人生天地之間,,若白駒過隙,,忽然而已,,我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,一起對今后的學(xué)習(xí)做個計(jì)劃吧,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,,希望大家能夠喜歡!
企業(yè)公司年度工作計(jì)劃篇一
1、充實(shí)基礎(chǔ)工作,,改善經(jīng)營環(huán)境
公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作,,主要是指各部門各崗位的工作要做到位,做得細(xì)微,,做得符合工作標(biāo)準(zhǔn),。小事做細(xì),細(xì)事做透,。務(wù)實(shí)不求虛,,務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為,,細(xì)致入微,。通過做好基礎(chǔ)工作,改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境,。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn),,由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行,。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督,,公司在新的年度由辦公室承辦編制《工作動態(tài)》,每半個月一期,。
2,、充實(shí)各類人才,改善員工結(jié)構(gòu)
企業(yè)的競爭,,歸根結(jié)蒂是人才的競爭,。我們應(yīng)該充分認(rèn)識到,目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的,。20xx年,,公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求,制定各類人員的招聘條件,,并設(shè)置招聘流程,,有目的地吸納愿意服務(wù)于各類人才,并相應(yīng)建立專業(yè)人才庫,,以滿足xx集團(tuán)公司各崗位的需要,。
3、充實(shí)企業(yè)文化,改善人文精神
企業(yè)文化的厚實(shí),,同樣是競爭力強(qiáng)的表現(xiàn),。新的一年,策劃代理公司在進(jìn)行營銷策劃的同時,,對于文化的宣傳等方面,,亦應(yīng)有新的舉措。對外是xx品牌的需要,,對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求,。因此,文化的形成,、升華,、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞xx企業(yè)精神做文章,形成內(nèi)涵豐富的xx企業(yè)文化,。
4,、充實(shí)綜合素質(zhì),提高業(yè)務(wù)技能
xx集團(tuán)注冊后,,有著不同專業(yè)的子公司,,也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作,,來源于個人的綜合素質(zhì),、業(yè)務(wù)技能的提高,亦與整體素質(zhì)相關(guān),。新的年度,,辦公室應(yīng)制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)計(jì)劃,包括工程類,、物流類,、醫(yī)藥營銷類、地產(chǎn)類,、物業(yè)管理類,、酒店賓館類等,并逐季度予以實(shí)施,,使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。
xx項(xiàng)目是省,、市重點(diǎn)工程,,也是xx品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要,。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時,,應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主,以自我為輔,,力爭將xx項(xiàng)目建成為省優(yōu)工程,。
5、預(yù)決算工作,。
工程部,、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān),。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn),,不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款,。
公司確定的20xx年醫(yī)藥商鋪,、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務(wù)為1.5億元,。該任務(wù)的完成,,直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必須做好營銷這篇大文章,。
1,、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,確保策劃代理合同兌現(xiàn),。
20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元,,其中一季度1500萬元、二季度4500萬元,、三季度4500萬元,、四季度4500萬元。按所簽協(xié)議書,,該任務(wù)的承載體為策劃代理公司,。經(jīng)雙方商議后,元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同,。為完成年度營銷任務(wù),,我們建議:策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,到人到片,。而不是單純依靠招商大廳或中心活動,。可采取更為靈活的銷售方式,,全面完成年銷任務(wù),,在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營銷形式上,,應(yīng)完善團(tuán)購,、中心活動推介,、上門推介等方案,努力創(chuàng)造營銷新模式,,以形成自我營銷特色,。
2、合理運(yùn)用廣告形式,,塑造品牌擴(kuò)大營銷
新的一年,,公司在20xx年的基礎(chǔ)上,將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入,。其目的一是塑造品牌,,二是擴(kuò)大樓盤營銷。廣告宣傳,、營銷策劃方面,,應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、效果評估,、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎,、版面創(chuàng)意,、色調(diào)處理等方面下功夫,避免版面雷同,、無效重復(fù),、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生,。
3,、努力培養(yǎng)營銷隊(duì)伍,逐步完善激勵機(jī)制
策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,,是一個有機(jī)的合作群體,。新的一年,公司將充分運(yùn)用此部分資源,。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作,,使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧,、善推介的隊(duì)伍,。其次是逐步完善營銷激勵機(jī)制,在制度上確立營銷獎勵辦法,,具體的獎勵方案由營銷部負(fù)責(zé)起草,。
4、拓寬融資渠道,,挖掘社會潛能
擬采取銀信融資,、廠商融資、社會融資,、國債融資,、集團(tuán)融資等方式,拓寬融資渠道,。通過讓股、擴(kuò)股等辦法擴(kuò)大資金流,以保證xx項(xiàng)目建設(shè)資金的及時到位,。
招商工作是建成后運(yùn)營的重要基礎(chǔ),。該工作開展順利與否,也直接影響公司的樓盤銷售,。因此,,在新的一年,招商應(yīng)有計(jì)劃地,、有針對性地,、適時適量地開展工作。
1,、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀,,制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,應(yīng)于去年出臺《招商計(jì)劃書》及《招商手冊》,,但目前該工作已經(jīng)滯后,。公司要求,上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺,。 為綜合醫(yī)藥市場情況,,擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2,、組建招商隊(duì)伍,,良性循環(huán)運(yùn)作
從過去的一年招商工作得失分析,一個重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失,,人員不足,。新的一年,招商隊(duì)伍在引入競爭機(jī)制的同時,,將配備符合素質(zhì)要求,,敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員,,以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán),。
3、明確招商任務(wù),,打好運(yùn)營基礎(chǔ)
xx項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成,,明年元月將投入運(yùn)營,。因而,廠家,、總經(jīng)銷商,、總代理商的入駐則是運(yùn)營的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋,,而應(yīng)軍馬未到,,糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè),、總經(jīng)銷商,、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家,。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān),。
4、做好物流營運(yùn)準(zhǔn)備,,合理有效適時投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè),,它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高,、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥,,更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此,,新的年度,,公司將與市物流研究所進(jìn)行合作,簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé),。為使公司營運(yùn)走向市場化,,公司擬成立物流部,擬制定醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運(yùn)方案,,確定設(shè)施,、設(shè)備構(gòu)成因素,運(yùn)營流程,、管理機(jī)制等,。該工作在董事會的同意安排下進(jìn)行。
企業(yè)公司年度工作計(jì)劃篇二
為了物業(yè)公司順利的運(yùn)作發(fā)展,,為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,完成業(yè)主委托的各項(xiàng)物業(yè)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo),發(fā)揮物業(yè)最大的功能,,使得物業(yè)通過對x大樓及基地,、家屬院實(shí)行的物業(yè)管理,不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),,提升物業(yè)灌木里水平,,積極努力地參與市場競爭,,拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模,最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理,,達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)效益,,制定今年的工作計(jì)劃,。
今年是物業(yè)公司運(yùn)行的第一年,,實(shí)行二塊牌子(1.物業(yè)管理公司 2.管理中心)一套人馬,在保留原中心的功能基礎(chǔ)上,,通過物業(yè)的運(yùn)作,,最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,,計(jì)劃全公司定編37人,,其中管理人員7人,按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn),。
按照廠里的物業(yè)管理委托要求,,對x大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃,計(jì)劃完成x大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,,今年完成代租收入不少于..萬元,,按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作,,保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作,。
今年完成物業(yè)管理費(fèi)..萬元,代租,、代辦費(fèi)..萬元(..×20%),,一共為.萬元。其中x大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為..萬元,,其它收入..萬元,。
今年其費(fèi)用支出控制在..萬元之內(nèi)(不包括..元以上的修理費(fèi)用),其中:
1.人員工資包括三金總額為:..萬元(按現(xiàn)48人計(jì)算)
2.自擔(dān)水電費(fèi):..萬元,。
3.稅金:..萬元,。
4.其它..萬元。
1.計(jì)劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運(yùn)作,,年創(chuàng)收不少于2萬元,。
2.組織成立對外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組,派專人負(fù)責(zé),,爭取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,,實(shí)現(xiàn)盈利。
六,、 綜合治理,、消防安全工作計(jì)劃
1.保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號,,爭取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號。
2.每月24日為例檢日,。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查,,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生,。
3.完成消防部門及綜合辦要求,,完成的各項(xiàng)工作。
4.五月份,、八月份組織二次保安,、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用,,并結(jié)合法制宣傳月,、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,,消防宣傳等,,每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安,、消防安全,、不發(fā)生大的治安事故,杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生,。
1. 大樓沿街外墻的清洗,、粉刷、改造,。
2. 大樓內(nèi)部的維修,、粉刷。
3. 樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗,、維修,、保養(yǎng)。
4. 消防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù),、清洗,、調(diào)試。
5. 管路系統(tǒng)的更換,。
企業(yè)公司年度工作計(jì)劃篇三
每一年的開始,,企業(yè)要進(jìn)行整年度工作計(jì)劃,那么企業(yè)中的每一個部門,,部門里的每一個人都少不了給自己新一年一個個人年度工作計(jì)劃,。以下為您提供的是部門年度工作計(jì)劃范文,可供參考。
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系,,合理控制企業(yè)人員流動比率,,是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中,,此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo),,也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。xx年,,人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一,。
人員流動控制年度目標(biāo):正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年流動爭取控制在10%以內(nèi),保證不超過15%;
勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo):完善公司合同體系,,除《勞動合同》外,,與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等,熟悉勞動法規(guī),,盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾,。樹立公司良好的形象,。
1、xx年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂,、起草,、完善工作。
2,、xx年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同,。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。
3,、為有效控制人員流動,,只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。人力資源部在xx年將對人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理,。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷,,不僅對個人工作能力進(jìn)行測評,還要對忠誠度,、誠信資質(zhì),、品行進(jìn)行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查,,任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼,、辦個手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態(tài),,做好員工思想工作,,有效預(yù)防員工的不正常流動。
1、勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的工作,,它既牽涉到企業(yè)的整體利益,,也關(guān)系到每個員工的切身利益。
勞資雙方是相輔相承的關(guān)系,,既有共同利益,,又有相互需求的差距,是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系,。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā),,盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。只有站在一個客觀公正的立場上,,才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系,。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿,也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損,。
2,、人員流動率的控制要做到合理。
過于低的流動率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高,,不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面,、工作經(jīng)驗(yàn)、社會認(rèn)識程度不同的人才,,容易形成因循守舊的企業(yè)文化,,不利于公司的變革和發(fā)展;但流動率過高容易造成人心不穩(wěn),企業(yè)員工忠誠度,、對工作的熟悉度不高,,導(dǎo)致工作效率的低下,企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù),。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài),,并了解每一位辭職員工的真正離職原因,從中做好分析,,找出應(yīng)對方法,,確保避免員工不正常流動。
第一責(zé)任人:人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人:人力資源部經(jīng)理助理(人事專員)
1,、完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助;
2,、控制人員流動率工作,需要各部門主管配合做好員工思想工作,、員工思想動態(tài)反饋工作,。人員招聘過程中請各部門務(wù)必按工作流程辦理。
企業(yè)公司年度工作計(jì)劃篇四
20xx年的工作也即將告一段落,,在經(jīng)過了半年的學(xué)習(xí)和工作后,,我已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司的工作和生活,。感覺時間過得真快,20xx年所做的一切都還歷歷在目,,這當(dāng)中,,有成功、有失誤,、有喜悅也有沮喪,,但不管是喜是悲,是好是壞,,都讓我學(xué)到了很多的東西,,從失敗中去總結(jié)教訓(xùn),在成功中去吸取經(jīng)驗(yàn)這都成為了我個人在
20xx年中的一段最深層的記憶,、最豐富的人生閱歷!在這短短的半年里,,我經(jīng)過自身努力,克服各種困難,,特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下,,學(xué)到了很多做人、做事及銷售工作技能,。在工作中,,通過學(xué)習(xí)和探索,熟悉了公司的運(yùn)作程序流程,,了解了公司系統(tǒng)的操作過程,這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ),,也讓我在公司以后的工作中更得心應(yīng)手,。
然而在20xx年也存在很多的不足和缺點(diǎn),主要在執(zhí)行力不強(qiáng)及溝通技巧方面,。執(zhí)行力不強(qiáng)很多時候是把一些簡單事情想復(fù)雜化,,考慮的太多,做起事情來就不敢放開手去做,,怕客戶對自己失去信任,,怕丟失客戶,怕公司領(lǐng)導(dǎo),、同事對自己沒有信心,,瞻前顧后,這一切都制約了自己的行動,。其實(shí),,主要還是心態(tài)的問題,調(diào)整好心態(tài),,多一份自信,,相信自己一定能做的好。溝通技巧方面還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),在與客戶溝通,、談判時還不能很好利用所學(xué)的,,平時應(yīng)多和老業(yè)務(wù)員及同事溝通,學(xué)習(xí)他們的話術(shù)技巧,,并要學(xué)以致用,。
一、明年計(jì)劃完成業(yè)績目標(biāo)100萬,。要完成這個目標(biāo)單靠本地客戶是不夠的,,發(fā)揮自己對網(wǎng)絡(luò)的知識,多收集外省的客戶,,協(xié)助劉牧華一起開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源,,這是一塊很大的市場,。在株洲本地跑業(yè)務(wù)的同時,,再向周邊如長沙、湘潭地區(qū)滲透,,尋找些需要投放長株潭的客戶,。由于今年積累了一些客戶資源,明年針對一些有意向的客戶重點(diǎn)跟進(jìn),,即不斷的開發(fā)新的客戶,,保證自己的客戶資源不斷更新,與此同時,,在業(yè)務(wù)方面不局限戶外廣告,,嘗試發(fā)展公司其他業(yè)務(wù),如:營銷策劃,,慶典活動,、制作安裝、活動代理等,,但這些方面的專業(yè)知識不多,,通過網(wǎng)絡(luò)、朋友及有經(jīng)驗(yàn)的人去了解相關(guān)的流程,、價(jià)格等,,同時也希望公司同事及整個團(tuán)隊(duì)給予支持和幫助。
二,、東方樓宇視頻,,由于現(xiàn)在公司視頻機(jī)網(wǎng)點(diǎn)逐漸減少及視頻機(jī)老化,同時視頻機(jī)經(jīng)常性的出現(xiàn)質(zhì)量問題,,導(dǎo)致普遍客戶對視頻媒體產(chǎn)生了不信任,,對業(yè)務(wù)的開展造成了一定的困難,。明年主要工作是加強(qiáng)對視頻機(jī)的監(jiān)管抽查工作。但要讓視頻部有個良好的發(fā)展,,有幾點(diǎn)建議:1,、更換新的視頻機(jī)。2,、招聘專職人員開發(fā)新的網(wǎng)點(diǎn)(包括戶外),,保證網(wǎng)點(diǎn)的質(zhì)量和數(shù)量。3,、開發(fā)電梯內(nèi)的框架廣告,、電梯門車貼廣告、電梯大堂廣告等,,形成一個電梯廣告部門,。
三、加強(qiáng)自己能力,、業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)的學(xué)習(xí)及提升,。在公司不斷壯大、飛速發(fā)展時,,加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),,能跟得上企業(yè)的發(fā)展,跟的上公司的步伐,,讓自己更能適應(yīng)工作,。
20xx過去了,在這里也感謝同事們對我的幫助與支持,,特別感謝廖總,,多次找我談心,并無私的分享經(jīng)驗(yàn),,讓我認(rèn)識到自己的不7及學(xué)習(xí)到了很多經(jīng)驗(yàn),希望同事們今后繼續(xù)給予我支持和鼓勵,,我也會在新的一年更加努力,。新年新氣象!我們將迎來充滿挑戰(zhàn)的20xx年。最后祝福大家和公司一起更上一層樓,,20xx年~~!
企業(yè)公司年度工作計(jì)劃篇五
證券客戶經(jīng)理工作不是一朝一夕的事,,是一項(xiàng)長期的工作,需要足夠的耐心,,平時細(xì)心的工作,,能夠坦誠地與客戶交流,。為了201x年能夠有目標(biāo)}方案范文.庫.整.理^,、有目的,、有成效的工作,取得更好的成績,,特制定計(jì)劃如下:
一,、帶著一顆“愛心”去工作1,、帶著一顆“愛心”去工作,。保持良好的禮節(jié)禮貌,,要從服務(wù)他人的角度出發(fā),,讓客戶覺得你是真心地關(guān)心他,縮短經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的距離,,對客戶思想形成正確方'案的引導(dǎo),。
2、做好宣傳,,嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范,做好來電咨詢和新客戶的預(yù)約開戶工作,。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護(hù)工作,。
3、做好溝通|方|案范|文庫=整理%^匯報(bào),,工作無小事,,對重要事項(xiàng)做好記錄并傳達(dá)給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員,做到不遺漏,、不延誤,。
二、自身素質(zhì)方面在認(rèn)真工作的同時,,我也會努力提高自己的自身素質(zhì),。不斷提升職業(yè)道德,掌握證券從業(yè)規(guī)律,,拓展證券知識,,提高自己的證券業(yè)務(wù)水平。
1,、多學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論,學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗(yàn),,學(xué)習(xí)專業(yè)知識,。
2,、多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系,。證券經(jīng)紀(jì)人只有與客戶之間相處得融洽,,相處得愉快,才能更好更深入的完成任務(wù)!
3,、多反思,、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑,。對于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗,,要及時總結(jié),不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn),。從而不斷進(jìn)步,,自己超越自己。在以后的日子中,。我將勇于進(jìn)取,,不斷創(chuàng)新,努力完成公司分配的工作和任務(wù),,爭取取得更大的進(jìn)步!望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事多多幫忙和指正,。我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)就是激勵制度:那同樣是家族企業(yè),同樣是“給自己干”的制度,,為何有的干得好,,有的干得差?郭凡生認(rèn)為,家族企業(yè)的制度主要包括兩個方面,,一個是激勵制度,,它體現(xiàn)財(cái)富的分配規(guī)則,在經(jīng)濟(jì)學(xué)里,,就是“為誰干”的問題,。激勵制度做得好,人們就愿意努力干,。二是管理制度,,主要解決“生產(chǎn)什么”和“怎么生產(chǎn)”的問題,體現(xiàn)財(cái)富生產(chǎn)的效率規(guī)則,。激勵制度的核心是調(diào)動人的積極性,管理制度的核心是使激勵制度調(diào)動起的干勁科學(xué)化,、高效率,。
沒有合理的激勵制度,再好的管理制度也沒有意義,,但僅有好的激勵制度,,管理制度不科學(xué),,企業(yè)也很難成功。激勵制度鼓勵人們努力工作,,激發(fā)人們心中向善的東西,,主要是為大好人制定的,它使大好人工作更努力,、更有創(chuàng)造性和自主性,。而管理制度則是假設(shè)人都是自私的,從管理“壞人”的角度入手,,它使壞人干不了壞事,,被迫不斷去干好事,長此以往把壞人變成大好人,。在管住壞人的同時,,也使大好人不至于在利益的誘惑下去干壞事,成為更好的人,。因此,,激勵制度增加了大好人,管理制度減少了壞人,。如果都像上面所說的,,我相信沒有干不好的工作。沒有完不成的任務(wù),。
企業(yè)公司年度工作計(jì)劃篇六
20xx年是我們廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年,,做好20xx年廣告創(chuàng)收工作,對開創(chuàng)市場,、媒體運(yùn)營管理有著至關(guān)重要的意義,,做好20xx年廣告創(chuàng)收工作,對于我自己也具有十分重要的特殊意義,。因此,,我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識,,充分認(rèn)識并做好今年廣告創(chuàng)收工作,。
通過20xx年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié),我充分認(rèn)識到了自身存在的不足,,總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題,,我計(jì)劃20xx年做到如下幾點(diǎn):
一、 制定每月,、每季度的工作計(jì)劃,。充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力,、最大限度的開拓廣告市場,。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量,、長期投放的客戶參與進(jìn)來,。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對性地調(diào)整工作策略,、開發(fā)新的領(lǐng)域,。
1、 在第一季度,,以市場鋪墊,、推動市場為主,擴(kuò)大*公司的知名度及推進(jìn)速度告知,,因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時期,,很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,,我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)知識,,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體,。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來,,但我預(yù)計(jì)對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2,、在第二季度的時候,,因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動節(jié)”的關(guān)系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,,夏季飲品、洗浴用品,、防蚊用品等的廣告會作為投放重點(diǎn)開發(fā),。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),,廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,,白酒、保健品,、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列,。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,,一些投放量大的,、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4,、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設(shè),、客戶推廣,,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,,一些婚慶服務(wù),、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來,。
我會充分的根據(jù)實(shí)際情況,、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路,。爭取把廣告額度做到最大化!
二,、 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。產(chǎn)品知識、營銷知識,、投放策略,、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,,知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外,,在20xx年年末的時候,,我報(bào)考了*大學(xué)的專業(yè),因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌?、后期及管理的課程,,廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作,,我將系統(tǒng)地,、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí),以便理論結(jié)合實(shí)際,。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用,。
三、 加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識,、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。 積極主動地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,,是我對20xx年的一些設(shè)想,,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。20xx年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,,努力學(xué)習(xí),,提高工作、業(yè)務(wù)能力,。
企業(yè)公司年度工作計(jì)劃篇七
(一)充分認(rèn)識完成今年資產(chǎn)量的目標(biāo)艱巨性,。
去年,我們團(tuán)隊(duì)業(yè)績量做的離目標(biāo)太遠(yuǎn),,營銷計(jì)劃的實(shí)施中遇到不少的問題,。團(tuán)隊(duì)在營銷宣傳當(dāng)中,無法拿到相應(yīng)的禮品實(shí)物及模擬品,,不能更好的做好宣傳計(jì)劃;銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)方面,,因銀行業(yè)的競爭,對證券公司的客戶經(jīng)理,,要求過高,,對于信用及、基金及存款方面月度任務(wù)較重,。
導(dǎo)致我們的客戶經(jīng)理都在為維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)宣傳方面進(jìn)度遲緩,,雖然是團(tuán)隊(duì)配合個人完善銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù),可是對于存款難度還是較大;對于銀行網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)我們處于劣勢,,不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達(dá)成雙方的合作目的,。沒有一個很好的渠道開發(fā),營銷計(jì)劃的開展難度就增加了,。
(二)充分認(rèn)識推進(jìn)優(yōu)化管理工作的重要性,。
團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)入了成長階段,,一些深層次的問題可能還會凸顯出來,構(gòu)建完善的團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃尤為重要,,綜合計(jì)劃改革今年進(jìn)入實(shí)質(zhì)性實(shí)施階段,,通過對于團(tuán)隊(duì)成員間的凝聚力,向心力,,執(zhí)行力及對工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問題,,作出新的優(yōu)化計(jì)劃,及時解決其問題,,完善團(tuán)隊(duì)管理。
(三)充分認(rèn)識招聘成員的重要性,。
新的成員是團(tuán)隊(duì)的新鮮血液,,是補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要部分,沒有新成員的增加,,大家庭的組成也是不可能的,,公司對于招聘方面做出好的優(yōu)化方案,以團(tuán)隊(duì)招聘細(xì)化,。一并實(shí)施,,善營銷目標(biāo)。
充分的認(rèn)識形勢問題和任務(wù)的目標(biāo),,完善xx年,,團(tuán)隊(duì)新景象,新變化完善完成各項(xiàng)任務(wù),,好以下6個方面的工作,。
(一)營銷管理制度:
1、日常管理:
①分組管理制度:工作中,,將團(tuán)隊(duì)分成3個小組,,通過把人數(shù)落實(shí)到分組,由小組長進(jìn)行管理,,提高其團(tuán)隊(duì)發(fā)展,。并通過與小組長溝通,更深入的了解到團(tuán)隊(duì)每個成員工作上,、生活上的情況,,工作上進(jìn)行良性競爭。
②日常一對一管理:工作中,,多與團(tuán)隊(duì)成員溝通,,了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題,及時指導(dǎo),,給予他們鼓勵和支持,。
③工作效率制度:工作中,,要銷售人員,熟悉自己的崗位職責(zé):
1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);
2,、努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;
3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行客戶開戶手續(xù)流程;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報(bào);
5,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
建立團(tuán)隊(duì)高效率的工作精神,,團(tuán)隊(duì)以每個月15日之前完成當(dāng)月工作情況,,通過高效率模式對新員工進(jìn)行影響,,便于后期團(tuán)隊(duì)管理,。
2,、會議管理
團(tuán)隊(duì)會議是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),會議是現(xiàn)代管理的一種重要手段,,銷售人員對公司的指示精神理解不夠,,銷售心態(tài)就不穩(wěn)定,,就不會嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶,,工作效率就大大折扣,。
①工作內(nèi)容:通過會議中回顧和總結(jié)昨天的工作,,進(jìn)行業(yè)績分析,,認(rèn)識到其不足,,對其批評,,共同交流,,找到好的方法和途徑,,解決市場遺留問題,恢復(fù)市場肌體,,提高工作效率。(內(nèi)容:新增資產(chǎn),,開戶數(shù),,客戶疑問)
②會議精神:一天之際在于晨,周一是當(dāng)周的關(guān)鍵日子,,通過周一開會對上周工作不足進(jìn)行批評指正,,指正的方式?jīng)Q定了其主要意義,,營銷主要的成功方法,,無異于精神支持和鼓勵,,使人有更高的上進(jìn)心,。周一對大家工作進(jìn)行鼓勵,,調(diào)動起積極性,,致使工作順利完成,。
③會議文化:會議中增加才藝展示,把個人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來,,彰顯其自信和人格魅力,,鼓舞其團(tuán)隊(duì)士氣,增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力,。
(二)人員招聘
銷售團(tuán)隊(duì)組建,,人員招聘是重要的部分,不斷地補(bǔ)充新力量,,團(tuán)隊(duì)才能更好的發(fā)展,。招聘分一下三個方面:
①網(wǎng)站招聘:通過助理在智聯(lián)網(wǎng)招聘,招募優(yōu)秀成員,。
②人才市場招聘:結(jié)合人才大市場,,進(jìn)行招聘,。
③校企合作:這個是創(chuàng)新招聘的一中新方式,目前還沒有成功,,通過與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,,開辦期畢業(yè)生校企合作,在畢業(yè)生畢業(yè)前進(jìn)行培訓(xùn),了解其優(yōu)秀成員,招募到公司(在與深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行中)
(三)區(qū)域培訓(xùn)
在公司的組織的培訓(xùn)下,,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行新員工開戶培訓(xùn)強(qiáng)化方案。
①新員工開戶流程及企業(yè)文化代訓(xùn)(a股,,b股開,,基金,創(chuàng)業(yè)板,,機(jī)構(gòu)開戶)
②銷售技巧及話術(shù)培訓(xùn)(swot分析教材,客戶面談溝通的技巧,,銀行網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)維護(hù))
③從業(yè)資格考試培訓(xùn)(證券基礎(chǔ)知識,證券交易知識)
(四)網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)及維護(hù)
目前有崗廈交通銀行和網(wǎng)點(diǎn),,建業(yè)小區(qū)網(wǎng)點(diǎn),,通過網(wǎng)點(diǎn)巡查和銀行行長了解其客戶經(jīng)理工作情況,加強(qiáng)其維護(hù)和業(yè)績促成,。
(五)資產(chǎn)額及人員發(fā)展完成計(jì)劃
通過完成上述工作,,使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強(qiáng)化的團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識,,遇事養(yǎng)成個人經(jīng)常換位思考的能力,,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,,及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,,準(zhǔn)確分析,、判斷、預(yù)測市場的能力,,對于管理者保持管理信息及時,、對稱的能力,良好的語言表達(dá)能力,,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。
企業(yè)公司年度工作計(jì)劃篇八
1.人員管理
保潔實(shí)行夜班后,員工情緒波動,,開展工作十分困難,,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,,沒有影響到工作質(zhì)量,。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,,調(diào)整了班次和值班時間,,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求,。
現(xiàn)有人員14人,,本年度共有9人離職和調(diào)職
其中1人調(diào)職到庫區(qū),8人離職,。
2.培訓(xùn)
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),,使保潔員掌握保潔工作知識,達(dá)到寫字樓保潔工作的要求,。
在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,,清潔不銹鋼飾物,,家具的清潔,清潔煙灰盅,,清潔壁紙,,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理,。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),,創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定,。
3.保潔工作模式方面
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”,,“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次,,主要清潔工作放在夜班進(jìn)行,。在實(shí)施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?,F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,,但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,,將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,,取的了較好的效果,,但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,,整體環(huán)境灰塵較大,,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求,而且清潔成本有所增加,,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,,以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,,每20分鐘吸塵一次,。
4.保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作,。
(4)完成大廈石材晶硬處理,,地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作,。
(6)完成大廈外墻的2次清洗,。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
(8)對b1車場每月兩次的清洗工作,。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)
(9)完成特約清潔服務(wù),。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,,沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作。
企業(yè)公司年度工作計(jì)劃篇九
完善公司組織架構(gòu)
一,、目標(biāo)概述
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的,。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此,,人力資源部在20xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?;诜€(wěn)定,、合理、健全的原則,,通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析,,制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),,使每個部門,、每個職位的職責(zé)清晰明朗,做到既無空白,、也無重疊,,爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,,盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好,、管理規(guī)范,、不斷發(fā)展。
二,、具體實(shí)施方案:
4,、20xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查;
5、20xx年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見,,報(bào)請董事會審閱修改;
6,、20xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案,。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書,、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊歸檔,。
三,、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng):
1、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡潔,、科學(xué),、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分,,工作負(fù)荷繁重,,中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大,,工作量大小不均,,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,,員工人浮于事,,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展,。
2,、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的,。因此,,既不可拘泥于現(xiàn)狀,又不可妄自編造,,每一職能部門,、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。
3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性,,因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營的基礎(chǔ),,也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ),,組織架構(gòu)一旦確定,,除經(jīng)公司董事會研究特批以外,人力資源部對各部門的超出組織架構(gòu)外增編,、增人將有權(quán)予以拒絕,。
四、目標(biāo)責(zé)任人:
第一責(zé)任人:人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人:人力資源部經(jīng)理助理
五,、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門:
1,、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格,人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說明書;
2,、組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱,、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司董事會最終裁定。
企業(yè)公司年度工作計(jì)劃篇十
一,、加強(qiáng)自己思想建設(shè),,增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。
二,、制定每月、每季度的工作計(jì)劃,。鑒于目前我們的工作主要是聽從領(lǐng)導(dǎo)及采購活動安排,,我將粗略學(xué)習(xí)活動策劃、加強(qiáng)新領(lǐng)域的認(rèn)識,,這對我工作將大有幫助,。
1、年前是一年當(dāng)中消費(fèi)的頂峰時期,,是最熱火朝天的時間,。隨著冬季購買服飾人的增加,我們重點(diǎn)要做服飾廣告宣傳,,雙節(jié)的氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來,。
2,、在第一季度,,以市場鋪墊、推動市場為主,擴(kuò)大-x的知名度,。因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時期,,很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成,節(jié)后處于一個廣告低潮期,,我們-x充分利用這段時間在-增開新店,,不僅達(dá)到了品牌連鎖宣傳效果還擴(kuò)大了終端的投放力度。-開業(yè)增加了更多的會員顧客,,3月底《--x目錄冊》也將發(fā)行,,我們重點(diǎn)會用它來開發(fā)客戶,以期我們將組成強(qiáng)大的會員客戶群體,。
3,、在第二季度的時候,,因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動節(jié)”的關(guān)系,,門店銷售會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,,夏季服飾,、洗浴用品、防蚊用品等會作為活動重點(diǎn),。四月還迎來-十周年慶典,,借此時機(jī)我們要努力做銷售活動,力爭再創(chuàng)佳績,。
4,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),,顧客的消費(fèi)會給后半年帶來一個良好的開端,----x等一系列產(chǎn)品將有大的銷售,。并且,,隨著-增開、終端能力投放的增大,、服務(wù)水平的提升,我們將有更多的消費(fèi)顧客,,一些高端顧客將逐步滲入進(jìn)來了,,成為我們的長期忠實(shí)顧客,。
三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí)對于廣告設(shè)計(jì)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到設(shè)計(jì)師與時俱進(jìn)的步伐和廣告質(zhì)量的優(yōu)劣,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)來補(bǔ)充新的能量,。產(chǎn)品知識、廣告設(shè)計(jì),、網(wǎng)站建設(shè),、等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容(在這方面還希望公司給與我相應(yīng)支持)。
以上,,是我對20xx年的一些設(shè)想,,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。20xx年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,,努力提高工作水平,,實(shí)現(xiàn)自己在公司的價(jià)值,幫助公司的業(yè)績走上一個更好的臺階!
1,、制定每月,、每季度的工作計(jì)劃。
充分利用現(xiàn)有資源,,盡努力,、限度的開拓廣告市常鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,,爭取有更多大投放量,、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,,有針對性地調(diào)整工作策略,、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1,、在第1季度,,以市場鋪墊、推動市場為主,,擴(kuò)大*公司的知名度及推進(jìn)速度告知,,因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時期,,很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成,節(jié)后還會處于1個廣告低潮期,,我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)知識,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,,以期組成1個強(qiáng)大的客戶群體,。適當(dāng)?shù)膶ふ倚?些的投放客戶將廣告投放進(jìn)來,但我預(yù)計(jì)對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況,。
2,、在第2季度的時候,因?yàn)橛小?1節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系,,廣告市場會迎來1個小小的高峰期,,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品,、洗浴用品,、防蚊用品等的廣告會作為投放重點(diǎn)開發(fā)。
3,、第3季度的“101”“中秋”雙節(jié),,廣告市場會給后半年帶來1個良好的開端,白酒,、保健品,、禮品等1些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,,1些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備,。
4、年底的廣告工作是1年當(dāng)中的頂峰時期,,加之我們1年的終端鋪設(shè),、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間,。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,,1些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列,,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來,。我會充分的根據(jù)實(shí)際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路,。爭取把廣告額度做到化!
2,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到1個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。產(chǎn)品知識、營銷知識,、投放策略,、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,,知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外,,在20xx年年末的時候,,我報(bào)考了*大學(xué)的專業(yè),因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌?、后期及管理的課程,,廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作,,我將系統(tǒng)地,、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí),以便理論結(jié)合實(shí)際,。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用,。
3、加強(qiáng)自己思想建設(shè),,增強(qiáng)全局意識,、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,。
積極主動地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
企業(yè)公司年度工作計(jì)劃篇十一
xx年以來,,我公司在佳能房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司和董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的努力,,各項(xiàng)工作按部就班的全面的展開,,為使公司各項(xiàng)工作上一個新臺階,在新的一年里,,公司在確保20xx年底方案報(bào)批的前提下其工作計(jì)劃如下:
工程方面
一,、以“山水城”項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn),,統(tǒng)籌安排,切實(shí)做好建設(shè)任務(wù)
(一)xx年底前力爭方案報(bào)批通過
11月份:參與制訂規(guī)劃方案,,配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成規(guī)劃方案在市規(guī)劃局的審批通過,。
12月份:配合公司高層完成規(guī)劃方案的市長辦公會議通過,辦理環(huán)境保護(hù)意見表的工作,。
(二),、xx年度工作安排
1月份:組織編制環(huán)境評估報(bào)告及審核工作;辦理項(xiàng)目選址(規(guī)劃局),參與項(xiàng)目的擴(kuò)大初步設(shè)計(jì),,并完成項(xiàng)目場地的地質(zhì)勘察報(bào)告。
2月份:參與工程的施工圖設(shè)計(jì)及圖紙審查;編制項(xiàng)目申請報(bào)告,,辦理項(xiàng)目核準(zhǔn)(發(fā)改委);完成樁基礎(chǔ)的工程招投標(biāo)工作,,工程監(jiān)理招標(biāo)工作,并組織場地的地下排水工作,。
3月份:辦理工程規(guī)劃許可證工作(報(bào)市規(guī)劃局),,并進(jìn)行場地周圍的止水帷幕、護(hù)壁樁的施工,。
4月份:完成工程主體的招投標(biāo)工作,,辦理樁基礎(chǔ)工程的施工許可工作。
5月份:辦理工程主體的施工許可工作,,確定主體工程的施工隊(duì)伍,,至6月中旬完成樁基礎(chǔ)工程的施工工作。
6-9月份:基礎(chǔ)工程完成,。
10-12月份:工程主體完成至底六層封頂,。
(三)、報(bào)建工作,。
工程部應(yīng)適時做到工程報(bào)建報(bào)批,,跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì);二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì),。在承辦過程中,,工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系,不得因報(bào)建拖延而影響工程開工,。另外,,工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理,,分門別類,、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料,。
(四),、工程質(zhì)量,。
“特洛伊城”項(xiàng)目是市重點(diǎn)工程,也是“特洛伊城”品牌的形象工程,。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要,。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時,應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系,。以監(jiān)理為主,,以自我為輔,力爭將“特洛伊城”項(xiàng)目建成為優(yōu)質(zhì)工程,。
(六),、預(yù)決算工作。
工程部,、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算,、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn),,不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算,。不得超預(yù)算支付工程款,在20xx年工程進(jìn)展的同時做好以下兩項(xiàng)工作:
1,、認(rèn)真編制工程預(yù)算,,配合工程部及時做好工程手續(xù)的洽談協(xié)商、變更,,及時掌握材料的變動情況,,配合工程部做好工程進(jìn)度的控制工作,做好工程的兩表對比,,限度的節(jié)約使用資金,。
2、制定工程資金使用計(jì)劃,,“特洛伊城”項(xiàng)目工程估算需用資金4.6億元左右;其中基礎(chǔ)部分需用約0.8億元;地上商業(yè)部分約用1.4億元;公寓部分約用2.43億元,,做好工程資金的使用計(jì)劃對項(xiàng)目的建設(shè)起著關(guān)鍵性的作用,工程部,、預(yù)決算部,、財(cái)務(wù)部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯(lián)系,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,,使各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
財(cái)務(wù)方面
(一)切實(shí)完成開工前融資工作和招商工作任務(wù),,力保工程進(jìn)度不脫節(jié)
公司確定的20xx年工程啟動資金約為2億元,。融資工作的開展和招商任務(wù)的完成,直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必須做好融資,、招商營銷這篇大文章,。
1、拓寬融資渠道,,挖掘社會潛能
擬采取銀信融資,、廠商融資、社會融資,、集團(tuán)融資等方式,,拓寬融資渠道。通過產(chǎn)權(quán)預(yù)售,、租金預(yù)付等辦法擴(kuò)大資金流,,以保證“特洛伊城”項(xiàng)目建設(shè)資金的及時到位。
2,、采取內(nèi)部認(rèn)購房號的形式,,回籠資金、擴(kuò)大現(xiàn)金流,。
為了使工程建設(shè)項(xiàng)目快速回籠資金,、擴(kuò)大現(xiàn)金流,,考慮在工程開工同時在公司內(nèi)部采取認(rèn)購房號銷售計(jì)劃,,比列約為公寓面積的10-15﹪。
3,、實(shí)行銷售任務(wù)分解,,確保策劃代理合同兌現(xiàn)。
20xx年公司建設(shè)工程款總需求是4.6億元,。按“特洛伊城”所簽協(xié)議書,,招商銷售任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后,,元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同,。全面完成招商銷售任務(wù),在根本上保證工程款的跟進(jìn),。在營銷形式上努力創(chuàng)造營銷新模式,,以形成自我營銷特色。
企業(yè)公司年度工作計(jì)劃篇十二
一﹑充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,,調(diào)動員工的主觀能動性和增強(qiáng)主人翁意識,。
1﹑每半月召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時,,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評,。
2﹑不定期開展團(tuán)隊(duì)活動。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力,。
二﹑轉(zhuǎn)變思想,,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識,。
轉(zhuǎn)變守舊走老路,,凡事“等﹑要﹑靠”的思想,樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念,。
三﹑激活管理機(jī)制
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制,,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,,各盡其能,,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向主任負(fù)責(zé),,必要時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》,。
2﹑管理處實(shí)行定時值班制,改變工作作風(fēng),,提高辦事效率,,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音,。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施,,推行“首問責(zé)任制”。
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,,如管理處員工守則,、崗位責(zé)任制、績效考核制度,、內(nèi)部員工獎懲制度等,。
5﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機(jī)制和健全績效考核制,,根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,,激勵先進(jìn),、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度,,競爭上崗,,末位淘汰。真正為勤奮工作,、表現(xiàn)出色,、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),,增強(qiáng)管理處員工的凝集力,。
四﹑嚴(yán)格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,,投訴處理回訪率100%。
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上,。
3﹑急修及時,,返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生,。
5﹑房屋本體及設(shè)施,、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,,無管理責(zé)任事故發(fā)生,。
6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組,負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī),、典型個案,、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,,及時歸檔,。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度,,注重培訓(xùn)效果,。
管理處挑選精兵強(qiáng)將,,成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn):
1.新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn),。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神,、企業(yè)的歷史,、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,,獎懲制度,、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想,、行為規(guī)范,、語言規(guī)范、禮貌常識等),,掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制,、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等),。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能,。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》,、《員工禮儀規(guī)范》,、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃,、經(jīng)營理念,、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德,、敬業(yè)精神,、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容,。
2.在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容:
1,、××物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
2、××公司的《員工手冊》
3,、企業(yè)發(fā)展,、公司規(guī)劃、公司理念,、組織機(jī)構(gòu)
4,、各部門相關(guān)的專業(yè)知識
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六,、提升××物業(yè)服務(wù)品牌,,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1,、人力資源整合,,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,,實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2,、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,,為顧客提供溫馨,、禮貌、熱情,、安全,、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則,,對小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),,做到物有所管、管有成效,、保質(zhì)增質(zhì),。確保小區(qū)的供配電、給排水,、水泵,、消防等正常運(yùn)行,做到周,、月,、季度保養(yǎng)有計(jì)劃,有落實(shí),,杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,落實(shí)主管追究主問制,。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,,力爭在此方面有較大的改觀。
5,、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定,。另外,擬想對業(yè)主資料,、業(yè)委會資料進(jìn)行較徹底的分類整理,,做到目錄清晰,檢索方便,,樓層各住戶資料袋裝化,,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,,同時制定完善資料的保密制度,、借查等規(guī)章制度。
6,、車輛管理:對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,,逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費(fèi)管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,,車主支付保管費(fèi),。
7,、安全、消防管理:加強(qiáng)對保安員應(yīng)知應(yīng)會,、禮儀,、管理技能、溝通技巧,、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),,完善標(biāo)識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進(jìn)出識別登記,、出租屋的登記,、住戶搬運(yùn)、等管理工作,,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右,。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行,。
七,、開展多種經(jīng)營與措施
管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì),落實(shí)到人。另外,,管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì),,努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”,力爭實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡,。
1,、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn),,制定相關(guān)制度和有效措施,,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好,。
2、利用廣場地面資源,,對在小區(qū)內(nèi)合法,、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時占有使用場地的,適當(dāng)收取一定費(fèi)用,。
3,、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支,。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出,。
4,、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加有償服務(wù)項(xiàng)目,。
八,、其它工作,。
1、關(guān)注,、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決,。
2,、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制,。
企業(yè)公司年度工作計(jì)劃篇十三
不斷提高業(yè)主滿意度,,引進(jìn)競爭上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取的社會效益,、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,,特此擬定以下公司工作計(jì)劃:
z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下逐步走入營運(yùn)管理階段,,為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期(獨(dú)立運(yùn)營,,自負(fù)盈虧),z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,為贏得市場,,提升品牌,樹立物業(yè)新形象,,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,,加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作,,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主滿意度,,引進(jìn)競爭上崗機(jī)制,,以最小的成本為公司獲取的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,,特此擬定以下工作計(jì)劃:
一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,,調(diào)動員工的主觀能動性和增強(qiáng)主人翁意識。
1﹑每周召開一次工作例會,,在總結(jié)工作的同時,,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團(tuán)隊(duì)活動,。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想,,端正態(tài)度,,牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。
為了提升服務(wù)水平,,我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,,并在第一時間傳遞到服務(wù)中心,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,,通知建議人,,使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,,并在首接責(zé)任制的同時,,推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機(jī)制
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制,,即各部門員工崗位分工明確,,各司其職,各盡其能,,直接向主管負(fù)責(zé),,主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé),同時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》,。
2﹑管理處實(shí)行定時值班制,,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話,,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施,,推行"首問責(zé)任制".
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制,、績效考核制度,、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化,,建立激勵機(jī)制和健全績效考核制,,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績,、崗位技能等做到獎勤罰懶,,激勵先進(jìn),、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度,,競爭上崗,,末位淘汰。真正為勤奮工作,、表現(xiàn)出色,、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),,增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四﹑嚴(yán)格管理,,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時,,返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生,。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),,運(yùn)行正常,,無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,,負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī),、典型個案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào),。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,,及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次,。
五﹑加大培訓(xùn)力度,,注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將,,成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,,對新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn):
1.新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神,、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),,熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想,、行為規(guī)范,、語言規(guī)范、禮貌常識等),,掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制,、業(yè)務(wù)技能,、工作流程與要求,、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能,。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度,、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》,、公司的發(fā)展史,、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念,、公司的組織機(jī)構(gòu),、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神,、消防安全知識,、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容:
1,、z物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
2,、z物業(yè)公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展,、公司規(guī)劃,、公司理念、組織機(jī)構(gòu)
4,、各部門相關(guān)的專業(yè)知識
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,。
六、提升z物業(yè)服務(wù)品牌,,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象,。
1、人力資源整合,,根據(jù)管理處工作需要,,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制,。
2,、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀,、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,,為顧客提供溫馨、禮貌,、熱情,、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
3,、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),,做到物有所管,、管有成效、保質(zhì)增質(zhì),。確保小區(qū)的供配電,、給排水、水泵,、消防等正常運(yùn)行,,做到周、月,、季度保養(yǎng)有計(jì)劃,,有落實(shí),杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。
4,、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,,落實(shí)主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,,力爭在此方面有較大的改觀,。
5、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定,。另外,,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進(jìn)行較徹底的分類整理,,做到目錄清晰,,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,,同時制定完善資料的保密制度,、借查等規(guī)章制度。
6,、車輛管理:對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,,逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費(fèi)管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,,車主支付保管費(fèi),。
7、安全,、消防管理:加強(qiáng)對保安員應(yīng)知應(yīng)會,、禮儀、管理技能,、溝通技巧,、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),,完善標(biāo)識系統(tǒng),,對外來人員(裝修人員)進(jìn)出識別登記、出租屋的登記,、住戶搬運(yùn),、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右,。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七,、做好接管驗(yàn)收工作
新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后,、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應(yīng)及時組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組,,對所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收,,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求,。接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收,,它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收;接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問題,、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收,,而非具有法律效力的政府評價(jià)行為。
八,、開展多種經(jīng)營與措施
管理處將采取如下系列措施,,開展多元化經(jīng)濟(jì),努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈",力爭實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡,。
1,、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn),制定相關(guān)制度和有效措施,,定人定崗,,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2,、利用廣場地面資源,,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時占有使用場地的,,適當(dāng)收取一定費(fèi)用,。
3、節(jié)約管理成本,,減少不必要的開支,。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。
4,、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
企業(yè)公司年度工作計(jì)劃篇十四
(一),、全面啟動招商程序,,注重成效開展工作
招商工作是“特洛伊城”項(xiàng)目運(yùn)營的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否,,也直接影響公司的項(xiàng)目銷售,。因此,在新的一年,,招商應(yīng)有計(jì)劃地,、有針對性地、適時適量地開展工作,。
1,、合理運(yùn)用廣告形式,塑造品牌擴(kuò)大營銷
新的一年公司將擴(kuò)大廣告投入,。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌,,二是擴(kuò)大樓盤營銷。廣告宣傳,、營銷策劃方面,,“特洛伊城”應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、效果評估,、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎,、版面創(chuàng)意,、色調(diào)處理等方面下功夫,,避免版面雷同、無效重復(fù),、設(shè)計(jì)呆板,、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
2,、努力培養(yǎng)營銷隊(duì)伍,,逐步完善激勵機(jī)制
策略陳述書可以如下所示:
目標(biāo)市場:高收入家庭,特別注重于男性消費(fèi)者及各公司,,注重于外企,。
產(chǎn)品定位:質(zhì)量高檔的外銷房。有商用,、住家兩種,。
價(jià)格:價(jià)格稍高于競爭廠家。
配銷渠道:主要通過各大房地產(chǎn)代理公司代理銷售,。
服務(wù):提供全面的物業(yè)管理,。
廣告:針對市場定位策略的定位的目標(biāo)市場,開展一個新的廣告活動,,著重宣傳高價(jià)位,、高舒適的特點(diǎn),廣告預(yù)算增加30%,。
研究與開發(fā):增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時的調(diào)整。使顧客能夠得到的滿足,。
市場營銷研究:增加10%的費(fèi)用來提高對消費(fèi)者選擇過程的了解,,并監(jiān)視競爭者的舉動。
一,、行動方案
策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場營銷推動力,。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費(fèi)多少?等等具體行動。
二,、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表
行動方案可使經(jīng)理能編制一個支持該方案的預(yù)算,,此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表。主管部門將審查這個預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改,。
三,、控制
計(jì)劃的最后一部分為控制,用來控制整個計(jì)劃的進(jìn)程,。通常,,目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門.
企業(yè)公司年度工作計(jì)劃篇十五
一,、人員調(diào)配管理
本年度重點(diǎn)做好新型產(chǎn)品投運(yùn)生產(chǎn)期間的人員,、設(shè)備調(diào)配工作,。
1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到新型產(chǎn)品試產(chǎn)車間工作,,使氣罐項(xiàng)目投運(yùn)后,能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,。
2,、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編,、缺編情況,,隨時作好調(diào)配工作。及時,、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令,,力爭使人力資源達(dá)到合理配置。
二,、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好20xx年40人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作,。針對本次續(xù)簽工作,,在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上,需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法,,對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(3年),、短期(1年)合同,對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法,。
三,、人事考核評價(jià)
為進(jìn)一步加強(qiáng)對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價(jià),正確把握每位員工的工作狀況,,建立公司正常,、合理的人事考核評價(jià)制度,從而為員工的獎懲,、晉升,、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況,,制定人事評價(jià)制度,,進(jìn)行人事考核評價(jià)。對不合格人員實(shí)行在崗試用,、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,,以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì),。
四,、獎懲管理
結(jié)合公司實(shí)際,,對在生產(chǎn)、科研,、勞動,、經(jīng)營管理等方面,成績突出,、貢獻(xiàn)較大的,,分別給予獎勵。對有違反勞動紀(jì)律,,經(jīng)常遲到,、早退,曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動,、指揮,,或者無理取鬧,聚眾打架斗毆影響生產(chǎn)秩序,、工作秩序和社會秩序等情況的員工,,分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
五,、人才儲備工作
根據(jù)公司現(xiàn)狀,,結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),參加區(qū)域性的大型人才交流洽談會,,直接引進(jìn)高層次,、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍,。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右,,專業(yè)主要有:壓力容器專業(yè)5-7人,電氣專業(yè)2-3人,,化學(xué)專業(yè)2-3人。
六,、員工職稱評定,、職業(yè)資格證年審工作:
隨著對人才資源的進(jìn)一步重視,職稱評定等項(xiàng)工作已得到社會的普遍承認(rèn)與重視,。
1,、做好20xx年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理,重點(diǎn)做好申報(bào)初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理,。
2,、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求,,做好職業(yè)資格證書年審工作,,同時根據(jù)實(shí)際適時做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理,。
七、其他人事管理工作:
1,、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作,,及時做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。
2,、做好員工人事檔案材料的收集,、整理建檔工作,保證檔案的完整性,、齊全性,、保密性;
3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度,,認(rèn)真辦理員工的辭職,、辭退、除名,、開除退廠手續(xù),。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理,做好退職員工錢,、財(cái),、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥,。