出乎意料的是,,這些客人后來(lái)還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,,我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說(shuō)導(dǎo)游是橋梁,,那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建,。美麗的景色就象一幅畫(huà),導(dǎo)游詞便是畫(huà)中的詩(shī),,導(dǎo)游就是這畫(huà)中的魂,,優(yōu)美的景色需要我們用心去體會(huì),用心去傳播,。有人說(shuō)導(dǎo)游是雜家,,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時(shí),,你除了要認(rèn)真的講解,,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對(duì)一般的客人,,你說(shuō)鐘乳石象什么或許可以,,而對(duì)于搞科技工作的客人你就得說(shuō)地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,,否則要不了一會(huì)兒工夫,,你的客人便會(huì)消失的無(wú)影無(wú)蹤,。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,,正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬(wàn)象,,我們只有不斷給自己充電,多掌握一些知識(shí),,才能更好的服務(wù)于客人,。
我堅(jiān)信,凡事只要用心去對(duì)待,,憑著自己堅(jiān)韌的毅力,,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁,。那么,,就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽(yáng),用心播撒歡樂(lè)的種子,。
感恩愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 部隊(duì)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓:
大家好,!我叫***,,在xx縣支行副行長(zhǎng)職務(wù)。很榮幸能參加這次以“言善信,、行善規(guī)”合規(guī)文化為主題的演講活動(dòng),。今天我演講的題目是《“言信行規(guī)”,輝煌的起點(diǎn)》,!
中國(guó),,自古以來(lái)就是禮儀之邦,更是言必踐,、行必果的誠(chéng)信之邦,。一諾千金的豪爽,壯士斷腕的慘烈,,寧為玉碎,、不為瓦全的決絕,都彰顯著“信”的價(jià)值,、做人的準(zhǔn)則和立身天下的風(fēng)骨,。而今天,我行提出的“言善信 行善規(guī)”合規(guī)文化理念,,更彰顯了一種勇氣,,一種責(zé)任。中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)薪火相傳,,一直延續(xù)到今天,,又添注了多少時(shí)代的元素,、現(xiàn)代的氣息。如今,,“言善信,、行善規(guī)”不僅成為一種精神支柱、個(gè)人品質(zhì)和社會(huì)時(shí)尚,,更成為一種民族的精魂,、團(tuán)隊(duì)的核心、集體的承諾,、公眾的行為,。無(wú)信則不立,無(wú)信則不通,,無(wú)信則無(wú)義,。在建設(shè)社會(huì)主義和諧金融的征途上,言善信,、行善規(guī)成為我們最優(yōu)秀的企業(yè)文化,!
“言善信、行善規(guī)”,!道家始祖老子在兩千年前便提出這一理論,,指出說(shuō)話說(shuō)得恰到好處就會(huì)贏得信譽(yù);做事要做得恰到好處,,從而符合標(biāo)準(zhǔn)與法度,!輾轉(zhuǎn)千年,這一言論在保留原意的基礎(chǔ)上,,又多了言語(yǔ)誠(chéng)實(shí),、堅(jiān)定無(wú)偽的深意!我不是哲人,,無(wú)法深究“言善信,、行善規(guī)”究竟有怎樣的哲學(xué)深義!但是我相信,,對(duì)于一個(gè)現(xiàn)代金融企業(yè)而言,,如果每個(gè)員工都能在工作中,在與客戶交流時(shí),,話說(shuō)得恰到好處,,事情處理得恰到好處,言語(yǔ)誠(chéng)信,,行為合規(guī),, 就一定不斷提升客戶滿意度,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益,,贏得更多的信譽(yù),!
“言語(yǔ)誠(chéng)信,,行為合規(guī)!”這就是我對(duì)于“言善信,、行善規(guī)”的理解,,也是我行上下的工作風(fēng)貌與氛圍!自從我于*年前加入我們**行的大家庭,,就對(duì)它有了深刻的認(rèn)識(shí),。--打造一個(gè)國(guó)際化一流金融企業(yè),打造先進(jìn)的企業(yè)文化,,我們就要以言信,、行規(guī)為基礎(chǔ),以真誠(chéng)面對(duì)客戶,,同時(shí)在真誠(chéng)的服務(wù)中融入愛(ài)心,。
古人說(shuō),為人須守誠(chéng)與信,,做事謹(jǐn)持勤與廉,!做為一個(gè)有著*年金融工作經(jīng)歷的銀行管理者,我深刻地理解到,,對(duì)于銀行人而言,,“言善信、行善規(guī)”有其更獨(dú)特的內(nèi)涵,。我們要與客戶面對(duì)面直接打交道。每天要面對(duì)形形色色的顧客,,誠(chéng)信對(duì)我們而言,,不僅僅是面帶微笑、不僅是文明有禮,,還要捧出五顆心:熱心,、細(xì)心、耐心,、專心,,有愛(ài)心。去年春季,,我公司一位客戶因?yàn)?**項(xiàng)目要投入擴(kuò)大再生產(chǎn),,而急需100萬(wàn)元資金。這位客戶向我行發(fā)出了求援信號(hào),。我行領(lǐng)導(dǎo)研究后果斷施以援手,,幫助他實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目規(guī)劃。目前,,這位客戶已成為我所鐵桿優(yōu)質(zhì)客戶,,其企業(yè)更是利稅大戶,!這位客戶說(shuō):“患難之中見(jiàn)真情,當(dāng)初沒(méi)有**行的雪中送炭,,就沒(méi)有我今天的輝煌,,不管市場(chǎng)怎樣變幻莫測(cè),**行將永遠(yuǎn)是我們最佳金融合作伙伴,?!笨梢哉f(shuō),我們所正是通過(guò)“言善信,、行善規(guī)”的服務(wù),,通過(guò)在與客戶交往過(guò)程中一諾千金,在關(guān)鍵時(shí)刻做得做到好處,,因而贏得了更多的客戶,,贏得了更大的發(fā)展!
銀行是當(dāng)今社會(huì)一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè),,人們將她比喻為“前有天使引路,,后有魔鬼誘惑”,對(duì)于身處其間的每一名金融工作者來(lái)說(shuō),,以“淡泊明志,,寧?kù)o至遠(yuǎn)”的境界,在工作中我們要嚴(yán)格執(zhí)行每一項(xiàng)規(guī)章,;遵守每一條制度認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待每一份單據(jù),;處理每一個(gè)客戶的需要!20xx年5月,,我所接待了這樣一位顧客,。這位顧客的母親已八十高齡,五萬(wàn)元存款去年5月到期,,但老人因年事已高,,記不清密碼;同時(shí),,因老人離家到另一個(gè)兒女家居住,,從異地支取。所以其家人非常著急,。我所接待這個(gè)客戶后,,首先考慮到要完善掛失手續(xù),但老人百歲高齡且遠(yuǎn)在異地,,給掛失工作帶來(lái)難度,,懷著對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)、誠(chéng)信合規(guī)的精神,,我行領(lǐng)導(dǎo)決定登門(mén)為老人辦理掛失業(yè)務(wù),。并派專人專程趕到異地老人的住處,,為這位八旬老人現(xiàn)場(chǎng)辦理了掛失手續(xù)!我所對(duì)儲(chǔ)戶高度負(fù)責(zé),,以誠(chéng)信合規(guī)為原則為客戶提供人性化服務(wù)的態(tài)度,,令老人及其子女感激不已,道謝連聲,!
俗話說(shuō),,愛(ài)是心的路, 愛(ài)是心的橋。當(dāng)我們秉承“言善信,、行善規(guī)”的合規(guī)文化,,牢固樹(shù)立誠(chéng)信的觀念,隨時(shí)以規(guī)范為標(biāo)尺,,明確自己該做什么,、不該做什么,自覺(jué)規(guī)范,、約束自身,,杜絕不合規(guī)的行為,就能夠齊心協(xié)力,,筑起一道堅(jiān)不可摧的“長(zhǎng)城”,,不僅實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,更能有效地推動(dòng)我行的發(fā)展與行業(yè)的進(jìn)步,!朋友們,,“言信行規(guī)”,卓越之路,!讓我們沿著這條路闊步前進(jìn),,創(chuàng)造我行的又一段輝煌吧!
我的演講完畢,,謝謝大家!
感恩愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 部隊(duì)愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁,、青年朋友們:
上午好!我叫xx,,今日,,我演講的題目是“愛(ài)國(guó)、愛(ài)行,、愛(ài)崗,,奏響青春樂(lè)章”,銀行職工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿,。我國(guó)近代學(xué)者梁?jiǎn)⒊壬凇渡倌曛袊?guó)說(shuō)》中有這樣幾句話一直鼓舞我?jiàn)^發(fā)向上:“少年智則國(guó)智,,少年富則國(guó)富,,少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)”。梁?jiǎn)⒊壬f(shuō)得是國(guó)家的未來(lái)靠青年一代,,而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍,,建設(shè)銀行的未來(lái)同樣靠我們這樣一群年青人。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和金融國(guó)際化的新形勢(shì),,總行黨委審時(shí)度勢(shì),、及時(shí)推出了人事激勵(lì)與約束機(jī)制改革。
這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,、建功成才,、有所作為提供了最佳的機(jī)遇,給我們搭建了一個(gè)施展才能的大舞臺(tái),。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中,,如何在這個(gè)舞臺(tái)上唱好戲,續(xù)寫(xiě)人生的新篇章,,如何實(shí)現(xiàn)人生理想愛(ài)國(guó)愛(ài)企愛(ài)崗?qiáng)^斗目標(biāo),,如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與建行價(jià)值最大化的有機(jī)統(tǒng)一,給每一位青年人提出了不容回避的課題,。改革對(duì)我們青年人是一項(xiàng)考驗(yàn),,我們只有在實(shí)踐中不斷磨練自己、摔打自己,、總結(jié)自己,,才能提高自己、發(fā)展自己,。
這需要我們有志存高遠(yuǎn),、寧?kù)o淡泊的心境,需要有不斷進(jìn)取,、勇于競(jìng)爭(zhēng)的干勁,,需要有與時(shí)俱進(jìn)、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣,。有人說(shuō),,19世紀(jì)是英國(guó)人的世紀(jì),20世紀(jì)是美國(guó)人的世紀(jì),,而21世紀(jì),,就是我們中國(guó)人的世紀(jì),“遠(yuǎn)去足音凝重,,再創(chuàng)輝煌更愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春心,!”中國(guó)建設(shè)銀行經(jīng)過(guò)近年來(lái)一系列的改革,也邁出了向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代商業(yè)銀行靠近的步伐。但我們不要忘記,,我們建行仍有許許多多地方有待完善和發(fā)展,,要想國(guó)家富強(qiáng),建行事業(yè)興旺,,就必須繼續(xù)努力,;而希望,就寄予在我們這一代年青人的身上,。
我想作為一名建行的青年只有對(duì)事業(yè)孜孜不倦地追求,,對(duì)工作全身愛(ài)崗敬業(yè)獻(xiàn)青春的投入,才能適應(yīng)改革,,推動(dòng)改革,。首先要做到熱愛(ài)崗位,珍愛(ài)自己的事業(yè),,珍惜自己的工作,;其次要樹(shù)立堅(jiān)定的信心,具有面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣,,把握自己的人生方向,,找準(zhǔn)自己的人生坐標(biāo);最后是要有實(shí)力,,通過(guò)不斷的學(xué)愛(ài)崗敬業(yè)和實(shí)踐,,提高自身的素質(zhì),掌握有用的本領(lǐng),,才能將“愛(ài)國(guó)”熱情化為“愛(ài)行,、愛(ài)崗”的巨大動(dòng)力,把人生的思想支點(diǎn)放在“愛(ài)國(guó),、愛(ài)行,、愛(ài)崗”這個(gè)信念之上,積極愛(ài)崗敬業(yè)演講稿身于建設(shè)銀行改革與發(fā)展的大潮中去,,大膽開(kāi)拓,,勇于創(chuàng)新,讓我們的人生價(jià)值在建行改革中得到充分發(fā)揮和教師愛(ài)崗敬業(yè)華,!青年朋友們,,行長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“建設(shè)銀行的改革需要青年,建愛(ài)崗敬業(yè)演講銀行新世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)青年,,希望寄托在青教師愛(ài)崗敬業(yè)人身上,青年興則建行興,,青年強(qiáng)則愛(ài)崗敬業(yè)的稿行強(qiáng),,青年有希望,奏響銀行未來(lái)的發(fā)展就有希望”。讓我們抓住改革的機(jī)遇,,不負(fù)張行長(zhǎng)寄予我們的殷切希望,,行動(dòng)起來(lái),讓改革見(jiàn)證我們的青春,,讓我們用知識(shí)加汗水,,去順應(yīng)新改革、擁抱新希望,,迎接新挑戰(zhàn),,讓青春在改革中飛揚(yáng)!
謝謝各位,!