隨著法律觀念的日漸普及，我們用到合同的地方越來越多，正常情況下,，簽訂合同必須經(jīng)過規(guī)定的方式。合同對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇合同。下面是小編給大家?guī)淼暮贤姆段哪０?，希望能夠幫到你?

電腦售后服務合同篇一

乙方：

一,、授權

(1)甲方代理銷售的產(chǎn)品，指定乙方為本協(xié)議第二條第(1)款所指定產(chǎn)品之授權安裝和維修方,，以對甲方的產(chǎn)品提供保修期內(nèi)免費咨詢,、安裝和維修服務和保修期外的收費修理服務。

(2)乙方愿意接受甲方的指定,，并根據(jù)本協(xié)議條款對甲方的產(chǎn)品提供保修期內(nèi)的免費安裝,、咨詢和維修服務，和保修期外收費修理服務,。乙方無權在任何時間將在本協(xié)議項下的權利和義務轉讓給其他第三方,。

二,、委托內(nèi)容

(1)甲方委托乙方在 地區(qū)范圍內(nèi),，服務輻射仁壽縣縣內(nèi)全境。

產(chǎn)品(指出產(chǎn)品名稱)：電腦,、服務器,、各類軟件、投影機,、監(jiān)控設備,、多媒體教室、儀器儀表,、辦公設備相關產(chǎn)品等,。

服務內(nèi)容：免費咨詢、安裝和維修服務;保修期外的收費修理服務

(2)乙方接受甲方指派的安裝及維修任務,。

(3)此指定為非獨家的,，甲方有權與乙方相同區(qū)域之第三方簽定其他委托服務協(xié)議而不對乙方負有責任，本協(xié)議也繼續(xù)有效,。

(4)乙方僅甲方的簽約方,，而不是甲方的代表，不能代表甲方制定安裝和(或)維修條款及其他規(guī)定,，而使甲方負有義務,。

(5)本協(xié)議內(nèi)的委托指僅限于乙方 上述地址的工作。如有變化,，乙方應立即通知甲方,，并由甲方?jīng)Q定是否執(zhí)行原協(xié)議,，甲方不承擔乙方在經(jīng)營、生產(chǎn)上的虧損,、意外及法律上的各種責任,。

三、乙方應具備的條件

(1)必須是具有獨立的法人資格,，持有工商局核發(fā)的具有經(jīng)營本協(xié)議第二條第

(1)款指定服務業(yè)務資格的單位,，相關執(zhí)照的有效期應為本協(xié)議簽定之日起至少一年。

(2)具備甲方安裝和維修必要工作場地,、技術力量,、設備、通訊工具,、交通工具和能夠按照甲方要求承擔本協(xié)議指定服務項目及具備相應資質(zhì)證明的維修和安裝人員,。

(3)具備完美的管理制度，設有專門的電話接收,、安裝及維修工作臺帳,、備件管理、使用臺帳,，建立完美的信息檔案,。

(4)全體員工具有良好的職業(yè)道德和服務尚，遵守服務標準和服務規(guī)范,，保證24小時服務到位,，用戶完全滿意。

四,、甲方的權利及義務

(1)根據(jù)甲方的計劃,，向乙方提供安裝和維修技術資料各種相關表格。

(2)根據(jù)甲方產(chǎn)品和工作需要,，按甲方指定的時間地點為乙方就甲方產(chǎn)品提供安裝和維修培訓,，此培訓有可能在其他地區(qū)舉行。

(3)向乙方提供技術支持,，對乙方無能力解決處理的技術問題,，積極幫助解決，必要時可派人員到乙方,，進行技術指導,。

(4)根據(jù)乙方提供的安裝和維修的有效憑證，按期向乙方支付安裝和維修費心,。

(5)有權對乙方的工作情況進行監(jiān)督檢查,，根據(jù)協(xié)議有關條例實行獎勵或處罰。

五、乙方的權利及義務

(1)乙方作為甲方在該地區(qū)的授權方,，應遵守中國有關法律,，并按照甲方的要

(2)乙方應積極履行甲方安排的各項服務指令，并嚴格按甲方制定的工藝,、安裝工藝操作,。

(3)乙方在承接甲方產(chǎn)品服務時，必須始終維護甲方的商譽,，保證執(zhí)行甲方的售后服務標準,，服務規(guī)范，承擔甲方指定產(chǎn)品的安裝和維修工作,。

(4)乙方應對因未按甲方的工藝規(guī)范導致的服務不良或不規(guī)范引起的安全或質(zhì)量事故,，使用故障或用戶的其他損失承擔全部責任。

(5)乙方應按甲方的要求建立各種信息管理及用戶檔案信息,，并根據(jù)甲方的要求向甲方提供所需的安培及維修數(shù)據(jù),。

(6)積極配合甲方做好產(chǎn)品質(zhì)量服務跟蹤，并按甲方要求及時向甲方反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息,，以便甲方掌握產(chǎn)品整體狀況,，更好地為用戶服務。

(7)乙方必須設立咨詢及保修受理專線,，號碼為028-36209696,，應設立辦公聯(lián)絡電話及傳真，號碼為028-36207437,，其中專線電話只能用于用戶服務使用,，不能用于收發(fā)傳真等辦公用途,。如以上電話發(fā)生變更,，乙方應在原號碼停止使用至少48小時前，以書面形式通知甲方,。

(8)乙方應保證24小時專人受理電話咨詢,，安裝和維修，保證在接到服務信息后24小內(nèi)服務到位,。

(9)乙方有義務將用戶對甲方產(chǎn)品服務的評論,、投訴立即報告給甲方，并采取行動維護甲方的利益,，但乙方無權代表甲方做出超出甲方承諾范圍的承諾,，除非有甲方的書面授權。

(10)允許甲方代表定期或不定期地審查乙方工作地點及工作,，本協(xié)議的執(zhí)行情況,，甲方的產(chǎn)品情況等。

(11)工作認真負責，服務質(zhì)量符合甲方的技術要求,，產(chǎn)品安裝后的保用期不得短于產(chǎn)品安裝保證期限,，產(chǎn)品維修后的保用期不得少于90天(配件制造質(zhì)量返修除外)，若在些期間發(fā)生因安裝質(zhì)量引起的性能故障,，安裝費用,、維修費用和甲方的損失由乙方全部承擔。

(12)杜絕甲方任何人員與乙方發(fā)生除安裝,、保修結算以外的其它經(jīng)濟關系,，若發(fā)生該問題，甲方視為發(fā)生該問題人員的個人行為,，與甲方無關,。

六、保修期內(nèi)相關說明

保修條例：從產(chǎn)品購買之日起,，機件在正常使用的情況下,，由甲方授權維修人員鑒定有關任何損壞故障，甲方將按國家部分商品修理更換退貨責任規(guī)定執(zhí)行,，即對甲方產(chǎn)品實行的“三包”,。

七、保修期外相關說明

(1)對三包外的產(chǎn)品維修乙方應積極承擔,。備件費用應按照甲方提供的備件銷售價格收取費用,，其它服務費用依照乙方當?shù)鼐S修行業(yè)協(xié)會或其他相關部門制定的收費標準，參照乙方在當?shù)乇欢ǖ募墑e向用戶收費,，對于當?shù)責o收費標準的,，按不高于本協(xié)議附件中確定的結算標準向用戶收取。

(2)乙方對三包期外的產(chǎn)品維修時應按照本協(xié)議第七條第(1)款中的規(guī)定執(zhí)行,，并提供有效發(fā)票,。

(3)三包期外的產(chǎn)品維修后應確保產(chǎn)品修復后能正常使用90天以上，并保證不會因為修理而導致其他故障或同一故障重復修理,，在正常使用保證期內(nèi),，出現(xiàn)因修理而導致其他故障或同一故障的重復修理，乙方不得向用戶收取任何費用,，乙方承擔由此此發(fā)的所有責任和損失,。

八、產(chǎn)品安裝相關說明

(3)因乙方原因給用戶造成人身,、財產(chǎn)損失導致甲方被索賠,，所有賠償由乙方承擔，同時甲方有權向乙方追償,，如乙方不能主動承擔責任,，甲方有權從乙方安裝維修費用中扣除,，賠償用戶費用。

(4)乙方保證在本協(xié)議承諾的日最高安裝量和日最高維修量值范圍內(nèi),，24小時上門服務率達到100%,，若出現(xiàn)未達到24小時上門服務而信息未報甲方統(tǒng)計安排的，則按本協(xié)議第十條第(1)款的相關規(guī)定執(zhí)行,，并承擔一切責任和損失,。

(5)乙方在提供安裝及維修結算等所有書面憑證時，必須保證填寫內(nèi)容真實,、完整,、清晰，出現(xiàn)內(nèi)容虛假的情況,，甲方有權扣除該次服務結算,。

(6)甲方負責對客戶進行回訪，聽取意見,，對有違背本協(xié)議條款規(guī)定或弄虛作假者,，甲方有權解除協(xié)議并追究乙方責任。

(7)如乙方違約給甲方造成損失,，乙方應負全部責任,，必要時雙方通過法律程序解決。

十五,、合同的終止

(1)甲,、乙雙方均有權提前一個月，以書面形式通知對方終止本協(xié)議,。

(2)乙方必須在協(xié)議終止后的一個月內(nèi)全部歸還

(3)在乙方執(zhí)行上述兩點完畢后15日內(nèi),，甲方即付清乙方的安裝、維修費及押金,。

(4)乙方為滿足甲方的建點條件及服務要求而進行的任何人力和物力投資,，甲止對些不承擔任何責任。

十六,、其它

(1)在本協(xié)議有效期間,，為改善服務質(zhì)量和管理,，甲方保留修改服務規(guī)范和管理文件的權利,，對改變的文件內(nèi)容，甲方應隨時通知乙方,，乙方如有異議可及時向反饋,，經(jīng)解釋，乙方不接受有關變動,，雙方可解除協(xié)議,。

(2)如雙方發(fā)生爭議,，應到甲方所在地人民法院提出訴訟。

十七,、生效

(1)本協(xié)議經(jīng)雙方簽字后立即生效,，有效期自20xx年8月1日至20xx年12月31日，在協(xié)議期滿后,，雙方協(xié)商是否續(xù)簽或重簽,。

(2)本協(xié)議及協(xié)議附錄包含了雙方義務人的全部內(nèi)容，如需要任何變動,，需經(jīng)雙方授權人員書面會簽,，否則視為無效。

(3)未盡事宜,，由雙方協(xié)商解決,。

(4)本協(xié)議一式兩份，甲,、乙雙方各執(zhí)壹份,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

電腦售后服務合同篇二

甲方：

乙方：

就乙方向甲方承包電腦售后服務工作，經(jīng)雙方協(xié)商,，現(xiàn)達成以下協(xié)議：

1,、承包期限

本合同自 年 月 日至 年 月 日止。

2,、承包范圍

由縣城至周邊 ,、 、 ,、 ,、 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的 、 ,、 ,、 類產(chǎn)品的售后維護服務。

3,、協(xié)商費用

甲方以現(xiàn)金或任何轉賬類方式向乙方支付總 元,，在合同開始之日起 日內(nèi)甲方支付乙方總額的 %，其余部分可每年年底結余,，不得拖欠,。另外甲方向乙方每月支付電話費用 元。

4,、甲乙雙方責任

(1)為承包范圍之內(nèi)的所有甲方客戶提供免費的上門維護服務,，不得收取任何費用，以及索取客戶物品,。

(2)乙方向甲方客戶承諾時間內(nèi)必須上門維護,，不得讓客戶對甲方不滿,。

(3)保證電話正常開機(特殊情況除外)，以保證甲方客戶的服務能夠正常進行,。

(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家,。

(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作，如要更換合作人,，須提前通知乙方知會,。

(6)甲方為乙方提供客戶正確信息，以免乙方因信息錯誤而延誤時間,。

(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資,，須按合同規(guī)定時間正常支付。

(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規(guī)定之內(nèi)的任何事項,。

(9)甲方向乙方提供維護所需耗材,，所賺利潤歸甲方所有。

(10)甲方店內(nèi)店外分開執(zhí)行,，店內(nèi)為甲方范圍,，店外為乙方負責。

5,、其它事項

本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商訂立,，未盡事宜由雙方另行補充。 本合同自雙方簽字之日起生效,。

本合同一式兩份,。甲、乙雙方各一份,，兩份合同都具有法律效益,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

電腦售后服務合同篇三

甲方：

乙方：

一、乙方訂購甲方以下產(chǎn)品

型號配置__________________________________

數(shù)量：____________________________________

單位：____________________________________

保修期：__________________________________

合同金額(人民幣大寫)：____________________

二,、質(zhì)量

甲方提供的貨物必須是符合原廠質(zhì)量檢測標準和國家質(zhì)量檢測標準以及合同規(guī)格和性能要求,。

三、交貨方式,、時間,、地點

甲方須在本合同簽訂后______日內(nèi)交貨,由乙方到甲方所在地提貨,當場交貨。

四,、驗收

貨物到達后,由甲方完成對的貨物安裝調(diào)試,由乙方對貨物的品種,、質(zhì)量、型號,、數(shù)量進行檢驗,如發(fā)現(xiàn)貨物的品種,、質(zhì)量、型號,、數(shù)量與合同規(guī)定不符,乙方有權拒絕接受,。貨物由乙方驗收合格并運走后，甲方不承擔貨物的品種,、型號,、數(shù)量與合同規(guī)定不符的責任。

五,、貨款支付

買方首交訂貨款(大寫)______%貨款(即人民幣：______圓整),。在賣方交貨，并安裝完畢,，買方驗收合格后,，______日內(nèi)買方一次性支付全部余額(大寫)：______%貨款(即人民幣：______萬圓整)。

六,、售后服務

1)乙方責任： 乙方在確認電腦出現(xiàn)故障需要維修時,，應及時與甲方聯(lián)系并說明故障情況，給甲方 維修人員提供維修現(xiàn)場,，積極配合甲方維修人員使其盡快排除故障,，使電腦正常工作。

2)甲方權利： 由于乙方未能友好地配合甲方給維修帶來不便,，致使維修工作不能進行,，甲方有權 單方終止此合同。

3)乙方權利： 乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后,，甲方未能及時派技術人員上門維修,，乙方有權單方終止此合同。

4)甲方電腦維修費用表： 服務內(nèi)容：系統(tǒng)軟件免費維修,、常用軟件免費維修 ,、應用軟件免費維修、網(wǎng)絡維修(未更換部件)免費維修,、 疑難雜癥負責維修(另收費),、外設維修(打印機等)負責維修(收費,當次結算)、硬件維修(更換或維修損壞部件)另收零部件成本費或維修費(當次結算),。維修服務方式：出現(xiàn)故障24小時內(nèi)上門,。

七、違約責任

甲方交貨當時所交貨物的品種,、型號,、數(shù)量、質(zhì)量不符合合同規(guī)定標準的,，乙方有權拒收;甲方不履行售后服務的有關義務,，對乙方造成損失，乙方有權追索,。

八,、爭議解決

本合同發(fā)生爭議產(chǎn)生的訴訟,，由合同簽定地人民法院受理。

九,、合同生效

本合同一式兩份,， 甲方與乙方各執(zhí)一份。 合同自雙方簽字之日起生效,， 購買日期：______年______月____日,。

十、本合同未盡事宜,，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并按合同法有關規(guī)定處理,。

十一、免費維保期一年,。

十二,、此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

電腦售后服務合同篇四

我公司為使消費者購買商品后的合法權益能夠得到保障,，根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條,、第四條、第五條的相關規(guī)定,，簽訂本合同,。

一、 售后承諾

1,、質(zhì)保期一年,。

2、質(zhì)保期內(nèi)免費保修,，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計,。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件，均可享受維修的服務,，但下列情況則不在保修范圍：

a,、錯誤或者不正當使用;

b、人為損壞;

c,、經(jīng)他人維修過,。

d、耗材

3,、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔材料費,、維修和往返運輸及其它費用。

4,、購買7日內(nèi),，出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理,。

二,、 以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務,。

1,、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用,、維護或因保管不當造成損壞的,。

2、其它修理者拆動造成損壞的,。

3,、因不可抗力因素造成損壞的。

三,、 技術支持和服務

1,、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關的技術支持和服務。

2,、無論在購買前還是購買后,，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢,。

四,、 違約責任

1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;

2,、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務,，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權利,。

五,、 未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時,，雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決,。

六、 本合同一式兩份,，甲,、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲,、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

電腦售后服務合同篇五

甲 方：

地 址：

乙 方：

地 址：

依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)，雙方本著平等,、自愿,、誠實、信用的原則，通過友好協(xié)商,，就乙方向甲方提供網(wǎng)站運行服務及維護事宜達成一致,，簽訂本合同。

一,、合同內(nèi)容

*公司網(wǎng)站)的運行維護及域名,、空間、程序,、版面的技術支持,。

二、服務內(nèi)容

1.乙方為甲方網(wǎng)站提供域名和足夠用的服務器空間,，保證甲方網(wǎng)站在服務期內(nèi)正常運行,，及時解決出現(xiàn)的問題。

2.乙方應根據(jù)甲方提出的要求,，完成網(wǎng)站程序和網(wǎng)站頁面的更改,，更改結果符合甲方的要求。

3.乙方應對甲方網(wǎng)站進行程序優(yōu)化和宣傳方面的信息發(fā)布,，使其能在網(wǎng)絡媒體上更多更好的被搜索到,。

4.乙方應保證提供給甲方的網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)正常運行，教會甲方網(wǎng)站管理員正確有效的上傳信息,。當甲方有要求時,，乙方應對甲方相關人員進行網(wǎng)站后臺管理知識培訓。

5.乙方應采取相應的技術性措施或其他保障措施,，嚴格保證甲方網(wǎng)站不受惡意攻擊和網(wǎng)絡信息安全,。

6.乙方應遵守甲方有關網(wǎng)站的規(guī)定，積極配合甲方的網(wǎng)站管理工作,，及時就網(wǎng)站運行過程中的事宜進行協(xié)調(diào)溝通,。

三、費用及付款方式

1.網(wǎng)站服務費(域名費400元/年,，空間費為800元/年)1200.00元(大寫：壹仟貳佰元整),。

2.每年3月-5月，甲方以現(xiàn)金支付或支票支付的方式一次性交納服務費和網(wǎng)站改版費,。

四,、甲方的權利和義務

1.網(wǎng)站在運行過程中，出現(xiàn)不能正常訪問,、頁面失效,、載入速度過慢等訪問故障，甲方有權向乙方拒付相應的服務費,。

2.若因乙方管理或維護不當,，造成網(wǎng)站上登載的企業(yè)信息泄露，致使甲方利益受到損害，甲方有權向乙方索賠,。

3.甲方若有網(wǎng)站更改需求,，應提前告知乙方，并提供書面的更改要求和相應的資料,。

4.甲方應按照合同要求,，每年向乙方支付網(wǎng)站的域名和空間費用(服務費)，費用標準以國家調(diào)控價為標準,。

5.甲方應確保乙方所提供的網(wǎng)絡平臺的應用不違反國家法律法規(guī)的規(guī)定,，且不會侵害任何第三方的權利。

五,、乙方的權利和義務

1.若甲方提出的網(wǎng)站更改要求涉及功能性和結構性的更改,，乙方將視具體工作量收取一定的更改費用,。

2.乙方應保證提供給甲方的域名,、空間和其他技術服務有效，并且符合相關法律法規(guī)的規(guī)定,。

3.若甲方提出的要求不能實現(xiàn)或不能完成時,，乙方應及時向甲方說明情況，并得到甲方的確認,。

4.合同執(zhí)行過程中,，若沒有國家或行業(yè)的強制性要求，乙方不得向甲方收取服務費和改版費以外的任何費用,。

5.乙方應在甲方要求的時間內(nèi),，完成網(wǎng)站的更改及其他服務工作，逾期未完成,，視為違約,。

六、保密條款

1.乙方在服務提供過程中所獲知的甲方的企業(yè)法人信息,、生產(chǎn)經(jīng)營信息,、技術質(zhì)量信息、人員身份信息和與甲方有關的其他信息負有保密義務,。未經(jīng)甲方書面許可,，乙方不得將信息泄露給第三方，否則承擔違約責任并賠償損失,。

2.合同終止后,，乙方仍需遵守本合同的保密條款，履行約定義務,，直至甲方書面同意解除此項義務,。

3.合同終止后，乙方不得利用已獲知的甲方的信息從事任何商業(yè)活動和有損于甲方利益的活動，否則,，甲方有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟,。

七、服務期限

自20xx年3月10日起至20xx年11月26日止,。

八,、合同的生效、終止及違約責任

1.本合同自合同雙方簽字并蓋章之日起生效,，合同中服務期限到期時,，合同自然終止。

2.合同期內(nèi),，任何一方違反本合同的約定,，導致合同不能履行或不能完全履行，另一方有權終止合同,，產(chǎn)生費用由違約方成承擔,。

3.合同期內(nèi)，任何一方違約給對方造成損失的,，另一方有權終止合同,，違約方應承擔因其違約給守約方造成的全部損失。

九,、爭議解決

合同履行過程中發(fā)生的任何爭議,，雙方應通過友好協(xié)商的方式加以解決。不能協(xié)商解決的,，向甲方所在地的人民法院提起訴訟,，依法解決爭議糾紛。

十,、其他

1.本合同未盡事宜,，雙方應本著友好協(xié)商的原則另行約定，并應以附件或補充協(xié)議等形式體現(xiàn),。

2.本合同一式兩份,，具有同等法律效力。甲方一份,，乙方一份,。

甲方授權代表簽字： 乙方授權代表簽字：

蓋章： 蓋章：

日期： 日期：

電腦售后服務合同篇六

甲方：太陽能有限公司

乙方：

山東太陽能有限公司(以下稱甲方)與______________(以下稱乙方)本著“競爭的一半是服務”的經(jīng)營理念，為共同開拓市場,，做好產(chǎn)品的售后服務工作,，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時，必須承擔售后服務工作,。經(jīng)雙方協(xié)商,，就產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議：

一,、甲方的責任與權利

1.積極配合乙方開展售后服務維修工作及執(zhí)行國家新“三包”的有關規(guī)定。

2.負責為乙方培訓維修技術人員,。

3.向乙方及時準確的提供新產(chǎn)品維修技術資料,。

4.甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。

二,、乙方的責任與權利

1.必須設立產(chǎn)品售后服務機構,，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設備,。

2.明確維修負責人和專職維修人員,，如有變動應及時通知甲方。

3.乙方必須在所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品提供售前,、售中及售后服務,，不得以任何借口推諉。

4.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時,，應迅速通知甲方并協(xié)助

甲方進行調(diào)查和技術鑒定,。

5.接受甲方的指導與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務中心,。

6.接受甲方的維修指令并按時,、按質(zhì)、按量完成任務,。

7.乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的25%,。

三、保修范圍

1.凡屬產(chǎn)品，自售出之日起,，在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費維修,，個別地方需延長保修期的,，必須經(jīng)甲方批準方可,。

2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故,，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取成本費,。

3.在保修期外,，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費,。

4.其它事宜,，均按國家新“三包”規(guī)定的有關條款執(zhí)行,。

四、服務要求

1.乙方必須為用戶提供上門服務,，做到市區(qū)24小時內(nèi)排除故障，下縣48小時內(nèi)排除故障,。

2.為用戶提供維修服務時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后,，由用戶簽字,。

3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制訂的售后服務管理制度,。

五,、維修費用的標準

1.所有產(chǎn)品均按年銷售實際結算金額的1%返回，作為維修費用,。

2.經(jīng)銷商在退貨時所需的費用,，按售后服務收費標準從上述1%的結算額中扣除。

3、如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結算額中扣除,。

六、產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放

1.產(chǎn)品配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新,。

2.產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個月銷量的1%鋪底，以后所需都必須以舊換新,，無舊配件返回,，由乙方按成本價購買,。

七、維修費用的結算

1.每年年底按實際結算金額的1%結算,。

2.產(chǎn)品維修費用結算程序

(1)乙方維修點憑當月原始維修記錄單進行初次回訪確認,，并填寫月維修費用結算單。

(2)每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結算單,，在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務中心,。

(3)甲方售后服務中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進行第二次回訪和抽查。

(4)由甲方售后服務中心調(diào)查確認無誤后,，由營銷經(jīng)理審批后交財務部,。

(5)維修費用每月結算一次，時間按實際收到乙方提供的用戶資料和月結算單20日內(nèi)匯出,。

(6)甲方財務部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上,。

3.如乙方連續(xù)3個月未把原始維修單和月結算單返回甲方售后服務中心的，按放棄維修費用處理,。

4.乙方如對維修費用有疑問的,，須在3個月內(nèi)提出，逾期不予受理,。

5.維修費用作為專項費用,，不現(xiàn)金支付,、不沖抵貨款,。

八,、質(zhì)量信息反饋和新產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤

1.乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計表傳真或郵寄至甲方售后服務中心,。

2.如乙方連續(xù)3個月未將質(zhì)量信息反饋表交至甲方售后服務中心的，甲方則年底扣除總維修費用的10%作為處罰,。

3.甲方新產(chǎn)品上市，由乙方負責質(zhì)量跟蹤,，提供新產(chǎn)品用戶的詳細資料，報至甲方售后服務中心,。

4.乙方必須積極配合甲方的有關調(diào)查活動。

九,、甲方每年進行一次售后服務評選活動，優(yōu)秀售后服務單位的評選條件：

1.用戶投訴率低于1/1000(根據(jù)銷量),。

2.甲方對乙方的用戶回訪和調(diào)查中,，用戶滿意率為98%。

3.乙方的售后服務網(wǎng)絡健全,，設施和維修人員相對完備,。

4.質(zhì)量信息反饋每年不低于90%。

5.無媒體曝光和技術監(jiān)督部門不良通報的情況發(fā)生,。

十,、違反協(xié)議的處罰

1.在結算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時，發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料

不詳,，視此單無效處理,。

2.在結算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時,，發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實嚴重不符的，將作“假一罰十”處理,。

3.乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間,，多次違反協(xié)議規(guī)定，甲方有權終止協(xié)議并設立其它維修點以替代該維修點,，并將維修費用指標轉給新的維修點,。

4.凡因本協(xié)議引起的調(diào)解、訴訟,，雙方連帶責任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。

十一,、協(xié)議未盡事宜,，雙方協(xié)商解決。

十二,、本協(xié)議一式二份,，甲、乙雙方各執(zhí)一份,，自雙方簽字,、蓋章之日起生效。

十三,、本協(xié)議自簽訂之日起年內(nèi)有效,，有效期滿另行簽訂。

甲方：山東太陽能集團乙方：

代表簽字：

年月日年月日

代表簽字：

電腦售后服務合同篇七

甲方：××汽車有限公司

住所地：

法定代表人：

電話：

乙方：

住所地：

法定代表人：

電話：

鑒于：

甲方現(xiàn)有汽車銷售,、汽車精品裝潢及汽車維修服務等三大類業(yè)務;乙方擁有品牌售后服務的豐富客戶資源積累以及維修服務經(jīng)驗,。

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就共同合作開辦 維修售后業(yè)務達成如下協(xié)議：

一,、合作項目標的：維修售后服務。

二、合作時間及地址：年月日至 年 月 日,。地址：(詳見附圖),，其中車間 (平方米)，鈑金,、噴漆 (平方米),，接待室(平方米)。

三,、合作方式及雙方投入：甲方以原有設備,、場地改造實物折價人民幣萬元及現(xiàn)金人民幣 萬共 萬元作為投資;乙方以設備折價萬及現(xiàn)金萬共出資 萬元作為投資。雙方約定：

① 雙方實物投入和現(xiàn)金投入均由雙方書面確認后作為合作項目的共有財產(chǎn),。

② 設備添置及場地再改造均由雙方共同確認后購置,，作為雙方共有的固定資產(chǎn)以及今后設備折舊,、攤銷的依據(jù)。

四,、合作的經(jīng)營管理模式：雙方約定共同管理和經(jīng)營 汽車的汽車維修售后服務項目,。原則上甲方委派財務部經(jīng)理和維修服務部副經(jīng)理，乙方委派財務部副經(jīng)理和維修服務部經(jīng)理,。雙方在本協(xié)議生效 個月內(nèi)擬訂經(jīng)營管理制度和財務管理制度,，共同確認后作為本協(xié)議的補充協(xié)議，并享有同等法律效力,。

五,、合作盈虧及分配方式：公司合作項目的資金往來設置雙方共同確認的資金帳戶(含轉帳帳戶及現(xiàn)金帳戶)，合作項目經(jīng)營收入扣除成本(場租分攤項目,、工資,、稅金及日常經(jīng)營管理費用)后盈虧按甲方 %、乙方%共同享有和承擔,。

六,、合作項目經(jīng)營場地費用分攤：鑒于甲方目前每年場地費為 萬元，合作項目專用帳戶須分攤甲方場地費每年 萬元整,，由甲方提供正規(guī)房屋租賃發(fā)票于每年月日前入帳,。從 年度開始，合作項目按每年萬元分攤場地費,，于每年 月日前入帳,。

七、設備折舊及攤銷：從合作之日起,，從合作項目中提取設備折舊,。具體折舊率以雙方確認為準。

八,、雙方責任：

(一),、甲方：

① 繼續(xù)開發(fā)和擴大現(xiàn)有維修業(yè)務，并在合作期內(nèi)承擔維修行業(yè)管理及保險,、定損,、交警支隊的公共關系處理。

② 將所銷售汽車客戶引入雙方共同擁有的維修業(yè)務中,。

(二),、乙方：

① 將原有的奔馳、寶馬客戶納入雙方合作項目中,。

② 為奔馳,、寶馬車輛維修做好技術保障及技術特訓工作。

③ 開發(fā)客戶并介紹給甲方,。

九,、特別約定：

① 原××汽車場地系為爭取"4s"品牌而設置,，故一旦甲方爭取到新的品牌，乙方有優(yōu)先參與權,。

② 在本合同有效期內(nèi)任何一方不得在 市區(qū)(除 外)內(nèi)與第三方就本項目進行合作,。

③ 自合作協(xié)議生效后，因維修投訴造成甲方的經(jīng)濟損失由雙方共同承擔,。

④ 雙方協(xié)商一致,，可以解除本協(xié)議，互不承擔違約責任,。

⑤ 根據(jù)經(jīng)營需要,，甲方可以向乙方提出在 市區(qū)內(nèi)就合作項目增開新店，乙方無正當理由不得拒絕,。

十,、違約責任：

① 任何一方有違反上述義務或有其它損害合作對方利益的行為的。守約方有權要求對方賠償損失并有權解除本協(xié)議,。如損失難以計算的，損失賠償數(shù)額為萬元/年乘以本合同未到期年度(不滿一年的按一年計),。

② 任何一方就本合作項目事宜未經(jīng)合作對方同意而與第三方合作的,，因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。

③ 任何一方無正當理由不得提前解約,。否則另一方有權要求賠償損失,，如損失難以計算的，損失賠償數(shù)額為萬元/年乘以本合同未到期年度(不滿一年的按一年計),。

十一,、爭議解決方式：雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成則由甲方所在地有管轄權人民法院管轄,。

十二,、未盡事宜：雙方另行商定補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,。

十三,、文本：本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)貳份,，于雙方簽字后生效,。

甲方：乙方：

法定代表人：代理人：

時間：時間：

電腦售后服務合同篇八

甲方：_ _____

乙方：_ _____

甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關規(guī)定，本著平等互利,、真誠合作,、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場,，做好郴州地區(qū)的相關業(yè)務,，乙方成為甲方在 地區(qū)的售后服務機構。經(jīng)雙方協(xié)商,，達成以下協(xié)議：

一,、甲方的責任與權利

1.負責為乙方進行相關業(yè)務的培訓，與協(xié)助乙方共同開拓 地區(qū)的業(yè)務,，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關技術資料,。

2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。

3.對乙方的服務質(zhì)量不定期進行檢查,。若乙方服務質(zhì)量無法達到甲方要求時,，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用 。

4.對乙方不能維修的產(chǎn)品,，甲方應提供技術協(xié)助乙方維修,。

二、乙方的責任和義務

1.必須配備專人負責甲方在郴州各項目的售后服務,，具有相關服務的設備及服務場地,。

2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方,，若有變更應提前十天通知甲方,。

3.乙方對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。

4.接受甲方的指導與監(jiān)督,，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時,、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方,。

三,、維修費用的結算

1.甲方依據(jù)項目總金額額的_2%作為乙方的年度專項維修費用，甲方每年統(tǒng)計一次,。

2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用,。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時,，額度在其年度回款的_10_%內(nèi),，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收 費標準向乙方收取相應超額費用,。

4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,，乙方的售后服務義務(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務的義務轉給 甲方,，同時雙方應結清相應的維修費用,。

四、維修配件的申領及退換

1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性,，乙方應計劃領用配件,，常用配件應建立庫存。

2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件,，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,，對于加急配件(如ems，火車快件,、空運)所產(chǎn)生 的運輸差價由乙方承擔,。

3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對,。

五,、退貨的規(guī)定和程序

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務,，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) ,。

2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應及時對產(chǎn)品進行驗收,，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的 ，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),，維修不了的,，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨,，運費由甲方承擔。

3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準),，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,，屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良 的產(chǎn)品， 乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),，維修不了的,，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨,，運費由甲方承擔,。

4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費,、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,，并從乙方專項維 修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔,。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費,、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除,。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時,，乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單,，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修) ,，甲方可拒收,，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。

7.乙方所有返甲方的貨物,，應包裝完整,，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收,。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時,，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。

六,、本合同有效期

自_ _年_ _月_ _日至 年 _月_ _日止,，有效期滿另行簽訂。

七,、解決爭議的方式

在合同有效期內(nèi)如有爭議時,，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,，可提請 人民法院訴訟解決,。

八、本協(xié)議一式貳份,，雙方各執(zhí)壹份,，從雙方簽字蓋章后生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

電腦售后服務合同篇九

甲方：

乙方：

甲乙雙方本著平等互利的原則,，通過友好協(xié)商達成以下協(xié)議：

一,、合同內(nèi)容：

二、服務內(nèi)容：

1,、乙方為甲方提供域名(在乙方的管理權限內(nèi))正常續(xù)費和足夠用的虛擬主機,，保證甲方網(wǎng)站在服務期內(nèi) 正常運行， 隨時解決出現(xiàn)的問題,。

2,、乙方為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新，內(nèi)容由甲提供,，網(wǎng)站內(nèi)容涉及任何法律問題,，由甲方全部承擔，與乙方無關,。

3,、對甲方相關人員進行網(wǎng)絡知識、網(wǎng)站管理培訓，使貴單位能自行管理網(wǎng)站,、自行維護,。

三、雙方義務

1,、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料,。

2、甲方應尊重乙方的勞動成果,，對于界面設計,，甲方應在設計之前，明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風格,，對網(wǎng)站內(nèi)容更新,，有特殊情況的乙方要提前做出要求。

3,、乙方應尊重甲方建議,，在對網(wǎng)站的更新和維護方面，接受甲方提出的要求,。

4,、如果有特殊的情況，乙方應告知服務項目進度,，及時與甲方溝通并提供給甲方確認,、驗收，甲方應在接到乙方通知后兩個工作日內(nèi)確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知后三個工作日內(nèi)驗收乙方的工作,。

四,、費用及付款方式

虛擬主機： 國內(nèi)高速四線空間600m 價格： 600 元/ 1 年

甲方一次性交納網(wǎng)站服務費用 元(人民幣，大寫),， 元(人民幣,，小寫),乙方收到甲方付款24小時后開始為甲方提供服務。

費用合計： 元(人民幣,，大寫)， 元(人民幣,，小寫)

五,、服務期限 服務期為 月，具體日期 年 月 日至 年 月 日

六,、協(xié)議的變更,、解除及違約責任

1、本協(xié)議執(zhí)行期間,，任何一方違反本協(xié)議的相關規(guī)定,，導致協(xié)議不能履行、不能完全履行，經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的,，另一方有權終止執(zhí)行本協(xié)議,，已發(fā)生的費用由違約方承擔。

2,、本合同未盡事宜，雙方應本著友好協(xié)商的原則另行約定,，并應以附件或補充協(xié)議等形式體現(xiàn),。

3、任一方?jīng)]能履行己方義務,，則違約,，違約責任由違約方承擔。

七,、補充說明：

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

電腦售后服務合同篇十

委托方：(以下簡稱甲方)

受托方：(以下簡稱乙方

項目名稱：

合同履行地： 合同編號：(20xx)川誠 字第 號

前述本合同簽約各方經(jīng)過平等協(xié)商,，在真實、充分的表達各自意愿的基礎上,，根據(jù)《中華人民共和國合同法》之規(guī)定,，達成如下協(xié)議，共同恪守,。

一,、技術服務項目基本情況

1. 名稱：

2. 地址：

3. 技術服務內(nèi)容：

二、工作期限

自乙方收到甲方提供的評價所需資料齊全時起至完成《評價報告》并向甲方交付為止,，共計工作日,。

三、本合同一式份,，甲方執(zhí)份,，乙方執(zhí)份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效,。

甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)： 代表人： 代表人:

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

開戶行： 開戶行：

賬戶： 賬戶：

地址： 地址：

簽署日期：年月日 簽署日期：年月日

電腦售后服務合同篇十一

甲方：

乙方：

甲乙雙方本著平等互利的原則,，通過友好協(xié)商達成以下協(xié)議：

一、合同內(nèi)容：

二,、服務內(nèi)容：

1,、乙方為甲方提供域名(在乙方的管理權限內(nèi))正常續(xù)費和足夠用的虛擬主機，保證甲方網(wǎng)站在服務期內(nèi) 正常運行,， 隨時解決出現(xiàn)的問題,。

2、乙方為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新,，內(nèi)容由甲提供,，網(wǎng)站內(nèi)容涉及任何法律問題,，由甲方全部承擔，與乙方無關,。

3,、對甲方相關人員進行網(wǎng)絡知識、網(wǎng)站管理培訓,，使貴單位能自行管理網(wǎng)站,、自行維護。

三,、雙方義務

1,、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料。

2,、甲方應尊重乙方的勞動成果,，對于界面設計，甲方應在設計之前,，明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風格,，對網(wǎng)站內(nèi)容更新，有特殊情況的乙方要提前做出要求,。

3,、乙方應尊重甲方建議，在對網(wǎng)站的更新和維護方面,，接受甲方提出的要求,。

4、如果有特殊的情況,，乙方應告知服務項目進度,，及時與甲方溝通并提供給甲方確認、驗收,，甲方應在接到乙方通知后兩個工作日內(nèi)確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知后三個工作日內(nèi)驗收乙方的工作,。

四、費用及付款方式

虛擬主機： 國內(nèi)高速四線空間600m 價格： 600 元/ 1 年

甲方一次性交納網(wǎng)站服務費用 元(人民幣,，大寫),， 元(人民幣，小寫),乙方收到甲方付款24小時后開始為甲方提供服務,。

費用合計： 元(人民幣,，大寫)， 元(人民幣,，小寫)

五、服務期限 服務期為 月,，具體日期 年 月 日至 年 月 日

六,、協(xié)議的變更,、解除及違約責任

1、本協(xié)議執(zhí)行期間,，任何一方違反本協(xié)議的相關規(guī)定,，導致協(xié)議不能履行、不能完全履行,，經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的,，另一方有權終止執(zhí)行本協(xié)議，已發(fā)生的費用由違約方承擔,。

2,、本合同未盡事宜，雙方應本著友好協(xié)商的原則另行約定,，并應以附件或補充協(xié)議等形式體現(xiàn),。

3、任一方?jīng)]能履行己方義務,，則違約,，違約責任由違約方承擔。

七,、補充說明：

甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________ 身份證號碼：____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

電腦售后服務合同篇十二

甲方：____________有限責任公司

乙方：________________________

本著__________________________的經(jīng)營理念,，為共同開拓市場，做好____________產(chǎn)品的售后服務工作,，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時,，必須承擔售后服務工作，經(jīng)雙方協(xié)商,，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議：

第一條甲方的責任與權利

1.積極配合乙方開展售后服務,、維修工作及執(zhí)行當?shù)芈殑盏挠嘘P規(guī)定。

2.負責為乙方培訓維修技術人員,。

3.向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術資料,。

4.甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。

第二條乙方的責任與權利

1.必須設立____________產(chǎn)品售后服務機構,，配備足夠數(shù)量的合格維修人員,、設備及服務場地。

2.明確維修負責人和專職維修人員,，如有變動應及時通知甲方,。

3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務,，不得以任何借口推諉,。

4.不得擅自改變產(chǎn)品原設計和擅自改變__________，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,，其造成的一切后果自負,。

5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時,，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術鑒定。

6.接受甲方的指導與監(jiān)督,，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務中心,。

7.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì),、按量完成任務,。

8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的____%,。

第三條保修范圍

1.凡屬____________產(chǎn)品,，自售出之日起，免費保修一年,，對個別地方需延長保修期的,，必須經(jīng)甲方批準方可。

2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費,。

3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費,。

4.其他事宜,，均按當?shù)胤沼嘘P條款執(zhí)行。

第四條服務要求

1.乙方必須為用戶提供上門服務,，做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修,，郊縣叫修后________小時提供上門維修。

2.乙方為用戶提供維修服務時,，必須統(tǒng)一填寫維修單,，維修完畢后由用戶簽名。

3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務管理制度,。

第五條維修費用的標準

1.所有__________產(chǎn)品均按年銷售_____產(chǎn)品實際結算金額的____%返回,，作為維修費用。

2.__________產(chǎn)品(包括電熱水器)每臺在保修期內(nèi),，無論大,、中小均按______________元計，如為用戶提供上門服務,，無論遠近均按______________元計,。

第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放

1.灶具配件都必須購買，費用由乙方承擔,，不能以舊換新,。

2.熱水器、煙機維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____%鋪底,，以后所需都必須以舊換新,，無舊配件返回,，由乙方按成本價購買。

3.__________配件以舊換新,。

4.__________在____元以下的配件免費提供,。

甲方：____________有限責任公司

乙方：________________________

電腦售后服務合同篇十三

甲方(制造商)：_____________

乙方(經(jīng)銷商)：_____________

一,、 甲方責任

1.甲方負責提供符合甲方企業(yè)標準的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。

2.甲方負責提供完整的產(chǎn)品技術培訓資料,，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術培訓班,。

3.甲方對產(chǎn)品保修期為一年，終身維護,。甲方承諾的保修為非易損件的保修,，因甲方無法控制用戶的使用條件，使用不當造成cpu的損壞則屬有償保修范圍,。

4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產(chǎn)品損耗，由甲方負責免費提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換,。

5.甲方負責及時受理乙方的產(chǎn)品投訴,。甲方接到乙方投訴電話后,，應立即協(xié)助處理乙方所無法處理的事件,，如不能及時處理則應在兩天內(nèi)給乙方明確的處理方案。

6.對于乙方返修的產(chǎn)品,，甲方須在收貨后三天內(nèi)維修好(以新產(chǎn)品的標準)返回給乙方,。

7.如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題，由甲方負責調(diào)換,、維修,。

8.除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運輸引起外，甲方僅提供產(chǎn)品的維修,、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務,，不提供產(chǎn)品更換或退貨,。

二、乙方責任

1.乙方負責新華產(chǎn)品在當?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆蠓展ぷ鳌?/p>

2.乙方至少應配備一名具有本產(chǎn)品知識的技術人員,，經(jīng)學習,、培訓后應能掌握數(shù)字未來產(chǎn)品的工作原理,、工作流程及安裝使用方法。

3.乙方應根據(jù)甲方的售后服務政策并結合當?shù)氐氖袌銮闆r制定動科產(chǎn)品針對顧客服務的詳細服務內(nèi)容或規(guī)定并切實履行,，不得出現(xiàn)終端客戶因服務問題而經(jīng)常向甲方投訴的情況,。

4.乙方在接到客戶投訴后首先應自行設法盡快為客戶解決，確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產(chǎn)品情況,，以便甲方作出相應處理,。

5.乙方如有產(chǎn)品無法自行維修，需返回甲方維修的,，一定要應事先與甲方售后專職負責人員溝通,，經(jīng)甲方同意后才能夠將貨物發(fā)給甲方，收貨人應寫售后服務部負責人的姓名,，否則甲方可以不予處理,。

三、售后服務相關費用確認

1.所需更換的零配件費用

① 保修期內(nèi),，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題,，甲方將1：1免費為乙方提供更換的零配件。

② 保修期內(nèi),，因非產(chǎn)品質(zhì)量問題(人為損壞或其他引起),，如需要更換零配件，則按甲方零配件價格表收取費用,。

③ 保修期外,，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費用,。

2.返回甲方維修的產(chǎn)品運輸費用

① 保修期內(nèi)或保修期外,，均由乙方承擔運輸費用。

3.產(chǎn)品返回甲方的維修服務費用

① 保修期內(nèi),，均不收取服務費,。

② 保修期外，非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用,。

四,、本協(xié)議由甲方銷售部簽定，售后服務部執(zhí)行,，銷售部監(jiān)督執(zhí)行,。

五、本協(xié)議壹式叁份,，甲,、乙雙方各持壹份，甲方售后服務部存一份，此協(xié)議在甲,、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時同時簽署生效,。

六、甲方的售后服務專線電話：

甲方：___________ 乙方：___________

代表人：_________ 代表人：_________

日期：___________

電腦售后服務合同篇十四

甲方(制造商)：_____________

乙方(經(jīng)銷商)：_____________

一,、 甲方責任

1.甲方負責提供符合甲方企業(yè)標準的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方,。

2.甲方負責提供完整的產(chǎn)品技術培訓資料，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術培訓班,。

3.甲方對產(chǎn)品保修期為一年,，終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修,，因甲方無法控制用戶的使用條件，使用不當造成cpu的損壞則屬有償保修范圍,。

4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產(chǎn)品損耗,，由甲方負責免費提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。

5.甲方負責及時受理乙方的產(chǎn)品投訴,。甲方接到乙方投訴電話后,，應立即協(xié)助處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應在兩天內(nèi)給乙方明確的處理方案,。

6.對于乙方返修的產(chǎn)品,，甲方須在收貨后三天內(nèi)維修好(以新產(chǎn)品的標準)返回給乙方。

7.如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題,，由甲方負責調(diào)換,、維修。

8.除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運輸引起外,，甲方僅提供產(chǎn)品的維修,、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務,，不提供產(chǎn)品更換或退貨,。

二、乙方責任

1.乙方負責新華產(chǎn)品在當?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆蠓展ぷ鳌?/p>

2.乙方至少應配備一名具有本產(chǎn)品知識的技術人員,，經(jīng)學習,、培訓后應能掌握數(shù)字未來產(chǎn)品的工作原理、工作流程及安裝使用方法,。

3.乙方應根據(jù)甲方的售后服務政策并結合當?shù)氐氖袌銮闆r制定動科產(chǎn)品針對顧客服務的詳細服務內(nèi)容或規(guī)定并切實履行,，不得出現(xiàn)終端客戶因服務問題而經(jīng)常向甲方投訴的情況。

4.乙方在接到客戶投訴后首先應自行設法盡快為客戶解決,，確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產(chǎn)品情況,，以便甲方作出相應處理。

5.乙方如有產(chǎn)品無法自行維修，需返回甲方維修的,，一定要應事先與甲方售后專職負責人員溝通,，經(jīng)甲方同意后才能夠將貨物發(fā)給甲方，收貨人應寫售后服務部負責人的姓名,，否則甲方可以不予處理,。

三、售后服務相關費用確認

1.所需更換的零配件費用

① 保修期內(nèi),，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題,，甲方將1：1免費為乙方提供更換的零配件。

② 保修期內(nèi),，因非產(chǎn)品質(zhì)量問題(人為損壞或其他引起),，如需要更換零配件，則按甲方零配件價格表收取費用,。

③ 保修期外,，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費用,。

2.返回甲方維修的產(chǎn)品運輸費用

① 保修期內(nèi)或保修期外,，均由乙方承擔運輸費用。

3.產(chǎn)品返回甲方的維修服務費用

① 保修期內(nèi),，均不收取服務費,。

② 保修期外，非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用,。

四,、本協(xié)議由甲方銷售部簽定，售后服務部執(zhí)行,，銷售部監(jiān)督執(zhí)行,。

五、本協(xié)議壹式叁份,，甲,、乙雙方各持壹份，甲方售后服務部存一份,，此協(xié)議在甲,、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時同時簽署生效。

六,、甲方的售后服務專線電話：

甲方：___________ 乙方：___________

代表人：_________ 代表人：_________

日期：___________

電腦售后服務合同篇十五

甲方名稱： 電 話：

地 址： 傳 真：

乙方名稱：

地 址： 聯(lián)系電話：

開 戶 行： 銀行帳號：

甲乙雙方本著平等互利的原則,，通過友好協(xié)商達成以下協(xié)議：

一、合同內(nèi)容： 網(wǎng)站技術支持及后期的網(wǎng)站更新維護 整體的維護

二,、服務內(nèi)容：

1,、乙方為甲方提供域名: (在乙方的管理權限內(nèi))正常續(xù)費和足 用的虛擬主機，保證甲方網(wǎng)站在服務期內(nèi) 正常運行，隨時解決出現(xiàn)的問題,。

2,、乙方不限次數(shù)的為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新，內(nèi)容由甲提供,，網(wǎng)站內(nèi)容涉及 何法律問題,，由甲方全部承擔，與乙方無關,。

3,、對甲方網(wǎng)站進行優(yōu)化和宣傳方面的信息發(fā)布，使其更多的地方能夠搜索到甲方網(wǎng)站,。

4,、對甲方相關人員進行網(wǎng)絡知識、后臺管理培訓,，使貴單位能自行管理網(wǎng)站,。

5、配合甲方的相關政策及相關活動,，在網(wǎng)上及時發(fā)布，提高網(wǎng)站的利用率,。

6,、根據(jù)客戶需要，隨時更新網(wǎng)站中的圖片和文字資料,，增加新的欄目活欄目調(diào)整,，并協(xié)助客戶做好其他推廣活動，網(wǎng)站流量統(tǒng)計,，檢查已經(jīng)做推廣的排名,，網(wǎng)站空間500m、1個企業(yè)郵箱,，網(wǎng)站備份,，seo優(yōu)化，季度性網(wǎng)站綜合分析報告,，在不包含頁面風格和模版的改動下,，每年的改版次數(shù)為1次，設計的頁面不超過是10個,、每天網(wǎng)站巡視,，超鏈接檢查。

三,、雙方義務

1,、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料。

2、甲方應尊重乙方的勞動成果,，對于界面設計,，甲方應在設計之前，明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風格,，對網(wǎng)站內(nèi)容更新,，有特殊情況的乙方要提前做出要求。

3,、乙方應尊重甲方建議,，在對網(wǎng)站的更新和維護方面，接受甲方提出的要求,。

4,、如果有特殊的情況，乙方應告知服務項目進度,，及時與甲方溝通并提供給甲方確認,、驗收，甲方應在接到乙方通知后兩個工作日(兩日)內(nèi)確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知后三個工作日(三日)內(nèi)驗收乙方的工

四,、保密協(xié)議

1.本協(xié)議任何一方對在合作過程中所獲知的對方未向社會公開的技術情報和商業(yè)秘密 均負有保密義務,，未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得將其泄露給第三方,，否則應承擔 違約責任并賠償損失,。

2.在本協(xié)議終止之后，各方在本協(xié)議項下的義務并不隨之終止,，各方仍需遵守本協(xié)議 之保密條款,，履行其所承諾的保密義務，直到對方同意其解除此項義務,，或事實上不會 因違反本協(xié)議的保密條款而給對方造成任何形式的損害時為止,。

五、費用及付款方式

甲方一次性交納網(wǎng)站服務費用 元(人民幣,，小寫),， (人民幣，

六,、服務期限 服務期具體日期 年 月 日至 年 月

七,、協(xié)議的變更、解除及違約責任

1,、本協(xié)議執(zhí)行期間,，任何一方違反本協(xié)議的相關規(guī)定，導致協(xié)議不能履行,、不能完全履行,，經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的,，另一方有權終止執(zhí)行本協(xié)議，已發(fā)生的費用由違約方承擔,。

2、本合同未盡事宜，雙方應本著友好協(xié)商的原則另行約定，并應以附件或補充協(xié)議等形式體現(xiàn),。

3,、任一方?jīng)]能履行己方義務，則違約,，違約責任由違約方承擔,。

4,、 因甲方自身原因(如自購服務器問題、自行添加活甲方提供的網(wǎng)站內(nèi)容合法性問題)導致不能按時完成網(wǎng)站售后維護工作，后果有甲方自行承擔;

5,、因乙方自身原因(如程序本身缺陷無法解決,、技術人員遲遲無法響應等)導致不能按時完成網(wǎng)站售后工作,，導致甲方的損失,，后果由乙方承擔,。

6、雙方因合同的解釋或履行產(chǎn)生爭議,，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,，雙方均有權向當?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V,。

八、爭議解決

雙方因本協(xié)議的訂立,、效力、履行和解釋等發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商加以解決,。不能協(xié)商解決的，任何一方有權向具有管轄權的人民法院提起訴訟,，依法解決爭議糾紛

九,、知識產(chǎn)權的保護

1. 甲方付清應付乙方的合同款項后,，甲方正式享有網(wǎng)站的全部所有權和使用權。

2. 如因乙方原因出現(xiàn)第三方指控與站點頁面有關的知識侵權事件,，應由乙方負責并保證甲方權利不受損失。

十、規(guī)則

1. 未盡事宜,，雙方協(xié)商解決,。

2. 本合同附件是本合同不可分割的組成部分,附附件一份,。本合同一式兩份,，雙方各持一份,，具有同等的法律效力，雙方授權代表簽字,、蓋章后生效

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

電腦售后服務合同篇十六

委托方：(以下簡稱甲方)

受托方：(以下簡稱乙方)

按照《中華人民共和國合同法》和其他有關法規(guī),，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，本著平等自愿原則,，訂立本合同,。

第一條 工程概況

工程名稱：湖南大學生物工程學院國家重點實驗室維修工程

工程地點：湖南大學

第二條 甲方權利與義務

1、甲方可向乙方書面闡述對工程及具體問題的意見;

2,、甲方應向乙方及時提供工作所需的修繕方案和必要的施工圖紙及其他有關的書面資料;

3,、甲方為乙方的工作開展提供必要的配合;

4、甲方須按約及時向乙方支付服務費用;

第三條 乙方權利與義務

1,、乙方可向甲方索取與委托內(nèi)容有關的各類技術經(jīng)濟資料;

2,、乙方可要求甲方對有關問題做出解釋和補充有關資料;

3、乙方可要求甲方在工作進展中提供必要的配合;

4,、乙方應遵循公平,、公正、公開及合法的原則,，認真,、細致、周到地進行服務工作;

第四條 合同費用

甲乙雙方商定：

按國家審計標準為定額,，所做項目以另行清單為主,。

付款方法： 由甲方驗收完工后一次性結清。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

電腦售后服務合同篇十七

甲方名稱： 電 話：

地 址： 傳 真：

乙方名稱：

地 址： 聯(lián)系電話：

開 戶 行： 銀行帳號：

甲乙雙方本著平等互利的原則,，通過友好協(xié)商達成以下協(xié)議：

一,、合同內(nèi)容： 網(wǎng)站技術支持及后期的網(wǎng)站更新維護 整體的維護

二、服務內(nèi)容：

1,、乙方為甲方提供域名: (在乙方的管理權限內(nèi))正常續(xù)費和足 用的虛擬主機,，保證甲方網(wǎng)站在服務期內(nèi) 正常運行，隨時解決出現(xiàn)的問題,。

2,、乙方不限次數(shù)的為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新,，內(nèi)容由甲提供，網(wǎng)站內(nèi)容涉及 何法律問題,，由甲方全部承擔,，與乙方無關。

3,、對甲方網(wǎng)站進行優(yōu)化和宣傳方面的信息發(fā)布,，使其更多的地方能夠搜索到甲方網(wǎng)站,。

4,、對甲方相關人員進行網(wǎng)絡知識、后臺管理培訓,，使貴單位能自行管理網(wǎng)站,。

5、配合甲方的相關政策及相關活動,，在網(wǎng)上及時發(fā)布,，提高網(wǎng)站的利用率。

6,、根據(jù)客戶需要,，隨時更新網(wǎng)站中的圖片和文字資料，增加新的欄目活欄目調(diào)整,，并協(xié)助客戶做好其他推廣活動,，網(wǎng)站流量統(tǒng)計，檢查已經(jīng)做推廣的排名,，網(wǎng)站空間500m,、1個企業(yè)郵箱，網(wǎng)站備份,，seo優(yōu)化,，季度性網(wǎng)站綜合分析報告，在不包含頁面風格和模版的改動下,，每年的改版次數(shù)為1次,，設計的頁面不超過是10個、每天網(wǎng)站巡視,，超鏈接檢查,。

三、雙方義務

1,、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料,。

2、甲方應尊重乙方的勞動成果,，對于界面設計,，甲方應在設計之前，明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風格，對網(wǎng)站內(nèi)容更新,，有特殊情況的乙方要提前做出要求,。

3、乙方應尊重甲方建議,，在對網(wǎng)站的更新和維護方面,，接受甲方提出的要求。

4,、如果有特殊的情況,，乙方應告知服務項目進度，及時與甲方溝通并提供給甲方確認,、驗收,，甲方應在接到乙方通知后兩個工作日(兩日)內(nèi)確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知后三個工作日(三日)內(nèi)驗收乙方的工

四、保密協(xié)議

1.本協(xié)議任何一方對在合作過程中所獲知的對方未向社會公開的技術情報和商業(yè)秘密 均負有保密義務,，未經(jīng)對方書面許可,，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應承擔 違約責任并賠償損失,。

2.在本協(xié)議終止之后,，各方在本協(xié)議項下的義務并不隨之終止，各方仍需遵守本協(xié)議 之保密條款,，履行其所承諾的保密義務,，直到對方同意其解除此項義務，或事實上不會 因違反本協(xié)議的保密條款而給對方造成任何形式的損害時為止,。

五,、費用及付款方式

甲方一次性交納網(wǎng)站服務費用 元(人民幣，小寫),， (人民幣,，

付款方式(請在空格里劃“√”)□郵局匯款式 □銀行電匯 □銀行轉帳 □現(xiàn)金 □其它

六、服務期限 服務期具體日期 年 月 日至 年 月

七,、協(xié)議的變更,、解除及違約責任

1、本協(xié)議執(zhí)行期間,，任何一方違反本協(xié)議的相關規(guī)定,，導致協(xié)議不能履行、不能完全履行,，經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的,，另一方有權終止執(zhí)行本協(xié)議，已發(fā)生的費用由違約方承擔,。

2,、本合同未盡事宜,，雙方應本著友好協(xié)商的原則另行約定，并應以附件或補充協(xié)議等形式體現(xiàn),。

3,、任一方?jīng)]能履行己方義務，則違約,，違約責任由違約方承擔,。

4、 因甲方自身原因(如自購服務器問題,、自行添加活甲方提供的網(wǎng)站內(nèi)容合法性問題)導致不能按時完成網(wǎng)站售后維護工作,，后果有甲方自行承擔;

5、因乙方自身原因(如程序本身缺陷無法解決,、技術人員遲遲無法響應等)導致不能按時完成網(wǎng)站售后工作,，導致甲方的損失,，后果由乙方承擔,。

6、雙方因合同的解釋或履行產(chǎn)生爭議,，由雙方協(xié)商解決,。協(xié)商不成，雙方均有權向當?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V,。

八,、爭議解決

雙方因本協(xié)議的訂立、效力,、履行和解釋等發(fā)生的任何爭議,，應通過友好協(xié)商加以解決。不能協(xié)商解決的,，任何一方有權向具有管轄權的人民法院提起訴訟,，依法解決爭議糾紛

九、知識產(chǎn)權的保護

1. 甲方付清應付乙方的合同款項后,，甲方正式享有網(wǎng)站的全部所有權和使用權,。

2. 如因乙方原因出現(xiàn)第三方指控與站點頁面有關的知識侵權事件，應由乙方負責并保證甲方權利不受損失,。

十,、規(guī)則

1. 未盡事宜，雙方協(xié)商解決,。

2. 本合同附件是本合同不可分割的組成部分,附附件一份,。本合同一式兩份，雙方各持一份,，具有同等的法律效力,，雙方授權代表簽字,、蓋章后生效

甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________ 身份證號碼：____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

電腦售后服務合同篇十八

甲方：

乙方：

山東太陽能有限公司(以下稱甲方)與______________(以下稱乙方)本著“競爭的一半是服務”的經(jīng)營理念，為共同開拓市場,，做好產(chǎn)品的售后服務工作,，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時，必須承擔售后服務工作,。經(jīng)雙方協(xié)商,，就產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議：

一、甲方的責任與權利

1.積極配合乙方開展售后服務維修工作及執(zhí)行國家新“三包”的有關規(guī)定,。

2.負責為乙方培訓維修技術人員,。

3.向乙方及時準確的提供新產(chǎn)品維修技術資料。

4.甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查,。

二,、乙方的責任與權利

1.必須設立產(chǎn)品售后服務機構，配備足夠數(shù)量的合格維修人員,、設備,。

2.明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方,。

3.乙方必須在所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品提供售前,、售中及售后服務，不得以任何借口推諉,。

4.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時,，應迅速通知甲方并協(xié)助

5.接受甲方的指導與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務中心,。

6.接受甲方的維修指令并按時,、按質(zhì)、按量完成任務,。

7.乙方維修點積極展開用戶回訪活動,，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的25%。

三,、保修范圍

1.凡屬產(chǎn)品,，自售出之日起，在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費維修,，個別地方需延長保修期的,，必須經(jīng)甲方批準方可。

2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故,，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取成本費,。

3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費,。

4.其它事宜,，均按國家新“三包”規(guī)定的有關條款執(zhí)行,。

四、服務要求

1.乙方必須為用戶提供上門服務,，做到市區(qū)24小時內(nèi)排除故障,，下縣48小時內(nèi)排除故障。

2.為用戶提供維修服務時,，必須統(tǒng)一填寫維修單,，維修完畢后，由用戶簽字,。

3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制訂的售后服務管理制度,。

五、維修費用的標準

1.所有產(chǎn)品均按年銷售實際結算金額的1%返回,，作為維修費用,。

2.經(jīng)銷商在退貨時所需的費用，按售后服務收費標準從上述1%的結算額中扣除,。

3,、如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結算額中扣除。

六,、產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放

1.產(chǎn)品配件都必須購買,，費用由乙方承擔,，不能以舊換新,。

2.產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個月銷量的1%鋪底，以后所需都必須以舊換新,，無舊配件返回,，由乙方按成本價購買。

七,、維修費用的結算

1.每年年底按實際結算金額的1%結算,。

2.產(chǎn)品維修費用結算程序

(1)乙方維修點憑當月原始維修記錄單進行初次回訪確認，并填寫月維修費用結算單,。

(2)每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結算單,，在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務中心。

(3)甲方售后服務中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進行第二次回訪和抽查,。

(4)由甲方售后服務中心調(diào)查確認無誤后,，由營銷經(jīng)理審批后交財務部。

(5)維修費用每月結算一次,，時間按實際收到乙方提供的用戶資料和月結算單20日內(nèi)匯出,。

(6)甲方財務部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上。

3.如乙方連續(xù)3個月未把原始維修單和月結算單返回甲方售后服務中心的,，按放棄維修費用處理,。

4.乙方如對維修費用有疑問的,，須在3個月內(nèi)提出，逾期不予受理,。

5.維修費用作為專項費用,，不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款,。

八,、質(zhì)量信息反饋和新產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤

1.乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計表傳真或郵寄至甲方售后服務中心。

2.如乙方連續(xù)3個月未將質(zhì)量信息反饋表交至甲方售后服務中心的,，甲方則年底扣除總維修費用的10%作為處罰,。

3.甲方新產(chǎn)品上市，由乙方負責質(zhì)量跟蹤,，提供新產(chǎn)品用戶的詳細資料,，報至甲方售后服務中心。

4.乙方必須積極配合甲方的有關調(diào)查活動,。

九,、甲方每年進行一次售后服務評選活動，優(yōu)秀售后服務單位的評選條件：

1.用戶投訴率低于1/1000(根據(jù)銷量),。

2.甲方對乙方的用戶回訪和調(diào)查中,，用戶滿意率為98%。

3.乙方的售后服務網(wǎng)絡健全,，設施和維修人員相對完備,。

4.質(zhì)量信息反饋每年不低于90%。

5.無媒體曝光和技術監(jiān)督部門不良通報的情況發(fā)生,。

十,、違反協(xié)議的處罰

1.在結算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時，發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料

不詳,，視此單無效處理,。

2.在結算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時，發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實嚴重不符的,，將作“假一罰十”處理,。

3.乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間，多次違反協(xié)議規(guī)定,，甲方有權終止協(xié)議并設立其它維修點以替代該維修點,，并將維修費用指標轉給新的維修點。

4.凡因本協(xié)議引起的調(diào)解,、訴訟,，雙方連帶責任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。

十一,、協(xié)議未盡事宜,，雙方協(xié)商解決,。

十二、本協(xié)議一式二份,，甲,、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字,、蓋章之日起生效,。

十三、本協(xié)議自簽訂之日起 年內(nèi)有效,，有效期滿另行簽訂,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

電腦售后服務合同篇十九

甲方：___________

乙方：___________

甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關規(guī)定，本著平等互利,、真誠合作,、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場,，做好________牌產(chǎn)品的售后服務工作,，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務工作。經(jīng)雙方協(xié)商,，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議：

一,、甲方的責任與權利

1.負責為乙方 (培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供),，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關技術資料,。

2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。

3.對乙方的服務質(zhì)量不定期進行檢查,。若乙方服務質(zhì)量無法達到甲方要求時,，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用 。

4.對乙方不能維修的產(chǎn)品,，甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。

二,、乙方的責任和義務

1.必須設立________產(chǎn)品售后服務機構,，配備合格維修人員、設備及服務場地,。

2.明確維修負責人和專職維修人員,，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方,。

3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務,，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務。對 于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理,。

4.接受甲方的指導與監(jiān)督,，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時,、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方,。

三,、維修費用的結算

1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次,，逐月累計,，每季度結算。季度結算時,，如乙方季度 實際維修費用超出季度回款額的____%,，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之,，則移至下季度,，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣 ,。

2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用,。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時,，額度在其季度回款的____%內(nèi),，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收 費標準向乙方收取相應超額費用,。

4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,，乙方的售后服務義務(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務的義務轉給 甲方,，同時雙方應結清相應的維修費用,。

四、維修配件的申領及退換

1.為避免配件供應不及時,，確保維修的及時性,，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存,。

2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件,，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如ems,，火車快件,、空運)所產(chǎn)生 的運輸差價由乙方承擔。

3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對,。

五、退貨的規(guī)定和程序

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務,，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) ,。

2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應及時對產(chǎn)品進行驗收,，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的 ，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),，維修不了的,，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨,，運費由甲方承擔,。

3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,，屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良 的產(chǎn)品,， 乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的,，經(jīng)甲方確認,，也可以申請退貨，運費由甲方承擔,。

4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,，并從乙方專項維 修費用中扣除,。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費,、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,，并從乙方專項維修費用中扣除。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時,，乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單,，經(jīng)甲方準許后方可,。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修) ，甲方可拒收,，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔,。

7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整,，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時,，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。

六、本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止,，有效期滿另行簽訂,。

七、解決爭議的方式

在合同有效期內(nèi)如有爭議時,，雙方協(xié)商解決,，可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決,。

八,、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份,，從雙方簽字蓋章后生效,。

甲方單位(章)：________乙方單位(章)：______

代表人：________________代表人：______________

日期：__________________日期：________________

電腦售后服務合同篇二十

甲方：

乙方：

我公司為使消費者購買商品后的合法權益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條,、第四條,、第五條的相關規(guī)定，簽訂本合同,。

一,、 售后承諾

1、質(zhì)保期13個月(本質(zhì)保期僅針對tsr產(chǎn)品授權代理商),。

2,、質(zhì)保期內(nèi)免費享受以舊換新，更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計算,。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合條件,，均可享受以舊換新服務，但下列情況則不在更換范圍：

a,、錯誤或者不正當使用;

b,、人為損壞;

c、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;

d,、外觀明顯毀損;

3,、質(zhì)保期內(nèi)，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半;質(zhì)保期外,，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由乙方承擔,。

4、特惠條款：tsr提供質(zhì)保期購買服務,，凡另外支付40元人民幣,，將從支付之日起重新計算12個月質(zhì)保期。

4,、購買7日內(nèi),，出現(xiàn)質(zhì)量問題,，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到tsr售后服務部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理,。

二,、 以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務,。

1,、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的,。

2,、其它修理者拆動造成損壞的。

3,、錯誤或者不正當使用;

4,、人為損壞;

5、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;

6,、外觀明顯毀損;

7,、因不可抗力因素造成損壞的。

三,、 技術支持和服務

1,、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關的技術支持和服務。

2,、無論在購買前還是購買后,，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢,。

四,、 違約責任

1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;

2,、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務,，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權利,。

五,、 未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時,，雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決,。

六、 本合同一式兩份,，甲,、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲,、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日