時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

服務(wù)月工作計(jì)劃篇一

一、校內(nèi)方面

校內(nèi)的工作主要是宣傳和介紹,，轉(zhuǎn)變大學(xué)生就業(yè)觀念，增強(qiáng)和企業(yè)的聯(lián)系,，增強(qiáng)其實(shí)踐能力,，更好的進(jìn)行擇業(yè)就業(yè)。所以我們可以開展以下活動(dòng)：

(1)邀請(qǐng)本校熟知就業(yè)方面工作的老師或校行政人員進(jìn)行就業(yè)現(xiàn)狀的交流會(huì)或講座,，通過交流會(huì)或講座轉(zhuǎn)變大家錯(cuò)誤的就業(yè)觀念,，樹立正確的就業(yè)意識(shí),，使畢業(yè)生對(duì)未來負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé),，更好的進(jìn)行人生規(guī)劃,，提供部分進(jìn)修機(jī)會(huì)。

(2)進(jìn)行考研交流會(huì),。邀請(qǐng)現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)方向老師,、語言學(xué)方向老師、廣告專業(yè)老師以及部分成績(jī)優(yōu)異的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,，采用方法技巧與親身感悟相結(jié)合的方式,，從多角度為學(xué)弟學(xué)妹提供考研策略，相信同學(xué)們認(rèn)真聽取了老師對(duì)歷年來考研科目規(guī)律的介紹以及學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐對(duì)自己考研方法,，特別是對(duì)英語政治復(fù)習(xí)方法的介紹,，受益匪淺。同時(shí)通過這次交流會(huì),，希望使同學(xué)們對(duì)讀研,、考研有比較清醒的認(rèn)識(shí)，不會(huì)盲目考研,，而應(yīng)理性的分析自己的興趣和未來的社會(huì)動(dòng)向,，同學(xué)們也會(huì)了解到一些聯(lián)系導(dǎo)師、選擇專業(yè)方向,、復(fù)習(xí)英語,、政治和專業(yè)課的策略，使自己在考研這場(chǎng)戰(zhàn)役中所向披靡,，希望本次交流會(huì)能真正做到想同學(xué)之所想,、急同學(xué)之所急，給大家?guī)碛杏玫男畔ⅰ?/p>

(3)繼續(xù)開展簡(jiǎn)歷制作大賽,、模擬面試大賽等活動(dòng),，以比賽的形式在全校營(yíng)造良好的就業(yè)氛圍。首先向全校范圍內(nèi)發(fā)出比賽通知,，詳列比賽要求;其次我們部門回整理報(bào)名者信息,，進(jìn)行模擬面試和簡(jiǎn)歷制作準(zhǔn)備工作;然后邀請(qǐng)老總進(jìn)行模擬面試，對(duì)參加者進(jìn)行模擬面試考察;最后對(duì)簡(jiǎn)歷制作參加者進(jìn)行簡(jiǎn)歷評(píng)比根據(jù)評(píng)委評(píng)選結(jié)果,，進(jìn)行頒獎(jiǎng),。我們舉辦此項(xiàng)活動(dòng)可以模擬真實(shí)面試情況，提高參與者面試能力,，提高面試及簡(jiǎn)歷制作技能,，展現(xiàn)大學(xué)生精神風(fēng)貌，為日后求職提供經(jīng)驗(yàn)和幫助。

(4)舉辦人生藍(lán)圖設(shè)計(jì)大賽,。首先向全校范圍內(nèi)發(fā)出比賽通知,，詳列比賽要求，尤其鼓勵(lì)大一大二學(xué)生參加,。然后由我部整理提交的作品,，進(jìn)行初步評(píng)比。最后評(píng)委進(jìn)行最終評(píng)選并頒布評(píng)選結(jié)果同時(shí)進(jìn)行活動(dòng)總結(jié),。

(5)繼續(xù)收集就業(yè)信息,，為畢業(yè)生提供便利。堅(jiān)持授人以魚不然授人以漁,，我們其實(shí)只需要在網(wǎng)站上放上就業(yè)網(wǎng)站鏈接就好(各種信息港以及各地區(qū)的地方性就業(yè)網(wǎng)站),，這樣就要求我們收集網(wǎng)址的時(shí)候覆蓋面要廣，比如可以分類,，按職業(yè)分類,、地區(qū)分類等，增強(qiáng)針對(duì)性,。

(6)和校就業(yè)服務(wù)處加強(qiáng)聯(lián)系,，做到信息的互通有無。

二,、校外方面

校外資源也是一個(gè)重要的資源,，也可以被我們好好利用。雖然不如校內(nèi)的方便,，但是相信通過協(xié)商與合作,，我們同樣可以取得部分預(yù)期的效果。

(1)請(qǐng)本校的畢業(yè)生回校談?wù)劸蜆I(yè)歷程,，為應(yīng)屆畢業(yè)生提供幫助(人脈,、經(jīng)驗(yàn)、方法)我們可以借助老師的幫助尋找在淄博工作的文學(xué)院畢業(yè)生,，詳談交流事宜,。針對(duì)就業(yè)服務(wù)中的情況設(shè)計(jì)詳細(xì)問題并發(fā)出交流會(huì)通知，進(jìn)行準(zhǔn)備工作,。舉行畢業(yè)生交流會(huì),，并允許同學(xué)現(xiàn)場(chǎng)提問進(jìn)行信息回饋，做好總結(jié),。相信通過這項(xiàng)活動(dòng)可以有針對(duì)性的答疑解惑,，利于同學(xué)們樹立理性正確的就業(yè)觀念，從校園就開始準(zhǔn)備就業(yè)工作,。

(2)請(qǐng)企業(yè)家來學(xué)校指導(dǎo),，從老板的角度進(jìn)行指導(dǎo),，轉(zhuǎn)變畢業(yè)生的觀念，利于他們理解企業(yè)文化,，更好地處理好人際關(guān)系，尤其是和老板的關(guān)系,，為以后的人生積累第一桶金,。

三、內(nèi)外合作

內(nèi)外合作既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),，但是我們相信如果我們的誠(chéng)意十足,，一定會(huì)將這一塊進(jìn)行的風(fēng)生水起。

(1)和大型招聘網(wǎng)站(易找,、淄博旮旯等)進(jìn)行合作,，舉辦針對(duì)適合文學(xué)院工作崗位的小型招聘會(huì)。

(2)與技術(shù)型學(xué)校合作,，為本校畢業(yè)的進(jìn)修生等等進(jìn)行全方位服務(wù),。

(3)信息方面，和移動(dòng)聯(lián)通合作,，有必要的話可以建立飛信群,、qq群，進(jìn)行院內(nèi)就業(yè)的交流工作,，并且可以及時(shí)發(fā)布就業(yè)信息,，收集人脈資源，在第一時(shí)間為大四學(xué)生服務(wù),。這也是我們就業(yè)服務(wù)部的本質(zhì)所在,。

(4)其實(shí)，創(chuàng)業(yè)也是就業(yè)的一部分,。校內(nèi)就有創(chuàng)業(yè)先鋒等創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),，我們可以和他們合作，校外有淄博創(chuàng)業(yè)基金等,，同樣可以為畢業(yè)生提供有效幫助,。

服務(wù)月工作計(jì)劃篇二

為了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)建和諧型社區(qū),，工人街社區(qū)通過打造民生服務(wù)平臺(tái),，將社區(qū)居家養(yǎng)老、社區(qū)家政服務(wù),、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)等系列服務(wù)打造成公共服務(wù)平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)社區(qū)志愿者和幫扶對(duì)象的良好互動(dòng)，為貧困家庭,、獨(dú)居老人,、低收入家庭等弱勢(shì)群體提供良好的生活救助，通過整合資源為其他社區(qū)居民提供便捷、經(jīng)濟(jì)的有償服務(wù),，最終也可以實(shí)現(xiàn)社區(qū)下崗職工的安置和社區(qū)民生工程的經(jīng)費(fèi)的自籌,，將工人街社區(qū)打造成和諧型、健康型,、人文型社區(qū)的終極目標(biāo),。

實(shí)現(xiàn)這一終極目標(biāo)是一個(gè)不斷獲得資源，不斷尋求外部支持的漸進(jìn)過程,，這就要求我們必須要有一個(gè)清晰的目標(biāo)和實(shí)施步驟,，持續(xù)不斷地投入，并且堅(jiān)定不移開展具體工作,，統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一行動(dòng)、統(tǒng)一宣傳,。

社區(qū)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的居民自治組織,，同時(shí)也是政府職能的最基層機(jī)構(gòu)，我們擁有的優(yōu)勢(shì)是良好的社會(huì)形象和公信力,，通過這些協(xié)調(diào)轄區(qū)單位和志愿者的優(yōu)勢(shì),，整合社區(qū)資源，為弱勢(shì)群體提供政府的救助;為社區(qū)居民提供良好的家政及民生服務(wù);為轄區(qū)白領(lǐng)階層提供更加便捷,、安全的生活空間,。

特色民生服務(wù)平臺(tái)首個(gè)年度應(yīng)該從社區(qū)居家養(yǎng)老平臺(tái)+社區(qū)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)+便民服務(wù)為基礎(chǔ)搭建基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)以整合資源為重點(diǎn)工作,，采取會(huì)員制方式運(yùn)作,，盡可能的宣傳和發(fā)動(dòng)更多的社區(qū)居民參與其中，以便掌握更多的人群,。在擁有足夠多的人脈資源后,，通過問卷調(diào)查、入戶探尋需求等方式進(jìn)一步掌握或啟發(fā)需求,，向洗滌,、餐飲、代購(gòu)等方向發(fā)展,，逐步實(shí)現(xiàn)有償化服務(wù),，帶動(dòng)下崗職工安置工作和經(jīng)費(fèi)的自籌，進(jìn)一步實(shí)行電子化管理和綜合服務(wù)呼叫平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)電子化管理,，提高管理水平和平臺(tái)形象。

1.市場(chǎng)定位

初期定位(1年~1.5年)：為社區(qū)弱勢(shì)群體提供的便民服務(wù)平臺(tái);

中期定位(1.5年~2.5年)：為社區(qū)弱勢(shì)群體提供的便民服務(wù)平臺(tái);為社區(qū)居民提供基礎(chǔ)有償方便服務(wù);

終極定位(2.5~3年)：通過科學(xué)先進(jìn)的電子化社區(qū)服務(wù)平臺(tái)幫扶社區(qū)弱勢(shì)群體;

為轄區(qū)居民提供優(yōu)惠的便民服務(wù),，樹立新時(shí)期擁有創(chuàng)新能力的政府形象,，最終成為先進(jìn)的,、和諧的、健康的,、人文型社區(qū),。

2.切入點(diǎn)

以會(huì)員制為紐帶，通過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)平臺(tái)和便民服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ),，搭建工人街民生服務(wù)中心平臺(tái),，并通過各種宣傳為平臺(tái)樹立優(yōu)質(zhì)形象，深入人心,。

3.具體實(shí)施

計(jì)劃在工人街轄區(qū)尋找合適場(chǎng)地建立民生服務(wù)中心，以此為平臺(tái)設(shè)立醫(yī)療衛(wèi)生部和便民服務(wù)部,。醫(yī)療衛(wèi)生部的設(shè)立已經(jīng)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站溝通完成,，初期會(huì)安排2名工作人員進(jìn)駐，開展免費(fèi)測(cè)血壓,、測(cè)血糖和簡(jiǎn)單心電圖檢查,，同時(shí)為轄區(qū)居民就醫(yī)開展綠色通道，為轄區(qū)居民住院進(jìn)行減免;同時(shí),，為空巢老人,、鰥寡孤獨(dú)老人和殘疾人提供定期上門服務(wù)和家庭化服務(wù)，初步實(shí)現(xiàn)用最少的費(fèi)用,、最簡(jiǎn)易的程序,、最方便的服務(wù)將民生服務(wù)平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)形象深入人心。時(shí)間節(jié)點(diǎn)預(yù)計(jì)在7月前可以實(shí)現(xiàn),。xx年12月底前,，平臺(tái)醫(yī)療服務(wù)部除了實(shí)現(xiàn)上述功能，還可以組織每月一個(gè)健康宣教主題的平臺(tái)吸引更多的老年人參與,，方便治療成立醫(yī)療服務(wù)分支機(jī)構(gòu),，實(shí)現(xiàn)打針、輸液,、購(gòu)藥社區(qū)化便捷服務(wù),。便民服務(wù)部以配合完善社區(qū)養(yǎng)老為主要內(nèi)容，首先實(shí)現(xiàn)對(duì)轄區(qū)空巢老人,、鰥寡孤獨(dú)老人實(shí)現(xiàn)隔日登門面訪的服務(wù),，同時(shí)配備水、電,、泥瓦,、木工等各方面技師，為有需求的服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)上門服務(wù),。電子化簡(jiǎn)單管理服務(wù)對(duì)象信息,，建立民生服務(wù)熱線將服務(wù)深入人心,。時(shí)間節(jié)點(diǎn)以xx年7月底前實(shí)現(xiàn)民生便民服務(wù)熱線和社區(qū)養(yǎng)老的隔日面訪，xx年9月前將便民服務(wù)進(jìn)行擴(kuò)面,，向水電費(fèi)代征代繳,、寬帶代辦、糧油代購(gòu),、超市用品代購(gòu)等方面延伸,，為xx年有償方向奠定基礎(chǔ)。

xx年上半年前通過收取部分有償費(fèi)用實(shí)現(xiàn)一些基礎(chǔ)設(shè)施的購(gòu)置帶動(dòng)平臺(tái)迅速擴(kuò)面,，堅(jiān)持對(duì)弱勢(shì)群體免費(fèi),，對(duì)轄區(qū)居民收取少量費(fèi)用的原則，豐富平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容,，將社區(qū)養(yǎng)老和便民服務(wù)向縱深發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)初步成型。

服務(wù)月工作計(jì)劃篇三

xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在xx年全院全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作內(nèi)涵,，以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)為主題,，以創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院為契機(jī),，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,，在總結(jié)上一年度開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，特制定20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃。

一,、指導(dǎo)思想

我院將全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化以病人為中心的服務(wù)理念,，以創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院為契機(jī),以提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)為主題，努力為患者提供無縫隙,、連續(xù)性,、安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù),。

二、工作目標(biāo)

以患者滿意為總體目標(biāo),，夯實(shí)基礎(chǔ),，鞏固成果，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，提升服務(wù)內(nèi)涵,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。

三、工作措施

1,、修訂各種制度,、標(biāo)準(zhǔn)

繼續(xù)完善修訂我院各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé),、工作流程,、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。繼續(xù)完善修訂質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,，完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度，加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理,。嚴(yán)格落實(shí)《護(hù)士條例》,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度，單獨(dú)上崗護(hù)士有執(zhí)業(yè)證并注冊(cè),。實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)夜查房工作制度，通過護(hù)士長(zhǎng)的督查,，提高病區(qū)全員參與病室管理的意識(shí)及溝通能力,。

2、全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)

(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從三級(jí)三嚴(yán)入手,，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?？谱o(hù)理,、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí),，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量,。每季度綜合學(xué)習(xí)內(nèi)容考試一次，1人不合格扣科室綜合質(zhì)量考核分1分,。

(2)提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,，培訓(xùn)專科護(hù)理骨干,。根據(jù)河南省?？谱o(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃有序培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后,，綜合培訓(xùn)內(nèi)容在科內(nèi)組織學(xué)習(xí),。

(3)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),。建立培訓(xùn)機(jī)制，按照有關(guān)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目,，有計(jì)劃的對(duì)護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn),，要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核，牢固掌握護(hù)理基本技能,，夯實(shí)基本功底,，同時(shí)組織開展護(hù)士技能操作競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練,，提升臨床護(hù)理技能操作水平,，從而提高護(hù)理服務(wù)。

(4)提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,，計(jì)劃優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)從3月份開始到省人民醫(yī)院輪流進(jìn)修培訓(xùn),，學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)。

(5)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí),。護(hù)士禮儀是護(hù)士綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，是護(hù)士在整個(gè)護(hù)理工作中，為了塑造個(gè)人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者,、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表,、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序;護(hù)士美的儀表,、禮貌的語言,、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解,、被尊重,，心理上得到安慰,，情感上得到愉悅,，從而促進(jìn)疾病的康復(fù)。

(6)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高護(hù)士觀察病情,、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力,。

3,、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全

(1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運(yùn),、交接、圧瘡等,，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序,。抓住護(hù)士交接班,、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。

(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理頭數(shù)的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施,。

(3)加強(qiáng)科室管理,。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理安全,、病歷文書書寫、護(hù)士?jī)x表,、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,，對(duì)存在的問題立即指出并限期反饋，在每周的護(hù)士長(zhǎng)工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié);每月組織護(hù)士長(zhǎng)對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制,，綜合評(píng)價(jià),，對(duì)存在問題以工作動(dòng)態(tài)的形式發(fā)放科室限期整改。

4,、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理

(1)切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理,，使護(hù)理工作更加規(guī)范化,。保持病床整潔,、無異味、無污跡,，物品擺設(shè)整齊規(guī)范,，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人,，善于觀察病人,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。每天下課時(shí)得基礎(chǔ)護(hù)理好的課時(shí)在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上精心表揚(yáng),。對(duì)差的科室護(hù)士長(zhǎng)待做的好的課時(shí)參觀學(xué)習(xí),。

5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

(1)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行apn排班方法,，彈性排班,。工作忙時(shí)可加班，閑時(shí)可輪休,。

(2)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長(zhǎng)1--2名,、責(zé)任護(hù)士4名,，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理7名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察,、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

(3)全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理,、病情觀察,、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,，為患者提供全面,、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù),。密切觀察患者病情,，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通,，對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護(hù)理。

(4)深化護(hù)士分層使用,，依據(jù)病人病情,、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高,、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。

(5)臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，各科依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全,，促進(jìn)患者康復(fù),。

6、定期滿意度調(diào)查

(1)每月參加科室工休座談,，定期聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議,。

(2)每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表,、健康宣教,、制定整改措施，及時(shí)反饋科室。讓患者從心里滿意,，要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,，把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)，盡可能的為病人提供方便,，杜絕生,、冷、硬,、推諉的想象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。

7,、加強(qiáng)患者健康教育

(1)個(gè)體宣教個(gè)體宣教由責(zé)任護(hù)士做每天不少于3次,，根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、術(shù)前注意事項(xiàng),、術(shù)后康復(fù)鍛煉方法,、特殊飲食制作不同的卡片，針對(duì)不同的護(hù)照你這選擇適用的卡片,，向病人做詳細(xì)的講解,。

(2)集體宣教每周舉行2次，由責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé),，內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防,、用藥的注意事項(xiàng)、家庭急救常識(shí),、安全防護(hù),。

8、建立績(jī)效考核措施,、嚴(yán)格落實(shí)各種制度的執(zhí)行

(1)責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé),。按照崗位管理進(jìn)行考核，護(hù)士應(yīng)服從醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的安排,，作為績(jī)效考核依據(jù),。

(2)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績(jī)效考核措施,，堅(jiān)持客觀,、公平、公開原則,，分配向一線護(hù)士?jī)A斜,，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。

(3)建立護(hù)理人員的績(jī)效考核登記,，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率,、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度,、風(fēng)險(xiǎn)程度,、滿意度、科室評(píng)選,，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)償,，對(duì)積極者、貢獻(xiàn)大的護(hù)士在年終增加獎(jiǎng)勵(lì)力度,。

(4)護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績(jī)效考核,。

(5)護(hù)理部依據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)科室考核，考核結(jié)果作為護(hù)士長(zhǎng)的績(jī)效考核,。

(6)5.12護(hù)士節(jié)評(píng)選優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵,。

(7)年底評(píng)選優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人及先進(jìn)科室。

(8)強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范,、流程,、各種常規(guī)的落實(shí)。

服務(wù)月工作計(jì)劃篇四

本學(xué)期,，圖書室將緊緊圍繞學(xué)校工作計(jì)劃,、圖書室的標(biāo)準(zhǔn)扎實(shí)開展工作，不斷提高圖書室的育人功能,。以《中小學(xué)圖書館(室)規(guī)程》為依據(jù),，根據(jù)學(xué)校工作的要求，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)新時(shí)期學(xué)校對(duì)圖書室工作的新要求,，進(jìn)一步提高對(duì)學(xué)校圖書室重要性的認(rèn)識(shí),，充分發(fā)揮圖書室在教學(xué)、科研和實(shí)施素質(zhì)教育中的作用,，提高圖書資源的使用價(jià)值,，使圖書室的管理工作進(jìn)一步科學(xué)化、規(guī)范化

一,、工作目標(biāo):

進(jìn)一步科學(xué)化,、規(guī)范化管理圖書室工作。

二,、具體工作:

(一),、加快建設(shè)，提高標(biāo)準(zhǔn),。

1,、加強(qiáng)圖書室工作人員的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),。要認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)圖書室(室)規(guī)程》和各類業(yè)務(wù)書籍,，按時(shí)參加區(qū)組織的圖書管理員培訓(xùn),，確保圖書室工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高。

2,、進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校圖書室現(xiàn)代化的進(jìn)程,，進(jìn)一步加快圖書室現(xiàn)代化設(shè)施的完善，提高管理效率和使用效率;圖書管理系統(tǒng)要更新完善設(shè)施,，保證使用中萬無一失,。

(二)、規(guī)范管理,，認(rèn)真服務(wù),。

采取多種形式對(duì)教師和學(xué)生開展外借、閱覽,、宣傳推薦工作,。本學(xué)期調(diào)整學(xué)生借還書的周期，增加借閱量,，保證讓學(xué)生能看上書,、看好書。圖書室的開放確保定時(shí)準(zhǔn)時(shí),，規(guī)定每一天中午為閱覽時(shí)間,，下午第二節(jié)課后為全校師生借書時(shí)間。

(三),、加強(qiáng)指導(dǎo),，開展活動(dòng)。

要建立固定的宣傳陣地,，組織形式多樣的讀書活動(dòng),，對(duì)學(xué)生進(jìn)行文獻(xiàn)知識(shí)和圖書室知識(shí)的教育;對(duì)學(xué)生進(jìn)行課外閱讀的指導(dǎo)，包括閱讀資料,、讀書方法,、讀書衛(wèi)生知識(shí)等方面的指導(dǎo)。要經(jīng)常宣傳好書,、新書,，向?qū)W生推薦有益于他們身心健康的書刊。充分發(fā)揮圖書室的教育指導(dǎo)功能,，加強(qiáng)教育指導(dǎo),。

(四)、加強(qiáng)研究,，科研管理,。

在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上要加強(qiáng)研究,，掌握科學(xué)管理的方法和策略,，提高管理潛力水平。

服務(wù)月工作計(jì)劃篇五

這個(gè)月初工作計(jì)劃中下方的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè),，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo),。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的職責(zé)心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營(yíng)業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和推薦,，把我的銷售潛力提高到一個(gè)新的檔次。,。

4,、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營(yíng)業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周,，每日;以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)光段的銷售任務(wù),。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。