總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

理貨員年終個(gè)人總結(jié)篇1

XX年的時(shí)間稍縱即逝，轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了,，我在__超市的工作也要告一段落了，為了我來年的工作能更快的進(jìn)入工作狀態(tài),，更好的認(rèn)識(shí)到自己在工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，我覺得我十分有必要趁這個(gè)年終之際,，把自己今年在超市的工作，做一下簡單的總結(jié)：

一,、個(gè)人方面

我于今年的年底,，超市的領(lǐng)導(dǎo)基于我的優(yōu)異表現(xiàn)給我頒發(fā)了優(yōu)秀員工獎(jiǎng)以及進(jìn)步獎(jiǎng)，雙榮譽(yù)加身讓我對(duì)自己今年的表現(xiàn)十分的滿意,，當(dāng)然這些離不來領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的配合,，否則靠我一己之力是不可能會(huì)這么優(yōu)異的表現(xiàn)的，這點(diǎn)我的心里還是有自知之明的,，所以我不會(huì)驕傲自滿,，反而會(huì)更加的努力，這樣才能對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我工作的肯定,。今年一年過去了,，我的覺得個(gè)人進(jìn)步的地方，就是對(duì)工作的熟練度是越來越高的,，以及能夠用很短的時(shí)間就完成自己的工作任務(wù)了,，果然還是熟能生巧，自己找到適合自己的工作方式,，就能事半功倍,。

二、工作方面

我今年在工作方面的表現(xiàn)還是非常不錯(cuò)的,，至少全年我都沒有讓我負(fù)責(zé)我區(qū)域出現(xiàn)過問題,，身為超市的一位理貨員，這是個(gè)人的崗位職責(zé),，但是能做到一點(diǎn)失誤的都不犯,，那就是很厲害的了。我每天都會(huì)去打掃我負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生,，保證沒有一點(diǎn)的灰塵,，并且保證每個(gè)商品的價(jià)格都是跟超市的價(jià)格是一致的，價(jià)格標(biāo)錯(cuò)這是在我們超市常有發(fā)生的,，當(dāng)然是除了我這個(gè)區(qū)域,，因?yàn)橐灿袠幼咏咏纳唐繁活櫩湍闷饋頉]放回到原處，導(dǎo)致價(jià)格混淆,。由于我的商品擺放問題,。我的區(qū)域至今也還沒出現(xiàn)快過期的商品，這些都是需要經(jīng)驗(yàn)去累積的,。每天我都會(huì)保證自己的微笑服務(wù),，自己的服務(wù)態(tài)度非常深受顧客的滿意，所以我每天選擇在我負(fù)責(zé)的區(qū)域來購買東西的顧客也是絡(luò)繹不絕,，但是我也從來么出現(xiàn)過手忙腳亂的情況,，越是人多越是要鎮(zhèn)靜,，從容不迫的應(yīng)對(duì)，這樣才能讓自己不出錯(cuò),，一般錯(cuò)誤是怎么犯的,，就是忙中錯(cuò)!

三、展望20__年

我一直堅(jiān)信著一個(gè)道理那就是“人無完人”,，我在工作中一直還有進(jìn)步的空間,，我將在來年仔細(xì)的尋找自己在工作中仍存在的不足，只有一心先把自己的工作干好,，才有資格想升職加薪,，那些都不是我現(xiàn)在的可以奢望的，我現(xiàn)在就是想著多汲取一下前輩們的工作經(jīng)驗(yàn),，他們肯定還有著許多值得我學(xué)習(xí)的地方,，我希望我能在明年做的更好，為超市奉獻(xiàn)自己的所有的個(gè)人價(jià)值,，為顧客提供更好的服務(wù),。

理貨員年終個(gè)人總結(jié)篇2

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧，在好麗友這個(gè)大家庭里有太多的感慨和感動(dòng),。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo),，同事的友愛和互助，顧客的理解和體諒,，每一個(gè)讓我心暖的瞬間都記憶猶新,，未敢忘懷。也因?yàn)檫@些,，我一直兢兢業(yè)業(yè)工作,，沒有絲毫懈怠，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極配合同事,，熱心待客，微笑服務(wù),，為我們這個(gè)大家庭做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。為更好的做好下一步的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)汲取教訓(xùn),，現(xiàn)對(duì)一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、工作方面：

作為員工，只要在工作崗位上，我就堅(jiān)持規(guī)范著裝,，禮貌待客,，熱情服務(wù),，盡自己的努力讓每一位顧客高興而來,，滿意而歸。作為一名理貨員,，我一方面不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，積極閱讀相關(guān)資料，虛心向經(jīng)理請(qǐng)教,。一方面主動(dòng)和各相關(guān)部門的同志及時(shí)交流問題,，爭取有問題能盡快解決。衛(wèi)生,、陳列,、庫房、接貨,、上貨,，補(bǔ)貨，搬貨,，每一個(gè)細(xì)節(jié)我都對(duì)自己都嚴(yán)格的要求,，使所負(fù)責(zé)商品區(qū)域氛圍有了明顯改觀。理貨員的

工作看似簡單,，實(shí)際上瑣碎而復(fù)雜,。要熟練掌握我們經(jīng)營商品的食品知識(shí);要經(jīng)常性記錄商品的缺貨情況，及時(shí)補(bǔ)貨;要對(duì)商品和貨架及時(shí)進(jìn)行清潔;還要熟悉市場(chǎng)信息,，掌握消費(fèi)者需求,，及時(shí)上報(bào)主管等等。每天的工作有辛苦也有收獲

二,、服務(wù)方面：

我個(gè)人覺得作為一名服務(wù)工作者,，首先要具備有服務(wù)意識(shí),。我時(shí)刻牢記著好麗麗創(chuàng)造價(jià)值,，奉獻(xiàn)社會(huì)的服務(wù)宗旨，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù),。作為超市中的理貨員,，是與顧客接觸最直接的人,。我們的一舉一動(dòng)，一言一行無不體公司的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，我們素質(zhì)的好與差將直接影響到門店的生意與聲譽(yù),。

三、不足方面：

俗話說：冰凍三尺非一日之寒,。市場(chǎng)的學(xué)問與超市零售的知識(shí)是如此的深廣,。在獲得不少收獲的同時(shí),，自己也沒有忘記自己本身的不足，比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，有時(shí)候容易墨守陳規(guī),，流于形式，個(gè)別工作做的還不夠完善,，在和別人的接觸中有時(shí)表現(xiàn)得很不自信,，抱著的心態(tài)也是得過且過。

四,、努力的方向

1,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理制度

不遲到、早退,、曠工,，上崗要做到精神飽滿，站姿端正,，舉止大方,，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章,，嚴(yán)格遵守公司的管理制度,，積極努力工作。

2,、進(jìn)一步端正工作態(tài)度,，認(rèn)真完成本職工作

工作中能夠服從店長、組長的安排,，不講客觀條件,、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通,。尊重同志,，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境,。一切工作能夠以大局為重,、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則,，扎實(shí)工作,。

3、努力提高業(yè)務(wù)能力

進(jìn)一步積極參加公司組織的培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí),，細(xì)致了解每種商品的信息，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量,。不懂得多向店長,、組長請(qǐng)教，力爭使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階,，更好的干好本職工作,。

4、團(tuán)結(jié)同事,，互幫互助

我始終堅(jiān)持,，做什么事情，做了就一定把它作好,。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心,，公司是個(gè)大家庭,，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來感染周圍的人,，帶動(dòng)周圍的人,，一同積極做好工作，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

理貨員年終個(gè)人總結(jié)篇3

年終歲末,，緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友,，積累了更多的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種.種不足。這一年是充實(shí)的一年,，我的成長來自超市這個(gè)大家庭,，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。現(xiàn)將自己20XX年的工作總結(jié)如下：

工作方面：

工作中認(rèn)認(rèn)真真,，兢兢業(yè)業(yè),，勤奮上進(jìn)，剛到超市的前幾天,，有點(diǎn)不習(xí)慣,，一切工作不知道從何開始做起，每天只是上貨,，補(bǔ)貨,，搬貨等工作。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，不斷的對(duì)工作熟悉,，加深,。每天不僅僅是上貨，補(bǔ)貨等工作,，還有更多的什么標(biāo)價(jià)簽管理,，商品陳列，顧客咨詢等等,。每天的工作有辛苦也有收獲,。工作不懂的地方我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)與同事請(qǐng)教。不過在此還是要感謝工作中的同仁對(duì)與我的幫助與耐心講解,。

服務(wù)方面：

作為超市中的理貨員,，看似工作簡單，普通,。但他們是與顧客接觸最直接的人,。他們的一舉一動(dòng)，一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽(yù),。所以我個(gè)人覺得作為超市的理貨員，首先要具備有服務(wù)意識(shí),。正所為“為民,，便民，利民”的蘇果服務(wù)宗旨,，同時(shí)作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購咨詢的工作,，所以我們必須樹立服務(wù)意識(shí)與服務(wù)思想，才能更好地在工作中不斷成長,。

學(xué)習(xí)方面：

因?yàn)槔碡泦T的優(yōu)劣直接影響到門店的生意和聲譽(yù),，所以作為理貨員只有不斷地提高自己的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地,，因此我個(gè)人認(rèn)為員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)非常重要,。不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的工作職責(zé)等，更多地要學(xué)有關(guān)禮儀,，心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識(shí),，超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著更的危機(jī)與挑戰(zhàn),，自己有幸能成為與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展行業(yè)中,，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí),，再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù),。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，才能更好地去工作,、去服務(wù),。

不足方面及努力方向：

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。市場(chǎng)的學(xué)問與超市零售的知識(shí)是如此的深廣,。在獲得不少收獲的同時(shí),，自己也沒有忘記自己本身的不足和今后需要改進(jìn)的地方。比如創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，有時(shí)候容易墨守陳規(guī),，流于形式，個(gè)別工作做的還不夠完善;還有就是我就一直為自己的工作深深的困惑著,。一直看不到自己人生的前途,，不知道自己該往哪個(gè)方向走。對(duì)今后的生活和工作目標(biāo)還是一片空白,，以至于在和別人的接觸中表現(xiàn)得很不自信,，抱著的心態(tài)也是得過且過，過一天是一天的心態(tài),。

總之，一年來,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，積極完成了領(lǐng)導(dǎo)安排給我的各項(xiàng)工作，盡管有了一定的進(jìn)步,，但也存在諸多不足,。俗話說：“活到老，學(xué)到老,?！苯窈螅疫€會(huì)繼續(xù)努力,，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，把自己的劣勢(shì)轉(zhuǎn)變成為優(yōu)勢(shì)。把和同事的合作當(dāng)做是自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，把別人的理念結(jié)合到自己的思想當(dāng)中,，更加注意工作中的細(xì)節(jié)問題，把自己所負(fù)責(zé)的各個(gè)工作做到更加完美,。

理貨員年終個(gè)人總結(jié)篇4

作為公司的倉庫理貨員,，固然技術(shù)性并不高，但需要懂得熟練操縱WORD,，EXCEL和ERP系統(tǒng),，更重要的還需要勤奮刻苦,，細(xì)心認(rèn)真。進(jìn)進(jìn)公司不久,，我就碰到公司換系統(tǒng),，一下子就要學(xué)習(xí)操縱兩個(gè)系統(tǒng)――POS系統(tǒng)和SAP系統(tǒng)。POS系統(tǒng)跟金力系統(tǒng)很像,，只需稍微熟練操縱就可以把握,。至于SAP系統(tǒng)是個(gè)新鮮事物，我應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí),。每當(dāng)物流主管跟我們培訓(xùn)SAP系統(tǒng)時(shí),，我都會(huì)認(rèn)真的聽講，并做好筆記,。經(jīng)過兩星期的培訓(xùn),，我很快就熟練的操縱SAP系統(tǒng)。

倉儲(chǔ)工作對(duì)于出進(jìn)庫把關(guān)很嚴(yán),，不能有半點(diǎn)馬虎,。產(chǎn)品出庫要仔細(xì)核對(duì)商品、代碼和數(shù)目,，弄清門店發(fā)貨產(chǎn)品,，并堆放在一起，這樣能更好的打包件數(shù),。打包件的貨物要貼上易碎標(biāo)貼,，弄好門店發(fā)貨產(chǎn)品件數(shù)，并貼上門店的貨運(yùn)貼,，以至于能讓貨物正確送到目的地,。在SAP系統(tǒng)應(yīng)認(rèn)真，正確無誤的做好貨運(yùn)單,，算好運(yùn)費(fèi),，做貨運(yùn)單主要目的是讓收貨方回執(zhí)，這樣能讓發(fā)貨方知道貨物到達(dá)的情況,。認(rèn)真登記易碎標(biāo)貼出進(jìn)帳,。產(chǎn)品進(jìn)庫要仔細(xì)核對(duì)商品、代碼,，認(rèn)真盤點(diǎn)商品數(shù)目,，做好系統(tǒng)進(jìn)庫工作，掃碼DIY和通訊產(chǎn)品工作,。附件,、數(shù)碼、通訊等等產(chǎn)品需要轉(zhuǎn)倉的,，應(yīng)該做好轉(zhuǎn)倉,。做好貨運(yùn)單回執(zhí)工作,，真實(shí)仔細(xì)的登記用度，及時(shí)的填寫庫存卡,，做到無差異,。在接收壞備件和二封機(jī)，要遵照倉庫流程,，仔細(xì)驗(yàn)收,，做到驗(yàn)收無異常。

倉庫一天工作結(jié)束,，要做好日清工作,，每晚要做好倉庫盤點(diǎn)表，仔細(xì)認(rèn)真盤點(diǎn)倉庫商品,，做到倉庫無差異,。月度盤點(diǎn)各產(chǎn)品組賣場(chǎng)庫，應(yīng)仔細(xì)認(rèn)真,，真實(shí)反映賣場(chǎng)庫的產(chǎn)品數(shù)目,，發(fā)現(xiàn)差異，及時(shí)上報(bào)物流主管,。

治理好倉儲(chǔ)貨物,，防止不必要的損耗發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積,。堅(jiān)持易拿,，易放，易看,，易點(diǎn)的堆積方式。貨物堆放不要超高堆放,，要留意間隔,，留意新進(jìn)后出，這樣可以避免產(chǎn)品過長時(shí)間的存放倉庫,。貨物出進(jìn)時(shí),，系統(tǒng)應(yīng)做好出進(jìn)庫，并登記庫存卡,。對(duì)于頻繁進(jìn)出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點(diǎn),，這樣可以減少庫存差異。倉庫作業(yè)量大,，輕易積累灰塵,，所以天天要清理倉庫，清潔地面,，通道的順暢,，堅(jiān)持一天一清洗,。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作,。

總的來說,，由于本人對(duì)倉庫工作經(jīng)驗(yàn)不多，能力還有欠缺,，雖然敢打敢拼,，且能勝任本職工作，但還需在鞭策中得到了磨礪,；在今后的工作中,，需要進(jìn)一步增強(qiáng)開拓創(chuàng)新精神，提高執(zhí)行力,，以更好的質(zhì)量,、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作,。

以上匯報(bào)如有不妥或不實(shí)之處,，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

理貨員年終個(gè)人總結(jié)篇5

本人在**超市工作了一段時(shí)間,，作員超市理貨員,，承蒙廣大員工的厚愛，本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作,，沒有絲毫懈怠,，熱心待客，微笑服務(wù),，把超市當(dāng)作社會(huì)主義大家庭,，全組員工心使一處使，配合默契,，超市營業(yè)額直線上升,，取得良好的業(yè)績。現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

雖然自開業(yè)就加入了XX超市這個(gè)大家庭,，對(duì)XX超市的人員也很熟悉,，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé),，我一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，積極看書報(bào)文章，虛心向經(jīng)理請(qǐng)教,。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況,，向食品、接貨,、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通,，與非食品組長深入交流,。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了融洽的工作關(guān)系。與柜組長一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn),，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長,。我潛下心來,，從頭干起，衛(wèi)生,、陳列,、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求,，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀,。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上,，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮,。在公司各部門的關(guān)心支持下,，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可,。

作為一名主管,，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷,、性格各不相同,，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用,，在人員管理下了很大我功夫,。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工,、尊重員工，真正的為員工著想,，真心的想讓員工有所提高,。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),，解決員工思路,，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性,，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,，如何作的更好,。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭,，只要犯了原則性的錯(cuò)誤,，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力,，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益,。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展,，這需要自己保持清醒的頭腦,，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力,。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作最早自XX市場(chǎng)的50余名員工到XX市場(chǎng)超市的30名員工再到8月份XX超市六部門乙班40余名員工的培訓(xùn),，通過一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn),，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí),，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí),、銷售心理與技能,、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效,。

專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋,，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代發(fā)展的行業(yè)之中,，一定要把握機(jī)遇努力拼搏,。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù),。一方面超市管理的基本功，商品陳列,、庫存合理存量,、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇,、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接,，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中,。另一方面,，通過各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn),，使自己在全局的思路更加明晰,，以更高的角度來審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議,。

不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒,。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間，具體開始超市的工作才近半年,，而市場(chǎng)的學(xué)問與超市零售的知識(shí)是如此的深廣,。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足,，整體上因參與營運(yùn)時(shí)間較短,，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先,，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng),，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次,，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確,，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少,。

理貨員年終個(gè)人總結(jié)篇6

一,、個(gè)人工作總結(jié)時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲,，我是xx月30來到白象春華求是學(xué)校,，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個(gè)初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作,，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作,，當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜――市場(chǎng)專員，大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè),，對(duì)于單位給我安排的市場(chǎng)營銷工作,，剛開始我對(duì)于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好,，因?yàn)槲覜]有接觸過市場(chǎng)營銷這一塊專業(yè),，我都不知道做一些什么，做起來就相當(dāng)吃力,。在我不解與困惑的同時(shí),，僅憑對(duì)市場(chǎng)工作的熱情，單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長倍感厚望,，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動(dòng)力,，伏案沉思這半年,，我做一下簡單的總結(jié),。

歸納以下幾點(diǎn)：

1、一切從零開始,，積極學(xué)習(xí)市場(chǎng)運(yùn)作有關(guān)方面的專業(yè)知識(shí),，努力做到專業(yè)知識(shí)程度向市場(chǎng)這方面發(fā)展；

2,、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作,，做到工作上有問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案，不懂就問,，努力把工作做好,；

3、工作于實(shí)際相符合,，調(diào)研市場(chǎng)前景,，并做好相應(yīng)的市場(chǎng)計(jì)劃；

4,、分析市場(chǎng)需求,，尋求招生市場(chǎng)關(guān)鍵在于哪，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,，并做好市場(chǎng)月報(bào)表,；

5、在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高；

6,、在每個(gè)月里設(shè)計(jì)好當(dāng)月招生廣告,，如：廣告紙、調(diào)幅,、寫真廣告等,，并積極的投入到市場(chǎng)的運(yùn)作；

7,、對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng),，如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳,，能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃,，并執(zhí)行；

8,、“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動(dòng)態(tài)，分析效果，可行性時(shí)加以模仿,；

二,、部門工作總結(jié)xx年xx月xx日，白象春華求是學(xué)校市場(chǎng)部門成立了,，在將近半年時(shí)間內(nèi),，逐步開展市場(chǎng)工作，從什么都沒有的市場(chǎng)部,，漸漸的在單位中成長,，做到“市場(chǎng)工作先調(diào)查，其次匯報(bào),，接著計(jì)劃,，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉,，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出,，迎接總部考核。

在單位業(yè)績上可以知道我們市場(chǎng)部門是做的不好的,，因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績基本是和去年持平,，對(duì)于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，地理環(huán)境優(yōu)勢(shì),、學(xué)校師資都在我們之下,，對(duì)手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào)，這給我們的市場(chǎng)帶來一定的沖擊,。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)必然性,。

下面我對(duì)我們部門的工作做一下歸納

1、部門建設(shè)：部門剛剛啟動(dòng),，市場(chǎng)體系還不是很完整,，可是開展市場(chǎng)工作人員嚴(yán)重不足；

2,、部門人員培訓(xùn)：經(jīng)過大半年的打磨,，并參加總部安排的有關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場(chǎng)招生工作,，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng),。由于部門人員少、任務(wù)重,，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠,。

3、部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對(duì)于市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析是非常不足的,，因?yàn)槭袌?chǎng)招生就是我們的工作,，如果學(xué)生來報(bào)名了,，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目；

4,、部門工作情況：工作沒有一個(gè)很明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,，市場(chǎng)人遠(yuǎn)沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣；

5,、部門創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小,，業(yè)務(wù)能力還有待提高,；

6、整頓單位內(nèi)部市場(chǎng)品牌資料,，迎接總部考核,；

7、以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo),，為此我對(duì)他們表示由衷的感謝,。

理貨員年終個(gè)人總結(jié)篇7

又一年過去了，時(shí)間總是在悄無聲息中流逝,。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì),，更感謝公司長久以來對(duì)我的信任和栽培！感恩的心,，感謝命運(yùn),，讓我認(rèn)識(shí)xx，花開花落我一樣會(huì)珍惜,！感恩的心,，感謝xx，讓她伴我一生,，讓我做堅(jiān)強(qiáng)的自己,。新的一年已經(jīng)起頭了，現(xiàn)在的我將過去一年中事情的心得領(lǐng)會(huì)作一個(gè)報(bào)告請(qǐng)示,。

眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,，是關(guān)系到公司全般銷售好處的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和帶領(lǐng)對(duì)我的信任,，將我放在如此重要的崗位上,。

在董事長的直接關(guān)注和公司列位帶領(lǐng)的體貼支持下，通過幾年的采購事情,，使我懂得了許多道理,，也堆集了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也大白了采購和優(yōu)異采購之間的別離和差距,。

相識(shí)到一個(gè)采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠,；不帶個(gè)人成見，在思量全部因素的基礎(chǔ)上,，從提供價(jià)值的供應(yīng)商處采購,；堅(jiān)持以誠信作為事情和行為的基礎(chǔ)，以及其他與自己有生意來往的對(duì)象,；不斷努力提高自己在采購事情的作業(yè)流程上的常識(shí),；在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。

在這搭我想說作為一個(gè)采購,，并不像通例所想的那樣僅僅是打個(gè)電話,，簽個(gè)合約，發(fā)個(gè)貨那樣簡單,，這只是其中之一,，也是最基本的。

在帶領(lǐng)的提示下,，20xx年我們及時(shí)調(diào)整美意態(tài)和不雅念,，不單改變了過去的錯(cuò)誤意識(shí)――――采購與銷售無多大聯(lián)系，而且在采購的同時(shí)充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動(dòng)銷售,。

凡是關(guān)于銷售的一切事物,，我們采購部都積極共同！,，一切以銷售為主,，我們匡助。采購與銷售是密不可分的,！因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)群體,，唱得是同一首歌，走得是同一條路,，奔得是同一個(gè)方針,！

在采購過程中我不僅要思量到價(jià)格因素，更要限度的節(jié)約成本,，做到貨比三家,；還要相識(shí)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn),、作用及意義,。只要能降低成本，不管是哪一個(gè)環(huán)節(jié),，我們都會(huì)認(rèn)真研究,，商討辦法。真得很感謝總司理,，在采購方法方面為我們出謀劃策,。

是他的嚴(yán)格要求,，讓我們只得千方百計(jì)去降低成本，也是在他的英明帶領(lǐng)下,，我發(fā)貨時(shí)遵循少數(shù)屢次的原則,，當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應(yīng)商的信貸期,，保證公司資金周轉(zhuǎn),。

在發(fā)貨方式上邊，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的分外提貨費(fèi)用,。在付款方面,，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從本來的電匯改變成承兌匯票，間接性地降低成本,。

在這搭我還要對(duì)公司所有業(yè)務(wù)人員說聲：“謝謝“！感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息通報(bào)給我,，讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了胸有定見,，從而成功降低了倉儲(chǔ)成本。

截止20xx年12月尾,，共計(jì)降低成本,、節(jié)約費(fèi)用達(dá)萬元。別外,，每一月月尾,，因?yàn)殇N項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅，為了降低公司不必要的征稅收入,，我都積極主動(dòng)向客戶催要升值稅票,，包括所有通過銀行托收的客戶，經(jīng)過協(xié)商,，對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄予我公司,，及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證！從而每一月都能減免一些不必要的征稅收入,。

理貨員年終個(gè)人總結(jié)篇8

在超市的這一年,，自己盡責(zé)的做好工作，作為導(dǎo)購員也是去幫助客戶,，去讓自己的工作做好,，一年下來也是沒有犯什么差錯(cuò)，同時(shí)也是對(duì)于超市更加的熟悉了,，以后也是要繼續(xù)來把導(dǎo)購的工作給做好,。

超市工作雖然不是那么的忙碌，但是其實(shí)也是有很多的事情要去做的,，同時(shí)在一些促銷活動(dòng)以及節(jié)慶里面,，也是很忙碌的,，這一年工作也是在防控工作給做好的情況下去盡責(zé)的完成，我知道作為一名導(dǎo)購員,，去為客戶服務(wù)好,，推薦合適的商品給到他們，同時(shí)也是盡責(zé)來完成超市的一些銷售工作,，和同事們也是愿意配合,，無論是理貨或者是在排列方面去幫一些忙我都是會(huì)做好的，既然在超市,，那么超市的事情也是自己要去上心,，而我也是沒有覺得有些事情不是我崗位范圍的就不去做，其實(shí)很多事情給做好了,，也是熟悉了,，同時(shí)也是可以讓我更好的來做好自己的一個(gè)導(dǎo)購工作，服務(wù)于客戶,，當(dāng)然自己也是有些推薦方面的確還做的不是那么好的,，這些也是自己的經(jīng)驗(yàn)要去提升，同時(shí)通過這一年導(dǎo)購也是看到自己和之前相比也是有了更大的一個(gè)進(jìn)步,。

工作之余,，我也是會(huì)和同事們多去交流，熟悉和了解超市的情況,，多去學(xué)習(xí)一些相關(guān)的銷售技巧,，懂得工作上其實(shí)很多的事情，自己要多去思考才行,，而不是說一天的事情做完就好了,，很多的時(shí)候一些事情其實(shí)做完更是要去反思，只有如此,，你才能明白自己哪些方面是做得還不夠好的,，同時(shí)也是去提升后也是可以看到和之前的自己相比有進(jìn)步，更能把導(dǎo)購給完成了,，特別是一些活動(dòng)產(chǎn)品的銷售工作更是如此,，其實(shí)超市的人流量很大，而能抓住機(jī)會(huì)也是可以把銷售做出很大的成績,，這也是需要自己去思考,，去想一些辦法才行的。同時(shí)這一年也是很感激同事們的一個(gè)幫忙,，特別是在疫情嚴(yán)重的那段日子,，我們要去做好工作并不是那么的容易，但是大家都是堅(jiān)持了下來,，同時(shí)也是通過這份工作讓我們也是感受到的確有很多收獲,。

可能別人會(huì)覺得這是個(gè)簡單的工作,，但基礎(chǔ)工作里頭其實(shí)能學(xué)到可以積累的都是要靠自己去思考，同時(shí)也是會(huì)讓自己有工作的經(jīng)驗(yàn)累積,，我也是會(huì)繼續(xù)把導(dǎo)購工作在來年做好,，并且不斷去提升自己和他人溝通，去做好銷售服務(wù),。

理貨員年終個(gè)人總結(jié)篇9

新年的腳步越來越近,，新的一年又將充滿希望和挑戰(zhàn)在等待著我們?；仡櫝了?，憶舊思今，過去的一年,，站領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo),，同事們緊密配合，我們公司經(jīng)過變革重新組合了兩大車站,，新的順和客運(yùn)公司應(yīng)運(yùn)而生,，我們超市也隨之得到了良性的發(fā)展壯大。一年里,，我們超市的領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)具眼光，不斷開拓新的產(chǎn)品,，新上市的手抓餅,、麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益。但我們也應(yīng)該敏銳的看到,，雖然取得一些成績,，不足之處也亟待更正。為了超市未來能有更大的發(fā)展空間,，我本人現(xiàn)將如下：

一,、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)各方面知識(shí)。

能熟練掌握各種商品的屬性,、功能,、價(jià)格，以便更好的引導(dǎo)旅客消費(fèi),。例如,，在收銀工作中，我能熟練運(yùn)用微機(jī)操作,，用準(zhǔn)確,、快速的收銀速度，以及保持主動(dòng)和熱情的服務(wù)態(tài)度,，為旅客節(jié)省時(shí)間的同時(shí)也能給超市帶來更多的收益,。

二,、遵守車站的各項(xiàng)規(guī)章制度，端正工作態(tài)度,。

在理貨工作中,，我堅(jiān)持把貨架排列的井然有序，一目了然,，做到隨時(shí)查看商品的缺貨和補(bǔ)貨狀況,。我還會(huì)隨時(shí)查看商品日期，保證食品的安全性,，認(rèn)真清潔貨區(qū)和餐車,，制造良好的視覺效果和溫馨感受，給旅客提供一個(gè)舒心的環(huán)境購物,。

三,、服從管理聽從指揮，一切工作都按照決策認(rèn)真執(zhí)行,。

今年和站后,，新出臺(tái)的6s管理方法使我的行為更加規(guī)范，和新成員融洽相處,、互相協(xié)作,，幫助他們更快的掌握了工作流程，從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來,。

以上是我的上一年簡略的,，金無足赤，人無完人,，只有保持不斷的自省精神才能更好地成長,、工作，所以我也不避諱自己的不足之處,，并在此提出解決方法,，希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不吝指正。

一,、工作中缺乏細(xì)心和耐心,，在搭配銷售法方面缺少積極的探索精神。

今后我會(huì)更加緊緊追隨總站先進(jìn)的步伐,，從整,、學(xué)、變,、升中不斷學(xué)習(xí),，從而達(dá)到提高自身整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)、營銷技巧的目的。

二,、思想上有時(shí)很懶惰,，不愿意動(dòng)腦筋思考問題，處理問題缺乏靈活性,，不會(huì)找技巧,，一板一眼的工作，缺乏創(chuàng)新意識(shí),。

今后針對(duì)這些問題,，我將克服自己的不足，把所學(xué)的企業(yè)文化和企業(yè)精神運(yùn)用到實(shí)際的工作中去,。

除此之外,，為了更好的應(yīng)對(duì)新的一年的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我還將在儀容儀表方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，打造淄博城市的窗口;服務(wù)態(tài)度方面文明禮貌,，和聲細(xì)語;按照張站提出的“十字”方針和“三字”規(guī)范，真正把企業(yè)管理對(duì)我們的要求慢慢變成一種良好的習(xí)慣;發(fā)揮老員工的帶頭實(shí)干精神,，充分發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)豐富這一優(yōu)點(diǎn),，盡力像愛護(hù)自己的家一樣愛護(hù)自己的工作站點(diǎn)。

理貨員年終個(gè)人總結(jié)篇10

超市在大家的共同努力下,，各方面終于逐步完善,，逐步步入正軌，雖然有段時(shí)間因?yàn)闃菞澇鋈肭闆r管理加嚴(yán),，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的,，雖然在這一路來不斷有人退出，當(dāng)然也有人加入,，這一切的摸索過程都是值得了。今年,，每個(gè)人都見證了校網(wǎng)超市的艱辛成長過程,，從開學(xué)最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達(dá)200左右，6月22日還創(chuàng)下了本年度的日營業(yè)額566.6元,。這都是值得欣慰的方面,。同時(shí)，大家的工作默契度也增加了不少,。這些對(duì)校網(wǎng)超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ),。

廢話就不多說了哈，現(xiàn)在我就我個(gè)人今年工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行一個(gè)簡要的總結(jié)：

1,、進(jìn)貨方面：應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限,；因?yàn)榈脤?duì)這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進(jìn)酸奶的時(shí)候吃了大虧，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢,。還有就是在貴娃子進(jìn)貨初期,，在送貨的時(shí)候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用其他貨品填補(bǔ),，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題,，經(jīng)過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善,。

2,、招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時(shí)，送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的,。由于我的失誤,，起初招到一些不合格的送貨員，給校網(wǎng)帶來了一些負(fù)面影響,。從這件事里,，我試著慢慢去了解怎么在短時(shí)間內(nèi)去看清一個(gè)人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會(huì)適應(yīng)我們校網(wǎng)發(fā)展的需求,。

3,、上下級(jí)工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷的時(shí)候，由于自己對(duì)上下級(jí)的工作沒協(xié)調(diào)到位,，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié),。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的,。

4,、工作職責(zé)方面：有時(shí)可能會(huì)分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會(huì)把自己的想法或意見強(qiáng)加到副主管頭上,，注意到這個(gè)問題了的,，已經(jīng)在改進(jìn)當(dāng)中了。當(dāng)然也不會(huì)把職責(zé)劃分得太清,，因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)的事,，有時(shí)該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會(huì)統(tǒng)籌考慮的,。

5,、超市虧損方面：今年初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因,，使得附近的貓時(shí)不時(shí)來襲擊超市,，前后造成近40元的損失；6月初期因酸奶期限短,，造成了近50元的虧損,；搬到星星水坊后,，下水道的老鼠也來作惡，6月28日,，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸,，虧損7.2元；隨后7月4號(hào)又被老鼠遭殃,，主要是腸類,，虧損17.1元。第一期特價(jià)促銷（6月22日）虧損99.8元,，第二期贈(zèng)品活動(dòng)（7月2日）虧損22.1元,。另外，今年面臨過期的商品有兩包白糖,，共約虧損5元,。

6、電話回訪方面：今年總共做了兩次電話回訪,，主要反映的問題還是超市貨品種類太少,。

7、關(guān)于校網(wǎng)超市以后的發(fā)展：今年由于各方面原因（資金不足,、貴娃子貨源不全）,，下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單,，而我每次進(jìn)貨也只是增加幾個(gè)新貨品,。今年資金已經(jīng)到位了，我會(huì)把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求,。很多同學(xué)也在反映增加煙,，今年還不是一個(gè)成熟的時(shí)機(jī)，今年煙類肯定會(huì)加進(jìn)去的,。同時(shí),，盡力去聯(lián)系一些價(jià)格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求。