總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。
部隊醫(yī)院年終總結(jié)篇一
一.目標(biāo)完成情況
通過組合,，使八個崗位的工作量簡化為四個崗位進行工作，并按質(zhì)按量按時完成任務(wù),，達到了來人有接待、問題有答復(fù),、糾紛有人解決的效果,。
一年來綜合科組織、安排,、布置醫(yī)院各種類型的會議二十余次,，接待咨詢的、參觀的,、檢查的,、驗收等團隊十余次，解決糾紛疑難問題十余次,，為醫(yī)院對外宣傳,、內(nèi)部團結(jié)、和諧外圍做出了努力,，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了條件,。
一年來從醫(yī)技科的整體遷移到各科的改造以及設(shè)備的制作、安裝,，我們不分晝夜,，不分星期天，從規(guī)劃到設(shè)計再到現(xiàn)場施工,，注入了大量的汗水和辛苦,，為方便患者、為改善醫(yī)護工作環(huán)境及醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃奠定了基礎(chǔ),。
一年來安排了八千名余名退休職工的體檢,、導(dǎo)檢服務(wù)以獨特的服務(wù)方式、有序地運作程序得到了好評,，使表揚,、留言達千條之余，職工代表贈錦旗兩面,，組織了兩千余人的重癥慢性病鑒定工作,，及時有效地解決遺留問題，服務(wù)質(zhì)量得到了上級部門及被鑒定人員的好感,，組織居民醫(yī)保的參保和續(xù)保工作,，多次為勞動局的工傷鑒定、勞動能力鑒定,、招錄體檢進行現(xiàn)場服務(wù)工作,，為市,、區(qū)殘聯(lián)進行傷殘鑒定工作現(xiàn)場服務(wù)，特別是近段時期內(nèi),，退休職工體檢,、慢病遺留問題的解決，居民醫(yī)療保險參保和續(xù)保,，區(qū)殘疾人的鑒定,，醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)改造疊加在一起，綜合科全體人員不辭勞苦,、加班加點保障了各項工作的正常有序進行,。
一年來我們進行了四次服務(wù)心得交流，全科人人有博客,，部分人員有qq,，博文共63篇，論文有4篇,。
一年來醫(yī)院環(huán)境得到了改善,，衛(wèi)生保潔上了新臺階，科室建立了新的工作制度,，辦公室管理,、病案管理、財務(wù)管理,、物品管理,、醫(yī)保管理、院感管理,、水電暖管理,、設(shè)備管理、財產(chǎn)管理,、食堂管理,、后勤成本管理水平都有明顯的提高。
二.經(jīng)驗和不足:
通過多次開會討論使大多數(shù)人轉(zhuǎn)變了思想觀念,，以主人翁姿態(tài)面對一切困難,，不論多么艱難困苦都能想方設(shè)法得到解決。
用辯證的關(guān)系看待,、付出與得到,，得到的不僅體現(xiàn)在金錢上，更重要的是在精神上和形象上,，大家堅信只要有付出,，金錢、精神、形象和公信遲早都能得到,。
行政資源的整合有以下幾大好處,，一是有各自為戰(zhàn)，互不牽連到聯(lián)合辦公,，起到互補作用;二是共同進步,、共同學(xué)習(xí)、共同處理公事和私事;三是不論來者是什么樣的人群,，需要解決什么樣的問題,，時刻都有一句溫暖話，時刻都幫助他解決,，盡可能滿足他的要求;四是節(jié)約支出，鍛煉人才,，減少環(huán)節(jié),，如病案和辦公室工作，由原來的十一個工作日的工作量被壓縮在三個下午來完成,，其他崗位也是如此,。
感動服務(wù)使我們提倡的，在給對方服務(wù)的同時提高語言溝通能力,，因人而易,，注意自己的形象，用心去服務(wù),，在行動中讓對方真正感到你對他的尊重,，對他的關(guān)愛，他們認為你擔(dān)起了責(zé)任,，也看到了你愛崗敬業(yè)的行為,，對方才會為之而動情，才會積極配合你的工作,，達到雙方滿意的效果,。
從我做起，換位思考,，假如醫(yī)院就是我的家,，我就是院長，精打細算是根本,，大河有水,，小渠才不會干的基本道理，知道了這些心態(tài)才有大的改觀,。
不足的是新成立科室人員磨合期過長,，同志們的觀念要進一步的更新，承擔(dān)份外之事，缺乏主動性,，制度執(zhí)行的嚴謹性不高,，明年要按照醫(yī)院及科室的各項制度嚴格執(zhí)行，多開交心會,，進一步解放思想,，更新觀念，把實事做實,。
部隊醫(yī)院年終總結(jié)篇二
年在醫(yī)院兩委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，綜合科從無到有，從各自為戰(zhàn)到整體配合,，互相學(xué)習(xí)取長補短至共同進步,，都以醫(yī)院辦院方針為指導(dǎo)，以“尊重,、關(guān)愛,、責(zé)任、敬業(yè)”為主體,，展開一切服務(wù)工作,，特別是通過“創(chuàng)新思維、感動服務(wù)”及“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”兩大活動,，大多數(shù)人從思想上轉(zhuǎn)變了舊觀念,，從行動上緊跟醫(yī)院快速發(fā)展的步伐，各項工作取得了明顯的成績,，也積累了好的經(jīng)驗,，同時也看到了自己的不足。
一.目標(biāo)完成情況
通過組合,，使八個崗位的工作量簡化為四個崗位進行工作,，并按質(zhì)按量按時完成任務(wù)，達到了來人有接待,、問題有答復(fù),、糾紛有人解決的效果。
一年來綜合科組織,、安排,、布置醫(yī)院各種類型的會議二十余次，接待咨詢的,、參觀的,、檢查的、驗收等團隊十余次,，解決糾紛疑難問題十余次,，為醫(yī)院對外宣傳,、內(nèi)部團結(jié)、和諧外圍做出了努力,，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了條件,。
一年來從醫(yī)技科的整體遷移到各科的改造以及設(shè)備的制作、安裝,，我們不分晝夜,，不分星期天,，從規(guī)劃到設(shè)計再到現(xiàn)場施工,，注入了大量的汗水和辛苦，為方便患者,、為改善醫(yī)護工作環(huán)境及醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃奠定了基礎(chǔ),。
一年來安排了八千名余名退休職工的體檢,、導(dǎo)檢服務(wù)以獨特的服務(wù)方式、有序地運作程序得到了好評,，使表揚,、留言達千條之余，職工代表贈錦旗兩面,，組織了兩千余人的重癥慢性病鑒定工作，及時有效地解決遺留問題,，服務(wù)質(zhì)量得到了上級部門及被鑒定人員的好感,，組織居民醫(yī)保的參保和續(xù)保工作，多次為勞動局的工傷鑒定,、勞動能力鑒定,、招錄體檢進行現(xiàn)場服務(wù)工作，為市,、區(qū)殘聯(lián)進行傷殘鑒定工作現(xiàn)場服務(wù),，特別是近段時期內(nèi)，退休職工體檢,、慢病遺留問題的解決,，居民醫(yī)療保險參保和續(xù)保，區(qū)殘疾人的鑒定,，醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)改造疊加在一起,，綜合科全體人員不辭勞苦,、加班加點保障了各項工作的正常有序進行。
一年來我們進行了四次服務(wù)心得交流,，全科人人有博客,，部分人員有qq，博文共63篇，論文有4篇,。
一年來醫(yī)院環(huán)境得到了改善,，衛(wèi)生保潔上了新臺階,，科室建立了新的工作制度，辦公室管理,、病案管理,、財務(wù)管理、物品管理,、醫(yī)保管理,、院感管理、水電暖管理,、設(shè)備管理,、財產(chǎn)管理、食堂管理,、后勤成本管理水平都有明顯的提高,。
二.經(jīng)驗和不足:
通過多次開會討論使大多數(shù)人轉(zhuǎn)變了思想觀念，以主人翁姿態(tài)面對一切困難,，不論多么艱難困苦都能想方設(shè)法得到解決,。
用辯證的關(guān)系看待、付出與得到,，得到的不僅體現(xiàn)在金錢上,，更重要的是在精神上和形象上，大家堅信只要有付出,，金錢,、精神、形象和公信遲早都能得到,。
行政資源的整合有以下幾大好處,，一是有各自為戰(zhàn)，互不牽連到聯(lián)合辦公,，起到互補作用;二是共同進步,、共同學(xué)習(xí)、共同處理公事和私事;三是不論來者是什么樣的人群,，需要解決什么樣的問題,，時刻都有一句溫暖話，時刻都幫助他解決,，盡可能滿足他的要求;四是節(jié)約支出,，鍛煉人才,，減少環(huán)節(jié)，如病案和辦公室工作,，由原來的十一個工作日的工作量被壓縮在三個下午來完成,，其他崗位也是如此。
感動服務(wù)使我們提倡的,，在給對方服務(wù)的同時提高語言溝通能力,，因人而易，注意自己的形象,，用心去服務(wù),，在行動中讓對方真正感到你對他的尊重，對他的關(guān)愛,，他們認為你擔(dān)起了責(zé)任,，也看到了你愛崗敬業(yè)的行為，對方才會為之而動情,，才會積極配合你的工作,，達到雙方滿意的效果。
從我做起,，換位思考,，假如醫(yī)院就是我的家，我就是院長,，精打細算是根本,，大河有水，小渠才不會干的基本道理,，知道了這些心態(tài)才有大的改觀。
不足的是新成立科室人員磨合期過長,，同志們的觀念要進一步的更新,，承擔(dān)份外之事，缺乏主動性,，制度執(zhí)行的嚴謹性不高,，明年要按照醫(yī)院及科室的各項制度嚴格執(zhí)行，多開交心會,，進一步解放思想,，更新觀念，把實事做實,。
部隊醫(yī)院年終總結(jié)篇三
誠信是一個重要的社會道德范疇,。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調(diào)不絕于史，在傳統(tǒng)理論中,，誠實守信被看做“立身之本”,、“舉政之本”,、“進德修業(yè)之本”。當(dāng)今社會,，誠信更進一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識,，并體現(xiàn)在日常生活的各個方面。全國人大常委會委員,、南京大學(xué)校長蔣樹聲代表呼吁：“國家應(yīng)以誠信為突破口,，在依法治國的基礎(chǔ)上強化公民道德建設(shè)，逐步建立起誠信社會,、道德社會,。”他還說：“公民道德建設(shè)千頭萬緒,，誠信應(yīng)該成為整個公民道德建設(shè)的突破口,。一個人只有誠信做人，誠信地對待工作,、家人和社會公眾,，才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會公德,，中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承,，道德社會才能真正建立?！?/p>
醫(yī)療機構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,，也是社會的重要窗口。醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會風(fēng)氣好壞的反映,，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因為醫(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命,，所以,，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會各界,、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求,，常常形成一時的熱點。由醫(yī)德,、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多,，但是影響大，格外遭人痛恨和譴責(zé),。因此,，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會道德建設(shè)的重點之一,。
隨著市場經(jīng)濟體系的建立和不斷完善,，醫(yī)院咨詢建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)軌,。由于多方面的原因，造成目前市場經(jīng)濟環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點：
1,、受利益驅(qū)動,，醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,，受利益驅(qū)動，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀,、利弊觀,、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來,，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病,、救死扶傷，不能單純以營利為目的,，但在市場經(jīng)濟條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體,，既求社會效益，又要講求經(jīng)濟效益,，二者處理不當(dāng),，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生,。具體為亂檢查,、亂收費、亂用藥,、收紅包,、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序,，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。
2、價值背向,，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范,。國家對醫(yī)院實行差額補貼的同時又使醫(yī)院物資市場化,，價格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化,，在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時，受市場經(jīng)濟體系和社會不良風(fēng)氣的影響,，個別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當(dāng)途徑而利益得不到實現(xiàn)時,，就可能尋求非道德補償。更有甚者認為,，為病人看病,、做檢查,、做手術(shù)、受病人吃請,、收病人紅包和禮品是等價交換,，合情合理。這反映了市場經(jīng)濟所引發(fā)的市場價格和價值的距離,，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范,。
3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào),。在國家補償不足的情況下,，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟效益,，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益,。但是，醫(yī)療服務(wù)的價值無法用金錢來直接衡量,。面對患者,，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責(zé)任,，在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。
由此可見,，市場經(jīng)濟不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上,，還體現(xiàn)在以信譽為基礎(chǔ)的道德約束性上。在市場經(jīng)濟條件下,，醫(yī)院既擔(dān)負著保障人民群眾健康的任務(wù),，又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，建立一套科學(xué),、合理、有效可行的管理體制,，是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié),。那么，醫(yī)院該如何以“誠信”教育入手,，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)呢?
我認為可以從以下兩個方面入手做文章,。
1、以“誠”人為本,，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育,。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心,，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心,。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的困難,、利益調(diào)整及一些問題，堅定全心全意為病人服務(wù)的決心,，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量,。二是對職工進行“三觀”教育。即對職工進行新型人生觀,、價值觀,、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益,，正確對待個人,、集體與國家的關(guān)系，把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀,，把治好病人,，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的最高目標(biāo)。三是對職工進行全心全意為病人服務(wù)的教育,。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”,，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念，正確認識醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系,，教育職工經(jīng)常進行換位思考,，把病人的利益放在第一位。
2,、以“信”為本,，切實履行對服務(wù)對象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項制度結(jié)合起來,。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴格考核落實,，建立競爭機制,，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護人員的服務(wù)水平,，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn),，讓病人滿意。二是要堅持落實好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”,，讓患者明明白白消費,，把“醫(yī)不二價”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求,。只有心擺正了,，才會對病人堅守誠信,，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言,。
三,、突出重點，強化措施,，糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效
幾年來,，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的
藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點，以解決收紅包,、吃請,、收禮、生冷,、硬,、頂?shù)葻狳c為重點，建全制度,，強化措施認真加以解決,，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開，并取得了成效,。
第一,，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初,，為方便患者就醫(yī),，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投資10x萬元改造門診,、病房樓老式門窗,，統(tǒng)一更換成塑鋼窗，病室內(nèi)外環(huán)境一新,。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用,，寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板,。
第二,，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣,，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理,。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤,，糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。
第四,，狠抓吃回扣,、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責(zé)任狀中明確規(guī)定,，任何人不得開藥提成,，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗,，科室和科主任不能評先進,。稽查科每月都對各科進行全面的檢查,，使這項規(guī)定真正落到了實處,，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象。截止目前,，我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包4x次,。
第五，倡導(dǎo)人文服務(wù),，樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴抓嚴管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生,、冷、硬,、頂,、吃、拿,、卡,、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責(zé)制》,、《服務(wù)承諾制》,、《無償代辦制》、《限時辦結(jié)制》,、《否定報備制》和《責(zé)任追究制》等六項,。
部隊醫(yī)院年終總結(jié)篇四
20__年，在區(qū)委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下, 我院認真學(xué)習(xí)貫徹黨的17大及17大三中全會精神，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，深入開展“醫(yī)院管理年”等活動,，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量,，規(guī)范醫(yī)療行為,，促進醫(yī)患和諧,，順利完成了各項目標(biāo)任務(wù)，全面推進醫(yī)院科學(xué)發(fā)展,，現(xiàn)匯報如下：
一,、完成的各項工作指標(biāo)
1、門診量 次;較去年同期 % ;
2,、接急診 人次;較去年同期 % ;
3、收住院 人次;較去年同期上漲 % ;
4,、手術(shù) 人次;較去年同期上漲 % ;
5,、床位使用率 %，較去年同期下降 % ;
6,、平均住院天數(shù) 天;較去年同期下降 %;
二,、年度開展的主要工作
(一)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)療服務(wù)水平,。
一是醫(yī)療工作,。繼續(xù)堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念,，全面加強醫(yī)療質(zhì)量工作,，牢固樹立質(zhì)量意識，不斷提高醫(yī)療整體水平,，完善醫(yī)院硬件建設(shè)(如：為臨床一線配置了電子肛腸鏡檢測儀,、痔瘡pph治療儀等);結(jié)合醫(yī)院工作實際，進一步完善了13項醫(yī)院醫(yī)療制度,，嚴格執(zhí)行每月一次“三基三嚴”考核,，要求醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制,、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制,、三查七對等醫(yī)療護理重要制度;加大了對重要部門和重要環(huán)節(jié)的管理督導(dǎo)和考評，進行醫(yī)療查房20余次,，每次13個科室;堅持每周晨會制度,，總結(jié)和分析上周工作，安排部署新一周工作,，針對具體問題研究整改,，有力的減少了醫(yī)療差錯;嚴格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》，每月一次對病案評價,、公示和歸檔,，并保持甲級病歷率96%以上;醫(yī)務(wù)科組織短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)9次，參加醫(yī)療學(xué)術(shù)研討學(xué)習(xí)班2次,，聘請專家進行授課4次;進一步完善了醫(yī)院感染管理體系,，有效的控管了醫(yī)療服務(wù)中的不良事件,，保證了患者就診和治療效果。
二是護理工作,。20__年,，護理部以“湖北省醫(yī)院管理綜合評價細則”為標(biāo)準(zhǔn)，以護理質(zhì)量管理為工作重點,，加強護理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，從護理工作基礎(chǔ)做起，堅持每季度一次護理質(zhì)量分析討論會議,，按時分析存在的問題和提出改進措施,，利于護理工作的有效提高。全年各項護理質(zhì)量指標(biāo)較去年均有所提高,。如：基礎(chǔ)護理,、危重患者護理達標(biāo)率為90%，整體護理,、病房管理達標(biāo)率為95%,，各種護理技術(shù)操作，制度執(zhí)行達標(biāo)率為100%,。全年組織護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)6次,，護理業(yè)務(wù)考試6次，全院護理人員對護理工作規(guī)章制度,、崗位職責(zé),，應(yīng)急預(yù)案掌握合格率達到95%，護理核心制度落實率達到96%,。
三是院內(nèi)感染工作,。院感科按照醫(yī)院感染管理評價標(biāo)準(zhǔn)，定期對各個科室進行考評檢查,，并將結(jié)果反饋到各科室;定期檢查督導(dǎo)各個臨床科室消毒隔離制度的落實和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況,。全年對我院臨床及重點科室取樣檢測218份，合格218份,，合格率為100%,。
(二)以病人為中心,構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系。
醫(yī)院始終堅持“以病人為中心”,，始終把實現(xiàn)和維護好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學(xué)發(fā)展觀的出發(fā)點和落腳點,。
一是開展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽，促進醫(yī)護人員改進工作方法,，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,，提高了服務(wù)水平。
二是在門診推行一站式服務(wù),，開展比速度,、比質(zhì)量,、比服務(wù)、看考評結(jié)果“三比一看”活動,，優(yōu)化了服務(wù)流程,。
三是推廣“人性化、個性化,、親情化”的服務(wù),。如為中午在門診治療、輸液的病人免費贈送午餐__人次;為生產(chǎn)的婦女免費出車接送600余次,，讓病人感受親人般關(guān)愛,。
三是嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，做到“因病施治,，合理檢查,、合理用藥,、合理收費”,，讓病人感受到“公開透明、誠信服務(wù)”,。向社會推出順產(chǎn),、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術(shù),、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù),、單純性闌尾炎、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個單病種限價服務(wù),，累計減免金額達15.6萬元,。
(三)以科學(xué)的管理機制，加強醫(yī)院內(nèi)部管理,。
今年以來,，結(jié)合醫(yī)院管理年活動的深入開展，我院以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線,，明確執(zhí)行崗位職責(zé),，落實目標(biāo)責(zé)任使醫(yī)院管理工作邁上新臺階，主要做了以下幾個方面：
1,、繼續(xù)開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理年活動,。通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識,，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位,，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人,、處處,、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面,。進一步加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度,，各級人員職責(zé),、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項工作制度化,、職責(zé)明確化,、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長效機制,，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階
2,、進一步加強和規(guī)范制度管理。重點從財務(wù)管理,，藥房及藥庫管理,，醫(yī)療設(shè)備和耗材管理，辦公后勤管理入手,，在保證非業(yè)務(wù)的職能科室,監(jiān)督服務(wù)職能的同時作好自身管理工作,。
3、加大理論教育引導(dǎo)力度,，在全院廣泛開展以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、行業(yè)紀(jì)律、法律法規(guī)等各方面的教育,，不斷增強廣大干群職工的政治意識,、大局意識，責(zé)任意識,，積極促進廣大職工整體素質(zhì)的提高,。
(四)彰現(xiàn)公益社會責(zé)任，發(fā)揮公共服務(wù)職能,。
我院本著立足社會,、回報社會原則，始終把社會效益放在首位,，從公益事業(yè)著手,，為人民群眾排憂解難，努力緩解人民群眾看病難,、看病貴,。一是向社會推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn),、子宮肌瘤切除術(shù),、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù)、單純性闌尾炎,、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個單病種限價服務(wù),，累計減免金額達28萬多元,。
二是針對女性常見的三種高發(fā)病(子宮肌瘤、乳腺病,、宮頸疾病)以及三大癌癥(乳腺癌,、子宮頸癌、子宮內(nèi)膜癌),，我院在“三八” 婦女節(jié)期間與襄城區(qū)衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦“女性疾病防治工程”,，免費為3000多名婦女進行了“三高三癌”篩檢活動，共免收金額60多萬元,。
三是在“五一勞動節(jié)”期間與襄樊市總工會聯(lián)合推出“弘揚奉獻精神,，關(guān)愛勞模健康”公益活動，免費為全市勞模提供價值380元的體檢套餐,，免收金額1.9萬元,。
四是在5月12日與襄樊市慈善總會攜手成立了“襄樊乳腺病防治慈善基金”和“慈善門診”。為女性提供乳腺病免費檢查達1500多人次,，手術(shù)援助20多例,。“慈善門診”為特困戶,、五保戶,、下崗職工免費手術(shù)5例,，免費金額1.5萬元,。
五是有效開展公共衛(wèi)生及防疫工作。醫(yī)院分別為手足口病,、甲型流感,、艾滋病、結(jié)核病等傳染病開展院內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)20多次,、開辦學(xué)習(xí)專欄6期,，通過不定期到社區(qū)義診、發(fā)放宣傳單等形式向群眾進行健康預(yù)防知識宣傳和教育,，提高群眾對疾病認識和預(yù)防能力,。
總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力,，襄樊市第四人民醫(yī)院20__年工作取得了較好成績,。在新的一年里，醫(yī)院始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，本著對黨和人民高度負責(zé)的態(tài)度,，各項醫(yī)療服務(wù)活動讓人民放心、滿意,。
部隊醫(yī)院年終總結(jié)篇五
20xx年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20xx年的衛(wèi)生工作要點,，堅持以病人為中心,，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意” 活動為載體,堅持以人民滿意為出發(fā)點和落腳點,，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標(biāo)，在全院職工的共同努力下,，醫(yī)院各項工作穩(wěn)步推進?，F(xiàn)將我院今年的工作開展情況總結(jié)如下：
一、加強醫(yī)院管理制度建設(shè),，提升執(zhí)行力,，建立醫(yī)院管理長效機制。
1,、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進,，保障醫(yī)療安全，激發(fā)全院職工的工作熱情,，提升醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益,，根據(jù)醫(yī)院管理法律、法規(guī),、核心制度等的要求,，結(jié)合我院實際，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細則》,、《績效工資分配方案》,、《醫(yī)院獎懲制度》、《各科室目標(biāo)考核細則》等醫(yī)院管理制度,，并要求各職能部門和各科室認真履行各自職責(zé),，把制度落到實處，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化,。
2,、堅持制度管人，制度面前人人平等,，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力,。醫(yī)院堅持每周一召開由中層干部參加的院周會制度，業(yè)務(wù)科室堅持每天晨會制度,，及時傳達上級部門,、醫(yī)院、科室的工作要求,。院辦公室,、醫(yī)務(wù)科、護理部、質(zhì)控院感科堅持每月經(jīng)常下科室,，定期和不定期對醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護質(zhì)量,、病歷質(zhì)量等進行督促檢查,，針對存在的問題及時通報，制訂整改措施并督促整改,。每月對檢查情況匯總打分,、評比，對工作突出的科室落實獎勵,。堅持院總值班每天不定時下科室查房,，督查工作人員在崗及崗位職責(zé)履職情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題,。經(jīng)過努力,，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。
3,、堅持重大問題的決策和處理民主化,，院務(wù)會深思熟慮工作，盡力化解各種矛盾,，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善,。
二、強化職業(yè)道德教育,，改變服務(wù)理念,，提升病人滿意度。 醫(yī)院利用職工大會,、院周會,、科朝會對職工進行職業(yè)道德教育,，要求全體職工在實際工作中切實體現(xiàn)人文關(guān)懷,，踐行“五心”服務(wù)，牢記職責(zé)和責(zé)任,，真正把 “以病人為中心”落到實處,。為切實改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，醫(yī)院定期進行滿意度問卷調(diào)查,，廣泛征求住院病人對醫(yī)院工作的意見，每月對滿意度調(diào)查結(jié)果進行總結(jié),。通過教育和監(jiān)管,，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進，醫(yī)務(wù)人員主動服務(wù)意識進一步增強,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高,，全年病員滿意度均>95%,。
三、堅持院務(wù)公開,，透明管理,。
醫(yī)院的重大事項、醫(yī)療收入,、重大人事任免等均向全院職工 - 2 -
公示,。藥品價格、醫(yī)療收費項目,、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報賬均向社會和患者進行公示,。各科室專業(yè)技術(shù)人員上墻公示，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督,。
四,、加強科室建設(shè),，提高服務(wù)質(zhì)量。
進一步加強急診急救管理，簡化門診診療程序,，優(yōu)化服務(wù)流程，完善急救預(yù)案,，組織急救演練,，加強急救人員專業(yè)培訓(xùn)、加強急救車,、急救箱的管理,、強化現(xiàn)場急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力，確保急救綠色通道的暢通,。全年急診科共出診?次,，其中?出診?次，接回病人?人次,，轉(zhuǎn)診?人次,，處理突發(fā)事件?次，圓滿完成各種指令性任務(wù)?次,，參加大型事故急診搶救?次,，急救工作有了明顯改觀。
五,、加強人才培養(yǎng),，提高服務(wù)水平
醫(yī)療技術(shù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素，醫(yī)院對人才建設(shè)很重視,，通過以下途徑加強對人才的培養(yǎng),，提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力。繼續(xù)開展“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，全院共?人參加,，開展華西遠程教育,，組織聽課?次，共?人次參加,。今年派?名醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進修,，?名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。組織“三基三嚴”理論培訓(xùn)考核兩次,，醫(yī)療,、藥劑人員共?人參加，合格率?%,。
六,、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動
護理部認真貫徹落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，改變排班模式,，在個臨床科室實行apn排班模式,，更有利于臨床護理工作的開展，更方便病人,，優(yōu)化護理服務(wù)流程,，實行護士分層次使用，初步探索護士崗位管理,，制定了護士崗位設(shè)置實施方案,，成立護士崗位設(shè)置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，合理配置各科護士,。加強監(jiān)督管理,，保障護理安全，重視護理骨干的培養(yǎng),，提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強重點科室的督查力度，對輸血護理記錄單,、體溫單進行了改進,，規(guī)范了急診科出診記錄。5.12國際護士節(jié),，組織全院護理知識競賽,。今年護理部組織理論知識講座?次，護理操作培訓(xùn)?次,，參加人員達到?人次。選派?名護士到華西進修半年,，?名護士到樂山市精神衛(wèi)生中心進修?個月,。通過加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動及“三基、三嚴”培訓(xùn)，提高了護士的主動服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平,。
七,、醫(yī)院整體遷建工程圓滿完成
今年年初，為了切實推進整體遷建工程進度,，盡快完成整體搬遷并投入使用,，整體遷建工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工,，各負其責(zé),，按實施方案和具體時間安排，有效推進遷建工作,，整個工程項目在自治縣委,、政府的親切關(guān)懷下、在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各級相關(guān)部門的大力支持下,，新醫(yī)院工程進度明顯加快，于20xx年12月10日通過綜合驗收,。醫(yī)院制定了詳細的搬遷方案,，以確保搬遷工作安全、有序的進行,。20xx年12月20日醫(yī)院開始正式搬遷,，經(jīng)過全院職工共同努力，于20xx年12月23日全部順利搬遷完成,，從12月22日18時起至今,，醫(yī)院已能基本正常運行，面對搬遷后繁雜的工作,，全體醫(yī)務(wù)人員精誠團結(jié),、共同協(xié)作，不計較個人得失,，以高度的責(zé)任心和高度的集體意識,，以對病人高度負責(zé)的精神，有條不紊開展工作,，保證病員安全,，杜絕醫(yī)療安全事件發(fā)生。
八,、穩(wěn)步推進公立醫(yī)院改革
今年按照上級部門關(guān)于全面推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策,，進行了績效改革，繼續(xù)實施黨務(wù)院務(wù)公開,，開展抗菌藥物專項整治,，繼續(xù)實施了基本藥物制度,，基本藥物收入占藥品收入比例?%，我院現(xiàn)有藥品供應(yīng)目錄配備基本藥物品種占?%,，并按要求進行網(wǎng)上采購,，符合規(guī)定要求，做到了合理診療,，控制費用,。繼續(xù)開展臨床路徑，開展“三好一滿意”活動,，推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,，覆蓋率?%。開展對口幫扶工作,，派駐衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)人員?人,，繼續(xù)開展臨床路徑。
九,、規(guī)范院感管理工作
醫(yī)院及時調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會,、臨床科室感染管理小組、門診感染管理小組人員,，更新了科室院感小組工作手冊內(nèi)容,，定期召開會議，持續(xù)質(zhì)量改進,。修改和完善了院感突發(fā)事件以及職業(yè)暴露等應(yīng)急預(yù)案,，重新修訂了醫(yī)院重點科室的院感質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，每月進行考核評分,，并與科室績效掛鉤,，每月分析、反饋,、改進,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。全年共監(jiān)測住院病人?人次,，發(fā)生醫(yī)院感染?例/次,，感染率?%;全年共有手術(shù)?臺，切口感染?例,，切口感染率為?%,。抗菌藥物使用率逐步控制在?%下,。市疾控中心來我院進行高壓鍋滅菌效果監(jiān)測,，符合要求。對全院使用中的?只紫外線燈管進行了監(jiān)測,，?只合格,，其余不合格的及時進行了更換,。開展《剖腹產(chǎn)手術(shù)醫(yī)院感染的目標(biāo)性監(jiān)測》,，共檢測?例剖腹產(chǎn)手術(shù)產(chǎn)婦,。
十、積極開展公益性服務(wù),，完成政府指令性任務(wù)
20xx年醫(yī)院開展健康教育講座?次,，公眾健康咨詢活動?次，出版宣傳欄?期,，義務(wù)派出醫(yī)務(wù)人員?多人次,，免費接送孕產(chǎn)婦?人，危重病人?人,，公共衛(wèi)生事件病人?人次,，派車?次參與公益性服務(wù)。今年高考體檢,，醫(yī)院共派出醫(yī)務(wù)人員?人次,，共體檢?多人。派出車輛?次,，人員?多人次,，參加政府組織的應(yīng)急演練活動，完成高考,、中考的醫(yī)療保障工作,。
十一、公共衛(wèi)生工作取得階段性成效
截止20xx年9月30日,，新建?份健康檔案,，項目內(nèi)容完整、真實,，紙質(zhì)建檔率及電子建檔率達?%,，并對我院轄區(qū)內(nèi)的居民健康檔案進行了清理和完善，使居民健康管理規(guī)范化;建立健全了《傳染病報告管理制度》,，定期對本單位人員進行傳染病法律法規(guī),、防治知識、診斷標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，截止12月31日,，共報告乙類、丙類及其他需網(wǎng)報傳染病202例,，無漏報,、緩報、瞞報;預(yù)防接種工作：對大坪社區(qū)0- 6歲的兒童進行了免疫接種,。截止12月31日,，新建卡證?人,，共接種了一類疫苗?人次、二類疫苗?人次,，接種率達標(biāo),，按時上報了項目各類報表。足月健康住院分娩乙肝疫苗24小時內(nèi)接種?人,，接種率達?%,，占住院分娩活產(chǎn)數(shù)的98%以上;積極開展婦幼兩個系統(tǒng)管理，加強健康教育;認真開展死因監(jiān)測工作,，今年1-12月,，我院死亡病例?例，均按規(guī)定上報,。
十二,、規(guī)范診療行為，廣泛宣傳醫(yī)保政策,。
為規(guī)范診療行為,，控制醫(yī)療費用不合理增資，醫(yī)院成立了以科室負責(zé)人為科室第一責(zé)任人,，負責(zé)本科醫(yī)保工作的全面管理,。醫(yī)保科對醫(yī)保政策和制度向全院職工進行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn),，對于醫(yī)保政策和參保病員醫(yī)保報賬進行上墻公示,。20xx年收治城鄉(xiāng)醫(yī)保住院病人?人次，統(tǒng)籌支付?元,，農(nóng)村孕產(chǎn)婦專項補助?元,，民政補助?元;城鄉(xiāng)門診?人次，統(tǒng)籌支付?元;職工醫(yī)保住院病人?人次,，統(tǒng)籌支付?元,，職工特殊門診?人次，統(tǒng)籌支付?元;職工個賬刷卡?人次,，金額?元,，醫(yī)保中心無拒付、病人無投訴現(xiàn)象,、無套取醫(yī)?，F(xiàn)象發(fā)生。
十三,、規(guī)范后勤物資采購,，厲行節(jié)支
醫(yī)院后勤科積極完善相關(guān)規(guī)章制度，認真組織后勤服務(wù),，在確保后勤保障的同時厲行節(jié)支,、規(guī)范管理,，醫(yī)院物資采購嚴格按照科室需求→采購審查→領(lǐng)導(dǎo)簽批→比對采購的形式，在確?？剖倚枨蟮耐瑫r嚴格控制消耗和成本,。在大家共同的努力下，醫(yī)院各項支出有了較明顯的下降,，其中,，今年醫(yī)院購進后勤物資(含搬遷用品)?萬元,，比去年節(jié)支?萬元;全院后勤維修費用?萬元,，比去年節(jié)支?萬元。
十四,、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
全年門診量?人次;住院量?人次;平均住院日為?天;病床使用率?%,，手術(shù)?例;入院出院診斷符合率?%、手術(shù)前后診斷符合率?%,。全年醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入?萬元,，比去年?增長了?%。
回首20xx年,，在醫(yī)院班子的帶領(lǐng)下,，在各級各部門及全院職工的共同努力下，醫(yī)院工作取得了一定的成績,，特別是圓滿完成了新醫(yī)院的整體搬遷工作,，新的病房寬敞明亮、工作環(huán)境煥然一新,，自治縣委,、政府對醫(yī)院給予了大力的支持和關(guān)懷，醫(yī)院將積極完善設(shè)備投入和醫(yī)護人員的培訓(xùn),，我們將在新醫(yī)院中樹立新理念,、創(chuàng)造新氣象，進一步提高為民服務(wù)意識,，努力提高醫(yī)療水平,，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實提高服務(wù)質(zhì)量,，把我們的醫(yī)院建設(shè)成群眾信任,、病員滿意、社會贊譽,、政府放心的好醫(yī)院,。
部隊醫(yī)院年終總結(jié)篇六
20xx年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20xx年的衛(wèi)生工作要點，堅持以病人為中心,，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心,，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意” 活動為載體,堅持以人民滿意為出發(fā)點和落腳點，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標(biāo),，在全院職工的共同努力下,，醫(yī)院各項工作穩(wěn)步推進。現(xiàn)將我院今年的工作開展情況總結(jié)如下：
一,、加強醫(yī)院管理制度建設(shè),，提升執(zhí)行力，建立醫(yī)院管理長效機制,。
1,、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，保障醫(yī)療安全,，激發(fā)全院職工的工作熱情,，提升醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益，根據(jù)醫(yī)院管理法律,、法規(guī),、核心制度等的要求，結(jié)合我院實際,，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細則》,、《績效工資分配方案》、《醫(yī)院獎懲制度》,、《各科室目標(biāo)考核細則》等醫(yī)院管理制度,，并要求各職能部門和各科室認真履行各自職責(zé)，把制度落到實處,，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化,。
2、堅持制度管人,，制度面前人人平等,，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅持每周一召開由中層干部參加的院周會制度,，業(yè)務(wù)科室堅持每天晨會制度,，及時傳達上級部門、醫(yī)院,、科室的工作要求,。院辦公室、醫(yī)務(wù)科,、護理部,、質(zhì)控院感科堅持每月經(jīng)常下科室，定期和不定期對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法規(guī)制度執(zhí)行情況,、醫(yī)護質(zhì)量,、病歷質(zhì)量等進行督促檢查，針對存在的問題及時通報,，制訂整改措施并督促整改,。每月對檢查情況匯總打分、評比,，對工作突出的科室落實獎勵,。堅持院總值班每天不定時下科室查房，督查工作人員在崗及崗位職責(zé)履職情況,，及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題,。經(jīng)過努力，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升,。
3,、堅持重大問題的決策和處理民主化，院務(wù)會深思熟慮工作,，盡力化解各種矛盾，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善,。
二,、強化職業(yè)道德教育，改變服務(wù)理念,，提升病人滿意度,。 醫(yī)院利用職工大會、院周會,、科朝會對職工進行職業(yè)道德教育,，要求全體職工在實際工作中切實體現(xiàn)人文關(guān)懷，踐行“五心”服務(wù),，牢記職責(zé)和責(zé)任,，真正把 “以病人為中心”落到實處。為切實改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，醫(yī)院定期進行滿意度問卷調(diào)查,，廣泛征求住院病人對醫(yī)院工作的意見,，每月對滿意度調(diào)查結(jié)果進行總結(jié)。通過教育和監(jiān)管,，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進,，醫(yī)務(wù)人員主動服務(wù)意識進一步增強，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高,，全年病員滿意度均>95%,。
三,、堅持院務(wù)公開，透明管理,。
醫(yī)院的重大事項,、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工 - 2 -
公示,。藥品價格、醫(yī)療收費項目,、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報賬均向社會和患者進行公示,。各科室專業(yè)技術(shù)人員上墻公示，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督,。
四,、加強科室建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量,。
進一步加強急診急救管理,，簡化門診診療程序，優(yōu)化服務(wù)流程,，完善急救預(yù)案,，組織急救演練，加強急救人員專業(yè)培訓(xùn),、加強急救車,、急救箱的管理、強化現(xiàn)場急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力,，確保急救綠色通道的暢通,。全年急診科共出診?次，其中?出診?次,，接回病人?人次,，轉(zhuǎn)診?人次，處理突發(fā)事件?次,，圓滿完成各種指令性任務(wù)?次,，參加大型事故急診搶救?次，急救工作有了明顯改觀。
五,、加強人才培養(yǎng),，提高服務(wù)水平
醫(yī)療技術(shù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素，醫(yī)院對人才建設(shè)很重視,，通過以下途徑加強對人才的培養(yǎng),，提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力。繼續(xù)開展“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，全院共?人參加,，開展華西遠程教育，組織聽課?次,，共?人次參加,。今年派?名醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進修，?名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),。組織“三基三嚴”理論培訓(xùn)考核兩次,，醫(yī)療、藥劑人員共?人參加,，合格率?%,。
六、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動
護理部認真貫徹落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，改變排班模式,，在個臨床科室實行apn排班模式，更有利于臨床護理工作的開展,，更方便病人，優(yōu)化護理服務(wù)流程,，實行護士分層次使用,，初步探索護士崗位管理，制定了護士崗位設(shè)置實施方案,，成立護士崗位設(shè)置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，合理配置各科護士。加強監(jiān)督管理,，保障護理安全,，重視護理骨干的培養(yǎng)，提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強重點科室的督查力度,，對輸血護理記錄單、體溫單進行了改進,，規(guī)范了急診科出診記錄,。5.12國際護士節(jié)，組織全院護理知識競賽。今年護理部組織理論知識講座?次,，護理操作培訓(xùn)?次,，參加人員達到?人次。選派?名護士到華西進修半年,，?名護士到樂山市精神衛(wèi)生中心進修?個月,。通過加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動及“三基、三嚴”培訓(xùn),，提高了護士的主動服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平,。
七、醫(yī)院整體遷建工程圓滿完成
今年年初,，為了切實推進整體遷建工程進度,，盡快完成整體搬遷并投入使用，整體遷建工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確分工,，各負其責(zé)，按實施方案和具體時間安排,，有效推進遷建工作,，整個工程項目在自治縣委、政府的親切關(guān)懷下,、在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各級相關(guān)部門的大力支持下，新醫(yī)院工程進度明顯加快,，于20xx年12月10日通過綜合驗收,。醫(yī)院制定了詳細的搬遷方案，以確保搬遷工作安全,、有序的進行,。20xx年12月20日醫(yī)院開始正式搬遷，經(jīng)過全院職工共同努力,，于20xx年12月23日全部順利搬遷完成,，從12月22日18時起至今，醫(yī)院已能基本正常運行,，面對搬遷后繁雜的工作,，全體醫(yī)務(wù)人員精誠團結(jié)、共同協(xié)作,，不計較個人得失,，以高度的責(zé)任心和高度的集體意識，以對病人高度負責(zé)的精神,，有條不紊開展工作,，保證病員安全,，杜絕醫(yī)療安全事件發(fā)生。
八,、穩(wěn)步推進公立醫(yī)院改革
今年按照上級部門關(guān)于全面推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策,，進行了績效改革，繼續(xù)實施黨務(wù)院務(wù)公開,，開展抗菌藥物專項整治,，繼續(xù)實施了基本藥物制度，基本藥物收入占藥品收入比例?%,，我院現(xiàn)有藥品供應(yīng)目錄配備基本藥物品種占?%,，并按要求進行網(wǎng)上采購，符合規(guī)定要求,，做到了合理診療,，控制費用。繼續(xù)開展臨床路徑,，開展“三好一滿意”活動,，推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，覆蓋率?%,。開展對口幫扶工作,，派駐衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)人員?人，繼續(xù)開展臨床路徑,。
九,、規(guī)范院感管理工作
醫(yī)院及時調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會、臨床科室感染管理小組,、門診感染管理小組人員,，更新了科室院感小組工作手冊內(nèi)容，定期召開會議,，持續(xù)質(zhì)量改進,。修改和完善了院感突發(fā)事件以及職業(yè)暴露等應(yīng)急預(yù)案，重新修訂了醫(yī)院重點科室的院感質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，每月進行考核評分，并與科室績效掛鉤,，每月分析,、反饋、改進,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。全年共監(jiān)測住院病人?人次，發(fā)生醫(yī)院感染?例/次,，感染率?%;全年共有手術(shù)?臺,，切口感染?例,，切口感染率為?%?？咕幬锸褂寐手鸩娇刂圃?%下,。市疾控中心來我院進行高壓鍋滅菌效果監(jiān)測，符合要求,。對全院使用中的?只紫外線燈管進行了監(jiān)測,，?只合格，其余不合格的及時進行了更換,。開展《剖腹產(chǎn)手術(shù)醫(yī)院感染的目標(biāo)性監(jiān)測》,，共檢測?例剖腹產(chǎn)手術(shù)產(chǎn)婦。
十,、積極開展公益性服務(wù),，完成政府指令性任務(wù)
20xx年醫(yī)院開展健康教育講座?次，公眾健康咨詢活動?次,，出版宣傳欄?期,，義務(wù)派出醫(yī)務(wù)人員?多人次，免費接送孕產(chǎn)婦?人,，危重病人?人,，公共衛(wèi)生事件病人?人次，派車?次參與公益性服務(wù),。今年高考體檢,，醫(yī)院共派出醫(yī)務(wù)人員?人次，共體檢?多人,。派出車輛?次,，人員?多人次，參加政府組織的應(yīng)急演練活動,，完成高考,、中考的醫(yī)療保障工作。
十一,、公共衛(wèi)生工作取得階段性成效
截止20xx年9月30日,，新建?份健康檔案，項目內(nèi)容完整,、真實,，紙質(zhì)建檔率及電子建檔率達?%，并對我院轄區(qū)內(nèi)的居民健康檔案進行了清理和完善,，使居民健康管理規(guī)范化;建立健全了《傳染病報告管理制度》,，定期對本單位人員進行傳染病法律法規(guī)、防治知識,、診斷標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，截止12月31日,，共報告乙類、丙類及其他需網(wǎng)報傳染病202例,，無漏報,、緩報、瞞報;預(yù)防接種工作：對大坪社區(qū)0- 6歲的兒童進行了免疫接種,。截止12月31日,，新建卡證?人，共接種了一類疫苗?人次,、二類疫苗?人次,，接種率達標(biāo)，按時上報了項目各類報表,。足月健康住院分娩乙肝疫苗24小時內(nèi)接種?人,，接種率達?%，占住院分娩活產(chǎn)數(shù)的98%以上;積極開展婦幼兩個系統(tǒng)管理,，加強健康教育;認真開展死因監(jiān)測工作,，今年1-12月，我院死亡病例?例,，均按規(guī)定上報,。
十二、規(guī)范診療行為,，廣泛宣傳醫(yī)保政策,。
為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用不合理增資,，醫(yī)院成立了以科室負責(zé)人為科室第一責(zé)任人,，負責(zé)本科醫(yī)保工作的全面管理。醫(yī)?？茖︶t(yī)保政策和制度向全院職工進行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn),，對于醫(yī)保政策和參保病員醫(yī)保報賬進行上墻公示。20xx年收治城鄉(xiāng)醫(yī)保住院病人?人次,，統(tǒng)籌支付?元,，農(nóng)村孕產(chǎn)婦專項補助?元，民政補助?元;城鄉(xiāng)門診?人次,，統(tǒng)籌支付?元;職工醫(yī)保住院病人?人次,，統(tǒng)籌支付?元，職工特殊門診?人次,，統(tǒng)籌支付?元;職工個賬刷卡?人次，金額?元,，醫(yī)保中心無拒付,、病人無投訴現(xiàn)象,、無套取醫(yī)保現(xiàn)象發(fā)生,。
十三,、規(guī)范后勤物資采購，厲行節(jié)支
醫(yī)院后勤科積極完善相關(guān)規(guī)章制度,，認真組織后勤服務(wù),，在確保后勤保障的同時厲行節(jié)支、規(guī)范管理,，醫(yī)院物資采購嚴格按照科室需求→采購審查→領(lǐng)導(dǎo)簽批→比對采購的形式,，在確保科室需求的同時嚴格控制消耗和成本,。在大家共同的努力下,，醫(yī)院各項支出有了較明顯的下降，其中,，今年醫(yī)院購進后勤物資(含搬遷用品)?萬元,，比去年節(jié)支?萬元;全院后勤維修費用?萬元，比去年節(jié)支?萬元,。
十四,、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
全年門診量?人次;住院量?人次;平均住院日為?天;病床使用率?%，手術(shù)?例;入院出院診斷符合率?%,、手術(shù)前后診斷符合率?%,。全年醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入?萬元，比去年?增長了?%,。
回首20xx年,，在醫(yī)院班子的帶領(lǐng)下，在各級各部門及全院職工的共同努力下,，醫(yī)院工作取得了一定的成績,，特別是圓滿完成了新醫(yī)院的整體搬遷工作，新的病房寬敞明亮,、工作環(huán)境煥然一新,，自治縣委、政府對醫(yī)院給予了大力的支持和關(guān)懷,，醫(yī)院將積極完善設(shè)備投入和醫(yī)護人員的培訓(xùn),，我們將在新醫(yī)院中樹立新理念、創(chuàng)造新氣象,，進一步提高為民服務(wù)意識,，努力提高醫(yī)療水平，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，切實提高服務(wù)質(zhì)量,，把我們的醫(yī)院建設(shè)成群眾信任,、病員滿意、社會贊譽,、政府放心的好醫(yī)院,。
部隊醫(yī)院年終總結(jié)篇七
忙碌、充實的xx年匆匆而過,，盤點收獲,，總結(jié)教訓(xùn)，該留下踏實的腳步;沉淀積累,，觸動啟發(fā),，良好的開端在成功的結(jié)束之后。新年將至,，為成為過去的xx年畫一個圓滿的句號,。
一、腳踏實地,，從護理基礎(chǔ)工作做起
首先,，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足,，?？浦R欠缺，為提高護理服務(wù)質(zhì)量,，從基礎(chǔ)護理工作入手,，嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺,，深入細致的開展?？平】抵R教育，和人性化溝通,，有效的提高病人滿意度,，取得良好效果。同時,，將核心制度落實作為本年度考核重點,，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程,。另外,，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進工作細節(jié)入手：1.改進查對方式,，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號,、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答,，避免查對差錯發(fā)生的可能性;2.改進備皮方法,，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀,，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果;3.推廣使用家屬陪護椅,，只象征收取使用費,，為病人提供很大方便;4.建立護士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容,，傳達會議內(nèi)容,，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱,，減少須開會才能傳達的周期長,、不能及時改進的弊端，達到質(zhì)量持續(xù)及時改進目的,。5..聯(lián)合都市寶貝照相館,，免費為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們,，也留給病人全家,，取得特殊的良好效果。
二,、抓制度落實,，明確工作分工，防范工作漏洞
將工作細化,，進行分工,，文書書寫由責(zé)任護士和質(zhì)檢員三人負責(zé)，開成管床護士責(zé)任下完成病歷,，責(zé)任護士把管,，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫,，提高書寫質(zhì)量,。工休座談、搶救藥品,、實習(xí)生講課,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管,，事事有人負責(zé),，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
三,、嚴格產(chǎn)房管理,，完成布局改造
加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程,，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻,，強化操作流程化，落實腕帶識別制度,，嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作,，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管,，同時完善疫苗上報及查對程序,，加強疫苗管理。另外,，根據(jù)管理年驗收標(biāo)準(zhǔn),，再次進行產(chǎn)房改進，配置消毒用品,，調(diào)整待產(chǎn)室,、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置,，以達到標(biāo)準(zhǔn)要求,。
四、苦練技術(shù),，嚴把質(zhì)量關(guān)
針對護理人員年輕化情況,，制定操作訓(xùn)練計劃，將基礎(chǔ)操作項目納入日?？己?，每周檢查督導(dǎo)一項，將常用操作項目逐一進行考核,，尤其中醫(yī)操作項目,，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練,，并在操作考核中不斷改進操作流程,。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量,。
五,、開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí),，完成繼續(xù)教育及帶教工作
不斷充實?？浦R,，派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習(xí)，護士長到天津及杭州進修學(xué)習(xí),，引進新的理念和技術(shù),，改進工作,，提高技術(shù),，帶動科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月兩次,，開展中醫(yī)護理技術(shù)項目,，學(xué)習(xí)中醫(yī)理論,，完成國家級論文一篇，同時,，督導(dǎo)全科護士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強?？浦R學(xué)習(xí),。今年實習(xí)生人數(shù)多，為保證帶教質(zhì)量,，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃,，確保每批學(xué)生接受專科知識兩次,，圓滿完成全年帶教任務(wù),。
一年的付出，算不上美滿,，總有獲得與失去同在,，充實與惆悵并行，不滿足現(xiàn)狀才是進步的開始,，在又一個年度展開之際,，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回
部隊醫(yī)院年終總結(jié)篇八
過去一年,，是我院高舉理論和重要思想偉大旗幟,，認真學(xué)習(xí)貫徹__屆四中全會精神，解放思想,，開拓進取的一年,。在這一年里，我院得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界人士的大力幫助和支持,，在全院職工的努力拼搏下,，醫(yī)院各項工作取得了長足的進展，獲得了社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收?，F(xiàn)就我在20__年里的思想工作情況總結(jié)
一,、履行本職工作情況
(一)以創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”為契機，著力加強全院職工的服務(wù)意識，品牌意識,。
今年4月份,，省衛(wèi)生廳倡導(dǎo)在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位，開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動,，該項活動對于提高服務(wù)質(zhì)量,，樹立醫(yī)院形象，促進醫(yī)院發(fā)展是一個非常好的舉措,。為了扎實有效地開展這項活動,，推動醫(yī)院各項工作上臺階，我們主要在以下四個方面下功夫：
一是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識,，形成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。建立健全了“層次分明,、職責(zé)清晰,、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制,，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法,。業(yè)務(wù)院長每周至少到一個臨床科室進行業(yè)務(wù)查房，有關(guān)職能科室每周下病房,，查醫(yī)療質(zhì)量制度落實情況,。活動開展以來,，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務(wù)量也有較快的增長,，今年門診,、住院人次分別比去年同期增長10%和21%。
二是在改進醫(yī)療服務(wù)上下功夫,，為使創(chuàng)建活動認識到位,、措施到位和效果到位，醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓,，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”,，展開了換位思考，把自己置身于病人的角度,，從病人的思維出發(fā),，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了40多項便民利民措施,，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程,。
同時每月進行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查,、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見,，自覺接受社會監(jiān)督,，醫(yī)院聘請了10名義務(wù)監(jiān)督員，并在醒目位置設(shè)立投訴箱,、意見箱,，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度,，虛心接受,，只要要求可行，意見合情,，醫(yī)院就全力解決,，認真整改，直至病人和家屬滿意,。三是在控制醫(yī)療費用上下功夫,，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年我們將一百多個價格高,，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，同時對所有藥品實行了竟價采購,，有效地降低了藥品成本,，降低了藥品價格，平均降價幅度達到40%,，據(jù)不完全統(tǒng)計,，醫(yī)院讓利群眾達160多萬元。
同時要求各科室堅持合理檢查,、合理用藥,、合理治療，提倡成本低,、效果好的“樸素治療”,，糾正濫開檢查、開大處方的行為,，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導(dǎo)和控制,，建立臨床用藥三線三級管理制度,，嚴格控制進口、貴重藥品的使用,，使藥品在醫(yī)院總收入比例由20__年的62%降到50%以下,，有效控制了藥品費用的不合理增長,。
為了規(guī)范醫(yī)院的收費行為，成立了醫(yī)院內(nèi)部審計科,，對醫(yī)院各科室收費進行不定期的專項審計,，對超標(biāo)準(zhǔn)收費、分解項目收費的,，除費用退回患者外,，給當(dāng)事人予以經(jīng)濟處罰，并實行了醫(yī)院收費電腦管理及住院病人費用一日清單制,，通過一年來的努力,，醫(yī)院每門診人次費用和每住院床日費分別比去年同期下降7.6%和11%。四是在加強衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫,，按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準(zhǔn)”的要求,，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資,、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤,，加大了對違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實行“一次投訴待崗”制度,。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事,，其中有2人次受到待崗處理。
自活動開展以來,，群眾的投訴逐漸減少,，滿意度逐漸提高，省,、市,、縣群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動督查組分別來我院進行了全面的督查。
通過采取聽匯報,、看資料,、現(xiàn)場考評、走訪科室,、調(diào)查患者,、召開座談會等形式的檢查，對我院的創(chuàng)建工作給予了充分肯定,，綜合測評中門診患者的滿意度為90%,，住院患者的滿意度為95%。10月底我院已順利通過縣衛(wèi)生局評審,，榮獲縣級“群眾滿意醫(yī)院”,，12月底市級“群眾滿意醫(yī)院”考評組到我院進行了驗收。
(二)突出重點,，加強學(xué)科建設(shè),，著力打造醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu),。
抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證,。針對我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范,，專科優(yōu)勢和特色尚不明顯,，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象,，根據(jù)當(dāng)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實際情況，充分發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用,，對學(xué)科進行了結(jié)構(gòu)性調(diào)整,，突出重點，發(fā)展強項,，扶持特色,。在人才培養(yǎng)上，醫(yī)院采取多種形式提升醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平,，并把重點轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)?？迫瞬藕蛯W(xué)科帶頭人上來。
今年己選派10余名業(yè)務(wù)精,、工作能力強的年輕醫(yī)生到北京,、上海等地的著名醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，為完善我院人才結(jié)構(gòu),，提高我院?？萍夹g(shù)水平和醫(yī)療管理水平打下了一定的基礎(chǔ)，同時,，正籌備年內(nèi)將外科由兩個科分為三個科，婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科,，逐步形成人有專業(yè),，科有重點的格局，提升醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的核心競爭力,。
(三)加大科技投入,，進一步完善醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施。
要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地,，不但應(yīng)該擁有一支高素質(zhì),、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療隊伍,，而且醫(yī)療設(shè)備配套應(yīng)緊跟臨床需要,。今年，在醫(yī)院資金異常緊張的情況下,，想方設(shè)法籌措資金,，投資20__萬元,，購置美國產(chǎn)貝克曼全自動生化儀、韓國產(chǎn)立斯特c臂機,、日本產(chǎn)東芝b超等一大批先進醫(yī)療設(shè)備,。使醫(yī)院的科技含量得到進一步提升。
(四)未雨綢繆,，拓展醫(yī)院發(fā)展空間,。
由于歷史的原因，我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有23畝,，已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要,，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展,。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進一步改善,，也為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，今年醫(yī)院審時度勢,，從長遠發(fā)展結(jié)合城市建設(shè),、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā)，自籌資金350萬元,，在于銀大道旁購置土地65畝,，用于籌建人民醫(yī)院分院。目前征地工作已接近尾聲,，正準(zhǔn)備開山修路及平整土地,。(五)創(chuàng)新服務(wù)思路，拓寬醫(yī)療服務(wù)市場,。
本著“以人為本”的理念,，創(chuàng)新思路，在全縣首創(chuàng)了集醫(yī)保,、社區(qū)服務(wù),、健康體檢三位一體的健康服務(wù)中心。把醫(yī)療服務(wù)延伸到社區(qū),，以社區(qū)為基礎(chǔ),，家庭為單位，居民個人為中心,，以健康促進為目標(biāo),，向社區(qū)提供一體化服務(wù)。形成了社區(qū)為醫(yī)院發(fā)掘病人,，住院病人康復(fù)期轉(zhuǎn)到社區(qū)中心的新型醫(yī)療模式,，初步探索了一條既能滿足社會健康需求，又能節(jié)約醫(yī)療資源的發(fā)展道路,，目前建康服務(wù)中心為群眾體檢咨詢3000余人次,，取得了良好的社會效益,，得到了群眾的好評。(六)積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動
為策應(yīng)“對接長珠閩,、融入全球化,、呼應(yīng)新贛州、建設(shè)新于都”的發(fā)展戰(zhàn)略,，積極投入到省級文明衛(wèi)生城市活動,，醫(yī)院成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，成立創(chuàng)建辦公室,，配備專職人員二名,，制定了具體工作方案。醫(yī)院投入2萬余元,，完善了院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施,，如：鋪設(shè)地磚、疏通下水道,、地面硬化及綠化等,，對院外責(zé)任區(qū)的臟亂差進行了全面治理，創(chuàng)建工作達到了上級的要求,。
二,、政治學(xué)習(xí)與廉潔自律情況
堅持以重要思想為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)貫徹__屆四中全會精神,，把學(xué)習(xí)重要思想與改造主觀世界和改造客觀世界結(jié)合起來,，堅持講學(xué)習(xí)、講政治,、講正氣,，堅持自重、自省,、自警,、自勵，堅持深入基層,，聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見,，廣泛發(fā)揚民主,，堅持民主集中制原則，積極開展批評與自我批評,。
(一)帶頭搞好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié),。
一方面團結(jié)和依靠醫(yī)院黨支部去做工作，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用,，并在工作中注重尊重黨支部領(lǐng)導(dǎo),，做到“思想上多交流,，工作上多通氣，決策上多商量”,。另一方面,，團結(jié)和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導(dǎo)努力工作，充分發(fā)揮副職領(lǐng)導(dǎo)的作用,，與班子領(lǐng)導(dǎo)相處做到平時多交心,，工作先交底，同時根據(jù)副職領(lǐng)導(dǎo)的特點和專長分配其分管具體工作,，并且做到權(quán)力下放,，日常工作中注意維護他們的威信，讓他們在各自的職責(zé)范圍內(nèi),，獨立自主地大膽開展工作,。
(二)是帶頭執(zhí)行“四大紀(jì)律八項要求”，堅持民主決策,。
對重大決策,、干部任免、重要項目安排和大額資金使用都經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定,。我院所有萬元以上設(shè)備的購置,，均先由使用科室申請并附可行性報告，以避免盲目性,，經(jīng)院務(wù)會批準(zhǔn)后,，由有關(guān)科室進行論證考察，聽取有關(guān)專家及使用人員的意見,，然后報政府采購辦組織招標(biāo),。
在藥品的采購方面，醫(yī)院實行藥事管理委員會,、藥劑科,、采購人員逐級把關(guān)的做法，所有新藥購入均由藥事委員會討論審批,，醫(yī)院每半年進行一次藥品競爭性尋價采購,，按最低價采購的原則購入，避免采購中的不正之風(fēng),。其它大宗物品的購置也由專門的采購領(lǐng)導(dǎo)小組進行,，采取定點購置、公開招標(biāo)的辦法,。為把好物資采購關(guān),，設(shè)立了內(nèi)部審計科，專門負責(zé)了解市場行情，增加監(jiān)督環(huán)節(jié),。
(三)是帶頭廉潔自律,。
在日常生活與工作中，始終嚴格自律,，注重人格修養(yǎng),，不濫用權(quán)力，強化表率作用,，凡是要求別人做到的,，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的,，自己堅決不做,。作為人民醫(yī)院的院長，平時面對的誘惑很多,，自律,、自省、自愛非常重要,，為此上任伊始便自己給家人定下規(guī)矩,，公事一律在辦公室談，凡到家里拜訪的,，一律不開門,，從而減少了許多不必要的麻煩。
在新的一年里,，我認真學(xué)習(xí)貫徹黨的__屆四中全會精神,，帶領(lǐng)導(dǎo)全院職工搶抓機遇、開拓進取,，以加快發(fā)展為第一要務(wù),，以改革創(chuàng)新為動力，以人才隊伍建設(shè)為重點,，以學(xué)科建設(shè)為主線,，全面提高醫(yī)院綜合實力和辦院水平。
部隊醫(yī)院年終總結(jié)篇九
何為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)?“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”是指以病人為中心,，強化基礎(chǔ)護理,，全面落實護理責(zé)任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵,，整體提升護理服務(wù)水平,。 “以病人為中心”是指在思想觀念和醫(yī)療行為上，處處為病人著想,，一切活動都要把病人放在首位;緊緊圍繞病人的需求,，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本,，制定方便措施,，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì),、高效,、低耗、滿意,、放心”的醫(yī)療服務(wù),。隨著“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動在全國范圍內(nèi)的開展，我院各科室都在積極地努力從各方面提高護理質(zhì)量,，拓展護理服務(wù)項目,。鑒于婦產(chǎn)科病房患者護理的特殊性，我們秉著“做就要做好”的信念,，堅持一切工作以滿足病人和家屬的需求為出發(fā)點,，經(jīng)過不斷思考和努力，牢固根本,，推陳出新,，全面提升自身的全面素質(zhì)，使優(yōu)質(zhì)護理在我們的工作中得到了更好的體現(xiàn),，患者的滿意度也在不斷提高?，F(xiàn)就本人的體會總結(jié)如下。
1 加強了護士的責(zé)任心,。自開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來,，科室對醫(yī)護人員進行規(guī)范化的技術(shù)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變思想,，深化以“患者為中心”的服務(wù)理念,，切實轉(zhuǎn)變臨床護理工作模式，加強基礎(chǔ)護理的落實,，全面落實護理責(zé)任制,，實行整體護理責(zé)任包干制，實行包床到護,，責(zé)任到人,。讓護士明確自己的責(zé)任，積極,、主動履行對患者的護理職責(zé),，從而加強了護士的責(zé)任心。我們不再像以前一樣做完護理操作之后就坐在護士站聊天,，等著呼叫鈴聲的響起,，我們會主動想著所分管的患者現(xiàn)在的病情怎么樣?恢復(fù)得怎么樣?心情又如何?還需要什么樣的幫助?大家都希望自己所分管的患者經(jīng)過自己精心的護理能早日康復(fù)出院,，誰都不甘落后，都會主動下到病房,，把對患者的關(guān)心切實轉(zhuǎn)化為實際行動,，為進行生活上的照顧，陪患者聊天以了解患者的心理狀態(tài),，進行健康宣教,，為患者做好基礎(chǔ)護理、?？谱o理,、病情觀察等等，使患者切實體會到優(yōu)質(zhì),、貼心的護理服務(wù),。
2 拉近了護士與患者間的距離，患者滿意度明顯提高,。之前患者從入院到出院他們都不知道他的主管醫(yī)生,、責(zé)任護士是誰，我們也不會主動去向患者介紹自己,，更別提換位思考,、急患者所急、想患者所想了,，但自從實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以后,，我們秉著“熱心接、耐心講,、細心觀,、誠心幫、溫馨送,、愛心訪”的服務(wù)理理念,，從患者入院那一刻起，我們便微笑地接待,，主動地介紹自己,，介紹住院環(huán)境，站在患者的角度去思考問題,，想在患者需要之前,，做在患者開口之前，幫助他們解決實際問題,。彼此變得不再陌生,，護患之間的距離也不再遙遠，我們臉上笑容多了,，說話的語氣柔和了,，為患者進行護理時也不再那么機械,，我們是帶著感情去為他們服務(wù)，患者回報給我們的不再是冷臉,，滿意的微笑爬上了他們的臉龐,。記得有一次科室的一位年輕護士去幫一位婦科患者洗頭時，患者拉著年輕護士的手說"姑娘辛苦你了,，謝謝!”那一刻我覺得我們的付出是值得的，我們的工作是有價值的,。還有一次一位術(shù)后的患者吐了一床,，當(dāng)我們?nèi)ジ鼡Q床單元時，看著患者及家屬那抱歉的眼神和不知所措的舉動時,，我們回以微笑,，讓他們不要在意，這是我們應(yīng)該做的,，當(dāng)看到他們贊賞的眼神時我們的內(nèi)心無比開心,。其實很多時候我們得到的遠遠比付出的多得多，從患者那里我們收獲了感動,，收獲了信心,，也收獲了他們給予的肯定。人和人之間都是相互的,，只要你真心對待別人,，別人也會真心的對待你，當(dāng)我們把每一位患者都當(dāng)做我們的親人來對待時,，我們之間的關(guān)系也不再是普通的護患關(guān)系,，我們之間帶有親情，我們之間的距離也就變得像親人似的那么近了,，患者的滿意度也大大地提高了,，從原來的百分之九十到現(xiàn)在的百分之九十九，甚至百分之百,。
3 減少了護理差錯事故的發(fā)生,。自從實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，科室采取責(zé)任包干制,，落實護士長--責(zé)任組長--責(zé)任護士三級質(zhì)量控制體系,，每組責(zé)任護士由高年資、低年資護士組成,，新老搭配合理,，目標(biāo)明確、職責(zé)到人,，每個責(zé)任護士承包一定數(shù)量的病人,，做到分層不分等,，人人參與護理。每天對病人進行治療護理的同時,，經(jīng)常巡視,，與病人進行溝通交流。實行分組排班,，婦科組管婦科病人,，產(chǎn)科組管產(chǎn)科病人，治療和護理分組管理,，不再像以前那么亂,，婦產(chǎn)科病人的所有治療、護理都一起做,，容易出差錯,，責(zé)任不到人，有時候一項治療你以為她做了,，她又以為你做了,，結(jié)果都沒做，但實行了責(zé)任包干后就不會了,，每個人的工作職責(zé)分工明確,，各項治療、護理措施由相對固定的人連續(xù)負責(zé),，有高年資護士帶低年資護士,，大大地減少了護理差錯事故的發(fā)生，而且新護士成長得更快,。
4 激發(fā)了護士學(xué)習(xí)的積極性,。實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式以來才知道，你想與患者很好的交流溝通,，做好健康宣教,，首先你自己必須了解患者所患疾病的病理、生理,、發(fā)病原因,、治療方法及護理常規(guī)，還得知道患者治療期間的飲食,，注意事項,，患者的心理狀況，以及怎樣去解除患者的心理問題,，所以我們就必須不斷地去學(xué)習(xí),、查資料，請教醫(yī)生及經(jīng)驗豐富的同事,，這樣才不會在做健康宣教時被問得回答不上來,，我們也就能更好地服務(wù)患者,，同時提升自我。而當(dāng)我們遇到危重患者或平時少見的病種時,，我們不再像以前一樣過了就了事,，我們會在責(zé)任組長的帶領(lǐng)下開總結(jié)會，共同分享各自的體會,，我們會討論“如果我遇上這類病人該怎么處理?”,，我們還學(xué)會了做課件，輪流講課,，大家相互學(xué)習(xí),，共同提高。
5 鍛煉護士口才及溝通能力,。在臨床護理工作中，恰當(dāng)?shù)恼Z言溝通可以使患者感到被關(guān)愛,、被尊重,，從心理上、精神上得到滿足,，是建立良好護患關(guān)系的一種手段,，是開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的前提，是獲得患者滿意度的有力保障,，所以作為護士我們必須提高自己的口才及溝通能力,，而一個人的口才與溝通能力如何，并不是天生的,，是需要不斷的鍛煉和提高的,。自從實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式以來，我們有了一個發(fā)展的平臺,，我們通過不斷地與患者溝通交流,，以及向同事學(xué)習(xí)，不僅鍛煉了口才,，我們還掌握了溝通技巧,，學(xué)會了靈活多變的交流方式，加強了與患者的心理及語言溝通,，增強了患者對護理人員的信任,，患者的滿意度提高了，使患者能積極配合治療,，減少了許多不必要的護患糾紛,，我們的工作進行得更加順暢，既保證了護理安全,，提高護理質(zhì)量,，也樹立了白衣天使的形象,。
6 鍛煉了護士的膽量。這是我體會最深的,，可能對于性格活潑開朗的人來說,，主動去向患者介紹自己，主動去跟患者交流并不難,，可是對于有些性格內(nèi)向,，平時不愛說話、害怕與人交流的人來說,，那就成了最大的難題,，沒實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之前要求不高，自己也就隨遇而安,，沒想到要去改變自己,，可是自實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，與患者溝通,、交流是我們每天工作的主要內(nèi)容,，給我們也造成了很大的壓力，但是在護士長和其他老師的指導(dǎo)鼓勵下,，一些內(nèi)向膽小的護士慢慢地學(xué)會了怎么介紹自己,，怎么與患者溝通，自己的性格也變得開朗了起來,，現(xiàn)在的我不再害怕跟別人交流了,，膽量也越來越大了，很快適應(yīng)了新的護理模式,。
以上就是開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來我的一點體會,，學(xué)到了很多，我們都深有感觸,，以病人為中心不只是一種形式,，也許在我們看來只是舉手之勞，多一聲問候,，多一句解釋,，一次輕輕的握持，都會讓病人感動,，病人滿意讓我們感到莫大的欣慰,。我們從最初的抱怨、反感漸漸地變成了理解,、接受和喜歡,，雖然我們付出了很多，也較之前更加忙碌了，但當(dāng)我們看到患者病愈滿意出院時,，我們知道所有的付出沒有白費,，從他們身上我們收獲了感激、感動和感謝,。我們?nèi)詴^續(xù)努力,，將“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動持之以恒的開展，真正實現(xiàn)生活護理到位,，治療護理安全,，心理護理主動。讓患者得到實惠,，取得讓社會滿意,，患者滿意的效果。
部隊醫(yī)院年終總結(jié)篇十
xx年,，在縣委,、縣政府和上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下和省、市及對口扶貧的大力支持下,，我院堅持以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo),，以“愛院、愛崗,、誠信,、勤奮,、守紀(jì),、合作”的主人翁精神，堅持“深化改革,、擴大開放,、科技興院、穩(wěn)定發(fā)展”的基本方針,。圍繞“醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個主題,，全院干部職工積極開展“以人為本,，以病人為中心”活動，上下一致,、齊心協(xié)力,、攜手奮進、改革創(chuàng)新,，圓滿地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項任務(wù),，兩個文明建設(shè)取得了可喜的成績,。全年工作情況總結(jié)如下：
一,、加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，提高職工整體素質(zhì),。
思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,，為進一步加強我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，我院圍繞今年在縣直機關(guān)中開展的“保持黨員先進性教育活動”為契機,，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用,，以點帶面，在全院干部職工中廣泛開展政治思想學(xué)習(xí)教育,。在實踐中,，堅持支部中心學(xué)習(xí)制度，加強領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè);在學(xué)習(xí)方法上,，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合,，撰寫讀書筆記,、心得體會和座談討論相結(jié)合,，廣泛征求社會各界方方面面的意見,，注重理論聯(lián)系實際,，增強學(xué)習(xí)的時效性和針對性,，以實際行動踐行“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想,。3月11日,，醫(yī)院18名黨員在院黨支部書記,、院長的帶領(lǐng)下,，深入到駐點村xx村進行義診,、送醫(yī)送藥,、訪貧問苦,，此次活動為當(dāng)?shù)乩习傩账腿ベ浰庂浛罴s3000余元,，就診人數(shù)達300多人次，受到了老百姓的熱烈歡迎及交口贊譽,。
醫(yī)院結(jié)合今年計劃生育工作的嚴峻形勢,，積極響應(yīng)縣委、縣政府“”的號召,，以講政治,、顧大局的飽滿熱情認真履行計生兼職單位工作職責(zé)，確保完成計劃生育年度考核工作任務(wù),。在繼續(xù)加強學(xué)習(xí)法律法規(guī)上,，結(jié)合“四五”普法,，學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)德規(guī)范》、《獻血法》等衛(wèi)生法律法規(guī),，把職業(yè)道德教育與衛(wèi)生部《關(guān)于加強衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》及醫(yī)療機構(gòu)和人員的“八不準(zhǔn)”等內(nèi)容結(jié)合起來,，促進了職工服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，堅定了“為民,、務(wù)實,、清廉”的自覺性，加深了醫(yī)患關(guān)系溝通和贏得了人民群眾的信賴,。根據(jù)醫(yī)院形勢發(fā)展需要,，提高醫(yī)療服務(wù)，促進醫(yī)療技術(shù)進步,，我們科學(xué)地提出了醫(yī)院發(fā)展目標(biāo),，牢固樹立管理意識，提高管理水平,，完善各項規(guī)章制度,，xx年6月，我們健全完善修訂了規(guī)范性可操作性強的《x人民醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任制》制度,，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。全院干部職工忠于職守、愛崗敬業(yè)得到加強;扶危濟困,、博愛助人的人道主義精神得到了進一步弘揚,，今年為有特殊困難的同志解決實際共捐資47770元，體現(xiàn)了中華民族“一方有難,、八方支援”的傳統(tǒng)美德,。
二、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，加強醫(yī)療設(shè)備配套,。
為提高醫(yī)院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求,，加強傳染病的治療安全隔離措施,，改善就醫(yī)環(huán)境，我院興建了一幢占地730平方米,，建筑面積1230平方米的標(biāo)準(zhǔn)傳染病房大樓,。目前，該大樓土建工程已完工,，正在裝修之中,，預(yù)計年底可投入使用,。投入資金160萬元，完成了醫(yī)院南大門,、綜合大樓等項目工程的征地26000平方米,，該項目的立項、報建工作正在進行,，爭取明春工程能夠順利實施,。繼續(xù)推行醫(yī)療設(shè)備及藥品招標(biāo)采購，集中采購,，以降低成本,，通過公開、公平,、公正的原則,，購進質(zhì)優(yōu)價廉的設(shè)備，達到節(jié)約資金的目的,，又促進了廉政建設(shè),。根據(jù)醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展需要，不斷加大對醫(yī)療器械設(shè)備的投入,，年內(nèi)醫(yī)院先后投資資金30萬元購置了除顫起博器一臺,、心電監(jiān)護儀一臺，集資,、籌資320萬元購進德國西門子螺旋ct機一臺,，并均投入使用，使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階,。
三,、抓好質(zhì)量規(guī)范管理，促進醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展,。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院各項管理工作的核心內(nèi)容,，是醫(yī)院的生命線，也是管理成效的關(guān)鍵所在,。為此,，我們根據(jù)省衛(wèi)生廳有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)定制定了醫(yī)療質(zhì)量管理的原則：以病人為中心，以質(zhì)量為核心,?；A(chǔ)環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量并重,，自我控制與全面監(jiān)督并舉,，建立個人、科室、醫(yī)院三級質(zhì)控,。醫(yī)教股和護理部將提高醫(yī)療質(zhì)量建在“三基三嚴”基礎(chǔ)上,，對全院醫(yī)生、護士進行了基礎(chǔ)理論,、基本知識,、基本技能的考核和測評，有效地使醫(yī)務(wù)人員在臨床中嚴格執(zhí)行基本規(guī)章制度和各 項技術(shù)操作規(guī)程,。將科主任定為科室第一負責(zé)人,，要求嚴把科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量,、手術(shù)質(zhì)量,、護理質(zhì)量、病歷書寫質(zhì)量,、各種檢查,、檢驗質(zhì)量、醫(yī)學(xué)影像質(zhì)量等質(zhì)量關(guān),，發(fā)現(xiàn)問題及時解決及時防范,，使醫(yī)療質(zhì)量管理更趨科學(xué)化、專業(yè)化,。同時不斷加強對醫(yī)技人員繼續(xù)培訓(xùn)工作,，繼續(xù)選送各類醫(yī)技人員到省級或?qū)诜鲐歺x市醫(yī)療單位進修學(xué)習(xí)，并在院內(nèi)多次舉辦醫(yī)療學(xué)術(shù)講座,。通過學(xué)習(xí),，使醫(yī)院全體醫(yī)技人員不斷更新新理念、新技術(shù),，并很好地應(yīng)用于臨床,，為提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量起到了促進作用，較好地調(diào)動了全體人員學(xué)習(xí)的自覺性和積極性,，在院內(nèi)形成一股“學(xué),、趕、幫”的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣,。從而大大提高了我院醫(yī)技人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和診療水平,，為提高人民群眾的健康水平和生命質(zhì)量作出了積極的貢獻。取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,。
今年1—11月份業(yè)務(wù)總收入963萬元,，其中醫(yī)療收入548萬元，藥品收入415萬元,。接收進修實習(xí)生25人,。全年總診病人145300人次，其中門診139630人次，急診5670人次,，搶救危重病人625人次,，搶救成功例數(shù)594人次，死亡31人數(shù),，搶救成功率95%;住院總?cè)藬?shù)2565人次,，出院人數(shù)2525人次，治愈病人2308人次,，好轉(zhuǎn)164人次,，未治愈人數(shù)43人次，死亡人數(shù)10人(其中24小時內(nèi)2人),，搶救危重病人236人次,，搶救成功率97%，診斷符合率94%,，全院開放病床200張,，病房周轉(zhuǎn)次數(shù)12次，搶救心腦血管病人83人次,，外科住院病人723人次(手術(shù)265例),，婦產(chǎn)科住院病人1265人次(手術(shù)323例)，放射科檢查5091人次,，b超檢查4536人次,，檢驗科檢查2436人次，ct檢查2160人次,，胃鏡檢查186人次,，腦電圖檢查243人次，心電圖檢查1843人次,，理療科診療163人次,，口腔科診療324人次，五官科診療3643人次,，眼科復(fù)明術(shù)124人次,，派出干部到掛鉤點及醫(yī)生下鄉(xiāng)計劃生育382人次，完成高考,、兵檢1632人次,，完成有關(guān)單位健康體檢625人次。我們承接了xx年良好的發(fā)展勢頭,，圓滿完成了xx年上級和人民交予的各項工作任務(wù),，為xx年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
四,、存在的主要問題
1,、經(jīng)濟基礎(chǔ)較薄弱，資金短缺,，地方財政投入有限,，成為制約發(fā)展的瓶頸,。
2、管理信息化的進程不夠平衡，制度不夠完善健全。
3,、高級拔尖專業(yè)技術(shù)人才少，缺乏學(xué)科帶頭人,。
4,、行風(fēng)建設(shè)還不夠到位，缺乏監(jiān)督力度,。
5,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和醫(yī)療設(shè)備配套需進一步完善、更新,，以適應(yīng)新的科學(xué)發(fā)展需要,。
五,、xx年工作計劃
1,、以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn),，扎實抓好醫(yī)院建設(shè),，不斷增強綜合實力和競爭力。
2,、爭取省,、市和對口扶貧的支持，多方籌措資金,，解決制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸問題,。
3、加大行風(fēng)整頓力度,，融入醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控全過程,，塑造自身形象和品牌，營造溫馨,、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境,。
4、繼續(xù)加強對醫(yī)技人員培訓(xùn)教育,、人才引進,，完善醫(yī)療設(shè)備配套、提高設(shè)備利用率,。
5,、預(yù)投入資金興建醫(yī)院南大門、南面綜合大樓、影相樓,、供應(yīng)室,、“120”急救中心、污水處理系統(tǒng)以及老病房改造,。
6,、預(yù)投入資金完善icu病房建設(shè)。
7,、預(yù)投入資金完善醫(yī)院電腦化網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),。
8、預(yù)投入資金購置一批科技含量高的醫(yī)療設(shè)備,。
部隊醫(yī)院年終總結(jié)篇十一
___醫(yī)院自籌建工作以來,，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)班子的長期指導(dǎo)及全體員工的全力配合下，我們醫(yī)院于6月10日正式對外面開診,，授公司的任命與派遣我本人5月12日介入男科醫(yī)院從事于開業(yè)前期的籌備工作,，并于6月8日正式接手男科醫(yī)院，在短短半年時間內(nèi),，經(jīng)過我們醫(yī)院全體員工的共同努力,，使我們醫(yī)院逐步向正規(guī)化邁進，通過實踐與總結(jié),，我們已初步完成以下幾大板塊的工作,。
一 企業(yè)已經(jīng)完成合法化的建設(shè)，并且與相關(guān)管理部門建立良好的社會關(guān)系,，在一定的條件下,，醫(yī)院能夠順利的開展各項經(jīng)營管理工作。
在6月份衛(wèi)生局的(醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證)審批下來之后,，經(jīng)過我們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的共同努力,，先后又在民政局辦理了(個體企業(yè)合伙登記)，在技術(shù)監(jiān)督辦理了(組織機構(gòu)碼證),，在此期間我們公司領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)外關(guān)政策,，即"集體利益?zhèn)€人化，個人利益經(jīng)濟化”的思想指導(dǎo)下,，在接受檢查與核準(zhǔn)的過程中沒有出現(xiàn)大難題,，并且遇到重大節(jié)日時，我們與其各管理部門都有進行物質(zhì)與情感的溝通交流,，使醫(yī)院在政府部門的宏觀調(diào)控下,，能夠順利地開展各項經(jīng)營管理工作。
二 按照總公司上半年度經(jīng)濟工作會議的相關(guān)指導(dǎo)思想,，我們承德男科醫(yī)院已基本完成“一個中心,，兩條主線”的現(xiàn)代化企業(yè)管理格局建設(shè),。
公司在上半年經(jīng)濟工作會議的相關(guān)管理要求中提出，我們男科醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持：醫(yī)院以總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)院領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)制為核心不動搖,，設(shè)：總經(jīng)理與院長為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)核心,，專門從事于醫(yī)院經(jīng)營管理的研究與決策工作。設(shè)：企劃主任 營銷 主任 辦公室主任護士長為醫(yī)院的中層管理干部,，主要從事與落實與執(zhí)行醫(yī)院發(fā)展相關(guān)決策工作,，設(shè)：醫(yī)院各部門的負責(zé)人組長為基層管理干部，主要是從事與執(zhí)行漁船大醫(yī)院相關(guān)會議精神及落實醫(yī)院各項管理制度等相關(guān)職責(zé),，這樣已基本形成“登記制度話 矩陳式管理”模式,，確保我們醫(yī)院各項工作落到實處，落到好處,。并且把醫(yī)院的經(jīng)營與管理協(xié)同發(fā)展做為兩條主線,，把醫(yī)院中層管理干部的崗位職責(zé)進行細分，督促各個中層與基層的領(lǐng)導(dǎo)按職責(zé)辦事,，充分體現(xiàn)醫(yī)院以經(jīng)營為龍頭,，管理出效益，經(jīng)營監(jiān)督行政,，管理不參與經(jīng)營的現(xiàn)代化企業(yè)運作體
系,，不斷完成企業(yè)的文化建設(shè)。
三 按照總公司對企業(yè)的定位與發(fā)展要求,，把走：?？苹放瓢l(fā)展道路，做為我們男科醫(yī)院市場企劃工作的主導(dǎo)方向,。
按照總公司的相關(guān)要求，承德男科醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班經(jīng)過長期的探討與磋商,，把走?？苹放瓢l(fā)展道路，堅持以快速導(dǎo)入式的來經(jīng)營承德男科醫(yī)療市場,，但是由于媒體,，政策等因素的影響，而后改為預(yù)熱式的市場啟動模式,，即以農(nóng)村包圍城市的操作手段進行廣告宣傳,，先啟動承德地區(qū)的八個縣城，然后加大營銷力度,，啟動市區(qū)的醫(yī)療市場以達到我們企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目的具體的操作方法如下
我們將承德地區(qū)的男科醫(yī)療市場擴展到八縣三區(qū),，在媒體的投放上，我們將選擇電視為主攻媒體,，雜志做為互動媒體,，把戶外和網(wǎng)絡(luò)做為形象工程加以補充,，在文案的寫作和媒體的投放上
第一階段，主要引導(dǎo)市民對男科醫(yī)院的認識和醫(yī)院整體形象的推廣(已經(jīng)按照相關(guān)程序成功推廣)
第二階段,，主要宣傳醫(yī)療品質(zhì)服務(wù)及六大?？平ㄔO(shè)由于地方政策的我們只宣傳了前列腺專科和性功能?？?/p>
第三階段主要推廣醫(yī)院的診療技術(shù)及強大的專家陣容,，并且在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)υ\療技術(shù)進行升級與再造也由于地方政策的原因，我們還在等待更好的時期與政策的空白點給予推廣,。
在此期間我們在8個縣城的黃金時間大約投放20分鐘的品牌廣告,，在市區(qū)的承德新聞綜合頻道，承德影視頻道,，都市頻道的黃金時間段大約共計30分鐘的品牌廣告,，另外還有天氣預(yù)報掛腳，節(jié)目冠名和電視劇掛腳等形式,。
在戶外廣告方面我們采取載體和固定載體相結(jié)合的方式進行廣告投放,，共計500輛出租車頂燈，100輛工交車坐位靠背廣告和300面小區(qū)重要路段的看版廣告,，戶外廣告已基本覆蓋市區(qū)的每一個角落
另外,，我們醫(yī)院自開業(yè)以來在承德晚報上共刊登16期廣告，在承德電視報上共刊登5廣告,。并且制作6期醫(yī)療雜志共計30余萬冊進行大力宣傳,，也大部分覆蓋8縣3區(qū)，在取到一定的社會價值的同時,，也贏的一定的經(jīng)濟效益,。
四 醫(yī)院內(nèi)部的經(jīng)營細節(jié)，我們在實踐過程中摸索到新的認識并且把相關(guān)理論做為實踐的指南,，逐步落實到日常經(jīng)營工作中去,，其中主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1我們完成了經(jīng)營報表體系的建設(shè)，在我們男科醫(yī)院,，不管任何時間,，到任何部門去了解工作，經(jīng)過綜合分析都可以判出醫(yī)生經(jīng)營的薄弱環(huán)節(jié),，以便于溝通工作的及時開展,。
2我們完善了醫(yī)院各個部門經(jīng)營配制的建設(shè)，在遵循醫(yī)療原則,，不引起醫(yī)療糾紛,，不損害醫(yī)院品牌的前提條件下，我們把好兩道經(jīng)營配合關(guān),，讓各部門盡量服務(wù)于醫(yī)生接診,，以便于日常經(jīng)營工作的順利開展,。
3建立醫(yī)患溝通的信息平臺，對醫(yī)生的經(jīng)營數(shù)據(jù)進行長期跟蹤,，對于當(dāng)天中斷的患者,，我們及時地把信息反潰給醫(yī)生，讓醫(yī)生想辦法動員患者定期來院復(fù)診,。
4醫(yī)院內(nèi)部營銷的框;架已基本形成,，其中包括導(dǎo)診營銷，醫(yī)生問診與檢查營銷,，醫(yī)助交費營銷,，治療，手術(shù),，輸液的輔助營銷等,，并要求各部門在營銷過程所收集到的相關(guān)信息及時反潰給醫(yī)生，使醫(yī)生對患者進行重新分析與定位,，并對診療方案進行戰(zhàn)略性調(diào)整
5建立在經(jīng)營工作會議制度,，對醫(yī)生每階段的工作業(yè)績進行分析與評估，對醫(yī)生的工作業(yè)績進行考核,。
五,、在人力資源管理方面的建設(shè)，我們做了很大的工作
我們始終堅持能者上,、平者讓,、庸者下、適合崗位就是人才的用人方針,，對醫(yī)院的整個結(jié)構(gòu)進行調(diào)整,，把適合的人員放在最適合的崗位進行專業(yè)化培訓(xùn)與引導(dǎo)，讓他們充分發(fā)揮個人的潛能并將賦予重任,，對于經(jīng)營重要崗位如：b超,、化驗、等部門的人員已全面更新,，另外，經(jīng)統(tǒng)計我們醫(yī)院在本年度共引進新員工36人,，辭退人數(shù)32人,，人員的隊伍基本保持平衡因此使我們的經(jīng)營工作還是比較順利開展，使人力資源的管理走上良循環(huán)的軌道,。
六,、后勤保障體系的雛形已基本形成，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
1醫(yī)療物質(zhì)用品的采購,、庫存,、管理,、發(fā)放等四大環(huán)節(jié)和程序已基本正規(guī)，能夠做到急時的調(diào)控與配備,。
2醫(yī)院員工的住宿與休息問題已全面解決,，特別是外來工作人員，我們基本保證一人一室的住宿條件,，部分特殊崗位的工作人員我們還安排他們的對象參與工作,，防止優(yōu)秀員工跳槽的現(xiàn)象出現(xiàn)，
3在員工的飲食保障方面,，我們已經(jīng)保證一日兩餐制,，并且由員工自愿的方式解決飲食問題。
醫(yī)院目前存在的問題及改正措施：
1,、醫(yī)院所處的綜合環(huán)境比較復(fù)雜,，在一定程度上影響經(jīng)營管理人員及全體員工的工作注意力，為了保證經(jīng)營管理工作的順利開展,，我們要處好理好周邊的社會關(guān)系和行政方面的公共關(guān)系,。
2、由于地方的政策因素制約,，我們醫(yī)院目前還有部分的有效證件還有辦理之中,，在新的一年里我們必須完善這方面的工作。
3,、由于醫(yī)院內(nèi)部的人員結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜,，特別是各部門的配合工作與整體不協(xié)調(diào)，也在一定程度上分散了經(jīng)營管理的注意力,。
4,、醫(yī)院的行政管理比較薄落，勞動紀(jì)律糾察不嚴,，顯得醫(yī)院的工作比較懶散,，全體員工沒有一定的上進心。
5,、財務(wù)的管理制度和醫(yī)院的審計制度基本健全,，院內(nèi)的盤點制度也基本落實，但是由于客觀因素的制約,，我們財務(wù)與收費和藥房還有庫房的盤點與監(jiān)督不是很到位,，偶有出現(xiàn)收費與藥房、庫房對不上帳的現(xiàn)象發(fā)生,。
6,、醫(yī)院整體的執(zhí)行力比較差，特別是基層各部門的主管和各組長負責(zé)人的工作責(zé)任心不強,，對所屬部門的員工管理不嚴格,，基層的工作秩序與流程比較不科學(xué),，從而影響醫(yī)院的正常動作
7、由于客觀因素的存在,，本年度我們醫(yī)院的經(jīng)營狀況還未達到公司所提出的相關(guān)指示,，做為醫(yī)院的第一責(zé)任人，我有不可推卸的責(zé)任,，我今后的工作中會不斷學(xué)習(xí),，探索與總結(jié)，提升自身的經(jīng)營管理素質(zhì),，為公司所提出的目標(biāo)而不懈奮斗,。
部隊醫(yī)院年終總結(jié)篇十二
20xx年，我院在縣委,、縣政府和縣衛(wèi)計局的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,，承蒙社會各界人士的鼎力支持和全院干部職工的共同努力下，深入貫徹落實公立醫(yī)院改革方針政策,，扎實努力,，銳意進取，開拓創(chuàng)新,，提出“?；荆瑒?chuàng)特色”的辦院方針,，始終堅持“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的辦院宗旨，以三好一滿意,、優(yōu)質(zhì)護理示范工程,、平安醫(yī)院創(chuàng)建等活動為載體，加強黨風(fēng)廉政工作建設(shè),，切實履行院長職責(zé),，高效完成了各項目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
截至目前完成門急診250余人次,；收治住院病人820人次,；醫(yī)療收入120萬元，同比去年增長20%,；門診醫(yī)療收入115萬元,，增長20%；住院藥品收入150萬元,，上升12%；門診藥品收入150萬元,，增長45%,；病床使用率20%,；平均住院日100天。
1,、提高醫(yī)療質(zhì)量,，在內(nèi)涵建設(shè)上取得新突破
進一步加強全院職工的質(zhì)量意識，持續(xù)推進“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,，不斷健全質(zhì)量體系建設(shè),，強化核心制度執(zhí)行，有力促進了醫(yī)療,、護理,、感染控制等管理水平全面提升。
一是切實抓好醫(yī)療質(zhì)量安全,。建立健全相關(guān)制度,、規(guī)范服務(wù)流程，加大核心制度的執(zhí)行落實力度,，嚴抓病歷質(zhì)量,，積極推進臨床路徑工作。
二是提高護理質(zhì)量,，提升服務(wù)能力,。重新制定護理質(zhì)量安全考核標(biāo)準(zhǔn)，定期護理質(zhì)量考核,，并進行匯總,、持續(xù)改進，強化“三基三嚴”培訓(xùn),、督查工作,。
三是做好醫(yī)院感染管理控制工作，認真貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》,，組織醫(yī)院感染管理委員會督查指導(dǎo),，認真排查隱患，有效降低醫(yī)院感染率的發(fā)生,。
四是做好臨床藥學(xué)工作,，定期開展處方點評，指導(dǎo)臨床抗菌藥物的合理使用,。處方合格率達97.1%,，基本藥物使用率達40%。
2,、優(yōu)化人才隊伍,，在增強核心競爭力上有新提升
通過引進和培養(yǎng)方式優(yōu)化人才隊伍。做好人事制度改革工作以及人才引進工作。采取“送出去,、請進來”方式加強人才培養(yǎng),。一是今年共派出2名醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進修培訓(xùn)。二是積極參加各級各類醫(yī)療行政管理,、護理培訓(xùn),，共20余次。三是繼續(xù)外聘眼科專家長期在我院坐診指導(dǎo)工作,。四是通過畢業(yè)院校招聘會,、微信、網(wǎng)絡(luò),、自主招聘接納人才,，今年共招聘大專以上學(xué)歷畢業(yè)生8人次。五是強化繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，今年中級職稱考核通過x名,，高級職稱x名，執(zhí)業(yè)醫(yī)師x名,，護師x名,，專科本科學(xué)歷共xx名,，充實了技術(shù)人才隊伍,，極大地提高了醫(yī)療質(zhì)量技術(shù)水平。
3,、多措并舉惠民生,，在醫(yī)院公益性上樹立新形象
醫(yī)院不斷完善公共衛(wèi)生工作防控體系，建立健全了各類突發(fā)事件和公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案,，使職工的應(yīng)急素質(zhì)和醫(yī)院的整體應(yīng)急能力得到增強,。積極開展下鄉(xiāng)體檢、健康教育,、健康咨詢和義診等公益性活動,。全年開展健康教育xx余次，印發(fā)各類宣傳手冊5000余冊,，開展健康扶貧下鄉(xiāng)活動xx次,，家庭簽約服務(wù)520人次。
4,、醫(yī)院精神文明建設(shè),，在醫(yī)院全面發(fā)展上取得新成就。
全力推進醫(yī)院文明建設(shè),，創(chuàng)建平安醫(yī)院,。深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,，大力表彰各類先進典型，今年共推選“向上向善好青年”1名,，“長治好人”道德模范4名,，“優(yōu)秀青年醫(yī)生”3名，“特殊貢獻獎”2名,。
5、加強文化建設(shè),，在醫(yī)院軟實力上實現(xiàn)新提升,。
高度重視文化內(nèi)涵建設(shè)，以迎接“三.八”婦女節(jié),、“五.四”青年節(jié),、“五.一二”護士節(jié)、“七一”建黨節(jié)為契機,，積極開展文藝演出,、演講比賽、運動會等活動,，充分展現(xiàn)了我院干部職工積極向上的精神風(fēng)貌,。
6、創(chuàng)新管理,，在激發(fā)工作積極性上開創(chuàng)新局面,。
堅持用制度、用規(guī)矩來管人,、管事,、管財以職工代表大會為平臺，醫(yī)院的重大決策,、重要人事任免,、重要項目安排、大額資金使用等事項,，均向職工公開,。通過公開欄、電子顯示屏,、投訴信箱,、電話等形式，公開醫(yī)療服務(wù)價格,、醫(yī)務(wù)人員信息,，征求患者和職工意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)解決醫(yī)護人員和患者的問題,，不斷提高管理效率,；強化醫(yī)院科學(xué)管理,，切實保障職工權(quán)益。
7,、加強黨風(fēng)廉政建設(shè),，增強班子凝聚力。
一是加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),，強化“四個意識”,，抓好黨的建設(shè)，推動全面從嚴治黨,，落實“九不準(zhǔn)”要求,，實行一崗雙責(zé)制度。
二是嚴格執(zhí)行民主集中制原則,，實行院務(wù)公開制度,。對于干部選拔任用，重大工程專項建設(shè),，發(fā)展新黨員,、技術(shù)職稱晉級等重大事項按議程進行集體討論決定，廣泛征求意見,，接受監(jiān)督,。
三是經(jīng)常性開展批評與自我批評，做好自我投訴處理,，廣泛征求病人對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的意見和建議,。以上率下，厲行節(jié)約,，反對浪費,。杜絕私收費、亂收費,、收取紅包等現(xiàn)象,，今年共收到錦旗面，病人滿意度達96%以上,。
盡管在一年的工作中,，在縣委、縣政府及上級主管部門的大力支持下,，醫(yī)院有了大跨步的發(fā)展,。但是，在肯定成就的同時,，也要正視存在的不足和差距,。一是醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人才短缺，結(jié)構(gòu)不合理,，臨時人員多,，高層次人才缺乏,，學(xué)科建設(shè)有待進一步完善；二是學(xué)科帶頭人缺乏,，重點?？啤⑻厣珜,？苾?yōu)勢仍然有待進一步加強,。
總之，成績的取得離不開全院各級職工的共同努力,，更離不開區(qū)縣委,、縣政府及上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)。我們將在下一步工作中,，繼續(xù)推進公立醫(yī)院改革，上下一心,，同舟共濟,，以更加飽滿的工作熱情、更加堅定的信念,、更加務(wù)實的作風(fēng),、更加得力的舉措投入到工作中，建設(shè)一個讓社會滿意,、政府滿意,、群眾滿意、我們自己滿意的人民醫(yī)院,。為滿足人民群眾不斷增長的醫(yī)療服務(wù)需求,，建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻！
部隊醫(yī)院年終總結(jié)篇十三
回顧今年以來,，我院圍繞“醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個主題,，全院干部職工積極開展“以人為本,，以病人為中心”活動，上下一致,、齊心協(xié)力,、攜手奮進、改革創(chuàng)新,，圓滿地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項任務(wù),，兩個文明建設(shè)取得了可喜的成績。醫(yī)院工作情況總結(jié)如下：
一,、加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，提高職工整體素質(zhì),。
思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，為進一步加強我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè),，我院圍繞今年在縣直機關(guān)中開展的“保持黨員先進性教育活動”為契機,，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，以點帶面,，在全院干部職工中廣泛開展政治思想學(xué)習(xí)教育,。在實踐中，堅持支部中心學(xué)習(xí)制度,，加強領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè);在學(xué)習(xí)方法上,，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，撰寫讀書筆記,、心得體會和座談討論相結(jié)合,，廣泛征求社會各界方方面面的意見，注重理論聯(lián)系實際,，增強學(xué)習(xí)的時效性和針對性,，以實際行動踐行“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想。3月11日,，醫(yī)院18名黨員在院黨支部書記,、院長的帶領(lǐng)下，深入到駐點村xx村進行義診,、送醫(yī)送藥,、訪貧問苦，此次活動為當(dāng)?shù)乩习傩账腿ベ浰庂浛罴s3000余元,，就診人數(shù)達300多人次,，受到了老百姓的熱烈歡迎及交口贊譽。醫(yī)院結(jié)合今年計劃生育工作的嚴峻形勢,，積極響應(yīng)縣委,、縣政府“”的號召，以講政治,、顧大局的飽滿熱情認真履行計生兼職單位工作職責(zé),，確保完成計劃生育年度考核工作任務(wù)。在繼續(xù)加強學(xué)習(xí)法律法規(guī)上,，結(jié)合“四五”普法,，學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)德規(guī)范》,、《獻血法》等衛(wèi)生法律法規(guī)，把職業(yè)道德教育與衛(wèi)生部《關(guān)于加強衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見》及醫(yī)療機構(gòu)和人員的“八不準(zhǔn)”等內(nèi)容結(jié)合起來,，促進了職工服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變,，堅定了“為民,、務(wù)實、清廉”的自覺性,，加深了醫(yī)患關(guān)系溝通和贏得了人民群眾的信賴,。根據(jù)醫(yī)院形勢發(fā)展需要，提高醫(yī)療服務(wù),，促進醫(yī)療技術(shù)進步,，我們科學(xué)地提出了醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)，牢固樹立管理意識,，提高管理水平,，完善各項規(guī)章制度，xx年6月,，我們健全完善修訂了規(guī)范性可操作性強的《x人民醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任制》制度,，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。全院干部職工忠于職守,、愛崗敬業(yè)得到加強;扶危濟困,、博愛助人的人道主義精神得到了進一步弘揚，今年為有特殊困難的同志解決實際共捐資47770元,，體現(xiàn)了中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德,。
二,、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強醫(yī)療設(shè)備配套,。
為提高醫(yī)院診療水平,，最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，加強傳染病的治療安全隔離措施,，改善就醫(yī)環(huán)境,，我院興建了一幢占地730平方米，建筑面積1230平方米的標(biāo)準(zhǔn)傳染病房大樓,。目前,，該大樓土建工程已完工，正在裝修之中,，預(yù)計年底可投入使用,。投入資金160萬元，完成了醫(yī)院南大門,、綜合大樓等項目工程的征地26000平方米,，該項目的立項、報建工作正在進行,，爭取明春工程能夠順利實施,。繼續(xù)推行醫(yī)療設(shè)備及藥品招標(biāo)采購,，集中采購，以降低成本,，通過公開,、公平、公正的原則,，購進質(zhì)優(yōu)價廉的設(shè)備,，達到節(jié)約資金的目的，又促進了廉政建設(shè),。根據(jù)醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，不斷加大對醫(yī)療器械設(shè)備的投入，年內(nèi)醫(yī)院先后投資資金30萬元購置了除顫起博器一臺,、心電監(jiān)護儀一臺,，集資、籌資320萬元購進德國西門子螺旋ct機一臺,，并均投入使用,，使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階。
三,、抓好質(zhì)量規(guī)范管理,，促進醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院各項管理工作的核心內(nèi)容,，是醫(yī)院的生命線,，也是管理成效的關(guān)鍵所在。為此,，我們根據(jù)省衛(wèi)生廳有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)定制定了醫(yī)療質(zhì)量管理的原則：以病人為中心,，以質(zhì)量為核心?；A(chǔ)環(huán)節(jié),、終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉,，建立個人,、科室、醫(yī)院三級質(zhì)控,。醫(yī)教股和護理部將提高醫(yī)療質(zhì)量建在“三基三嚴”基礎(chǔ)上,，對全院醫(yī)生、護士進行了基礎(chǔ)理論,、基本知識,、基本技能的考核和測評，有效地使醫(yī)務(wù)人員在臨床中嚴格執(zhí)行基本規(guī)章制度。
此外,，院內(nèi)多次組織繼教講課,、舉辦專家講座、為醫(yī)護人員吸收新知識,、新理論,、掌握新技術(shù)、新方法創(chuàng)造良好的條件,，收到了顯著效果,。
部隊醫(yī)院年終總結(jié)篇十四
20_年，在各級政府,、衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，全院員工嚴格按國家的法律法規(guī)執(zhí)業(yè)，勵精圖治,、艱苦創(chuàng)業(yè),，以自己的智慧、勞動和忠誠,，積極投入醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展,，取得了一定的社會效益和經(jīng)濟效益。現(xiàn)將本執(zhí)業(yè)年度執(zhí)業(yè)情況匯報如下：
一,、建章立制,，完善規(guī)范，構(gòu)建合理組織結(jié)構(gòu)
去年我院搭建了基本結(jié)構(gòu),，確定崗位職責(zé),，制訂了各項基本規(guī)章制度。隨著醫(yī)療實踐的深入,，隨著各級主管部門的檢查指導(dǎo)，我們認識到一些制度及規(guī)范還不符合州內(nèi)實際情況,。今年我院院長又到中國臺灣,、成都、南京及本市眾多公立醫(yī)院,、民營醫(yī)院取經(jīng),，尋求民營醫(yī)院經(jīng)營之道，把優(yōu)秀的口腔醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)院管理經(jīng)驗帶回來,，優(yōu)化醫(yī)院制度,，完善各種管理。醫(yī)療護理工作是醫(yī)院的核心工作,，醫(yī)療護理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重,，因此，醫(yī)務(wù),、護理部門今年重新整理相關(guān)制度,，修訂了門診工作制度,、處方制度、病歷書寫制度,、急救小組工作制度,、病房管理制度、各崗位職責(zé),，值班交接班制度,、查對制度、轉(zhuǎn)診會診制度,、醫(yī)療護理安全管理制度等,。為醫(yī)院規(guī)范運作打下堅實基礎(chǔ)。
為保證制度落實,，今年我院加強監(jiān)督,，違反紀(jì)律者一概處罰，今年累計處罰的員工20余人次,，有效地維護的制度及規(guī)范的嚴肅性,，提高了全員執(zhí)行制度的自覺性。
修訂制度的同時,，我們還調(diào)整了各項醫(yī)療流程,。去年，我們重新梳理了醫(yī)療,、護理,、體檢的各項流程，并在人員素質(zhì)參差不齊的情況下,，對各項流程進行調(diào)整,、規(guī)范，以使之更規(guī)范,，更簡捷,、更科學(xué)、更滿足病人的要求,。
二,、廣納人才，強化訓(xùn)練,，提高醫(yī)護人員素質(zhì)
人才是醫(yī)院最寶貴的財富,，是保證醫(yī)療質(zhì)量、維護醫(yī)療安全最重要的因素,。目前,，我院醫(yī)院管理及專業(yè)醫(yī)護人員，共計120人，其中衛(wèi)生技術(shù)人員89人,。其中主任醫(yī)師5人,，副主任醫(yī)師6人，主治醫(yī)師4人,，醫(yī)師18人,，技術(shù)人員5人;護理人員51人;行管及后勤人員31人。
開業(yè)之初,，由于各類人員文化背景,、職業(yè)經(jīng)歷、工作習(xí)慣,、價值理念皆不相同,，醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量參差不齊，醫(yī)療安全不能得到有力保證,，隊伍思想也較為混亂,，為了改變這一現(xiàn)象，今年我院花大力氣,，樹新風(fēng),，提醫(yī)技，換新貌：
1,、培訓(xùn),。我們先后以院、科室,、小組為單位,，以請進來，送出去等方式,，開展了崗前培訓(xùn),、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、?？婆嘤?xùn),、操作培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)等各類培訓(xùn)21場次,，內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，接診技巧,、員工手冊(各項規(guī)章制度),、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范,、護理業(yè)務(wù),、涉醫(yī)法律、醫(yī)療器械的管理、全面服務(wù),、國家醫(yī)療政策等眾多課題,。通過培訓(xùn)，提高醫(yī)護水平,，統(tǒng)一醫(yī)療質(zhì)量,，增強了大家對醫(yī)院的認同感，強化服務(wù)意識,，杜絕江湖游醫(yī)習(xí)氣,，憑良心做人，按法規(guī)行醫(yī),。
我院下屬口腔種植研究所,，邀請全國各地專家來院指導(dǎo)，探討國際先進的牙科技術(shù),，目前種植牙已成為我院的特色項目,，種植技術(shù)成熟可千靠。
2,、考核,。為促進員工自我提升，保證醫(yī)院醫(yī)護水平,，我院定期和不定期對員工進行考核,，考核的內(nèi)容主要有醫(yī)護水平(根管充填、粘冠,、粘托槽,、取模、注射,、急救,、血常規(guī)、血凝等),、服務(wù)水平(接診,、標(biāo)準(zhǔn)用語、普遍話交流等),、管理水平(是否服從領(lǐng)導(dǎo)安排,、創(chuàng)新性等)?？己说慕Y(jié)果與員工工資掛勾,，當(dāng)月考核不合格，工資按考核結(jié)果領(lǐng)取,，次月可申請補考,。
3,、樹楷模。為形成“爭,、趕,、超”的積極氛圍，強化培訓(xùn)和考核的實際意思,，醫(yī)院每月評選醫(yī)院之星,，予以精神和物質(zhì)獎勵，號召員工爭相學(xué)習(xí),。
三,、狠抓質(zhì)量，提升服務(wù),，不斷提高醫(yī)院管理水平
質(zhì)量是醫(yī)院的核心,，效益的基礎(chǔ)，是長遠發(fā)展的保證,?；谶@種堅定的理念，我們在醫(yī)院運行的各個時期,、各個環(huán)節(jié),，都狠抓質(zhì)量不動搖，并把“安全第一,、質(zhì)量第一,、效益第一”作為全院員工的基本理念。同時建立綜合質(zhì)控崗位,，全面把握醫(yī)療質(zhì)量和政策法規(guī),，嚴格監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況，定期,、不定期進行自檢自查,，全面推動醫(yī)院向前發(fā)展。
質(zhì)量因素中醫(yī)療,、護理質(zhì)量是核心成份,。為此，醫(yī)護兩大部門經(jīng)常注意對醫(yī)療護理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的追蹤和動態(tài)跟蹤,，發(fā)現(xiàn)問題及時阻斷,。對門診病歷、處方,、住院病歷等醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量以及查房質(zhì)量,、會診、轉(zhuǎn)診等醫(yī)療關(guān)鍵環(huán)節(jié)實施多
點監(jiān)管,，以保證規(guī)范,、安全。
服務(wù)是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)志,。本執(zhí)業(yè)年度,，我們狠抓服務(wù)。首先以“服務(wù)之星”活動為契機,，制訂各科室,、各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，以達到規(guī)范化服務(wù);在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上,，為了提升服務(wù)水平,，把以服務(wù)對象(及家屬)滿意不滿意作為衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)，提出了“滿意服務(wù)”活動,，取得了較好的效果,，得到了病人、家屬及社會的肯定,。
四,、維護醫(yī)療安全，降低醫(yī)療風(fēng)險
1,、用質(zhì)量維護醫(yī)療安全,，本執(zhí)業(yè)年度無任何一起醫(yī)療事故、民事賠償(補償)情況發(fā)生,，也無衛(wèi)生技術(shù)人員違法違規(guī)執(zhí)業(yè),。
2、我院聘請專業(yè)律師做常年法律顧問,，定期開展與醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)的法律法規(guī)培訓(xùn),，增強員工的責(zé)任感，切實保證醫(yī)療安全;重新整理各類合同,，保證合同雙方合法利益,，讓錢掙得合理、合法,、光明正大,。
五、合法宣傳,，提高聲譽
作為一家新興的醫(yī)院,，要想得到大眾的認可，得到社會的肯定,，必須要加強宣傳,。但醫(yī)療行為相乎生命，我院嚴格按國家規(guī)定制作廣告內(nèi)容,，不夸大,、不虛假,，不使用“紅十字會”標(biāo)識，也不以“紅十字會”的名義開展任何活動,，今年醫(yī)療廣告年審后的證明文號：_________
六,、醫(yī)保定點，便民就醫(yī)
為了方便患者就醫(yī),，我院加強管理,，除原定點的縣市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、地區(qū)級職工基本保險,、州新農(nóng)合外,，本執(zhí)業(yè)年度，我院又成為__,、__,、__、__,、__,、__等縣的醫(yī)保定點醫(yī)院。
七,、治病救人,，環(huán)保先行
醫(yī)院患者復(fù)雜，院部感染可能性較大,，而醫(yī)院的廢水,、廢物是傳染源的關(guān)鍵，本執(zhí)業(yè)年度,，我院已按衛(wèi)生和環(huán)保要求建立了廢水處理池,、桶，各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的醫(yī)用廢水已全部消毒處理;醫(yī)療廢棄物完全按要求收集,、暫存并由具有清運資質(zhì)的單位清運,。各種醫(yī)療廢物(含廢水)臺帳齊全，流向清楚,。目前已通過環(huán)境評估,，符合環(huán)保局要求。
另外,，我院按要求設(shè)立了吸煙區(qū),，吸煙區(qū)外的其它場合設(shè)專兼職禁煙勸導(dǎo)員，侯診區(qū)按要求設(shè)置清潔用具,。
八,、嚴格要求執(zhí)業(yè)
本年度我院嚴格按核定經(jīng)營性質(zhì)執(zhí)業(yè)，未開展特殊醫(yī)療技術(shù)項目,，大型設(shè)備設(shè)施也無變更情況,，校驗期內(nèi)未發(fā)生任何醫(yī)療事故,，也未進行過任何醫(yī)療民事賠償(補償)。但因首次校驗不清楚時限,，故超時校驗扣4分,，除此外未有扣分罰款處罰。每次領(lǐng)導(dǎo)來院指正后,，我院都自發(fā)地及時開展自查自糾、限時整改,，力爭把醫(yī)院越辦越好,，懇請校驗過關(guān)。
在未來一年里,，我們以更大的熱情,，更豐富的經(jīng)驗、更全面的技術(shù),、更現(xiàn)代的管理知識辦好醫(yī)院,，給主管領(lǐng)導(dǎo)、社會各界以及我們自己一個更好的交待,。明年主要從以下幾個方面著手開展工作,。
1、以__博士團為技術(shù)支撐,，進一步開發(fā)種植這一前沿牙科技術(shù),，提高成功率和可靠性，推動種植牙在我市的臨床應(yīng)用,。
2,、充分利用研究所這一平臺，繼續(xù)引進做好技術(shù)引進,，學(xué)術(shù)交流和年青專家培養(yǎng),，提高我院綜合業(yè)務(wù)水平。
3,、成立___口腔醫(yī)院黨支部,，凝聚黨員的力量，團結(jié)好全院員工,，提高二個效益,。
4、引進各類人才,，以新思路新行動辦好民營醫(yī)院,。
5、購置大型數(shù)字化設(shè)備,，提高治療水平,。
部隊醫(yī)院年終總結(jié)篇十五
20__年,，晉江____醫(yī)院在上級衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深化“以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量核心,，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”的醫(yī)院管理年活動,。醫(yī)院本著“尊重生命、關(guān)愛健康,、平價為民,、醫(yī)療助民、服務(wù)便民”的宗旨,，傾情打造“全院,、全員、全心全意,、全面全程”的服務(wù)體系,，全面構(gòu)建“醫(yī)患零距離,、質(zhì)量零缺陷,、服務(wù)零投訴、環(huán)境零污染,、保障零障礙”的晉江醫(yī)患和諧醫(yī)院,。
今年以來醫(yī)院進一步提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，注重提高醫(yī)務(wù)人員小專科大綜合服務(wù)能力的培養(yǎng),，打造醫(yī)院特色?？疲栽鰪姾诵母偁幠芰桶l(fā)展能力為目的,。強化醫(yī)院文化建設(shè),，突出外科以及男性泌尿生殖系統(tǒng)診療特色;強化醫(yī)護“三基三嚴”培訓(xùn)考核，加強醫(yī)療文書書寫規(guī)范,，院感管理以及醫(yī)療服務(wù)水平;美化醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境,，加強人才培養(yǎng)更新醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)院各方面工作均取得了一定成績?，F(xiàn)回顧總結(jié)如下：
一：醫(yī)務(wù)人員概況
副主任醫(yī)師：__主治醫(yī)師：__
西藥藥師：__中藥藥師：__
檢驗師：__檢驗士：__
主管護師：__護士：__其它衛(wèi)技人員：__
二：診療科目
預(yù)防保健科,、內(nèi)科、外科,、婦科,、眼耳鼻咽喉科、中醫(yī)科,、急診醫(yī)學(xué)科,、醫(yī)學(xué)檢驗科、醫(yī)學(xué)影像科(放射、b超心電),。
三：醫(yī)院工作要點
1,、醫(yī)院住院床位__張，年住院人數(shù)__人;醫(yī)院全年總診療人次
數(shù)約__萬__千余人次,，其中急診人次__余人次,，預(yù)約診療人次__余人次;醫(yī)院年營業(yè)額達__萬元。
2,、切實改善醫(yī)療服務(wù)水平,，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章
制度教育,，使廣大職工進一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想,，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平;切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線,，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題,。加強醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓規(guī)章制度的落實,，時刻堅持以質(zhì)量為核心,，以質(zhì)量安全為主題，認真落實各項規(guī)章制度,、崗位職責(zé),，嚴格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)之中;創(chuàng)新服務(wù)流程,，優(yōu)化診療環(huán)境,。
3、加強醫(yī)院物價管理工作,，嚴格按照泉州市物價標(biāo)準(zhǔn)收費,，不多
收費，亂收費,，做到盡量讓病人在我院少花錢,，看好病。建立物價公示制度,，每日清單制,，未發(fā)生患者對我院收費不滿意的投訴。繼續(xù)推進“質(zhì)量放心藥房”工程,。
4,、傳染病管理方面，作為基層民營醫(yī)院，要嚴格按照上級部門的
指示和要求,，認真管理我院傳染病工作,。為了更好作好傳染病管理工作，在加強傳染病管理工作中,，先后組織全員培訓(xùn)：《重點傳染病防治培訓(xùn)》《甲型h1n1流感防控》《手足口診療規(guī)范》,，培訓(xùn)各崗位人員。
5,、依法妥善處置醫(yī)患糾紛,，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置
納入法制化,、規(guī)范化軌道,，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》,、《侵權(quán)責(zé)任法》成立了醫(yī)院醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理小組,，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅持預(yù)防在先,、發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機制,，周密落實相關(guān)防控措施,，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性的事件和惡性事件,。
6,、我院努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機制，進一步規(guī)范安全生產(chǎn)管理,，
提升安全生產(chǎn)水平,，有效防范各類事故發(fā)生，定期組織重點崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施,。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi),、存放危險品及人員集中的場所重點檢查(如藥庫,、配電室、門診,、倉庫等),，對消防設(shè)施進行定期維護更換，確保消防器材完好,。醫(yī)院始終堅持院領(lǐng)導(dǎo)帶班,，總值班24小時在崗，隨時處理各種問題。病區(qū)醫(yī)護人員定時巡視,，重點科室加強管理,。通過人防、物防,、監(jiān)控防三結(jié)合的全面落實,，使醫(yī)院年內(nèi)無被盜、火災(zāi),、等惡性事件的發(fā)生,，認真完成新一輪“安全生產(chǎn)三年行動”各項工作。
7,、“三基”考核方面,，作為一項最基礎(chǔ)的“三基”考核，我們的
動機和出發(fā)點是鼓勵自學(xué)為主,，基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)重點突出基礎(chǔ)知識《診斷學(xué)基礎(chǔ)》,、《解剖學(xué)》、《藥理學(xué)》,、《檢驗學(xué)》,、《急救》、《心電圖》《常見×片閱片》及《醫(yī)學(xué)臨床“三基”訓(xùn)練護理分冊》等基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識,。
8、建立了各項規(guī)章制度(制定了醫(yī)生工作職責(zé),，護士工作職責(zé)),，
醫(yī)生嚴格執(zhí)行“首診負責(zé)制”，護士執(zhí)行“三查七對”,，加強查房制度,，每周定期對各科室的工作進行檢查，包括病例規(guī)范,、處方書寫,、門診登記、婦科各項登記,、科室各種登記記錄,，規(guī)范門診病人、住院病人的管理,。業(yè)務(wù)院長主抓十項核心醫(yī)療管理制度,，由醫(yī)務(wù)科組織學(xué)習(xí)并具體實施。結(jié)合醫(yī)院工作實際,，進一步完善了各項工作制度,，術(shù)前討論和疑難危重病例討論制度。加強了醫(yī)護人員的基礎(chǔ)理論、綜合技能的各種培訓(xùn),，使相關(guān)的醫(yī)護人員在技術(shù)上得到了進一步的提高,。
9、“兩非”專項整治工作方面,，計劃生育是我國基本國策,，全院
員工對此有高度的認識，按市衛(wèi)生局要求分別與b超工作人員鑒訂了責(zé)任狀,。在各相關(guān)科室張貼了“禁止非醫(yī)學(xué)要求做胎兒性別鑒定”的警示牌,。嚴禁非醫(yī)學(xué)需要胎兒性別鑒定和選擇性終止妊娠。對b超檢查患者實施了第二代身份證讀卡器,，并實行全程監(jiān)控,。對妊娠十四周以上孕婦需b超檢查患者實行雙人雙鑒定登記制度。扎實推進上級部門關(guān)于“兩非”工作的布置任務(wù),。
10,、在思想政治教育方面，堅持以重要思想為指導(dǎo),，
認真學(xué)習(xí)黨的__大精神,，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的方針政策，與時俱進,，認真完成上級部門下達的各項任務(wù),。加強精神文明建設(shè)，醫(yī)院在醫(yī)療工作中堅持把精神文明建設(shè)作為醫(yī)務(wù)人員的“靈魂工程”來抓,，作為構(gòu)建和諧醫(yī)院的載體,。以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為突破口，教育廣大職工換位思考,，設(shè)身處地為患者著想,。積極參與社會公益事業(yè)，走進__x敬老院,，給老人獻愛心,，送溫暖。提倡“人道,、博愛,、敬業(yè)、利民”的八字院訓(xùn),，努力營造團結(jié)溫馨,、愛崗敬業(yè)、積極向上,、務(wù)實進取的醫(yī)院文化氛圍,。目前,，我院有些方面也存在不足與缺陷，也清醒地認識到了__醫(yī)療市場充滿的機遇與挑戰(zhàn),。展望20__年,，只有進一步提高醫(yī)院的管理水平和綜合服務(wù)能力，才能在晉江的醫(yī)療市場獨樹一幟,。今后,，我們將繼續(xù)把“創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”作為工作追求，立足本職,，注重實效,，努力做好上級主管部門交給的各項工作任務(wù)。
部隊醫(yī)院年終總結(jié)篇十六
__年對醫(yī)院來說是異常艱難的一年,，又是站在新起點,、轉(zhuǎn)變觀念、奮力拼搏,、開拓進取,、取得實績較多的一年.一方面醫(yī)院經(jīng)過近三年的國企產(chǎn)權(quán)制度改革，已經(jīng)到了無法運行,，難以維持的地步,，職工連基本的生活都難于保……,，另一方面,，黨支部在市勞動局局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，從醫(yī)院的實際情況出,，牢牢抓住醫(yī)院穩(wěn)定,、改革、發(fā)展這個中心,，一心一意抓職工思想觀念的轉(zhuǎn)變,，一心一意的抓醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè),，一心一意抓醫(yī)院制度建設(shè),，一心一意抓“一科一病一突破”。多方籌集資金,，逐步改善了醫(yī)院的內(nèi),、外部環(huán)境，在一定階段內(nèi),，有序開展了“推廣宣傳活動”,，“業(yè)務(wù)建設(shè)活動”，“醫(yī)院文化建設(shè)活動”,，成功組織“創(chuàng)新思維,，感動服務(wù)演講比賽”,、積極組織了對四川、汶川大地震的愛心捐助,、慶元旦文藝晚會等幾項大項活動,，同時在職工中廣泛深入開展“愛崗敬業(yè)、做新時代的主人翁”為主題的教育活動,。通過以上工作的開展,，為醫(yī)院今后的快速發(fā)展奠定了扎實基礎(chǔ)。現(xiàn)對的黨務(wù)工作做如下總結(jié)：
一.做好醫(yī)院穩(wěn)定工作,，為醫(yī)院發(fā)展夯實基礎(chǔ)
醫(yī)院經(jīng)過近幾年的產(chǎn)權(quán)制度改革,，職工人心渙散、情緒低落,，都為自己的前途命運,，今后的工作生活感到擔(dān)憂，部分職工思想波動,，工作期間敷衍塞責(zé),，對患者不能認真負責(zé)，應(yīng)付了事,，甚至推諉病人,。針對這種情況，黨支部一班人深入職工之中,，召開不同形式的坐談會,、中層干部會，對科主任,、骨干個別談心等形式,，反復(fù)申明一個道理，醫(yī)院劃歸勞動局后,，改制已經(jīng)結(jié)束,，醫(yī)院有了一個穩(wěn)定發(fā)展的外部環(huán)境，只要同志們靜下心來,，扎扎實實的做好本職工作,，自己的生活是有保障的，工資水平是會逐步提高的,，醫(yī)院的明天會更好……,。通過深入細致的思想工作，有針對性的解釋疑惑,，廣大干部職工的思想逐步統(tǒng)一到醫(yī)院工作上來,，在此基礎(chǔ)上，我們又進行了工資分配制度的改革,，真正體現(xiàn)多勞多得,，分配收入向負責(zé)任大,、技術(shù)含量高、貢獻大的方面傾斜,。通過這些工作,，職工主動工作的多了，設(shè)身處地為患者想的多了,，有的科室不等,、不靠、不要,，自己設(shè)計,、自己加工制作了康復(fù)按摩艾熏等設(shè)備;有的科室主動走出去宣傳醫(yī)院、宣傳科室,、推廣自己,、主動上門為患者服務(wù)。在這個過程中廣大共產(chǎn)黨員確實起到模范帶頭作用,，他們早來晚走,，不計個人得失，以院為家,，自覺奉獻,。為了讓廣大干部職工看到希望，支部一班人又根據(jù)醫(yī)院實際,，制定了我院發(fā)展的中長期目標(biāo)：在短期內(nèi)(2-3年)力爭使我院成為在地區(qū)有較深影響康復(fù)?？漆t(yī)院，3-5年內(nèi),，使之成為在運城,、渭南黃河“金三角”地帶有廣泛的社會認知度的康復(fù)專科醫(yī)院,，在5-__年內(nèi),，力爭使我院的專科特色在全省乃至全國有一定影響,。通過這些工作,，同志們在工作中嘗到了甜頭，在工作中看到了醫(yī)院的希望,，在貢獻中實現(xiàn)了自我的人生價值,，同時,，在改革發(fā)展中,，保持了醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院今后的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),。
二.奉獻愛心,，支援災(zāi)區(qū)
__年5月12日,，這是一個在中國歷史上永遠無法抹掉的日子。在這一天,，四川汶川發(fā)生了8.0級的強烈地震,，那么多人在瞬間失去生命，那么多人在此之后杳無音訊,，這一巨大天災(zāi)強烈的震撼了國人的心弦,，也同樣震撼著我院的干部職工的心。在地震發(fā)生的第一時間內(nèi)黨組織成立的防震避震抗災(zāi)組織,，組織全院職工將危重病患者,，用輪椅推到空曠地帶，將全院職工召集到馬路邊,，在這一過程中醫(yī)院干部職工,、廣大患者感受到了黨組織的力量，感受到了黨組織的溫暖,，有幾位老同志激動地說“生死時刻,，還是有黨好，有組織感覺不孤單……”,，在此后黨組織發(fā)起的“心系災(zāi)區(qū),，愛心捐助”活動中，廣大干部,、黨員,、職工都積極向災(zāi)區(qū)捐款，向災(zāi)區(qū)奉獻愛心,，外出進修學(xué)習(xí)不在醫(yī)院的同志讓同科室的同事代辦捐款,，退休的老黨員、老同志在退休金里獻出一片愛心……在不到三個小時內(nèi)我院共捐獻善款元,。我們在醫(yī)院門診大廳召集全院職工同全國人民一起哀悼四川遇難同胞,，在舉行悼念活動的三天里，全院干部,、職工,、患者心情
沉重，默默工作,。通過對四川汶川災(zāi)區(qū)的遇難同袍悼念及愛心捐獻活動,，同志們感受到了活著是美好的，工作是幸福的,，我們激發(fā)了廣大干部職工的愛國激情,，激發(fā)了同志們腳踏實地干好本職工作，以實際行動支援災(zāi)區(qū)的決心,。在這段時間里,，沒有人叫苦叫累,，沒有人要求待遇。
三.轉(zhuǎn)變觀念,、創(chuàng)新思維,，為醫(yī)院的健康發(fā)展提供思想保障院的前身是化工部廠醫(yī)院及醫(yī)院，是國有企業(yè)醫(yī)院,，在歷史的長河,，醫(yī)院一代代醫(yī)務(wù)工作者毫無疑問的為企業(yè)職工及社會大眾的身心健康做出了巨大的貢獻。但是隨著社會的發(fā)展,，時代的進步,，醫(yī)院的服務(wù)對象，醫(yī)院的工作內(nèi)容,、醫(yī)院的經(jīng)費來源及管理模式正在發(fā)生著巨大的變化,，面對如此巨大的變化，部分職工思想上一時還不能跟上變換了的形勢,。這就造成了工作被動,，工作起來不能盡心盡力，甚至和患者之間產(chǎn)生不必要的誤會,，不能從內(nèi)心深處為患者著想等不應(yīng)該出現(xiàn)的現(xiàn)象……,。面對這種情況，醫(yī)院黨組織決定根據(jù)醫(yī)院實際在干部職工中開展“創(chuàng)新思維,、轉(zhuǎn)變觀念,，以前瞻性服務(wù)帶動醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè)”的思想大討論活動，支部書記李健同志親自做動員報告,，分析醫(yī)院改制后的實際情況,，從工作內(nèi)容、工作重心,、工作對象,、經(jīng)費來源、管理模式等進行一一分析,，使同志們逐步意識到醫(yī)院和過去確實不一樣了,，醫(yī)院今后要走專科之路,，大力發(fā)展康復(fù)醫(yī)學(xué),，經(jīng)費來源主要來之于各種社會保險及社會醫(yī)療市場，這就要轉(zhuǎn)變觀念,，由過去的面向上級,、被動服務(wù)、要求奉獻轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚴袌觥⒅鲃臃?wù),、實現(xiàn)自我，要求醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子成員必須率先轉(zhuǎn)變觀念,，醫(yī)院各部門必須根據(jù)已經(jīng)變化的實際而轉(zhuǎn)變觀念,、創(chuàng)新思想，開展卓有成效的工作,。黨支部通過組織學(xué)習(xí),、討論、演講,，同志們統(tǒng)一了思想,，理清了工作思路，形成了符合醫(yī)院的實際的操作規(guī)程,、工作制度,。
通過以上活動的開展，我們達到了轉(zhuǎn)變觀念,、創(chuàng)新思維,，為醫(yī)院今后的發(fā)展提供了思想保障。
四.開展“新時代主人翁”教育活動,，豐富了醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵,，增強了黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,，醫(yī)院黨支部在加強黨員政治學(xué)習(xí),、提高全院職工政治素養(yǎng)、豐富醫(yī)院文化建設(shè)方面,，也進行了有益的嘗試,。依據(jù)我院長期發(fā)展規(guī)劃及年度工作計劃，在第四季度,，我們利用3-4個月時間,，集中進行了“做新時代的主人翁”為主題的醫(yī)院文化建設(shè)活動。為了使醫(yī)院文化建設(shè)有序開展,，黨支部召開醫(yī)院文化建設(shè)專題會議,，討論文化建設(shè)實施方案，確定“立足崗位,、愛崗敬業(yè),，爭做新時代的主人翁”為近階段醫(yī)院文化建設(shè)主題。支部書記李健同志做了題為《你是主人翁?》的醫(yī)院文化建設(shè)動員報告,，為了使學(xué)習(xí)不流于形式,，支部還擬定了討論題，學(xué)習(xí)資料，指導(dǎo)各科室學(xué)習(xí)相關(guān)文件,，針對自己所從事的崗位,，對照“尊重、關(guān)愛,、責(zé)任,、敬業(yè)”查找自己的不足。全院醫(yī)生,、護士,、醫(yī)技、藥劑,、行政后勤人員等,，都能立足自身崗位，制定切實措施,，在工作中改進自己,，在工作中提升自己，在工作中充實自己,。
醫(yī)院通過開展“立足崗位,、愛崗敬業(yè)，爭做新時代的主人翁”這項活動,，確實調(diào)動了全院干部職工工作的積極性,，極大地激發(fā)了同志們的主人翁情懷。現(xiàn)在醫(yī)院逐步形成人人愛崗敬業(yè),，爭做崗位技術(shù)能手,，爭做崗位技術(shù)專家，人人都是醫(yī)院形象,，人人都是醫(yī)院窗口的喜人形象,。
今年醫(yī)院還投資了近萬元添置音響燈光設(shè)備，使職工們在緊張的工作之余,，娛樂身心,，豐富職工的文化生活。
月日,，經(jīng)過一段時間的精心準(zhǔn)備,，我院在六樓會議室舉辦了“文藝晚會”，各科都積極準(zhǔn)備踴躍參加,，節(jié)目豐富多彩,，有相聲、雙簧,、獨唱,、合唱,、舞蹈、戲曲等,，參演節(jié)目二十余項,，勞動局機關(guān)黨委、醫(yī)療保險科,、局團委,、離退休職工醫(yī)院等都派人參加了晚會，院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子亦登臺展示才藝,。
醫(yī)院黨組織通過豐富多彩,、健康向上的文娛活動,，提高了黨組織的凝聚力,、戰(zhàn)斗力，增強了廣大干部職工的向心力,，使每個職工都能感覺到醫(yī)院這個大家庭的溫暖,，同時也豐富了醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵。
當(dāng)然,，今年黨組織的工作也有不足,，思想工作還不夠細、不夠扎實,，有時還不能根據(jù)變化了情況開展有效的工作,。
明年黨支部工作計劃
醫(yī)院在市勞動局和社會保障局局黨組的領(lǐng)導(dǎo)支持下，將繼續(xù)貫徹落實黨的__大精神,，高舉中國特色社會主義偉大旗幟,，以理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，認真落實科學(xué)發(fā)展觀,，將進一步轉(zhuǎn)變觀念,，創(chuàng)新思維，圍繞?？平ㄔO(shè)這一中心開展黨的各項工作,。
一.繼續(xù)保持醫(yī)院改革、穩(wěn)定,、發(fā)展
醫(yī)院將繼續(xù)保持醫(yī)院的穩(wěn)定,。在此基礎(chǔ)上，加大改革力度,，以加速醫(yī)院的快速發(fā)展,。黨支部深知大發(fā)展大困難、小發(fā)展小困難,、不發(fā)展更困難,，發(fā)展才是硬道理，我們將用改革的辦法解決發(fā)展中遇到的各種艱難險阻。
二.為發(fā)展特色?？漆t(yī)院提供強有力的思想保障,、組織保障、人才報障
大力發(fā)展特色?？?，尤其是康復(fù)特色專科,，已經(jīng)被確定為醫(yī)院堅定不移的辦院方針,。今年，黨組織將圍繞這一主題開展多項活動,，仍將選拔一批有發(fā)展?jié)摿Φ耐舅偷礁咭患墝,？漆t(yī)院進行深造，培訓(xùn)一批新的專業(yè)人才;把工作出色,、業(yè)務(wù)能力強,、黨性黨悟高的同志選拔到重要崗位上來，確實為發(fā)展特色?？漆t(yī)院提供強有力思想保障,、組織保障、人才保障,。
部隊醫(yī)院年終總結(jié)篇十七
（一）日常醫(yī)療,，預(yù)防、保健工作
1,、圓滿完成全校____多名教職工____多名學(xué)生的醫(yī)療工作,，學(xué)年度完成門診_____人次，住院___人次,，各類檢查____人次,，各類注射____人次，各類大小手術(shù)___人次,，新校區(qū)救護車出診__車次,，沒有發(fā)生任何醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故，全校師生員工在本校的就診率達到96%以上,，達到任期目標(biāo)的要求,。三個校區(qū)醫(yī)療工作井然有序，有力地保障了我校師生員工的醫(yī)療保健需求,。
2,、較好的完成了學(xué)年度的預(yù)防保健工作，防疫工作受到合肥市防疫部門的好評,，全年完成___名新生及畢業(yè)生各項體檢任務(wù),，兒童計免1331人次,，報告?zhèn)魅静?55例（其中肝炎10例，肺結(jié)核15例）,，首次為全校名70歲以上教職工兩年一次的高規(guī)格全面的健康普查工作,，為每一位受檢者建立了電子健康檔案，為全校2372名處級以上干部,、副高以上知識分子進行了兩年一次的健康檢查,，為全校1132女職工進行了婦科檢查，早期發(fā)現(xiàn)二名癌癥患者,，并及時進行了手術(shù),，做到對教職工疾病的早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防,、早治療,。在今年體檢工作中，除繼續(xù)為參檢人員提供早餐外,，我院組織編寫了《常見病保健手冊》,。所有參檢教職工人手一份,，受到普遍的歡迎和好評,。本學(xué)年度，為兄弟院校安徽醫(yī)科大學(xué)362多名老干部進行了健康檢查,，我校醫(yī)務(wù)人員優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，良好的服務(wù)給安醫(yī)大老干部留下深刻的印象。
3,、為本科生新生開設(shè)健康教育課公選課,，計30學(xué)時，1300名學(xué)生選修健康教育課,，受到新生的歡迎,，發(fā)放艾滋病健康教育處方14800份，各種宣傳資料16000份,，舉辦各種類型健康教育講座7場,，配合學(xué)工部開展心理咨詢，衛(wèi)生宣教工作開展得深入扎實,，使大學(xué)生掌握常用的醫(yī)療衛(wèi)生及防病知識,，使他們受益終生。
（二）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
作為學(xué)校的職工醫(yī)院,，全心全意為師生員工服務(wù)是我院的宗旨，時時刻刻把病患者的利益放在第一位,，為師生員工提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療預(yù)防保健服務(wù)是我們的工作目標(biāo),。我院把加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，提高服務(wù)和管理水平，作為本年度工作的重點,，成立了院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了切實可行的目標(biāo)和實施細則。對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)秀的先進集體和個人實行褒獎,，對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差的個人和事實行處罰和教育,，在全院形成人人都是醫(yī)院形象，從我做起,，從每一件小事做起的良好氛圍,，牢固樹立病患者是我們的上帝，為病患者服務(wù)無小事的思想,，通過思想政治工作宣傳動員及各項各種制度的落實,，醫(yī)院和每一位職工簽訂了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任書，通過實行“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制”,，全院醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)面貌有了明顯改進,，熱情周到為病患者的多了，冷落推諉的少了,，病人表揚的多了,，（本學(xué)年醫(yī)院共收到15封病人的表揚信），批評投訴的少了,，醫(yī)患關(guān)系也得到了改善,。我們在工作中立足于為病患者和師生員工做好事，立足于為構(gòu)建和諧社會辦實事,，細微之處見精神,，校醫(yī)院熱情周到的服務(wù)，受到病患者的廣泛贊譽,，大大地改善和提升了校醫(yī)院的形象,，也增強了校醫(yī)院的戰(zhàn)斗力和凝聚力，醫(yī)院呈現(xiàn)出奮發(fā)向上,、有所作為良好的發(fā)展勢頭,。
（三）拓寬服務(wù)范圍，開展社區(qū)醫(yī)療上門服務(wù)
在做好日常工作的基礎(chǔ)上,，為更好地為病患者,、為我校離退休老干部及高層次專家服務(wù)，拓寬我院的服務(wù)范圍,，在充分調(diào)研及認真準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上,，我院成立了社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心，該中心的任務(wù)是為我校廳局級離退休干部和高級知識分子提供免費的定期上門醫(yī)療服務(wù),，為我校社區(qū)內(nèi)的其他行動不便有困難的病患者提供及時的上門服務(wù),，社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心配備有專職醫(yī)生護士,，配備常用醫(yī)療器械、藥品及車輛,，并配用計算機管理系統(tǒng),，為每一位服務(wù)對象建立了健康及巡診服務(wù)檔案，我院醫(yī)護人員上門服務(wù)把校領(lǐng)導(dǎo)和全校師生員工對離退休老干部老教師的關(guān)懷送到他們的家中,，受到他們熱烈的歡迎和真誠的好評,。本年度為老干部及保健對象進行了上門服務(wù)624人次，急診出診36人次,。
（四）醫(yī)療保險和醫(yī)藥費管理工作
本學(xué)年度,，我校教職工醫(yī)療保險及醫(yī)療費管理在原有工作的基礎(chǔ)上繼續(xù)取得較好的成效。一年來我校醫(yī)保和校內(nèi)醫(yī)療工作運行平穩(wěn),，校醫(yī)院采取多項管理措施,，進一步加強管理，堵塞漏洞,，師生員工在本校的就診率進一步提高,，離休干部、保健對象,、退休職工,、在職職工均對所享受的醫(yī)療待遇表示滿意，不論是橫向比還是縱向比,，我校教職工的醫(yī)療保健待遇在合肥市,、安徽省乃至全國高校處于較高水平,。
在保障教職工醫(yī)療保健需求的基礎(chǔ)上,，作為醫(yī)藥費管理的職能部門，校醫(yī)院有責(zé)任和義務(wù)管理好學(xué)校的醫(yī)療費,，采取各種措施減少支出,，針對全社會醫(yī)療費支出仍然大幅度增加（醫(yī)院收費增加，高新檢查儀器,，新材料不斷使用,，新藥升級換代，醫(yī)院以效益為首要目標(biāo)）等各種不利因素,，如我校離校干部平均年齡已達79.19,，退休教工平均年齡已達68.1歲，均進入疾病特別高發(fā)期和高發(fā)期,。
部隊醫(yī)院年終總結(jié)篇十八
市中醫(yī)醫(yī)院xx年年的工作在市委,、市政府、市衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，全面貫徹黨的xx大精神和“三個代表”重要思想,，全面落實科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞病人的“三個一切”內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象,，力求突破,，爭創(chuàng)一流，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，強化全方位管理,，各項工作取得了顯著成績。現(xiàn)向各位匯報如下：
一,、醫(yī)院基本情況,。
醫(yī)院現(xiàn)有職工440人，開放病床300張,，在原有臨床科室的基礎(chǔ)上,，今年又增加顯微外科、胸外科,、神經(jīng)外科,、耳鼻喉、icu等臨床一線科室,。是醫(yī)專附屬醫(yī)院,，是山東中醫(yī)藥大學(xué)、醫(yī)專,、曲阜中醫(yī)藥學(xué)校,、萊陽中醫(yī)藥學(xué)校、衛(wèi)校的教學(xué)醫(yī)院,。擔(dān)負著全市八縣二區(qū)及蘇,、魯、豫,、皖周邊地區(qū)人民的防病,、治病重任，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療,、科研,、教學(xué)、康復(fù),、預(yù)防中心,。xx年年未發(fā)生大的醫(yī)療事故，急診的應(yīng)急能力及搶救危重病人的能力明顯提高,，收治的疑難危重病人越來越多,，院內(nèi)會診、討論增多,，收治病種較前廣泛,，來診病人擴展到周邊市縣,，固定資產(chǎn)為1900萬元，比xx年增加410萬元,，醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭,。
市中醫(yī)醫(yī)院xx年年的主要工作成績和靚點表現(xiàn)在以下幾個方面。
1,、醫(yī)院呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭,。門診量、住院病人量業(yè)務(wù)收入都明顯上升,，全年門診量12多萬人次,，比去年同期增長2萬多人次，其中,，住院人數(shù)6058人次,，比同年同期增長23.4%，病床使用率78%,，比去年同期增長15%,，手術(shù)1100例，比去年同期增長15.4%,，入院與出院,、術(shù)前與術(shù)后、臨床與病理診斷符合率都在95%以上,，全年業(yè)務(wù)總收入3400萬元,，比去年同期增長1000萬元，增長率為42.4%,，購買儀器設(shè)備60臺(件),，其中萬元以上的48臺(件)，價值360萬元,。
2,、由于醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的好轉(zhuǎn)，職工的福利待遇也隨之提高,，由原來發(fā)放99年的工資標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在發(fā)的新的檔案工資標(biāo)準(zhǔn),，使職工多年的期盼變成了現(xiàn)實,。
3、填補了醫(yī)院文化的空白,。醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌唱》,，已經(jīng)唱響，院訓(xùn),、辦院方向,、醫(yī)院精神,、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確立，院徽正在征集中,，“院報”每月印發(fā)一期,，辦的還不錯，使醫(yī)院文化上了一個大臺階,。
4,、制訂了《xx市中醫(yī)醫(yī)院xx年～20xx年發(fā)展規(guī)劃》，填補了醫(yī)院長期發(fā)展規(guī)劃的空白,。
5,、匯集了《醫(yī)院各級各類崗位職責(zé)和規(guī)章制度》。
6,、爭創(chuàng)市級文明單位,，已被市文明委驗收合格，填補了醫(yī)院多年非文明單位的空白,。
7,、成功地開辦了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)服務(wù)中心，填補了醫(yī)院無社區(qū)服務(wù)中心的空白,。
8,、成功地開辦了icu病房，填補了醫(yī)院多年無危重病人監(jiān)護室的空白,。
9,、開辦了腫瘤科、顯微外科,、胸外科,、神經(jīng)外科，使醫(yī)院臨床科室更加齊全,。
10,、加強了醫(yī)院急救中心的工作，配齊了人員,，新購救護車兩輛,，現(xiàn)已有五輛救護車為急診服務(wù)，也使醫(yī)院的急診急救能力達到新的水平,。
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二,、xx年年所做的幾項主要工作。
(一),、新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立,。
經(jīng)組織考察任命，市中醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立。院領(lǐng)導(dǎo)一班人精誠團結(jié),、開拓進取,、不辱使命、各負其責(zé),、分工協(xié)作,，工作有計劃、有安排,、有布置,、有檢查、有落實,。召開會議經(jīng)常利用非上班時間,，加班加點。每天都落實一名院領(lǐng)導(dǎo)值班帶班,，親自處理院內(nèi)外發(fā)生的事務(wù),，確實做到了求真務(wù)實、從嚴治院,、從嚴管理,，收到了很好的管理效果，使醫(yī)院得以快速發(fā)展,。
(二),、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動。
我院根據(jù)衛(wèi)生部,，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署,，繼續(xù)開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動。 主要目標(biāo)要求是：通過開展此項活動,，進一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識,，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點,，形成全院人人,、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面,。進一步加強醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度，各級人員職責(zé),、各種技術(shù)操作規(guī)程,，逐步使各項工作制度化、職責(zé)明確化,、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長效機制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階,。
(三),、開展了“爭創(chuàng)市級文明單位活動”。
為了進一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度,，促進醫(yī)院快速發(fā)展,，經(jīng)醫(yī)院研究決定，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時,，在全院開展?fàn)巹?chuàng)市級文明單位活動,。醫(yī)院制定了《爭創(chuàng)市級文明單位的實施意見》，召開了全院動員大會,，進行安排布署,，明確了目標(biāo)要求和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，使職工提高了思想認識,。在科室之間,、同事之間開展比、學(xué),、趕,、幫、超活動,，調(diào)動全院各個方面的積極性,。為了把創(chuàng)建工作做好，我院還專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，將創(chuàng)建活動與考核“繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效益年活動”有機地結(jié)合起來,，由考核組制定考核細則，進行打分登記,，年終根據(jù)平時考核情況綜合評出文明科室和個人,，年底進行表彰和獎勵。
(四),、組團外出考察受益匪淺,。
xx年年3月7日至8日，我院組織院領(lǐng)導(dǎo),、科主任,、護士長等一行20多人到臨沂、日照,、濰坊,、泰安市中醫(yī)院學(xué)習(xí)考察，受到很大觸動,，深受啟發(fā),，受益匪淺,。
主要經(jīng)驗是：
(1)、他們意識超前,，思想觀念新,，在激烈的醫(yī)療市場競爭中迎難而上、拼搏進取,，在競爭中求生存,、求發(fā)展;
(2)、他們重視人才,，大力引進學(xué)科帶頭人,，招聘畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)人才;
(3)、質(zhì)量管理實施 “iso9000質(zhì)量認證;
(4),、他們奉行以患者為中心,，救死扶傷，提供優(yōu)質(zhì),、高效,、便捷服務(wù);
(5)、他們都注重突出中醫(yī)特色,，強化綜合功能,，以人為本，科技興院的理念和做法;
(6)他們做到了領(lǐng)導(dǎo)干部思想一致,，心往一處想,，勁往一處使，相互理解和支持,，緊密團結(jié),，同舟共濟。
學(xué)習(xí)回來后大家一致表示,，我們這次參觀學(xué)習(xí)后,，要根據(jù)本院本地的實際情況，找準(zhǔn)切入點和突破口,，不喊空口號,，不擺空架子，做一些實實在在的工作,，使醫(yī)院上臺階水平,。
(五)、衛(wèi)生支農(nóng)工作落實到位,。
我院根據(jù)市委市政府關(guān)于城市醫(yī)院支援農(nóng)村衛(wèi)生工作的意見和市衛(wèi)生局(菏衛(wèi)醫(yī)發(fā)[xx年]3,、4、5號)文件精神,，認真進行貫徹落實,，成立了衛(wèi)生支農(nóng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,，制定了《對口幫扶成武縣汶上鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實施方案》，積極發(fā)動和組織符合支農(nóng)條件的醫(yī)務(wù)人員報名,，并進行了公示,。
(六),、“三夏支農(nóng)工作”成效顯著,。
市中醫(yī)院積極開展下鄉(xiāng)支農(nóng)工作，組織七支醫(yī)療隊深入鄉(xiāng)村送
醫(yī)送藥,，受到當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u,。
(七)、認真搞好“新農(nóng)合”工作,。
我院非常重視“新農(nóng)合”這項工作,，成立了“新農(nóng)合”管理辦公室，落實專人管理,。為滿足參合農(nóng)民看病,、治病的要求，對門診,、病房進行裝修改造,，在門診設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺，配備導(dǎo)醫(yī)人員,，開展導(dǎo)診咨詢,，熱情主動地為參合農(nóng)民服務(wù)。我院對近百種中草藥和部分西藥進行了降價,，同時還對參合農(nóng)民設(shè)立了惠民病房,，床位費優(yōu)惠50%。現(xiàn)已成為開發(fā)區(qū),、牡丹區(qū)“新農(nóng)合”定點醫(yī)院,。
(八)、成立了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心,。
我院按照市衛(wèi)生局精神,，為給病人創(chuàng)造一個就近、便捷的就醫(yī)環(huán)境,，成立了社區(qū)服務(wù)中心一處,，醫(yī)院投資30多萬元進行內(nèi)部裝修，并指派專人進行負責(zé),，現(xiàn)在已開始正式開診營業(yè),。
(九)、加大醫(yī)院宣傳力度,。
我院今年向市文化局申辦了《xx市中醫(yī)醫(yī)院通訊》期報,，從今年六月份起每月印發(fā)一期,，進行內(nèi)部交流，免費向傷病員增閱,，同時還使上級領(lǐng)導(dǎo)了解我院的動態(tài),，效果較好。
(十),、新一屆團委建立,。
我院為加強新時期團的建設(shè)，服務(wù)醫(yī)院長遠發(fā)展,，更好地發(fā)揮青年團員在醫(yī)院建設(shè)中的作用,。在院委會的高度重視和大力支持下，院黨總支書記,、院長陳允望同志,、副院長馬仰國同志、何剛同志,、紀(jì)檢書記龍?zhí)锿?、人事科科長、原團委書記單勇同志出席大會,，大會選舉產(chǎn)生了新一屆團委書記孫新立和其委員會,，院團委書記孫新立同志在新一屆團委會議上表示：將在黨總支的指導(dǎo)下，本著“依托黨建,、強化制度,、注重實效”的原則，貼近青年需求開展工作,，繼承以往好經(jīng)驗,，不斷尋求新方法，為醫(yī)院的長遠發(fā)展建功立業(yè),，成長成才,，決不辜負黨總支和院領(lǐng)導(dǎo)的期望，不辜負全院團員青年對新一屆團委的信任,。
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(十一),、“體彩杯”運動會捷報頻傳
我院積極參加市直工委舉辦的市直“迎奧運”第三屆“體彩杯”運動會。報請并參加了男女拔河,、男女3000米長跑,、男女跳繩、夠級,、象棋共五個項目的比賽,。經(jīng)過精心的組織準(zhǔn)備和隊員賽場上的激烈角逐，孔超同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩男子組比賽第一名;李雪同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩女子組比賽第一名;李杰同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩男子組比賽第六名;女子拔河隊取得“華瑞杯”拔河女子比賽第五名;夠級組分別取得第四,、第六名的好成績;王洪佩,、孔超分別取得男子3000米賽跑第三,、第五名的好成績，張文娟,、陳敏,、魏煒同志分別取得3000米長跑第三名、第四名,、第五名的好成績,，市中醫(yī)院取得本次運動會優(yōu)秀組織獎。捷報傳來,，全院振奮,，干部職工對參賽運動員的頑強拼搏倍加贊賞，對運動員取得的好成績感到自豪,。
20xx年工作要以鄧小平理論為指導(dǎo)，認真踐行“三個代表”重要思想,，全面落實科學(xué)發(fā)展觀,，認真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的xx大精神,，繼續(xù)認真持久地抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，按照醫(yī)院制定的“五年發(fā)展規(guī)劃”及其配套文件，一步一個腳印地抓好落實,，真正做到內(nèi)強素質(zhì),、外樹形象、強化管理,，使醫(yī)院再上新水平,、再登新臺階。重點抓好以下幾個方面的事情,。
一,、認真組織學(xué)習(xí)、貫徹黨的xx大會議精神,。按照上級黨委和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門的要求,，我院黨總支、院委會要把學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大會議精神做為一件大事來抓,，列入重要議事日程,，進行精心安排部屬，黨政工團齊抓共管,，在全院范圍內(nèi)掀起一個學(xué)習(xí)貫徹落實黨的xx大精神的熱潮,。利用各種會議進行學(xué)習(xí)、教育,、領(lǐng)會,，在實際工作中貫徹落實,、全面落實科學(xué)發(fā)展觀，與本院的實際結(jié)合起來,，把科學(xué)發(fā)展觀落實到實際工作中,，為構(gòu)建和諧社會做出應(yīng)有貢獻。
二,、繼續(xù)抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動,。這項活動，國家衛(wèi)生部,、省衛(wèi)生廳,、市衛(wèi)生局已連續(xù)倡導(dǎo)進行了好幾年，每年都收到了很好地效果,，應(yīng)該深入持久地抓下去,，總結(jié)以前的經(jīng)驗教訓(xùn)，聯(lián)系醫(yī)院目前存在的問題和不足,，實施新方法,，采取新措施，再發(fā)動,、再動員,，真正把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量這個永恒的主題抓好。
三,、抓好醫(yī)院五年規(guī)劃的落實工作,。我院出臺的《xx年年至20xx年五年發(fā)展規(guī)劃》，經(jīng)過全院干部職工醞釀討論,，幾經(jīng)修改完善,，已著手實施。這個《規(guī)劃》如能順利實施,，將對我院今后的發(fā)展是一個很大的促進,。從20xx年起，我們一定圍繞這個“規(guī)劃”作文章,、下功夫,。
1、擴建業(yè)務(wù)用房,。建造40000m2高標(biāo)準(zhǔn)綜合樓的問題,，我們從年初就要著手做這方面的準(zhǔn)備?？焖傧蝾I(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報,，爭取領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門及其社會的支持，建立專門的醫(yī)院建設(shè)班子，成立醫(yī)院發(fā)展建設(shè)委員會,，爭取分管市長擔(dān)任主任,，衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)為副主任，院領(lǐng)導(dǎo)為建設(shè)辦公室主任,，具體協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,，千方百計籌措所需資金，盡快辦好相關(guān)手續(xù),，爭取早日動工興建,。如果能克服困難將此樓建成，市中醫(yī)院的硬件建設(shè)可就前進了一大步,。醫(yī)院就可上升到一個新的層次,，達到一個新的規(guī)模，就可能步入一個良性的循環(huán),。
2,、加速人才培養(yǎng)。做為一個醫(yī)院,，人才是最可寶貴的財富,，是醫(yī)療市場競爭最關(guān)鍵的條件，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r和需求,，在現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上，本著以內(nèi)部培養(yǎng)為主,，外部引進招聘為輔的原則,，有計劃地培養(yǎng)和招聘專業(yè)技術(shù)人員各20人，逐步形成合理的人才梯隊,。
3,、拓展業(yè)務(wù)范圍。根據(jù)我院的實際情況,，根據(jù)事業(yè)發(fā)展的需要,，整合細化臨床醫(yī)療科室。20xx年,，創(chuàng)造條件準(zhǔn)備把糖尿病與心內(nèi)科分別組科,，其他科室如果有利于業(yè)務(wù)的開展，也考慮在適當(dāng)時機進行整合細化,，多方爭取與大醫(yī)院聯(lián)合,，帶動和拉動我院的發(fā)展，引進先進的醫(yī)療技術(shù)和項目,，做強做大現(xiàn)有的臨床科室,。
4、切實加強專科專病,，特色科室建設(shè),。我院的特色專科建設(shè),，盡管喊了好多年,，也有了一定進展，但力度不大,，特色尚不突出,，缺少全國、全省重點?？?，就連市上的重點專科也不太明確,。在這方面,，作為一家中醫(yī)醫(yī)院應(yīng)該狠下功夫。我院計劃從20xx年著手把中風(fēng),、骨傷,、肝病、糖尿病,、針推等科室做為市級重點?？萍右耘嘀玻谪斄?、物力,、人力方面向其傾斜，使其逐步成熟,，向省級,、全國級重點專科邁進,，帶動全院業(yè)務(wù)工作的發(fā)展,。
四、加強醫(yī)院全方位管理,，使醫(yī)院整體上臺階上水平,。
1、深入開展醫(yī)院改革,，推行競爭上崗和績效工資制,，最大限度地提高職工工作積極性。
2,、爭創(chuàng)文明單位,。在xx年年創(chuàng)建市級文明單位的基礎(chǔ)上，更進一步地開展?fàn)巹?chuàng)省級文明單位的活動，使醫(yī)院職工始終保持昂揚向上的心態(tài),，使大家具有拼搏進取的精神,，有一股干事業(yè)的干勁，這樣才能有利于事業(yè)的發(fā)展,。
3,、進一步搞好醫(yī)院文化建設(shè)。唱響院歌《心靈的歌唱》,，對干部職工進行院訓(xùn),、院規(guī)、辦院宗旨,、辦院目標(biāo),、辦院方向等教育，使其深入人心,，凝聚力量,，振奮精神，共赴中醫(yī)發(fā)展大業(yè),，做出貢獻,。著手征集院徽，編修院志,，繼續(xù)辦好院報,。
4、加強醫(yī)院宣傳,。在練好內(nèi)功的同時,，注重加強醫(yī)院宣傳的力度，利用各種形式,，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去,，使醫(yī)院知名度越來越高,。注重信息溝通，把醫(yī)院發(fā)生的重大事件,、情況及時向上級有關(guān)部門報送,，使領(lǐng)導(dǎo)了解中醫(yī)院，支持中醫(yī)院,。
5,、積極組織創(chuàng)收，提高職工福利待遇,。在xx年年總收入3000萬元的基礎(chǔ)上,，爭取20xx年年總收入達到3700～4000萬元，住院病人、門診病人以提高20～30%的幅度增長,，職工福利也隨之有新增長,。同時注意節(jié)支，嚴格執(zhí)行財務(wù)制度,，把有限資金用好,，花在刀刃上，防止浪費,。
6,、認真學(xué)習(xí)落實醫(yī)院各級各類崗位職責(zé)和各項規(guī)章制度。我院現(xiàn)在正加緊匯集整理各級各類崗位職責(zé)和各項規(guī)章制度,，準(zhǔn)備編印成冊讓各科室每位職工學(xué)習(xí)掌握,。這項工作非常重要，是搞好醫(yī)院工作的基礎(chǔ),，必須認真抓好,。動員全院同志學(xué)習(xí)掌握，進行考核考試,，真正落實到工作實際中,，使工作制度化、規(guī)范化,。
