總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

辦公室年度簡潔工作總結 辦公室全年工作總結篇一

作為辦公室的工作人員,，自己清醒的認識到，辦公室是一個公司的服務窗口,，是承上啟下,，溝通內外，協(xié)調左右,，是有助于各項工作朝著目標前進的中心,，任務艱巨而繁瑣，面對繁瑣的大量事務性工作，自我強化工作意識,，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，確保事務的準確,，適度,，周全，避免差錯和疏漏,。至今工作的辦理方法還需進一步加強,。

時間過的真快，忙忙碌碌中以近年中,，轉眼間我接管食堂已經(jīng)半年之久了,。食堂飲食員工，作為單位的食堂尤為重要,，作為管理員更應多位員工的飲食著想,，保證每位同事的身心健康。作為一個集體食堂,，雖就餐人數(shù)不為多,，但一定要嚴格落實食品衛(wèi)生安全，因為關系到每位員工的身體健康,。首先：我們食堂工作人員每年都要進行上崗前體檢，同時領取健康上崗證,。其次,，不定期對工作人員進行思想啟蒙，貫徹落實安全衛(wèi)生的要求,。通過學習,，教導，傳遞提高工作人員在工作中的服務質量和意識,，切實做好我公司食堂的食品衛(wèi)生：“一洗,、二沖、三消毒”工作,。餐桌,、地面做到隨用隨清,，每周一次廚房的清潔工作，如發(fā)現(xiàn)不當之處,，立即指出、立即執(zhí)行,。

自上半年,，食堂飯菜的搭配,。飯菜的質量一直是公司領導所最關注的，正因如此,，員工飯菜有了急劇的改善,。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量，工作心情,，處處體現(xiàn)企業(yè)對每一個員工無微不至的關心,。從怨聲一片到平淡無語再到獎聲翩翩,，這中間激動到失望,，苦悶到平靜，我學到了很多,，學到了一個管理者最簡單具備的東西：平靜的心,，遇到不平靜的事，做出平靜的態(tài)度,，做法,，想法，而從這里得到知識,、能力,、結論。

對于食品的采購,，物品的損耗加以控制,，但中間還需加大管理力度，避免漏洞,。我相信食堂工作正在日漸步入正?；⒄?guī)化,，食堂工作人員正在加大努力,，逐步形成一個愛崗、敬業(yè),、務實與合作的團隊,。

對于我來說是一個全新的工作領域，物業(yè)管理處是一個現(xiàn)有售樓部以及將來住宅小區(qū)物業(yè)服務的形象窗口,，是公司進程中一個日常維護,、管理、服務機構。對現(xiàn)有售樓部服務的局限性,，對日常投訴處理，基礎設備的維護,，環(huán)境衛(wèi)生,，綠化養(yǎng)護等等也微乎其微。工作量不大,，繁瑣性事務不多的情況下,，應首抓物業(yè)工作人員的工作態(tài)度，工作熱情,，飽滿,，強化意識，循序加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，力求周全，準確,，也為明年交房打提前亮,，做好前期服務準備。

(1)日常維護

公司于09年10月份進駐售樓部,，大量基礎設備設施的維護,、保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護工作,，逐步已形成連接鏈,，已做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋,，簡單的維護,、維修把控在一個工作日之內，爭取把發(fā)現(xiàn),、反饋,、實行做到同步性，避免了把問題不量化而掩蓋了實際問題的處理,。

(2)安全管理

今年上半年安全工作總體形勢見好,，但還得避免同于去年失竊而造成的損失。故在安全工作方面不得有半點疏忽,、麻痹和僥幸心理,，應在對外來人員，轄區(qū)外的工作人員多下工夫,，避免類似更為嚴重的問題發(fā)生,。

(3)加強學習,、培訓、提高服務水平

積極提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)性、責任心,，努力提高工作效率和工作質量,。在日常工作中出現(xiàn)的問題,，在組織管理能力,，綜合分析能力，協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過一年的鍛煉都有了提高,，能夠以正確的態(tài)度對待其他各項工作任務,，熱愛工作,，認真落實到實際當中,。

1、在明年緊張的'交房前期預備當中,，客戶服務中心作為客戶的貼身衛(wèi)士,，正在積極建立與初步實施當中，以客戶為中心,，不斷思考,，改善業(yè)務流程，熟悉各項服務程序,，學習理論知識,、規(guī)范,、強化,、細化客服中心的禮儀、禮貌待客,，熱情,、細致的服務理念。

2,、暢通溝通平臺,，做好細致化服務宣傳工作;

(1)發(fā)揮,、利用現(xiàn)有科技平臺，窗口的作用,，將項目有關進度,、管理信息、服務信息及時發(fā)布給業(yè)主;

(2)向廣大準業(yè)主及客戶全面展示,，樹立企業(yè)良好形象;

(3)進一步暢通,、探尋、拓寬與業(yè)主及客戶的溝通渠道;

以上工作正在積極實施當中,。我相信在交房前一年的準備期中,，會不斷創(chuàng)新、不斷磨合,、工作與思想結合綠地企業(yè)文化共同描繪出燦爛的明天,。

一個人有缺點并不可怕，如果不能及時發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了,。因此,，我發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題,，敢于糾正自己的問題,，才能使我不斷的在總結中成長。正如我管理經(jīng)驗不足,，管理的創(chuàng)新太少,，文書方面表達欠缺，管理還是停留在發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的初級階段,，對問題的遇見性和管理的系統(tǒng)性做的還不到位，這些都是我接下來要努力的方向,。

辦公室年度簡潔工作總結 辦公室全年工作總結篇二

緊張而繁忙的20xx年即將過去了,，整理自己的思緒，感慨萬千,，回過頭來對辦公室一年來的工作作一剖析,，作為后勤部門的每位員工，既有成績的喜悅,，也有艱辛的惆悵,。20xx年本是國家經(jīng)濟上下波動，反腐倡廉進一步深入,，兩件大事沖擊最大的就是“酒店”市場,，而我們國稅培訓中心全體員工能夠一年來并肩作戰(zhàn)，團結奮進,，以“安全,、經(jīng)營,、服務”三大主題為宗旨，取得了理想的成績,，實屬不易?，F(xiàn)將辦公室一年的工作小結如下。

把省局,、旅游局,、管委會等主管部門的來函來件，及時歸檔,，及時請示總經(jīng)理,，對中心員工的工資、福利,、住房情況等認真加以落實,。對區(qū)域環(huán)境、衛(wèi)生檢查,、整理的干凈利落,。對工商、稅務,、公安、防疫,、衛(wèi)生,、質監(jiān)、環(huán)保等職能部門的指標,，我們加以綜合衡量,，詳細地分發(fā)到財務、客房,、餐飲等部門,，細化完成，一年來從無差錯,，工作受到上級部門與相關部門的一致好評,。

一年來，辦公室常掛門衛(wèi)安全,、游泳,、救護安全、食物質檢安全的“長鳴鐘”,，積極參加安監(jiān)局,、管委會等組織的“安監(jiān)”會議，制定值班制度,，敦促配合部門經(jīng)理檢查,。而且我們在內部員工兩次流感防疫中,，通報嚴查，注射疫苗,，一年來上下無隱患,，無事故。

職工食堂的好壞是每位員工最關心的問題,，也是后勤保障最為關鍵的地方,，自開業(yè)十余年來，一直在探索,，改進,。今年，中心狠下決心,，重組了包廚大師傅,，在宿舍區(qū)域掛出了意見箱，征求意見80余條,，同時召集員工代表座談,，征集合理化建議，職工食堂可以說是歷年來取得的最好成績,。

幾年來,，中心鍋爐房雖經(jīng)改造，但熱放效果不是很好,，針對這一情況,，機電維修工張師傅，細心琢磨,，把地溝內的多彎頭管道更換,，安裝自動放氣閥,，把除塵器重新安裝，今年的暖氣非?？春茫覐氐咨辖鉀Q了煙囪冒黑水的多年積弊,。兩位臨時鍋爐工,，在干好本職工作的基礎上,，把大院花池的雜草鏟除一新,，用木桿綁好樹木防止大風扯刮,，一心想著中心。工友們能以這種無私的精神勤勤懇懇工作,，并為中心節(jié)省不必要的支出,，實是難能可貴,，同時也給廣大員工起了示范的作用,。

一年來,，雖然我們零零碎碎地做了許多具體的工作,，但不足之處還很多,。同志們基本沒有坐在一起討論過新的工作方向,，沒有學習新時期的理論綱要，對各自的業(yè)務知識全憑一腔熱情不斷摸索,，這些還需今后領導們有組織的安排學習,、交流,，從而使新一年的工作更加踏實,，為前臺及中心整體工作做好充實的準備,。

辦公室年度簡潔工作總結 辦公室全年工作總結篇三

辦公室的工作是以服務為宗旨,，為領導服務,、為部門服務,、為員工服務,。提供優(yōu)質高效的服務是辦公室工作永恒的主題,，也是辦公室全體成員不懈的追求,，過去的一年里,，辦公室通過不斷提高員工的素質,，逐步轉變工作作風，牢固樹立服務意識,，全心做好服務,。行政前臺,，事情多，任務重,，既要做好為公司全體員工服務，又要兼顧來訪接待,、來電記錄,、會務工作，還要做好信件收發(fā)登記工作,、統(tǒng)一訂餐等,。每天最早上班、最晚下班的是前臺,，義務加班加點的工作是前臺常年不變的堅持,。為了確保全體員工有一個干凈,、整潔、舒適的辦公環(huán)境,，前臺吃苦耐勞,，用心細心，在上班之前將所有辦公室,、辦公桌整理完畢,。車隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻,，“5+2”“,、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領導,、緊急業(yè)務用車的忙碌身影,。可以說,，集團每個辦理緊急業(yè)務的人員背后,，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時,，為公司所有車輛辦理保險,、年檢、油卡等后勤保障工作,。在辦公用品采購,、申領和發(fā)放上，辦公室員工嚴格做到先走oa申請程序,，控制辦公用品申請數(shù)量，高效采購,、發(fā)放辦公用品,，做到物盡其用，減支降耗,，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力,，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面,、細致”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎支持,。

辦公室工作人員認真做好公司合同章,、業(yè)務章的使用和登記,，嚴格審核每一個需要蓋章的合同,、協(xié)議，確保公章使用的嚴肅性和規(guī)范性,。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規(guī)范公章的申請使用,，每次使用公章需按照規(guī)定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn),，確保公章使用的規(guī)范性和嚴肅性,。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理,，日常需要使用時,，按照申請領用登記程序管理，掌握證照使用動向,，確保證照使用便利性和安全性,。三是做好公司合同,、協(xié)議等文字和內容的審核把關,，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位,，以嚴謹,、認真、精益求精地工作態(tài)度,，確保每份涉及公章使用合同,、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關,。

過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調,、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點,，在全心做好服務工作的同時，更注重與各部門的精心協(xié)作配合,。一是在組織集團會議等集體活動方面,，提前做好服務工作，預先了解活動規(guī)格,、參與人數(shù),、活動通知、現(xiàn)場服務,、用餐安排,、車輛服務等情況,，圓滿完成了集團內外大小會議等組織協(xié)調工作。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢,，讓員工掌握自身健康狀況,，預防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力,，以更好地投入緊張工作,，為公司創(chuàng)造價值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作,，預先準備簽約文件,、預訂簽約場地、簽約展板,、內外溝通,，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。