為了確保事情或工作有序有效開展,,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,,方案屬于計劃類文書的一種,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎,?以下是小編精心整理的方案策劃范文,,僅供參考,歡迎大家閱讀,。
美容院推廣活動方案篇一
常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端:
一,、沒有把它當(dāng)個事情來做,沒有形成制度,,偶爾要求美容師做此項目工作,,美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹,,達成如何就不得而之,。
二、沒有充分調(diào)動美容師的積極性,,全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作,。
三、沒有充分考慮到老顧客的感受,,沒有把利益與情感很好的結(jié)合起來,。
如何讓老顧客愿意帶新顧客來?
達成思路一:美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動顧客,加上美容師各種營銷手段的運用,,讓老顧客愿意; 達成思路二:結(jié)合以類似公益或宣傳推廣的名義,,讓高端顧客或新顧客愿意接受;
達成思路三:通過會議展示美容院文化,服務(wù),,增加老顧客的自豪感,,增加新顧客的好感; 達成思路四:通過一部分利益的巧妙贈送,讓老顧客愿意幫助忙;
達成思路五:通過讓老顧客感受到實實在在的優(yōu)惠,,而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹,。
針對于此:
一、以卓越優(yōu)秀美容師評比,,讓老顧客過來,。
二、以美容院美容師技能大比賽,,讓老顧客帶人過來,。
三、以美容師成長經(jīng)驗分享,,讓老顧客帶人過來,。
主要銷售流程:
一、會前銷售感恩卡,,美容師技能大賽親友團來完成會前銷售(三天壓迫式售卡)
二,、技能會中進行高檔顧客的評審團的銷售,與沒有成交的新顧客環(huán)境促成銷售(周末)
三,、會后會,,即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式,,讓新顧客變成老顧客,并伺機再做轉(zhuǎn)介紹活動,。
方法立意:可大做,,也可以小做。
大立意者:
找一些發(fā)起單位,,最好是政府職能部門,,著名雜志傳媒,或者相關(guān)服務(wù)評比機構(gòu),,如: 發(fā)起單位:某市市總工會,,省美協(xié),《醫(yī)學(xué)美學(xué)美容》,,華山論劍·中國美容領(lǐng)袖年會卓越美容師評選委員會,,《某某報紙》等等,當(dāng)然要視操作者的社會關(guān)系而言,。
參選單位:某某美容院等
評選主題:(以下類似若干)1,、卓越服務(wù)星級美容師評定會2、美麗天使星級評定終極pk賽3,、“我最喜愛的美容師”星級評定
小立意者:
自己的美容院來操作,,以對美容院全體美容師技能考核,顧客滿意度等內(nèi)容
做為訴求點來進行操作,,如:
1,、某某美容院美容師服務(wù)技能演武大賽
2、某某美容院金牌美容師全能爭霸賽
3,、超級美容師五星服務(wù)投票賽
操作流程:
一,、服務(wù)整改期:約一到兩周,將美容院服務(wù)整改事宜全部通過宣傳造勢,,讓全體顧客知情,,同時每個美容師做自己客戶的客情,務(wù)必每個主要希望轉(zhuǎn)介紹的顧客都要做一到二件感動顧客的事情,,如給顧客寫感謝信,,給顧客發(fā)彩信,講自己感人的故事給顧客預(yù)熱,,接待時增加一個針對性個性化的服務(wù),,商學(xué)院的學(xué)生還可以按王老師此次課程的《美容院五星服務(wù)完美細(xì)節(jié)》的內(nèi)容進行改良。
二,、美容院整理全體老顧客的名單,,按質(zhì)量與配合度來分配給美容師。顧客一般有三種情況: 一是高檔顧客,,此次通知與會即可,,不要做銷售工作,,被聘為會議評審團成員;二是重感情強過重利益的顧客,同時對美容院與美容師很認(rèn)同的優(yōu)緣顧客,,三是普通顧客,,應(yīng)該按照先易后難的方法進行操作,打不開局面時,,老板可利用自己的資源,,做幾個樣版來鼓動員工士氣。
三,、“超級美麗”感恩卡復(fù)式卡卡項的設(shè)計一般正反面,,正面是活動主題,活動參加門票,,美容師情況介紹,,評分標(biāo)準(zhǔn)與顧客打分欄,。背面是優(yōu)惠政策,,優(yōu)惠政策加一條老顧客見證。(即原價多少,,現(xiàn)確實優(yōu)惠多少?),,同時,此優(yōu)惠政策最好是美容院的敲門磚的項目,,如有美容院設(shè)計為:100元,,享受1380元的2次健胸,2次電波拉皮護理,,另外會議現(xiàn)場參加抽獎,,還有睡眠面膜一張;還有88元的卡,領(lǐng)取價值380元拓客禮品套一套,,面部水份檢測一次,,另外會議現(xiàn)場參加抽獎,。再如0+388元卡,健胸5次,如果顧客感覺效果不直觀,,三次之后無效退款等。
四,、關(guān)于老顧客利益:不要談利益,,只談美容師如果通過此次評定或獲獎后,可幫相關(guān)老顧客申請產(chǎn)品或優(yōu)惠項目,。(強調(diào)有些產(chǎn)品項目是獎勵給美容師本人或其家屬朋友的),。二是對于那些活動中很賣力,幫轉(zhuǎn)介紹很多的顧客,,有很多相關(guān)獎項,,如伯樂獎,,慧眼獎,知音獎等,,一律以實物形式發(fā)放,,如旅游,餐劵,,手機等,,如果此獎品顧客不拿,在美容院可充抵現(xiàn)金,,并以2倍系數(shù)做價,。
五、美容師計劃在一周時間內(nèi),,讓美容師全體通過短信,,電話,登門拜訪的形式,,讓老顧客幫助美容師自己買卡,,工作安排如下:將美容師按二人一組來操作,一人電話時,,一人可以直接聯(lián)系到相關(guān)顧客進行銷售,。為了不影響美容院日常工作,時間一般從早上--18:30左右,。
六,、在周末時,將全體顧客,,包括新老顧客邀請到會場進行相關(guān)美容師技能大賽的會議,。
七、會議內(nèi)容:以美容師技能大比賽,,服務(wù)宣言,,感人經(jīng)驗分享,老顧客推崇會等內(nèi)容來完成,。
八,、會后一個月時間,舉辦名媛盛典,,魅力女人,,女人美麗經(jīng),美麗與美容邂逅等,。同時增加專家坐診的環(huán)節(jié),。
考慮要素:
1、如何調(diào)動美容師積極性,全力以赴去做老顧客的轉(zhuǎn)介紹工作,,如遇到拒絕,,挫折時,如何處理,,如打不開局面又如何突破,。
解決方法:將績效考核的三原則充分運用好:激勵,壓力,,鼓勵,,會前總動員很重要,除了老板感動員工外,,讓每個員工分享家庭,,父母,期望等,,讓員工感動員工,。如果可能安排美容師上街做銷售,突破心理障礙,,全力以赴,。開個玩笑,廠家開會怎么向美容老板逼單,,就讓美容師向老顧客逼單?,F(xiàn)場競爭榜,,指標(biāo)圖,,美容師立軍令狀,授旗活動,,獎品:紅花,,金牌巧克力,激昂音樂,,最重要的是每天晚上評定時現(xiàn)場發(fā)放獎金,。成功案例分享,及時手機短信造勢,,沒有達標(biāo)的小組,,可考慮讓其自己提出不吃晚飯等精神懲罰。有個別美容院美容師為了完成銷售,,給顧客夜晚十二點還在發(fā)短信,,訴壓力求幫助,此塊一定要表明一個觀點:美容院只是通過活動提升服務(wù),,而美容師自己想通過增加人氣,,親友團的人數(shù)而自己給自己壓力等相關(guān)觀點。
2、老顧客為什么愿意幫助轉(zhuǎn)介紹,,除了感情,,利益還應(yīng)該有什么?
除了上述內(nèi)容,老顧客有二種情況,,一是被感動,,確實覺得應(yīng)該幫美容師一下,二是被磨得有點無奈,,半勉強半接受,。這個度要掌握得好,一般不會出現(xiàn)什么負(fù)面情況,。最理想的結(jié)果就是美容師針對有把握的顧客,,事先細(xì)節(jié),感動顧客,,成交若干,,以點帶面的突破,從而引起轉(zhuǎn)介紹工作的良性能循環(huán),。新顧客通過二個環(huán)節(jié)完成,,一是會前售卡,二是會中售卡,。
3,、卡項如何設(shè)計,讓新顧客愿意接受,,并前來與會?
每個美容院要結(jié)合自己的情況來設(shè)計卡項,,最好是利用老師提出的拓客項目或品牌,即敲門磚,,此項目有幾個要素:效果直觀,,價格優(yōu)惠,簡單易操作,,能強調(diào)頻次,,每個美容師都會服務(wù)等。
4,、會議如何做出文化,,做出品味,做出檔次,,更重要的是做出顧客的好感?
現(xiàn)場不做強銷售,,突破三大版塊:美容院定位與差異化(最好是服務(wù)的差異化),美容院文化與美容師精神面貌,,還有就是老顧客的推崇,,卡項的特色與效果承諾。
5、新顧客成交低卡后,,如何轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)項目?
成交此卡不是目的,,此活動千萬不能搞成看熱鬧貪便宜的多,優(yōu)質(zhì)顧客,,轉(zhuǎn)化顧客少,,解決之道就是課程中的項目組與調(diào)理,調(diào)整,,調(diào)理,,調(diào)養(yǎng)的三步曲中的連鎖鏈?zhǔn)戒N售,做好顧客短期,,中期銷售計劃與售前觀念導(dǎo)入工作,,當(dāng)然最重要還是此卡四次產(chǎn)品一定要見效或者四次服務(wù)與眾不同。
6,、一個月后,,為什么一定要開會,進行新顧客鞏固,,而會議除了熱鬧的盛會外,,如何進行教育,因為教育才是拓客的根本?
當(dāng)新顧客進來完成此卡服務(wù)后,,授課或聯(lián)誼是情感轉(zhuǎn)化與升華的另一個重要環(huán)節(jié),,教育才是拓客的根本,個人認(rèn)為現(xiàn)場示范,,體驗營銷,,個性服務(wù),專案專家指導(dǎo)還是銷售的重點,。
7,、美容師如何獎勵,如何提成?老顧客如何給到利益?
美容師分組后,,獎勵冠亞軍,一般情況下;如100元卡,,可考慮員工開張卡提15元錢,,總冠軍還可得總銷售業(yè)績的15%,亞軍可得總業(yè)績的5%,,總額扣除20%,,顧客真正到店后再行發(fā)放,10萬元卡給到3--4萬元的獎勵才有積極性,。
8,、新顧客經(jīng)過一個月培育與鞏固之后,是否能讓新顧客帶更新的顧客?
如果此方法可行,可以考慮二三個月后再類此舉辦一次顧客轉(zhuǎn)介紹活動,,讓新顧客帶新顧客,,另外,如果第一次不理想,,二個月后到了感恩節(jié)時,,同樣還可以感恩形式,帶顧客一起去相關(guān)寺廟祈福許愿的形式來搞,,年底時,,以財神派利士封(紅包),新春美麗杰出女性評比活動來搞,,去相關(guān)福利院希望小學(xué)送溫暖來搞,。其實在之前拓客中,情感營銷也好,,明星模仿秀也罷,,都有老顧客帶新顧客的工作,只不過把注意力放到機關(guān)單位拓客方面,,而沒有強化老顧客轉(zhuǎn)介紹,,沒有集中做老顧客轉(zhuǎn)介紹,并沒有做壓迫式老顧客轉(zhuǎn)介紹而已,。
工作安排:
在活動開展前十五天發(fā)手機短信給全體老顧客,,要求老顧客轉(zhuǎn)發(fā)給新顧客;
活動對員工全體培訓(xùn):
培訓(xùn)內(nèi)容:全員激勵:如何激勵員工,讓員工聲嘶力竭,,街頭銷售產(chǎn)品,。
宣布獎懲:見上相關(guān),美容院視自己情況設(shè)定,,
銷售話術(shù):活動的目的與意義,,自己的榮譽感與難處,其他美容師老顧客轉(zhuǎn)介紹情況,,其他老顧客的介紹情況,。打電話的技巧與方法:見新顧客的拜訪方法。
要求:老顧客有一百個理由拒絕你,,你就有一千個方法來說服她,,她有一千個理由拒絕你,你就有一萬個理由來懇求她,。
老顧客可轉(zhuǎn)介紹對象:姐妹,,朋友,親戚,,同事,,同學(xué),,街坊,鄰居,,每個人應(yīng)該周圍都有最少七個合適美容的對象,。
老顧客拒絕點:從卡的優(yōu)惠,感情,,幫助,,競爭,同情,,給顧客利益(好處)等來解決,。
獎項:伯樂獎,慧眼獎,,評審團獎,,最佳組織獎,金梧桐獎(大活動,,發(fā)給美容院)
五星,,四星,三星美容師或者最佳微笑獎,,最佳服務(wù)獎,,最佳禮儀獎,最佳才藝獎,,最有人緣獎等
美容院推廣活動方案篇二
1.活動日期:20xx年12月1日至20xx年2月13日
2.活動宗旨:
(1) 在圣誕,,元旦旺季前,為回饋長久支持本店的顧客,。
(2) 借此活動促成銷售增長時間讓顧客認(rèn)同本店專業(yè)技術(shù)和服務(wù);創(chuàng)造平均客單
消費高價戰(zhàn)略,。
(3) 通過本次活動促使全體員工同心協(xié)力,團結(jié)互助的精神得到凝聚和發(fā)揮,。
(4) 創(chuàng)造達成個人和團隊最好的業(yè)績目標(biāo),。
(5) 脫離競爭壓力,穩(wěn)定客群,,拉開與競爭對手的距離,。
(6) 立體造勢,大量吸引人,。
(7) 幫助員工認(rèn)識到只有在貴賓卡的保護下,,才會有真正的指定客回饋。只有大
量吸引顧客,,才能穩(wěn)定個人及店面的業(yè)績基礎(chǔ)。
(8) 幫助員工創(chuàng)造燙發(fā),,染發(fā),,護發(fā),,穩(wěn)定客群,更好控制顧客消費周期,。
(9) 激勵團隊以團隊利益為出發(fā)點,,營造!“比,學(xué),,趕,,幫”氣氛。
(10) 爭當(dāng)“服務(wù)天使”“技術(shù)能手",, “進步員工”的先進榮譽福利并舉,。
3.活動內(nèi)容:
(1) 對外以3或2折來吸引客群,以韓國健康磁療燙大酬賓,,創(chuàng)造大客群,。
(2) 內(nèi)部設(shè)定燙發(fā)套餐,剪發(fā)卡銷售責(zé)任目標(biāo)數(shù),。創(chuàng)造高單價高額業(yè)績.
(3) 規(guī)定員工貴賓卡銷售責(zé)任數(shù),,獎罰并舉。
(4) 凡活動期間來店燙發(fā)一律可享受全能浪漫無損3或2折,。
(5) 凡活動期間來店進行消費的顧客,,都可以免費使用本發(fā)型設(shè)計軟件進行設(shè)計
大頭貼設(shè)計或免費進行發(fā)型設(shè)計6個發(fā)型。
其實很多顧客都想看看自己設(shè)計為其它發(fā)型如何?如免費給顧客設(shè)計發(fā)型,,也是一個很好的方法,,這樣也是其它美發(fā)店沒有的。
( 6) 凡燙發(fā)顧客在當(dāng)日護發(fā),,染發(fā)套餐優(yōu)惠,。
a 套韓國健康磁療燙原價ss元 靚點染發(fā)原價xx元。姜療倒膜原價x元套餐優(yōu)惠,。
b 套韓國健康磁療燙原價x x元 姜療護發(fā)原價x x元套餐優(yōu)惠
(7) 剪發(fā)卡優(yōu)惠辦卡活動:洗剪吹卡三次x x x元,,特價x x元,并送價值x x倒
膜一次,。凡在當(dāng)日購買貴賓客人,,可購買靚點青春染發(fā),只需花x x元一(不含洗 剪吹,,有效期限截止年月 日)
4.活動前的準(zhǔn)備
(1) 進行活動前人員動員:告訴活動內(nèi)容,,做到人人皆知。
(2) 準(zhǔn)備好活動需要的各種產(chǎn)品,,不要到時顧客來多了,,卻沒有產(chǎn)品。
(3) 最為重要的一招就是活動前造勢,,造勢將會對活動的成功起決定作用,,具體
看看如何造勢:
a 拉條幅:看起來簡單,,但一定要做。
b 店內(nèi)樹立節(jié)目的氛圍,,讓顧客一進來就有過節(jié)的感覺,。
c 員工著裝:員工著裝一定要給顧客喜慶歡樂的感覺,不要還是老一套服裝,。
(4) 最利害一招:就是短信群告訴你的老顧客或直接打電話給顧客,,告訴活動內(nèi)容,時間等,。本人認(rèn)為短信更好些,,因為短信不管如何,一旦發(fā)到顧客手上,,他一定會看,,而電話就不同了,可接可不接,,而且短信便宜,。
5.顧客利益
(1) 提供顧客正確燙發(fā)觀念認(rèn)識天然植物完美無損燙發(fā)概念(都有客人)
(2) 讓顧客感受到高品質(zhì),高質(zhì)量,,低消費的現(xiàn)實,。 (物美價廉)
(3) 讓顧客得到信任,安心,,滿意的服務(wù),。 (熱情,主動,,舒適)
4) 享受超低價格,,超值服務(wù)。
6.員工利益
(1) 吸引更多客源,,提高客均銷售價,。
(2) 提高員工服務(wù),銷售技巧與口才更好發(fā)揮,。
(3) 促使員工更多接觸,,服務(wù)于客人,并能將所學(xué)知識發(fā)揮出來,。提高自信心,, 增加指定客。
(4) 提高本店整體工作效率,,促進團結(jié),,消化矛盾,共創(chuàng)未來,。
(5)借廣告發(fā)放宣傳之機,,鍛煉員工膽識,,認(rèn)識刨造新客群是不易,,則應(yīng)珍惜客 源;更應(yīng)做好服務(wù),。
(6)提高員工收入。
6.活動前布置執(zhí)行要點:
(1) 對員工推銷“全能浪漫無損燙”及燙后護理的完美無損燙發(fā)觀念,,并提前做 好技術(shù)服務(wù)教育,。
(2) 檢查落實廣告的布置及技術(shù)質(zhì)量,,服務(wù)語術(shù),,溝通訓(xùn)練是否到位。
(3) 員工照片及業(yè)績展示牌(每日戰(zhàn)報用)二天工作期( 月 日完成),。
(4) 顧客資料整理.電話通知客人,,三天工作期( 月 曰完成)
(5) 廣告發(fā)放(店內(nèi))期前三天展開( 月 日完成)
(6) 發(fā)型師可控客人由四天前通知。
(7) 圣誕樹及圣誕畫在活動前一天布置完畢,。
(8) a:店內(nèi)銷售語術(shù)形成文字,。
(一) 剪發(fā)怎樣說成“韓國健康磁療燙"。
(二) 燙發(fā)顧客怎樣說成“完美燙染”,。
(三) 染發(fā)顧客如何元加一個挑染色,。
(四) 如何讓顧客購買“剪發(fā)卡”。
(五) 如何讓頤客購買產(chǎn)品:
b:廣告發(fā)放語術(shù)訓(xùn)練,。
c:冷燙技術(shù)訓(xùn)練,。
d:染發(fā)技術(shù)訓(xùn)練c
e:護發(fā)技術(shù)訓(xùn)練。
f:統(tǒng)一問候客人語術(shù),。
g:20xx年最新發(fā)型發(fā)表(布置店堂的掛畫下,,噴寫圣誕快樂)
(9) 店外廣告(寫真,噴繪)發(fā)布 月 日完成
7.美麗卡發(fā)放 月 日完成
8.紙巾發(fā)放 月 曰完成
9.海報貼 月 日完成
1 o.每日早會檢查前一天狀況,,布置當(dāng)日工作
11.獎罰方法:
(1)此活動以業(yè)績達成數(shù)的結(jié)果為比賽基礎(chǔ).
a:發(fā)型師套餐達成及業(yè)績目標(biāo)達成數(shù)
b:助理貴賓卡,,護發(fā)達成數(shù)及業(yè)績目標(biāo)完美數(shù)
第一周比賽周冠軍(獎現(xiàn)金)
第二周比賽周冠軍與員工互相挑戰(zhàn)(獎剪刀)
第三周比賽周冠軍與挑戰(zhàn)數(shù)競爭(輸者請客)
第四周比賽周冠軍十月冠軍(獎現(xiàn)金)
c:活動前三天:宣傳并開始比賽
例:發(fā)型師本月售套任務(wù)是每人100套,完成后另獎200元,。l號發(fā)型師本月實際完成200套,。完成數(shù)除以目標(biāo)數(shù)等于完成率,l號發(fā)型師本月應(yīng)得獎金400元,。中小工同上只是降低講法獎罰數(shù),,未達到目標(biāo)按獎金比率罰款。
如1號發(fā)型師本月實際完成80套,,既完成率80%.那么l號發(fā)型師,,本月店內(nèi)罰款0元。各級周冠軍店內(nèi)另獎多少元,,各級月冠軍店內(nèi)另獎多少元 ,,各級最后兩名各罰多少元
12,、活動總結(jié)
(1)活動反饋
多美發(fā)店把活動進行完后,就完了,,其實活動反饋很重要,,特別是對下一次活動如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法:
a,、顧客來進行消費時,,一定進行建立檔案,,這樣當(dāng)顧客消費完后,,節(jié)日完后就可以給他們一個電子郵件。
b,、短信告知消費信息:很多美發(fā)店同行都給我們的顧客辦有儲值會員卡,,當(dāng)客人消費完后,如果再有一條消費短信告訴他,,人家會覺得這個店消費透明,公正,,會加大下次消費,。
c,、電話聯(lián)系:電話聯(lián)系雖然麻煩,,但如何是你的重要顧客,,一定采用電話聯(lián)系,,因為電話聯(lián)系更加親近。
(2)活動總結(jié)
a,、給每個員工進行業(yè)績排名,。
b、每個員工寫活動總結(jié):現(xiàn)在人越來越不習(xí)慣寫字,,寫總結(jié)有利于思維訓(xùn)練,。
美容院推廣活動方案篇三
活動主題:
11.11美容院打折狂歡節(jié)
活動時間:
20__年11月08日-11日
活動目的:
1、美容院希望通過“雙11”能夠創(chuàng)造更多的消費,,提高營業(yè)額,。
2、更大程度拉近顧客對美容院的信任,來促進雙方之間的感情交流,。
3,、鞏固老顧客,拓展新客源,。
4,、提升美容院的服務(wù)、產(chǎn)品,、員工的形象,。
活動主要內(nèi)容:
活動一:要愛要愛,請大聲說出來,。
要愛就勇敢大聲說出來吧,如果你不想讓對方知道是誰,,不妨通過美容院“紅娘”來幫你搭線吧,。
美容院在“雙11”為廣大單身女性推出“紅娘”活動,為你大膽向心儀的那個他表白,?;顒右?guī)則:只要在“雙11”活動當(dāng)天在美容院消費滿212元的顧客,就可以獲得美容院紅娘為心儀的他準(zhǔn)備的一份驚喜禮物,,此外獲得對方同意還可以一起享受免費甜蜜的晚餐哦,。名額有限,只限活動前十名顧客,。
活動二:美容卡充500,,送500。
不妨在雙11活動中,,美容院可以為顧客推出“美容卡充500,,送500”的更大驚喜。這種促銷不僅可以刺激顧客消費,,還能進一步擴充美容卡的使用率,。
想要在11月11日獲得美容卡充500送500的好福利,不妨早點來美容院,。因為這個活動有規(guī)定名額是前12名進店的顧客,,先到先得,記住每位顧客都只有一次返現(xiàn)金機會,,多充了也是只有一次機會的,。
美容院推廣活動方案篇四
一、活動背景
愛美之心人皆有之,。愛美,,是女人的天性,如何才能變成一個美女?北京美容院在開業(yè)2周年之際,特別開展了有關(guān)美的活動,。讓愛美的女人從心美起來,。
二、活動目標(biāo)
三,、活動主題
美從“心”開始
四,、活動時間安排
(一)活動準(zhǔn)備階段
這個階段就是宣傳。目的是為了讓所有會員與療程卡員都都知道這個慶典活動,。通過店外的pop海報來宣傳這個店慶活動,。活動準(zhǔn)備階段的主要事項安排:
1,、活動時間的安排
2,、活動場地的確定現(xiàn)金目標(biāo)每個店是30萬希望療程卡的轉(zhuǎn)會員卡吸引一些新的客人加入
3、確定參加的會員名單
4,、活動所需要的物品
(二)活動實施階段
1,、活動時間:x年xx月xx日上午:9:00-12:00下午:2:00-5:00
2、活動地點:北京某某店
3,、活動方式:自愿
五.活動程序:
1,、主持人開幕
2、經(jīng)理上臺演講
3,、節(jié)目表演
4,、有關(guān)美容知識講座。
1)什么是美?
2)什么是美容?
3)如何保養(yǎng)?
從心告訴會員們,,什么是美,。應(yīng)該從哪些方面去注意去保養(yǎng)。這樣就會讓會員們受益匪淺,。(美容知識的保養(yǎng)的內(nèi)容由美容院自己選擇,,但是這個內(nèi)容直接決定了以后的營業(yè)額)
5、中午的營養(yǎng)午餐
6,、中午休息時間會員們可以相互交流美容保養(yǎng)得心得,。
7、下午2點開始美容的課程,。包括動作,,知識,生活方面的美容,。
8,、會員的福利與優(yōu)惠的說明
9、感謝詞
10,、結(jié)束
六,、經(jīng)費預(yù)算
經(jīng)費的預(yù)算包括了資料的打印費,,海報、橫幅的制作費等等,。打印費:50元
海報制作費:200元
橫幅的制作費:2*80=160元
中餐:1000元
總計:1410元
活動方案:
我個人覺得現(xiàn)在的美容院太多了,。店慶活動主要的目的就是突出這個美容院的特色與獨特之處。據(jù)我所知,,現(xiàn)在大多數(shù)美容院都沒有開展美容課程,。我們這里所說的美容課程并不是單純的化妝課程。而主要是告知大家如何去保養(yǎng)美,。通過這樣的課程讓大家知道如何去美容,。同時呢,這個美容課程是收費的,。費用是從會員卡里面直接扣取,。
美容課程就是讓大家在平時注意自己的問題。比如說皮膚問題,。包括多油,,缺水,開裂等等,。一旦發(fā)生這樣的情況應(yīng)該怎么預(yù)防。
從這些基本方面去交大家,。同時在會員參加這個活動的通可以可以享受一定的折扣,。不但可以學(xué)到知識又可以美容。
畢竟現(xiàn)在人們對于美容的誤區(qū)很多,。關(guān)鍵就是從這個誤區(qū)下手,。大多數(shù)女性認(rèn)為美容就是去美容院做做保養(yǎng)。所以對美容院的認(rèn)識很局限,。我認(rèn)為如果您能夠從根本上去解決這個誤區(qū)問題,,肯定會吸引更多的客戶的。這樣不但每月目標(biāo)20萬可以達到,,治療卡用戶也會變成會員,。您可以秉承著為客戶服務(wù)的態(tài)度更好的交客戶發(fā)掘美。
美從心開始,。
美容院推廣活動方案篇五
二月(農(nóng)歷正月):春節(jié),、元宵節(jié)、情人節(jié)
1,、主題:春生萬象好運來
活動時間:十五天
活動對象:所有新老客戶
活動地點:本美容美體中心
所需道具及環(huán)境設(shè)置:因春節(jié)等節(jié)日的到來,,應(yīng)給所有的老客戶發(fā)信息、打電話等方式問候!室內(nèi)外應(yīng)裝飾喜慶的氣氛,,室內(nèi)應(yīng)點綴氣球,、鮮花、恭賀話語等,室外應(yīng)設(shè)立_架,、條幅,、氣球,標(biāo)出本次活動的內(nèi)容,。
建議:1,、在不打折的情況下買兩張貴賓卡送普通會員卡或美容卡。
2,、個人開卡送精美禮品或送若干次減肥或美容項目,。
2、主題:“為了你的另一半”,、“情人節(jié)愛心奉送”
活動時間:十五天
活動對象:所有新老客戶
活動地點:本美容美體中心
所需道具及環(huán)境設(shè)置:因情人節(jié)的到來,,應(yīng)給所有的老客戶發(fā)信息、打電話等方式問候!室內(nèi)外應(yīng)裝飾喜慶的氣氛,,室內(nèi)應(yīng)點綴氣球,、鮮花等感覺溫馨,室外應(yīng)設(shè)立_架,、條幅,、氣球,標(biāo)出本次活動的內(nèi)容,。
建議:1,、條件允許有男賓部的加盟店,免費贈送給老客戶一張男賓的美容卡或者體驗卡,。
無男賓部的加盟店可換一種主題,,免費贈送親情卡1張或3張。
2,、個人開卡送精美禮品或送若干次減肥或美容項目,,同時免費贈送男賓體驗或親情體驗。
三月(農(nóng)歷二月):三八婦女節(jié)
主題:魅力女人――新老顧客聯(lián)誼會
活動時間:五天(會議時間半天)
活動對象:新老客戶及其親朋好友
活動地點:在本美容美體中心附近租賃可容100人的會場
所需道具及環(huán)境設(shè)置:準(zhǔn)備一百份精美禮品,、獎杯,、三份獎品、抽獎箱,、相機,、攝影機、廣告氣球,、廣告紙
巾,、礦泉水、咖啡水果等物品,。會場外主要路口安置_架及迎賓人員,,場內(nèi)布置橫幅,、_架、kt板,、拉
網(wǎng)架,、彩旗(紙)氣球點綴、音樂喧染,。
建議:1,、以區(qū)為單位做電視廣告宣傳。
2,、建議三份獎品內(nèi)部先設(shè)定
促銷方案
3,、聘請彩裝及形象設(shè)計老師或瑜珈老師講授課程,通過課程突顯人體曲線美對女人的重要性,,以增強顧客美容減肥的欲望,。
4、建議邀請老顧客分享減肥前后的心得體會,,以增加與會客人對本店信心及良好口碑,。
5、店內(nèi)工作人員有針對性的發(fā)放入門卷,。
四月(農(nóng)歷三月):
主題:夏日風(fēng)韻――這個夏天你穿什么?
活動時間:三十天
活動對象:新客戶
活動地點:本美容美體中心
所需道具及環(huán)境設(shè)置:廣告紙巾,、廣告氣球、宣傳單,。室內(nèi)體現(xiàn)健康,、時尚的氣氛。
建議:1,、制作廣告氣球到幼兒園、小學(xué)校派送,,以孩子做為轉(zhuǎn)介,,將廣告內(nèi)容傳送出去。
2,、在公共場所派送紙巾,、傳單、氣球,。
3,、以代金券、低價位等形式吸引新客戶到店內(nèi)試做,。
4,、以區(qū)為單位做電視廣告宣傳。
注:因天氣正在變暖,,要準(zhǔn)備好身材過夏天了,,所以本月為爭搶顧客的黃金時期,,故應(yīng)盡量爭取加大店內(nèi)的試做流量,從中開發(fā)新客戶,,引新拓源,,為全年的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
五月(農(nóng)歷四月):母親節(jié)
1,、主題:感謝有您――讓您再現(xiàn)往日風(fēng)韻
活動時間:一個星期
活動地點:本美容美體中心
活動對象:老顧客及陌生媽媽
所需道具及環(huán)境設(shè)置:
以輕松光明,、光亮的氣氛做主題,懸掛一些小的家居,、兒童飾物及減肥前后的對比照片,,磯竿。
2,、對新顧客(母親)給予8折優(yōu)惠并贈送小禮品,。
3、所有員工多說體貼話語,,拉近與顧客的距離,,樹立良好的經(jīng)濟效應(yīng)和社會效應(yīng),金利來單肩包,。
4,、贈送客戶母親降三高的“絞股藍(lán)”龍須茶(回報健康給最愛的母親)
溫馨提示:母親節(jié)期間老顧客可攜帶自己的母親和以成為母親的朋友到本中心免費做美體、美容項目,,應(yīng)多
設(shè)立幾個小套餐供其自由挑選,,并準(zhǔn)備相應(yīng)的小禮品進行贈送。
廣告創(chuàng)意:1,、在您的關(guān)愛下,,我長大了,今天請接受我的回報!
促銷方案
2,、非常的愛給非常的您――母親!我拿什么奉獻給您?
溫馨卡的文字內(nèi)容:
敬愛的母親們,,親愛的顧客們:
母親節(jié)歡樂!
您還好嗎?在這個非常的日子里,我們?nèi)w的員工懷著一顆感恩的新,,在這里真誠的謝謝您一直以來給予我們的關(guān)愛!
您辛苦了,,在您的節(jié)日里,我們除了要表示對您的謝意,,非常敬請您在這一天回到我們來坐一坐,,給我們一次感恩的機會,給您疲憊的身體推推背,、揉揉肩,,幫您洗去滿面的辛苦,找回您年輕,、漂亮的風(fēng)采……
在這個非常的日子里,,請給我們一次為您服務(wù)的機會吧!
敬請您的光臨
2,、主題:“五一”七天樂,瘦身,、變身美女大賽正式開始
活動時間:一個星期
活動地點:本美容美體中心
活動對象:老顧客的介紹和開拓新客源
所需道具及環(huán)境設(shè)置:
以輕松光明,、光亮的氣氛做主題,懸掛一些小的家居,、兒童飾物及減肥前后的對比照片,。
建議:1、對店內(nèi)老顧客派送精美禮品,、贈送減肥或美容項目以鼓勵其介紹客戶;
2,、對新顧客給予8折優(yōu)惠并贈送小禮品;
3、所有員工多說體貼話語,,拉近與顧客的距離,,樹立良好的經(jīng)濟效應(yīng)和社會效應(yīng);
4、針對大賽的參賽和過程的細(xì)節(jié)要制定詳細(xì),、清楚,。
溫馨提示:勞動節(jié)期間新、老顧客可到本中心免費做美體,、美容項目1~3次,,應(yīng)多設(shè)立幾個套餐供其自由挑選,并準(zhǔn)備相應(yīng)的小禮品進行贈送,。
廣告創(chuàng)意:1,、漂亮的夏季,你的美麗衣服準(zhǔn)備好了嗎?
2,、黃金周想改變一下形象嗎?
快來參加變身美女大賽,,改變形象還可贏得大獎啊。準(zhǔn)備好了嗎?
六月(農(nóng)歷五月):父親節(jié)世界環(huán)境保護月端午節(jié)
主題:完美人生――還一個“綠色”健康的您
活動時間:一個星期
活動地點:本美容美體中心
促銷方案
活動對象:新老顧客及目標(biāo)客戶
所需道具及環(huán)境設(shè)置:1,、以綠色健康的氣氛做主題;
2,、可在店內(nèi)懸掛適當(dāng)?shù)幕ú蒿椘贰?/p>
建議:1、在店外懸掛醒目宣傳畫吸引顧客,。
2、在公共場所派送紙巾,、傳單,、氣球。
3,、宣傳以綠色健康為中心思想,。
4、買貴賓卡送防曬項目,。
七月――八月(農(nóng)歷六――七月):
主題:減負(fù)之旅――漂亮無極限負(fù)擔(dān)去無蹤
活動時間:十五天
活動地點:本美容美體中心
活動對象:新老顧客及目標(biāo)客戶
所需道具及環(huán)境設(shè)置:以輕松時尚的氣氛做主題,,飾品的色調(diào)以冷色調(diào)為主,,給工作之余的女士提供一個良好的休息場所。
建議:1,、在公共場所派送紙巾,、傳單、氣球,。
2,、到附近的高檔小區(qū)和白領(lǐng)辦公地進行宣傳。
3,、宣傳以肥胖的危害為中心思想,。
4、買貴賓卡送防曬項目
九月(農(nóng)歷八月):中秋節(jié)教師節(jié)
主題:1,、花好月圓――家庭和睦,,萬事興隆
2、尊師重道――老師,,您辛苦了!(教師特惠行動)
活動時間:五天
活動地點:本美容美體中心
活動對象:新老顧客
所需道具及環(huán)境設(shè)置:以輕松時尚的氣氛做主題,,飾品的色調(diào)以柔和為主。
建議:1,、對老客戶派送月餅等禮品,。
2、凡是在店內(nèi)作項目的顧客贈送其丈夫或男友護膚項目三次,。
3,、凡是超過標(biāo)準(zhǔn)體重30斤可免費試做減肥三次。
4,、如打算教師節(jié)搞活動,,提前十天到各幼兒園、大中小學(xué)派送“贈送卡”,,每人贈送減肥或美容項目
三次,。可直接與校方領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,,以增加號召力,。
促銷方案
注:因天氣轉(zhuǎn)涼,此月應(yīng)更多的開月卡及半年卡,,以備淡季之須,。
十月――十一月(農(nóng)歷九――十月):國慶節(jié)
主題:1、普天同慶――優(yōu)美的身姿真好!
2,、“十一”七天樂,,瘦身、變身美女大賽又一次開始;還更多愛美女性以完美曲線,。
活動時間:七~十五天
活動地點:本美容美體中心
活動對象:新老顧客及目標(biāo)客戶
所需道具及環(huán)境設(shè)置:以喜慶氣氛做主題,,飾品色調(diào)以艷麗為主,。室內(nèi)懸掛國旗等裝飾品。
建議:1,、提前在公共場所派送紙巾,、傳單、氣球,。
2,、制作短期減肥卡――七天減重、七天塑身,。
3,、盡量讓客戶購買半年卡
十二月(農(nóng)歷十一月):圣誕節(jié)、元旦
主題:感恩的心,,感謝有您――圣誕狂歡會
活動時間:五天(會議時間半天)
活動對象:新老客戶及其親朋好友
活動地點:在本美容美體中心附近租賃可容100人的娛樂場所
所需道具及環(huán)境設(shè)置:準(zhǔn)備一百份精美禮品,、獎杯、三份獎品,、抽獎箱,、相機、攝影機,、廣告氣球,、廣告紙巾、礦泉水,、咖啡水果等物品,。會場外主要路口安置_架及迎賓人員,場內(nèi)布置橫幅,、_架,、kt板、彩旗(紙)氣球點綴,、音樂喧染,。
建議:1、以區(qū)為單位做電視廣告宣傳,。
2,、建議三份獎品內(nèi)部先設(shè)定
3、安排店內(nèi)所有人員表演節(jié)目,,并邀請顧客表演節(jié)目,,穿插抽獎等游戲,盡量把氣氛搞活躍,。
4、建議邀請老顧客分享減肥前后的心得體會,,以增加與會客人對本店信心及良好口碑
美容院推廣活動方案篇六
一:美容院拓客
拓客總體思路:一個美容院有100個老顧客,,一個帶一個就是100個新顧客,,從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一。
常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端:
一,、沒有把它當(dāng)個事情來做,,沒有形成制度,偶爾要求美容師做此項目工作,,美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹,,達成如何就不得而之,。
二,、沒有充分調(diào)動美容師的積極性,全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作,。
三,、沒有充分考慮到老顧客的感受,,沒有把利益與情感很好的結(jié)合起來。
如何讓老顧客愿意帶新顧客來?
達成思路一:美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動顧客,,加上美容師各種營銷手段的運用,,讓老顧客愿意;達成思路二:結(jié)合以類似公益或宣傳推廣的名義,讓高端顧客或新顧客愿意接受;
達成思路三:通過會議展示美容院文化,,服務(wù),,增加老顧客的自豪感,增加新顧客的好感; 達成思路四:通過一部分利益的巧妙贈送,,讓老顧客愿意幫助忙;
達成思路五:通過讓老顧客感受到實實在在的優(yōu)惠,,而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。
針對于此:
一,、以卓越優(yōu)秀美容師評比,,讓老顧客過來。
二,、以美容院美容師技能大比賽,,讓老顧客帶人過來。
三,、以美容師成長經(jīng)驗分享,,讓老顧客帶人過來。
主要銷售流程:
一,、會前銷售感恩卡,,美容師技能大賽親友團來完成會前銷售(三天壓迫式售卡)
二、技能會中進行高檔顧客的評審團的銷售,,與沒有成交的新顧客環(huán)境促成銷售(周末)
三,、會后會,即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式,讓新顧客變成老顧客,,并伺機再做轉(zhuǎn)介紹活動,。
方法立意:可大做,也可以小做,。
大立意者:
找一些發(fā)起單位,,是政府職能部門,雜志傳媒,,或者相關(guān)服務(wù)評比機構(gòu),,如:發(fā)起單位:某市市總工會,省美協(xié),,《醫(yī)學(xué)美學(xué)美容》,,華山論劍·中國美容領(lǐng)袖年會卓越美容師評選委員會,《某某報紙》等等,,當(dāng)然要視操作者的社會關(guān)系而言,。
參選單位:某某美容院等
評選主題:(以下類似若干)1、卓越服務(wù)美容師評定會2,、美麗天使評定終極pk賽3,、“我最喜愛的美容師”評定
小立意者:
自己的美容院來操作,以對美容院全體美容師技能考核,,顧客滿意度等內(nèi)容
做為訴求點來進行操作,,如:
1、某某美容院美容師服務(wù)技能演武大賽
2,、某某美容院金牌美容師全能爭霸賽
3,、超級美容師五星服務(wù)投票賽
操作流程:
一、服務(wù)整改期:約一到兩周,,將美容院服務(wù)整改事宜全部通過宣傳造勢,,讓全體顧客知情,同時每個美容師做自己客戶的客情,,務(wù)必每個主要希望轉(zhuǎn)介紹的顧客都要做一到二件感動顧客的事情,,如給顧客寫感謝信,給顧客發(fā)彩信,,講自己感人的故事給顧客預(yù)熱,,接待時增加一個針對性個性化的服務(wù),商學(xué)院的學(xué)生還可以按王老師此次課程的《美容院五星服務(wù)完美細(xì)節(jié)》的內(nèi)容進行改良,。
二,、美容院整理全體老顧客的名單,按質(zhì)量與配合度來分配給美容師,。顧客一般有三種情況:一是高檔顧客,,此次通知與會即可,,不要做銷售工作,被聘為會議評審團成員;二是重感情強過重利益的顧客,,同時對美容院與美容師很認(rèn)同的優(yōu)緣顧客,,三是普通顧客,應(yīng)該按照先易后難的方法進行操作,,打不開局面時,老板可利用自己的資源,,做幾個樣版來鼓動員工士氣,。
三、“超級美麗”感恩卡復(fù)式卡卡項的設(shè)計一般正反面,,正面是活動主題,,活動參加門票,美容師情況介紹,,評分標(biāo)準(zhǔn)與顧客打分欄,。背面是優(yōu)惠政策,優(yōu)惠政策加一條老顧客見證,。(即原價多少,,現(xiàn)確實優(yōu)惠多少?),同時,,此優(yōu)惠政策是美容院的敲門磚的項目,,如有美容院設(shè)計為:100元,享受1380元的2次健胸,,2次電波拉皮護理,,另外會議現(xiàn)場參加抽獎,還有睡眠面膜一張;還有88元的卡,,領(lǐng)取價值380元拓客禮品套一套,,面部水份檢測一次,另外會議現(xiàn)場參加抽獎,。再如0+388元卡,,健胸5次,如果顧客感覺效果不直觀,,三次之后無效退款等,。
四、關(guān)于老顧客利益:不要談利益,,只談美容師如果通過此次評定或獲獎后,,可幫相關(guān)老顧客產(chǎn)品或優(yōu)惠項目。(強調(diào)有些產(chǎn)品項目是獎勵給美容師本人或其家屬朋友的),。二是對于那些活動中很賣力,,幫轉(zhuǎn)介紹很多的顧客,,有很多相關(guān)獎項,如伯樂獎,,慧眼獎,,知音獎等,一律以實物形式發(fā)放,,如旅游,,餐劵,手機等,,如果此獎品顧客不拿,,在美容院可充抵現(xiàn)金,并以2倍系數(shù)做價,。
五,、美容師在一周時間內(nèi),讓美容師全體通過短信,,電話,,登門拜訪的形式,讓老顧客幫助美容師自己買卡,,工作安排如下:將美容師按二人一組來操作,,一人電話時,一人可以直接聯(lián)系到相關(guān)顧客進行銷售,。為了不影響美容院日常工作,,時間一般從早上--18:30左右。
六,、在周末時,,將全體顧客,包括新老顧客邀請到會場進行相關(guān)美容師技能大賽的會議,。
七,、會議內(nèi)容:以美容師技能大比賽,服務(wù)宣言,,感人經(jīng)驗分享,,老顧客推崇會等內(nèi)容來完成,。
八,、會后一個月時間,舉辦名媛盛典,,魅力女人,,女人美麗經(jīng),美麗與美容邂逅等,。同時增加專家坐診的環(huán)節(jié),。
考慮要素:
1,、如何調(diào)動美容師積極性,,全力以赴去做老顧客的轉(zhuǎn)介紹工作,,如遇到拒絕,,挫折時,如何處理,,如打不開局面又如何突破。
解決方法:將績效考核的三原則充分運用好:激勵,,壓力,鼓勵,,會前總動員很重要,,除了老板感動員工外,讓每個員工分享家庭,,父母,,期望等,讓員工感動員工,。如果可能安排美容師上街做銷售,,突破心理障礙,全力以赴,。開個玩笑,,廠家開會怎么向美容老板逼單,就讓美容師向老顧客逼單?,F(xiàn)場競爭榜,,指標(biāo)圖,美容師立軍令狀,,授旗活動,,獎品:紅花,金牌巧克力,,激昂音樂,,最重要的是每天晚上評定時現(xiàn)場發(fā)放獎金。成功案例分享,,及時手機短信造勢,,沒有達標(biāo)的小組,,可考慮讓其自己提出不吃晚飯等精神懲罰。有個別美容院美容師為了完成銷售,,給顧客夜晚十二點還在發(fā)短信,,訴壓力求幫助,此塊一定要表明一個觀點:美容院只是通過活動提升服務(wù),,而美容師自己想通過增加人氣,,親友團的人數(shù)而自己給自己壓力等相關(guān)觀點。
2,、老顧客為什么愿意幫助轉(zhuǎn)介紹,,除了感情,利益還應(yīng)該有什么?
除了上述內(nèi)容,,老顧客有二種情況,,一是被感動,確實覺得應(yīng)該幫美容師一下,,二是被磨得有點無奈,,半勉強半接受。這個度要掌握得好,,一般不會出現(xiàn)什么負(fù)面情況,。最理想的結(jié)果就是美容師針對有把握的顧客,事先細(xì)節(jié),,感動顧客,,成交若干,以點帶面的突破,,從而引起轉(zhuǎn)介紹工作的良性能循環(huán),。新顧客通過二個環(huán)節(jié)完成,一是會前售卡,,二是會中售卡,。
3、卡項如何設(shè)計,,讓新顧客愿意接受,,并前來與會?
每個美容院要結(jié)合自己的情況來設(shè)計卡項,是利用老師提出的拓客項目或品牌,,即敲門磚,,此項目有幾個要素:效果直觀,價格優(yōu)惠,,簡單易操作,,能強調(diào)頻次,每個美容師都會服務(wù)等,。
4,、會議如何做出文化,,做出品味,做出檔次,,更重要的是做出顧客的好感?
現(xiàn)場不做強銷售,,突破三大版塊:美容院定位與差異化(是服務(wù)的差異化),美容院文化與美容師精神面貌,,還有就是老顧客的推崇,,卡項的特色與效果承諾。
5,、新顧客成交低卡后,,如何轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)項目?
成交此卡不是目的,此活動千萬不能搞成看熱鬧貪便宜的多,,優(yōu)質(zhì)顧客,,轉(zhuǎn)化顧客少,解決之道就是課程中的項目組與調(diào)理,,調(diào)整,,調(diào)理,調(diào)養(yǎng)的三步曲中的連鎖鏈?zhǔn)戒N售,,做好顧客短期,中期銷售計劃與售前觀念導(dǎo)入工作,,當(dāng)然最重要還是此卡四次產(chǎn)品一定要見效或者四次服務(wù)與眾不同,。
6、一個月后,,為什么一定要開會,,進行新顧客鞏固,而會議除了熱鬧的盛會外,,如何進行教育,,因為教育才是拓客的根本?
當(dāng)新顧客進來完成此卡服務(wù)后,,授課或聯(lián)誼是情感轉(zhuǎn)化與升華的另一個重要環(huán)節(jié),,教育才是拓客的根本,個人認(rèn)為現(xiàn)場示范,,體驗營銷,,個性服務(wù),專案專家指導(dǎo)還是銷售的重點,。
7,、美容師如何獎勵,,如何提成?老顧客如何給到利益?
美容師分組后,獎勵冠亞軍,,一般情況下;如100元卡,,可考慮員工開張卡提15元錢,總冠軍還可得總銷售業(yè)績的15%,,亞軍可得總業(yè)績的5%,,總額扣除20%,顧客真正到店后再行發(fā)放,,10萬元卡給到3--4萬元的獎勵才有積極性。
8,、新顧客經(jīng)過一個月培育與鞏固之后,,是否能讓新顧客帶更新的顧客?
如果此方法可行,可以考慮二三個月后再類此舉辦一次顧客轉(zhuǎn)介紹活動,,讓新顧客帶新顧客,,另外,如果第一次不理想,,二個月后到了感恩節(jié)時,,同樣還可以感恩形式,帶顧客一起去相關(guān)寺廟祈福許愿的形式來搞,,年底時,,以財神派利士封(紅包),新春美麗杰出女性評比活動來搞,,去相關(guān)福利院希望小學(xué)送溫暖來搞,。其實在之前拓客中,情感營銷也好,,明星模仿秀也罷,,都有老顧客帶新顧客的工作,只不過把注意力放到機關(guān)單位拓客方面,,而沒有強化老顧客轉(zhuǎn)介紹,,沒有集中做老顧客轉(zhuǎn)介紹,并沒有做壓迫式老顧客轉(zhuǎn)介紹而已,。
工作安排:
在活動開展前十五天發(fā)手機短信給全體老顧客,,要求老顧客轉(zhuǎn)發(fā)給新顧客;
美容院拓客活動方案3篇美容院拓客活動方案3篇
活動對員工全體培訓(xùn):
培訓(xùn)內(nèi)容:全員激勵:如何激勵員工,讓員工聲嘶力竭,街頭銷售產(chǎn)品,。
宣布獎懲:見上相關(guān),,美容院視自己情況設(shè)定,
銷售話術(shù):活動的目的與意義,,自己的榮譽感與難處,,其他美容師老顧客轉(zhuǎn)介紹情況,其他老顧客的介紹情況,。打電話的技巧與方法:見新顧客的拜訪方法,。
要求:老顧客有一百個理由拒絕你,你就有一千個方法來說服她,,她有一千個理由拒絕你,,你就有一萬個理由來懇求她。
老顧客可轉(zhuǎn)介紹對象:姐妹,,朋友,,親戚,同事,,同學(xué),,街坊,鄰居,,每個人應(yīng)該周圍都有最少七個合適美容的對象,。
老顧客拒絕點:從卡的優(yōu)惠,感情,,幫助,,競爭,同情,,給顧客利益(好處)等來解決。
獎項:伯樂獎,,慧眼獎,,評審團獎,組織獎,,金梧桐獎(大活動,,發(fā)給美容院)
五星,四星,,三星美容師或者微笑獎,,服務(wù)獎,禮儀獎,,才藝獎,,最有人緣獎等
美容院推廣活動方案篇七
方案一:一天一塊錢美容,顧客只要繳納365元,,就可以享受全年的美容護理,,主要是利用低價位把顧客吸引進來,,再通過全年銷售來賺取其它利潤。
方案二:年卡2400元,,做滿20次以上,,年底返1000元。
方案三:沐足5元一次(僅限一次)然后推廣全年沐足卡,,1880元99次(要預(yù)約),,不到19元/次,一是拓客,,二是這塊可以不贏利,。
方案四:年卡740元,送產(chǎn)品380元,,30次沐足,,10次焗油。
說明:以上類似種.種方案利用低價拓客,,進而再銷售,,如轉(zhuǎn)卡或項目捆綁等。
方案五:高端美容院不否可用這種低門檻方法呢?當(dāng)然可以,,如一高檔店的促銷設(shè)計為3—8萬的卡的基礎(chǔ)上,,加入一個1888元的準(zhǔn)入卡,限用2個月,,2個月后感覺滿意后必須轉(zhuǎn)卡,。
限量來體現(xiàn)機會。
類似方案還有許多:如與“三.八”,,只花“38”元的促銷標(biāo)語,,美容院全部服務(wù)項目“38元”特價優(yōu)惠一周活動。十一時侯,,100元選美容院三個項目連做的服務(wù),。今年是建國六十周年,還可以與當(dāng)?shù)貑挝桓銈€666元提供66位女性同胞進容光煥發(fā)迎國慶的活動,,反正只要敢想動腦筋,,促銷的方案就多得很。
美容院推廣活動方案篇八
活動目的:
1,、穩(wěn)定老顧客
2,、發(fā)展新顧客
3、提高_美容院在該地區(qū)的知名度
活動要求:
準(zhǔn)備5000元_貨品作活動用(公司送出10套內(nèi)衣)
活動時間:
4月20日(促銷時間:4月20日——5月1日)
活動流程:
一,、邀請客人:請老顧客帶2個以上朋友參加,。(4.15-4.19)
二、會議流程:(18:30——21:00)
1)主持人宣布晚會開始
2)美容師表演《感恩的心》
3)老板代表致感謝詞
4)頒獎a感謝對_美容院給予的支持、消費的忠實朋友_________特獎大禮一份________;凡是_美容院新老顧客均有一份精美禮品_________(請第二天到_美容院領(lǐng)取)
5)顧客代表講話(講美容院服務(wù)好,、產(chǎn)品效果好,、老板人好、喜歡的美容師,、自己在美容院得到的歡樂,、幫助<可舉列子>)
6)內(nèi)衣秀
7)_協(xié)會會長隆重推薦_產(chǎn)品
8)_美容院5.1促銷活動公布方案(凡當(dāng)場下定金300元者,即可送內(nèi)衣優(yōu)先享有)a找托下定金美容師游說顧客促成9)宣布促銷時間,,歡迎到_美容院咨詢10)表演舞蹈,,宣布晚會結(jié)束。
三,、促銷活動(4.20-5.7)
公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣5.1活動方案,,促成消費
四、美容院須做的工作
1,、準(zhǔn)確統(tǒng)計顧客人數(shù),、印發(fā)邀請函、確保到會人數(shù)(此工作必須在15日前完成,,16,、17日白天再發(fā)邀請,并告知公司)
2,、租會場(ok廳飯廳均可,,可以割據(jù)實際人數(shù)定)布置會場(音響、座位,、盤果,、橫幅、氣球等)水果,、糕點及獎品的準(zhǔn)備附:獎品送出對象:1)20__年消費支持的兩個朋友價值200-300元(現(xiàn)場發(fā)獎)2)新老顧客送禮物一份價值在5——10元間(會后三天內(nèi)到美容院發(fā))
3,、印刷5.1活動方案,現(xiàn)場將活動方案時拍發(fā)(或打電視廣告)
4,、老板準(zhǔn)備講話稿(主要是感謝詞,、可以舉列子比如和那些客人建立了良好的感情,說出來和大家分享,,18日前準(zhǔn)備好,,要熟悉稿子)
5,、安排一個客人代表講話(找能說會道的和老板關(guān)系好的客人主要講美容院服務(wù)好,、_產(chǎn)品效果好、老板好,、喜歡的美容師,、自己在美容院得到的快樂。可以舉例子,,18日前準(zhǔn)備好,,確保到會場)。
6,、美容院排練好《感恩的心》,,給客人發(fā)邀請函,介紹會員制(必須19日前做好),。
7,、會場現(xiàn)場安排一個簽到本,一個照相的人到時負(fù)責(zé)簽到及拍照,。
8,、會議中公布促銷活動時找托兒,現(xiàn)場交定金,,拿內(nèi)衣回家造成現(xiàn)成消費現(xiàn)象,。
9、內(nèi)衣秀表演(找兩個人確定下來19日前準(zhǔn)備好)
10,、確保貨物,、內(nèi)衣、氣球等物品到位,。
美容院推廣活動方案篇九
活動主題:
__美容院與你共度光棍節(jié)
活動時間:
20__年11月08日-11日
活動對象:
所有的新老單身顧客
活動目的:光棍節(jié)當(dāng)然要讓單身顧客享受到美容院的溫暖和熱情,,恰逢深秋季節(jié),美容院可以根據(jù)秋冬節(jié)的皮膚問題推出補水,、防干,、修復(fù)等廣受女性朋友歡迎的促銷項目。希望能夠借助20__年雙11光棍節(jié),,與顧客建立一個和諧,、溫馨的溝通平臺,也能為自身美容院帶來更多的新朋友,,提升美容院的銷售業(yè)績,。
活動內(nèi)容:
1、美容院內(nèi)的會員在活動期間參與本次活動,,憑會員卡能夠優(yōu)惠折扣和領(lǐng)取護膚的體驗券,,如果會員積分卡內(nèi)的積分達到500分,憑借會員卡能夠免費在店內(nèi)體驗一次保濕補水的項目,。
2,、非會員的顧客,在活動期間進店消費達到288元者,,可以直接享受8.8折的優(yōu)惠,,并且贈送美容院提供的護膚小樣試用裝一份,。
活動注意事項:
1、做好前臺的登記,,記載好顧客名字和信息資料,。
2、對員工做好活動的培訓(xùn),,為了答謝顧客,,挖掘顧客的潛在消費力,穩(wěn)定顧客源,。所以在活動期間要注意從顧客進門到消費結(jié)束后的每一個環(huán)節(jié),,保持微笑,親切待人,。
美容院推廣活動方案篇十
一,、美容院國慶促銷活動方案主題:“繽紛國慶,驚喜優(yōu)惠搶先送”
二,、美容院國慶促銷活動日期:9月30日——10月8日
三,、美容院國慶促銷活動方案目的:
1、改善并提升美容院形象,,增加知名度,。
2、拓展商圈,,開發(fā)更多的客源,。
3、穩(wěn)定客源,,提高顧客忠誠度,。
4、刺激營業(yè)額,,提升顧客人均消費額度,。
四、美容院國慶促銷活動方案內(nèi)容
1,、免費送大禮:在活動期間,,每天前6名顧客,送價值288元的美容項目免費體驗一次,,附加贈送一些小禮品;此外每天前10名顧客,,888辦vip卡一張,可終身享受會員服務(wù),,另外還送價值488元的美容護膚產(chǎn)品一套,,機會不容錯過哦!
2、豪華spa雙人套餐:十一長假,,相信很多情侶們都打算去哪個景點旅游或者回家過節(jié)去,,但是還是會有一小部分情侶會留下來,這時美容院不妨專門為這些情侶打造一個豪華的spa雙人享受,,讓他們花實惠的價格享受同等的待遇,。
3、“1+1”聯(lián)合促銷:十一長假帶動了各大商場,、電影院的消費,,同時不少有經(jīng)營頭腦的`商家會聯(lián)合一些商場或者電影院搞聯(lián)合促銷,所以在此,,美容院也可以在十一期間聯(lián)合一些影院,,推出在美容院消費滿388元,即可獲得最新電影門票一張;同時,,還可以聯(lián)合一些知名的服裝店,,推出在服裝店消費滿500元,即可獲得在美容院享受一次288元的護理,。
五,、美容院國慶促銷活動方案注意事項
1、美容院店內(nèi)須進行適當(dāng)布置,,營造節(jié)日促銷氛圍,,刺激顧客的購買欲望。
2,、活動宣傳可通過店門懸掛橫幅(或_展架),,派發(fā)活動單張,電話告知老顧客等形式進行傳播,。
3,、制定活動銷售目標(biāo),并分解給各美容師(美容顧問)相應(yīng)任務(wù),,活動結(jié)束后按照達成率情況進行獎賞,。
4、提前準(zhǔn)備好營銷話術(shù),,以便應(yīng)對顧客提出的各種問題,。
活動時間:3月6—15號
活動對象:女性
活動目的:誘導(dǎo)刺激新老顧客的消費,提升美容院加盟店的銷售額;營造溫馨喜慶的節(jié)日氛圍,,打造美容院良好形象;趁著女性重要節(jié)日,,推出新產(chǎn)品和項目,吸引不同層次的顧客群體;美容院加盟店促銷活動,,可以宣傳和推廣美容院品牌,,提升美容院的知名度。
活動背景:三八婦女節(jié)是女性節(jié)日,,女性在社會的角色有很多種,,母親,,妻子,兒媳等,,借助節(jié)日文化特點,,近一步向消費者渲染要對女人好一點這一促銷主題,利用情感共鳴來完成促銷,。
活動主題:浪漫女人節(jié),,更要愛自己
1)扮靚女人,節(jié)日多多送
3月8日生日或是3月8日結(jié)婚的顧客可憑身份證或結(jié)婚證可贈送體驗卡一張,。
省,、市級的“三八”紅旗手,憑證書和身份證可免費獲得一次美容項目,。
身份證尾號是38的女性朋友,,憑身份證可獲得美容院提供價值520元大獎一份。
凡在活動期間消費滿388元的顧客,,可以獲得美容院贈送的價值98元的禮品一份;活動消費滿588元的顧客將可以獲得價值288元禮品,,9次免費美容的機會。
注:具體的活動規(guī)則,,可以根據(jù)美容院具體的產(chǎn)品和項目設(shè)立,。
2)愛自己,從護膚開始
尋找肌膚“專屬”天使,,凡在3月8日在美容院購買任何一款產(chǎn)品,,都可以享受買2送1,過了這個“春”就沒有這個“惠”,,全場3.8折起,,滿多少送多少,多買多送,。
3)女人愛自己,愛乳房
迎國際3.8婦女節(jié),,美容院可推出3.8女性關(guān)愛體檢套餐,僅需380元就可享受原價1038元的乳房體檢及護理套餐,,憑短信預(yù)訂還可享受八折優(yōu)惠
活動宣傳:
1,、宣傳:正門和店內(nèi)拉彩旗、氣球,,并且將廣告和店內(nèi)的微信二維碼放在門口明顯的位置,。
活動之前可以通過發(fā)微信、微博還有宣傳單進行造勢宣傳,。
2,、派店員工去附近人流量多的地方發(fā)宣傳單。
3,、店門前懸掛條幅,。
美容院推廣活動方案篇十一
1,、折扣促銷
打折一向是貿(mào)易促銷的一種重要手段,它有很強的吸引留意刺激購買欲的作用,,而且具有即時的效果,。
運用方法:折扣促銷是美容院最常用的促銷方式。針對這種促銷法,,美容院根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品,,用某些低價位商品刺激顧客的消費欲,,帶動其它商品的銷售,或某一新項目推出時,,讓顧客進行嘗試可進行折扣的促銷手段,。
2、免費試做促銷
免費試做促銷是美容院為了吸引新的顧客群體,,或在新項目開發(fā)上推出的,,讓顧客先感受在消費的一種促銷方式。
運用方法:美容院將有某些需求的顧客集中起來,,在即定的時間為顧客免費試用,,讓顧客首先體驗效果在培養(yǎng)顧客成為主顧客。然后再進行下一次的免費試做,,再進進下一個循環(huán),。
3、“手機信息”溫情促銷
“信息”此刻可說是炙手可熱,,從一種人際傳播工具迅速飆升為營銷新貴,,商家看中的是信息覆蓋面大、信息理解率高,、感情色彩濃厚,、費用較低、執(zhí)行簡單等特點,。在目前的商業(yè)活動中,,信息廣泛應(yīng)用于與客戶聯(lián)絡(luò)感情、預(yù)約,、發(fā)送促銷信息等,。
據(jù)了解,人們對信息促銷還是比較認(rèn)可,,個性是看到十分正規(guī),、能給自己帶來優(yōu)惠、有親和力關(guān)于促銷活動的文字,,感覺自然不錯,。加上信息促銷字?jǐn)?shù)少,、商家少,正所謂“物以稀為貴”,,因此對促銷活動的資料記憶深刻,。
4、消費積分贈品促銷
消費積分是美容院為顧客回饋老顧客而采取的一種方法,,讓老顧客在消費必須的金額后,,就能夠得到美容院贈予的一些禮品,以促進顧客繼續(xù)消費,,帶給顧客一種心靈上的慰寄,。
5、開卡促銷
開卡促銷是美容院基本的促銷手段,,也成為美容院主要的促銷方式之一,,開卡的形式多種多樣,小到如:月卡,、季卡,、年卡;大到如:金卡、銀卡,、積分卡、貴賓卡、會員卡等,。
運用方法:美容院為了穩(wěn)定住忠誠的老顧客,,在顧客護理期間,為顧客辦理的促銷卡,在金額上享受必須的優(yōu)惠,,即辦理月卡比每單次消費的用度低,,辦理年卡比辦理月卡總和消費要低,并且顧客還可享受必須的購買產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣,,享受美容院各種優(yōu)惠項目。