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倉管業(yè)務(wù)員工作計劃和目標(biāo)篇一
保管好庫存貨物,做到數(shù)量準(zhǔn)確,,質(zhì)量完好,,確保安全,收發(fā)迅速,,面向銷售,,服務(wù)周到,降低費用,。
一,、倉庫管理的目的、現(xiàn)存問題,、目標(biāo),、實現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)
倉庫管理的目的
貨物的有序保管;庫存實時反饋;
通過倉庫的調(diào)整使整個erp系統(tǒng)能運轉(zhuǎn)起來,將公司的工作流程及工作狀態(tài)能實時地系統(tǒng)反映,,給管理層決策提供支持
倉庫目前存在幾個問題
(1)庫管有人員職責(zé)范圍不明確,,提高倉庫人員的責(zé)任感,明確庫管的工作職責(zé)和工作范圍,。
(2)貨物未按種類,、型號進(jìn)行有效的分類擺放。般運貨物時不太細(xì)致,,對有些貨物應(yīng)輕拿輕放,。
(3)帳的實時性差,貨物進(jìn)入庫時未及時登記或登記出入庫單每張可能會做幾次出入帳,,全部完成后才會交給記帳員作帳,,這種情況下帳面數(shù)據(jù)很難反饋實時庫存。
(4)貨物的擺放規(guī)則不明確,。對于貨物擺放一直沒有一個明確的原則,,專案成堆擺放的執(zhí)行也不徹底,出現(xiàn)貨物是堆擺放的判斷由每個庫管自己來決定,。
(5) 倉庫的貨物編碼與工廠部,、銷售部的貨物編號無法一一對應(yīng)。這樣會造成倉庫帳面與公司一帳面存在偏差,,也會加大工作量,。
倉庫管理的目標(biāo)
(1)帳、卡,、物一致,,達(dá)到最基本的保管作用;
(2)實時反應(yīng)倉庫的備貨情況,、實時庫存、呆滯貨物狀態(tài);
(3)實時,、系統(tǒng)地反饋倉庫所能涉及到的工廠,、銷售相關(guān)數(shù)據(jù);倉庫能反映出貨物的來貨周期、來貨的不良率,、入庫進(jìn)度,、成品的庫存走勢、出廠成品返修比率,。
倉庫管理目標(biāo)實現(xiàn)的基礎(chǔ)
(1)倉庫流程電腦化,,并盡量多的過程數(shù)據(jù)通過電腦實時、系統(tǒng)反饋出來;
(2)對倉庫相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,,盡量多地將各個相關(guān)流程上的數(shù)據(jù)反饋出來;
相關(guān)的計劃和進(jìn)度
1,、讓倉庫相關(guān)工作人員意識到倉庫的重要性。
(1)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)對倉庫的重視,,闡述倉庫在公司工作流程中的作用,,讓員工意識到自己崗位的作用性。
(2)為組長以上的核心團(tuán)隊鼓勁,。
(3)解決所有人員對搬運不滿的問題,,保證的協(xié)調(diào)。
2,、對倉庫的區(qū)域進(jìn)行明確,,先實現(xiàn)倉庫區(qū)域條理化。節(jié)約出更大的空間存放貨物;進(jìn)行貨物整理,,便于貨物的查找和統(tǒng)計,。
3、將倉庫分成備料區(qū)和庫存區(qū),、出庫區(qū),、入庫區(qū)、臨時存放區(qū),,對備料區(qū)嚴(yán)格控制,,對貨物區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)倉庫的模式管理,健全貨卡,。將庫管的工作簡化,減輕倉庫人員的搬運工工作,,將其作為貨物管理正規(guī)劃的基礎(chǔ),,待運行正常后,將所有帳務(wù)處理全部交由記帳員實時處理;
倉庫主管的工作重點包括
1,、盡量加快物資周轉(zhuǎn),,努力減少庫存容量占用,提高物資周轉(zhuǎn)率;
2、進(jìn)出庫物資質(zhì)量檢驗和登記,,確保不合格品拒絕入庫,,并做好檢重過數(shù)查驗包裝物有無破損或遺失被竊,并應(yīng)登記,,并登記經(jīng)手人,、貨物來源和去向。入庫物資保護(hù)說明書,、合格證,、保質(zhì)期等書面證件真實齊全完整;
3、確保倉庫物資存放符合要求,,無雨淋,、日曬、潮濕,、銹蝕,、霉變、蟲害,、鼠咬,,無火災(zāi)隱患。易燃易爆易腐蝕等危險物品應(yīng)符合國家有關(guān)安全運輸,、存儲,、搬運要求,確保倉庫場地運輸和安全消防通道暢通無阻,,安全防火防盜設(shè)施符合規(guī)定要求;
4,、物資擺放做到“三清”,“二齊”,,“四定位”擺放,。
5、建立完備的入出庫數(shù)量和質(zhì)量驗收職責(zé),,手續(xù)齊全,,憑有關(guān)部門出具的入庫單、出庫單,、出門證辦理入庫出庫和門衛(wèi)放行,。帳目登記及時、準(zhǔn)確,、完整,、清晰;入出庫人員、車輛和作業(yè)機具登記備案;
6,、每三月對庫存物資進(jìn)行一次盤庫清點,,對正常損耗,、盈虧,、非正常損失要登記入帳;
7,、搬運機械和動輒車輛符合安全作業(yè)要求,,電器設(shè)備線路符合規(guī)定要求,。
根據(jù)上述職責(zé)要求,,年度工作計劃和總結(jié)都要圍繞這些逐項進(jìn)行,。
如有必要還應(yīng)包括組織調(diào)整方案、人員培訓(xùn)計劃,、業(yè)績考核方案等,。
倉管主要是根據(jù)生產(chǎn)需要、銷售情況和廠房設(shè)備條件進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,合理布局,,業(yè)務(wù)上要實行工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,,內(nèi)部要加強責(zé)任制,進(jìn)行科學(xué)分工,形成貨物流通的保證體系,根具工作的實際情況進(jìn)行實時有效的改進(jìn),,不斷提高倉庫管理水平,。
首先作為一個倉庫管理者,要明白倉儲環(huán)節(jié)的重要性,,清楚自己的工作職責(zé),,倉庫管理者應(yīng)組織倉庫人員對廠房設(shè)備條件統(tǒng)籌規(guī)劃,合理布局,,貨品進(jìn)行分區(qū)擺放,,分別得出存貨實存情況。倉庫現(xiàn)場管理工作必須嚴(yán)格按照5s要求和具體倉庫保管制度規(guī)定執(zhí)行,。應(yīng)制定相應(yīng)的倉庫管理制度,、管理規(guī)范、保管方法,。
倉管業(yè)務(wù)員工作計劃和目標(biāo)篇二
一,、想辦法制訂每日工作流程表。
沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人,,總是很悠閑,,而有了明確的目標(biāo),對自己每天時間安排得比較滿的人,,是沒有空閑時間的,,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣,。
1、對家裝業(yè)務(wù)員來說,,工作表要把第二天要辦的事,、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程,。最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù),。
2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間,,不能把時間計算得很緊張,。比方說,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),,下午2:00去見一個客戶,,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,,至少應(yīng)該留出半個小時的空隙,,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3,、工作表要隨身攜帶,,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作,。
二、一天時間安排
1,、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn),,把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起,如果部門較大,,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會,。早會每天安排一個主持人,一個講師,,每人輪流做主持人和講師,,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺,。早會時間不能開得過長,,半個小時到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn),。
2,、設(shè)計跟進(jìn)(8:40—9:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后,要與設(shè)計師進(jìn)行單獨溝通,,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息,、新要求、新想法向設(shè)計師匯報,同時也要督促設(shè)計師的工作,,以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,,與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
3、打電話(電話拜訪,、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)
與設(shè)計師溝通以后,,業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),一般來說,,到了九點以后,,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候,。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,,二則如果有客戶需要量房,,也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進(jìn)行溝通,。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣,。
4、到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)
這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,,培育自己的客戶資源,。當(dāng)然也要根據(jù)實際情況,如果小區(qū)交房,,就要提前去小區(qū),,早會可以不開,電話可以不打,。晚上回公司的時間也可早可晚,,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去
5,、回公司打電話(17:00—18:00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,,這一段時間打電話的效果最理想,。
6、晚上要進(jìn)行客戶分析;
業(yè)務(wù)員晚上下班后,,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點,。第二天早上,,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進(jìn)行溝通
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶,、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,,每天增長的名單,,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
很榮幸能有機會加入xx集團(tuán),。雖入職時光較短,,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊氛圍。在這個崗位上,,我面臨的機遇和挑戰(zhàn)都是巨大的,,外貿(mào)業(yè)務(wù)知識及經(jīng)驗的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。
在新的一年里,,我對自我的工作狀況計劃如下:
首先,,學(xué)習(xí)外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識,。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說,,我的外貿(mào)知識還有待于加強,需要在往后的工作中進(jìn)一步積累,。此外,剛剛接觸這個行業(yè),,對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此,學(xué)習(xí)是我新年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù),。我會以一種用心的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教,。在我的個人觀念里,態(tài)度決定成敗,,期望自我的努力會得到大家的肯定,。
其次,學(xué)習(xí)繕制單據(jù),。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余,,鍛煉自我的實際操作潛力。因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務(wù)方面,,重點在與客戶的溝通上,。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢,、海關(guān),、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸,,都是我面臨的新的工作。由此,,我也體會到自我以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面,、完整。此刻能從最基本的出口單證做起,,對我來說是一個不可多得的學(xué)習(xí)機會,。
第三,如有機會接觸公司業(yè)務(wù),,我期望能盡快熟悉自我跟的每一個客戶,,總結(jié)并分析他們的新特點,以一顆熱忱的心為客戶服務(wù),,為公司創(chuàng)利!
第四,,用心開拓新業(yè)務(wù),充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶,。及時更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息,,并持之以恒地跟蹤,相信長久的付出總會有必須的成效,。
第五,,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆展會及其它國外展會的前期準(zhǔn)備工作。在展會結(jié)束后,,協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù),,以此鞏固展會成果。
另有幾條小小的推薦:
一,、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通,。為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件,申請一個skype帳號,,并向客戶用心推薦這一網(wǎng)上及時溝通工具,。其通話質(zhì)量與手機差不多,還可節(jié)省雙方的國際長途電話費用,。
二,、部門內(nèi)部多開展一些活動,在活動中增強整個團(tuán)隊的凝聚力,。
三,、對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務(wù)知識的內(nèi)部培訓(xùn)課程。
最后,,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,。相信在這個優(yōu)秀的團(tuán)隊中,我將受益不少,。同時,,我也期盼自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!
倉管業(yè)務(wù)員工作計劃和目標(biāo)篇三
(一)學(xué)習(xí)相關(guān)知識,。
學(xué)習(xí)公司基本情況、公司規(guī)章制度及外匯知識,、國際經(jīng)濟(jì)趨勢,、國際政治現(xiàn)狀等與本職位相關(guān)的知識。
(二)建立客戶庫,。
收集整理有意參與外匯買賣的潛在客戶的名單及相關(guān)資料,。
(三)準(zhǔn)備電話內(nèi)容。
電話聯(lián)系的內(nèi)容:
1,、首次聯(lián)系客戶該說什么;
2,、跟進(jìn)客戶時該說什么;
3、確定意向后該說什么;
4,、客戶定單后該說什么,。
(四)工作計劃及目標(biāo)。
1,、每日工作計劃:
每天完成100個新客戶電話,。
2、第一周工作目標(biāo):
簽定1個客戶,。
3,、第二周工作目標(biāo):
簽定2個客戶。
度過了緊張的20__年之后,,房地產(chǎn)行業(yè)總算是保住了市場上的地位,。我在房地產(chǎn)公司上班也是有很長時間了,對房地產(chǎn)市場的情況不說是十分的了解,,但總是還有點造詣的,。相信隨著市場的逐漸回暖,房地產(chǎn)市場是會回到一個正確的軌道中來的,。我對房地產(chǎn)公司的前景還是比較看好的,所以我會一直堅持在房地產(chǎn)公司上班!
倉管業(yè)務(wù)員工作計劃和目標(biāo)篇四
俗話說的好:火車跑的快,,快靠車頭帶,。一份工作要想有更好的成果,前面的領(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用,。沒錯,,對于銷售主管的我,也對xx年的做出了新的工作計劃,。
xx年的工作已經(jīng)做完,,整體來說還算基本順利。根據(jù)銷售工作總結(jié)回款情況,,銷售回顧,,經(jīng)營分析及業(yè)務(wù)來源等方面的問題,,作為銷售主管的我對于xx年的銷售主管工作計劃有了新的方向:
我的個人工作計劃會明細(xì)化,但在實施的過程中將帶領(lǐng)所有的組員們一起行動,。xx年預(yù)計全年回款100萬元以上,,保持增長345.9%,預(yù)計第一季度完成15萬元回款,,第二季度25萬元回款,,第三季度回款30萬元,第四季度30萬元,,南京市內(nèi)終端用戶預(yù)計擴(kuò)增至150家,,分銷商增到70家。
工作方向:
1.對經(jīng)銷商的管理
定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存,,配合公司發(fā)貨時間及物流工作,,確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化,不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,,同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,,有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的,避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn),。
2.解決產(chǎn)品沖貨,、竄貨問題
實行獎罰分明制度管理體系,解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅,,查找沖貨根源,,經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,時間為1年,。相反,,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應(yīng)的促銷補貼政策,。
3.銷售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷,,由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場,在終端的走訪中,,針對信息的收集,,尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前,,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館,、茶館,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應(yīng)的切入點,。
目標(biāo)市場:
將對揚州,、泰州、鹽城,、淮安,、鎮(zhèn)江,、連云港、蕪湖,、馬鞍山,、安慶、淮南,、淮北等蘇中,、蘇北、及安徽局部市場進(jìn)行開發(fā),,搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商,,享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策,實行自然銷售,,特殊區(qū)域可視情況而定,,是否增派銷售人員。
重點促銷產(chǎn)品:
雞汁和果汁在xx年將被重點推廣,,兩個產(chǎn)品的消化周期短,,但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯,準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋,、芥末油,,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,,能起到重點產(chǎn)品的增量效果,。
銷售隊伍人力資源管理:
1.人員定崗
南京辦固定人數(shù)5人,終端4人,,流通1人,,準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場,而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,,開拓空白市場,。
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作
每日晨會進(jìn)行前日的工作匯報,端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,,流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員,,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,大家交換意見,,進(jìn)行信息溝通,為銷售做好全方位的工作,。
3.關(guān)鍵崗位定義,,技能及能力要求
終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店,賓館,、咖啡茶館等,,面對直接消費者進(jìn)行服務(wù),,要求在談判技巧和國語標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,要有實際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率,,流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道,,通過分銷過程,最終到達(dá)消費者,,流通人員要具備清醒的思維,,長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,善于溝通,、分析,、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),,確保產(chǎn)品順利分銷,。
對于xx年工作計劃我心里已留底,我相信一切在于行動,,把我們所有的計劃和目標(biāo)都付諸于行動,,當(dāng)我們年底再總結(jié)的時候一切會有不同的收獲。
倉管業(yè)務(wù)員工作計劃和目標(biāo)篇五
一,、想辦法制訂每日工作流程表
沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的人,,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),,對自己每天時間安排得比較滿的人,,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值,,家裝業(yè)務(wù)員工作計劃,。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣,。
1,、對家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事,、要見的人放在第一位,,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程,。最好在約定地點附近開展業(yè)務(wù),。
2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間,,不能把時間計算得很緊張,。比方說,原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個客戶,,中間有半個小時的車程,,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應(yīng)該留出半個小時的空隙,,一則防止路上有意外,,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感,。
3,、工作表要隨身攜帶,隨時查看,。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二,、一天時間安排(僅供參考)
1,、 早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)
我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn),把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起,,如果部門較大,,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會。早會每天安排一個主持人,,一個講師,,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn),、人人參與的平臺,,早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn),。
2、 設(shè)計跟進(jìn)(8:40—9:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后,,要與設(shè)計師進(jìn)行單獨溝通,,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求,、新想法向設(shè)計師匯報,,同時也要督促設(shè)計師的工作,以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,,與設(shè)計師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系,。
3、 打電話(電話拜訪,、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)
與設(shè)計師溝通以后,,業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),,一般來說,到了九點以后,,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候,。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,,二則如果有客戶需要量房,,也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進(jìn)行溝通,。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣,。
4、 到小區(qū)展開行動(9:30—17:00)
這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶,,培育自己的客戶資源,。當(dāng)然也要根據(jù)實際情況,如果小區(qū)交房,,就要提前去小區(qū),,早會可以不開,電話可以不打,。晚上回公司的時間也可早可晚,,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去,。
5,、 回公司打電話 (17:00—18:00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司,,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,,這一段時間打電話的效果最理想。
6,、 晚上要進(jìn)行客戶分析
業(yè)務(wù)員晚上下班后,,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,,只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上,,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進(jìn)行溝通,。
7、 晚上要列出當(dāng)天名單(客戶,、人際關(guān)系)
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長的名單,,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門,。
倉管業(yè)務(wù)員工作計劃和目標(biāo)篇六
倉管的主要任務(wù)是:
保管好庫存貨物,做到數(shù)量準(zhǔn)確,,質(zhì)量完好,,確保安全,收發(fā)迅速,,面向銷售,,服務(wù)周到,降低費用,。
一,、倉庫管理的目的、現(xiàn)存問題,、目標(biāo),、實現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)
倉庫管理的目的
貨物的有序保管;庫存實時反饋;
通過倉庫的調(diào)整使整個erp系統(tǒng)能運轉(zhuǎn)起來,將公司的工作流程及工作狀態(tài)能實時地系統(tǒng)反映,,給管理層決策提供支持
倉庫目前存在幾個問題
(1)庫管有人員職責(zé)范圍不明確,,提高倉庫人員的責(zé)任感,明確庫管的工作職責(zé)和工作范圍,。
(2)貨物未按種類,、型號進(jìn)行有效的分類擺放。般運貨物時不太細(xì)致,,對有些貨物應(yīng)輕拿輕放,。
(3)帳的實時性差,貨物進(jìn)入庫時未及時登記或登記出入庫單每張可能會做幾次出入帳,,全部完成后才會交給記帳員作帳,,這種情況下帳面數(shù)據(jù)很難反饋實時庫存。
(4)貨物的擺放規(guī)則不明確,。對于貨物擺放一直沒有一個明確的原則,,專案成堆擺放的執(zhí)行也不徹底,出現(xiàn)貨物是堆擺放的判斷由每個庫管自己來決定,。
(5) 倉庫的貨物編碼與工廠部,、銷售部的貨物編號無法一一對應(yīng)。這樣會造成倉庫帳面與公司一帳面存在偏差,,也會加大工作量,。
倉庫管理的目標(biāo)
(1)帳、卡,、物一致,,達(dá)到最基本的保管作用;
(2)實時反應(yīng)倉庫的備貨情況,、實時庫存、呆滯貨物狀態(tài);
(3)實時,、系統(tǒng)地反饋倉庫所能涉及到的工廠,、銷售相關(guān)數(shù)據(jù);倉庫能反映出貨物的來貨周期、來貨的不良率,、入庫進(jìn)度,、成品的庫存走勢、出廠成品返修比率,。
倉庫管理目標(biāo)實現(xiàn)的基礎(chǔ)
(1)倉庫流程電腦化,并盡量多的過程數(shù)據(jù)通過電腦實時,、系統(tǒng)反饋出來;
(2)對倉庫相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,,盡量多地將各個相關(guān)流程上的數(shù)據(jù)反饋出來;
相關(guān)的計劃和進(jìn)度
1、讓倉庫相關(guān)工作人員意識到倉庫的重要性,。
(1)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)對倉庫的重視,,闡述倉庫在公司工作流程中的作用,讓員工意識到自己崗位的作用性,。
(2)為組長以上的核心團(tuán)隊鼓勁,。
(3)解決所有人員對搬運不滿的問題,保證的協(xié)調(diào),。
2,、對倉庫的區(qū)域進(jìn)行明確,先實現(xiàn)倉庫區(qū)域條理化,。節(jié)約出更大的空間存放貨物;進(jìn)行貨物整理,,便于貨物的查找和統(tǒng)計。
3,、將倉庫分成備料區(qū)和庫存區(qū),、出庫區(qū)、入庫區(qū),、臨時存放區(qū),,對備料區(qū)嚴(yán)格控制,對貨物區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)倉庫的模式管理,,健全貨卡,。將庫管的工作簡化,減輕倉庫人員的搬運工工作,,將其作為貨物管理正規(guī)劃的基礎(chǔ),,待運行正常后,將所有帳務(wù)處理全部交由記帳員實時處理;
倉庫主管的工作重點包括
1,、盡量加快物資周轉(zhuǎn),,努力減少庫存容量占用,,提高物資周轉(zhuǎn)率;
2、進(jìn)出庫物資質(zhì)量檢驗和登記,,確保不合格品拒絕入庫,,并做好檢重過數(shù)查驗包裝物有無破損或遺失被竊,并應(yīng)登記,,并登記經(jīng)手人,、貨物來源和去向。入庫物資保護(hù)說明書,、合格證,、保質(zhì)期等書面證件真實齊全完整;
3、確保倉庫物資存放符合要求,,無雨淋,、日曬、潮濕,、銹蝕,、霉變、蟲害,、鼠咬,,無火災(zāi)隱患。易燃易爆易腐蝕等危險物品應(yīng)符合國家有關(guān)安全運輸,、存儲,、搬運要求,確保倉庫場地運輸和安全消防通道暢通無阻,,安全防火防盜設(shè)施符合規(guī)定要求;
4,、物資擺放做到“三清”,,“二齊”,,“四定位”擺放。
5,、建立完備的入出庫數(shù)量和質(zhì)量驗收職責(zé),,手續(xù)齊全,,憑有關(guān)部門出具的入庫單、出庫單,、出門證辦理入庫出庫和門衛(wèi)放行,。帳目登記及時、準(zhǔn)確,、完整,、清晰;入出庫人員、車輛和作業(yè)機具登記備案;
6,、每三月對庫存物資進(jìn)行一次盤庫清點,,對正常損耗,、盈虧、非正常損失要登記入帳;
7,、搬運機械和動輒車輛符合安全作業(yè)要求,,電器設(shè)備線路符合規(guī)定要求。
根據(jù)上述職責(zé)要求,,年度工作計劃和總結(jié)都要圍繞這些逐項進(jìn)行,。
如有必要還應(yīng)包括組織調(diào)整方案、人員培訓(xùn)計劃,、業(yè)績考核方案等,。
倉管主要是根據(jù)生產(chǎn)需要、銷售情況和廠房設(shè)備條件進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,,合理布局,,業(yè)務(wù)上要實行工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,內(nèi)部要加強責(zé)任制,,進(jìn)行科學(xué)分工,形成貨物流通的保證體系,,根具工作的實際情況進(jìn)行實時有效的改進(jìn),,不斷提高倉庫管理水平。
首先作為一個倉庫管理者,,要明白倉儲環(huán)節(jié)的重要性,,清楚自己的工作職責(zé),倉庫管理者應(yīng)組織倉庫人員對廠房設(shè)備條件統(tǒng)籌規(guī)劃,,合理布局,,貨品進(jìn)行分區(qū)擺放,分別得出存貨實存情況,。倉庫現(xiàn)場管理工作必須嚴(yán)格按照5s要求和具體倉庫保管制度規(guī)定執(zhí)行,。應(yīng)制定相應(yīng)的倉庫管理制度、管理規(guī)范,、保管方法,。