時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文,,僅供參考,希望能夠幫助到大家,。
珠寶銷售員工作計(jì)劃書 珠寶銷售的個人計(jì)劃篇一
2,、要了解自己所銷售的是奢侈品,而不是一般的損耗品,,所以要有很強(qiáng)的觀察能力,,和很好的溝通能力,能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去夸獎顧客,,主動找話題來建立與顧客溝通的橋梁,。
3、銷售員最忌諱的就是把話說的很堅(jiān)定,,要始終給自己留條后路,,如顧客在挑選飾品時(shí),讓你做參考,,就要詳細(xì)的將兩件飾品的優(yōu)點(diǎn)都說出來,,引導(dǎo)顧客自己選擇。
4,、要開闊自己的視野,,要了解目前市場上所銷售的首飾價(jià)格、產(chǎn)地,、特點(diǎn),、種類等,如:佛家七寶:硨磲,、瑪瑙,、珊瑚、琥珀,、水晶,、珍珠、麝香;水晶的種類:白晶,、粉晶,、黃晶、茶晶,、紫晶,、紫黃晶,各色幽靈等等;只有知道了這些,,遇到佩戴這類飾品的顧客,,你就可以給顧客互動。
5,、在遇到大單顧客時(shí),,導(dǎo)購員會發(fā)自內(nèi)心的高興,,因?yàn)橛胁簧偬岢桑踔劣袑?dǎo)購員會在偷偷算一下自己能拿多少錢,,這就有可能會導(dǎo)致跑單,。(實(shí)例:有位顧客來到一家眼鏡店,與銷售員溝通的很好,,購買了一款15000的太陽鏡,,當(dāng)顧客走出門后,回頭看了一眼,,發(fā)現(xiàn)銷售人員在指著他笑,,結(jié)果可想而知,眼鏡退了,。)接待大單時(shí),,兩人接待就好,有些員工會好奇的看一眼,,或者去說上幾句話再走,,這都是要避免的。
6,、遇到不懂的問題要去問同事,,如果找不到答案,的辦法就是去問競爭對手,。而且要多問幾家,,綜合后分享給家人。
珠寶銷售員工作計(jì)劃書 珠寶銷售的個人計(jì)劃篇二
⑴正式進(jìn)入公司之后,,首先要了解公司,。我將用兩到三天的時(shí)間了解和熟悉公司的產(chǎn)品運(yùn)作方向、經(jīng)營模式,、主打產(chǎn)品和各部的人事情況等,。
⑵從第三天開始,我將多看其它公司的網(wǎng)站產(chǎn)品的個性說明和文字資料比如鉆石小鳥等,。將這些信息變成自己思想的一部分,,加以融會貫通,變成自己的東西,,近而寫出更好的個性說明和文字資料,。
⑶從第六天開始,定時(shí)每一個半月做一個“市場調(diào)查”,。因?yàn)橹閷毿袠I(yè)里,,幾乎每家公司都會定時(shí)做“市場調(diào)查”。“市場調(diào)查”的內(nèi)容是:①各公司0.1ct以下,、0.1~0.2ct,、0.2~0.3ct、0.5ct,、1ct鉆石珠寶的市場零售價(jià),。②各相應(yīng)重量鉆石的顏色、凈度,、切工,。③有什么樣的打折促銷活動,。④各節(jié)假日期間,,有什么樣的獨(dú)特促銷活動。⑤了解別的公司有什么新款鉆戒出現(xiàn)在市場上,,進(jìn)而掌握鉆戒市場的動態(tài)走向,。
⑷在做好了“市場調(diào)查”之后第二天,進(jìn)一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”,。以以往我在周六福和ido的工作經(jīng)歷,,再加上現(xiàn)有的“市場調(diào)查”。對現(xiàn)在市場上我們需要什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行一個規(guī)劃,?!爱a(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容:①什么樣的款式能讓大眾型客人和時(shí)尚型客人喜愛;②我們的產(chǎn)品要把價(jià)位定在什么位置才有競爭力;③我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(比如愿意花錢買鉆石珠寶的人,什么樣的禮物和活動對他們有吸引力,。)
⑸在和總經(jīng)理到實(shí)際的珠寶批發(fā)市場調(diào)研之后(時(shí)間是一周之后開始),,就做一個“產(chǎn)品供貨方案”。
舉例說明:像我們這樣的公司,,在起步階段,,以拿貨為主。當(dāng)我們發(fā)展到一定程度之后,,可與工廠合作,。最后,當(dāng)我們要走品牌路線的時(shí)候,,可建立自己的工廠,。用一句話概括就是“先生存,后發(fā)展,?!薄N医ㄗh:我們先和珠寶批發(fā)市場上的商家談,,找到合我們要求的商家,,談定一家,長期合作,簽訂合同,。
⑹網(wǎng)站在正式銷售開始之前一周開始“培訓(xùn)”:首先對珠寶銷售人員進(jìn)行珠寶知識的一個培訓(xùn),,培訓(xùn)內(nèi)容為鉆石珠寶相關(guān)所有內(nèi)容。因?yàn)樵诰W(wǎng)上賣東西,,銷售人員一定要給人一種專業(yè)的感覺,。之后是培訓(xùn)銷售的話數(shù),因?yàn)榭腿藛柕膯栴}大致都是在一定的范圍內(nèi),。還有就是對后勤人員的培訓(xùn),,除了培訓(xùn)珠寶專業(yè)知識之外,就是培訓(xùn)他們?nèi)绾芜M(jìn)行鉆石的日常維護(hù)和保養(yǎng),。
珠寶銷售員工作計(jì)劃書 珠寶銷售的個人計(jì)劃篇三
在這短短的培訓(xùn)幾天中,,也學(xué)到了一些知識,盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久,,逐漸的開始喜歡上這個行業(yè)了,,只有喜歡它了,才能把它做的更好,,是吧,,
珠寶銷售培訓(xùn)心得體會。周老師說的很對,,這是對個人的提升,,品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展,所以這是需要靠大家來認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個效果的,。
很高興來到這個地方,,讓我又認(rèn)識了好多同事,好都姐妹,,來到這里就是一種緣,,很希望能和你們把這個工作一起好好干好,不管走到那里,,既然選擇了這份工作,,就要對它負(fù)責(zé)任。
首先作為一個導(dǎo)購員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品,,銷售也是一門藝術(shù),,很能鍛煉一個人的意志,作為珠寶銷售員,,講求語言上的技巧,,讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的,我不能說我有好懂,,但我會盡我的能力來為顧客解釋,,讓他們選到更好更滿意的商品?,F(xiàn)在市場上的競爭很大,我們要以最的服務(wù)態(tài)度來對自已的‘上遞’,,讓能進(jìn)來選購的買主感受到這里的溫暖感覺,,感受這里的氣氛,讓他們明明白白消費(fèi),,買到約意的款式,,之前在鉆石方面不是很專業(yè),只是朦朦朧朧懂點(diǎn),,聽了課只后突然感覺鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的,,又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔,簡直是不可思議,。沒有接觸過這行的時(shí)候,,只知道不就是鉆石嗎,其實(shí)它的里面有好多知識的,,需要慢慢體會,,通過報(bào)紙,、雜志,、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)其中的東西,。
之前在鉆石方面不是很專業(yè),,只是朦朦朧朧懂點(diǎn),聽了課只后突然感覺鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的,,又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔,,簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時(shí)候,,只知道不就是鉆石嗎,,其實(shí)它的里面有好多知識的,需要慢慢體會,,通過報(bào)紙,、雜志、網(wǎng)絡(luò),、書籍積極學(xué)習(xí)其中的東西,。
這是我在培訓(xùn)中的感悟:
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,,并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行,,是不可少的,所以這也是對顧客的一種的禮貌,,當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情,。
2展示珠寶飾品
好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看,,我們作為營業(yè)員,就應(yīng)該向他們介紹珠寶,,顧客所了解的珠寶知識越多,,其買后感受就會得到更多的滿足,哪怕是看看,,也要做到我們的職責(zé),,這次不買不代表下次不買,他不買不代表他的親戚朋友不買,,接待好每一批顧客,,我們更不能以貌取人。
珠寶銷售員工作計(jì)劃書 珠寶銷售的個人計(jì)劃篇四
時(shí)間飛逝,,轉(zhuǎn)眼間我們就在忙碌的工作中告別了20__年,。銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,,講求語言的技巧,,讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的,下面總結(jié)一下在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個方面:
1,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少,,珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛,,如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志,。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí),無須長時(shí)間地筆直站立,。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問候,,如“您好”!“歡迎光臨”,。
2、適時(shí)地接待顧客
當(dāng)顧客走向你的柜臺,,你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,,亦可問候一下,但不宜過早地逼近顧客,,應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境,。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時(shí),你應(yīng)輕步靠近顧客,,建議不要站在顧客的正前方,,好的位置是顧客的前側(cè)方,這樣既減輕了面對面時(shí)可能造成的壓力,,也便于顧客交談,,因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多,,而且也尊重顧客。
3,、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,,因此,營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí),,便機(jī)械地打開柜臺,拿出后便遞交顧客,,個別的夸一下款式,。其實(shí)當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí),首先應(yīng)描述鉆石的切工,,而且要用手不停地?cái)[動鉆飾,,手動口也動,把該描述的話基本說完在遞給顧客,,這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石,,并且會問什么是“比利時(shí)切工”,什么是“火”…….營業(yè)員便可進(jìn)行解答,。這樣的一問一答,,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,,這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺,。
4,、利用顧客所提出的質(zhì)疑,,盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足,。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,,總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,,她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍,,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時(shí)她也在為你做廣告,。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,,“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。
5,、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū),,揚(yáng)長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營銷單位的誤導(dǎo),使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的,,且凈度是vvs級的,,評價(jià)是極好的等等,。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有,也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有,。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時(shí),,我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走),隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,,南非產(chǎn)量大,,并非所有鉆石都好,而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配,,倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯,。
6、促進(jìn)成交
由于珠寶首飾價(jià)值相對較高,,對于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支,,因此,往往在最后的成交前壓力重重,,憂郁不決,,甚至?xí)簳r(shí)放置,一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回,。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。
7,、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗(yàn)
對于顧客進(jìn)行分析歸類,對于特別問題及時(shí)向上反映,。與同事進(jìn)行交流,,尋找不足,互相幫助,,共同提高,。
最后要談的是職業(yè)道德,那就是要誠信,,嚴(yán)禁欺詐,、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng),。要視顧客為親人,,只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。
珠寶銷售員工作計(jì)劃書 珠寶銷售的個人計(jì)劃篇五
很高興來到這個地方,,讓我又認(rèn)識了好多同事,,好都姐妹,來到這里就是一種緣,,很希望能和你們把這個工作一起好好干好,,不管走到那里,,既然選擇了這份工作,就要對它負(fù)責(zé)任,。
首先作為一個導(dǎo)購員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品,,銷售也是一門藝術(shù),很能鍛煉一個人的意志,,作為珠寶銷售員,,講求語言上的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的,,我不能說我有好懂,,但我會盡我的能力來為顧客解釋,讓他們選到更好更滿意的商品?,F(xiàn)在市場上的競爭很大,,我們要以最的服務(wù)態(tài)度來對自已的‘上遞’,讓能進(jìn)來選購的買主感受到這里的溫暖感覺,,感受這里的氣氛,,讓他們明明白白消費(fèi),買到約意的款式,,之前在鉆石方面不是很專業(yè),,只是朦朦朧朧懂點(diǎn),聽了課只后突然感覺鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的,,又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔,,簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時(shí)候,,只知道不就是鉆石嗎,,其實(shí)它的里面有好多知識的,需要慢慢體會,,通過報(bào)紙,、雜志、網(wǎng)絡(luò),、書籍積極學(xué)習(xí)其中的.東西。
之前在鉆石方面不是很專業(yè),,只是朦朦朧朧懂點(diǎn),,聽了課只后突然感覺鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的,又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔,,簡直是不可思議,。沒有接觸過這行的時(shí)候,只知道不就是鉆石嗎,,其實(shí)它的里面有好多知識的,,需要慢慢體會,,通過報(bào)紙、雜志,、網(wǎng)絡(luò),、書籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。
這是我在培訓(xùn)中的感悟:
1,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,,并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行,是不可少的,,所以這也是對顧客的一種的禮貌,,當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。
2展示珠寶飾品
好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看,,我們作為營業(yè)員,,就應(yīng)該向他們介紹珠寶,顧客所了解的珠寶知識越多,,其買后感受就會得到更多的滿足,,哪怕是看看,也要做到我們的職責(zé),,這次不買不代表下次不買,,他不買不代表他的親戚朋友不買,接待好每一批顧客,,我們更不能以貌取人,。