時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進入新的階段,,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計劃,,為接下來的學習做準備吧,!相信許多人會覺得計劃很難寫?下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,希望大家能夠喜歡!
銷售員工個人工作計劃篇1
在本項目做銷售已有半年之久,,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務,,移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈,,已達到能夠快速的上手接任自己的工作,。
一、金牌銷售員的認定及培養(yǎng)
對于新上崗的幾位新同事,,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,以替代自己,。
望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會,,我好觀察出價值的人員出來,人員選定將在__號之前選出,,望公司多給予支持,。
新員工認定后將有為期__天的員工培訓,x個階段,,每階段x天,,其中休息一天,時間為晚上x個小時,,并在白天注意觀察他的工作情況,,已做好記錄,待培訓時做好總結(jié),,通過對于新員工的高要求使其快速提高,,以達到公司的目的。
二,、高效團隊的建設
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績,,而涉及到方方面面,包括團隊心態(tài)管理,,制度管理,,目標管理,現(xiàn)場管理等,。自身總結(jié)出以下幾點來做好團隊管理工作營造積極進取團結(jié)向上的工作氛圍主管不應該成為“所有的苦,,所有的累,,我都獨自承擔”的典型,主管越輕松,,說明管理得越到位;獎罰分明公正,,對每個人要民主要平等,充分調(diào)動每個成員的積極性,。在生活中,,項目主管需要多關心多照顧同事,讓大家都能感受到團隊的溫暖,。
1,、制定良好的規(guī)章制度項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,但是更應該成為遵守規(guī)章制度的表率,。如果項目主管自身都難以遵守,,如何要求團隊成員做到?
2、建立明確共同的目標項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃,,并使之與項目目標相協(xié)調(diào),。
三、落實自身崗位職責
1,、應把公司的利益放在第一位,,以公司效益為目標,對公司應具有絕對忠誠度,。
2,、協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作,服從上級的安排,,竭盡全力做好每一項工作,。
3,、主持售樓部日常工作,,主持每日工作晨會,溝通上下級及售樓部與其他部門的關系,。
4,、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動每一位員工的積極性,,并保持團結(jié)協(xié)作,、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5,、及時傳達公司下達的政策,,并不斷的考核。
6,、負責落實樓款的回收工作,,督促銷售人員的貸款流程的正常進行,。
7、做好每日的來電,、來訪登記及審查工作,,負責銷控表的銷控核對,統(tǒng)計每日定房量,,填報各項統(tǒng)計表格,,以保證銷售的準確性。
8,、負責組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗,,加強業(yè)務修養(yǎng),不斷提高業(yè)務水平,。
9,、負責處理客戶的投訴,并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報,。
在今后的工作當中自己還將不斷的學習,,總結(jié)經(jīng)驗,快速進步,,望自己能夠早日成為一名合格的,、專業(yè)的、另公司上下級認可的項目銷售主管,。最后對于領導在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝,,祝愿公司領導工作順心,身體健康!
銷售員工個人工作計劃篇2
隨著某區(qū)汽車市場逐漸發(fā)展成熟,,競爭日益激烈,,機遇與考驗并存。20__年,,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,,作為我某區(qū)銷售經(jīng)理,,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,,又深感責任重大,。
著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展,。20__年,,在負責人的領導下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,,把握時機開發(fā)潛在客戶,,注重銷售細節(jié),,強化優(yōu)質(zhì)服務,穩(wěn)固和提高市場占有率,,主動爭取圓滿完成銷售任務,。
一,、銷量指標:
至20__年12月31日,,某區(qū)汽車銷售任務560萬元,,銷售目標700萬元(20__年度銷售計劃表附后);
二、計劃擬定:
1,、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2,、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三,、客戶分類:
根據(jù)汽車某年度銷售額度,對市場進行細分化,,將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶,、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,,并對各級用戶進行全面分析,。
四、實施措施:
1,、技術(shù)交流:
(1)本年度針對VIP客戶的技術(shù)部,、售后服務部開展一次技術(shù)交流研討會;
(2)參加相關行業(yè)展會兩次,其中展會議開會時間間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2,、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的汽車相似品牌有七八種之多,,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,,競爭愈來愈激烈,,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,,務必加強與客戶的交流,,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關系,。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,,幫助客戶做直接用戶的工作,,這項工作列入我某年工作重點,。
3、網(wǎng)絡檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,,我公司仍然以貿(mào)易為主,, 賣產(chǎn)品不如賣服務 ,在下一步工作中,,我們要增強責任感,,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務,,從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的認識,,把握每一次與用戶接觸的機會,,提供熱度詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼,。
本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,,努力完成汽車銷售任務,。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,,何畏風雨兼程,,我相信:用心一定能贏得精彩!
銷售員工個人工作計劃篇3
1.制訂本部門工作計劃
制訂營銷部年度工作計劃、每月工作計劃,,審核各班組工作計劃;根據(jù)酒店安排.分析營銷部人員配備及各班組工作狀況.制訂全年人員配置計劃,。根據(jù)崗位特點、業(yè)務需要,、人員素質(zhì)用所需達到的目標,,對各班組及員工進行合理分工。
2.明確各班組崗位職責,,職責范圍,,工作程序,管理細則用各項規(guī)章制度,,直接參與和指導各項計劃的落實和完成.
3.檢查各項工作
每日直接參與部分日常銷售工作,,檢查,督導員工的服務態(tài)度,,操作程度和標準是否規(guī)范.檢查各班組和各班次的工作記錄.檢查領班的在崗情況,,考核狀況和完成任務情況,。每月定期對部門主管進行營銷業(yè)務知識和管理知識的培訓與考核;每周定期與部門員工溝通兩次,了解員工的思想狀況,。
4.組織并參加各項會議
參加酒店每日辦公晨會;參加酒店每月的總結(jié)會議,,匯報工作,聽取酒店決策層指示;組織部門每周一召開領班例會,,研討上周工作問題,,布置本周工作;組織部門每周二召開員工例會,總結(jié)上周工作,,布置本周工作;必要時組織部門人員召開專題研討會,。
5.指導或直接參與對顧客意見的處理
滿足顧客的合理要求;引導違紀員工,并適當處罰,,以此告誡其他員工,。
6.總結(jié)、評估與調(diào)整
每月,、每季,、年度總結(jié)本部門的工作和營業(yè)收人情況,向酒店作出書面匯報;每日聽取各營銷組的工作匯報,。掌握部門的工作情況和客房的銷售情況,,并布置當日工作;根據(jù)收到的顧客反饋意見,及時調(diào)整,、改善服務;負責與其他部門進行協(xié)調(diào),、溝通;簽署和審核部門的文件、報表;根據(jù)工作需要和人員狀況,,調(diào)整部分崗位人員;盡可能掌握顧客信息,,完善內(nèi)部管理,提高服務質(zhì)量;部門人員進行日,、周,、月的工作業(yè)績評估。
銷售員工個人工作計劃篇4
一,、我們可以和駕校合作,,通過我們__學車網(wǎng)報名成功學車的學員,在我們網(wǎng)站買車,,能夠優(yōu)惠,,優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作,,通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車,,優(yōu)惠力度等等。
二,、在我們網(wǎng)站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務,,并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度,才能吸引用戶,。
三,、跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文,,竭力推廣我們汽車板塊,。
四、尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站,,跟他們合作,。
五、網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動,,拉近客戶關系,,使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價格優(yōu)勢。
六,、跟一些汽車保險公司合作,,拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險價格,對我們來說應該也是一種優(yōu)勢,。
七,、業(yè)務,就是銷售,,然后是銷售培訓,,在銷售培訓上多下功夫,熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造,,性能,,價格與競爭車型的優(yōu)略比較分析。如果銷售員的業(yè)務知識明顯匱乏,,直接影響銷售部的業(yè)績,,現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快,不培訓就等與落后,,對用戶的疑問不能解答,,直接影響銷售。在銷售與培訓過程中,,及時發(fā)現(xiàn)問題,,及時解決??焖偬岣咪N售員的能力,。
八、售前售后服務,客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔,,沒有人會愿意花錢買罪受的,,所以我們要提高市場占有率,所以我們要把用戶的真正的需求和擔心(無外乎就是:整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務,、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠,、銷售人員的專業(yè)性,,公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實到實處,。我相信我們應該能夠成功,。
銷售員工個人工作計劃篇5
一、加強學習,、轉(zhuǎn)變觀念,、建設高素質(zhì)的營銷隊伍。
目前,,市場經(jīng)理,、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊,部分人員對行業(yè)政策,、工作流程,、分析卷煙銷售走勢、客戶指導等方面把握本事和水平相對較低,,很難適應目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求,。為適應新的的形式,客觀上必然要求有一支業(yè)務過硬的營銷隊伍,。
1,、加強行業(yè)及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合本事,。針對目前營銷人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀,,營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化:團體培訓,、知識競賽,、演講比賽、自學等,。資料廣泛化:除行業(yè)政策,、營銷知識、法律法規(guī)之外,,重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識,,社交禮儀,、語言溝通等;時間上供給較為充足的空間,充分發(fā)揮早晚例會,、業(yè)余時間,,保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場,、工作中得到較好的發(fā)揮,。
2,、狠抓業(yè)務素質(zhì)的提高,,保證各項工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進一步推進,,營銷人員的工作質(zhì)量的高低,、服務水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導的有效性直接影響著工作的順利開展,。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓和考試,,重點以日常業(yè)務、v3系統(tǒng)的熟練操作,、法律法規(guī),、行業(yè)政策、供貨政策為重點,。
二,、深入市場,把握市場真實需求,,提報第一手市場真實需求,。
一是自4月份總量浮動管理實施以來,客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后,,客戶對自主提報需求的意識大大降低,,客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產(chǎn)生了誤區(qū),導致在市場調(diào)研的過程中,,發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現(xiàn)偏差,。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導方面的問題,。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發(fā)揮作用,。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會,導致在日常的宣傳和引導出現(xiàn)問題,。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改,。
1、營銷人員,、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的,、清醒的認識并加以區(qū)別開來,。在今年的下半年里,將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標,。主要調(diào)查客戶的知曉率,、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
2,、穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作,。客戶經(jīng)理預測準確率的考核,,重點以市場真實需求,,前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果,新品牌的投放,、銷售,、分析和預測等做為重點進行考核,提高客戶經(jīng)理把握市場的本事,。由原先的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上頭來,,異常是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下,,力爭單條價較去年的元條,,增長元條,增長個百分點,。
三,、提高服務、強化管理,、進一步完善客戶關系管理,。
為進一步建立良好的客我之間關系,如何提高客戶服務質(zhì)量,、信息傳遞,、贏利水平、情親化服務,、及時有效的貨源等;如何加強客戶的守法意識,、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護,、去營造,。
本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn),如:金鴻商行和宏州酒業(yè),,必須要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,,以現(xiàn)款合作為主,特殊客戶確定好時間應及時收款,,每月底外欠款不得高于五萬元,。