時(shí)間流逝得如此之快,,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),是時(shí)候開始寫計(jì)劃了,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫呢?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。
倉管業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
由于公司相當(dāng)大的一部分銷售是由老客戶介紹來的,我們在市場還沒有完全進(jìn)入旺季來,,由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)服務(wù),、銷售相關(guān)人員對大客戶、能夠?yàn)楣窘榻B銷售機(jī)器的客戶進(jìn)行服務(wù)巡檢活動(dòng),,解決客戶存在的服務(wù)問題,,讓他們充分體驗(yàn)到柳工老客戶、大客戶的優(yōu)越性,,他們這樣才能夠更好地為公司整機(jī)銷售做出幫助,。
二、開發(fā)細(xì)分市場,,充分依托原有資源
老用戶,、老關(guān)系,必須在每個(gè)區(qū)域一定建立_-_個(gè)鐵桿用戶,。
高度重視市場支持體系的建設(shè)(當(dāng)?shù)氐男蘩韽S,、配件店、平板運(yùn)輸老板,、業(yè)內(nèi)人士):以誠實(shí),、大度的態(tài)度,,合理布局、準(zhǔn)確判其熱情度和影響力,、反復(fù)激發(fā)他們的積極性,。
積累原始用戶信息:跑重點(diǎn)工程、工地,、開發(fā)區(qū),、住宅建設(shè)小區(qū)、礦山,、沙石場,、市政和水利施工單位、城鎮(zhèn)拆遷戶和拆遷村,、查電話黃頁,、查當(dāng)?shù)貓?bào)紙。關(guān)鍵是系統(tǒng)開發(fā),,切忌大而劃之,。吃得苦中苦、方為人上人,。
原始用戶信息要及時(shí)整理分類,,從中篩選出自己有用的信息。在每個(gè)地區(qū)鎖定主要競爭對手,,知己知彼,,利用對手的弱點(diǎn)尋找商機(jī)和突破點(diǎn)。
緊密圍繞本地當(dāng)前市場購機(jī)熱點(diǎn)地區(qū),、用戶群,、熱點(diǎn)工程、行業(yè),,開展銷售工作,。
注重成功率,開發(fā)一個(gè)成功一個(gè),,開發(fā)一個(gè)點(diǎn)映照一片天,。賣挖機(jī)一定要學(xué)會(huì)批發(fā)和之術(shù)。
三,、針對每一個(gè)重點(diǎn)市場
堅(jiān)定不移的貫徹兩個(gè)“三足鼎立”的核心市場開發(fā)手段每個(gè)大區(qū),、辦事處、銷售員均應(yīng)十分明確的選定所轄銷售區(qū)域內(nèi),,縣,、區(qū)、鎮(zhèn)或特定人群(10個(gè)以上關(guān)系較好的老板組成的群體)的前三位的重點(diǎn)市場,,并制定相應(yīng)的銷售目標(biāo)以及開拓方案,。
公司希望在年底前在各地區(qū)均形成分級(jí)的“三足鼎立”的市場格局,,以確保銷售的持續(xù)增長。
針對每一個(gè)重點(diǎn)市場,,應(yīng)構(gòu)建以當(dāng)?shù)氐闹饕偁帉κ值拇笥脩艋虼匀?,?dāng)?shù)氐睦嫌脩簦蘩韽S,、配件店為主的“三足鼎立”的市場支持體系(即渠道),,為此也應(yīng)選定相應(yīng)的開發(fā)對象及制定開發(fā)方案、確定銷售目標(biāo),。
四、關(guān)注用戶群體的開發(fā)
用戶因地域,、親屬關(guān)系,、生意聯(lián)系、挖機(jī)品牌而自然形成的用戶群體是工程機(jī)械營銷中最誘人的蛋糕,,在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體,,對群體內(nèi)的用戶一定要在最短的時(shí)間內(nèi)全面見面拜訪,力爭深入了解和熟悉,。面對群體老大或很有影響力的人物應(yīng)長期相處,,切忌直接推銷,應(yīng)先獲得其好感和初步認(rèn)可,,其主要目的要放在其幫忙介紹購機(jī)信息上,。
對群體中有一定影響力的用戶購機(jī)信息要高度重視,及時(shí)上報(bào),,利用一切資源全力拿下,。一但有所突破應(yīng)當(dāng)及時(shí)擴(kuò)大戰(zhàn)果。
五,、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候開展促銷,、展示會(huì)
充分利用好產(chǎn)品展示會(huì),產(chǎn)品展示會(huì)是公司對當(dāng)?shù)厥袌鲎钣行У闹С趾屯顿Y,,是公司對當(dāng)?shù)赜脩艏?、全面的展示和介紹品牌及產(chǎn)品,突破和鞏固當(dāng)?shù)厥袌龅淖钣行У氖侄?。一場成功的展?huì)往往是打開和鞏固一個(gè)市場的關(guān)鍵!
六,、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業(yè)心態(tài)
a.業(yè)務(wù)人員要注意形象、言表,、態(tài)度,、禮節(jié),注意當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣,。
b.市場開發(fā)要撲進(jìn)去,,到忘我境界,。
c.強(qiáng)調(diào)市場開拓方案制定,避免盲目,、混亂的追逐信息式的銷售,。
d.產(chǎn)品宣傳要統(tǒng)一口徑,系統(tǒng)介紹,。
e.平常心對個(gè)單,,提高對客戶的駕馭能力。
f.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),,擴(kuò)大信息交流,,要學(xué)會(huì)啟動(dòng)和利用各種資源。
g.要機(jī)靈,,對用戶需求及各種突發(fā)事件要準(zhǔn)確把握,。
h.厲行節(jié)約,提高實(shí)效,。
機(jī)會(huì)可遇不可求,,在整個(gè)行業(yè)開始大洗牌的同時(shí)我們一定要抓住這次機(jī)會(huì),打破市場格局,,迅速占領(lǐng)市場,。以完成下半年的銷售目標(biāo),同時(shí)也為明年的市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
倉管業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
一,、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,總是很悠閑,,而有了明確的目標(biāo),,對自己每天時(shí)間安排得比較滿的人,是沒有空閑時(shí)間的,,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值,。所以,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣,。
1,、對家裝業(yè)務(wù)員來說,工作表要把第二天要辦的事,、要見的人放在第一位,,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程,。在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù),。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張,。比方說,,原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),下午2:00去見一個(gè)客戶,,中間有半個(gè)小時(shí)的車程,,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,,一則防止路上有意外,,二則提前到場等待客戶,給客戶體現(xiàn)出尊敬感,。
3,、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看,。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二,、一天時(shí)間安排
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),,把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,,如果部門較大,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì),。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn),、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開得過長,,半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2,、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后,,要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息,、新要求,、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào),同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作,,以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,,與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
3、打電話(電話拜訪,、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)
與設(shè)計(jì)師溝通以后,,業(yè)務(wù)員要對客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),,一般來說,到了九點(diǎn)以后,,客戶也過了上班初的忙碌期了,,打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員在公司里打電話,,一則方便電話記錄,,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,二則如果有客戶需要量房,,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣,。
4,、到小區(qū)展開行動(dòng)(9:30—17:00)
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶,培育自己的客戶資源,。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況,,如果小區(qū)交房,就要提前去小區(qū),,早會(huì)可以不開,,電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚,,如果小區(qū)客戶下班后較多,,就可以晚回去
5、回公司打電話(17:00—18:00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼,,我建議下午早回公司,,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,這一段時(shí)間打電話的效果最理想,。
6,、晚上要進(jìn)行客戶分析;
業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,,只有對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn),。第二天早上,,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通
7、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶,、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長的名單,,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門,。
倉管業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
倉管的主要任務(wù)是:
保管好庫存貨物,做到數(shù)量準(zhǔn)確,,質(zhì)量完好,,確保安全,收發(fā)迅速,,面向銷售,,服務(wù)周到,降低費(fèi)用,。
一,、倉庫管理的目的、現(xiàn)存問題,、目標(biāo),、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)
倉庫管理的目的
貨物的有序保管;庫存實(shí)時(shí)反饋;
通過倉庫的調(diào)整使整個(gè)erp系統(tǒng)能運(yùn)轉(zhuǎn)起來,將公司的工作流程及工作狀態(tài)能實(shí)時(shí)地系統(tǒng)反映,,給管理層決策提供支持
倉庫目前存在幾個(gè)問題
(1)庫管有人員職責(zé)范圍不明確,,提高倉庫人員的責(zé)任感,明確庫管的工作職責(zé)和工作范圍,。
(2)貨物未按種類,、型號(hào)進(jìn)行有效的分類擺放。般運(yùn)貨物時(shí)不太細(xì)致,,對有些貨物應(yīng)輕拿輕放。
(3)帳的實(shí)時(shí)性差,,貨物進(jìn)入庫時(shí)未及時(shí)登記或登記出入庫單每張可能會(huì)做幾次出入帳,,全部完成后才會(huì)交給記帳員作帳,這種情況下帳面數(shù)據(jù)很難反饋實(shí)時(shí)庫存,。
(4)貨物的擺放規(guī)則不明確,。對于貨物擺放一直沒有一個(gè)明確的原則,專案成堆擺放的執(zhí)行也不徹底,,出現(xiàn)貨物是堆擺放的判斷由每個(gè)庫管自己來決定,。
(5) 倉庫的貨物編碼與工廠部、銷售部的貨物編號(hào)無法一一對應(yīng),。這樣會(huì)造成倉庫帳面與公司一帳面存在偏差,,也會(huì)加大工作量。
倉庫管理的目標(biāo)
(1)帳,、卡,、物一致,達(dá)到最基本的保管作用;
(2)實(shí)時(shí)反應(yīng)倉庫的備貨情況、實(shí)時(shí)庫存,、呆滯貨物狀態(tài);
(3)實(shí)時(shí),、系統(tǒng)地反饋倉庫所能涉及到的工廠、銷售相關(guān)數(shù)據(jù);倉庫能反映出貨物的來貨周期,、來貨的不良率,、入庫進(jìn)度、成品的庫存走勢,、出廠成品返修比率,。
倉庫管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)
(1)倉庫流程電腦化,并盡量多的過程數(shù)據(jù)通過電腦實(shí)時(shí),、系統(tǒng)反饋出來;
(2)對倉庫相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,,盡量多地將各個(gè)相關(guān)流程上的數(shù)據(jù)反饋出來;
相關(guān)的計(jì)劃和進(jìn)度
1、讓倉庫相關(guān)工作人員意識(shí)到倉庫的重要性,。
(1)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)對倉庫的重視,,闡述倉庫在公司工作流程中的作用,讓員工意識(shí)到自己崗位的作用性,。
(2)為組長以上的核心團(tuán)隊(duì)鼓勁,。
(3)解決所有人員對搬運(yùn)不滿的問題,保證的協(xié)調(diào),。
2,、對倉庫的區(qū)域進(jìn)行明確,先實(shí)現(xiàn)倉庫區(qū)域條理化,。節(jié)約出更大的空間存放貨物;進(jìn)行貨物整理,,便于貨物的查找和統(tǒng)計(jì)。
3,、將倉庫分成備料區(qū)和庫存區(qū),、出庫區(qū)、入庫區(qū),、臨時(shí)存放區(qū),,對備料區(qū)嚴(yán)格控制,對貨物區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)倉庫的模式管理,,健全貨卡,。將庫管的工作簡化,減輕倉庫人員的搬運(yùn)工工作,,將其作為貨物管理正規(guī)劃的基礎(chǔ),,待運(yùn)行正常后,將所有帳務(wù)處理全部交由記帳員實(shí)時(shí)處理;
倉庫主管的工作重點(diǎn)包括
1,、盡量加快物資周轉(zhuǎn),,努力減少庫存容量占用,提高物資周轉(zhuǎn)率;
2、進(jìn)出庫物資質(zhì)量檢驗(yàn)和登記,,確保不合格品拒絕入庫,,并做好檢重過數(shù)查驗(yàn)包裝物有無破損或遺失被竊,并應(yīng)登記,,并登記經(jīng)手人,、貨物來源和去向。入庫物資保護(hù)說明書,、合格證,、保質(zhì)期等書面證件真實(shí)齊全完整;
3、確保倉庫物資存放符合要求,,無雨淋,、日曬、潮濕,、銹蝕,、霉變、蟲害,、鼠咬,,無火災(zāi)隱患。易燃易爆易腐蝕等危險(xiǎn)物品應(yīng)符合國家有關(guān)安全運(yùn)輸,、存儲(chǔ),、搬運(yùn)要求,確保倉庫場地運(yùn)輸和安全消防通道暢通無阻,,安全防火防盜設(shè)施符合規(guī)定要求;
4,、物資擺放做到“三清”,“二齊”,,“四定位”擺放,。
5、建立完備的入出庫數(shù)量和質(zhì)量驗(yàn)收職責(zé),,手續(xù)齊全,,憑有關(guān)部門出具的入庫單,、出庫單,、出門證辦理入庫出庫和門衛(wèi)放行。帳目登記及時(shí),、準(zhǔn)確,、完整、清晰;入出庫人員,、車輛和作業(yè)機(jī)具登記備案;
6,、每三月對庫存物資進(jìn)行一次盤庫清點(diǎn),對正常損耗、盈虧,、非正常損失要登記入帳;
7,、搬運(yùn)機(jī)械和動(dòng)輒車輛符合安全作業(yè)要求,電器設(shè)備線路符合規(guī)定要求,。
根據(jù)上述職責(zé)要求,,年度工作計(jì)劃和總結(jié)都要圍繞這些逐項(xiàng)進(jìn)行。
如有必要還應(yīng)包括組織調(diào)整方案,、人員培訓(xùn)計(jì)劃,、業(yè)績考核方案等。
倉管主要是根據(jù)生產(chǎn)需要,、銷售情況和廠房設(shè)備條件進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,,合理布局,業(yè)務(wù)上要實(shí)行工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,,內(nèi)部要加強(qiáng)責(zé)任制,,進(jìn)行科學(xué)分工,形成貨物流通的保證體系,,根具工作的實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)時(shí)有效的改進(jìn),,不斷提高倉庫管理水平。
首先作為一個(gè)倉庫管理者,,要明白倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)的重要性,,清楚自己的工作職責(zé),倉庫管理者應(yīng)組織倉庫人員對廠房設(shè)備條件統(tǒng)籌規(guī)劃,,合理布局,,貨品進(jìn)行分區(qū)擺放,分別得出存貨實(shí)存情況,。倉庫現(xiàn)場管理工作必須嚴(yán)格按照5s要求和具體倉庫保管制度規(guī)定執(zhí)行,。應(yīng)制定相應(yīng)的倉庫管理制度、管理規(guī)范,、保管方法,。