總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

街道信訪半年工作總結(jié)篇一

××××年*辦事處信訪工作總結(jié)

今年，我辦受理群眾反應(yīng)信訪問題的信訪事項(xiàng)共起,。群眾來信*件,，其中立項(xiàng)查辦*件(其中市交辦信*件)，重信*件,。群眾到區(qū)以上機(jī)關(guān)上訪*起*人次,，其中進(jìn)京上訪*起*人次;來訪轉(zhuǎn)送*起**人次，其中省轉(zhuǎn)送*起,。目前現(xiàn)處結(jié)起,，起正在處理，處結(jié)率達(dá)到% ,。處理市長公開電話急辦件起,。

從今年的信訪數(shù)量來看，雖然比去年有所增加,，主要是由于個(gè)別村居的舊村改造,、項(xiàng)目開發(fā)等原因，群眾沒有及時(shí)的了解情況,，從而引起群眾重復(fù)到辦事處進(jìn)行上訪,。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作,，部門齊抓共管信訪問題 ,。

把信訪作為“一把手”工程來抓。辦事處黨工委和各部門領(lǐng)導(dǎo)對做好信訪工作認(rèn)識(shí)到位，始終把信訪工作放在一個(gè)大局中去認(rèn)識(shí),，把它作為一個(gè)部門,、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓,，及時(shí)化解了各種矛盾,，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。今年年初辦事處領(lǐng)導(dǎo)對全辦信訪工作進(jìn)行專題研究,，制定了工作會(huì)議制度每月定期召開信訪隱患排查分析等信訪工作會(huì)議,，把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書記主持召開信訪工作協(xié)調(diào)會(huì),，部署信訪工作,，閱批群眾來信，接待群眾來訪,，包案解決重點(diǎn)信訪事項(xiàng)和信訪老戶問題,，并親自調(diào)查研究，親自督促檢查,，親自出面,，妥善處理，并多次帶領(lǐng)信訪辦和其他部門同志,，進(jìn)村入戶,，聽取意見，協(xié)調(diào)多方關(guān)系,，尋求解決問題的途徑和辦法,。如×××拓寬拆遷，黨工委領(lǐng)導(dǎo)抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組在村里設(shè)立辦公室,，通過及時(shí)的調(diào)查,，及時(shí)的掌握解決問題的主動(dòng)權(quán)。及時(shí)了解掌握村民的想法,，并采取有效措施,，進(jìn)行妥善處理，取得了很好的效果,。二是層層落實(shí)責(zé)任,，抓好信訪工作。年初,，辦事處與各單位建立了信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，并簽定了《信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書》，負(fù)責(zé)本單位范圍的信訪工作,，通過領(lǐng)導(dǎo)接待日,、信訪首問負(fù)責(zé)制等方法,，認(rèn)真處理每件信訪事項(xiàng)，做到了問題不上交,、矛盾不推諉,。

街道信訪半年工作總結(jié)篇二

今年以來，我街道平安創(chuàng)建工作,，堅(jiān)持以黨的重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)市委,、市人民政府和區(qū)委,、區(qū)政府關(guān)于創(chuàng)建平安深圳的工作部署。以社會(huì)和諧為目標(biāo),、以群眾利益為根本,、以化解矛盾為主線、以完善打,、防,、控、管一體化工作為抓手,，深入開展平安創(chuàng)建活動(dòng),，為促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，責(zé)任落實(shí)

街道黨工委、辦事處高度重視平安創(chuàng)建工作,，始終把創(chuàng)建工作作為社會(huì)治安綜合治理工作的重中之重,。堅(jiān)持常抓不懈，形成黨委書記親自抓,、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,、街道綜治委成員單位全力抓的優(yōu)良局面。一是專門成立了創(chuàng)建平安黃貝工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由街道黨工委書記,、辦事處主任賴炳良任組長，常務(wù)副組長由黨工委副書記,、辦事處副主任肖嘉睿擔(dān)任,，副組長由各成員單位負(fù)責(zé)人擔(dān)任。創(chuàng)建平安黃貝工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在綜治辦,，平安辦主任由街道黨工委副書記、辦事處副主任肖嘉睿擔(dān)任,。龍繼鋒(街道黨工委委員,、黃貝派出所所長)、王建民(街道綜治信訪維穩(wěn)中心專職副主任)任平安辦副主任。二是落實(shí)責(zé)任,，將平安創(chuàng)建工作列入年度工作計(jì)劃,，列入為民辦實(shí)的項(xiàng)目，堅(jiān)持“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”和“劃地管理”原則,。年初，在街道綜治工作會(huì)議上,，街道黨工委書記,、辦事處主任賴炳良，街道黨工委副書記,、辦事處副主任肖嘉睿與轄區(qū)10個(gè)社區(qū)工作站站長簽訂綜治工作責(zé)任書,，對轄區(qū)10個(gè)社區(qū)也下達(dá)了平安創(chuàng)建工作任務(wù)，形成了一級抓一級,，層層抓落實(shí)的綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系,。

二、 加強(qiáng)宣傳,，提高防范認(rèn)識(shí)

在開展平安創(chuàng)建活動(dòng)中,，我們把創(chuàng)建平安黃貝和安全防范知識(shí)宣傳工作放在首位，充分參考“三打”宣傳經(jīng)驗(yàn),，協(xié)調(diào)有關(guān)部門利用公共交通工具,、交通場所、工地圍蔽墻,、樓宇廣告視頻,、戶外廣告牌、書報(bào)亭和城市廣場大型熒幕等各種社會(huì)面宣傳載體,。開展平安創(chuàng)建宣傳同時(shí),，深入社區(qū)和居民家中宣傳放火、防盜,、放自然災(zāi)害等安全知識(shí),。為了使禁毒、反邪教宣傳工作做到家喻戶曉,，我們開展了形式多樣有益的活動(dòng),。如在春運(yùn)期間，在人流量最為集中的春運(yùn)購票點(diǎn)開展了以“快樂回家過年,，歡聚遠(yuǎn)離毒品”為主題的201x年春運(yùn)期間禁毒宣傳教育活動(dòng),。還有在新秀社區(qū)公園舉辦“法制進(jìn)社區(qū)”有獎(jiǎng)知識(shí)問答活動(dòng)，普及居民息息相關(guān)的法律常識(shí),，做到居民懂法,、守法,、知法、用法,?！皞鞑ド鐣?huì)工作，共建無毒社區(qū)”,，發(fā)放宣傳手冊,，設(shè)置戶外宣傳板塊，懸掛“崇尚科學(xué),，關(guān)愛家庭,，珍惜生命，反對邪教”彩圖,，使廣大居民對邪教與毒品的危害有了更深層的認(rèn)識(shí)。對街道轄區(qū)的吸毒人員進(jìn)行了全面細(xì)致的復(fù)核,，主要是針對三類重點(diǎn)場所,、三類重點(diǎn)人群，共完善了26名不在轄區(qū)實(shí)際居住吸毒人員和17名在轄區(qū)居住吸毒人員的最新消息,。

三,、群防群治，防患于未然

為深入推進(jìn)平安黃貝建設(shè),，提升我街道轄區(qū)社會(huì)治安綜合治理水平,，充分發(fā)揮人民群眾在平安創(chuàng)建中的主體作用，進(jìn)一步規(guī)范和推進(jìn)全街道轄區(qū)群防群治工作,。完善群防群治工作機(jī)制,，形成黨委、政府領(lǐng)導(dǎo),、直部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，專門機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，人民群眾廣泛參與的工作格局,，為實(shí)現(xiàn)黃貝平安建設(shè)“一強(qiáng)二升三降”工作目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)保障,。

(一)“大保安”隊(duì)伍，即公安機(jī)關(guān)整合,，納入“大保安”格局的專業(yè)治保力量,。包括巡防隊(duì)員、交通協(xié)管員,、各機(jī)關(guān)團(tuán)體,、各企業(yè)單位、保安服務(wù)公司,、小區(qū)物業(yè)管理的保安員,、各社區(qū)的民兵,、治安聯(lián)防員、各類停車場管理員等,，負(fù)責(zé)重點(diǎn)區(qū)域以及各類防控點(diǎn)的巡邏值守,，收集上報(bào)社情民意，報(bào)告違法犯罪線索,，配合作為矛盾糾紛和問題隱患的排查化解,，減少不穩(wěn)定因素，協(xié)助專門機(jī)關(guān)落實(shí)重點(diǎn)人員的教育管理措施,。

(二)平安志愿者隊(duì)伍,，即由符合一定條件的離退休人員、“五老”人員,、社區(qū)富余人員,、社區(qū)公益性崗位人員、公交司乘人員,、相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員及其他熱心治安工作的主動(dòng)分子自愿組成,。負(fù)責(zé)重大節(jié)日、重要活動(dòng)敏感節(jié)點(diǎn)期間以及周末假期的治安巡邏,，每次服務(wù)出動(dòng)的志愿隊(duì)伍人數(shù)在30人以上,，并統(tǒng)一穿著“三件套”<紅帽子、紅馬甲,、紅雨傘,，印有“羅湖區(qū)黃貝街道治安義工”字樣>。

(三)出租屋綜管員和樓(棟)長隊(duì)伍,，主要是及時(shí)采集,、上報(bào)租住人員信息，及時(shí)向派出所報(bào)告可疑租住人員情況,，督促物業(yè)管理單位管好所負(fù)責(zé)住宅樓宇的視頻門禁系統(tǒng),，可視對講系統(tǒng)等技防、物防設(shè)施,。

(四)其他志愿服務(wù)隊(duì)伍,，即城市義工、黨員志愿者,、公務(wù)員志愿者,、巾幗志愿者等，配合社區(qū)開展法制宣傳,、文明禮儀,、公共秩序、居家服務(wù),、助老助殘等志愿服務(wù),。協(xié)助開展義務(wù)巡邏,、平安宣傳、矛盾糾紛排查調(diào)處,、社會(huì)管理隱患整治等工作,。

四、推進(jìn)社會(huì)管理工作網(wǎng)建設(shè)

強(qiáng)力推進(jìn)社會(huì)管理工作網(wǎng)建設(shè),、完善社會(huì)管理工作網(wǎng),、整合部門信息資源，把各類矛盾糾紛和問題隱患化解在萌芽狀態(tài),，街道要求社區(qū)工作站每月及時(shí)上報(bào)人口數(shù)據(jù),、至少上報(bào)5宗案件。及時(shí)統(tǒng)籌好社會(huì)管理工作網(wǎng)信息系統(tǒng)錄入等相關(guān)工作,，發(fā)生的案件能及時(shí)受理并錄入系統(tǒng),，對案件進(jìn)行有效跟蹤分析管理，是社會(huì)管理工作網(wǎng)信息系統(tǒng)能夠起到受理,、查辦,、督辦的重要功能作用。

五,、做好矛盾糾紛的排查化解調(diào)處工作，為社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展做貢獻(xiàn)

從維護(hù)廣大居民群眾的根本利益出發(fā),，在社區(qū)居民糾紛調(diào)解中,，堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主,，各種手段,，協(xié)同作戰(zhàn)”的方針，做到了細(xì)心,、耐心,、知心、貼心,，是小區(qū)到處呈現(xiàn)出家庭和睦,、鄰里團(tuán)結(jié)、居民安居的局面,。經(jīng)常上門走訪,、談心、詢問家中困難,，及時(shí)反映解決,，把黨的溫暖帶進(jìn)千家萬戶，對轄區(qū)婚姻,、鄰里,、民事,、兩勞幫教進(jìn)行及時(shí)調(diào)解。走訪幫教,，使其重新開始生活,，由于調(diào)處及時(shí)，防止了矛盾激化,，為小區(qū)居民提供了團(tuán)結(jié),、祥和的生活環(huán)境。截至目前,，共排查化解調(diào)處各類矛盾糾紛800多宗,。

街道信訪半年工作總結(jié)篇三

為了不斷使人口和計(jì)劃生育信訪工作能夠得到不斷完善，真正的完成組織交給的任務(wù),，更好的為人民服務(wù),，在領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)《信訪條例》,，始終從維護(hù)人民的根本利益和解決群眾實(shí)際困難的角度來處理群眾來信來訪,，為構(gòu)建良好的人口與計(jì)劃生育工作環(huán)境提供了保證，為建設(shè)和諧社會(huì)打好基礎(chǔ),。以下就是這段時(shí)間的工作總結(jié),。

一、強(qiáng)化責(zé)任,，狠抓制度建設(shè)

為努力做好新時(shí)期的信訪工作,，我鄉(xiāng)計(jì)生辦堅(jiān)持把做好信訪工作與制度建設(shè)結(jié)合起來，進(jìn)一步完善了《信訪隱患排查預(yù)警機(jī)制》,，建立了《信訪工作過錯(cuò)責(zé)任追究制度》,、《信訪“回訪”工作制度》，增強(qiáng)信訪工作透明度,，規(guī)范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為,，同時(shí)狠抓了首問責(zé)任制、來訪接待制,、定期排查研究調(diào)處制,、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、領(lǐng)導(dǎo)包案制,、責(zé)任追究制度和定期督查制度的落實(shí),，并通過加強(qiáng)法制宣傳和依法治訪，對上訪群眾進(jìn)行法制教育,，引導(dǎo)群眾依法,、有序上訪，客觀公正地反映問題,。通過制度的建設(shè),，有效地規(guī)范了全鎮(zhèn)計(jì)劃生育信訪工作,，進(jìn)一步促進(jìn)了信訪工作的規(guī)范化、法制化,。

二,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善組織網(wǎng)絡(luò)

鄉(xiāng)黨委,、政府始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓,，進(jìn)一步完善信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)。一是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范辦理信訪件,，班子成員帶頭表率,，明確村級組織責(zé)任，進(jìn)一步加大部門之間的協(xié)調(diào),，形成了有關(guān)單位緊密配合的工作格局,。二是建立健全鄉(xiāng)、村,、組三級信訪工作網(wǎng)絡(luò),，配齊配優(yōu)鄉(xiāng)、村信訪干部和組信訪民調(diào)員,，同時(shí)在年初制定的全鄉(xiāng)工作目標(biāo)考核中將信訪工作納入其中,，實(shí)行目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲制度。三是深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部信訪值周和帶案下村活動(dòng),，扎實(shí)推進(jìn)矛盾排查調(diào)處工作,。

三、加大宣傳,，規(guī)范信訪秩序

為使廣大群眾更深的了解《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見》,、《信訪條例》等內(nèi)容,，引導(dǎo)群眾依法,、逐級、有序來信來訪,。一是開展“信訪知識(shí)宣傳”,。二是廣泛開展宣傳咨詢活動(dòng)。與信訪,、紀(jì)檢,、綜治、司法開展法制宣傳教育,。三是實(shí)施專干聯(lián)系和服務(wù)群眾信訪工作,，要求每名專干在所在的村民組聯(lián)系10--20戶群眾，發(fā)現(xiàn)群眾合法權(quán)益受到不法行為侵害時(shí),，有義務(wù)進(jìn)行阻止,，必要時(shí)通過合法途徑幫助群眾解決問題,。同時(shí)對群眾提出不合情、不合理,、不合法的信訪問題,，有義務(wù)對群眾進(jìn)行解釋，并做好宣傳教育工作,，特別是專干要做好對自己的親屬,、親戚、朋友進(jìn)行不合法信訪的宣傳教育,。

四,、錘煉素質(zhì)，依法辦理信訪

組織鄉(xiāng),、村計(jì)生專干參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),，重點(diǎn)抓好信訪應(yīng)知應(yīng)會(huì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在政治理論方面：重點(diǎn)學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀等黨的最新理論、黨的會(huì)議精神,。在業(yè)務(wù)知識(shí)方面：重點(diǎn)學(xué)習(xí)中共中央,、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪條例》及有關(guān)法律，掌握辦信,、接訪,、督辦、審理,、復(fù)查復(fù)核及聽證,、勸訪等基礎(chǔ)知識(shí)。

經(jīng)過我們部門的共同努力,，工作效果還是比較明顯的,，不但得到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，還得到群眾的支持,，這些都給了我們很大的信心,。在以后的工作中，我們一定更加細(xì)心,，更加投入,，深入群眾，不斷完善制度,，全心服務(wù)，真正做到優(yōu)秀的信訪工作站。

街道信訪半年工作總結(jié)篇四

市民政局始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》為重點(diǎn),，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委,、市政府和市信聯(lián)席關(guān)于信訪工作的工作部署，結(jié)合工作實(shí)際,，解決民生,、維護(hù)民利，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制,，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，全力化解社會(huì)矛盾,，有力地維護(hù)了群眾的合法權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定?，F(xiàn)將市民政局20xx年信訪工作總結(jié)如下：

一、信訪,、建議,、提案辦理工作扎實(shí)推進(jìn)

今年共承辦人大建議3件，政協(xié)提案7件,，全部按要求辦結(jié)，代表委員滿意率100%;網(wǎng)上25件,、領(lǐng)導(dǎo)批示件10件,、群眾來信6件,，共受理群眾來信來訪41件，受理的41件(次)來信來訪已辦結(jié),，使100%的矛盾化解在了基層，初信初訪的一次性辦結(jié)率達(dá)到100%,，做到了件件有著落,，事事有回音，群眾滿意度頗高,。與去年相比，今年信訪態(tài)勢總體平穩(wěn),，信訪總量同比減少,。信訪反映的問題主要有以下方面：一是優(yōu)撫工作方面，原參試部隊(duì)人員要求提高待遇;軍隊(duì)復(fù)員干部和下崗志愿兵要求享受軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)企業(yè)下崗干部解困待遇;二是基層組織治理方面,，村居換屆選舉方面對選舉工作存在異議;三是窗口服務(wù)方面,，婚姻登記和社團(tuán)辦證時(shí),，因法定手續(xù)不齊等因素?zé)o法辦理而極端上訪的;四是社會(huì)服務(wù)方面，殯葬陋習(xí)擾民等問題,。

以上信訪事項(xiàng)均已辦理完結(jié),，并與信訪人建立了良好的聯(lián)系溝通關(guān)系,。

二,、扎實(shí)工作措施,，做好信訪維穩(wěn)工作

一是強(qiáng)化宣傳教育,，提高思想認(rèn)識(shí),。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，深入貫徹《信訪條例》,，及時(shí)組織干部職工傳達(dá)了有關(guān)信訪工作會(huì)議、文件精神,，使全局上下對信訪工作要求以及《信訪條例》內(nèi)容實(shí)質(zhì)有了全面深刻理解和掌握,，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的自覺性和責(zé)任性。結(jié)合基層政權(quán)建設(shè),，對農(nóng)村基層群眾開展了《信訪條例》和各項(xiàng)民政政策的宣傳教育,，既保障了群眾的知情權(quán),，又增強(qiáng)了廣大群眾的法律意識(shí),，提高了群眾運(yùn)用正常渠道反映自己訴求的能力,，有效維護(hù)了農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定,。

二是強(qiáng)化工作責(zé)任,，狠抓任務(wù)落實(shí),。年初，我們結(jié)合實(shí)際修訂完善了《都江堰市民政局信訪工作制度》,，制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動(dòng)工作方案》,，就領(lǐng)導(dǎo)信訪責(zé)任、首問責(zé)任,、辦理責(zé)任,、責(zé)任追究、督查檢查等重點(diǎn)環(huán)節(jié)做了明確具體規(guī)定,。全局結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)機(jī)遇,，建立領(lǐng)導(dǎo)掛牌接訪制度，并堅(jiān)持將信訪工作與民政工作同研究,、同部署,、同檢查、同落實(shí);堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度,，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭閱批來信,，帶頭接待群眾來訪，帶頭解決疑難信訪問題;分管領(lǐng)導(dǎo)圍繞各自分管工作,，協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪問題,，督促反饋辦理結(jié)果;科室負(fù)責(zé)人主動(dòng)配合化解矛盾，幫助解決來訪群眾實(shí)際困難,。全局上下形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)主要抓,，業(yè)務(wù)科室具體抓,，一級抓一級,，層層抓落實(shí)”的民政信訪工作格局，有效帶動(dòng)和促進(jìn)了工作任務(wù)的全面落實(shí)。

三是狠抓排查調(diào)處，及時(shí)化解矛盾,。為維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定,，我局就全市民政系統(tǒng)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作進(jìn)行了周密安排部署,，要求各基層民政工作要全面深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,。我局堅(jiān)持將軍隊(duì)涉軍維穩(wěn)工作作為信訪工作的重中之重，一方面高度關(guān)注,、嚴(yán)加防范,。按照“屬地管理”的原則,，對涉軍人員建立了信息檔案庫,，對重點(diǎn)對象和苗頭性信訪動(dòng)態(tài)實(shí)行嚴(yán)密監(jiān)控。另一方面想方設(shè)法,、排憂解難,，為他們解決實(shí)際困難,。

四是強(qiáng)化監(jiān)督,，及時(shí)反饋。一是對局機(jī)關(guān)受理和上級部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件,，逐一登記備案,，跟蹤督辦，季度檢查,，半年審查,，提出督辦意見。二是對各基層民政工作落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督,，抓好調(diào)查反饋;三是按要求和程序向市委,、政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、向信訪局反饋信息和工作動(dòng)態(tài),，主動(dòng)接受市委,、市政府和信訪局的監(jiān)督指導(dǎo)。信訪局工作總結(jié)五是破除殯葬陋習(xí),，厲行節(jié)儉辦喪,。最近幾年，喪葬陋習(xí)擾民現(xiàn)象嚴(yán)重影響了城鄉(xiāng)群眾正常生活,，嚴(yán)重破壞了我市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理成果,，老百姓反映很大。

在市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，由都江堰市民政局牽頭對我市范圍殯葬服務(wù)從業(yè)人員、電子禮炮車,、非殯葬專用車接運(yùn)遺體等情況調(diào)查摸底,。召開了各類人員代表座談會(huì)，征求治理工作的意見和建議,。擬定了《關(guān)于規(guī)范殯葬活動(dòng)的通告》,、《文明殯葬須知》、《給殯葬服務(wù)從業(yè)人員的一封信》,、《文明殯葬服務(wù)承諾書》,、《殯葬服務(wù)從業(yè)人員公約》和文明殯葬宣傳標(biāo)語等宣傳資料。并制定了《都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作方案》和以都江堰市人民政府辦公室名義下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作方案的通知》,。4月23日,，全市動(dòng)員大會(huì)召開后，治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作正式進(jìn)入宣傳階段，通過都江堰電視臺(tái)、《都江堰快報(bào)》、懸掛橫幅,、張貼公告,、農(nóng)村廣播,、農(nóng)信通、村務(wù)公開欄,、發(fā)放宣傳資料等開展了形式多樣的宣傳活動(dòng),，扎實(shí)做好了宣傳、教育,、引導(dǎo)工作,。5月24日起，由市民政局牽頭全面負(fù)責(zé)違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)治理工作,，聯(lián)合公安,、交通、城管,、環(huán)保組成執(zhí)法組進(jìn)行了為期15天的集中聯(lián)合執(zhí)法活動(dòng),，采取“現(xiàn)場取證、教育為主,、事后處罰”的方式對極個(gè)別還在經(jīng)營的客貨混裝,、非法接運(yùn)遺體靈車業(yè)主進(jìn)行教育和警告。

至目前為止,，都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作取得實(shí)質(zhì)性成效,，不文明殯葬行為和陋習(xí)得以有效改善,，節(jié)儉辦喪,、文明殯葬已深入到全市城鄉(xiāng)老百姓的心中，為文明城市建設(shè),、國際旅游城市建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn),。

三、存在的問題及下一步工作打算

我局信訪工作在市委,、市政府及市信訪局的大力支持指導(dǎo)下,，在全市民政系統(tǒng)干部職工的共同努力下，雖然取得了一定的成績,，但客觀地分析,，也存在著一些不容忽視的問題：一是需救助的層面比較大，潛伏的信訪問題依然存在,。二是由于政策的連續(xù)性以及民政職能職責(zé)的局限性,，群眾所反映的一些問題形成根源復(fù)雜、涉及面廣,，矛盾尖銳,，處理難度不斷加大。對于這些問題，我們將積極主動(dòng)匯報(bào),，認(rèn)真分析研究,。

下一步，我們將緊緊圍繞服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為目標(biāo),，以切實(shí)“解決民生,、落實(shí)民權(quán)、維護(hù)民利”為要?jiǎng)?wù),，集中抓難點(diǎn),、突出抓弱點(diǎn)，推動(dòng)民政信訪工作再上新臺(tái)階,，再創(chuàng)新業(yè)績,。

街道信訪半年工作總結(jié)篇五

儀征市婦聯(lián)在市委市政府的重視支持下，在上級婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下,，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局,，以維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益為己任，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目標(biāo),，以化解家庭矛盾為主線,，以提高信訪工作水平為重點(diǎn)，積極探索工作思路,，拓展工作領(lǐng)域,，創(chuàng)新工作方法，為促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了積極的努力,，現(xiàn)將上半年儀征市婦聯(lián)信訪工作情況總結(jié)分析如下：

一,、201x年信訪工作的基本情況

半年來，儀征市婦聯(lián)共接待來信來訪27件,，其中婚姻家庭權(quán)益類案件25件,，占信訪總數(shù)92.5%;住房拆遷類案件1起;其他人身傷害1起。信訪調(diào)處率98%;婦聯(lián)人民陪審員參與審理的侵犯婦女兒童權(quán)益案件4件,，結(jié)案滿意率為100%,。

二、信訪內(nèi)容分及信訪原因分析

(一)婚姻家庭類的案件仍是婦聯(lián)信訪的主要問題,。從來信來訪情況看,，我市婦聯(lián)接訪的婚姻家庭類信訪雖然較去年同期下降不少，但在整個(gè)信訪案件中,，占比仍然偏高,。主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力和財(cái)產(chǎn)分割問題等引起的家庭糾紛和離婚糾紛,。

1,、家庭暴力是婦聯(lián)信訪的重點(diǎn)問題,。家庭暴力案件占婚姻家庭類的87.2%，主要原因有以下幾個(gè)方面：一是沒有經(jīng)濟(jì)地位是產(chǎn)生家里暴力的主要原因,。近年來,，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展往技術(shù)型、科技型軌道發(fā)展,，大齡沒文化,、缺少一技之長的女性失業(yè)率逐漸偏高。一方?jīng)]有了經(jīng)濟(jì)地位,，就成為了另一方的附屬,，男方在家庭中也就有了絕對的權(quán)威，也會(huì)越來越膨脹,，自然而然地也會(huì)把平時(shí)工作生活中的不快發(fā)泄給對方,。因?yàn)榕藳]有為其直接創(chuàng)造價(jià)值，而女人在社會(huì)生活中為了孩子,，為丈夫,，為家庭同樣也盡到了撫養(yǎng)、贍養(yǎng)的義務(wù),，女人也感覺不公平,，于是處理不好兩者的矛盾就會(huì)發(fā)生家庭暴力。二是男方的文化水平低,，素質(zhì)差,。有些男人性情暴躁、自私,、缺乏愛心和責(zé)任感,，當(dāng)某些要求達(dá)不到滿足或家人干涉他們的個(gè)人不良生活行為如酗酒、賭博等惡習(xí)時(shí),，引起夫妻爭吵,，男方以施暴壓服女方，并且還認(rèn)把家庭暴力看成是家庭內(nèi)部的私事,，他人不好干預(yù)，難以解決,。三是社會(huì)風(fēng)氣的污染是產(chǎn)生家庭暴力的外部原因,。一些人由于受社會(huì)不良風(fēng)氣的負(fù)面影響而失去基本的道德倫理，貪圖享受,，追求金錢和美色,，在外包“二奶”，養(yǎng)情婦,，對婚姻和家庭毫無責(zé)任感,，最終導(dǎo)致夫妻關(guān)系惡化,，家庭暴力頻發(fā)。四是女性自我覺醒意識(shí)變強(qiáng),。政府,、公安、婦聯(lián)等部門高度重視,，預(yù)防和制止家庭暴力發(fā)生,，加大宣傳和干預(yù)力度，使婦女維權(quán)意識(shí)日益增強(qiáng),，敢于站出來投訴,。

2、離婚婦女財(cái)產(chǎn)權(quán)益是婦聯(lián)信訪的難點(diǎn)問題,。離婚婦女財(cái)產(chǎn)權(quán)益案件占婚姻家庭類的33.5%,，絕大部分離婚婦女的合法財(cái)產(chǎn)權(quán)益難以得到有效保護(hù)。一是夫妻共同財(cái)產(chǎn)難以掌握,，由男性占經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)地位,，女性對其夫妻共同財(cái)產(chǎn)不甚清楚。特別是經(jīng)商辦廠的家庭,，往往是一方掌握經(jīng)營情況,，資產(chǎn)信息，另外一方不參與經(jīng)營管理,，女方對家庭的財(cái)產(chǎn)狀況,、經(jīng)商辦廠的資產(chǎn)負(fù)債一概不知，因此在進(jìn)行離婚訴訟時(shí),，男方因隱匿財(cái)產(chǎn),、捏造債務(wù)等造成的分割不公的現(xiàn)象非常普遍。二是住房分割難以兼顧,。房產(chǎn)往往是離婚案件爭議的焦點(diǎn),，大多數(shù)夫妻的住房在男方單位或在婆家，或是男方單位不同意,，或是居住婆家不便利,，法院將住房判決歸男方使用，婦女離婚后無安身之所,，即使法院判決男方支付一部分房款給女方,，男方也沒有相應(yīng)的現(xiàn)金支付，往往要分期分批支付,，女方不能及時(shí)購房,，便自己成為弱勢群體。三是財(cái)產(chǎn)問題導(dǎo)致子女撫養(yǎng)權(quán)難以衡量,。在離婚時(shí),，夫妻雙方都希望能爭取子女的撫養(yǎng)權(quán),，女方往往因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不如男方而失去子女的撫養(yǎng)權(quán)，造成心靈上的痛苦,。

3,、配偶有外遇仍是婦聯(lián)信訪的焦點(diǎn)問題。配偶有外遇的案件占婚姻家庭類的80.5%,，婚外情,、同居現(xiàn)象比較普遍，已成為破壞婚姻家庭穩(wěn)定的“頭號殺手”,。信訪案件中主要涉及過錯(cuò)賠償,、財(cái)產(chǎn)分割、子女撫養(yǎng)等問題,，由于婚外情的取證難度大,，導(dǎo)致離婚時(shí)對無過錯(cuò)方實(shí)行損害賠償制度難以真正實(shí)現(xiàn)，在離婚時(shí),，女方多處于劣勢,。當(dāng)女方提出離婚時(shí)，男方往往采取種種手段把持著夫妻共同財(cái)產(chǎn),，轉(zhuǎn)移或制造假債務(wù)等侵害女方財(cái)產(chǎn)權(quán)益,。特別是農(nóng)村婦女通常經(jīng)濟(jì)來源少，同時(shí)年齡上也處于比較尷尬的時(shí)期,，因此面對丈夫有外遇時(shí),，往往希望婦聯(lián)能幫助，使丈夫回頭或離婚判決中能給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,。還有傳統(tǒng)的婚姻模式,，結(jié)婚時(shí)采取男娶女嫁，比較普遍的是結(jié)婚時(shí)男方提供房屋,，個(gè)別女方提供部分裝修資金和生活資料,，屬于男方婚前財(cái)產(chǎn)，女方卻無法提供能證明自己財(cái)產(chǎn)的足夠證據(jù),，結(jié)果在夫妻離婚后,，女方往往出現(xiàn)居住方面的困難。

(二)女性在征地拆遷,、住房安置過程中權(quán)益受侵害問題比較突出,。女性在住房拆遷過程中權(quán)益受侵害屢有發(fā)生。涉及財(cái)產(chǎn)權(quán)益方面案件,，雖然在信訪中所占比例不高，但也影響著一部分女性的實(shí)際生活,。具體案例有如下幾種：一是女性結(jié)婚后,，長期生活在夫家但戶口未遷至夫家,，導(dǎo)致夫家遇到拆遷時(shí)，不能享有跟拆遷有關(guān)的政策;二是人戶分離型的,，女性實(shí)際居住地和戶口所在地不一致,，導(dǎo)致戶口所在地房屋拆遷時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生一系列矛盾;三是外嫁女戶口仍在娘家的,，遇到娘家拆遷時(shí),，想享受與拆遷相關(guān)的政策，由于現(xiàn)實(shí)生活中,，征地拆遷遇到的情況千差萬別,，矛盾往往由村民集體實(shí)施“一事一議”的方法解決，這種情況下,，部分女性的權(quán)益難以得到切實(shí)保障,。

(三)女性人身權(quán)益遭受傷害未及時(shí)報(bào)案現(xiàn)象存在。女性在日常工作生活中,，因一些事與他人發(fā)生毆打等現(xiàn)象,，人身權(quán)益受到侵害，但由于缺少基本法律常識(shí),，未及時(shí)報(bào)警備案,，后來身體因傷害留下后遺癥，花費(fèi)大量錢財(cái),，再想找當(dāng)事人理論要求補(bǔ)償,，但因當(dāng)初沒報(bào)警，缺少證據(jù),，無從談起,。這類案例發(fā)生在農(nóng)村居多。

今年信訪與往年信訪比較分析

今年上半年共接待來信來訪27件,，較去年同期下降了37%,。其中婚姻家庭權(quán)益類案件25件，較去年同期下降了38%,。分析婚姻家庭權(quán)益類案件較去年同期下降的原因,，主要有以下三點(diǎn)：

一是“和諧社會(huì)”宣傳，“特色家庭”創(chuàng)建深入人心,，提高了家庭成員維護(hù)家庭和睦的自覺性,。多年來，我市不斷強(qiáng)化“五好文明家庭”創(chuàng)建內(nèi)涵,。以各種家庭創(chuàng)建以及表彰,，促進(jìn)家庭成員自覺維護(hù)家庭和睦。一是開展“綠色家庭”評比活動(dòng),。積極引導(dǎo)廣大婦女帶動(dòng)家庭參與生態(tài)城市創(chuàng)建,，我市婦聯(lián)聯(lián)合環(huán)保局每年在全市開展“綠色家庭”爭創(chuàng)活動(dòng),，并于每年“三八”期間，評選百戶“儀征市級綠色家庭”予以表彰,。二是深化“十型百佳”特色家庭創(chuàng)建活動(dòng),。根據(jù)揚(yáng)州婦聯(lián)《關(guān)于進(jìn)一步深化“十型百佳”特色家庭創(chuàng)建活動(dòng)的通知》要求，開展以“十型百佳”幸福特色家庭創(chuàng)建為主要內(nèi)容的系列爭創(chuàng)活動(dòng),，積極發(fā)動(dòng)基層上報(bào)候選家庭,。三是大力弘揚(yáng)廉潔文化。利用各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),，聯(lián)合紀(jì)委,、社區(qū)開展廉政文化進(jìn)家庭活動(dòng);通過在各社區(qū)建廉政文化長廊,、在電臺(tái),、網(wǎng)站等媒體宣傳《傳揚(yáng)廉潔文化 爭創(chuàng)廉潔家庭——致全市廣大家庭及家庭成員的倡議書》,，倡議全市廣大家庭及家庭成員,，弘揚(yáng)廉政文化,，倡揚(yáng)廉潔新風(fēng),，共建美好家園。四是以表彰樹典型，以典型為榜樣，全面推進(jìn)家庭和睦,、社會(huì)和諧,。揚(yáng)州市婦聯(lián)每年開展的以“讓平安和諧駐我家”為主題,，以創(chuàng)建“平安家庭示范點(diǎn)”,、“零家庭暴力示范社區(qū)”,、“法制宣傳教育示范點(diǎn)”等創(chuàng)建實(shí)踐活動(dòng)為基本內(nèi)容的表彰,，起到表彰先進(jìn)，影響輻射的良好效果,。

二是反家暴投訴站的運(yùn)行規(guī)范。自我市15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所掛牌成立反家暴投訴站以來,，將家暴投訴與110接處警平臺(tái)實(shí)行聯(lián)動(dòng)，凡是有家暴投訴的,，均直接進(jìn)入110接處警平臺(tái),。承諾每起投訴均能得到及時(shí)、妥當(dāng)?shù)奶幹茫ＷC件件有落實(shí),，事事有回應(yīng),，在很大程度上威懾,、制止了有暴力行為的家庭成員，較好的維護(hù)了在家庭中處于弱勢地位的女性權(quán)益。反家暴投訴站的運(yùn)行在實(shí)際上承擔(dān)了部分婚姻家庭矛盾糾紛的調(diào)解。

三是婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解室的成立，以及婦女議事化解一部分基層矛盾,。根據(jù)上級婦聯(lián)要求，我市在每個(gè)村(社區(qū))設(shè)立了婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解室以及婦女議事室。具體工作人員由村(社區(qū))婦女干部以及熱心于這些事業(yè)的退休女老師,、女干部、群眾組成。經(jīng)過一年多的運(yùn)作，收效很好，實(shí)現(xiàn)了基層家庭矛盾糾紛基層解決，小矛盾不出村,，大矛盾不出鎮(zhèn)。

四是“小康之家”,、“文明汽車城”建設(shè)促進(jìn)女性不斷提升自身素質(zhì),、維護(hù)家庭能力。近年來,，我市借“小康之家建設(shè)”,、 “文明汽車城”建設(shè)之風(fēng)，開展了各類提升居民素質(zhì)的宣傳活動(dòng),，市婦聯(lián)也隨之開展各類提升女性自身素質(zhì),，維護(hù)家庭和睦能力的活動(dòng)。

三,、下一步打算及做法

(一)加強(qiáng)普法宣傳,，改善維權(quán)環(huán)境。把集中宣傳與經(jīng)常性宣傳相結(jié)合,，為婦聯(lián)信訪工作營造良好環(huán)境,。一是通過各種形式大力宣傳法律，提高全民的法律素質(zhì),。今年,，我市婦聯(lián)貫徹省婦聯(lián)“萬家學(xué)法”宗旨，開展婦女學(xué)法,、農(nóng)民工學(xué)法以及在各鎮(zhèn)開展法治節(jié)目演出,。使廣大婦女學(xué)法,、知法，用法依法保護(hù)自己合法權(quán)益,，在全社會(huì)形成尊重婦女,、關(guān)心婦女、保護(hù)婦女的良好環(huán)境,。二是婦聯(lián)工作人員應(yīng)該加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí),。針對近年來，征地拆遷過程女性權(quán)益受侵情況,，也應(yīng)加強(qiáng)對《拆遷條例》以及各地村規(guī)民約的了解,，以便更好地為上訪婦女服務(wù)。在接待過程中我們發(fā)現(xiàn)：雖然婦女的法律意識(shí)有所覺醒,，但她們?nèi)匀粚ι婕八齻兝娴南嚓P(guān)法律知之甚少,，所以婦聯(lián)干部在接待上訪過程中應(yīng)對上訪者宣傳法律知識(shí)。婦聯(lián)維權(quán)干部要做好《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳工作,，積極引導(dǎo)婦女群眾能合理合法地表達(dá)訴求,，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

(二)加大源頭參與,，構(gòu)建社會(huì)化維權(quán)格局,。一是保障婦女的人身權(quán)利及婚姻家庭權(quán)利。通過法制宣傳和道德思想教育,，倡導(dǎo)平等和睦的家庭關(guān)系,，防止侵權(quán)行為的發(fā)生;二是婦女問題是社會(huì)問題，婦女問題存在于社會(huì)的各個(gè)層面,。代表和維護(hù)婦女權(quán)益是婦聯(lián)的基本職能，但婦聯(lián)組織不能唱獨(dú)角戲,，必須依靠各有關(guān)部門的力量,，形成基層組織、群眾團(tuán)體,、有關(guān)部門和司法機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)配合的社會(huì)化維權(quán)大格局,，共同關(guān)注婦女的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,，這樣才能從源頭上根本解決婦女問題,。

(三)動(dòng)員整合資源，強(qiáng)化維權(quán)職能,。一是利用基層維權(quán)站(點(diǎn))的工作載體,，將巾幗維權(quán)志愿者的作用發(fā)揮起來，做到宣傳預(yù)防為先,，教育疏導(dǎo)為主,，將村,、社區(qū)涉及危害婦女兒童權(quán)益的苗頭扼制在初始階段。二是利用家暴投訴站的工作載體,，運(yùn)用司法力量對涉及婦女兒童權(quán)益的事件進(jìn)行調(diào)解處理,，體現(xiàn)司法的威嚴(yán)，起到警示作用,。三是利用婚姻家庭矛盾糾紛調(diào)解室,、受害婦女庇護(hù)中心、法律援助中心載體的作用,，讓受害婦女受侵害后身有地方住,，事有專門人問。切實(shí)維護(hù)婦女的合法權(quán)益,。